Lect.univ.dr.

Cezar Simion-Melinte

i are originea n latinescul manus mn.

verbul to manage a fost utilizat nc din evul mediu n Anglia avnd sensul de a mnui, a struni n ntrecerile hipice. pe parcursul timpului verbul to manage i substantivul management au fost preluate n domeniul militar i n sfera activitii economicosociale. termenul s-a cristalizat ca element distinctiv pentru a desemna conducerea activitilor de orice natur.

stabilirea unui mediu pentru efortul de grup ntr-un mod n care indivizii s contribuie la obiectivele grupului cu minim de inputuri ca bani, timp, efort, disconfort i materiale Koontz i ODonell (1972)
managementul este procesul contient prin care sunt coordonate aciunile indivizilor i grupurilor pentru a atinge obiectivele organizatiei - Jack Duncan (1983)

Ernst Dale (1993) procesul prin care managerul unei organizaii utilizeaz eficient resursele pentru a atinge obiectivele generale cu un cost minim i un efort maxim
Richard L.Daft (2012) managementul este atingerea obiectivelor organizaionale ntr-o manier eficace i eficient prin intermediul planificri, organizrii, coordonrii i controlului resurselor organizaiei

studierea proceselor i relaiilor de management din cadrul lor, n vederea descoperirii legitilor i principiilor care le guverneaz i a conceperii de noi sisteme, metode, tehnici i modaliti de conducere, de natur s asigure obinerea i creterea competitivitii (Ovidiu Nicolescu i Ion Verboncu 1997)
managementul are o tripl semnificaie: activitate practic, centru de decizie i disciplin tiinifica Eugen Burdu i Gheorghia Cprrescu -1999

tiin;
art; disciplin de studiu;

activitate practic;
centru de decizie.

Managementul, ca tiin, const n studiul proceselor de management din cadrul organizaiilor de orice natur n scopul descoperirii de noi concepte, reguli, sisteme, metode i tehnici specifice sau perfecionrii celor existente.
Managementul, ca art, presupune utilizarea calitilor personale (intuiie, talent, experien) ale conductorului n procesul de management.

Managementul, ca disciplin de studiu, este reprezentat de ansamblul cunotinelor acumulate pe baza publicaiilor de specialitate (cri, cursuri, reviste, alte periodice, comunicri tiinifice) i a practicii manageriale care sunt transmise generaiilor viitoare prin intermediul sistemului educaional.

Managementul ca activitate practic const n desfurarea procesului de management, n alocarea i utilizarea resurselor organizaiei, astfel nct obiectivele organizaiei s fie atinse n condiii de eficacitate i eficien.

Managementul, ca un centru de decizie, este reprezentat de persoana sau grupul de persoane care exercit funciile managementului.

Managementul tiinific reprezint aplicarea conceptelor, regulilor, sistemelor, metodelor, tehnicilor puse la dispoziie de tiina managementului n activitatea concret de conducere a organizaiilor.

Managerul este persoana care exercit funciile managementului pe baza autoritii formale cu care a fost nvestit.
managerii sunt situai pe diferite nivele ierarhice:
manageri de nivel inferior; manageri de nivel mijlociu; manageri de vrf (managementul superior al organizaiei).

au ca sarcin primordial executanilor din subordine; sunt singurii manageri subordine ali manageri. care

conducerea

nu

au

au ca subordonai exclusiv managerii de nivel inferior i se subordoneaz managementului de vrf;

legtura cu executanii se face indirect, prin intermediul managerilor de nivel inferior; trebuie s rezolve conflictele ntre compartimentele din subordine; sunt implicai n implementarea schimbrilor n cadrul organizaiei ce sunt determinate de apariia de noi piee sau oportuniti; sunt responsabili de activitatea compartimentelor din subordine, chiar dac nu le conduc n mod direct.

au n subordine managerii de nivel mijlociu;

stabilesc filosofia organizaiei, inclusiv standarde etice i de responsabilitate social; contureaz cursul organizaiei; de aciune viitor al

realizeaz planificarea strategic; adopt decizii care vizeaz ntreaga organizaie.

ROLURI INFORMAIONALE
monitor; diseminator; purttor de cuvnt.

ROLURI INTERPERSONALE
reprezentant al organizaiei, lider; persoan de legtur.

ROLURI DECIZIONALE

antreprenor, corector al disfuncionalitilor, distribuitor de resurse negociator.

caliti native : inteligen, spirit de iniiativ,

rbdare, persuasiune, empatie i nu n ultimul rnd, talent;

cunotine solide n domeniul condus; experien n organizaiei. domeniu i n cadrul

coala clasic;

coala relaiilor umane;

coala cantitativ ; coala sistemic.

a aprut la nceputul secolului XX, marcnd puternic modul de gndire al managerilor i activitatea organizaiilor din acea perioad.

Reprezentani :Frederick Winslow Taylor, Henry Fayol, Frank i Lilian Gilbreth, Henry L.Gantt i Henry Ford

crearea fundamentelor constituirii managementului ca tiin dar i pentru dezvoltatea sa ulterioar;

tratarea relaiilor de management n ansamblul lor;

accentul pus pe funcia de organizare;

interesul acordat cu precdere funciunii de producie; preocuparea pentru formularea unor principii universal valabile (de unde i denumirea dat colii de unii specialiti ca universalist); abordarea organizaiei ca ntreg i preocuparea de a o face mai eficace i eficient;

utilizarea unor instrumente economice n analiza activitii organizaiei (profit, cost, venit, rentabilitate, productivitate); trecerea de la abordarea bazat pe calitile personale ale managerului la conducerea pe baze tiinifice a organizaiilor;
identificarea celor mai importante funcii ale managementului care sunt recunoscute i astzi; concentrarea ateniei pe management ca subiect valid de cercetare tiinific.

concepte mai potrivite pentru organizaiile stabile i simple din trecut dect pentru organizaiile complexe i dinamice din prezent;
proceduri i principii descrise ca fiind universale dar care nu sunt valabile n diferite situaii particulare; tratarea factorului uman mai degrab ca un instrument i nu ca o resurs important a organizaiei; perspectiva asupra organizaiei ca sistem autarhic, nchism, fr a lua n considerare legtura cu mediul ambiant; abordarea rigid, mecanicist a creterii productivitii muncii.

a aprut n deceniile trei i patru ale secolului XX, ca reacie la ideile promovate de coala clasic, ndeosebi cele legate de factorul uman focalizndu-se pe comportamentul angajailor n context organizaional.

Reprezentani : Elton Mayo, Douglas McGregor; Abraham Maslow, Rensis Likert i C.Argyris.

acordarea unui rol important motivrii i dinamicii grupurilor, precum i altor aspecte interpersonale din cadrul organizaiilor;
focalizarea ateniei managerilor asupra problemelor legate de factorul uman;

schimbarea viziunii mecaniciste asuprea angajailor instrumente i considerarea lor ca resurse importante;
amplificarea rolului acordat delegrii i descentralizrii; accentul pus pe psihologia colectiv i pe nevoile umane; atenia acordat comunicrii n management;

ca

simple

accentul pus pe managementul participativ i pe elementele de natur informal;

existena unor concepte vehiculate intens teoretic dar care nu au fost puse n practic datorit atitudinii unor manageri; comunicarea rezultatelor cercetrilor n forme care nu au fost uor de neles de ctre manageri;
imposibilitatea unor predicii exacte a comportamentului uman datorit complexitii sale; focalizarea excesiv pe resursa uman din cadrul organizaiei.

a aprut dup cel de-al doilea rzboi mondial;

este caracterizat de utilizarea conceptelor, principiilor, metodelor din matematic, informatic, statistic, cibernetic, cercetare operaional, econometrie) n analiza i soluionarea unor probleme specifice de natur managerial.

Reprezentanii cei mai importani: A.Kaufmann, J.Starr, E.Kamenitzer, R.Riffa.

utilizarea i adaptarea instrumentarului matematic i statistic la cerinele teoriei i practicii manageriale;

asigurarea unui grad superior de fundamentare a deciziilor manageriale; facilitarea exercitrii funciilor de previziune i organizare prin folosirea instrumentarului matematic adecvat; amplificarea utilizrii calculatorului nn soluionarea problemelor de management; creterea caracterului aplicativ al teoriei manageriale, n special n domeniul decizional; asigurarea unei riguroziti sporite n analiza unor probleme specifice de management;

tendina de a simplifica i restriciona fenomenele cercetate la cerinele impuse de instrumentarul matematic utilizat;
focalizarea pe aspecte cantitative i neglijarea aspectelor calitative ale fenomenelor cercetate; importana redus funcii manageriale. acordat tratrii unor

s-a conturat ncepnd cu deceniul apte al secolului XX evideniindu-se prin aplicarea concepiei sistemice n management. tratarea organizaiei ca sistem presupune nelegerea sa ca ansamblu complex i integrat de elemente interdpendente, ce interacioneaz ntre ele dar i cu mediul ambiant.

Reprezentani : Peter Drucker, Herbert Simon, Igor Ansoff, Henry Mintzberg, Michael Porter, John Child, Jay Wright Forrester.

tratarea organizaiei subsisteme;

ca

sistem

funiunilor

sale

ca

abordarea procesului de management n ansamblul su; folosirea unor principii, concepte i metode din alte tiine (sociologie, psihologie, finane, statistic, drept, informatic, logic) ntr-o manier interdisciplinar integratoare; utilizarea unor concepte noi precum flexibilitatea i autoreglarea;

depirea unor limite ale colii cantitative prin tratarea descriptiv a fenomenelor cercetate, urmat de determinri cantitative;

imposibilitatea de a specializa personalul organizaiilor n att de multe domenii pentru a cunoate metodele i tehnicile specifice;
conceptul de organizaie sistem cu este nc suficient de bine conturat nici mcar din punct de vedere teoretic; n practic abordarea organizaiei ca sistem poate genera dificulti ntruct nu surprinde integral fenomenele studiate.

Astzi nici una din colile de management nu se regsete ca atare n teoria i practica managerial;

Att n literatura de specialitate ct i n practica managerial sunt prezente n perioada contemporan o serie de elemente care reprezint contribuii importante ale colilor de management, fiind eliminate limitele acestora.

folosirea sistemului taylorist de organizare a produciei i a muncii la estoria Romneasc de Bumbac din Piteti (n anul 1907);
introducerea primului curs de profil la Academia de nalte Studii Comerciale i Industriale de ctre profesorul Virgil Madgearu (1916);

nfiinarea Institutului Romn pentru Organizarea tiinific a Muncii (IROM) prin iniiativa unor mari personaliti tiinifice precum Virgil Madgearu, Gheorghe ieica, Dimitrie Gusti, Gheorghe Ionescu Siseti; Gheorghe Marinescu (1927);
nfiinarea Centrului de Perfecionare a Pregtirii Cadrelor de Conducere din ntreprinderi (CEPECA) devenit dup 1990 Institutul Romn de Management (IROMA); publicarea dup 1970 i mai ales dup 1990 a numeroase cri de specialitate, precum i utilizarea acestora n pregtirea specialitilor romni.

previziunea, organizarea, coordonarea,

antrenarea
controlul.

Funcia de previziune cuprinde totalitatea proceselor prin care se stabilesc obiectivele organizaiei i ale componentelor acesteia, resursele implicate precum i modalitile de realizare a obiectivelor. Rezultatele previziunii : prognoze, planuri, programe, strategii, politici, tactici etc.

Funcia de organizare const n stabilirea proceselor de munc necesare pentru ndeplinirea obiectivelor stabilite prin previziune, precum i delimitarea lor la nivelul componentelor organizaiei (departament, serviciu, birou, loc de munc etc.).

Funcia de coordonare cuprinde totalitatea proceselor prin care se armonizeaz deciziile i aciunile personalului organizaiei, n contextul organizatoric creat pentru atingerea obiectivelor. Suportul coordonrii l constituie comunicarea:
bilateral atunci cnd are loc ntre un manager i un subordonat multilateral cnd implic un manager i mai muli subordonai ( cel mai frecvent n cadrul edinelor).

Funcia de antrenare cuprinde totalitatea proceselor prin care managerii determin personalul organizaiei s contribuie la ndeplinirea obiectivelor previzionate, pe baza factorilor motivaionali.
Fundamentul motivarea. antrenrii l constituie

Motivarea trebuie s aib concomitent trei caracteristici:

s fie gradual: ceea ce nseamn c trebuie s satisfac succesiv nevoile personalului n funcie de aportul avut la realizarea obiectivelor; s fie complex: adic s utilizeze att motivarea material ct i pe cea moral; s fie difereniat : adic s aib n vedere specificul fiecrei persoane sau grup de persoane implicate n activitatea organizaiei.

Funcia de control cuprinde totalitatea proceselor prin care se msoar rezultatele obinute, se compar cu obiectivele previzionate, se determin abaterile pozitive sau negative i se adopt msuri pentru eliminarea celor negative i generalizarea celor pozitive.

S fie continuu adic s vizeze toat perioada n

care se realizeaz activitile conduse nu doar o parte a sa (sfritul de an; de trimestru; de semestru);

S fie preventiv ceea ce nseamn c trebuie s

urmreasc cu precdere abaterilor negative; evitarea apariiei

S fie corectiv adic s conduc la eliminarea

abaterilor negative i cauzelor care le-au generat. Caracterul corectiv incumb i generalizarea abaterilor pozitive.

Procese de execuie : prin intermediul crora

personalul organizaiei acioneaz cu ajutorul mijloacelor de munc asupra obiectivelor muncii transformndu-le n produse, lucrri i servicii destinate clienilor;

Procese de management : prin intemediul

crora o parte din personalul organizaiei acioneaz asupra celeilalte pri cu ajutorul unor sisteme, metode i tehnici specifice n vederea ndeplinirii obiectivelor organizaiei.

Procesul de management const n totalitatea activitilor desfurate de un manager : previziunea obiectivelor, resurselor i modalitilor de realizare a lor, organizarea, coordonarea aciunilor personalului, antrenarea acestuia pentru ndeplinirea obiectivelor i controlul activitilor desfurate.

Continuitatea:

rezultatul faptului activitile conduse sunt continue. procesului de management.

Ciclicitatea : este consecina continuitii

Eficacitatea:

este expresia managerilor de a nregistra superioare prin exercitarea managementului.

dorinei rezultate funciilor

Previziune

Control

Organizare

Antrenare

Coordonare

Faza previzional este cea n care se stabilesc obiectivele

organizaiei i componentelor sale, resursele i modalitile de atingere a acestora. n aceast faz se exercit cu precdere funcia de previziune, predominnd deciziile cu caracter strategic i tactic. Acestei faze i corespunde managementul strategic.

Faza operativ este cea n care se organizeaz activitile, se

coordoneaz i se antreneaz personalul pentru ndeplinirea obiectivelor previzionate. n aceast faz se exercit cu precdere funciile de organizare, coordonare i antrenare. Acestei faze i corespunde mangementul operaional.

Faza postoperativ este cea n care se msoar rezultatele

obinute, se compar cu obiectivele, se depisteaz abaterile i se adopt msuri penrtu nlturarea deficienelor constatate i generalizarea abaterilor pozitive.

Organizaia reprezint o reuniune de dou sau mai multe persoane n vederea realizrii unui scop comun.

organizaii cu scop lucrativ (firme, ntreprinderi) care au ca obiectiv principal

obinerea de profit;

organizaii fr scop lucrativ: cum sunt

asociaiile, partidele politice, fundaiile; organizaiile publice: care au ca scop satisfacerea unor nevoi de interes public aa cum este cazul prefecturilor, primriilor, consiliilor locale.

Firma (ntreprinderea) reprezint o reuniune de dou sau mai multe persoane care realizeaz produse, servicii sau lucrri destinate vnzrii cu scopul de a obine profit.

forma de proprietate;
prevederile legislaiei din Romnia ; mrime; gradul de continuitate a activitii;

nivelul de specializare
apartenena naional.

Firmele private: se caracterizeaz prin faptul

c patrimoniul lor aparine unor persoane fizice sau juridice, unele dintre acestea avnd iniiativa crerii ntreprinderilor;

Firmele de stat: sunt create de stat care este

proprietarul ntregului patrimoniu;

Firmele mixte: n cazul crora la crearea i

exploatarea patrimoniului particip att statul ct i persoane fizice sau juridice particulare.

a) Regiile autonome sunt firme create de ctre stat

n ramurile strategice ale economiei naionale (energie, transporturi, industria de armament, exploatarea resurselor naturale) valorificarea unor elemente de patrimoniu natural sau cultural. b) Societile comerciale sunt persoane juridice nfiinate pentru a presta activiti economice prin care s realizeze profit distribuit sub form de dividende, acionarilor sau asociailor.

firme mari : peste 250 de salariai; firme mijlocii: peste 50-249 de salariai; firme mici: 10-49 salariai; microntreprinderi: 1-9 salariai.

firme cu activitate continu (pe tot parcursul anului); firme cu activitate sezonier (fabrici de zahr, conserve etc.).

firme specializate : care au un nomenclator

redus de produse fabricate n serii mari, utilaj specializat i resurse umane calificate corespunztor. firme universale: au un nomenclator extins de produse, fabricate n serii mici sau unicate cu utilaje universale i for de munc policalificat; firme mixte : realizeaz o mare varietate de produse, unele n serii mici, altele n serii mari.

firme naionale al cror patrimoniu se afl n

proprietatea unui grup economic cu caracter internaional i i desfoar activitatea n dou sau mai multe ri; firme multinaionale al cror patrimoniu se afl n proprietatea unui grup economic cu caracter internaional i i desfoar activitatea n dou sau mai multe ri; firme joint venture patrimoniul se afl n proprietatea unor persoane fizice sau juridice din dou sau mai multe ri.

Mediul ambiant reprezint totalitatea factorilor economici, tehnici i tehnologici, social-culturali, politici, naturali i de management care influeneaz desfurarea activitii organizaiei i/sau sunt influenai de ctre aceasta.

Mediul ambiant extern i mediul intern.

Mediul ambiant extern include toate elementele care exist n afara organizaiei i care au potenialul de a o afecta n mod direct.
Mediul ambiant extern are dou componente:
micromediul macromediul.

Macromediul cuprinde factori care afecteaz organizaiile n mod indirect:

factori tehnologici, socioculturali, economici, politico legali, naturali.

Factorii tehnologici includ progresele tiinifice i

tehnologice ntr-o anumit industrie sau n societate n ansamblu.

Factori

includ caracteristici demografice, norme i valori ale populaiei din zonele n care activeaz organizaia.

socio-culturali

Factorii

sunt legai de starea economic general a rii sau regiunii n care organizaia i desfoar activitatea: evoluia PIB, inflaia, omajul etc.

economici

Factorii politico-legali includ reglementrile

legale la nivel central i local ca i toate activitile politice care pot influena aciunile organizaiei.

Factorii naturali cuprind toate resursele

naturale utilizate de firme sau asupra crora are un impact activitatea firmelor.

Micromediul include acele elemente care au o

influen direct asupra activitii organizaiei i asupra performanelor obinute de ctre aceasta. Din micromediu fac parte clienii, concurenii, furnizorii i piaa muncii.

Mediul intern al organizaiei cuprinde

elemente din interiorul acesteia:
proprietarii; managerii; angajaii; cultura organizaional.