Impacto de los medios de comunicacin.

Integrantes: Zapata Cruz Berenice Rodrguez Cob Arely Estrella Quijano Giovana

Materia: comunicacin organizacional

Profesor: Santos de la Cruz Xool May

Grado y grupo: 3 a

ingeniera en administracin

ndice
DEDICATORIA ...................................................................................................................................... 2 INTRODUCCIN .................................................................................................................................. 3 COMUNICACIN INTERNA ................................................................................................................ 4 Comunicacin Escrita ...................................................................................................................... 6 Intranet............................................................................................................................................ 7 Reuniones De Trabajo ..................................................................................................................... 7 Recepcin De Sugerencias .............................................................................................................. 8 Publicaciones Peridicas ................................................................................................................. 9 autoevaluacin ................................................................................................................................. 11 COMUNICACIN EXTERNA ............................................................................................................... 12 Patrocinio Y Mecenazgo ................................................................................................................ 12 Organizacin De eventos .............................................................................................................. 13 Publicidad Institucional. ................................................................................................................ 13 Difusin De Informacin ............................................................................................................... 13 Soportes Audiovisuales ................................................................................................................. 14 Balance Social ................................................................................................................................ 14 Comunicacin de crisis .................................................................................................................. 14 Autoevaluacin ................................................................................................................................. 15 IMPACTO DE LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN ............................................................. 16 Los Adolescentes y la Televisin ................................................................................................... 16 Impacto en la sociedad ................................................................................................................. 17 Los medios de comunicacin en la economa globalizada ............................................................ 17 Impacto en lo poltico.................................................................................................................... 17 Autoevaluacin ................................................................................................................................. 18 Anexos............................................................................................................................................... 19 CONCLUSIN..................................................................................................................................... 20 BIBLIOGRAFAS ................................................................................................................................. 21

Dedicatoria
Quiero dedicar la presente antologa, primeramente a mis padres los cuales me han brindado la oportunidad de estar en una institucin, por ensearme la responsabilidad con la que debo cumplir mis trabajos tantos escolares como en la vida, por su apoyo inigualable que han mostrado hacia m y por creer en mi capacidad de hacer las cosas. A mi profesor de comunicacin organizacional Santos de la Cruz Xool May, por su asesora y su paciencia con una servidora, y por el tiempo que se ha tomado para ayudarme con esta monografa. A cada uno de mis compaeros los cuales hemos hecho posible que esta indagacin se complementara. Y por ltimo a cada uno de los lectores que mostraron su inters para comenzar a leer esta investigacin.

Introduccin
El objetivo de la presente monografa es dar a conocer el impacto que ha causado los medios de comunicacin en la sociedad, pero antes de sumergirnos a los temas, se define en pocas palabras el concepto de monografa el cual se dice que es el estudio o investigacin que se realiza en forma exhaustiva sobre un tema en particular desarrollndolo en una forma lgica ordenada y sistemtica, con el fin de trasmitir a otros el resultado de toda esta investigacin.( , ) Desde los inicios del hombre, este ha tenido la necesidad de comunicarse con su entorno. A travs de la historia se ha valido de su inteligencia para desarrollar tcnicas e inventos que facilitan su contacto con los dems transmitiendo sus ideas y pensamientos. Los medios de comunicacin han logrado crear unin con las personas que estn lejos, nos acercan desde cualquier parte del mundo, no solamente el hombre ha conquistado la tierra sino, que igual el planeta. Este incremento de tecnologa nos ha mostrado una grande ventaja ya que gracias a estos medios nos hemos pegado mas a nuestro exterior, pero la forma tan irresponsable con la cual la hemos manejado ha causado que las personas principalmente los nios y jvenes vayan perdiendo el respeto por lo que es la sociedad en general. A continuacin se presenta en esta monografa los tipos de comunicacin existentes, y aspectos que se han relacionado con el impacto sufrido por estos medios, incluyendo los medios masivos.

Comunicacin interna
Segn (Pizzolante, 2004) la comunicacin interna o corporativa define situaciones en donde dos o ms personas intercambian, comulgan o comparten principios, ideas o sentimientos de la empresa con visin global. Las organizaciones requieren que puedan desarrollarse estrategias de comunicacin interna para todo el personal, ya que esto permite mejor confianza, empata y sobre todo conocer los aspectos emocionales y mentales que experimenta sus compaeros de trabajo en sus reas de trabajo. (Pizzolante, 2004)Resalta los elementos que debe ser parte de un manual de gestin, siendo este manual un instrumento que sintetiza y explicita la estrategia de comunicacin de la empresa y que define los parmetros de organizacin y gestin de su funcin comunicativa. Veamos algunos aspectos para tomar en consideracin: Plan estratgico de imagen corporativa: cuyo objetivo es desarrollar un documento que traduce, en trminos de imagen y comunicacin, el plan estratgico de la organizacin. Organizacin de la direccin de comunicaciones: Se requiere no improvisar los procesos comunicacionales, para que sea visto como una actividad seria, donde se da soluciones a los aspectos que atae a la organizacin. Normas generales de comunicacin: Se refiera al estilo propio que la organizacin asume, diseando formas que nos relacionan con nuestros clientes internos y externos.

Mapa de pblicos: Aqu se focaliza los pblicos a la que se quiere dirigir y

as no cometer errores, por desconocimiento tanto del pblico interno como externos. Plan Anual de comunicacin: Este documento incluye el estado anual de

la imagen, los objetivos anuales de comunicacin y los programas de comunicacin. Diseo de plan de Comunicacin exitoso: Incluye planes de

comunicacin que den coherencia al esfuerzo de la empresa por transmitir sus mensajes a las diferencias audiencias que posee. Tipos de comunicacin interna: Comunicacin ascendente: Este tipo de comunicacin fluye hacia un nivel superior en el grupo o la organizacin. Se utiliza para proporcionar retroalimentacin a los de arriba, informarle hacia el progreso de las metas y darles a conocer problemas actuales. Aqu se pueden usar algunas medios comunicacionales como son: Los correos electrnicos, entrevistas al personal, buzn de sugerencias y retroalimentaciones grupales.

La Comunicacin descendente: Aqu la comunicacin fluye de un nivel del grupo u organizacin a un nivel ms bajo. Es utilizado por los lderes de grupo y los gerentes para asignar metas, proporcionar instrucciones, informar a los

Subordinados, acerca de las polticas o procedimientos, tambin para retroalimentar aspectos de su desempeo. Los lderes pueden hacer uso para comunicarse con su personal como son: reuniones formales e informales, intranet, dinmicas grupales, entrevistas personales, correos electrnicos. Comunicacin lateral: Aqu se da cuando la comunicacin tiene lugar entre los miembros del mismo grupo de trabajo, al mismo nivel, entre los gerentes del mismo nivel. Este tipo de medio utiliza ms herramientas como son comunicaciones directas verbales, reuniones de grupos informales, uso de los correos electrnicos y retroalimentaciones en reuniones de grupos. (Robbins, 1999)

Comunicacin Escrita
Su misin principal al escribir es decir algo a alguien. Para que nos entiendan tenemos que escoger nuestras palabras con cuidado. Tenemos que escoger palabras que el receptor entienda con rapidez y facilidad y que no transmitan sugerencias que puedan tener un efecto negativo en las relaciones que mantenemos con el receptor.(waltson, 2008) Todo texto escrito debe realizarse bajo un plan establecido previamente. Debe tener una introduccin, en la que se exponga aquello que se va a decir; un cuerpo principal, en el que se desarrolla el tema y, por ltimo, una conclusin, sta es decisiva: si es demasiado larga, poco precisa, o demasiado oscura corre el riesgo de fatigar la atencin del lector.

En las comunicaciones escritas, se sealan como ventajas entre otras, su autoridad, precisin, permanencia y amplitud de cobertura. Las comunicaciones orales tienen como mritos la facilidad y rapidez de su transmisin, su menor costo, su carcter personal y las posibilidades inmediatas de

retroalimentacin.(waltson, 2008)

Intranet
Una intranet es una red local que utiliza herramientas de Internet. Se puede considerar como un internet privado que funciona dentro de una organizacin. Normalmente, dicha red local tiene como base el protocolo TCP/IP de Internet y utiliza un sistema firewall (cortafuegos) que no permite acceder a la misma desde el exterior. (waltson, 2008)

Reuniones De Trabajo
Facilitan el dialogo y fomentan las relaciones personales, sobre todo entre empleados que no suelen interactuar entre s frecuentemente por encontrase separados. Las reuniones suelen celebrarse a diferentes niveles empresariales. Las reuniones mal planificadas pueden convertirse en una prdida de tiempo fenomenal que tenga como consecuencia una reduccin de la productividad de la empresa tambin se puede reunir el comit organizador de un evento para sealar los objetivos a llevar a cabo y cmo van a determinar los caminos de accin, a quien se va a recurrir para facilitar mejor el proceso en el logro de objetivos.

En las reuniones de trabajo de eso precisamente se trata de trabajar de darle solucin a los problemas de cualquier ndole de que se trate, ya sea de entablar relaciones pblicas como de adquirir algn crdito, etc. (waltson, 2008)

Recepcin De Sugerencias
Dentro de los canales formales que las organizaciones instituyen para su comunicacin ascendente, el buzn de sugerencias se presenta como una de las alternativas de uso ms frecuente. Adems de habilitar un canal de informacin desde el personal de base a la lnea jerrquica que permite un camino hacia la mejora continua, esta herramienta habilita a un espacio de participacin que permite motivar al personal y desarrollar sentido de pertenencia. No obstante sus obvios beneficios, los buzones de sugerencia en las organizaciones suelen presentar dificultades en su implementacin, obstrucciones en los procesos de comunicacin y limitar de esta manera sus beneficios. Las dificultades ms comunes que suelen presentar los buzones de sugerencia pueden resumirse en los siguientes puntos: La implementacin del buzn de sugerencias parte de la conceptualizacin de la comunicacin como un producto y no como un proceso. Se instaura el buzn de sugerencias sin dar continuidad a las respuestas de los empleados generando desmotivacin en futuras sugerencias.

Los colaboradores sospechan del destino y uso de sus sugerencias al poner en riesgo sus fuentes de trabajo Baja autoestima de los trabajadores que no permite reconocer que un hallazgo causal o su opinin sobre un proceso pueda ser importante para la organizacin

No se ejecutan estrategias para la implementacin del buzn de sugerencias. Falta de informacin de los empleados para elaborar sugerencias Temor de la gerencia en liberar la opinin Falta de estmulo por parte de la jerarqua a las sugerencias de los empleados Sistemas muy lentos de anlisis de las sugerencias o falta de continuidad

Publicaciones Peridicas
Son publicaciones colectivas con ttulo legal, que aparecen a intervalos regulares fijados durante un periodo de tiempo no emitido Tipos Revistas divulgativas. Peridico y diarios. Revistas cientficas

Ventajas Ofrece informacin oportuna dan informacin actual nos proporciona noticias Desventajas La informacin no te la dan a conocer en el momento ocurrido la informacin no es muy positiva en algunos casos.

Autoevaluacin
1- Es aquella en donde dos o ms personas intercambian, comulgan o comparten principios, ideas o sentimientos de la empresa con visin global. a) Comunicacin externa b) Comunicacin interna c) Comunicacin de crisis 2a) b) c) Son tipos de organizacin interna: ascendente y descendente de crisis y externa masiva y pasiva

3- Es una red local que utiliza herramientas de Internet. Se puede considerar como un internet privado que funciona dentro de una organizacin. a) Intranet b) Balance social c) Publicaciones peridicas 4- Que se entiende por publicaciones peridicas: 5- Que se entiende por comunicacin escrita:

Comunicacin externa
La comunicacin externa es aquella Que se encuentra mayormente relacionada con el pblico, (Robbins, 1999) por ejemplo el mantener una buena relacin con tales, y disear una imagen de la empresa favorable para todos ellos. La comunicacin externa tiene como principal objetivo mantener en gestin la imagen de la empresa, as como mejorar la relacin de tal con su entorno. Este mismo cuenta con distintos elementos que lo ayudan a lograr sus objetivos. (waltson, 2008)

Patrocinio Y Mecenazgo
Patrocinio: hoy en da el patrocinio es una actividad de comunicacin que se enmarca en las estrategias de Relaciones Publicas y Marketing de las empresas. Patrocinar algo es mantener un evento, actividad, persona u organizacin suministrando dinero u otros recursos a cambio de algo, generalmente, publicidad. El patrocinio puede ser un acuerdo para intercambiar publicidad a cambio de asumir la responsabilidad de apoyar un evento popular o entidad. El Mecenazgo: es el patrocinio financiero de artistas o cientficos, a fin de permitirles desarrollar su obra sin exigir en contrapartida crditos monetarios inmediatos.

Organizacin De eventos
La preparacin de un evento que se desea salga con xito, requiere mucho tiempo y esfuerzos; porque los eventos son siempre dinmicos y por tanto susceptibles de cambios, en este sentido la elaboracin del plan y puesta debe ser confiado a profesionales que cuenten con la experiencia y el aval de sus conocimientos para que su empresa logre promover su objetivo de una manera eficaz.

Publicidad Institucional.
Publicidad promovida por los organismos oficiales (gobierno central, autonmicos, ayuntamientos, etc.). Esta utilizacin ha impregnado en el lenguaje cotidiano, y para no causar confusin entre los trminos creemos conveniente utilizar el de publicidad corporativa, como herramienta de las relaciones pblicas, y no el de publicidad institucional.

Difusin De Informacin
La base de datos WAICENT de la Organizacin est constituida por dos sistemas de datos vinculados entre s: FAOSTAT, que contiene informacin estadstica, y FAOINFO, que contiene informacin textual.

Soportes Audiovisuales
LA DIAPOSITIVA es fundamentalmente un medio grfico, y puede servir para presentar fotografas originales o copias de materiales tomados de cualquier documento impreso. Imgenes diascpicas (Retroproyector) El retroproyector es un medio visual fijo, que utiliza materiales que permiten el paso de la luz, o sea, transparencias. El cine alcanza un alto grado de similitud con la realidad por la percepcin de formas, colores y movimientos que brinda.

Balance Social
El Balance Social es la herramienta que tiene la organizacin para comunicar a la sociedad en su conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relacin con la comunidad que le permiti crecer y desarrollarse.

Comunicacin de crisis
La crisis en este sentido puede tener efectos que oscilen dentro de un amplio margen que va desde el descrdito ms absoluto de la organizacin a la superacin de la misma hasta el punto de obtener, gracias a ella, mayores ventajas competitivas si se resuelve positivamente. La mejor prevencin anticrisis es una Imagen Positiva, esto significa que, si la empresa tiene una gestin cotidiana de la personalidad y la cultura corporativa, el impacto de la crisis quedar amortiguado por la administracin correcta de estos instrumentos.

Autoevaluacin
1- Tipo de comunicacin que se encuentra mayormente relacionada con el pblico: a) Comunicacin mercantil b) Comunicacin externa c) Comunicacin interna 2- Que se entiende por patrocinio: 3- Que se entiende por mecenazgo: 4- A que se refiere la comunicacin de crisis: 5- Diferencia entre la comunicacin interna y la comunicacin externa:

Impacto de los medios masivos de comunicacin

La comunicacin masiva se puede definir como los canales de la comunicacin, la cual no tan solo incluye los aparatos mecnicos que transmiten y almacenan el mensaje) si no, las compaas grandes o pequeas y las instituciones ya sean pblicas o privadas los cuales utilizan estos aparatos para transmitir el mensaje.(Martnez, 2013) Hoy en da, constituyen una herramienta eficaz que nos permiten mantenernos en continua comunicacin con los distintos sucesos sociales, polticos y econmicos tanto nacionales como internacionales. (anonimo) Todos estos tipos masivos de comunicacin tienen sus ventajas, pero la forma en que la utiliza la sociedad ha hecho que todos estos medios se vuelvan brutalmente nocivos para todos, y an ms en los nios y adolescentes. (Martnez, 2013)

Los Adolescentes y la Televisin

La forma de pensar de los adolescentes experimenta una revolucin que se inicia, aproximadamente, a los once aos. Los nios ms jvenes pueden captar puntos de vista ajenos siempre y cuando sean conocidos y verificables. Los adolescentes pueden tomar en consideracin diversas perspectivas acerca de casos hipotticos y ajenos a su experiencia.

Impacto en la sociedad
Da a da la sociedad va de la mano con los medios de comunicacin, estos facilitan la vida diaria y nos ayuda en todos los sentidos. El influjo que ejercen los medios de comunicacin de masas sobre la sociedad actual es innegable, en unos casos esta capacidad de intervencin sobre el individuo, y por ende, sobre la colectividad social puede resultar beneficiosa, sin embargo en otras ocasiones, puede tener un efecto realmente perjudicial.

Los medios de comunicacin en la economa globalizada

Hemos afirmado que los medios de comunicacin tienen un papel trascendental dentro de la teora democrtica porque a travs de ellos los ciudadanos obtienen la informacin necesaria para elegir durante los procesos electorales y para evaluar el desempeo gubernamental, es decir la eleccin y la evaluacin de los gobiernos democrticos estn condicionadas por la informacin que los medios de comunicacin transmiten a los ciudadanos.

Impacto en lo poltico
Las comunicaciones han tenido un gran impacto en el aspecto poltico debido mas que todo por la creacin de la televisin ya que se ha convertido en un medio de comunicacin internacional dando informacin rpida y segura. Por tal razn, los actores del sistema de poder se ven obligados a recurrir a los medios de comunicacin para dar respuestas a preguntas de los habitantes y mostrar las innovaciones polticas inventados por ellos y los sistemas de poder que colaboran y a prueban dichas ideas. (martinez, 2013)

Autoevaluacin
1- Se define como los canales de la comunicacin, compaas grandes o pequeas y las instituciones ya sean pblicas o privadas los cuales utilizan estos aparatos para transmitir el mensaje. a) Comunicacin interna b) Comunicacin de crisis c) comunicacin masiva 2- ejemplos de tipos de comunicacin masiva: 3- como afecta la comunicacin masiva en los adolescentes:

4- como afecta la comunicacin masiva en los nios: 5- como afecta la comunicacin masiva en la sociedad

Anexos
Impacto de los medios de comunicacin

Comunicacin interna

Comunicacin externa

Impacto de los medios masivos de comunicacin

Comunicacin Intranet:

escrita:Su

misin principal al escribir es decir algo a alguien. es una red local que utiliza herramientas de Internet. Se puede considerar como un internet privado que funciona dentro de una organizacin.

Patrocinio Y Mecenazgo:

es una

actividad de comunicacin que se enmarca en las estrategias de Relaciones Publicas y Marketing de las empresas.

Organizacin De eventos:debe
ser confiado a profesionales que cuenten con la experiencia y el aval de sus conocimientos para que su empresa logre promover su objetivo de una manera eficaz.

Reuniones Trabajo:Facilitan

De
el dialogo y

fomentan las relaciones personales, sobre todo entre empleados que no suelen interactuar entre s frecuentemente por encontrase separados.

Publicidad Institucional:Publicidad promovida

por los organismos oficiales (-gobierno central, autonmicos, ayuntamientos)

La comunicacin masiva se puede definir como los canales de la comunicacin, la cual no tan solo incluye los aparatos mecnicos que transmiten y almacenan el mensaje) si no, las compaas grandes o pequeas y las instituciones ya sean pblicas o privadas. Televisin Radio internet

Recepcin De Sugerencias:habilita un canal de

informacin desde el personal de base a la lnea jerrquica que permite un camino hacia la mejora continua

Difusin De Informacin:FAOSTAT, FAOINFO Balance Social:es la herramienta

que tiene la organizacin para comunicar a la sociedad en su conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relacin con la comunidad que le permiti crecer y desarrollarse.

Publicaciones Peridicas:Son
publicaciones colectivas con ttulo legal, que aparecen a intervalos regulares fijados durante un periodo de tiempo no emitido

Comunicacin

de

crisis:tener
un el la la

efectos que oscilen dentro de amplio margen que va desde descrdito ms absoluto de organizacin a la superacin de misma

Conclusin
Conclusin queremos destacar que los temas desplegados en esta monografa, pueden ser abordados desde distintas posiciones sin que ninguna de ellas pueda posicionarse como la nica completamente legtima. Los medios de comunicacin han ido avanzando de manera espectacular a nivel mundial, y pudiramos decir que este avance es muy bueno pero desgraciadamente nosotros hemos convertido esto que pareca maravilloso en una terrible amenaza ya que nuestra forma de usar estos medios ha sido de la manera ms negativa. Espero y que los temas abordados en esta indagacin, le haiga servido para conocer ms acerca de los medios comunicativos y darles el mejor uso posible, gracias a todos los lectores y espero que sea de gran utilidad para usted.

Bibliografas
anonimo. (s.f.). Recuperado el 15 http://impactocomunicacion9b.blogspot.mx/ de 11 de 2013, de

martinez. (2013). recuperado el 15 de 11 de 2013 de http://www.marketingxxi.com/la-comunicacion-interna-119.htm

Pizzolante. (2004). recuperado el 18 de 11 http://www.pizzolante.com/castellano/publicaciones.asp

de

2013

de

Robbins. (1999). recuperado el 12 de 11 de 2013 http://www.slideshare.net/sanamuro/comportamiento-organizacionalrobbins-stephen-p7ma-edicin

de

waltson. (2008). Recuperado el 16 de 11 de 2013, de http://comunicacionorganizacional-waltson.blogspot.mx/2008/06/unidad-6herramientas-de-comunicacin-en.html