Sunteți pe pagina 1din 54

STUDIU SOCIOLOGIC

PRIVIND TURISMUL TRANSFRONTALIER IN ZONA MANGALIA - BALCHIK


DIN CADRUL PROIECTULUI CENTRUL DE DEZVOLTARE AL TURISMULUI TRANSFRONTALIER ROMANIA BULGARIA PHARE CBC 2005 RO/017-535.01.01.02

CONSTANTA, AUGUST 2008

RAPORT DE ACTIVITATE

In perioada 01 31 august 2008, agentia Associated Group Communications a realizat la cererea Primariei Municipiului Mangalia un studiu sociologic, tip cantitativ. Studiul se incadreaza la Activitatea 6 Programul Turismul transfrontalier la Marea Neagra din cadrul proiectului Centrul de dezvoltare a turismului transfrontalier Romania Bulgaria (RO/017-535.01.01.02) finantat din fonduri Phare CBC 2005. Obiectivele prezentului studiu sociologic au fost cercetarea modalitatilor de valorificare a potentialului intern cu impact transfrontalier al turismului din zona Mangalia (Romania), respectiv Balchik (Bulgaria) prin corelarea masurilor de promovarea a activitatilor turistice aferente litoralului Marii Negre in zona de granita Romania Bulgaria. Studiul sociologic s-a derulat in baza unui chestionar conceput si concentrat pe activitatea turistica. (vezi Anexa 1 si Anexa 2) Chestionarul este structurat in doua parti: prima parte face referire la zona Mangalia & statiuni, respectiv Balchik si statiuni (ex. puncte de atractie, mijloace de promovare a potentialului turistic al zonei, categorii de turisti atrase de aceste zone, potentiale circuite turistice in zona etc), iar cea de a II-a parte la datele informative referitoare la esantionul pe care s-a realizat prezentul studiu sociologic. Grupul tinta al prezentului studiu l-au constituit agentii economici care activeaza in sectorul turistic si care sunt interesati de implicarea intr-o serie de actiuni menite sa promoveze turismul transfrontalier la Marea Neagra. Astfel, structura esantionului pe care s-a realizat prezentul studiu este urmatoarea: unitati de primire turistica unitati de alimentatie publica unitati de primire turistica & unitati de alimentatie publica unitati balneare furnizori de servicii de recreere si agrement institutii de cultura agentii de turism si tour-operatori Aria de aplicare a prezentei cercetari a constituit-o zona Mangalia - municipiul Mangalia si statiunile limitrofe Saturn, Venus, Neptun, Olimp, Jupiter, Cap Aurora, precum si zona Balchik si statiunile Albena si Nisipurile de Aur. Numarul total de chestionare completate in cadrul prezentului studiu a fost de 50 de chestionare in zona Mangalia si 50 de chestionare in zona Balchik.

I. INFORMATII PRIVIND ZONA MANGALIA

Q1. Pe o scara de la 1 la 8, care considerati ca sunt principalele puncte de atractie turistica din zona Mangalia ?

In vecinatatea municipiului Mangalia se afla localizate o serie de obiective turistice, promovarea acestora constituind un element cheie in cresterea atractivitatii zonei. Aceste obiective reprezinta posibilitati de recreere si agrement la care pot apela turistii veniti in zona. Printre aceste obiective se numara statiunile din zona Mangalia, zona costiera, Portul Turistic Mangalia, Muzeul de Arheologie Callatis, Sanatoriul Balnear Mangalia, bazele de tratament balnear din zona, Padurea Comorova, precum si Herghelia Mangalia. Persoanele intervievate au clasat pe o scara de la 1 la 8 punctele de atractie mai sus mentionate. In urma centralizarii datelor, pe primul loc au fost mentionate in ordinea ponderii lor urmatoarele puncte de atractie turistica:

Padurea Comorova Herghelia Mangalia Sanatoriul Balnear Mangalia Muzeul de Arheologie Callatis Bazele de tratam ent balnear din zona Zona costiera/plaja/faleza Statiunile din zona Mangalia Portul turistic Mangalia

4.4% 4.4% 2.3% 13.3% 13.3% 2.3% 33.4% 26.7%

Q2. Credeti ca potentialul turistic al zonei Mangalia este suficient promovat ?

NU, 86.1%

DA, 13.9%

86,14% dintre respondenti au precizat ca, din punctul lor de vedere, potentialul turistic al zonei Mangalia (inclusiv statiuni) este insuficient promovat. Dupa parerea acestora, responsabile cu promovarea zonei Mangalia atat pe plan intern cat si extern sunt in primul rand autoritatile locale. Doar 13,86% dintre persoanele juridice intervievate s-au declarat multumite de campania actuala de promovare a zonei Mangalia (inclusiv statiuni).

Q3. Dupa parerea dvs, care considerati ca este principalul mijloc de promovare a potentialului turistic al Mangaliei ? Avand in vedere potentialul turistic al zonei Mangalia (inclusiv statiuni), activitatea de promovare trebuie sa ocupe un loc primordial in seria activitatilor initiate si derulate periodic de autoritatea publica locala in vederea cresterii notorietatii si atractivitatii zonei situate in sudul litoralului romanesc. Pentru aceasta se pot utiliza diferite mijloace de promovare, cele mai adecvate fiind materialele de prezentare (de tipul brosurilor, pliantelor, flyer-elor si cataloagelor), participarea la targuri de profil pe plan national si international, precum si organizarea unor evenimente proprii.

50.0% 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% Materiale de prezentare 9.1%

45.5%

43.2%

2.2%

Targuri in tara si strainante

Evenim ente proprii

Altele

Intrebati care dintre mijloacele mai sus mentionate promoveaza cel mai bine potentialul turistic al zonei Mangalia, 45,5% dintre agentii economici chestionati au mentionat participarile la targurile de profil din tara si strainatate (precum ar fi Bursa Nationala si Internationala de Turism). La o diferenta in minus de doar 2,3% au mentionat organizarea de evenimente proprii (43,2%). Cel mai cunoscut eveniment realizat la Mangalia in ultimii ani este Festivalul Callatis. Materialele de prezentare (print-urile) au fost indicate de doar 9,1% dintre respondenti ca fiind un mijloc oportun de promovare a potentialului turistic al Mangaliei. Un alt mijloc de promovare (2,2%) indicat in mod aleatoriu de respondenti a fost publicitatea in mass-media. Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea unei singure optiuni din cele mentionate in tabel.

Q4. Precizati pe o scara de la 1 la 5 cum influenteaza urmatoarele aspecte activitatile din turism? Activitatea de turism, indiferent de localizarea sa geografica este influentata de o serie de factori, de cele mai multe ori cu impact direct si imediat asupra rezultatelor obtinute din acest sector de activitate. In acest context, prezentul studiu sociologic a analizat in mod distinct, impactul pe care il au urmatorii factori asupra activitatii de turism: Amenajarea actuala a teritoriului la acest subcapitol au fost luate in calcul transportul, caile de acces, traseele turistice existente in zona, etc. Pe o scara de la 1 la 5, 25% dintre respondenti considera ca amenajarea teritoriului influenteaza in masura cea mai mare rezultatele activitatii din turism.

La polul opus, 15,9% dintre respondenti sunt de parere ca acest factor influenteaza intr-o masura foarte mica acest tip de activitate.

5 4 3 2 1 0.0% 5.0% 9.1% 15.9% 15.9%

25.0%

34.1%

10.0%

15.0% 1

20.0% 2 3 4

25.0% 5

30.0%

35.0%

40.0%

Posibilitatile de agrement existente in zona In mod egal, 25% dintre respondenti sunt de parere ca posibilitatile de agrement influenteaza intr-o masura atat foarte mare, cat si foarte mica activitatea din turism.

5 4 3 2 1 0.0% 5.0% 10.0% 11.4% 20.4% 18.2%

25.0%

25.0% 15.0% 1 2 3 4 5 20.0% 25.0% 30.0%

Organizarea de evenimente - la acest subcapitol au festivalurile, spectacolele, serbarile marii, precum si organizate in sudul litoralului romanesc. Pe o scara de la 1 la 5, 29,5% dintre respondenti au organizate in zona Mangalia pe locul 4 ca si factor

fost luate in calcul targurile de profil clasat evenimentele de influenta pentru

activitatea turistica. 6,8% dintre agentii economici chestionati sunt de parere ca evenimentele specifice Mangaliei au o influenta nesemnificativa asupra sectorului turistic, acestea nefiind un promotor al zonei

5 4 3 2 1 0.0% 6.8% 5.0%

20.5% 29.5% 22.7% 20.5%

10.0%

15.0% 1 2 3

20.0% 4 5

25.0%

30.0%

35.0%

Serviciile existente in zona - la acest subcapitol au fost luate in calcul categoriile de servicii (altele decat cele de natura turistica) oferite de diversi furnizori din arii conexe sectorului turistic: serviciile bancare, serviciile agentiilor de voiaj, serviciile de tip business center, precum si serviciile din centrele SPA. Raportat la acestea, 9,1% considera ca serviciile conexe influenteaza intr-o masura foarte mica activitatile din turism. La polul opus, 11,4% au afirmat ca existenta altor servicii in zona au o influenta majora asupra activitatii turistice si implicit a rezultatelor obtinute de agentii economici care activeaza in acest sector.
5 4 3 2 1 0.0% 9.1% 5.0% 10.0% 15.0% 1 2 3 20.0% 4 5 25.0% 30.0% 35.0% 11.4% 25.0% 29.5% 25.0%

Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice au fost luate in considerare urmatoarele instrumente: indicatoarele turistice, hartile turistice, cataloagele de prezentare si informative, puncte de informare turistica. Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice sunt apreciate ca fiind de o mare influenta pentru activitatea turistica de 27,3% dintre respondenti. La polul opus, 6,8% au clasat acest factor pe locul I (cu influenta cea mai mica). Mentionam ca la aceata intrebare, respondentii aveau sarcina de a clasa pe o scara de la 1 la 5 influenta celor 5 factori supusi analizei, 1 fiind influenta cea mai mica, iar 5 influenta cea mai mare.

5 4 3 2 1 0.0% 6.8% 5.0% 10.0% 1 18.2% 22.7%

27.3%

25.0%

15.0% 2 3 4 5

20.0%

25.0%

30.0%

Q5. Dupa parerea dvs, ce credeti ca ar trebui imbunatatit din punctul de vedere al valorificarii potentialului turistic al zonei Mangalia?

17.7%

1.6% 25.0%

Promovare a zonei Mangalia prin autoritatea publica locala Noi evenimente proprii Initierea si promovarea unor trasee turistice Parteneriate cu operatorii turistici din strainatate-Bulgaria Puncte de informare turistica Altele

14.5%

15.3% 25.8%

In scopul valorificarii potentialului turistic al zonei Mangalia, 25,8% dintre agentii economici supusi analizei in cadrul prezentului studiu sociologic au indicat necesitatea initierii si promovarii unor trasee turistice in zona de sud a litoralului romanesc. Un procent asemanator (25,0%) a precizat ca actiunile de promovare a zonei Mangalia intreprinse de autoritatea publica locala trebuie imbunatatite in scopul cresterii gradului de valorificare a potentialului turistic din zona Mangalia (inclusiv statiuni). Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel. Q6. In vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Mangalia, ce prioritati de investitii considerati ca ar fi oportune?

Parc de distractii nautic Portul Turistic Mangaliacroaziere Companii aeriene low cost in zona Program e atractive pentru turisti Modernizarea unitatilor de primire turistica Modernizarea infrastructurii 6.3%

18.1%

14.2%

18.9%

20.5%

22.0%

Principalele 3 prioritati de investitii indicate de respondenti in vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Mangalia sunt: modernizarea infrastructurii 22,0%, modernizarea unitatilor de primire turistica 20,5%, precum si crearea unor programe atractive pentru petrecerea timpului liber 18,9% . Dezvoltarea rutelor aeriene, prin atragerea operatorilor low-cost in zona Mangalia, nu constituie o prioritate viitoare de dezvoltare, aceasta fiind indicata de doar 6,3%. Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.

Q7. Ce categorii de turisti atrage in prezent unitatea dvs?

Seniori / Batrani Familii in w eek-end la m are Familii in concediu in zona Tineri Grupuri organizate de turisti Grupuri organizate de studenti Oameni care tranziteaza zona Oameni de afaceri 2.7% 5.4% 7.3% 6.4%

10.0% 20.9% 24.6%

22.7%

Principalele 3 categorii de turisti atrase de agentii economici respondenti in cadrul prezentului studiu sociologic sunt familiile care isi petrec concediul de odihna in zona Mangalia 24,6%, grupurile organizate de turisti 22,7%, precum si familiile care isi petrec week-end-urile la mare 20,9%. Seniorii detin o pondere de 10,0% dintre turistii atrasi de respondentii prezentei cercetari. Q8. Pe o scara de la 1 la 7, care sunt principalele forme de turism practicate de unitatea dvs.? Clasament Forme de turism Locul 1 Locul 2 Locul 3 Locul 4 Locul 5 Local 6 Locul 7 Turism de odihna si relaxare Turism de week-end Turism balnear Turism cultural - religios Turism de afaceri Turism gastronomic Turism de tranzit

La aceasta intrebare, respondentii au pozitionat pe o scara de la 1 la 7 formele de turism practicate in cadrul unitatii pe care o reprezinta. Potrivit indicatiilor primite, 1 reprezenta principala forma de turism.

turism tranzit turism gastronomic turism de afaceri turism cultural-religios turism balnear turism de w eekend turism de odihna si relaxare

4.6% 6.2% 7.0% 7.9% 14.4% 17.0% 42.9%

In urma centralizarii datelor, a reiesit ca principala forma de turism practicata la nivelul zonei Mangalia este turismul de odihna si relaxare, acesta fiind indicat in proportie de 42,9%. Nivelul cel mai scazut il are turismul de tranzit 4,6%. Q9. Turistii atrasi in prezent de unitatea dvs Exclusiv straini Preponderent straini Straini si romani in egala masura Preponderent romani Exclusiv romani 0,0% 6,8% 22,7% 56,8% 13,7%

13.7%

6.8%

22.7%

56.8%

Preponderent straini Preponderent romani

Straini si romani in egala masura Exclusiv rom ani

Potrivit informatiilor centralizate la nivelul unitatilor respondente, categoria preponderent atrasa de acestea este reprezentata de turistii romani (56,8%). 22,7% dintre respondenti au precizat ca atrag in egala masura atat turisti straini, cat si turisti romani. Doar 6,8% au precizat ca ponderea cea mai mare a turistilor pe care ii atrage este reprezentata de turistii straini. Q10. Care este provenienta turistilor atrasi in prezent de unitatea dvs. ? Principalele judete de rezidenta ale turistilor romani Bucuresti Cluj Iasi Brasov Prahova Principalele tari de rezidenta ale turistilor straini Germania Franta Italia SUA Marea Britanie

Clasament Locul 1 Locul 2 Locul 3 Locul 4 Locul 5

Q11. Ce categorie de turisti va doriti sa atrageti pe viitor, urmare a unui efort comun de promovare a potentialului turistic intre regiunile Mangalia - Balcik? Doar straini Preponderent straini Straini si romani in egala masura Preponderent romani Doar romani 0,0% 2,3% 88,6% 9,1% 0,0%

Comparativ cu situatia actuala, majoritatea agentilor economici supusi analizei au precizat faptul ca, pe viitor isi propun sa atraga turisti straini si romani in egala masura (88,6%), in timp ce doar 2,3% sunt interesati preponderent de segmentul turistilor straini. Nici un respondent nu a indicat faptul ca este interesat exclusiv de categoria turistilor straini sau romani. Acesta prognoza a fost precizata in conditiile in care respondentii s-ar implica pe viitor in activitatea de promovare a potentialului turistic intre regiunile Mangalia si Balcik (Bulgaria).

Preponderent romani

9.1%

Straini si romani in egala masura

88.6%

Preponderent straini

2.3%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

Q12. Ce tip de activitati de promovare a derulat unitatea dvs in acest an in vederea atragerii de turisti?

30.0% 24.1% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 10.7%

26.8%

25.0%

6.2%

7.2%

prom ovar e r e gionala/ nationala Par te ne riate cu age ntiile de turis m Apar itii in publicatii de s pe cialitate

M ate riale de pre ze ntare Pr om ovar e pe inte r ne t Panour i publicitare

Principalele activitati de promovare derulate in cursul acestui an de unitatile respondente in vederea atragerii de turisti sunt parteneriatele incheiate cu agentiile de turism si tour-operatorii (26,8%), publicitatea pe internet (25,0%), precum si realizarea si distribuirea materialelor de prezentare de tipul brosurilor, piantelor si flyer-elor (24,1%). Doar 10,7% dintre agentii economici intervievati au derulat o campanie integrata de promovare fie la nivel regional, fie la nivel national. Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel. Q13. Unitatea dvs este inclusa intr-un circuit turistic local / regional / national ?

DA 47.7% NU 52.3%

DA

NU

Intrebati daca unitatea pe care o reprezinta este inclusa intr-un circuit turistic local, regional sau national, 47,7% au raspuns pozitiv, iar 52,3% au raspuns negativ. Circuitele turistice indicate de cei 47,7% respondenti sunt urmatoarele sunt craozerele pe Marea Neagra, precum si statiunile in tara si in strainatate. Q14. Sunteti interesat de un parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona transfrontaliera Mangalia - Balcik ?

NU 9.1%

DA 90.9%

DA

NU

Interesul cu privire la un potential parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona Mangalia Balcik au fost exprimat de majoritatea respondentilor (90,9%). Doar 9,1% si-au exprimat dezacordul total vis-a-vis de initierea unor circuite turistice in zona transfrontaliera a Marii Negre.

Q15. Care considerati ca ar fi avantajele unui astfel de parteneriat din punctul unitatii dvs de vedere?

Alte le Acce s ul la o baza de date com une Prom ovare a unitatii Cres te re a profitabilitatii unitatii Cre s te re a num arului de turis ti Dive rs ificare a se rviciilor turis tice 0.0%

2.5% 6.7% 24.4% 15.1% 30.3% 21.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%

Initierea unui parteneriat intre agentii economici din sectorul turistic si Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia ar conduce la cresterea atractivitatii zonei Mangalia, precum si la o mai buna promovare a zonei. Un astfel de parteneriat ar conduce la o serie de beneficii atat pentru agentii economici din sectorul turistic, cat si pentru autoritatea locala reprezentata prin Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia. Intrebati care ar fi avantajele pe care cred ca le-ar obtine ca urmare a implicarii in parteneriatul cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia, 30,3% au indicat cresterea numarului de turisti. Pe de alta parte, 24,4% sunt de parere ca un astfel de parteneriat ar conduce la o mai buna promovare a unitatii pe care o reprezinta, atat pe paln regional / national, cat si international. 6,7% din respondenti au precizat ca parteneriatul poate conduce la crearea unei baze de date comune. Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.

Q16. Dar dezavantajele?


68.9% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Reducerea Informarea numarului de insuficienta turisti Costuri ridicate de prom ovare Nu stiu / nu au raspuns 4.4% 8.9% 17.8%

Pe de alta parte, initierea unui parteneriat intre agentii economici din sectorul turistic si Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia poate conduce si la o serie de dezavantaje. Printre dezavantajele mentionate de acestia se regasesc costurile ridicate pe care le poate genera promovarea parteneriatului 17,8%. Majoritatea respondentilor ( 68,9%) nu au stiut sa precizeze eventualele dezavantaje care pot rezulta de pe urma unui astfel de parteneriat. Q17. Mentionati un traseu turistic pe care l-ar putea urma un turist in sudul litoralului romanesc (zona Mangalia): In vederea cresterii atractivitatii zonei Mangalia, respondentii au fost rugati sa indice cateva trasee pe care le-ar putea urma un turist sosit in zona de sud a litoralului romanesc. Printre acestea se numara: - Portul turistic Mangalia Herghelia Mangalia statiuni din sudul litoralului - Muzeul Callatis Portul Turistic Mangalia Delfinariul din Constanta Cazino (Constanta) - Telegondola din Mamaia Agua Magic Delfinariu (Constanta) - Cazino (Constanta) Muzeul Callatis Portul Turistic Mangalia - Muzeul Callatis statiunile din sudul litoralului romanesc muzee din Constanta Portul Turistic Tomis - Padurea Comorova Muzeul Callatis Costinesti Sanatoriul Techirghiol Muzeul de Istorie Constanta

muzee din Mangalia muzee din Constanta manastirile din sudul Dobrogei (Sf. Andrei si Dervent) Mangalia Constanta Topalu Capidava Statiuniunile din sudul litoralului Planetariu Delfinariu Tabara Navodari Portul Turistic Mangalia Muzeul Callatis Parc distractie din Mangalia statiunile din sudul litoralului lacurile din jurul Mangaliei Muzeul Callatis vestigiile arheologice Moschee Herghelia Mangalia localitatea Pestera Pestera Limanu - Padurea Hagieni statiunile din sudul litoralului Mangalia - Adamclisi Mangalia Tulcea - Delta Dunarii

Q18. Indicati 3 oportunitati pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel bulgaresc ?

Altele Servicii turistice la preturi m ai m ici Circuite turistice interne Facilitati multiple de agrem ent si recreere Obiective turistice Pachete turistice all inclusive

3.8%

17.7%

27.9%

12.7%

29.1%

8.9%

Intrebati care ar fi dupa parerea lor primele 3 oportunitati pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel bulgaresc, agentii economici respondenti in cadrul prezentului studiu sociologic au indicat pe prima pozitie obiectivele turistice (29,1%), acestea fiind urmate de circuitele turistice interne existente in prezent (27,8%), precum si preturile relativ mai mici la serviciile turistice (17,7%). Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.

Q19. Indicati 3 oportunitati pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc?
Altele Servicii turistice la preturi mai mici Circuite turistice interne Facilitati multiple de agrement si recreere Obiective turistice Pachete turistice all inclusive 14.7% 2.7% 2.7% 28.5%

24.8%

26.6%

Prezentul studiu sociologic si-a propus sa realizeze si o comparatie intre cele 2 zone vizate de proiectul Centrul de dezvoltare a turismului transfrontalier Romania Bulgaria, respectiv Mangalia si Balcik. Pentru aceasta respondentii au fost rugati sa indice si 3 oportunitati pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc. Prin centralizarea datelor, primele 3 oportunitati indicate de acestia sunt furnizarea de servicii turistice la preturi mai mici (28,5%) comparativ cu litoralul romanesc, existenta pachetelor turistice all inclusive (26,6%), precum si multiple facilittai de agrement si recreere (24,8%). 2,7% dintre respondenti nu au stiut sa raspunda la aceasta intrebare . Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.

Q20. Care considerati ca este cea mai adecvata modalitate de promovare a parteneriatului roman bulgar ?

70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Materiale de promovare comune Infokiosk-uri turistice in cele 2 zone 22.7%

63.6%

4.5%

9.2%

Circuite turistice rom ano bulgare

Evenim ente tematice

Promovarea parteneriatului roman bulgar se poate realiza utilizand diverse mijloace. In opinia majoritatii persoanelor intrevievate, cea mai adecvata modalitate de dezvoltare a acestui parteneriat este dezvoltarea circuitelor turistice romano bulgare (63,6%). Pe de alta parte, realizarea si distribuirea de materiale de promovare comune constituie un alt mijloc agreat in proportie de 22,7% de respondentii interesati de acest parteneriat. Infiintarea unor infokiosk-uri turistice in zonele Mangalia si Balcik reprezinta modalitatea cea mai putin agreata de agentii economicii in vederea promovarii parteneriatului roman-bulgar (4,5%). Q21. Ati fi interesat de promovarea unitatii dvs. prin intermediul infokiosk-urilor?

NU 6.8%

DA 93.2%

DA

NU

Cu toate ca infokiok-urile au fost indicate ca fiind modalitatea cea mai putin agreata de agentii economicii in vederea promovarii parteneriatului roman-bulgar (4,5%), in eventualitatea infiintarii unor astfel de Infokiosk-uri 93,2% dintre respondenti ar fi interesati de promovarea unitatii lor prin intermediul acestora. Doar 6,8% si-au exprimat dezacordul total vis-a-vis de promovarea unitatii lor prin intermediul Infokiosk-urilor.. Q22. Sunteti de parere ca dezvoltarea unui parteneriat de promovare a turismului transfrontalier ar conduce la:

Nu stiu

6.2%

Cresterea atractivitatii zonei Mangalia - Balcik

43.1%

Uniform izarea serviciilor turistice

18.5%

Schim bul de experienta

32.3%

In opinia respondentilor, rezultatele concrete ale unui parteneriat avand ca obiectiv principal promovarea turismului transfrontalier sunt cresterea atractivitatii zonei Mangalia Balcik (43,0%), precum si realizarea unui schimb de experienta in sectorul turistic (32,3%).

Date informative privind unitatea respondenta din zona Mangalia Q1. Incadrarea unitatii dvs. din punct de vedere juridic:
Altele 6.8%

Regie autonom a (RA)

2.3%

Institutie publica (IP)

13.6%

Societate cu raspundere lim itata (SRL

34.1%

Societate in num e colectiv (SNC)

2.3%

Societatea pe actiuni (SA)

40.9%

40,9% dintre unitatile respondente sunt organizate din punct de vedere juridic ca si societati pe actiuni (SA). O alta forma juridica care se regaseste frecvent la agentii economici care activeaza in sectorul turistic este societatea cu raspundere limitata (SRL) 34,1%. Q2. Structura actionariatului

Preponderent strain

4.5%

Romanesc si strain in egala masura

6.9%

Integral rom anesc

88.6%

Q3. Obiectul unitatii dvs de activitate: Principalul obiect de activitate al agentilor economici respondenti este activitatea de primire turistica si alimentatie publica (28,4%).
59.1% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Unitate de prim ire turistica Unitate de alimentatie publica Unitate balneara Altul 25.0% 13.6% 2.3%

Q4. Caracterul activitatii de prestari a serviciilor turistice din cadrul unitatii dvs..

70.5% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Perm anent Perm anent Sezonier Sezonier 29.5%

Q5. Numarul mediu de salariati

Peste 100 salariati

6.8%

Intre 50 100 salariati

2.3%

Intre 25 49 salariati

38.6%

Intre 10 25 salariati

29.6%

Intre 1 si 9 salariati

22.7%

II. INFORMATII PRIVIND ZONA BALCHIK


Q1. Pe o scara de la 1 la 8, care considerati ca sunt principalele puncte de atractie turistica din zona Balcik ? In localitatea Balchik, precum si in vecinatatea sa exista o serie de obiective turistice ce constituie o sursa importanta in promovarea zonei ca si destinatie turistica. Printre aceste obiective se numara statiunile din zona Balchik, zona costiera, plaja si faleza, zona Capul Kaliakra, muzeele din zona Balchik, palatul regal Balchik si gradina botanica, bazele de tratamentdin zona si portul turistic Balchik. Respondentilor li s-a cerut sa clasifice pe o scara de la 1 la 8 punctele de atractie mai sus mentionate. In urma centralizarii datelor, a rezultat urmatorul clasament, pe primele trei locuri clasandu-se Palatul regal Balchik, gradina botanica si statiunile din zona Balchik.
Statiunile din zona Balcik Zona costiera / plaja / faleza Capul Kaliakra Muzeele din zona Balcik Gradina botanica Palatul regal Balcik Bazele de tratament din zona Portul Turistic Balcik 0,0% 5,0%

17,2% 5,8% 8,6% 2,8% 20,0% 31,4% 2,8% 11,4%


10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%

Q2. Credeti ca potentialul turistic al zonei Balcik este suficient promovat ? Deoarece unul din obiectivele proiectului de cooperare transfrontaliera in domeniul turismului intre cele doua tari Romania- Bulgaria, respectiv Mangalia-Balchik urmareste promovarea activitatiilor turistice si a serviciilor oferite de zonele partenere, rolul acestei intrebari a fost aceea de a evalua perceptia agentilor economici ce desfasoara activitati in turism cu privire la activitatea de promovare a potentialului turistic.

DA 3,03%

NU 96,97%

Drept urmare, 97,97% dintre cei care au raspuns chestionarului au afirmat ca potentialul turistic al zonei Balchik nu este suficient promovat si doar 3,03% s-au declarat multumiti de campania de promovare a acestei zone. Q3. Dupa parerea dvs, care considerati ca este principalul mijloc de promovare a potentialului turistic al zonei Balcik?

60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Materiale de prezentare

52,6% 36,8%

10,5%

Targuri de profil in Organizarea de tara si strainatate evenimente proprii

In stransa corelatie cu intrebarea anterioara, respondentii au fost intrebati sa isi exprime opinia in legatura cu mijloacele care promoveaza cel mai bine potentialul turistic al zonei Balchik. Astfel, 52,6% au raspuns ca targurile de profil din tara sin strainatate au avut un aport important in promovarea serviciilor turistice ale zonei. Un alt mijloc de promovare ales de respondenti au fost materialele de prezentare precum brosurile, pliantele, flyerele si cataloagele in care sunt prezentate specificul fiecarei unitati prestatoare de servicii in

domeniul turistismului din zona Balchik. Organizarea de evenimente proprii nu a fost considerata ca fiind o activitate frecvent utilizata de agentii economici in promovarea serviciilor turistice, doar 10,5% utilizand aceasta metoda. Mentionam ca respondentul a avut dreptul la exprimarea unei singure optiuni din cele mentionate in tabel. Q4. Precizati pe o scara de la 1 la 5 cum influenteaza urmatoarele aspecte activitatile din turism? Activitatea turistica este influentata de o serie de factori cu impact direct si imediat asupra profitabilitatii activitatilor din turism. Drept urmare, in acest studiu sociologic s-a analizat in mod distinct impactul pe care il au o serie de factori asupra sectorului turistic din zona analizata. Amenajarea actuala a teritoriului la acest capitol au fost luate in calcul transportul, caile de acces, traseele turistice existente in zona, etc. Pe o scara de la 1 la 5, 51,5% dintre respondenti au raspuns ca amenajarea teritoriului influenteaza in cea mai mare masura rezultatele activitatii din turism. La polul opus, 15,2% considera ca acest factor are influenta cea mai mica.

5 4 3 2 1 0,0% 15,2% 18,2%

51,5%

0,0% 15,2% 10,0% 20,0% 1 30,0% 2 3 4 5 40,0% 50,0% 60,0%

Posibilitatile de agrement existente in zona. In cazul acestui factor, aproximativ 30,3% dintre cei care au fost intervievati au raspuns ca influenta acestui factor este mare asupra turismului din zona, insa intensitatea acestui factor nu este foarte mare (doar 21,2% au considerat ca intensitatea acestui factor este foarte mare). La polul opus, 12,1% au afirmat ca influenta obiectivelor de agrement in zona este foarte mica.

5 4 3 2 1 0,0% 12,1% 5,0%

21,2% 30,3% 18,2% 18,2%

10,0%

15,0% 1 2 3

20,0% 4 5

25,0%

30,0%

35,0%

Organizarea de evenimente (targuri, festivaluri, serbari ale marii). Au fost luate in considerare festivalurile, spectacolele, serbarile marii, precum si targurile de profil organizate pe litoralul bulgaresc. 39,4% dintre cei intervievati au clasat evenimentele organizate in zona Balchik pe locul 4 ca si factor de influenta pentru turism. Deasemenea, doar 3% au considerat ca acest factor are o influenta nesemnificativa asupra sectorului turistic.

5 4 3 2 1 3,0% 5,0%

24,2% 39,4% 18,2% 15,2%

0,0%

10,0%

15,0% 1

20,0% 2 3

25,0% 4 5

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

Existenta altor tipuri de servicii. La acest subcapitol, au fost luate in considerare categoriile de servicii (altele decat cele de natura turistica) oferite de diversi furnizori precum agentiile de voiaj, servicii bancare, business center, centre SPA. Din acest punct de vedere, 6,1% afirma ca serviciile conexe influenteaza intr-o masura mica activitatile din turism. 36,4% claseaza pe locul 3 acest factor, aceasta

insemnand ca influenta acestui factor este de intensitate moderata. Doar 24,2% considera ca influenta acestui factor este foarte mare in zona Balchik.

5 4 3 2 1 0,0% 6,1% 6,1% 5,0%

24,2% 27,3% 36,4%

10,0%

15,0% 1

20,0% 2 3 4

25,0% 5

30,0%

35,0%

40,0%

Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice. S-au luat in considerare urmatoarele instrumente: indicatoarele turistice, hartile turistice, cataloagele de prezentare si informative, punctele de informare turistica. Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice au fost clasate pe locul 4 de catre respondenti la o distanta de 3,1 procente fata de locul 5, cu cea mai mare influenta. La polul opus, 15,2% dintre cei intervievati cu considerat ca influenta acestui factor este foarte mica in zona Balchik.

5 4 3 2 1 0,00% 5,00% 18,20% 15,20% 15,20%

24,20% 27,30%

10,00% 1

15,00% 2 3 4 5

20,00%

25,00%

30,00%

Q5. Dupa parerea dvs, ce credeti ca ar trebui imbunatatit din punctul de vedere al valorificarii potentialului turistic al zonei Balcik?

Actiunile de promov are a zonei Balcik intreprinse de autoritatea publica locala

12,9%

22,4%

Dezv oltarea de noi ev enimente proprii

25,9% 20,0% 18,8%

Initierea si promov area unor trasee turistice in zona Balcik Stabilirea unor parteneriate cu operatorii turistici din strainatate, in special cu cei din Romania Inf iintarea unor puncte de inf ormare turistica in statiunile Balcik, Albena si Nisipurile de Aur

25,9% dintre agentii economici ce isi desfasoara activitatea in domeniul turistic din zona Balchik au considerat ca stabilirea unor parteneriate cu operatorii turistici din strainatate, in special cu cei din Romanai ar fi oportuna pentru valorificarea potentialului turistic din zona. La o distanta de 3,5 procente se situeaza actiunile de promovare a zonei Balchik intreprinse de autoritatea publica locala. Pe locul trei ca si preferinta a respondentilor cu privire la valorificarea potentialului turistic din zona se afla dezvoltarea de noi evenimente proprii. Mentionam ca la aceasta intrebare, respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel. Q6. In vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Balcik, ce prioritati de investitii considerati ca ar fi oportune? Principalele trei prioritati indicate ca fiind esentiale pentru dezvoltarea sectorului turistic in zona Balchik indicate de respondenti sunt: modernizarea infrastructurii (caile rutiere) 38,3%; crearea unor programe mai atractive pentru turisti in vederea petrecerii sejurului 28,3% ; si respectiv modernizarea unitatilor de primire turistica si a unitatilor tip restaurant 26,7%. Dezvoltarea serviciilor de transport aerian nu constituie o prioritate pentru dezvoltarea activitatii turistice, aceasta fiind indicata de doar 6,7% dintre cei intervievati.

Atragerea com paniilor aeriene low -cost in zona

6,7%

Crearea unor programe atractive pentru turisti de petrecere a sejurului

28,3%

Modernizarea unitatilor de prim ire turistica -unitatilor restaurant

26,7%

Modernizarea infrastructurii rutiere

38,3%

Mentionam ca la aceasta intrebare, respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni dintre cele precizate in tabel. Q7. Ce categorii de turisti atrage in prezent unitatea dvs?

Seniori / Batrani Familii care isi petrec w eek-end-urile la mare Familii care isi petrec concediul in zona Tineri Grupuri organizate de turisti Grupuri organizate de studenti Preponderent oam eni care tranziteaza zona Preponderent oameni de afaceri

11,0% 16,1% 14,4% 10,2% 21,2% 7,6% 8,5% 11,0%

Principalele categorii de turisti atrase de agentii economici ce isi desfasoara activitatea in sectorul turistic din zona Balchik sunt grupurile organizate de turisti 21,2%, familiile care isi petrec weekend-ul la mare 16,1% si famillile care isi petrec concediul in zona 14,4%. Sunt deasemenea precizate la egalitate, cu o pondere de 11%, categoriile precum oamenii de afaceri si seniorii, urmate la mica diferenta de tineri 10,2%. Pe ultimele locuri sunt oamenii care tranziteaza zona 8,5% si grupurile organziate de studenti 7,6%.

Q8. Pe o scara de la 1 la 7, care sunt principalele forme de turism practicate de unitatea dvs.?
Locul 1 Locul 2 Locul 3 Locul 4 Locul 5 Locul 6 Locul 7 Turism de odihna si relaxare Turism de week-end Turism de afaceri Turism de tranzit Turism balnear Turism gastronomic Turism cultural - religios

La aceasta intrebare, respondentii au pozitionat pe o scara de la 1 la 7 formele de turism practicate in cadrul unitatii pe care o reprezinta. Potrivit raspunsurilor date, turismul de odihna si relaxare 51,8% este principala forma de turism practicata in zona Balchik.

Turism cultural - religios Turis m gas tronom ic Turism balne ar Turism de w eek -end Turis m de odihna si re laxare Turis m de tranzit Turis m de afaceri

1,8% 1,8% 1,8% 35,2% 51,8% 3,7% 3,7%

Q9. Turistii atrasi in prezent de unitatea dvs Exclusiv straini Preponderent straini Straini si bulgari in egala masura Preponderent bulgari Exclusiv bulgari 3,0% 51,5% 45,5% 0,0% 0,0%

Potrivit informatiilor centralizate, categoria preponderent atrasa de agentii economici din sectorul turistic din zona Balchik sunt turistii straini 51,5%. 45,5% au precizat ca atrag in egala masura si turisti straini, dar si bulgari si numai 3% au inregistrati numai turisti straini.

3,0%

45,5% 51,5%

Exclusiv straini

Preponderent straini

Straini si bulgari in egala m asura

Q10. Care este provenienta turistilor atrasi in prezent de unitatea dvs. ? Principalele judete de rezidenta ale turistilor bulgari Sofia Plodviv Ruse Stara Zagora Varna Principalele tari de rezidenta ale turistilor straini Rusia Romania Germania Tarile scandinave Franta

Clasament Locul 1 Locul 2 Locul 3 Locul 4 Locul 5

Q11. Ce categorie de turisti va doriti sa atrageti pe viitor, urmare a unui efort comun de promovare a potentialului turistic intre regiunile Balcik - Mangalia?

Doar straini Preponderent straini Straini si bulgari in egala masura Preponderent bulgari Doar bulgari

0,0% 12,1% 81,8% 6,1% 0,0%

Comparativ cu situatia actuala, majoritatea agentilor economici au precizat ca doresc sa atraga pe viitor turisti straini si bulgari in egala masura 81,8%. Cu un procent de 12,1% se afla categoria de turisti preponderent straini, urmata de categoria de tursti preponderent bulgari cu 6,1%.

Preponderent bulgari

6,1%

Straini si bulgari in egala masura

81,8%

Preponderent straini

12,1%

Aceasta prognoza a fost precizata in premise ca respondentii s-ar putea implica pe viitor in activitatea de promovare a potentialului turistic intre regiunile Mangalia (Romania) si Balchik (Bulgaria). Q12. Ce tip de activitati de promovare a derulat unitatea dvs in acest an in vederea atragerii de turisti? Principalele activitati de promovare derulate in decursul acestui an de unitatile respondente ale acestui studiu sociologic in vederea atragerii de turisti sunt materialele de prezentare de tipul brosurilor, pliantelor si flyerelor 26,3%; cu aceasi pondere 25,3% se afla stabilirea de parteneriate cu agentiile de turism si promovarea pe internet. Cele mai putin utilizate cai de atragere a turistilor s-au dovedit a fi panourile publicitare 3%, aparitiile in publicatii de specialitate - 8,1%, precum si campaniile de promovare la nivel regional/national 12,1%.
30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
Campanie de promov are la niv el regional / national Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere) Stabilirea de parteneriate cu agentiile de turism Promov are pe internet Aparitii in publicatii de specialitate Panouri publicitare

26,3%

25,3%

25,3%

12,1% 8,1% 3,0%

Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.

Q13. Unitatea dvs este inclusa intr-un circuit turistic local / regional / national ? Intrebati daca unitatea pe care o reprezinta este inclusa intr-un circuit local, regional sau national, 75,8% dintre respondenti au raspuns negativ, iar 24,2% au raspuns pozitiv.

DA 24,2%

NU 75,8%

DA

NU

Q14. Sunteti interesat de un parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Balcik in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona transfrontaliera Balcik - Mangalia ? Interesul cu privire la potentialul parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona MangaliaBalchik a fost exprimat de majoritatea respondentilor 84,8%. 12,1% si-au exprimat dezacordul cu privire la o astfel de cooperare, doar 3% neexprimandu-si parerea.

12,1% 3,0%
DA NU NU STIU/NU AU RASPUNS

84,8%

Q15. Care considerati ca ar fi avantajele unui astfel de parteneriat din punctul unitatii dvs de vedere? In opinia respondentilor, un parteneriat intre agentii economici din sectorul turistic si Centrul de Dezvoltare a turismului Transfrontalier Mangalia ar duce la cresterea numarului de turisti 38,3%, precum si promovarea unitatii 24,7% si la cresterea profitabilitatii unitatii prestatoare de servicii turistice 18,5%. Acest parteneriat ar duce si la diversificarea serviciilor turistice si a posibilitatilor de agrement in zona. Acest avantaj a fost precizat de 16% dintre repondenti. Avantajul cu cea mai scazuta pondere o are accesul la o baza de date comuna 2,5%.

Accesul la o baza de date comune

2,5%

Promovarea unitatii

24,7%

Cresterea profitabilitatii unitatii

18,5%

Cresterea numarului de turisti Diversificarea serviciilor turistice si a posibilitatilor de agrement

38,3%

16,0%

Mentionam ca la aceasta intrebare respondentul a avut dreptul la exprimarea a cel mult 3 optiuni din cele precizate in tabel.

Q16. Dar dezavantajele? Din punct de vedere al respondentilor, parteneriatul intre agentii economici din sectorul turistic al zonei Balchik si Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia poate avea si unele dezavantaje. Cel mai frecvent dezavantaj mentionat a fost cel legat de informarea insuficienta cu privire la responsabilitatile partenerilor. 44,9% au precizat acest fapt ca fiind un dezavantaj major in perspectiva unei colaborari transfrontaliere. Un alt dezavantaj a fost considerat si costurile ridicate de promovare a parteneriatului. In categoria altele, au fost incluse dezavantaje precum lipsa de comunicare.

50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 18,4%

44,9% 34,7%

2,0%

Reducerea numarului de turisti Informarea insuficienta privind responsabilitatile partenerilor Costuri ridicate de promovare a parteneriatului Altele

Q17. Indicati oportunitatile pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc? Intrebati care ar fi dupa parerea lor primele 3 oportunitati pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc, respondentii in cadrul studiului sociologic au indicat pe prima pozitie pachetele turistice all inclusive 31,6%; pe a doua pozitie facilitatile de agrement si recreere 30,3% urmate de obiectivele turistice aflate in zona.

Servicii turistice la preturi mai mici

10,5%

Circuite turistice interne

5,3%

Facilitati multiple de agrement si recreere

30,3%

Obiective turistice

22,4%

Pachete all inclusive

31,6%

Mentionam ca la aceasta intrebare, respondnetul a avut dreptul la exprimarea a 3 optiuni din cele precizate in tabel. Avand o frecventa redusa, au mai fost precizate urmatoarele oportunitati: serviciile turistice la preturi mai mici si circuitele turistice interne.

Q18. Indicati oportunitatile pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel bulgaresc? Intrebati care ar fi primele trei oportunitati pe care litoralul romanesc le ofera comparativ cu cel bulgaresc, respondentii nu au raspuns la 38,8% din chestionarele completate; la 16,3% au raspuns ca obiectivele turistice ar fi considerate avantajele litoralului romanesc si 12,2% au precizat facilitatile multiple de agrement si recreere.

Nu stiu/nu au raspuns Servicii turistice la preturi mai mici Circuite turistice interne Facilitati multiple de agrement si recreere Obiective turistice Pachete turistice all inclusive 8,2% 10,2% 14,3% 12,2% 16,3%

38,8%

Q19. Care considerati ca este cea mai adecvata modalitate de promovare a parteneriatului bulgaro roman ? In opinia respondentilor, cea mai adecvanta modalitate de promovare a parteneriatului bulgaro-roman in sectorul turistic sunt materialele de promovare comune 41,5%, urmata de existenta infokioscurilor turistice in cele doua zone 34,1%. Cu o frecventa mai redusa, au fost precizate si alte modalitati de promovare precum: dezvoltarea de circuite turistice bulgaro-romane 14,6% si evenimentele tematice 9,8%.

Ev enimente tematice

9,8%

Dezv oltarea de circuite turistice bulgaro - romane

14,6%

Infokiosk-uri turistice in cele 2 zone

34,1%

Materiale de promov are comune

41,5%
5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%

0,0%

Q20. Ati fi interesat de promovarea unitatii dvs. prin intermediul infokiosk-urilor? Infiintarea de infokiosk-uri reprezinta unul din rezultatele acestui proiect privind turismul transfrontalier Romania-Bulgaria. Asa cum s-a observat si in urma centralizarii rezultatelor din intrebarea anterioara, infokiosk-urile au fost considerate una dintre cele mai adecvate metode de promovare a parteneriatului bulgaro-roman in sectorul turistic. Acest lucru este confirmat si d erezultatele obtinute in urma centralizarii datelor la aceasta intrebare. Astfel, 90,9% dintre respondenti sunt interesati de promovarea unitatii prin infokioskuri.
NU 9,1%

DA 90,9%

DA

NU

Q21. Sunteti de parere ca dezvoltarea unui parteneriat de promovare a turismului transfrontalier ar conduce la: La aceasta intrebare, respondentii au considerat ca parteneriatul romano-bulgar in domeniul turismului ar duce la o crestere a atractivitatii zonei Balchik-Mangalia 44,4%, precum si la un schimb de experienta in domeniul turismului 30,2%.

Altele

3,2%

Nu stiu Cresterea atractivitatii zonei Balcik Mangalia Uniformizarea serviciilor turistice din cele 2 tari Schimb de experienta in domeniul serviciilor turistice

4,8%

44,4%

17,5%

30,2%

Date informative privind unitatea respondenta din zona Balchik Q1. Incadrarea unitatii dvs. din punct de vedere juridic

Societatea privata; 100%

100% din respondenti care activeaza in sectorul turistic din zona Balchik detin unitati cu capital privat.

Q2. Structura actionariatului

Bulgaresc si strain in egala masura

3,0%

Preponderent bulgaresc

15,2%

Integral bulgaresc

81,8%

Q3. Obiectul unitatii dvs de activitate

60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%

51,5%

33,3%

15,2%

Unitate de primire turistica

Unitate de alimentatie publica

Altul

Principalul obiect de activitate al respondentilor este activitatea de primire turistica 51,5% O alta categorie preponderenta, inclusa sub denumirea de altul este cea de unitate de primire turistica, alimentatie publica si unitate balneara 33,3%.

Q4. Caracterul activitatii de prestari a serviciilor turistice din cadrul unitatii dvs

72,7% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Permanent Sezonier 27,3%

Q5. Numarul mediu de salariati

Peste 100 salariati Intre 50 100 salariati Intre 25 49 salariati Intre 10 25 salariati Intre 1 si 9 salariati

6,1%

21,2%

39,4%

24,2%

9,1%

ANEXA 1

CHESTIONAR ZONA MANGALIA


Bun ziua! Numele meu este .............................................................................. si sunt operator cercetare marketing in cadrul AGC. Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier din cadrul Primariei Municipiului Mangalia, in colaborare cu agentia de consultanta AGC realizeaza un studiu sociologic, pe baz de chestionar, privind oportunitatea dezvoltarii sectorului turistic din zona transfrontaliera Mangalia Balcik prin: promovarea punctelor de atractie turistica, dezvoltarea si implementarea unor pachete turistice integrate, etc. Am rugamintea de a avea amabilitatea a ne completa prezentul chestionar. Informatiile furnizate de dvs. ne vor fi de un real folos.

I. Informatii privind zona Mangalia 1. Pe o scara de la 1 la 8, care considerati ca sunt principalele puncte de atractie turistica din zona Mangalia ? (optiunea 1 fiind cea mai atractiva) Portul Turistic Mangalia Muzeul de Arheologie Callatis Sanatoriul Balnear Mangalia Bazele de tratament balnear din zona Padurea Comorova Herghelia Mangalia Zona costiera / plaja / faleza Statiunile din zona Mangalia 2. Credeti ca potentialul turistic al zonei Mangalia este suficient promovat ? DA NU 1 2

3. Dupa parerea dvs, care considerati ca este principalul mijloc de promovare a potentialului turistic al Mangaliei? (o singura varinta de raspuns) Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere, cataloage) Participarea la targuri de profil in tara si strainante (ex. Bursa de turism) Organizarea unor evenimente proprii (ex. Festivalul Callatis, Marina Mangalia ) 1 2 3

4. Precizati pe o scara de la 1 la 5 cum influenteaza urmatoarele aspecte activitatile din turism?


(1 fiind influenta cea mai mica, iar 5 influentea cea mai mare)

Amenajarea actuala a teritoriului (transport, cai de acces, trasee turistice) Posibilitatile de agrement existente in zona Organizarea de evenimente (targuri, festivaluri, serbari ale marii) Existenta altor tipuri de servicii (agentii de voiaj, servicii bancare, business center, centre SPA etc)

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice (indicatori, harti, cataloage, puncte de informare)

5. Dupa parerea dvs, ce credeti ca ar trebui imbunatatit din punctul de vedere al valorificarii potentialului turistic al zonei Mangalia?(cel mult 3 variante de raspuns) Actiunile de promovare a zonei Mangalia intreprinse de autoritatea publica locala Dezvoltarea de noi evenimente proprii Initierea si promovarea unor trasee turistice in zona de sud a litoralului romanesc Stabilirea unor parteneriate cu operatorii turistici din strainatate, in special cu cei din Bulgaria Infiintarea unor puncte de informare turistica in statiuni, precum si in Mangalia 1 2 3 4 5

6. In vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Mangalia, ce prioritati de investitii considerati ca ar fi oportune? (cel mult 3 variante de raspuns) Modernizarea infrastructurii (cai de acces rutiere) Modernizarea unitatilor de primire turistica, precum si a unitatilor de restaurant din zona Crearea unor programe atractive pentru turisti de petrecere a sejurului Atragerea companiilor aeriene low-cost in zona Includerea Portului Turistic Mangalia ca si destinatie a liniilor de croaziera care tranziteaza Marea Neagra Realizarea unui parc de distractii nautic (gen Aqua Magic) 7. Ce categorii de turisti atrage in prezent unitatea dvs? Preponderent oameni de afaceri Preponderent oameni care tranziteaza zona Grupuri organizate de studenti Grupuri organizate de turisti Tineri Familii care isi petrec concediul in zona Familii care isi petrec week-end-urile la mare Seniori / Batrani 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6

8. Pe o scara de la 1 la 7, care sunt principalele forme de turism practicate de unitatea dvs.?


(ordonati de la 1 la 7, 1 avand ponderea cea mai mare, iar 7 ponderea cea mai mica)

Turism de afaceri Turism de tranzit Turism de odihna si relaxare Turism de week-end

Turism balnear Turism gastronomic Turism cultural - religios 9. Turistii atrasi in prezent de unitatea dvs sunt:
(o singura varianta de raspuns)

Exclusiv straini Preponderent straini Straini si romani in egala masura Preponderent romani Exclusiv romani

1 2 3 4 5

10. Care este provenienta turistilor atrasi in prezent de unitatea dvs. ? Nr. 1 2 3 4 5 TOTAL Principalele judete de rezidenta ale turistilor romani % % % % % 100% TOTAL Principalele tari de rezidenta ale turistilor straini % % % % % 100%

11. Ce categorie de turisti va doriti sa atrageti pe viitor, urmare a unui efort comun de promovare a potentialului turistic intre regiunile Mangalia - Balcik?(o singura varinta de raspuns) Doar straini Preponderent straini Straini si romani in egala masura Preponderent romani Doar romani 1 2 3 4 5

12. Ce tip de activitati de promovare a derulat unitatea dvs in acest an in vederea atragerii de turisti?
(maxim 3 varianta de raspuns)

Campanie de promovare la nivel regional / national Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere) Stabilirea de parteneriate cu agentiile de turism Promovare pe internet Aparitii in publicatii de specialitate Panouri publicitare

1 2 3 4 5 6

13. Unitatea dvs este inclusa intr-un circuit turistic local / regional / national ? DA 1

NU 2 Daca DA, indicati acest ...........................................................................................................................

circuit:

14. Sunteti interesat de un parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Mangalia in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona transfrontaliera Mangalia - Balcik ? DA NU 1 2

15. Care considerati ca ar fi avantajele unui astfel de parteneriat din punctul unitatii dvs de vedere?
(maxim 3 variante de raspuns)

Diversificarea serviciilor turistice si a posibilitatilor de agrement Cresterea numarului de turisti Cresterea profitabilitatii unitatii Promovarea unitatii Accesul la o baza de date comune

1 2 3 4 5

16. Dar dezavantajele? Reducerea numarului de turisti Informarea insuficienta privind responsabilitatile ce revin fiecarui partener Costuri ridicate de promovare a parteneriatului

1 2 3

17. Mentionati un traseu turistic pe care l-ar putea urma un turist in sudul litoralului romanesc (zona Mangalia): ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................ 18. Indicati 3 oportunitati pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel bulgaresc ?
(maxim 3 variante de raspuns)

Pachete turistice all inclusive Obiective turistice Facilitati multiple de agrement si recreere Circuite turistice interne Servicii turistice la preturi mai mici

1 2 3 4 5

19. Indicati 3 oportunitati pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc?
(maxim 3 variante de raspuns)

Pachete turistice all inclusive Obiective turistice Facilitati multiple de agrement si recreere Circuite turistice interne Servicii turistice la preturi mai mici

1 2 3 4 5

20. Care considerati ca este cea mai adecvata modalitate de promovare a parteneriatului roman bulgar ?
(o singura varianta de raspuns)

Realizarea si distribuirea de materiale de promovare comune (brosuri, pliante, cataloage) Infokiosk-uri turistice in cele 2 zone Dezvoltarea de circuite turistice romano - bulgare Evenimente tematice (ex. targul mestesugarilor)

1 2 3 4

21. Ati fi interesat de promovarea unitatii dvs. prin intermediul infokiosk-urilor ? DA 1 NU 2 22. Sunteti de parere ca dezvoltarea unui parteneriat de promovare a turismului transfrontalier ar conduce la: Schimb de experienta in domeniul serviciilor turistice Uniformizarea serviciilor turistice din cele 2 tari Cresterea atractivitatii zonei Mangalia - Balcik Nu stiu Altele.................................................................................. ........................................................................................... II. Date informative privind unitatea respondenta: 1. Incadrarea unitatii dvs. din punct de vedere juridic: Societatea pe actiuni (SA) Societate in comandita pe actiuni (SNA) Societate in comandita simpla (SCS) Societate in nume colectiv (SNC) Societate cu raspundere limitata (SRL Institutie publica (IP) Regie autonoma (RA) Alta............................................................. 2. Structura actionariatului Integral romanesc Preponderent romanesc Romanesc si strain in egala masura Preponderent strain Integral strain 3. Obiectul unitatii dvs de activitate: Unitate de primire turistica Unitate de alimentatie publica Unitate balneara 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 6 7 8

1 2 3

Altul........................................

4. Caracterul activitatii de prestari a serviciilor turistice din cadrul unitatii dvs.. Permanent 1 Sezonier 5. Numarul mediu de salariati Intre 1 si 9 salariati Intre 10 25 salariati Intre 25 49 salariati Intre 50 100 salariati Peste 100 salariati 1 2 3 4 5 2

Denumirea unitatii: ______________________________________________________________________________________________________________ Nume #i prenume respondent________________________________________________________________ Functia ________________________________ Adresa unitatii_________________________________________________________________________________ Telefon ___________________________ Semn tura respondentului _____________________________________________ Data completarii chestionarului _________________________________ Va multumesc pentru amabilitate si va doresc o zi buna in continuare !

ANEXA 2

CHESTIONAR ZONA BALCHIK


Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier din cadrul Primariei Balcik, in colaborare cu agentia de consultanta AGC (Romania) realizeaza un studiu sociologic, pe baz de chestionar, privind oportunitatea dezvoltarii sectorului turistic din zona transfrontaliera Balcik Mangalia (Romania) prin: promovarea punctelor de atractie turistica, dezvoltarea si implementarea unor pachete turistice integrate, etc. Avem rugamintea de a ne completa prezentul chestionar. Informatiile furnizate de dvs. ne vor fi de un real folos.

I. Informatii privind zona Balcik 1. Pe o scara de la 1 la 8, care considerati ca sunt principalele puncte de atractie turistica din zona Balcik ? (optiunea 1 fiind cea mai atractiva) Portul Turistic Balcik Bazele de tratament din zona Palatul regal Balcik Gradina botanica Muzeele din zona Balcik Capul Kaliakra Zona costiera / plaja / faleza Statiunile din zona Balcik (ex. Albena, Balcik, Nisipurile de Aur) 2. Credeti ca potentialul turistic al zonei Balcik este suficient promovat ? DA NU 1 2

3. Dupa parerea dvs, care considerati ca este principalul mijloc de promovare a potentialului turistic al zonei Balcik? Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere, cataloage) Participarea la targuri de profil in tara si strainatate Organizarea unor evenimente proprii 1 2 3

4. Precizati pe o scara de la 1 la 5 cum influenteaza urmatoarele aspecte activitatile din turism?


(1 fiind influenta cea mai mica, iar 5 influentea cea mai mare)

Amenajarea actuala a teritoriului (transport, cai de acces, trasee turistice) Posibilitatile de agrement existente in zona Organizarea de evenimente (targuri, festivaluri, serbari ale marii) Existenta altor tipuri de servicii (agentii de voiaj, servicii bancare, business center, centre SPA etc) Eficacitatea si disponibilitatea informatiilor turistice (indicatori, harti, cataloage, puncte de informare)

1 1 1 1 1

2 2 2 2 2

3 3 3 3 3

4 4 4 4 4

5 5 5 5 5

5. Dupa parerea dvs, ce credeti ca ar trebui imbunatatit din punctul de vedere al valorificarii potentialului turistic al zonei Balcik? Actiunile de promovare a zonei Balcik intreprinse de autoritatea publica locala Dezvoltarea de noi evenimente proprii Initierea si promovarea unor trasee turistice in zona Balcik Stabilirea unor parteneriate cu operatorii turistici din strainatate, in special cu cei din Romania Infiintarea unor puncte de informare turistica in statiunile Balcik, Albena si Nisipurile de Aur 1 2 3 4 5

6. In vederea dezvoltarii viitoare a sectorului turistic din zona Balcik, ce prioritati de investitii considerati ca ar fi oportune? Modernizarea infrastructurii (cai de acces rutiere) Modernizarea unitatilor de primire turistica, precum si a unitatilor de restaurant din zona Crearea unor programe atractive pentru turisti de petrecere a sejurului Atragerea companiilor aeriene low-cost in zona 7. Ce categorii de turisti atrage in prezent unitatea dvs? Preponderent oameni de afaceri Preponderent oameni care tranziteaza zona Grupuri organizate de studenti Grupuri organizate de turisti Tineri Familii care isi petrec concediul in zona Familii care isi petrec week-end-urile la mare Seniori / Batrani 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4

8. Pe o scara de la 1 la 7, care sunt principalele forme de turism practicate de unitatea dvs.?


(ordonati de la 1 la 7, 1 avand ponderea cea mai mare, iar 7 ponderea cea mai mica)

Turism de afaceri Turism de tranzit Turism de odihna si relaxare Turism de week-end Turism balnear Turism gastronomic Turism cultural - religios

9. Turistii atrasi in prezent de unitatea dvs sunt:


(o singura varianta de raspuns)

Exclusiv straini Preponderent straini Straini si bulgari in egala masura Preponderent bulgari Exclusiv bulgari

1 2 3 4 5

10. Care este provenienta turistilor atrasi in prezent de unitatea dvs. ? Nr. 1 2 3 4 5 TOTAL Principalele districte de rezidenta ale turistilor bulgari % % % % % 100% TOTAL Principalele tari de rezidenta ale turistilor straini % % % % % 100%

11. Ce categorie de turisti va doriti sa atrageti pe viitor, urmare a unui efort comun de promovare a potentialului turistic intre regiunile Balcik - Mangalia? Doar straini Preponderent straini Straini si bulgari in egala masura Preponderent bulgari Doar bulgari 1 2 3 4 5

12. Ce tip de activitati de promovare a derulat unitatea dvs in acest an in vederea atragerii de turisti? Campanie de promovare la nivel regional / national Materiale de prezentare (brosuri, pliante, flyere) Stabilirea de parteneriate cu agentiile de turism Promovare pe internet Aparitii in publicatii de specialitate Panouri publicitare 1 2 3 4 5 6

13. Unitatea dvs este inclusa intr-un circuit turistic local / regional / national ? DA 1 circuit: NU 2 Daca DA, indicati acest ...........................................................................................................................

14. Sunteti interesat de un parteneriat cu Centrul de Dezvoltare a Turismului Transfrontalier Balcik in vederea dezvoltarii unor circuite turistice in zona transfrontaliera Balcik - Mangalia ? DA NU 1 2

15. Care considerati ca ar fi avantajele unui astfel de parteneriat din punctul unitatii dvs de vedere? Diversificarea serviciilor turistice si a posibilitatilor de agrement Cresterea numarului de turisti Cresterea profitabilitatii unitatii Promovarea unitatii Accesul la o baza de date comune 16. Dar dezavantajele? Reducerea numarului de turisti Informarea insuficienta privind responsabilitatile ce revin fiecarui partener Costuri ridicate de promovare a parteneriatului 1 2 3 1 2 3 4 5

17. Indicati oportunitatile pe care le ofera litoralul bulgaresc comparativ cu cel romanesc? Pachete turistice all inclusive 1 Obiective turistice 2 Facilitati multiple de agrement si recreere 3 Circuite turistice interne Servicii turistice la preturi mai mici 4 5

18. Indicati oportunitatile pe care le ofera litoralul romanesc comparativ cu cel bulgaresc? Pachete turistice all inclusive 1 Obiective turistice 2 Facilitati multiple de agrement si recreere 3 Circuite turistice interne Servicii turistice la preturi mai mici 4 5

19. Care considerati ca este cea mai adecvata modalitate de promovare a parteneriatului bulgaro roman ? Realizarea si distribuirea de materiale de promovare comune (brosuri, pliante, cataloage) Infokiosk-uri turistice in cele 2 zone Dezvoltarea de circuite turistice bulgaro - romane Evenimente tematice (ex. targul mestesugarilor) 1 2 3 4

20. Ati fi interesat de promovarea unitatii dvs. prin intermediul infokiosk-urilor ? DA NU 1 2

21. Sunteti de parere ca dezvoltarea unui parteneriat de promovare a turismului transfrontalier ar conduce la: Schimb de experienta in domeniul serviciilor turistice Uniformizarea serviciilor turistice din cele 2 tari Cresterea atractivitatii zonei Balcik - Mangalia Nu stiu Altele.................................................................................. ........................................................................................... 1 2 3 4 5

II. Date informative privind unitatea respondenta: 1. Incadrarea unitatii dvs. din punct de vedere juridic: Societatea privata Societate de stat Institutie publica (IP) 2. Structura actionariatului Integral bulgaresc Preponderent bulgaresc Bulgaresc si strain in egala masura Preponderent strain Integral strain 3. Obiectul unitatii dvs de activitate: Unitate de primire turistica Unitate de alimentatie publica Unitate balneara Altul........................................ 1 2 3 4 5

1 2 6

1 2 3 4

4. Caracterul activitatii de prestari a serviciilor turistice din cadrul unitatii dvs.. Permanent 1 Sezonier 2

5. Numarul mediu de salariati Intre 1 si 9 salariati Intre 10 25 salariati Intre 25 49 salariati Intre 50 100 salariati Peste 100 salariati 1 2 3 4 5

Denumirea unitatii: ______________________________________________________________________________________________________________ Nume #i prenume respondent________________________________________________________________ Functia ________________________________ Adresa unitatii_________________________________________________________________________________ Telefon ___________________________ Semn tura respondentului _____________________________________________ Data completarii chestionarului _________________________________ Va multumesc pentru amabilitate si va doresc o zi buna in continuare !