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Cmo Reclutar, Seleccionar y Contratar Personal

PREPARADO POR GUILLERMO HASBN


ABRIL 2012. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

La Importancia de la Contratacin
Ninguna empresa llega ms all de lo que es su

gente. La productividad efectiva promedio comienza despus del tercer mes de iniciar labores. La productividad de un recin contratado es en su perodo de prueba un 50% del nivel de un empleado bien establecido.

La Importancia
Hasta un 65% de la rotacin indeseada es resultado

de la insatisfaccin laboral que se presenta en empleados frustrados contratados en puestos que nada tienen que ver con ellos. Global Imaging calcul que los costos de rotacin representan para ellos $11.25 millones de dlares anuales. Al cambiar el proceso de seleccin, GIS experiment una reduccin de 25% en su rotacin laboral, lo que se tradujo en un ahorro de $2.8 millones.

Casos Bblicos
Adems escoge t de entre todo el pueblo

varones de virtud, temerosos de Dios, varones de verdad, que aborrezcan la avaricia; y ponlos sobre el pueblo por jefes de millares, de centenas, de cincuenta y de diez.

xodo 18:20-22

Casos Bblicos
Escogi Moiss varones de virtud de entre todo

Israel, y los puso por jefes sobre el pueblo, sobre mil, sobre ciento, sobre cincuenta, y sobre diez.

xodo 18:24-26

Entendiendo los Costos Implicados


Costos de separacin.
Indemnizaciones. Fuga
.

de Cartera de clientes. Demandas Legales. Fuga de informacin. Baja la Productividad (cuando son injustificados).

Los Costos
De reemplazo Anuncios en medios de comunicacin. Tiempo de seleccin de candidatos. Tiempo para entrevistas. Evaluaciones psicolgicas. Tiempo de bsqueda de referencias.

Los Costos
Costos de
.

Contratacin. Induccin Capacitacin (depender de la industria en que se encuentre).

Definiendo Conceptos
Reclutamiento es el proceso de bsqueda de

personal necesario para llenar una plaza dentro de una empresa u organizacin. Seleccin es el proceso por medio del filtramos los posibles candidatos para ocupar el puesto en cuestin. Contratacin, es el proceso por medio del cual incorporamos a la empresa uno o varios candidatos para llenar puestos vacantes.

Pasos Previos al Reclutamiento


Determinar el objetivo del puesto. Definir las funciones del puesto. Actividades, tareas, responsabilidades.

Determinar los requisitos del puesto. aspectos tcnicos u otros especficos.


Determinar el perfil del candidato. Habilidad, Conocimiento, Actitud, Valores.

Fuentes de Reclutamiento
Internas Referencias del personal de la compaa. Externas Publicidad Agencias de Empleo Instituciones Educativas Referencias de empleados externos.

Sugerencia
El proceso de reclutamiento debe realizarse en una

forma que desaliente a las personas no calificadas a presentar una solicitud. El uso de filtros:

Cartas de presentacin. Anuncios en otro idioma. Solicitud de referencias escritas.

Filtros de Evaluacin
Alta rotacin de empleos de poca duracin. No ponen fecha de inicio y fin del empleo. Personas que entregan el CV los ltimos das del

anuncio y no al inicio. La presentacin del resume. Errores cronolgicos. Hablar con las referencias.

Un Caso Bblico
Entonces llev el pueblo a las aguas; y

Jehov dijo a Geden: Cualquiera que lamiere las aguas con su lengua como lame el perro, a aqul pondrs aparte; asimismo a cualquiera que se doblare sobre sus rodillas para beber.

Jueces 7:4-6

Proceso de Seleccin
Solicitudes Entrevistas personales Verificacin de Referencias

Exmenes fsicos
Test psicolgicos Inteligencia (comprensin, razonamiento y aprendizaje). Personalidad (sociabilidad, creatividad, independencia). Aptitud (habilidades para tareas y actividades):DISC.

La Entrevista
Estructurada Preparar cuestionario

Preguntas directas
Abiertas Cerradas

Preguntas Hipotticas

Escuche con atencin Observe naturalmente. Tome notas No menos de una hora de

duracin.

Objetivos de la Entrevista
Verificar
.

Responsabilidad. Conocer el Entorno Familiar. Averiguar su educacin, principios y valores. Verificar Personalidad. Verificar Razones de Cambio

Objetivos de la Entrevista
Averiguar Patrones de
.

Comportamiento. Verificar Fortalezas y Debilidades. Verificar Conocimientos y habilidades. Verificar intereses a mediano y largo plazo.

Preguntas Abiertas
Qu es lo que ms le agrada de su jefe? Qu nos dira su jefe anterior de su persona? Qu nos diran sus empleados de usted?

Qu es lo que ms le gusta de su trabajo?


Si usted fuera el gerente de ventas de esta compaa

que es lo primero que hara? Que causales, segn su criterio, son de despido inmediato? Qu piensa de la legalizacin de la droga?

La Contratacin
Obligaciones del puesto.

Horarios, Objetivos, Actividades, Polticas y Procedimientos.

Derechos del puesto

Salarios, bonificaciones, beneficios, retenciones.

Contrato de trabajo. Razones de suspensin

de contrato. Perodo de prueba.

Principios Bblicos
.

Unidad de Valores

Andarn dos juntos, si no

estuvieren de acuerdo?

Ams 3:2-4

La Importancia del Perfil


Palabra fiel: Si alguno anhela obispado,

buena obra desea. Pero es necesario que el obispo sea irreprensible, marido de una sola mujer, sobrio, prudente, decoroso, hospedador, apto para ensear; no dado al vino, no pendenciero, no codicioso de ganancias deshonestas, sino amable, apacible, no avaro;

1 Timoteo 3:1-3

La Importancia del Perfil


que gobierne bien su casa, que tenga a

sus hijos en sujecin con toda honestidad (pues el que no sabe gobernar su propia casa, cmo cuidar de la iglesia de Dios?); no un nefito, no sea que envanecindose caiga en la condenacin del diablo.

1 Timoteo 3:4-6

Pedir a Dios Sabidura


Y si alguno de vosotros tiene falta de

sabidura, pdala a Dios, el cual da a todos abundantemente y sin reproche, y le ser dada.

Santiago 1:4-6

Solo Dios es la Fuente


Porque Jehov da la sabidura, y de

su boca viene el conocimiento y la inteligencia. El provee de sana sabidura a los rectos.

Proverbios 2:6-7

El Uso del Discernimiento


Sea, pues, que la doncella a quien yo dijere:

Baja tu cntaro, te ruego, para que yo beba, y ella respondiere: Bebe, y tambin dar de beber a tus camellos; que sea sta la que t has destinado para tu siervo Isaac; y en esto conocer que habrs hecho misericordia con mi seor.

Gnesis 24:11

El Discernimiento de Salomn
Da, pues a tu siervo corazn entendido

para juzgar a tu pueblo, y para discernir entre lo bueno y lo malo; porque quin podr gobernar este tu pueblo tan grande?

1 Reyes 3:9

No Confiar en Nuestra Prudencia


Fate de Jehov de todo tu corazn,

y no te apoyes en tu propia prudencia. Reconcelo en todos tus caminos, y l enderezar tus veredas.

Proverbios 3:5-6

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