Facultatea de Matematic i Informatic USM

Specialitatea Informatic Disciplina: Edificarea Societii Informaionale Globale

Referat
Metodele de colectare a datelor de monitorizare si raportare

Chiinu 2012

CUPRINS
I. Definitie Colectare a datelor

II.

Metodele de colectare a datelor

2.1 Metoda focus-grupurilor 2.2 Experimentul 2.3 Interviul 2.4 Studiul de caz 2.5 Analiza documentelor 2.6 Sondajele 2.7 Observatia

III. Indici de masurare a SIC

3.1 IDI 3.2 IPB 3.3 NRI 3.4 Organele mondiale de colectare a datelor

IV. Bibleografie

I. Colectarea datelor constituie totalitatea modalitilor prin care datele primare i secundare sunt cutate, obinute i n final ajung sistematizate, grupate i ordonate la cercettor pentru ca acesta s efectueze diverse analize. Datele colectate pentru a desfura o cercetare reprezint materia prim, care ne permite s nelegem piaa, consumatorul, s elaborm strategii viitoare. De corectitudinea colectrii acestora va depinde dac viitoarele decizii vor consolida funcionarea unei afaceri.

II. Pentru a obine informaii de natur calitativ, putem recurge la diferite metode: a) metoda focus-grupurilor b) experimentul c) interviurilor d) studiul de caz e) analiza documentelor f) sondajele g) observatia

2.1 Metoda focus-grupurilor = Interviu in grup Definiia cea mai larg ar putea fi urmtoarea : un interviu realizat cu un grup construit, care e focalizat pe o anumit tem i pe o anumit categorie de subieci.

Caracteristici:

subiectul intervievat nu mai e un individ, ci un grup ; numrul participanilor poate varia, n funcie de scop, tem i categoria de populaie: min. 3-4 max. 10-15, astfel nct fiecare participant s aib timp s se exprime, iar fiecare intervenie s poat fi nregistrat; timpul de recoltare variaz n funcie de tem i de caracteristicile grupului, dar este mai mic dect n interviurile individuale: grupurile de discuii nu rezist un timp prea mare ; toate aspectele care asigur caracterul calitativ sunt comune cu interviul individual (interes pentru experienele, opiniile, tririle etc. subiecilor ; caracter open-ended ;

caracter nondirectiv ; etc.).

2.2 Experimentul este acel tip de cercetare in care aplicam un stimul sau un tratament si incercam sa masuram raspunsul obtinut. Dupa mai mutle repetari a experimentului la valori diferite ale stimulului vom putea afla care este efectul acestuia. 2.3 Interviul este fr ndoial cea mai utilizat metod de culegere a datelor n studiile calitative. El este o tehnic de culegere a datelor ce implic comunicarea verbal ntre cercettor i subiect. Interviul se utilizeaz de regul n anchete i n studiile exploratorii i descriptive. Exist o gam larg de modaliti n care se poate realiza un interviu, de la complet nestructurat, n care subiectului i se permite s vorbeasc liber, pn la foarte structurat, n care rspunsurile subiectului sunt limitate de ntrebri directe. Interviul poate fi de trei tipuri: 1. structurat 2. nestructurat 3. semistructurat 1. Interviul structurat numit i interviu standardizat se caracterizeaz prin faptul c cercettorul

pune aceleai ntrebri, aranjate n aceeai ordine i utiliznd aceleai cuvinte, tuturor subiecilor. El este indicat atunci cnd dorim s comparm punctele de vedere ale persoanelor intervievate sau atunci cnd studiul este realizat de mai muli cercettori. 2. Interviul nestructurat este cunoscut i sub numele de interviu informal sau conversaie. El nu are un set de ntrebri predeterminate, cercettorul i subiectul discutnd liber. Tehnica se utilizeaz adesea n combinaie cu observaia participativ. Dei la prima vedere pare uor de realizat, tehnica ridic dificulti serioase cercettorilor fr experien, deoarece ei trebuie s genereze permanent ntrebri n funcie derspunsurile pe care le d subiectul intervievat.

3. Interviul semistructurat, numit i inteviu ghidat, se afl undeva la grania dintre interviul structurat i cel nestructurat. Cercettorul i pregtete un ghid de interviu, care const dintr-un set de ntrebri. Ghidul le permite s genereze propriile ntrebri n funcie de aspectele interesante care se ivesc n timpul interviului i care merit s fie aprofundate. Toate formele de interviu pot fi utilizate n combinaie. Spre exemplu, dup ce conduc interviuri structurate, cercettorii pot realiza interviuri semistructurate i n final, interviuri nestructurate. Schema poate fi i inversat, debutnd cu un interviu nestructurat pentru a-l relaxa pe subiect, trecnd apoi la un interviu semistructurat i abia n final la un interviu structurat. 2.4 Studiul de caz este metoda cea mai potrivita atunci cind dorim o investigare completa si in profunzime a unui subiect, dar si a contextului in care acesta se desfasoara.

Caracteristici: Rar este mentionata ca metoda aparte pentru ca incadreaza in sine toate celelalte metode de colectare a datelor.

2.5 Metoda analizei documentelor incearca sa resolve problema obtineriii datelor in cazul in care nu putem urmari fenomenul care ne intereseaza si nu avem posibilitatea sa interogam persoanele care cunosc fenomenul. Metoda mai este folosita pentru verificarea si completarea datelor obtinute prin alte metode. Caracteristici: Avantajele: Este mult mai ieftina Se poate acoperi o arie geografica sau temporala mai mare Se pot face studii la un nivel national cu un buget mic

Dezavantaje: Documentele fiind intocmite cu alt scop decit cel al cercetarii date pot avea doar o parte din informatia necesara si formatul poate sa nu fie cel dorit Pot fi incorecte, incomplete sau subiective Situatia se poate sa se fi modificat intre timp

2.6 Sondajul este o anchet care urmrete cunoaterea prerilor oamenilor n diferite probleme. Are ca scop cunoaterea complexului preferintelor exprimate de un numar semnificativ de persoane , referitoare la o problema de importanta generala. Poate fi realizat prin: a) interviuri fata in fata b) telephonic c) prin aplicarea de chestionare (prin posta, e-mail sau Internet) auto-administrate si completate direct de beneficiarii din grupul tinta, fara asistenta specialistilor.

Avantajele: costuri mult mai reduse, viteza de raspuns mult mai mare.

Dezavantaje: nu poate fi contactata toata populatia, nu se cunosc adresele respondentilor sau caracteristicile persoanelor cu o anumita adresam daca fac parte din populatia vizata sau nu.

Caracteristici: se centreaza pe aspectul opinional, subiectiv, al realitatii sociale; se centreaza pe probleme ce suscita un larg interes public; se realizeaza ntr-un timp foarte scurt, cu chestionare simple i clar structurate i pe eantioane care sa asigure o reprezentativitate rezonabila pentru evaluarile cu caracter general urmarite; rezultatele sunt prezentate ntr-o forma simpla, fara a se recurge la mijloace sofisticate de prelucrare i interpretare a informaiei; are un pronunat caracter descriptiv.

2.7 Observatia este cea mai veche metoda stiintifica de colectare a informatiei. Ea este folosita inca din perioada pre-istorica. Principalele caracteristici ale observatiei sunt: Este directa

Se desfasoara cel mai des in mediul natural al subiectilor Permite studierea unor subiecti care nu pot sau nu vor sa se exprime Permite compararea raportarilor verbale cu comportamentul efectiv Se poate analiza si contextual in care se desfasoara comportamentul studiat

III.

Exista diferiti indici de monitorizare a evolutiei SIC. Iata citeva exemple: 3.1 IDI indicele dezvoltarii TIC Acest indice a fost introdus de ctre Uniunea Internaional de Telecomunicaii (UIT) n martie 2009, n timpul Summit-ului Mondial pentru Societatea Informaional, ca rspuns la solicitrile cu privire la compararea nivelului de dezvoltare a societii informaionale. IDI este un indice ce combin mai muli indicatori ntr-o singur valoare statistic, grupat n trei sub-indici formai la rndul su din unsprezece indicatori diferii care definesc accesul la TIC, utilizarea i competenele domeniului TIC.

Principalele obiective ale indicelui IDI constau n determinarea: nivelului de desfurare n timp a evoluiei n domeniul TIC n rile n curs de dezvoltare ct i fa de alte ri; progresului nregistrat n dezvoltarea TIC att n rile dezvoltate i rile n curs de dezvoltare; decalajului digital, diferenele ntre ri cu niveluri diferite de dezvoltare n domeniul TIC; potenialului de dezvoltare a TIC, sau msura n care rile pot utiliza TIC pentru a spori dezvoltarea i creterea economic, bazate pe capacitile disponibile i competene. Nivelurile Indicelui Dezvoltrii TIC (IDI) Nivelul nalt Superior Mediu Jos Numrul rilor 33 33 43 43 Populaia % 15,0 11,2 37,8 35,9 IDI 2010 minimum 6,61 4,09 2,59 0,83 maximum 8,40 6,04 4,05 2,55

Total

152

100,0

0,83

8,40

Topul celor 10 ri cu nivel avansat a indicelui IDI Locul 2010 Republica Coreea Suedia Islanda Danemarca Finlanda Hong Kong, China Luxemburg Elveia Olanda Marea Britanie 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 IDI 2010 8.40 8.23 8.06 7.97 7.87 7.79 7.78 7.67 7.61 7.60 Locul 2009 1 2 7 3 12 6 4 9 5 10 IDI 2009 7,80 7,53 7,12 7,46 6,92 7,14 7,34 7,06 7,30 7,03 Locul 2008 3 1 6 4 12 11 2 7 5 10 IDI 2008 7,68 7,85 7,23 7,53 7,02 7,04 7,71 7,19 7,37 7,07

2011: R.Moldova: locul 57 din 152 de state, urcnd 7 poziii n clasament, acumulnd 4,47 puncte, cu 0,39 p.p. mai mult comparativ cu media mondial. n clasamentul regional a rilor CSI, Republica Moldova a urcat 2 poziii plasndu-se pe locul 3, fiind depit de Belarus (poziia - 2) i Rusia (poziia - 1). Majoritatea rilor CSI dein valori cu nivel mediu a IDI la nivel mondial. Indicele Dezvoltrii TIC (IDI), rile CSI Locul regional 2010 Rusia Belarus Moldova Ucraina Kazahstan Armenia Azerbaidjan 1 2 3 4 5 6 7 47 52 57 62 68 72 74 5,38 5,01 4,47 4,34 4,02 3,87 3,78 49 58 64 59 72 86 83 4,42 3,93 3,57 3,83 3,39 2,94 2,97 48 55 73 58 69 88 81 4,54 4,07 3,37 3,87 3,47 2,94 3,18 46 53 73 58 70 89 82 4,13 3,77 3,11 3,56 3,17 2,66 2,77 2010 Locul IDI 2009 Locul IDI 2008 Locul IDI 2007 Locul IDI

Georgia Krgstan Uzbekistan Turkmenista n Tadjikistan

8 9 10 11

77 100 110 111

3,65 2,84 2,55 2,50

85 99 110 111

2,96 2,62 2,22 2,15

80 99 110 108

3,22 2,65 2,25 2,38

81 96 113 106

2,87 2,52 2,06 2,27

111

2,25

109

2,11

2012: Republica Moldova: locul 62 din 155 de state n clasamentul internaional dup nivelul de dezvoltare a sectorului tehnologiei informaiei i comunicaiilor i pe locul 4 n clasamentul regional al rilor CSI. a acumulat 4.55 puncte dup indicele dezvoltrii TIC (indicele IDI), ceea ce reprezint o cretere cu 0.08 puncte fa de ratingul precedent. Valoarea indicelui IDI obinut de ara noastr este cu 0.4 puncte procentuale mai mare comparativ cu media mondial i depete cu 0.12 puncte media din statele CSI. 3.2 IPB - Coul serviciilor TIC Este un instrument de monitorizare, care ofer informaii detaliate cu privire la costul i accesibilitatea serviciilor TIC. Indicele IPB este format din costul a trei servicii de baz i anume: preul la telefonia fix, telefonia mobil i Internetul de band larg n puncte fixe exprimat ca pondere din Venitul Naional Brut per capita pentru a standardiza datele i pentru a face comparaii internaionale valide. 2012: R.Moldova: n clasamentul celor 161 de state dup nivelul Coului serviciilor TIC ( indicele IPB), Moldova ocup locul 105 cu o valoare de 5.9.

3.3 NRI - Networked Readiness Index Indicele pregtirii de reea - NRI are scopul de a estima capacitatea comunitilor de participare la lumea conex i de folosire TIC pentru sporirea nivelului de dezvoltare i competitivitii a rilor dezvoltate i n curs de dezvoltare. Indicele pregtirii de reea este considerat un indice complementar i se calculeaz n baza a 71 de indicatori, clasificai n 3 grupuri a cte 3 categorii-piloni fiecare:

Structura Indicelui NRI

Mediul pieei TIC (10 variabile)

Mediul

Mediul politic i regulator TIC (11 variabile)

Mediul de infrastructur TIC (10 variabile)

Pregtirea cetenilor n domeniul TIC (9 variabile)

Indicele pregtirii de reea

Pregtirea
Pregtirea mediului de afaceri n domeniul TIC (8 variabile) Pregtirea administraiei publice n domeniul TIC (3 variabile)

Folosirea

Folosirea TIC de ctre ceteni (8 variabile)

Folosirea TIC de ctre mediul de afaceri (8 variabile) Folosirea TIC de ctre administraia public (4 variabile)

Topul celor 10 ri cu nivel avansat a indicelui NRI pentru anul 2010-2011 Indicele Pregtirii de reea NRI Suedia Singapore Finlanda Elveia SUA Taiwan, China Danemarca Canada Norvegia Rebulica Coreea 5,6 5,6 5,4 5,3 5,3 5,3 5,3 5,2 5,2 5,2 Poziia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

R.Moldova: Republica Moldova n clasamentul internaional NRI

2005-2006 (115 ri) NRI* rang Moldova Media mondial ara top n lume EU min Romnia Ucraina 2,92 3,70 5,72 3,61 3,47 3,21 94 48 1 53 58 76

2006-2007 (122 ri) NRI 3,13 n/a 5,71 3,53 3,80 3,46 rang 92 n/a 1 72 55 75

2007-2008 (127 ri) NRI 3,21 n/a 5,78 3,71 3,86 3,69 rang 96 n/a 1 68 61 70

2008-2009 (134 ri) NRI 3,30 3,69 5,85 3,80 3,97 3,88 rang 99 78 1 69 58 62

2010-2011 (138 ri) NRI 3,45 3,9 5,60 3,24 3,81 3,53 rang 97 n/a 1 110 65 90

De la an la an se mbuntete valoarea Indicelui NRI, n perioada anilor 2010-2011 acumulnd 3,45 puncte din 6 puncte.

3.4 Organizatii globale care se ocupa de colectarea datelor ce tin de domeniul SIC sunt: UNESCO - United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization Scopul organizaiei este de a contribui la pacea i securitatea lumii prin colaborarea ntre naiuni n educaie, tiin, cultur, i comunicaii pentru a se reui stabilirea unui respect fa de justiie universal, pentru corectitudinea justiiei i pentru drepturile i fundamentele omului liber, indiferent de ras, sex, limb sau religie, dup Carta Naiunilor Unite. ITU - International Telecommunication Union Este responsabila pentru editiile despre tehnologiile de informatizare si comunicare. Are 3 sectoare de activitate: ITU-R (radiocomunicatii), ITU-T (standartizare), ITU-D (devoltare).

IV. -

Bibleografie: http://www.mtic.gov.md/ http://www.idsi.md/ http://en.wikipedia.org/ http://www.moodle.usm.md/