EVALUAREA PERFORMANELOR

ANGAJAILOR N ADMINISTRAIA PUBLIC

CUPRINS
1. Coninutul conceptului de evaluare a performanelor angajailor 2. Metode de evaluare a performanelor angajailor 3. Erori n evaluarea performanelor 4. Etapele procesului de evaluare a performanelor

DEFINIIE

Evaluarea performanelor resurselor umane const n ansamblul activitilor de comparare a rezultatelor obtinue, a comportamentelor i a potenialului psihosocioprofesional al unei persoane, ansamblul sarcinilor, obiectivelor i cerinelor postului.

CRITERII DE EVALUARE
comportamentul i personalitatea unui individ; cunotinele de care individul dispune pentru exercitarea atribuiilor; vigilena de care poate da dovad individul; disponibilitatea pentru realizarea unei activiti; autocontrolul; interesul pentru resursele alocate;

orientarea spre excelen; preocuparea pentru interesul general al instituiei; capacitatea de decizie i de inovare; spiritul de iniiativ i de echip; capacitatea de a nva; dinamism, autonomie, spirit de organizare, punctualitate i for fizic.

NIVELELE STANDARDELOR DE EVALUARE A PERFORMANELOR ANGAJAILOR:

Excepional adic angajatul obine nota 5; Foarte bun adic angajatul obine nota 4; Bun adic angajatul obine nota 3; Marginal/Satisfctor adic angajatul obine nota 2; Nesatisfctor adic angajatul obine nota 1.

APRECIEREA EVALUARII PERFORMANTELOR POATE FI:

Aprecierea neformal (se manifest la voina conductorului i are in vedere relaiile zilnice de munc ale unui conducator cu subordonaii)
Aprecierea formal (se manifest atunci cnd contactul ntre conductor i subordonat este formalizat)

EVALUAREA SE FACE DE PE URMATOARELE NIVELE:

1. Evaluarea angajailor de ctre superiori 2. Evaluarea superiorilor de ctre subordonai 3. Evaluarea de ctre grupurile de specialiti 4. Evaluarea extern 5. Autoevaluarea

METODE FOLOSITE N EVALUAREA

PERFORMANELOR
Metode simple de evaluare: Scala de evaluare grafic Lista de control Alegerea forat Metode comparative de evaluare: Metoda ordonrii Metoda comparaiilor pereche Metoda distribuiei forate

Metode de evaluare a performanelor

Metode scrise de evaluare: Incidente critice Eseul Revizuirea domeniului

Metode specifice de evaluare: Scala de evaluare a comportamentelor Conducerea prin obiective

METODE SIMPLE DE EVALUARE:

Scala de evaluare grafic Lista de control Alegerea forat

ERORI IN EVALUAREA PERFOMANELOR

1. Probleme ale variaiei standardelor - Cand evalueaz subordonaii managerul trebuie s ncerce s evite folosirea de standarde i asteptri diferite pentru persoane care indeplinesc funcii similare 2. Problema rezultatelor recente - Apare atunci cand celor mai recente rezultate li se acord o pondere mai mare dect performanelor vechi 3. nclinaia evaluatorului se bazeaz pe vrsta, religia, vechimea n munc, aparenele sau clasificrile arbitrare

4. Evaluator exemplu/model - Exist diferenieri ntre modul de evaluare a performanelor de la un evaluator la altul 5. Erori de indulgen - sunt adesea rezultatul repulsiei unui superior de a acorda aprecieri slabe 6. Efectul de halou - apare atunci cnd un manager apreciaz un angajat la nivelul cel mai nalt sau cel mai scazut

ETAPELE PROCESULUI DE EVALUARE

Etapa I: Stabilirea standardelor de performan i a metodologiei de evaluare Const n descrierea criteriilor de evaluare a performanelor profesionale individuale respectiv a gradului de ndeplinire a standardelor de performan, asumarea responsabilitii, adaptarea la complexitatea muncii, iniiativa i creativitate.

Etapa II : Comunicarea performanelor ateptate sau dorite din partea resurselor umane n aceast etap comunicarea se face att personanelor evaluate, ct i evaluatorilor i echipei de evaluatori.

Etapa III: Msurarea performanelor actuale cuprinde urmtoarele subetape:

1. Alegerea metodelor i tehnicilor de evaluare 2. pregtirea corespunzatoare a evaluatorilor 3. evaluarea propriuzis a performanelor

Etapa IV : Compararea performanelor actuale cu standardele stabilite Const n compararea punctajului performanei totale a fiecarei persoane evaluate cu intervalul delimitat de punctajul minim i cel maxim al standardelor postului ocupat de acesta.

Etapa V : Discutarea rezultatelor evalurii cu persoanele evaluate i iniierea unor aciuni corective prin:

stabilirea modalitilor de comunicare a rezultatelor evalurilor realizate identificarea mijloacelor de mbuntire a performanelor i comportamentelor viitoare ale persoanelor evaluate consilierea i sprijinirea persoanelor care au realizat performane slabe