MOTIVAREA

Motivarea const n corelarea necesitilor, aspiraiilor i intereselor personalului din cadrul organizaiei cu realizarea obiectivelor i exercitarea sarcinilor, competenelor i responsabilitilor atribuite n cadrul organizaiei.

atitudine pozitiv fa de organizaie reducerea fluctuaiei reducerea absenteismului mbuntairea calitii serviciilor respectarea termenelor - limit creativitate i asumarea responsabilitii

PIRAMIDA MOTIVRII

Maslow

Nevoia de perfecionare Nevoia de apreciere

Realizare profesional
Succese, statut Recunoaterea aparteneei la grup Securitate, protecie Foamea, setea

Nevoia de apartenen social Nevoia de siguran Necesitile primare, fiziologice

 Oferii salarii i beneficii adecvate n raport cu nivelul general de salarizare din domeniul n care v desfurai activitatea i din organizaie. Asigurai condiii de munc adecvate.

Cum motivai colaboratorii cu nevoi de siguran?

Oferii un contract de angajare ferm. Prezentai-le Manualul n care sunt detaliate politicile i procedurile din organizaie. Stabilii strategii i politici care s evite concedierile abuzive. Asigurai-v c nu exist riscurile unor accidente sau mbolnviri cauzate de munc. Includei n pachetele de recompense i asigurri de sntate, despgubiri i ajutoare n caz de accidente, faciliti pentru concediile de boal.

Cum motivai colaboratorii cu nevoi sociale?

ncurajai munca n echip. Artai interes fa de colaboratori ca persoan. Ludai periodic personalul pentru eforturile depuse. Creai o cultur organizatoric care s i fac pe angajai s simt c aparin unor organizaii cu valori i norme bine stabilite. Solicitai opinia i sprijinul colaboratorilor atunci cnd urmeaz s facei schimbri n organizaie Stabilii criterii obiective pentru evaluarea performanei n munc Organizai activiti recreative (sportive i culturale) pentru angajaii organizaiei

Cum motivai colaboratorii cu nevoi de recunoatere?

Oferii-le posibilitatea de a lucra n grup i ansa de a-i demonstra priceperea n faa celorlali. Cutai s oferii varietate n sarcinile postului. Delegai sarcini sau proiecte speciale. Revizuii stilul de control pe care l exercitai (evitai controlul excesiv). Acordai recompense angajailor foarte buni. Stabilii practici care s elimine favoritismul i discriminarea ntre angajai. Introducei un sistem echitabil de promovare pe baza rezultatelor n munc.

Motivarea pozitiv are n vedere creterea eforturilor i contribuiei personalului la realizarea obiectivelor organizaiei, pe baza amplificrii satisfaciilor sale din participarea la procesul muncii ca urmare a realizrii sarcinilor atribuite, n condiiile n care nivelul obiectivelor i sarcinilor de realizat este accesibil majoritii salariailor, iar motivaiile utilizate preponderent asigur creterea veniturilor salariailor, a moralului i statutului lor corespunztor ateptrilor acestora.
Motivarea negativ vizeaz sporirea eforturilor i contribuiei personalului firmei la ndeplinirea obiectivelor sale pe baza diminurii satisfaciilor n procesul muncii sau a ameninrii cu reducerea lor, dac sarcinile i obiectivele de realizat, de regul deosebit de solicitante, nu sunt realizate.

Forme ale motivarii Pozitiva/negativa

Forme ale motivarii Economica/ Moral-spirituala

Motivarea economic utilizeaz mijloacele clasice de natur economic, ce vizeaz satisfacerea aspiraiilor i ateptrilor de ordin economic ale salariailor. Motivarea moral-spiritual are n vedere satisfacerea aspiraiilor i ateptrilor de natur moral-spiritual, ce vizeaz n primul rnd sistemul lor de valori, atitudinile, i comportamentele salariailor.

Forme ale motivarii Intrinseca/ extrinseca

Motivarea intrinsec, denumit uneori i intern sau direct, const n determinarea salariatului s se implice, s depun efort i s obin rezultate n cadrul organizaiei ntruct din aceste procese el obine satisfacii ce in de eul, de personalitatea sa.
Motivarea extrinsec, pentru care se mai utilizeaz i denumirea de extern sau indirect, const n determinarea salariatului s se implice, s depun efort i s obin rezultate n organizaie pentru c acestea vor genera din partea firmei anumite reacii formale i informale, economice i moral-spirituale care i vor produce satisfacii.

Forme ale motivarii Cognitiva/afectiva

Motivarea cognitiv are n vedere latura, dimensiunea intelectual a salariatului, axndu-se pe satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoate, nva, inova, de a opera i controla mediul n care i desfoar activitatea. Motivarea afectiv, spre deosebire de precedenta, vizeaz dimensiunea afectiv, strict uman a salariatului, concentrndu-se asupra satisfacerii nevoilor sale de ordin sentimental n cadrul firmei.

MITURILE MOTIVRII
Mitul nr.1 - "Pot motiva oamenii

De fapt trebuie s gndeti altfel: ei trebuie s se motiveze singuri. Tu ca lider nu poi dect s le creezi mediul adecvat pentru a gsi ceea ce i motiveaz cu adevrat.

Mitul nr.2 - " Banii sunt un bun motivator

Banii nu produc neaprat motivaie ci previn scderea acesteia.

Mitul nr.3 - " Frica este un bun motivator

Doar pentru scurt timp!!!!!!!

Mitul nr.4 - " Ceea ce m motiveaz pe mine i motiveaz i pe colaboratorii mei

Fiecare individ este diferit de ceilali, deci este motivat de lucruri diferite.

Mitul nr.5 - " E dificil s tii ceea ce i motiveaz pe colaboratorii ti

Nu este uor, dar nici imposibil. Trebuie doar rbdare i mult atenie.

MOTIVAREA PRIN DELEGARE

Dac i anulezi omului iniiativa i independena nu poi s i dezvoli caracterul i curajul. Nu poi s i ajui pe oameni dac n permanen, faci n locul lor ceea ce ar trebui s fac ei nii.
Abraham Lincoln

RESPONSABILIZAREA COLABORATORILOR - AAC

obinerea Acordului obinerea Angajamentului stabilirea de comun acord a Consecinelor

GREELI DE DELEGARE

Lipsa de ncredere n capacitatea colaboratorilor de a face la fel de bine propria munc. Suprancrcarea prin delegare a colaboratorilor n care ai ncredere deosebit. Delegarea activitilor la ntamplare, far a ine seama de atribuii i competene.

Cerine motivaionale
Comunicarea sarcinilor si standardelor de performanta asteptate. ncadrarea salariailor pe posturile care li se potrivesc.

Utilizarea combinat a recompenselor economice i moralspirituale.

Corelarea recompenselor i a sanciunilor prevzute, de rezultatele efectiv obinute. Aplicarea motivaiilor economice i moral-spirituale imediat dup finalizarea proceselor de munc programate. Minimizarea sancionrii personalului. Motivaiile acordate salariailor s fie percepute de acetia ca fiind corespunztoare.

Oamenii muncesc in cadrul organizatiei pentru satisfacerea unor cerinte proprii Oamenii sunt influentati de recompense, satisfactii si sanctiuni Eficacitatea unei recompense sau sanctiuni scade rapid odata cu trecerea timpului intre performanta si feedback Motivatia este mai redusa daca legatura intre efort si performanta este slaba Standardele cantitative genereaza un raspuns mai bun decat cele calitative Participarea individului la fixarea standardului poate sa-l determine sa doreasca sa-l atinga Tintele fixate trebuie sa fie dorite si realizabile Legatura intre standard si competenta trebuie sa existe.