Introduccin al

Anlisis de Decisiones
por
Dr. Roberto Ley Borrs
CONSULTORA EN DECISIONES
http://decidir.org
Marzo 2002
2002 Roberto Ley Borrs
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La Importancia de Tomar
Buenas Decisiones
La capacidad de decidir es uno de los atributos ms
altos del ser humano.
La calidad de las decisiones frecuentemente hace la
diferencia entre el xito y el fracaso.
Las decisiones pueden cambiar nuestras vidas y el
futuro de las organizaciones a las que servimos.
La disciplina del Anlisis de Decisiones puede ayudar
al ejecutivo de empresa a tomar mejores decisiones.
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Cundo se Justifica Analizar las
Decisiones que se Tomarn?
Las decisiones de poca importancia no justifican el
anlisis formal de decisiones (aunque los conceptos
bsicos pueden utilizarse para cualquier decisin).
El anlisis se justifica cuando las situaciones son
complejas, existen factores inciertos importantes, hay
mucho en juego, no se est seguro de lo que se desea
lograr, o hay objetivos en conflicto, entre otros casos.
El Anlisis de Decisiones es de gran ayuda en la
administracin estratgica de la empresa.
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La Calidad de las Decisiones es una
Ventaja Estratgica para las Empresas
Administracin
Estratgica
Administracin
del Cambio
Administracin
de Operaciones
Calidad de la
decisin
Efectividad del
cambio
Administracin
por Calidad Total
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El Anlisis de Decisiones
Proporciona Claridad para Actuar
El Anlisis de Decisiones es un procedimiento lgico
para determinar y valorar los factores que afectan la
decisin.
El objetivo del Anlisis de Decisiones es que, al
concluir el proceso de anlisis, el decisor sepa
lo que desea y cunto lo valora,
la naturaleza de la situacin que enfrenta y
el efecto de las acciones que puede emprender.
Como resultado de esto, el decisor sabr con claridad
lo que le conviene hacer y podr explicarlo a otros .
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Distinciones sobre
Anlisis de Decisiones
La cantidad y poder de nuestras distinciones indican
nuestro conocimiento sobre un tema.
Un experto es alguien que tiene distinciones ms
poderosas sobre un tema.
La distincin ms importante en Anlisis de
Decisiones es entre una buena decisin y un
buen resultado.
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Vnculo entre
Decisiones y Resultados
Un buen resultado es uno que valoramos ms que otros
posibles resultados.
Una buena decisin es aquella que es lgicamente
consistente con nuestras preferencias y con la informacin
disponible en el momento de tomar la decisin.
Las buenas decisiones aumentan la probabilidad
de obtener buenos resultados.
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Es Importante Distinguir Tres Elementos
Caractersticos de las Decisiones
Las Preferencias son de orden interno y personal;
nos indican cunto valoramos cada posible
resultado.
Las Alternativas son elecciones bajo nuestro
control. Tenemos plena libertad para seleccionar
entre ellas.
Los Eventos Inciertos estn fuera de nuestro
completo control, afectan los resultados que nos
interesan y no sabemos con certeza qu va a
suceder.
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Procesos del
Anlisis de Decisiones
Enmarcamiento de la Situacin. Determinar cul es el
problema, identificar elementos relevantes y determinar
qu se debe incluir en el anlisis.
Determinacin de Objetivos y Preferencias. Determinar
lo que es importante para el decisor y lo que desea lograr.
Generacin de Alternativas. Crear opciones reales
orientadas a satisfacer los objetivos.
Identificacin y Medicin de Incertidumbre. Identificar
los eventos no totalmente controlables y asignarles
probabilidades de acuerdo al conocimiento disponible.
Evaluacin de Alternativas. Seleccionar la alternativa que
optimiza el logro de los objetivos.
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Algunas Tcnicas Utilizadas
en Anlisis de Decisiones
J erarquas de Objetivos.
Anlisis Probabilstico.
rboles de Decisiones.
Diagramas de Influencia.
Mapas de Conocimiento.
Anlisis de Sensibilidad.
Clculo de Valor de la Informacin.
Curvas de Actitud al Riesgo.
Modelos Reusables de Decisin.
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Ejemplo de rbol de Decisiones:
Perforacin de un Pozo Petrolero
Decisin
Cantidad de
Petrleo
Valor
Perforar
Desfavorable
.45
Reporte de
Prueba
ssmica
D
R
Favorable
.55
D
C
C
No perforar
Alta .44
Media .45
Nula .11
Alta .44
Media .45
Nula .11
Perforar
C
C
No perforar
Alta .10
Media .50
Nula .40
Alta .10
Media .50
Nula .40
$100
$40
$- 30
$0
$0
$0
$100
$40
$- 30
$0
$0
$0
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Ejemplo de Diagrama de Influencias:
Introduccin de un Producto
Utilidad
Margen de
contribucin
Resultado
del panel
Atractivo del
producto
Ventas
Hacer el
panel?
Introducir el
producto?
En este diagrama se analiza la conveniencia de usar un panel de consumidores para
obtener informacin preliminar sobre el atractivo del producto (y su impacto en las ventas).
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Ejemplo de Mapa de Conocimiento:
Tamao del Mercado de Telecomunicaciones
Nmero de
participantes
Polticas gu-
bernamentales
Tamao del
mercado
Influencia de
TelMex
Presin nuevas
compaas
Grupos de
usuarios
Ambiente
poltico
Nivel de
inversiones
Crecimiento de
la economa
Uso de redes
Usuarios de
teleinformtica
Automatizacin de
bancos
Patrn de uso por
particulares
Demanda
Precio
Infraestructura
disponible
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reas de Aplicacin
del Anlisis de Decisiones
Aplicaciones de Negocios. Inversiones en tecnologa,
introduccin de productos, reestructuracin de empresas,
exploracin petrolera, fusiones de empresas, ...
Aplicaciones Sociales. Programas de salud, construccin
de carreteras, instalacin de plantas nucleares, ...
Aplicaciones Mdicas. Seleccin de tratamientos,
autorizacin de nuevas medicinas, decisiones sobre
ciruga, ...
Aplicaciones Personales. Seleccin de estudios de
posgrado, adquisicin de bienes duraderos, planeacin del
retiro, ...
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Algunas Aplicaciones Publicadas
del Anlisis de Decisiones
Desarrollo de minera petrolera en Canad (Syncrude Inc.).
Determinacin de objetivos estratgicos en Seagate
Software.
Introduccin de tecnologa en el servico postal de los
Estados Unidos.
Estrategia mundial de negocios de compaa lder de
juegos electrnicos.
Cambio de la cultura corporativa en:
General Motors
Amoco
Schlumberger.
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Algunas Aplicaciones Realizadas
Seleccin de tecnologa de destintado para fabricar
papel, incluyendo factores no-contables.
Determinacin de estrategias de comercializacin de
productos agrcolas.
Anlisis de riesgos en contratacin de prstamos
bancarios en base a diferentes indicadores de
referencia.
Desarrollo de un modelo reusable de decisin para
seleccionar medios de publicidad.
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Seleccin de plataformas martimas para explotacin
petrolera.
Decisin sobre ampliacin de capacidad de
produccin antes del cambio sexenal de gobierno.
Anlisis de mtodos de diagnstico de plantas
endulzadoras de gas.
Anlisis de decisiones organizacionales sobre
mantenimiento de ductos.
Otras Aplicaciones Industriales
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1. Desarrollo de conceptos y mtodos que
hagan ms efectiva la aplicacin real del
anlisis de decisiones.
2. Enriquecimiento de tcnicas de ingeniera
industrial usando conceptos de anlisis de
decisiones.
3. Anlisis y medicin de la incertidumbre.
Lneas de Investigacin en AD
de Roberto Ley Borrs
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Concepto y mtodo para el desarrollo de
modelos reusables de decisin.
Estrategias para ampliar la utilidad de tcnicas
de ingeniera industrial, usando anlisis de
decisiones.
Medicin de la relevancia (dependencia
probabilstica) en anlisis de decisiones.
Desarrollo del mtodo "Anlisis Integral de
Decisiones".
Algunos Conceptos y Mtodos
Desarrollados en esas Lneas
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Modelos Reusables
de Decisin
Los Modelos Reusables de Decisin pueden hacer ms
eficiente y econmico el anlisis de decisiones.
Este nuevo tipo de modelos puede usarse en situaciones
de decisin importantes y complejas, que se presentan
recurrentemente.
Un modelo reusable consiste de un Modelo Maestro de
Decisin que describe la estructura general de la
situacin, y un Metamodelo que indica cmo construir, a
partir del modelo maestro, un modelo especfico para
cada caso particular.
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Oportunidades Profesionales en
Anlisis de Decisiones
Empresas de consultora.
Consultora interna.
Consultora independiente.
Puestos gerenciales.
Capacitacin de alto nivel.
Investigacin y desarrollo tecnolgico.
Mas informacin sobre AD:
Correo Electrnico: robertoley (at) decidir. org
Pgina de Internet: http://decidir.org
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Algunas Publicaciones sobre
Anlisis de Decisiones
Clemen, Robert T. (1996) Making Hard Decisions (2 edicin). Duxbury
Press, Estados Unidos de Amrica.
Howard, Ronald A. (1988) "Decision Analysis: Practice and Promise".
Management Science, Vol. 34 No. 6, pp. 979-695.
Ley Borrs, Roberto (2001) Anlisis de Incertidumbre y Riesgo para la
Toma de Decisiones, Ed. Comunidad Morelos, Mxico.
Ley Borrs, Roberto (2000) Cmo Tomar Mejores Decisiones".
Negocios y Mercados, Universidad de Guadalajara, Vol.1 No. 3, pp. 12-17.
Ley Borrs, Roberto (2000), El Poder de Generalizacin de los Modelos
Reusables de Decisin. Investigacin Administrativa, No. 87, pp. 1-15.
Ley Borrs, Roberto (1996), Representacin de la Incertidumbre en
Anlisis de Decisiones. Revista UPIICSA, IPN, Vol. II No. 9, pp. 2-8.