Sunteți pe pagina 1din 74

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

CURS DE METODE I TEHNICI DE CERCETARE N ASISTENA SOCIAL

Drago Drbneanu

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

1.1. Rolul cercetrii n formarea asistenei sociale ca profesie nceputurile asistenei sociale n Romnia, au fost semnalate, la fel ca n toate celelalte ri ale lumii, sub forma unor aciuni caritabile, filantropice, avnd un pronunat caracter religios. n mod treptat activitile de ocrotire social cu caracter civic-religios s-au structurat lund forma unor msuri reglementate prin acte juridice normative, finanate din bugetul public, n cadrul unor instituii specializate.1 n privina serviciilor moderne de asisten social. Romnia are o bogat tradiie n domeniu, plasndu-se n anumite perioade de timp mai ales n perioada interbelic la nivelul celor mai avansate ri. O caracteristic distinctiv a asistenei sociale romneti a fost strnsa ei legtur cu sociologia. Ca profesie asistena social n Romnia s-a dezvoltat n direct legtur cu cercetrile colii monografice de sociologie de la Bucureti, sub ndrumarea profesorului Dimitrie Gusti.2 Dei muli analiti consider c cercetrile colii de sociologie de la Bucureti s-au orientat cu preponderen asupra mediului rural, ele au explorat i o dimensiune specific urban, ce s-a dovedit constitutiv pentru asistena social: efectele procesului de urbanizare asupra indivizilor i comunit ilor, i n special efectele negative de ordin social i urban vagabondaj, prostituie, alcoolism, delicven, srcie, marginalizare, inadaptare, dezorganizarea familiilor, abandonul copiilor, abuz i neglijen. Cercetrile de sociologie urban a colii sociologice au fost realizate n cadrul Institutului Social Romn, transformat ulterior n Institutul de Cercetri Sociale ale Romniei, care avnd filiale n diferite regiuni ale rii au creat posibilitatea efecturii unor cercetri comparative pe ntreg teritoriul rii. Acest fapt a condus att la o mai bun cunoatere a problemelor specifice comunitilor (sate i orae), ct i la anumite aciuni de soluionare a lor bazate pe o cunoatere amnunit a realitii sociale. Remarcabil n aceas t abordare este depirea nelegerii asistenei sociale ca filantropie, sau mil cretin, act caritabil. Astfel sociologia urban a reprezentat debutul asistenei sociale ca profesie, mbinnd cercetarea sociologic concret cu aciuni de terapie i protecie social pentru indivizii i grupurile n dificultate. Potrivit concepiei profesorului Gusti, iniiatorul asistenei sociale n Romnia3, asistena social tiinific. Pe care o privea ca o ramur sociologic s pecializat, avea scopul explicit de a formula o politic social special menit s rezolve fenomenele de devian social, i trebuia s rspund urmtoarelor deziderate: s permit cunoaterea tuturor situaiilor

Ctlin Zamfir, Politici sociale n Romnia , Ed. Expert, Bucureti, 1999, pp. 238-239; Luana Miruna, Dicionar de politici sociale, Ed. Expert, Bucureti, 2002, p. 123; 3 Revista de asisten social, Nr. 1, 2002, p. 8;
1 2

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

ngrijortoare ale vieii sociale, prin intermediul metodelor i tehnicilor investigaiei sociologice, cercetarea fiind necesar nu numai pentru cunoaterea satelor i oraelor, ci i pentru depistarea i nelegerea tuturor fenomenelor individuale anomice; s elaboreze tehnici de intervenie direct, prin mijloace de asisten social nch is (prin unitii i instituii specializate), dar mai ales prin asisten social deschis, individualizat (de le caz la caz).4 Dup al doilea rzboi mondial, n special ca rezultat al activitii de excepie a colii sociologice coordonat de Dimitrie Gusti, care a supravieuit rzboiului i primului val de represiune instituit de regimul comunist asupra membrilor ei, a fost organizat un sistem complex de asisten social pe zone teritoriale. Acest sistem urmrea nregistrarea tuturor problemelor beneficiarilor i a utilizat preponderent, ca metod de cunoatere i diagnoz social ancheta social, interviul i chestionarul, solicitnd sprijin pentru cunoaterea problemelor familiilor, ale celor marginalizai, ale tuturor actorilor comunitari. O cercetare de referin pentru asistena social romneasc este recensmntul general al unitilor i aciunilor de asisten i ocrotire social, realizat de secia de statistic social a Institutului de Statistic la nceputul anului 1936. Prin acest recensmnt au fost identificate 521 uniti de asisten social, din care 50 unit i de stat i 471 asociaii particulare. Cu toate c numrul acestor uniti pare destul de mare, ele nu puteau cuprinde dect un numr redus de asistai deoarece aceste asociaii particulare nu aveau dect o capacitate foarte mic de numai 4-5 persoane.5 Rezultatul acestei cercetri a fost posibilitatea de ase aciona mai intens i mai organizat asupra sectoarelor asistenei sociale rmase n urm. n regimul socialist, asistena social n Romnia a avut unul din cele mai drastice destine. ntreaga atitudine a regimului socialist fa de asistena social demonstreaz o nenelegere structural a rolului ei.6 Astfel se explic faptul c n aceast perioad asistena social, care nainte a atins un nalt nivel de profesionalizare, utiliznd metode de vrf pe plan mondial, a fost nlocuit printr-o activitate pur birocratic, de tip administrativ, a crei unic funcie era distribuirea unor ajutoare materiale persoanelor aflate n situaii disperate. Revoluia din decembrie 1989 a generat nalte ateptri n ceea ce privete reluarea tradiiei bogate a asistenei sociale pe care ara noastr o avea. Estimarea problemelor sociale i economice dificile ale tranziiei care urmau s apar a accentuat urgena dezvoltrii sistemului de asisten social. Un rol nsemnat n relansarea asistenei sociale l-a avut din nou societatea sociologilor.
4

Ruxandra Rcanu, Psihologie medical i asisten social, Ed. Societatea tiin i Tehnic, Bucureti, 1997, pp 190-191; 5 Florica Mnoiu, Asistena social n Romnia, Ed. All, Bucureti, 1996, p.6; 6 Ctlin Zamfir, Politici sociale n Romnia , p. 242;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

n 1990 s-a renfiinat nvmntul de asisten social, intenionndu-se ca, odat cu apariia noilor generaii de asisteni sociali, s se dezvolte rapid i reeaua de asisten social. i de aceast dat sociologii au avut o contribuie deosebit l a dezvoltarea noii secii i la organizarea nvmntului, totodat fiind atrai n acest proces i asistenii sociali din vechea generaie. Pentru renfiinarea noului profil de tip universitar s-au avut n vedere dou aspecte complementare. n primul rnd, reconsiderarea tradiiei valoroase a nvmntului romnesc de asisten social dintre cele dou rzboaie mondiale: programe, manuale, orientarea ctre cercetarea de tip intervenie i ctre soluionarea problemelor umane, elaborarea unei legi coerente a asistenei sociale.7 Cel de-al doilea aspect se refer la preluarea selectiv a unor modele de vrf din rile occidentale cu o bogat experien n asistena social. Astfel conceput ca form de nvmnt, asistena social a beneficiat de toate avantajele unei noi profesii, fr o ncrctur ideologic a trecutului. 1.2. Necesitatea cercetrii n asisten social De o dezvoltare a profesiei asistenei sociale ca atare se poate vorbi la nceputul acestui secol cnd, n contextul sporirii serviciilor publice i sociale, se produce o larg diversificare a activitilor de asistare social a celor n dificultate. Asistena social se transform ntr-o activitate tot mai profesionalizat. Ea i contureaz treptat o arie problematic proprie, relativ autonom, un profil profesional distinct, sprijinit pe metode i tehnici specifice de cercetare n vederea identificrii i cunoaterii diferitelor disfuncionaliti, de intervenie social i sprijin pentru cei vulnerabili.8 n sistemul serviciilor sociale de care se ocup asistena soci al, Emil Verza identific i serviciul social din unitile de cercetare tiinific cu profil social i medico-social.9 n cadrul acestui serviciu se fac cercetri de cunoatere a problemelor sociale a dependenilor sociali i a persoanelor cu dizabiliti de toate categoriile, n scopul elaborrii unor norme de organizare, teme de aciuni sociale, ct i metodologia aplicrii acestora. Acelai autor vorbind despre abilitile necesare asistentului social, apreciaz c una dintre acestea este cea de a fi capabil s-i organizeze munca, pentru a putea s fac microcercetri i s se poat ntlni cu cei ce au responsabiliti deosebite (primar, directori i efi de departamente).10

Revista de asisten Nr. 1, 2002, p.9; Ctlin Zamfir, Politici sociale n Romnia, p. 238; 9 Florin Emil Verza, Introducere n psihopedagogia special i n asistena social, Ed. Humanitas, Bucureti, 2002, p.248; 10 Emil Verza, Introducere n psihopedagogie, p.235;
7 8

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

Problemele sociale sunt foarte diferite. Este dificil de identificat i de adoptat strategiile cele mai pertinente pentru rezolvarea lor, fr cercetare. Experiena dobndit de asistentul social n urma cercetrii de teren nu poate fi supli nit cu nimic altceva.11 Contactul direct cu cele mai variate situaii sociale i perceperea real a complexitii lor, lectura i acumularea de informaii prin cercetare, fac din asistentul social un practician competent i un intervenient eficient. Asistentul social i amelioreaz, i p erfecteaz practica interveniei construindu-i i reconstruindu-i mereu demersul, ntrebndu-se asupra a ceea ce a fcut n fiecare etap a cercetrii. Datorit cerinelor profesiunii sale, asistentul social are e fcut investigaii sociale chiar pentru propria lui lmurire, pentru diagnoza i prognoza social.12 Cercetarea l ajut pe asistentul social s nu sub sau supraestimeze problemele, nevoile celor n dificultate, s nu propun soluii mai mult pentru a controla populaia normal i normalitatea dect pentru a ajuta pe cei cu diferite probleme dintr-o societate, s nu rmn la ideea c societate are nevoie de marginalizai i defavori zai fiindc acetia i servesc de oglind ca s poat rmne normal. Asistentul social face cercetare pentru: a identifica o problem social, o cerere emergent unei populaii marginalizate; a produce cunotine empirice prin realizarea de monografii ale unor populaii sau medii marginalizate; a analiza un caz i implicaiile sale; mpreun a cunoaterii i aciunii; a cuta politici adecvate n domeniul asistenei sociale, servicii, metode de intervenie eventual i ideologia ce le susine, a legitima utilitatea i fertilitatea unor tehnici de intervenie eficiente;13 Asistentul social trebuie s nvee s fac cercetare. Unii consider c asistentul social trebuie s dobndeasc n special cunotine referitoare la condiiile obiective necesare desfurrii cercetrii tiinifice, alii insist asupra etapelor cercetrii i operaiilor de efectuat n fiecare etap, alii pun accent pe construcia tehnicilor de culegere i prelucrare a datelor, iar alii consider important ca asistentul social s-i poat autoevalua permanent cunoaterea. n toate aceste cazuri se ofer i se dobndesc cunotine utile asistentului social. Cazul ideal
Vasile Miftode, Dimensiuni ale asistenei sociale, Ed. Eidos, Botoani, 1995, p.55; Ruxandra Rcanu, Psihologie medical, p. 221; 13 Vasile Miftode, Dimensiuni ale asistenei sociale, p. 56;
11 12

a recunoate toi actorii care au legtur cu problema studiat, n vederea realizrii

a demonta mecanismele unei politici sociale, funcionrii unor servicii, decriptnd

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

ar fi acela n care nvarea cercetrii s-ar face innd seama de toate practicile menionate, n acelai timp lundu-se n considerare respectul persoanei umane ntr-o via social vzut aa cum este. Referindu-se la modul n care cercetarea poate influena eficiena serviciilor asisteniale Vasile Miftode precizeaz: Cercetarea conceput ca proces metodic i tehnic cei propune s contribuie la mbogirea cunotinelor prin descoperirea i producerea de sens, poate ajuta asistentul social s intervin eficient.14 Cercetarea i intervenia eficient nseamn ctig de experien. Nu trebuie s se reinventeze totul ori de cte ori asistentul social are de intervenit ca specialist, fiindc n urma cercetrii rezult cunotine cumulabile, transmisibile, provizorii i operaionale, desigur perfectibile. 1.3. Specificul cercetrii n asistena social Utilizarea metodelor i tehnicilor ntr-o cercetare oarecare depinde, pe de o parte, de specificul obiectului de studiu, iar pe de alt parte, de supoz iiile teoretice de la care pornete cercettorul n tratarea obiectului investigat. Astfel, dac considerm lumea omului ca fiind n primul rnd un fapt subiectiv, un complex de triri i relaii afective, ce nu pot fi explicate pe baza unor scheme deterministe mecanice, n asistena social vor fi mai adecvate metodele i tehnicile de cercetare calitativ (interviul, scale de atitudini, studiu de caz, povestea autobiografic, ancheta). Cercetarea calitativ este interesat de complexitatea interaciunilor sociale exprimate n viaa cotidian i de semnificaiile atribuite de cei implicai acestor interaciuni. Analiza calitativ privete un fenomen social n raport cu celelalte fenomene ele realitii obiective, urmrind s disocieze aspectele eseniale de cele secundare, apelnd la intuiie i la, ceea ce am putea numi spirit de finee.15 O cercetare cu rezultate bune n asistena social const n utilizarea metodelor de cercetare exploratorie, n cadrul creia cercettorul utilizeaz tehnici sistematizate, pentru a studia i analiza natura interaciunilor umane, rolul actorilor n cadrul circumstanelor sociale date i consecinele funcionale ale diferitelor comportamente i diferitelor roluri.16 Tehnica asistenei sociale deschise faciliteaz att cunoaterea obiectiv a mediului social care determin anumite fenomene i situaii disfuncionale, depistarea cauzelor ce le declaneaz ct i identificarea celor mai eficiente msuri de rezolvare a acestora. Aa dar, intervenia asistentului social i cercetarea devin un proces comun care nseamn: identificarea i definirea problemei pe baza

Vasile Miftode, Dimensiuni ale asistenei sociale, p. 57; Vasile Miftode, Introducere n metodologia investigaiei sociologice, Ed. Junimea, Iai, 1982, p. 140; 16 Martin Davies, Curs de asisten social, UNICEF, Bucureti, 1992; p. 25;
14 15

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

variabilelor din mediu, construirea unui cadru teoretic, provizoriu i operaional, construirea tehnicilor, culegerea datelor, analiza lor, valorificarea rezultatelor i difuzarea lor.17 Asistena social reprezint totalitatea mijloacelor utilizate de o colectivitate de suport pentru persoanele, grupurile i comunitile marginalizate, aflate n situaii de dificultate i care nu pot s depeasc aceast situaie prin resurse proprii . Asistena social a colectivitii se bazeaz pe investigaia social anchet social, cercetare de teren, referat social18- pe baza creia asistentul este n msur s decid asupra exi stenei unor condiii de acordare a drepturilor de protecie social. Specific asistenei sociale este cercetarea de teren i cercetarea documentar. Dicionarul de Sociologie, coordonat de Gordon Marshall, definete cercetarea de teren ca fiind: culegerea de date pentru orice studiu care implic discuii cu oamenii sau formularea de ntrebri cu privire le activitile i veniturile lor, incluznd cteodat ntrebri de observare sistematic a comportamentului acestora. Uneori termenul este extins la orice activitate de cercetare care l s coate pe cercettor din birou i l duce pe terenul obiectului de studiu. Este greu de formulat n termeni precii o problem social nainte de a acumula date suficiente despre ea. Culegerea datelor nseamn contactul cu realitatea de studiat i acest proces difer dup cum se viz eaz descrierea, nelegerea, explicarea. n cercetare i intervenia social, documentarea este utilizat n urmtoarele scopuri: culegerea de informaii despre un domeniu la care nu se poate accede prin observaie direct; cunoaterea achiziiilor teoretice i metodologice dintr-un domeniu determinat al socialului; reconstrucia atmosferei socio-culturale, economice i politice care a marcat cunoaterea i aciunea social ntr-o perioad de timp, ntr-o comunitate uman.19 n asistena social ca i n alte domenii, documentul nu este doar textul scris, ci orice alt obiect ce poate oferii informaii cuprinztoare despre o realitate oarecare: imaginile fotografice, nregistrrile audio, obiectele casnice, etc. Utiliznd o clasificare bazat pe criteriul formei de prezentare a documentului, se pot distinge urmtoarele dou categorii: documente scrise documentele oficiale, presa i literatura, documentele personale; i documente auxiliare documente fotografice, sonore i cinematografice, obiecte cu utilitate practic. Documentele oficiale sunt elaborate de ctre diverse instituii publice i ofer informaii despre majoritatea sectoarelor vieii sociale. Consultarea documentelor oficiale este

Vasile Miftode Dimensiuni ala asistenei, p. 62; Emil Verza, Introducere n psihopedagogie, p. 248; 19 Cristina Bocancea, Elamente de asisten social, p. 119;
17 18

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

deosebit de important n munca asistentului social, care poate dobndi astfel informaii cu privire la evoluia legislaiei sociale, la drepturile persoanelor defavorizate i vulnerabile. Presa i literatura sunt pe de o parte surse de informaie, iar pe de alt parte sunt chiar obiecte de cercetare, sunt fenomene sociale pe care le investigm ca atare. Pentru asistentul social, apelul la acest gen de documente nu este determinat doar de nevoia de informare, ci i de aceea de a promova interesele unui client sau de a impulsiona construcia unei politici sociale. De asemene literatura i presa sunt indicatori ai vie ii culturale i publice, ai valorilor structurante ale vieii comunitare. Documentele personale sunt documente redactate de persoane private n scopuri particulare, ct i documente elaborate de ctre diverse instan e sociale sau autoriti publice, dar care privesc un individ oarecare, precizndu-I identitatea, starea civil, nivelul de instrucie colar i alte elemente ce i contureaz calitatea de membru al unei colectiviti. n cercetarea sociologic, documente personale sunt considerate n primul rnd jurnalele intime, memorii, scrisori, nsemnri. n asistena social, documente personale sunt i actele de identitate, diplomele i certificatele, fiele medicale, cazierele juridice. Pe baza observaiilor, a contactului cu oamenii n situaii problem, cu instituiile, cu alte categorii de actori implicai, pe baza analizei critice, a lecturilor pertinente, se enun problema social de studiat, care s fie justificat de o nevoie recunoscut, s fie transparent la nivel comunitar, social. Formularea problemei o realizeaz asistentul social cercettor n limbaj tiinific i pe baza cunoaterii tipificaiilor altor actori implicai. El trebuie s fie contient de necesitatea demersului interdisciplinar n munca sa de cercetare.

Reguli metedologice n cercetarea social

Cercetarea presupune un set de reguli i metode prin care subiectul cunosctor ajunge s preia un set de informaii legate de colectivitile umane pe care ulterior le prelucreaz i le transform n teorie. Aceast prelucrare a datelor se realizeaz pe principiul identificrii unor modele comportamentale care s descrie societile umane. n abordarea activitii de cercetare trebuiesc respectate un set de reguli i forme care alctuiesc domeniul metodologic al tiinelor sociale. n legtur cu teoria socilogic reinem faptul c aceasta nu are un caracter absolut aa cum se ntml n domeniul tiinelor naturii.

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

Sociologul american Mertran utiliza pentru caracterizarea domeniului teoretical sociologiei termenul de teorie de rang mediu arat faptul c teoria sociologic are o valabilitate relativ depinde de contextul n care o anumit societate se prezint la un moment dat. Conceptele sociologice sunt relative n sensul c unul i acelai concept poate fi definit din perspective diferite, lucru care face ca nalesul acestora s fie variat i uneori chiar contradictoriu (ex: termenul cultur are aprox. 120 de definiii).

Metodologia cercetrii sociologice Metodologia set de norme i reguli ce trebuiesc urmate n efectuarea unui studiu asupra fenomenelor sociale. Normele metodologice n realizarea cercetrii sociale implic respectarea unui set de etape n desfurarea acestor studii. Etapele cercetrii sociologice: Alegerea temei de cercetare presupune identificarea unor probleme colective care trebuie s fie importante pentru un numr relativ de indivizi, astfel nct prin natura lor s fie n acord cu ansamblul unei comuniti; este important c ea sintetizeaz ntregul demers al cercetrii. Trasarea obiectivelor cercetrii obiectivele sunt de mai multe feluri n funcie de coninuturile lor: obiective teoretice care in n principal de intenia cercettorului de a-i demonstra ipotezele de la care a pornit i de a completa bagajul teoretic al domeniului pe care l studiaz prin adugarea unor perspective i a unor cunotine noi la cele care exist nainte de efectuarea studiului; obiectivele de cercetare se refer la modalitile pe care cercettorul le folosete n culegerea datelor legate de fenomenul studiat; obiectivele legate de valorificarea informa iilor obinute de pe urma studiului fcut. Importana practic a cercetrii la acest punct cercettorii trebuie s pun n eviden modul n care cunotinele dobndite n urma studiului rspund la rezolvarea unor problemesociale; aceast etap este strns legat de obiectivele de valorificare a informaiilor, presupune inclusiv relaiile pe care cercettorii trebuie

I.

II.

III.

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

10

s le stabileasc cu diferite instituii i organizaii care pot prin specificul activitilor lor s amelioreze + rezolva problemele comunitii. Elaborarea modelului teoretic are rolul de a prezenta un ansamblu de studii + teorii semnificative legate de problema studiat; aceste studii +teorii vor sta la baza planului de cercetare constituie fundalul investigaieie sociologice; n concordan cu modelul teoretic se alege tema cercetrii, obiectivele precu m i ansamlul metodologic folosit.

IV.

Funcii ale teoriei refereniale Prin realizarea unui model teoretic adecvat se evit redundana teoretic nu se ajunge la situaii n care s se repete lucruri deja cunoscute; contribuie la realizarea unei validiti de msurare n sensul n care datele obinute pe baza unor metode similare pot fi comparate ntre ele. Datele obinute din studiul efectuat pot fi comparate cu date din cercetrile anterioare. Prin elaborarea unui model teoretic adecvat se poate beneficia de experiena studiilor

anterioare legate de un anumit fenomen social.

Formularea + prezentarea ipotezelor de cercetare Ipotezele presupuneri legate de obiectul studiului care urmeaz a fi dovedote sau infirmate pe baza datelor obinute din cercetare. Pe lng formularea ipotezelor trebuiesc argumentate din perpectiva surselor, sursele ipotezelor pot fi teoretice atunci cnd ipotezele sunt formulate pe baza unor teorii sau studii anterioare, sau pot fi ipoteze empirice atunci cnd sunt formulate pe baza observaiilor directe + sistematice a unui proces sau fenomen social. Formularea ipot ezelor realizeaz n principal din perspectiva raportului cauzal (ex: starea material a familieie determin inegalitatea anselor colare cauza = starea material, efect = inegalitat ea anselor colare).

(Curs VIII) n fiecare ipotez exist dou sau mai multe variabile ntre care se stabilesc relaii, n funcie de rolul pe care variabila l ocup ntr-o ipotez putem vorbi de variabile independente

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

11

care reprezint efectul acestui procs de relaionare ntre variante i variabile independente care au rolul de a gnera apariia sau trnsformarea variabilelor dependente. n general ipotezele pot fi nelese dup logica dac,...atunci. Ipotezele reprezint nite presupuneri legate de obiectul de studiu i de cauzele care l determin sau l transform. Definirea i operaionalizarea conceptelor Definrea conceptelor este necesar pentru delimitarea perspectivelor din care obiectele i fenomenele sociale sunt nelese i interpretate, i conceptele reprezentnd nivele de generalizare mari a noiunilor. Operaionalizarea conceptelor reprezint procesele de traducere a conceptelor generale n fenomene concrete sau observabile adic se pornete de la o formulare teoretic general care este descris prin intermediul unui set de atribute care se numesc indicatori i care sunt mai apropiai de realitatea concret dect noiunea pe care o descriu. Noiunile sunt forme logice care reflect nsuirile eseniale i generale ale unei clase de obiecte iar conceptele reprezint forme logice aflate pe cea mai nalt treapt de abstractizare. Indicatorii reprezint atribute sau caliti ale conceptelor care au rolul de a prezenta conceptele din punct de vedere al realitii concrete, uneori schema operaional poate s cuprind mai multe serii de indicatori n funcie de ct de general este noiunea pe care o reprezint.

General (teoretic)

Praticular (empiric)

noiune indicator 1 indicator 2 realitatea social

Stabilirea universului populaieie i a populaiei int Universul cercetrii absamblul populaiei n legtur cu care se formuleaz teoria social. Populaia rii = reprezint o parte a universului cercetrii cu care cercettorul intr n contact direct.

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

12

Unitile de analiz care sunt entitile sociale efective i particulare pe care cercettorul le analizeaz. n cercetrile sociologice unitile de analiz pot fi indivizii umani, grupuri, instituii, documente sociae, etc. O alt etap este prezentereaiargumentaremetodelordecercetare. Precizarea i argumentarea instrumentelor de cercetare: observ aia, experimentul, analiza de coninut, ancheta. Fiecare metod este aplicat prin intermediul unor instrumente de cercetare au rolul de a ajuta la culegerea informaiilor i sistematizarea lor (x: chestionar, ghid de interviu).

Desfurarea cercetrii de teren Verificareavaliditiiinformaiilorculese se poate realiza prin controlul operatorilor, consultarea unor documente oficiale sau consultarea liderilor informali ai obiectivitii structurale. Alctuirea bazei de date, prelucrarea datelor + redactarea raportului de cercetarea

Caracterul tiinific al cercetrii n asisten social Ca n orice cercetare tiinific, i cea a realitilor sociale care se efectueaz n asistena i protecia social, se caracterizeaz prin faptul c are scopuri specifice, practice i imediate. Nu exist un criteriu unic de tiinificitate. Citndu-l pe R. Thome, Miftode afirm c este tiinific orice elaborare teoretic a unui cmp de probleme care reduce arbitrul descrierii prin procedee suficient de formalizate pentru a fi admise ca legitime de consensul colectiv.20 Gary King, vorbeste despre cteva caracteristici ale cercetrii tiinifice.21 Acestea caracterizeaz, de asemenea, cercetarea efectuat n asistena social i sunt urmtoarele: 1. Obiectivul cercetrii l constituie formarea de inferene. Cercetarea tiinific urmrete s produc inferene descriptive sau explicative bazndu-se pe informaia empiric despre lume. Inferena este procesul prin care ajungem s cunoatem fenomene la care nu avem acces direct, folosind datele pe care la avem la ndemn.
20 21

Vasile Miftode, Dimensiuni ale asistenei sociale, p. 67; Gary King, Robert Keohane, Fundamente ale cercetrii sociale, Ed. Polirom, Bucureti, 2000, p. 21;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

13

n asistena social accesul i contactul iniial cu indivizii i grupurile marginalizate sunt dificil de realizat fie c este vorba de igani nomazi, indivizi fr adpost, ceretori, delicveni, copii ai strzii. i aceasta pentru c asemenea populaii nu exist n sine, ci sunt definite dup criterii operatorii de identificare, care sunt dificil de utilizat. Asistentul social poate reine cteva criterii pentru determinarea minimal a acestor categorii, n funciile de obiectivele cercetrii care pot fi: evaluarea calitativ a fenomenului; studiul comportamentului celor defavorizai cum se organizeaz, cum supravieuiesc, modul de via anterior; studiul unei zone restrnse ntr-o perioad determinat, realizarea de comparaii ntre grupuri marginalizate; autopercepia acestora; identificarea serviciilor care ar ajuta la prevenirea fenomenului; planificarea unei politici de asisten social la nivel local sau societal pentru realizarea inseriei, integrrii sociale a marginalizailor. ns n toate aceste situaii se urmrete s se dobndeasc o cunoatere general a categoriilor respective, fie ca scop n sine, fie urmrind nelegerea unor fenomene particulare. 2. Procedurile sunt publice. Cercetarea tiinific folosete metode ce sunt explicite, codificate i publice pentru a genera i analiza date, iar valoarea acestor metode poate fi determinat. O mare parte din cercetarea realizat n stilul calitativ respect mai puine reguli precis privind producerea de informaie bazate pe cercetarea empiric. 3. Concluziile sunt incerte. Inferena este, prin definiie, un proces imperfect. Scopul ei este folosirea datelor calitative sau cantitative pentru a dobndi cunotine despre universul care a produs respectivele date. Obinerea unor concluzii perfect sigure din date incerte este imposibil. n asistena social, n cazul cercetrii populaiilor marginalizate, problema validitii concluziilor trase i a soluiilor propuse este dificil22 deoarece n condiii economice, politice, sociale i culturale noi, aceste fenomene pot diminua sau pot crete n amploare, pot devenii vizibile, transparente sau pot fi ascunse, camuflate. 4. Caracterul tiinific este dat de metoda folosit. Caracterul tiinei este dat de metode i reguli, nu de obiectul de studiu, din moment ce se pot folosi aceste metode pentru a studia practic orice.23 Munca de cercetare a asistentului social se bazeaz pe metode explicite, pentru a putea formula inferene care sunt n concordan cu regulile tiinei i cu informaia existent. Atunci cnd utilizeaz tehnici de cercetare (observaia partici pativ, studiul longitudinal, convorbirea, chestionarul, istoria vieii, tehnica focus grup), intervin precauii n utilizarea limbajului care n cazul alcoolicilor sau toxicomanilor, de exemplu, prezint caracteristici
22 23

Miftode, Dimensiuni ale asistenei sociale, p. 69; Gary King, Fundamentele cercetrii, p. 23;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

14

atipice n comparaie cu limbajul populaiei normale. Adesea limbajul acestora este codificat, iar asistentul social trebuie s fac efortul s-l decodifice, s-I neleag sensul i s-l utilizeze n forma n care l utilizeaz marginalizaii. Totodat trebuie avut n vedere c muli dintre aceti indivizi sunt analfabei, suspicioi, preocupai continuu de a evalua mizele a ceea ce se ntmpl pe parcursul contactului cu asistentul social, ateni la coninutul ntrebrilor i rspunsurilor date, manifestnd adesea atitudine rezervat i chiar ostil. De aceea se cere cercettorului mult pricepere i sim social. Numai n urma cercetrilor fcute cu grija onestitii tiinifice, cu pruden i circumpspecie, cu vigilen epistemologic se pot face generalizri.24 Iar aceste generalizri sunt necesare fiindc nu se poate rmne la ideea c fiecare individ marginalizat este un caz, deoarece nu exist n tehnici de intervenie, nici nu se pot iniia n politici de protecie, de asisten social.

Metodologia cercetrii n asistena social


Practica asistenei sociale moderne, este caracterizat de o profesionalizare i o scientizare tot mai accentuat, n coordonatele domeniului socio-uman. Achiziiile teoretico
24

Miftode, Dimensiuni ale asistenei, p. 69;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

15

metodologice i aplicative din cadrul unor discipline precum sociologia, antropologia i psihologia social au influenat foarte mult serviciile sociale moderne. Aceast influen, n sfera practici asisteniale, poate fi observat pe trei direcii: n primul rnd cunoaterea societii ca atare; apoi nelegerea impactului pe care l are socialul asupra indivizilor, grupurilor i colectivitilor; iar n final, cunotinele psihosociologice sunt utile n realizarea relaiei asistentului social cu clientul. Eficiena asistenei sociale este n funcie de un grad de cunoatere ct mai ridicat i o explicare ct mai corect a fenomenelor i mediilor sociale asupra crora acioneaz. n acest sens Vasile Miftode precizeaz: Aspectele teoretice, epistemologice i metodologice, vizeaz n mod direct, ntr-o msur uneori mai mare, domeniul asisten ei sociale, datorit particularitilor acesteia.25 Astfel asistentul social trebuie s dispun de o pregtire teoretic solid i n acelai timp de o cunoatere ct mai exact a metodologiei sociologice, pentru ca astfel s poat nelege i aplica corect tehnicile i procedeele specifice asistenei sociale.. Cu toate c este o ramur de activitate tehnic, relativ tnr n ara noastr, asistena social poate fi privit ca o profesie cu un statut propriu. n msura n care asistenei sociale i se recunoate o demnitate tiinific n arealul celorlalte discipline socio-umane, trebuie s se admit i faptul c asistena social posed un corp metodologic propriu.26 Potrivit Cristinei De Robertis, metodologia reprezint partea unei tiine care studiaz metodele la care aceasta recurge; i chiar dac considerm asistena social mai mult ca o art dect ca o tiin, totui vom utiliza termenul de metodologie cu respectivul neles. n conformitate cu ceea ce spune autoarea mai sus menionat metodologia ne permite, astfel, s distingem i s studiem manierele de aciune n asistena social, modul de a proceda potrivit unei ordini anume i urmnd anumite principii.27 n domeniul cercetrii asistena social recunoate c se bazeaz pe achiziiile teoretice i pe instrumentele de cercetare provenite din celelalte tiine sociale, n special din sociologie. Scopul metodelor de cercetare n asistena social este acela de a nelege sistemul n care oamenii acioneaz i de a ne explica de ce oamenii fac ceea ce fac. Metodele i tehnicile de cercetare folosite n activitatea de asisten social nu le gsim grupate sub form riguroas sau ntr-o lucrare care s trateze acest subiect. De aceea prin capitolul de fa propunem mprirea acestora n dou categorii, dorind identificarea modelelor i strategiilor de cunoatere i de intervenie, surprinderea modalitilor n care

Vasile Miftode, Teorie i metod n asisten social, Ed. Fundaiei Axis, Iai, 1995, p. 46; Cristina Bocancea, Elemente de asisten social, Ed. Polirom, Iai, 1999, p. 96; 27 Cristina De Robertis, Methodologie de lintervention en travial social, Ed. Bayard, Paris, 1995; p. 79;
25 26

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

16

asistena social asimileaz i i adapteaz metodele clasice de cercetare de genul anchetei, observaiei, documentrii, interviului, etc. n funcie de scopul pe care l urmresc considerm c metodele de cercetare n asistena social pot fi clasificate n: metode de cunoatere a disfunciilor sociale i metode de intervenie. Metode de cunoatere a disfunciilor sociale Oameni i grupuri umane defavorizate, n suferin, care au avut nevoie de ajutor au existat tot timpul, dar asistena social, ca form de protecie social a aprut odat cu societatea modern, cu valorile i exigenele contientizate ale vieii individuale i de grup. Potrivit u anumite dispoziii legale, unele persoane, aflate n situaii excepionale, beneficiaz de o serie de prestaii sociale. ns orice prestaie de servicii ne se acord n mod automat, ci prin analiza de la caz la caz a situaiilor concrete, prin anchete sociale efectuate de specialiti sau prin proceduri de testare a resurselor de venituri28 De asemenea politicile sociale indic faptul c asemenea aciuni nu pot fi realizate dect n condii ile cunoaterii exacte a realitii, ori cunoaterea concret este posibil doar prin cercetarea direct a fiecrei situaii n parte. Folosind o serie de metode i tehnici specifice asistenii sociali fac anumite cercetri i studii cu scopul de a cunoate cauzele care genereaz diferitele probleme sociale ale indivizilor, identificnd astfel, n mod implicit, categoriile defavorizate social. Pe baza unor informaii consistente, referitoare la specificul fiecrei categorii n parte ( persoane vrstnice, persoane cu handicap, copii n dificultate), msurile de asisten social propuse vor fi mult mai eficiente. Este de dorit ca aceste cercetri s se repete, periodic pentru a pune n eviden modul n care au evoluat lucrurile, necesitile care nu au fost sati sfcute, astfel fiind posibil evaluarea eficienei serviciilor de asisten social oferite. Totodat n acest fel pot fi identificate, la nivelul acestor categorii, anumite fenomene care se afl ntr-o stare latent, n vederea prevenirii unor situaii nefavorabile. Metodele de cercetare utilizate de asistena social pentru a cunoate disfunciile sociale i pentru a identifica grupurile int asupra crora s acioneze, considerm c sunt: ancheta social, studiul de caz i istoria de via. n continuare aceste metode vor fi prezentate pe scurt, urmrindu-se mai mult felul n care ele au fost preluate din alte tiine sociale i

28

Ctlin Zamfir, Politici sociale n Romnia , Ed. Expert, Bucureti, 1999, p.236;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

17

adaptate specificului asistenei sociale, ncercnd de asemenea i o motivare a ncadrrii lor n acest grupaj. Ancheta social n orice investigaie social, cea dinti operaie care trebuie fcut este aceea a depistrii problemelor, precum i inventarierea tuturor factorilor pozitivi i negativi care pot ajuta sau ngreuia rezolvarea acestora. Este necesar ca investigarea, cercetare direct s fie dirijat de o gndire teoretic, de cunotine temeinice n domeniul social i psiho-uman. Nu trebuie s pierdem din vedere c fenomenele studiate n cadrul activitilor de protecie i asisten social sunt de tip socio-uman, cu implicaii economice, psihice, morale i culturale.29 Ancheta social este o metod fundamental de cercetare n asistena social i reprezint culegerea de date i explicarea rezultatelor, prin intermediul tehnicilor operaionale de tipul ntrebare-rspuns.30 Ancheta social utilizat n practica asistenei sociale are la baz modelul tradiionalelor anchete sociologice aplicate n sociologie. Specificitatea anchetei sociologice este determinat de obiectul su propriu de cercetare n care sunt incluse: opiniile (ideile, prerile), atitudinile, comportamentele indivizilor; aspiraiile, trebuinele, motivaiile care stau la baza aciunilor, conduitelor, atitudinilor; cunotine mrturii ale oamenilor despre fapte, fenomene, evenimente adeseori trecute sau inaccesibile cercettorului.31 Termenul de anchet social a fost introdus n sfera conceptelor tehnice ale asistenei sociale nc din 1929, o dat cu nfiinarea colii de Asisten Social, la Bucureti.32 n prezent avndu-se n vedere flexibilitatea conceptului i lipsa unor norme metodologice stricte i legiferate, se ntlnesc n funcie de organizaie, mai ales n sectorul non-profit, diferite denumiri pentru activitatea de anchet social: referat social, anchet de caz, evaluare psiho-social, evaluare de teren, etc. multe dintre acestea deloc bine venite i de mult ori redundante. Ancheta social este prin excelen o investigaie de teren, fcut n special la domiciliul clientului i n prezena acestuia. Spre deosebire de anchetele sociologice, ancheta social se centreaz mai mult pe cunoaterea aspectelor obiective ( structura familiei, venituri, condiii de locuit, factori social-economici care influeneaz viaa i activitatea indivizilor), dect acelor subiective ( opinii, atitudini, aspiraii, interese). Deci obiectivul anchetei sociale se concretizeaz in explorarea terenului pentru a recolta date n jurul subiectului propus sau
29

Ruxandra Rcanu, Psihologie edical i asisten social, Ed. Societatea tiinific i tehnic, Bucureti, 1997, p. 207; 30 Corina Popa, Revista dee asisten social, Nr.2, 2002, p. 109; 31 Septimiu Chelcea, Ioan Mrgineanu, Ioan Cauc, Cercetarea Sociologic, Ed. Destin, Deva, 1998; p.162; 32 Revista de asisten social, p.111;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

18

stabilit, referitor la: trecutul persoanei, situaia prezent sub toate aspectele ei, mediul geografic i social de apartenen al acestuia, evitnd judec ile de valoare sau prezentarea ntr-o lumin negativ a beneficiarului. Scopul anchetelor sociale O anchet social poate fi determinat de necesitatea unor aciuni administrative ntrun anumit aspect al vieii publice sau poate fi conceput pentru studierea anumitor relaii cauzale, ori pentru a pune n lumin unele aspecte ale diverselor teorii n acest domeniu. Scopul multor anchete este pur i simplu de a furniza cuiva informaie. Acest cineva poate fi i un organ de stat, care este acreditat spre a lua decizii n domeniul asistenei sociale ca: internri n uniti speciale de ocrotire social, alocarea unor ajutoare materiale sau n bani, rencadrarea n munc, sprijin medico-sociali.
33

Anchetele sociale reprezint principalul

mijloc prin care se obin informaii n scopul testrii mijloacelor, n vederea acordrii venitului minim garantat, de exemplu, sau a altor beneficii. De asemenea, ele constituie i instrumentul de lucru n evaluarea situaiilor de risc i criz pentru individ, familie i copil, dar i actul oficial pe baza cruia beneficiarii sunt reprezent ai n faa autoritilor. Pentru a evalua un anumit caz, n procesul asistenei sociale, trebuie s se in cont de mai multe dimensiuni ale vieii individului, cum ar fi: starea de sntate mintal, relaiile cu familia extins, capacitile fizice, condiiile de locuit, valoarea veniturilor, precum i determinarea strii de sntate fizic i psihic a subiectului, prin consultarea specialitilor, scopul principal nefiind n mod obligatoriu obinerea unor beneficii materiale. Tehnicile anchetei sociale n asistena social, ancheta social utilizeaz cu precdere dou tehnici: chestionarul i interviul. Chestionarul i interviul se nscriu n demersuri metodologice diferite. Fiecare tehnic reprezint o situaie interlocutorie particular ce produce date diferite: chestionarul provoac un rspuns, interviul determin construirea unui discurs. 1. Ancheta pe baz de chestionar Sunt cunoscute, n principal, dou modaliti prin care se poate realiza ancheta pe baz de chestionar: chestionarea prin autoadministrare i chestionarea prin intermediul asistentului social. Prima variant presupune ca beneficiarul s complecteze singur formularul cu ntrebri fr ca asistentul social s fie de fa sau fr implicare direct a acestuia. Orict ar prea de curios chestionarea prin autoadministrare este nc des folosit de multe instituii, fie

33

Florica Mnoiu si Viorica Epureanu, Asistent social n Romnia,Ed. All, Bucureti, 1996, p.96;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

19
34

din ignoran, fie din lips de personal specializat. regul inexacte.

Rezultatele n aceste cazuri sunt de

Chestionarea prin intermediul asistentului social, implica prezena acestuia i adresarea direct a ntrebrilor. Aceast modalitate este mai avantajoas deoarece permite: asigurarea standardizrii condiiilor de rspuns, asigurarea unor rspunsuri personale i mai cu seam, asigurarea rspunsurilor la toate ntrebrile. Realizarea anchetelor pe paz de chestionar presupune parcurgerea a mai multor etape: Faza pregtire, de preanchet este esenial, deoarece determin modul n care se va desfura ntreaga cercetare. n aceast etap are loc culegerea de date i documentarea prealabil n ceea ce privete zona i mediul din care provine subiectul, problematica ce urmeaz a fi cunoscut i determinarea elementului de risc, dac acestea exist. n identificarea unei situaii problematice cu care se confrunt un individ, sau un grup de indivizi, este foarte important s se ia n considerare realitatea social n totalitatea ei, deoarece nici un fenomen social nu exist singur, ci ntr-un context social. ntruct orice fenomen social este complex i are anumite contradicii interne, folosirea unor date izolate i ntmpltoare poate duce la exagerarea unilateral a unuia din aceste aspecte contradictorii, avnd drept rezultat n ultim instan, denaturarea adevratei stri de lucruri.35 De asemenea este bine s se in cont de ceea ce s-a scris deja despre tema studiat, s se observe felul n care anchetatorii au ncercat pn n acel moment s explice situaia respectiv, rezultatele i limitele cercetrilor anterioare. Faza de redactare i aplicare a chestionarului. Aceast faz include alegerea tipului de ntrebri ( ntrebri cu variante de rspuns prestabilite, ntrebri deschise, factuale etc.), a formei i ordinii introducerii lor, astfel nct rspunsurile obinute s ofere un tablou ct mai complet i ct mai real al nevoilor sau situaiei de risc a beneficiarilor. Urmeaz etapa de prelucrare i interpretare a rspunsurilor, care const n analiza datelor obinute i n identificarea unor posibile modaliti de intervenie, n concordan cu necesitile, dar i cu dorinele subiectului, n funcie de cadrul legal n care se poate subscrie cazul. Ultima parte a anchetei sociale se concretizeaz ntotdeauna n redactarea raportului final, cu valoare de document legal i reprezentativitate n faa autoritilor,

34 35

Revista de asiten social, nr.2, 2002, p.110; Miron Constantinescu, Metode i tehnici ale sociologiei, Ed. Didactica i pedagocic, Bucureti, 1970, p. 43;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

20

cuprinznd concluziile anchetei i sugestiile de intervenie prin msuri de asisten social. Utilizarea anchetelor pe baz de chestionar cu ntrebri i rspunsuri prefixate, nlesnete culegerea de date pe o suprafa ntins ntr-un timp relativ scurt. ns folosirea chestionarului presupune o anumit cunoatere dinainte a universului de referi n, o anumit siguran asupra sistemului intern de coeren a informaiilor cutate. Chestionarul ofer informaii despre caracteristicile unor populaii specifice i, clasificnd-le, permite stabilirea unei legturi de cauazalitate probabil ntre caracteristicile descri ptive i comportamente.36 Un dezavantaj al acestei tehnici este c, dei aplicarea ei are ca rezultat obinerea unor informaii generale despre beneficiar, l lipsesc pe acestea de dreptul de a se implica i de a fi consultat n evaluarea sa. De asemenea, actualul model al anchetelor sociale l transform de cele mai multe ori pe asistentul social ntr-un distribuitor de beneficii sociale sau de servicii comunitare, neglijnd aproape n totalitate misiunea iniial a asistenei sociale, bazate pe empatie i profesionalism.37 2. Ancheta prin interviu Interviul este potrivit pentru studiul individului i al grupurilor restrnse, i se impune de fiecare dat cnd nu cunoatem universul de referin. Ancheta prin interviu recurge la utilizarea unui ghid de interviu, care s sugereze o linie general de teme de discuie, pe care asistentul social s le abordeze cu subiectul, n scopul obinerii unor informaii reale i particulare despre starea lui, dar i a viziunii proprii a acestuia fa de viaa personal i motivul apariiei situaiei care a dus la ancheta social. Un avantaj al anchetei realizate prin interviu const n faptul c, prin coninutul ntrebrilor sale, ea atrage atenia subiecilor investigai asupra problemelor supuse cercetrii. Cu acest prilej, anumite fapte necunoscute sau puin cunoscute pot deveni mai deplin cunoscute.38 Astfel aceast tehnic se dovedete a fi un proces de influenare, de instruire a celor investigai, contribuind la contientizarea clienilor de propria situaie i la valorizarea propriilor lor idei n procesul de rezolvare a problemei. Desigur, n acest caz sunt deosebit de importante capacitatea de comunicare a asistentului social, ct i cea de empatie, pentru a stabili o relaie de onestitate i ncredere cu beneficiarul i a nelege exact care sunt ateptrile acestuia n urma anchetei sociale.

Francois de Singly, Ancheta i metodele ei, Ed. Polirom, Iai, 1998, p. 136; Revista de asisten social, p. 110; 38 Septimiu Chelcea, Cercetarea sociologic, p.163;
36 37

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

21

O cercetare social se poate baza pe un ntreg ansamblu de metode sau se poate rezuma cu precdere la una din metodele sale de baz. ns combinarea ntr-un singur studiu a multiplelor metode, surse i perspective adaug rigoare i profunzime unei investigaii. Ancheta social prin folosirea tehnicilor combinate permite nlturarea non- rspunsurilor i obinerea unor informaii cuprinztoare referitoare la situaiile problematice cu care se confrunt un individ, un grup i chiar o comunitate, ajungnd astfel la identificarea i cunoaterea unor stri disfuncionale. Ancheta social este cea mai folosit metod de cercetare n as istena social romneasc. Interviul Interviul reprezint o tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socio-umane Se poate vorbi de mai multe tipuri de interviuri n funcie de ceea ce se urmrete prin realizarea lor: Interviurile spontane sunt prezente n viaa cotidian i reprezint o parte a comunicrii interumane. Ele se realizeaz sub forma unui proces natural n scopul obinerii unor informaii care ns nu ajung s fie structurate, avnd rolul de a mbunti activitile indivizilor. Interviurile deliberate (semiorganizate) nu au un scop tiinific, informaiile culese sunt consemnate i sistematizate sub form de raport. Pot fi exemplificate interviurile jurnalistice sau poliieneti. i n acest caz se urmrete eficientizarea aciunilor umane, deci putem vorbi de un scop aplicabil i nu unul fundamental (de cunoatere teoretic). Interviurile tiinifice (sistematice) Organizate i efectuate dup anumite rigori, cu scopul de a obine informaii ct mai autentice, destinate cuno aterii sistematice. Au rolul de a constitui argumentul teoretic n diferitele domenii tiinifice. Interviuri clinice considerate a fi interviuri de mare profunzime, utilizate n psihodiagnostic i psihoterapie, care pretind din partea celui care le realizeaz un nalt grad de pregtire teoretico-metodologic i o experien bogat n domeniu. S-au extins i n afara practicii medicale, fiind uneori utilizate n cunoaterea fundamental.

Scopuri n realizarea interviurilor sociologice:

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

22

a. de explorare, de identificare a variabilelor i a relaiilor dintre ele b. ca principal tehnic de recoltare a informaiilor n vederea testrii ipotezelor c. de recoltare a unor informaii complementare care nu pot fi obinute prin alte mijloace. Ancheta prin interviu este recomandat atunci cnd se studiaz comportamente mai greu de observat. n general este utilizat n cercetarea credinelor i atitudinilor. Avantajele i dezavantajele interviului dup Kenneth Bailey: Avantaje: - flexibilitatea (posibilitatea de a se oferi rspunsuri specifice la fiecare ntrebare) rata mai mare a rspunsurilor, asigurat i de rspunsurile ob inute de la persoanele care nu tiu s citeasc i s scrie observarea comportamentelor nonverbale, fapt ce sporete cantitatea i calitatea informaiilor asigurarea standardizrii condiiilor de rspuns, lucru imposibil de realizat prin intermediul chestionarelor potale. Acest fenomen se produce n principal datorit diverselor semnificaii pe care indivizii le atribuie problemelor i formulrilor din chestionar asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine pozitive asupra acurateei rspunsurilor colectarea unor rspunsuri spontane, tiut fiind c primele reacii sunt mai semnificative dect cele realizate sub control normativ asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altor persoane din jur asigurarea rspunsurilor la toate ntrebrile i prin aceasta furnizarea informaiilor pentru testarea tuturor ipotezelor cercetrii precizarea datei i locului convorbirii, fapt ce permite comparabilitatea informaiilor studierea unor probleme mai complexe prin utilizarea unor formulare, chestionare sau ghiduri de interviu mai amnunite, cu mai multe ntrebri, de o mai mare subtilitate Dezavantaje i limite: costul ridicat att din punctul de vedere al timpului necesar intervievrii, dar i din perspectiva proiectrii i realizrii cercetrilor bazate pe interviu

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

23

timpul ndelungat pentru identificarea persoanelor incluse n eantion, pentru obinerea acordului i desfurarea convorbirii, uneori fiind necesare mai multe vizite la aceeai adres erorile datorate operatorilor de interviu n ceea ce privete punerea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor (efectul de operator) imposibilitatea consultrii unor documente n vederea formulrii unor rspunsuri precise inconveniente legate de faptul c se cere indivizilor s rspund, indiferent de dispoziia lor psihic, de starea de oboseal etc. neasigurarea anonimatului, fiind cunoscute adresa i numele persoanelor ce urmeaz a fi intervievate ntrebrilor, limiteaz

lipsa

de

standardizare

formularea

ceea

ce

comparabilitatea informaiilor dificulti n accesul la cei care sunt inclui n eantion

Tipuri de interviuri tiinifice: Din punctul de vedere al coninutului comunicrii se poate face distincia ntre

interviul de opinie i interviul documentar. Dac primul urmrete date subiective privind atitudinile i tririle subiecilor n legtur cu diferite probleme sau contexte sociale, al doilea se realizeaz n scopul obinerii unor date factuale legate de procesele sau fenomenele studiate. De asemenea se poate realiza o clasificare a chestionarelor dup domeniul abordat: politic, economic, social, cultural etc. Desfurarea unui interviu de cercetare a opiniilor politice se va particulariza fa de un interviu de sondare a intereselor culturale. Din perspectiva minuiozitii cu care este abordat o problem se vorbete de interviuri extensive i interviuri intensive. Un interviu poate dura 5-10 minute sau 1-2 ore. Cele dou situaii nu sunt desigur identice din perspective volumului informaiilor i a calitii lor. Fiecare ns au avantajele i dezavantajele lor. Interviul extensiv are avantajul numrului mare de persoane pe care este de regul aplicat, n detrimentul calitii i volumului informaiilor. Interviul intensiv este tare la capitolul informaii, dar pierde din perspectiva numrului eantionului pe care se aplic, din motivul evident al costurilor de timp i bneti implicate n realizarea lui. Din perspectiva gradului de libertate a cercettorului n alegerea temelor de investigare i n ceea ce privete formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor s-a impus o

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

24

schem de clasificare a interviurilor care pornete de la interviurile nondirective (unde se manifest deplina libertate a cercettorului) i pn la interviurile directive (unde se elimin orice posibilitate de inovare din partea celui care aplic chestionarul, acest chestionar fiind alctuit pe baz de ntrebri nchise). Interviurile caracteristici: - numr redus de ntrebri formularea spontan a ntrebrilor n funcie de posibilitile de nelegere a interlocutorului durata de desfurare este teoretic nelimitat se ateapt un volum mare de informaii sub forma unor rspunsuri complexe i ct se poate de complete Aceste interviuri au n prim plan persoana intervievat i pentru copletarea destinaiei cu care sunt aplicate sunt situaii n care ele se prelungesc pe perioada mai multor ntlniri Interviurile directive (numite i interviuri structurate) se evideniaz i ele printr-un set de caracteristici definitorii: Au ntrebri prestabilite, structurate ntr-o ordine rigid Formularea ntrebrilor este dinainte determinat, fr a fi posibil interferena intervievatorului n exprimarea acestora Se desfoar ntr-un timp limitat, au loc ntr-o singur ntrevedere i se centreaz pe problemele de studiu Se pun ntrebri foarte precise i se pun ntrebri legate de anumite probleme, fr a se pune accentul pe sentimentele i atitudinile exprimate spontan Se pot utiliza ntrebri nchise (cu variante de rspuns prestabilite) atunci cnd problema aflat n discuie este foarte bine cunoscut astfel nct s p oat fi luate n calcul toate variantele de manifestare a acesteia. Dincolo de cele dou extreme n care se poate realiza un interviu, exist situaii intermediare n care se folosesc caracteristici ale ambelor modaliti de aplicare, n funcie de interesele de cunoatere. Se vorbete astfel de interviurile semidirective sau semistructurate, care folosesc valenele ambelor tipuri de interviuri prezentate anterior. Interviurile semidirective se deosebesc ntre ele n funcie de gradul de structurare sau nestructurare cu care sunt prevzute instrumentele de cercetare i regulile de aplicare a acestora. Astfel ele sunt n general mai apropiate de una dintre cele dou variante ale interviurilor directive sau nedirective. nondirective (numite i interviuri nestructurate) prezint urmtoarele

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

25

Tehnica de aplicare a interviurilor depinde de tipul de cercetare efectuat i de obiectivele de cunoatere ale acesteia. Astfel c, atunci cnd se abordeaz o problem nou, prea puin clarificat se recomand folosirea interviurilor nondirective, cu un grad sporit de libertate, care au rolul de a pune n eviden noi aspecte ale problemei studiate. Cu totul altfel stau lucrurile atunci cnd este vorba despre probleme bine determinate i se cere doar msurarea intensitii de manifestare a acestora. n astfel de studii vom apela la interviurile directive, pe baz de ntrebri nchise.

Interviuri de grup Interviul de grup este o alt posibilitate de aplicare a tehnicii interviului, ce presupune mai mult de doi participani. Limita superioar variaz de la caz la caz, dar, n general, sunt considerate tipice pentru aceast form de interviu, grupurile zise mici, cu cel mult zece participani, n care legtura interpersonal a fiecruia cu fiecare nu este grevat de nici un fel de ngrdiri. Cnd numrul membrilor crete (mult) peste aceast valoare, grupul are tendina s se fragmenteze n subgrupuri (bisericue), care, dei rmn interconectate, ngreuneaz schimbul de replici ntre oricare dintre participani. n genere, formarea grupurilor este urmarea dorinei de cooperare n vederea atingerii unui el comun, fie c e vorba de un proiect profesional, de o aciune de ntrajutorare sau de un joc de societate. Proximitatea spaial este i ea o trstur definitorie a grupurilor. Evoluia tehnologic a permis ns i reunirea ntr-un grup de lucru a unor persoane aflate fizicete la mari distane una de alta, cum se ntmpl n cazul teleconferinelor. Din motive lesne de neles, comunicarea de grup cel mai mult studiat n ultimele decenii este cea din cadrul echipelor de profesioniti angajai ntr-un proiect comun. Modalitile optime de definire a problemelor de rezolvat, stabilirea criteriilor pentru evaluarea soluiilor, identificarea, selectarea i testarea acestora fac obiectul unor cercetri amnunite, avnd drept scop prioritar eficientizarea grupurilor de lucru. O atenie deosebit se acord comunicrii n cadrul edinelor de brainstorming, prin care se urmrete producerea ntr-un timp scurt a unui numr ct mai mare de idei noi, indiferent de valoarea aparent a acestora, din care ulterior urmeaz s fie alese cele efectiv realizabile. Conceput de prof. Alexander Osborn de la Buffalo University, metoda const n reunirea ntr-o ncpere special amenajat pentru a crea o atmosfer destins, a unui grup format din 3-10 persoane, crora li se propune s rezove o problem cu privire la care nu fuseser informai n prealabil. Trsturile care deosebesc brainstorming-ul de comunicarea din cadrul grupurilor de lucru sunt: a) accentul cade pe cantiate (cu ct mai multe idei, cu att mai bine!);

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

26

b) interzicerea strict a emiterii oricrei opinii critice la adresa ideii unui alt participant; c) nregistrarea i reinerea, n mod egal, democratic, a tuturor ideilor formulate, indiferent dac ele par judicioase, raionale, realiste sau total trsnite; d) dreptul participanilor de a asocia liber, n orice fel, ideile enunate de colegiilor, cu condiia respectrii regulii b. Multe din succesele metodei sunt puse de analiti pe seama shifting-ului, adic a abordrii de ctre specialiti a unor probleme din afara domeniului lor de activitate. Privirea proaspt a outsider-ului se dovedete adesea apt de a scoate la lumin aspecte ascunse pentru cunosctori generate tocmai de prea ndelungata familiaritate cu subiectul.

Focus grupul mai este denumit interviul de grup structurat. Este folosit mai ales n studiile de marketing, n implementarea i evaluarea unor programe sociale i n proiectarea sau completarea unor cercetri sociologice. n sociologie a fost impus de ctre sociologul american Robert K. Merton i de colaboratorii acestuia, care au publicat n 1958 lucrarea intitulat The Focused Interview. Organizarea i conducerea focus grupurilor presupun n general aceleai principii i probleme ca i interviul de tip clasic. Diferena const n faptul c n cazul interviurilor de grup structurate, ntrebrile sunt dinainte formulate.

Studiul de caz De cele mai multe ori ntre existena sau producerea unor evenimente sociale i cunoaterea lor tiinific se impune cunoaterea comun a agenilor sociali.39 Chiar dac nu att de frecvent i intrinsec utilizat precum alte metode ca ob servaia i convorbirile studiul de caz funcioneaz i la nivelul cunoaterii comune, desigur, ntr-o form mai puin
39

Lazr Vlsceanu, Metodologia cercetrii sociologice orientri i probleme, Ed tiinific i etnografic, Bucureti, 1982, p. 227;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

27

elaborat, cu totul difuz i spontan. n discuiile cotidiene se ntlnesc dese ori expresii care fac trimitere la acesta: Nu te lua dup cazul lui, am mai vzut multe cazuri de felul acesta etc. ns odat cu specializarea cunoaterii din tiinele sociale, aceasta a tins s se deprteze tot mai mult de cunoaterea comun att prin formulrile limbajului ct i prin semnificaiile vehiculate. Totui nu este mai puin adevrat c adeseori cunoaterea tiinific se bazeaz pe cunoaterea comun, adic este o reconstrucie teoretic a cunotinelor comune, pretiinifice. Oamenii nva prin raportarea la cazurile (i necazurile) altora. Nu ntmpltor muli analiti i interprei ai vieii sociale afirm c esena strategiei cunoaterii i evalurii umane este comparaia, ea reprezentnd principiul fundamental i n abordarea tiinific a problematicii cazurilor. Din punct de vedere tii nific studiul de caz constituie o procedur de abordare a unei entiti sociale, de la indivizi pn la grupuri sau comuniti, cu scopul de a se ajunge la o imagine ct mai complet posibil despre acea entitate.40 Metoda studiului de caz era folosit cu preponderen n domeniul clinic i psihoterapeutic, unde este nevoie de o abordare n profunzime. n ultimii ani, n studierea cazurilor se afl cazurile profesionale din mai multe sectoare de via i activitate uman: instrumentarea cazurilor n juridic, cazurile de asisten social i medical, cazurile din psihologia social sau psihologia educaional. Primele concep ii globale care au orientat practica asistenei sociale provin din medicin. Spre sfritul secolului trecut cnd ncepea s se contureze identitatea profesiei de asisten social, exista o strns legtur ntre asistena medical i cea social. Se considera c refacerea complet a pacientului presupune nu numai o bun ngrijire n spital, ci i un sprijin post-tratament, urmrindu-se evoluia acestuia n mediul su familial i profesional. n acest fel, asistena social a aprut n prelungirea actului medical. Din acest motiv, strategiile de intervenie, teoriile i limbajul medical au fost transferate n asistena social.41 Astfel se explic faptul c studiul de caz, una dintre primele metode distinctive ale asistenei sociale apare cu numele de modelul medical. Denumirile sub care l gsim n prezent sunt acelea de case-work (munca de caz), serviciu social individualizat sau metoda interveniei psihosociale. Aceste denumiri diferite utilizate mai ales n literatura canadian (serviciu social individualizat), n cea american i european (intervenie psihosocial) fac trimitere la dou nuane ale unuia i aceluiai model: serviciul individualizat este ndreptat, mai nt-I de toate, spre adaptarea persoanelor la situaia lor i spre rezolvarea problemelor ce rezult din interaciunea dintre persoan i situaie, n timp ce,

40 41

Petru Ilu, Abordarea calitativ a socio-umanului, ed. Polirom, Iai, 1997, p.105; Cristina Bocancea, Elemente de asisten social, p.105;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

28

intervenia psiosocial este preocupat mai cu seam de problemele legate de bunstarea personal i de funcionarea social a clienilor.42 Metoda studiului de caz este folosit i n sociologie, mai ales n investigarea experimental, pornind-se de la ideea c studierea mai multor cazuri face mai mult lumin n nelegerea unui fenomen social. Asistena social utilizeaz studiul de caz, uneori alturi de ancheta social, cu scopul de a obine anumite date specifice, de o mai mare profunzime, cu privire la anumii indivizi (grupuri sau comuniti) mai ales cnd se dorete nelegerea comportamentelor acestora. Datele obinute prin aplicarea studiului de caz sunt necesare n primul rnd pentru identificarea clientului i a nevoilor sale. Ele ne ajut s vedem dac clientul este eligibil, adic dac ndeplinete condiiile pentru a beneficia de anumite servicii specializate i n acelai timp ele sunt o dovad a faptului c-I putem oferi serviciu necesar respectivului client. Utilizarea metodei este benefic deoarece, datorit specificului ei se pot controla mai bine cauzele care produc anumite situaii disfuncionale, ajut la meninerea continuitii n munca cu acele cazuri i face posibil urmrirea progresului n procesul de rezolvare a problemelor. De asemenea faciliteaz munca de supervizare, monitoriznd ntreg procesul de asistare i mai ales impactul pe care l are serviciul asupra clientului. Cuvntul caz indic de obicei un individ care exemplific o situaie particular, un prototip al unei categorii. Este aa pentru c prin studiul de caz nu se abordeaz numai persoane, i, mai ales, nu se studiaz realitatea social numai din perspectiva acestor persoane, ci mai degrab se cerceteaz un fragment de realitate din exterior. n acest sens studiul de caz poate fi definit ca: descripia i analiza mijloacelor prin care persoana se prezint pe sine ca un exemplu al categoriei din care face parte.43

Tipuri de studii de caz 1. Studiul de caz intrinsec urmrete investigarea ct mai amnunit a unui caz particular ca interes n sine (ex. O anume persoan dependent de droguri). Studiul de caz intrinsec este folosit frecvent atunci cnd n reperarea cazului este vorba de o cerere direct, formulat de client.

42 43

idem p. 106; Adriana Bban, Metodologia cercetrii calitative, Ed. Presa Universitar Clujean, Cluj, 2002,p.87;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

29

2. Studiu de caz instrumental utilizat pentru a aprofunda o problem specific. un caz particular este cercetat, la fel, foarte detaliat, dar cu scopul de a lmuri o problem (sau teorie) mai general.44 (ex. Pt. verificarea eficienei unor strategii de lucru n munca cu o anumit categorie de persoane). n acest context interesul pentru caz este secundar, acesta facilitnd nelegerea fenomenului. 3. Studiul de caz multiplu prin care se studiaz mai multe cazuri individuale, legate ntre ele prin natura problemei, cu scopul evidenierii trsturilor comune, n vederea generalizrii. (ex. tinerii neintegrai, persoane dependente de droguri, persoane cu handicap). 4. Studiul de caz holistic prezint persoana n complexitatea dimensiunilor psihosocial e i biocomportamentale, dar i interaciunea dintre acestea. 5. Studiul de caz componenial 45 vizeaz nelegerea anumitor dimensiuni specifice precum reactivitatea emoional n situaia instituionalizrii, sau cogniiile iraionale privind cauza mbolnvirii n situaia bolnavilor terminali, de pild. Documentarea studiului de caz Orice studiu de caz trebuie s ofere date despre persoana n nevoie, date despre problema cu care acesta se confrunt i anumite date necesare pentru evaluarea situaiei respectivei persoane. Date de identificare a clientului: numele, vrsta, data naterii, locul naterii, etnia, date despre familie, sarea civil, etc. Aceste informaii sunt colectate ntr-o prim faz de ntlnire, care poate fi provocat de ctre asistentul social care identific o persoan aflat ntr-o situaie problematic sau poate s urmeze unei cereri din partea persoanei n cauz care solicit ajutor. Date specifice despre persoan vizeaz cunoaterea acelor elemente din viaa clientului care i sunt necesare asistentului social pentru a-l putea ajuta: situaia familial, material i de habitat; pregtirea colar i activitatea profesional; factorii bio-psiho- sociali: sntate, experiene trite, atitudini, aspiraii, apartenena la grup; elementele specifice ale istoriei individuale; relaii interpersonale fundamentale i secundare; factorii de presiune i cauzele lor probabile; experienele problematice anterioare i modul lor de soluionare; resursele i limitele clientului. Date referitoare la problem o descriere ct mai exact a problemei. Aici ne intereseaz: cum percepe clientul i cum percep cei din proximitatea sa situ aia problematic; care sunt condiiile de mediu care au dat natere problemei; care sunt elementele personale care au

44 45

Petru Ilu, Abordarea calitativ asocioumanului, p. 108; Adriana Bban, Metodologia cercetrii calitative, p.87;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

30

determinat apariia problemei clientului; care sunt scopurile i ateptrile acestuia n ceea ce privete soluionarea; ce fore faciliteaz i ce fore frneaz rezolvarea problemei. n acest fel se poate realiza o evaluare detaliat a problemei cu care se confrunt clientul, iar datele obinute aj ut n elaborarea planului de intervenie, adic n: stabilirea obiectivelor, proectarea realist a mijloacelor de realizare i a etapelor de parcurs n vederea soluionrii problemei. Studiul de caz este o valoroas metod de cunoatere, deoarece, pornind de la anumite cazuri particulare, prin examinarea, explicarea i interpretarea lor global, prin realizarea comparaiei explicite cu alte cazuri, faciliteaz dezvoltarea unor generaliti i pune la dispoziie o serie de date pe baza crora se pot elabora anumite teorii i strategii de lucru eficiente pentru anumite categorii defavorizate. 2.1.3. Istoria de via n ultimii 10-15 ani se poate constata o cretere rapid a interesului pentru studiul naraiunii n toate disciplinele tiinelor sociale. Construcia narativ este mijlocul prin care oamenii dau sens lumii i schimbrilor constante din viaa lor n scopul de a aduce o logic i ordine n situaii confuze.46 n literatura de specialitate, istoria de via, variant a metodei biografice, este considerat mai degrab un caz particular al studiului de caz, dect o metod propru-zis de culegere sau prelucrare a datelor. Aceast tehnic este cunoscut sub mai multe denumiri ca: povestirea vieii, istorie individual, istorie social a individului, aceste sintagme desemnnd realiti sensibil diferite. n domeniul psihologiei, cunoscutul personolog american, G. Allport, a acordat atenie biografiei ca metod tiinific, att n plan teoretic, ct i n plan aplicativ.47 Astzi se recunoate c psihologia are mult de ctigat n nelegerea naturii umane i sociale prin utilizarea metodelor narative. Informaiile culese de medic prin utilizarea metodelor narative faciliteaz nelegerea bolii i a personalitii bolnavului uurnd i grbind procesul de vindecare. Naraiunea are i o important valoare terapeutic, deoarece, permite meninerea imaginii identitii personale, a istoriei de via precum i reconstrucia identitii i a locului n lume dup boal. Altfel spus,

46 47

Adriana Bban, Metodologia cercetrii, p.88; Petru Ilu. Abordarea calitativ, p.101;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

31

naraiunea este o strategie folosit de persoanele bolnave pentru a ine sub control biografia proprie vieii tulburate temporar sau cronic de episodul bolii. Sociologia folosete biografia social i ca metod de a descrie i a explica pentru a nelege din interior unele fenomene sociale majore, cum sunt migraia, urbanizarea, sau cum a fost al noi colectivizarea forat. n cadrul asistenei sociale, istoria de via sau povestirea vieii, poate fi definit ca un proces de cercetare global prin care individul interogat este studiat ca subiect uman gndind i acionnd, organizndu-i experienele trite ntr-un discurs coerent ce poart amprenta subiectivitii.48 Metoda urmrete colectarea de naraiuni pe care oamenii le spun despre vieile lor, cu scopul de a surprinde firul existenial al unor persoane. Nararea propriei viei ajut la formarea contiinei i imaginii de sine, dup cum ascultarea istoriei de via a cuiva ne permite s cunoatem mai bine persoana respectiv i modelul n care acesta construiete semnificaiile lumi sale sociale. Aceast metod are la baz asumpia unei interaciuni complexe ntre felul n care persoana nelege lumea sa i lumea nsi. Coninutul unei istorii de via este multidimensional, atingnd deopotriv evenimente exemplare i diverse aspecte ale vieii cotidiene: rapoartele familiale, munca, relaiile afective, problemele economice, etc. Istoria de via scoate n eviden socializarea persoanei, modalitile sale de coping, sentimentele, percepiile, valorile i convingerile sale. Povestirile de via trimit ntotdeauna la o realitate a individului, adic la o construcie i o reconstrucie i reconstrucie subiectiv a evenimentelor i articulaiilor unei existene reale. Dac povestirea vieii este privit ca istoria propriei existene trit de ctre o persoan, istoria individual este o povestire a vieii pe care asistentul social o completeaz prin documentare, observaie, interviuri. n asistena social sunt utilizate trei tipuri de povestiri ale vieii: povestirea biografic, tematic i editat.49 O povestire este biografic atunci cnd caut s reconstituie ntreaga istorie a unei viei, oferind o imagine de ansamblu asupra experienelor trite de client, a evenimentelor eseniale din viaa acestuia, pe ct posibil n ordine cronologic. Povestirea tematic se limiteaz la o perioad sau la un eveniment specific din viaa subiectului de ex: copilria, constituirea sau destrmarea familiei, activitatea profesional, perioada deteniei. O povestire este editat (modificat, reorganizat) n situaia n care n discursul subiectului sunt inserate comentarii i explicaii realizate de o alt persoan asistentul social, reprezentantul unei autoriti publice, o persoan din proximitatea clientului.
48 49

Cristina Bocancea, Elemente de asisten social, pp. 121-122; Cristina Bocancea, Elemente, p.122;

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

32

Fie c pornete de la o povestire biografic integral sau de la una tematic, povestirea editat se apropie ca form i ca coninut de ceea ce n sociologie se numete istorie social a individului. Istoriile de via pot fi obinute prin ncurajarea persoanelor s i relateze n scris povestea lor de vi sau n cadrul unor discuii verbale, n unele situaii fiind nregistrate prin mijloace audio vizuale. Acestea pot fi provocate, cnd persoanele sunt rugate s-i povesteasc viaa sau neprovocate, cnd nu la cererea asistentului social, ci din alte raiuni oamenii i povestesc sau comenteaz istoria vieii lor. Cele provocate, la rndul lor, pot fi: nedirijate clientul spune tot ce crede de cuviin, i dirijate cnd acestuia i se ofer un ghid dup care s fac relatarea. n asistena social, utilizarea metodei narative se dovedete a fi potrivit, mai ales, n cercetrile ce urmresc cum experienele de via pot influena comportamentele anumitor categorii de persoane: bolnavi terminali, persoanele cu handicap, persoanele vrstnice, persoanele dependente de droguri, deinuii. Dei nu este o metod de cercetare n sine, considerm c istoria de via este o important metod de cunoatere, ndeplinind deopotriv: funcii de explorare, funcii analitice i expresive.

Observaia

Primul demers pentru nelegerea observaiei ca metod de cercetare n tiinele sociale o reprezint diferenierea acesteia de nelesul pe care l are n limbajul comun. Reflectnd la conceptul de observaie ca gest sau aciune cu care suntem familiarizai natural, putem s spunem c observaia presupune cunoaterea, examinarea unui obiect sau proces, reprezint un set de constatri i remarci la ceea ce am privit cu atenie. Aceasta este accepiunea termenului la nivelul simului comun. Plonjnd pe trmul tiinelor sociale, nelegem observaia (ca metod de investigare), ca fiind perceperea sistematic a atitudinilor, comportamentelor i interaciunilor actorilor sociali, n momentul manifestrii lor, conform unui plan dinainte elaborat i cu ajutorul unor tehnici specifice de nregistrare. n general folosind metoda observaiei cercettorul realitii sociale urmrete manifestrile psihosociale ale diferitelor persoane, timpul i intensitatea de producere a unor

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

33

fenomene sau procese sociale, locul i contextul social n care acestea se produc. Atenia se orienteaz ctre diferitele faete ale aciunilor i interaciunilor sociale, astfel nct n raportul cu un anume fenomen social se poate folosi urmtoarea schem de nelegere: forma fenomenului sau procesului social (schimburi de mesaje, deplasri n spaiul social, caracteristici fizice ca indicii ale unor stri subiective) frecvena de apariie i repetare a fenomenului sau procesului studiat intensitatea acestuia succesiunea diferitelor fenomene sociale, acolo unde este cazul. Auguste Comte consider observaia ca fiind una dintre cele patru metode fundamentale ale cercetrii sociale alturi de comparaie, analiza istoric i experiment. Astzi percepiile legate de metodele fundamentale ale cercetrii sociale sunt ntructva diferite fa de consideraiile lui Comte la sfrit de secol 18. La acea dat metoda anchetei nu era nc dezvoltat i folosit. Revenind, Comte atrage atenia c nu exist o deosebire foarte clar ntre observaie i raionament. Observaia nu nseamn numai a nregistra realitatea, dar ea presupune i construcia acesteia prin prisma cunotinelor i experienei observatorului. nelegerea acestui aspect este important ntruct dincolo de maximizarea obiectivitii, fapt urmrit de orice abordare de tip tiinific, natura fenomenelor sociale, precum i faptul c acestea sunt percepute i nregistrate de entiti care n fond sunt i ele pri ale unor structuri asemntoare (cercettorul ca membru al unui grup social), face ca ntreaga operaie de cunoatere a realitii sociale s fie supus nelegerii i subiectivitii condiiei umane. Uneori acest lucru este benefic, alteori alterant din perspectiva obiectivitii. Procesul psihic pe care observaia l presupune este percepia. Aceasta la rndul ei pune n funciune memoria, inteligena, atenia, imaginaia i receptivitatea emoional. Prin urmare nsui specificul desfurrii observaiei presupune implicarea subiectului cunosctor. Este corect nelegerea observaiei din perspectiva sensului tiinific fcnd apel la caracteristicile cunoaterii tiinifice (normativitatea metodologic) dar i la legturile care trebuie nelese i respectate, cu ansamblul ipotezelor studiului n vederea identificrii unor regulariti de producere a evenimentelor sociale, astfel nct acestea s poat fi ncadrate teoretic sub forma unor legi. Iat ce spune Dicionarul de Sociologie coordonat de R. Boudon: Sociologia nu se rezum la o nregistrare pasiv a faptelor i a fenomenelor. Sociologii i construiesc observaiile. Descrierea faptelor i interpretarea rezultatelor nu intervin dect la captul unui

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

34

proces empiric i teoretic produs de cercetarea realitii; observaia este totodat proces i rezultat. Important este s reinem c observaia tiinific este dirij at potrivit unor anumite reguli care trebuie cunoscute i respectate pentru sigurana reuitei procesului de cunoatere i care au ajuns s devin aproape universale datorit experimentrilor i experienelor acumulate pe parcursul anilor prin cercetare. Henri H. Stahl (1974) enumer cteva caracteristici ale observaiei care trebuie s se afle n atenia cercettorului : Observaia trebuie s fie metodic, adic are la baz o teorie. trebuie descris n totalitatea ei. S fie sistematic, ceea ce presupune desfurarea ei dup un anumit plan i nu haotic, la ntmplare. Observaia este analitic, adic implic disecarea fenomenelor studiate, descompunerea lor n elementele care le alctuiesc, examinarea fiecrui element i explicarea fenomenelor pe baza acestor elemente constitutive. Observaia mai trebuie s fie repetabil i verificabil.

Trebuie s fie integral, pentru c realitatea social nu poate fi neleas fragmentat, ea

Avantajele i dezavantajele observaiei Sociologul american Kenneth D. Bailey (1978/1982) pune n eviden cteva avantaje i dezavantaje pe care cercetarea realizat folosind metoda observaiei, le implic. Astfel principalele avantaje sunt: - Superioritatea observaiei fa de anchet sau fa de studiul documentelor cnd se studiaz comportamentul nonverbal. n cazul anchetei, dincolo de erorile ce pot interveni datorit specificului diferitelor procedee de aplicare50 cercettorul se poate confrunta cu rspunsuri deliberat eronate, motivate fie de reavoin, fie de gradul mare de dezirabilitate pe care problemele puse n discuie le presupun. n cazul observa iei nici una din aceste chestiuni nu reprezint un pericol. - Pe de alt parte prin observaie se nregistreaz de regul att comportamentele individuale ct i cele colective, ceea ce reprezint un plus de cunoatere i o garanie a

50

Vezi cazul chestionarelor distribuite prin intermediul potei, unde cercdettorul se confrunt de regul cu un numr mare de nonrspunsuri; sau cele realizate prin telefon, unde categoriile sociale nevoiae, sau situate n localiti fr telefonie nu au n ici o ans s fac parte din eantion.

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

35

veridicitii datelor obinute. Indivizii studiai nu au posibilitatea denaturrii realitii n primul rnd datorit confruntrii cu ceilali membrii ai societii de care aparin. Prin metoda observaiei evenimentele sociale se nregistreaz n condiiile naturale de desfurare a lor, ceea ce reprezint o garanie a fidelitii datelor obinute. n cazul experimentului situaiile vizate pot fi denaturate din cauza influenei pe care condiiile de laborator le exercit. - De asemenea observaia este slab reactiv n comparaie cu experimentul sau ancheta pe baz de chestionar i interviu. Procesul reactivitii const n posibilitatea de influen a individului n momentul desfurrii studiului i a culegerii datelor. - n fine, fa de ancheta sociologic sau experiment, prin metoda observaiei se pot realiza cercetri longitudinale ntr-un mod mai facil i cu costuri mai sczute. Acelai Kenneth Bailey surprinde o serie de dezavantaje legate de folosirea observaiei ca metod de cercetare a societii. Acestea sunt sistematizate dup cum urmeaz: - Un control redus asupra variabilelor externe, care de cele mai multe ori afecteaz semnificativ datele cercetrii. - Dificultile de cuantificare - Limitarea la studiul unor eantioane relativ mici - Dificultatea de a ptrunde n anumite medii i de a studia comportamente intime Instrumentul de cercetare Instrumentul de cercetare folosit n aplicare observaiei este ghidul de observaie sau dup cum mai este denumit, protocolul de observaie. n funcie de posibilitile de aplicare protocolul de observaie poate fi: a) protocol general care este utilizabil pentru culegerea de date din orice domeniu n care se manifest comportamentele pe care le vizeaz b) protocol specific care se aplic ntr-un cadru limitat de investigare, fr a dispune de posibiliti de extensie Cea mai important cerin legat de alctuirea protocolului de observaie este de a procura acele informaii care sunt relevante pentru problematica studiat. Prin urmare se cere formularea clar i precis a problemei i a ipotezelor asociate acesteia. Ipotezele urmeaz a fi detaliate ntr-un model cognitiv menit s precizeze conceptele i s conduc la clarificarea operaional a referinelor observaiei (Vlsceanu, 1986). Dup cum se observ protocolul de observaie are ca logic de construcie schema operaional, n relaie cu care trebuie pus orice instrument de cercetare elaborat. Construcia protocolului de observaie

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

36

Pentru a construi un protocol de observaie trebuie s ndeplinim dou sarcini importante: construciasistemuluidecategoriiiutilizareascalelordeevaluare. Categoria este de fapt numele dat unui tip specific de comportamente similare. Un protocol cuprinde dou sau mai multe categorii ce sunt folosite n clasificarea comportamentelor observate. Aceste categorii faciliteaz interpretarea calitativ, sau dup caz cantitativ. n exemplul prezentat categoriile sunt ngroate, astfel c pentru studierea gustului estetic al claselor sociale Bourdieu a folosit trei categorii: locuina, prul i vorbirea. Se recomand evitarea folosirii unui numr de categorii mare, deoarece n general acest lucru conduce la efecte negative asupra fidelitii. Aceste efecte negative au cel puin 2 surse: a) faptul c orice aciune este contextual i numrul mare de categorii face aproape imposibil prezentarea adecvat a contextului social; b) cnd numrul categoriilor crete se ivesc suprapuneri, lucru care conduce fie la inutilitatea unor abordri repetate, fie la neglijarea unor aspecte contextuale pe motivul repetabilitii. n procesul de elaborare a sistemului categorial trebuie inut seama de cteva caracteristici pe care dimensiunile abordate trebuie s le ndeplineasc: a) dimensiunile trebuie s fie n acelai timp exclusive i exhaustive. Exclusivitatea presupune definirea exact a fenomenului studiat, adic nelegerea acestora n raport cu obiectul cercetrii. Exhaustivitatea este condiia generalitii, a cuprinderii totale a obiectului de studiu, nu doar a unor pri din acesta. Exhaustivitatea se definete n raport cu: - problema cercetat - varietatea comportamentelor manifestate n situaia social observat - ipotezele de cercetare prestabilite b) dimensiunile pot fi continue sau discontinue (discrete). Continuitatea indic o progresivitate de tip ordinal, adic o manifestare gradual n intensitate. Discontinuitatea corespunde unei scale nominale, adic fiecrei dimensiune i corespunde un tip de comportamente. De exemplu starea de agresivitate poate fi prezentat sub forma: atacuri verbale moderate, ameninri verbale i gestuale, agresiune fiz ic. Deoarece avem de a face cu acelai tip de comportament manifestat sub diferite grade de intensitate vom nelege c este vorba despre o dimensiune continu. Dac n schimb vrem s punem n eviden interveniile verbale a unui proces de comunicare , aceast dimensiune poate fi identificat prin indicator ca: aprob, formuleaz soluii, indic etc. Deoarece aceast dimensiune a fost descris prin tipuri de comportamente diferite o vom nelege ca fiind o dimensiune discontinu.

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

37

c) Oricrui sistem categorial de observare trebuie s i se ata eze o not explicativ n care s se menioneze: - regulile de coresponden dintre manifestrile psihosociale nregistrate i propoziiile din sistemul de codificare - modul de codificare sau de notare a observaiilor. n continuare prezentm un protocol de observaie elaborat de Pierre Bourdieu pentru studierea gustului estetic a diferitelor clase sociale:

Fi de observaie pentru studierea gustului estetic al claselor sociale (Pierre Bourdieu) Locuina Apartament Cas Cas pentru o singur familie, n afara oraului Vechimea locuinei Calitatea Locuin social veche De clas de mijloc srccioas Numrul camerelor: Decorarea: Mobila: Stilul predominant: Pardoseala: Alte observaii: mbrcmintea Pentru brbai: Salopet Costum Pulover Forma i culoarea cmii Obinuit (cma, blugi) Haine moderne Cravat Cu butoniere Mneci suflecate Manete duble Prul Pentru brbai: scurt foarte scurt perciuni

destul de prestigioas foarte prestigioas

Pentru femei: Haine de cas Costum nclminte Fust i bluz mbrcminte lejer Cu tocuri nalte Papuci Rochie Foarte ic Machiaj i parfum ngrijire sau nu tuns militrete cu crare (lateral/pe mijloc) barb (specificai tipul)

mediu lung musta

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

38

dat cu briliantin Pentru femei: scurt foarte scurt cu coc coafat (permanent) Vorbirea cultivat vulgar Accentul: puternic slab inexistent Tipurile de observaie

mediu lung oxigenat

ondulat cu bucle drept

standard cu greeli gramaticale(specificai)

n funcie de gradul de implicare a cercettorului n realitatea social studiat, observaia poate s fie: a) observaie complet participativ situaie n care observatorul este implicat emoional i comportamental n viaa comunitii pe care o studiaz. Cercettorul are un rol activ n mecanismul social i un loc bine determinat. El poate s i decline identitatea de cercettor sau s acioneze incognito b) observaie parial participativ unde de regul statutul de cercettor este cunoscut de membrii colectivitii studiate. Cercettorul nu particip efectiv la viaa social, dect la unele evenimente prestabilite c) observaia neparticipativ - cnd cercettorul este exterior situaiilor sociale, culegnd informaii cu ajutorul unor tehnici care nu implic participarea la viata social a colectivitii. n funcie de modalitile de nregistrare a informaiilor se poate vorbi de: a) nregistrarea datelor n procesul observaiei b) folosirea unor instrumente de nregistrare audio sau video c) nregistrarea informaiilor dup realizarea observaiei Pornind de la aceste trei modaliti de culegere a datelor observaia se clasific n: Observaie structurat unde observatorul adopt rolul de cercettor i utilizeaz urmtoarele tehnici de nregistrare a datelor: listele de control, scalele de evaluare, sistemele de codificare a interaciunilor i descrierea narativ Observaia nedistorsionat const n utilizarea de aparate tehnice pentru nregistrarea fenomenelor sociale, n desfurarea lor natural. Aparatele tehnice sunt ascunse i

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

39

observatorul este eliminat din scenele sociale astfel nct aceste lucruri s nu poat distorsiona modalitile de manifestare i comportament al indivizilor. Se evit astfel efectele reactive ale aplicrii studiului. Observaia participativ implic integrarea cercettorului n activitile sociale ale actorilor studiai. Tipologia n funcie de gradul de implicare a cercettorului spune destule despre acest tip de observaie. Reguli de observare Theodore Caplow formuleaz mai multe reguli care trebuie urmrite n aplicarea observaiei ca metod de culegere a datelor despre un fenomen sau proces social. El apreciaz c atenia cercettorului trebuie s respecte problemele legate de condiiile prealabile, procedura de observare, coninutul i modul de notare. Condiii prealabile observrii: nainte de desfurarea cercetrii de teren cel care aplic metoda trebuie s se familiarizeze cu obiectivele cercetrii; Tehnicile de observare i procedeele de notare a faptelor de ob servaie trebuie precis formulate i suficient de mult repetate pentru s fie posibil verificarea validitii observaiei nainte de a observa, cercettorul trebuie s memoreze lista unitilor de observare. Pentru surprinderea tuturor aspectelor realitii studiate si pentru definirea fenomenului social ntr-un context real, care are un rol important n explicare, cercettorul trebuie s aib o viziune integral asupra aplicrii metodei de cercetare, lucru care este valabil i n aplicare celorlalte metode. Trebuie stabilit cu exactitate procedura de notare realiznd astfel inclusiv o monitorizare a activitii sale Rstimpul admisibil ntre observare i notare este de ordinul minutelor i n cazuri excepionale de ordinul orelor. De cele mai multe ori n desfurarea procesului de observaie operatorul nu are timp s consemneze tot ceea ce percepe sau recurge la anumite anotaii i prescurtri a cror descifrare depinde exclusiv de memoria acestuia. Acest rstimp variaz n funcie de natura cercetrii Observatorul nu trebuie s uite c el nsui este observat i c notarea s-a fcut n perioade de observare.

Observatorul trebuie s noteze pe ct posibil faptele de observaie de pe teren,

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

40

Coninutul notelor de observaie: Notele de observaie trebuie s includ data, ora, durata observrii, locul desfurrii evenimentelor (fcndu-se apel la hart, fotografie, desen etc.); circumstanele observrii, aparatele utilizate n observaie, factorii de mediu care pot influena comportamentele (iluminatul, temperatura, zgomotele etc.), precum i modificrile care au survenit n timpul procesului de observaie Cercettorul trebuie s se fereasc s cuprind n notele de observaie prerile, emoiile, opiniile i ipotezele proprii. De exemplu este greit s notm c persoana observat era emoionat. n loc de aceasta se recomand prezentarea expresiei faciale sau verbale, dup caz. Conversaiile cu persoanele observate sau orice dialog, trebuie notat ct mai exact i specificat prin folosirea ghilimelelor atunci cnd e vorba de notarea cuvnt cu cuvnt a frazelor. Cnd vor fi prezentate doar sinteze ale dialogurilor se va folosi apostroful (), dup modelul consacrat n studiile etnografice. Opiniile i deduciile cercettorului sunt i ele importante, dar trebuie notate separat de interviurile propriu zise. Definitivarea notelor de observaie: Notele de observaie trebuie revzute, adugite i corectate n dat ce timpul permite acest lucru Notele de observaie trebuie clasificate provizoriu, iar cnd sistemul de categorii este bine conturat, s se treac la clasificare lor definitiv Ca epilog s reinem ceea ce spunea chimistul i biologul francez Louis Pasteur: n cmpul observaiei ansa favorizeaz doar minile cultivate.

Bibliografie Septimiu Chelcea Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Editura Economic, Bucureti 2001 Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti 1993 Lazr Vlsceanu Metodologia cercetrii sociale, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti 1986 Russel K. Schutt, Investigating the Social World. The Process and Practice of Research, Pine Forge Press, 2000

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

41

Analiza de coninut

Bernard Berelson, unul dintre cei mai importani sociologi care folosit cu preponderen analiza de coninut ca metod de cercetare, ofer o definiie asupra acesteia. Astfel, spune el, analiza de coninut este o tehnic de cercetare care are ca obiect descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al comunicrii, avnd ca scop interpretarea acesteia. Definiia dat de Berelson sufer cteva amendamente. Ea pune n eviden genul proxim, n ideea c orice metod de cercetare trebuie s fie obiectiv, sistematic i s permit cuantificarea rezultatelor. Nu se pune ns n eviden diferena specific, adic acele caracteristici ale metodei care o difereniaz i o individualizeaz n raport cu alte metode sau tehnici de cercetare. Dincolo de coninutul manifest al comunicrii trebuie luat n considerare i coninutul latent al acesteia. n fapt aceasta este principala miz a analizei de coninut i anume de a pune n eviden mesajele ascunse i persuasiunea indirect exercitat asupra publicului. Prima utilizare de succes, care de altfel a trezit un interes mare pentru aceast metod, a fost dezvluirea propagandei camuflate. La nceputul celui de al doilea rzboi mondial, nainte de intrarea Statelor Unite n rzboi, legea american interzicea orice fel de propagand indiferent de tabra pe care o avantaja. Analiza de coninut asupra revistei The Galilean, care aprea n SUA n timpul celui de al doilea rzboi, a evideniat propaganda camuflat efectuat n mod ilegal de aceast publicaie. Cum s-a procedat. S-a realizat o analiz de coninut asupra emisiunilor radio patronate de partidul nazist, pe baza crora s-au identificat 14 teme ale propagandei naziste. Aceste teme au fost regsite i n publicaia The Galilean. n total articolele revistei amintite au fost n acord de 1195 de ori cu temele propagandei naziste i doar de 45 de ori n dezacord cu acestea. Pe aceast baz, prin decizie juridic, publicaia n cauz a fost suspendat.
Tabel 1. Enunurile din The Galilean n acord i n dezacord cu temele propagandei naziste
Nr. ctr. Temele Acord Dezacord

1. 2. 3. 4.

SUA sunt corupte n interior Politica extern a SUA este nejustificabil din punct de vedere moral Preedintele SUA este blamabil Marea Britanie este corupt intern

279 39 70 28

25 0 0 0

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

42

Politica extern a Marii Britanii este nejustificabil din punct 23 0 de vedere moral 6. Primul ministru Churchill este blamabil 16 0 7. Germania nazist este dreapt i virtuoas. 12 2 8. Politica extern a Japoniei este din punct de vedere moral 15 2 justificabil 9. Germania nazist este puternic 19 2 10. Japonia este puternic 72 2 11. SUA sunt slabe 317 5 12. Marea Britanie este slab 113 3 13. Naiunile Unite sunt destrmate 29 0 14. Statele Unite i lumea ntreag sunt ameninate de: Comuniti 43 0 Evrei 112 0 Plurocrai 1 0 Ole Holsti ofer o definiie mai complet a analizei de coninut conform creia aceasta 5. reprezint acea tehnic de cercetare care permite inferene prin identificarea sistematic i obiectiv a caracteristicilor specifice n cadrul unui text. Se deduce din aceast definiie c scopul analizei coninutului este de a face inferene de natur psihologic i sociologic i de a trage concluzii n urma acestora. Nu trebuie uitat ns import ana teoriei refereniale n studiile ntreprinse pe baza analizei de coninut. Analiza de coninut s-a nscut la sfritul secolului al XIX-lea ca o reacie la modul intuitiv, speculativ i subiectiv al criticii literare. Att clasica analiz literar, ct i analiza de coninut au ca scop evidenierea inteniilor autorului, reconstituirea cadrului social prin studiul limbii i al stilului. Pentru analist textul constituie punctul de sprijin pentru trasarea concluziilor referitoare la personalitatea autorului i contextul social concret. Criticul literar folosete textul pentru a-i pune n eviden propria personalitate. Studii celebre prin analiza de coninut n 1981 Wendy Griswold a analizat un eantion de 130 de povestiri publicate n secolul XIX i la nceputul secolului XX. Cercettoarea i-a propus s pun n eviden modul n care scriitorii americani ai reflectat specificul naional i experienele de via ale americanilor. Pentru aceasta s-au analizat vrsta, apartenena de gen, clasa social creia i aparin personajele la nceputul i la sfritul povestirii. S-a avut n vedere i aciunea i poziia personajelor. Cnd se desfoar aciunea, care este rolul i implicaiile sentimentelor n aciune etc. Analiza coninutului a fost folosit cu succes i n studierea comunicrii paralingvistice. Sunt clasice analizele asupra unor tablouri, filme benzi desenate etc. Dorothy

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

43

Joanes a realizat n 1942 un studiu asupra coninutului filmelor americane. Cercettoarea i-a propus s stabileasc dac eroii filmelor americane sunt reprezentativi pentru structura socio demografic a populaiei din SUA. A studiat un eantion de 100 de filme i a ajuns la concluzia c structura pe sexe a populaiei din SUA nu este reflectat de personajele principale. Din cele 188 de personaje principale care apreau n filmele analizate, 126 erau brbai i doar 62 femei. Proporia de 1 la 2 n favoarea brbailor pune n eviden discriminarea din societatea american a timpului. Nici sub raportul altor caracteristici sociodemografice (vrst, origine etnic, stare civil), filmele analizate nu corespundeau cu realitatea. De asemenea Dorothy Jones a artat c din perspectiva tematicilor, filmele americane evitau problematica social-politic. 68% din filmele analizate aveau ca subiect amorul, 26,1% reputaia personal, 15,9% securitatea individului, 13,8% stilul de via. Totalul depete 100% pentru c unele filme tratau concomitent mai multe subiecte. David Fischer a realizat n 1978 un studiu care a vizat relaiile n cadrul familiilor americane de-a lungul generaiilor. Cercettorul a supus analizei un numr de 30 de picturi ale familiilor americane din perioada 1729-1871. n picturile de dinainte de 1975 printele familiei (tatl) era plasat deasupra celorlali membrii ai familiei, mama eznd pe scaun i copii pe jos n jurul ei. Un astfel de aranjament piramidal exprim rolul patriarhal tatlui i relaiile ierarhice dintre prini i copii. Dup 1975 are loc o trecere la un aranjament orizontal al membrilor familiei ceea ce sugereaz o schimbare a rolurilor i statusului n sensul democratizrii relaiilor familiale. Se pstreaz totui diferenierea legat de vrst. De regul copii erau aezai mai jos dect prinii. B.K.White realizeaz un studiu publicat n Journal of Abnormal and Social Psychology din 1947, prin care face o analiz asupra romanului Black Boy scris de Richard Wright. Autorul a marcat printr-un simbol toate scopurile aciunilor personajelor, sentimentele, judecile de valoare etc. Aceste chestiuni le-a introdus n cteva scheme de categorii: scopuri fiziologice (hran = h, sex = s, repaus = r, activitate = a etc.), scopuri sociale (sentimente familiale = sf, prietenie = p etc), scopuri egoiste, norme sociale i morale, personaje etc. n urma prelucrrilor s-a pus n eviden faptul c personajele de culoare sunt prezentate ca avnd cu precdere scopuri fiziologice, egoiste n timp ce albii au scopuri sociale, superioare. Pe baza acestei analize s-a stabilit obiectiv i sistematic orientarea ideologic rasist a respectivului roman. Elemente ale analizei de coninut

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

44

Utilizarea metodei analizei de coninut presupune determinarea ctorva factori care intr n componena desfurrii acesteia. Aceti factori sunt: Unitile de nregistrare Unitile de context Unitile de numrare Elaborarea schemelor de categorii Unitatea de nregistrare Reprezint acea parte din comunicare ce urmeaz a fi caracteriz at i introdus ntr-una dintre categoriile schemei de analiz. Unitatea de nregistrare variaz n funcie de obiectul cercetrii, de nivelul de profunzime a analizei, de timpul i posibilitile materiale de care dispunem. Septimiu Chelcea d ca exemplu un posibil studiu ce are ca obiect de cercetare modul n care literatura beletristic contribuie la formarea i dezvoltarea sentimentului de dragoste pentru patrie. Acest sentiment este neles din perspectiva frecvenei cu care dragostea de patrie este prezentat n diferitele apariii beletristice Pentru aceasta propune ca unitate de nregistrare romanul, nuvela, poemul sau poezia. Se pune problema numrului de romane, nuvele i poezii care au ca tem principal sau secundar dragostea de patrie. Aceast tem poate fi prezentat sub diferite grade de intensitate, direct sau indirect. Luarea n considerare a coninutului total al unei cri, film, discurs politic, constituie o modalitate mai rapid de an aliz, dar din pcate este destul de imprecis. De aceea de multe ori se folosesc ca uniti de analiz pri mai mici ale mesajului comunicat. Bunoar se pot folosi capitolele dintr-un roman beletristic, putndu-se astfel identifica i ponderea pe care subiectul cercetat o are n raport cu celelalte teme pe care cartea respectiv le conine. n analiza unui articol de pres cu coninut politic unitile de nregistrare cele mai des folosite sunt paragraful, fraza, propoziia sau cuvntul. Cuvntul reprezint cea mai mi c unitate de nregistrare posibil. Luat ca unitate de nregistrare, acesta era deseori folosit n analiza limbajului politic, pentru a se determina care sunt simbolurile politice coninute n declaraiile oficiale, discursurile prezideniale etc. n 1977 Centrul de Cercetri asupra Informaiei i Comunicaiei de la Universitatea Sorbona din Paris a realizat un studiu asupra campaniei legislative din Frana. S-a ajuns la concluzia c pot fi schiate profiluri de atitudine i comportament n faa alegtorilor pentru fiecare dintre cei patru candidai ai momentului. Acest lucru era posibil prin simpla comparare a frecvenelor cu care anumii termeni cheie apar n

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

45

discursurile fiecrui candidat. De asemenea consideraiile asupra stilului de exprimare n funcie de ct de ngrijit sau nengrijit este, poate spune multe despre personalitatea celor implicai n cursa electoral. De multe ori este folosit tema ca unitate de nregistrare, ceea ce permite parcurgerea invers a drumului de alctuire a materialului informativ sau al discursurilor de diferite tipuri. Atunci cnd se elaboreaz un material (studiu, articol, dare de seam etc.) la nceput se elaboreaz o list de probleme care s acopere subiectul pus n discuie. Se selecteaz problemele cele mai importante i se grupeaz pe anumite teme. Fiecare problem este tratat separat i este apoi integrat temei. Cnd facem analiza textului ncercm s identificm temele, s le separm i apoi s le caracterizm cantitativ i calitativ. Principalul neajuns al folosirii temei ca unitate de nregistrare l constituie timpul consumat pentru codificare i pentru plasarea temelor n categoriile potrivite. (Ole Holsti) Avantajul const ns n fidelitatea datelor obinute. Chiar dac celelalte uniti de nregistrare posibile (fraza, paragraful, propoziia) sunt mai uor de identificat , acestea trebuie transformate n uniti tematice. Ori o propoziie, fraz, paragraf, poate s cuprind mai multe teme, ceea ce face posibil ignorarea unora dintre acestea. Acest lucru va conduce la erori sistematice de interpretare i la rezultate eronate. S-a constatat c unitile de nregistrare restrnse (cuvntul, propoziia) dau o frecven mai mare de apariie a temei dect unitile de nregistrare extinse (paragraful, articolul n totalitatea lui). Dar cu ct unitatea de nregistrare este mai larg, cu att durata n timp a analizei de coninut este mai redus. Unitatea de context Reprezint acel segment al comunicrii care permite a se vedea dac unitatea de nregistrare are o orientare pozitiv, negativ sau neutr. Mrimea unitii de context este condiionat de mrimea unitii de nregistrare. Unitatea de context este ntotdeauna mai mare sau cel puin egal cu unitatea de nregistrare. Dac lum bunoar ca unitate de nregistrare cuvntul, atunci unitatea de context va fi propoziia, fraza sau paragraful. Dac fraza constituie unitatea de nregistrare, atunci contextul va fi relevat de paragraf sau tem. Dei sunt greu de cuantificat, unitile de context ne aj ut s caracterizm mai corect unitile de nregistrare. Nu este totuna dac ntr-un anumit context o apreciere critic se face pe fondul dominrii aspectelor pozitive, sau dimpotriv, negative. Unitatea de numrare Are funcia de cuantificare. Ea poate fi identificat cu unitatea de nregistrare, dar de cele mai multe ori se prefer unitile de numrare cu caracteristici fizice evidente

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

46

(lungimea, suprafaa, durata n timp). n afara cuvntului, propoziiei, frazei, paragrafului, nuvelei, romanului, reportajului etc., ca uniti de numrare se pot utiliza unitile tipografice i centimetrul (pentru a determina lungimea rndurilor); coloana pentru analiza presei scrise; rndul i pagina pentru alte publicaii; minutul, ora i durata pentru emisiunile televizate, discursuri politice sau filme. Determinarea cantitativ a coninutului comunicrii constituie o caracteristic definitorie pentru analiza coninutului. Identificarea temelor propagandei trebuie neaprat dublat de determinare cantitativ a lor. n studierea eficienei propagandei politice se pune i mai mult accentul pe problema msurrii coninutului comunicrii Nu este acelai lucru dac o tem beneficiaz de o expunere pe mai multe pagini sau doar pe cteva rnduri. Exist patru posibiliti de cuantificare n analiza coninutului: msurarea spaiului i a timpului, apariia/nonapariia categoriilor de analiz, frecvena categoriilor de analiz, intensitatea cu care acestea apar. (Royce Singleton).

Schema de categorii n general pentru a se face posibil interpretarea adecvat a coninutului comunicrii, unitile de analiz trebuie clasificate n funcie de cteva criterii stabilite pe baza ipotezelor cercetrii. Clasele sau rubricile de clasificare a unitilor de nregistrare sunt cunoscute sub denumirea de scheme de categorii. De multe ori construirea unor scheme de categorii adecvate la obiectul cercetat i destul de cuprinztoare n raport cu acesta, nu este un lucru uor de realizat. Cercettorii care investigheaz realitatea social folosind ca metod de culegere a datelor analiza de coninut, alctuiesc scheme de categorii particulare, originale, care s corespund obiectivelor cercetrii i tematicii acesteia. Totui, nu de pu ine ori sunt utilizate scheme de categorii consacrate, cuprinse n modelul teoretic al studiului. Chiar dac metodologia folosit pierde din originalitate, folosirea unor scheme de categorii consacrate d posibilitatea analizelor comparative, precum i sigurana corectitudinii metodologice. n literatura de specialitate se vorbete de mai multe tipuri de scheme de categorii, n funcie de domeniile de realitate social pe care le trateaz i de forma de alctuire: Categoriile de tip tabl de materii Modalitatea de alctuire a acestor scheme de categorii seamn cu cuprinsul unei cri, fiecare problem important fiind prezentat asemenea capitolelor, iar caracteristicile problemelor urmrite sunt prezentate asemenea subcapitolelor. Categoriile tabl de materii sunt probabil cel mai des utilizate. n analiza coninutului lucrrilor de propagand

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

47

politic, categoriile tip tabl de materii sunt foarte des utilizate. De asemenea rubricile permanente ale unei reviste formeaz o posibil schem de anali z. Pentru exemplificare iat schema de categorii folosit de Gleser D. Horton (1957) pentru a descrie cntecele populare de dragoste. Prologul: dorine i visuri Actul I: A face curte Scena 1: abordarea direct Scena 2: apel sentimental Scena 3: disperare Scena 4: ntrebri i promisiuni Scena 5: nerbdare i capitulare Actul II: luna de miere Actul III: diminuarea iubirii Scena 1: desprirea temporar Scena 2: fore ostile Scena 3: ameninare Scena 4: desprire definitiv Actul IV: singurtatea Scena 1: pledoarie pentru singurtate Scena 2: dansul iubirii Scena 3: un nou nceput Scheme de categorii tip scal Se acord diferite ponderi atitudinilor relevante n text. Modalitatea de construcie i interpretare a acestor scheme de categorii este asemntoare cu cea de construcie i interpretare a unei scale de msur. Iat un exemplu iniiat i utilizat de Glaser n 1961 pentru msurarea anxietii. Tipul de anxietate 1. moartea Experien n legtur cu: a. propria persoan b. alte persoane c. dispariia lucrurilor d. refuz Ponderea 3 2 1 1

2. anxietate multipl (a,b,c,d) 3. anxietate specific (a,b,c,d) 4. vin (a,b,c) 5. ruine (a,b,c) 6. anxietate difuz i nespecific (a,b,c)

Sociologia comunicrii - curs Drago Drbneanu

48

Categorii pentru analiza valorilor Foarte des utilizate mai cu seam pentru studierea discursurilor politice n vederea punerii n eviden a ierarhiei valorilor sociale pe care candidatul dau formaiunea politic le exprim. Cele mai cunoscute scheme de categorii construite pentru analiza valorilor sunt cele propuse de Laswell i Kaplan n 1950, precum i cea elaborat de Ralph White cu ajutorul creia s-au analizat n 1949 discursurile inute de Hitler i Roosevelt i mai trziu, n 1967, discursurile lui Kennedz i Hrusciov:

Valori fiziologice 1. Hran 2. Sex 3. Odihn 4. Sntate 5. Securitate 6. Confort Valori sociale 1. Dragoste sexual 2. Dragoste familial 3. Prietenie Valori relative la om 1.Independen 2.Realizare 3.Recunotin 4.Stim de sine 5.Dominaie 6. Agresiune Valori care exprim teama (securitate emoional) Valori de joc i de veselie 1. Experien nou 2. Excitaie, emoie 3. Frumusee 4. Umor 5. Exprimare de sine creatoare Valori practice 1. Sim practic 2. Posesie 3. Munc Valori cognitive (cunoatere) Diverse 1. Fericire 2. Valoare n general

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

49

Exist cteva condiii care trebuie respectate n alctuirea unei scheme de categorii: 1. Categoriile s fie exclusive, adic nici o unitate de nregistrare s nu poat fi introdus n mai mult de o singur categorie 2. categoriile s fie exhaustive, adic toate unitile de nregistrare s poat fi introduse intr-una dintre categoriile schemei. 3. Categoriile s fie clar formulate, astfel nct analitii s poat codifica cu uurin mesajul comunicrii 4. Categoriile trebuie s reflecte scopurile cercetrii, s fie mutual exclusive (precise, lipsite de ambiguitate), independente i s derive dintr-un singur principiu de clasificare. n general, sunt folosite pentru elaborarea schemelor de categorii normele i valorile sociale, orientarea aciunilor, atitudinilor i opiniilor. Etape n desfurarea analizei de coninut Exist cteva reguli i norme metodologice care nu trebuie neglijate n aplicarea analizei de coninut.: Alegerea temei de cercetare. Nu orice problem de cercetare reclam folosirea analizei de coninut. Uneori este suficient lecturarea atent a documentelor oficiale sau neofociale i extragerea ideilor eseniale sau prezentarea lor n rezumat. Iat cteva dintre cele mai importante domenii n care analiza de coninut se folosete cu succes: stabilirea caracteristicilor mesajelor identificarea determinailor comunicrii i cunoaterea efectelor acesteia cunoaterea caracteristicilor psihologice i sociale ale autorilor comunicrii n studiul interviurilor, al biografiilor sociale, jurnalelor intime etc. pentru punerea n lumin a coninutului latent (ascuns) ale comunicrii descoperirea propagandei camuflate

Analiza de coninut poate constitui o metod de culegere a datelor n situaii foarte variate. Iat de pild cum, prin analiza de coninut a scrisorilor trimise de populaia german din teritoriile bombardate, n timpul celui de al doilea rzboi mondial, a pus n eviden faptul c bombardamentele de noapte sunt mult mai demoralizatoare dect raidurile din timpul zilei.

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

50

Stabilirea materialului pentru analiz Alegerea materialului ce urmeaz s fie analizat se face n funcie de problema cercetat, de extinderea pe care intenionm s o dm studiului, de timpul pe care l avem la dispoziie, de posibilitile tehnice i materiale de care dispunem. De exemplu, pentru a vedea care sunt trsturile ce caracterizeaz categoria studenilor (trsturi psihice, morale, politice etc.), putem aplica analiza de coninut la presa studeneasc (ziare, reviste, emisiuni radio i tv specializate etc.) care apare la momentul efecturii analizei. Dac vrem s punem n eviden evoluia imaginii studenilor n percepia public, trebuie s luam n considerare un volum mult mai mare de publicaii de diferite tipuri i pe o perioad de timp mai ndelungat, ncepnd cu primele apariii specifice subiectului i terminnd cu situaia actual.

Eantionarea Deoarece n multe situaii obiectul studiului implic cantit i enorme de materiale care pot fi supuse investigrii, se ridic problema abordrii selective a acestora. Eantionarea n cazul analizei de coninut, la fel ca i n cazul altor metode i tehnici de cercetare, este justificat de cteva argumente importante: volumul foarte mare de materiale supuse analizei pe care unele studii l implic, face imposibil realizarea cercetrii n absena unor reguli care s permit cercetarea selectiv n unele situaii, ca cel menionat la punctul precedent, chiar dac analiza complet ar fi posibil, ea nu se justific din perspectiva rentabilitii investiiei i a eficienei demersului de cercetare. Dac eantionarea respect normativitatea metodologic, diferenele dintre datele obinute prin aplicarea cercetrii selective i a celei complete sunt att de mici nct ele nu afecteaz n ansamblu concluziile desprinse. O prim decizie legat de selecia materialului ce urmeaz a fi supus analize este aceea de a alege din multitudinea surselor de informare acea clas de documente care este cea mai relevant pentru tema de studiu. n luarea acestei decizii n general se ine seama de prestigiul ziarului, revistei postului radio sau TV. Dup ce aceast prim selecie este fcut urmeaz etapa eantionrii documentelor (a textelor).

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

51

Eantionarea n cazul analizei de coninut nu difer foarte mult de principiile eantionrii aleatoare, dar are cteva caracteristici specifice. Cel care a introdus eantionarea n analiza de coninut a fost Alexander Mintz (1965). Mintz ajunge la concluzia c alegerea procedeului de eantionare n cazul analizei de coninut trebuie realizat n funcie de natura fluctuaiilor textelor. Aceste fluctuaii pot s fie de natur ciclic, primar de compresare sau pot fi fluctuaii de eantionare. Fluctuaiile textelor nu pot fi eliminate, dar prin calculul abaterii standard poate fi determinat amplitudinea acestora. Tendina primar a fluctuaiilor textelor rezult din modificarea coninutului unui numr de ziar n funcie de coninutul numrului anterior. Tendina ciclic exprim practica ziaristic de a relua anumite teme dup un anumit interval de timp. Tendina de compensare se refer la faptul c prezena unei informaii n ziar ntr-o zi scade probabilitatea apariiei ei i n ziua urmtoare. Fluctuaiile de eantionare sunt legate de modalitatea de selecie a informaiilor ce urmeaz s fie puse la dispoziia publicurilor. Cele 4 tipuri de fluctuaii ridic problema preciziei eantioanelor de zile consecutive i a celor de zile neconsecutive. Realiznd o eantionare pe zile neconsecutive se elimin n bun parte efectele tendinei primare. Ele trebuie s in seama i de tendina ciclic, mai precis de amplitudinea ciclurilor (cicluri sptmnale, decanale, bilunare etc.), deoarece trebuie s fac parte din eantion uniti de text care s aparin tuturor fazelor ciclului. n general Eantionarea bazat pe zile neconsecutive asigur o reprezentativitate superioar. Se recomand astfel aplicarea pasului de eantionare din dou n dou numere, din cinci n cinci numere, sau apariia din fiecare a cincia zi a lunii, n funcie de volumul materialului luat n considerare. Uneori se pune problema eantionrii din documente a unor texte, fie n mod aleatoriu, fie n funcie de anumite criterii (autor, tem etc.) Bunoar, dup stabilirea numerelor de ziar cuprinse n eantion, analiza coninutului se poate face lund n considerare numai articolele semnate de un anumit jurnalist sau comentator de pres. i n cazul analizei de coninut, nu n toate situaiile folosim procedeul eantionrii. Se cunoate faptul c eantioanele care au un volum mai mic de 300-400 de uniti de eantionare, de regul nu asigur o reprezentativitate corespunztoare.

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

52

Tehnici ale analizei de coninut Alegerea diferitelor tehnici de analiz se face n funcie de tema de cercetare i de materialul care urmeaz s fie supus analizei. Alegerea unui procedeu sau a altuia impune moduri specifice de determinare a unitilor analizei de coninut. Se vorbete astfel de patru tehnici ale analizei de coninut: Analiza frecvenelor Reprezint procedeul clasic al analizei coninutului. Const n determinarea numrului de apariii ale unitilor de nregistrare n sistemul categoriilor de analiz. n general se realizeaz numrarea unor categorii de cuvinte n funcie de frecvena crora se pot trage concluzii asupra inteniilor i atitudinii comunicatorului fa de obiectul comunicrii. Aceste cuvinte pot desemna stri, sentimente sau atribute legate de un anume subiect. Unitile de analiz nu trebuie neaprat s fie cuvintele. Ele pot fi fraze, paragrafe, sau teme. Cu ajutorul analizei frecvenelor s-au studiat tipurile campaniilor de pres n ziaristica romneasc (Cristian Ionescu, 1980). Campania de pres este o aciune ziaristic planificat i desfurat ntr-o perioad de tip determinat, avnd scopuri precise, pentru atingerea crora sunt antrenate principalele fore redacionale. Putem face distincia ntre campaniile de pres periodice, cum sunt campaniile de pres legate de evenimente anuale sau pur i simplu care au loc la intervale regulate de timp (ziua naional, zilele oraelor, decernarea premiilor Oscar, Nobel etc.); i campanii de pres neperiodice, care sunt determinate de evenimente neplanificate. Dup punctul culminant al campaniilor de pres, conform literaturii de specialitate putem vorbi despre trei tipuri de campanii: campaniile de pres declanate de evenimente deosebit de importante, inedite, a cror punct culminant se situeaz la nceputul campaniei campaniile de pres periodice, la care punctul culminant este plasat n a doua jumtate de desfurare a campaniei campaniile de pres generate de evenimente anterior planificate, care au punctul culminant spre sfritul aciunii jurnalistice. Analiza de tendin

Apud Septimiu Chelcea Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, Chelcea, Mrginean i Cauc, Ed. Destin, Deva 1998

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

53

Pornete de la analiza frecvenelor, urmrind s pun n eviden orientarea comunicatorului fa de o anumit idee, fapt social, eveniment istoric etc. Aceast orientare poate fi pozitiv, negativ sau neutr n raport cu obiectul de studiu. Etape: identificarea temelor. Din coninutul total al comunicrii sunt reperate unitile coninutului legate de obiectul de studiu. Se calculeaz frecvena unitilor de analiza n legtur cu tema i se raporteaz la numrul total. Acest lucru se face pentru a se pune n eviden ponderea pe care tema studiat o o0cup n raport cu celelalte teme pe care un material le poate conine. fiecare prezen a temei este cl asificat dup poziia pozitiv, negativ sau neutr, cu care este prezent n comunicare. Evidenierea tendinei se face folosind urmtoarele formule: F-D 1. AT = --------- , cnd se iau n calcul numai unitile de coninut care se L afl n legtur cu tema

F-D AT = --------- , cnd se iau n calcul numai total de uniti de coninut D AT = indicele de analiz a tendinei F = numrul de uniti favorabile (pozitive) D = numrul de uniti defavorabile (negative) L = numrul de uniti n legtur cu tema T = totalul de uniti (coninutul total) 2. Analiza evaluativ - a fost propus de Ch. Osgood n 1959. Prin aplicarea analizei evaluative se face distincia dintre obiectul atitudinii i evaluarea obiectului. Ca exemplificare putem aminti o serie de obiecte ale atitudinii, care sunt reprezentate de uniti sociale cum sunt familia, grupul, colectivitatea etc., sau procese i fenomene sociale cum sunt democraia, tranziia privatizarea etc. Ca evaluare lum n considerare toate determinrile calitative ale unitilor sociale, cum ar fi coeziunea, caracterul eroic etc. - Aplicarea procedeului analizei evaluative se realizeaz prin transformarea afirmaiilor desprinse dintr-un text n propoziii echivalente din punct de vedere semantic, astfel nct obiectul atitudinii i evaluarea acestuia s apar dintr-o perspectiv mai clar i mai simplificat. Etape ale analizei evaluative 1. Identificarea tuturor afirmaiilor din text referitoare la obiectul atitudinii 2. Obiectele atitudinii sunt codificate prin intermediul unor simboluri pentru a fi mai uor de folosit 3. mprirea afirmaiilor n expresii care fac referiri directe la obiectele atitudinii i expresii indirecte n raport cu acestea. 4. Expresiile care conin unitatea social, procesul sau fenomenul care ne intereseaz (determinri directe) se transform n expresii simple care s pun n eviden subiectul, predicatul i complementul.

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

54

5. Expresiile transformate sunt evaluate n funcie de relaia dintre predicate i complemente. Fiecrui predicat i complement i se atribuie o valoare (de exemplu ponderi cuprinse ntre -3 i 3) n funcie de gradul de determinare pe care l are n raport cu obiectele atitudinii. Iat formulele dup care se calculeaz evaluarea propoziiilor ca produs ntre direcia i intensitatea atitudinii: I1 = 1/3 [suma(valoarea predicatului x valoarea complementului)/Nr. propoziiilor] I2 = 1/3 [suma(valoarea predicatului x valoarea complementului)/Valorile absolute ale predicatului] indicele de evaluare I2 se folosete mai cu seam n situaiile n care vrem s comparm diferite texte

Analiza de contingen permite evidenierea structurilor de asociere a termenilor (conceptelor) dintr-un text. Frecvena de apariie a cuvintelor cheie (frecven relativ) este comparat cu probabilitatea teoretic de asociere a acestor termeni (valoare de ateptare). Dac diferena este semnificativ se trage concluzia c asocierea dintre termeni nu este ntmpltoare, ea datorndu-se fie unei particulariti de stil, fie inteniei manifeste sau latente a autorului.

Etape n realizarea analizei de contingen 1. Identificarea unitilor de nregistrare. De regul sunt utilizate articole, capitole, telegrame oficiale, sloganuri, scrisori etc. 2. Stabilirea schemei de categorii care reprezint categoriile sociale. De exemplu ne intereseaz gradul de asociere a termenilor care desemneaz diferitele categorii sociale cuprinde ntr-un text. 3. Se construiete o matrice pentru analiza contingenei, adic un tabel cu dubl intrare, n care se trec unitile de nregistrare i prezena sau absena termenilor a cror asociere se testeaz, prin folosirea bunoar a semnelor + i 4. Se calculeaz frecvena relativ de apariie a fiecrui termen din totalul unitilor de nregistrare. 5. Se calculeaz valoarea probabil de asociere a termenilor prin nmulirea frecvenelor relative de apariie n text a termenilor luai n considerare. 6. Dup calcularea probabilitii de asociere a termenilor se cons truiete un tabel de contingen. Att pe orizontal ct i pe vertical se trec simbolurile termenilor. n partea superioar a diagonalei tabelului sunt trecute valorile probabilistice de asociere a termenilor, iar n partea inferioar se trec frecvenele relative de apariie concomitent a termenilor n textul analizat. 7. Valorile probabilistice de asociere a termenilor se compar cu frecvenele relative de asociere. Dac frecvenele relative sunt semnificativ mai mari sau mai mici dect valorile probabilistice se poate trage concluzia c ntre termenii luai n considerare exist o structur de asociere. Matricea pentru analiza de contingen Unitatea de Termenii nregistrare A B C D

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

55 + + + + + + + + + + 100 + + + 30 + + + + 40 + + + + 40

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Frecventa relativ (%)

+ + + + + + + + + 90

+ + + + + + + + 80

Valoarea probabilist a asocierii dintre termenii A i B este: P(a,b) = Fa x Fb = 0,90 x 0,80 = 0,72 P(a,c) = Fa x Fc = 0,90 x 1 = 0,90 etc Matricea de contingen Termenii A B 0,72 A XXXXXX B 0,80 XXXXXX 0,90 0,80 C 0,30 0,20 D E 0,40 0,40 0,40 0,30 F

C 0,90 0,80 XXXXXX 0,30 0,40 0,40

D 0,27 0,24 0,30 XXXXXX 0,00 0,20

E 0,36 0,32 0,40 0,12 XXXXXX 0,20

F 0,36 0,32 0,40 0,12 0,16 XXXXXX

n acest exemplu termenii A i B apar asociai n 80% dintre unitile de nregistrare, termenii A i C n 90%, termenii A i D n 30% din totalul unitilor de nregistrare.

Experimentul

n tiinele empirice (tiinele naturii) experimentul este considerat ca fiind cea mai consistent metod de cunoatere. De fapt dezvoltarea acestor tiine este bazat aproape n exclusivitate pe experiment, care are menirea s completeze obs ervaia. Observaia structurat i repetat are rolul de a justifica ipoteza, iar experimentul, prin caracterul repetabilitii, confirm sau infirm nivelul ipotetic, conducnd la formularea teoriei. n tiinele sociale experimentul nu reprezint principalul mijloc de nelegere i teoretizare a obiectului de studiu, dar cu toate acestea este o metod de cercetare frecvent folosit mai cu seam n studiile de psihologie social i pedagogie. Limitarea experimentului ca metod de cercetare a fenomenelor sociale este datorat n principal faptului c n foarte

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

56

multe studii sociale unitile de analiz sunt indivizii umani, care nu pot fi manipulai i folosii oricum, acest fapt limitnd eficiena demersului experimental. n legtur cu utilizarea experimentului n tiinele sociale, care de altfel a fost importat din domeniul tiinelor exacte, au existat o sumedenie de puncte de vedere, pe care le sintetizm dup cu urmeaz: unii autori susin faptul c experimentul nu este posibil dect n tiinele naturii; alii consider c experimentul poate fi folosit i n studiul fenomenelor sociale, dar metoda este foarte diferit dect cea aplicat n tiinele naturii; mai exist o categorie de cercettori care cred c experimentul poate fi utilizat cu succes i n tiinele sociale, cu condiia adecvrii metodei la specificul acestora. Marele sociolog francez, Emile Durkheim, militeaz pentru nelegerea faptului social ca lucru, deci pentru apropierea de cunoaterea specific tiin elor naturii. El spune c singurul mijloc de a demonstra fenomenul cauzal este acela de a compara cazurile prezenei simultane i a prezenei singulare a unor fenomene sau fapte sociale care se bnuiete a se gsi ntr-o strns relaie de interdependen. Exist i aici, arat Durkheim, dou situaii posibile: atunci cnd cazurile pot fi reproduse n mod artificial, iar n aceast situaie avem de a face cu metoda experimental propriu zis; situaia n care producerea faptelor nu este la dispoziia cercettorului, caz n care folosim metoda experimentrii indirecte, sau metoda comparativ. Explicaia sociologic const exclusiv n a stabili raporturi de cauzalitate. Metoda comparativ este singura care se potrivete sociologiei, spune Durkheim, iar metoda experimetal propriu zis aparine mai mult tiinelor naturii. Pe baza celor prezentate mai sus putem stabili cteva posibile definiii ale metodei experimentale: Experimentul este definit ca fiind o metod de cercetare a rela iilor cauzale dintre faptele, fenomenele i procesele sociale, care const n msurarea aciunii variabilelor independente asupra variabilelor dependente, n condiiile n care aciunea altor factori, nespecificai n ipotez, este inut sub control. n experimentul social cercettorul i propune s provoace producerea fenomenelor sociale cu scopul de a le nregistra dinamica i de a le explica prin identificarea relaiilor cauz efect. (dicionar de sociologie, 1993) Pentru cei care nu sunt suficient de familiarizai cu limbajul metodologic uzual tiinelor sociale, precizez c noiunile de variabile dependente i independente trebuie nelese n contextul procesului cauzal, dup cum urmeaz: variabilele dependente reprezint

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

57

acele caracteristici msurabile ale obiectului cercetrii care trebuie nelese i explicate, avnd rolul de efect din perspectiva determinrii cauzale. Variabilele independente joac n acest context rolul de cauze, reprezentnd principalele procese sau fenomene sociale care conduc la apariia sau la evoluia ntr-o anumit direcie a variabilelor dependente. Experimentul este superior observaiei din perspectiva eficienei cognitive, pentru c implic avantajele observrii, dar adaug i altele noi. Dintre acestea se amintesc: intervenia activ a cercettorului, fie prin inducerea sau provocarea unor factori noi, fie prin dirijarea variaiei unor factori existeni; presupune controlul unui numr de factori, care nu pot fi controlai n cazul observaiei. Acest control are o importan major pentru stabilirea relaiei cauzale dintre variabilele independente i cea dependent i se realizeaz prin ngrdirea sau limitarea manifestrii altor factori dect cei considerai cauz. Prin urmare putem trage concluzia c intervenia cercettorului se manifest n dublu sens: pe de o parte este vorba despre producerea sau provocarea anumitor manifestri ale fenomenelor studiate i pe de alt parte cercettorul exercit o constrngere, o limitare a altor manifestri care nu intr n ecuaia experimental. Exist tendina de a se confunda experimentul cu orice aciune care duce la transformare social. n aceste situaii apare pericolul de a se confunda experimentul cu activitatea de inducere social, care n ciuda scopului legat de cunoatere pe care se presupune c l are, nu ndeplinete criteriile abordrii experimentale.

Validitatea extern i validitatea intern Experimentul simulat subiecii sunt rugai s relateze ipotezele legate de reaciile lor la comenzile ce se puteau aplica. Problemele etice pe care le ridic aplicarea experimentului n tiinele socio-umane. Deseori are loc lezarea personalitii umane. Ex: la nceputul deceniului 7 Pentagonul, sub masca investigaiei tiinifice, urmrea s culeag informaii despre micrile revoluionare din Chile i alte ri din America Latin (Planul Camelot) n 76 s-au ntrerupt cercetrile psihiatrului Stanley Walzer, ncepute din 1968, asupra aberaiilor cromozomiale de tip xxy sau xyy, n vederea depistrii la copii nou nscui a cromozomului crimei

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu


-

58

cel mai vechi caz de nclcare a normelor morale a fost cel iniiat de mpratul Frederic al II-lea (1194-1250). Acesta a adunat cte un nou nscut din toate provinciile imperiului Germanic, pe care a intenionat s i creasc n izolare pentru a vedea ce limb vor vorbi acetia pe cale natural, fr influena celor din jur. Nici unul dintre copii nu a supravieuit acestor condiii mai mult de doi ani. Carena afectiv i izolarea social s-au dovedit a fi letale la vrste timpurii.

Clasificarea variabilelor O definiie mai concis este oferit de ctre Septimiu Chelcea, care prezint experimentul ca fiind metoda de analiz a efectelor unor variabile independente asupra variabilelor dependente, ntr-o situaie controlat, cu scopul verificrii ipotezelor cauzale. (Chelcea 2002) nelesul noiunilor de variabil dependent i independent a fost lmurit ntr-un paragraf anterior. Prin control se nelege asigurarea condiiilor de repetabilitate a rezultatelor, ori de cte ori se repet cercetarea. n desfurarea unui experiment variabilele pot fi clasificate dup mai multe criterii: ntotdeauna vom identifica variabilele explanatorii mai sunt denumite variabile experimentale sau interne. Acestea pot fi de dou feluri, n fu ncie de relaiile dintre ele: astfel putem vorbi de variabile explanatorii independente i dependente. Prima categorie se caracterizeaz prin faptul c reprezint factorii introdui n experiment de cercettor sau de alte instane (natur, societate) i ai cror parametri (valuare, intensitate, durat, frecven), se modific n timp. Variabilele dependente iau valori diferite n urma influenei exercitat de variabilele independente. Relaia dintre cele dou categorii de variabile este conform cu legea conexiunii universale a fenomenelor: variabilele sunt dependente sau independente doar raportate la planul experimental. n unele situaii o variabil poate fi considerat dependent, iar n altele independent. Din perspectiva valorilor pe care variabilele le pot lua se vorbete despre variabile cantitative i calitative. Cele cantitative sunt variabile ale cror valori (discrete sau continue) pot fi ordonate de-a lungul unei singure dimensiuni (de exemplu cooperarea, conflictul, violena etc.). Variabilele calitative nu pot fi ordonate unidimensional. Aici pot fi amintite profesiunile, apartenena politic, clasa social etc. Cu toate acestea exist anumite practici

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

59

prin care variabilele calitative pot fi transformate n variabile cantitative pentru a putea fi msurate din perspectiva intensitii cu care se manifest. Din punctul de vedere al relaiilor pe care variabilele le au cu ansamblul experimental se vorbete despre variabile interne, care sunt variabilele explanatorii i sunt direct implicate n desfurarea procesului experimental i variabile exterioare care sunt exteriori relaiei dintre variabilele explanatorii i care trebuie controlai pentru ca aciunea lor asupra variabilei dependente s fie luat n considerare sau s fie eliminat, pentru a se pune mai bine n eviden relaiile dintre variabilele explanatorii. Aceste variabile exterioare pot i ele s fie de dou feluri: variabile exterioare controlate, care sunt meninui constani iar evoluia lor se afl sub controlul cercettorului. Numrul variabilelor exterioare controlate este ntotdeauna mare. Bunoar dac am ncerca s determinm cum influeneaz coeziunea grupului (variabila independent) integrarea profesional a persoanelor cu handicap (variabil dependent), o serie de factori legai de condiiile de via i de munc ale indivizilor cuprini n experiment ar trebui s rmn constani. Exemple de asemenea factori sunt programul zilnic, regimul alimentar i de odihn, programul de munc etc. variabile exterioare necontrolate, sunt acele variabile care nu fac atenia cercettorilor pe parcursul desfurrii experimentului. Deoarece, aa cum am artat, exist o multitudine de factori exteriori unei relaii de cauzalitate a unui fenomen social, o mare parte dintre acetia nu vor putea fi luai n considerare n elaborarea schemei experimentale. Trebuie avut grij ca aceti factori necontrolai s nu aib o influen major asupra relaiei experimentale. n aceast situaie mecanismul randomizrii va determina ca factorii exteriori necontrolai s se anuleze ntre ei din perspectiva influenei exercitate.

Scheme experimentale Aa cum deja se tie, prin efectuarea unui experiment ncercm s testm legtura dintre dou fenomene x i y. factorii principali ai schemei experimentale sunt urmtorii: o o x reprezint cauza sau variabila independent; y reprezint efectul sau variabila independent

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

60

o A reprezint un ir de factori care pot avea o influen semnificativ asupra lui y sau asupra relaiei dintre x i y, i mai sunt denumii factori interni ai schemei experimentale; o B care de asemenea reprezint un grup de factori a cror experi en a putem considera nul pentru c efectele acestora nu influeneaz semnificativ relaia dintre x i y. Vom avea urmtoarele dou scheme experimentale:

T0 I A0 ,B0 ,Y0 II X0 , A0 ,B0 ,Y0

Tn X, An ,Bn ,Yn Xn , An ,Bn ,Yn

T0 iTn reprezint diferitele momentul iniial, anterior realizrii experimentului, iar al doilea este momentul final, dup realizarea aciunii experimentale. Factorii A0 i An modifice ntre momentele t0 i tn. n prima schem experimental schimbarea lui Y de la starea se Y0 la cea de Yn se datoreaz lui X, dat fiind c factorii A rmn constani. Dup cum se poate observa variabila x este efectiv introdus, factorul respectiv neexistnd la momentul t0. y = Yn - Y0 unde y este variaia lui y n a doua situaie schimbarea lui y a fost produs de schimbarea (variaia) lui x, de la xo la xn. n aceast situaie variabila x exist de la nceput dar ea sufer o transformare pe parcursul intervalului de timp. Vom avea n consecin urmtoarele relaii: Din situaia I rezult c dac toi factorii A sunt constani, schimbarea lui y se datoreaz introducerii factorului x. Vom nota aceast relaie: y = yn y0 n a doua situaie variaia lui x va produce variaia lui y, adic: x = xn x0
, rezult

sunt egali

deoarece factorii A sunt controlai, adic aciunea lor asupra efectului trebuie s nu se

y = yn y0

deci x determin y , adic variaia lui x va determina variaia lui y Relaia dintre x i y se poate urmri pe toat durata de timp ct dureaz experimentul. n aceast situaie de regul diferite momente ale situaiei experimentale sunt prezentate sub forma urmtorului tabel al observaiilor:

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

61 X2 Y2
.

Strile lui x Strile lui y

X0 Y0

X1 Y1

Xn Yn

Dac x i y sunt msurabile atunci relaia poate lua forma unei funcii matematice: y = f(x) Cele dou cazuri prezentate corespund canoanelor lui John Stuart Mill care face distincia ntre metoda diferenei, n care fenomenul efect este variaia fenomenului cauz i metoda variaiilor concomitente unde aa cum am vzut fenomenele cauz i efect variaz n acelai timp. Cele mai mari dificulti legate de aplicarea experimentului n tiinele socio-umane sunt legate de controlul factorilor. Aciunea direct asupra factorilor controlai poate da peste cap ntregul experiment. Cele dou metode experimentale corespund la dou dintre cunoscutele canoane ale lui J. S. Mill: canonul diferenei care confirm relaia cauzal dintre dou variabile n situaia n care apariia uneia va duce la schimbarea celeilalte canonul variaiei concomitente confirm relaia cauzal dintre dou variabile dac prin variaia sau modificarea uneia se ajunge la variaia (modificarea) celeilalte. Pe lng aceste dou canoane care sunt adecvate situaiei experimentale, Mill prezint nc dou canoane, metoda concordanei i cea a reziduurilor, care sunt specifice observaiei. Trebuie precizat ns c prin simpla aplicare a celor dou canoane, a diferenei i a variaiei concomitente, nu se realizeaz o schem experimental. Pentru aceasta este nevoie ca introducerea sau variaia factorilor independeni s fie provocat i n acelai timp s se asigure controlul factorilor A. n situaia n care variabila independent nu este introdus de cercettor, cazuri des ntlnite n domeniul socio-uman, experimentul este numit indirect sau semiexperiment. Tipuri de experimente

Unul dintre posibilele experimente indirecte este experimentul ex post facto. Acesta const n cercetarea nlnuirii factorilor care conduc la o situaie dat, dup ce aceasta s-a produs (Duverger 1964). Exist i n cazul experimentului ex post facto dou situaii diferite, urmnd s prezentm i cte un exemplu pentru fiecare din situaii (Rotariu 1994): 1. Situaia n care abordarea asupra fenomenului se face de la cauz spre determinarea efectelor sale. Urmrim s stabilim efectul pe care instrucia l are asupra reuitei sociale. Un cercettor a pornit de la un lot de 1194 de subieci, care cu nou ani n

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

62

urm au absolvit aceeai coal. Dintre ei o parte i-au continu8at studiile, iar alii au intrat n cmpul muncii (variabila independent). Fiecare grup a fost n aa fel alctuit nct s fie identic din punct de vedere al originii sociale, intelectual, al naionalitii etc. (controlul factorilor). n final s-a ajuns la 145 de indivizi pentru fiecare grup i s-a evaluat reuita social a indivizilor din cele dou loturi (variabila dependent). 2. Situaia n care abordarea asupra fenomenului pornete de la efect spre determinarea cauzei. n acest caz vom prezenta ca exemplu o cercetare fcut n Minnesota, avnd ca obiectiv compararea a 50 de delincveni cu 50 de nondelincveni, care erau identici din perspectiva unitii colare absolvite, al nivelului de inteligen, al bunstrii familiei de provenien etc. Studiul s-a desfurat prin explorarea trecutului fiecrui subiect pentru stabilirea cauzelor care au condus la situaia prezent. Datorit dificultilor foarte mari n controlarea factorilor care influeneaz sau nu situaia experimental (vezi experimentul de la Hawthorne Elton Mayo), s-a gsit o procedur satisfctoare de control, fr a se aciona direct asupra factorilor implicai: Experimentul cu grup de control controlul se realizeaz n mod indirect Aceast tehnic nu este specific numai tiinelor soci-umane, ea se folosete n multe alte sectoare, unde controlabilitatea fenomenelor este mai redus. Schema logic a experimentului cu grup de control este urmtoarea:

T0 G: A0 ,B0 ,Y0 G: A0 ,B0 ,Y0

Tn Xn, An ,Bn ,Yn An ,Bn ,Yn

Unde G reprezint grupul experimental, iar G reprezint grupul de control Grupul de control se alege de aa manier nct s coincid cu grupul experimental, ceea ce nseamn aceeai stare a variabilelor care alctuiesc factorul A i aceeai valoare a lui y la momentul iniial. De asemenea se pornete de la presupoziia c ntre t0 i tn setul factorilor A urmeaz aceeai variaie n ambele grupuri, trecnd de la starea A0 a An. Marele ctig n cazul experimentului cu grup de control este c nu mai trebuie ndeplinit condiia ca A0 = An, lucru care, dup cum am vzut din exemple anterioare, este foarte greu de ndeplinit n cazul realitii socio-umane. ntr-adevr, chiar dac factorul A variaz, efectul introducerii factorului x numai n grupul experimental este marcat de diferena dintre strile celor dou grupuri la momentul Tn.

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

63

Difereniatorul semantic Difereniatorul semantic este o tehnic de msurare i analiz a conotaiilor semantice ale conceptelor sociale utilizate de oameni n relaiile sau interaciunile lor. Este utilizat i n studiul dorinelor sau a atitudinilor. A fost iniiat de ctre cercettorul american Charles Osgood i colaboratorii si n perioada anilor 50, la Universitatea din Illinois. Sute de studii au utilizat acest instrument pentru diferite motive i scopuri, de la predicia asupra alegerilor pn la identificarea schimbrilor n structura personalitii. Difereniatorul semantic este o procedur care implic n acelai timp practici de scalare standardizate i o varietate de metode analitice. Cea mai utilizat scal de msur n acest caz este scala adjectivelor bipolare desfurat pe apte categorii de intensitate. Difereniatorul semantic const ntr-un numr de concepte care aparin unui spaiu semantic care caracterizeaz un proces social, o activitate sau anumite relaii. Principalele operaii ce trebuie realizate pentru alctuirea difereniatorului semantic: 1. Selecionarea conceptelor care caracterizeaz spaiul semantic investigat. De exemplu pentru nelegerea relaiilor de munc se pot alege concepte cum ar fi activitatea, programul, controlul rezultatelor, colegii, eful etc. n legtur cu aceste concepte se ateapt reacii i interpretri diferite din partea oamenilor. 2. Asocierea fiecrui concept cu un numr de scale cu apte trepte, respectiv cu perechi opuse de adjective relevante pentru caracterizarea unui concept. Osgood a propus ca aceste adjective s fie repartizate pe trei factori: - evaluare (bun-ru, frumos urt, curat-murdar) - intensitate (mare-mic, uor-greu, puternic-slab) - activitate (activ-pasiv, plictisitor-antrenant, repede-ncet) Fiecare scal poate fi asociat unui concept, dar nu este obligatoriu ca s se foloseasc factorizarea conceptelor dup modelul prescris de Osgood. Se pot folosi doar doi sau chiar unul dintre factorii prezentai, sau se por iniia ali factori. Avantajul utilizrii factorilor propui de Osgood l reprezint posibilitatea de comparare cu modelele acestuia. 3. Urmeaz aplicarea difereniatorului, moment n care se soli cit subiectului s opteze pentru o anumit poziie de pe fiecare scal asociat conceptului. n prelucrarea datelor se urmrete s se identifice gradul de omogenitate sau cel de difereniere referitor la conceptele ce aparin aceluiai spaiu semantic.

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

64

Iat cum arat scalele cu apte intervale care msoar gradul cu care subiectul se raporteaz la spaiul semantic n funcie de diferitele adjective bipolare: bun ru

curat sigur

murdar periculos

Rspunsurile subiecilor sunt legate de diferite concepte cum ar fi rzboi, Partidul Democrat, sau educaie. Primele studii care au folosit aceast tehnic de investigare au presupus un spaiu semantic n care conceptele pot fi aranjate pe baza unui numr finit de dimensiuni independente care aveau rolul de a diferenia poziiile conceptelor n interiorul acestui spaiu. Osgood a selectat un set de 20 de concepte (substantive) care erau foarte diversificate ca neles, dar familiare subiectului. A construit apoi 50 de scale din adjectivele folosite cel mai frecvent de ctre subieci prin asocierea fcut cu noiunea sau conceptul. Rspunsurile a 100 de subieci pe baza a 50 de scale aplicate pe 20 de concepte au fost supuse unei analize factoriale pentru a determina numrul dimensiunilor independente reprezentate prin seturi de scale. Dimensiunile sunt nelese aici ca legturi existente ntre scale, sau gruprile de scale care apar n urma evalurii conceptelor. Dac ne gndim de exemplu la o mulime de obiecte, acestea pot fi msurate din perspectiva greutii, altele ca lime sau ca adncime. Dar nu exist nici o relaie ntre aceste dimensiuni, ele sunt independente. Datele despre toate conceptele au fost adunate i analizate din perspectiva factorilor prin care subiecii le-au caracterizat. Au fost identificai n acest fel trei factori care au fost numrai aproape pentru jumtate dintre scalele de evaluare fol osite. Aceti factori au fost: evaluare, intensitate i activitate. Studiile ulterioare au folosit i au confirmat aceti trei factori. Au fost testai i ali factori, dar acetia nu au dovedit puterea de cuprindere a primilor trei. De aceea n mod tradiional difereniatorul semantic trebuie s conin cel puin scale pentru fiecare dintre aceti trei factori. Osgood a realizat un alt studiu n 1957, n care a obinut scalele de evaluare a conceptelor ntr-un mod diferit. A fost desfurat o list de 289 de perechi de adjective care a

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

65

fost supus evalurii de ctre subieci. Acetia au eliminat perechile de adjective care se repetau ca neles, astfel nct lista perechilor de adjective a fost redus la 76 de perechi. Dup aceasta, 100 de subieci au apreciat din nou 20 de concepte pe baza acestor 76 de scale. De data aceasta s-au obinut opt factori, dar cei mai puternici factori au rmas cei trei desprini din cercetarea anterioar. Ultimii cinci factori au nsemnat mai puin ca varian a alegerilor, dect primul factor. n general, n aplicare tehnicii, se specific un anumit concept care caracterizeaz spaiul semantic analizat i se solicit subiectului s opteze pentru o anumit poziie de pe fiecare scal asociat conceptului. n prelucrarea datelor se urmrete s se identifice gradul de omogenitate sau cel de difereniere existent ntre conceptele ce aparin aceluiai spaiu semantic, cu referire la acelai subiect, la subieci diferii sau la grupuri de subieci. Cnd se compar subiecii ntre ei, se au n vedere scorurile primare. n cazul grupurilor se utilizeaz suma sau mediile scorurilor primare repartizate pe fiecare factor i pe concepte. Pentru comparaie se poate calcula distana dintre dou concepte dup formula:

Unde i i j sunt conceptele, xi scorurile pentru conceptul i; xj scorurile pentru conceptul j. Distanele calculate sunt reprezentate ntr-o matrice n care liniile i coloanele sunt marcate de conceptele spaiului semantic

Tehnica Q-Sort Tehnica o-sort este una dintre modalitile consacrate de studiu a comunicrii de mas. A fost dezvoltat n acelai timp de ctre William Stephenson i de ctre sir. G.H. Thomson, cu meniunea c a fost dezvoltat independent, ntre cei doi neexistnd relaii de colaborare. Totui cel care a realizat prima analiz comprehensiv bazat pe aceast metodologie a fost Stephenson. Tehnica q-sort reprezint o form sofisticat de aranjare a propoziiilor, adjectivelor sau obiectelor care alctuiesc mesajul transmis de instituiile mass-media. Acest lucru implic selecia unui set de obiecte (afirmaii verbale, cuvinte singure, faze, fotografii etc.) care au legtur cu obiectul de studiu. Se desfoar dup urmtorul tipic:

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

66

Cnd unitile de analiz sunt afirmaii, fraze sau adjective, ele sunt trecute cte una pe o fi Fiele se amestec i apoi sunt sortate de ctre subieci dup un set de categorii (de regul se folosesc seturi care cuprind ntre 7 i 11 categorii). Aranjare are ca i criteriu msura n care subiectul este sau nu de acord cu afirmaiile prezentate. Scopul sortrii este acela de a obine o reprezentare a atitudinilor subiectului n legtur cu obiectul studiat. n comunicarea de mas tehnica de sortare q este folosit cu succes n nelegerea impactului pe care mesajul colectiv l are i a atitudinilor pe care opinia public le manifest n legtur cu acesta. Este un instrument foarte bun n studiul comunicrii politice. Ajut la cunoaterea i diferenierea publicurilor, orientnd astfel discursul politic.

Modaliti de folosire a tehnicii q-sort: Exist, dup cum spuneam mai multe modaliti prin care tehnica amintit poate fi pus n practic, n funcie de activitatea pe care subiectul investigaiei este rugat s o desfoare: 1. Subiectul este rugat s se descrie pe sine, folosind un set prestabilit de afirmaii pe care le adapteaz la diferitele situaii impuse de cercettor. El trebuie s arate cum a fost, cum este n prezent, dar i cum i-ar place s fie. De asemenea i se cere aprecierea legat de percepia pe care o are asupra lui familia, prietenii, superiorii, subordonaii. 2. Sub forma aceleiai proceduri se poate cere subiectului s aplice un set de afirmaii altor persoane. De regul raportrile subiecilor sunt ndreptate spre diferite formaiuni sau personaliti politice. 3. O alt modalitate de folosire a tehnicii sortrii este folosirea judectorilor sau a experilor. Se face o echip alctuit din terapeui, profesori sau cercettori care vor lua locul subiecilor din cazurile precedente. Acetia vor avea misiunea s potriveasc diferitele afirmaii anumitor clase sau condiii sociale. Se va ajunge astfel la o descriere a atitudinilor, personalitii sau a comportamentului diferitelor clase de subieci. Aceast din urm procedur de aplicare a tehnicii q-sort prezint anumite avantaje din perspectiva unor costuri sczute i a timpului scurt n care studiul se poate realiza. Tehnica de sortare q este considerat foarte avantajoas n studiul i descrierea comportamentelor deoarece prin specificul ei de aplicare individul ajunge s ofere propriul su mod de raportare la diferite probleme de interes public. Studiul lui Rogers i Dymond

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

67

Pentru o mai bun nelegere a posibilitilor aplicative pe care tehnica q-sort le prezint vom ncerca ilustrarea cercetrii efectuate de ctre Rogers i Dymond, care au urmrit s pun n eviden cteva trsturi a personalitii umane. Astfel c i-au propus s descopere relaia dintre percepia individual a unui individ asupra lui nsui i imaginea ideal pe care tinde s o ajung, relaia dintre imaginea de sine i imaginea despre un om comun, precum i relaia dintre imaginea ideal i cea legat de alte persoane. Adiional au vrut s afle cum se schimb aceste relaii ca rezultat al psihoterapiei. Fiecrui subiect i s-a nmnat un set de 100 de fie pe care erau scrise diferite afirmaii legate de caracteristicile de personalitate a unei persoane. Iat cteva exemple de propoziii care au fost notate pe amintitele fie: Sunt harnic Sunt ngrijorat Sunt simpatic Sunt o persoan docil M enervez uor Am tendina s rnesc sentimentele oamenilor mi place s lucrez cu alii Sunt atractiv fizic Fiecare subiect a sortat fiele n funcie de cum se descrie pe el nsui, aeznd afirmaiile care i s-au prut mai puin relevante n legtur cu propria-i persoan, ntr-o parte, iar cele care se potriveau cu imaginea de sine, n alt parte. Apoi subiecii au aranjat fiele a doua oar pentru a descrie idealul despre el nsui i a treia oar pentru a descrie o persoan comun. Ulterior subiecilor li s-a oferit o perioad de tratament psihoterapeutic dup care au fost rugai s refac cele trei sortri. Ca modalitate de prelucrare a rezultatelor Rogers i Dymond au testat diferena dintre mediile corelaiilor i au adunat datele ntr-un singur scor pentru fiecare subiect. S-au obinut astfel nite indicatori pe baza crora cei doi cercettori au dezvoltat teoria legat de personalitatea uman.

Probleme specifice tehnicii de sortare Q

1. Selectarea itemilor

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

68

Primul pas n efectuarea unui studiu prin intermediul sortrii q este adunarea unui set de afirmaii care s se potriveasc cu topica de studiu. Nu exi st un numr specificat de afirmaii pentru setul q, dar pentru o stabilitate i ncredere statistic satisfctoare, numrul afirmaiilor nu trebuie s fie mai mic de 50, dar nici s nu depeasc 100. Exist mai multe posibiliti de selecie a afirmaiilor i de construire a seturilor q. Astfel c setul de itemi poate fi construit n aa fel nct s se bazeze i s fie n concordan cu un model teoretic sau cu o teorie de comportament, personalitate, conducere, credin etc. O alt modalitate de construcie a seturilor q este selectarea aleatoare a itemilor dintr-un set de itemi ce definesc populaia. Itemii populaiei pot fi toate afirmaiile folosite n autodescriere, cuvinte din inventarul personalitii, cuvinte ce apar n conversaii, problematici din ziare, jocuri, cri sau interviuri cu subiecii. n funcie de modalitatea de realizare a seleciei afirmaiilor care alctuiesc seturile q, aceste se pot mprii n mai multe categorii: Seturi q nestructurate presupun selecia aleatoare a informaiilor selecia itemilor se realizeaz fr a ine cont de factorii implicai n teorie cele mai multe studii care folosesc tehnica q, utilizeaz seturi nestructurate Seturi q structurate itemii sunt creai ca s corespund unei teorii particulare sau unui set de ipoteze avantajeaz testarea teoriei Olson i Gravatt, renumii i ei printre cei care au studiat metodologia q-sort, consider seturile structurate ca fiind superioare celor nestructurate. Acest lucru se datoreaz faptului c afirmaiile utilizate n seturile nestructurate sunt selectate fr prea multe consideraii legate de gradul n care acestea reprezint ntr-adevr populaia sau ct de relevante sunt ele din punct de vedere teoretic. Prin urmare studiile bazate pe seturi de afirmaii nestructurate nu au de fapt o baz teoretic solid i prin urmare teoria rmne netestat. 2. Tipuri de selecie Aa cum precizam la nceputul materialului, cnd prezentam sumar tehnica q-sort, exist mai multe posibiliti de sortare a itemilor cuprini n seturile q. n funcie de sarcinile pe care subiecii le au de ndeplinit se vorbete de dou importante modaliti de selecie: A. Sortarea forat

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

69

- se cere subiecilor s plaseze un numt predeterminat de fi e n fiecare categorie. n acest fel experimentatorul stabilete dinainte gradul de mprtiere n jurul mediei, realizndu-se astfel o distribuie normal a indivizilor n raport cu caracteristica studiat. Exemplu:

afirmaia mi se potrivete 3 4 7 10 13 16 13 10 7

afirmaia nu mi se potrivete 4 3

fiecare cifr de pe scala de mai sus reprezint numrul de fie care subiectul trebuie s le ncadreze n fiecare categorie. Centrul, cu 16 fie, reprezint categoria de neutralitate. Subiectul va plasa aici afirmaiile care i se par ambigue n raport cu personalitatea sa, sau fiele rmase dup ce a fcut celelalte alegeri. Se recomand folosirea acestei modaliti de selecie ntruct n situaiile de distribuire necontrolat tendina de rspndire este aceea de ngrmdire a rspunsurilor n jurul mediei. Pe de alt parte scala cu 11 categorii este suficient de extins (din perspectiva numrului de categorii) astfel nct s fac diferenierea dintre subieci. B. Sortarea neforat (liber) n acest caz subiectul nu este constrns la un anumit numr de itemi pentru diferitele categorii. Astfel c distribuia final poare avea orice form de mprtiere.

Analiza datelor q-sort Exist nenumrate posibiliti de prelucrare i interpretare a datelor obinute prin aplicarea tehnicii de sortare q. Dintre acestea cele mai folosite i cu rezultate apreciabile au fost: 1. Compararea sortrilor - Sortrile q n general au fost analizate din punctul de vedere al corelaiilor i similaritii dintre ele - O modalitate este de a testa corespondena dintre sortrile q i criteriul folosit n sortare (conceptul sau definirea sortrii). Brooks i Platz au studiat n 1968 conceptul de sine

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

70

comunicator. Au folosit un criteriu de sortare obinut de la experii care au selecionat itemii q. - Ceea ce se urmrete la prelucrare este de ce subiecii dintr-un grup coreleaz mai puternic cu un criteriu de sortare dect subiecii din alte grupuri? Relaia dintre dou sortri q este dat de formula dip2 r = 1 - --------------- , 2N d2

unde

dip2 = ptratul diferenei dintre valorile q (valorile atribuite categoriilor) a corespunztoare; N = numrul afirmaiilor d2 = deviaia standard a setului q

afirmaiilor

2. Analiza itemilor - n acest caz are loc compararea distribuiei fiecrui item. Se urmrete compararea poziiei pe care o ocup fiecare item. Plasarea itemilor dup o sortare poate fi coparat cu plasarea itemilor dup un alt proces de sortare sau poziia itemilor pentru un anumit grup poate fi comparat cu poziia itemilor dup sortarea realizat de un alt grup.

2.2.3. Metoda reelelor Aceast metod a fost experimentat i dezvoltat n sociologie, apoi a fost preluat i de alte tiine chimie, biologie, psihologie, etc. i a devenit fundamental pentru asistena social. La baza acestei metode st teoria sistemelor, care privete societatea ca pe un ntreg i consider c funcionarea unei pri nu numai c afecteaz celelalte pri, dar poate depinde de ele pentru a supravieui, i n mod sigur pentru supravieuirea ntregului sistem. Este posibil ca o modificare a uneia din prile sistemului s poat produce schimbri maligne sau benigne n ntreg sistemul. Explicaiile comportamentului i funcionrii indivizilor i instituiilor, folosind aceast teorie, s-au dovedit a fi foarte atractive pentru asistenii sociali. Ei caut o teorie care s cuprind individul i mediul social, i care s ofere

Florin Emil Verza, Introducere n psihopatologia special i n asistena social, Ed. Humanitas, Bucurati, 2002, p. 253;

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

71

posibilitatea de a crea o baz unic pentru practic.************** Teoria sistemic contrazice ideea centrrii pe client sau a reprezentrii reelei pornind de la individ, care ar fi centrul domeniului i care ar impune, astfel, focalizarea aciunilor pe problema singular, fr a se ine cont de mediul social. Reeaua are caracteristicile exi stenei unui conglomerat de relaionri cu finalitate i scop predefinit la nivelul unui colectiv sau grup mai mare de persoane, nu se reduce la nivel familial. Comportamentul uman este determinat de structura i funciile reelei sociale din care face parte individul i care, bineneles, este n interaciune i interdependen cu reelele de influen, determinnd, n final viaa social a acestuia. Metoda reelelor se bazeaz pe existena a trei tipuri de reele: primare, secundare i globale. Reelele primare au rol de reinserie social, de constituire a identitii individuale, de integrare a individului n societate. Aceste reele reprezint, pentru cei mai muli principala surs de ajutor social, dar sunt situaii n care acestea sunt caracterizate de unele disfuncii, ce pot duce la efecte patologice, fenomene de excludere, dependen sau marginalizare. Reelele secundare cuprind sistemul instituional, comunitatea n care triete individul i societatea n ansamblul su. Reeaua global se refer la interrelaiile secundare. n cadrul interveniei, pe msur ce clienii i descriu dificultile, ei indic i spre alte persoane sau sisteme mai mari care sunt implicate n situaiile lor problematica. Configuraia clientului, reeaua social i sistemele relevante care interacioneaz n producerea i meninerea problemei constituie graniele/limitele ecologice ale problemei. Sistemele cu care de obicei orice persoan interacioneaz sunt: familia proprie i cea extins; reeaua social: prieteni, vecin, colegi de munc, lideri religioi, grupuri culturale, asociaii profesionale; instituii publice: educaionale, recreaionale, sntate, servicii sociale, instituii angajatoare, de omaj, alte instituii guvernamentale i neguvernamentale; furnizori personali de servicii: medicul de familie, dentistul, frizerul i coafeza, barmanul, etc. Legturile i interaciunile cu aceste sisteme nu sunt toate la fel de intense i de regulate depinznd de circumstane i de stadiul de dezvoltare al individului. Metoda reelelor presupune n acelai timp o activitate de cercetare i intervenie. Prin utilizarea ei asistentul social caut i include n estimare acele sisteme care se afl n interiorul limitelor ecologice ale problemei clientului. Dac asistentul poate analiza sistemul i originea dificultilor, poate determina i calea de mbuntire i modalitile de schimbare necesare
**************

dintre reelele primare i cele

David Howe, Introducere n teoria, p. 45; Vasile Miftode cit. n Emil Verza, Introducere n psihopatologia.., p.252;

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

72

pentru stabilirea unui echilibru durabil i sntos. Astfel asistentul social trebuie s identifice acele sisteme relevante care contribuie la producerea i meninerea problemelor clientului i pe acelea care pot fi folosite pentru rezolvarea problemelor acestuia. n cadrul practicii asistenei sociale, orice intervenie social este, de fapt, o aciune n reea. 2.2.4. Cercetarea aciune n ultimele dou decenii, avndu-se n vedere relaia tot mai s trns dintre teoria sociologic i practica asistenial, a aprut n literatura de specialitate conceptul de cercetare aciune. O astfel de simbioz ntre activitatea de cercetare i practica asistenial a fost mult vreme greu de realizat, din diverse motive care in de specificul celor dou domenii i de o seam de prejudeci, att ale cercettorilor, ct i ale asistenilor sociali. Una dintre cauze a reprezentat-o natura formaiei tiinifice i filozofice a cercettorilor; ea a inut mult vreme cercetarea tiinific departe de domeniul praxisului pe care l considera inferior refleciei savante. Ca reacie la aceast atitudine de superioritate a cercettorilor, asistenii sociali considerau teoriile ca fiind lipsite de relevan i de utilitate practic, iar pe cercettori i priveau ca fiind rupi de realitate i incapabili de a formula soluii practice. Decalajul dintre cercetarea social i intervenie s-a mai datorat, pe de alt parte, i diferenelor de paradigm n cadrul creia erau gndite i soluionate problemele sociale. Astfel, putem identifica o paradigm psihosocial, una sociobehaviorist i alta structural, fiecare explicnd diferit problemele sociale i relaiile interumane i trimind la strategii diferite de intervenie. Odat depite dificultile paradigmatice i barierele de comunicare dintre cercettori i asisteni sociali, a fost posibil construcia treptat a unei metodologii tiinifice a asistenei sociale. Conceptul de action research a fost propus de psihologul american Kurt Lewin, care considera c cercettorul trebuie s se implice mai mult n obiectul su de studiu. Lewin definete metoda cercetare aciune ca o tehnic de cercetare comparativ a condiiilor i consecinelor diverselor aciuni sociale, demers care conduce la implementarea unor noi aciuni sociale.*************** Metoda de studiu cercetare aciune mbin att aspectele de investigaie ct cel de intervenie, privindu-le ca elemente eseniale ale oricrei cercetri. n practic, metoda este mai mult dect o simpl combinaie a cercetrii

Cristina Bocancea, Elamente, p. 96; Gilles Ferreol, Dicionar de sociologie, Ed. Polirom, Bucureti, 1998, p.28; *************** Lewin cit n Adriana Bban, Metodologia cercetrii, p. 81

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

73

fundamentale cu cea aplicativ. Ea genereaz cunotine prin studiul schimbrii, bazndu-se pe asumpia c schimbarea ilumineaz procesul de investigare. n asistena social cercetarea aciune se deruleaz pe baza urmtoarelor principii: Demersul cunoaterii cu scop de intervenie trebuie conceput pe durat lung i nu secvenial. Cercetarea aciune se desfoar n contexte sociale reale; spre deosebire de cercetrile teoretice, care nu au dect n plan secundar finalitate practic, cercetarea aciune vizeaz cunoaterea unei probleme sociale concrete, pentru care asistentul social caut o soluie. Finalitatea, obiectivele i orientrile principale ale cercetrii cu scop de intervenie trebuie stabilite prin acordul actorilor implicai (asistent social, pe de o parte, i sistemul client, pe de alta). Opiunile de schimbare sunt generate de aciunile colaborativ participative, de reflexie i negociere. Definirea problemei i a scopurilor cercetrii aciune depind de oportunitile, necesitile i constngerile unei situaii concrete i mai pu in de ipoteze sau teorii generale. Datele culese n timpul cercetrii aciune au valoare n calitate de elemente ale unui proces de schimbare social. Cercettorul implicat ntr-un program cu finalitate asistenial abandoneaz n mare msur rolul de observator exterior n favoarea unei atitudini participative, n cadrul creia practic observaia empiric, interaciunea i cooperarea real cu sistemul client. Metoda cercetare aciune nu poate fi utilizat n laboratoare, birouri, universiti. Ea se realizeaz exclusiv n mediul social n care a aprut problema, prin integrarea cercettorului n viaa de zi cu zi a persoanelor implicate n problem. Metoda presupune parcurgerea ciclic a mai multor faze: evaluare, diagnoz, planificare, implementare, monitorizare. Ciclul se continu n spiral pn la obinerea efectului dorit. Deii exist mai multe modaliti de aplicare a metodei, dincolo de cteva aspecte specifice fiecreia, sunt descrise urmtoarele stadii ale procesului cercetare aciune: Identificarea problemei prin discuii, observaii, interviuri, chestionare, colectarea i citirea de documente, realizarea unor jurnale detaliate. Scopul acestei prime faze este de a obine o imagine bogat i o nelegere profund a problemei. Examinarea informaiilor adunate prin reflectare critic n scopul evitrii distorsiunilor. Descrierea faptelor situaiei problematice prin redactarea unui raport. Acesta va facilita nc odat identificarea corect a problemei i a posibilelor ci de aciune. Gsirea unei explicaii preliminare pentru situaia problematic prin generarea de ipoteze. Testarea acestora prin punerea lor n practic. Monitorizarea aciunii i a efectelor ei. nvarea leciei ca urmare a rezultatelor aciunii. Reconsiderarea planului de aciune n lumina noilor date. Reluarea procesului de cte ori va fi necesar.

Curs de Metode de Cercetare n tiinele Sociale Drago Drbneanu

74

Metoda cercetare aciune este o exemplificare elocvent a modului n care cercetarea este redimensionat, de la adunarea de date la contientizarea caracterului ei transformativ i aplicativ.

Bibliografie

Babbie, Earl & Rubin, Allen, Research methods for social work, Ed. Publishing Company Pacific, California, N.D.; Bban, Adriana, Metodologia cercetrii calitative, Ed. Presa Universitar Clujean, Cluj 2002; Constantinescu, Miron, Cercetri sociologice contemporane, Ed. tiinific, Bucureti 1966; Constantinescu, Miron & Berlogea, Octavian, Metode i tehnici ale sociologiei, Ed. Didactic i pedagocic, Bucureti, 1970; Coulshed, Veronica, Practica asistenei sociale, Ed. Alternative, !993; Davies, Martin, Curs de asisten social, UNICEF, Bucureti, 1992; De Robertis, Cristina, Methodologie de lintervention en travial social, Bayard Editons, Paris, 1995; Francois de Singly & Gotman Anne, Anchete i metodele ei, Ed. Polirom, Iai, 1998; Frreol, Gilles, Dicionar de sociologie, Ed. Polirom, tiin i tehnic, Bucureti, 1998; Gordon, Marshall, Dicionar de sociologie, Ed. Univers enciclopedic, Bucureti, 2003; Howe, David, Introducere n teoria asistenei sociale, UNICEF, Bucureti, 2001; Ilu, Petru, Abordarea calitativ a socioumanului, Ed. Polirom, Iai, 1997; King, Gary &Verba Sindg, Fundamentele cercetrii sociale, Ed. Polirom, Iai, 2000; Mrgineanu, Ioan & Septimiu Chelcea, Cercetarea sociologic metode i tehnici, Ed. Destin, Deva, 1998; Miftode, Vasile, Introducere n metodologia investigaiei soiologice, Ed. Junimea, Iai, 1982; Miftode, Vasile, Teorie i metod n asisten social, Ed. Fundaiei Axis, Iai, 1995; Neamu, George, Tratat de asisten social, Ed. Polirom, Iai, 2003; Vlsceanu, Lazr, Metodologia cercetrii sociologice orientri i probleme, Ed. tiinific i enciclopedic, Bucureti, 1982; Zamfir, Elena, Asistena social In Revista de asisten social, Nr. 1, 2002;