Sunteți pe pagina 1din 18

Esena i coninutul managementului 1. Esena i definiiile managementului. Misiunea istoric a managementului. 2. Obiectul managementului i coninutul lui 3.

Metodele de cercetare n management. 4. Tangena managementului cu alte tiine. Evoluia conceptual a managementului 1. 2. 3. 4. 5. 6. Consecinele istorice ale managementului. Apariia primelor teorii ale managementului industrial. Formarea colii managementului tiinific. coala clasic administrativ i doctrina ei. coala relaiilor umane i a democraiei n conducere. Teoriile cantitative n conducere (coala tiinei conducerii).

1.1 Esena i definiiile managementului. Misiunea istoric a managementulu

1.1.DEFINIREA MANAGEMENTULUI Managementul, ca tiin s-a conturat relativ recent, ca rspuns la stringentelenecesiti ale practicii sociale, prin eforturile susinute de un numr mare de specialitidin ntreaga lume. Managementul este abordat, din multiple puncte de vedere, careadesea se deosebesc ntre ele.Managerii nord-americani, rspndesc definiiile de ordin pragmatic, de pe poziia managerului. Alte abordri, trateaz managementul ca tiin.Din examinarea prerilor diferite, rezult coninutul sensibil atribuit tiineimanagementului, fiecare specialist avnd n vedere doar unele elemente careconstituie obiectul acestei tiine, neindicnd suficient de riguros specificul su.Dup opinia noastr, managementul firmelor , rezid n studierea proceselor i relaiilor de management din cadrul lor, n vederera descoperirii legitilor i principiilor care le guverneaz i a conceperii de noi sisteme, metode, tehnici imodaliti de conducere, de natur s asigure obinerea i creterea competivitii. 1 Esena tiinei managementului o reprezint studiul relaiilor i proceselor demanagement. Ca urmare a studiului se descoper principiile, legitile i alte elementecare explic coninutul i dinamica managementului.Prin prisma caracterului su aplicativ, un rol major l deine conceperea de noisisteme, metode, tehnici, proceduri de management al ntreprinderii n ansamblul sui ale componentelor sale majore. Elementele metodologice ale tiineimanagementului reprezint instrumentarul pus la dispoziia managerilor i acolaboratorilor acestora pentru a eficientiza activitile firmei.Managementul este un proces contient de coordonare a aciunilor individualei de grup pentru realizarea obiectivelor firmelor, ntr-un mod care s fie favorabil pentru o mare parte a societii.Deci, n accepia general, managementul se desfoar n cadrul unei firmecare reprezint o concentrare de resurse umane i materiale, orientate spre realizareaunor obiective i n care relaiile dintre persoane i funcii se realizeaz potrivit unuianumit tip de structur. 1 Nicolescu O., Verboncu I. Management, Editura Economic, Bucureti, 1999

2 De fapt tot ceea ce contribuie la pregtirea omului modern pentru a face facondiiilor de munc i de via din ce n ce mai exigente i n continu schimbare estemanagement. Iat deci, managementul alturi de cele dou componente ale eseneimanageriale, exigen i schimbare, n amploarea i factura coninutului impuse de prezent.Dac s-ar ncerca s se fac o paralel ntre ceea ce se nelege rin conducereca act social bazat pe mecanisme autoritare, structurate ierarhic i management, carerspunde mai degrab unor cerine raionale ale cror origini se afl n autoritateaautentic, s-ar constata c opera managerial a recldit n contiina noastr, fr surmreasc acest lucru, ideea simpl c omul s-a nscut liber. Aa se face c ne-amtrezit cu o adevrat revoluie, prin care vrfuri de piramid au cobort la baz fr ase prbui ierarhiile, iar comunicarea informaional decizional prsind verticalase face din ce n ce mai mult pe orizontal, n structuri noi matriceale cu noduri deautoritate aprute att din dorina executivului ct i a operaionalului i aceasta nfolosul tuturor. Nici nu se putea altfel crearea i meninerea unei atmosfere decooperare propice valorificrii n cel mai bun mod a propriilor competene. 2 n acest conglomerat de efi i subordonai care comunic amical, distrugndmpreun mitul elitei structurate ierarhic pe trepte care conduceau ctre un vrf ceconcentra putere i tensiuni, se produc astzi valorile materiale i spirituale, cu pierderi minime.Aceasta nu nseamn c a disprut elita conducerii i c pim calm ctreanarhie. Nu, asistm doar la o nou form de comunicare , cea relaional, bazat peaptitudini pentru relaii umane. Aceast form dup ce i-a asigurat supremaia nsfera produciei a strpuns pn i carapacea marketingului, nlocuind concurenadur, bazat pe legea nvingtorilor i a nvinilor, cu concurena relaiilor albe,ntreinut prin nelegere reciproc, n contextul jocului cu suma nenul. Se mparteastfel, n mod loial i pierderea i ctigul. Numai n acest mod poate fi realizat scopul managementului de a coordonaactivitile individuale sau de grup, n vederea mririi profiturilor, a reducerii pierderilor i a mbuntirii calitii bunurilor i serviciilor, avantaje de care beneficiaz ntreaga societate, direct sau indirect. Calitatea managementului reprezint un factor major care determin succesulsau eecul oricrei firme. Talentul i fermitatea managerilor, capacitatea lor de a 2 Dijmresu I. Bazele managementului, Strategic Management Group, Bucureti, 1998 3 reaciona la schimbri i de a-i adapta destinele la bine i la ru, constituie, n final,esena succesului managerial, exprimat prin calitate i productivitate.Calitatea domin total sfera serviciilor i parial pe cea a produciei, pe cnd productivitatea a fost i va fi una din marile deziderate ale managementului produciei.n evaluarea performanei procesului de producere a bunurilor i serviciilor, productivitatea se plaseaz mereu la rspntia dintre economic i social. Chiar i nfirmele care prosper vizibil pe termen lung, datorit complexitii conjuncturale,mbuntirea complexitii muncii rmne o int care trebuie atins neaprat.Provocrile curente legate de realizarea acestui el se focalizeaz, ntr-un

mod aproapefiresc, asupra managerului, persoana ale crei aciuni pot conduce deopotriv lasuccesul sau insuccesul firmei. Viaa firmelor se schimb ns cu o vitez mare,context n care managerii se strduiesc s reziste. Pentru aceasta ei i sacrificrealmente viaa personal, confundndu-i interesele proprii cu cele ale firmei. Peste60 % dintre manageri i dedic mai mult de 12 ore pentru activitatea managerial iaceasta n condiiile n care majoritatea deciziilor sunt pegtite n linitea weekend-urilor. Numai astfel managerii de la toate nivelurile de responsabilitate se pot menine pe linia de plutire n acest mediu venic schimbtor.Cu toate acestea, n mod paradoxal, managerul modern practic un stilmanagerial energic, liber, cu interese i idei largi, prsind sfera specializrii limitate.Succesul managerial se obine rezolvnd problemele ridicate de o lume imprevizibil, prin utilizarea unor combinaii raionale ale vechilor principii aplicate n condiii noi,cu metode i instrumente actuale. Desigur acest lucru este posibil, dar sunt inevitabileconflictele cu procedeele de aciune tradiionale.Cerina de cretere a productivitiiva domina, fr ndoial i perspectivaactualului deceniu, idee la care s-au aliat att managerii ct i executanii aa nct, nviitor, esena muncii managerului va consta n identificarea i ndeprtareaobstacolelor din calea realizrii productivitii.Caracteristic tiinei managementului firmei este situarea omului n centrulinvestigaiei, ca subiect i ca obiect al managementului, prin prisma obiectivelor ce-irevin, n strns interdependen cu obiectivele, resursele i mijloacele sistemelor ncare este intergrat.4 Managementul firmei este componenta cea mai dezvoltat, cunoscut i important a tiinei managementului n condiiile economiei de pia. Aceastrealitate poate fi explicat prin dou cauze: firma este agentul economic de baz al fiecrei economii, principalulgenerator de valoare i de valoare de ntrebuinare; primele cristalizri ale tiinei managementului au avut ca obiectntreprinderea, care s-a manifestat ca un teren cel mai fertil al inovrii pe planul teoriei i practicii managementului. Managementul firmei prezint un dublu caracter:-disciplin economic de sintez;-caracter multidisciplinar. Caracterul su economic , decurge din: menirea sa ( creterea eficienei economice); optica economic n care abordeaz problemele; ponderea apreciabil pe care o au conceptele i metodele, n cadrulsu; natura economic a firmelor asupra crora se exercit.Este o tiin economic de sintez deoarece preia de la alte discipline dindomeniu: economie politic, analiz economic, organizare, marketing,aprovizionare, finane, o serie de categorii economice i metode. Caracterul multidisciplinar al managementul firmei n cadrul su are oserie de categorii i metode sociologice , matematice, psihologice, statistice i juridice folosindu-le ntr-o manier specific, reflectare a particularitilor relaiilor de management. ISTORICUL MANAGEMENTULUI

Pericles, printele epocii de aur ateniene, a cunoscut fora unei idei bune pentru unirea i motivarea aciunilor oamenilor. El a neles, de asemenearesponsabilitatea unui conductor de a identifica ceea ce este i ceea ce nu este unicntr-o organizaie i apoi de a comunica membrilor si aceste diferene. Pus n faa4 pericolului rzboiului cu Sparta, el a utilizat ocazia oferit de discursul funerar pentru a defini n mod clar cultura corporativ statul atenian.Pentru lucrurile imporatnte pentru Pericles n acele zile ale anului 413 .e.n., senumrau: Demnitatea i meritul individului: ... Cnd se pune problemainstalrii unei persoane ntr-o funcie public n locul alteia ceea ceconteaz nu este apartenena la o anumit clas ci capacitatea real a persoanei... Unicitatea i inovaia organizaional: Atenienii nu copiazinstituiile vecinilor lor. Mai degrab este cazul ca modelul nostrueste imitat de alii dect ca noi s imitm pe altcineva. ndatorirea fa de organizaie: Aici fiecare individ este interesatnu numai de afacerile personale, ci i de afacerile statului. Echilibrul ntre activitile productive i odihn: ...atunci cndmunca s-a terminat, ne gsim n instituia de a savura toate tipurilede recreaii pentru spiritul nostru.Pericles a nlat democraia pe noi culmi n Atena i a contribuit laformarea ei ca unul dintre cele mai puternice orae-state ale timpului su. El a intuitcultura corporativ cu mult timp naintea teoreticienilor managementului. Aa cuma fcut Pericles i conductorii firmelor moderne trebuie s stea fa n fa i scomunice cu toi cei preocupai de securitatea i dezvoltarea firmei.Primele ncercri de a elabora o teorie a managementului s-au fcut ncadrul gndirii clasice cu privire la managementul tiinific, managementuladministrativ i birocraia.Managementul tiinific a fost elaborat n SUA de ctre inginerul Friederick Taylor, care s-a consacrat eliminrii ineficienei i mbuntirii productivitiimuncii, iar lucrarea sa Principiile managementului tiinific aprut n anul 1911este considerat a fi o contribuie nsemnat n domeniul managerial.F.Taylor a accentuat dimensiunea economic a muncii i motivaiei, artndc tiina i experimentele puteau contribui la rezolvarea problemelor tehnice, dar c aveau un aport mai mic la soluionarea cerinelor psihologice ale lucrrilor. Prinaplicarea realizrilor tiinei n management a crescut eficiena, ns Taylor a fostcriticat pentru exploatarea lucrtorilor.4 Dintre adepii lui Taylor care au contribuit la dezvoltarea managementuluitiinific se pot aminti Franck i Lillian Gilbtreth care s-au preocupat de studiulmicrilor corpului uman n procesul muncii i Henry L., Gantt, asociat al luiTaylor, care a devenit cunoscut pentru tehnica sa de planificare-ealonare aactivitilor sau graficul Gantt.Unul din elementele cele mai frapante ce rezult din abordarea evolutiv adomeniului managementului l reprezint discrepana dintre istoria ndelungat aactivitii de management i vrsta tnr un timp istoric a tiinei managementului . Practic, activitatea de management n forma sa embrionar aaprut o dat cu constituirea primelor colectiviti umane, n comuna primitiv.Matriarhatul, ulterior ginta sau tribul, constituiau forme ale organizrii socialecaracterizate prin elemente specifice de management referitoare la desemnareaconductorilor, sarcinile, competenele i responsabilitile acestora, mijloaceleutilizate pentru a conduce, modalitile de organizare a colectivului, felul n care seadopt hotrrile privind viaa colectivitii etc. Evoluia societii

a marcatconcomitent i schimbri imporatnte n ceea ce privete coninutul activitilor demanagement implicate, ncepnd cu scopurile urmrite, continund cu stabilireaconductorilor i a formelor de organizare, cu precizarea modalitilor de adoptarei aplicare a deciziilor etc. i ncheind cu utilizarea anumitor ci de control.n fapt, trecerii de la un sistem economic la altul i-a corespuns nu numai unnivel calitativ superior al activitilor productive, ci i o activitate de managementcu caracteristici structurale i funcionale sensibil mai bune. Se poate afirma cactivittatea de conducere are o existen milenar, n decursul creia a nregistrat progrese substaniale, fr de care, de altfel, nu ar fi fost posibil progresul societiiomeneti.Astfel, n comuna primitiv apar germenii unor procese de conducereconcepute i derulate la nivelul unor grupuri (colectiviti) umane, constituie duplegturi de rudenie (familie, gint, trib, clan). Concomitent s.au cristalizat formeleincipiente ale activitii de conducere la nivel de reguli i prescripii.Au fost desemnate n calitate de conductor cele mai nzestrate persoane(cel mai iscusit vntor, conductorul spiritual, cel mai bun rzboinic, etc.). n felulacesta s-a asigurat n mare msur corespondena dintre ierarhia valorilor i ierarhiaconducerii formale. Asistm la proliferarea att a conducerii unipersonale (ef de4 clan, ef religios, ef rzboinic), dar i a unor forme democratice, precum adunareaobtei i/sau sfatul btrnilor. 5 Sclavagismul se caracterizeaz din punct de vedere al conducerii prin: Apariia primelor forme de conducere macrosocial, reflectare acreterii dimensiunilor colectivitilor umane, a adncirii diviziuniisociale a muncii, a dezvoltrii factorilor de producie. Principala formde conducere macrosocial o reprezint statul. La nivelul conducerii microsociale se dezvolt elemente de naturstructural-oraganizatoric, informaionale i decizionale tot maicomplexe i mai bine precizate. Semnalm, n acest context, structuraoraganizatoric a regatului Persiei, n care, la nivelul fiecreisubdiviziuni organizatorice sunt bine delimitate i dimensionateatribuiile, responsabilitile i competenele. Se nregistraz progrese pe plan decizional prin fundamentareadeciziilor lund n considerare tot mai mult factorii economici. Descoperirea scrierii a permis dezvoltarea sistemelor informaionale naccepiune formalizat. Asigurarea unui minim de cunotine de cultur general i n domeniulconducerii pentru conductorii de familii regale. Ascendena conducerii de tip autoritar n detrimentul celei democratice . Fundamentul motivaional se diversific de la stimulare, la sancionare folosirea forei sau ameninarea cu fora. Apar posturi de colaboratori specializai ai conducerii, precum scribii (lafaraoni egipteni). Se cristalizeaz o parte din elementele teoretice ale conduceriitiinifice, prin intermediul unei lucrri, precum: nelepciunea luiSolomon, nvturile lui Anouf ctre fiul su Khate (Egipt), Codul luiHammurabi (Babilon).

Se diversific oraganizaiile economice (manufacturi, corporaii,societi pe aciuni) i implicit sistemele de conducere ale acestora. Feudalismul aduce i el progrese pe planul conducerii, att teoretic, ct i pragmatic. n acest context: 5 Nicolescu O., Verboncu I Management, Ed. Economic, Bucureti, 1999 4 Sistemele de conducere se diversific purtnd amprenta personalitiiconductorului. Predomin conducerea de tip autoritar. n cadrul sistemelor structural-organizatorice crete gradul general deierarhizare n condiiile multiplicrii numrului de niveluri ierarhice. Apariia hrtiei i a tiparului a condus la dezvoltarea i diversificareasistemului informaional. Fundamentul motivaional de diversific crete ponderea elementelor economice i extraeconomice (legarea ranului de pmnt, de exemplu)i se apeleaz la motivaii morale substaniale.Preocuprile pentru a asigura un caracter raional activitilor economice auexistat din trecutul ndeprtat, dar managementul ca tiin a conducerii, ncepe sse cristalizeze abia n secolul al XIX-lea, se dezvolt i se perfecioneaz n secolulXX-lea. ntradevr o analiz atent a evoluiei economiei, mai alea din ultimiicirca 100 de ani, evideniaz rolul de factor important al progresului exercitat neconomie de conducerea tiinific a acesteia. Avem n vedere ndeosebiconducerea tiinific n plan microeconomic, la nivel de firme i n cadrulacestora. Totui, n secolul nostru ntr-o form sau alta, a dobndit o importan maimare dect n trecut i tiina conducerii la scara economiilor naionale (la nivelmacroeconomic), iar o serie de preocupri se disting i la nivelul unor spaiieconomice mai largi, regionale i chiar pe plan mondial.Apariia i dezvoltarea managementului ca tiin a conducerii au fostistoricete legate de o serie de fenomene, cum ar fi: desprirea utilizrii capitaluluide proprietatea asupra acestuia i, n context, creterea rolului specialitilor nconducerea activitii economice, concentrarea i realizarea produciei, revoluiatiinifico-tehnic, progresul tiinific-tehnic ce se desfoar ntr-un ritm alert de peste 100 de ani, extinderea specializrii i cooperrii n producie, att pe plannaional, ct i internaional.Paternitatea conceptului de management i a ntemeierii managementuluitiinific, Scientific management este atribuit lui Frederick W. Taylor,taylorismul fiind prima ncercare mai complet de aplicare a tiinei la conducereafirmei.Contribuia lui Taylor a constat n sintetizarea unor idei referitoare la4 generaliti n instrumente practice de conducere care au fost aplicate, n primulrnd n ntreprinderile din SUA.Un rol imporatnt n dezvoltarea managementului l-a avzut Henry Fayol,care n lucrarea sa Administraie general i industrial a definit categoriile de procese din firm i diferitele funcii ale conducerii: previziunea, organizarea,distribuirea comenzilor, coordonarea i controlul, i a artat n mod deschis c pentru el comandamentul suprem este reprezentat de interesele capitalului. Teorian domeniul managementului a fost dezvoltat de numesoi specialiti, ca de pild:Peter Drucker, L.Gulick, J. Walter Elliot, L. Urwick, D.J. Bernard, Robert J.Mockler, H.A. Simon, J. Massie, Eugene F. Brigham, Philip Kotler, W.Jack Duncani numeroi alii.Peter Drucker, unul din cei mai prolifici autori i publiciti n domeniul lacare ne referim, consider

c managementul este echivalent cu persoanele deconducere, acest concept fiind doar un eufemism. Totodat, el arat c managementul presupune persoane care direcioneaz activitatea celorlali icare i realizaeaz activitatea determinndu-i pe ceilali s i-o realizeze pe alor. 6 Joseph Massie definete managementul ca fiind arta conductorilor de arealiza unele lucruri folosind eforturile altor oameni. 7 Jean Gerbier consider c managementul nseamn organizare, arta de aconduce, de a administra, sau altfel spus, conducere. 8 A. Marckenzie pornete de la premisa c un conductor opereaz n principal, cu trei elemente idei, lucruri, oameni i ajunge la o definiie succinta managementului: realizarea prin alii a obiectivelor propuse. 9 Un alt grup de autori precizeaz c managementul este procesul sau forma de lucru care implic ghidarea sau orientarea unui grup de oameni spre scopuri asu obiective organizaionale. 10 Konosuka Matsushita, unul dintre marii oameni de afaceri ai Japoniei,adresndu-se unor industriai occidentali arta: Pentru voi managementul estearta de a face s treac ntr-iun mod convenabil ideile patronilor n minile .n continuare, Konosuka Matsushita sublinia c japonezii se afl realmente nepoca posttaylorist, c pun n mod ferm i prioritar accentul pe ridicarea continua pregtirii lucrtorilor, deoarece pornesc de la permisa c n condiiilecontemporane foarte complexe i contradictorii, o firm pentru a fi competitiv, nu poate s se bazeze pe inteligena ctorva tehnocrai, orict de strlucitori ar fi ei.Prin aceast orientare, managementul japonez este mai social dect cel occidental.Un asemenea punct de vedere merit toat atenia, mai ales c el eman de lareprezentantul unei ri care a obinut cele mai rapide progrese n dezvoltareaindustriei i a exporturilor.n ceea ce ne privete, abordnd problemele managementului nc din anii70, am considerat c acesta constituie un sistem de concepte, de metode iinstrumente prin care se realizeaz orientarea i conducerea unei entitieconomice (economie naional, ntreprindere) spre relizarea unor obiective propuse, n vederea atingerii unor performane ct mai ridicate. 12 Subliniem c pentru prima dat n ara noastr, dup cunotinele noastre, iraportndu -se la literatura mondial, suntem printre primii autori, care am extinssfera de cuprindere a managementului la nivel macroeconomic.Indiferent de modul n care definim managementul, punctul de pornire al procesului de conducere tiinific const n determinarea obiectivelor n definirealor corect, astfel nct ele s corespund unor scopuri cum sunt:

satisfacereadeplin a cerinelor clienilor, a necesitilor angajailor, asigurarea performaei ieficienei economice, precum i responsabilitii sociale a firmei. n ceea ce privete managemntul macroeconomic, obiectivele acestuia sunt subordonate unor scopuri specifice atingerii performanelor economice i sociale la nivelul economiei naionale. 13 Trebuie menionat c att n economiile capitaliste, preponderent de pia,ct i cele socialiste, preponderent centralizat-planificate, ntre interesele socio-economice la scara economiei naionale (macroeconomice) i cele ale ntreprinderii 11 (microeconomice) exist att interese comune, ct i unele divergene. Una dintrecerinele fundamentale ale managementului const n armonizarea acestor interese. Numai pe aceast baz se poate asigura procesul social-economic durabil i ntr-olarg perspectiv al oricrei societi, al oricrei economii naionale. 1.2 SUBIECTUL, OBIECTUL I CONINUTUL MANAGEMENTULUI Managerul subiect al managementului ntr-o firm managerul este persoana responsabil de performana munciiunuia sau a mai multor indivizi care utilizeaz resurse materiale (ca de exemplu:tehnologie, materii prime, faciliti i bani) pentru a produce bunuri i servicii.5 Rolul managerului este de a ajuta firma s ating un nalt nivel de performan, prin utilizarea resurselor umane i materiale, deci de a face s mearg binelucrurile prin intermediul altor oameni. Managerii sunt necesari firmelor de oricetip sau mrime. coli, spitale, agenii guvernamentale, mici afaceri de vnzare cuamnuntul, mari corporaii i hoteluri au manageri care au aceeai int general:mbuntirea performanei firmei.Firmele sunt importante pentru societate iar managerii sunt importani pentru c ei sesizeaz dac instituiile noastre sociale ne servesc bine sau dac neirosesc talentele i resursele. Este timpul s ndeprtm folclorul despre muncamanagerial i s o studiem n mod realist, numai aa putem ncepe s-imbuntim semnificativ performana.Regulile jocului se schimb continuu. Noii manageri au privirile aintitectre un viitor excitant i imprevizibil ce va fi plin att de riscuri, ct i de posibiliti.Diferenele dintre managerii tineri, energici i predecesorii si impuncteva caracteristici de exemplu, flexibilitate i disponibilitate pentru schimbarea profesiei care nu erau obinuite cu civa ani nainte. Noii manageri suntstrlucitori, de diferite etnii i foarte harnici, nu sunt mpotriva riscurilor i nici prea rbdtori, ei vor s-i controleze propriul destin, fr prea mare grij pentrusecuritatea serviciului lor.Pui fa n fa cu obiectivul major al mbuntirii productivitii, noiimanageri neleg c sunt necesare abordri noi. Fiind ncurajai de ctre specialitii experi, ei folosesc mai multe piste inteligente dect bugete de mna nti.Tot mai multe firme ndeprteaz managerii care nu pot depi limitainferioar, pentru c managementul nseamn deja valoare adugat.Auzind despre unele nsuiri ce se cer managerilor de astzi, probabil cv-ai pus ntrebarea: la ce se rezum aceste cerine ? n ciuda lipsei lor deexperien, noii venii n management sunt adesea capabili s vad cu mai multuurin ingredientele succesului. Iat cteva dintre acestea, oferite de ctre N.B.Atwater Jr. de la corporaia General Mills, n timpul unei conferine laUniversitatea Stanford:6

Inteligen : Nu trebuie s fii un geniu, dar... problemele cu care neconfruntm sunt ngrozitor de complexe i este o mobilizare serioas acapacitii intelectuale pentru a le analiza eficient. Capacitatea de decizie : Exist oameni care vd multe fee ale unei probleme i nu reuesc niciodat s ajung la o concluzie. Trebuie stii ce fel de factori s luai n considerare, cnd s v oprii i cnd sluai o decizie. Abilitatea de a stpni discuiile contradictorii : ... capacitatea de aaduce elemente utile ntr-o discuie purtat chiar n cadrul unor circumstane dificile...persoana care fuge de dialogul constructiv i carenu accept critica personal, simindu-se jignit, nu va fi niciodat un bun manager. Capacitatea intelectual i gndire conceptual : Putei s analizai osituaie complex i s adoptai decizia corect ? Dvs. trebuie s fiicapabil s dezvoltai i s vedei clar un singur mare tablou construitdintr-o serie ntreag de fapte ambigue i divergente. O toleran mare pentru stres : Ziua trece aproape n ntregime cuconfruntri legate de dificulti i contradicii... Un nalt nivel energetic i o bun condiie fizic ....sunt, de asemenea,eseniale pentru reuita managerial. Firma obiect al managementului Definit formal, firma este o organizaie, deci o colectivitate de oamenicare muncesc mpreun potrivit unei diviziuni a muncii pentru a realiza unobiectiv comun.ntre posibilitile marilor firme, micilor firme, firmelor internaionale iale firmelor nonprofitabile exist diferene, dar fiecare dintre acestea reprezintlocuri de munc pentru manageri. Oricare ar fi inta unei cariere manageriale,importana dezvoltrii i utilizrii cu succes a capacitilor cerute unui manager rmne primordial. Firmele mari . Urmrind profitul, acestea includ concerne de fabricaie aunor bunuri de consum i firme de servicii ca: bnci, hoteluri i reele derestaurante, linii aeriene, companii de nchiriat maini, asigurri .a. Luai7 individual sau n grup, aceti gigani ai lumii afacerilor pot juca un rol important nsocietate numai dac managementul acestora este de calitate. Firmele mici .

Acetea funcioneaz n cele mai multe domenii de produciei de servicii i ca i marile afaceri, stau la baza economiei. n SUA peste 97%dintre afaceri sunt clasificate ca afaceri mici. Ele includ proprieti exclusive,asociaii comerciale, activiti ale specialitilor individuali, diverse operaii part-time i corporaii. Asemenea mici afaceri folosesc n jur de 50% din muncitoriinefermieri americani, furnizeaz circa 40% din produsul naional brut i ofer peste 80% din noile locuri de munc create n sectorul privat. Firme internaionale . Multe firme mari i mici funcioneaz la scarmondial, fcnd afaceri n mai multe ri. Pentru micile afaceri, diversitateaactivitilor de import-export furnizeaz posibiliti comerciale atractive. n toatecazurile, provocrile manageriale ale afacerilor bune sunt amplificate cnd sunt plasate n mediul complex al diferitelor culturi, n sisteme politice i condiiieconomice diferite. Astzi economiile celor mai multe ri se dezvoltinterdependent iar rolul managementului internaional este decisiv. Firme nonfrofitabile . Spitalele, colile universitile, muzeele i centrelecivile sunt firme care nu aduc profit. mpreun cu ageniile guvernamentale lanivel local sau naional ele includ foarte diversificatul i imporatantul sector publical economiei. O firm nonprofitabil este scutit de impozit de ctrereglementrile guvernamentale. Dar, dei aceste firme nu urmresc obinerea unui profit, cum fac partenerii lor comerciali, nu nseamn c ele nu au aceleai probleme manageriale n efortul pe care l fac pentru a aservi societatea. Ofirmare un scop comun tuturor angajailor, o diviziune a muncii i o ierarhie aautoritii caracteristice n care activeaz managerii. Coninutul managementului Dei este greu de definit coninutul managementului se poate spune c elvizeaz toate laturile activitii umane, iar urmrirea realizrii scopului firmei,diviziunea raional a muncii i gestiunea ierarhiei autoritii rmn domeniile de baz ale activitii manageriale. Scopul unei firme este productivitatea unui bun sau prestarea unui serviciucare satisface nevoile clienilor si.8 Diviziunea muncii reprezint procesul de separare al unei activiti ncomponente distincte i de repartizare a acestora ca sarcini pentru a fi realizate dectre indivizi i/sau grupuri de specialiti. Rezultatul final al activitii depuse defiecare participant pentru ndeplinirea sarcinilor conform diviziunii muncii va fiatingerea/realizarea scopului firmei. Ierarhia autoritii . Coordonarea componentelor activitii definite prindiviziunea muncii din cadrul unei firme se realizeaz de ctre manageri prinautoritatea formal a acestora. Autoritatea reprezint dreptul managerului de arepartiza sarcini i de a dirija activitatea altor persoane n vederea prestrii uneimunci relevante pentru scopul firmei. Cnd un manager uzeaz de autoritate, nrelaiile lui cu subordonaii apare responsabilitatea ce reprezint o replic

datautoritii i este cerina ca subordonaii s rspund n faa managerului dendeplinirea sarcinilor.Uzual, ntr o firm existnd mai multe funcii manageriale, este necesarierarhizarea acestora potrivit mrimii autoritii fiecreia. ntr-o ierarhie,conductorul firmei se situeaz pe cel mai nalt nivel al autoritii formale. ntr-unconsiliu de administraie, ierarhia autoritii este urmtoarea: preedinte,vicepreedinte, manageri etc.Autoritatea este prezent n conducerea tuturor firmelor, avnd naturafundamental aceeai, dei variaia n proporii sau n grad poate nregistra mrimiconsiderabile.De-a lungul timpului s-au impus mai multe genuri de autoritate printrecare: autoritatea tradiional, autoritatea comportamental, autoritatea funcional,autoritatea integrat, autoritatea relaiilor orizontale. Autoritatea tradiional se definete ca fiind dreptul de a comanda i puterea de a te face ascultat. Deci, acest gen de autoritate, definete dou elementeeseniale: dreptul de a comanda ca ordinele date s fir eseniale i puterea de aimpune executarea lor. Autoritatea comportamental este caracterul unei comunicri sau ordin nvirtutea cruia acesta este acceptat de membrii unei structuri. Potrivit acesteidefiniii numai persoanele crora li se adreseaz un ordin stabilesc dac acesta aresau nu autoritate. Deci, n aceast viziune, adevrata surs de putere nu estesuperiorul, ci subordonatul i aceasta pentru c un om poate exercita doar puterea pe care ali oameni sunt dispui s i-o ngduie.9 Autoritatea funcional este cea care ncearc s coreleze aciunea cufactorul timp, peciznd c ceea ce se face este rezultatul unei gestiuni raionale aautoritii care nu depete cadrul i durata aciunii. Autoritatea funcional este ocomponent a procesului de munc ce o genereaz i o ntreine fcnd-o snceteze odat cu propriul sfrit. Autoritatea integrat are la baz libertatea de a aciona sau libertatea de aexecuta, exprimate prin dou elemete eseniale i anume, ncuviinare i aptitudinecare nlocuiesc elementele de drept i putere enunate de colile anterioare.Sursa de baz a acestui gen de autoritate este nsi msura n care managerul are predispoziie pentru a-i asuma responsabiliti att pentru rezultatele obinute cti pentru metodele utilizate n vederea dobndirii acestora. Autoritatea relaiilor orizontale este genul, de autoritate generat decomunicarea n structurile matriceale unde ierarhiile exist doar n msura n careexist recunoaterea unicului lan care leag executantul de ef i anumecompetena profesional i aptitudinile pentru relaiile umane. Aceast autoritatese bazeaz, n principal, pe o anume charism i pe cunotine profesionale. Estegenul de autoritate care concentreaz puterea unor valori autentice i ia natere nnodurile de autoritate ale structurii matriceale, n planul concurenial alcompetenei dintre specialistul marelui proiect i ierarhicul tradiional; ea serecunoate fie prin nlocuirea ultimului cu primul, fie prin meninereaspecialistului i la proiectul urmtor. 2 PRINCIPALELE COLI DE MANAGEMENT REPREZENTANI, CARACTERISTICI, CONTRIBUII Studierea literaturii de specialitate n domeniul managementului autohton i din strintate relev existena a multiple clasificri ale colilor demanagement. n Dicionarul

de conducere i organizare publicat n ara noastr sedelimiteaz colile de management: cantitativ, clasic, empiric, relaiilor umane,sistemelor sociale i sistemic. Profesorul Alexandru Puiu delimiteaz urmtoarelecoli de management: empiric, psihologic, sistemelor sociale, teoriei deciziei,sistemelor de comunicare, i matematic. coala conducerii funcionale consider c tiina conducerii se compunedintr-un ansamblu de cunotine i teorii aplicabile tuturor categoriilor de uniti, precum i la toate nivele acestora. 14 Prezumiile care stau la baza conducerii, corespunztor acestei coli demanagement, sunt urmtoarele: Conducerea reprezint un proces funcional ce poate fi studiat prindelimitarea i analiza funciilor conducerii; Principiile respective pot constitui puncte-cheie n iniierea de noi cercetrimenite a confirma sau infirma valabilitatea acestora, precum i pentru a perfeciona aplicarea lor n practic; Conducerea, ca oricare alt tiin, trebuie s se bazeze pe stabilirea iaplicarea unor principii fundamentale. Reprezentanii acestei coli nu iau, de regul, n considerare conexiunile cuo serie de alte tiine pentru a nu fi nevoii s recurg la o divizare a cunotinelor,i astfel, izoleaz perceptele conducerii de universul social- economic, cultural ncare i desfoar activitatea conducerii. Aceast delimitare, n fond o anumitizolare, constituie un punct slab al acestei coli de management. coala empiric abordeaz tiina conducerii n principal ca studiu de experien n scopul transmiterii de cunotine celor interesai, uneori cu intenia 14 Puiu A. Management n afacerile economice internaionale, Ed. Independena Economic, 1997 4 de a desprinde generalizri. Reprezentanii acestei coli ncearc s fundamenteze tiina conducerii utiliznd preponderent analiza i studiile de cazuri. Concepia reprezentanilor acestei coli pornete de la premisa c attstudiul succeselor, ct i al greelilor conductorilor, ca i al aciunilor iniiate de ei pentru a rezolva anumite probleme, ofer cercettorilor i practicienilor o cale decunoatere i desprindere a aplicrii unor tehnici eficiente n situaii comparabile.Fr s subapreciem imporatna analizei, experienei trecute, trebuie subliniat ceste puin probabil apariia unor situaii n viitor, identice cu cele din trecut. coala relaiilor umane (psihologic sau behaviorist) pornete de la premisa c, ntruct conducerea presupune soluionarea de probleme prin folosireafactorului uman, accentul principal trebuie pus pe relaiile interpersonale.Managementul, care acord prioritate relaiilor umane, cuprinde de fapt maimulte coli: coala marxist, cea pluralist, cea reionalist, cea subiectivist, coalasistemelor sociale, etc. Fiecare dintre aceste coli prezint particulariti, dar

elementul comun l constituie faptul c n centrul problematicii conducerii suntaezai oamenii i relaiile interpersonale. Aceste relaii sunt tratate mai ales prin prisma raporturilor sociale ca de pild n cazul colii marxiste i a sistemelor sociale, a unor elemente psihologice corespunztor colii subiectiviste (psihologice); a tangenei cu mediul exterior tehnico-economice n cazul coliicontingenei ; sau grupurile sunt tratate ca entiti amorfe care influeneaz n moddiversificat i oarecum dezordonat conducerea, n cazul colii pluraliste. Concepiile reprezentanilor colii psihologice variaz de la cele careconsider psihologia ca un instrument care ajut la cunoaterea i obinerea dereacii pozitive din partea angajailor prin satisfacerea nevoilor i mobilurilor lor,la cele care consider comportamentul psihologic al indivizilor i grupurilor caelementul central al mangementului. coala teoriei deciziei se concentreaz asupra selectrii din mai multevariante posibile a unui anumit curs de aciune i reduce, n mare msur, tiinaconducerii la acest moment fundamental al tiinei i practicii conducerii.Teoreticienii din acest domeniu i ndreapt atenia fie spre decizii n sine, fie spre persoane sau grupurile de persoane care iau decizia, fie spre analiza procesului dedecizie.coala teoriei deciziei a devenit, pentru majoritatea reprezentanilor si, un punct de plecare n examinarea ntregii sfere de activitate a unei entiti economice,4 cuprinznd: natura structurii oraganizatorice, reaciile de ordin psiho-social aleindivizilor i colectivelor, construirea sistemului informaional pentru luareadeciziilor i analiza valorilor, n special n strnsa lor legtur cu procesul de luarea deciziilor i cu persoanele care le iau. coli de managementFigura nr. 3 Sursa: A. Puiu Op. citate coala sistemelor de comunicare consider conductorul un centru decomunicaii avnd rolul de a primi informaii, de a le stoca, prelucra i rspndi n firm. Imporatna acestei coli const n ncercarea de cibernetizare a procesuluiconducerii.Postnd conductorul n rolul unui centru de comunaicaii este posibilsoluionarea pe calculator a procesului lurii deciziilor.Relevana acestei coli pentru economiti decurge din evidenierea roluluicomunicaiilor n procesul de conducere, ca i a nsemntii cruciale a deciziilor,reprezentnd o cale prin care cibernetica poate fi aplicat teoriei i practiciiconducerii. Neajunsurile pe care le prezint sunt similare cu cele ale colii teorieideciziei.4 MANAGEMENT coala conduceriifuncionalecoala conduceriiempiricecoala relaiilor umanecoala teorieidecizieicoala conducerii prin matematiccoala sistemelor de comunicare coala conducerii prin matematic consider managementul ca un sistemde procese i modele matematice

. Reprezentanii acestei coli pornesc de la premisac din moment ce conducerea, organizarea, programarea i luarea deciziei sunt procese logice, ele pot fi exprimate prin simboluri i relaii matematice.Abordarea matematic a unei probleme are avantaje incontestabile:cercettorul i definete de la nceput problema sau aria problemei, ceea ce i permite s recurg la simboluri pentru datele cunoscute i totodat, metodologiariguroas ofer un instrument puternic pentru soluionarea sau simplificarea unor probleme complexe. Este greu ns s considerm matematicile ca o abordare desine stttoare a teoriei conducerii, la fel cum acestea nu constituie o coalseparat n fizic, chimie, politehnic sau medicin. Evidenierea lor ca coal deconducere se datorete unei concepii care a cptat o anumit rspndirecorespunztor creia analitii, matematicienii ar putea aborda i soluiona toate problemele conducerii, concepie care poate fi n continuare discutat.Multitudinea de coli manageriale ar putea fi grupate n dou sisteme demanagement : sistemul de management tehnicist i cel bazat pe comportamentul irelaiile umane. Sistemul de management tehnicist pune accentul pe calitile individuale i subestimeaz relaiile interumane. Astfel, relaiile dintre oameni devinnepotism, stimularea devine manevrarea oamenilor, comunicaiile devinordine, sfatul devine instructaj, ndrumarea devine vorbrie. n acelai timpforma managerial devine autocrat, colaborarea devine conformism,loialitatea devine devotament fa de persoana efului etc. Oamenii, att cei cufuncii de conducere, ct i lucrtorii sunt din ce n ce mai mult transformai nobiecte supuse controlului. Omul, supus unui sistem de stimuli, este forat sreacioneze nenatural, ca un automat, nu ca o fiin complet i complex. Astfel, eldevine copleit de simmintele de frustare, nstrinare, ngrijorare i nesiguran,iar interesele, valoarea, iniiativa i sntatea emoional sunt mcinate. Sistemul de management bazat pe comportament i pe relaiile umane are n vedere n primul rnd, faptul c a conduce nseamn folosirea unor oamenide ctre alii, fiecare trebuie s se adapteze organizaiei i muncii i nu s i leadapteze . Unui om nu trebuie s i se spun niciodat s-i schimbe firea numai pentru a-l fora s se alinieze ideilor altora, deoarece aceasta nseamn manevrarea prin conformism i pierderea demnitii proprii. Sistemul ine seama de toate5 aspectele formale i neformale ale comportrii oamenilor ntr-o structurorganizatoric bazat pe colaborare, n care eficiena utilizrii lor se leag deadaptarea prin propria lor iniiativ la cerinele muncii. Acest sistem demanagement ine seama de situaia concret, complex din firm, de oamenii i deinterdependenele lor.Aceste clasificri difer parial sau integral de clasificrile efectuate despecialiti din alte ri. Spre exemplu, ntr-o binecunoscut lucrare de management,ajuns la a asea ediie, elaborat de profesorii nordamericani Longenecker iPringle, se afirm existena a patru coli de conducere: tiinific, administrativ, arelaiilor umane i contingency.Dup opinia noastr, studiile n domeniul managementului se pot grupa nfuncie de natura conceptelor i metodelor utilizate cu precdere, de funciilemanagementului crora li se acord prioritate i de funciunile firmei asupra crorase axeaz, n patru coli sau curente principale: clasic sau tradiional, behavioristsau comportist, cantitativ i sistemic. (fig. nr.4).a)

coala clasic, tradiional este reprezentat n primul rnd prinntemeietorii acestei tiine Frederic Taylor i Henry Fayol ale cror lucrri,Principiile managementului tiinific i respectiv Administrarea industrial igeneral, sunt binecunoscute n toat lumea, fiind traduse i n limba romn ncnaintea primului rzboi mondial.Specific studiilor nglobate n coala clasic este utilizarea cu precdere aconceptelor i instrumentelor economice cum ar fi profitul, cheltuielile, investiiile,cel mai adesea ntr-o manier analitic. Relaiile de management sunt examinate nansamblul lor, cu accent special asupra laturii sau funciei de organizare privite attla nivelul firmei, ct i, mai ales, la nivelul funciunii de producie din cadrul su.Meritul principal al colii clasice l reprezint, n primul rnd, contribuiadecisiv la constituirea tiinei managementului, precum i la impregnarea uneioptici economice managementului, corespunztoare finalitii economice pe care sefundamenteaz crearea i dezvoltarea firmelor. b) coala behaviorist sau comportist , conturat n special n ultimeledecenii, este reprezentat de numeroi specialiti reputai, ntre care menionmnord-americanii D.Mc.Gregor, Ch.Arghiris, H. Simon, R. Lickert, francezul M.Crozier, italianul Moreno, germanul R.Weber, rusul M. Gvisiani.5 Caracteristica dominant a studiilor comportiste este utilizarea prioritar aconceptelor i metodelor sociologice i psihologice, cum ar fi: sistemul de valori,comportament individual i organizaional, atitudini, aptitudini, leadership, culturorganizaional, motivaie, roleplaying, dinamic de grup, status, sociogram, testede aptitudini. Cu ajutorul lor se studiaz n special funciile de coordonare,organizare, antrenare-motivare i control-evaluare. Aceste aspecte ale relaiilor demanagement sunt abordate n principal la nivelul firmei i al funciunii de producie. n ultimii ani, n sfera de preocupri a reprezentanilor colii comportistetinde s dein o poziie prioritar i examinarea relaiilor de management ce iaunatere n domeniile cercetrii-dezvoltrii i personalului.Contribuia major a acestei coli o reprezint situarea pe primul plan n procesul managementului a resurselor umane ale firmei, singurele creatoare devaloare i valoare de ntrebuinare, stabilind o serie de principii, reguli, cerine,metode, de natur s asigure punerea n valoare la un nivel superior a potenialului.5 COLILEDEMANAGEMENT Criterii de clasificare Natura conceptelor i metodele utilizateFunciilemanagementuluiFunciilefirmei COALACLASICCOALACOMPORTISTCOALACANTITATIVCOALASISTEMIC Figura nr. 4 colile de management Concret se refer n special la comportamentul i modul de aciune almanagerilor, la constituirea i funcionarea microcolectivitilor.a) coala cantitativ , reprezentat prin numeroi specialiti reputai, ntrecare menionm pe francezul A.Kaufman, ruii E.Kamenier, C.Afanasiev,americanii J.Starr i F.Goronzi, maghiarul Cornay .a.Conceptele i metodele folosite n cadrul studiilor provin n majoritate dinmatematic i statistic. Cel mai frecvent se utilizeaz teoria grafelor, teoria firelor de ateptare, analiza combinatorie, programarea liniar, n special, n abordareafunciilor de previziune i organizare ale managementului.Meritele principale ale colii cantitative constau n adaptareainstrumentarului matematico-statistic la cerinele practicii sociale, amplificnduisubstanial caracterul aplicativ i n conferirea unui plus de rigurozitate i de precizie a

analizelor i soluiilor manageriale datorit extinderii sensibile a folosiriiaparatului matematic i statistic, adesea n condiiile recurgerii la calculatorulelectronic. b) coala sistemic reprezint, de fapt, o sintez a precedentelor coli, fiindcea mai tnr, dar i cea mai complex i aplicativ. Dintre reprezentanii sireputai menionm francezii J.Melese i J. Lobstein, nord-americanii P.Drucker,R.Johnson, F.Kast, H. Mintzberg, M.Porter, ruii C.Popov i Gustein.Trstura definitorie a studiilor de management care se ncadreaz naceast coal este folosirea unui evantai cuprinztor de concepte i metode provenind din numeroase tiine: analiz economic, finane, sociologie,matematic, psihologie, statistic, drept, informatic, etc. Arsenalul conceptual i5 metodologic, multidisciplinar, este utilizat n cadrul unor abordri echilibrate arelaiilor de management acordnd o atenie relativ egal fiecreia din cele cincifuncii ale sale previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea i evaluarea-sitund pe primul plan procesul de management n ansamblul su.Aportul major al acestei coli este abordarea firmei ntr-o opticmultidisciplinar, integratoare, simultan analitic i sintetic, pornind de laobiectivele fundamentale ce-i sunt atribuite, esenialmente economice i avnd nvedere multiplele interdependene dintre componentele sale. De aici deriv i o altcontribuie major a sa situarea pe primul plan a finalitii economice a firmeintr-o viziune complex i previzional, bazat pe un solid fundament tiinific.Aflat nc un curs de cristalizare, coala sistemic reprezint coalaviitorului, maturizarea sa marcnd evoluia tiinei managementului pe o treaptsuperioar, corespunztoare complexitii i dinamismului crescnd al micro,mezo, macro i mondosistemului n epoca contemporan.Indiferent de coala de gndire n care se ncadreaz i de metodele deconducere folosite, managementul trebuie s in seama de unele cerine care sasigure obinerea unor performane ridicate i durabile: Constituind un cadru propice pentru formarea i cultivarea elitelor din rndul crora se recruteaz conductorii performeri,managementul trebuie s ia n considerare, ca o performan,ridicarea nivelului profesional, al competenei tuturor lucrtorilor; Sunt necesare soluii de cointeresare material i moral care smenin n permanen ridicat interesul tuturor lucrtorilor pentrufirma la care lucreaz, cerin care presupune ca o premisimportant o mare stabilitate a forei de munc n toate firmele; Managementul performant este condiionat ntr-o msur nsemnatde meninerea i dezvoltarea unui climat de colaborare ntreconductori i condui, a unei atmosfere participative la progresulfirmei, ceea ce presupune implicit evitarea trsturilor care macinentitatea respectiv; Este viabil acel management care situeaz firma ntr-un sistem deraporturi sociale i ntr-o strategie naional coerent dar flexibil i5 care, totodat ine tot mai mult seama de dimensiunea internaionala problematicii economice contemporane;

Managementul prezentului i cu att mai mult al viitorului, trebuiesituat n condiiile unui progres tiinific, tehnic i economic,dinamic i ca atare el trebuie s ncurajeze n permanencreativitatea, inovaia; Managementul acioneaz, de regul, ntr-un mediu concurenial, iar aceast concuren se realizeaz nc din fazele de proiectare, de producie, dar se evideniaz n mod hotrtor n domeniulcomerului i ca atare dimensiunea comercial, de afaceri, este ceacare i confer unei firme, produselor i serviciilor un rol ce devinetot mai complex pe msur ce oferta depete cererea , iar problemele cuceririi i meninerii pieelor sunt tot mai dificile. nacest context, crete rolul marketingului n tiina i practicaconducerii activitii economice. Managementul ca tiin

Managementul poate fi privit ca o mbinare ntre abordarea tiinific i art. Abordare tiinific, pentru c apeleaz la concepte, principii, axiome, modele, metode, tehnici, avnd un caracter pluridisciplinar (economic, tehnologic, sociologie, matematic, tiine juridice etc.); art, pentru c necesit talent, creativitate, intuiie, caracter, capacitate de a lucra cu oamenii etc.
tiina se obine din cri, cteodat ntr-o perioad scurt, dar arta se mbogete exersnd permanent, uneori n ani. Teoria managementului are un caracter general pentru a fi aplicat n diferite domenii, dar practica managementului este specific unui anumit domeniu (management industrial, agricol, financiar etc.). De exemplu, managementul industrial este disciplina tiinific cu caracter tehnico-economic care integreaz bazele teoretice (legi, principii, norme, modele i metode) necesare proiectrii, realizrii, funcionrii i dezvoltrii sistemelor de producie industrial n condiii de eficien economic. Obiectul studiului l constituie sistemul de producie industrial, respectiv procesul de producie industrial, ale crui elemente sunt: fora de munc (salariaii); obiectele muncii (materii prime i materiale, combustibil, energie etc); mijloacele de munc (maini, instalaii, echipamente etc). Pe lng resursele umane, materiale, financiare, mai sunt necesare i resurse informaionale. Dei disciplin distinct, cu domeniul bine delimitat, managementul este totui o disciplin de interferen, integratoare, global, care opereaz cu noiuni din: discipline generale (matematic, teoria sistemelor, cibernetic); discipline sociale (psihologie, sociologie, drept i legislaie); discipline economice (economie, finane, comer);

discipline tehnice i tehnologice de specialitate descriind ct mai corect procesul de producie.