AGENTIA DE TURISM - PRINCIPALUL INTERMEDIAR DIN CADRUL INDUSTRIEI TURISMULUI

Agentia de turism reprezinta o societate comercia a cu ro de intermediar intre agentia economica! prestatorii directi de ser"icii turistice si turisti# Acti"itatea sa consta in organizarea! o$erirea si comercia izarea unor pac%ete de ser"icii sau componente a ea acestora# Dupa modu de rea izare si comercia izare a produse or turistice agentia de turism se imparte in doua categorii& agentie de turism turoperatoare si agentie de turism detai ista# Agentia de turism turoperatoare are ca o'iect de acti"itate organizarea si "anzarea pe cont propriu a pac%ete or de ser"icii turistice sau a componente or acestora! direct sau prin intermediari! pe cand agentia de turism detai ista "inde sau o$era spre "anzare in contu unei agentii de turism turoperatoare! pac%ete e de ser"icii sau componente a e acestora # Agentii e de turism tre'uie sa (ndep ineasca urmatoare e conditii! dupa cum urmeaza& Agentia de turism tour-operatoare - Agentu economic tre'uie sa ai'a pre"azute (n o'iectu de acti"itate ) ser"icii turistice) - Agentu economic tre'uie sa $ie (nregistrat a o$iciu registru comertu ui - Starea si aspectu c adirii (n care $unctioneaza agentia sa $ie 'una si sa u'ra# - Amp asarea agentiei (n c adire sa $ie a demiso ! parter! mezanin! sau a eta*u + - Supra$ata comercia a a agentiei sa $ie peste +, mp si sa $ie $o osita (n e-c usi"itate pentru tu +,.+,e/++0 rism - Sa e-iste grup sanitar propriu pentru persona sau acces $aci a un a t grup sanitar din c adire - Persoana care conduce acti"itatea agentiei de turism tre'uie sa $ie posesoare a 're"etu ui de tursm - Asigurarea cu persona ca i$icat ca agent de turism si cu g%izi! posesori ai atestatu ui de g%id de urism! corespunzator ser"icii or comercia izate - Sa e-iste po ita de asigurare pentru riscu de inso "a'i itate sau $a iment a agentiei

- Sa uti izeze autocare omo ogate si c asi$icate - Sa asigure ser"icii de cazare si masa numai (n structuri de primire turistice c asi$icate de ANT# - 1irma cu date e de identi$icare a e persoanei $izice autorizate sau persoanei *uridice! inscription2nd nume e! denumirea comercia a! o'iectu de acti"itate sau a te te-te speci$ice identi$icarii - Mo'i ier adec"at acti"itatii care se des$asoara - Mi* oace de te ecomunicatii& - Te e$on si $a- P ac%eta cu numaru de te e$on a Ministeru ui Turismu ui! 3ANT4 precum si a Autoritatii Nationa e pentru Protectia Consumatori or! con$orm ane-ei nr# . a norme e metodo ogice! amp asata (n spatiu comercia # Agentia de turism deta ista - Agentu economic tre'uie sa ai'a pre"azute (n o'iectu de acti"itate )ser"icii turistice) - Agentu economic tre'uie sa $ie (nregistrat a o$iciu registru comertu ui - Starea si aspectu c adirii (n care $unctioneaza agentia sa $ie 'una si sa u'ra - Amp asarea agentiei (n c adire sa $ie a demiso ! parter! mezanin! sau a eta*u +! usor accesi'i a - Supra$ata comercia a a agentiei sa $ie peste +5 mp - Supra$ata comercia a sa $ie $o osita (n e-c usi"itate pentru turism - Sa e-iste grup sanitar propriu sau cu acces $aci a grup sanitar din c adire - Persoana care conduce acti"itatea agentiei de turism tre'uie sa $ie posesoare a 're"etu ui de turism - Asigurarea cu persona ca i$icat ca agent de turism si cu g%izi! posesori ai atestatu ui de g%id de turism! corespunzator ser"icii or turistice comercia izate - Sa ai'a po ita de asigurare pentru riscu de inso "a'i itate sau $a iment a agentiei - Sa uti izeze autocare omo ogate si c asi$icate - Sa uti izeze ser"icii de cazare si masa numai (n structuri de primire turistice

c asi$icate# - 1irma cu date e de identi$icare a e persoanei $izice autorizate sau persoanei *uridice! inscription2nd nume e! denumirea comercia a! o'iectu de acti"itate sau a te te-te speci$ice identi$icarii - Mo'i ier adec"at acti"itatii des$asurate - Mi* oace de te ecomunicatii& - Te e$on si $a- P ac%eta cu numaru de te e$on a 3ANT4 precum si a Autoritatii Nationa e pentru Protectia Consumatori or! con$orm ane-ei nr# . a norme e metodo ogice! amp asata (n spatiu commercia # 6+4 Pot $i acceptate si a te amp asamente! daca sunt situate (n c adiri cu destinatie pu' ica# Agentia de turism touroperatoare care nu are acti"itate de "2nzare directa catre turisti poate $unctiona si a a te ni"e uri a e c adiri# 674 Pot $i acceptate! (n masura (n care spatiu permite! si a te acti"itati! cum sunt& sc%im' "a utar! -ero-! "2nzari de su"eniruri! i ustrate! carti de turism! g%iduri! %arti# 684 9n situatia (n care (nceteaza contractu de munca (nc%eiat (ntre persoana 're"etata si agentu economic! (n ocuirea acesteia se "a $ace (n termen de ma-im 85 de zi e# 6/4 9n cazu $i ia ei situate (n aceeasi oca itate cu agentia de turism persoana care conduce $i ia a tre'uie sa $ie ca i$icata ca agent de turism# Persoana ca i$icata tre'uie sa posede un document care sa certi$ice a'so "irea uneia dintre urmatoare e $orme de (n"atam2nt& - $acu tate de turism: - scoa a post icea a de turism: - iceu sau c asa cu pro$i de turism: - curs de ca i$icare (n meseria de agent de turism! organizat de institutii autorizate# 6.4 Doar agentu economic care detine agentie de turism touroperatoare poate (n$iinta $i ia a touroperatoare# 6,4 Cuantumu sume or asigurate pe tip de agentie de turism si procedura de asigurare se sta'i esc periodic de Ministeru Turismu ui! prin ordin a

ministru ui turismu ui# Licenta de turism se e i'ereaza de catre Autoritatea Nationa a pentru Turism Directia genera a de autorizare si contro ! a cererea agenti or economici# 9n "ederea o'tinerii icentei de turism agentu economic "a prezenta urmatoare e documente& a4 cerere de e i'erare a icentei de turism: '4 certi$icat constatator de a o$iciu registru ui comertu ui din care sa rezu te urmatoare e in$ormatii& 3o'iectu de acti"itate a societatii! structura actionariatu ui! si sediu punctu ui de ucru unde se (n$iinteaza agentia de turism64 date e de identi$icare a e societatii se (nscriu (n certi$icatu de (nmatricu are# c4 copie de pe 're"etu de turism a persoanei care conduce agentia de turism: d4 copie de pe contractu de munca a persoanei care detine 're"etu de turism: e4 do"ada ac%itarii contra"a orii prestatiei e$ectuate pentru e i'erarea icentei# 64 Agentu economic poate $urniza in$ormatii e respecti"e si prin prezentarea copii or de pe acte e o$icia e a e societatii! din care rezu ta in$ormatii e susmentionate# Documentatia ast$e (ntocmita se transmite reprezentantu ui zona a Ministeru ui Turismu ui - Directia genera a de autorizare si contro ! care "eri$ica documentatia primita! so icit2nd e"entua e comp etari# Termenu de so utionare a cererii este de 85 de zi e si curge de a data (nregistrarii documentatiei comp ete# Licenta de turism este suspendata din o$iciu pe perioada (n care agentu economic nu are (nc%eiata po ita de asigurare pentru riscu de inso "a'i itate sau $a iment a agentiei# E i'erarea icentei se $ace dupa consu tarea cu reprezentatii din teritoriu ai asociatiei pro$esiona e de pro$i si "eri$icarea a $ata ocu ui a (ndep inirii criterii or minime pre"azute (n ane-a nr# + a prezente e norme metodo ogice# La sc%im'area sediu ui agentiei de turism sau a titu aru ui icentei! agentu economic (n cauza este o' igat sa so icite e i'erarea unei noi icente! (ntocmind (n acest sens urmatoarea documentatie& a4 cerere:

'4 certi$icat constatator de a o$iciu registru ui comertu ui pri"ind nou sediu64: c4 icenta de turism e i'erata anterior! (n origina : d4 do"ada ac%itarii contra"a orii prestatiei e$ectuate# 64 Agentu economic poate $urniza in$ormatii e respecti"e si prin prezentarea copii or de pe acte e o$icia e a e societatii! din care rezu ta in$ormatii e susmentionate# Pentru (nscrierea $i ia ei unei agentii de turism se "a (ntocmi urmatoarea documentatie& a4 cerere: '4 certi$icat constatator de a o$iciu registru ui comertu ui pri"ind sediu $i ia ei64: c4 icenta de turism a agentiei de turism! (n copie: d4 're"etu de turism si contractu de munca! (n copie! a persoanei care conduce $i ia a din a ta oca itate dec2t agentia de turism sau copie de pe documentu de ca i$icare ca agent de turism si contractu de munca a persoanei care conduce $i ia a din aceeasi oca itate cu agentia de turism: e4 doada ac%itarii contra"a orii prestatiei e$ectuate# 64 Agentu economic poate $urniza in$ormatii e respecti"e si prin prezentarea copii or de pe acte e o$icia e a e societatii! din care rezu ta in$ormatii e susmentionate# Pentru "izarea! din 8 (n 8 ani a icentei pentru agentia de turism si $i ia a acesteia se "a (ntocmi urmatoarea documentatie& a4 cerere: '4 icenta de turism! (n origina ! pentru agentie si! respecti"! ane-a icentei pentru $i ia a: c4 're"etu de turism a persoanei care conduce agentia! (n copie: d4 contractu de munca a persoanei care detine 're"etu de turism! (n copie: e4 do"ada ac%itarii contra"a orii prestatiei e$ectuate# Termenu si procedura de acordare sunt ce e pre"azute! pentru e i'erarea icentei de turism#

Pentru radierea agentiei de turism si respecti"! a $i ia ei acesteia se "a prezenta urmatoarea documentatie& a4 cerere: '4 icenta de turism si! respecti" ane-a icentei de turism! (n origina # Licenta de turism se suspenda de catre Autoritatea Nationa a pentru Turism! (n cazu (n care se constata nerespectarea uneia dintre situatii e pre"azute a art# ; din <otar2rea Gu"ernu ui nr# 78;=755+# Suspendarea se $ace pentru o perioada de p2na a un an# 9n cazu (n care cu ocazia "eri$icari or e$ectuate (n "ederea "izarii icentei de turism se constata ca nu mai sunt (ndep inite conditii e care au stat a 'aza acordarii acesteia! icenta se suspenda p2na a remedierea de$iciente or# Licenta de turism este suspendata din o$iciu pe perioada (n care agentu economic nu are (nc%eiata po ita de asigurare pentru riscu de inso "a'i itate sau $a iment a agentiei# Retragerea icentei de turism de catre ANT - Directia genera a de autorizare si contro se $ace (n situatii e pre"azute a art# > din <otar2rea Gu"ernu ui nr# 78;=755+# 9n situatia (n care! a "eri$icarea e$ectuata de reprezentantii Ministeru ui Turismu ui - Directia genera a de autorizare si contro ! constata ca agentia de turism nu mai $unctioneaza a sediu (nscris (n icenta de turism! aceasta se retrage din o$iciu! (n termen de +. zi e de a noti$icarea agentu ui economic! titu ar a icentei (n cauza! prin scrisoare recomandata#

In sensu %otararii gu"ernamenta e nr# 78; din 755+! 're"etu de turism este documentu prin care se atesta capacitatea pro$esiona a in domeniu turismu ui! persoanei $izice care asigura conducerea agentiei de turism sau a structurii de primire a turisti or# Pentru a o'tine 're"etu de turism! cei interesati au ne"oie de urmatoare e documente& ? cerere de e i'erare a 're"etu ui!

? do"ada pri"ind detinerea permisu ui de munca in Romania! in cazu cetateni or straini! ? curricu um "itae 3prezentate deta iat pregatirea si e-perienta pro$esiona a4! ? dec aratie atasata C@-u ui& Dec ar pe propria raspundere ca date e cuprinse in prezentu inscris sunt rea e! iar in cazu in care se constata contrariu ! sa imi $ie anu at 're"etu de turism)! ? copie act identitate!

copie acte care atesta pregatirea pro$esiona a!

copie documente de atestare a perioadei ucrate in turism!

? atestat de im'a straina de circu atie internationa a! cu e-ceptia ca'anieru ui si a directoru ui agentiei de turism de a iiste! ? ? atestat de im'a romana pentru cetatenii straini! certi$icat cazier *udiciar#

9n $unctie de ni"e u si de pregatirea pro$esiona a! precum si de (ndep inirea criterii or minime pre"azute (n ane-a nr# 7 a prezente e norme metodo ogice se e i'ereaza 're"et de turism pentru urmatoare e $unctii& +4 manager (n acti"itatea de turism: 74 director de agentie de turism touroperatoare: 84 director de agentie de turism detai ista: /4 director de %ote : .4 director de restaurant: ,4 ca'anier# Posesoru 're"etu ui de turism poate ocupa si a te $unctii dec2t ce e (nscrise pe acesta! ast$e & a4 manageru (n acti"itatea de turism poate ocupa oricare dintre $unctii e pre"azute mai sus# '4 directoru de agentie de turism touroperatoare poate ocupa $ie $unctia (nscrisa (n 're"et! $ie $unctia de director de agentie de turism detai ista: c4 directoru de %ote poate asigura $ie $unctia (nscrisa (n 're"et! $ie conducerea operati"a a acti"itati or unui a t tip de unitate de cazare#