Sunteți pe pagina 1din 3

Speech. Motivarea alegerii temei.

Mi-am ales aceast tema pentru ca doresc sa aflu cum functioneaza modul de functionare a administratiei publice in ceea ce priveste relaiile publice(informatiile initiale au venit de la cursurile de Relatii publice si Marketing public din timpul facultatii). uriozitatea m-a manat spre o cunoastere mai metodica a subiectului astfel ca am cautat informatii pe aceast tema iar dupa acest parcurs de cercetare pot sa spun ca am a!uns la un rezultat frumos pe care vi-l prezint mai !os. "ucrarea mea de licenta este structurata #n $ capitole. %n primul capitol am prezentat conceptul de relaii publice si modul in care acest concept a evoluat de-a lungul timpului. &e asemenea am prezentat modul in care se formeaza imaginea unei organizaii. 'ermenul de public relations a patruns( alaturi de alte noiuni ca management( marketing( advertising #n vocabularul )i #n realitatea rom*neasca( #n ciuda faptului ca uneori este #nvaluit de o aura de mister( sau de ne#ncredere. onfundate c*nd cu ghi)eul de relaii cu publicul( c*nd cu reclama( cu oficiul de protocol sau cu ziaristica( Relaiile +ublice sunt totu)i un domeniu comple,( un instrument de mare penetrare( care nu pare sa fie folosit #n tara noastra la #ntreaga lui capacitate. %mplicarea imaginilor #n orientarea manifestrilor oamenilor (manifestri atitudinale( comportamentale )i acionale) sunt cele ce impun ca problematica s prezinte un interes deosebit. -a este studiat nu doar de anali)ti ai comunicrii. investigarea imaginii o realizeaz numeroase )tiine/ psihologia( psihologia social( psihonaliza( antropologia( sociologia culturii( sociologia mass-media etc. %maginile despre organizaii apar #n procesul comunicrii( drept rezultat al acestui proces 0 ce se desf)oar at*t #n interiorul organizaiei( c*t )i #n e,teriorul acesteia 0( )i( pe msur ce se contureaz( impun caracterul dominant al unui anumit tip de comunicare. %maginile implicate #n comunicare nu constituie numai comple,e de reprezentri asupra

indivizilor )i organizaiilor care comunic( ci )i asupra lumii #n general( asupra instituiilor( posibilitilor de cunoa)tere( flu,urilor sociale informaionale( orizonturilor de interpretare( asupra actului de comunicare #nsu)i. %maginile care se creeaz #n toate domeniile vieii sociale simplific1amplific( faciliteaz sau complic comunicarea prin faptul c #n !urul lor se cristalizeaz opinii( atitudini( convingeri( credine( teorii( ideologii( doctrine )i( #n ultim instan( aciuni ale oamenilor. %n al doilea capitol am prezentat modul in care institutiile publice comunica cu a!utorul imaginilor. &e asemenea am prezentat modul in care o organizaiei isi formeaza o imagine in plan social precum si modul in care leadershipul contribuie la formeaza imaginii institutionale. 2ccept*nd ideea( constant evideniat )i anterior( c autoritile publice trebuie ca( prin #ntreaga lor activitate( s urmreasc satisfacerea interesului general al populaiei vom fi de acord c instituiile administraiei publice au obligaia s se apropie de membrii colectivitilor locale )i s menin un contact permanent cu ace)tia. 3n acest sens( administraia public trebuie s comunice( s fie deschis dialogului( s respecte )i s ia #n considerare ceteanul. %nstituiile administraiei publice recurg la comunicare #n cadrul aciunilor #ntreprinse sau al relaiilor pe care le stabilesc. Comunicarea extern contribuie( a)a cum am mai amintit( la notorietatea )i imaginea organizaiei din sectorul public #n e,terior. -a #ndepline)te funcia de promovare a instituiei statului fa de ceteni( colectiviti locale( parteneri( mass-media( alte organizaii( precum )i fa de orice alt persoan sau structur cu care aceast vine #n contact. 4u se poate face abstracie sub nicio form de impactul comunicaiilor e,terne asupra funcionarilor publici ai instituiei administrative. Comunicarea public reprezint forma de comunicare ce #nsoe)te activitatea instituiilor publice #n vederea satisfacerii interesului general. Mesa!ele transmise cuprind informaii de utilitate public. 2stfel( comunicarea public trebuie s fac cunoscute cetenilor e,istena organizaiilor din sectorul public( modul de funcionare )i atribuiile acestora( legalitatea )i oportunitatea deciziilor adoptate. 'otodat( prin comunicarea public se urmre)te cunoa)terea nevoilor )i dorinelor populaiei pentru ca instituiile publice( prin rolul )i atribuiile pe care le

dein( s vin #n #nt*mpinarea acestora( realiz*nd astfel un interes general. &e altfel( aceast reprezint fundamentul opticii de marketing #n administraia public. %n al treilea capitol care constituie si studiu de caz am ales sa prezint ideea crizei de imagine in administraia public precum si modul in care aceast poate fi rezolvata. 3n epoca globalizrii economiei de pia )i a concurenei acerbe pentru resurse materiale( financiare )i de publicuri (clieni( parteneri( factori de decizie( lideri de opinie etc.)( apar )i dispar multe organizaii. 5nele au succes( se dezvolt )i rm*n etaloane pe pia( altele nu rezist concurenei )i dispar. public nefavorabil. uvinte cheie/ relatii publice(promovare( comunicare( imagine( criza de imagine( promovare prin imagine. ercettorii au relevat c( dincolo de aspectele economice( financiare )i manageriale clasice( una dintre cauzele care au dus la insucces a fost imaginea