CAPITOLUL 1.

ELEMENTE INTRODUCTIVE PRIVIND ETICA I ETICA N

AFACERI

Etica (de la grecesul antic ethikos teoria despre virtute sau ethos caracter, obinuin, datin), la modul cel mai general, distinge ntre ceea ce este drept i ceea ce este greit dintr un punct de vedere universal acceptat!" #tica di$er, con$orm celor mai multe abordri, de moral (provenit din latinescul mos, mores obicei), dei n limba%ul comun cele dou concepte sunt &uasisinonime" Morala se re$er la comportamentul uman v'ut prin prisma valorilor i dimensiunilor opuse ale acestora (bine ru, drept nedrept, corect greit etc"), iar etica se re$er la studiul a tot ceea ce este inclus n acest spectru al valorilor(" )n aceste condiii, morala trebuie privit ca un $enomen real, dependent de condiiile e*isteniale ale unei comuniti umane, caracteri'at de relativitate" +orala este nere$lectiv i are o component emoional semni$icativ" #tica este o abordare raional a acesteia," #tica n a$aceri este un concept n %urul cruia nu s a $cut pe deplin lumin, respectiv nu s a delimitat de o manier irevocabil s$era sa semantic" -u sunt puini cei care vorbesc despre etica n a$aceri ca despre un o*imoron ." Cu alte cuvinte a spune c etica n a$aceri este un o*imoron este echivalent cu a a$irma c nu e*ist etic n a$aceri" /e'baterea aceasta a $ost iniiat de Collins (!00.)1" 2e'a autorului este c etica i a$acerile nu sunt contradictorii" #ventualele tensiuni provin de la $aptul c e*ist abordri di$erite n ceea ce privete rolul unui manager, respectiv obiectivele unei a$aceri" 3i'iunea tradiional (i Collins $ace trimitere la lucrrile lui 4" Carr, 5s 6usiness 6lu$$ing #thical7, 8arvard 6usiness 9evie:, ;anuar< =ebruar<, !0>? i +" =riedman, 2he @ocial 9esponsibilit< o$ 6usiness is to +a*imi'e 5ts Aro$its, -e: Bork 2imes +aga'ine, @eptember, !0CD) $i*ea' aceste elemente ntre dou principiiE ma*imi'area pro$itului este scopul e*clusiv al managementului unei organi'aiiF ateptrile unor tere pri (salariai, clieni, $urni'ori, organe ale statului, societate) nu sunt altceva decGt constrGngeri n ma*imi'area pro$itului" 4ceast abordare a managementului i a a$acerilor le pune ntr un con$lict evident cu etica" Aarticipanii la o a$acere sunt interdependeni" #i trebuie s coopere'e pentru atingerea obiectivelor" H companie nu poate avea succes atGta
! (

Ih" 5onescu, -" 6ibu, 3" +unteanu, #tic n a$aceri, #ditura Jniversitii de 3est, 2imioara, (DD>, p" 1" 4" Aleu $ace urmtoarea distincie ntre etic i moralE #tica are conotaia unei rubrici academice i, ca atare, poate $ace obiectul unei pro$esionali'ri savante" +orala e aspectul circumstanial al eticii, etic particular, prelucrare subiectiv a moralitii generice de care se ocup etica" (4" Aleu, +inima moralia, #ditura 8umanitas, 6ucureti, !00., p" !.) , 5" #" 5amandi, 9" =ilip, #tic i responsabilitate social corporativ n a$acerile internaionale, #ditura #conomic, 6ucureti, (DD?, pp" !0 (D" . =igur de stil care e*prim o ironie subtil sau un adevr usturtor sub $orma asocierii parado*ale a doi termeni contradictorii" 1 ;" K" Collins, 5s business ethics an o*<moron7, 6usiness 8ori'ons, sept oct !00."

timp cGt nu obine spri%inul, implicarea salariailor, clienilor, $urni'orilor" Jneori ns managerii nu neleg necesitatea cooperrii, iar lupta cu adversari ce ar trebui s $ie parteneri, este pguboas pentru ambele pri" Aentru concilierea eticii cu lumea a$acerilor, Collins propune dou noi principii care ar trebui s guverne'e managementul acestoraE obiectivele a$acerilor ar trebui s $ie crearea de valoare i construirea de ncredere" Cele dou se pot constitui n valori instrumentale pentru un management e$icient, dar i etic" /e o manier $oarte sintetic, etica n afaceri poate fi definit ca o reflecie asupra
problemelor de natur moral cu care se confrunt firmele ntr-o societate capitalist " )n continuare vom ncerca s nuanm i s apro$undm aceast abordare"

9" C" @olomon> consider c asemenea eticii din domeniul medicinii sau al avocaturii, etica a$acerilor const n aplicare, uneori di$icil, a unor principii etice $oarte generale (cum ar $i utilitatea sau datoria) n situaii i cri'e mai degrab speci$ice i adesea unice" @pre deosebire de acestea ns, etica a$acerilor operea' n cadrul unei activiti umane ai crei practicieni nu au, de cele mai multe ori, un statut pro$esional, i ale cror motivaii sunt adesea considerate, eu$emistic spus, mai puin nobile" 4" Crane i /" +attenC consider c etica n afaceri se ocup cu studiul
situaiilor i deciziilor n care se ridic problema discernerii ntre bine i ru ? =errel i colectiv0 de$inesc etica n a$aceri ca principiile i standardele care ghideaz comportamentele n lumea afacerilor" 9" 2" de Ieorge!D consider c termenul de etica a$acerilor (business ethics) este $olosit n mai multe accepiuni (el identi$icGnd cel puin trei)" Arima abordare se re$er la evoluiile recente, iniiate la nceputul anilor LCD, cGnd termenul de etic a a$acerilor a ptruns n vorbire curent, mai ntGi n @J4 (originea sa este n mediul academic)" Ae msur ce termenul a $ost tot mai intens $olosit n media i n discursul public, el a $ost echivalat cu scandalurile de a$aceri, accepiunea mai corect pentru aceast abordare $iind etic n a$aceri (ethics in business)" Cea de a treia abordare corespunde micrii ce vi'ea' construcia e*plicit a eticii n cadrul unei organi'aii prinE coduri de etic, o$ieri de etic, comitete de etic i training etic (aa numitul management al eticii)"

/incolo de aceste delimitri, 9" 2" de Ieorge consider c n sens larg etica n a$aceri repre'int aplicarea curent a normelor morale sau etice n afaceri!!" Autem aduga i alte de$iniii, dar considerm c, n linii generale, cele inserate pot $i*a coordonatele conceptului de etic n a$aceri" Repere din istoria eticii n afaceri
> C

9" C" @olomon, #tica relaiilor de a$aceri, n A" @inger, 2ratat de etic, #ditura Aolirom, 5ai, (DD>, p" ,?1" 4" Crane, /" +atten, 6usiness #thics, H*$ord Jniversit< Aress, (DDC (second edition), p"1" ? 6inele i rul moral sunt di$erite de binele i rul comercial, strategic sau $inanciar (Crane, +atten, (DDC, p" 1)" 0 H" C" =errel, ;" =raedrich, M" =errel, 6usiness #thics" #thical /ecision +aking and Cases", @outh Kestern Cengage Mearning, (DD0, p" >" !D 9" /e Ieorge, 4 8istor< o$ 6usiness #thics, httpENN:::"scu"eduNethicsNpracticingN$ocusareasN businessN con$erenceNpresentationsNbusiness ethics histor<"html !! 9" 2 de Ieorge, op" cit"

5storia eticii n a$aceri este una ndelungat, care poate $i abordat din multiple perspective" 2e*tele religioase vechi au o$erit primele repere pentru ghidarea aciunilor economice" )n plan $iloso$ic elementele incipiente privind etica n a$aceri se pot gsi n lucrrile lui Alaton, 4ristotel, +artin Muher, ;ean Oalvin, ;ohn Kesle<, ;ohn Mocke, 4dam @mith, ;ohn @tuart +ill, 5mmanuel Oant, IK= 8egel, Oarl +ar*" 4ristotel, pare s $ie primul autor care a abordat etica la nivel teoretic" #l a opus termenul de economie (oikonomike, provenit de la oikos gospodrie i nomos lege), ce desemna producerea de bunuri pentru $uncionarea normal a cetii (gospodriei comune), celui de chrematistic (de la cuvGntul khrematistikos a $ace bani) !(" Arima activitate era acceptat i considerat esenial pentru mersul oricrei societi" 4 doua era considerat de 4ristotel complet lipsit de virtute i i denumea pe cei anga%ai n ast$el de practici para'ii!," Arintele economiei a $ost un $iloso$ moral" #ste $oarte cunoscut i $oarte citat pasa%ul din 4vuia naiunilorE nu de la bunvoina mcelarului, berarului sau brutarului trebuie s ne ateptm prGn'ul, ci de la gri%a lor pentru propriul interes" 4adar, nsumarea aciunilor a i i morale ale indivi'ilor, prin care se urmrete interesul propriu, d natere unei bunstri colective sub aspect moral i etic (piaa generea' inerent, dei n mod ciudat, o ordine moral)!." )n 2eoria sentimentelor morale, o a doua lucrare a lui 4" @mith, mai puin cunoscut, lucrurile sunt nuanateE HricGt de egoist s ar spune c este omul, e*ist n mod clar, n natura sa nite principii con$orm crora acesta mani$est interes pentru soarta celorlali, concepGnd $ericirea semenilor ca pe o necesitate, chiar dac nu obine nimic de aici decGt, poate, o plcere altruist" Cele dou lucrri au $ost amplu de'btute, anali'ate" 9einem interpretarea d lui 3asile 6oari cu privire la aceste lucrri, respectiv trimiterea la natura uman ambivalent (n care se ntGlnesc i se lupt dou tendineE tendina ctre solitudine, ctre individualism, cu capacitatea de a empati'a, de a simpati'a!1)" #voluiile n plan teoretic au $ost paralele (determinante7) cu o serie de mutaii la nivel pragmatic, n mediul de a$aceri" H sinte' a acestora este pre'entat n tabelul
!"!"

Tabelul 1.1
4nii Climatul etic /ileme etice ma%ore 4ciuni

!( !,

4" 2ri$u, /octrine economice, @uport de curs, Jniversitatea Aetre 4ndrei, 5ai" @olomon, op" cit", p" ,?>" !. /" /ianu, 9" 3rGnceanu, =rontiere etice ale capitalismului, #ditura Aolirom, 5ai, (DD>, p" >>" !1 httpENN:::"%sri"roNoldNhtmlP(DversionNinde*NnoQ.NadrianQpaulQiliescu articol"htm"

Climat social tensionat" @entimente anti r'boinice" 9elaii de adversitate a salariailor $a de anga%atori" @chimbarea valorilor de la Rloialitate $a de anga%ator spre Rloialitate $a de idealuri" 3echile valori ncep s $ie Rcasate" 4pariia unor scandaluri, ndeosebi n industria de aprare" 4pariia recesiunii economice" Creterea oma%ului" Aroli$erarea abordrilor atente la prote%area mediului" Aublicul presea' companiile s $ie mai responsabile din punct de vedere etic" 9ede$inirea RContractul social ntre anga%ai i anga%atori" #rodarea loialitii $a de anga%atori" /e'voltarea unor standarde etice i a unor reguli de sntate"

4bordri privind prote%area mediului" 2ensiuni ntre salariai" 4bordrile privind drepturile civile sunt dominante" Hnestitatea" @chimbri n etica muncii" #scaladarea $olosirii drogurilor" @alariaii devin mai militani, mai activi (salariaii mpotriva mentalitilor managerilor)" 4bordri prin prisma drepturilor omului (cGtiguri, sigurana locurilor de munc)" Hbinerea de avanta%e economice prin valori$icarea atuurilor politice" +it i practici contractuale ilegale" 5n$luenarea vGn'rilor cu amnuntul prin practici neetice" 9eclam neltoare" =raude $inanciare" 4pariia problematicii privind Rtransparena" Aractici de munc nesigure n rile lumii a treia" Creterea responsabilitii companiilor pentru daunele personale provocate (companii de igri, de produse chimice)" Aractici incorecte de management $inanciar i $raud

Companiile ncep s stabileasc RCoduri de conduit i Rdeclaraii privind valorile organi'aiilor" 4pariia Rresponsabilitii sociale" Companiile ncep s stabileasc standarde etice prin departamentele %uridice i cele de personal"

1960 - 1969

Hrientarea companiilor spre legalitate" 4pariia valorilor orientate spre comportamentul etic i responsabilitatea social" 4pariia unor reglementri privind Rcompatibilitatea i Rcon$lictul de interese" 4bordri corelate privind Rcorupia la nivel de stat i Rpractici neetice la nivelul companiilor" 4pariia unor coduri de etic pentru servicii guvernamentale (@J4)" 4pariia o$iciilor N organismelor pentru etica a$acerilor" Jnele ntreprinderi n$iinea' posturi cu responsabiliti privind etica a$acerilor" Ihiduri =ederale de comportament (@J4)" 5mplicarea instituiilor internaionale $inanciare n msurarea corupiei i n elaborarea strategiilor naionale anticorupie" 5ncluderea per$ormanelor privind etica a$acerilor n rapoartele anuale ale companiilor" Con%ugarea e$orturilor, la nivel guvernamental, de prevenire i stopare a corupiei cu promovarea comportamentului etic, la nivelul companiilor"

1970 1979

19 0 - 19 9

#*pansiune global a preocuprilor pentru etica a$acerilor" Areocupri ma%ore pentru problematica mitei i a abordrilor privind mediul" Aericolul problemelor 5nternetului ca urmare a unor trsturi culturale"

1990 1999

!000 - "#e$e%&

Creterea economic $r precedent este nsoit de $alimente i eecuri ale politicilor $inanciare ale unor companii" RAroblemele etice distrugNerodea' prestigiul unor companii /atele personale N con$ideniale sunt accesate de hackeri care produc mari daune a$acerilor i ageniilor guvernamentale" 4cte de terorism i o serie de acte de agresiune la nivel internaional" 4bordare global privind comportamentul etic n a$aceri

Crime electronice" 4cces la datele personale" Aractici $inanciare incorecte" Corupie internaional" =urturi de proprietate intelectual"

Corelarea activitii instituiilor internaionale $inanciare i a organismelor speciali'ate n msurarea corupiei i n elaborarea strategiilor naionale anticorupie" Creterea e$orturilor anticorupie" 4pariia unor reglementri legislative, cu reguli $oarte stricte privind etica a$acerilor" Megtura dintre Rresponsabilitatea social a companiilor i Rintegritatea managementului" 4pariia i de'voltarea pe plan internaional a unor centre de etica a$acerilor " Comportamentul etic i responsabilitatea social a companiilor tind s devin principalii $actori n asigurarea prestigiului companiilor i a succesului acestora n a$aceri"

Surse: Ferrel i colectiv, op. cit., p. 11; P. Nica, D. Agheorghiesei, Conflicte i etic n !anage!entul resurselor u!ane, Suport "e curs, #$$%, Facultatea "e &cono!ie i A"!inistrarea Afacerilor, 'ai.

C'(e%&a)*+ @e poate vorbi despre etic n a$aceri n 9omGnia, n perioada comunist7 ;usti$icai" 5denti$icai cinci caracteristici ale moralei socialiste (n 9omGnia)" 5denti$icai cinci caracteristici ale moralei n perioada de tran'iie (n 9omGnia)" #ste societatea romGneasc actual mai moral decGt cea de la nivelul anului !0?07 Determinanii eticii n afaceri 9" C" @olomon arat c se pot distinge mai multe niveluri ale eticii a$acerilor!>E nivelul !icro cuprinde regulile de$initorii pentru tran'aciile corecte ntre indivi'i" 4cest nivel este mai aproape de etica tradiional i cuprinde obligaii, promisiuni, intenii, consecine, drepturi individuale" H e*presie a microeticii n a$aceri este ideea schimbului echitabil i, odat cu aceasta, noiunea de salariu echitabil, de negociere corect, ca i ideea de a$acere bun pentru ambele pri!C" H $irm care vinde maini trebuie s i previn clienii cu
!> !C

@olomon, op" cit", p" ,0D" 3e'i i 4" @seanu, Cultur, etic, dileme httpENN:::"oeconomica"uab"roNuploadNlucrariN?(DD>,N(D"pd$"

responsabiliti

a$aceri,

privire la potenialele probleme tehnice sau o $irm care vinde anticoncepionale trebuie s previn clienii c acestea produc dereglri hormonale!?" nivelul !acro cuprinde regulile culturale i instituionale care operea' la nivelul lumii a$acerilor" Aroblemele ridicate la acest nivel se re$er laE Care este scopul pieei libere7 #ste dreptul de proprietate un drept primar7 #ste economia de pia un sistem corect7 Care sunt rolurile legitime (i nelegitime) ale guvernului n lumea a$acerilor i care este rolul reglementrilor guvernamentale" nivelul !olar este preocupat de unitatea de ba' a a$acerilor, corporaia ($irma)" Ma nivelul molar al eticii n a$aceri se ridic ntrebri re$eritoare la rolul corporaiilor n societate i la rolul individului n corporaie" =ocali'Gndu ne asupra organi'aiei, se pot identi$ica patru determinani ai
eticii la acest nivel" 4st$el, I" ;ones!0 consider c di$erena n ceea ce privete etica n a$aceri ntre $irme (dar i ntre ri) are la ba' urmtoarele elementeE etica societal, etica ocupaional, etica individual i etica organi'aional ($ig" !"!")" &tica societal repre'int standardele care reglementea' modul n care un membru al unei comuniti ar trebui s se comporte $a de un altul, n situaii ridicGnd probleme privind corectitudinea, dreptatea, srcia i drepturile individuale" #tica societal eman de la legile societii respective, practicile i valorile nescrise, normele care in$luenea' modul cum oamenii interacionea'"

+a%oritatea indivi'ilor internali'ea' anumite valori, credine i norme ale eticii societale, iar acestea le in$luenea' (uneori la nivel incontient) comportamentul, se constituie ntr o adevrat busol intern care i a%ut s
reacione'e n situaii comple*e, n aa numitele dileme morale"

#tica societal

#tica pro$esional

#tica n a$aceri

#tica individual

#tica organi'aional F*,. 1.1. -u#.ele e&*/** 0% a1a/e#*

Sursa: (ones, #$$), p. 1*+
!? !0

+iroiu, 6lebea, op" cit" pp" ?? ?0" I" ;ones, 5ntroduction to 6usinessE 8o: Companies Create 3alue $or Aeople, +cIra: 8ill, (DDC, pp" !1, !1C"

>

C'(e%&a)*+ !" Jn studiu e$ectuat pentru J-5C#=(D, asupra comunitii rome din 9omGnia, arat c persist in$luena generaiilor anterioare (transmiterea intergeneraional) n ceea ce priveteE modelul cuplului consensual (maria%ul $r acte)F vGrsta sc'ut privind prima cstorie (!>,. ani)" Aoate $i condamnabil moralitatea unei ntregi comuniti7 (" Care sunt, n opinia /vs", rile cu un climat social $oarte moral7 ," Aotrivit 2ransparenc< 5nternational (un organism internaional al societii civile care are n prim plan lupta mpotriva corupiei) care calculea' un indice de percepie a corupiei, n (D!D rile cu cel mai ridicat nivel de integritate sunt (n aceast ordine)E /anemarca, -oua Seeland, @ingapore, =inlanda, @uedia, Canada, Hlanda, 4ustralia, #lveia, -orvegia (9omGnia ocup doar locul >0 din !C? de ri)" Sursa: http:,,---.transparenc..org,polic./research,surve.s/in"ices,cpi, #$1$,in/"etail01 &tica profesional (deontologia) cuprinde standardele pe care trebuie s le respecte, n e*ercitarea activitilor speci$ice, membrii unei pro$esii" Cele mai multe organi'aii pro$esionale i pot sanciona membrii care ncalc etica pro$esional (se poate merge pGn la e*cludere)(!" /e asemenea, n cadrul unei $irme, normele i regulile pro$esionale vi'ea' modul n care anumite categorii de anga%ai (%uriti, cercettori, contabili) ar trebui s se comporte n raport cu di$eritele categorii de stakeholderi" 4nga%aii internali'ea' regulile i normele speci$ice pro$esiei i, urmGndu le automat, decid cum s se comporte" Jneori etica pro$esional poate intra n con$lict cu interesele $irmei pentru care lucrea' un individ (ca' n care cursul de aciune ales este determinat de etica individual)" &tica in"ivi"ual cuprinde standardele i valorile personale care determin modul n
care oamenii ar trebui s acione'e $a de ceilali, atunci cGnd propriile interese sunt n %oc" #tica individual a $ondatorului iNsau a managerilor de top este un determinat important pentru etica organi'aional" &tica organi1a2ional repre'int credinele i valorile care ghidea' comportamentele n interiorul unei a$aceri" =iecare organi'aie are propria etic, iar aceasta este parte integrant a culturii organi'aionale"

(D

+" @urdu, @arcina i cstoria timpurie n ca'ul tinerelor httpENN:::"unice$"orgNromaniaNroN9omaQIirlsQ#arl<Q+arriage"pd$" (! #*emple n acest sens pot $i medicii, avocaii, $uncionarii publici etc"

rome,

septembrie

(DD.,