Sunteți pe pagina 1din 2

Chestionar

1. Apelai la serviciile de curiert rapid? a) DA 2. Apelai des la serviciile noastre de curierat? a) DA b) NU

b) NU

c) RAR

3. Suntei multumii de cum se face curieratul standard (max 48h) ? a) DA b) NU

4. Considerai c verificarea coletului este normal? a) DA b) NU

5. Pe o scar de la 1-10, dai o not serviciilor prestate de noi n judeul Suceava. 6. Vi se par mari tarifele percepute? a) DA b) NU

c) Nu m intereseaz

7. Anul acesta dorim s implementm serviciul express pentru judeul Suceava ( livrri n mai puin de 1h). Ai fi unul dintre poteniali clieni? a) DA b) NU 8. Pe ce loc considerai c ne situm n topul firmelor de curierat naional?

9. V-ai confruntat vreodata cu probleme cu personalul?

10. Vi s-a ntamplat s primii vreodat altceva dect ceea ce ai comandat?

11. A ntrziat vreodat comanda dumneavostr? Cu excepia srbtorilor.

12. Suntei multumit c v informm unde se afl coletul dumneavoastr pe ntreg timpul transportului ?

13. Care este cel mai folosit tip de curierat folosit de dumneavoastr? a) b) c) d) Standard Red Code Express Loco Caiet de sarcini

14. V asigurai bunul cnd l transportm? a) DA b) NU c) Cnd are valoare mai mare 15. Suntem o companie pe care v putei baza? a) DA b) NU

Informaii personale: Vrst: Sex: Domiciliu: Ocupaie: