Sursa: http://evado.ro/?

p=50

Tom Peters despre etica n afaceri

Bogdan Diaconu Alunecuurile discursului etic Discursul etic e plin de capcane. Una din cele mai ascunse este capcana discursului moralizator. Rolul eticii nu este de a face moral. Rolul eticii este acela de a oferi un instrumentar, un set de concepte i teorii utile pentru a judeca pe cont propriu o problem moral. Etica nu sftuiete, nu ofer pilde, reete de virtute. Etica pledeaz pentru abordarea raional a acelor probleme particulare n care sunt angajai termenii de bine i ru. Etica nu spune: asta e soluia, aa trebuie s faci. Etica spune: stea sunt tipurile de raionament pe care le ai la dispoziie, dar decizia i aparine. Pentru a fi eficient i credibil, etica nu trebuie s devin moralizatoare. De aceea este dificil s pledezi pentru etic fr a o vulgariza, fr a o reduce la discursul sftos, de tipul asta e bine, ailalt nu. n domeniul eticii n afaceri, discursul autentic este cel care vine din mediul afacerilor. Nu poi justifica un tip de raionament etic ori nite practici corporatiste dect dac ele sunt produsul pieei i validate de aceasta. Cred c un bun exemplu de astfel de discurs este cel al lui Tom Peters. n volumul II al The Blackwell Encyclopedia of Management (Blackwell Publishing, Second Edition, 2005, p. 513-5), la litera T se gsete un articol numit Tom Peters on excellence. Autorul ai ghicit: Tom Peters*. Pur i simplu! Printre sutele de concepte de management, numele autorului d titlul unui articol de enciclopedie. Fiecare din ideile de mai jos merit o discuie separat. S-l citim pe Tom Peters.(Numerotarea aparine autorului. Subtitlurile mi aparin. Traducere Bogdan Diaconu.) Tom Peters Dup Tom Peters, contientizarea importanei discursului etic n afaceri a dus, din pcate, la proliferarea unei industrii a lucrrilor stupide de genul f bine, fii bun. A te ocupa de etic nu este un lucru uor. Etic n viaa de zi cu zi 1. Etica nu se ocup n primul rnd de cazurile aflate n centrul ateniei Problemele etice apar peste tot n jurul nostru, n viaa de zi cu zi, ori de cte ori avem de a face cu semeni de-ai notri.De felul n care rezolvm problemele mrunte, spune Tom Peters, va depinde modul n care vom reaciona n situaii de criz. n momentul n care ne confruntm cu dezastrul, e prea trziu s ne identificm reperele etice.

2. Standardele etice ridicate n afaceri sau n alte domenii urmresc, nainte de toate, un tratament decent al oamenilor. Pentru mine (ca individ, ca om de afaceri i ca acionar) acest lucru nseamn respectul fa de spaiul privat al individului, fa de demnitatea, opiniile i dorina natural de progres ale acestuia; acest lucru mai nseamn respectul fa de colaboratori. 3. Diversitatea trebuie respectat. Desigur, este important s i formulezi clar propriile principii; dar nu uita niciodat, ceilali se ghideaz dup principii etice complet diferite, la fel de corecte. 4. Oamenii, chiar i sfinii, sunt egocentrici i egoiti; suntem de la bun nceput construii greit. Orice cadru etic de aciune trebuie s in seama de premisa, stnjenitoare dar de neschimbat, a caracterului coruptibil al omului. Etic n afaceri 5. Corporaiile sunt create i exist pentru a fi de folos oamenilor din cadrul i din afara companiilor. Pentru att i nimic altceva. 6. Prin natura lor, organizaiile tind s calce oameni n picioare. Organizaiile creeaz, pentru cei mai muli particpani, neputin i umilin. 7. Dei cu toii, brbai i femei, ne natem egali, unii dintre noi au mai mult putere dect ceilali. Drept urmare, preocuparea pentru etic n locul n care muncim (i nu numai) reprezint un mod de protejare i de sprijin pentru cei lipsii de putere n special pentru angajaii expui i pentru clieni. 8. Pentru angajai i manageri n egal msur, lupta cu ei / lor (n instituiile birocratice) este aproape ntotdeauna justificat pe temeiuri etice. 9. n timp ce unii dintre noi se ndreapt ctre firme superioare din punct de vedere etic (dar i profitabile), , cei mai muli dintre noi i petrec cea mai mare parte a vieii active n organizaii compromise adic politizate. Preocuparea fa de politica de birou, fa de linguirea efului (brown-nosing) etc. reprezint o mocirl moral perpetu. O atitudine etic pur n raport cu comportamentul politic al firmelor va duce la eliminarea imediat a noastr, fr a mai avea alte alternative n afara mnstirii de maici, mnstirii de clugri sau a ashramului (n hinduism, loc de rugciune izolat de societate, n.trad.). Grania dintre puritatea etic i egocentrismul arogant (adic atitudinea farnic fa de agitaia vieii cotidiene) este fin. 10. Dei sunt un susintor al atitudinii active, comportamentul etic ne pretinde ca n toate afacerile s pim n vrful picioarelor. Consecinele neintenionate precum i efectele secundare ale celor mai multe dintre aciunile i strategiile noastre depesc pe departe efectele principale vizate. Pentru un manager, ca agent al schimbrii, renunarea pare a fi singura cale decent / etic; proiectele noastre cel mai bine intenionate produc adesea mai mult ru dect bine. (Gndete-te la asta: nu e puin lucru s lai lumea nu mai rea dect ai gsit-o.) 11. Obiectivul atingerii unor nalte standarde etice n afaceri ar putea fi servit foarte bine i prin eliminarea multora dintre colile de afaceri. Argumentul implicit al majoritii programelor MBA este acela c marile sisteme i marile tehnologii atrag marii oameni.

12. Putem, oare, s ne desfurm activitatea conform the US Bill of Rights (primele 10 amendamente ale Constituiei SUA referitoare la drepturile fundamentale ale omului, n. trad.)? Este, oare, posibil ca etica firmei bune i etica vieii virtuoase s mearg mn n mn cu profitul n activitatea cotidian? Unii sper c rspunsul este da, dei respectul fa de oameni nu a fost un fundament al politicii industriei americane tradiionale fa de fora de munc. 13. Capitalismul i democraia presupun o societate complicat (messy). ns capitalismul are mult mai puine dezavantaje i mult mai multe avantaje dect orice alt alternativ nscocit pn acum. Acelai lucru este valabil pentru o firm: aici democraia i capitalismul sunt posibile printr-o participare integral a angajailor i printr-un acionariat larg. 14. Nu crile de management, ci marile romane ne pot fi de folos. Nu exist rspunsuri uoare, dar exist soluri fertile pentru producerea de idei. Dac vrei s ai un raport corect i modest cu viaa, cu cei din jur, dac ncerci s urmezi un comportament etic, atunci citete Dostoievski, Forster sau Garcia Marquez, nu Drucker, Blanchard sau Peters. Apoi, reanalizeaz-i ideile pe care le proclami. 15. Fiecare din noi suntem, finalmente, singuri. n cele din urm, ine de fiecare dintre noi, i doar de noi, s neleag cine este, ce nu este i s acioneze mai mult sau mai puin n acord cu concluziile sale. Cei care nu sunt ct se poate de perpleci de fiecare dat cnd au de a face cu probleme etice rateaz ocazia de a cunoate bogia nspimnttoare (dar i frumoas) a vieii. De fapt, a fi perplex ntr-un mod activ nseamn a pune n discuie propria atitudine etic precum i pe aceea a instituiilor cu care avem de a face. Acesta este un bun nceput. (1989 TPG Communications. All rights reserved.) *Tom Peters este unul dintre cei care au influenat cel mai mult gndirea n management n ultimele decenii. n top 50 Business Intellectuals, realizat de Accentures Institute for Strategic Change n anul 2002, Tom Peters s-a plasat pe locul al doilea, dup Michael Porter i naintea lui Peter Drucker. The New Yorker: Ceea ce au devenit corporaiile americane este, ntr-o msur considerabil, ceea ce le-a ncurajat Peters s fie. Los Angeles Times: Peters este printele corporaiei moderne. Fortune: Trim ntr-o lume a lui Tom Peters. Numit Ur-guru sau Uber-guru al managementului, consultant n afaceri, autor al mai multor cri de succes, editorialist, confereniar, Tom Peters, prin energia, stilul i ideile lui, a impus o nou gndire n management. (Movers and Shakers, the Bloomsbury Press, 2004) (www.tompeters.com)