Training Negociere

Misiunea noastra este de a crea angajati mai performanti, de a dezvolta abilitati si de a gasi solutii!
Domeniile de expertiza ale Extreme Training sunt:
Management
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Dezvoltare Managerial Motivare Non-Financiar Time Manager Stres Management Managementul prin Obiective Managementul Schimbrii Managementul Proiectelor Training Management personalizat Comunicare Organizaional 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Vnzri
Tehnici de Baz n vnzri Vnzri ctre clienii mari Customer Care Manipulare n vnzri cu NLP Vnzri la telefon Comunicare activ i sondare Comunicare n vnzri Contracararea obieciilor Training vnzri personalizat
Negociere & Comunicare

1. 2. 3. 4. 5. 6. Tehnici de Negociere Comunicare n Afaceri Comunicare Asertiv Customer Care Training Negociere Personalizat Negocieri cu NLP 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Dezvoltare Individual
Coaching Dezvoltare Personal Leadership Comunicare interpersonal Programare Neurolingvistic Inteligen Emoional
Teambuilding
Teambuilding outdoor exerciii, jocuri Teambuilding indoor exerciii, jocuri Teambuilding outdoor exerciii, Paintball, rapel, tirolian, ATV, etc. Teambuilding t (time management, vnzri, comunicare, negociere, schimbare, evaluare, stabilire obiective, prioritizare, etc. 5. Teambuilding personalizat
1 Extreme Training, Furnizorul tu de performan! , B-dul M. Koglniceanu, nr. 36-46, Sector 5, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: office@traininguri.ro, traininguri@gmail.com, web: www.traininguri.ro Tel: 0726 00 55 33
1. 2. 3. 4.
Extreme Training este specialist in traininguri si teambuildinguri pentru cresterea performantei. Pentru a economisi atat timpul nostru cat si al dumneavoastra va prezentam o oferta insotita de cateva exemple. Oferta este valabila numai pentru servicii destinate special unei companii, la solicitarea acesteia! Prezenta oferta contine
1. Sumarul a ceea ce oferim (pag 1) 2. Exemple de training Indoor (Training Negociere, Training Comunicare, Training Vanzari, etc) Pag (pag 3 - 12) 3. Exemplu de Teambuilding Inteligent Indoor sau outdoor (pag 13-19) 4. Exemplu de Coaching (pag 20) 5. Prezentare Motivare Non Financiara (pag 21 ) 6. Despre Extreme Training si Metodele de Lucru utilizate in Training (pag 22)
Va asiguram pe aceasta cale de toata implicarea noastra in derularea unui proiect in cadrul companiei Dumneavoastra! Trainerii nostri dincolo de considerentul financiar, au vocatie pentru a practica aceasta meserie, facand cu pasiune fiecare training! Dorim sa perfectionam, sa dezvoltam, sa motivam si sa inspiram angajatii companiei dumneavoastra! Cu deosebita stima si incredere intr-o colaborare viitoare, Va Multumesc General Manager, Marian Rujoiu 0726 00 55 33 Office@traininguri.ro
Mai jos aveti cateva exemple cadru. O formula finala va fi stabilita impreuna cu dumneavoastra in functie de nevoile concrete de dezvoltare si de perfectionare ale angajatilor companiei dumneavoastra! Dupa ce parcurgi oferta ne poti cere o oferta de pret personalizata nevoilor dumneavoastra!
TRAINING INDOOR
Modul Tehnici de Vanzare (Manipulare Comportamentala in Vanzari)
TEMATICA raportul (alinierea), pacing si leading intrarea pe aceeasi lungime de unda cu clientul; calibrarea Radiografie si diagnoza rapida a clientului din fata ta; meta limbajul largirea perspectivei asupra persoanei din fata ta si asupra ta; limbajul hipnotic (Modelul Milton) - intrarea in contact cu straturile inconstiente ale celorlalti si ale propriei persoane; strategiile si elicitarea lor aflarea retetei pe baza careia clientul ia decizia de cumparare; REZULTATE URMARITE vor sti sa comunice performant cu interlocutorul; vor sti sa se puna mult mai bine in valoare; vor invata sa nu se lase manipulati; vor putea sa-si de seama ce gandeste clientul; vor fi mai placuti in conversatie; vor invata sa fie mai flexibili; vor intelege mai bine mesajele non verbale si paraverbale; vor transmite mai bine mesaje non verbale si paraverbale; 2 - zile
Durata
Modul Strategii de Vanzare si Tehnici de Negociere
TEMATICA sondarea nevoilor si tipurile de nevoi ale cumparatorului; strategii de vanzare (SPIN, NASA, ABC); prezentarea eficienta a produsului; etapele procesului de vanzare-cumparare; esec si succes in vanzari; pregatirea negocierii; tehnici de negociere; REZULTATE URMARITE vor invata sa aplice tehnici eficiente de vanzare; vor invata o abordare profesionista a vanzarilor; vor sti sa descopere nevoile consumatorului; vor sti sa puna accentul pe beneficiile produsului; vor invata tactici privind prevenirea regretului post achizitionare; vor invata sa pregateasca o negociere; vor invata sa aplice tacticile de negociere; Durata 2 - zile
Modul Organizare Prioritizare si Time Management
TEMATICA de ce pierdem timpul? - constientizarea importantei timpului si a importantei de a prioritiza; cauzele pierderii timpului / hotii de timp / obstacole si solutii; analiza relatia individului cu timpul; obiective in structurarea timpului pentru obtinerea de rezultate; strategia de eficientizare a modului de utilizare a timpului; organizare mediului in care lucrezi; prioritizarea activitatilor; definirea si stabilirea obiectivelor; timpul si relatiile cu ceilalti; REZULTATE URMARITE vor sti sa identifice cauzele care impiedica organizarea eficienta a timpului; vor sti sa-si stabileasca obiective pentru o mai buna organizare a timpului; vor sti sa elaboreze un plan de actiune pentru utilizarea eficienta a timpului; vor sti sa isi stabileasca o strategie de eficientizare a timpului; sa dezvolte un time management eficient in relatia cu ceilalti; Durata 2 - zile
Comunicare Organizationala
TEMATICA relatia emitator-receptor in comunicarea manageriala si organizationala; functiile comunicarii; retele de comunicare organizatia comunicanta; dificultati in comunicare; etica in comunicarea manageriala; identificarea situatiilor de conflict care pot aparea intr-o organizatie; analiza situatiilor conflictuale care pot aparea intr-o companie; rezolvarea conflictelor; evitare a conflictelor si aplanarea lor; REZULTATE URMARITE vor constientiza importanta unei comunicari eficiente; vor intelege procesul de comunicare si elementele acestui proces; vor invata si vor putea sa aplice diverse tehnici de comunicare vor putea sa dezvolte abilitati de ascultare activa; vor putea sa-si dezvolte abilitati de comunicare eficienta; vor putea sa depaseasca barierele in comunicare; vor invata cai de prevenire si rezolvare a conflictelor; vor invata sa asigure coeziunea si fluxul de informatii; vor invata sa ofere si sa primeasca feedback; vor dezvolta un sistem de apartenenta la organizatie; vor asimila valorile organizatiei; Durata 2 - zile
Managementul Proiectelor
TEMATICA definire concepte; ciclul managementului de proiect; premisele succesului; echipa proiectului; managementul riscului; ce inseamna sa fi manager de proiect / calitatile si rolul managerului; ce insemna sa faci parte din echopa de implementare planul /orarul activitatilor proiectului; bugetul proiectului: controlul asupra proiectului; raportarea; REZULTATE URMARITE vor dobandi cunostinte privind scrierea proiectelor, vor dezvolta abilitatile necesare elaborarii unui proiect, se vor familiariza cu lucrul in echipa si lucrul sub presiunea timpului, vor dezvolta abilitati necesare implementarii unui proiect, vor dezvolta abilitati necesare evaluarii si monitorizarii unui proiect. vor constientiza importanta unei comunicari eficiente; Durata 2 - zile
Modul
Dezvoltare Manageriala
TEMATICA delegarea competentelor; luarea deciziilor; dezvoltarea competentelor manageriale; managementul prin obiective; stiluri manageriale, abilitati de conducere; managerul si munca in echipa; antrenarea si instruirea personalului; REZULTATE URMARITE capacitatea de a lua decizii potrivite; dobandirea aptitudinii manageriale; vor sti sa delege eficient sarcinile; vor sti sa faca o analiza reala a raportului costuri versus beneficii; vor intelege conceptul de munca in echipa precum si rolul fiecarui membru in echipa; vor sti ce tip de management trebuie sa aplice, in functie de situatie; Durata 2 zile
Managementul Performantei si Managementul Schimbarii
TEMATICA Managementul Performantei organizatia Performanta; standardele organizatiei; indicatori de Performanta; performanta, dezvoltare si coaching; evaluarea Performantei; TEMATICA Managementul Schimbarii Instrumente cheie pentru a invinge rezistenta la schimbare a oamenilor din organizatie Leading change modelul in 8 pasi
REZULTATE URMARITE
Managementul Performantei vor avea o viteza de executie mai mare si mai performanta; vor asimila standardele organizatiei; vor sti sa fixeze indicatorii de masurare a performantei; vor sti sa masoare performanta; vor intelege ca performanta ii va tine competitivi pe piata; vor sti sa stabileasca obiective ambitioase, dar care se pot atinge cu eforturi; isi vor dezvolta competente pentru imbunatatirea performantei individuale si organizationale Managementul Schimbarii; vor sti sa creeze si sa transmita sensul schimbarilor; vor sti sa construiasca o coalitie puternica; vor sti sa creeze si sa transmita o viziune convingatoare; vor intelege rezistenta la schimbare a oamenilor; vor sti sa depaseasca obstacolele din calea schimbarii; vor sti sa construiasca pe primele rezultate pentru a accelera procesul de schimbare; vor invata cum sa instaureze noile practici in cultura firmei; Durata 2 - zile
Motivarea Non Financiara a Personalului din Subordine
TEMATICA identificarea nivelului motivational al angajatilor; eficienta motivarii non-financiare; motivare financiara versus motivare non-financiara; instrumentele motivarii non-financiare; construirea politicii de motivare non-financiara; motivarea non-financiara in practica;
REZULTATE URMARITE
vor intelege mecanismele de motivare non-financiara; vor sti sa aplice instrumente motivationale non-financiare; vor invata sa dezvolte o strategie de motivare non financiara in randul echipei pe care o conduce; Durata 2 - zile
Customer Care
TEMATICA serviciul clienti caracteristicile unui serviciu client eficient versus caracteristicile unui serviciu client ineficient; orientarea spre client ca atitudine in vanzare; tipuri de clienti si abordarea lor; tehnici de comunicare in stabilirea relatiei cu clientii; REZULTATE URMARITE vor imbunatati calitatea serviciului cu clientii; vor invata sa inteleaga atitudine a clientilor; vor sti cum sa trateze clientii dificili si pretentiosi; vor sti sa trateze clientii nemultumiti; vor invata sa asculte activ; vor invata sa-i transmita clientului sentimentul de incredere si siguranta; vor sti sa dezvoltare o comunicare activa; vor invata cum sa intre pe aceeasi lungime de unda cu clientul; vor sti cum sa indeplineasca asteptarile clientilor si vor maximiza astfel loialitatea acestora; vor invata sa actioneze in loc sa reactioneze, atunci cand se confrunta cu o plangere; Durata 2 - zile
Modul
Vanzari Specific
(contracararea obiectiilor)
TEMATICA sondarea nevoilor si tipurile de nevoi ale cumparatorului; etapele procesului de vanzare - cumparare; contracararea obiectiilor; vanzari: tactici si metode; aplicatii NLP in vanzari; REZULTATE URMARITE vor sti sa dezvolte un nivel de comunicare activ cu clientul; vor invata sa aplice tehnici de contracarare a obiectiilor; obiectiile cadru pe care se va exersa: o nu am timp; o ma mai gandesc; o pretul e prea mare; o trebuie sa vorbesc cu seful; o am oferte mai bune; o nu vreau pur si simplu; o lucrez cu altcineva; o nu avem bani; o nu se vinde; o nu avem nevoie; vor invata sa aplice tehnici eficiente de vanzare; vor invata o abordare profesionista a vanzarilor;
Exemplu modul complex pentru vanzari la telefon (call center) Cand am construit aceasta formula am luat in calcul urmatoarele aspecte: 1. Fiecare modul sa aduca ceva nou astfel incat participantii sa nu se plictiseasca 2. Fiecare modul sa ofere o acoperire de cunostinte si abilitati bine delimitata 3. Fiecare modul sa reprezinte o continuare a celui anterior 4. Dificultatea aspectelor abordate si a tehnicilor sa creasca de la modul la modul MODUL 1 Comunicare de baza pregatire apel asteptarile clientilor (cand ii sunam si cand ne suna) deschidere apel voce / pozitie / atitudine ascultare activa asertivitate agenda unui call center agent Tipologii si strategii abordarea unei conversati dificile intocmirea rapida a profilului clientului din ceea ce el ne spune construirea strategiei intrarea pe aceeasi lungime de unda: empatia folosirea metalimbajul MODUL 3 Contracarare si sondare contracarare obiectii cum spui nu iritatorii trecerea de secretara identificarea decidentului prezentarea si vanzarea eficienta a unui produs sondarea nevoilor si tipuri de nevoi vanzarea unei intalniri finalizarea unei vanzari MODUL 4 Tehnici avansate cele 3 pozitii perceptuale luarea deciziilor tehnici de negociere la telefon finalizarea unei vanzari aplicatii NLP in vanzari tactici si metode in vanzari generarea de atitudini dorite
MODUL 2
OUTDOOR / INDOOR Teambuilding Inteligent
Teambuildingul Inteligent, n plus fa de coordonatele standard, vine cu un cadru tematic menit s implice participanii mai intens n activitatea de teambuilding! Ei vor fi mult mai ncntai, dac teambuildingul va fi o ocazie ca ei s-i dezvolte abilitile de negociere sau organizare, spre exemplu! i mai ncntat poi fi tu ca angajator alegnd forma de teambuilding care rspunde nevoii tale! Lipsa acut de timp din mediul de afaceri actual a condus la necesitatea utilizrii unor catalizatori evenimentele de TeamBuilding care reuesc ntr-un interval scurt de timp s creeze ntre oameni acel ceva esenial care difereniaz o echip de un grup! Puteti alege, Teambuildingul Inteligent dup ce vei parcurge aceast ofert!
Mai jos aveti un exemplu de exercitii ce ar putea fi organizate intr-o zi, cu precizarea ca descrierea este foarte sumara Exerciiu - descriere pe scurt 1 Vntoarea de comori (pentru familiarizarea i interrelaionarea ntregului grup). Este vorba de comorile sufleteti sau de realizrile profesionale. Fiecare va trebui s gseasc trei comori la trei persoane. Lista de comori va fi pregtit pentru fiecare persoan. Culoarea preferat. Participanii vor fi pui s se gndeasc la culoarea preferat. Apoi vor fi pui s spun cu voce tare culoarea preferat. Piatra, hrtia i foarfeca. Este jocul clasic. Deosebirea este c lupta se duce ntre doi, iar ulterior pierztorul se altur nvingtorului, etc. ntr-un final se va forma o singur echip S ducem balonul! Se vor forma dou echipe. Fiecare echip se va aeza n cerc. Li se va da un ghem de sfoar foarte lung. Participanii l vor arunca de la unul la altul. Odat format reeaua, se va aeza un balon n centru pe care acetia I N x O Obiective U T x 1. socializarea 2. punerea n legtur pe relaiile care ne intereseaz
3.
1. Rolul ascultrii active 2. Obiective personale i obiective de grup 1. Relaxarea i distrarea participanilor
1. Rolul membrilor n cadrul echipei 2. Sincronizarea membrilor echipei 3. Consolidarea echipei

14
Extreme Training, Furnizorul tu de performan! , B-dul M. Koglniceanu, nr. 36-46, Sector 5, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: office@traininguri.ro, traininguri@gmail.com, web: www.traininguri.ro Tel: 0726 00 55 33
trebuie s-l duc pe o anumit distan. Ex.: 10 m. Se vor organiza trei runde i evident va fi o echip ctigtoare! Telecomanda. Se vor forma 4 echipe. Se vor aeza dou echipe pe o parte, iar alte dou pe cealalt parte. Distan 10-15 M. Fiecare echip va avea un voluntar i-l va ghida printr-un limbaj s gseasc iala. Echipa din faa lui va trebui s gseasc cheia. Taskul final este ghidarea celor doi pentru introducerea cheii n ial. Participanilor li se vor prezenta un set de reguli care va face greu de atins taskul...ns nu imposibil. Se pot organiza 3 runde Robotica. Se formeaz echipe de cte doi. Unul dintre ei va fi legat la ochi, iar celalalt l va ghida pe un traseu cu obstacole s ajung ntrun anumit loc. Ghidajul va fi fcut doar prin punerea minilor pe umerii celui legat la ochi. Se va juca n sistem eliminatoriu. Perfect Team. Este un joc provocator n care trebuie s se caute soluii. Se vor face dou echipe. Singura soluie este aceea n care ei vor funciona ca o echip. Toi participanii vor fi legai la ochi i se vor ine de mn. Vor avea de parcurs mpreun un traseu foarte complicat. Lungimea traseului va fi de aproximativ 100 m pentru o echip de 10-12 persoane. Este un joc care are i o soluie. Pianjenul uria. Se vor forma dou echipe. Exerciiul este foarte atractiv pentru participani. ntre doi pomi participanii i construiesc din frnghie o pnz de pianjen. Fiecare ochi al pnzei poate fi folosit de un singur participant. Toi participanii vor trebui s treac n partea cealalt a pnzei. Jocul este astfel gndit nct participanii nu pot realiza sarcina dect dup o anumit metod i numai cu ajutorul celorlali membri.
1. Importana regulilor n cadrul unei echipe 2. Importana respectrii regulilor n cadrul unei echipe 3. nelegerea taskurilor n cadrul echipei
1. Creterea ncrederii n coechipier 2. Importana comunicrii dintre membrii unei echipe
1. Importana conductorului unei echipe 2. Organizarea unei echipe 3. Consolidarea echipei 4. Creterea ncrederii n ceilali membrii ai echipei
1. Planul de btaie al unei echipe 2. Soluii inovatoare n cadrul echipei 3. Consolidarea spiritului de echip 4. Dezvoltarea abilitilor de a lucra n echip
Joc de ncheiere. Participanii vor fi aezai n cerc i li se va da o frnghie. Fiecare participant va face un nod lejer acelei frnghii. Apoi frnghia va trece din nou din mn n mn i fiecare participant va trebui s desfac un nod i va spune ce a nvat nou n acel teambuilding i cum ar putea aplica ceea ce a nvat.
10
11
12
Emisiune TRANDY Participantii vor fi mprii n dou echipe! Acetia vor trebui sa conceap o emisiune de tiri de 15 minute n care s prezinte realizri profesionale i personale ale membrilor echipei. Obligatoriu tirile trebuie s includ toi membrii! Va fi alcatuit i un juriu care va decide echipa ctigtoare! Obiectivul exerciiului: aducerea n prim plan a realizrilor membrilor echipei si aflarea unor lucrui noi despre colegii lor S ne salvm mpreun : Juctorii alctuiesc un grup de cltori prin jungl, capturat de canibali. Toi cltorii, stnd n picioare i lipii strns unul de altul, au fost legai cu o funie ca sa nu scape. Totui, nu sunt paznici, iar dac grupul reuete s se deplaseze pachet, pn n alt loc, va gsi acolo ajutor i cltorii vor scpa din cazanul canibalilor. Cladirea uria! Participanii sunt mprii n 2 sau 4 echipe. Vor avea la dispoziie, hrtie i scoth pentru a construi o cladire ct mai nalt! Cladirea la final va trebui s suporte o greutate de 0,5 kg! Ctig echipa care construiete cldirea cea mai nalt, dar care va putea susine greutatea! Greutatea va fi testul final, nu vor putea proba n timp ce construiesc!
1. Cunoaterea participanilor 2. Recunoaterea meritelor 3. Comunicare
1. 2. 3. 4. echip
Comunicare Sincronizare Acceptare Comunicara n
1. 2. 3. 4. 5.
Lucru n echip Planificare Organizare Control Riscuri
13
Broasca estoas Se formeaz grupe a cte 6-8 juctori. Fiecare grup primete o ptur. Membrii grupei se bag sub ptur. Ei trebuie s se coordoneze astfel nct s parcurg o anumit distan (nainte, napoi, peste obstacole) fr ca ptura s cad de pe ei. Sculpturi Desfurare joc: Juctorii se mpart n patru grupe. Fiecare grup numete un sculptor. Ceilali sunt materialul. Sculptorul trage un cartona, pe care este notat o situaie, ca de ex. o scen de desprire, o revedere dup ani de desprire, un succes la un examen etc. Fr s vorbeasc, sculptorul ncearc s transpun scena ntr-o sculptur. Celelalte grupe trebuie s ghiceasc motivul sculpturii. Pomp de aer Juctorii formeaz dou grupe. O grup se aeaz pe podea ca un balon dezumflat. Ceilali se grupeaz n jurul primilor. Ei sunt pompa de aer i trebuie s umfle balonul. Ei sufl prin minile mpreunate. Balonul se umfl ncetul cu ncetul. Apoi se schimb rolurile. Dansul marionetelor Juctorii formeaz perechi. Unul este marioneta, cellalt ppuarul. Ultimul urc pe un scaun, marioneta st jos sau n picioare. Juctorii sunt legai cu sfori imaginare. Ei ncearc s joace un teatru de ppui. Variaiuni: Doi juctori sunt ppuari: unul se ocup cu minile marionetei, cellalt cu picioarele acesteia. Pentru nceput marioneta chiar poate fi legat cu sfoar Este o vorb la noi Desfurare joc: Fiecare juctor i caut un partener. Sarcina lor este de a reprezenta pantomimic o
1. 2. 3.
Comunicare Sincronizare Relaionare
14
1. Creativitate 2. Comunicare non-verbal 3. Comunicare activ 4. Transmiterea mesajelor
15
1. 2. 3.
Distrare Energizare Comunicare
16
1. 2. 3. 4.
Comunicare Distrare Energizare Creativitate
17
1. Comunicarea nonverbal 2. Socializare

17
zictoare, de ex. lupul paznic la oi etc. Ceilali juctori trebuie s ghiceasc despre ce este vorba. Ar fi indicat ca partenerii s se schimbe des ntre ei. O grup are nevoie de mai muli mimi, ei pot fi ajutai de ali juctori. Atenie: zictorile s fie cunoscute! 18 Teatru pentru toi Juctorii stabilesc o tem, pe care doresc s o transpun pe o scen de teatru. (2 echipe) Apoi vorbesc despre sitauia care s stea la baza piesei. Doi sau trei dintre ei ncep s joace scena. Pe rnd, cnd doresc, pot i ceilali s se implice. Tot aa un juctor care joac se poate retrage i s ia rolul unui spectator. Interesant este la acest joc c nu se tie cum merge jocul mai departe, totul depinde de prestaia i dorina fiecruia. tafeta chioap : Participanii vor parcurge un anumit traseu contra cronometru legai de picioare, crnd diverse obiecte! Se va preda tafeta urmatorului din cadrul echipei! Ctig echipa care totalizeaz cel mai bun timp! Obiective SMART Participantii (mprii n 2-4 echipe) vor avea sarcina s fixeze 2 obiective comune pe care urmeaz s le ating anul urmtor! Ei vor primi nainte instruciuni de felul cum trebuie stabilite obiectivele Hoii de Timp Participanii vor fi mprii n 4 echipe! Ei trebuie s identifice cauze ale pierderii timpului, nsoite de soluii! Ctig echipa care identific cele mai multe soluii realiste! Performer! Participanii vor fi mprii n 4 echipe! Se vor aduna pe o singur fi calitile de care dispune fiecare, ntocmindu-se astfel o fi a performaei! Apoi participanii vor trebui s identifice cnd i unde x 1. 2. 3. Creativitate Comunicare Socializare
19
1. Rolul individului n echip 2. Abilitile individuale 3. Aportul la echip 1. Fixarea i atingerea obiectivelor n cadrul echipei
20
21
1. Un time management mai bun 2. Comunicare
22
1. Cunoaterea echipei 2. Contientizarea punctelor forte 3. Folosirea punctelor forte n cadrul companiei
18
anume i folosesc acele abiliti n cadrul companiei. 23 Supravieuirea pe mare! Participanii se mpart in echipe! Ei sunt ntr-o situaie de criz, ntruct nava lor se scufund! Pot lua dintr-o list de obiecte doar 14 obiecte n barca lor! Ei trebuie s stabileasc ce obiecte vor lua, n funcie de situaia n care se afl! Marienii i pmntenii Participanii vor fi mprii n 2 echipe! Unii vor fi marienii, iar ceilali pmntenii! Ei vor primi un set de instruciuni, nsoit de o descriere a situaiei n care se afl! Ei vor trebui s negocieze cu cealalt echipa o anumit tranzacie, ct mai avantajoas! Va fi o negociere n runde! Cine suntem? Participanii vor fi mprii n 4 Echipe! Ei vor trebui s rspund la 3 ntrebri? Cum sunt privii de furnizori? Cum ne vedem noi? Cum ne vd clienii notri? Apoi se va discuta despre msuri pentru mbuntire x
4.
Comunicare
1. Prioritizare 2. Managementul resurselor 3. Luarea deciziilor 4. Comunicare 1. Abilitai de comunicare i negociere 2. Stabilirea prioritilor
24
25
1. Managementul performanei 2. Viziune de ansamblu asupra Companiei
COACHING
Exemplu de oferta COACHING
In urma intalnirii avute la sediul dumneavoastra, referitoare la perfectionarea Managerului George, va transmitem oferta noastra. In cadrul coachingului vom urmari imbunatatirea urmatoarelor abilitati: 1. 2. 3. 4. 5. 6. delegarea eficienta responsabilizarea membrilor echipei prioritizarea atitudinea manageriala coordonarea eficienta a echipei motivarea sefilor de echipa
Prin acest coaching vom urmari ridicarea nivelului calitativ al performantelor si al capacitatii de invatare a lui George. Acest proces implica furnizarea feedback-ului, dar si alte tehnici, ca motivarea si folosirea eficienta a intrebarilor. Scopul este sa schimbam concentrarea de la procesul de invatare ca eveniment singular, ca acumulare de cunostinte, spre cunoastere, spre o preocupare de a regla si optimiza performantele in mediul organizatiei. PLANING o zi petrecuta cu impreuna cu George (observare si monitorizare) Patru intalniri de lucru (1 / saptamana - 2-3h intalnirea) O intalnire de follow-up (la doua saptamani dupa terminarea intalnirilor) Nota: toate intalnirile vor avea loc la sediul firmei dumneavoastra, intrucat acest lucru va asigura un coaching mai eficient! Vizitele vor fi fixate de comun acord, astfel incat sa nu fie perturbate sarcinile pe care George le are de dus la indeplinire! Coachingul va fi asigurat de Marian Rujoiu!
CONSULTATNTA HR - MOTIVARE NON FINANCIARA
Orice Manager al unei companii doreste sa creasca performanta angajatilor. Stim totodata ca salariile nu pot fi marite la nesfarsit. Extreme Training va poate gandi o strategie de motivare non-financiara care sa duca la cresterea performantei angajatilor pe de-o parte, si pastrarea angajatilor competenti pe de alta parte. Implementarea unei strategii de motivare non-financiara se poate realiza in urmatorii pasi: 1. stabilim impreuna cu dumneavoastra unde vrem sa ajungem; 2. vom incerca trasarea unor taskuri precise si cuantificabile (obiective); 3. cercetam "angajatii" si punem diagnosticul; 4. va propunem o strategie concreta pentru atingerea obiectivelor; 5. implementarea strategiei; 6. monitorizarea si implementarea strategiei; 7. masurarea rezultatelor; Ce puteti obtine prin implementarea strategiei de motivare non financiara? o alternativa reala la marirea de salariu; diminuarea fluctuatiei de personal; cresterea motivatiei angajatilor; cresterea performantei angajatilor; atasarea angajatilor de valorile companiei; atragerea de noi angajati performanti; cresterea responsabilitatii angajatilor; imbunatatirea climatului intern al companiei; cresterea productivitatii companiei; imbunatatirea calitatii serviciilor companiei. Impreuna, la costuri minime, putem creste motivarea si performanta angajatilor tai!
Valorile Extreme Training

performanta - dorim sa te ducem mai departe, astfel incat sa poti masura in cifre rezultatul a ceea ce ti-am oferit; utilitate - dorim sa va fie cu adevarat utile serviciile oferite de Extreme Training onestitate - ne-am propus sa va convingem prin serviciile noastre ca DECIZIA de a alege Extreme Training se va dovedi a fi una corecta! flexibilitate - luptam impreuna cu dumneavoastra pentru a fi competitivi, pentru a fi cei mai buni, pentru a avea cele mai bune produse sau servicii. Suntem pregatiti pentru a va oferi solutiile de care aveti nevoie!
Despre metodele folosite In cadrul trainingului, participantul trece prin cele trei faze, si anume: recunoasterea (identificarea si (re)cunoasterea instrumentelor cu care se opereaza in domeniul abordat) experimentarea (corelarea cu experienta proprie a participantilor si punerea in practica a instrumentelor identificate) si aplicarea (se discuta despre modalitatile in care instrumentele identificate si experimentate in cadrul trainingului vor fi folosite ulterior in practica). Ca si modalitate de lucru, instrumente de lucru, tehnicile folosite sunt: exercitii individuale si de grup, chestionare, simulari, jocuri de rol, prezentari, discutii de grup bazate pe prezentari video, workshop si lucru in echipa, planificari si implementari specifice temei in lucru. Ponderea activitatilor in timp este de: 70% practica si exercitii; 30% insusirea notiunilor de baza, a conceptelor; Inainte de va decide sa alegeti Extreme Training puteti accesa si siteul www.traininguri.ro unde puteti: vizualiza lista clientilor nostri; descarca gratuit documente utile; sa primiti pe blog consultanta online gratuita; sa aflati ce supun clientii nostri; sa va abonati la newsletter- ul nostru bilunar; Alege Extreme Training! Contacteaza-ne acum direct la telefon 0726 00 55 33 sau la adresa de e-mail office@traininguri.ro ,

Training Negociere

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Training Negociere

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Misiunea noastra este de a crea angajati mai performanti, de a dezvolta abilitati si de a gasi solutii!

Domeniile de expertiza ale Extreme Training sunt:

Negociere & Comunicare

Modul Tehnici de Vanzare (Manipulare Comportamentala in Vanzari)

Modul Strategii de Vanzare si Tehnici de Negociere

Modul Organizare Prioritizare si Time Management

Managementul Performantei si Managementul Schimbarii

Motivarea Non Financiara a Personalului din Subordine

OUTDOOR / INDOOR Teambuilding Inteligent

1. Rolul membrilor n cadrul echipei 2. Sincronizarea membrilor echipei 3. Consolidarea echipei

1. Creterea ncrederii n coechipier 2. Importana comunicrii dintre membrii unei echipe

1. Cunoaterea participanilor 2. Recunoaterea meritelor 3. Comunicare

Comunicare Sincronizare Acceptare Comunicara n

Lucru n echip Planificare Organizare Control Riscuri

Comunicare Sincronizare Relaionare

1. Creativitate 2. Comunicare non-verbal 3. Comunicare activ 4. Transmiterea mesajelor

Distrare Energizare Comunicare

Comunicare Distrare Energizare Creativitate

1. Comunicarea nonverbal 2. Socializare

1. Un time management mai bun 2. Comunicare

1. Managementul performanei 2. Viziune de ansamblu asupra Companiei

CONSULTATNTA HR - MOTIVARE NON FINANCIARA

Valorile Extreme Training

S-ar putea să vă placă și