PREGUNTAS TEORIA Y LA POLITICA SE ENCUENTRAN CON PODER Y MOTIVACION EN CONSOLIDATED AUTOMOBILE Cul es el principal problema de este caso?

El principal problema fue la estrategia que aplic el supervisor no fue la ms apropiada para aumentar la produccin, pues la empresa no tom en cuenta a los trabajadores y sin avisarles les cambiaron el ritmo de trabajo. Los trabajadores no estaban de acuerdo con el trato de la empresa por las siguientes razones: - Aumento notable de la produccin, exigan la sustitucin del supervisor. - La mala comida de la cafetera. - El ambiente de su rea de trabajo con temperatura de 35 grados. Cmo analizara el caso cada uno de los enfoques de la administracin presentados en este captulo? El enfoque de sistemas: Revisar todo el sistema para ver qu parte del sistema ha fallado, este enfoque considera que la organizacin est formada por partes, las cuales se interrelacionan entre s, por lo que si uno falla en algn elemento afecta a otro. Es decir si existiera un problema en una parte todo el sistema se vera afectado. En este caso lo que hicieron los trabajadores afect a toda la empresa ya que no podan producir nada. Las jerarquas en el sistema se mostraban como sistemas cerrados ya que no tomaban en cuenta las propuestas y quejas de sus trabajadores, no haba retroalimentacin, pues desactivaron el suministro de la energa elctrica, y a consecuencia de esto se dio la paralizacin de la lnea de montajes de automviles. Enfoque de contingencias: Observar si la estrategia para aumentar la produccin es la correcta o no, si no lo es, entonces buscara la manera de solucionar a travs de un anlisis del fallo de la tcnica administrativa utilizada, para el aumento de la produccin. En este caso el supervisor identific la tcnica para producir ms pero no tom en cuenta los dems factores.

El enfoque de compromiso dinmico: En primer lugar, se trabajara por analizar el desempeo, las actitudes y decisiones del gerente, que solo busca el crecimiento de la produccin de la empresa. Si tiene una interrelacin y/o comunicacin entre ste y los trabajadores, y en segundo lugar el desempeo de los trabajadores pero no de cada uno por separado sino desde el grupo como es la interaccin entre ellos. Cmo debera el gerente de la planta restaurar la produccin de la lnea de montaje? Actuar desde el punto de vista humano y a travs de las negociaciones para llegar a un acuerdo comn con los trabajadores.

En primer lugar tomar en cuenta sus quejas y tratar de buscar una solucin a este problema. En segundo lugar, sensibilizndolos de la correlacin del compromiso con la empresa pero sin dejar de lado las necesidades de los empleados. Qu poltica se tendra que desarrollar, en su caso, para evitar que se interrumpiera la produccin en un futuro? - Fortalecer las relaciones humanas y crear compromisos morales con los empleados. - Ver las necesidades de los empleados, sin olvidar las de la organizacin, dejando abierta la posibilidad de que si existen inconformidades se hable con los superiores y se llegue a un acuerdo. - Una poltica para cubrir la necesidad de tica en la cual se tome en cuenta a cada miembro de la organizacin y no solamente el gerente sea el que decida y les imponga su voluntad a los trabajadores - Una poltica tica social y de responsabilidad por parte del gerente y para los trabajadores responsabilidad y crecimiento. Si existe una lucha oculta por el poder en esta situacin, Dnde radica precisamente? Qu enfoque terico para la poltica administrativa es ms conveniente para contestar esta pregunta? - La lucha sera entre el gerente y los trabajadores al no existir un acuerdo, ya que siempre existe el conflicto de quien lo hace mejor. - El enfoque de contingencias, debido a que esta seala que es indispensable identificar la tcnica que se acople ms a la situacin y el ms adecuado para la solucin de este problema.

KESSLER EN FDA HELM Cules son algunos de los factores internos y externos que influyeron en las decisiones administrativas de Kessler? Los factores internos que influyeron en las decisiones de Kessler son la falta de organizacin, escasa credibilidad que tena la organizacin, las pocas ganas de progresar y la ineficiencia en la FDA, puesto que tenan una idea equivocada de lo que era la administracin, como lo indica el texto, pensaban que era realizar presupuestos, asignar espacios a la oficina y repartir lugar es en el estacionamiento. Los factores externos que influyeron en las decisiones de Kessler son que cada oficina tena sus propios formularios y requisitos para reportar las reacciones negativas de algn producto, sea que siendo una organizacin que deba estar interrelacionada, hacia lo contrario a esto, todas las partes de la organizacin realizaban sus actividades por separado. Otro factor es el impedimento de la autorizacin y comercializacin de productos y el largo proceso de realizar una solicitud, lo cual era una muestra que los trabajadores no se desempaaban, ni realizaban su trabajo adecuadamente. Qu teora de la administracin est siguiendo Kessler? Qu teora habra elegido usted? Kessler segua la Teora clsica de la organizacin, puesto que esta se enfoca en elevarla productividad tanto de la fbrica como la del trabajador, adems para ello hace uso de

lineamientos para administrar esta organizacin. Podramos ver como opcin tambin la teora conductista, ya que tal vez el problema con los trabajadores, era que no se sentan motivados con su trabajo y no se desempeaban bien en l, y al ver estos que Kessler, tena muchas ganas de hacer progresar la organizacin, los trabajadores tambin se habran sentido motivados para realizar mejor su trabajo y poner mucho empeo para ayudar a esta causa. Analice la FDA desde la perspectiva de los sistemas. Cmo se nota en la administracin que Kessler est consciente de que la FDA forma parte de un sistema? Como sabemos el enfoque de sistemas se basa principalmente en la creencia de que la organizacin es un sistema unido y dirigido por partes interrelacionadas, como es el caso de la FDA, puesto que la actividad de una parte de la organizacin afecta a las otras partes de la organizacin. Se nota que utilizo el enfoque de sistemas, puesto que nombro a diferentes delegados de esta manera estos tendran control de cada parte de la organizacin y as podran realizar mejor el trabajo en todas las areas. TRI-STATE TELEPHONE Quines seran los grupos de inters en este caso? Los grupos de inters que intervienen en este caso son: Tri-State Telephone como la compaa que presta servicio de telefona fija. Clientes con edades avanzadas que consideran el servicio telefnico como la herramienta que los comunica con el mundo exterior. Tambin la federacin de Consumidores de Amrica y el Congreso de Organizaciones de consumidores que se han unido en protesta por la alza de las tarifas telefnicas Cules grupos de inters son ms importantes? A mi consideracin los grupos de inters mencionados en la respuesta anterior son importantes para este caso. Ya que juntos en debate se llegara en algn acuerdo o la empresa implementara una estrategia para mantener sus costos bajos y combatir con la competencia ms fuerte que es AT&T Cules son las tendencias crticas del ambiente de Tri-State? Tri-State es una empresa que opera en tres estados y que sus ganancias ascienden en 3 millones de dlares. En el ao de 1984 ingreso una fuerte competencia AT&T por lo que impacto en las tarifas de largas distancia y tuvieron un gran cambio. Con el avance de la tecnologa ha llevado a esta empresa a invertir ms en los ltimos aos lo cual ha sido una batalla difcil. En su opinin, Por qu estn alterados los clientes de Tri-State? La molestia por parte de los clientes es el alza de los precios en el servicio telefnico. Tambin teniendo en cuenta que la diversa competencia que tiene Tri-State ofrece servicios de telefona y otros productos a precios competitivos. Tambin debido a que hay ciertos segmentos de clientes, como los trabajadores de bienes races que resultaran muy afectados por las nuevas tarifas debido a su alto consumo de telefona debido a sus actividades. Qu debe hacer John godwin?

Debe pensar tranquila y minuciosamente la relacin costo/beneficio de su nuevo plan tarifario, puesto que a pesar de los beneficios que traera para ciertos segmentos de clientes tambin acarreara molestias para otros grupos de clientes, los cuales podran cancelar sus contratos de servicio telefnico con la evidente prdida de ingresos. La mejor estrategia seria lanzar una campaa publicitaria en la que se haga hincapi en los beneficios de corto y largo plazo que traeran estos cambios tarifarios para la mayora de sus clientes. A FARMERS INSURANCE Cmo ha influido la preocupacin por el ambiente en las polticas de Farmers Insurance? Mucho, aparte de que est apoyando para reducir la contaminacin ha servido de ejemplo para otras empresas para lograr que sus empleados acepten realizar los viajes compartidos Qu grupos de inters se pueden ver afectados por los viajes compartidos? Grupos como de servicio para autos, autobuses etc. Cmo han influido los viajes compartidos en el ambiente de lo organizacin en Farmers Insurance? La organizacin ha sido fundamental para el xito del programa, adems los trabajadores se hacen amigos con los que comparten el viaje, trabajan sin tensin y sin sentirse presionados por alguno de sus compaeros y sobretodo se fomenta el trabajo en equipo. NUEVA IMAGEN DE BLOCKBUSTER Dada la informacin que usted tiene sobre estos mercados, Cules de las decisiones alternativas de Huizenga parecen particularmente viables o inviables? Las alternativas viables que proyectan a la compaa como una empresa que se diversifica y cambia para bien son: El ingreso de ventas al detalle de msica mediante la adquisicin de las cadenas Sound Warehouse y Music Plus, la alianzacon Virgin Retail Group para abrir megatiendas en Europa, Estados Unidos y Australia y la iniciativa de crear zonas de juego virtuales en las tiendas en colaboracin con Sega of NorthAmerica Inc. Todo esto lo considero viable ya que el cliente no percibir a la empresa que est siendo presa de su propio xito ni que tampoco el miedo a las nuevas tecnologas haga de la empresa un lugar antiguo o que no se adapte a los tiempos. Las alternativas inviables son: La adquisicin de Republic Pictures y Spelling Entertainment Group incursionando en la produccin de televisin y pelculas, la compra del 21% de Discovery Zone, los derechos de abrir 50 centros discovery nuevos, los planes para la villa de entretenimiento Blockbuster y la inversin de600 millones en Viacom para as negociar mejor la adquisicin de Paramount Communications. Estas decisiones las considero inviables debido a que no responden a la idea original o al concepto psicolgico que ha impregnado Blockbuster como una empresa que se dedica al entretenimiento familiar en casa e incursiona en ambientes diferentes pero no parecidos a los que ha tenido xito. Describo esto porque si ellos saben que en el futuro la empresa no ser tan exitosa como lo es en ese momento por qu incursionar en ambientes de riesgo altsimos si conocen que el futuro no es prometedor, deberan tomar decisiones ms conservadoras al no arriesgar y comprometer tanto capital y aplicar la frmula que hasta el momento les ha sido exitosa sin olvidar cambiar con los tiempos

En qu punto tendra sentido que Huizegan se conformara? Nunca!!!, Considero que jams una empresa es perfecta, siempre existen problemas, nuevos retos, nuevas competencias, mercados por incursionar, mercados por mejorar, clientes satisfechos, clientes insatisfechos, productos nuevos, productos no exitosos, en fin, Huizenga siempre tendr que tomar mejores decisiones, solucionar problemas y dictar polticas que mantengan a la empresa como cono de su producto, servicio que oferta. Adems debe de desarrollar nuevas estrategias de mercado a travs de un anlisis en la demanda insatisfecha para proponer un nuevo servicio dirigido al segmento juvenil. Quin ms est tomando decisiones que sera importante que Huizenga incluyera en su anlisis? Huizenga debera escuchar las opiniones del seor James L. Hilmer, director de mercadotecnia, ya que es l quien est a cargo de las estrategias, tcnicas y aplicaciones para lograr los objetivos de Mercadeo de la Empresa, es decir de l depende cmo se ve la marca fuera de la oficina de reunin, en otra perspectiva la visin de los clientes, satisfaciendo sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa todo ello, mediante el anlisis del mercado, la planificacin de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecucin de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos. Qu concepto tienen de la empresa y sus productos/servicios que ofrecen, entonces el seor Huizenga debe escuchar mucho a director de mercadotecnia ya que l le puede indicar cmo puede promover sus nuevos productos o proyecto, en otras palabras James Hilmer tiene como partes de sus funciones identificar y conocer a sus mercados meta, satisfacerlos de la mejor manera posible y producir una determinada rentabilidad. SE HA EQUIVOCADO FOX? Fue la decisin de Murdoch de comprar los derechos de la CNF una decisin programada o una no programada? Qu elementos pondero cuando negocio los derechos? Qu otros factores debera haber tomado en cuenta? Entendiendo a las decisiones no programadas como aquellas que se ocupan de problemas no habituales o excepcionales, entonces decimos que Murdoch tom una decisin no programada, puesto que la compra de los derechos de CNF (Conferencia Nacional de Ftbol) no se haba presentado nunca antes para FOX. Con respecto a los elementos que la FOX tuvo en consideracin stos fueron la publicidad que le servira de colchn para sus programas, promovindolos y atrayendo nuevos auspiciantes. Los factores que tomaron en cuenta fueron los oportunos, adems de ello pudieron estar ms pendientes en hacer un seguimiento del valor en el momento de la compra de la CNF, puesto segn el artculo ledo pareciera que la FOX la sobrevalor. Qu oportunidades creo Murdoch con su decisin de comprar los derechos de la CNF? Qu oportunidades paso por alto? - La de ingresar a formar parte de las cuatro cadenas ms importantes del mercado de la publicidad americana. - Apoyar al resto de programas para as atraer ms pblicos y auspiciadores. - Expandir la demografa tpica del televidente de la Fox.

+ Con respecto a que hayan pasado desapercibido algo, quizs s quizs no puesto que el artculo slo menciona puntos descollantes del desenvolvimiento de la FOX en esta decisin no programada. En todo caso tambin pudieron valerse de la CNF como inicio para diversificar su programacin y orientarse al mercado demogrfico ms maduro que queran conquistar Usando el modelo racional para tomar decisiones, explique cuanto logro murdoch reposicionar a la Fox. Con respecto al modelo racional de toma de decisiones, ste exige realizar 7 pasos para calificar nuestra decisin como la ms lgica. En el caso de la decisin de Murdoch, el artculo no menciona con claridad si l llev a cabo todos los pasos, pues no se habla de qu lo impuls al comienzo por tomar los servicios de CNF y los artistas mencionados, muy por el contrario se menciona que los pagos hechos por estos conceptos fueron sobrevalorados. No se habla del establecimiento de metas, pero s de los resultados. Creo que Murdoch logr los resultados que buscaba pero con este menudo artculo no podramos sacar conclusin si us o no el mtodo racional.