CAP.VI: MIXUL DE MARKETING DEF:Mixul de marketi !"#rie tarea a$ti%it&'ii de marketi !

a ( tre)ri derii $&tre: )#liti$a de )re' )#liti$a de )r#du* ( %ederea ati !erii #+ie$ti%el#r )e tru a umit& )eri#ad&. )#liti$a de )la*are )#liti$a de )r#m#%are IN,TRUMENTELE MARKETINGULUI ,UNT: -.Mixul )r#du*ului: /de0%#ltarea )r#du*el#r exi*te te /)r#m#%area de #i )r#du*e /$alitate mar$& / mar$& /!ara 'ii 1.Mixul )re'ului /)re'ul de +a0& /redu$eri 2i a%a ta3e /4#rme d )lat& /*u)#rtarea ri*$ului 5.Mixul di*tri+u'iei6)la*&rii. /$a alele de marketi ! /aria terit#rial& a $a alel#r /am)la*area u it&'il#r /tra *)#rt 7.Mixul )r#m#%&rii: /)u+li$itatea /)r#m#%area %8 0&ril#r /$atal#a!e /ex)#0i'ii /t8r!uri /rela'ii )u+li$e -.P#liti$a de )r#du* DEF:P#liti$a de )r#du*"$# duita ( tre)ri derii re4erit#r la:dime *iu i6$8te )r#du*e.9 ,tru$tur&6$e ti)uri de )r#du*e.9e%#lu'ia )r#du*el#r:( 4u $'ie de mediul de )ia'a& 2i $# $ure 'i. DEF:Pr#du* turi*ti$"eleme te materiale;eleme te imateriale "eleme te ta !i+ile;eleme te i ta !i+ile ( %ederea *ati*4a$erii "+u uri materiale ;*er%i$ii e%#ii )r#du*ului -1 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

ELEMENTELE PR<DU,ULUI TURI,TIC: I.Eleme te materiale: -.Patrim# iul turi*ti$6 a'i# al *au l#$al."$adrul 4i0i$ de +a0& $are/i i $it& )e turi2ti la %#ia3e:a$e*ta i $lude: a.4a$t#rul atural6$lim&9a2e0are !e#!ra4i$&9relie49)ei*a3."i ima )r#du*ului turi*ti$ +.4a$t#rul uma 6lim+&9#*)italitate9me talitae9#+i$eiuri 2i tradi'ii9i*t#rie94#l$l#r9art&9 $ultur&./ i 4lue 'ea0& )er$e)'ia a*u)ra )r#du*ului turi*ti$. 1.Eleme te de i 4ra*tru$tur& *au e$=i)ame te" u !e erea0& m#ti%a'ia *au $ererea de turi*m9dar $# tri+uie ( m#d =#t&r8t#r la *ati*4a$erea a$e*teia. A.Eleme te de i 4ra*tru$tur& *)e$i4i$e turi*mului: a.mi3l#a$e de $a0are de t#ate $ate!#riile:hoteluri,moteluri,cabane,tabere ensiuni agroturistice +.mi3l#a$e de alime ta'ie:restaurant,fast-foo!,bar cafenea $.re'eaua de a!reme t:echi amente colective !e loisir(agrement) d.re'eaua u it&'il#r de tratame t >.I 4ra*tru$tura '&rii 2i a 0# ei : a.de0%#ltarea e$# #mi$&6i du*trie9 a!ri$ultur&9tra *)#rturi. +.de0%#ltarea dem#!ra4i$&6a!l#mer&ri rurale 2i ur+a e. $.al'i 4a$t#ri ai i 4ra*tru$turii:!e erale6a)r#%i0i# area $u a)&9e er!ie9$a ali0are9 *alu+ritate. 5.Fa$ilit&'i de a$$e*:le!ate de mi3l#a$e de tra *)#rt9dar u mi3l#a$ele de tra *)#rt: /i 4ra*tru$tura rutier& / i 4ra*tru$tura 4er#%iar& / i 4ra*tru$tura maritime / i 4ra*tru$tura aeria & II.Eleme te imateriale: -.,er%i$iile turi*ti$e: A.Du)& $# 'i ut: a.de +a0&6$a0are9alime ta'ie9 a!reeme t 2i tra *)#rt. +.*u)lime tare6de i 4#rmare turi*ti$&9de i termediere de !e ul re0er%&ril#r9 $u $ara$ter *)e$ial $um ar 4i *u)ra%e!=erea $#)iil#r9*e$retariat. >.Du)& $#m)#rtame tul $lie telei ( tim)ul $# *um&rii *er%i$iului: a. *er%i$ii a4ere te u #r )re#$u)&ri )a*i%e6radi#9TV9le$tur& ( $amera de =#tel. +. *er%i$ii a4ere te u #r )re#$u)&ri *emi/)a*i%e6( re*taura te9+aruri9*&li de tratame t. $. *er%i$ii a4ere te u #r )re#$u)&ri *emi/a$ti%e6%i0i# &ri de *)e$ta$#le9 %i0ite la mu0ee. d. *er%i$ii a4ere te u #r )re#$u)&ri a$ti%e6ex$ur*ii9drume'ii. 1.Cadrul !e eral )ri%i d )re!&tirea )er*# alului di turi*m: /re$rutare -" Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

/)re!&tire /)er4e$'i# are m&*uri #r!a i0at#ri$e 2i $adrul 3uridi$ /*timulare 5.Cadrul i *titu'i# al: /a$#rduri i ter a'i# ale )e tru )r#m#%area $ir$ula'iei turi*ti$e i ter a'i# ale /re!leme t&ri 2i 4a$ilit&'i )e tru de0%#ltarea turi*mului i ter /$adrul 3uridi$ al turi*mului CLA,IFICAREA PR<DU,EL<R TURI,TICE I.Du)& um&rul de *er%i$ii )e $are le i te!rea0& a.i te!rale6me!a/)r#du*e."*er%i$ii de +a0& ;*er%i$ii *u)lime tare +.$#m)u*e"li)*e*$ u ele *er%i$ii de +a0& #$em le%-trans ortul (!ac& se c&l&tore'te cu autoturismul ro riu) -ca(area(!ac& acesta are loc la ru!e) $.*im)le"u *i !ur *er%i$iu 6de re!ul& $el de a!reme t. II.Du)& durata #4ertei: a.dura+ile" e%#ia de turi*m *e )&*trea0& # )eri#ad& de tim) 4ii d le!at& de i2te #+ie$ti%e turi*ti$e dura+ile (m&n&stirile !in )or!ul *ol!ovei) +. # /dura+ile"durata #4ertei e*te 4#arte *$urt& #$em lu%e$cursie la Carnavalul !e la +io III.Du)& m#ti%a'ia )e $are le !e erea0&: a.de #rdi $ultural +. de #rdi *)#rti% $. de #rdi 4amilial IV.Du)& durata *e3urului a.de *e3ur"mai mare de # 0i /*$urt")8 & la 5 0ile6?eek/e d. /mediu -1/-@ 0ile6%a$a 'ierii . /lu ! )e*ta 5A 0ile 6%a$a 'ierii . +.ex$ur*ii "de # 0i9 iti era t V.Du)& di*ta 'a )e $are *e de)la*ea0& turi2tii : a. )e di*ta '& mi$&"( a)r#)ierea re2edi 'ei +.)e di*ta '& medie"( $adrul a$eleia2i '&ri $.)e di*ta '& mare"( tre '&ri *au $# ti e te VI.Du)& )eri#ada di a ( $are *e de*4&2#ar&: a.de *e0# 6%ar&9 iar &. +. de extra*e0# -, Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

VII. Du)& um&rul )er*#a el#r la $are *u t adre*ate: a.i di%iduale +.de 4amilie $. de !ru) VIII. Du)& m#dul ( $are *e derulea0&: a.iti era te"( $ir$uit9 #+ie$ti%ele turi*ti$e *u t am)la*ate ( l#$uri di4erite +.de *e3ur"$# *umate ( a$ela2i l#$ B Prin combinarea simultan a mai multor forme au fost identificate 5 cattegorii de produse : E tit&'ile !e#!ra4i$e Pr#du*ele Cla $=eieD Pr#du*ele turi*ti$e ti) C*ta'iu eD Pr#du*e turi*ti$e ti) Ce%e ime tD Pr#du*e turi*ti$e )arti$ulare -.E tit&'ile !e#!ra4i$e : /*u t re)re0e tate de u a *am+lu !e#!ra)=i$:$# ti e t(Asia) 'ar&(Belgia), re!iu e turi*ti$&(-ransilvania) 9 #ra2(Paris) /*u t material de +a0& )e tru ela+#rarea )r#du*el#r turi*ti$e de $&tre t#ur/#)erat#ri /*u t !reu de !e*ti# at de#are$e im)li$& u um&r mare de )arti$i)a 'i 4&r& a a%ea # $e trali0are a aut#rit&'ii /*e $# *truie*$ ( 3urul u #r la 'uri de tra *)#rt9=#teliere9 de u it&'i de alime ta'ie )u+li$& 1.Pr#du*ele Cla $=eieD64#r4rtare. /)r#du*e turi*ti$e $#m)let i te!rate:$a0are 9 ma*&9 tra *)#rt9 a!reme t et$. /turi*tul $um)&r& u )r#du* 4i it9 +i e i te!rat la u )re' determi at9 4ix. /*u t i i'iate de $&tre t#ur/#)erat#ri 5.Pr#du*ele turi*ti$e de ti) C*ta'iu eD /*u t $e tre de *e3ur 9 +i e i te!rate *au u /*e )re0i t& $a *ta'iu i +al eare9 m# ta e9 termale9 lit#ral et$. /im)u $u )re$i0ie )ia'a 'i t& /)r#m#%area *e 4a$e ( $adrul u ei e tit&'i !e#!ar4i$e 7.Pr#du*ele turi*ti$e Ce%e ime t:D /iau 4#rma e%e ime tel#r *)#rti%e9 $ulturale9 re$reati%e*au de alt& atur&(Cerbul !e Aur) /au # %ia'& a ual& de la $8te%a 0ile la )8 & $el mult # lu & /)#t 4i i $lu*e ( $a0ul )r#du*el#r 4#r4etare @.Pr#du*ele turi*ti$e )arti$ulare /*u t $# $e)ute 2i %8 dute ( le!&tur& $u # *erie de a$ti%it&'i 9 )re$um:)ra$ti$area *)#rturil#r9 de*4&2urarea $# !re*el#r et$. -. Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

-. ") 5. 7. @.

CICLUL DE VIAEF AL PR<DU,EL<R TURI,TICE: Pr#du*ul turi*ti$ tre$e )ri tr/u $i$lu de %ia'& 9 el tre+ui d *& $#re*)u d& $# ti uu )re4eri 'el#r $lie 'il#r . CVia'aD u ui )r#du* turi*ti$ e*te *u)u*& mai mult#r i 4lue 'e: /ex)erie 'a #r!a i0a'iei turi*ti$e $are (l )r#du$e /)#0i'ia )ri $i)alil#r *&i $# $ure 'i /a)ari'ia u #r )r#du*e de *u+*titu'ie /)#liti$a *tatului ( d#me iul turi*mului /e%#lu'ia !u*turil#r 9 e%#il#r 2i d#ri 'el#r turi2til#r DEF:Ci$lul de %ia'& al u ui )r#du* turi*ti$ re)re0i t& tim)ul *$ur* de la a)ari'ia lui6$a idee. )8 & la m#me tul di*)ari'iei de )e )ia'&. Ci$lul de %ia'& e*te $# *tituit di : a.$i$lul i #%a'i# al 2i de )r#du$'ie9 $are $u)ri de 4a0ele: /de $er$etare 4u dame tal& 2i a)li$ati%& /de )r#ie$tare 2i )r#du$'ie )r#)riu/0i*& +.$i$lul de %ia'& $#mer$ial&/ex)rim& e%#lu'ia %8 0&ril#r *au )r#4itului de la a)ari'ia )8 a la retra!erea a$e*tuia de )e )ia'& BRemar$i: /$i$lul de %ia'& e$# #mi$ al u ui )r#du* u are imi$ de/a 4a$e $u durata exi*te 'ei 4i0i$e a a$e*tuia /)r#du*ul turi*ti$ are/ %edere u *et de *er%i$ii $um)&rate 2i $# *umate de turi*t 4&r& $a # 4irm& turi*ti$& $e/2i ( $etea0& a$ti%itatea *& )#at& 4r8 a $# *umul /)ri durata de %ia'& a )r#du*ului turi*ti$ *e ( 'ele!e *etul de $a)a$it&'i $are 4a$e )#*i+il& a$#)erirea $ererii turi*ti$e /durata de %ia'& e$# #mi$& a )r#du*ului turi*ti$ tre+uie tre+uie a+#rdat& di )er*)e$ti%e $ererii9 *itu8 d ( $e trul ate 'iei $lie tul /$u $8t a$ela2i )r#du* e*te adu* )e )ia'& de mai multe 4irme de turi*m9 durata de %ia'& a a$e*tuia e*te i de)e de t& de exi*te 'a 4ie$arei 4irme ( )arte FAGELE CICLULUI DE VIAEF A UNUI PR<DU, : -.La *area 1.Cre2terea 5.Maturitatea 7.De$li ul

%8 0&ri )r#4it %8 0are

)r#4it tim) Prof. Agache Cristina (Brasov) la de$li maturitate $re2tere *are www.eBacalaureat.ro -/

-.Fa0a de la *are"m#me tul adu$erii )e )ia'& a )r#du*ului turi*ti$ /e*te u )r#du* #u / u e*te $u #*$ut i$i de )r#du$&t#r 4#arte +i e 2i i$i de $lie tele /are 2a *e mari de e2e$ /ri*$ul e*te mare /$#*turile *u t ridi$ate / u are $# $ure '& /a$'iu ile )r#m#'i# ale *u t de am)l#are /%#lumul %8 0&ril#r e*te *$&0ut6$el )u'i i )rima )arte a la *&rii. 1.Fa0a de $re2tere"$8 d )r#du*ul e*te $u #*$ut de # +u & )arte di $# *umat#rii )#te 'iali 2i e*te *#li$itat d#ar de $ei a $&r#r e%#ie *e ma i4e*t& $el mai i te * /e*te +i e $u #*$ut /e2e$ul# 2i ri*$ul *u t mai mi$i /$#*turile ( $e) *& *$ad& *im'it#r /a)are $# $ure 'a 9 dar *la+ /%8 0&rile 2i )r#4itul ( $e) *& $rea*$& 5.Fa0a de maturitate:e*te $u #*$ut de t#'i $# *umat#rii /e*te 4#arte $# $urat /%8 0&rile 2i )r#4iturile a3u ! la $#te maxime /4a0a de maturitate )#ate 4i de 5 4eluri: a.maturitate ( $re2tere"*e me 'i e %#lumul %8 0&ril#r9 4ii d atra2i ultimii $lie 'i )#te 'iali +.maturitate *ta+ile"*e mar$=ea0& %8r4ul de %8 0&ri )e )ia'& $.maturitate ( de$li e"%8 0&rile ( $e) *& *$ad& 4ii d u )reludiu al de$li ului 7.Fa0a de de$li e:a)are i e%ita+il9 mai de%reme *au mai t8r0iu9 di di4erite m#ti%e : /a)ar )e )ia'& )r#du*e #i9 mai +u e 2i mai ie4ti e /*e redu$e $ererea *u+ i 4lue 'a u #r 4a$t#ri $um ar 4i *$&derea %e ituril#r )#)ula'iei9 $re2terea )re'uril#r la di4erite )r#du*e /*$=im+area !u*turil#r $# *umat#ril#r B Tre+uie me 'i# at 4a)tul $& u t#ate )r#du*ele turi*ti$e ( re!i*trea0& u $i$lu de %ia'& a%8 d 4#rma u ei $ur+e ideale. A*t4el9 *e e%ide 'ia0& # *erie de ti)uri de $i$luri )arti$ulare: -.Ci$lul re%i!#ra t "du)& $e *tr&+ate $ele 7 4a0e9 )r#du*ul turi*ti$ u e*te a+a d# at 9 $i i tr& ( 4a0a de rela *are

-0 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

V8 0&ri Pr#4it Ci$lul re%i!#ra t

tim) /$ara$teri0ea0& )r#du*ele $are au i trat ( 4a0a de de$li e dat#rit& u #r $au0e #+ie$ti%e da$& a$e*te $au0e *u t ( l&turate 9 )r#du*ul )#ate i tra ( 4a0a de rela *are 1.Ci$lul $# $e trate6$#m)rimat."t#ate 4a0ele au durat& 4#arte *$urt& 9 a)ari'ia 2i di*)ari'ia )r#du*ului 4ii d 4#arte ra)id& V8 0&ri Pr#4it Ci$lul $# $e trat

tim) /$ara$teri0ea0& )r#du*ele e%e ime t 5.Ci$lul tri4a0i$ e*te ( t8l it ( urm&t#arele %aria te: a. $i$lul $u 4a0a de la *are *u)ra)u*& )e*te $ea de $re2tere:/( $a0ul )r#du*el#r 4#arte a2te)tate de $lie tele9 %8 0&rile 4ii d ridi$ate de la ( $e)ut

V8 0&ri Pr#4it

Ci$lul $u 4a0a de la *are *u)ra)u*& $u $ea de $re2tere

tim) +.$i$lul $u maturitate *ta+il&:e*te *)e$i4i$ )r#du*el#r $are # dat& i trate/ 4a0a de maturitate (2i %#r me 'i e %#lumul %8 0&ril#r relati%e $# *ta t -1 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

V8 0&ri Pr#4it

Ci$lul $u maturitate *ta+il&

tim) $.$i$lul $u maturitate/ $re2tere:e*te ( t8l it $8 d %#lumul %8 0&ril#r are # te di '& de $re2tere u2#ar&:

V8 0&ri Pr#4it

Ci$lul $u maturitate ( $re2tere

tim)

7.Ci$lul +i4a0i$:e*te *)e$i4i$ )r#du*el#r a2te)tate 2i a!reate . De #+i$ei are 4a0a de $re2tere 2i maturitate. V8 0&ri Pr#4it Ci$lul +i4a0i$

tim) #$em lu%o sta2iune balnear& care vin!ec& ni'te afec2iuni grave -3 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

@.Ci$lul m# #4a0i$:are # *i !ur& 4a0&: / umai 4a0a de $re2tere:$ererea de )r#du* turi*ti$ $re2te # data $u )#)ula'ia / umai 4a0a de maturitate :%#lumul %8 0&ril#r *e me 'i e a)r#ximati% $# *ta t 9 la a$ela2i i%el / umai 4a0a de de$li e: )e m&*ura *ati*4a$erii $ererii 9 %#lumul de %8 0&ri *$ade !eclin

cre'tere

maturitate

H 'ele!erea me$a i*mului $are $ara$teri0ea0& )r#$e*ul de 4#rmare a $i$lului de %ia'& al u ui )r#du* turi*ti$ )re0i t& # mare utilitate )e tru a$ti%itatea di4eritel#r $#m)artime te ale ( tre)ri derii de turi*m : /)ermite # )ri%ire de a *am+lu a*u)ra )er4#rma 'ei u ui )r#du* turi*ti$ ( %iit#r /)ermite # 4u dame tare *tri$t& a $=eltuielil#r de $ir$ula'ie di turi*m /)ermite ela+#rarea u #r *trate!ii ade$%ate de marketi ! )e tru )r#m#%area 2i %al#ri4i$area ( $# ti uare a )r#du*ului re*)e$ti%e /i di$& )eri#adele ( $are *e im)u e luarea u #r m&*uri )e tru $# $e)erea 9 de0%#ltarea 2i la *area )e )ia'& a u #r #i )r#du*e turi*ti$e

,TRATEGIILE PRIVIND PR<DU,ELE TURI,TICE: Pr#+lem&:Pr#du*ul turi*ti$ u *ati*4a$e e%#ile 2i )re4eri 'ele turi2til#r ,#lu'ii: I.Hm+u &t&'irea )r#du*elui turi*ti$ exi*te tI*trate!ii )ri%i d )r#du*ele turi*ti$e exi*te te II.Crearea u ui )r#du* turi*ti$ #u I *trate!ii )ri%i d )r#du*ele turi*ti$e #i I.,TRATEGII PRIVIND PR<DU,ELE TURI,TICE EXI,TENTE Pe tru 4u dame tarea *trate!iil#r )ri%i d )r#du*ele turi*ti$e exi*te te *e im)u e: -.a ali0a )#0i'iei a$tuale a )r#du*elui turi*ti$ 1.e%aluarea )#0i'iei %iit#are A.,trate!ii )e +a0a matri$ei >.C.G 6>#*t# C# *ulti ! Gr#u)./)re*u)u e !ru)area )r#du*el#r ( 7 $ate!#rii )le$8 d de la 1 $riterii 4u dame tale: -4 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

/rata de $re2tere a )ie'ei6rata de $re2tere a %8 0&ril#r. /$#ta relati%& de )ia'& 6rata de $re2tere a )r#4itului. +ata !e cre'tere a ie2ei(rata !e cre'tere a v6n(&rilor) mare 7e!ete(8tars) *#)9:)#+# ;ileme (Chil!ren Problem) P+#<C=PA+# >: ;#?7<@-A+#

7aci !e muls (Cash Caus) ;#?7<@-A+# mic mare

Puncte critice (;ogs) +#-+AA#+# Cota relativ& !e ia2&(rata !e cre'tere a rofitului)

mic

VEDETE:/au )#0i'ia $ea mai 4a%#ra+il& /*u t )r#du*e relati% #i a4late/ 4a0a de $re2tere /mari !e erat#are de $=eltuieli VACI DE MUL,:/*u t )r#du*ele a4late/ 4a0a de maturitate /*u t re ta+ile )e terme *$urt /)re*u)u $=eltuieli mi$i adu$8 d %e ituri mari DILEME:/au # )r#+lem& /$=eltuieli mult )rea mari /)#t de%e i re ta+ile da$& *e *#lu'i# ea0& )r#+lema $u $=eltuielile PUNCTE CRITICE:/*u t )r#du*ele a4late/ 4a0a de de$li e / u au 2a *e *&/2i re%i & >.,trate!ii le!ate de $u)lul )r#du*/)ia'& -.,trate!ia de )e etrare a )ie'ei: /)re*u)u e e4#rturi *e *timulare a )ie'ei 4&r& a m#di4i$a )r#du*ul turi*ti$ /$#re*)u de de re!ul& 4a0el#r de la *are 2i $re2tere di $i$lul de %ia'& a )r#du*ului turi*ti$ /(m+ra$& 7 4#rme +a0ate )e le!&tura di tre m&rimea )re'uril#r )ra$ti$ate 2i %#lumul $=eltuielil#r )r#m#'i# ale.

- 15 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

Cheltuieli romo2ionale mare

8trategia Penetr&rii +a i!e

8trategia 8m6nt6nirii +a i!e

8trategia Penetr&rii Progresive mic mic

8trategia 8m6nt6nirii Progresive re2uri mare

a.,trate!ia )e etr&rii )r#!re*i%e %/)r#du*ul e*te $u #*$ut9 e*te ( 4a0a de maturitate 9 adu$e )r#4it +.,trate!ia )e etr&rii ra)ide:/$8 d $# $ure 'a e*te 4#arte )uter i$& $.,trate!ia *m8 t8 irii )r#!re*i%e:/$8 d )r#du*ul e*te $u #*$ut 2i $# $ure 'a e*te *$&0ut& d.,trate!ia *m8 t8 irii ra)ide:/$8 d e%#ia de )r#du* e*te 4#arte a$ut& 9 $# $ure 'a u are tim) *& rea$'i# e0e 1.,trate!ia de de0%#ltare a )ie'ei:/*e )#ate reali0e )e 1 $&i: a.i te *i%&"m&rirea 4re$%e 'ei de *#li$itare a )r#du*ului turi*ti$ de $&tre turi2tii a$tuali +.exte *i%&"$re2terea um&rului de turi2ti )ri : /tra *4#rmarea # $# *umat#ril#r de )r#du* turi*ti$ ( $# *umat#ri /atra!erea $lie 'il#r $# $ure 'il#r /i trarea )e )ie'e turi*ti$e #i B Calea ideal& e*te $ea mixt&:i te *i%;exte *i% 5.,trate!ia de de0%#ltare a )r#du*ului )ri : /(m+u &t&'irea $alit&'ii )r#du*ului turi*ti$ /ad&u!area de #i $ara$teri*ti$i 4u $'i# ale )r#du*ului turi*ti$ 6construirea unei iscine Bn ca!rul unui hotel. /(m+u &t&'irea $#m)#rtame tului )er*# alului

7.,trate!ia retra!erii )r#du*ului turi*ti$ )e tru )r#du*ele u0ate m#ral: a.*trate!ia a+a d# ului )r#!re*i%: *trate!i retra!erii tre)tate de )e )ia'& de )e *e!me te ere ta+ile - 11 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

+.a+a d# ul t#tal:/( $etarea +ru*$& a )r#du$'iei

7e!eteC*en2inere A.*atricea BCA 7aci !e mulsC;e(voltare ;ilemeCPreocu are 'i !e(voltare Puncte criticeC+etragere

8trategii rivin! ro!usele turistice e$istente B.8trategii cu lul Pro!us- ia2&

1)8trategii !e enetrare a ie2ei% a) enetr&rii rogressive b) enetr&rii ra i!e c)sm6nt6nirii rogressive !)sm6nt6nirii ra i!e ")8trategii !e !e(voltare a ie2ei% a)intensiv& b)e$tensiv& ,)8trategia !e !e(voltare a ro!usului .)8trategia !e retragere a)aban!on rogresiv b)aban!on total ro!usului%

II.,TRATEGII PRIVIND PR<DU,ELE TURI,TICE N<I: DEF:Pri )r#du* #u *e ( 'ele!e #ri$e )r#du* $are *e de#*e+e2te de $ele exi*te te )ri $el )u'i # $ara$teri*ti$& . Pr#du*ul #u )#ate 4i: /u )r#du* $u t#tul #u"*e de#*e+e2te radi$al de $el&lalte9 4ii d $# $e)ut )#r i d de la imi$ /u )r#du* )er4e$'i# at"u )r#du* $are *e de#*e+e2te de $el&lalte exi*te te )ri u a *au mai multe $ara$teri*ti$i 9 dar e*te de*ti at a$eleia2i )ie'e /u )r#du* *imilar "a$elea2i $ara$teri*ti$i9dar mai ie4ti

- 1" Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

,trate!ii )ri%i d )r#du*ele #i: -.,trate!ia i #%&rii"( #irea )e t#ate $&ile a )r#du*ului turi*ti$6)er4e$'i# are. 1.,trate!ia ( #irii"la *area u ui )r#du* #u a.*trate!ia ( #irii )ri di4ere 'iere"( #irea )r#du*ului di )u $t de %edere a u ei *i !ure $#m)# e te +.*trate!ia ( #irii )ri ru)tur&"*$=im+area tutur#r $#m)# e tel#r )r#du*ului turi*ti$ 5.,trate!ia )r#a$ti%&"*$#aterea u ui )r#du* turi*ti$ ( ai tea $# $ure 'il#r 7.,trate!ia rea$ti%&"*$#aterea u ui )r#du* turi*ti$ du)& $# $ure '& $a rea$'ie la )r#du*ul turi*ti$ *$#* de $# $ure '& ( ai te

1)8trategia inov&rii ")8trategia Bnnoirii% a)strategia Bnnoirii rin !iferen2iere b)strategia Bnnoirii rin ru ere ,)8trategia roactiv& .)8trategia reactiv&

8trategii rivin! ro!usele turistice noi

ETAPELE PR<CE,ULUI DE CREARE JI LAN,ARE A PR<DU,EL<R N<I : -.Ide ti4i$are ideil#r de #i )r#du*e:*e +a0ea0& )e ima!i a'ia u #r )er*# ae i %e ti%e 9 idei $are *u t ( +e e4i$ial turi*mului 2i idei ( !e eral.,ur*ele de idei )#t 4i:turi2tii9ex)er'ii9$# $ure 'ii9 a!e 'ii de turi*m 2i t#ur/#)erat#rii 1.,ele$tarea ideil#r: u t#ate ideile *u t #)era'i# ale 2i de a$eea tre+uie*$ 4iltrate 5.Te*tarea $# $e)tului de )r#du*e*te u lu$ru mai $# $ret de$8t idea de )r#du* de#are$e re)re0i t& ima!i ea $#m)let& a )r#du*ului turi*ti$ $u t#ate $#m)# e tele lui. 7.A ali0a $#mer$ial&: e*te e$e*ar& # e*timare real& a %8 0&ril#r )#te 'iale 9 4a)t $e )re*u)u e # di*ti $'ie ( tre $ei $are *#li$it& )r#du*ul turi*ti$ d#ar )e tru a/l ( $er$a 2i $ei $are/l re$um)&r& @.Crearea #ului )r#du*:*e reali0ea0& )ri tr/u )r#$e** $#m)lex9di mai multe eta)e 2i $=iar )re*u)u e $rearea u ui )r#du* turi*ti$ i termediar K.Te*tarea )ie'ei: are $a #+ie$ti% e%aluarea rea$'iei la #ua #4ert& )ri di4erite met#de 9 $um ar 4i: )re' 4#r4etar9 marketi ! a!re*i% et$. L.Ad#)tarea )r#du*ului #u:*e reali0ea0& ( @ eta)e: a.luarea la $u #2ti '&"turi2tii a4l& de*)re exi*te 'a #ului )r#du* +.i 4#rmarea"turi2tii $aut& i 4#rma'ii de*)re #ul )r#du* $.e%aluarea"turi2tii ( $ear$& *& e*time0e da$& e*te re ta+il *& $um)ere )r#du*ul d.( $er$area"turi2tii ( $ear$& #ul )r#du* )e tru a/l te*ta 6dar la *$ar& mi$a. e.ad#)tarea"turi2tii de$ide *& utili0e0e ( m#d real 2i $u re!ularitae )r#du*ul #u M.Pr#$e*ul de di4u0are:im)li$& !ru)uri de i di%i0i reali08 du/*e la i%elul ( tre!ii )ie'ei. - 1, Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

,tudiile au ar&tat $& exi*t& @ $ate!#rii de $lie 'i : a.i #%at#rii"ad#)t& imediat )r#du*ul #u +.ad#)tam'ii )re$#$e"ad#)t& relati% re)ede )r#du*ul #u9 dar u au a$$e* ra)id la i 4#rma'ii $.ma3#ritatea )re$#$e")er*# ae d#rmi$e de #i )r#du*e 9 dar $are a2tea)t& rea$'ia i #%at#ril#r 2i ad#)ta 'il#r )re$#$e d.ma3#ritatea tardi%&"ad#)t& ultimii )r#du*ul turi*ti$ e.re4ra$tarii")er*# ae $# *er%at#ire $are u a$$e)t& )r#du*e #i 1.P#liti$a de )re' DEF:P#liti$a de )re'"*ta+ilirae exa$ta 2u $8t mai a)r#a)e de realitate a )re'uril#r )e tru )r#du*ele 2( *er%i$iile turi*ti$e. F#rme de )re0e tare a )re'uril#r: -.TARIF")re'ul *er%i$iil#r turi*ti$e(trans ort, ca(are) 1.TAXF")re'ul d#+8 dirii u ui dre)t(folosirea unui s a2iu !e arcare) 5.<N<RARIU"ex)re*ia m# etar& a alt#r *er%i$ii(asisten2& Duri!ical, me!ical&) 7.,ALARIU")re'ul 4#r'ei de mu $& #$u)ata ( turi*m @.C<MI,I<N")re'ul *er%i$iil#r de i termediere(agen2iile !e turism) K.C<TIGAEIE")re'ul *er%i$iil#r 4ur i0ate de #r!a i0a'ie9 ( *$=im+ul $&ruia *e d#+8 de*$ dre)turi 2i a%a ta3e de a 4a$e )arte di ea(A)-+#C, Asocia2ia buc&tarilor !in +om6nia) L.CNIRIE")re'ul )l&tit )e tru a +e e4i$ia de u dre)t de 4#l#*i '& (vas, barc&) M.D<>ONDF")re'ul u ui $redit P.IMP<GIT")re'ul u ui )ri%ile!iu -A.MITF")re'ul ( du)le$&rii u ei )er*# ae PARTICULARITFEILE PREEURIL<R JI TARIFEL<R PRACTICATE HN TURI,M: Fa$t#rii de i 4lue '& a )re'uril#r *u t: -.Cara$terul $#m)lex 2i eter#!e al )r#du*ului turi*ti$6*er%i$iile turi*ti$e u )#t 4i *t#$ate9 #ri$e *er%i$iu e%8 dut u )#ate 4i re$u)erate. 1.I %e*ti'iile ( turi*m *u t i te *i%e ( $a)ital 4ix6)e*te PAQ. 5.Caliatatea )re*ta'iil#r de)i de de )r#4e*i# ali*mul lu$r&t#ril#r ( turi*m 9 4a)t $e )re*u)u e )re!&tirea a$e*t#ra TRF,FTURILE F<RMFRII JI EV<LUEIEI PREEURIL<R HN TURI,M: -.U ul 2i a$ela2i )r#du* turi*ti$ )#ate ( re!i*tra u e%a tai 4#arte lar! de )re'uri: a.( 4u $'ie de $ara$terul *e0# ier al $# *umul turi*ti$(Bn e$trase(on re2ul ro!usului este mai mic , iar Bn v6rf !e se(on re2ul este cu ,5-.5E mai mare) +.l#$ali0area #4ertei ( ra)#rt $u eleme tul de atra$'ie( cu c6t hotelul este mai a roa e !e 6rtia !e schi cu at6t re2ul este mai ri!icat) $.ra)#rtul de *$=im+ %alutar( entru turi'tii str&ini, ro!usul turistic oate s& coste mai mult sau mai u2in Bn func2ie !e evolu2ia valutei) - 1. Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

d.Gradul de $# $e trare al )r#du$'iei(!ac& gra!ul !e concentrare al ro!uc2iei este mic, inseamn& c& e$ist& u2ini concuren2i, fa t ce im lic& re2 mi ri!icat, iar !ac& gra!ul !e concentrare este mare , atunci concuren2a este ri!icat& 'i im lic& re2 mult mai sc&(ut. e.( 4u $'ie de ti)ul $# *umat#rului de )r#du* turi*ti$(!ac& avem Bn ve!ere trans ortul aerian 'i feroviar) 1.H $a0ul *er%i$iil#r turi*ti$e *e $# *tat& # e%#lu'ie relati%e i de)e de t& de ra)#rtul $erere/#4ert& a.)ia'a turi*ti$& e*te #)a$& :e*te de*tul de !reu de #+*er%at i de)e de t rela'ia $erere/#4ert& at8t de $# *ummat#r $8t 2i de )r#du$&t#r(#$ist& ni'te acor!uri Bn turism Bn care re2ul nu oate cobor6 !e un anumit nivel) +.ex)l#atarea u #r re*ur*e 4i a $iare turi*ti$e *e )#ate reali0a ( $# di'ii a%a ta3#a*e $u $=eltuieli mai mi$i 9 ( 4u $'ie de a umite a%a ta3e(Bntr-o sta2iune Bn care e$ist& i(voare termale) $.u )r#du$&t#r de *er%i$ii turi*ti$e )rime2te # re t& de m# #)#l $u $# *e$i 'e a*u)ra i%elului )re'uril#r de %8 0are 9( $# di'iile ( $are 4a$e )arte di tr/u la '(o camera a unui hotel care face arte !intr-un lan2 , oate avea un re2 mai sc&(ut fa2& !e un hotel in!e en!ent !eoarece cheltuielile cu cam ania romo2ional& este mai sc&(ut& la nivel !e lan2) d.re!leme t&ri ale *tatului dire$te *au i dire$te(reglementarea tarifelor minimale, tarifelor ma$imale entru turi'tii str&ini, ta$e, im o(ite) 5.H turi*m de multe #ri a$'i# ea0& 2i e4e$tul limitat al )re'uril#r a*u)ra $# *umului(Bn vacan2& turistul este !is us s& cheltuie mai mult , Bnving6n!u- 'i anumite bariere restrictive !e or!in bugetar !ore'te cel u2in o !ata e an s& se simt& bine, sa consume ce-: lace , !eta'6n!u-se !e rigoare ro riu-(is& a re2urilor) 7.Pre'urile 2i tari4ele *er%i$iil#r turi*ti$e au te di 'a de ma i4e*tare i 4la'i# i*t& a.$ererea )#ate 4i ridi$at& 2i #4erta *$&0ut& +.( )eri#adele de *e0# turi*ti$9 )re'urile 2i tari4ele de *er%i$ii turi*ti$e au te di 'a *& $rea*$& $.re*ur*ele aturale au $ara$ter re*tri$ti% 9 4a)t $e im)li$& $#*turi mai ridi$ate 9 de$i )re'uri mai ridi$ate d.i tr&rile de de%i0e di turi*m *u t mai *$&0ute da$8t $#*turile i %e*ti'i# ale @.H multe $a0uri )r#du*ul turi*ti$ e*te !reu ide ti4i$a+il 9 4a)t dat#rat u #r *er%i$ii $#m+i ate K.Pre'ul u )#ate 4i e%aluat $#re$t de#are$e u )#ate 4i ( $er$at ( )reala+il9$# *umat#rul *e de)la*ea0& *)re )r#du*ul turi*ti$ du)& $e l/a )l&tit 2i u mai )#ate *&/l re4u*e INDICELE PREEURIL<R TURI,TICE DEF:I di$ele )re'uril#r turi*ti$e *i teti0ea0& e%#lu'ia )re'ului ( tim) Ip =
i= 1 n

q 5 p1i

i= 1

q 5 p 5i

u de:

q5 " um&rul de turi2ti6r&m8 e $# *ta t. p5i F)re'ul ( t 5 $are %aria0& du)& l#$a'iile CiD p1i F )re'ul ( t1 $are %aria0& du)& l#$a'iile CiD - 1/ Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

A%a ta3ele i di$elui de )re': /*e $al$ulea0& u2#r /*e $#m)ar& u2#r )re'urile ( di4erite )eri#ade /*e reali0ea0& # e%#lu'ie medie a )re'uril#rR$# *um De0a%a ta3ele i di$elui de )re': / u ex)rim& e%#lu'ia )re'uril#r )e *tru$tura $# *umului 6adi$& )e tru 4ie$are l#$a'ie ( )arte. / u *e )#t )re%i0i# a e%#lu'iile de )re' )e tru )r#du*ele turi*ti$e #i / u *ur)ri de $8t di $re2terea )re'uril#r e*te e4e$tul i 4la'iei 2i $8t al $alit&'ii ,TRATEGII JI P<LITICI DE PREEURI HN TURI,M I.<rie tarea )#liti$ii de )re'uri ( 4u $'ie de $#*turi Pre'"$#*t )r#du* turi*ti$;$#*t !e eral;mar3& de *i!ura '&;)r#4it C#*t de )r#du* turi*ti$:trans ort , ca(are, alimenta2ie , ta$& !e intrare la mu(ee etc. C#*t !e eral:chirie s a2iu agen2ie !e turism , telefon, energie electirc& , Bnc&l(ire , salarii ersonal Mar3& de *i!ura '&:)e tru a a$#)eri e%e tualele )r#du*e e%8 dute II.<rie tarea )#liti$ii de )re'uri ( 4u $'ie de $erere/#4ert&: -.,trate!ia *m8 t8 irii:6ide ti4i$area a%a ta3ului de )ia'&.I)re' ridi$at ( $# di'iile: /%8r4 de *e0# /$# $ure '& *la+& 1.,trate!ia )e etr&rii:6)e tru atra!erea $lie telei. .I)re' *$a0ut 5.,trate!ia *u)ra%ie'uirii I)re' *$a0ut ( $# di'iile: /)r#du* turi*ti$ (m+&tr8 it /$# $ure '& mare /%e ituri ale )#)ula'iei *$&0ute III.<rie tarea )#liti$ii de )re'uri ( 4u $'ie de $# $ure '&: -.,trate!ia tari4ului ridi$atI $# $ure '& *$&0ut& 1. ,trate!ia tari4ului *$&0utI$# $ure '& mare 5.,trate!ia tari4el#r )au2ale"tari4 4ix )e tru u ara 3ame t turi*ti$6)r#du* turi*ti$ la $=eie *au 4#r4etar. 7.,trate!ia tari4el#r di4ere 'iale ( 4u $'ie de *e0# 9 de am)la*area #4ertei9 de $alitate IV. <rie tarea )#liti$ii de )re'uri ( 4u $'ie de )#te 'ialul e$# #mi$ al $# *umat#rului -.,trate!ia de )ia'& a turi*tului de lux:d#re2te $alitate 9 di%er*itate.I)re' ridi$at 1. ,trate!ia de )ia'& a turi*tului de mi3l#$:d#re2te ra)#rt $alitate/)re' #)tim.I)re' mediu 5.,trate!ia de )ia'& a turi*tului de ma*&:$alitate i 4eri#ar&.I)re' *$&0ut

- 10 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

:)<rientarea oliticii !e re2uri Bn func2ie !e costuri

::) <rientarea oliticii !e re2uri Bn func2ie !e cerere-ofert&% 1)8trategia sm6nt6nirii ")8trategia enetr&rii ,)8trategia su ravie2uirii :::) <rientarea oliticii !e re2uri Bn func2ie concuren2&% 1)8trategia tarifului ri!icat ")8trategia tarifului sc&(ut ,)8trategia tarifelor au'ale .)8trategia tarifelor !iferen2iale

8trategii rivin! re2urile Bn turism

:7) <rientarea oliticii !e re2uri Bn func2ie !e oten2ialul economic al consumatorului% 1)8trategia !e ia2& a turistului !e lu$ ") 8trategia !e ia2& a turistului !e miDloc ,) 8trategia !e ia2& a turistului !e mas&

- 11 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

5.P#liti$a de di*tri+u'ie P#liti$a de di*tri+u'ie"# $#m)# e t& a *trate!iei !l#+ale B,trate!ia !l#+al& im)li$&:/)#liti$a de )r#du* /)#liti$a de )re' /)#liti$a de )la*are6di*tri+u'ie. /)#liti$a de )r#m#%are DEF:P#liti$a de di*tri+u'ie"a *am+lul de a$ti%it&'i : /le!at de $ir$uitul 4i0i$ 2i e$# #mi$ al )#rdu*el#r turi*ti$e /le!at de rela'iile di te:/)re*tat#ri /i termediari /$lie 'i BP#liti$a de di*tri+utie"a *am+lul de 4luxuri:/ e!#$ieri /tra *4eruri /a$te )r#m#'i# ale /)r#du*e /de$# t&ri Pr#$e*ele de de$i0ie $u )ri%ire la *ta+ilirea $ir$uitel#r )r#du*el#r )re*u)u : /4u dame tarea $&il#r de ale!ere a $a alel#r de di*tri+u'ie de $&tre )r#du$&t#ri /*ta+ilirea *i*temel#r de i te!rare a a !r#*i2til#r 2i detaili2til#r Pla urile de a ali0& ( *i*temul de di*tri+u'ie a )r#du*el#r turi*ti$e *u t : I.C&ile de a$$e* la )r#du*ele turi*ti$e II.Drumul )ar$ur* de )r#du*ul turi*ti$ de la )r#du$&t#r la $# *umat#rul 4i al I.CFILE DE ACCE, LA PR<DU,UL TURI,TIC au ( %edere : -.I 4#rmarea")re*u)u e #+'i erea i 4#rma'iil#r e$e*are de*)re )r#du*ul turi*ti$ $u )#*i+ilitatea de ale!ere ( tre mai multe de*ti a'ii 1.,i*temul de re0er%are 2i %8 0are"a*i!ur& # $ertitudi e turi*tului 2i im)li$& u )er*# al $ali4i$at 5.Tra *)#rtul )re*u)u e a*i!urarea #)tim& a $# di'iil#r de tra *)#rt ( 4u $'ie de :$#*t 9 ra)iditate 9 $#m#ditate9 *i!ura '& 7.Ca0area"tre+uie a*i!urat& at8t di )u $t d %edere $a titati% $8t 2i $alitati% @.I 4ra*tru$tura l#$al& )re*u)u e exi*te 'a tra *)#rtului l#$al 9 *er%i$iil#r )u+li$e 6)#m)ieri 9 )#li'ie 9 *al%are . K.C# di'iile $limati$e : tre+uie *a 4ie ade$%ate 4&r& $&lduri ex$e*i%e 9 4ri! 9 )l#i et$. II.DRUMUL PARCUR, DE PR<DU,UL TURI,TIC DE LA P<RDUCFT<R LA C<N,UMAT<RUL FINAL : BAle!erea $a alel#r de di*tri+u'ie *e 4a$e ( 4u $'ie de : - 13 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

/$ara$teri*ti$ile )ie'ei /$ara$teri*ti$ile )r#du*el#r /$ara$teri*ti$ile $# $ure 'ei DEF :Ca alul de di*tri+u'ie"la 'ul de ( tre)ri deri turi*ti$e i de)e de te )ri $are )r#du*ul turi*ti$ a3u !e )ri %8 0are $um)8rare la $# *umat#rul 4i al Cla*i4i$area $a alel#r de di*tri+u'ie : I.H 4u $'ie de um&rul ( termediaril#r: -.$a al *$urt"%8 0are dire$t& 64&r& i termediari. 1.$a al mediu"%8 0are i dire$t&6)ri t#ur/#)erat#ri. 5.$a al lu !" %8 0are i dire$t&6)ri t#ur/#)erat#ri 2i a!e 'ii de turi*m detaili*te. B H extra*e0# *e utili0ea0& $a alul mediu 2i lu ! 9 iar ( *e0# $a alul *$urt. II. H 4u $'ie de aria !e#!ra4i$a: -.$a ale re!i# ale")e arie re*tr8 *& 1.$a ale a'i# ale"( tre limitele de !ra i'& ale u ei '&ri 5.$a ale i ter a'i# ale " )e terit#riul mai mult#r '&ri III. H 4u $'ie de *)e$iali0are9 )#t %i0a: -.<ame i de a4a$eri 1.Ti eret 5.Per*#a e de %8r*ta a 5/a 7.<ame ii de 2tii '& IV. H ra)#rt $u *tru$tura l#r : -.$a ale de*$=i*e")e tru t#'i i termediarii 1.$a ale re*tri$ti%e" )e tru i termediari *ele$ta'i 5.$a ale i te!rate"%8 d ( ex$lu*i%itate )#rdu*e )r#)rii 7.$a ale mixte"di*tri+u'ie dire$t& ;di*tri+u'ie i dire$t& <RGANIGAREA CANALEL<R DE DI,TRI>UEIE ,i*temele de di*tri+u'ie ( turi*m *u t : -.Di*tri+u'ia dire$t& 1.Di*tri+u'ia i dire$t&

- 14 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

;:8-+:B=9:A ;:+#C-G

Pro!use turistice Canal scurt Canal lung

Clien2i Canal me!iu

<rgani(a2ii !e voiaDe Agen2iile !e turism -uri'ti

Angrosi'ti (tour-o eratori)

;etaili'ti

Clein2i

DI,TRI>UTIA DIRECTF"*e reali0ea0& ( m#d dire$t $&tre $lie 'i A%a ta3e : /4irma turi*ti$& )#ate $# tr#la ( m#d dire$t )ia'a 9 me 'i 8 d # le!&tur& *t8 *& $u $lie 'ii /e4#rtul de marketi ! mai e4i$ie t de#are$e i 4#rma'iile tra *mit ( tr/u tim) mault mai *$urt /4irma turi*ti$& )#ate )r#m#%a *timule te 2i 4a$ilit&'i $u *$#)ul ( $ura3&rii $ererii turi*ti$e /*e ide ti4i$& mai re)ede )re4eri 'ele $# *umat#ril#r / *e (m+u &ta'e*te 4luxul +& e*$ De0a%a ta3e : /e*te !reu de la *at u )r#du* turi*ti$ $#m)lex 9 $um ar 4i e titatea !e#!ra4i$& /e$# #mia reali0at& di elimi area $#mi*i#a el#r )e tru i termediari e*te de)2it& de $#*turile *u)lime tare e$e*are !e*ti# &rii u ui *i*tem )r#)riu de di*tri+u'ie DI,TRI>UTIA INDIRECTF"*e reali0ea0& $u a3ut#rul i termediaril#r6a !r#*i2ti 2i R*au detaili2ti. $are )er$e) $#mi*i# A%a ta3e : a.)e tru turi*t : /t#ate )r#+lemele a)&rute 2i le *#lu'i# ea0& $u i termediarii : /)#ate lua le!&tura $u alt& 'ar& /are # *i!ura '& da$& i termediarul )re0i t& ( $redere - "5 Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

;:8-+:B=9:A :);:+#C-G

+.)e tru )r#du$&t#r: /)r#du*ul turi*ti$ u )#ate 4i %&0ut *au ( $er$at9 i termediarul 4ii d )er*#a a de $# ta$t /*eri#0itatea 2i re)uta'ia i termediarului im)li$& # %8 0are e4i$ie t& a )r#du*el#r turi*ti$e De0a%a ta3e : /i termediarul *e #$u)& ( )rimul r8 d de maximi0area )r#)riului )r#4it 2i u de $el al 4ur i0#rului /i termediarul (2i )r#m#%ea0& ( )rimul r8 d )r#)ria ima!i e 2i u a 4ur i0#rului /i termediarul )#ate %i e $# $#mite t )r#du*ele turi*ti$e ale u #r 4ur i0#ri a4la'i ( $# $ure '& dire$t& ,TRATEGIILE DE DI,TRI>UEIE : I.H 4u $'ie de dime *iu ile $a alului de di*tri+u'ie : -.di*tri+u'ie dire$t&"$a al *$urt 1.di*tri+u'ie i dire$t&"$a al mediu 2i lu ! II. H 4u $'ie de am)la*area di*tri+u'iei : -.di*tri+u'ie exte *i%&" um&r mare de i termediari 1.di*tri+u'ie *ele$ti%&" um&r mi$ de i termediari 6*ele$ta'i. 5.di*tri+u'ie ex$lu*i%&"u *i !ur i termediar III.H 4u $'ie de !radul de )arti$i)are al 4irmei ( a$ti%itatea $a alului de di*tri+u'ie -.di*tri+u'ie )ri a)#rt )r#)riu"$a al i te!rat 1.di*tri+u'ie )ri i termediari 5. di*tri+u'ie )ri a)#rt )r#)riu 2i i termediari"$a al mixt IV. H 4u $'ie de !radul de $# tr#l a*u)ra di*tri+u'iei : -.$# tr#l al di*tri+u'iei t#tal"$a al *$urt 2i i te!rat 1. $# tr#l al di*tri+u'iei )ar'ial"$a al mixt 5. $# tr#l al di*tri+u'iei redu*"di*tri+u'ie i dire$t&

-. 1. 5. 7. @.

7.P#liti$a de )r#m#%are : DEF :P#liti$a de )r#m#%are"a *am+lu de met#de 2i mi3l#a$e9 $e %i0ea0& i 4#rmarea 2i atra!erea $um)&r&t#ril#r )#te 'iali $&tre )u $tele de %8 0are. F#rme de reali0are ale a$ti%it&'ii )r#m#'i# ale : Pu+li$itatea Pr#m#%area %8 0&ril#r Rela'iile )u+li$e F#r'ele de %8 0are Marketi !ul dire$t - "1

Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

K. Pr#m#%area )ri mar$& L. ,)# *#ri0area M. ,al#a ele )r#4e*i# ale I.Pu+li$itatea II.Pr#m#%area %8 0&ril#r I.PU>LICITATEA DEF :Pu+li$itatea "te= i$& de marketi ! utili0at& )e tru : /a $rea # ima!i e 4a%#ra+il& )r#du*ului turi*ti$ /a (m)i !e $um)&r&t#rul )#te 'ial $&tre )r#du* <>IECTIVELE PU>LICITFEII : /i 4#rmarea $lie telei )#te 'iale /*u*$itarea i tere*ului $lie telei /)r#m#%area e%e ime tel#r6*)#rti%e9 $ulturale 9 reli!i#a*e. !e erat#are de turi*m /a u 'area redu$eril#r de )re' /$rearea u ei ima!i de mar$& /4ideli0area $lie telei K FACT<RI PENTRU A ELA><RA < PU>LICITATE ADECVATF: -. Ce a u '&mS" tema 6ex$ur*ie $ar a%alul de la Ri#. 1. Cui S" 'i ta )u+li$it&'ii 6d#rit#rii de di*tra$'ii. 5. U de S" *u)#rt 6tele%i0iu e. 7. C8 d S" $am)a ie )u+li$itar& 6A-/1A au!u*t. @. CumS" a u 'ul )u+li$itar 6C=ai *& da *e0i $u mi e la Ri#D. K. Cu $e e4#rt S"+u!et 6C 1AAAA TD. Me*a3 )u+li$itar EMIEFT<R RECEPT<R

EV<LUEIA RECLAMEL<R : /( >a+ileu 9 E!i)t"i *$ri)'ii )e )ere'i 6a ti$=itate. /4#rma #ral& 6a ti$=itate. /di *e$. al XV/lea # dat& $u a)ari'ia ti)arului a)a :0iarele9 re%i*tele. /*e$. al XIX/lea a)ari'ia radi#ului /-P@A a)ari'ia tele%i0iu ii B H )eri#ada $ure t& me*a3ul )u+li$itar ti de *& de%i & $8t mai i di%iduali0at. CLA,IFICAREA PU>LICITFEII : I.Du)& #+ie$tul *&u: -.Pu+li$itate de )r#du*"urm&re2te *timularea $ererii )e tru )r#du*ul #4erit : a. )u+li$itatea de i 4#rmare +. )u+li$itatea de reami tirea 1.Pu+li$itatea i *titu'i# al&")u+li$itatea 4ur i0#rului )r#du*ului 2i u )r#du*ului - "" Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

II.Du)& atura )ie'ei : -.Pu+li$itate $are *e adre*ea0& $# *umat#rului 4i al 1.Pu+li$itate $are *e adre*ea0& i termediaril#r III.Du)& aria !e#!ra4i$& : -.la i%el a'i# al 1.la i%elul a!e 'iil#r de %8 0are 5.la l#$ul de *e3ur R<LUL PU>LICITFEII : /*& i 4#rme0e $# *umat#rul /*&/i de0%#lte $# *umat#rului # atitudi e 4a%#ra+il& 4a'& de )r#du*ul turi*ti$ FUNCEIILE PU>LICITFEII: ,e reali0ea0& du)& )ri $i)iul AIDA A"ate 'ia a*u)ra )r#du*ului turi*ti$ I"i tere*ul )e tru )r#du*ul turi*ti$ D"d#ri 'a de a +e e4i$ia de )r#du*ul turi*ti$ A"a$=i0i'i# area )r#du*ului turi*ti$ PRINCIPII PENTRU ELA><RAREA RECLAMEL<R: /*& u )li$ti*e2ti re$e)t#rii re$lamei /*& u du$i ( er#are /*& u #4e *e0i $# *umat#rul /*& u $# tra%ii le!il#r ( %i!#are ETAPELE UNEI CAMPANII PU>LICITARE: -.,ta+ilirea r#lului )u+li$it&'ii ( $adrul *trate!iil#r de marketi ! U#+ie$ti%ele )#t 4i 4#rmulate d#ar du)& *ta+ilirea *trate!iei : <+ie$ti%:$re2terea %8 0&ril#r ,trate!ie: atra!erea $lie 'il#r $# $ure 'il#r 1.,ele$'i# area )ie'el#r 'i t&:e*te ade$%at *& ada)te0i $lie tul la )r#du* 2i *eada)te0i )r#du*ul la )re4eri 'ele $lie tului 5.,ta+ilirea #+ie$ti%el#r )u+li$it&'ii ( $adrul )ie'el#r 'i t& U*e )re$i0ea0& : /*$#)ul d#rit de ati * )ri )r#m#%are /terme ul 4ixat )e tru ati !erea *$#)ului Ti)uri de #+ie$ti%e : a.$u a*)e$t $#! iti%6de $u #a2tere. #$em lu %Bn cursul anului "550 s& se fac& cunoscut ro!usul H$I +.$u a*)e$t a4e$ti% #$em lu %Bn cursul anului "550 8ta2iunea *amaia s& !evin& num&rul 1 Bn to ul referin2elor $.$u a*)e$t $# ati%6$#m)#rtame tal. - ", Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

#$em lu %Bn cursul anului "550 s& creasc& num&rul !estina2iilor v6n!ute 7.Ale!erea mediului )u+li$itar : DEF :Mediul )u+li$itar"$adrul !e eral de tra *mitere a me*a3el#r )u+li$itare #$em lu % resa , televi(iunea, ra!ioul , cinematograful, afi'aDul, ti &riturile etc. BH *ele$tarea mediului tre+uie *& *e 'i & $# t de : /!radul de $u)ri dere a $lie telei /$a)a$itatea $#mu i$a'i# al& a a$e*tuia /!radul de a$$e*i+ilitate Au!ien2& util& Grad de audie '&" Au!ien2& total& )um&rul celor care au cum &rat Bn urma " ublicit&2ii ublicit&2ii

-otal celor care au re2inut mesaDul ublicitar

@.,ele$tarea +u!etului al#$at )u+li$it&'ii ,e reali0ea0& ( 4u $'ie de :/$i4ra de a4a$eri a 4irmei /re*ur*e di*)# i+ile / $=eltuieli )u+li$itare ale $# $ure 'il#r /*tadiul $i$li$ de %ia'& a )r#du*ului K.M&*urarea e4i$a$it&'ii re$lamel#r a.$# tr#l a/)ri#rii")ri di4erite *# da3e ( ai te de termi area $am)a iei +.$# tr#l a/)#*teri#rii"du)& termi area $am)a iei )ri im)a$tul a*u)ra )u+li$ului 2i a %8 0&rii II.PR<M<VAREA VONGFRIL<R DEF :Pr#m#%area %8 0&ril#r " a*)e$tele de marketi ! altele de$8t %8 0&rile )er*# ale *au )u+li$itare $are i $it& $# *umat#rii la $um)&rare 2i *timulea0& e4i$a$itatea di*tri+uit#ril#r. I *trume tele )r#m#%&rii *e (m)art ( : -.te= i$i de i 4#rmare"reu iu i9 )u+li$itate la l#$ul %8 0&rii9 ex)#0i'ii 9 t8r!uri 1.te= i$i de *timulare"redu$eri de )re'uri9 3#$uri9 $# $ur*uri9 $ad#uri )r#m#'i# ale TIPURI DE PR<M<VARE : -.Redu$erile de tari4e :*e reali0ea0& ( 5 4#rme di*ti $te : a.#4erte *)e$iale "*er%i$ii la u )re' mai *$&0ut d#ar ( a umite )eri#ade ale a ului *au $u #$a0ia di4eritel#r e%e ime te #$em lu %e$trase(on , Pa'ti, Cr&ciun +.%8 0&ri !ru)ate"utili0ate de a !r#*i2ti ( urm&t#arele %aria te : / %8 0&ri Va*#rtateV")a$=et de *er%i$ii la u )re' 4ix / %8 0&ri multi/)a$k")a$=et de *er%i$ii de a$ela2i 4el la u )re' mai *$&0ut $.redu$eri de4i iti%e"dat#rate redu$erii $#*turil#r 1.W#$urile 2i $# $ur*urile U *e #r!a i0ea0& )e teme turi*ti$e 2i i 4#rmea0& 2i *timulea0& turi2tii )#te 'iali 5.,emi ariile9 $# 4eri 'ele 2i ?#rk*=#)/urile - ". Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro

,emi ariile"17/7M de #re 9 )arti$i)& 4irmele de turi*m )e tru a/2i $u #a2te ( detaliu de*ti a'iile #4erite C# 4eri 'ele"reu iu i )e tru marele )u+li$ X#rk*=#)/urile")ermite # )re0e tare mai )re$i*& a )r#du*el#r turi*ti$e 7.V#ia3ele de *timulare U*e #r!a i0ea0& )e tru )er*# alul a!e 'iei de turi*m $u *$#)ul $u #a2terii de $&tre a$e2tia a de*ti a'iil#r turi*ti$e @.Pu+li$itatea la l#$ul %8 0&rii )ri :a4i2e 9 )a #uri9 aut#$#la te9 4ilme %ide#. K.Cad#urile )r#m#'i# ale Uau e4e$te )#0iti%e a*u)ra turi2til#r $u %e ituri m#de*te. #$em lu %oferirea gratuit& !e liante, bro'uri, i$uri, 'e ci, tricouri >UGETUL AL<CAT PR<M<VFRII VONGFRIL<R : /*e *ta+ile2te )ri u a di urm&t#arele met#de : -.met#da )r#$e ta3ului di %8 0&ri"a)li$area u ei $#te )r#$e tuale la %8 0&ri 1.met#da imit&rii $# $ure 'ei 5.met#da *umei di*)# i+ile ( $a0ul 4irmel#r $u %e ituri *$&0ute 7.met#da #+ie$ti%el#r"*e *ta+ile*$ ( t8i #+ie$ti%ele 2i a)#i *umele MET<DA Pr#$e tului di %8 0&ri AVANTAWE ,im)lu de utili0at :)ermite $re2terea +u!etului ( )eri#adele $u %8 0&ri ridi$ate DEGAVANTAWE Nu #4er& 2i # m#dalitate de di*tri+uire a re*ur*el#r )e i *trume te )r#m#'i# ale Nu a*i!ur& )#*i+ilitatea $re2terii %8 0&ril#r ( )eri#adele $u a$ti%itate *la+& P#ate $# du$e la *itua'ia $a i$i u $# $ure t *& u/2i (m+u &ta'ea*$& )#0i'ia )e )ia'& : )re*u)u e $a 2i $# $ure 'a *& ai+& a$elea2i #+ie$ti%e Nu 'i e $# t de #+ie$ti%ele de marketi ! Pre*u)u e $& t#ate #+ie$ti%ele )re0i t& a$eea2i im)#rta '& ( di*tri+uirea 4# duril#r : di4i$ult&'i ( ex)rimarea $#*turil#r e$e*are ati !erii de4eritel#r #+ie$ti%e .

Imit&rii $# $ure 'ei

Ei e $# t de a$ti%itatea $# $ure 'ei : determi & # *ta+ili0are a $# $ure 'ei Pre*u)u e 4# duri limitate : *timulea0& $reati%itatea9 urm&ri du/*e re0ultatele maxime $u re*ur*ele di*)# i+ile ,e +a0ea0& )e reali0area #+ie$ti%el#r de $#mu i$are : $# $e trarea a$e*t#r #+ie$ti%e determi & utili0area 4# duril#r $u e4i$ie '& maxim&

,umei di*)# i+ile <+ie$ti%el#r

- "/ Prof. Agache Cristina (Brasov) www.eBacalaureat.ro