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trabajadores asumen una buena con sus tareas, pero parte de la responsabilidad de los sin ver el propsito jefes, para que necesitamos del conjunto. jefes? La pregunta, dice Suzaki, Kiyoshi pasa por como ser competitivo, Suzaki en vez de la herramienta que propone un uso. Este modelo de gestin es modelo de ms fluida y que genera menos gestin en conflictos, obliga a la el que participacin y derriba el mito de cada las excusas, de que otros empleado deciden por uno. Mucha gente puede piensa en el trabajo como una llegar manera de ganarse la vida y no a como una manera de expresarse a si misma como personas. Cada empleado se convierte en presidentes de sus propas reas de responsabilidad. Y si bien
tratar de encontrar la justificacin de nuestros esfuerzos es algo deseable y correcto, no menos cierto es que el compromiso viene del corazn. Es esencial para descubrir este nuevo paradigma como una realidad. si la gente no sabe quin es su cliente, cuales son sus objetivos, cual es su misin... Dice Suzaki me parece triste llegar a una compaia y ver que los empleados, no saben muy bien lo que estn haciendo, cumplen
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anual en el que explique la misin, el objetivo... especificar lo que ha hecho genera ms orgullo y claridad. Tenemos que asegurarnos que el sistema sea ms comprensible, especificar las responsabilidades, la misin... Es fundamental la gestin de la calidad total, enfatizando la orientacion al cliente. Si tenemos un sistema de gestin con el que podamos definir los elementos claves del negocio y si aclaramos los objetivos, entonces las posibilidades, el potencial y las ideas de las personas, pueden empezar a fluir. De este modo todo el mundo pude contribuir para agilizar el proceso. El potencial es infinito, tanto para potenciar el talento que tienen los individuos porque no solo trabajan por dinero- tiene que haber un reconocimiento del talento. Sino la vida resultara muy dura. Este modelo genera un temor en los mandos medios, porque podra ocurrir que se diera un cambio de responsabilidades y los que estan a un nivel ms bajo puedan hacer ms, ya que pueden aadir ms valor al negocio. Quien lo debe liderar? Si todos saben lo que hay que hacer, no hace falta liderazgo, se trata de ver como queremos hacer esa transicin para poder implantar esta idea principal de orientar para cambiar los comportamientos de las personas y que podamos llegar a esta nueva idea. Lo pueden hacer los altos mandos, pero tambin los mandos medios, al generar ese sentido de propiedad y hablar con los altos directivos e intentar convencerles para que inicien esa transformacin de la gestin. Depende de la energa y del interes. La competitividad resulta de satisfacer a los clientes eliminando aquello que no aporta valor, un desafio permanente para todas las reas. Significa eliminar los superfluo, a la vez que se aprovecha y reconoce el talento de las personas en la empresa. LEAN es la mejora contnua de un sistema de gestin ajustado a la demanda y a los recursos. La pregunta es: porque las Si uno se pregunta: Por qu muchos jefes se empean en seguir ordenando decisiones y en no contar con la opinin de sus trabajadores en la toma de las mismas? La mejor frmula para liberar todo el potencial de creatividad y usar todas nuestras capacidades: demostrando iniciativa y utilizando nuestro talento para realizar nuestro trabajo. Precisamente ah radica, segn Suzaki, la diferencia entre un buen trabajo y el mero
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Parece difcil de llevar a la prctica, pero viendo como los hermanos Wrigth entre otros pioneros pudieron imponerse
a las adversidades, llevar a la Nos animaremos? prctica a la compaa requiere de la misma pasin y esfuerzo para alcanzar el xito.