Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
I.SCOPUL SI NECESITATEA ASIGURARII I.1.Asigurarea..2 I.2.Necesitatea practicarii asigurarilor2 I.3.Scopul asigurarii3 II.RISCUL SI ASIGURAREA II.1.Notiu ea !e risc" II.2.Riscul o#iecti$ si riscul su#iecti$." II.3.Categorii !e riscuri...% II.".Ele&e tele &a age&e tului !e risc.' II.%.Cua ti(icarea riscului........) II.'.A#or!area riscului.* II.).Co trolul riscului......*
III.SU+SCRIEREA RISCULUI III.1.I tro!ucere i su#scrierea riscului..* III.2.,e(i irea su#scrieriiIII.3.I spectia !e risc...-
222.stre gari.ro
RISCURILE ASIGURARILOR
I.SCOPUL SI NECESITATEA ASIGURARII
I.1.ASIGURAREA
Aparitia asigurarilor este legata !e ecesitatea ca oa&e ii sa se a3ute reciproc i ca4ul !au elor i per&a e ta crestere5 iar a reasigurarilor pe tru spri3i irea i tre ei5a celor care a!&i istrea4a (o !urile si acti$itatile !e asigurare. Alt(el spus este $or#a !e preluarea !au elor si a procesului !e !e4!au are pe cat &ai &ulte u&ere. ,atorita acuratetii5 i certitu!i ii !ar si raspu !erilor cu care se i tal esc la (iecare pas5 asigurarile !e #u uri5 persoa e si raspu !ere ci$ila5 e6perie ta !ar si practica cure ta au i&pus ecesitatea regle&e tarii raporturilor !i tre persoa ele (i4ice si 3uri!ice care iau parte la asigurare5 i calitate !e asigurati5 si respecti$ societatile !e asigurare5 #u urile si persoa ele care su t cupri se i asigurare5 riscurile acoperite pri asigurare5 !repturile si o#ligatiile ce re$i partilor !i asigurare5 etc. ,aca u ar e6ista riscuri5 u ar e6ista asigurarea.I&porta ta care este atri#uita riscului este !eter&i ata !e a!$ersitatea oa&e ilor (ata !e risc.A!$ersitatea (ata !e risc i&plica (aptul ca o persoa a este !e accor! sa plateasca5u eori c7iar &ai &ult !ecat ar tre#ui5pe tru u a u&it i$el !e certitu!i e i $iitor. O persoa a isi cu¶ pri plata u ei pri&e !e asigurare certitu!i ea ca altci e$a5asiguratorul5ii $a acoperi pier!erile i ca4ul i care acestea apar. Pre4e ta riscurilor poate !uce la e(ecte e!orite !i pu ct !e $e!ere social si eco o&ic.Pri cipalele trei tipuri !e co seci te pe care orice risc le !eter&i a la i$elul societatii su t8 !i&e siu ea (o !urilor !e urge ta tre#uie &arita8este pru!e t ca a u&ite (o !uri !e urge ta sa (ie create apar eplacerile si te&erile
sociala si la sporirea co ti ua a pro!uctiei. I a u&ite i&pre3urari5!e4$oltarea stii tei si te7 icii poate pro$oca acci!e te care sa a$arie4e sau sa !istruga co&plet a u&ite &i3loace !e pro!uctie si #u uri !e co su& ori sa a(ecte4e capacitatea !e &u ca sau c7iar $iata oa&e ilor. A u&iti (actori socioeco o&ici pot pro$oca (e o&e e cu e(ecte egati$e asupra !es(asurarii acti$itatii eco o&ice cu& ar (i8cri4ele eco o&ice5so&a3ul5i (latia5!i care re4ulta ca u ele (e o&e e su t i !epe !e te !e $oi ta oa&e ilor5a$a ! u caracter o#iecti$5iar altele su t legate !e atitu!i i sau acti$itati ale o&ului5a$a ! u caracter su#iecti$. Ast(el5cu oasterea i&pre3urarilor i care se pot pro!uce !i(erite (e o&e e ce pertur#a !es(asurarea or&ala a acti$itatilor eco o&ice si pro$oaca pagu#e5per&ite o&ului sa ia &asuri pe tru a e$ita aparitia u or ast(el !e (e o&e e5!e a li&ita actiu ea lor !istructi$a. Asiguarile s9au ascut !i e$oia !e protectie a #u urilor o&ului i&potri$a (ortelor !istructi$e ale aturii5i situatiile pier!erii sau re!ucerii capacitatii !e &u ca5ca ur&are a acci!e telor5#olilor5sau ati gerii u ei a u&ite li&ite !e $arsta. I.3.SCOPUL ASIGURARII Asigurarea5i !i(ere t !e (or&a sa5reali4ea4a u tra s(er !e riscuri pe care o persoa a (i4ica sau o perso a 3uri!ica u le poate susti e !i pu ct !e $e!ere (i a ciar5partial sau i totalitate. Pri cipalele #e e(icii pe care asigurarea le poate a!uce se re(era la8 co&pe satii (i a ciare pe tru pagu#e8scopul asigurarii este !e a per&ite persoa elor (i4ice sau 3uri!ice sa re$i a la situatia (i a ciara a terioara aparitiei pagu#ei:!rept re4ultat5acestea isi pot &e ti e sigura ta (i a ciara i gri3orari si te&eri re!use8protectia o(erita !e asigurare re!uce te&erile si i gri3orarile persoa elor5atat i ai te !e aparitia pagu#elor5!ar &ai ales !upa su(erirea acestora pre$e irea pier!erilor8asigurarea o(era progra&e !e pre$e ire a pier!erilor atat a celor !irecte5cat si a celor i !irecte Asigurarea u este o (or&a !e protectie ase&a atoare actiu ilor !e atura speculati$e5cu& ar (i pariurile sau loteria5acestea $i4ea4a strict riscurile speculati$e puta ! a!uce castiguri5re4ultate ule5!ar si pier!eri. Asigurarea5i (or&ele sale !i$erse5a aparut !i ecesitatea prote3arii $ietii si a proprietatii i&potri$a u or e6pu eri !i ce i ce &ai $ariate si &ai co&ple6e care u puteau (i susti ute (i a ciar5!irect5!e cei care su(era pier!eri (i a ciare. Scopul asigurarii este i pri&ul ra ! sa9i repu a !i pu ct !e $e!ere (i a ciar pe cei a(ectati !e riscuri pe aceeasi po4itie5(ara castiguri supli&e tare.
II.RISCUL SI ASIGURAREA
II.1.NOTIUNEA DE RISC I (iecare 4i se pot o#ser$a5i 3urul ostru !i(erite e$e i&e te5e6iste ta u or riscuri !e !i(erite tipuri5!e &ulte ori cu u i&pact (oarte ri!icat8 acci!e te5!e4astre aturale5cri4e eco o&ice5toate presupu a ! gra!e !i(erite !e risc5a!uca ! pier!eri i&porta te pe tru cei i&plicati. ,e cele &ai &ulte ori riscurile u pot (i pre$a4ute si !e aceea au u i&pact i&porta t asupra $ietii5proprietatii si po4itiei (i a ciare a oa&e ilor. Nu e6ista o si gura !e(i itie a riscului:(iecare categorie !e acti$itate si9a sta#ilit propria !e(i itie a co ceptului !e risc.Totusi riscul a (ost !e(i it i &o! tra!itio al i ter&e i ce ti &ai ales !e i certitu!i e. Riscul este !e(i it ca i ceritu!i ea5pro#a#ilitatea !e aparitie a u or pier!eri. Acesta este (e o&e ul5e$e i&e tul5sau u grup !e (e o&e e care5o!ata pro!use5!atorita e(ectelor sale5o#liga pe asigurator sa plateasca asiguratului sau #e e(iciarului asigurarii5!espagu#irea sau su&a asigurata.
II.2.RISCUL OBIECTIV SI RISCUL SUBIECTIV Re(eri !u9se la risc ca i certitu!i e5el poate (i o#iecti$ sau su#iecti$. Riscul obiectiv este !e(i it ca $ariatia relati$a a pier!erii !e la $aloarea &e!ie.Acest risc se re!uce o!ata cu cresterea u&arului !e e6pu eri:&ai &ult5riscul o#iecti$ $aria4a i &o! i $ers cu ra!aci a patrata a u&arului !e ca4uri a(late i o#ser$are. Pro#a#ilitatea !e pro!ucere a u ui e$e i&e t se re(era la (rec$e ta relati$a pe ter&e lu g !e aparitie a acelui e$e i&e t5i co !itiile u ui u&ar i (i it !e ca4uri si u or (actori co sta ti. Riscul subiectiv este !e(i it ca i certitu!i ea #a4ata pe co !itia sau starea &e tala a u ei persoa e.I&pactul acestuia $aria4a !e la i !i$i! la i !i$i!.,oua persoa e a(late i aceeasi situatie pot a$ea o perceptie !i(erita asupra riscului5iar co&porta&e tul lui poate (i &o!i(icat i &o! corespu 4ator. U risc su#iecti$ ri!icat5poate !uce la co&porta&e t co ser$ati$ si pru!e t5i ti&p ce u risc su#iecti$ sca4ut $a !uce la u co&porta&e t &ai puti co ser$ati$.
"
II.3.CATEGORII DE RISCURI Riscurile pot (i clasi(icate i !i(erite categorii si a u&e8 riscuri statice si !i a&ice riscuri (u !a&e tale si riscuri particulare riscuri pure si riscuri speculati$e A.Riscu ile st!tice si iscu ile "i#!$ice. Riscu ile st!tice su t acele riscuri care pro!uc pier!eri c7iar !aca u apar sc7i&#ari i eco o&ie.,aca se &e ti aceleasi i$eluri ale preturilor5ale pro!uctiei5ale $e iturilor si acelasi i$el !e te7 ologi4are5tot $or e6ista persoa e care $or su(eri pier!eri (i a ciare.Aceste pier!eri apar ca ur&are a u or cau4e !isti cte !e !o&e iul eco o&ic5cu& ar (i e$e i&e te aturale sau esi ceritatea u or persoa e. Riscurile statice !eter&i a (ie !istrugerea u ui #u 5(ie o sc7i&#are a !reptului !e proprietate ca re4ultat al esi ceritatii sau a u ei erori u&a e. Pier!erile statice ti ! sa apara cu o oarecare regularitate si !e aceea pot (i a ticipate &ai usor.I trucat riscurile statice pot (i prog o4ate5acestea pot (i supuse asigurarii5spre !eose#ire !e riscurile !i a&ice. Riscu ile "i#!$ice su t acele riscuri care re4ulta !i sc7i&#ari i eco o&ie5si a u&e sc7i&#ari ale preturilor5ale capacitatii si structurii pro!uctiei5ale te7 ologiei5pot !uce la pier!eri (i a ciare pe tru cei i&plicati i eco o&ie.Aceste riscuri !i a&ice a!uc riscuri po4iti$e !oar pe ter&e lu g !eoarece ele su t re4ultatul a3ustarii u ei alocari !e(ectuoase a resurselor.,esi aceste riscuri !i a&ice a(ectea4a u u&ar &are !e persoa e5ele su t co si!erate ca (ii ! &ai greu !e a ticipat !ecat riscurile statice5i trucat u apar i &o! regulat. B.Riscu ile %u#"!$e#t!le si &! ticul! e. Riscu ile %u#"!$e#t!le su t riscuri care a(ectea4a i treaga eco o&ie sau u u&ar &are !e oa&e i sau grupuri !i eco o&ie.Ca si e6e&ple !e ast(el !e riscuri su t8i (latia5so&a3ul ciclic5ra4#oi5uraga 5cutre&ur5risc !e teroris&5toate a(ecta ! u u&ar &are !e persoa e. Riscu ile &! ticul! e.Spre !eose#ire !e riscurile (u !a&e tale5riscurile particulare su t riscuri care a(ectea4a u&ai a u&ite persoa e si u i trega co&u itate.Ca e6e&ple !e ast(el !e riscuri su t (urturi auto5i ce !ii !e locui te53a(uri la #a ci5acci!e te !e &u ca etc. ,isti ctia !i tre u risc (u !a&e tal si u ul particular este i&porta ta !eoarece i ca4ul u ui risc (u !a&e tal gu$er ul tarii a(ectate $a acor!a asiste ta.
C.Riscu ile &u e si iscu ile s&ecul!tive Riscul s&ecul!tiv este !e(i it ca situatia i care este posi#ila (ie pier!erea5(ie pro(itul.E6e&ple !e pro(ituri speculati$e pot (i8pariuri5i $estitii i proprietati5por irea u ei a(aceri. Este i&porta t sa se (aca !isti ctia i tre riscurile pure si cele speculati$e !eoarece asiguratorii se orie tea4a &ai ales asupra riscurilor pure.Cu a u&ite e6ceptii5riscurile speculati$e u su t co si!erate asigura#ile5i aceste ca4uri5apela !u9se la alte te7 ici !e protectie i&potri$a riscurilor. Riscul &u este !e(i it ca o situatie i care e6ista !oar !oua alter ati$e8cu pier!ere sau (ara pier!ere.Si gurele re4ultate pot (i egati$e i se& a ! pier!ere5sau eutre i se& a ! (ara pier!ere. E6e&ple !e ast(el !e riscuri pot (i8riscul !ecesului pre&atur5acci!e te la locul !e &u ca5tra4 et sau cutre&ur !e pa&a t. Pri cipalele " categorii !e riscuri pure su t8 riscul !ecesului pre&ature8!e(i it ca !ecesul susti atorului (i a ciar al u ei (a&ilii riscul $e itului i su(icie t pe perioa!a pe sio arii riscul u ei sa atati precare care !eter&i a capacitatea !e &u ca sca4uta cu co seci te !irecte asupra i$elului $e iturilor riscul so&a3ului poate (i cau4at !e i ceti iri ale rit&ului !e acti$itate la i$el !e i !ustrie5pertur#ari pe piata (ortei !e &u ca
II.'.ELE(ENTELE (ANAGE(ENTULUI DE RISC tele &a age&e tului !e risc su t ur&atoarele8 a!optarea u ei politici (ata !e risc a!optarea u ei strategii re(eritoare la risc a#or!area riscului co trolul riscului A"o&t! e! u#ei &olitici %!t! "e isc presupu e sta#ilirea tolera tei (ata !e risc5respecti$ sta#ilirea i$elului accepta#il al riscului.Tolera ta la risc $aria4a !e la i$eluri (oarte sca4ute5c7iar 4ero la a u&ite !o&e ii !elicate precu& utili4area e ergiei ucleare5e6plo4o#ili5i ter$e tii c7irurgicale etc.5pa a la i$eluri !e tolera ta !estul !e ri!icate.Gra!ul !e tolera ta la risc !i(era !e ase&e ea !e la o 4o a geogra(ica la alta5!e la o co&pa ie la alta sau i (u ctie !e legislatie5sta !ar!e.etc. Acest ele&e t are la #a4a !oua etape si a u&e8 1.Sta#ilirea o#iecti$elor9aceasta etapa se #a4ea4a pe !e(i irea o#iecti$elor care (ac o#iectul riscului5respecti$ al protectiei ecesare (ata !e risc.Aceste o#iecti$e pot (i5!upa ca45u ele sau totalitatea ur&atoarelor ele&e te8salariatii5#u urile5 co ti uitatea acti$itatii5 re4ultatele (i a ciare5 &e!iul. Ele&e
'
2.E$aluarea riscului 3.Perceptia riscului9se re(era !e (apt la co stie ti4area riscurilor.Co stie ti4area riscurilor si a e(ectelor acestora repre4i ta pri&ul pas5(oarte i&porta t5care este !eter&i at i a!optarea u ei a u&ite atitu!i i i a#or!area riscurilor. ".I!e ti(icarea riscurilor9 presupu e pu erea u or pro#le&e si gasirea raspu surilor corecte si co&plete la acestea. %.A ali4a riscului tre#uie sa ai#a ca pu ct !e plecare si sa se #a4e4e pe !e(i itia riscului.Pe tru a ali4a riscului se utili4ea4a &atricea riscului5asa cu& este ilustrat i !ese ul ur&ator8
II.).CUANTI*ICAREA RISCULUI Presupu e !i&e sio area riscurilor5respecti$ e6pri&area ca titati$a a acestora. Aceasta etapa5e6tre& !e i&porta ta5are !rept scop tra s(or&area i ci(re a tuturor i (or&atiilor re(eritoare la risc5asa i cat a3u ge& ca toate !atele !ispo i#ile !e apreciere a riscului !e care !ispu e& sa se co creti4e4e i tr9o e$aluare $alorica5respecti$ ca titati$a a riscului.
II.+.ABORDAREA RISCULUI Se #a4ea4a pe co si!erarea a !oua s(ere !e preocupari.Ast(el $o& a$ea !e a (ace cu8 ,s(era co trolului riscului5care cupri !e8 9e$itarea riscurilor 9pre$e irea riscurilor 9re!ucera riscurilor ,s(era costului riscurilor5care cupri !e8 9tra s(erul riscurilor 9pastrarea riscurilor II.-.CONTROLUL RISCULUI Repre4i ta scopul i tregului proces.Acesta presupu e e$aluarea corecta a re4ultatelor si luarea !eci4iilor opti&e re(eritoare la risc.Pre$e irea si re!ucerea riscului pot !uce la re!ucerea costurilor cu riscurile5pe la ga eli&i area sau i !epartarea e(ectelor egati$e ale acestora asupra orga i4atiei. Scopul co trolului riscului co sta i &i i&i4area costului total cu riscurile pe care o orga i4atie le co (ru ta5!ar i acelasi ti&p asigura supra$ietuirea (i a ciara pe ter&e lu g a acesteia.Pe tru a !eter&i a costul total cu riscurile u ei co&pa ii5se au i $e!ere8costul pier!erii5!e i $estigare a pier!erii5costul legat !e &asurile !e co trol al riscului si !e &asurile !e (i a tare5costurile recuperate pri &asuri !e (i a tare a riscului. Toate &asurile !e co trol al riscului presupu a u&ite resurse (i a ciare5!ar su t &ai e(icie te !i pu ct !e $e!ere al &i i&i4arii costului total.Ast(el &asurile !e co trol pot (i i&partite i 8 &asuri !e eli&i are sau !e re!ucere a riscului &asuri !e pre$e ire a riscului &asuri !e !etectare si re!ucere a !i&e siu ilor riscului &asuri !e rea#ilitare5restaurare si recuperare I pri cipiu5su&a !e #a i c7eltuita i aces scop tre#uie ti uta la u i$el &i i&5pri i&ple&e tarea !e &asuri i pri&ele etape !e &a i(sare a riscului sau pri i&ple&e tarea u or &asuri care sa &o!i(ice i$elul riscului. III.SUBSCRIEREA RISCULUI III.1. INTRODUCERE IN SUBSCIEREA RISCULUI Su#scrierea repre4i ta o serie !e operatii pri care o co&pa ie !e asigurari e$aluea4a si clasi(ica categoriile !e risc ale aplica tilor5ast(el i cat raportul !i tre pri&ele i casate si !au ele platite;c7eltuieli sa !e(i easca pro(ita#ilitatea u ei li ii !e #usi ess.Su#scrierea u este o parte a acti$itatii !e asigurare5este asigurarea propriu94isa. *
Su#scrierea u este propriu94is o stii ta5aceasta i se& a ! ca ea u #e e(icia4a !e u a sa&#lu siste&atic !e cu osti te !e specialitate5!upa cu& u #e e(icia4a ici !e u siste& strict si precis !e reguli care5pri aplicarea lor riguroasa5sa co !uca la u re4ultat u ic si sigur.Su#scrierea u se !es(asoara i ca!rul u ui siste& #i e !e(i it5i care su#scriitorii sa ai#a la !ispo4itie criterii sta !ar! !e &asurare a (actorilor cu care operea4a.Aceasta este si o stare !e spirit5pri (aptul ca su#scriitorul a#or!ea4a situatiile &e tal.Su#scriitorul tre#uie sa !escopere (actorii particulari care !eose#esc u risc !i tr9o categorie !e riscuri si sa a!apte4e criteriile sale pe tru su#scrierea riscului respecti$. III.2.DE*INIREA SUBSCRIERII Cu& su#scrierea este u proces co&ple65!e(i irea su#scrierii este !e ase&e ea co&ple6a.I tr9o a#or!are e6tre& !e co !e sata5su#scrierea poate (i !e(i ita ca (ii ! u proces pri care u risc este acceptat sau e6clus5i clu4a ! !eter&i area co !itiilor care tre#uie i&puse politei !e asigurare.Su#scrierea este toto!ata o proce!ura te7 ica !e e$aluare a riscului o(erit !e u pote tial asigurat. *u#ctiile subsc ie ii su t8 cu oasterea riscului e$aluarea riscului selectia riscului clasi(icarea5cua ti(icarea si cotarea riscului alegerea li&itelor acoperirii (iecarui risc asigurat i parte sta#ilirea ter&e ilor si co !itiilor politei III.3.INSPECTIA DE RISC I spectia !e risc este o &eto!a !e i $estigare si !eter&i are a 7a4ar!urilor si riscului. Aceasta are ur&atoarele scopuri8!e a calcula $aloare pote tialei !au e5!e a !eci!e !aca si i ce co !itii asigurarea solicitata este accepta#ila5!e a sta#ili ce co !itii su t aplica#ile5!e a co&pleta sce ariul !e asigurare propus5precu& si !e a ur&ari i&ple&e tarea u or e$e tuale i&#u atatiri ale (actorilor !e risc. I spectia !e risc este a#solut ecesara atu ci ca ! o#iecti$ul se asigura pe tru pri&a oara5pe tru a co trola sta!iul i&ple&e tarii &asurilor sta#ilite pe tru i&#u atatirea (actorilor !e risc5sau pe tru a sta#ili oportu itatea i cetarii sau co ti uarii asigurarii5etc. I co clu4ie5pute& a(ir&a ca i spectia !e risc are scopul !e a (ace posi#ila co structia politei i a sa&#lul ei5i co !itii !e cu oastere a ele&e telor legate !e risc.
IV.ROLUL ASIGURARII IN DE.VOLTAREA ECONO(IEI Rolul pe care il are acti$itatea !e asigurare i eco o&ia u ei tari re4ulta !i (u ctiile pe care tre#uie sa le i !epli easca asigurarea. Acestea su t8 !/%u#cti! "e b!0! ! !si1u ! ii este aceea !e a acoperi pagu#ele pro!use asiguratilor !e cala&itati sau !e acci!e te si !e a ac7ita asiguratilor a u&ite su&e i ca4ul i care ar i ter$e i u ele e$e i&e te i $iata lor. b/%u#cti! "e co#t ibui l! & eve#i e! & o"uce ii &!1ubelo 8co tri#utia sa se e6ercita pri !oua &o!alitati si a u&e8(i a tarea u or acti$itati !e pre$e ire a acci!e telor precu& i ce !ii5i&#ol a$iri5acci!e te !e circulatie etc. si sta#ilirea u or co !itii !e asigurare care sa il o#lige pe asigurat sa !ea ate tie &asurilor !e pre$e ire5respecti$ sa il i terese4e &e ti erea i #u a stare a #u ului asigurat sau a sa atatii persoa ei asigurate. Pri li&itarea pagu#elor5si aceasta a !oua (u ctie a asigurarii5are i (lue te (a$ora#ile asupra !e4$oltarii eco o&iei.Ea se reali4ea4a pri tr9o politica pru!e ta !e sta#ilire a co !itiilor (iecarei (or&e !e asigurare i parte. Pri ur&are5 cele pre4e tate &ai i ai te !e&o strea4a ca riscul apare ca u ele&e t !eose#it !e i&porta t i ca!rul asigurarii. A$a ! caracter relati$5 riscul poate creste sau !escreste5 iar cu oasterea pro#a#ilitatii aparitiei lui per&ite atat sta#ilirea $olu&ului raspu !erii asu&ate !e asigurator5 cat si i$elul pri&elor !e asigurare pe care le platesc asiguratii. Atat i teorie5 cat si i practica5 u #u poate (i asigurat i&potri$a u uia sau a &ai &ultor riscuri. Caracteristic pe tru 4ilele oastre este (aptul ca5 !e regula5 pri aceeasi asigurare 9 respecti$ pri acelasi co tract 9 se acopera &ai &ulte riscuri5 u ele legate i tre ele5 iar altele !e atura co&plet !i(erita.
11
BIBLIOGRA*IE
1.Asigurari !e #u uri si persoa e8aspecte teoretice5aspecte practice Ale6a !ru Ar&ea u E!.Eco o&ica5+ucuresti 2113 2.0a ualul age tului !e asigurari ,u&itru G. +a!ea E!.Eco o&ica5+ucuresti 211* 3.Asigurari si reasigurari ,o#ri 0i7ai E!.<u !atiei Ro&a ia !e 0ai e5+ucuresti 2111
11