BAZELE PSIHOLOGIEI SOCIALE: Prelegerea 1 Psihologia social i societatea 1.1. Obiectul si problematica p.s..: definitie, caract. gen.

., importanta, evolutie ist.; principalele probleme abordate de p.s. Toate conduitele, atitudinile, sentimentele i aciunile individuale sunt generate, modelate i condiionate n mod esenial de factori socioculturali, care au totdeauna o semnificaie social. Viaa fiecrui om capt coninut i semnificaie numai n contextul cmpului sociocultural n care triete, sub influena relaiilor interpersonale pe care le dezvolt i a experienei sociale pe care o acumuleaz. Definiie : Psihologia social este tiin care studiaz n mod sistematic interaciunile umane i fundamentele lor psihologice, fenomene psihice care se dezvolt n context relaional, mpreun cu legile care le guverneaz formarea, manifestarea i dinamica. Psihologia social cerceteaz particularitile psiho -comportamentale ale omului aflat ntr-un sistem relaional real sau virtual, cutnd s desprind legitile care guverneaz zona de interferen dintre individual i social. Principii teoretice: Orice proces psihic individual se nate, se dezvolt i se manifest pe fondul i n contextul unor influene socioculturale sistematice. Conduita subiectului, n orice moment al existenei sale, se manifest n forme induse i modelate sociocultural, fiind aproape totdeauna reacii de rspuns la solicitrile mediului social. Coninutul vieii psihice contiente rezult univoc din consumarea unei experiene sociale. Comportamentul individual capt anumite particulariti de coninut i form de manifestare atunci cnd subiectul se afl in tegrat unui grup sau mulimi. Direcii de structurare a problematicii: Analiza influenei factorilor sociali, a modelelor i normelor socioculturale asupra proceselor psihoindividuale, precum i asupra formrii i dezvoltrii personalitii. Structurarea i funcionarea seturilor de statute i roluri. Construirea, n plan cognitiv, afectiv i acional a realitii sociale. Problematica relaiilor psihosociale: personale/impersonale, grupale/organizaionale, afective/comunicaionale/de influen/de realizare a sarcinii, directe / indirecte etc. Dinamica raporturilor interpersonale i influena acesteia asupra persoanelor, grupurilor organizaiilor i instituiilor sociale. Procesele psihosociale implicate n nvarea i integrarea social a individului, dinamica acestor procese i fenomene negative aferente (agresiunea, deviana, delincvena); crizele de adaptare i probleme de psihiatrie i terapie psihosocial. Formarea, evoluia i schimbarea normelor, modelelor i valorilor sociale; influena acestora asupra comportamentul ui individual i de grup; conformismul, contestarea axiologic i anomia. Problematica microgrupurilor sociale: procese i fenomene psihosociale de grup, leadership -ul, climatul psihosocial, coeziunea, conflicte i performana de grup; influena grupului asupra personalitii i creativitii membrilor si etc. Procese i fenomene psihosociale implicate n funcionarea organizaiilor i instituiilor sociale, dinamica raporturilor individgrup-organizaie-instituie n funcie de contextul cultural, religios, economic, politic sau educaional. Formarea i manifestarea opiniei publice; procesele de informare, dezinformare, control i manipulare social; problemele comunicaiei sociale i mass-media. Geneza, dezvoltarea i dinamica atitudinilor, stereotipurilor, prejudecilor i discriminrilor sociale; psihologia raporturilor dintre grupurile sociale difereniate etnic, cultural, religios, economic, politic i geografic. Procese i fenomene innd de psihologia mulimilor; particularitile comportamentelor grupurilor i mulimilor spontane. Problematica optimizrii raporturilor umane i a cadrelor existenei sociale a persoanelor i grupurilor. Problemele de patogenie psihosocial; factorii sociali i psihosociali care pot genera disfuncionaliti psihice de natur nevrotic sau psihotic. Analiza raporturilor generale dintre natur i societate n plan istoric i cultural; relaiile dintre tiin, tehnologie i structurile psihosociale ale societii; elaborarea unor strategii de optimizare a raporturilor o m-natur.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

Nu individul este elementul de baz al cercetrii psihosociale, ci persoana, n calitatea ei de subiect al unei situaii soci ale.. Grupurile sociale de diferite tipuri, organizaiile sau instituiile sociale devin obiecte de cercetare pentru psihologia social numai n calitatea lor de modaliti specifice de relaionare ntre indivizi sau cadre de existen ale acestora.

Evoluia istoric a psihologiei sociale Pe fondul constituirii i a altor discipline umaniste, psihologia social se circumscrie ca un domeniu specific i autonom de cunoatere abia la nceputul secolului XX:

Gabriel Tarde (1843 1904) studiaz dimensiunea afectiv i cognitiv a personalitii ca reflexii directe ale vieii sociale a individului (legile imitaiei: imitaia este procesul fundamental care st la baza societii). G. Tarde este i primul autor care introduce n literatura de specialitate termenul de psihologie social". Gustav Le Bon (1841 1931) este primul teoretician care abordeaz fenomenologia specific mulimii (existenta sufletului colectiv). Teodor Watz (1821 1864), Adolf Bastian (1826 1903), Wilhelm Wundt (1832 1920) public numeroase i importante studii asupra mentalitilor i specificului psihologic al diferitelor popoare. Emile Durkheim (1858 1917) aduce contribuii eseniale n analiza particularitilor realitii sociale i a interaciunilor dintre individual i social. Prin studiile sale asupra sinuciderii, Durkheim demonstreaz rolul influenelor sociale asupra comportamentului individual. Societatea este vzut ca o realitate distinct, ireductibil la suma indivizilor care o compun. Integrarea este vzut ca piatr unghiular a vieii sociale. W. McDougall, E.A. Rose, M. Baldwin, F.H. Allport pun definitiv bazele psihologiei sociale ca domeniu autonom de cunoatere.

Teorii particulare privind: conduita social elementar (G.C. Homans); cmpul psihologic (K. Lewin); rezultatele interaciunii (J.W. Thibault, H.H. Kelley); interaciunea bazat oe autoritate (J.W. Adams, A.K. Rommey); disonana cognitiv (L. Festinger); echilibrul social (F. Heider); congruena cognitiv C.E. Osgood, P.N. Tannenbaum); simetria n relaiile sociale (Th. Newcomb); psihanaliza funcionrii grupurilor (W.R. Bion); tridimensionalitatea conduitei interpersonale (C.W. Shultz); dezvoltarea grupului (W.G. Bennis, N.A. Shepard); atitudinile sociale din perspectiv psihanalitic (I. Sarnoff); grupul de referin (R.K. Merton); rolul i statutul social (R. Linton); schimbarea atitudinilor (C. Hovland); reactana social (J.W. Brehm); rolul minoritilor active (S. Moscovici); tratarea central i periferic a informaiilor (R.E. Petty, J.T. Cacioppo); teoria constructelor personale (G. Kelly) etc. In ultimele decenii au aprut numeroase ramuri specializate ale psihologiei sociale: psihosociologia organizaional, industrial, educaional, politic, militar, economic, sportiv .a. Configurarea psihologiei sociale ca domeniu tiinific de cunoatere se realizeaz i n ara noastr n prima jumtate a sec olului XX, prin remarcabilele lucrri ale lui N. Vaschide (1849 1907), C. Dumitrescu-Iai (1849 1957), Dumitru Drghicescu (1875 1945), C. Rdulescu-Motru (1868 1957), F. tefnescu-Goang (1881 1958), Al. Roca .a. 1.2. Relatiile p.s. cu alte discipline umaniste: psihologia gen., antropologia culturala, politologia, sociologia Psihologia general explic comportamentul uman prin intermediul unor concepte precum percepia, gndirea, afectivitatea, motivaia, voina, contiina .a. Psihologia social studiaz relaiile interindividuale, procesele psihice subiacente acestora, precum i comportamentele i fenomenele care se produc n context social: interpersonal, grupal, organizaional i instituional. n cadrul psihologiei sociale se opereaz cu noiuni precum cea de relaie, influen, comunicare interpersonal, procese de grup, integrare etc. Sociologia abordeaz problematica organizrii i dinamicii societii globale, procesele, fenomenele i legitile care apar la nivel macrosistemic, manifestndu-se n forme statistice. Sociologia opereaz cu notiunile de: organizare, dinamic social, mobilitate social i profesional, clas social, nivel de trai, opinie public etc. Antropologia cultural este o ramur a antropologiei generale care studiaz comportamentul uman din perspectiva normelor i modelelor culturale care l determin, ntr-un context spaio-temporal concret. Concepte: obicei, tradiie, ritual, credin, norm i model cultural, personalitate de baz, interculturalitate etc. Politologia studiaz procesele i fenomenele subiacente exercitrii puterii, n corelaie cu formele de organizare i mecanismele de realizare a coordonrii i controlului social. Omul este vzut ca obiect i subiect al puterii, dup cum statul reprezint fo rma de organizare social care permite exercitarea puterii, n special a celei politice. Politologia opereaz cu concepte cum ar fi cele de putere, partid politic, clas social, stat, conducere, sistem parlamentar, legislaie, ideologie .a. n timp ce psihologia social relev i cerceteaz ceea ce este comun oamenilor aparinnd diferitelor culturi, antropologia se intereseaz mai ales de modul n care culturile se deosebesc ntre ele.

Antropologia cultural ncearc s neleag tiparele relaiilor umane n interiorul unor culturi distincte, n timp ce psihosociologii desprind legitile generale ale relaiilor umane i fundamentele psihologice ale acestora, indiferent de spaiul cultural n care se produc. n timp ce sociologia abordeaz fenomenele sociale globale, politologia se focalizeaz pe problemele i fenomenele care se manifest numai ntr-un anumit subsistem al societii, acela al coordonrii activitii sociale prin intermediul raporturilor de putere dintre grupuri, organizaii i instituii. Au aparut numeroase domenii de cercetare cu caracter interdisciplinar i pluridisciplinar precum sociologia politic, psihologia puterii politice, psihosociologia culturii, sociologia sistemelor politice, psihosociologia antropologic, psihosociologia ecologic .a. 1.3 Teoria in psihologia sociala: conceptul de teorie, caracterizare gen., functiile teoriei, clasificare, exemple. Constituirea unei discipline tiinifice ca domeniu autonom de cunoatere implic satisfacerea urmtoarelor cerine fundament ale: a) delimitarea clar a unui obiect propriu de cercetare; b) elaborarea unor teorii specifice care s articuleze coerent, la nivelul unui sistem explicativ, toate tezele, principiile i datele de observaie sau experimentale derivate din cercetare; c) structurarea unei metodologii proprii de investigare a domeniului de cunoatere aferent. Obiectul psihologiei sociale a fost circumscris n sfera proceselor i fenomenelor psihice care apar i se manifest n conte xtul interaciunilor sociale. Definiie Teoria reprezint dimensiunea fundamental a oricrui demers epistemic, putnd fi definit ca un ansamblu de concepte, legi, ipoteze , principii i date experimentale, organizate ntr -un sistem logic coerent, prin care se descrie i se explic ntr-un mod unitar i noncontradictoriu un anumit domeniu al realitii.

Pentru Th. Hobbes (1619), principala for motivaional care acioneaz n viaa social este dorina de putere. J. Bentham i J. Stuart Mill (1863) gsesc un alt principiu explicativ n tendina natural a omului de a cuta plcerea i a evita durerea. Apare astfel teoria hedonismului. G. Tarde (1903) dezvolt o concepie care indic imitaia ca fiind principalul mecanism de modelare a personalitii n ontogenez. Prin imitaie se reproduc trsturile eseniale ale unei comuniti, asigurndu-se astfel perpetuarea acesteia. S. Freud, elaboreaza n primele decenii ale secolului XX teoria psihanalitica, care reduce diversitatea factorilor dinamogemi ai vieii psihice i sociale doar la doi: eros i thanatos, rolul determinant avndu-1 ns libidoul, adic pulsiunea sexual Alte orientri psihanalitice pun accentul pe incontientul colectiv (C.G. Jung), complexele individuale generate n contextul vieii sociale (complexul de inferioritate la A. Adler de exemplu), sau ali factori derivai din acetia.

Clasificarea teoriilor: (a) n funcie de sfera de aplicabilitate, - teorii generale, valabile pentru o gam larg de fenomene sociale (teoria instinctualist a lui W. McDougall (1908), care ncearc s explice esena vieii sociale prin existena aa -numitului spirit gregar, sau teoria psihanalitic a lui S. Freud privind rolul sexualitii n determinarea comportamentului), - teorii particulare, valabile pentru o gam restrns de fenomene (teoria disonanei cognitive a lui L. Festinger, sau pe cea a echilibrului cognitiv, elaborat de F. Heider). (b) n funcie de domeniul de aplicabilitate, pot fi identificate teorii care vizeaz structurarea personalitii n cmp social, relaiile interpersonale, procesele i fenomenele psihosociale de grup, fenomenele de mas, comunicarea i influena social, procesele psiho-organizaionale etc. 1.4 Metodologia cercetarii in p.s.: conceptul de metoda, tipuri de metode, realtia dintre teorie si metoda in cercet. psihosociologica. Metoda reprezint, alturi de teorie, cea de a doua dimensiune esenial a activitii de cunoatere i a practicii sociale. n sens larg, prin metod se nelege calea de urmat n abordarea i rezolvarea unei clase de probleme; deci, este o modalitate standardizat prin care se rezolv eficient situaii problematice de un anumit tip. n sens restrns, termenul de metod desemneaz o procedur concret de reglare a unei aciuni, de natur praxiologic sau gnoseologic, n scopul atingerii obi ectivului dorit; este partea tehnic a unui demers epistemic. Metodologia este ansamblul organizat al metodelor utilizate ntr-o anumit sfer a aciunilor practice i de cunoatere. Metode generale: observaia, experimentul, modelarea cibernetic, metoda statistic .a.; metode cu caracter specific: metoda sociometric, ancheta psihosocial, interviul, studiul documentelor, metoda testelor etc.

1. Observaia este o metod fundamental a cunoaterii tiinifice i empirice, constnd din nregistrarea riguroas i planificat a desfurrii naturale a unui proces, fenomen, comportament sau aciune, fr intervenia observatorului n desfurarea acest ora. Eficiena observaiei depinde att de calitile personale ale observatorului (spiritul de observaie, capacitatea de concentrare, calitile atenie, volumul i fidelitatea memoriei, capacitatea asociativ i de analiz .a.), ct i de modul cum se pregtete i se desfoar activitatea de observare, cu respectarea riguroas a unei serii de exigene metodologice specifice: 1. Precizarea i delimitarea riguroas a obiectivului observaiei. 2. Efectuarea unei documentri teoretice prealabile ct mai complete asupra obiectivului de observat. 3. Formularea unor ipoteze de lucru. 4. Elaborarea unui plan observaional detaliat (modul de nregistrare a datelor, etapele i durata observaiei, locul de desfurare etc.) 5. Pregtirea instrumentarului necesar desfurrii observaiei i nregistrrii rezultatelor. 6. Efectuarea unor observaii multiple, n condiii ct mai variate, cu nregistrarea riguroas i imediat a tuturor aspectelor constatate. 7. Prelucrarea rezultatelor prin analiza i sistematizarea acestora. 8. Desprinderea concluziilor i formularea de noi ipoteze. Observaia poate fi simpl sau complex; direct sau indirect; continu sau discontinu. Trebuie reinut faptul c orice persoan care se tie sau bnuiete c este observat, i modific sensibil comportamentul i atitudinile. n al doilea rnd, obinerea i mai ales interpretarea datelor observaionale pot fi afectate de intervenia incontient a filtrelor subiective ale observatorului. 2. Experimentul. Utilizarea experimentului asigur satisfacerea a dou exigene fundamentale ale cunoaterii tiinifice: a) un control riguros asupra diferiilor factori care intervin n desfurarea unui proces sau fenomen; b) reproductibilitatea condiiilor n care respectivele fenomene se produc. Metoda experimental presupune crearea n conditii riguros prestabilite a unei situaii experimentale n cadrul creia s se poat determina cantitativ influena unui factor (variabila independent) asupra altor factori implicai n producerea unui fenomen (variabilele dependente). Datorit caracterului su provocat, metoda experimental ridic insa numeroase probleme legate de posibilitatea izolrii unor variabile, fr ca acest lucru s artificializeze fenomenul studiat. Clasificarea experimentelor 1. Dup locul de desfurare: experimente de laborator sau naturale (de teren). 2. n funcie de modul de iniiere a experimentelor: experimente provocate sau invocate. Cele provocate implic proiectarea i realizarea intenionat a unei situaii experimentale, n momentul ales de cercettor, pornind de la anumite ipoteze de lucru ; experimentul invocat presupune efectuarea unei analize sistematice asupra unei situaii psihosociale produs spontan, n anumite conditii social-istorice, dar asupra desfurrii creia cercettorul deine suficiente date relevante, obinute prin intermediul participanilor, martorilor, documentelor .a . 3. Experimentele pot fi sincronice, prin stabilirea parametrilor unui fenomen aa cum se prezint la un moment dat, sau diacronice, prin care se evideniaz dinamica fenomenului. Etapele principale ale unui experiment: 1. Precizarea obiectivului cercetrii 2. Documentarea teoretic i metodologic 3. Formularea ipotezelor de lucru 4. Proiectarea teoretic a experimentului (setul de variabile i modul de control i evaluare a acestora; imaginarea n detaliu a situaiei experimentale; alegerea metodelor i tehnicilor de nregistrare i prelucrare a datelor; stabilirea condiiilor generale de desfurare a experimentului; stabilirea etapelor i duratei experimentului .a.) 5. Alctuirea grupurilor experimentale i de control 6. Elaborarea sau alegerea instrumentelor de lucru (chestionare, baterii de teste, scenarii .a.), validarea acestora printr -o operaie de pretestare i stabilirea condiiilor concrete de aplicare. 7. Asigurarea mijloacelor materiale i tehnice necesare experimentrii. 8. Desfurarea experimentului, prin manipularea variabilelor independente i nregistrarea efectelor asupra variabilelor dependente, n condiiile eliminrii eventualilor factori perturbatori sau fr semnificaie n situaia dat. 9. Centralizarea, sistematizarea i prelucrarea datelor obinute, formularea concluziilor sau a unor noi ipoteze. 3. Metoda statistic: prelucrarea datelor obinute n cursul unor cercetri, folosind instrumentul statisticii matematice. Metoda statistic se aplic exclusiv unor serii de date experimentale obinute prin diferite alte procedee; datorit rafinamentului i rigorii sale, se poate obine nu numai verificarea unor ipoteze, dar se pot stabili i anumite tipuri de conexiuni existente ntre parametrii

care caracterizeaz un fenomen. n consecin, metoda statistic a devenit indispensabil n proiectarea sondajelor de opinie i prelucrarea rezultatelor acestora, n elaborarea bateriilor de teste, stabilirea gradului de relevan a unor instrumente tiinifice .m.a. 4. Studiul documentelor constituie o modalitate eficient de obinere a unor informaii importante privind desfurarea unor evenimente sau fenomene psihosociale trecute, dar care au fost consemnate n documentele timpului: presa, autobiografiile sau memoriile unor personaje semnificative, documentele oficiale ale epocii, jurnalele de cltorie, corespondena particular .a. 5. Studiul de teren este o metod eficient pentru cercetarea direct a unor procese i fenomene psihosociale n curs de desfurare. Folosind observaia, anchetele i interviurile, cercetarea documentelor unor instituii locale, reconstituirile .a., se pot obine informaii complexe privind producerea i desfurarea unor evenimente, profilul comportamental al oamenilor dintr -o anumit zon geografic, modul de funcionare a unor organizaii, structura relaiilor sociale n cadrul unor grupuri etnice sau religioase etc. Atunci cnd studiul de teren vizeaz un fapt singular (persoan, eveniment, grup sau instituie), investigaia poart numele de studiu de caz. Ca regul principal de desfurare, informaia solicitat trebuie s fie ct mai complet, viznd toate aspectele i dimensiunile obiectivului, chiar dac unele date nu par de interes la o prim analiz. n situaia n care se urmrete nu numai cunoaterea unui obiectiv, ci i producerea unor schimbri ale acestuia, se vorbete de cercetare-aciune. Cercetrile-aciune au fost iniiate de K. Lewin, i au urmrit modificarea atitudinilor n cadrul unor grupuri special constituite; pentru schimbarea preferinelor alimentare n timpul celui de al doilea rzboi mondial de pild. Ulterior, numeroi cercettori au obinut rezultate remarcabile n elaborarea unor strategii de schimbare a ambianei sociale i a raporturilor interpersonale, prin intermediul unei colaborri liber acceptate ntre participanii la aciune i cercettori. Terapiile de grup se bazeaz n esen pe acest principiu. 6. Ancheta social este o metod prin care cercettorii pot obine informaii privind anumite fenomene, procese i evenimente sociale prin intermediul opiniilor exprimate de subiecii implicai, direct sau indirect. Ancheta presupune formularea unor seturi de ntrebri pertinente care s vizeze aspectele cele mai relevante pentru obiectivul cercetrii; rspunsurile la aceste ntrebri se pot obine direct (interviu oral), sau indirect (chestionar cu rspunsuri scrise). 7. Sondajul de opinie este cea mai rspndit i eficient form de cercetare a opiniei publice pe baz de chestiona. Organizarea unui sondaj presupune: 1. Formularea clar i explicit a obiectivului cercetrii. 2. Operaionalizarea obiectivului cercetrii, n scopul relevrii dimensiunilor, indicatorilor i indicilor prin intermediul crora poate fi evaluat de ctre cercettor situaia social supus studiul ui. 3. Elaborarea setului de ntrebri. 4. Construirea unui eantion reprezentativ din punct de vedere statistic pentru categoriile de populaie vizate de cercetare. 5. Pretestarea instrumentelor de lucru. 6. Stabilirea tehnicilor de nregistrare a datelor, precizarea modalitilor de prelucrare statistic a acestora i a condiiilor de desfurare a sondajului. 7. Desfurarea propriu-zis a sondajului de opinie. 8. Prelucrarea rezultatelor, sistematizarea acestora i formularea concluziilor. Prin reluarea sondajului la anumite perioade se poate obine o imagine foarte exact asupra dinamicii unor fenomene psihosociale. Sondajul d eopinie este o zona n care manifestarea efectului Oedip este foarte vizibil: o prognoz tinde s se realizeze n virtutea simplului fapt c a fost fcut. 8. Metoda sociometric : studierea relaiilor interpersonale de ordin afectiv din cadrul grupurilor prin intermediul aplicrii unor chestionare sociometrice. Sociometria ca teorie psihosociologic a fost elaborat de J.L. Moreno (1954). Metoda sociometric permite evidenierea i cuantificarea' orientrii i densitii relaiilor prefereniale din cadrul grupurilor, poziia fiec rui membru n structura socioafectiv, coeziunea i funcionalitatea sistemului grupal, dispunerea diferitelor centre de putere i influen, sursele unor eventuale blocaje n realizarea sarcinii, apariia unor tendine spre scindare etc.. Prin dezvoltri recente, a fost elaborat tehnica panelului sociometric, care permite analiza diacroniei structurilor prefereniale ale grupului. n acest caz testele sociometrice se aplic la intervale determinate de timp (intervale de schimbare), dup care se alctuiete tabelul de rotaie sociometric. Testul sociometric const dintr-un set de ntrebri prin care se solicit subiecilor s-i exprime preferina, respingerea sau indiferena fal de ceilali membri ai grupului. Opiunile se formuleaz n raport cu un anumit gen de activitate care urmeaz, ipotetic, s se desfoare mpreun: petrecerea timpului liber, desfurarea activitii curente, specifice grupului, rezolvarea unor situaii problematice noi etc., acesta fiind de fapt criteriul sociometric. Succesul metodei depinde n mare msur de crearea unui climat de acceptare a investigaiei de ctre membri grupului; este necesar nvingerea unei anumite rezistene la intruziune, care este cu att mai mare cu ct grupul este mai coeziv. 9. Scalele de atitudini i chestionarele de personalitate. n cercetarea psihosociologic este foarte important evaluarea intensitii unor opinii sau atitudini, indicator care permite nu numai nelegerea unor stri de fapt, dar poate constitui baza unor prognoz e asupra comportamentului individual, de grup i social. Pentru stabilirea intensitii atitudinale au fost elaborate scale special e, bazate fie pe autoevaluare, fie pe aprecierea dat de specialiti, pe baza unor criterii clare de obiectivitate.

Cea mai simpl scal de atitudini bazat pe autoevaluare const n urmtoarele: se solicit ca subiecii s -i precizeze poziia fal de o anumit situaie sau problem (de exemplu, fal de o anumit propunere de reorganizare a unei instituii din care fac parte). Exprimarea atitudini se face pe o scal cu ase valori: 1 = sunt total de acord; 2 = sunt de acord; 3 = sunt foarte puin de acord; 4 = nu prea sunt de acord; 5 = nu sunt de acord; 6 = sunt total mpotriv. Unul dintre cele mai cunoscute procedee de scalare are la baz scara distanei sociale, elaborat de Bogardus. Corelativ cu scalele de atitudini, chestionarele i inventarele de personalitate pot oferi informaii semnificative privind anumite dimensiune ale personalitii: sociabilitatea, conformismul, expansivitatea afectiv, capacitatea de relaionare social, tendinele extrasau introversive, inteligena social, tolerana la frustrare, capacitatea de asumare a riscului, tendinele nevrotice cu inciden asupra relaiilor sociale .a. Chestionarele de personalitate pot fi unifazice , cnd relev i investigheaz o singur dimensiune a personalitii, sau multifazice, de tip Minnesota sau 16 PF. Alturi de chestionare se utilizeaz i testele propriu-zise de personalitate, cele proiective avnd cel mai nalt grad de relevan n investigarea structurilor profunde ale personalitii.

1.5 Teorii generale in p.s.: behaviorism si teoriile cognitive Behaviorismul (teoria comportamental) este o concepie care s-a constituit n S.U.A. ntre anii 1920-1930, avnd ca promotori pe J.B. Watson, F. Allport, G. Muler, B. Skiner, J. Konorski .a., Principala tez a behaviorismului: existena unei relaii nemijlocite ntre un anumit stimul i reacia comportamental aferent, fcnd abstracie de ceea ce se ntmpl la nivelul organismului, sau la acela al procesualitii psihice subiacente producerii reaciei de rspuns. Model general: Stimul Reacie. Behaviorismul radical, conform caruia comportamentul poate fi provocat sau prevzut pornind de la analiza factorilor din medi u care acioneaz ca stimuli asupra organismului, care a pornit de la celebrele experimente ale lui Pavlov, a fost depit prin introducerea de ctre C. Hull, E. Tolman a conceptului de variabil intermediar: se reconsider importana tririlor subiective (sentimente, motivaii, atitudini, cunotine i experiene anterioare) n determinarea comportamentului uman, n corelaie cu aciunea factorilor de mediu. Modelul general va avea urmtoarea form: Stimul Variabil intermediar Reacie. Orientrile behavioriste au determinat numeroase cercetri n cadrul psihologiei sociale, vizndu -se n principal identificarea acelor factori sau evenimente ale mediului care pot provoca univoc anumite comportamente, ntr-o relativ independen fa de tririle subiective ale persoanelor sau grupurilor cercetate. Exemplu: Pentru a ilustra modul de desfurare a unui experiment de inspiraie behaviorist, vom prezenta un studiu efectuat de W. Verplank (1955). Dorind s stabileasc cum poate fi orientat cursul unei conversaii prin utilizarea unor ntriri (recompens sau pedeaps), a folosit urmtorul model experimental. n condilii diferite de mediu (pe strad, n camer, la telefon etc.) s-a solicitat unor studeni s-i exprime opiniile asupra unor probleme de interes general. Pentru fiecare etap a experimentului (de cte 10 minute fiecare), s-a nregistrat numrul de opinii emise de subieci. n prima etap, experimentatorul a adoptat o atitudine neutr fal de opiniile exprimate, fr aprobri sau dezaprobri verbale sau nonverbale. S -a stabilit astfel nivelul de baz, adic termenul de referin pentru rezultatele ce se vor obine n urmtoarele faze ale experimentului. n a doua etap, s -a adoptat o atitudine de aprobare discret a opiniilor exprimate de studeni, constatndu-se o cretere sensibil a numrului de rspunsuri obinute. n a treia etap, experimentatorul a adoptat o atitudine de dezaprobare discret a opiniilor exprimate de subieci, nregistrndu -se de aceast dat o scdere apreciabil a numrului de rspunsuri fal de nivelul de baz. Concluzia cercetrii este evident: fcndu-se abstracie de tririle subiective ale persoanelor intervievate, reacia acestora (numrul de opinii emise) se afl ntr-o relaie direct i cuantificabil fal de stimulul acordat (aprobare sau dezaprobare). Deci, se verific ipoteza dup care S R. Teoriile cognitive Cognitivismul deplaseaz accentul asupra factorilor mentali, subiaceni activitii psihice. Gndirea, imaginaia, motivaia, afectivitatea sau atitudinile intervin n activitatea complex de interpretare i chiar reconstrucie mental a realitii ex terne, determinnd elaborarea reaciilor comportamentale. Orientrile cognitive i au originea n lucrrile lui K. Lewin privind cmpul psihologic (1951), teorie care relev interaciunea complex dintre persoan i mediu, interaciune mediat de procesele psihice ale individului. Acelai lucru este valabil i pentru grupurile i organizaiile sociale, realitatea la care aceasta se raporteaz fiind n aceeai msur mai degrab un construct, dect un dat obiectiv, independent de existena i aciunile respectivelor entiti sociale. Pornind de aici, se evideniaz o alt modalitate de nelegere a relaiei stimul-reacie. Astfel, stimulii din mediu care acioneaz asupra subiectului (ca i asupra grupurilor sau organizaiilor sociale), declaneaz procese mentale complexe care mediaz elaborarea comportamentului de rspuns, n strns interdependen cu tririle subiective subiacente. Procesele mentale impun o anumit form lumii exterioare, form derivat din interpretarea subiectiv a influenelor de mediu; de fapt, aceste interpretri subiective sunt cele care condiioneaz adoptarea unui anumit comportament de rspuns la solicitrile mediului. n consecin, experiena anterioar, sentimentele, atitudinile, motivaiile i seturile de percepii sociale individuale i de

grup determin o anumit reprezentare mental a lumii, n funcie de care va fi selectat un rspuns considerat adecvat, dintr -un evantai de variante posibile. Deci, din perspectiva acestei teorii, oamenii i reprezint n moduri diferite lumea n care triesc, constructele mentale fiind cele care influeneaz decisiv comportamentul individual i de grup. Nu este att de important lumea ca atare, ci modul cum fiecare i reprezint universul n care triete. tim din experiena de zi cu zi c una i aceeai persoan poate fi perceput foarte diferit de ctre alte persoane cu care vine n contact, atitudinile i comportamentele interpersonale ale acestora fiind orientate n consecin. O asemenea difereniere nu ar putea fi neleas dac nu se iau n considerare structurile mentale proprii fiecrui participant la actul social. Ideologiile, ca fenomen psihosocial, ilustreaz elocvent acest fapt: una i aceeai realitate social, este interpretat i trit n mod fundamental diferit de membrii unor grupuri (clase sociale), n funcie de credinele, atitudinile, sentimentele, interesele i tradiiile acelui grup din care fac parte, i ale cror valori i norme le -au asimilat n procesul socializrii lor. 1.6 Teorii generale in p.s.: teoriile simbolice si fenomenologice Teoriile fenomenologice Aceste concepii teoretice s-au inspirat din orientarea filosofic cu aceeai nume iniiat de E. Husserl, bazat pe ideea de contiin intenional ca stare specific a tririlor subiective. Conceput iniial ca o metod filosofic care permite relevarea esenei fenomenelor devenite obiecte ale contiinei intenionale, demersul fenomenologic ipostaziaz capacitatea inefabil a intuiiei de a surprinde sintetic i nediscursiv matricile generat ive ale realitii. Procesul cognitiv de acest tip se desfoar n dou etape: a) reducia fenomenologic, echivalnd cu "punerea ntre paranteze" a lumii sensibile, precum i a tuturor cunotinelor anterioare aferente acesteia, prin aceasta realitatea ncetnd a mai fi obiect de cunoatere ; b) intuirea nemijlocit a esenei pure a fenomenului, independent de orice sprijin oferit de abstraciile logice ale gndirii. n plan psihologic, un demers fenomenologic implic punerea ntre paranteze, deci ignorarea metodologic oricror cunotine prealabile care ar putea perturba procesul intuirii esenei. Astfel, se creeaz premisele unei concentrri asupra fenomenului n sine, trirea psihic fiind desprins de orice determinaie exterioar, ca i de orice constrngere logic. Dup cum se poate observa, demersul fenomenologic este o form de introspectie centrat pe trirea n sine, desprins de oric e context obiectiv sau subiectiv n care se produce. Exemplu: o asemenea introspecie poate avea ca obiect naterea i m anifestarea n plan pur psihologic a unui sentiment de prietenie sau dragoste. Concentrndu-ne numai asupra desfurrii fenomenului pur, vom face abstracie de orice element anterior care ar putea afecta cursul intuirii esenei respectivei triri; facem abstracie de numele curent dat unui asemenea sentiment, de semnificaia sa social, de tot ceea ce tim din lecturi sau experiene anterioare referitor la modul su de manifestare etc. Va rezulta o experien interioar deosebit de interesant privind forma de manifestare a sentimentului n sine, fr referire la mprejurri sau persoane, dar relevnd pregnant rezonanele subiective pe care le genereaz. Teoriile simbolice Avnd ca nucleu teoria interaciunilor simbolice (Mead, 1956), aceste orientri relev diferenele culturale dintre grupuri i societi, precum i efectele pe care structura acestora le determin asupra formelor i coninuturilor unor fenomene sau procese psihoindividuale i psihosociale. Din perspectiva teoriilor simbolice realitatea este vzut ca un ansamblu de constructe socioculturale, avnd ca principal dimensiune simbolurile colective, derivate din sistemul de valori, norme, credine i tradiii culturale specifice unui anumit spaiu so cial. De fapt, realitatea este cea n care credem; o codificare sui generis a lumii exterioare i transformarea ei ntr-o realitate spiritualizat. Fiecare grup sau colectivitate social exist i opereaz n cadrul unui adevrat univers de simboluri: una i aceeai realit ate poate cpta reprezentri simbolice diferite, n funcie de valorile, normele i tradiiile care condenseaz experiena cultural i spiritual a comunitii respective. n acest cadru al reprezentrii simbolice a realitii apar i acioneaz legi specifice, cum este cea a corespondenei izomorfe dintre cele dou planuri ale existenei sociale: existena simbolic i existena obiectiv. Eficacitatea simbolic evideniat de C. Levi Strauss (1973) constituie expresia direct a corespondenei fenomenologice i dinamice dintre cele dou planuri, coresponden n virtutea creia unui l poate influena i condiiona pe cellalt. Exemple: Eficacitatea actului amanic se explic prin capacitatea inductoare pe care structura simbolic a unui mit, obiectivat n incantaia amanic, o are asupra unei realiti organice perturbate: bolnavul i maladia sa. Pe fondul unor credine i tradiii netirbite i ireductibile ale respectivei comuniti, amanul reuete prin ritualul su incantatoriu s induc ordinea i coerena simbolic a unui mit planului biosomatic la care se refer; iar boala, ca expresie a dezorganizrii funciilor biologice ale organismului, cedeaz sub fora reordonatoare a spiritului.

Terapia psihanalitic poate fi interpretat din aceeai perspectiv, a relaiei inductive care se creeaz ntre planul simbolic al viselor, actelor ratate sau simptomelor nevrotice, pe de o parte, i planul unei conduite psihologice perturbate, expresie direct a u nei experiene traumatizante innd de un trecut refulat. Acceptarea de ctre pacient a interpretrii simbolice oferit de psihanalist determin dispariia tulburrilor psihice sau fiziologice la care se refer. i aici, ordinea spiritului (interpretarea coerent n plan simbolic a unei posibile realiti), induce refacerea unei ordini pierdute n planul realitii psihosomatice a pacientului. 1.7 Teorii generale in p.s.: psihanaliza si teoriile sistemic-structuraliste Teoriile sistemic-structuraliste In realitatea sociala, nu att elementele constitutive sunt importante, ct mai ales relaiile dintre acestea. Principii fundamentale: ntregul (sistemul) este ireductibil la suma prilor sale. Relaiile dintre elemente sunt determinante pentru configurarea calitii de sistem. Autoreglarea sistemului (ansamblul feedback-urilor negative). ntre sistem i mediul su se menine un echilibru dinamic. Existena natural i social apare ca o organizare ierarhic de sisteme, n care fiecare ansamblu organizat reprezint un subsistem n cadrul sistemului supraordonat. Sincronia i diacronia sunt dou dimensiuni complementare i inseparabile ale oricrui sistem social. Structuralismul sociologic s-a constituit la nceputul secolului XX, prin numeroase contribulii teoretice: G. Vico, A. Comte, K. Marx, E. Durkheim, T. Parsons, M. Mauss, A.R. Radcliffe-Brown, M. Bloch, F. Braudel .m.a. au contribuit decisiv la constituirea unuia dintre cele mai moderne curente de gndire. De aici au derivat o serie de ramuri tiinifice, precum cibernetica social i t eoria general a sistemelor sociale. n psihologie, structuralismul a fost reprezentat prin orientarea gestaltist, fundamentat de M. Wertheimer, W. Kohler, K. Koffka .a., i continuat n forme moderne prin lucrrile lui P. Guillaume, C. Levi-Strauss, J. Piaget, H. Muchielli, K. Lewin. Structuralismul este foarte util mai ales n abordarea problematicii microgrupurilor, organizaiilor sociale i a structurilor sociale de orice tip. Teoriile psihanalitice n esen, contribuiile psihanalizei la nelegerea i interpretarea fenomenologiei psihice pot fi rezumate astfel: Relevarea unui strict determinism la nivelul tuturor proceselor i fenomenelor psihice. Ceea ce pn la S. Freud se considerau a fi simple manifestri epifenomenale (visele, simptomele nevrotice, actele ratate .a.), se dovedesc a fi fenomene riguros determinate de o motivaie incontient, preponderent de ordin emoional. Demonstrarea existenei unui nivel incontient al vieii psihice, cu o structur coerent i un dinamism specific, nivel care dei inaccesibil contiinei - este guvernat de principii i legi obiective. Evidenierea caracterului ierarhic structurat al psihismului uman: pe de o parte, cele trei niveluri la care se desfoar fenomenologia psihic (contient, precontient, incontient); pe de alt parte, sinele, eul i supraeul, subsisteme dinamice ale personalitii care nscriu psihicul uman pe coordonatele temporale i cele sociale ale existenei sale. Descoperirea principiului dinamismului i economiei n funcionarea aparatului psihic, n cadrul cruia instinctele - pe de o parte, i experienele sociale primare - pe de alt parte, devin fore structurante pentru ntreg comportamentul individual, prin intermediul unor mecanisme psihice specifice: proieciile, identificrile, mecanismele de aprare ale eului .a. Relevarea unei strnse interdependene ntre relaiile sociale primare i modul de structurare a dimensiunilor caracteriale i comportamentale ale personalitii. Existena complexelor psihice fapt demonstrat de Freud, Adler, Jung .a. reprezint expresia acestei interdependene. Formularea teoriei incontientului colectiv ca structur profund a fenomenelor psihice individuale i sociale, generat n sociogenez prin interiorizarea i sublimarea unor experiene sociale primordiale, care fundamenteaz creaiile spirituale majore ale omenirii: religiile, miturile, doctrinele ezoterice .a. ( C.G. Jung). Din aceast perspectiv, arhetipurile sunt modele simbolice ce in de zona incontientului colectiv, i care se pot actualiza n expresii artistice, mitice, onirice, dar i n reacii comportamentale specifice. Psihanaliza ofer o perspectiv teoretic i practic indispensabil pentru nelegerea a numeroase fenomene psihosociale: relaiilor interpersonale i cele din cadrul microgrupurilor, tulburrile comportamentale, deviana, delincvena, procesele de influen social i de exercitare a autoritii .a. Unele concepte psihanalitice au devenit instrumente eseniale n aborda rea acestor fenomene, n primul rnd datorit deosebitei relevane psihologice; dintre acestea amintim conceptele de identificare, transfer, rezisten, sublimare, investire, ambivalen, agresivitate, refuz al realitii etc. O valoare deosebit pentru psihologia social o prezint concepia lui A. Adler centrat pe ideea complexului de inferioritate, a stilului de via i a adaptrii sociale a individului . Sentimentul de inferioritate, expresie a unui raport conflictual dintre Eu i Supraeu, obiectiveaz de fapt un anumit tip de relaie social, n care raportul dintre imaginea de sine i imaginea de altul determin un comportament social compensativ, benefic att pentru individ, ct i pentru grupurile din care face parte. Erich Fromm, Karen Horney, Wilhelm Reich .a. accentueaz conexiunea dintre individual i social, dintre unele manifestri patologice ale personalitii i determinaiile socioculturale ale acestora. Sexualitatea, dei i pstreaz rolul important n etiologia tulburrilor psihice de tip nevrotic, este vzut ca o form special de relaie social, structurat la rndul su de modele i norme

culturale specifice unei anumite epoci istorice. Astfel, n concepia lui K. Horney, una dintre fondatorii orientrii culturologice n psihanaliz, nevrozele sunt manifestri individuale, avnd ns un complex determinism social i cultural; se trece de la motivaia instinctual a nevrozei (derivat din pulsiunile sexuale) la cea datorat relaiilor umane post -instinctuale, modelate social i cultural. 1.8 Teorii generale in p.s.: sociometria si dialectica Teoriile sociometrice In cadrul acestor orientri teoretice, preferina interpersonal este postulat ca avnd un rol determinant n structurarea raporturilor umane, devenind astfel principalul factor explicativ n plan sociogentic i sociodinamic. Sociometria clasic, fundamentat de J.L. Moreno (1954), are la baz urmtoarele teze principale: Preferina interpersonal este expresia unei predispoziii afective specific umane, cu valoare de variabil independent. Aceast relaie funciar reprezint un factor esenial n structurarea vieii sociale i n asigurarea dinamismului acesteia. Relaiile prefereniale reale reprezint expresia actualizat a predispoziiei simpatetice specifice fiecrui individ, condiia minimal a acestei obiectivri fiind ntlnirea a dou subiectiviti (contactul interpersonal avnd valoarea unui element bazal al structurilor sociale). Manifestarea preferinei interpersonale are loc spontan i creator, procesul fiind de natur afectiv (simpatetic) i implicnd o dubl proiecie, aspect ce o difereniaz de procesele empatice i de transfer. Predispoziiile simpatetice native pot cpta forma concret a alegerii, respingerii sau indiferenei interpersonale, modaliti relaionale care se pot manifesta fie n mod real, fie latent. Sociometria introduce o perspectiv operaional care permite att cuantificarea calitii (prin determinarea intensitii raporturilor interpersonale), ct i stabilirea n termeni riguroi a structurilor socioafective din cadrul grupurilor (sociog rama fiind expresia relevrii dimensiunii sincronice a relaiilor interpersonale). Prin utilizarea panelului sociometric (Levinson, Merton .a.) poate fi evideniat dinamica raporturilor interpersonale, adic dimensiunea diacronic acestora, aspect care nu putea fi perceput prin metoda sociometric clasic. Instrumentul de baz al metodei sociometrice l constituie testul sociometric. (v. pag.8) Dialectica Dialectica este neleas ca o teorie general a principiilor devenirii naturii, societii i gndirii, fiind n acelai timp o concepie flosofic, dar i o metod universal de cunoatere a existenei. Dialectica spontan se regsete n multe dintre cercetrile de psihologie i psihologie social: psihanaliza, psihogenetica, precum i numeroasele teorii particulare privind grupurile sociale, relaiile interpersonale, fenomenele de mulime .a. Principiile de baz ale dialecticii: Principiul conexiunii universale: existena natural i social constituie expresia unor conexiuni necesare care leag orice lucru sau fenomen de oricare alt lucru sau fenomen. Conexiunile pot fi substaniale, energetice sau informaionale; fizice, chimice, biologice, psihice sau sociale; structurale sau funcionale; cauzale sau condiionale; primare, secundare sau ter iare; sincronice sau diacronice etc. La oricare nivel al existenei, conexiunile apar ca ansambluri organizate ierarhic, ceea ce fa ce ca fiecare entitate existenial s se constituie ca un subsistem n cadrul unui sistem supraordonat. Universul apare as tfel ca un ansamblu ordonat de sisteme. Principiul devenirii: existena, la toate nivelurile i n toate formele sale, se afl ntr -un permanent proces de devenire i transformare, micarea fiind legea de baz a Universului. Tot ceea ce exist, fiineaz n i prin micare. Principiul unitii dinamice a contrariilor: micarea, devenirea i transformarea perpetu sunt procese autogene, avndu -i sursa n raporturile dinamice dintre laturile contrarii, n mod necesar prezente la nivelul oricrei entiti existeniale (naturale sau sociale, materiale sau spirituale, fizice, biologice, psihologice sau sociale). Dedublarea n contrarii reprezint una dintre cele mai importante nsuiri ale existenei. Principiul interdependenei dintre calitate i calitate: acestea sunt considerate laturi inseparabile ale oricrui lucru, proces sau fenomen, ntre ele existnd raporturi dinamice de condiionare reciproc; peste o anumit limit, care este msura sistemului respectiv, calitatea se transform n cantitate, i invers. Principiul determinismului: orice lucru sau fenomen se nscrie n mod necesar n lanul unui determinism universal, n virtutea cruia fiecare efect i are cauza sa, care acioneaz n anumite condiii. Relaia de determinare poate fi liniar, ramificat, circular sau structural; dinamic (univoc) sau probabilist; natural sau social, fizic, biologic, psihologic etc. Dialectica modern, a crei baz teoretic exhaustiv a fost elaborat de G.W.F. Hegel (1770-1831), realizeaz strnse conexiuni conceptuale cu teoria general a sistemelor i cibernetica, cu efecte remarcabile n planul constituirii unei teorii de nalt sintez privind existena natural i social, precum i a unei metodologii generale a cunoaterii tiinifice. 1.9 Experimentul si observatia in p.s.

1. Observaia este o metod fundamental a cunoaterii tiinifice i empirice, constnd din nregistrarea riguroas i planificat a desfurrii naturale a unui proces, fenomen, comportament sau aciune, fr intervenia observatorului n desfurarea acestora. Eficiena observaiei depinde att de calitile personale ale observatorului (spiritul de observaie, capacitatea de concentrare, calitile atenie, volumul i fidelitatea memoriei, capacitatea asociativ i de analiz .a.), ct i de modul cum se pregtete i se desfoar activitatea de observare, cu respectarea riguroas a unei serii de exigene metodologice specifice: 9. Precizarea i delimitarea riguroas a obiectivului observaiei. 10. Efectuarea unei documentri teoretice prealabile ct mai complete asupra obiectivului de observat. 11. Formularea unor ipoteze de lucru. 12. Elaborarea unui plan observaional detaliat (modul de nregistrare a datelor, etapele i durata observaiei, locul de desfurare etc.) 13. Pregtirea instrumentarului necesar desfurrii observaiei i nregistrrii rezultatelor. 14. Efectuarea unor observaii multiple, n condiii ct mai variate, cu nregistrarea riguroas i imediat a tuturor aspectelor constatate. 15. Prelucrarea rezultatelor prin analiza i sistematizarea acestora. 16. Desprinderea concluziilor i formularea de noi ipoteze. Observaia poate fi simpl sau complex; direct sau indirect; continu sau discontinu. Trebuie reinut faptul c orice persoan care se tie sau bnuiete c este observat, i modific sensibil comportamentul i atitudinile. n al doilea rnd, obinerea i mai ales interpretarea datelor observaionale pot fi afectate de intervenia incontient a f iltrelor subiective ale observatorului. 2. Experimentul. Utilizarea experimentului asigur satisfacerea a dou exigene fundamentale ale cunoaterii tiinifice: a) un control riguros asupra diferiilor factori care intervin n desfurarea unui proces sau fenomen; b) reproductibilitatea condiiilor n care respectivele fenomene se produc. Metoda experimental presupune crearea n conditii riguros prestabilite a unei situaii experimentale n cadrul creia s se poat determina cantitativ influena unui factor (variabila independent) asupra altor factori implicai n producerea unui f enomen (variabilele dependente). Datorit caracterului su provocat, metoda experimental ridic insa numeroase probleme legate de posibilitatea izolrii unor variabile, fr ca acest lucru s artificializeze fenomenul studiat. Clasificarea experimentelor 1. Dup locul de desfurare: experimente de laborator sau naturale (de teren). 2. n funcie de modul de iniiere a experimentelor: experimente provocate sau invocate. Cele provocate implic proiectarea i realizarea intenionat a unei situaii experimentale, n momentul ales de cercettor, pornind de la anumite ipoteze de lucru; experimentul invocat presupune efectuarea unei analize sistematice asupra unei situaii psihosociale produs spontan, n anum ite conditii social-istorice, dar asupra desfurrii creia cercettorul deine suficiente date relevante, obinute prin intermediul participanilor, martorilor, documentelor .a. 3. Experimentele pot fi sincronice, prin stabilirea parametrilor unui fenomen aa cum se prezint la un moment dat, sau diacronice, prin care se evideniaz dinamica fenomenului. Etapele principale ale unui experiment: 1. Precizarea obiectivului cercetrii 2. Documentarea teoretic i metodologic 3. Formularea ipotezelor de lucru 4. Proiectarea teoretic a experimentului (setul de variabile i modul de control i evaluare a acestora; imaginarea n detaliu a situaiei experimentale; alegerea metodelor i tehnicilor de nregistrare i prelucrare a datelor; stabilirea condiiilor generale de desfurare a experimentului; stabilirea etapelor i duratei experimentului .a.) 5. Alctuirea grupurilor experimentale i de control 6. Elaborarea sau alegerea instrumentelor de lucru (chestionare, baterii de teste, scenarii .a.), validarea acestora printr -o operaie de pretestare i stabilirea condiiilor concrete de aplicare. 7. Asigurarea mijloacelor materiale i tehnice necesare experimentrii. 8. Desfurarea experimentului, prin manipularea variabilelor independente i nregistrarea efectelor asupra variabilelor dep endente, n condiiile eliminrii eventualilor factori perturbatori sau fr semnificaie n situaia dat. 9. Centralizarea, sistematizarea i prelucrarea datelor obinute, formularea concluziilor sau a unor noi ipoteze. 1.10 Cercetarea operationala in p.s. Definiie

10

Cercetarea operaional este un principiu metodologic care presupune: l) un ansamblu de metode i tehnici cu caracter interdisciplinar; 2) realiznd un sistem; 3) prin care se asigur construirea progresiv a unui spaiu de cunoatere bine precizat; 4) viznd elaborarea unor paradigme i/sau a unor strategii de aciune eficient. Cercetarea operaional presupune adoptarea unui sistem de reguli formulate pe trei niveluri: a) reguli referitoare la selectarea i precizarea obiectivului cercetrii; b) reguli viznd mijloacele tiinifice i tehnicile folosite n cadrul cercetrii; c) reguli de stabilire a criteriilor epistemologice dup care se structureaz att demersul experimental, ct i cel de prelu crare a datelor astfel obinute. Etapele demersului operaional: 1. Stabilirea obiectivelor cercetrii. Este necesar o delimitare realist a problemei sau scopului urmrit. 2. Operaionalizarea conceptelor. n aceast etap se elaboreaz sistemul de dimensiuni, indicatori i indici care definesc concept ele de lucru n spaiul particular al unei cercetri. 3. Elaborarea modelului teoretic. Aceast faz implic dou momente principale: a) simplificarea operaional, prin care se selecteaz un set de dimensiuni i variabile considerate relevante pentru o anumit etap a cercetrii; b) relevarea legturilor funcionale dintre dimensiunile i variabilele reinute din perspectiva ipotezelor de lucru adoptate i a informaiei tiinifice aferent obiectivului cercetrii. 4. Selectarea instrumentelor de lucru: chestionare, fie de observaie cuantificat, baterii de teste etc. 5. Elaborarea modelului experimental. Se stabilesc elementele viznd cadrul concret al desfurrii cercetrii, modalitile de control asupra variabilelor independente i de nregistrare a valorilor induse variabilelor dependente, msurile de eliminare a eventualelor perturbaii .a. 6. Experimentarea operaional: se stabilesc valorile indicatorilor i indicilor rezultai n urma operaionalizrii conceptelor de lucru i a simplificrii operaionale realizat ulterior. 7. Interpretarea rezultatelor. n urma prelucrrii datelor experimentale, interpretarea acestora se face dintr -o tripl perspectiv: a) a ipotezelor de lucru adoptate; b) a sistemului de dimensiuni, indicatori i indici folosit pentru descrierea cmpului operaional; c) a eficienei i relevanei instrumentelor de cercetare folosite. 8. Elaborarea teoretic: se configureaz modelul teoretic al fenomenului care a constituit obiectivul cercetrii operaionale. Utilizarea consecvent a cercetrii operaionale n activitatea de cunoatere i optimizare a proceselor i fenomenelor psihosociale din cadrul microgrupurilor a condus la obinerea unor rezultate practice cu totul deosebite, concretizate n optimizarea climatul ui, reducerea gradului de conflictualitate i creterea apreciabil a performanelor n activitate. Prelegerea 2 Realitatea social 2.1. Realitatea sociala: def., caract. gen., rel. dintre realitatea naturala si r.s., rap. dintre natura, societate si cultura a. Definiie : Realitatea social este un construct psihosocial i cultural, realizat ntr-un context acional i interactional, prin intermediul unor operatori specifici: de natur psihoindividual, psihosocial i sociocultural. Procesul construirii realitii sociale implic multiple dimensiuni de natur cognitiv, afectiv, motivaional, atitudinal i acional; dimensiuni de natur psihoindividual, psihosocial i sociocultural; innd de istoria social a individului, a grupurilor de apartenen sau de referin, precum i de factorii istorici specifici unei anumite perioade. Exist o dinamic a realitii social e care depinde n primul rnd de evoluia sociocultural a comunitii, de acumularea experienei sociale i de sistemul de norme i valori care fundamenteaz viaa comunitar pe o anumit treapt a dezvoltrii sale istorice. b. Natura, este neleas ca totalitatea sistemelor materiale care exist n sine i prin sine, n afara oricrei subiectiviti. Societatea uman, care presupune ca o trstur esenial apariia vieii spirituale, constituie rezultatul unei mutaii ontologice, cu multiple implicaii de natur tiinific i filosofic, mutaie care are la baz dou achiziii fundamentale: limbajul i contiina. Realitatea social este un concept al crui coninut nu se suprapune cu acela al existenei sociale. Realitatea social apare ca un decupaj realizat la nivelul existenei sociale, decupaj al crui coninut comport diferene sensibile de la o comunitate social la alta, sau de la o etap istoric la alta, n funcie de nivelul cunoaterii i de proieciile, motivaiile i experienele particul are ale acestora. Dac la nivelul existenei sociale vom putea identifica mai ales aspectele obiective ale socialului, n forma experienei sociale obiectivat n plan istoric i cultural, la nivelul realitii sociale vom gsi preponderent elementele unei interaciuni din amice dintre datul obiectiv, proiecia, percepia i reconstrucia subiectiv . Astfel, n raport cu existena social, realitatea social ne apare ca avnd conotaiile unui construct mental realizat ntr-un context relaional i acional.

11

Realitatea social reprezint un proces continuu de construire i reconstruire, care se desfoar paralel cu practica i cunoaterea sociai (J. Piaget). Pentru R.D. Laing, realitatea social este o interexperien rezultat din interaciuni i din jocurile n oglind ale raporturilor umane; realitatea personal apare ca o seciune subiectiv realizat n corpul general al realitii sociale, dar care posed numeroase puncte de convergen i suprapunere cu seciunile realizate de ceilali membri ai comunitii, condiie esenial a coexistenei i comuncrii sociale. n esen, construirea realitii sociale presupune elaborarea unui ansamblu de reprezentri , de scheme cognitive i acionale care vor mijloci perceperea, interpretarea i evaluarea diferitelor seciuni ale existenei sociale i elaborarea unor comportamen te adaptative adecvate. c. Omul, ca fiin biologic, avnd anumite caracteristici anatomo -fiziologice i somatice proprii, aparine nemijlocit naturii, fiind veriga terminal a unui ndelungat proces evolutiv. In cadrul activitatii umane, obiectele naturale devin obiecte sociale (lucruri), ns continund s aparin bazei materiale a societii, sub form de materii prime, energie, unelte de producie, obiecte de folosin curent etc. Societatea reprezint o form specific de organizare i desfurare a vieii concrete a oamenilor, pe o anumit treapt a evoluiei istorice. Societatea trebuie neleas ca un sistem complex cu autoreglare, avnd un caracter dinamic i deschis n raport cu sistemul natural pe care se cldete. Societatea poate fi definit ca un ansamblu organizat de membri, ntre care exist relaii determinate i relativ stabile de natur economic, politic, juridic, cultural, psihosocial .a. Pe de alt parte, n cursul activitilor desfurate sistematic, omul genereaz nu numai baza material a existenei sale biologice i sociale ci si produse spirituale, sintetizate n plan istoric la nivelul culturii, neleas ca nivel suprastructural al existenei sociale. Cultura este cel mai adesea ca ansamblul structurat al valorilor materiale i spirituale specifice unei colectiviti istoricete constituit. Caracteristici: Caracterul integrativ, rezultat al interaciunii dinamice dintre diferitele tipuri de valori. Caracterul normativ, derivat din influena reglatoare pe care cultura o exercit. Caracterul axiologic, expresie a sistemului de repere valorice. Astfel, culturile influenteaza procesul de socilaizare a noilor generatii si structureaz tipuri specifice de personalitate, numite personaliti de baz (R Linton, A. Kardiner). Complementar conceptului de cultur, prin civilizaie se nelege expresia instrumental funcional a unei culturi, obiectivarea acesteia n plan acional i comportamental. Exprimnd gradul de asimilare n activitatea individual i colectiv a valorilor culturale, civilizaia este conex culturii. Comportamentele individuale i sociale se nscriu ntre aceste limite: pe de o parte valorile culturale care le dau sens i coninut, iar pe de alt parte modelele i normele civilizaiei care le confer o form concret i funcional de manifestare. 2.2. Reprezentarile sociale: def., caract. gen., mod de constituire si functiile reprez. soc. in cunoasterea si practica psihosociala. Reprezentrile sociale (RS) constituie elementul central att pentru procesul de construire, nelegere i interpretare a rea litii sociale, ct i pentru cel de elaborare a atitudinilor i comportamentelor noastre. E. Durkheim este primul care atrage atenia asupra conceptului de reprezentare colectiv. Reprezentrile colective constituie o clas foarte general de fenomene psihice i sociale care nglobeaz ideologii, mituri, credine, sentimente i cunotine mprtite de membrii unei societi, ntr-un anumit moment al dezvoltrii sale istorice. Reprezentrile colective sunt sociale, deoarece rezult ca urmare a unui proc es colectiv n care intervin caracteristicile comune ale membrilor unui grup, i sunt psihologice deoarece percepia realitii i desfurarea gndirii sunt oper individual. S. Moscovici redefinete conceptul: Reprezentrile sociale nu mai sunt nelese acum ca simple instrumente cognitive, ci sunt construcii socio-cognitive. Accepii i caracterizri date RS: Fenomen psihosocial ce implic moduri specifice de nelegere i comunicare , prin care se creeaz att realitatea, ct i simul comun; Sistem de valori, noiuni i practici referitoare la obiectele aparinnd mediului social (S. Moscovici); Form de cunoatere practic, elaborar social i mprtit, prin care un subiect se raporteaz la un obiect (D. Jodelet); Proces de elaborare perceptiv i mental a realitii, care transform obiectele sociale (lucruri, persoane, situaii, evenimente) n categorii simbolice (valori, convingeri, ideologii), conferindu-le un statut cognitiv i permind astfel nelegerea vieii cotidiene, printr-o rencadrare a comportamentului individual n ansamblul interaciunilor sociale ( G-N. Fischer); Sistem de interpretare a realitii ce guverneaz relaiile dintre indivizi i mediul lor fizic i social, determinndu -le comportamentele i practicile; construcii socio-cognitive, constituind i un ghid pentru aciune, n msura n care implic un set de anticipri i ateptri (J.C. Abric).

12

Amploarea i profunzimea modificrilor la nivelul reprezentrilor sociale in de natura i gravitatea evenimentelor generatoare de mutaii (rzboaie, revoluii religioase, politice sau tehnologice, crize economice, molime etc.), de modul de implicare a subiectului n respectivele transformri, de reversibilitatea acestor mutaii, dar i de gradul de compatibilitate al noilor prac tici sociale cu vechiul sistem de norme, valori i reprezentri sociale. Transformrile RS pot avea loc gradual sau brutal, n funcie de factorii condiionali menionai, pot afecta n ntregime structura i organizarea intern a reprezentrilor sau numai anumite sectoare ale acestora, dup cum pot avea caracter temporar sau permanent. Funciile reprezentrilor sociale. RS joac un rol esenial n elaborarea atitudinilor i comportamentelor individuale i de grup, n dinamica raporturilor sociale i n activitatea practic. In aceasta calitate ele au urmatoarele functii: 1. Funcia cognitiv-explicativ: mediaz i condiioneaz activitatea de cunoatere, permind s se neleag i s se interpreteze realitatea. 2. Funcia axiologic-normativ: RS ncorporeaz norme i valori culturale care aparin universului consensual al unei comuniti. 3. Funcia identar: un ansamblu structurat de RS definete implicit identitatea grupurilor sociale, locul lor n cadrul cmpului social, valorile, normele, credinele i ideologiile prin care se caracterizeaz. 4. Funcia praxiologic i de orientare: RS constituie un ghid pentru aciunile i comportamentele individuale i de grup. 5. Funcia simbolic: prin intermediul RS realitatea nu este numai reconstruit, ci i dedublat. 6. Funcia de susinere i justificare: RS reprezint implicit elemente de susinere psihologic a unor atitudini sau comportamente. 2.3 Categorizarea sociala: experienta si conceptualizare, functiile conceptualizarii, rolul conceptualizarii in procesul constit. realitatii sociale

a. Definiie Categorizarea social reprezint una dintre modalitile primare prin intermediul creia se structureaz experiena social, individual i de grup. Prin categorizare, adic prin reducerea evantaiului considerabil de stimuli i date la un numr relativ redus de clase, informaia devine funcional, putnd fi stocat, prelucrat i utilizat cu o mult mai mare promptitudine n diferite situaii concrete. Niveluri de organizare a experientei: La un prim nivel de organizare a informaiei i experienei practice predomin procesele intuitive, criteriile de grupare n anumite clase fiind n principal de natur empiric, dar care se formuleaz pe un relativ "consens" social; n acest caz vorbim de categorizare. La un nivel mai nalt, procesele raional-discursive capt o pondere decisiv, criteriile strict logice fiind cele care stau la baza structurrii informaiei n clase, ns pe fondul organizrii unui ntreg cmp de semnificaii lingvistice, derivat din experiena social-istoric a unei colectiviti; n acest caz vorbim de conceptualizare. ntreg procesul de sistematizare i structurare a experienei individuale i sociale - proces din care face parte i conceptualizarea - este strns mediat i condiionat de limbaj. Li mbajul, n dubla sa calitate de form i instrument al gndirii, este rezultatul direct al experienei sociale, condensat n semnificaia cuvintelor ce o compun, precum i a regulilor sintactice i pragmatice aferen te. b. Funciile conceptualizrii. Categorizarea i conceptualizarea, n ipostaza lor de procese cognitive psihosociale, realizeaz urmtoarele funcii principale: 1. Simplific i organizeaz realitatea. 2. Condiioneaz i instrumenteaz activitile cognitive. n esena sa, cunoaterea presupune trecerea de la particular la general, de la form la coninut, de la ntmpltor la necesar. Dezvoltarea funciei cognitive a sistemelor conceptuale este strns legat d e limbaj, acesta fiind instrumentul indispensabil structurrii, fixrii, pstrrii i reactualizrii informaiei, precum i a transmiterii ei ntre membrii grupurilor, organizaiilor i instituiilor sociale. 3. Mediaz comunicarea social. Bogia i rafinamentul sistemelor conceptuale cu care operm vor condiiona n mare msur natu ra i calitatea raporturilor interpersonale din cadrul grupurilor i comunitilor socioculturale. 4. Faciliteaz direcionarea i coordonarea eficient a aciunilor individuale i sociale. 5. Determin reducerea anxietii. Neidentificarea naturii unui stimul -situaie generatoare de anxietate- echivaleaz cu imposibilitatea de a-1 categoriza. Efecte negative ale conceptualizarii si categorizarii: 1. Fragmentarea i simplificarea excesiv a realitii. 2. Pierderea individualitii.. 3. Stereotipizarea gndirii, daca se foloseste uin singur criteriu sau un nr. redus de criterii de apreciere. Cu ct vom folosi un sistem conceptual mai nuanat i mai bogat, cu att evalurile asupra personalitii celor cu care venim n contact vor fi mai exact e, iar conduitele noastre de rspuns mai adecvate mprejurrilor. 2.4 Atribuirea cauzalitatii in procesul constituirii realitatii sociale: teoriile atribuirii cauzalitatii (prez. gen. a principiilor de baza si ex.)

13

Atribuirea cauzalitii reprezint un proces cognitiv prin care inducem un al doilea plan de coeren, prin evidenierea modalitilor subiective de stabilire a relaiilor implicative de tip cauzal dintre persoane i situaii sociale. ntr -adevr din perspectiva oricrui subiect individual sau colectiv, diferitele evenimente, aciuni, atitudini sau comportamente capt sens, devenind astfel inteligibile, numai atunci cnd putem releva i nelege cauzele care stau la baza producerii acestora. Teoriile atribuirii studiaz mecanismele psihologice prin care subiectul naiv, n viaa cotidian, i explic modul de producere i desfurare a evenimentelor i comportamentelor, ncercnd astfel s prezic i s stpneasc realitatea. P rin intermediul teoriilor atribuirii, n psihologia social se edific un domeniu nou, al psihologiei i epistemologiei simului comun . Exemple: n viaa cotidian, cele mai multe dintre comportamentele, atitudinile i relaiile interpersonale sunt determinate de presup oziiile pe care le facem privind motivele sau cauzele pentru care o persoan sau grup reacioneaz ntr -un anumit fel ntr-o situaie dat. S lum cazul banal al unui accident de automobil. Dac aflm c oferul a produs accidentul fiind n stare de ebrietate, fr ndoial c nu vom avea nici o nelegere pentru fapta sa, i vom dori s primeasc o pedeaps ct mai sever. Dac ns se constat c ncerca s ajung ct mai repede lng o rud grav bolnav, desigur c vom avea o cu totul alt atitudine fa de cele ntmplate. Atitudinea fa de un cunoscut care a suferit un eec profesional important va fi diferit dac vom considera c acesta se datoreaz unor mprejurri nefavorabile, sau l atribuim incapacitii sale de a rezolva situaiile problematice cu care se confrunt, sau datorit lipsei de voin. Dup cum se poate observa, de fiecare dat atitudinea noastr va fi strns condiionat de modul cum atribuim cauzalitatea n producerea unui fapt. ns, dei atribuirea este un proces preponderent subiectiv, nu se poate afirma c este i arbitrar, ex istnd anumite reguli generale care l guverneaz. Iniiatorul teoriei atribuirii cauzalitii este F. Heider, psiholog german de orientare gestaltist, prin lucrrile sale privind echilibrul cognitiv i structurarea relaiilor interpersonale (1956). Principalele teze a le teoriei lui Heider privind echilibrul sunt urmtoarele: Orice persoan posed o psihologie naiv, ale crei mecanisme i permit s dea semnificaie elementelor i relaiilor din mediul su, acesta cptnd astfel un caracter coerent i inteligibil. Procesul de structurare mental a realitii are ca element central principiul echilibrului cognitiv; atribuirea cauzalitii reprezint una dintre modalitile fundamentale de realizare a echilibrului n cadrul cmpului reprezentaional al fiecrui subiec t. Atribuirea de cauze, dispoziii sau proprieti unor elemente ale mediului permite indivizilor s cuprind cognitiv realitatea i s prevad desfurarea unor procese sau comportamente, condiii eseniale pentru reglarea adaptativ a propriilor conduite i activiti. Principiul echilibrului cognitiv care st la baza atribuirii cauzalitii presupune c anumite proiecii, ateptri sau judeci privind unele aspecte ale mediului trebuie s nu fie contradictorii n raport cu ateptrile, judecile sau implicaiile acestora, referitoare la alte aspecte ale realitii. Atribuirea cauzelor este un proces subiectiv, dar nu arbitrar, prin care se degaj o structur cauzal invizibil, stabil i operant . 2.5 Efectul "accesibilitatii informaiie" i "falsul consens" in procesul construirii realitatii sociale (prez. gen., exemplificari)

a. Accesibilitatea informaiei. Atunci cnd emitem aprecieri i judeci asupra persoanelor i situaiilor de cele mai multe ori lum n considerare informaia cea mai accesibil. Dac n situaiile n care acionm n condiii de criz de timp i penurie informaional accesibilitatea are o anumit funcie operaional, n multe alte cazuri poate fi vorba de superficialitate sau comoditate ideatic, ambele putnd duce la formularea unor judeci eronate sau simplificatorii, care ne pot afecta sensibil propriile conduite ct i relaiile cu cei din jur. Exemplu: n cadrul unei cercetri experimentale (D. Cristea, 1986), s-a cerut unui numr de studeni s aprecieze personalita tea unor colegi prin relevarea celor mai semnificative trsturi ale personalitii acestora. n faza a doua a experimentului, studenii au fost solicitai s invoce succint situaiile concrete care i-au determinat s sesizeze trsturile menionate n descriere. Rezultatele obinute au fost deosebit de semnificative din perspectiva modului cum acioneaz accesibilitatea informaiei n formarea opiniilor noastre despre cei din jur. Astfel, cca. 70 % dintre studeni au considerat drept trsturi definitorii pentru personalitatea unor colegi pe acelea care derivau dintr-o informaie uor accesibil: comportamente ale colegilor care i-au afectat direct, pozitiv sau negativ; comportamente recente sau care s-au repetat frecvent; trsturi uor observabile sau ca re i-au impresionat n mod deosebit datorit unor sensibiliti strict personale (asemnri accidentale cu persoane iubite sau cu un nalt prestigiu soc ial), dar care ineau de zona superficial a personalitii; ntmplri recente n care au fost implicai colegii n cauz etc. b. Falsul consens. Trebuinele de susinere psihologic a propriilor atitudini, opinii sau aciuni ne determin frecvent s dezvoltm judeci de atribuire care s ne creeze iluzia unui fals consens: cu alte cuvinte, atribuim i celorlali aceleai preferine, atitudini i opinii, astfel nct propriul comportament ntr-o situaie deosebit s nu par n contradicie cu ceea ce ar face ceilali n aceeai situaie. Astfel, dei nu avem date obiective care s ne confirme ipoteza, vom considera propriul comportament ca relativ normal, n virtutea credinei c i ceilali ar proceda ntr-un mod asemntor ntr-o situaie similar. Exemplu: persoanele care se poart violent cu cei din familie, aplicnd pedepse corporale propriilor copii, apreciaz c acest comportament este firesc i relativ generalizat, dei nu posed nici un fel de date statistice care s le confirme opina, i deci comportamentul. Se invoc un fals consens pentru a justifica o conduit evident nefireasc.

14

2.6 "Efectul de nimb" i efectul "activrii prealabile" in procesul construirii realitatii sociale (prez. gen., exemplificari) a. Efectul de nimb. n aprecierile i atribuirile pe care le facem privind comportamentele celor din jur recurgem deseori la o extrapolare a ceea ce este cunoscut, pregnant i semnificativ n conduitele anterioare ale celor n cauz. Aura care se creeaz uneori n jurul unor persoane este de natur s afecteze sensibil aprecierile obiective, n zonele de conduit care nu in direct de calitile reale care au generat fenomenul. Efectul de nimb reprezint o extrapolare ilicit i inadecvat a unor evaluri, dintr -o anumit zon a conduitelor personale asupra altora care, n mod obiectiv, nu au aceeai nivel calitativ . Acest lucru se ntmpl n virtutea unui principiu de economie n activitatea psihic i conform unei constatri empirice dup care succesul genereaz succes, iar insuccesul genereaz insucces. Exemplu: Palmaresul strlucit, faima, poziiile ierarhice nalte, statutul socio economic ridicat, succesul sub toate formele .a., sunt de natur s creeze fenomenul de nimb, care poate conduce cu uurin la o greit interpretare i atribuire de cauzalitate, pentru alte c onduite dect cele care au dus la crearea respectivei aure. b. Efectul de activare prealabil. Schemele cognitive prezint o inerie funcional, vizibil mai ales atunci cnd fiind activare n cadrul unei secvene anterioare, i prelungesc influena i asupra celei care i succede; i aceasta chiar dac ntre cele dou secvene nu exist similitudini de fond care s justifice continuitatea funcional a aceleiai scheme. Acest e fect de activare prealabil poate influena sensibil att dispoziia afectiv i atitudinal, ct i predispoziia intelectual de a judeca ntr -un anumit fel lucrurile care succed unor evenimente. Exemplu: Higgins, Pholes i Jones (1977) au folosit urmtorul model experimental. ntr-o prim etap s-a urmrit inducerea unei activri de scurt durat, pozitiv i negativ, n cadrul unor grupuri diferite de subieci. Pentru aceasta, dou grupuri de studeni au avut drept sarcin s rein pentru scurt vreme o list cu patru trsturi de pe rsonalitate; pentru primul grup aceste trsturi erau pozitive (ncreztor, tenace, independent, aventuros), iar p entru al doilea erau negative (pretenios, imprudent, rece, ncpnat). Aceast etap experimental a fost legendat ca un test de memorie. ntr-o a doua etap, fr o legtur aparent cu prima, invocndu -se o prob de nelegere a unui text, s -a cerut studenilor s caracterizeze pe baza unei scurte povestiri, personalitatea lui Donald, un personaj celebru din desenele animate. Se presupun ea c, n urma activrii prealabile diferite, cele dou grupuri vor caracteriza pozitiv sau negativ personalitatea eroului, dei informaia de baz (textul cuprinznd o scurt povestire privind aventurile eroului) era aceeai; ipoteza s -a confirmat. 2.7 "Efectul confirmrii ipotezei " i efectul "de ntietate sau recen" in procesul construirii realitatii sociale (pr ez. gen., exemplificari) a. Confirmarea de ipotez. Nevoia de coeren i echilibru cognitiv determin frecvent cutarea predilect i selectarea acelor informaii care vin s confirme supoziiile noastre iniiale privind respectiva persoan sau situaie. n urma experienei sociale acumulate, fiecare subiect posed anumite scheme cognitive i de evaluare, anumite teorii implicite pe care tinde s le aplice n activitatea curent, prin adaptare sau extrapolare. Ulterior, informaiile disponibile vor fi ast fel selectate sau chiar modificate incontient, nct s conduc la confirmarea ipotezei adoptate. n acest fel apare o serioas surs de eroare n elaborarea judecilor de evaluare i atribuire, care poate afecta raporturile sociale dezvoltate n acest context. Odat schema adoptat i confirmat, este destul de dificil s se renune la ea, n special datorit fenomenului de acroaj i de nghe. Exemplu: Un experiment desfurat de Snyder i Swan (1978) a confirmat ntr-un mod interesant fenomenul confirmrii de ipotez. Un grup experimental de studeni a primit drept sarcin s determine dac un subiect care urma s fie investigat este extravertit sau introvertit. Studenii aveau la dispoziie un chestionar care cuprindea un numr mai mare de ntrebri, viznd ambele tendine; dintre acestea, studenii trebuiau s selecteze numai jumtate, dup cum credeau de cuviin. Unei jumti i s -a sugerat c subiectul care trebuia chestionat este extravertit, celeilalte jumti c este introvertit. n acest fel s-a avansat o ipotez implicit, care dac era preluat de studeni, acetia ar fi trebuit s aleag ntrebrile n aa fel nct s se produc confirmarea respectivei ipoteze: cei cr ora li s-a sugerat c subiectul este extravertit ar fi trebuit s aleag n special ntrebri care se adresau acestei tendine (sociabilitate, expansivitate etc.); cei crora li s-a sugerat c subiectul este introvertit trebuiau (conform teoriei) s aleag ntrebri care se adresau n special acestei tendine (timiditate, retractilitate .a.). Rezultatele experimentului au confirmat tendina semnificativ din punct de vedere statistic spre un comportament cognitiv care s confirme ipoteza adoptat: n fiecare subgrup, studenii au ales spontan acele ntrebri care s confirme supoziia care le-a fost sugerat. Prin selectarea anumitor ntrebri, studenii au creat exact tipul de persoan pe care se ateptau s o ntlneasc. b. Efectul de ntietate i de recen. Se pune ntrebarea dac n ceea ce privete retenia unor informaii referitoare la persoanele cu care venim n contact, i pe baza creia facem judeci de apreciere i de atribuire, acioneaz i un factor temporal, legat de momentul n care am receptat informaia. Cu alte cuvinte, ce conteaz cel mai mult n a precierile noastre: prima sau ultima impresie? Unele cercetri pe aceast tem scot n eviden preponderena primelor impresii asupra reprezentrii generale pe care ne-o facem despre o persoan sau situaie. Acest fapt este confirmat i de teoria schemei autosuficiente, care st la baza tendinei de confirmare

15

a ipotezei prezentat mai sus. Cnd lum prima dat contact cu o persoan ne elaborm o schem cognitiv care se bazeaz pe experiena personal n cunoaterea oamenilor, pe teoriile implicite cu care operm i evident pe primele impresii. n continuare, acroai fiind de propria noastr schem, vom cuta acele elemente i informaii care s o confirme, rezultnd astfel efectul de ntietate. Selectivitatea memoriei se manifest i n funcie de fondul emoional pe care se desfoar activitatea: dispoziiile emoionale pozitive favorizeaz rememorarea cu mai mare uurin a evenimentelor din acelai registru, n timp ce dispoziiile negative favorizeaz reactualizarea preponderent a evenimentelor cu conotaii nefavorabile sau negative.

Exemplu: Asch (1946) a cerut unui grup de studeni s formuleze o impresie global asupra unei persoane pornind de la urmtoarele caracteristici atribuite acesteia: inteligent, muncitoare, impulsiv, critic, ncpnat i invidioas. Unui alt grup i s-a cerut acelai lucru, ns ordinea caracteristicilor a fost inversat. S -a constatat c primul grup, a crei prim impresie se baza pe caracteristicile pozitive de la nceputul seriei, a emis preponderent impresii globale favorabile asupra persoanei, n timp ce al doilea grup, a crui prim impresie se baza pe caracteristicile negative de la sfritul listei, a avut tendina s formuleze impres ii globale nefavorabile. Cercetrile ulterioare au evideniat faptul c efectul de ntietate poate fi diminuat i chiar inversat dac se atrage atenia subiecilor asupra fenomenului, sau dac se solicit reformularea impresiei generale dup fiecare caracteristic enunat. 2.8. Valorile, normele i modelele socioculturale n procesul construirii realitii sociale: prezentarea conceptelor, caracterizare psihosocial i funcii n procesul construirii p.s. Mecanismul condiionrii i influenrii de ctre structurile socioculturale a sistemului atitudinal i comportamen tal este strns legat de procesul socializrii i nvrii sociale. Prin socializare se nelege un proces obiectiv prin care individul asimileaz, interiorizeaz i exercit activ un ansamblu de valori, norme i modele socioculturale. Socializarea nu nseamn preluarea pasiv de valori i modele culturale, ci o asimilare i o adaptare creatoare a respectivelor influene la specificul propriei personalitii i la un anumit context socialistoric n care ne desfurm activitatea, modelnd astfel personalitatea la nivelul tuturor componentelor sale. Modelarea de ctre structurile sociale a conduitelor individuale se realizeaz, n principal, prin intermediul unui sistem de valori, norme i modele comportamentale i atitudina le, care exprim ntr-un mod sintetic i esenial experiena practic i spiritual a unei comuniti. a. Valorile sunt principii generale de larg consensualitate, care exprim ceea ce este esenial i de preuit n via , n concordan cu scopurile i idealurile unei comuniti. Valorile au att o funcie cognitiv, ct i una structurant-formativ. Pentru viaa social - n general, ct i pentru raporturile interumane n special, valorile sunt acele repere n raport de care se elaboreaz seturile atitudinale i comportamentale dezirabile social, i n funcie de care stabilim ce este bine, adevrat, drept, frumos, util, eficient etc. Implicit, rezult c sistemele de valori au i o funcie normativ, derivnd din capacitatea acestora de a stabili criterii de evaluare i orientare a comportamentelor sociale. Asimilarea sistemului axiologic specific unei comuniti reprezint o dimensiune principal a procesului de socializare i nvare social. Caracterul prosocial, antisocial sau deviant al comportamentelor individuale depinde n mod esenial de reuita procesului de asimilare i interiorizare a valorilor i normelor sociale. Mai mult dect att, sistemul axiologic interiorizat devine un nucleu funcional al personalitii, cu valoare de orientare, structurare i autoreglare pentru toate conduitele individuale i de grup, ncepnd chiar cu cele socioafective . b. Normele sociale reprezint reguli standardizate de conduit, recunoscute i practicate de majoritatea membrilor unei comuniti, i a cror nclcare atrage dup sine sanciuni specifice. Normele operaionalizeaz valorile n plan comportamental, fiind corolarul practic al acestora. n funcie de domeniul vieii sociale n care acioneaz, normele pot fi morale, juridice, religioase, economice, educaional e, de relaionare interpersonal sau n cadrul diferitelor tipuri de grupuri sau organizaii. Normele ndeplinesc o serie de funcii importante n viaa social: Promoveaz i protejeaz sistemul axiologic al unui grup social, oferind corolarul practic i funcional al ace stuia. Prin intermediul normelor se exercit controlul social asupra membrilor comunitii. Regleaz relaiile interpersonale, oferind reperele necesare elaborrii eficiente a propriului comportament n raport cu ceilali, dar i de evaluare a comportamentelor celorlali fa de noi. Reduc anxietatea n cursul desfurrii unor situaii sociale inedite, n msura n care ofer "zone de certitudine" comportamental i relaional. Eficientizeaz activitile sociale, datorit utilizrii unor scheme comportamentale standardizate, acreditate de experien i performan dovedit, dar i susinute de seturi valorice specifice comunitii. c. Modelele culturale sunt scheme atitudinale i comportamentale exemplare n raport cu un anumit sistem normativ, care ndep linesc funcia de referenial pentru conduitele individuale, de grup i organizaionale, aflate n consens cu valorile culturale spe cifice respectivei comuniti. Funcii:

16

- prescriptiv-normativ, ce trebuie s faci - descriptiv-explicativ, cum trebuie s faci. Modelele culturale reprezint etaloane ideale de comportament social, fiind promovate de personalitile de excepie ale comunitii. 2.8. Valorile, normele i modelele socioculturale n procesul construirii realitii sociale: prezentarea con ceptelor, caracterizare psihosocial i funcii n procesul construirii p.s. Mecanismul condiionrii i influenrii de ctre structurile socioculturale a sistemului atitudinal i comportamental este s trns legat de procesul socializrii i nvrii sociale. Prin socializare se nelege un proces obiectiv prin care individul asimileaz, interiorizeaz i exercit activ un ansamblu de valori, norme i modele socioculturale. Socializarea nu nseamn preluarea pasiv de valori i modele culturale, ci o asimilare i o adaptare creatoare a respectivelor influene la specificul propriei personalitii i la un anumit context socialistoric n care ne desfurm activitatea, modelnd astfel personalitatea la nivelul tuturor componentelor sale. Modelarea de ctr e structurile sociale a conduitelor individuale se realizeaz, n principal, prin intermediul unui sistem de valori, norme i modele comportamentale i atitudina le, care exprim ntr-un mod sintetic i esenial experiena practic i spiritual a unei comuniti. a. Valorile sunt principii generale de larg consensualitate, care exprim ceea ce este esenial i de preuit n via , n concordan cu scopurile i idealurile unei comuniti. Valorile au att o funcie cognitiv, ct i una structurant-formativ. Pentru viaa social - n general, ct i pentru raporturile interumane n special, valorile sunt acele repere n raport de care se elaboreaz seturile atitudinale i comportamentale dezirabile social, i n funcie de care stabilim ce este bine, adevrat, drept, frumos, util, eficient etc. Implicit, rezult c sistemele de valori au i o funcie normativ, derivnd din capacitatea acestora de a stabili criterii de evaluare i orientare a comportamentelor sociale. Asimilarea sistemului axiologic specific unei comuniti reprezint o dimensiune principal a procesului de socializare i nvare social. Caracterul prosocial, antisocial sau deviant al comportamentelor individuale depinde n mod esenial de reuita proc esului de asimilare i interiorizare a valorilor i normelor sociale. Mai mult dect att, sistemul axiologic interiorizat devine un nucleu funcional al personalitii, cu valoare de orientare, structurare i autoreglare pentru toate conduitele individuale i de grup, ncepnd chiar cu cele socioafective . b. Normele sociale reprezint reguli standardizate de conduit, recunoscute i practicate de majoritatea membrilor unei comuniti, i a cror nclcare atrage dup sine sanciuni specifice. Normele operaionalizeaz valorile n plan comportamental, fiind corolarul practic al acestora. n funcie de domeniul vieii sociale n care acioneaz, normele pot fi morale, juridice, religioase, economice, educaional e, de relaionare interpersonal sau n cadrul diferitelor tipuri de grupuri sau organizaii. Normele ndeplinesc o serie de funcii importante n viaa social: Promoveaz i protejeaz sistemul axiologic al unui grup social, oferind corolarul practic i funcional al acestuia. Prin intermediul normelor se exercit controlul social asupra membrilor comunitii. Regleaz relaiile interpersonale, oferind reperele necesare elaborrii eficiente a propriului comportament n raport cu ceilali, dar i de evaluare a comportamentelor celorlali fa de noi. Reduc anxietatea n cursul desfurrii unor situaii sociale inedite, n msura n care ofer "zone de certitudine" comportamental i relaional. Eficientizeaz activitile sociale, datorit utilizrii unor scheme comportamentale standardizate, acreditate de experien i performan dovedit, dar i susinute de seturi valorice specifice comunitii. c. Modelele culturale sunt scheme atitudinale i comportamentale exemplare n raport cu un anumit sistem normativ, care ndeplinesc funcia de referenial pentru conduitele individuale, de grup i organizaionale, aflate n consens cu valorile culturale specifice respectivei comuniti. Funcii: - prescriptiv-normativ, ce trebuie s faci - descriptiv-explicativ, cum trebuie s faci. Modelele culturale reprezint etaloane ideale de comportament social, fiind promovate de personalitile de excepie ale comunitii. 2.9 Relaia dintre valori, atitudini i comportamentul psihosocial: prezentarea conceptului de "atitudine", caracteriz. psihosocial i funcii n determinarea comportamentului. Asimilate i interiorizate n ontogenez, valorile mediaz elaborarea i susinerea conduitelor sociale prin intermediul atit udinilor implicite pe care le presupun i pe care le promoveaz. Atitudinile sunt predispoziii dobndite pe baz de nvare social i experien personal de a reaciona ntr-un anumit fel, pozitiv sau negativ, fa de obiectele cu care venim n relaie. Privit din perspectiv psihosocial, persoana are ca nucleu funcional cuplul valori-atitudini, care se obiectiveaz n relaii i activiti sociale. Atitudinile sunt structuri la nivelul crora se obiectiveaz influenele socioculturale exercitate n ontogenez i care, la rndul lor, mediaz relaiile dintre persoan i mediul natural i social.

17

n structura atitudinilor pot fi identificate mai multe componente care, prin ponderea lor specific n cadrul sistemului atitudinal i prin tipul de relaii dintre ele, determin profilul atitudinal general al unei persoane i implicit modalitile sale virtuale de raportare la mediu, la activitate i la sine nsui. Principalele componente ale sistemului atitudinal: a) componenta axiologic: valorile i modelele socioculturale pe care se fundamenteaz i care orienteaz ntr-un anumit sens aciunile virtuale ale persoanei; b) componenta cognitiv: informaiile, opiniile i convingerile n jurul crora se organizeaz dinamic atitudinile; c) componenta afectiv: strile emoionale i preferinele evaluative pe fondul crora se vectorizeaz relaia subiect-obiect; d) componenta motivaional care susine relaia; e) componenta acional: inteniile i schemele virtuale de comportament fa de obiectul atitudinilor respective. Intenia comportamental are o mare relevan statistic pentru comportamentul efectiv al unei per soane. Sondajele de opinie se bazeaz tocmai pe aceast strns corelaie ntre intenia comportamental i comportamentul manifest. Organizate i desfurate cu profesionalism, sondajele de opinie se dovedesc instrumente deosebit de utile pentru reglarea i adecvarea prompt a unor aciuni politice, guvernamentale sau din alte domenii ale vieii sociale. Totodat ns, exist riscul unei manipulri a opiniei publice, datorit manifestrii n aceast zon a aa -numitului fenomen Oedip: o prognoz tinde s se ndeplineasc n virtutea simplului fapt c a fost fcut. Cu alte cuvinte, o realitate anunat ca fiind expresia unor atitudini relativ generalizate. La nivelul unor grupuri sau comuniti, este de natur s modi fice ntr-un mod semnificativ atitudinile efective ale membrilor comunitii, n sensul realizrii unei convergene cu atitudinile considerate majoritare.

2.10 Modaliti de corecie n procesul construirii realitii sociale: disonana cognitiv (prezentare general, funcii). Atunci cnd reprezentrile noastre despre anumite elemente ale realitii sociale nu corespund cu reprezentrile altor persoa ne cu care venim n contact, sau nu corespund chiar cu unele aspecte strict obiective ale acelei reali ti, imperativul adaptrii eficiente la realitate solicit existena unor mecanisme prin care s se poat corecta acele scheme cognitive, reprezentri, idei. Patru modaliti de corecie intervin frecvent n procesul construirii i cunoaterii realitii sociale: disonana cognitiv, negocierea social a realitii, consensul social i acceptarea feed -back-ului corectiv al practicii ( a semnalelor venite ntr-un context acional din partea realitii obiective). Disonana cognitiv. Conform teoriei elaborat de L. Festinger (1957), disonana este o stare psihologic care motiveaz subiectul s i modifice universul cognitiv, atunci cnd n cadrul acestuia apar elemente care se afl ntr -un raport de incompatibilitate, acceptarea unuia implicnd respingerea celuilalt. Sursa disonanei este intern subiectului, decurgnd dintr-un anumit tip de contrarietate dintre dou cogniii, idei, opinii sau credine, precum i dintre atitudinile aferente acestora. Rezolvarea disonanei echivaleaz cu modificri atitudinile, comportamentale i de cogniie. Disonana cognitiv, prin mecanismele psihice pe care le implic, va determina o corectare dinamic a acelor elemente cognitive i atitudinile care se afl n dezechilibru, n acest fel realizndu-se premisele unei mai mari adecvri comportamentale i atitudinile n raport cu realitatea social concret. Eficacitatea mecanismului de corecie a elementelor cognitive i atitudinile aflate n discordan depinde de intensitatea disonanei, de importana elementelor opozante n cadrul cmpului cognitiv al subiectului, precum i de motivaiile conexe declanate la nivelul subiectului de unele sau altele dintre aceste elemente disonante. 2.11 "Negocierea social" i "consensul social" n procesul corectrii reprezentrilor despre realitatea social: prezentarea fenomenelor, exemple. Negocierea social a realitii. Atunci cnd opiniile i aprecierile diferitelor persoane asupra unor comportamente sau situaii sociale nu coincid, se declaneaz un proces interpersonal de natur cognitiv, afectiv i de influenare bilateral, prin care se ncearc armonizarea modului de percepere i interpretare a ceea ce s -a ntmplat. Practic, are loc o negociere social a realitii, se atenueaz sau se elimin ambiguitatea multor situaii sociale. Consensul social. Confruntarea cu o opinie majoritar determin apariia unei tendine de modificare a propriilor idei sau atitudini, n sensul realizrii unei apropieri a punctelor de vedere. Aceast tendin este strns legat de fenomenul mai general prin care acceptm convenionalul drept realitate. Viaa social se desfoar foarte rapid, iar acest fapt impune rspunsuri prompte, fr cheltuieli inutile de energie. De ac eea, este necesar existena unor postulate mprtite de majoritatea oamenilor, prin care se constituie aa-numita "atitudine natural", prin care lum convenionalul drept realitate. Acest acord consensual asupra a ceea ce considerm normal poate avea i consecine negative: micorarea receptivitii fa d e ideile noi, nbuirea potenialului uman i chiar oprimarea unor categorii sociale, pe criterii etnice, religioase sau culturale. n consecin, dei trebuie s acceptm postulatele socioculturale derivate prin consens, nu trebuie s confundm convenionalul cu realita tea.

18

Toate tipurile de culturi elaboreaz metode specifice de construire a realitii, stabilind i acele postulate ale atitudini lor naturale" n cultura respectiv. 2.12 Structura general a realitii sociale: caracterizarea general a sistemului social i a structurii sale; rel. dintre componentele sist. social.

Societatea este un sistem hipercomplex cu autoreglare, format din subsisteme psihosociale. 1. Unitatea de baz a oricruia dintre aceste subsisteme este persoana, neleas ca un individ inserat i identificat social. 2. La un nivel mai nalt de structurare a relaiilor interpersonale apar grupurile sociale primare sau secundare, care sunt cadrele fundamentale i necesare formrii i manifestrii personalitii umane, ns totodat i principalele verigi prin intermediul crora sistemul social i exercit funciile sale de control i coordonare. 3. Microgrupurile pot fundamenta la rndul lor organizaiile i instituiile sociale, componentele funcionale majore ale sistemului social global. a. Instituiile sociale sunt modaliti generice de organizare a raporturilor umane, implicnd norme i reguli specifice de gndire, simire i comportare, n concordan cu interesele majore de fiinare a colectivitilor sociale. Ele au o existen independent fa de manifestrile individuale, ndeplinind funcii de reglementare a relaiilor umane de un anumit tip, dar i de constrngere fa de persoanele care deviaz de la normele instituite printr -un relativ consens. Exemplul tipic l reprezint instituia familiei i a rudeniei. ntr-un sens mai larg, instituiile cuprind i coala, Biserica, Justiia, Armata, Parlamentul .a. b. Organizaiile sunt sisteme sociale concrete, structurate dup anumite reguli explicite, cu scopuri, norme i valori dete rminate ntr-un context particular, prin intermediul crora se desfoar anumite activiti sociale specifice: economico -productive, educaionale, sportive, de protecie social etc. n anumite mprejurri, n mod spontan i temporar, relaiile dintre ma i multe persoane pot genera fenomenul de mulime, fiine provizorii dup cum le-a numit Le Bon, cu legi i forme specifice de formare, evoluie i manifestare. La nivelul fiecruia dintre subsistemele amintite acioneaz legi i fenomene psihosociale caracteristice, Specificitatea interaciunilor subsistemelor au determinat apariia unor ramuri specializate ale psihologiei sociale: psihosociologia organizaional, psihologia i sociologia fenomenelor de mas, psihosociologia grupurilor restrnse, psihosociologia relaiilor interpersonale, psihosociologia activitii militare, colare, comerciale .a. Ins procesul diferenierii unor ramuri specializate ale psihologiei sociale e ste complementar aceluia de realizare a unor ample sinteze teoretice, care au c ondus la apariia unor noi discipline tiinifice: teoria general a sistemelor sociale, cibernetica social, teoria aciunilor i schimbrilor sociale. 2.13 Organizarea i structura reprezentrilor sociale: nucleul central i sistemul periferic. Dinamica reprez. soc. 1. J. C. Abric dezvolt o teorie coerent asupra rolului pe care nodul central l are n formarea i dezvoltarea reprezentrilor sociale: fiecare reprezentare are un element (sistem) central, cu o semnificaie deosebit, n jurul cruia se focalizeaz i se structureaz toate celelalte elemente constitutive, care pot fi considerate ca formnd sistemul periferic. Nodul central, elementul cel mai stabil i mai semnificativ al RS are att o funcie generativ, prin care se creeaz sau se transform semnificaia tuturor celorlalte componente ale reprezentrii, ct i o funcie organizatoric, prin care se influeneaz natura relaiilor dintre acestea. Caracteristicile principale ale nodului central: a) este determinat i condiionat istoric, sociologic, ideologic i cultural, fiind marcat de memoria colectiv i sistemele de norme i valori ale grupurilor, b) constituie baza colectiv a sistemului de reprezentri sociale, prin aceasta realizndu -se omogenitatea grupului prin funcia consensual pe care o ndeplinete; c) este stabil, coerent i rezistent la schimbare, prin aceasta asigurndu -i continuitatea i permanena ntr -un anumit spaiu sociocultural; d) este relativ independent de contextul material i social imediat, numai factorii stabilizai n timp putndu-i influena structura i funciile ndeplinite n cadrul sistemului de reprezentri; e) polarizeaz i structureaz ntregul coninut al reprezentrilor sociale. Sistemul central Are legtur cu memoria colectiv Este consensual; definete omogenitatea i coeziunea grupului Stabil, coerent, rigid Rezistent la schimbare Puin sensibil la contextul imediat Funcii: - genereaz semnificaiile RS; Sistemul periferic Permite integrarea experienelor i istoriilor individuale Suport eterogenitatea grupului Suplu, evolutiv Suport contradiciile Sensibil la contextul imediat Funcii: - asigur adaptarea la realitatea concret,

19

imediat; - permite diferenierea coninuturilor; - protejeaz sistemul central. Identificarea sistemului central al unei reprezentri, precum i a elementelor sale constitutive constituie un pas esenial n nelegerea rolului pe care reprezentrile l au n structurarea raporturilor sociale i a atitudinilor i comportamentelor individuale, de grup i organizaionale. Exemplu: Sistemul central este format din dou noiuni: una care se refer la instituia creia i aparine prin definiie militarul ( armata), iar cea de a doua la calitatea esenial prin care capt sens respectiva profesie (disciplina). Sistemul periferic este format din noiuni legate de contextul practicrii profesiei, sau care exprim caliti formate din desfurarea respectivei activiti. Orice modificare a elementelor aparinnd nucleului central determin schimbarea semnificaiei reprezentrii, n timp ce o modificare la nivelul elementelor per iferice nu determin o asemenea consecin: un militar nu poate exista n afara instituiei care -i confer aceast calitate, iar apartenena la aceast instituie presupune o disciplin necondiionat; n schimb, faptul de a purta sau nu uniform, gradul de conformism, modul de subordonare etc., nu sunt elemente care s modifice esenial semnificaia global a reprezentrii. Multe dintre atitudinile i comportamentele persoanelor i grupurilor pot fi explicate identificnd nucleul central al reprezentrilo r cu care opereaz. Mai ales n cazul comportamentelor considerate netipice sau deviante, vom putea gsi o relaie de cauzalitate ntre acestea i sistemul de reprezentri aferente. 2. Dinamica reprezentrilor sociale. C. Flament constat urmtoarea succesiune: 1. Modificri ale circumstanelor externe ( cauzele exterioare ale RS); 2. Modificri aferente practicii sociale, care mediaz relaia dintre circumstanele externe i prescripiile interne ale RS; 3. Modificri ale prescripiilor condiionale ale RS, realizate sub influena factorilor externi ai practicii sociale; 4. Modificri ale prescripiilor care fixeaz reperele fundamentale ale reprezentrilor, atitudinilor i comportamentelor sociale. Dinamica RS este condiionat de relaiile generice dintre activitatea de cunoatere, practica social i relaiile grupale i interpersonale. Amploarea i profunzimea modificrilor la nivelul reprezentrilor sociale in de natura i gravitatea evenimentelor generatoare de mutaii (rzboaie, revoluii religioase, politice sau tehnologice, crize economice, molime etc.), de modul de implicare a subiectului n respectivele transformri, de reversibilitatea acestor mutaii, dar i de gradul de compatibilitate a noilor practici sociale cu vechiul sistem de norme, valori i reprezentri sociale. Transformrile RS pot avea loc gradual sau brutal, n funcie de factorii condiionali menionai, pot afecta n ntregime structura i organizarea intern a reprezentrilor sau numai anumite sectoare ale acestora, dup cum pot avea caracter temporar sau permanent. Prelegerea 3 Persoana 3.1. Ipostaze ale personalitii umane din perspectiv psihosocial: noiunile de individ, individualitate, persoan, personaj, personalitate. Principalul element constitutiv al oricrei structuri sociale l reprezint persoana, neleas ca subsistem relaional bazal, avnd o anumit identitate i poziie social, cu drepturi, obligaii i funcii specifice n cadrul sistemului social real. Diversitatea raporturilor dintre individual i social, aa cum apar acestea la diferitele niveluri ale structurilor sociale, este relevat de o serie de concepte adiacente: individ, individualitate, persoan, personaj, personalitate, statut, rol, joc de rol, personalitate de statut. Acestea sunt de fapt diferitele ipostaze psihosociale ale omului ca subiect i actor social. 1. Individul reprezint entitatea biologic a fiinei, n ceea ce are ea generic la nivelul speciei din punct de vedere strict material. n coninutul noiunii de individ nu vom gsi referiri la notele de valoare sau de difereniere calitativ, aa cum vor apare ac estea la nivelul individualitii, de exemplu. 2. Individualitatea este expresia individului difereniat n plan biologic i psihologic . Calitatea de individualitate" este dat de acele caracteristici fizice, psihice i psihofiziologice unice, irepetabile; individualitatea se constituie deja ca subiect al aci unii sociale, diferenierea sa realizndu-se preponderent n plan psihosocial. 3. Persoana desemneaz sistemul de nsuiri, relaii i caliti psihosociale care dau identitate social individului . Deci, se are n vedere fiina concret cu o identitate social determinat (nume, familie, loc i dat de natere, statut social .a.), avnd o anumit poziie n cadrul sistemului social, cu anumite drepturi i obligaii de care este contient. 4. Personajul este persoana aflat n mprejurri concrete, ndeplinind anumite funcii publice i fiind implicat activ ntr-un context relaional determinat. Personajul implic adoptarea unor atitudini i conduite specifice rolurilor sociale pe care le joac, acestea cptnd caracterul unor mti sociale. Personajul evideniaz modalitile de inserare social activ ale persoanei. Fiind un compromis ntre spontaneitatea creatoare a subiectului, determinat de aspiraii, aptitudini, trsturi de personali tate etc., pe de o parte, i normele sociale care regleaz conduitele n funcie de poziia social ocupat, pe de alt parte, personajele se pot prezenta n mai multe ipostaze:

- asigur organizarea intern a coninutului reprezentrilor.

20

a) personajul ca stereotip social, care joac rolul aferent poziiei pe care o ocup n societate, fiind expresia rigid a imperativelor sociale (ce am datoria s fiu); b) personajul ca ideal personal, prin care persoanele "volitive" se automodeleaz n raport cu propriile idealuri i aspiraii (ce vreau s fiu); c) personajul ca masc, prin care subiectul se prezint deliberat ntr-o anumit ipostaz pentru cei din jur, disimulnd unele faete ale propriei personaliti (ce vreau s par c sunt); d) personajul ca refugiu, conduita impus de statut fiind un alibi moral pentru propriul comportament (ce mi se impune s fiu) etc. 5. Personalitatea desemneaz persoana maximal valorizat social, recunoscut ca atare prin performan, inut moral sau profesional exemplar, rolul deosebit jucat n anumite situaii importante pentru comunitate etc. n acest sens, personalitatea este persoana, respectiv personajul devenit etalon valoric pentru anumite domenii de activitate sau pentru viaa social n general. Astfel, vom deosebi personaliti ale vieii politice, economice, tiinifice, artistice, religioase, educaionale, militare .a. n sens strict psihologic, prin personalitate se nelege modul specific de organizare a trsturilor i nsuirilor psihofizice i psihosociale ale persoanei; care asigur adaptarea original la mediul natural i social. Raporturile dintre persoan, personaj, personalitate. Din perspectiva psihologiei sociale, persoana ndeplinete funcia de concept central. Elementul central al oricrei individualiti l reprezint modul de organizare i ierarhizare funcional a acestor nsuiri unice de natur bio-psihosocial, adic ceea ce n termeni psihologici se numete personalitate. Procesul formrii i structurrii personalitii are un caracter dinamic i progresiv, sistemul astfel format mijlocind i condiionnd pe mai departe toate relaiile individ-mediu; astfel, n oricare moment al existenei, personalitatea ca structur operatorie condiioneaz elaborarea reaciilor atitudinale i comportamentale ale persoanei, n funcie de informaia primit, particularitile situaiei concrete n care se gsete plasat subiectul, precum i n funcie de vectorii motivaionali i axiologici care i sunt specifici. Individualitatea integrat i recunoscut social capt atributul de persoan. Aspectul dinamic al persoanei l reprezint personajul, n diferitele sale ipostaze, n funcie de rolurile active n care se implic. Persoana este o sum de virtualiti, n timp ce personajul este persoana n act, ipostaza efectiv de manifestare a individualit ii. Obiectivarea persoanei la un nalt nivel de performan i relevan social echivaleaz cu transformarea personajului n personalitate public, ipostaz n care devine model social i reper axiologic pentru ceilali membri ai colectivitii. Obinerea calitii de persoan public ine att de calitile obiective ale persoanei, de puterea motivaional, nivelul de aspiraie i voina de realizare a Eu -lui, ct i de mprejurrile psihosociale sau imperativele conjuncturilor istorice i socioculturale. Drumul n via al unui ins este dat de interaciune dinamic dintre calitile personale de ordin nativ sau dobndit, particularitile mediului psihosocial i sociocultural n care evolueaz n ontogenez, mprejurrile social -istorice care apar ca un dat obiectiv pentru istoria individual etc. 3.2 Principalele teorii i modele asupra personalitii: teoriile psihanalitice (Freud, Jung): prezentare gen. i importan pt. psih. soc. a. n concepia lui S. Freud, personalitatea este vzut ca un sistem dinamic, animat de doi vectori energetici fundamentali (erosul i thanatosul), a crui evoluie este dat de raportul dintre determinaiile genetice (pulsiunile sexuale - n primul rnd) i cele socio- i ontogenetice (normele morale i culturale care regleaz imperativ relaiile umane). Procesualitatea psihic este polarizat ntre contient i incontient, niveluri funcionale fundamentale ale aparatului psihic, din a cror relaionare dinamic rezult ntreaga fenomenologie psihic, normal sau patologic. Personalitatea cuprinde trei subsisteme, sinele, eul i supraeul, ale cror coninuturi i particulariti structurale i funcionale determin diferenierile atitudinale i comportamentale ale persoanelor. Fiecare s ubsistem reflect ntr-o form specific raporturile dintre infrastructura biologic i suprastructura social. Sintetiznd, topica freudian are urmtoarea configuraie : Supraeul: normele i imperativele morale, religioase, etnice i de relaionare social, interioriorizate n ontogenez sub influena prinilor i a mediului social imediat. i are originea n autoritatea parental, n idealul admirat i n identificrile copilului cu obiectele afeciunii sale. Normativitate social devenit constrngere interioar. Eul: instan care asigur adaptarea echilibrat a existenei individuale la exigenele vieii sociale. Fiind guvernat de principiul realitii, controleaz relaia contient cu lumea exterioar, n plan intern ncercnd compatibilizarea exigenelor supraeului cu imperativele primare ale sinelui, guvernat de principiul plcerii. Sinele: rezervorul energiilor i impulsurilor instinctuale primare (sexuale, agresive, de autoconservare .a.) Modelul psihanalitic freudian scoate n eviden mecanismul psihologic prin care influenele i experienele sociale din copilrie sunt interiorizate, devenind structuri operatorii ale personalitii, n funcie de care vor fi elaborate multiple seturi atitudinale i comportamentale ale adultului. n acest context, complexele psihice sunt unele dintre cele mai relevante exemple ale unor astfel de structuri operatorii ale personalitii, care rezult din jocul factorilor psihoindividuali i psihosociali, aa cum se configureaz acetia n fazele primare ale istoriei individuale. Supraeul constituie expresia direct a imperativelor sociale interiorizate n copilrie, pe fondul unor relaii privilegiate, preponderent de natur afectiv, dintre copil, prini i persoanele semnificative din mediul su imediat. Devenind cenzorul pulsiunilor instinctuale ale sinelui - guvernat exclusiv de principiul plcerii, Supraeul are ca element comun cu acesta faptul c amndou aparin trecutului psihologic i amndou caut s obin o satisfacie necondiionat a p ropriilor

21

tendine. Eul, ca subsistem funcional central al personalitii, realizeaz concilierea i echilibrarea dinamic a forelor i cerinelor divergente ale sinelui, supraeului i realitii, condiie esenial a adaptrii normale a subiectului la mediul social. Alturi de eul real (omul aa cum este), Freud introduce noiunea de eu ideal, care desemneaz omul aa cum ar trebui s fie, modelat de o cenzur moral puternic, care s satisfac esena i valorile superioare ale fiinei. n acest context, sentimentele sociale ar rezu lta n urma unui proces de identificare cu ceilali membri ai colectivitii care au acelai eu ideal. (b) C.G. Jung aduce cteva corecii eseniale concepiei psihanalitice freudiene, oferind premisele elaborrii unei noi teorii asupra personalitii. Lrgind coninutul noiunii de libidou ca rezervor energetic fundamental al personalitii, Jung consider c acesta nu se reduce numai la factorii pulsionai de natur sexual, aici incluzndu -se i toate tendinele i aspiraiile creatoare ale subiectului. n acest fel, realizarea de sine prin creaie devine principalul factor n explicarea comportamentului individual i de grup, precum i a modalitilor prin care se realizeaz n plan psihologic acest fapt. Totodat, pentru Jung, alturi de incontientul individual exist o zon extins a incontientului colectiv, rezervorul experienei ancestrale a speciei, aflat sub forma unor arhetipuri, imagini cu organizare prototipic i moduri specifice de gndire asupra unor aspecte universale ale experienei umane i rasiale. Struct ura general a personalitii rezult din modul cum se focalizeaz energiile pulsionale ale incontientului pe cele dou direcii fundamentale: spre lumea exterioar sau spre lumea interioar, rezultnd tipul de personalitate extravertit sau introvertit .

Orientarea energiilor pulsionale. Spre lumea exterioar

Tipul de personalitate. Caracteristici comportamentale. Extravertit: expansivitate, sociabilitate, asumarea cu uurin a responsabilitilor sociale, activitate facil n grup, adaptabilitate la situaii noi; tendina spre superficialitate, datorit mobilitii excesive; preferin pentru micare i emoii tari; optimism, veselie, comunicare facil; exigen redus; tendina spre agresivitate, datorit unui control redus al sentimentelor; pragmatism i spirit realist n via; spontaneitate. Ambivert: mbin difereniat caracteristicile ambelor tipuri, prin atenuarea manifestrilor extreme i realizarea unui relativ echilibru ntre focalizarea ateniei i energiilor att pe lumea extern ct i pe cea intern. Introvertit: fire nchis, linitit, rezervat, distant, introspectiv, reflexiv, impresionabilitate, delicatee afectiv; adaptabilitate redus, nesociabilitate, sensibilitate fa de prerile celor din jur (critici sau laude); evit riscurile, emoiile tari sau responsabilitile sociale; via sufleteasc bogat, exigen, seriozitate, autocontrol atitudinal, afectiv i comportamental; spirit teoretic accentuat.

Echilibrat

Spre lumea interioar

(c) A. Adler dezvolt o concepie asupra personalitii cu multiple implicaii sociale i psihosociale. Teza central const n afirmarea inferioritii naturale a omului, att la nivelul speciei ct i la nivel individual, apariia fenomenului de compensare fiind o modalitate fireasc i imperioas de depire a sentimentului de inferioritate. La nivelul speciei, inferioritatea natural (fa de alte specii) i sentimentul de inferioritate aferent sunt depite prin constituirea societii umane, ca form suprem de compensare bazat pe organizare i ntrajutorare; sentimentul de comuniune apare spontan ca un factorul esenial al coeziunii i funcionrii societii. La nivel individual, sentimentul de inferioritate natural a copilului, alturi de eventualele privaiuni i senzaii de inconfo rt care duc la apariia complexului de inferioritate, stau la baza comportamentelor compensative prin care situaia conflictual este depit prin performan i autodepire. Complexul de inferioritate, unui dintre elementele centrale ale concepiei adleriene, este expresia obiectivat la nivelul structurilor psihice a inferioritii naturale i sociale a copilului, precum i a efectelor generate de o educaie inadecvat sau de relaii sociale disfuncionale care devalorizeaz subiectul n ochii si i n ai celor din jur. Complexul de inferioritate, mpreun c u sentimentele aferente, genereaz apariia mecanismelor compensative necesare realizrii unui echilibru psihic i social. Aspiraia ctre putere, ctre dominarea celor din jur, sau ctre orice form de superioritate reprezint modaliti tipice de compens are. Sentimentul de inferioritate mpreun cu cel de comuniune pot determina att configurarea unor trsturi generale de caracter (optimism/pesimism, altruism/egoism, toleran/intoleran, agresivitate/pasivitate, temeritate, timiditate, .a.), ct i ad optarea unui stil de via personal, prin care se ncearc depirea ntr-un mod specific a complexului de inferioritate. 3.3 Principalele teorii i modele asupra personalitii: teoriile energetice i pulsionale (Maslow, Szondi): prezentare gen. i importan pt. psih. soc. O alt serie de teorii consider personalitatea ca expresia structurat a unor vectori energetici pulsionali i motivaionali care condiioneaz n mod esenial elaborarea sistemelor atitudinale i comportamentale ale persoanei.

22

(a) Concepia lui A.H. Maslow (1968) aparine categoriei teoriilor care consider personalitatea ca sistem de actualizare a individului (n sensul lui Aristotel sau Rogers), ceea ce presupune existena unei stri tensionale orientate spre autoperfecionare i mplinirea propriului potenial. Structura energetic a personalitii implic existena unei serii de factori motivaionali structurai ierarhic pe opt nivel uri dispuse piramidal. Factorii aparinnd unui nivel nu devin activi dect n msura n care trebuinele aparinnd nivelurilor anterioare au fost satisfcute cel puin parial. Totodat, satisfacerea unui nivel motivaional determin o restructurare calitativ a factorilor plasai pe un palier inferior, mai ales sub aspectul modalitilor de satisfacere a acestora , dar i sub aspectul ponderii pe care o dein n cadrul sistemului motivaional. Nivel motivaional Trebuine VIII Concordan ntre cunoatere, simire i aciune condiie a integrrii personalitii i a coerenei comportamentale. VII Trebuine estetice care orienteaz comportamentul spre obinerea armoniei, echilibrului, ordinii i puritii. VI Trebuine cognitive care exprim necesitatea de a nelege, de a descoperi i inventa. V Trebuine de autorealizare viznd nevoia de obiectivare i sporire a potenialului creator personal. IV Trebuine relative la Eu: nevoia de prestigiu, reputaie, participare la decizii, recunoatere, stim fa de sine .a. III Trebuine sociale: nevoia de afiliere, adeziune, identificare cu alii; nevoia de apartenen la grupuri i la comunitate. II Trebuine de securitate: nevoia de echilibru emoional, evi tarea primejdiilor, protecia propriei persoane, asigurarea condiiilor de via i munc. I Trebuine fiziologice primare: nevoia de hran, adpost, calitativ odihn, relaii sexuale etc.

Satisfacere

Restructurare calitativ

Orice relaie interpersonal se poate dezvolta numai dac asigur condiiile satisfacerii progresive a trebuinelor situate l a niveluri din ce n ce mai nalte. Prin intermediul acestei teorii se relev modalitile prin care un mediu social superior, capabil s asigure autorealizarea personal la cele mai nalte niveluri motivaionale, determin implicit nnobilarea i rafinarea formelor de satisfacere a unor trebuine primare: de hran, adpost, relaii sexuale, securitate personal etc. (b) Modelul pulsional al personalitii elaborat de L. Szondi este fundamentat pe teza existenei a trei sectoare ale vieii incontiente (incontientul individual, familial i colectiv), aici avndu-i sursa patru vectori pulsionali fundamentali, din a cror dozare i manifestare difereniat rezult comportamentele normale sau patologice ale oricrui subiect. Pulsiunea este neleas n sens freudian ca un puseu, nnscut n organismul viu, ce tinde a restabili o stare anterioar. Fiind determinate genetic, pulsiunile pot fi satisfcute ntr-o form fiziologic normal, nevrotic-patologic, sublimat sau nalt umanizat. Tendine pulsionale. Manifestare specific.

Vectori pulsionali.

Factori pulsionali.

Vectorul S: pulsiuni sexuale. Factorul h: dragoste fa de umanitate sau fa de un individ. Tendine: h+ dragoste fa de indivizi determinali. h-- dragoste fa de umanitate. Factorul s: trebuine agresive. Tendine: s+ agresivitate, sadism. s-- pasivitate, masochism. Vectorul P: pulsiuni paroxistice. Factorul e: trebuina de conduit moral. Tendine: e+ tendina de justilie i etic e-- tendina spre ru i rzbunare. Factorul hy: trebuina de a se expune, de a fi vizibil. Tendine: hy+ exhibilionism, tendina de a se da n spectacol. hy-- tendina de retragere, ascundere.

23

Vectorul Sch.: pulsiunile Eului. Factorul k: trebuine ego-sistolice, de repliere i contracie a Eului. Tendine: k+ tendina de a construi idealuri obiectuale, tendina de posesiune i introiecie. k-- tendina de devalorizare, renunlare, negalie Factorul p: trebuine ego-diastolice, de dilatare a Eului. Tendine: p+ tendina de a forma idealuri spirituale. p-- tendina spre proieclii incontiente. Vectorul C : pulsiuni de contact. Factorul d: trebuina de achiziii obiectuale sau sociale. Tendine: d+ tendina spre schimbare; cutarea noului. d-- tendina spre conservare, perseverare. Factorul m: trebuine de asigurare a achiziliilor, sau de detaare de acestea. Tendine: m+ tendina de asigurare a vechilor achiziii. m-- detaare, separare de elementele vechi. Caracterul nnscut al pulsiunilor i trebuinelor nu exclude n nici un fel rolul pe care l au factorii Eului, care se manifest prin luri de poziie, asumarea de responsabilitate persoan, sau liber arbitru. Vectorii pulsionali au o structur complex, fiecare dintre acetia presupunnd existena a doi factori pulsionali care exprim trebuine umane specifice. La rndul lor, factorii au prin origine o structur multitendent: n procesul formrii, dezvoltrii i manifestrii personalitii, Eul care ia poziie poate refula, poate socializa sau poate sublima una sau alta dintre aceste tendine antagonice, numai una dintre ele putnd fi satisfcut sub form nativ. Rezult astfel o structur pulsional care conine 4 vectori, 8 factori, 16 tendine din a cror combinaie din punct de vedere calitativ i cantitativ rezult profilul pulsional al persoanei. Prin interpretarea profilului se pot desprinde aspecte calitative ale integrrii sociale i tendinelor sociopate. Din perspectiva psihologiei sociale, cele mai importante aspecte ale acestei teorii se refer la condiiile socioculturale i psihosociale care asigur socializarea i sublimarea factorilor pulsionali, precum i la evidenierea modalitilor n care acest fapt are loc. De asemenea, teoria deschide largi perspective de cercetare privind influena profilurilor pulsionale asupra relaiilor interpersonale i de grup, pe linia similitudinii sau complementaritii acestora, de exemplu. 3.4 Principalele teorii i modele asupra personalitii: teoriile psihosociologice - prezentare gen. i importan pt. psih. soc. Un model sintetic al personalitii trebuie s rspund urmtoarelor criterii operaionale principale: 1) s integreze selectiv elemente i dimensiuni relevante din cadrul diferitelor teori i; 2) s prezinte organizarea personalitii n plan orizontal i vertical, respectiv privind coordonarea i subordonarea diferi telor subsisteme ale acesteia; 3) s evidenieze mecanismul general de trecere de la particularitile psiho -individuale ale subiectului la conduitele i relaiile sale psihosociale, precum i condiiile n care acest proces are loc; 4) s releve existena proceselor de autoreglare care au loc att la nivelul structurilor personalitii, ct i la acela al structurilor relaionale prin care subiectul se insereaz n mediul social; 5) s permit nelegerea dinamicii generale a personalitii i a diferitelor sale subsisteme structurale i funcionale; 6) s prezinte un caracter multilateral, flexibil i deschis. Modelul propus mai jos ncearc s rspund acestor deziderate teoretice i metodologice, lundu -se n consideraie urmtoarele aspecte: (a) Configuraia componentelor fiecrui subsistem psihoindividual i a ponderilor diferitelor nsuiri psihice n cadrul structurii generale a personalitii. De exemplu, pentru subsistemul cognitiv se pot avea n vedere: stilul cog nitiv (analitic sau sintetic), tipul dominant de inteligen (social, verbal, teoretic, concret-aplicativ etc.), indicele de creativitate i flexibilitate mental, productivitatea ideatic, coerena logic .a. Pentru subsistemul afectiv: expansivitatea afectiv, stabilitatea i intensitatea tririlor emoionale, capacitatea de autocontrol afectiv. Pentru subsistemul conativ: fora de mobilizare, persistena n efort, flexibilitatea n decizie etc. (D. Cristea, 1976). (b) Modul de organizare a subsistemelor n cadrul personalitii i tipologia care rezult ca urmare a acestui fapt: tip predominant cerebral, afectiv, voluntar, pulsional etc., sau combina ii ale acestora. (c) Caracteristicile generale ale eului ca nucleu central al personalitii contient de sine: faza de dezvoltare n care se afl, prevalena uneia dintre formele tipice de manifestare i extensia acestora (eul intim, eul social i eul public), gradul de compatibilitate dintre diferitele ipostaze ale eului, valorile structurante ale acestora, motivaia dominant, gradul contiinei de sine, pr ofilul imaginii de sine, fora eului, nivelul de aspiraie, gradul de deschidere spre lumea extern, relaia general eu-lume (relaie egosistolic, de retragere i fixare pe obiectul posedat; sau egodiastolic, expansiv, de luare n stpnire a noi obiecte), mecanisme de aprare i autoreglare etc. (d) Orientarea general a activitii psihosocia le: spre lumea exterioar (extraversiune) sau spre lumea interioar (introversiune). (e) Nivelul de socializare: gradul de interiorizate a normelor i modelelor socioculturale, forme de participare la viaa grupurilor, organizaiilor i instituiilor sociale, extensiunea i calitatea sistemului relaional prin care exist ca subiect social, disfuncionaliti de integrare .a.

24

(f) Seturile de statute i roluri sociale, simultane sau succesive, prin care se integreaz sistemului sociocultural: numrul i tip urile de statute asumate, diversitatea i compatibilitate acestora, eventuale conflicte de rol, calitatea rolurilor jucate n planu l istoriei individuale (gradul de "personalizare" a rolurilor), performana social, calitatea de personalitate public a subiectului i impactul asupra mediului social imediat etc. (g) Sistemul de atitudini, comportamente i aciuni tipice prin care se obiectiveaz n plan social: natura acestora, stabilitatea, focalizarea, compatibilitatea intern i extern, eventuale conflicte ntre diferite componente ale sistemelor mai sus menionate .a. 3.5 Procesul formrii personalitii: socializarea, nvarea i integrarea social - distincii conceptuale i caracterizare psihosociologic pentru diferite vrste. Formarea i evoluia personalitii sunt strns legate de trei categorii de procese psihosociale i socioculturale: socializarea, integrarea i nvarea social. a. Socializarea presupune transmiterea, asimilarea, interiorizarea i exercitarea activ i independent a unor coninuturi socioculturale care reprezint principiile structurante ale unei comuniti istoricete constituit . Aceste coninuturi, odat asimilate, constituie premisa esenial a integrrii i coparticiprii persoanei la viaa social n termeni de normalitate acceptat; dup cum, nerealizarea acestui deziderat conduce cel mai adesea la marginalizare, dezinserie, respingere social, anomie i manifestar ea unor atitudini i comportamente deviante sau antisociale. b. nvarea social reprezint totalitatea proceselor psihoindividuale i activitilor psihosociale prin intermediul crora se asimileaz ansamblurile de cunotine, norme i modele sociale specifice unei comuniti, genernd pe aceast cale moduri spe cifice de gndire, simire i aciune. nvarea social presupune nu numai asimilarea cognitiv a unor coninuturi de natur social, ci i interiorizarea acestora, adic realizarea unor complexe de natur cognitiv, afectiv, axiologic i motivaional , care - odat formatevor aciona ca factori interni n determinarea atitudinilor i comportamentelor prosociale. De calitatea i eficiena procesului de nvare va depinde nemijlocit att nivelul de socializare i integrare social a membrilor, ct i coeziunea i funcionalitatea general a comunitii creia aparin. c. Integrarea social desemneaz preluarea, asumarea i exercitarea activ a unui sistem de statute sociale i activitii corespondente, cu obligaiile i drepturile care deriv din acestea, prin aceasta circumscriindu -se calitatea de persoan a individului. Etapele dezvoltrii psihoindividuale: I. Copilria (0 - 11 ani): este considerat o etap care fundamenteaz i condiioneaz n mod esenial ntreaga evoluie psihic i psihosocial a persoanei. 1. Perioada precolar (0 - 6 ani): (a) n plan intelectual se formeaz structurile cognitive senzorio-motorii i apoi cele preoperatorii, gndirea copilului fiind predominant concret-acional; principala cale de contact cu lumea este aceea a simurilor i aciunilor directe cu obiectele. n aceast perioad gndirea copilului se caracterizeaz prin realism naiv, animism i artificialism, distincia dintre realitate i fan tezie fiind destul de relativ, iar percepia cauzalitii avnd un caracter linear, simplist i univoc (J. Piaget). nvarea social, n formele sale implicite i intuitive, devine o permanen n cadrul activitilor psihice. (b) n plan caracterial-relaional se constat o slab capacitate de coordonare, autocontrol i disciplin, acestea fiind impuse n principal de prini, mai degrab prin condiionare dect prin nvare; activitatea dominant este jocul, care trebuie neles ns ca o form specific de nvare i exersare social. c) n plan afectiv aria cmpului emoional este restrns, att n ceea ce privete numrul de persoane implicate, ct i problematica afectiv, limitat n special la reflectarea emoional a propriilor trebuine biologice, a fricii sau mniei, precum i a un or puseuri de amor propriu i agresivitate. Ecourile relaiilor afective primare vor fi ns foarte profunde i prelungite, putnd marca decisiv structura general a personalitii adultului de mai trziu. Tot n aceast perioad i are originea complexul oedipian care n concepie psihanalitic constituie nucleul structurant al vieii afective de mai trziu. (d) ncepnd cu cel de al doilea an de via ncepe organizarea i dezvoltarea Eului i a contiinei de sine , proces care va continua dup o dinamic proprie, corelativ cu elaborarea imaginii de sine; proce sul este facilitat de socializarea prin intermediul copiilor de aceeai vrst (parteneri de joc sau de grdini). 2. Perioada colar (6 - 11 ani): (a) n plan intelectual se configureaz sistemele de operaii concrete reversibile, bazate pe anticipri i retroaciuni. Se dezvolt modaliti noi de coordonare spaial, temporal i cauzal a obiectelor concrete i reprezentrilor acestora, gndirea devenind din ce n ce mai flexibil. nvarea devine activitatea dominant, jocul fiind subordonat acesteia. (b) Se extinde apreciabil aria relaiilor afective, odat cu lrgirea sistemului relaional al copilului, ca urmare a integrrii n activitatea colar. Descoperirea grupului ca un nou sistem relaional determin o accentuat decentrare psihosocial, universul familial fiind dublat acum de un altul, mult mai complex i mai greu de controlat. Spre sfritul perioadei (9 - 11 ani) se dezvolt nevoia unei noi forme de agregare i manifestare social, constituite preponderent pe criterii de sex, avnd ns un caracter fluctuant i conjunctural (ceata sau banda de copii). (c) ncep s se contureze primele interese i motive de natur cognitiv i social , pe fondul interiorizrii unor modele culturale spectaculare. nvtorul sau alte persoane semnificative din noul anturaj devin obiecte de identifi care pentru copil, premis pentru configurarea Eului ideal. (d) Eul, devenit mult mai puternic i mai coerent, gsete n ceilali posibilitatea de autovalorizare prin competiie i comparaie interpersonal.

25

II. Pubertatea sau vrsta ingrat (11 - 15 ani): este etapa al crui profil este dat, n mare msur, de maturizarea funciilor sexuale, cu toat suita de consecine psihice i psihosociale ce deriv din acest fapt. (a) n plan intelectual: dezvoltarea sistemului de operaii formale, care se pot aplica nu numai obiectelor concrete ci i ipotezelor i claselor abstracte de obiecte formale. n sensul concepiei lui Piaget, se constituie sisteme de operaii asupra operaiilor, ceea ce permite depirea realului, spre gndirea logico-matematic. (b) Transformrile fizico-somatice accentuate, corelativ cu apariia caracterelor sexuale primare i secundare, determin o stare de nelinite, interes pentru propriul corp, un accentuat narcisism i nchidere n sine. Puberul se zbate ntre dorina de a rmne copil, protejat afectiv i material de mediul su, i aspiraia de a deveni adult, independent i recunoscut. Contradicia mbrac f recvent forma unor crize de dezvoltare i de adaptare la mediu. (c) Relaiile sociale tind s se restrng, ceata perioadei anterioar spr gndu-se n grupulee, pentru ca n final s se constituie cupluri de prieteni. Modelele de identificare sunt cutate din ce n ce mai mult n afara familiei i cercului social imedia t, ceea ce poate genera un sentiment de gelozie din partea prinilor. Autosegregaia pe criterii sexuale atinge punctul culminant, interesul pentru sexul opus aprnd abia spre sfritul perioadei. (d) Eul se circumscrie foarte puternic, determinnd frecvent atitudini de intoleran, exclusivism, ncredere absolut n propria prere. Nevoia de afirmare a propriului eu poate atinge cote paroxistice, mbrcnd forma revoltei mpotriva tuturor, negarea i contestarea regulilor i valorilor consacrate. Folosirea agresivitii n cucerirea propriei independene este corelat cu un sentiment de incertitudine i angoas, fapt ce poate induce comportamente neateptate: respingerea mediului familial, fuga de acas, delictul ca form d e sfidare, certuri violente i relativ nemotivate cu cei din jur etc. III. Adolescena sau criza de originalitate (15 - 18 ani): (a) Odat cu maturizarea caracterelor sexuale i a asumrii unui tip social, criza specific perioadei anterioare este depit, pstrndu-se totui anumite tendine ale acesteia, n forme i modaliti noi de manifestare. (b) Se dezvolt considerabil gndirea abstract, limbajul i capacitatea de nelegere a esenelor, paralel cu dezvoltarea gndirii tehnice, practic-aplicative i a inventivitii ca form de manifestare a propriei personaliti. (c) n plan afectiv are loc o reapropiere fa de prini, ncercndu -se stabilirea unor noi raporturi, considerate mai echitabile: acceptarea unor revendicri, egalitate n drepturi, recunoaterea independenei i propriilor iniiative .a., ceea ce poate genera anumite conflicte de autoritate. Se stabilesc relaii afective cu parteneri de sex opus, paralel cu constituirea unor grupuri de pr ieteni pe baza unor interese i aspiraii comune. Apar frecvente conflicte afective, generate de nevoia persistenei pe vechile relaii emoionale din cadrul familiei, pe de o parte, i nevoia de expansiune afectiv i cutarea de noi parteneri, pe de alt parte. Din acest punct de vedere adolescena este vrs ta romantic a educaiei afective i intelectuale, lecturile i discuiile filozofice mbogind considerabil universul emoional i spi ritual al adolescentului. (d) Primele raporturi sexuale determin profunde restructurri ale cmpului afectiv i relaional, cu efecte imediate asupra unor dimensiuni ale personalitii adolescentului. Se deschide astfel o nou dimensiune a vieii sociale, cu efecte prelungite n urmtoarele etape de dezvoltare. (e) Nevoile de apartenen i recunoatere social pot fi foarte puternice, grupurile de apartenen avnd astfel capacitatea de a impune atitudini i comportamente specifice prin care caut s se individualizeze prin difereniere fa de alte grupuri. Des eori, anticonformismul adolescentului nu este altceva dect conformismul impus de grupul de apartenen sau cel de referin, sau expresia nevoii de originalitate. Nevoia de originalitate i afirmare de sine intr deseori n conflict cu rigorile impuse de procesul integrrii sociale. (f) Are loc maturizarea sistemului motivaional: interesele, aspiraiile, convingerile i idealurile cpt un caracter coerent i stabil, dar totodat romantic i idealist. Interesele profesionale i tiinifice devin foarte puternice, fundamentnd alegerea viitoarei profesii i a drumului n via. (g) Eul i imaginea de sine sunt puternic configurate i stabilizate, devenind astfel operatorii de baz prin intermediul crora se dezvolt sistemele relaionale ale adolescentului i tnrului n devenire. III. Tinereea (18 - 25 ani) este perioada final a ndelungatului proces al socializrii, nvrii i integrrii sociale, perioad marcat prin: (a) Alegerea profesiei, a nivelului de specializare i a idealului profesional, precum i a modalitilor concrete de realizare a acestora. (b) Alegerea partenerului de via i alctuirea unei familii. (c) Integrarea activ n viaa social, n plan economic, cultural, politic i religios, ceea ce echivaleaz cu opiunea pentru anumite statute i roluri sociale (alegerea drumului n via). (d) Nevoia de originalitate a adolescentului este nlocuit treptat de nevoia de adecvare, recunoatere i valorizare social, prin performan i creaie. (e) Eul, atingnd un nivel ridicat de structurare, are un caracter diastolic, expansiv, orientat spre gsirea fo rmelor optime de obiectivare sociocultural, familial, relaional i profesional. IV. Maturitatea (25 - 65 ani) este perioada cea mai lung a vieii biologice i sociale, n care persoana se manifest activ ca membru responsabil al familiei i societii. Se caracterizeaz prin: (a) Atingerea nivelului maxim de specializare, creativitate i performan profesional i social, pe fondul unei mari capaciti de efort fizic i intelectual. Nivelul nalt al flexibilitii mentale i capacitii de sintez faciliteaz realizri deosebite n plan intelectual i practic.

26

(b) Identificarea cu valorile i normele socioculturale care au fundamentat propria ascensiune i recunoatere social, devenind astfel un promotor i aprtor activ al acestora; de aici riscul unui anumit conservatorism i rezisten la schimbare, mai ales dup vrsta de 50-55 ani. (c) Consolidarea familiei, odat cu apariia copiilor, paralel cu asumarea rolului de educator, susintor i ndrumtor ai acestora. (d) O foarte puternic nevoie de recunoatere i obiectivare social prin performan, interesele fiind focalizate pe realizarea unei cariere. (e) Spre sfritul perioadei, datorit efortului ndelungat i stresului acumulat, a inevitabilului conflict cu noile generaii care pot fi percepute ca atentnd la poziiile ocupate "prin munca de o via", precum i a unor inexorabile fenomene biologice (andropauza sau menopauza - de exemplu), pot aprea crize specifice, cu manifestri dintre cele mai neateptate, nscrise sub formula generic a nevoii de un nou nceput. V. Senectutea (peste 65 - 70 ani) este ultima perioad a vieii biologice i sociale, caracterizat prin anumite forme de declin i destructurare: (a) Involuia natural a funciilor intelectuale i a capacitilor de efort. (b) Restrngerea i alterarea progresiv a cmpului relaional i afectiv, pe fondul accenturii sentimentului de inutilitate i nsingurare, mai ales dup ieirea la pensie i pierderea partenerului de via. (c) Restrngerea cmpului motivaional, prin diminuarea interesului pentru diferite forme de activitate sau pentru dezvoltarea de noi relaii sociale. Exist o mare varietate n manifestrile psihosociale caracteristice acestei ultime etape, n funcie de anumite particulariti biopsihice (ereditare sau dobndite), de nivelul de educaie, sau de participarea la diferite programe sociale de reintegrare a vrstnicilor. Asistena psihosocial are o importan major n aceast perioad. 3.6 Eul n structura personalitii: definiie, caract. gen., structura, formele i funciile eului n cadrul personalitii. Eul este acea parte central a personalitii de care suntem imediat contieni, constituit dintr-un set de structuri cognitive care organizeaz funciile psihice ale persoanei, genernd continuu consisten, pe fondul existenei contiinei de sine i de lume. ntr -un sens mai exact, eul reprezint structura central a personalitii - i implicit a persoanei - care asigur integrarea dinamic i continu a informaiilor despre sine i despre lume, genernd astfel sentimentul identitii, continuitii i unitii propriei existene. Datorit frecventelor activri, structura eului se remarc prin stabilitate, coeren i un nalt nivel de organizare. ntre contien, contiina de sine i eu exist o legtur de esen. Principalele forme subiective de manifestare ale eului sunt imaginea de sine i contiina de sine, ntre care exist o relaie de condiionare i implicare reciproc. Funciile eului: sintetizeaz informaiile, ceea ce conduce la constituirea imaginii de sine i a imaginii de altul ; integreaz fluxul informaional curent prin raportarea la propria existen, rezultnd astfel continuitatea i unitatea experienei persoanei i a imaginii de sine, istoria personal fiind rezultatul acestei proces; genereaz i focalizeaz contiina de sine; realizeaz distincia esenial eu-ceilali / eu-lume; mijlocete percepia i nelegerea altuia, constituindu-se att ca referenial al percepiei sociale, ct i ca schem cognitiv generic de nelegere i interpretare a comportamentului celor din jur i a mediului social imediat; vectorizeaz cmpul existenei sociale, prin raportare la problematica sinelui (cine sunt, ce vreau, ce trebuie s fac, spre ce tind, ce pot spera etc.); mediaz i regleaz sistemul atitudinal i acional al subiectului, asigurnd coerena i orientarea comportamentului spre scopuri definite n plan individual, familial i social; ndeplinete o complex funcie motivaional, n principal prin intermediul eului ideal - care configureaz sistemul proiectiv al persoanei, ct i ca urmare a structurrii contiente a cmpului motivaional n funcie de prioriti, nivel de aspiraie , conjuncturi .a. Structura i formele eului. Eul nu numai realizeaz o funcie cognitiv, de percepie i interpretare a fluxului informaional prin raportare contient la propria persoan ci i ntr -o msur mult mai mare, eul ndeplinete un rol structurant pentru cmpul existenial i experenial al persoanei. Trecerea de la lumea interioar (predominant autoperceptiv-reflexiv) - la lumea exterioar (predominant activ-relaional) presupune existena unor niveluri , forme i straturi distincte ale eului: (1) Eul somatic i eul psihologic, (2) K. Lewin n teoria sa privind cmpul psihologic evideniaz: a. Eul intim: reprezint zona cea mai profund i mai specific a structurilor subiective ale persoanei, cuprinznd un sistem de valori, sentimente, atitudini, credine, fapte i informaii care au cea mai mare semnificaie pentru istoria individual. Locul central n cadrul acestei structuri l ocup imaginea de sine. Atitudinile fa de sine, fa de ceilali i fa de lume, organizarea i desfurarea sistemului de relaii interpersonale, modul specific de implicare n activitile prin intermediul crora persoana se obiectiveaz n plan sociocultural .m.a. - toate acestea sunt condiionate n mod esenial de structura eului intim i a imaginii de sine.

27

b. Eul social: cuprinde sistemul de valori, atitudini i idei pe care persoana le mprtete cu cei din grupurile sociale crora le aparine din punct de vedere profesional, religios, etnic, economic sau cultural. La nivelul eului social se gsesc i acele roluri acceptate i interiorizate, care se gsesc n consonan cu reperele valorice i atitudinale specifice eului intim. Prin intermediul eului social persoana se valorizeaz i se obiectiveaz n raporturile interpersonale directe, din cadrul diferitelor grupuri de apartenen (familia, grupul de munc, grupul de prieteni e tc.). c. Eul public: reprezint zona deschis a personalitii, n care se angajeaz i se desfoar relaiile oficiale ale persoanei. Cuprinde seturi de valori, atitudini i comportamente care deriv nemijlocit din natura rolurilor i statutelor pe care persoana le deine n calitate de membru activ i responsabil al colectivitii: cap de familie, director de instituie, om politic, educator, militar sau o m de afaceri etc. (3) Eul subiectiv (concepia despre sine a individului); eul reflectat (imaginea despre o persoan reflectat de ctre cei din jur); eul autentic (care se refer la structurile psihosociale reale ale persoanei, spre deosebire de ceea ce apare din jocul de rol, ca urmare a asumrii unor mti); eul ideal (modelul spre care aspirm, constituit ntr-un factor structurant i motivaional pentru propria personalitate). Etapele de dezvoltare a eului sunt urmtoarele: apariia (0 - 2 ani); confirmarea (2 - 5 ani) ; dezvoltarea (5 - 11 ani); diferenierea (11 18 ani); eul maturitii adulte (18 - 60 ani); eul btrn (peste 60 ani). Eul este o structur dinamic, a crei evoluie ine att de factori naturali (maturizarea neuro-somatic), ct i de integrarea i nvarea progresiv la care este supus subiectul n cursul vieii sale sociale. Mecanisme de aprare a eului. n esena sa, eul este modalitatea principal de elaborare, organizare i control a conduitei adaptative individuale n raport cu mediul natural i social. Att dezvoltarea i manifestarea normal a personalitii, ct i toa te formele de destructurare psihopatologic sau manifestare deviant constituie rezultatul unor perturbri structurale sau funcionale la n ivelul eului. n sens general, prin mecanisme de aprare a eului se nelege un ansamblu de operaii i procese psihice i psihosociale care se opun ruperii echilibrului personalitii, dezagregrii individualitii biopsihice i dezorganizrii conduitei adaptative a indivi dului. Una dintre cele mai complete sistematizri ale tipurilor de complexe este oferit de J.B. Coleman care propune urmtoarea clasificare: Nr. crt. 1 Mecanisme de aprare Refularea Funciuni specifice Respingerea i meninerea n incontient a unor reprezentri (gnduri, imagini, amintiri) legate de o pulsi une (situaie pulsional) care, dac ar fi meninut n contiin ar perturba echilibrul psihic. Retragerea eului la un nivel de dezvoltare mai timpuriu, sau la un nivel de aspiraie mai cobort, implicnd rspunsuri mai puin mature i uzuale. Protejarea eului de o realitate neplcut, prin refuzul de a o percepe. ncercarea de a proba c un comportament este raional, justificabil, dezirabil i acceptabil pentru eu. nlturarea gndurilor dureroase sau periculoase din contiin. Ispirea - i astfel neutralizarea - actelor i dorinelor inacceptabile moral sau raional. Satisfacerea dorinelor frustrate pe cale imaginar. nlturarea dorinelor periculoase prin exagerarea tipurilor de atitudini i comportament opuse i utilizarea acestora ca bariere subiective. Creterea sentimentului valorii prin identificarea cu persoana sau instituia care posed prestigiu. Retragerea emoional n pasivitate, pentru a proteja rnile eului. ncorporarea valorilor externe i a etaloanelor n structura eului, nlturnd astfel ameninrile i arbitrariul mediului extern. Scoaterea unei sarcini afective dintr-o situaie prejudiciant, sau segmentarea unor atitudini incompatibile n componente logic impermeabile, i deci acceptabile pentru echilibrul psihic al persoanei. Plasarea blamului i responsabilitilor pentru dificulti pe seama altora, sau atribuirea unor dorine imorale sau inacceptabile altora. Descrcarea sentimentelor saturate de ostilitate pe obiecte mai puin periculoase dect cele care le-au generat iniial. Mascarea slbiciunii prin accentuarea unei trsturi dorite, sau acceptarea frustraiei ntr-o zon prin suprasatisfacerea ntr-o alt zon.

Regresiunea Refuzul realitii Raionalizarea Represiunea Repararea rului Fantezia Formaia Identificarea Insularizarea emoional Introiecia Izolarea Proiecia Deplasarea Compensaia

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

13 14 15

3.7. Imagine de sine n structura personalitii: definiie, caract. gen., coninut i funcii; relaia dintre eu i imaginea de sine.

28

Imaginea de sine reprezint forma subiectiv prin care lum cunotin i ne reprezentm propria persoan, cu ansamblul de trsturi, nsuiri i relaii cu mediul natural i social. Imaginea de sine se constituie reflexiv, pe fondul unui sentiment de identitate i continuitate a propriei persoane, trit preponderent ca ipostaz a prezentului psihologic: eu sunt, eu fac, eu am. Coninutul imaginii de sine este mai restrns dect al eului: imaginea despre propriul corp i despre calitile fizice i psihice de care suntem contieni; identitatea social, caracterizat prin nume, vrst, domiciliu, o anumit familie, profesie, statut economic etc.; modul de nelegere a ceea ce facem, simim i gndim la un moment dat, prin raportarea la anumite repere valorice i atitudinale; reprezentrile pe care le avem despre poziia noastr n societate i despre rolurile jucate n situaii i mprejurri de via relevante; sentimentele fa de noi nine, fa de ceilali i fa de evenimentele i situaiile semnificative n care su ntem sau am fost implicai; istoria personal marcat de evenimente semnificative i unice, care confer sentimentul continuitii i unitii propriei existene; un puternic sentiment al prezentului, n care totul se focalizeaz pe ideea de eu, aici, acum; un "proiect de via", caracterizat prin idealuri, scopuri i interese de viitor, mpreuri cu strategiile de realizare a acestora; sistemul de relaii interpersonale semnificative, trecute sau prezente, reale sau virtuale, principale sau secundare; spaiul fizic i psihosocial personalizat. Funcii principale: a) Mediaz percepia i cunoaterea interpersonal, datorit calitii de referenial n procesul evalurii de sine i a cunoaterii i evalurii celor din jur. b) Asigur autoreglarea atitudinal i comportamental n raport cu valorile, scopurile i idealurile contient asumate. c) Mediaz raporturile interpersonale, prin jocul complex dintre eul subiectiv, eul autentic, eul reflectat i eul ideal. d) Condiioneaz nemijlocit stabilirea nivelului de aspiraie n diferite domenii de activitate, precum i alegerea mijloacelor optime de atingere a acestuia i a scopurilor propuse. e) Constituie elementul central n procesul de structurare a prezentului psihologic , inserat dinamic n lanul istoriei individuale. ntre structura eului i profilul imaginii de sine exist o strns interdependen: imaginea de sine deriv din reflectarea subiectiv, contient i sintetic a eului aflat n situaie, ns aceast imagine odat constituit poate influena semnificativ structura i funcionarea eului, devenind o component esenial a acestuia. Eul reprezint forma de organizare dinamic a proceselor subiective prin care ne raportm contient la lume i la noi nine, n timp ce imaginea de sine se refer la chiar reprezentarea noastr despre propria persoan. ntre cele dou structuri subiective exist decalaje de coninut i nivel de dezvoltare, n msura n care contiina i contiina de sine nu sunt acelai lucru, pe nici o treapt de dezvoltare a persoanei. n consecin, dei procesele de formare i evoluie a eului i imaginii de sine nu coincid, ele se afl ntr-o strns interdependen temporal i calitativ, ambele fiind condiionate de apariia contiinei de sine, n cmpul mai larg al contiinei individuale. Astfel, copilului mic i lipsete cu desvrire contiina de sine dei este contient de multe dintre elemente le mediului; adultul le are pe amndou, dar ele nu sunt identice. 3.8 Procese psihosociale implicate n formarea i evoluia imaginii de sine; reflectarea social, comparaia i diferenierea social, jocul de rol; exemplificri 1. Reflectarea social. Pentru a contientiza care sunt trsturile specifice propriului eu sunt necesare dou condiii principale: a) mediul sociocultural cruia i aparinem s propun o definiie i un etalon pentru caracteristica respectiv; b) grupul social s proiecteze asupra noastr o imagine asupra a ceea ce se consider c suntem, imagine care - acceptat i interiorizat - devine un element component al imaginii de sine. Astfel, dup cum remarca G.H. Mead, concepia care ne-o formm despre noi nine este n cea mai mare parte reflectarea prerilor persoanelor importante din mediul social cruia i aparinem, fizic i afectiv. Exemplu: 1. Formarea aprecierii de sine. K. Gergen a desfurat urmtorul experiment: Studenii dintr -o grup experimental au fost solicitai ca n cadrul unei discuii directe s-i evalueze o serie de caliti sau defecte care le sunt caracteristice. S-a folosit ca element de reflectare social o student foarte frumoas dintr -un an superior. Aceasta trebuia s comunice celor intervievai un mesaj puternic, de apreciere pozitiv - manifestndu-i discret acordul ori de cte ori subiectul i evidenia o trstur pozitiv i dezacordul atunci cnd trstura era negativ. Deci, asupra studenilor era proiectat o anumit imagine (pozitiv, n acest caz), prin intermediul unei persoane semnificative (statutul special al unei studente foarte frumoas, dint r-un an superior). n cazul funcionrii fenomenului de oglindire social, studenii din grupul experimental ar fi trebui s -i modifice sensibil nivelul de autoapreciere n raport cu studenii dintr -un grup martor, unde mesajul pozitiv amintit nu a fost t ransmis. Ipoteza a fost validat semnificativ de datele experimentale: studenii i au nsuit imaginea pozitiv proiectat asupra lor, constatndu-se i persistena n timp a imaginii astfel format. 2. Un alt experiment efectuat asupra unor grupuri de c opii a vizat medul cum acetia pot fi determinai s -i modifice comportamentul sub incidena imaginii care este proiectat asupra lor de ctre profesori; s -a avut n vedere gradul n care copiii polueaz mediul lor

29

(Miller, Buckman i Belon, 1975). Unui prim grup i s-a spus c membrii si erau foarte ordonai i nu polueaz mediul prin aruncarea de hrtii i resturi; unui al doilea grup i s -au explicat motivele pentru care trebuie s pstreze curenia i solicitndu -se acest lucru; un al treilea grup nu a suferit nici o influen, constituind grupul de control. Dup un scurt timp s -a constatat c gradul de poluare n primul grup era cu 40 % mai redus dect n cazul celui de al doilea grup, i cu 60 % mai redus fa de grupul de control. Rel undu-se verificarea dup o perioad, s-a constatat c noul comportament indus prin reflectare social era persistent n timp numai n cazul primului grup. Oamenii sunt foarte selectivi n alegerea sau acceptarea unei oglinzi sociale. Tendina general este de a accepta mult mai uor opiniile celor care proiecteaz asupra noastr o imagine pozitiv, i de a respinge - prin ignorare, raionalizare sau discreditare prerile defavorabile sau care sunt ntr -un accentuat dezacord cu propriile noastre opinii. O mare importa n o are poziia i prestigiul celui care ndeplinete rolul de oglind social: cu ct acestea sunt mai nalte, cu att efectele sunt mai puternice i mai persistente n timp; prerile persoanelor foarte importante devin adesea refereniale eseniale n formarea imaginii de sine. Observaiile experimentale arat ca nu este totdeauna necesar ca imaginea reflectat s se refere la propria noastr persoan . Printr-un efect de halou social, o anumit imagine - pozitiv sau negativ - proiectat asupra cuiva apropiat se rsfrnge i asupra noastr, producnd efecte indirecte. ns, n timp ce n cazul unei imagini negative tendina este de distanare i disociere de obiectul proieciei, n cazul unei imagini pozitive tendina este de apropiere, chiar prin invocarea unor legturi pur formale sau simbolice (ca n cazul susintorilor unei echipe de fotbal, care se simt personal gratulai i valorizai atunci cnd echipa favorit ctig un me ci important). Oamenii sunt dispui s fac eforturi considerabile pentru a intra n zona de aur, sau a se altura celor care au succes sau ocup o poziie foarte important. Cnd fizic acest lucru nu este posibil, se poate recurge la o apropiere simbolic, ca n cazul uno r tineri care poart unele nsemne aparinnd unor organizaii sau grupuri de prestigiu, fr s existe ns legturi directe cu acestea. Fenomenul are la baz o puternic nevoie de valorizare social. 2. Compararea social. Chiar dac asupra lor se proiecteaz o anumit imagine, oamenii sunt adesea nevoia unor confirmri i ntriri, compararea social oferind reperele obiective necesare consolidrii imaginii de sine. Dup cum demonstreaz L. Festinger (1954), procesul comparrii sociale este esenial att pentru formarea i modelarea personalitii, conduitelor interpersonale i imaginii de sine, ct i pentru a se putea stabili ceea ce este bine, adevrat, frumos sau just n viaa social. colile absolvite, mediul soc ial frecventat, reedina deinut, grupurile de apartenen, statutul material al familiei .a. constituie n mod curent baza unei continue comparri sociale prin care ne reglm imaginea de sine i atitudinile fa de noi nine i fa de cei din jur. 3. Jocul de rol Prin acceptarea i interpretarea unui rol social se produce un fenomen de identificare cu normele care regleaz din punct de vedere sociocultural comportamentul specific respectivului rol, caracteristicile acestuia fiind interiorizate i asu mate. Oamenii care interpreteaz roluri publice ajung s se identifice cu acestea, ima ginea de sine modificndu-se sensibil n funcie de natura rolurilor i caracteristicile acestora. Astfel, rolurile pe care le interpretm cu convingere nu rmn un simplu exerciiu exterior i fr consecine; dimpotriv, acestea modeleaz cel mai adesea personalitatea noastr, conferindu -i caliti care iniial aparineau numai rolului jucat, nu i persoanei puse s interpreteze acel rol. Deci, personajul se insinueaz n structura persoanei, inducndu -i caracteristicile sale. 4. Diferenierea social. Organizarea personalitii presupune, paralel cu circumscrierea eului, realizarea unei distincii clare ntre eucellalt i eu-lume. Aceast tendin spre difereniere se menine de-a lungul ntregii viei ca un factor motivaional dintre cei mai importani. ntr-un mod foarte activ, majoritatea oamenilor face un efort intens i permane nt pentru a-i crea un eu distinctiv i original, acionnd n acest sens att asupra propriei persoane, ct i asupra mediului imediat. Nevoia de unicitate, foarte puternic n special n societatea occidental contemporan, determin oamenii s evite toate situaiile n care pot fi asemntori celorlali. Resurse i eforturi deosebite vor fi investite n scopul obinerii unei diferenieri i originaliti care s le marcheze personalitatea i mediul; medul de a se mbrca, obiectele pe care i le procur, amenajarea locuinei, mediul pe care l frecventeaz, hooby-urile i sporturile practicate .a. - toate acestea vor fi folosite ca modaliti eficiente de satisfacere a nevoii de unicitate. Chiar atunci cnd unele dintre aceste elemente par comune (automobile, aparatur electronic de serie, mbrcminte i obiecte personale etc.), ele vor fi nvestite afectiv cu atribute speciale, astfel nct pentru cel n cauz ele vor cpta atributul unicitii subiective. La nivelul cel mai nalt de obiectivare a personalitii, creativitatea poate fi considerat o modalitate superioar de difereniere social i interpersonal. 3.9 Nivelul de aspiraie n activitatea persoanei: distincii conceptuale; nivelul de aspiraie i reuita (performana social); supraaprecierea i subaprecierea. 1. Persoana se obiectiveaz n planul existenei sociale prin intermediul activitii. n consecin, parametrii calitativi i cantitativi ai activitilor desfurate n diferitele etape ale vieii individuale, precum i modalitile de raportare proiectiv-anticipativ la performana social vor deveni una dintre cele mai semnificative dimensiuni ale persoanei i dinamicii sale sociale. Nivelul de aspiraie constituie unul dintre cei mai relevani indicatori privind structura motivaional, atitudinea proiectiv i capacitatea de autorealizare a persoanei. ntr-un sens general, nivelul de aspiraie reprezint nivelul calitativ de realizare a scopului unei activiti la care subiectul se declar satisfcut (coala dinamist a lui K. Lewin).

30

Constituirea nivelului de aspiraie este rezultatul unui raport complex i dinamic dintre imaginea de sine, reperele de performan oferite de cei din jur n activiti similare, nivelul performanelor anterioare ale subiectului, evaluarea condiiilor generale i particulare n care se desfoar activitatea, fondul motivaional i fora de autorealizare a eului. Odat format, nivelul de aspiraie devine un factor motivaional esenial care vectorizeaz eforturile persoanei n sensul atingerii unor scopuri, stabilind totodat reperele autovalorizrii sociale. K. Lewin analizeaz raportul dintre scopul aciunii, nivelul de aspiraie i performana real: scopul ideal este dat de performana optim care teoretic parte fi atins n condiiile date; scopul aciunii, echivalent valoric cu nivelul de aspiraie, este rezultatul evalurii contextuale a posibilitilor concrete de a atinge o anumit performan, n condiiile unei anumite experiene anterioare privind acelai tip de sarcin; este rezultatu l unui realism autoevaluativ i circumstanial, care nu exclude pstrarea unui anumit model ideal de performan; diferena intern este definit de decalajul dintre scopul ideal i scopul aciunii , fiind expresia gradului de realism manifestat de subiect n condiii determinate de aciune, pe de o parte, i a tensiunii motivaionale de realizare a eului ideal, pe de alt parte; nivelul de ncredere este expresia ncrederii subiective n ansa de a atinge scopul aciunii; diferena de reuit (diferena de realizare) este dat de decalajul dintre nivelul de aspiraie (scopul aciunii) i nivelul de realizare efectiv a sarcinii, putnd avea valori pozitive sau negative. L. Festinger introduce o distincie nou: nivelul de expectaie i nivelul de aspiraie. Nivelul de expectaie exprim gradul de speran investit de subiect n realizarea unei sarcini definite (ncredere n reuit); Nivelul de aspiraie propriu-zis, respectiv nivelul de realizare pe care subiectul se ateapt s -1 obin, cu o anumit probabilitate, ntrun anumit domeniu de activitate (evaluarea realist a ansei). Sentimentele rezultate n urma succesului sau eecului ndeplinesc att o funcie motivaional intrinsec, ct i una de aut oreglaj comportamental, inducnd tendina de modificare adaptativ a nivelului de aspiraie n funcie de performanele obinute n secvenele anterioare ale activitii. 2. Nivelul de aspiraie i reuita social Mediul sociocultural poate avea o influen esenial n desfurarea procesului de fixare a nivelului de aspiraie i de modelare a atitudinii fa de succes sau eec: societile care promoveaz modelele competiionale vs. societile egalitariste. Dinamica general a unei societi, ct i dinamica evoluiei personale pot fi evaluate prin inter mediul unui set de indicatori, dintre care cei mai importani sunt cei legai de tipul de model performanial promovat de societate, atitudinea fa de performana de excepie, tolerana la eec, nivelul mediu de aspiraie i gradul mediu de ncredere n reuit. Astfel, performana obinut n diferite tipuri de activiti este condiionat de o serie complex de factori psihoindividuali i psihosociali care se condiioneaz reciproc: gradul de dezvoltare a aptitudinilor implicate n respectiva activitate; experiena acumulat n activiti de acelai tip sau similare; tonusul motivaional general i specific; capacitatea de mobilizare i meninere a efortului psihofizic necesar desfurrii activitii; poziia ocupat n cadrul structurilor sociale n perimetrul crora se desfoar activitatea; importana activitii n plan individual i social; climatul psihosocial existent n cadrul grupului de apartenen; natura modelelor de performan promovate de mediul sociocultural i de organizaiile sau instituiile de apartenen sau de referin; tipul i nivelul de recompens sau sanciune acordate pentru reuit sau eec n cazul respectivului gen de activitate; nivelul de aspiraie formulat de subiect (ca o sintez a factorilor mai sus menionai) i gradul de ncredere n propria reuit; performana (nivel de reuit sau eec) obinut n activitile anterioare ; unele caracteristici ale situaiei concrete n care se desfoar aciunea. Dup succesul obinut ntr-o secven anterioar a activitii ncrederea n sine crete apreciabil, corelativ cu tendina creterii nivelului de aspiraie. n cazul eecului, pe fondul scderii gradului de ncredere n sine, tendina general este aceea de scdere drastic a nivelului de aspiraie. Atunci cnd aceste condiionri se produc n lan (serii de eecuri sau succese sistematice), efectele asupra personalitii pot fi deosebit de puternice, inducnd apariia unor trsturi de personalitate care pot marca semnificativ de stinul social al unei persoane: optimism sau pesimism, tendina spre eec, nencrederea n sine etc. Soluia terapeutic const n ruperea lanului de condiionri negative, schimbarea domeniului de activitate, creterea gradului de ncredere n propriile posibiliti prin tr-o mai bun autocunoatere .a. 3. Fixarea unui nivel de aspiraie realist reprezint o problem important legat de comportamentul performanial. n acest context, se poate dezvolta tendina unei persoane de a se subaprecia sau supraaprecia, tendin care n anumite condii i favorizante poate deveni o caracteristic a personalitii, cu efecte importante asupra capacitii de adaptare la mediul social. Se constat c ambele tendine pot conduce la eec existenial, datorit dificultilor implicite de raportare realist a persoanei la exigenele mediului. a. Supraaprecierea poate fi att rezultatul unei greite aprecieri a dificultii sarcinii i a condiiilor n care se desfoar activitatea, ct i al unei eronate imagini despre sine. n aceste condiii, implicarea n activitate conduce la un eec datorat imposibilitii de a rezolva sarcina a crei dificultate depete capacitatea rezolutiv a persoanei. Dac situaia se repet de mai multe ori, s ubiectul se va

31

afla ntr-o situaie conflictual care poate fi rezolvat fie prin reevaluarea condiiilor i dificultii sarcinii, fapt ce presupune reformularea nivelului de aspiraie, fie prin operarea unor modificri asupra imaginii de sine. Dac acest lucru nu este posi bil, subiectul recurge deseori la o raionalizare a situaiei, invocnd motive aparente care s justifice eecul: condiii nefavorabile care nu puteau fi prevzute, dar deseori i "culpabilizarea" celor din jur (atitudini ostile, invidie, ncercri de sabotare etc.). A tunci cnd imaginea de sine este hipertrofiat, datorit unui mediu familial sau colar excesiv de protector de exemplu, se poate ntmpla ca ieirea din situaia conflictual s se realizeze prin dezvoltarea unui complex de persecuie, sau a unuia de inferioritate, cu consecine negative asupra evoluiei i integrrii sociale a persoanei respective. b. Subaprecierea este cel mai adesea rezultatul unei subevaluri a propriilor capaciti fizice i intelectuale, derivat dintr -o incorect cunoatere de sine, sau datorit unor circumstane nefavorabile care au fcut ca unele capaciti reale ale persoanei s nu se poat obiectiva n performan social. Pe acest fond subiectul poate dezvolta un sentiment de nencredere n sine, pruden excesiv, diminuare a nivelului de aspiraie .a. n acest caz eecul deriv din imposibilitatea unei adecvate valorizri sociale a aptitudinilor reale ale subiectului, pe fondul unui sentiment de nerealizare, insignifian sau ratare social. n concluzie, cele mai bune premise pentru reuita social le ofer o bun cunoatere de sine, pe linia posibilitilor rezolutive i aptitudinilor personale, a capacitii de efort i focalizare pe sarcin, pe fondul unei atitudini realiste, critice i flexibile fa de sine, fa de cei din jur i fa de caracteristicile mediului social n care persoana evolueaz. 3.10 Statutul i rolul n dinamica persoanei: conceptele de statut i rol, caract. psihosocial, funcii, niveluri de analiz 1. Statutul definete caracteristicile unei poziii ocupate n cadrul unei structuri sociale: grup, organizaie sau instituie. Fiecrei poziii i sunt precizate funciile, drepturile, ndatoririle i modelele comportamentale considerate dezirabile. Att definirea, ct i funcionalitatea statutelor nu pot fi concepute dect n cadrul unei reele interacionale de poziii sociale, n care atribuiile, drepturile i ndatoririle sunt precis circumscrise, astfel nct s nu apar suprapuneri sau hiatusuri. Funcia unui statut const n contribuia fiecrei poziii la realizarea scopurilor grupului sau instituiei sociale, ntr-un anume context social. n consecin, unul i acelai statut poate avea funcii diferite, determinate de contextul sociocultural concret. n cadrul diferitelor culturi pot exista diferene sensibile n ceea ce privete definirea i stabilirea funciilor unor poziii sociale (statutul omului btrn n societatea occidental contemporan / n unele culturi tribale). Configuraia i coninutul statutelor se poate modifica i n timp, prin mutaii calitative. Clasificarea statutelor: 1. Dup modul cum au fost obinute de persoan, statutele pot fi prescrise (dup criterii de vrst, sex, etnie, religie, naionalitate), sau dobndite (prin profesie, activitate politic sau economic etc.). 2. Dup natura instanei care le instituie, statutele pot fi formale (impuse de o instituie oficial), sau informale (generate consensual n cadrul unor grupuri sau asocieri spontane). 3. Dup durat, statutele pot fi temporare (conjuncturale, cu o durat relativ redus), sau permanente. Att statutele considerate individual, ct i reeaua de statute prin care se configureaz un sistem social ndeplinesc o serie de funcii complexe: organizeaz viaa social, prin stabilirea poziiilor i a regulilor de subordonare i coordonare dintre acestea; asigur eficiena activitilor sociale, prin stabilirea funciilor i responsabilitilor fiecrei poziii din structura sistemului social; regleaz raporturile interpersonale, prin intermediul nonmelor i modelelor comportamentale pe care le impun; creeaz zone de certitudine i predictibilitate n cadrul vieii sociale, cu efecte pozitive asupra climatului social i performanelor individuale i colective .a. 2. Rolul se definete ca modalitatea concret prin care o persoan ndeplinete prescripiil e statutare. Rolul are valoare de expresie a persoanei care ocup un anumit statut. Personajul este rezultatul sintezei dintre prescripiile i modelele comportamentale statutare i originalitatea personalitii subiectului, care dau o form distinct comp ortamentului de rol. Caracteristicile comportamentelor de rol ale unei persoane aflat ntr-o anumit situaie social depind de o multitudine de factori: a) modul cum persoana percepe prescripiile i modelele aferente statutului pe care l ocup; b) aptitudinile i capacitile reale de care dispune pentru a obiectiva reprezentrile sale referitoare la rolul pe care trebuie s-1 joace; c) imaginea de sine i nivelul de aspiraie pe care i-1 propune pentru activitile aferente rolului asumat; d) sistemul de relaii interpersonale n care urmeaz a se desfura jocul de rol (relaii actuale sau anterioare, reale sau imagin ate etc.); e) experiena personal acumulat n situaii similare; f) natura i calitatea statutelor conexe pe care le ocup: statutul social (prestigiu n cadrul grupului sau instituiei), statutul economic (valorile i posibilitile materiale de care dispune), statutul cultural i profesional (nivelul de instrucie i prestigiul profesional) .a.; g) particularitile grupului sau instituiei n cadrul creia se desfoar jocul de rol; h) creativitatea social i profesional . Rolul apare ca o sintez a factorilor mai sus menionai, n care nota dominant este dat ns de personalitatea subiectului implicat n jocul social. Cu ct o persoan este mai potrivit ocuprii unei anumite poziii (prin nivel de pregtire, experien social, capaciti aptitudinale, responsabilitate social etc.), cu att distana dintre prescripiile statutare i comportamentul de rol este mai mic, ceea ce se va reflecta i n modul cum este apreciat la nivel social jocul de rol. Acest fapt nu exclude spontaneitatea i creativita tea persoanei, aceste caliti manifestndu-se pe direcia creterii performanelor structurii sociale n cadrul creia acioneaz.

32

Funciile rolurilor: a) regleaz raporturile sociale, prin intermediul normelor i modelelor socioculturale care le fundamenteaz, pe de o parte, i prin reeaua de relaii pe care le determin ntre membrii grupurilor sociale, pe de alt part e; b) asigur integrarea personalitii n plan intern, prin focalizarea nsuirilor, capacitilor i proceselor psihice n rap ort cu jocul de rol, iar n plan extern prin racordarea la obiectivele i exigenele activitii sociale de grup. Clasificarea rolurilor: a) prin raportarea la statutele corespondente (roluri de vrst, sex, profesie, poziie n familie sau alte grupuri etc.); b) din punctul de vedere al libertii pe care o presupune (asumate liber, impuse, generate n situaii de stres); c) n funcie de contribuia persoanei (create, preformate); d) dup criteriul temporalitii (prezente, viitoare, reminiscente); e) dup forma de manifestare (rigide, flexibile, amorfe); f) dup nivelul la care se produc (instituionale, grupale, personal e); g) dup raportul cu realitatea i atitudinea subiectiv pe care o presupun (refuzate, aspirate, visate, imaginate, virtuale, simbolice); h) dup criteriul constanei (permanente, intermitente, ntmpltoare) etc. Una dintre calitile fundamentale ale persoanei const n aptitudinea de a adopta roluri care s corespund att capacitilor sale, ct i situaiilor sociale n care se gsete plasat ceea ce reprezint premisa obinerii unor nalte performane sociale i realizrii mplinirii de sine. 3. Niveluri de analiz a rolurilor a. Rolurile la nivel instituional se caracterizeaz prin natura i caracteristicile sistemului de norme i modele prin care este prescris rolul corespunztor unei anumite poziii sociale, precum i prin raportul pe care l menine cu alte poziii sociale. - roluri instituionale, corespunznd unor poziii i modele ale societii globale (categorii de vrst, sex, etnie, clas social); - roluri funcionale, definite n cadrul grupurilor organizaiilor i instituiilor n funcie de poziia ocupat i raporturile cu celelalte poziii, pe fondul exigenelor impuse de activitile de baz prin care se definesc. Evoluiile sociale, n plan economic, politic, tehnologic, cultural sau religios determin schimbri n configuraia i funciile rolurilor instituionale: se modific ierarhiile i prioritile sociale, funciile specifice rolurilor, expectaiile n raport cu acestea, modul de relaionare n cadrul sistemului etc. Corespunztor acestor modificri, rolurile funci onale vor suferi procese de adaptare corespunztoare (exemplu : procesul de evoluie a familiei ca instituie social familia patriarhal, de tip medieval, structurat ierarhic pe relaii de rudenie / familia modern, restrns numericete). b. Rolurile la nivel individual : sunt analizate din perspectiva funciei sale de expresie i obiectivare social a persoanei. Dei societatea global sau grupurile de apartenen propun un rol standard pentru o anumit poziie social, persoana i elaboreaz rolul prin devieri mai mult sau mai puin ample de la acest model, astfel nct intrarea n rol d msura originalitii i spontaneitii creatoare a subiectului. Personajul reprezint expresia compromisului dintre exigenele i modelele sociale standard, pe de o parte, i atitudinile, motivaiile i capacitile interpretative individuale, pe de alt parte. J. Maisonneuve sublinia c personajul astfel rezultat ndeplinete o funcie de securizare sau de valorizare, n urmtoarele moduri: a) personajul ca rol stereotip, ceea ce presupune conformarea strict la modelul social i ateptrile celorlali; b) personajul ca masc, exprimnd dorina subiectului de a impune o anumit aparen, din oportunism sau intenie manipulator ie; c) personajul ca refugiu, care reflect tendina subiectului de a-i crea un alibi moral sau o protecie a eului; d) personajul ca ideal personal, ca expresie compensatorie pentru eul profund al subiectului i aspiraiile sale cele mai na lte. Dei n structurarea unui rol normele i modelele sociale conforme rolului standard au o pondere apreciabil, factorii psihoindividuali implicai sunt deosebit de semnificativi n ceea ce privete urmtoarele aspecte: 1. structura general a personalitii subiectului (temperament, caracter, aptitudini generale i specifice, capacitatea de relaionare social, existena unor trsturi accentuate ale personalitii sau a unor complexe psihice); 2. configuraia cmpului motivaional activ n situaia dat (trebuine, motive, aspiraii; intensitatea trebuinelor de afirmare i recunoatere social; 3. carene n satisfacerea unor trebuine bazale (materiale sau de securitate); 4. componente atitudinale implicate n elaborarea comportamentului social (atitudinea fa de sine i fa de ceilali, responsabilitatea social, conformism i atitudinea fa de nou, toleran, asumarea riscului, exigen moral i profesional, etc.); 5. gradul de adaptabilitate i nivelul integrrii sociale a subiectului; 6. experiena acumulat n situaii similare etc. Exist diferene importante la nivelul modalitilor generale de construire a personajului n funcie de categoria de vrst, sex, profesiune, etnie, religie sau clas social. 3. Rolurile la nivel interacional. Un rol nu se poate defini i nelege dect lund n considerare raporturile sale cu celelalte roluri, interaciunea i comunicare reprezentnd condiia de fond a existenei acestora. n concepia lui Jones i Thibaut, exist trei tipuri de interaciuni generatoare de complementaritate n desfurarea rolurilor: a. Interaciunea necontigent, n care conduitele partenerilor nu se influeneaz reciproc, fiecare actor fiind riguros legat i condiionat de propriul rol. n acest caz, interaciunea const n sincronizarea conduitelor alternante (ceremoniile religioase sau de alt natur,

33

vizitele formale n anumite mprejurri, pseudo-dialogurile ntre subieci fixai iremediabil pe propriile poziii, relaiile schizoide ntre grupuri ideologice etc.) b. Interaciunea cu contingen asimetric, n care conduita unui actor depinde n ntregime de conduita altuia, dar nu i invers (interviuri sau interogatorii, n care discuiile se desfoar pe baza unui chestionar riguros, fr s fie ns vorba de o conversaie propriu-zis). c. Interaciunea cu contingen reciproc, situaie n care conduitele partenerilor se influeneaz reciproc (negocierile sau a relaiile de cuplu, n care rolurile nu mai au caracterul unor prescripii rigide, fiind mai degrab structuri interacionale dinamice i flexibile). Tipul de interaciune se poate schimba, fie ca urmare a unor modificri a factorilor externi, fie ca o consecin a schimbrilor intervenite n percepiilor i atitudinilor dintre parteneri. 3.11 Conflictele de rol n dinamica persoanei: definire, caract. gen., clasificare, modalit. de rezolvare a conflictelor de rol. Fiecare persoan poate ndeplini, simultan sau succesiv, o serie de roluri, ntre care exist un ansamblu de interaciuni i condiionri reciproce. Tipurile de relaii dintre rolurile ndeplinite de o persoan sunt eseniale pentru asigurarea echilibrului psihic, a coerenei comportamentale, compatibilitii i performanei sociale. Conflictele de rol sunt stri psihice tensionale, anxiogene i disfuncionale n plan comportamental, d eterminate de incompatibilitatea sau incongruena a dou sau mai multe roluri ale aceleiai persoane, sau ale unor persoane diferite aflate n interaciune direct.

Categorii principale de conflicte de rol: 1) intra-subiective (incompatibilitatea dintre rolurile aceleiai persoane); 2) inter-subiective (incompatibilitatea dintre dou persoane care au concepii diferite asupra aceluiai rol i funciilor sale). Sursele conflictelor de rol se gsesc fie n alterrile care pot aprea la nivelul mecanismelor de expectaie, percepie, asumare i exercitare a rolurilor, fie n perturbrile care se ivesc n raporturile interpersonale n legtur direct cu nelegerea i exercitarea unor roluri. 1) Surse de conflict innd de condiiile socio-culturale: Proliferarea rolurilor n societatea contemporan. Inconsistena sau ambiguitatea normelor i modelelor aferente unor roluri corelative, situaie ntlnit n zona de intersec ie a dou sau mai multe culturi, grupuri sau categorii sociale (definite pe criterii de vrst, sex, religie, profesie, standard material etc.). Evoluia rapid a rolurilor n raport cu statutele i modelele comune pe care se fundamenteaz (decalaje calitative ntre rol i statut). Articularea necorespunztoare a funciilor diferitelor roluri n cadrul unor grupuri sau organizaii (interferene, suprapuneri, antagonisme ). 2) Surse de conflict la nivel interacional. Discordan ntre ateptri i conduitele de rol ale unor persoane aflate n relaie direct. Competiii interpersonale pentru asumarea simultan a aceluiai rol. 3) Situaii conflictuale trite la nivel individual. Subiectul este plasat ntr-o poziie de intersecie, unde normele i modelele socioculturale au caracter incongruent sau contradictoriu. Subiectul nu ader afectiv, moral sau ideologic la rolul su, fiindu-i impus o situaie pe care o consider inacceptabil. Subiectul este contrariat de incompatibilitile unor exigene aparinnd unui rol mixt, ale cror exigene sunt contradictor ii (preotmilitar sau comandant-printe, de exemplu ). Rezolvarea conflictelor de rol. n funcie de modul cum este neles i depit, conflictul de rol poate conduce fie la izolare social, nevroz sau disfuncionaliti de integrare n grup, fie la un efort de maturizare i valorizare a personalitii n noua situaie, care s permit depirea situaiei conflictuale. De multe ori, ajunse la o anumit intensitate, conflictele de rol pot deveni factori importani ai schimbrilor sociale i individuale. Conflictele de rol inter-subiective pot fi depite prin ci care s apropie modurile de percepie, nelegere i interpretare a situaiei de ctre persoanele aflate n relaie. Aceasta se poate realiza pe mai multe ci: Tact interpersonal i atitudine conciliatoare fa de opiniile celorlali; Un gest sau o atitudine care afecteaz stima de sine a unei persoane creeaz un handicap relaional care rareori mai poate fi depit. Redefinirea i renegocierea realitii, prin propunerea unor criterii i semnificaii care s transcead situaia conflictual; respectarea criteriilor de echitate ale schimbului social au o importan considerabil n definirea unei rela ii interpersonale pe baze nonconflictuale. Aciuni persuasive care s conduc la schimbarea percepiilor partenerilor asupra situaiei disfuncionale; efortul de a comunica sincer cu partenerul este totdeauna rspltit printr-o mai mare receptivitate din partea acestuia. Ruperea relaiilor generatoare de stri tensionale, dac se poate, n termeni care s permit reveniri ulterioare. n cazul conflictelor intra-subiective se pot utiliza urmtoarele modaliti de rezolvare a acestora: Stabilirea unei ierarhii ntre prescripiile normative ale rolurilor aflate n conflict, astfel nct rolul privilegiat s corespund n cea mai mare msur principalelor exigene sociale i s aduc cele mai mari ctiguri personale i psihosociale.

34

Renunarea la acel rol care este perceput ca cel mai disfuncional, fr a strica ns echilibrul cmpului social n care evolueaz persoana. Recurgerea la o alternan n exercitarea rolurilor, astfel nct trecerea de la un rol la altul s produc cele mai reduse stri tensionale. Promovarea unui nou tip de rol, care s restructureze relaiile dintre rolurile adiacente i - n special - s reduc raporturile de contrarietate dintre acestea. Ealonarea n timp a aciunilor specifice diferitelor roluri aflate n conflict, astfel nct trecerea de la unul la altul s nu mai produc stri tensionale importante. Schimbarea propriei atitudini fa de rolurile aflate n conflict, prin resemnificare, raionalizare sau evitarea recunoaterii conflictului.

Prelegerea 4 Relaiile interpersonale 4.1 Relaiile interpersonale: delimitri conceptuale, clsif., mecanisme psihosociale de formare i planuri de manifestare a rel. interpers. 1. Relaiile interpersonale sunt o form principal a relaiilor sociale. Relaiile sociale desemneaz toate tipurile de interaciuni dintre componentele unui sistem social: persoane, grupuri, organizaii, instituii, precum i interaciunile dintre acestea i formele obiectivate ale activitii (bunuri materiale i spirituale, norme, modele, ideologii, credine, teorii etc.). Relaiile sociale exprim una dintre caracteristicile de baz ale fiinei umane, aceea de a se forma i manifes ta printr-un ansamblu de legturi cu ceilali membri ai comunitii: prini, frai, prieteni, colegi , grupuri, organizaii etc. Relaii interpersonale desemneaz acele interaciuni nemijlocite i reciproce ntre persoane, n care exist o implicare psihologic contient i direct. 2. Formarea relaiilor sociale. Formarea sistemului relaional are la baz dou mecanisme psihosociale principale: ataamentul i socializarea , ambele legate nemijlocit de capacitatea gene ric de afiliere a fiinei umane. a. Ataamentul este definit ca o relaie afectiv primar, care unete doi indivizi, prin intermediul importanei pe care unui o are fa de cellalt. Cele mai multe cercetri arat c ataamentul apare ca o conduit interactiv, dezvoltat n contextul relaiilor dintre copil i prinii/fraii si. Este vorba de o prim construcie social, rezultat ca rspuns la conduita protectoare a prinilor i rudelor apropiate, prin care acetia i satisfac copilului toate trebuinele fizice i afective. Sentimentul de protecie i securitate care se ctig pe aceast cale este esenial att pentru dezvoltarea normal a psihicului copilului, ct i pentru calitatea sistemu lui relaional al adultului de mai trziu. b. Socializarea este procesul interactiv de iniiere, nvare i integrare activ n viaa social prin intermediul relaiilor dintre subiect i mediul su. Socializarea presupune formarea unor capaciti specifice de interaciune, care vizeaz: percepia i evaluarea interpersonal; modelarea n raport cu un sistem de refereniale sociale; asimilarea informaional i comunicarea interperso nal; relaionarea activ, dinamic i adecvat cu persoane, grupuri, organizaii i instituii; asumarea de responsabiliti i autovalorizarea prin performan i conduit prosocial .a. Dezvoltarea progresiv a structurilor i capacitilor cognitive i motivaionale ale subiectului este esenial pentru desf urarea socializrii. Ataamentul, socializarea i experiena social primar sunt procese care conduc la formarea unei scheme relaionale, specific fiecrei persoane; aceasta, odat stabilizat i interiorizat n ontogenez prin exercitare i acumulare de experien socia l, devine o matrice cu funcie structurant pentru toate relaiile interpersonale ulterioare. Astfel ia natere stilul relaional interpersonal . Stilul de relaionare interpersonal reprezint o dimensiune important a persoanei, avnd valoarea unui invariant funcional, alturi de stilul cognitiv, imagi nea de sine, structura caracterial .a. Principalele dimensiuni ale stilului relaional sunt urmtoarele: atitudinea fa de partener; modul de implicare n relaie; constana ; tehnicile proprii de amorsare, meninere i cultivare a relaiilor. Fiind un nivel de nalt sintez n manifestarea personalitii, stilul relaional se configureaz relativ trziu (18 - 22 ani), dei unele dintre elementele sale constitutive se pot identifica chiar din prima copilrie. De remarcat c unele persoane pot avea mai multe stiluri relaionale, utilizate difereniat n funcie de situaia social, pentru asigurarea unui ct mai mare succes social. Stilul relaional, spontan sau cultivat, condiioneaz n cea mai mare msur performana social a persoanei, constituind totodat un factor important n dezvoltarea unui climat psihosocial pozitiv i n asigurarea unei bune funcionri a grupuril or, organizaiilor i instituiilor sociale. 3. Clasificarea relaiilor interpersonale / criterii: Existena unui cadru institui onal: r.i. formale (oficiale) / informale. Durat : temporare / permanente; de scurt / medie / lung durat. Planurile de plasare a partenerilor: r.i. structurate pe orizontal / pe vertical / mixte. Intenionalitatea intenionate / neintenionate.

35

Cadrul social n care se manifest: familiale / grupale / organizaionale, instituionale. Relaiile dintre scopurile partenerilor: amicale / conflictuale / competitive / de colaborare; convergente / divergente. Ascendena unui partener fa de cellalt: r.i. d e ascenden / dependen / echivalen. Domeniul n care se manifest: profesionale / extraprofesionale (de convieuire, loisire, conjuncturale .a.) . Natura subsistemelor sociale care le genereaz i n care se desfoar: economice / juridice / educai onale / ideologice / religioase / culturale / sportive / militare / administrative ete . Intensitatea interaciunii: superficiale / intense / profunde. Coninutul dominant al relaiei: socioafective / de comunicare / de influen / co - acionale.

4. Planuri de manifestare a r.i.: (a) La nivel psihoindividual r.i. se structureaz ca expresie direct a unor factori psihici, prin intermediul crora se structureaz i se desfoar interaciunea partenerilor. Sistemul de r.i. poate constitui: 1) fie un mediu patog en pentru dezvoltarea psihologic a individului, atunci cnd r.i. sunt dominate de inhibiii, manipulare, exploatare, agresivitate, concuren, nencredere, instrumentalizarea celuilalt; 2) fie un mediu pozitiv, de susinere i stimulare a manifestrilor creatoare ale personalitii, atunci cnd r.i. sunt preponderent deschise, stimulative, sincere, tolerante i valorizante pentru cellalt. (b) La nivel psihosocial r.i, reprezint nsui cadrul indispensabil al proceselor i fenomenelor interacionale care d au coninut problematicii psihologiei sociale. Disfunciile majore din cadrul unui sistem relaional conduc la apariia alienrii interpersonale. Strategiile de optimizare a performanelor grupurilor i organizaiilor sociale trebuie s porneasc totdeauna de la identificarea i corectarea disfunciilor aprute n planul relaiilor interpersonale. (c) La nivel sociocultural r.i. apar ca o infrastructur funcional de care depinde n mod esenial dezvoltarea i performana diferitelor subsisteme: economic, politic, educaional, religios, juridic etc. Un mediu pozitiv al r.i. asigur implicit o funcionalitate superioar a organizaiilor i instituiilor sociale, dup cum un mediu negativ reduce apreciabil performana , creativitatea i adaptabilitatea acestora. n general, se apreciaz c nu poate fi conceput dezvoltarea social fr cultivarea unui sistem de relaii interpersonale pozitive i adecvate unor modele culturale care s valorizeze personalitatea uman. Exist mai multe categorii de relaii ntre persoane, care dei n mod evident sunt relaii sociale, nu pot fi considerate relaii interpersonale: relaiile indirecte, mijlocite de alte persoane sau structuri sociale (relaia dintre productorul unui obiec t i cumprtorul acestuia, de exemplu); relaiile unilaterale, cnd numai una dintre persoane este implicat psihologic, cealalt fie c nu are cunotin, fie c ignor situaia creat; raporturile conjuncturale, strict formale i impersonale, n sensul inexist enei implicrii psihologice (faptul c eti rugat de cineva s -i faci loc s treac, de pild). Deci, relaia interpersonal este n primul rnd o relaie interpsihologic, direct, contient i reciproc, fr s fie ns i simetric, sub aspectul factorilor psihologici implicai, al intensitii i semnificaiei acestora pentru fiecare subiect etc. Noiunea de relaie social este strns legat de cea de afiliaie, care exprim natura fundamental social a fiinei umane: aceea de a se forma i exista numai ntr -un context relaional n care interdependena cu ceilali membri ai comunitii este condiia esenial a supravieuirii speciei. 4.2 Teoria schimbului n cadrul rel. interpers.: prez. gen. a teoriei, resursele schimbate i principiile schimbului Primele contributii la elaborarea acestei teorii au fost aduse de cercetrile desfurate de Sindowski, Wyckroff i Tabary (1956), prin care s-au evideniat modalitile de realizare a unui schimb satisfctor ntre doi subieci aflai ntr -o situaie potenial neplcut pentru fiecare dintre ei, dar care putea fi minimizat folosind o anumit strategie de reglare a interaciunii. A urmat o serie de cercetri prin care s-au pus bazele teoriei schimbului n cadrul relaiilor sociale (Homans, Foa, Gergen, Morse, Leventhal, Rubin, Hammer .a .). Principiile de baz: 1. n cadrul oricrei relaii sociale, interaciunea real se realizeaz ca urmare a unui schimb social, n care fiecare participant "d" i "primete" anumite resurse, astfel nct s se realizeze un echilibru convenabil ambelor pri; atunci cnd echilibrul subiectiv nu se realizeaz, relaia devine disfuncional i tinde s se destrame. 2. Resursele care pot deveni obiect al schimbului se mpart n urmtoarele categorii principale: dragoste, servicii, bani, bunuri, informaie, statut, protecie i consideraie pozitiv (valorizare ). n afar de tipul lor, resursele pot fi caracterizate i prin ali doi parametru: materialitatea i particularitatea. Cu ct dou aciuni sunt mai asemntoare n ceea ce privete particularitatea i materialitatea lor, cu att schimbul este perceput ca fiind mai echitabil. Bunurile i banii, de exemplu, au un nalt grad de materialitate, n timp ce dragostea, consideraia pozitiv sau protecia psihologic au un grad redus de materialitate; pe de alt parte, dragostea sau consideraia au un nalt grad de particularitate (prin natura lor neputndu-se acorda nediscriminativ tuturor persoanelor cu care venim in contact), spre deosebire de bani i bunuri, care au un redus grad de particularitate, asupra lor neexistnd restricii viznd categoriile de persoane crora le pot fi acordate. 3. Exist tendina manifestrii unui conflict ntre dorina de cooperare cu cellalt (n consonan cu trebuinele sociocentrice, de contact social, comunicare i afeciune) i dorina de profit (derivat din trebuinele egocentrice). Incompatibilitatea acestor dorine impune adoptarea de ctre parteneri a unor strategii prin care s se ajung la o situaie convenabil pentru ambii parteneri. Au fost evideniate trei tipuri principale de strategii de acest fel: cooperarea, rezistena i adecvarea reciproc.

36

4. Echitatea este o norm de reciprocitate, perceput de fiecare dintre parteneri ca un factor esenial al schimbului. Echitatea este un parametru preponderent subiectiv, care nu poate fi apreciat corect din afara relaiei. Cercetnd natura factorilor psihosociali care dau trinicie unui cuplu, soii Gergen au constatat c atunci cnd unui dintre parteneri considera c investete mai mult dect primete, sentimentul aferent era de profund insatisfacie, existnd o stare de conflictualitate latent i o tentaie mai mare pentru legturi extraconjugale. Modul cum este perceput subiectiv echitatea unor schimburi sociale este condiionat n mare msur de procesul socializrii, n care s-au fixat reperele principale a ceea ce trebuie considerat corect, drept sau moral, att n ceea ce privete propria persoan, ct i raporturile cu cei din jur. De asemenea, imaginea de sine i anumite trsturi caracteriale (egocentrismul, egoismul sau altruismul, spiritul autocritic, respectul fa de ceilali .a.), au o influen important asupra perceperii echitii n cadrul unei relaii interpersonale. De altfel, trebuie remarcat c interaciunile sociale sunt n cea mai mare parte reglate de principii juridice i morale bine definite, asigurndu-se astfel rezolvarea situaiilor n care domnete ambiguitatea n ceea ce privete echitatea unor schimburi. Atunci cnd persoanele implicate ntr-o relaie consider schimbul inechitabil se produc de regul disfuncionaliti care pot duce la urmtoarele situaii: a) redefinirea relaiei, prin fixarea unor noi reguli i criterii de schimb ; b) resemnificarea spontan a resurselor primite sau date, prin intermediul disonanei cognitive - de exemplu; c) ruperea sau distorsionarea relaiei, temporar sau definitiv. Exist ns i modele culturale care ofer soluii privind modul de rezolvare a unor asemenea conflicte legate de schimb. 4.3 Relaiile prefereniale: caract. gen., niveluri de analiz i procese psihosociale implicate n formarea i dinamica rel. socioafective Relaiile prefereniale sunt o categorie principal de raporturi interpersonale n care: a) componenta afectiv-evaluativ deine rolul determinant n raport cu celelalte componente (de comunicare, influen sau co-aciune); b) au un caracter de trire nemijlocit; c) constituie elementele de fond ale vieii personale, dar totodat i elementele funcionale bazale ale oricrui sistem soci al. Relaiile prefereniale pot fi apreciate printr-o serie de indicatori cu valoare operaional: sensul orientrii afective, profunzimea, persistena, fundamentarea, dinamica i simetria. 1. Sensul desemneaz orientarea pozitiv sau negativ a sentimentelor unuia dintre parteneri n raport cu cellalt. Relaiile prefereniale se definesc ntr-un spaiu bipolar al atraciei - respingerii, simpatiei - antipatiei, dragostei - urii, implicnd i o starea afectiv neutr, de indiferen. 2. Profunzimea poate varia ntre limite largi: stare zero, preferin superficial, intens i profund, respectiv lips de contact afectiv, atracie difuz, simpatie, prietenie, dragoste, pasiune. 3. Persistena evideniaz durata n timp a relaiei, aceasta putnd varia ntre cteva ore i foarte muli ani, ns de cele mai multe ori la nivele de intensitate i simetrie variabile n timp. 4. Fundamentarea denot factorii de context individual i psihosocial care au avut rolul determinant n iniierea i structurarea relaiei n prima etap, devenind ulterior elemente de fond ale acesteia; cei mai relevani n acest context sunt factorii individuali de natur cognitiv, afectiv, motivaional i atitudinal, pe de o parte, i factorii de climat i motivaie social, pe de alt part e. Dinamica preferinelor afective presupune intervenia i a altor factori, dar cei care au avut rolul de amorsare i vor pstra o semnificaie aparte. 5. Simetria relev modalitile difereniate ale celor doi parteneri de a se implica n relaie, sub aspectul sensului preferinei (pozit iv sau negativ), intensitii sentimentelor, motivaiile implicate, satisfaciile trite, dinamica relaiei etc. Astfel, dac su b aspectul sensului preferinei relaiile pot fi i perfect simetrice (atracie, respingere sau indiferen reciproc), sub aspectul celorlali indicatori relaiile prefereniale au un caracter asimetric. Dei nota distinctiv a fiecreia dintre strile de mai sus este dat de componenta afectiv, trebuie s remarcm c profilul general al unei relaii este dat i de ponderea unor factori non-afectivi, de natur cognitiv (cunoaterea interpersonal, de pild), axiologic (valoarea acordat partenerului) sau motivaional (vectorii motivaionali susceptibili de a fi satisfcui n respectivul co ntext relaional. Noiunea central prin care se explic preferinele interpersonale este cea de afinitate, care desemneaz atracia i satisfacia afectiv trit de parteneri , n contextul ntlnirii lor. n general, prin afinitate se nelege predispoziia spontan de apropiere i dezvoltare a unor relaii afective pozitive i privilegiate cu o anumit persoan . Mecanismul intim de constituire a afinitilor se bazeaz n mare parte pe nevoile fundamental -umane de afiliere, afeciune i comunicare; aceasta, prin natura lor, nu pot fi satisfcute dect n formule diadice. Preferinele interpersonale, respectiv afinitile, nu se constituie exclusiv pe factori afectivi; pe lng acetia, intervin n mod semnificativ i factori cognitivi-evaluativi, motivaionali i axiologici . J. Maisonneuve subliniaz cteva aspecte n ceea ce privete interpsihologia afinitilor: 1. Dificultile i incertitudinile comunicrii dintre oameni, cu efecte directe asupra relaiilor afective dintre acetia. Realizarea ajustrilor i armonizrilor interpersonale apare ca un proces foarte dificil, diadele cu o existen ndelungat i armonios constituite reprezentnd mai puin de 20% dintre cazuri. Cele mai multe dintre relaii sunt instabile, dizarmonice prin asime tria implicrii partenerilor i echitatea "schimb urilor" realizate.

37

2. Procesele dominante n dinamica ateptrilor i alegerilor au un caracter net autist i narcisist. Prezumiile de reciprocitate i de similitudine, cu care avem tentaia s operm n cadrul relaiilor noastre, sunt o simpl iluzie n mai mult de 60 % dintre cazuri. 3. Exist tendina de a -i idealiza pe cei pe care i preferm n raport cu cei care ne sunt indifereni. Evaluarea difereniat a celor din jur n funcie de simpatiile sau antipatiile noastre afecteaz sensibil climatul de grup i funcionalitatea sistemului relaional al fiecrei persoane, precum i a grupurilor n general. 4. Componenta emoional specific relaiilor prefereniale afecteaz profund toate celelalte tipuri de relaii interpersonal e. Niveluri de analiz. Fenomenologia aferent relaiilor prefereniale poate fi analizat n trei planuri distincte: (a) Planul strilor prefereniale, care vizeaz procesele intrapsihice prin care se structureaz afinitatea fa de o anumit persoan, precum i tririle subiective ale unei persoane fa de partenerul su, n lipsa acestuia. La acest nivel se studiaz procesele cognitive, afective i motivaionale prin care, n urma unui contact interpersonal, se structureaz o anumit atitudine preferenial (pozitiv sau negativ) fa de persoana celuilalt. Totodat, se relev dimensiunea virtual a unei relaii, sub aspectul ateptrilor pe care le genereaz. (b) Planul relaiei prefereniale diadice, care implic procesele interpsihice subiacente structurrii relaiei interpersonale pe anumite coordonate particulare viznd geneza, dinamica i manifestarea interaciunii, comunicrii i influenei interpersonale, precum i fenomenele care se manifest n contextul desfurrii relaiei. (c) Planul structurii prefereniale, care se refer la modul cum se organizeaz formal sau informal relaiile prefereniale n cadrul unui grup social. Dinamica relaiilor socioafective. Indiferent de modul cum s-a format, de profunzimea sau de direcia pe care a evoluat, o relaie afectiv implic o dinamic implacabil. Niciodat sentimentele care au reprezentat liantul unei legturi nu pot rmne la acelai nivel de intensitate i la aceeai form de manifestare. Cu trecerea timpului, sentimentele devin mai temperate, involueaz prin uzur ori saturaie, sau i gsesc noi forme de manifestare, uneori pe o direcie complementar; de exemplu, dragostea pasional care, n timp, devine prietenie sau dependen habitual. n forme involutive extreme, dezintegrarea sentimentelor este total sau chiar se metamorfozeaz n opusul lor, genernd adevrate drame existeniale. Dinamica relaiilor profunde implic cteva etape principale: (a) Formarea relaiei, cuprinznd cel mai adesea mai multe faze: contactul interpersonal; ocul emoional al ntlnirii; cristalizarea sentimentelor; consolidarea relaiei, prin apariia reciprocitii i stabilirea criteriilor i regulilor de schimb. (b) Desfurarea matur, care presupune includerea relaiei nou formate ca o constant n viaa personal i social a partenerilor. Desfurarea la un nalt nivel de stabilitate i calitate a relaiilor afective profunde constituie un puternic factor de structurare i fortificare a vieii personale i de grup; nivelul de inserie sau dezinserie social este direct exprimat de densitatea relaiilor afective consolidate i profunzimea acestora. (c) Metamorfozarea, involuia sau destructurarea relaiei, n urma consumrii potenialului energetic, al schimbrilor atitudinale i comportamentale intervenite i disfuncionalitilor aprute pe poate dimensiunile interaciunii partenerilor. Involuia unei relaii afective profunde este legat de o serie de factori: decristalizarea, saietatea i suprasolicitarea afectiv, uzura prin monotonizare i automatizare .a. Un studiu efectuat pe cteva sute de cupluri a artat c majoritatea eecurilor au aprut datorit plictiselii, dorinei de independen, dezvoltrii unor interese divergente i existenei unor nevoi sexuale conflictuale . (d) Adaptarea post-relaional, care presupune un proces de reconfigurare a vie ii afective i sociale a persoanei implicat ntr-o relaia care a involuat, ori s-a destrmat. 4.4 Singurtatea ca fenomen psihosocial: def., caract. gen., factori generatori i modalit. terapeutice Prin singurtate se nelege acea stare psihosocial n care cercul de relaii al unei persoane este mai mic sau mai puin satisfctor dect i dorete. n funcie de natura sentimentelor care nsoesc starea de singurtate, se poate face distincia ntre izolarea emoional i izolarea social. n primul caz, insatisfacia este generat de lipsa unei relaii emoionale profunde, care s rspund nevoilor de afeciune i comunicare ale persoanei; n al doilea caz, insatisfacia este rezultatul lipsei unui cerc de relaii care s ofere cadrul valorizrii sociale a persoanei i din partea cruia s poat obine recunoaterea i sprijinul social necesar ntr -o anumit perioad a vieii. Starea de singurtate este resimit n mod diferit de la persoan la persoan, dei caracteristicile situaiei sociale pot fi aceleai. De asemenea, efectele n plan subiectiv ale strii de singurtate sunt foarte diferite, pragul de toleran la izolare fiind un indicator important privind nevoia de inserie i de participare la viaa social. Astfel se distinge ntre starea de singurtate i cea de nsingurare. Acestea sunt calitativ diferite, sursa lor psihologic fiind alta, dup cum i consecinele psihosociale difer. Singurtatea exprim n primul cnd o situaie social, pe cnd nsingura rea o stare psihologic. Singur tatea este generat preponderent de factori externi i contextuali, care pot afecta pe oricine ntr -un anumit moment al vieii, pe cnd nsingurarea este rezultatul alterrii sau diminurii capacitilor afective, de comunicare i relaionale ale subiectul ui, ceea ce face ca acesta s nu mai poat menine sau construi noi puni de legtur cu lumea exterioar i cu cei din jur.

38

Singurtatea poate fi provocat de factori conjucturali, precum restrngerea sferei relaiilor interpersonale, ca urmare a pensionrii, a pierderii partenerului de via sau schimbrilor rezideniale repetate, fr ca acest fapt s duc la nsingurarea persoanei n cauz, dac aceasta gsete resursele sufleteti de compensare ntr -o anumit form a ceea ce a pierdut. nsingurarea este -ntr-un fel- o boal a sufletului, avnd cauze mai profunde de ordin psihologic i psihosocial, dup cum i efectele sunt de regul mult mai drastice, putnd conduce -la limit - spre o real stare de autism afectiv i existenial. ntre cele dou stri pot exista raporturi de condiionare reciproc. Cauzele singurtii. Factorii care genereaz starea de singurtate pot fi identificai att n plan sociocultural, ct i psihosocial sau psihoindividual: fragilitatea sentimentelor i relaiilor interpersonale, caracteristicile societii moderne hipertehnologizate i informatizate, pe fondul lipsei unor proiecte sociale coerente de asisten social i psihologic. 1. Schimbarea modelului cultural i structurii familiei moderne este de natur s creeze premisele apariiei singurtii celor mai n vrst. 2. omajul conduce, pe fondul sentimentului de inutilitate i insignifian pe care l genereaz, la apariia sindromului singurtii i al ratrii. 3. Pensionarea produce aceleai efecte, pe fondul agravant al degradrii progresive a sntii i a eventualei pierderi a partenerului de via sau a cunotinelor de generaie. 4. Caracteristicile societii informatizate , sintetizate de A. Toffler sub conceptul de tranzien ; tranziena instituional i organizaional, ocupaional i rezidenial i mai ales cea relaional, diminueaz considerabil posibilitatea formrii i meninerii unor legturi interpersonale stabile i profunde. Terapia singurtii . Eliminarea sau diminuarea sentimentului de singurtate se poate obine prin unele aciuni sistematice de asisten psihoindividual sau psihosocial. 1. facilitarea realizrii de noi relaii de ctre cei aflai n dificultate, prin organizarea de cercuri, antrenarea n difer ite activiti sociale, antrenarea n forme specifice de activitate sportiv etc; 2. crearea de relaii afective substitutive (cu animale domestice, de exemplu); 3. determinarea scderii dorinei de relaii sociale, prin cultivarea unor activiti atractive pentru petrecerea ti mpului liber (hobby); mai recent, Internetul poate constitui o modalitate foarte eficient de formare a unui sistem relaional foarte extins, cu ef ecte benefice att n plan individual ct i social, ntruct ofer o nou form de relaionare interuman. 4. dezvoltarea unei culturi instituionalizate privind statutul i modul de via specific generaiei a treia. Cercetrile de sociologie i psihologie social arat faptul c singurtatea poate fi considerat n primul rnd ca o boal s ocial. Universul artificial i impersonal al marilor orae, instrumentalizarea excesiv a relaiilor umane, srcirea vieii spirituale a oamenilor datorit imperativelor noilor modele de eficien care domin societatea modern - sunt numai cteva dintre cauzele acestei maladii n plin extensiune. n societile mai puin dezvoltate, considerentele strict economice constituie cauza principal a fenomenului. Srcia i gr avele inegaliti economice sunt stri sociale profund nocive, care altereaz mecanismul firesc de consti tuire a relaiilor umane, provocnd forme accentuate de nstrinare psihosocial. 4.5 Comunicarea interpersonal: def., clasif. i caract. gen.,; teorii asupra comunicrii sociale i interpers. n sensul cel mai general, prin com unicare se nelege proc esul de transm isie i recepie de informaie ntre dou uniti ale unui sistem, capabile .s decodifice sem nificaia mesajului . n cazul sistemelor sociale, comunicarea se poate realiza ntre persoane, grupuri, organizaii sau instituii, la fiecare nivel existnd anumite particulariti calitative i de form, ceea ce impune o tratare teoretic difereniat, n funcie de nivelele structurale mai sus menionate. Definirea i caracterizarea relaiilor de comunicare. Acestea sunt interaciuni psihologice desfurate pe fondul unui schimb de mesaje care mediaz i condiioneaz raporturile umane. Capacitatea de comunicare a fiinei umane depinde n mod esenial de existena funciei semiotice prin care se realizeaz saltul de la real la posibil: obiectele i aciunile reale sunt substituite cu sisteme de semnale, semne i simboluri. Funcia semiotic este nemijlocit legat de existena limbii, respectiv limabajelor, considerate ca instrumente intelectuale prin care informaia se codific sub form de mesaje. Teorii asupra comunicrii sociale i interpersonale (a) Teoriile informaionale abordeaz comunicarea interpersonal din perspectiva ciberneticii i teoriei generale a sistemelor. Din aceast perspectiv, comunicarea este neleas ca un proces bilateral de transmitere i recepie de informaie, n care sunt implicate patru componente principale: (1) emitorul, care codific informaia pe care dorete s o transmit sub forma unui mesaj; (2) receptorul, cel care primete mesajul i l decodific; (3) limbajul, constnd dintr-un sistem de semne mpreun cu regulile de combinare i utilizare a acestora; (4) canalul de informaie, adic sistemul prin care circul mesajele. Fiecare dintre aceste componente poate fi caracterizat printr-o serie de parametrii funcion ali viznd: capacitatea de stocare i prelucrare a informaiei, viteza de transmisie i recepionare a mesajului, flexibilitatea i adecvarea limbajelor folosite, perturbaiile introduse, fiabilitatea reelei de comunicare etc.

39

Pornind de la acest model ge neral, studiul unui proces de comunicaie implic identificarea emitorilor i receptorilor, determinarea naturii canalului de comunicaie utilizat i relevarea caracteristicilor limbajului folosit pentru codificarea informaiei. Pentru realizarea unei c omunicri eficiente se impun cteva reguli de baz: - existena unor coduri comune ale emitorului i receptorului; - mesajul trebuie s fie expresia unei nouti informaionale pentru receptor; - costurile comunicrii s fie ct mai reduse; - ct mai nalt grad de rezisten la perturbaii , astfel nct s rezulte o nalt fidelitate a informaiei vehiculat n sistem. Aceastperspectiv de abordare se dovedete util n unele mprejurri, dar este necesar ca ea s fie dublat de o analiz psihosocial a comunicrii. (b) Teoriile constructiviste pun accentul asupra proceselor psihice prin care informaia structureaz sau modific sistemul de reprezentri ale subiectului, intervenind direct n activitatea de construire a realitii sociale: comunicarea este neleas ca un proces de co-elahorare a realitii , n care locutorii i ajusteaz reciproc sistemele de reprezentri despre un anumit sector al realitii, constituind astfel chiar obiectul comunicrii interpersonale. Legtura dintre reprezentrile sociale i comunicare este att de strns nct, dup cum remarca Moscovici, n absena comunicrii, posibilitatea apariiei i vehiculrii reprezentrilor ar fi practic imposibil, reprezentarea constituind cea mai important component psihologic a informaiei. Conceptele principale cu care se opereaz sunt cele de contract comunicativ, situaie potenial comunicativ, intra - i interlocutori, interlocuiune, ruptur, validare / nonvalidare a mesajului, influen prin comunicare .a. Aspecte ale procesului de comunicare: Factorii personalizrii exprimrii. Chiar n condiiile echivalenei limbajelor i informaiilor disponibile, interlocutorii nu se vor exprima niciodat la fel, personalizarea depinznd de o variabil numit gradul de libertate a locutorului. Modelul activitii de codare-decodare. n cadrul comunicrii are loc o elaborare progresiv a structurilor de semnificaii, printr-un proces continuu de traducere, construcie, resemnificare i acord al reprezentrilor interlocutorilor. Reprezen tarea apare ca principalul element al schimbului informaional. Nivelurile de elaborare discursiv a mesajelor. Mesajele apar structurate pe mai multe niveluri semantice, permindu -se n acest fel controlul nuanat al situaiei comunicative i ghidarea comportamentului partenerului. (c) Teoriile semiotice pun accentul asupra structurii i funciilor limbajelor ca instrumente eseniale ale comunicrii. Limba este definit ca un sistem complex de comunicare social, produs al evoluiei istorice i cultur ale a unei comuniti (grup etnic, popor sau naiune); limba acumuleaz n structura i dinamica sa ntreaga experien a generaiilor care s -au succedat n plan istoric; prin intermediul limbii se fixeaz, se prelucreaz i se transmite experiena social a comunitii, sub form de cunotine, credine, valori, norme i modele culturale. Structura limbii implic dou dimensiuni principale: 1) lexicul, care reprezint un ansamblu de semne organizate i combinare dup anumite reguli i avnd corespondene semantice determinate cu obiectele, fenomenele sau calitile pe care le desemneaz (totalitatea cuvintelor cuprinse n dicionarul general al unei limbi); 2) sintaxa, constituit din regulile de combinare a elementelor lexicale n procesul de folosire a li mbii ca instrument de comunicare, oral sau scris. Lexicul mpreun cu sintaxa formeaz un cod, prin care se asigur transformarea informaiei n mesaj. n practica raporturilor umane, limba se particularizeaz n act, dup anumite criterii profesionale, de grup sau individuale, cptnd forma limbajelor. Acestea sunt constructe psihosociale constnd din sisteme naturale sau convenionale de semne, semnale sau simboluri care mijlocesc fixarea, pstrarea, prelucrarea i transmiterea informaiilor din mediu l extern, precum i exprimarea strilor, inteniilor i atitudinilor subiective. Limbajul este un fragment al unei culturi n cadrul unei anumite structuri sociale (grup profesional, ideologic, etnic etc.). n calitatea lor de forme active ale limbii, limb ajele poart amprenta caracteristicilor psihosociale ale persoanelor sau grupurilor care le folosesc. Exist trei dimensiuni principale ale limbajului : 1) dimensiunea semantic, care const din raporturile de semnificare dintre semnele folosite (denotantu l) i obiectele desemnate (denotatul); 2) dimensiunea sintactic, reprezentat de ansamblul regulilor de structurare i combinare a semnelor n cadrul procesului de transmitere a mesajelor; 3) dimensiunea pragmatic, dat de normele de utilizare i interpretare a sistemului lingvistic de ctre persoanele implicate n actul comunicrii. Din perspectiv semiotic, comunicarea presupune punerea n legtur a dou universuri semantice, funcionalitatea relaiei depinznd n mod esenial de compatibilitatea limbajelor utilizate de colocutori, de izomorfia relativ a universurilor lor existeniale, precum i suportul fizic utilizat. (d) Teoria comportamental, fundamentat de coala de la Palo Alto, pune semnul egalitii ntre comunicare, mesaj i comportament. n aceast viziune, n cadrul interaciunii umane orice comportament capt valoare de mesaj, transmind implicit informaii pe cale verbal, paraverbal sau nonverbal. Comunicarea este un proces social permanent i integrativ, care nglo beaz o mare varietate de forme comportamentale: cuvntul, gestul, privirea, mimica, pantomimica .a.

40

(e) Teoria psihosocial: Comunicarea este una dintre dimensiunile oricrei situaii sociale, n care raporturile interpersonale implic cvasi-simultan componente afe ctive, de influen, co -aciune i comunicare. Limbajul ca instrument esenial de comunicare, indiferent de forma sa (verbal, paraverbal sau nonverbal), ndeplinete o seri e de funcii psihosociale complementare : 1. Funcia cognitiv. Limbajul intervine ne mijlocit n activitatea de cunoatere, att n plan individual ct i n plan interpersonal i de grup. 2. Funcia comunicativ. Comunicarea este principiul ntemeietor al existenei oricrei structuri sociale. 3. Funcia expresiv. Prin intermediul limbajului, mai ales a celui para- i nonverbal, se exteriorizeaz strile emoionale ale persoanelor aflate ntr-o anumit situaie, realizndu-se astfel o "semnalizare social" . 4. Funcia persuasiv. Relaiile interpersonale, precum i cele de grup sau de mas presupun exercitarea implicit a unor influene mai mult sau mai puin contientizate asupra celor aflai n contact psihologic, ncepnd de la simpla sugestie, pn la formele puternice de persuasiune care - la limit - pot cpta caracteristicile unei manipulri. 5. Funcia reglatorie. Prin caracterul su discursiv-analitic, limbajul este implicit i un instrument de autoreglaj comportamental. Prin limbaj se formuleaz scopuri i etape n activitate, se elaboreaz strategiile de aciune, se formuleaz criterii, se evalueaz eficiena i se impun modificri n desfurarea aciunilor, intervenind astfel nemijlocit n structurarea conduitelor i activitilor in dividuale sau de grup. 6. Funcia axiologic-existenial. Din perspectiv cultural, limba ofer cea mai nalt i subtil form de valorizare existenial a omului. Deci, din perspectiv psihosocial, actul comunicrii semnific mult mai mult dect simpla transmitere de informaie: este vo rba de racordarea a dou universuri existeniale i spirituale, n care actul interpersonal capt dimensiuni sociale i culturale care l transcend. 4.6 Strategii de optimizare a comunicrii interpers: categorii de factori care condiioneaz eficiena comunicrii; reguli pe ntru asigurarea eficienei comunicrii Cele mai multe dintre conflictele i disfuncionalitile care apar n relaiile interpersonale, de grup i organizaionale se datoreaz ntro proporie considerabil deficienelor de comunicare. Identificarea factorilor care condiioneaz desfurare a procesului de comunicare ne permite s elaborm i unele strategii de optimizare a acestuia, cu efecte pozitive n toate planurile existen ei sociale. n analiza procesului de comunicare interpersonal trebuie avute n vedere mai multe categorii de factori aflai n interdependen: factori psihoindividuali, psihosociali, situaional-circumstaniali i socioculturali. (a) Factorii psihoindividuali se refer la capacitile i caracteristicile cognitive, lingvistice, afective, motivaionale i temperamental-caracteriale ale subiectului, cele care intervin nemijlocit n modul de structurare a coninutului i formei mesajelor transmise n actul comunicrii. Capacitatea de comunicare depinde nu numai de nivelul dezvoltrii intelectuale, ci i de flexibilitatea i gradul de adecvare a limbajelor folosite, de componenta afectiv, de motivaiile care susin conduita, precum i de anumite trsturi ale personalitii care devin transparente n activitatea de comunicare (sociabilitatea, timiditatea, egocentrismul, compl exele de inferioritate sau superioritate, tipul temperamental, stilul cognitiv i cel relaional etc.). (b) Factorii psihosociali au dou surse de origine: 1) statutul social i profesional al locutorilor, precum i caracteristicile grupurilor sau organizaiilor crora le aparin (n mod real sau virtual); 2) profilul situaiei sociale care se construiete progresiv, ca urmare a desfurrii actului interpersonal. (c) Factorii socioculturali in de normele i modelele care reglementeaz raporturile interpersonale n cadrul unui anumit spaiu istoric i cultural. Acestea au nu numai o valoare normativ, la care persoanele se raporteaz preponderent contient, ci i o valoar e structurant, instituit n procesul socializrii i integrrii sociale a membrilor acelei comuniti, aspect care scap de cele mai multe ori contiinei celor implicai. Diferenele existente la nivelul determinanilor socioculturale sunt uneori foarte mari de la o cultur la alta, n special n ceea ce privete relaiile dintre sexe, dintre categorii de vrst i statut economico-social etc. (d) Factorii circumstanial-situaionali deriv din climatul relaional generat de anumite evenimente ntmpltoare, fr legtur direct cu situaia n curs de desfurare, caracteristicile spaiului fizic n care se desfoar relaia, ambiana fizic (temperatur, iluminat, fond sonor etc.), ambiana social, dispoziia psihic a participanilor .a. Astfel, pentru pregtirea unor ntlniri de o importan deosebit trebuie s se nceap cu analiza i programarea corespunztoare a condiiilor generale n care urmeaz a se desfura ntlnirea, innd cont de tot ceea ce ar putea influena ntr-un sens sau altul dispoziia psihic general a colocutorilor. Elaborarea unei strategii de optimizare a comunicrii trebuie s porneasc de la analiza tuturor acestor factori menionai mai sus. Practica social evideniaz o serie de reguli, de a cror respectare depinde de cele mai multe ori nu numai succesul sau eecul actelor de comunicare interpersonal, ci i calitatea i evoluia raporturilor interpersonale n general: 1. Discuiile s nceap cu referiri generale la situaia dat sau la persoana interlocutorului, evitndu-se formularea de aseriuni categorice, ntrebri nchise sau dificile, ntrebr i care sugereaz rspunsul sau manifestarea dezacordului fa de unele aspecte care urmeaz a fi abordate. 2. Stimularea conversaiei prin formularea preponderent de ntrebri deschise, alternnd cu ntrebri nchise prin care s se fixeze coordonatele deja stabilite consensual. 3. Asigurarea fluenei conversaiei, prin oferirea de informaii nesolicitate, manifestarea interesului fa de opiniile i persoana interlocutorului (consideraie pozitiv), alternarea temelor de discuie, evitarea stereotipurilor verbale sau manifestarea plictiselii. 4. Ascultare activ: concentrarea pe coninutul mesajului i confirmarea periodic a receptrii acestuia, sublinierea sau preluarea unor idei avansate de interlocutor i solicitarea de informaii suplimentare.

41

5. Conducerea discuiilor ntr-o ct mai mare concordan cu sfera motivaional a interlocutorului (interese, convingeri, aspiraii), ncercnd s-1 motivm chiar pentru posibilele rezultate ale ntlnirii. 6. Manifestarea discret a unor sentimente pozitive fa de interlocutor i situaia n desfurare; evitarea evocrii unor evenimente sau informaii neplcute pentru acesta. 7. Folosirea unor mesaje complexe, prin utilizarea sugestiv a limbajului para - i nonverbal; trebuie s existe o deplin concordan ntre mesajele transmise prin cele trei modaliti menionate, pentru a nu provoca derut n receptarea i interpretarea acesto ra. 8. n timpul desfurrii discuiilor s se evoce periodic numele interlocutorului, precum i eventualele titluri ale acestuia, ca o form de respect i pentru refocalizarea ateniei pe tema abordat; dac interlocutorul deine o poziie social nalt, menionare a acesteia poate fi interpretat nefavorabil (!). 9. Evitarea oricror gesturi care sugereaz dezinteresul sau plictiseala: stereotipuri verbale formale, rsfoitul unor hrtii, joaca cu unele obiecte, discuii paralele cu alte persoane pe teme care nu sunt de interes comun, privirea insistent a unor obiecte din camer etc. 10. Centrarea privirii pe interlocutor, fr ca aceasta s devin insistent sau jenant, prin posibila sugerare a dorinei de a domina partenerul. 11. Realizarea unui permanent efort empatic, pentru a nelege ct mai exact sentimentele, argumentele i poziia interlocutorului. 12. Evitarea declanrii mecanismelor de aprare ale interlocutorului prin critici, menionarea unor puncte vulnerabile ale acestuia sau afectarea sentimentului de respect fa de sine. 13. Meninerea unui feed-back permanent prin care s se corecteze din mers coninutul i forma mesajului, modul de abordare a unor probleme, stilul practicat n respectivul context relaional, atitudinea fa de interlocutor, durata ntrevederii etc. 4.7 Factorii care condi. formarea rel. interpers.: spaialitatea, asemnarea -deosebirea, capacitatea de valorizare a partenerului (exemple) 1. Spaialitatea; apropierea fizic i social. Factorii de apropiere geografic, fizic i social au un rol deosebit n iniierea i dezvoltarea relaiilor prefereniale. Mecanismul psihologic prin intermediul cruia acioneaz aceti factori este urmtorul: a) apropierea fizic precum i cea social determin creterea probabilitii ntlnirii repetate a unor persoane, care devin astfel virtuali parteneri n cadrul unei relaii interpersonaie; b) persoanele aflate n vecintate devin accesibile unele altora, dezvoltarea unei eventuale relaii implicnd eforturi i costuri psihologice mult mai reduse; c) ntlnirile repetate fac ca, treptat, persoanele respective s devin reciproc familiare unele altora, cee a ce determin apariia unui sentiment pozitiv. Orice situaie sau stimul nou genereaz o stare, de tensiune, incertitudine sau anxietate, sentiment care diminueaz pe msur ce situaia sau stimulul ne devine familiar, n urma unor ntlniri repetate; n cazul de fa, detensionarea psihic este pus n legtur cu persoana care ne devine familiar, ceea ce explic apariia unui sentiment pozitiv fa de a ceasta. Exist deci urmtoarea conexiune ntre factorii care particip la apariia unor preferine int erpersonale pornind de la faptul banal al vecintii: apropiere fizic i social aceesibilitate ntlniri repetate familiarizare sentimente pozitive . Astfel, dup opinia lui S. Hall, se disting urmtoarele zone ale spaiului interpersonal : 1) zona intim , delimitat ntre contactul direct i cca. 45 cm de corp (este zona rezervat celor cu care ntreinem relaii intime, intruziunea altor persoane provocnd iritare, nencredere i chiar reacii virulente); 2) zona personal , ntins ntre 45 i 125 cm (rezervat prietenilor, persoanelor de ncredere i celor cu care avem interese particulare); 3) zona social , cuprins ntre 125 i cca. 350 cm (spaii n care se desfoar relaiile formale, de munc sau contacte obinuite, fr o implicare subiectiv deosebit); 4) zona public , de peste 350 cm (specific reuniunilor strict oficiale i impersonale, sau ntlnirilor cu persoane necunoscute). Aceste limite sunt destul de relative, fiind condiionate n mare msur de regulile unei anumite cultu ri, de statutul social al persoanelor, de stilul relaional al celor implicai, de mprejurri, sau de anumite particulariti ale spaiului fizic n care se desfoar ntlnirea. Delimitarea spaiului personal i recunoaterea acestuia de ctre parteneri reprezint o condiie esenial pentru dezvoltarea unor relaii pozitive, pe fondul unui sentiment de securitate i confort psihic. 2. Asemnarea personal. S e constat c prezena unor atitudini, sentimente, opinii sau preferine comune faciliteaz considerabil naterea unor atracii interpersonale, in special n faza iniial a relaiei, cnd se caut punile de legtur, dar i satisfacerea unor trebuine psihologice specifice. ntr -adevr, ntlnirea unor persoane care mprtesc aceleai opinii i atitudini asupra unor probleme considerate importante determin o serie de efecte pozitive n plan psihoindividual i interpersonal: Diminuarea sentimentului de nesiguran , firesc n cazul ntlnirii unor persoane, situaii necunoscute sau nefamiliare; existena unor puncte de vedere convergente are semnificaia unui suport psihologic. Creterea ncrederii n sine , care determin implicit i satisfacerea unor trebuine fundamentale de stim, consideraie i recunoatere social. Dezvoltarea unor ateptr i pozitive n ceea ce privete relaiile cu persoanele care ne sunt asemntoare, ceea ce creeaz sentimentul mbogirii vieii persoane i sociale.

42

Este de ateptat ca persoanele care ne mprtesc opiniile i preocuprile s prezinte i alte caliti convenabile, ceea ce determin apariia unui sentiment de ateptare pozitiv, deosebit de stimulator n dezvoltarea i meninerea unor relaii interpersonale active.

Totui, asemnrile mult prea pronunate pot produce i efecte negative, de saturaie, plictiseal i chiar respingere. Nevoia de originalitate i unicitate face ca fiecare om s aspire la cel puin o zon a existenei sale n care s se regseasc integr al; descoperirea altor persoane ca avnd similitudini cu ale sale n aceast zon de u nicitate aspirat este trit ca un sentiment de puternic frustrare, implicnd deci i o anumit respingere a persoanei care o genereaz. Alte cercetri au evideniat importana complementaritii n dezvoltarea preferinelor i relaiilor interpersonal e, amendnd astfel teza rolului determinant al asemnrilor n acest proces. ntr -adevr, dac n prima faz de constituire a unei relaii asemnrile pot juca un rol important, prin plasarea subiecilor n aceeai zon a existenei sociale i tririlor sp irituale, n faza aprofundrii legturii unele trsturi de personalitate complementare joac la rndul lor un rol semnificativ: acele trstur i care manifestate simultan la cei doi parteneri ar deveni incompatibile. Factori coneci similaritii / complementaritii: a. Structura motivaiilor individuale ale partenerilor. n principiu, o relaie interpersonal pozitiv trebuie s ofere ctiguri relativ echivalente ambilor parteneri, prin satisfacerea motivaiilor personale. Cnd nu rspunde acestui dezi derat, relaia este fragil, disfuncional, negativ i cu o tendin spre dezintegrare. b. Tipul trsturilor de personalitate vizate, sub aspectul compatibilitii sau incompatibilitii lor n cadrul unei activi ti comune. De pild, activismul, sociabilitatea, comunicabilitatea, interesele viznd acelai domeniu de activitate .a. sunt perfect compatibile atunci cnd sunt prezente la partenerii unui cuplu, constituind asemnri care stimuleaz relaia; n schimb, alt e trsturi precum dominana, o deosebit vivacitate verbal, reactivitatea de tip coleric, imprudena, tendinele spre exhibare .a. solicit din partea partenerului trsturi complementare (dependen, calitatea de "bun asculttor", reactivitate echilibrat flegmatic, pruden, atitudine rezervat). c. Natura situaiei. n funcie de mprejurri, putem prefera fie asemnrile cu partenerii din cadrul unor activiti comune (petrecerea timpului liber, de exemplu), fie deosebirile sau complementaritile (un teoretician va prefera un parte ner cu abiliti practice, sau un student va alege un profesor cu un nivel de cunotine mult mai nalt). d. Autovalorizarea social prin relaie. Dorim s fim considerai asemntori cu persoane cu o poziie social superioar, sau care se bucur de o nalt consideraie, ns nu i cu persoane inferioare, sau dezavuate de comunitate. 3. Valorizarea prin relaie. Trebuinele legate de consideraie i recunoaterea social ocup un loc deosebit n structura motivaional a persoanei, acestea condiionnd n mare msur comportamentele interpersonale. n consecin, orice relaie interpersonal care posed capacitatea de a satisface aceste trebuine fundamentale va fi cutat i cultivat cu asiduitate. Numeroase cercetri atest rolul considerabil pe care consideraia pozitiv l are n structurarea atraciilor i relaiilor interpersonale: Toate persoanele au nevoie de aprecierea, recunoaterea i consideraia celor din jur, dei intensitatea acestor trebuine poate varia sensibil de la un subiect la altul: de la simpla plcere resimit cnd acest fapt se produce, pn la o dependen major de consideraia pozitiv, fapt care marcheaz de cele mai multe ori trsturi accentuate sau disfuncionale ale personalitii celui n cauz. Consideraia i aprecierea celor din jur creeaz un sentiment de linite, ncredere n sine i fericire, iar lipsa de recunoatere i consideraie genereaz un puternic sentiment de frustrare, insecu ritate sau insatisfacie fa de propria persoan i fa de cei din jur. n consecin, exist tendina general de a cuta persoana, relaia sau anturajul prin care se poate obine recunoatere i consideraie, evitnd implicit situaiile n care aceste trebuine nu sunt satisfcute. Consideraia pozitiv poate mbrca forme foarte diferite, ncepnd de la un zmbet, gest sau salut clduros, pn la daruri, laude i recompense publice. La aceeai persoan, sensibilitatea fa de consideraia celor din jur variaz n funcie de situaie: dup un eec, sau ntr -o mprejurare incert, nevoia de susinere psihologic prin intermediul consideraiei pozitive este cu mult mai mare dect atunci cnd se nregistreaz succese sau exist motive reale pentru creterea stimei fa de sine; de asemenea, vrsta poate s joac e un anumit rol n aceast condiionare. Nevoia oamenilor de recunoatere i consideraie poate fi folosit uneori ca un instrument de manipulare deosebit de eficient . Recurgndu-se la tehnici rafinate de flatare, sau chiar la elogiile cele mai grosiere, se poate crea o dependen periculoas a unei persoane fa de o alta. Cu ct persoana este mai sus plasat n ierarhia social, cu att riscul folosirii acestor metode de insinuare social este mai mare, dereglndu-se astfel mecanismele fireti ale promovrii competenelor reale i perturbnd sistemul relaiilor din cadrul unor grupuri sau organizaii sociale. ns, cnd elogiile sunt bnuite ca nesincere sau interesate, exist posibilitatea respingerii acestora; cu ct o persoan deine o poziie mi important, cu att nesigurana sa privind sinceritatea celor din jur este mai mare, ceea ce poate genera un sentiment de suspiciune i nsingurare. Dar, cnd nevoia de consideraie este foarte puternic aceste riscuri se ignor. Prelegerea 5 Influen social

43

5.1 Influena social: def. i caract. gen.; mecanisme psihosociale implicate n realizarea influenei n sensul cel mai larg, prin influen se nelege fenomenul psihosocial care const din modificarea sistemelor cognitiv -intelectuale, orientativ-atitudinale sau comportamental-acionale, care se produc ca rezultat al interaciunii dintre persoane, grupuri, organizaii i situaii sociale. n sens restrns, influena este neleas ea aciunea prin care un actor social ( persoan, grup, organizaie sau instituie) determin modificarea atitudinilor i comportamentelor unor persoane sau grupuri. Aspecte de luat n consideraie: Identificarea i caracterizarea elementelor aflate ntr-o relaie de influen, respectiv circumscrierea rolului de agent de influen i "obiect al influenei; aceste elemente pot fi persoane, grupuri, organizaii, instituii sau situatii sociale. Analiza naturii aciunii exercitate de agentul de influen pentru a obine efectul dorit asupra obiectului influenei : tipul de comunicare folosit, formele de presiune i control, mijloacele tehnice utilizate pentru a se atinge rezultatul dorit .a. Precizarea scopului explicit al agentului de influen (deci urmrit n mod contient de acesta), n raport cu interesele sub iectului care suport influena (interese care pot fi afectate n urma exercitrii influenei). Evidenierea condiiilor n care are loc interaciunea, respectiv circumscrierea i caracterizarea situaiei de influen, contextul interpersonal, de grup sau de mas, climatul fizic i psihosocial al ntlnirii, factorii circumstaniali care intervin etc. Relevarea efectelor aciunii de influen, respectiv identificarea elementelor care se modific n urma interaciunii, forma, intensitatea i persistena acestor modificri; se au n vedere modificrile care au loc la nivelul structurilor informaionale, afective, motivaionale, opionale, atitudinale i comportamentale. Identificarea tipurilor de reacii primare i secundare ale persoanei supuse influenei: conformare, supunere, rezisten, devian .a. Cele mai importante mecanisme i procese psihice i psihosociale implicate n realizarea influenei sociale, respectiv n schimbarea atitudinilor i comportamentelor, sunt: imitaia, contagiunea, comparaia social, disonana cognitiv, sugestia, persuasiunea, ordinul, manipularea i influena minoritilor. Unele dintre aceste procese se declaneaz spontan, atunci cnd sunt ntrunite anumite condiii ale situaiei sociale; este cazul imitaiei, contagiunii, comparaiei, disonan ei cognitive sau presiunii normative. Altele sunt declanate i conduse contient de ctre agentul de influen: sugestia, persuasiunea, dispoziia normativ, ordinul i manipularea. 1. Imitaia const din reproducerea activ a unor modele atitudinale i comportamentale oferite de o alt persoan care, contextual, posed o anumit relevan sau ascenden social. Ea are un caracter dinamic i selectiv, implicnd elemente de reelaborare i creaie, ceea ce permite adecvarea modelului preluat la specificul p ersonalitii celui care imit. Prin acest proces se obin modaliti acreditate i eficiente de adaptare i aciune social. Imitaia reprezint o form de nvare i adaptare social, implicnd o relaie privilegiat, ns asimetric, dintre dou sau mai multe persoane, fundamentat axiologic. Imitaia este favorizat de urmtorii factori: ascendena social sau afectiv a persoanei-model; eficiena recunoscut a modelului comportamental preluat; satisfacerea implicit a unor vectori motivaionali personali prin preluarea i exercitarea unui anumit tip de comportament (nevoia de recunoatere social sau de protecie de exemplu); presiunea social (grupal) spre conformism; criz de identitate .a. 2. Contagiunea se caracterizeaz prin tendina de imitare incontient a unui model dominant de comportament, care se propag de la o persoan la alta, ntr-un context favorizant. n acest proces sunt implicai n special factori afectivi i vectori motivaionali primari, legai n special de nevoia de integrare i protecie. Au fost studiate n special fenomenele de contagiune n condiiile specifice mulimilor (Le Bon), dar i n cadrul unor grupuri primare, n care modelul oferit de un lider socioafectiv este preluat spon tan de ceilali membri ai grupului, propagndu-se sub forma unei adevrate epidemii. n acest caz, persoanele care dezvolt relaii afective pozitive au tendina de a-i modela reciproc comportamentele, din dorina de asemnare, incluziune, protecie i recunoatere n cadrul grupului de apartenen. 3. Comparaia social este unui dintre procesele prin care se elaboreaz imaginea de sine, prin raportarea continu la cei din jur care, n anumite condiii, devin refereniale sociale cu funcii modelatoare i corective pentru propria personalitat e. Pe fondul incertitudinilor legate de propriile noastre opinii, comportamente i performane, apare nevoia fireasc de a obine anumite repere prin alege rea unor termeni de comparaie; are loc o estimare, corectare i armonizare a atitudinilor, comportamentelor i aciunilor personale, astfel nct acestea s ajung la o relativ concordan cu normele de grup. Cu ct suntem mai nesiguri n ceea ce privete propriile conduite, i cu ct acestea sunt mai deprtate de normele consacrate ale grupului, cu att influena rezultat n urma comparaiei sociale este mai mare. 4. Disonana cognitiv reprezint unul dintre cele mai subtile procese prin intermediul cruia se asigur echilibrul cognitiv i afectiv, cu att mai necesar cu ct situaiile n care suntem implicai sunt mai dizarmonice i potenial generatoare de insatisfacie i frustrri. Orice discordan aparinnd subsistemului cognitiv, afectiv, motivaional, atitudinal sau comportamental genereaz o tensiun e orientat n sensul eliminrii sau reducerii respectivei disonane, implicit a reducerii tensiunei psihice generat de aceasta. Apariia spontan sau producerea intenionat a unei situaii generatoare de disonan constituie premisa schimbrii unor seturi atitu dinale, din cele implicate n respectiva situaie. Pe acest fond, schimbarea atitudinii iniiale fa de obiectele, persoanele, evenimentele sau comportamentele generatoare de disonan cognitiv este cel mai curent mod de reducere a strii de tensiune psihic i frustr are, ceea ce genereaz un efect de motivare i ntrire similar cu cel al recompensei. 6. Presiunea normativ este rezultatul conjugrii a dou categorii de factori: a) existena unui sistem de norme i modele culturale, organizaionale sau grupale cu caracter supraindividual, recunoscute ca atare de membrii unei colectiviti, pe de o partea b) manifestarea unor puternice nevoi individuale de afiliere, integrare i protecie psihosocial, pe de alt parte. Cu ct grup ul social este

44

mai coeziv i mai bine structurat, cu att nevoile de afiliere i protecie sunt mai puternice; i cu ct sanciunile colective -formale sau informale- n raport cu deviana sunt mai aspre, cu att presiunea normativ este mai mare, ducnd la schimbarea sistemului atitudinal i comportamental al persoanei, n consonan cu rigorile cadrului normativ, care este condiionat i de un anumit specific al spaiului cultural. 7. Sugestia reprezint o modalitate complex de influenare a comporta mentului unei persoane, pe baza unor mecanisme neuropsihice nc insuficient descifrate. n sens larg, prin sugestie se nelege procesul de inducere a unei reacii, fr participarea activ a voinei celui sugestionat, proces care poate mbrca trei forme: sugestie spontan, sugestie provocat (printre care se numr i sugestia hipnotic) i sugestia reflectat (sau autosugestia). n sens restrns, din perspectiv strict psihosocial, sugestia reprezint o modalitate discret de influenare contient a atitudinii sau comportamentului unei persoane recurgnd la proced eul facilitrii cognitive i decizionale. Indirect i fr o presiune vizibil, se prezint ntr-un context privilegiat o anumit opinie, atitudine sau variant comportamental astfel nct, pe fondul de difuzie sau distragere a ateniei persoanei vizate, acesteia i se inoculeaz ideea dorit. n actul sugestiei, ntre persoana inductoare i cea indus se creeaz o relaie cu totul special, constnd n principal ntr -o ascenden psihic a inductorului, pe fondul diminurii funciilor critice i capacitilor de rezisten i autocontrol a subiectului supus sugestiei. Eficacitatea sugestiei depinde de urmtorii factori: prestigiul persoanei care face sugestia (n plan social, cultural sau profesional), calitile psihofizice ale acesteia (farmecul fizic, fora voinei, capacitatea de persuasiune .a.), sugestibilitatea persoanei-int, situaia n care se gsete aceasta (de dependen, inferioritate, conflict ete.) i nivelul de consens grupal referitor la aspectele care constituie obiectul sugestiei. n general, pe fondul convergenei de opinii sau credine a unei majoriti, fora de sugestie pe direcia respectiva crete semnificativ. 7. Ordinul constituie modalitatea curent de influenare a comportamentului unor persoane integrate n cadrul unei siste me sociale organizate ierarhic, n care exist o autoritate recunoscut. Capacitatea unor persoane sau instituii de a influena comport amentul celor aflai n situaia de dependen sau subalternitate ine de o serie de factori psihici, psihosociali i conjuncturali: natura instituiei sau grupului (civil sau militar; economic, juridic, educaional etc.; formal sau informal); nivelul ierarhic i autoritate a de care se bucur instana care emite ordinul; gradul de raionalitate i rezonabilitate a ordinului dat, n raport cu natura instituiei, normele interne de funcionare i obiectivele generale, recunoscute prin consens; caracteristicile personale ale celor implicai n emiterea i executarea ordinului (tip de personalitate, grad de ascenden sau submisiune, conformism etc.); concordana dintre ordinul dat i structura motivaional a executantului (scopuri, interese, aspiraii); presiunea social spre conformare; mprejurrile conc rete care impun emiterea unor ordine; eventualele consecine care pot rezulta n urma nerespectrii acestora; tipul de societate i natura sistemului politic (autoritar sau democrat) .a. Dei n mod explicit prin ordin se vizeaz determinarea unui anumit comportament, realizarea acestui fapt nu poate avea loc d ect pe fondul existenei unei atitudini implicite de acceptare a raporturilor ierarhice de subordonare i de dependen formal sau informal n cadrul diferitelor instituii sociale. n lipsa acestei condiii, folosirea ordinului poate genera efecte contrare celo r dorite, de respingere i opoziie. 8. Persuasiunea reprezint o modalitate organizat i dirijat contient de influenare a unei persoane sau grup, apelnd la o argumentaie logic, susinut afectiv i motivaional, n scopul impunerii unor idei, opinii, atitudini sau comportamente care iniial nu erau acceptate sau agreate de ctre cei vizai. Persuasiunea constituie una dintre principalele forme de exercitare a influenei sociale, permind compararea raional a opiniilor i adoptarea unor noi concepii i atitudini care se dovedesc superioare, pe fondul respectrii dreptului la opiune a interlocutorilor. Manipularea este o aciune de determinare a unui actor social (persoan, grup, organizaie, mulime real sau virtual) de a gndi i aciona n conformitate cu dorinele i interesele factorului de influen, uneori chiar mpotriva propriilor interese. n acest scop se folosesc tehnici speciale de persuasiune care implic distorsionarea adevrului, utilizarea unor sofisme i argumentaii voit falsificate, pe fondul inducerii unor elemente iraionale de ordin emoional, care s susin adoptarea unor atitudini convenabile manipul atorului. Dac n cazul persuasiunii bazat pe argumentaie raional se obine de regul un spor de cunoatere i adecvare la situaiile sociale, pe fondul respectrii unor principii de fair -play interpersonal, n cazul manipulrii relaiile sociale sunt alterate de dorina factorului de influen de a-i impune propriile interese, de care cel manipulat nu este contient. 10. Influena minoritilor reprezint un mecanism psihosocial prin intermediul cruia pot fi condiionate i modificate comportamentele unei majoriti, pornind de la raporturile sale cu o minoritate al crui comportament este structurat dup an umite reguli i se desfoar ntr-un context social i instituional favorizant. ns, n poate situaiile de acest gen, minoritatea suport la rndul su o influen din partea majoritii, chiar dac cele dou tipuri de influene nu sunt simetrice sau echivalente ca pondere i semnificaie. 5.2 Forme ale influenei sociale: sugestia i persuasiunea,; factori psihosociali implicai n realizarea influenei prin sugestie i persuasiune Sugestia reprezint o modalitate complex de influenare a comporta mentului unei persoane, pe baza unor mecanisme neuropsihice nc insuficient descifrate. n sens larg, prin sugestie se nelege procesul de inducere a unei reacii, fr participarea activ a voinei celui sugestionat, proces care poate mbrca trei forme: sugestie spontan, sugestie provocat (printre care se numr i sugestia hipnotic) i sugestia reflectat (sau autosugestia). n sens restrns, din perspectiv strict psihosocial, sugestia reprezint o modalitate discret de influenare contient a atitudinii sau comportamentului unei persoane recurgnd la procedeul facilitrii cognitive i decizionale. Indirect i fr o presiune vizibil, se prezint ntr-un context privilegiat o anumit opinie, atitudine sau variant comportamental astfel nct, pe fondul de difuzie sau distragere a ateniei persoanei vizate, acesteia i se inoculeaz ideea dorit. n actul sugestiei, ntre persoana inductoare i cea indus se creeaz o relaie cu totul special, constnd n principal ntr -o ascenden psihic a inductorului, pe fondul diminurii funciilor critice i capacitilor de rezisten i autocontrol a subiectului supus sugestiei.

45

Eficacitatea sugestiei depinde de urmtorii factori: prestigiul persoanei care face sugestia (n plan social, cultural sau profesional), calitile psihofizice ale acesteia (farmecul fizic, fora voinei, capacitatea de persuasiune .a.), sugestibilitatea persoanei-int, situaia n care se gsete aceasta (de dependen, inferioritate, conflict ete.) i nivelul de consens grupal referitor la aspectele care constituie obiectul sugestiei. n general, pe fondul convergenei de opinii sau credine a unei majoriti, fora de sugestie pe direci a respectiva crete semnificativ. Persuasiunea reprezint o modalitate organizat i dirijat contient de influenare a unei persoane sau grup, apelnd la o argumentaie logic, susinut afectiv i motivaional, n scopul impunerii unor idei, opinii, atitudini sau comportamente care iniial nu erau acceptate sau agreate de ctre cei vizai. Persuasiunea constituie una dintre principalele forme de exercitare a influenei sociale, permind compararea raional a opiniilor i adoptarea unor noi concepii i atitudini care se dovedesc superioare, pe fondu l respectrii dreptului la opiune a interlocutorilor. Persuasiunea, ca oricare alt form de influen psihosocial, implic o form de comunicare n urma creia se obine o schimba re atitudinal i comportamental. Eficiena persuasiunii presupune decieficiena factorilor legai de comunicator, mesaj, canal de comunicare, auditor i mediul comunicrii. (a) La nivelul comunicatorului, cele mai importante caracteristici evideniate de numeroase cercetri experimentale se refer la credibilitatea sursei, intenia prezumat i farmecul personal. 1. Credibilitatea sursei: statutul moral i profesional, credibilitatea, gradul de informare i bun credin al celui care prezint sau interpreteaz o situaie sau informaie. Schimbarea atitudinal va fi direct condiionat de aceti factori, aa cum sunt per cepui subiectiv de auditoriu. 2. Efectul de nepsare. Anularea diferenelor n capacitatea de influenare dou tipuri de surse se datoreaz disocierii n timp a sursei i mesajului. Astfel, ambele mesaje vor aciona n virtutea propriilor caliti argumentative, independe nt de sursa invocat n faza iniial. Acesta este numit efect de nepsare n raport cu sursa, afect care dispare dac calitatea sursei este rea mintit. 3. Intenia comunicatorului. Fora persuasiv a unui mesaj crete dac auditoriul afl c respectivul mesaj l dezavantajeaz pe cel care l transmite, sau c nu exprim atitudinea care ar prea fireasc datorit statutului su. Dimpotriv, dac mesajul comunicatorului vine n convergen cu propriile interese sau cu poziia sa oficial, fora persuasiv a acestuia scade cu att mai mult cu ct interesele sunt prezumate a fi mai puternice. O alt cale care duce la reducerea forei persuasive a unui comunic ator credibil este aceea de a prezenta un punct de vedere opus, prin intermediul unui alt comunicator credibil. n acelai sens acioneaz i intenia manifest a comunicatorului, atunci cnd anun c dorete s schimbe atitudinile auditoriului su; avertizarea poate declana mecanisme de aprare care favorizeaz diferite forme de rezisten sau chiar de respingere total a mesajului. Dezacordul declarat fa de opiniile auditoriului poate determina o rezisten apreciabil fa de tentativa de persuasiune a comunicatorului, mai ales dac este formulat nc de la nceputul discuiilor. 4. Farmecul personal. Acest efect se explic prin dorina incontient a auditoriului de a se identifica cu o persoan care posed caliti deosebite: farmec, carism, umor, inteligen, putere social sau capacitate de autocontrol. O persoan care nu este sigur de sine i de poziia sa, este cu att mai susceptibil de a fi influenat de un comunicator plin de farmec, care i acord o atenie deosebit, ceea ce poate facilita capacitatea de influenare a mesajului su. Influena acestui factor poate varia n funcie de natura mesajului: dac este n concordan cu motivaia auditoriului, ponderea sa este neglijabil; n schimb, n cazul unor mesaje nepopulare farmecul i carisma comunicatorului pot avea un rol apreciabil. (b) La nivelul mesajului , factorii care i pot afecta cap acitatea persuasiv sunt legai de modul de prezentare a punctelor de vedere conexe, inducerea fricii, implicarea auditoriului i efectul de ntietate. 1. Prezentarea punctelor de vedere asupra unei probleme. ntrebarea care se pune este aceea dac este util prezentarea unui singur punct de vedere, cel n raport cu care se formuleaz concluziile mesajului, sau este mai util prezentarea unor puncte de vedere divergente, din a cror comparare s rezulte concluzia convenabil. Cercetrile experimentale arat ca nici una dintre aceste modaliti nu este superioar n sine, eficiena fiecreia depinznd de o serie de factori, dintre care cei mai import ani se refer la caracteristicile auditoriului, pe de o parte (nivelul general de pregtire, inteligen, mot ivaia fa de problematica n cauz, implicarea ideologic .a.), i natura problemei prezentate, pe de alt poate (complexitatea ei - n primul rnd). Astfel, prezentarea unei singure perspective asupra temei n atenie se dovedete mai convenabil n ca zul unui auditoriu cu o pregtire medie- inferioar, sau atunci cnd problematica are un grad nalt de complexitate. n cazul unui auditoriu cu o pregtire peste medie este indicat s se prezinte mai multe faete ale situaiei, concluzia impunndu -se ca o consecin logic a expozeului. Aceast modalitate rspunde unei mai mari nevoi de informare, exprim consideraie fa de auditoriu i l implic ntr -o mare msur -intelectual i afectiv - n adoptarea unei concluzii; n caz contrar, pot apare suspiciuni asupra bunei-credine a comunicatorului, ceea ce conduce frecvent la manifestarea unei opoziii sau rezistene tacite fa de concluziile avansate de acesta. 2. Implicarea fricii ca argument implicit. Ct de eficient este un mesaj care ncearc s induc frica ca argument n favoarea adoptrii unei atitudini sau decizii? Cercetrile experimentale arat c frica se poate constitui ca un important factor motivaional n adoptarea unei anumite atitudini; cu ct frica indus este mai puternic, cu att tendin a adoptrii unei conduite care s elimine pericolul invocat este mai mare. Pe aceast cale au fost vizate schimbrile unor atitudini privind fumatul, a rmele sau centralele nucleare, folosirea centurilor de siguran, efectele drogurilor, rasismul etc. ns efectele fricii au fost vizibile numai atunci cnd se ofereau soluii privind evitarea pericolului; n caz contrar se adopt o atitudine de evitare defensiv ", rezistena la persuasiune crescnd n paralel cu creterea fricii. n acest caz se produce un adevrat efect de bumerang care fortific atitudinea de rezisten fa de mesajul care nu ofer i strategii sau mijloace eficiente pentru evitarea pericolu lui invocat. 3. Implicarea auditoriului. Orice form de antrenare a auditoriului n formularea unei concluzii sporete eficiena persuasiv a mesajului. Se pot folosi cu succes ntrebrile retorice, preluarea unei argument sau punct de vedere, invocarea i valorizare a

46

unor caracteristici specifice persoanelor colocutoare, apelul la sentimentele acestor a .a. Astfel, adoptarea n grup a unei decizii sporete considerabil capacitatea acesteia de a induce schimbri atitudinale i comportamentale durabile n rndul membrilor care au participat la dezbateri. 4. Efectul de ntietate i de recen. Dup cum s -a artat, exist o anumite selectivitate fa de informaie, n funcie de locul ocupat de aceasta n cadrul unei mesaj, respectiv dac este prezentat la nceput sau la sfrit (v. cap. 2). n cele mai mul te cazuri, efectul de ntietate determin o influen mai mare a informaiei prezentat la nceputul unui mesaj, mai ales dac este reluat la sfritul acestuia. (c) Caracteristicile canalului de comunicare afecteaz semnificativ eficiena mesajelor persuasive. Comunicarea verbal direct se dovedete deosebit de eficient n cele mai multe cazuri, datorit implicrii personale a comunicatorului i destinatarilor, pe fondul existenei unor feed -back-uri prompte, care permit corecii dinamice n structurarea i transmiterea mesajului n funcie de reacia au ditoriului. Din rndul mijloacelor indirecte de comunicare cele mai eficiente canale se dovedesc -n ordine- urmtoarele: televiziunea, radioul, presa scris. Exist ns unele diferene datorit tipului de mesaj i caracteristicilor auditoriului: imaginil e vizuale sunt mai facile din punct de vedere intelectual, fiind mai uor de asimilat fr un efort deosebit, n timp ce mesajul scris permite o studiere mai atent, necesar n anumite mprejurri, ceea ce asigur o ma i mare remanen a efectelor. Mesajele audio-vizuale, n special cele transmise prin intermediul televiziunii, au o for persuasiv cu totul deosebit, innd de fora de sugestie a imaginii, dependenei din ce n ce mai accentuat a populaiei din rile dezvoltate fa de televiziune, atenuarea capacitilor critice ale telespectatorilor n faa realismului imaginilor transmise i -nu n ultimul rnd- datorit comoditii intelectuale pe care o presupune preluarea sun form de spectacol -imagistic a unor informaii. (d) La nivelul auditoriului acioneaz o alt serie de factori care condiioneaz eficiena actului persuasiv: tipul de personalitate, permeabilitatea conjunctural la argumentaia persuasiv, predispoziia pozitiv, motivaia n raport cu mesajul transmis, relaiile dintre participani .a. 1. Tipul de personalitate. Anumite trsturi de personalitate influeneaz semnificativ sensibilitatea la persuasiune. Dintre acestea cele mai importante se refer la tendinele dominatoare sau de dependen, sugestibilitatea general, flexibilitatea intelectual, imaginea de sine i ncrederea n sine, spiritul de competiie. De regul, persoanele dominatoare, nesugestibile, rigide n concepii, cu o imagine de sine hipertrofiat i cu un accentuat spirit de competiie sunt foarte greu de convins, mai ales n condiiile n care i ali factori acioneaz n acelai sens; la polul opus se afl persoanele submisive, sugestibile, cu o mare flexibilitate intelectual, to lerante, cu o sczut ncredere n sine, vulnerabile afectiv i necompetitive. Imaginea de sine are o influen apreciabil asupra permeabilitii la persuasiune: persoanele cu o slab ncredere n ele n sele sunt uor influenabile din cauza nevoii intense de aprobare i acceptare din partea altora; ideile avansate de ctre cei din jur le par mai valoroase, iar nsuirea acestora reprezint i o modalitate implicit de a fi recunoscui i acceptai de ctre cei ce le promoveaz. 2. Predispoziia pozitiv sau negativ. Unele cercetri evideniaz faptul c exist persoane i chiar etnii care nu suport controversa sau dezbaterea, avnd tendina spontan de a accepta orice mesaj persuasiv. Astfel, s -a putut constata predispoziia pozitiv superioar a americanilor fa de germani sau italieni, care se dovedesc mult mai critici n evalurile asupra unor mesaje persuasive. La nivelul unor persoane, predispoziia pozitiv poate rezultatul educaiei, care nu promoveaz dezbaterile i controversele, pragului redus de toleran la stres, atrofierii imaginii de sine (n special a stimei fa de sine), unor serii de eecuri existeniale sau uneori chiar profesiei. Reacia simetric se caracterizeaz prin rezisten spontan fa de orice mesaj persuasiv, fie datorit unor trsturi de personalitate (rigiditate mental, intoleran fa de prerile altora, egocentrism intelectual .a.), fie atunci cnd discuia vizeaz valori culturale, politice, ideologice, religioase sau de grup, valori fa de care persoana respectiv are o profund adeziu ne. (e) Mediul comunicrii , att cel fizic ct i cel psihosocial, influeneaz eficiena actului de persuasiune prin intermediul urmtorilor factori principali: confortul fizic, climatul psihosocial, capacitatea sugestiv a ambianei, perturbaii accidentale. 1. Confortul fizic. O ambian fizic plcut, sub aspectul unor factori legai de temperatur, umiditate, iluminat, cromatic i ergonomie, dar i sub acela al rafinamentului i esteticii, creeaz premise favorabile pentru o mai mare pertneabilitate la persuasiune. S-a constatat c orice element care produce o stare accentuat de disconfort induce implicit i o stare tensional care, n anumite condiii, se poate traduce prin rezisten la argumentaie sau chiar negativism fa de ideile promovate de comuni cator; acesta este vzut ca o cauz indirect a strii inconfortabile n care se afl auditoriul. 2. Climatul psihosocial n care are loc ntlnirea are un rol decisiv n determinarea unei atitudini receptive sau ostile fa de comunicator i mesajul su. Confortul psihosocial este tot att de important ca i cel fizic n crearea condiiilor favorabile pentru o comunicare de bun calitate, n care argumentaia pozitive s -i dovedeasc eficiena. n acest context se au n vedere att factorii generali de climat social n care se desfoar ntlnirea, ct i factorii de climat relaional, indui de relaia direct dintre comunicator i auditoriu. 3. Numeroase cercetri au ncercat s evidenieze rolul factorilor ambientali i de climat relaional n influenarea capacitii persuasive a unui mesaj tr ansmis n respectivele condiii. n cazul unor situaii n care condiiile ambientale, fizice i psihosociale, sunt polare - n primul caz fiind maximizate pozitiv, iar n cellalt caz negativ, diferenele ntre capacitile persuasive ale acelorai mesaje pot atinge valori relativ ridicate (15-25%). 4. Factorii perturbatori intervenii accidental n desfurarea unei ntlniri pot afecta eficiena persuasiv a unui mesaj. Dac perturbaiile depesc o anumit limit de intensitate, influena lor este totde auna negativ, reducnd capacitatea auditoriului de a recepta corect mesajul, pe un fond de disconfort fizic i intelectual. ns, dac perturbaiile sunt relativ discrete i inte rmitente,

47

acestea pot determina o mai mare concentrare din partea auditoriulu i n receptarea mesajului, fapt care n condiiile existenei unei motivaii adecvate, poate conduce la o cretere a influenei persuasive. 5.3 Manipularea social: definire i caracterizare general; forme de realizare a manipulrii; mecanisme psihosocia le implicate; modaliti de contracarare Prin manipulare se urmrete relativizarea, alterarea sau distrugerea referenialelor personale sau de grup de natur axiologic, cognitiv, afectiv sau praxiologic -utilitar, cu scopul de a se obine schimbri atitudinale i comportamentale la nivelul intei, care s corespund intereselor sursei. Pe aceast cale inta este determinat s se comporte n sensul dorit de surs, indiferent de opiunile, interesele sau atitudinile sale de fond. Procesele manipulrii. Inducerea unei stri de dependen fa de sugestiile i interesele sursei se realizeaz printr -un set de aciuni organizate i dirijate contient de surs, ns necontientizate de int. Pentru aceasta, teoretic, se parcurg mai multe faze, dup cum urmeaz: a. Relativizarea, alterarea sau distrugerea reperelor cognitive, afective, axiologice sau praxiologice care susin atitudinile i comportamentele vizate a fi schimbate, deoarece nu corespund inteniilor sursei. b. Selectarea unor elemente psihologice specifice intei care datorit naturii lor stabile pot constitui puncte de ancorare ale noilor repere sau structuri ce se doresc a fi induse. Avnd o anumit relevan pentru structurile centrale ale personalitii, aces te elemente pot fi de naturi diferite: a) axiologice (valorile fundamentale ale persoanei n cauz, de ordin moral, religios, ideologic etc.); b) motivaionale (motive i interese care nu sunt legate direct de obiectivul urmrit); c) afective (sentimente stabile care pot fi invocate la momentul oportun, nefiind implicate n susinerea atitudinilor ce urmeaz a fi schimbate); d) cognitive (sisteme de cunotine profesionale, convingeri intelectuale, stiluri de gndire caracteristice subiectului n cauz); e) trsturi dominante ale personalitii, care pot fi folosite de ctre manipulator (nencrederea n sine, nevoia de afiliere i protecie, autoritarism excesiv etc.). c. Inducerea noilor elemente, cu valoare determinant pentru sistemul atitudinal dezirabil sursei. Pentru aceasta se acioneaz la nivelul informaiei, la nivelul mesajului sau al intei. d. Consolidarea noilor atitudini prin formarea unor stereotipuri, conectarea la anumii factori motivaionali specifici intei, adecvarea sistemului argumentativ care susine noile atitudini n funcie de evoluia situaiilor sociale la care aceasta se refer etc. e. Instrumentalizarea atitudinilor astfel induse, prin antrenarea intei n aciuni conforme cu interesele sursei. Aceasta este faza n care sursa obine beneficiul ntregii aciuni de manipulare, beneficiu care poate fi de natur politic, economic, religioas sau de control social. n toate situaiile, prin manipulare se urmrete realizarea unui control mai mult sau mai puin profund asupra comportamentului, modului de gndire sau afectivitii unei inte, care poate fi persoan, grup, organizaie, instituie social sau mulime. Orice strategie manipulatorie, n esena ei, este de natur totalitar. Forme de realizare a manipulrii I. Manipularea informaional (dezinformarea). Aceasta se realizeaz att la nivelul informaiei ce urmeaz a fi transmis i la acela al modului de structurare i codificare a informaiei reale sau invocate n cadrul mesajului, ct i la nivelul factorilor implicai n sistemele de comunicare (relee informaionale, ageni de influen, alte surse de influen dect cele implicate n manipularea informaional etc.); toate aceste elemente coordonate constituie mpreun aciunea de dezinformare, care poate avea un caracter permanent sau sporadic. Prin dezinformare se nelege un ansamblu organizat de tehnici i procedee de prelucrare, prezentare i transmitere a informaiilo r, cu scopul contient de a induce n eroare, a provoca derut i a manipula opiniile i comportamentele persoanelor, grupurilor i instituiilor, n conformitate cu scopurile ascunse ale sursei dezinformrii. Procedee de manipulare informaional (dezinformare): 1. Ascunderea sau selectarea informaiilor pe criterii de utilitate pentru manipulator, fr nici o legtur cu adevru l obiectiv. Invocarea secretului este una dintre justificrile curente ale acestei aciuni. 2. Distorsionarea informaiilor, prin introducerea unor elemente parazite, scoaterea din context, schimbarea ordinii corespunztoare desfurrii reale a evenimentelor la care se refer, asocierea cu evenimente sau fapte care nu au legtur cu tema comunicrii, amestecarea informaiilor cu comentariul etc. 3. Deformarea proporiilor, prin acordarea unor ponderi arbitrare diferitelor uniti informaionale, fr legtur cu importana lor real, prin repetiii, sublinieri, extinderea spaiului acordat prezentrii informaiilor considerate convenabile, n defavoa rea celor considerate incomode sau inutile scopului urmrit de dezinformator. 4. Intoxicarea intei, prin lansarea unor pseudoinformaii care au rolul de a distrage atenia, de a orienta ntr -o direcie greit aciunile i gndirea intei, pe fondul saturrii canalului de comunicare i a factorilor de prelucrare a informaiilor cu elemente nes emnificative sau distorsionate, lansarea de informaii n mai multe variante .a. 5. Lansarea de zvonuri, care sunt afirmaii declarate drept adevrate (dar care nu pot fi verificate) despre persoane, evenimente sau situaii care prezint un anumit interes public sau personal; prin aceasta se realizeaz att intoxicarea intelor ct i crearea unui climat convenabil manipulatorului (panic, nencredere, defetism, demobilizare etc.). 6. Dirijarea asocierii faptelor, astfel nct inta s perceap anumite relaii cauzale sau de condiionare ntre fenomene care n realitate nu exist. n acest scop se nlocuiete informaia cu comentariul, se amestec trecutul cu prezentul i viitorul, se prezint simultan fapte iar legtur real ntre ele, sau se asociaz informaia cu persoana care o transmite.

48

7. Blocarea surselor i canalelor de comunicare care transmit alte informaii sau care le dau alt interpretare sau pondere dect cele promovate de manipulator. Este o modalitate brutal de manipulare, care presupune accesul la instrume ntele formale ale puterii. 8. Discreditarea surselor neconvenabile sau incomode, prin lansarea de atacuri la persoan, calomnii sau interpretri tendenioase, n legtur cu aspecte fr legtur cu problema sau situaia real. n acest plan, fabricarea falsurilor este una dintre cele mai agresive i imorale forme de discreditare i de manipulare. 9. Interpunerea unor relee informaionale i ageni de influen care s faciliteze transmiterea informaiilor i interpretrilor dorite, multiplicndu-se astfel canalele de comunicare i influen favorabile manipulatorului i fcnd totodat mai dificil identificarea acestuia. Fabricarea i promovarea artificial a experilor, analitilor sau observatorilor, invocai selectiv ca surse de autoritate absolut ntr-un domeniu, facilitarea promovrii n funcii importante a unor persoane convenabile, precum i luarea n stpnire a mijloacelor de comunicare n mas sunt modalitile curente de realizare a acestui scop. 10. Bruiajul sistemelor de comunicare neconvenabile, astfel nct percepia corect a informaiei s nu mai fie posibil sau s se realizeze cu eforturi disproporionate 11. Lansarea unor sloganuri, stereotipii de gndire, pseudoprincipii care sunt invocate ulterior ca repere valorice indiscutabile, ndrituite s susin o anumit orientare sau opiune dezirabil sursei. 12. Manipularea limbajului, prin fabricarea unor formule lingvistice golite de coninut, dar care au rolul de a stereotipiza gndirea intelor i de a condiiona n sens pavlovian comportamentul acestora. II. Manipularea psihologic. Dei aflat ntr-o strns legtur cu dezinformarea, manipularea psihologic se caracterizeaz prin faptul c aciunea sursei este orientar prioritar asupra influenrii unor procese i feno mene psihologice care sunt implicate n structurarea, orientarea i susinerea sistemului atitudinal i comportamental al intei. Manipularea psihologic const n folosirea unor tehnici speciale de declanare, orientare i control a unor procese i fenom ene psihice, n sensul determinrii unor conduite ale intei care s corespund intereselor sursei. A. n acest scop pot fi utilizate o multitudine de procese i fenomene: tendina spre echilibru cognitiv i emoional, disonana cognitiv, comparaia social, efectul de amorsare, acroare i cel legat de angajamentul psihologic, fenomenul Oedip, efectele fricii i recompensei pozitive asupra opiunilor individuale, ascendena grupului fa de membrii si, efectul carismatic i cel de nim b, fenomenul de sugestie controlat, jocul de rol etc. 1. Tendina spre echilibru. n plan psihic, dezechilibrele cognitive, afective, motivaionale sau relaionale produc o stare de disconfort, anxietate i ncordare, implicnd un mare consum energetic; reechilibrarea genereaz implicit o detensionare psihic, pe fondul unui sentiment pozitiv proiectat asupra factorului care a determinat sau a mijlocit restabilirea echilibrului. Acest fenomen poate fi folosit ca un puternic instrument de manipulare, sursa genernd artificial un dezechilibru la nivelul intei. Ulterior, oferind o modalitate convenabil de reechilibrare, de pild prin avansarea unei soluii aparent mai avantajoas dect cea lansat iniial, obine att gratitudinea intei manipulate, ct i acceptarea facil a unei situaii considerat mai convenabil (deci mai puin tensionant i generatoare de disconfort psihic), dar care de fapt a constituit adevratul obiectiv al manipulatorului. 2. Disonana cognitiv desemneaz o relaie discordant din punct de vedere logic ntre dou elemente cognitive (percepii, evaluri, ateptri, credine, opinii, sentimente, atitudini sau uniti cognitive sau simbolice), sau ntre un element cogni tiv i o aciune efectuat sau contemplat. n acest sens, se induc artificial eleme nte disonante n raport cu o anumit atitudine care se dorete a fi schimbat, astfel nct s se obin o modificare spontan a structurii sau modalitii de obiectivare a acestei a, n sensul dorit de manipulator; este o aciune subtil, n care efectul se obine prin ricoeu. (1) Disonana cognitiv este o stare penibil, care produce un puternic disconfort psihic i relaional. n consecin, individul va ncerca prin toate mijloacele s o elimine, s o diminueze sau s evite orice ar putea determina meni nerea sau cretere ei. (2) Aflat ntr-o stare de consonan cognitiv, individul ncearc s evite tot ceea ce ar putea produce o stare de disonan, cu toate efectele sale penibile. (3) Intensitatea disonanei cognitive este n funcie de urmtorii parame tru: a) importana cogniiilor aflate n joc (opinii, credine, reprezentri, cunotine etc.); b) proporia cogniiilor aflate n raporturi de disonan. (4) Disonana cognitiv poate fi eliminat sau diminuat prin adugarea de noi cogniii, sau prin mod ificarea cogniiilor existente. (5) Adugarea de noi cogniii reduce disonana atunci cnd acestea ntresc elementele consonante, diminund proporia elementelor cognitive disonante, sau atunci cnd noile cogniii diminueaz importana elementelor cogniti ve aflate n disonan. Modificarea cogniilor existente reduce disonana atunci cnd noul lor coninut le face mai inconsistente, sau cnd importan a lor se diminueaz. 3. Fenomenul de acroaj const n legtura de determinare dintre elementele unei serii de acte care odat declanat, are tendina de a se automenine, ntr -o relativ independen de costurile pe care le presupune (costuri materiale, energetice, informaionale sau psihice). n aceast categorie se include efectul de "nghe" ( K. Lewin), n care subiectul se focalizeaz pe comportamentul cel mai apropiat de o decizie iniial, mai ales dac aceasta este luat n grup, sau efectul de angajament (Ch. Kiesler ) . Din perspectiva acestor cercetri, se constat c opiunile ulterioare ale subiec tului sunt limitate, devenind dependente de prima decizie sau secven comportamental, chiar n pofida unor costuri ridicate pe care le presupune aceast persisten . Fenomenul se explic prin funcia structurant n plan psihic i comportamental a actulu i iniial, de implicare ntr -o aciune: decizie, acceptare, sau pur i simplu o prim secven efectuat. Orice prim act antreneaz declanarea unei serii de procese psihice afective, cognitive, atitudinale i motivaionale care se organizeaz i se susin reciproc. n consecin, apare o nevoie imperioas de coeren comportamental, prin care efectele unei opiuni, oricare ar fi aceasta, sunt folosite n sensul susinerii raionalitii pe care s -a bazat alegerea.

49

4. n strns legtur cu acest fenomen sunt de menionat i cheltuiala inutil i capcana ascuns. Prin fenomenul de cheltuial inutil se nelege tendina spontan de a persista ntr -o strategie sau linie de conduit n care a investit n prealabil energie, timp sau bani, n detrimentul altor strategie sau conduite mai avantajoase. Capcana ascuns se refer la situaia n care se creeaz premisele antrenrii subiectului ntr -o cheltuial inutil sau o escaladare a angajamentului, pe fondul unui nghe decizional. De remarcat c aceste fenomene se declaneaz numai atunci cnd persoanele implicate au sentimentul unei opiuni libere, fr constrngeri sau limitri exterioare. Manipularea const n antrenarea subiecilor ntr -una dintre aceste situaii n care comportamentul lor este previzibil, lsndu-le iluzia unei libere opiuni. 5. Fenomenul Oedip desemneaz tendina de realizare a unei predicii n virtutea simplului fapt c a fost fcut. Declararea unui fapt ca fiind mplinit sau de neevitat antreneaz reorientri atitudinale i comport amentale, n mare poate derivnd dintr-un principiu de economie i coeren: a te opune unui fapt invocat ca mplinit, n condiiile credibilitii sursei, presupune u n inutil consum de energie, fr un suport raional, afectiv sau motivaional corespunzt or, n timp ce nevoia de adecvare la realitate i raliere la majoritate impune -n cel mai bun caz- o renunare la poziia iniial, discordant n raport cu prognoza fcut. Mistificarea sondajelor de opinie, promovarea unor comentarii specializate care susin o anumit orientare, declararea unor proiecte ca fapte deja mplinite .a. sunt modaliti curente de manipulare bazate pe acest fenomen psihosocial. 6. Inducerea fricii paralel cu oferirea "soluiei salvatoare" reprezint o alt modalitate curent de manipulare. Dup cum s -a artat, teama poate fi un puternic factor de influenare a comportamentului, n condiiile n care se ofer i soluia pentru evitarea pericolului. n acest context, se pot promova interpretri care sugereaz o serie de pericol e pentru persoan, grup sau comunitate, soluia avansat pentru evitarea acestora fiind chiar cea care corespunde intereselor manipulatorului. 7. Folosirea carismei unor personaliti pentru promovarea unor opiuni sau comportamente convenabile sursei poate fi considerat tot o form de manipulare. n acest caz, persuasiunea prin argumente logic -consistente este parial nlocuit cu implicarea unor factori afectivi, predominant iraionali, care nu au nici o legtur cu fondul problemei. B. Tehnici de manipulare 1. Tehnica piciorului-n-u se bazeaz pe folosirea fenomenului de perseverare ntr -o decizie anterioar i de escaladare a angajamentului. ntr-o prim faz preoparatorie, i se solicit subiectului un comportament necostisitor, neproblematic - pe care numai cu mare greutate 1-ar putea refuza n condiii obinuite: semnarea unei petiii pentru o cauz nobil, un mic serviciu etc. Opiunea subiectului n aceast etap trebuie s se fac ntr-o total libertate, condiie esenial pentru eficiena celei de a doua etape, cnd se solicit subiectului un comportament mult mai costisitor, care n condiii obinuite ar fi greu de acceptat; cercetrile arat c, dac n faza preoperatorie comportamentul solicitat este acceptat spontan de cca. 90-95% dintre subieci, comportamentul solicitat n a doua faz este acceptat spontan de numai 15-20% dintre subieci. n urma parcurgerii fazei preparatorii, prin fenomenul de acroaj, perseverare n decizie i escaladarea angajamentului se obine o cretere a acestei proporii pn la cca. 50-70 %. Tehnica picioruluin u se folosete n dou variante: cu cerere explicit asupra comportamentului ateptat n a doua faz, sau cu cerere implicit, n care comportamentul ateptat nu este solicitat direct, fiind oferit numai oportunitatea de a-I realiza. 2. Tehnica uii-n-nas inverseaz succesiunea fazelor prezentate anterior. Mai nti se formuleaz o cerere privind un serviciu foarte costisitor, care, n mod firesc, va fi refuzat; imediat, va fi formulat o cerere mult mai rezonabil, care are ansa s fie acceptat ntr -o proporie mult mai mare dect dac nu ar fi fost parcurs prima faz, a cererii exagerate. Este principiul care st la baza tocmelii clasice, ns mecanismul psihologic pe care se bazeaz nu este suficient lmurit. Rezistena la manipulare. Principiile de baz ale oricrei strategii de contracarare i rezisten la manipulare desfurate la nivel instituional sunt urmtoarele: (a) Oriunde exist i se manifest interese concureniale sau divergente va exista i tendina de a se iniia aciuni de influen, care pot cpta forme manipulative foarte complexe. (b) n consecin, aciunea de contracarare a influenelor manipulative trebuie s aib un caracter interdisciplinar, fiind necesar antrenarea unor specialiti din domeniul mass-media, psihosociologiei, politologiei, sociologiei, economiei, aprrii .a. (c) Desfurarea aciunilor de contracarare trebuie s se fac pe baza unor fluxuri informaionale continui, de tip feed -back, pentru a se asigura adecvarea la particularitile situaiilor sociale concrete. Orientarea informaiei trebuie s se realizeze pe direcia contracarrii aciunii manipulative. (d) Informaiile de fundamentare a strategiilor i activitilor de contracarare trebuie s v izeze: sursa (factorul iniiator al manipulrii i interesele sale), releele (factorii care intermediaz influena i motivaia participrii la aciune), mijloacele tehnice folosite (tv., radio, pres scris, afie, conferine etc.), caracteristicile inte lor (persoanele, grupurile, organizaiile sau instituiile vizate prin manipulare), efectele obinute (evaluarea continu a modificrilor atitudinale i comportamentale induse prin manipulare, la nivel individual, microsocial i macrosocial), efectele acti vitii de contracarare a manipulrii i costurile implicate n aceast activitate. (e) Tehnicile de contracarare a manipulrii, att la nivel individual ct i instituional, deriv -n principal- din cunoaterea aspectelor teoretice legate de influena social n toate formele ei. Astfel, la nivel individual, se recomand folosirea i compararea unor surse de informare independente, neimplicarea afectiv n actul de analiz i interpretare a informaiilor, cutarea motivaiilor care ar putea determina distorsionarea mesajelor, cultivarea capacitii de sesizare a incongruenelor etc.

50

5.4 Influena minoritilor: caracterizare general i mecanisme psihosociale implicate; exemplificri experimentale privind influena minoritilor ntr-un sens restrns, prin minoritate se nelege o submulime a unei colectiviti, aflat n inferioritate numeric, dar care manifest o opoziie de atitudini, opinii, interese sau comportamente fa de majoritate . ntr-un sens mai larg (instrumental), minoritatea exprim orice form de inferioritate n ceea ce privete accesul la diferite categorii de resurse: putere, autoritate, prestigiu, informaie, capaciti operaionale sau suport material . n esen, mecanismul psihologic al influenelor exercitate de minoritate con sistent asupra majoritii este legat de efectele pe care deviana, opoziia i conflictul le genereaz n cadrul grupurilor sociale. Desfurarea procesului de influen minoritat are urmtoarea form general: (1) Manifestarea opoziiei fa de poziia majoritar. Iniial acest fapt determin o reacie de stupoare i derut din partea majoritii, n msura n care, prin opinia sau atitudinea manifestat de minoritate, se ncalc norma grupului". Totodat, apare o problem care este a grupului n ntregul su, iar atenia care i se acord n mod firesc reprezint o premis psihologic important pentru realizarea unei influene ulterioar a majoritii; aceast influen se poate realiza numai n urma consecvenei i atitudinii monolitice a minoriti i. (2) Apariia conflictului. n cazul n care minoritatea acioneaz consistent, adic unitar i consecvent n sensul contestrii opiniei majoritare, ntre cele dou pri se declaneaz un conflict, care poate fi depit prin negociere, sau poate fi bloc at prin intransigen din partea minoritii. Intensitatea conflictului dintre norma grupului majoritar i poziia contestatar a minoritii depinde de coeziunea grupului, importana aspectului contestat, existena tradiiilor grupale i culturale care s ofere suport axiologic poziiei majoritare, atitudinea unor factori sociali externi fa de problema n cauz, contextul soci al n care s- a declanat conflictul .a. (3) Negocierea conflictului. Influena minoritii va depinde n mod esenial de modul de negociere a conflictului dintre cele dou poziii. Cedarea de ctre minoritate n cadrul negocierii ar anula implicit i ansa de influenare a majoritii; pe de alt parte, o poziie excesiv de rigid ofer o ans redus de influenare, apreciat la cc a 0,5 2%, n timp ce abordarea unei atitudini consistente ns flexibile, prin luarea n discuie a unor aspecte sensibile pentru majoritate, sporete coeficient ul potenial de influenare la cca 8 10%. Deci, stilul de negociere este esenial n realizarea unei influene reale a minoritii asupra majoritii. (4) Influena latent. n cazul adoptrii unei poziii rigide ns consistente, situaie n care influena manifest a minoritii este foarte redus, se constat apariia unui fenomen de reconversie amnat a atitudinii majoritare. O poziie inflexibil accentueaz conflictul, mrind rezistena majoritii fa de influena imediat a minoritii; ns, dup o anumit perioad , se constat apariia unei influene latente care acioneaz profund, n sensul acceptrii poziiei minoritare. Astfel, apare un fapt paradoxal: cu ct conflictul introdus de o minoritate este mai puternic, i cu ct aprobarea majoritii se obine mai difici l, cu att influena latent este mai puternic pe termen mediu i lung. Astfel, raporturile de influen dintre majoritate i minoritate au la baz mecanisme psihologice diferite. n timp ce influena majoriti tinde s fie manifest i imediat , fiind determinat de presiunea normativ legitimat pin ascendena numer ic i unanimitate, influena minoritii este latent i amnat , fiind determinat de focalizarea ateniei subiectului pe o activitate de analiz a unui punct de vedere pe care ncearc s -l neleag, punct de vedere legitimat prin consecvena cu care e ste susinut de o minoritate. Rezultatele obinute n cadrul a numeroase experimente arat c influena minoritilor este un fapt real, ns ponderea aces teia este condiionat de o serie de factori psihici, psihosociali i conjuncturali. Contextul isto ric, politic i cultural n care are loc conflictul dintre minoritate i majoritate are o importan major, argumentele de acest ordin constituind alibiuri solide pentru pri. .5 Efectele influenei sociale: uniformitatea i conformismul; caract. gen. i analiza factorilor psihosociali implicai; exemplif. experim. Influena social are ca rezultat general apariia unei presiuni asupra indivizilor i grupurilor sociale n sensul impunerii normelor i modelelor dominante n cadrul unei culturi. Astfel sp us, prin intermediul influenei sociale se realizeaz o tendin spre similaritate care, la nivelul intelor supuse influenei, poate mbrca forma uniformitii, conformismului sau supunerii. Uniformitatea este rezultatul unei influene acceptate de subiect, din dorina acestuia de a fi asemntor cu ceilali. Ca i n cazul celorlalte forme pe care le pot lua efectele influenei sociale, realizarea uniformitii presupune o relaie dinamic i con tradictorie ntre presiune spre similaritate, pe de o parte, i tendina spre individualizare, pe de alt parte. Motivele tendinei spre uniformitate social sunt complexe i profunde, innd att de aa -numitul spirit gregar i de imitaie (Bagehot, Baldwin, McDougall .a.), ct i de fenomene psihosociale specifice: presiunea normativ, modelarea social sau comparaia social. Imitaia are o determinaie complex, derivnd din ascendena pe care un model consacrat i de prestigiu o capt asupra subiecilor aflai ntr-un anumit cmp cultural, unde se recunoate i se promoveaz respectivul model. Totodat, intervin i factori innd de economia proceselor psihice (creaia fiind mai "costisitoare" dect copierea), eficiena comportamental ntr-un anumit spaiu cultural (modelul consacrat avnd girul eficienei recunoscute social), nevoia de recunoatere i protecie prin integrare n cadrul grupului i colectivitii (n msura n care deviana provoac respingere, blam i sanciune social) etc.

51

a. Presiunea normativ constituie un principal factor generator de uniformitate, ca rezultat direct al rolului regulilor i normelor n cadrul vieii sociale. Acestea regleaz raporturile umane pe criterii de consens i eviden. Respectarea acestor reguli apare ca o stare de normalitate, nclcarea lor conducnd spontan la apariia tensiunilor interpersonale, conflictelor i sanciunilor publice manifestate n diferite forme: dezaprobare, oprobriu, izolare, marginalizare, excludere etc. ntre o situaie de normalitate lipsit de tensiuni i o situaie generatoare de conflicte i sanciuni, exist tendina spontan i fireasc de a alege prima variant, comportamentul deviant fiind totdeauna considerat ca expresie a unei disfuncionaliti n plan psihoindividual sau psihosocial: adic o dizarmonie a personalitii n relaiile cu sine nsui i cu cei din jur. Costurile unui asemenea comportament pot fi considerabile, ceea ce explic apariia unei presiuni implicite n sensul adoptrii i respectrii cadrului normativ al colectivitii sociale creia i aparinem. b. Modelarea comportamental presupune imitarea i asimilarea spontan a unui comportament consacrat prin eficien i prestigiu social. Un astfel de model are tendina de a se rspndii rapid n cadrul unei comuniti n care funcioneaz aceleai crite rii evaluative i axiologice, rezultnd o adevrat "contaminare" de natur psihosocial. n literatura de specialitate sunt cunoscute mai m ulte cazuri de contaminri psihosociale, n care anumite colective sociale (muncitori sau grupuri etnice) au cunoscut rspndi rea unor maladii caracterizate prin anumite simptoame somatice, dar care nu aveau nici un suport biologic real, cauza real fiind identificat a fi fost de natur strict psihologic; de fiecare dat, "epidemia" s-a propagat pe criterii afective i de coeziune grupal n raport cu o problem colectiv semnificativ (88, 561). c. Comparaia social constituie o alt surs generatoare de uniformitate: datorit necesitii de a avea criterii care s le permit evaluarea propriilor atitudini i comportamente, evitnd astfel strile penibile de incertitudine, oamenii au tendina spontan de a se compara cu cei din jur, pe aceast cale obinnd reperele eseniale pentru corectarea i adecvarea propriilor conduite. Rezul tatul procesului de comparare este o tendin spre uniformizare, modelul adoptat tinznd spre valorile medii ale comportamentelor manifestate n cadrul grupului. Experimentul desfurat de M. Sherif (1935) privind efectul autocinetic legat de o iluzie optic este deosebit de relevant, evideniind rolul comparaiei sociale n stabilirea unei tendine centrale n evaluarea unui fapt (fie el i iluzoriu), tendin care exprim rezultatul interaciunilor conduitelor evaluativ -cognitive ale membrilor unui grup. Conformismul este rezultatul unei influene n care subiectul cedeaz presiunii viznd impunerea unor sisteme de valori, norme i modele proprii unui grup, organizaie sau instituie social. Prin intermediul controlului social i opiniei majoritare se realizeaz o presiune spre conformare, care este condiionat de o serie de factori: natura i coeziunea grupului; importana pe care normele i modelele respective o au n viaa colectivitii; complexitatea i importana sarcinii pe care grupul o are de rezolvat; relaiile grupului cu mediul exterior .a. De regul, presiunea spre conformism este mai mare n cazul grupurilor cu o puternic structurare ierarhic, care au de rezolvat sarcini foarte importane i dificile, sau care se afl n stare de conflict cu alte grupuri sau institu ii. Gradul de conformism manifestat n mod real de o persoan este rezultatul aciunii convergente a patru categorii de factori: a) presiunea spre conformism din cadrul grupului; b) particularitile psihologice ale personalitii subiectului; c) caracteristicile de permi sivitate i toleran ale spaiului sociocultural cruia i aparine grupul i subiectul; d) factori circumstaniali viznd persoana, gru pul, sau mediul social imediat. a. Presiunea grupului este considerat de majoritatea teoreticienilor ca principalul factor care determin adoptarea unor atitudini sau comportamente conformisme. Cercetnd experimental aceast problem, H. Keleman distinge trei tipuri de procese psihosociale implicate n apariia conformismului ca urmare a presiunii de grup: (1) Acceptarea exprim cedarea n faa presiunii grupului pentru a se evita sanciunile datorate neconformrii la normele i modelele acreditate; n acest caz, acceptarea public nu conduce implicit i la schimbarea convingerilor intime ale subiectul ui, fiind vorba de un conformism formal, derivat din nevoia de a nu fi respins de grup. (2) Integrarea semnific acceptarea opiniilor, credinelor, normelor i comportamentelor promovate de grup, datorit convingerii intime a subiectului c grupul are dreptate. Valorile grupului sunt asimilate i interiorizate ca valori personale, devenind repere existeniale proprii. Acest fapt determin o deosebit coeren comportamental a subiectului, att n viaa public ct i n cea particular, pe fondul unei armonii n relaiile intragrup ale. (3) Identificarea presupune cedarea n faa presiunii grupului datorit faptului c acesta posed caliti pe care subiectul le admir i dorete s le adopte. n acest caz nu acioneaz nici teama de represalii, nici credina n adevrurile promovate de grup, ci dorina de a fi precum grupul. Subiectul este mai puin interesat de coninutul comportamentului conformist acceptat, neavnd o suficient susinere cognitiv i motivaional pentru acesta, ceea ce face ca efectele identificrii s fie mai puin profunde dect n cazul integrrii. b. Personalitatea subiectului reprezint al doilea factor important n determinarea comportamentului conformist. Anumite trsturi de personalitate favorizeaz n mod evident o predispoziie spre conformism, n timp ce alte trsturi, dimpotriv, configureaz un profil complementar de personalitate, apreciat sintetic drept nonconformist. Trsturi de personalitate care favorizeaz configurarea unor tendine spre conformism: 1. Persoanele cu o slab ncredere n ele nsele, complexate sau care au suferit eecuri repetate au o tendin spre conformism mai accentuat, datorit unei puternice nevoi de securitate i recunoatere social. 2. Anumite profesii favorizeaz dezvoltarea unei predispoziii spre conformism, ca n cazul militarilor, clerului, nvtorilor .a. 3. Persoanele care au o puternic nevoie de aprobare i recunoatere social sunt mai conformisme, prin aceasta asigurndu-i susinerea i confirmarea lor de ctre grup; a te conforma unei opinii comune este o cale de a obine simpatia celor care mprtesc aceleai opinii. 4. Autoritarismul ca trstur de personalitate determin un mai nalt grad de conformism, datorit respectului fa de legi, convenii i instituii.

52

5. Gndirea divergent (creatoare) coreleaz pozitiv cu nonconformismul, n timp ce gndirea convergent (reproductiv) favorizeaz atitudinile conformisme, datorit mecanismelor psihologice implicate n fiecare dintre acestea: cutarea noului prin investigarea dincolo de convenii, pe de o parte, conservarea experienei i formulelor consacrate ca eficiente, pe de alt parte. 6. Persoanele independente sunt mai puin conformiste, acceptarea necondiionat a conveniilor fiind perceput ca o limitare a libertii lor. 7. Capacitatea de asuma re a responsabilitilor coreleaz negativ cu trsturile conformiste ale personalitii, aceasta din urm inducnd cel mai adesea diferite forme de submisiune interpersonal i social. Unele cercetri evideniaz faptul c persoanele foarte conformiste sunt mai puin originale, perspicace i abile, mai puin spontane i chiar mai puin inteligente ( Crutchield, 1955). Aceste rezultate trebuie interpretate cu mult atenie, innd cont de multiplele condiionri care intervin n determinarea profilului psihologic al personalitii conformiste. Conformismul este folosit deseori ca instrument de eficientizare a relaiilor i activitilor sociale, prin racordarea subie ctului la exigenele formale ale grupurilor, organizaiilor i comunitilor. Educaia joac un rol esenial n structurarea unei personaliti conformiste, relaiile cu prinii i cei apropiai n perioada copilriei avnd un rol esenial n aceast privin. n anumite spaii culturale, femeile au tendine mai accentuate spre conformism, datori t educaiei i statutului lor n viaa social (poziii subalterne, dependen fa de brbai, activiti strict casnice etc.). Natura sistemelor religioase, ideologice, politice i culturale influeneaz ntr -un mod semnificativ tendinele spre conform ism: unele culturi i religii orientale promoveaz conformismul ca pe o virtute social i moral, iar n cazul regimurilor totali tare conformismul impus necondiionat reprezint chiar suportul existenei i funcionrii acestora. 5.6 Efectele influenei sociale: supunerea; caract. gen., factori psihosociali implicai; supunerea destructiv (experimentele lui Miligram). Supunerea reprezint cea mai accentuat form de acceptare a influenelor exercitate de o autoritate, formal sau informal, real sau invocat . Supunerea implic o relaie psihologic special ntre surs i int: prima este nvestit n mod real, sau este numai perceput ca fiind purttoarea unei autoriti, avnd o anumit ascenden social datorit creia este ndrituit s d ea ordine ; cea de a doua accept explicit sau implicit ascendena sursei asupra sa, avnd tendina de a respecta i executa sugestiile sau ordinele venite din partea acesteia. Fiind o form de comportament care fundamenteaz activitatea multor instituii socia le, atunci cnd se manifest ca relaie dinamic i fireasc dintre diferite compartimente funcionale, supunerea poate degenera uneori n forme nocive, cu efecte negative att pentru instituii ct, i pentru persoanele implicate. Supunerea distructiv este neleas ca o form degradat a relaiei dintre autoritate i persoanele asupra crora se exercit influena, conducnd la forme de brutalitate, agresiune, violen, distrugeri de bunuri sau chiar crime. n acest caz, ntre sursa influenei i intele acesteia se dezvolt raporturi nstrinate, cu efecte extrem de serioase asupra climatului social general i asupra structurii morale a grupurilor, instituiilor i persoanelor implicate. Pentru a explica fenomenul, Miligram, precum i ali cercettori, invoc convergena unei serii de factori: (a) Condiiile socializrii, perioad n care se produce interiorizarea supunerii, datorit statutului de dependen i ascultare la care copilul, adolescentul i apoi tnrul este obligat in baza modelului general de organizare ierarhic a societii; n acest context, se pierde progresiv statutul de autonomie n favoarea statutului de ascultare, n care autoritatea capt prin ea nsi ascenden asupra individului, acesta avnd tendina de a se supune automat. (b) Fragilitatea rezistenei umane n faa autoritii, pe fondul renunrii la responsabilitile care i revin, dar a cror asumare presupune un mult mai mare consum de energie psihic. (c) Factori de context afectiv, n care apropierea sursei i deprtarea victimei favorizeaz supunerea destructiv, cu toate c aceasta se desfoar pe fondul unui conflict intern, uneori foarte greu de depit. (d) Factori psiho-individuali care conduc la o dependen excesiv fa de autoritate, de regul pe fondul unei nencrederi n sine i a unui accentuat sentiment de insecuritate; din acest punct de vedere exist diferene mari de la o persoan la alta. Interdependenele i intercondiionrile dintre aceti factori determin att eficiena influenei sociale ct i formele pe care statutul de ascultare se manifest n situaii sociale concrete. (e) Persistena unor modele culturale care promoveaz modelul autoritar -ierarhic de organizare a vieii sociale drept o valoare social incontestabil. 5.7 Rezistena la influen: reactana i anomia; caract. gen i analiza factorilor psihosociali implicai implicai n producerea acestora Reactana const din dezvoltarea unei motivaii negative fa de influena formativ, legat de sentimentul pierderii libertii personale sub presiunea anumitor factori sociali. Este vorba de adoptarea unui comportament independent, atunci cnd persoana este supus unor influene considerate arbitrare sau tiranice. Reactana i are originea n nevoia de libertate individual, iar efectul imediat const n adoptarea unei atitudini sau comportament prin care se ncearc rectigarea libertii pierdute sau ameninate. Reactana poate varia n limite largi, n funcie de urmtorii parametri: Reactana crete proporional cu msura n care libertatea este ameninat; presiunea excesiv poate determina efecte mai reduse dect atunci cnd presiunea este discret. Reactana sporete n concordan cu importana pe care subiectul o acord atitudinii sau comportamentului ameninat.

53

 Reactana este proporional cu intensitatea convingerii c fiecare persoan are dreptul la libertate i la unicitate. Cedrile anterioare n faa unor factori de influen reduc intensitatea reactanei la situaii de influenare noi, n timp producndu -se o uzur a capacitii de rezisten cu att mai mare cu ct compromisurile au fost mai frecvente i mai importante. Factorii educaionali influeneaz semnificativ dezvoltarea unor trsturi de personalitate care antreneaz atitudini generale de tip liberal sau nonconformist, care predispun la reactan. Climatul social general condiioneaz n mod esenial intensitatea reactanei, societile conformiste tolernd ntr-o mic msur comportamentele independente. n acest caz se dezvolt forme de rezisten interioar, ceea ce poate conduce la apariia unor fenomene de "dedublare" axiologic i normativ a vieii individuale. Multe cercetri de psihologie social au vizat schimbrile atitudinale care survin ca urmare a situaiilor de cenzur. Este vorba de situaii n care se ncearc limitarea libertii individuale, ceea ce conduce la apariia fenomenului de reactan. n legtur cu efectul nevoii de unicitate asupra conformrii la opiniile majoritare, se constat ca atunci cnd subiecii sunt informai asupra faptului c prerile sau comportamentele lor sunt foarte asemntoare cu cele ale majoritii, apare tendina adoptrii unor atitudini originale, care s -i diferenieze de masa considerat amorf i "fr personalitate". Anomia reprezint o stare psihosocial disfuncional, generat de incompatibilitile, incongruenele sau conflictele existente ntre criteriile, valorile i normele morale care regleaz comportamentele atitudinile i comportamentele individuale i de grup. Anomia este rezultatul unei rezistene sau impermeabiliti fa de influenele formative prin intermediul crora se realizeaz configurarea i interiorizarea normelor i valorilor morale, ns pe fondul inconsistenei a chiar respectivelor norme i valori, precum i a ineficienei factorilor implicai n modelarea moral a individului. Acest fapt genereaz un conflict att n plan individual, ntre diferitele sisteme axiologice i normative aflate n raporturi de incongruen, datorat gradului diferit de configurare, interiorizare i consolidare, ct i n plan extern, ntre imperativele morale ale societii, mecanismele psihosociale prin care acestea sunt susinute i promovate i comportamentele individuale sau de grup aferente. Anomia este expresia unui eec existenial, dar i a unuia de integrare social. Cauzele anomiei sunt n primul rnd de ordin social i psihosocial, datorit uzurii la care sunt supuse valorile tradiionale n contextul schimbrilor rapide survenite n planul normelor instituionale i al raporturilor umane, precum i da torit desincronizrilor i dizarmoniilor dintre diferitele sectoare ale vieii individuale i sociale, precum i dintre instituii i individ. n acest context, normele i pierd total sau parial suportul axiologic, caracterul lor inconsistent i contrad ictoriu inducnd comportamente de aceeai factur. Societatea i pierde solidaritatea organic, credibilitatea axiologic i coerena moral, iar individul i duce existena ntr-o zon plin de incertitudini morale i existeniale; normele devin inoperante, determinanii comportamentali innd mai degrab de pulsiuni dect de moral. Dup opinia lui R.K. Merton, anomia este rezultatul faptului c societatea propune membrilor si anumite obiective i standarde morale, fr s ofere i modelele, mijloacele i condiiile care s permit atingerea acestora. n aceast accepie, anomia este un proces prin care structurile sociale creeaz ele nsele condiiile nclcrii codului moral, rspunsul anomic constituind o reacie normal la situaia dat. Datorit implicaiilor sale psihosociale, anomia capt valoare explicativ pentru multe dintre fenomenele sociale disfuncionale ale lumii contemporane: deviana, delincvena, violena, suicidul etc. 5.8 Rezistena la influen: deviana i delincvena; caract. gen.; analiza factorilor paihosociali implicai n producerea lor; ex. Deviana constituie o form de comportament plasat n contradicie sau n afara normelor i valorilor general recunoscute ntr-un anumit spaiu sociocultural. Grupurile, organizaiile i instituiile sociale impun limite de normalitate comportamental, reprezentnd ceea ce este dezirabil i acceptat de majoritatea colectivitii respective. n sensul cel mai general, orice nclcare a acestor limite reprezint o form de devian, evaluat i sancionat n funcie de anumite criterii: amplitudinea devierii n afara limitelor de comportament considerat normal; importana normelor nclcate; statutul social al deviantului (vrst, sex, poziia social i profesional, nivel de instrucie .a.); circumstanele n care se produce actul; consecinele sociale, reale sau virtuale, ale comportamentului deviant etc. n toate formele ei, deviana este expresia eecului procesului social de influen formativ prin intermediul cruia are loc modelarea i normalizarea comportamentului n ontogenez. Din perspectiva concepiei funcionaliste a lui Merton, deviana reprezint ansamblul comportamentelor care amenin echilibrul sistemului social. n anumite forme de manifestare, deviana implic i respingerea ordinii instituionale i a dictatului autoritii, fr ca acest fapt s presupun i nclcarea legilor pe care acestea le reprezint i le promoveaz; cnd i acest fapt se realizeaz, deviana se transform n delincven. Uneori, ca form de respingere a conformismului rigid i conservator, deviana poate cpta caracterul unui efort spre schimbare, viznd spargerea uniformitii amorfe impus de o majoritate inert i insensibil la nou; n acest caz deviana constituie o premis a evoluiei sociale, fundamentnd orice micare revoluionar sau reformatoare. Putem identifica mai multe surse psihologice ale devianei ca fenomen psihosocial: (a) Deficiene n procesul formrii personalitii: interiorizarea defectuoas a normelor morale, fora supraeului fiind incapabil s se opun eficient impulsurile egoiste ale sinelui. (b) Deficiene n procesul integrrii sociale: participarea superficial la viaa grupurilor, organizaiilor i instituiilor sociale determin un slab control asupra comportamentului individual, presiunea spre conformare la normele sociale fiind slab i sporadic. (c) Reactana: apariia unor motivaii negative fa de influena care ncearc limitarea libertii individuale sau a manifestrii originale a personalitii. (d) Anomia: societatea este incapabil s ofere modele congruente de comportament care s armonizeze valorile, cadrul normativ i practica social; incongruena sistemelor i instituiilor sociale se transform n deruta moral a individului.

54

(e) Trsturi nonconformiste ale personalitii: presiunea excesiv spre uniformitate, pe de o parte, nevoia de protejare a propriei liberti, nevoia de unicitate i sensibilitatea fa de nou, pe de alt parte, pot determina manifestri nonconform iste, ca form pozitiv de ad aptare. (f) Excesul controlului social i manifestarea arbitrar a autoritii: orice form de exces determin reacii de reechilibrare; acestea neputndu-se realiza n cadrul sistemului, se manifest sub forma contestrii acestuia, a normelor sale de func ionare sau a valorilor pe care le reprezint sau le promoveaz. (g) Disfuncionaliti sociale majore: momentele de criz economic, politic, moral sau ideologic, care de cele mai multe ori premerg i nsoesc micrile revoluionare sau marile mutaii sociale, favorizeaz i implic comportamente netipice care, n situaii normale, sunt considerate deviante sau chiar delincvente. De asemenea: 1) Parcurgerea unor etape de criz n evoluia personalitii: anumite faze normale de evoluie a personalitii implic forme de comportament negativist sau nonconformist, care vor disprea o dat cu depirea etapelor respective (criza adolescenei, de exemplu); 2) Situaii conjuncturale: mprejurri psihosociale speciale, conjugate cu stri psihice particulare care, scpnd controlului individual, pot genera comportamente deviante tranzitorii; 3) Tendine comportamentale psihopatice pe fondul apariiei unor tulburri de personalitate, sau a dezvoltrii unor factori psihopatologici. Comportamentele aferente a cestor stri mbrac frecvent forma unor manifestri deviante, a cror origine poate fi greu de identificat, mai ales n faza iniial de manifestare a disfuncionalitilor psihice. Delincvena reprezint ansamblul comportamentelor cu caracter antisocial, prin care se ncalc regulile de drept ale unei comuniti, sancionate penal datorit consecinelor grave pe care le implic. n poate formele sale de manifestare, delincvena constituie o ameninare serioas pentru echilibrul social, cu multiple implic aii de ordin politic, juridic, economic, educaional i cultural. Clasificarea comportamentelor delincveniale se face dup urmtoarele criterii: 1) Gradul de intenionalitat : neintenionat, neintenionat ns n cadrul unei situaii preinfracionale , premeditat. 2) Modul de participare la comiterea delictului: individual, n grup restrns, n cadrul unui fenomen de mulime. 3) Gradul de responsabilitate: perfect responsabil, sub imperiul unei emoii puternice, deficien intelectual minor, defic ien mental major, boal psihic, stare patologic determinat de intoxicare (cu alcool, droguri , medicamente etc.). 4) Repetabilitatea infraciunii: pentru prima oar, recidiv simpl, recidiv multipl. 5) Gravitatea infraciunii: uoar, medie, grav, crim. 6) mprejurrile producerii infraciunii: cu circumstane atenuante, fr circumstane atenuante. Cauze: a. Cauzele interne ale delincvenei pot fi identificate att la nivelul structurii generale a personalitii (configuraia sistemelor motivaionale, atitudinile, caracteriale), ct i n planul schemelor relaionale pe care subiectul le -a interiorizat n ontogenez, in urma procesului de socializare i integrare social. 1. Dintre aceti factori, cei mai semnificativi sunt legai de configuraia motivaional a subiectului. Prevalena unor motivaii biogene, primar-instinctuale, sau a unora formate pe fondul consumului de droguri i alcool determin n mod semnificativ producerea comportamentelor deviant-delincveniale. n acest sens, se poate vorbi chiar de o motivaie cvasipatologic", n care predomin emoiile violente, persistena strilor de afect mult timp dup ce factorul declanator a disprut, apariia unei motivaii p atogene, declanate i ntreinute de suferinele victimei, instabilitatea emoional accentuat etc. Consumul de alcool i droguri constituie unul dintre cei mai importani factori n producerea comportamentelor deviant -distructive, avnd o pondere de pn la 45-60%. 2. Relaia special care se poate instala ntre agresor i victim: unele cercetri evideniaz faptul c cca. 4 -8 % dintre comportamentele agresive se produc ca rspuns la provocrile explicite sau implicite venite din partea victimei. Aceast relaie specific victim-agresor este studiat cu mijloace interdisciplinare de victimologie, care poate fi considerat ca o ramur specializat a psihologiei sociale i a celei juridice. 3. Strile de frustrare i agresivitate, nativ sau dobndit: pentru cca. 65% dintre delictele comise n rile occidentale pe o perioad de mai muli ani au fost invocate stri de frustrare i agresivitate cronic, cauzele acestora innd de unii sau alii dintr e factorii menionai anterior. Pentru aduli, pe lng factorii menionai intervin i cei legai de eecurile repetate n plan profesional sau familial, precum i strile de vid existenial care se definesc n zona de interferen a unor factori subiectivi i obiect ivi, caracteristici pentru relaiile sociale ale subiectului respectiv. b. Cauzele externe ale devianei deriv din modul de organizare a grupurilor, instituiilor, activitilor i vieii sociale n general. Stresul social specific societii moderne hipertehnologizate i informatizate, fenomenul tranzienei relaionale, ocupaionale, organizaionale i rezideniale, rigiditatea instituiilor sociale active - corelat cu destrmarea instituiilor tradiionale, degradarea continu a echilibrului ecologic i artificializarea existenei cotidiene, anomizarea vieii sociale, politice i economice, alterarea calitii vieii .a., sunt tot atia factori care pot facilita sau condiiona apariia comportamentelor deviante i -la limit- a delincvenei. Aceti factori psihosociali i socioculturali se pot organiza spontan n configuraii specifice pentru anumite compartimente ale vieii sociale i pentru anumite spaii cultural -istorice, genernd sociopatiile, ca forme denaturate i traumatizante de raportare a individului la mediul su social. O problem psihosocial cu totul deosebit o reprezint delincvena juvenil, fenomen care cunoate o ngrijortoare extindere n societatea contemporan. Cauzele sunt n primul rnd de ordin social, fiind acuzate n egal msur familia, distribuia inegal a

55

produsului social, srcia, anomia specific societilor hiperdezvoltate, influena nociv a unor grupuri promotoare ale violenei, toxicomania, destrmarea tradiiilor comunitare i a instituiilor care susin coeziunea social pe baza unor valori universale, influena nefast a mass-media promotoare de "violen pasiv", accesibilitatea armelor i drogurilor etc. Astfel, se constat c cca. 80% dintre delincvenii juvenili provin din familii destrmate, corupte, alcoolice sau incomplete; iar cca. 60% dintre tinerii americani care au comis delicte afirm c s-au inspirat din emisiunile tv, care se ntrec n a difuza programe avnd ca tem delincvena i violena n toate formele lor. O parte nsemnat a tinerilor delincveni provin din familii srace, frustrarea fiind n acest caz generat oare de comportamente delincveniale. O alt parte provine din familii cu o stare material foarte bun, explicaia innd de exacerbarea trebuinelor i aspiraiilor consumatoriste, fr o corelare cu eforturile de obinere personal a bunurilor materiale dorite . Profilul psihosocial al delincventului arat astfel: (a) tendine agresive, manifeste sau latente; (b) carene educaionale (slbiciunea supraeului); (c) instabilitate emoional (fragilitatea eului); (d) sentimente accentuate de insecuritate i frustrare; (e) inadaptare social i profesional; (f) dezrdcinare cultural; (g) provenien din familii dezorganizate sau corupte; (h) tendine spre conduite duplicitare i egocentrice; (i) pretenii materiale exacerbate, necorelate cu efortul social pozitiv; (j) anturaj promotor al valorilor negative, al negativismului i devianei; (k) influena direct a unor grupuri delincveniale; (1) tulburri patologice ale personalitii. n concluzie, principalii factori determinani ai fenomenului de delincven i criminalitate au fost identificai att la nivel macrosocial (innd de crizele de sistem) i microsocial (innd de influena grupurilor i influenelor interpersonale), ct i la nivel individual (innd de deficiene ale personalitii i tulburri de adaptare).

56