Sunteți pe pagina 1din 82

Relaiile cu Mass-Media

CUPRINS

CUPRINS..................................................................................................................... 1 .......2 INTRODUCERE............................................................................................................ 3 CAPITOLUL I................................................................................................................ 4 COMUNICAREA N ORGANI A!II. IMPORTAN!A COMUNIC"RII N SOCIETATEA ACTUAL"..................................................................................................................... 4 1.1.C#$u%ica&ea .................................................................................................... 4 1.3.C#$u%ica&ea '&i% $ass-$edia..........................................................................( 1.4.I$'#&)a%*a c#$u%ic+&ii '&i% $ass-$edia.........................................................., 1.4.1.Ide%)i-ica&ea di-e&i)el#& ca)e.#&ii de 'u/lic................................................10 1.(.C#$u%ica&ea 1% #&.a%i2a*ii - &ela3iile cu $ass-$edia......................................12 1.(.1.O&.a%i2a*ia ca s'a*iu al c#$u%ic+&ii.........................................................23 1.(.2.Re*elele de c#$u%ica&e 1% #&.a%i2a*ie......................................................24 1.(.3.M#dali)+*i de c#$u%ica&e #&.a%i2a*i#%al+.................................................24 1.(.4.C#$u%ica&e sc&is+ 5i c#$u%ica&e #&al+.....................................................2, 1.(.(. E-ec)ele c#$u%ic+&ii la %i6el i%di6idual 5i #&.a%i2a*i#%al.........................34 1.(.4.S)&a)e.ii de c#$u%ica&e #&.a%i2a*i#%al+...................................................3( 1.(.7.D#cu$e%)e de /a2+ 1% c#$u%ica&ea #&.a%i2a*i#%al+................................34 CAPITOLUL II............................................................................................................. 37 SISTEMUL MASS-MEDIA - TE8NICI DE LUCRU CU PRESA...........................................37 2.2. Te9%ici de c#$u%ica&e $ass-$edia..............................................................4( 2.1.1.Mi:l#ace de c#$u%ica&e............................................................................. 47 2.2. C&edi/ili)a)ea '&esei....................................................................................... (0 2.3. S#%da:ul de #'i%ie.......................................................................................... (2 STUDIU DE CA ....................................................................................................... (4 RELA!IILE INSITU!IEI PRE IDEN!IALE CU MASS-MEDIA............................................(4 3.1. I%s)i)u*ia P&e2ide%*ial+.................................................................................... (4

Relaiile cu Mass-Media 3.2. Rela*ia P&e5edi%)e ; $ass-$edia....................................................................40 3.2.1. P&esa 'u)e&ii '#li)ice................................................................................. 41 3.2.2. P&esa su/ 'u)e&ea '#li)ic+........................................................................42 3.2.3. P&esa ca 'u)e&e '#li)ic+............................................................................43 3.3. Rela*ia di%)&e '&es+ 5i di'l#$a*ie - &+2/#i sau 'ace<.....................................44 ANE=A 1. Decla&a*ie '#li)ic+................................................................................71 ANE=A 2. P&e5edi%)e 6s '&es+> &+2/#iul i%adec6+&il#&...........................................73 ANE=A 3? Ge#a%+ 1i ce&e lui @+sescu s+ sc#a)+ '&esa de la A6ul%e&a/ili)+*ileA s)a)ului ................................................................................................................. 7( ANE=A 4? @+sescu 6s. '&esa? P+s+&ica> .+#2a&ul> *i.a%ca 1$'u*i)+ 5i $#.ulii &ec9i%i................................................................................................................... 77 P&e5edi%)ele T&aia% @+sescu a sus*i%u) 1% %e%u$+&a)e &B%du&i c+ i%s)i)u*iile s)a)ului su%) disc&edi)a)e de $ass-$edia 5i %u de 'u*i%e #&i a la%sa) a)acu&i di&ec)e la ad&esa :u&%ali5)il#& 5i a $#.ulil#& de '&es+. Acu$> ca$'a%iile de '&es+ au de6e%i) A6ul%e&a/ili)a)e la ad&esa secu&i)+*ii %a*i#%aleA...................................77 @I@LIOGRACIE........................................................................................................... D1

Relaiile cu Mass-Media

INTRODUCERE

Comunicm pentru a ne transmite ideile, sentimentele, emoiile, prerile, pentru a influena, pentru a corela ntre noi rezultatele muncii, pentru a socializa. nceputurile studiului procesului comunicrii dateaz nc dinaintea erei noastre. studiu a fost impulsionat de conte!tul social al "reciei cest ntice n care funciona principiul c

fiecare s#$i fie propriul a%ocat& acest lucru nu fcea altce%a dec't s contri(uie la dez%oltarea comunicrii ntre oameni pentru c, cel care reu$ea s se impun prin modul de a %or(i, de a comunica n )eneral, de%enea lider politic $i fcea parte din conducerea societii. n secolul * .e.n., Cora! din Siracuza introduce primele elemente de teoria comunicrii n cartea + rta retoricii, aprut n acea perioad. Studiul comunicrii este introdus n %iaa academic )reac alturi de filozofie, de ctre Platon $i studenii si, printre care $i ristotel. n anul -.. .e.n. filosofii romani, ca Cicero spre e!emplu, ela(oreaz primul model al sistemului de comunicare. n secolele care urmeaz nu mai este adus nimic nou n teoria comunicrii umane. /up anul -0.., pro(lemele comunicrii reapar n centrul %ieii sociale& aceasta pe de o parte, datorit diminurii rolului (isericii, ca sursa unic de putere politic, iar pe de alt parte, datorit apariiei statelor naionale, a re)imurilor democratice $i a uni%ersitilor. 1oate acestea contri(uie la cre$terea li(ertii de e!primare, la dez%oltarea literaturii $i sporirea numrului de pu(licaii. n ceea ce pri%e$te Rom'nia, p'n n -232 nu au e!istat preocupri le)ate n mod e!pres de comunicare-, ca o disciplin academic de sine stttoare. u e!istat ns o mulime de articole sau studii pu(licate n di%erse re%iste, n special de sociolo)ie sau psi4olo)ie, precum $i de mana)ement, care se ocupau de pro(leme le)ate de comportamentul su, stilul mana)erului sau de procesul decizional, n care se fcea referire $i la comportamentul de comunicare.

1 Claude#5ean 6ertrand, Deontologia mijloacelor de comunicare, Institutul 7uropean, Ia$i, 8..., p.9:

Relaiile cu Mass-Media

CAPITOLUL I COMUNICAREA N ORGANIZAII. IMPORTANA COMUNICRII N SOCIETATEA ACTUAL

1.1.

Comunicarea n sensul cel mai lar), mi;loacele de comunicare include tot felul de lim(a;e $i alte

sisteme sim(olice ce pot fi folosite pentru a comunica. < condiie necesara pentru participarea la comunicarea sociala este posedarea anumitor priceperi sau mi;loace, care, de o(icei, au o anumita structura de alocare. n cele mai multe dintre societile naionale +moderne, e!ista o lim(a scrisa pu(lica, ce satisface aceasta condiie $i permite comunicarea instituional esenial n scopuri politice economice $i culturale. 8 cesta nu este ntotdeauna cazul societilor n curs de dez%oltare $i, uneori, c4iar $i n statele moderne apoi %ariaii pri%ind accesul $i competenta. =i;loacele moderne de comunicare >de transmitere sau de receptare? utilizeaz astzi te4nolo)ii $i ec4ipamente costisitoare $i necesit anumite priceperi # de e!emplu operarea pe calculator. n timp ce n trecut discontinuitile erau adesea rezultatul diferenelor culturale $i sociale, n prezent ele sunt, n tot mai mare msur, asociate discrepantelor economice $i de putere. *iaa instituiilor din mass#media romaneti reprezint teritoriul celor mai %izi(ile, rapide $i spectaculoase transformri. 7le se nscriu ntr#o lo)ic mai )eneral, o lo)ic a unei @prese cu doua %iteze,A aceast sinta)m marc4eaz decala;ul dintre e%oluia presei scrise $i aceea a audio%izualului. stfel, creterea numrului instituiilor, pri%atizarea $i di%ersificarea tipurilor de produse s#a realizat mai nt'i $i mai repede n presa scris, atin)'nd mai t'rziu $i mai ncet audio%izualul.9

1. .

Comunicarea !e ma"a #"u$ca%i&o'( ) "e in&ro!uce *n cu%rin" DENIS MC+UAIL

2 /enis =cBuail, Comunicarea, Institutul 7uropean, Iai, Seria +comunicare,,p.88 3 =i4ai Coman, Tehnici fundamentale de redactare, 7ditura Polirom, Iai, -22C, p. 8--,8-8

Relaiile cu Mass-Media

In%entarea unor mi;loace noi de multiplicare $i diseminare a mesa;elor # tiprire, foto)rafia, tele)rafia fr fir etc. D $i dez%oltarea unor instituii sociale (azate pe utilizarea acestor te4nici au adu)at o noua dimensiune procesului social de comunicare. Nu te4nicile n sine modific esenial procesul de comunicare, ci modul specific n care sunt folosite, noile tipuri de relaii sociale care de%in posi(ile $i sunt instituionalizate formele de or)anizare sociala $i de producie care se dez%olta. 7!emplele de procese sociale descrise p'n acum sunt toate analiza(ile n termenii uni @act#unitate, de comunicare, o interaciune ntre un receptor $i o relaie interpersonala care ofer cadrul actului de comunicare. C4iar $i atunci c'nd procesul de comunicare implic o reea comple! de canale $i o ierar4izare a poziiilor, +crmizile, din care sunt construite aceste procese sunt relaiile de comunicare ntre oameni.: 1.,. Comunicarea %rin ma"")me!ia

1ele%iziunea este mi;locul de comunicare de mas cu cel mai mare impact asupra societii. 1e4nic %or(ind, este definit ca un procedeu de descompunere, transmitere la distan $i apoi de recompunere a ima)inilor. In%entat ntre cele dou rz(oaie mondiale, nu s#a dez%oltat ca una din formele de media pu(lic dec't de la sf'r$itul anilor -2:., n Statele Unite, apoi $i n 7uropa. Copil al radioului $i al cinemato)rafului, acest suport a culti%at n mod pro)resi% un lim(a; care, ori)inal fiind, i permite s ocupe o poziie important n sistemul mediatic. tunci c'nd $i face apariia, la nceputul anilor -29., ea suscit (rusc uimirea primilor o(ser%atori fascinai de noua E teleprezen F permis de aceast form inedit de media. 7ste perceput de anali$tii, care i poart interes, ca un remarca(il E mi;loc documentar F ce mre$te considera(il puterea informaiei dat de radio, adu)'nd auzului, %ederea. 1ele%iziunea funcioneaz pe (aza capacitii seleniului de a transforma ener)ia luminoas n ener)ie electric $i in%ers, datorit radiaiilor de electroni >(aleia;?. naliza ima)inii se efectueaz cu a;utorul unei camere electronice, con%ertind ima)inea optic ntr#o ima)ine corespondent. Pentru aceasta, un fascicol de electroni (aleiaz n spatele unui ecran alctuit dintr#o multitudine de puncte luminoase, dispuse pe G8G de linii, care compun
4 /enis =cBuail, Comunicarea, Institutul 7uropean, Iai, Seria +comunicare,,p.-C8

Relaiile cu Mass-Media

8G de ima)ini >foto)rame? pe secund. 1rec'nd peste amnuntele te4nice $i micul istoric, ne %om ocupa de ceea ce ne intereseaz n mod special, adic de caracteristicile $i efectele pe care le are tele%iziunea asupra telespectatorului, care astzi face parte din E societatea informaiei F $i este %ictima lipsit de aprare a E (om(ardamentului informaional F . 1ele%iziunea este cel mai ieftin mi;loc de comunicare de mas din punctul de %edere al receptorilor, lucru deloc ne)li;a(il ntr#o economie caracterizat de decala;e enorme ntre diferitele cate)orii sociale. Se poate constata c orice om aflat n posesia unui tele%izor, are acces aproape )ratuit la informaie >(ineneles e!cept'nd plata a(onamentului la societatea de 1* prin ca(lu sau tele%iziunea pu(lic $i factura la ener)ia electric?. =esa;ul audio#%izual (eneficiaz de for de ptrundere >%or(ind la sensul propriu?. /ac n urm cu mai (ine de -9 ani, pentru a o(ine o informaie tele%izat, tre(uia s faci un drum ctre cas, astzi informaiile pot fi receptate de aproape oriunde A localuri pu(lice, ma)azine, camere $i recepii de 4otel etc. <dat cu dez%oltarea te4nolo)iei n domeniul telefoniei celulare, a aprut $i o E tele%iziune mo(il F, fiindc pot fi urmrite pro)rame 1* pe ecranul telefonului, )raie aplicaiilor Internetului. poi, acest mesa; nu depinde, spre deose(ire de ziar, de o reea de difuzare, ceea ce l face transporta(il n cele mai ndeprtate locuri din lume. /atorit sateliilor comerciali >primul lansat fiind Heststar -, o in%estiie de CG de milioane de dolari? (arierele naionale, continentale $i c4iar planetare >ce ne fac martori la e%enimentele petrecute n Cosmos? sunt dr'mate G. 1ele%iziunea este azi omniprezent. Un a%anta; demn de reinut este folosirea unui lim(a; uni%ersal >cel ima)istic?, ce poate transmite mesa;ul indiferent de lim(a %or(it de receptor. Un material ;urnalistic realizat n mod profesionist, dintr#o com(inaie sunet#ima)ine, poate o(ine acelea$i efecte oamenilor pro%enind din ri $i culturi diferite.

1ele%iziunea nu solicit prea mult intelectul telespectatorilor. 7ste de cele mai multe ori e!4austi% & e!plic de la la I o situaie, facilit'nd astfel, n mod deose(it, asimilarea acestei e!plicaii de ctre cei care nu au o opinie format sau care nu dispun de alte informaii care s le permit analizarea pe cont propriu a pro(lemei. Informaia poate fi receptat de persoane cu un

G Stancu Jer(an, Relaii publice i comunicare, 7ditura 1eora, 6ucure$ti, 8..-, p.23
4

Relaiile cu Mass-Media

)rad de pre)tire intelectual redus >e!cept'nd iletrismul? $i de persoane pentru care lectura presupune un efort deose(it >persoane n %'rst, pre$colari, indi%izi cu 4andicap?. Pentru c tot %or(eam de fora de ptrundere a mesa;ului %e4iculat de tele%iziune, acum ns la sensul fi)urat, e de menionat faptul c acesta este a)resi%, el E%ine peste telespectatorF, cre'ndu#i o(i$nuine p'n aproape de dependen. Nat4alie Coste#Cerdan $i lain Ke /i(erdier afirmau cA un copil nscut ntr#o ar industrializat are o speran de %ia de mai mult de C. de ani. 7l $i %a petrece o treime din %ia dormind $i celelalte dou treimi dedic'ndu#se sutelor de diferite acti%iti. /intre acestea, doar dou reprezint mase mari de timp, adic o alt treime A munca $i mai ales tele%iziunea. Pe de alt parte, scriitorul Um(erto 7co spuneaA E1ele%iziunea este o instituie care i culturalizeaz pe pro$ti $i i im(ecilizeaz pe cei de$tepiF. de%rul se afl unde%a ntre cele dou e!treme. S#a demonstrat sc4im(area de comportament ca urmare a audierii $i %izionrii unor pro)rame, precum $i a scrii de %alori proprie unui indi%id sau comun mai multor persoane. 7ste %izi(il faptul c pe primul plan n filmele difuzate de tele%iziune st %iolena. < persoan cu un comportament de%iant # $i nu numai # are de fcut doar un pas de la a %iziona un film cu scene e!plicite de %iolen, p'n la a transpune n realitate acele sec%ene. /in nefericire, acel pas ncepe s se fac simit, cazurile constituind su(iecte de emisiuni cu specific criminalistic. S#a dez(tut intens pro(lema pri%ind %iolena la tele%izor, de cele mai multe ori la ore de ma!im audien, ns nu s#a a;uns la o soluie e!trem, ci mai de)ra( la un Emic compromisFA amplasarea n colul din dreapta#;os a ecranului a unor (uline ro$ii cu scop de a%ertizare >pentru minori?. Nu tre(uie uitat c una din funciile tele%iziunii, ca de altfel a mass#media n )eneral, este cea cultural. n zilele noastre, aceast funcie este +ascuns, cu cea de di%ertisment care, n cele mai multe posturi 1*, predomin. Ca urmare, pu(licul $i formeaz )ustul astfel nc't loisir#ul %a ocupa un loc frunta$ n detrimentul culturii, ceea ce pe termen lun) nu %a constitui un (eneficiu pentru receptor. <dat cu apariia tele%iziunilor pri%ate, s#au importat pro)rame de succes din alte ri, dar care, adaptate la piaa media rom'neasc, nu sunt altce%a dec't forme fr fond. 7le e%ideniaz su(cultura, propun pseudo#%alori $i e!ploateaz uneori sentimentele oamenilor, cu efectul formrii prostului )ust al audienei. cu astfel de producii.0 poi, tele%iziunea poate 4rni pu(licul

4 Claude#5ean, 6ertrand D Deontologia mijloacelor de comunicare, Institutul 7uropean, Ia$i, 8..., p.93

Relaiile cu Mass-Media

Conceptul de E cultura mediatic F define$te n esen o cultur a di%ertismentului, o simplificare a formelor culturale ce sunt reduse, condensate, repo%estite $i cu semnificaii noi. =ass#media, n special tele%iziunea, creeaz aceast cultur& ele nceteaz a fi un canal prin care sunt transmise celelalte componente culturale $i de%in ele nsele un sistem cultural n sine. Un mesa; artistic, cultural, odat de%enit emisiune 1*, cunoa$te o(li)atoriu un proces de de)radare n planul receptrii. n ceea ce pri%e$te structura tele%iziunii, aceasta este mai complicat dec't a oricrui alt mi;loc de comunicare de mas. 1ele%iziunea constituie pentru cei mai muli o fascinaie nu numai prin ima)ine # produsul su final # ci $i prin ma$inria destul de comple! aflat ntre productor $i receptor, acel E perpetuum mo(ile F ce se mi$c nencetat n folosul audienei. cest tot este alctuit dintr#un consiliu al pro)ramelor, un corp redacional, unul artistic, unul te4nic, unul economic, unul administrati% la care tre(uie adu)at $i corpul cola(oratorilor. Liecare dintre aceste di%iziuni se su(di%id n uniti specializate. 1ele%iziunea este o ntreprindere al crei prim o(iecti%, din punctul de %edere al proprietarului, este de a#i aduce profituri materiale su(staniale sau influen politic. /ar pentru aceasta, tre(uie s c'$ti)e ncrederea telespectatorilor si, ser%indu#le interesele. 7a se poate preface o %reme c face acest lucru, dar nu pentru mult timp. Se deose(esc ziari$tii interesai de (ani, putere $i faim, de ;urnali$tii care $i fac meseria din plcere $i se z(at s fac puin ordine n presa rom'neasc. < ntre(are %a e!ista ntotdeaunaA ECe ser%e$te de fapt tele%iziunea, interesele proprii sau interesele cetenilorMF Kaolalt cu trsturile#i specifice, tele%iziunea ntrune$te ni$te caliti pe care le mparte cu unul dintre E prinii F ei, radioul. /atorit sunetului, mesa;ul poate fi receptat concomitent cu desf$urarea altor acti%iti >munca fizic, )ospodreasc?. /e asemenea, %iteza de transmitere permite celor dou media s surclaseze ziarul. Un mesa; tele%izat sau radiofonic poate fi transmis n direct >c4iar n momentul n care se desf$oar aciunea?. 7 de recunoscut c n competiia pentru nt'ietate >dac aplicm principiul +care e mai rapid,?, c'$ti) de cauz are radioul deoarece nu necesit deplasri de aparatur e!cesi%. n cazul tele%iziunii, este necesar deplasarea unui car de transmisie, fr de care emisia dintr#un loc e!terior postului este imposi(il. /e$i n acest caz radioul este n%in)tor, tele%iziunea $i ia re%an$a $i c'$ti) pe alt plan A informaia pe care ea o difuzeaz are un impact mai mare fa de radio, pentru c are asul din m'neca # ima)inea # care ofer credi(ilitate mai mare. uzim des moti%aii de )enulA E Cum poi s m contrazici domnuleN m %zut cu oc4ii
D

Relaiile cu Mass-Media

mei la tele%izor O F.C Pentru a spori aceast caracteristic >credi(ilitatea?, fr de care audio# %izualul nu ar (eneficia de audien mare, fora de persuasiune este e!ercitat des prin impact emoional direct. /e e!empluA o $tire >un mesa; rece prin construcie $i definiie? transmis En %ideoF de un prezentator, une$te %alenele te!tului cu e!presi%itatea mimicii, modulaiile %ocii, pri%irea $i trirea afecti% a celui ce cite$te de pe prompter, E nclzind sau E rcind F telerecepia. Prezena oamenilor pe Eo)linda mi$ctoare F >dup cum numea Radu Per;eu tele%izorul?, a prezentatorilor n faa noastr, trsturile lor, modul de a %or(i, de a )esticula, fac %izionarea unui pro)ram s de%in o nt'lnire ntre cel de acas $i cel de pe micul ecran. =odelarea opiniei pu(lice se datoreaz >sau e cauzat? ntr#o msur mult mai lar) comunicrii de mas, n mod deose(it tele%iziunii, dec't a celei intrapersonale sau surselor directe. 1.-. Im%or&an.a comunic/rii %rin ma"")me!ia Capacitatea tele%iziunii de a pune n stare de %i(raie ma!im afecti%itatea opiniei pu(lice pare de patru ori mai mare dec't a radioului $i de trei ori mai mare dec't a presei scrise. n raport cu celelalte media, eficacitatea ei este cople$itoare n relatarea unor situaii foarte dramatice, n care predomin latura conflictual. 7pisoadele3 n care are ponderea ma!im sunt e%ocri ale mpotri%irii fa de catastrof $i ale solidaritii, ma;oritatea fiind determinate de un reper concretA mi;loc te4nic >e!A elicoptere?, colecti%itate uman specific >e!A armata?, personificare. cest aspect poate fi e!emplificat prin intermediul rz(oiului din IraQ. <ricine a putut o(ser%a c odat cu nceperea conflictului din "olf >la 8. martie 8..9?, toat atenia mass#media s#a concentrat asupra acestuia. 1elespectatorii au fost afectai din punct de %edere emoional, n primul r'nd din cauza ima)inilor difuzate de tele%iziuni. stfel, @am (eneficiat, de o nou premier n tele%iziune A primul rz(oi transmis n direct. Pentru tele%iziunile din toat lumea, acest rz(oi a fost ca un (utoi cu ap n mi;locul de$ertului. /e la CNN, 66C, 7uroneRs $i n special E canalul lui 6en Kaden F, dup cum a fost numit postul ara( l#5azeera, ce emite din Batar, p'n la posturile romane$ti >mai ales Realitatea 1*?, aproape toate au monopolizat emisiile cu ediii speciale le)ate de luptele dintre americani $i iraQieni, C 5ean#5acSues 6outaud # Comunicare, semiotic $i semne pu(licitare 1eorii, modele, aplicaii, 6ucure$ti, 7ditura 1ritonic, 8..:, p. CC 3 Coman =i4ai # Manualul de jurnalism, 7ditura Polirom, 8..-, p.GC
,

Relaiile cu Mass-Media

potolindu#$i setea de audien $i transform'nd un conflict armat ntr#un spectacol mediatic. Pe o afecti%itate e!acer(at, ima)inea transmis de tele%iziune determin %i(raii mai intense dec't informaiile emise pe orice alt canal. n aceste condiii, puterea cu care se memoreaz mesa;ul audio#%izual este mai mare dec't pentru orice alt tip de mesa;, de$i informaia poate fi de multe ori eronat. 1oate caracteristicile informaiei audio#%izuale reu$esc s transforme tele%iziunea ntr#un factor de putere direct. S ne amintim c suntem ara a crei tele%iziune pu(lic a oferit n trecut o alt premier mondialA transmisia n direct a unei re%oluii $i nre)istrarea e!ecuiei conductorului statului $i a soiei acestuia. 1ele%iziunea a ocupat un loc important $i n domeniul n%m'ntului. Loruri internaionale presti)ioase precum UN7SC< $i <C/7 ><r)anisation de CoopTration et de /T%eloppement UconomiSue? au a(ordat pro(lema punerii tele%iziunii n ser%iciul educaiei. $a s#a nscut 1*S >tele%iziunea $colar?. Pri%it ca mi;loc te4nic, ea are un ceasta poate solicita mari mae$tri ai catedrei, oferind loc (ine precizat. Nu#l elimin pe profesor $i nici nu#l face inutil, dar pentru o durat limitat de timp i preia ma;oritatea atri(uiilor. ele%ilor $i studenilor un numr de lecii din cate)oria celor Ecare nu se uitF. ri n care a funcionat sau mai funcioneaz 1*S sunt A 6el)ia, /anemarca, Lrana, Italia, SU , 5aponia $i Rom'nia. 1ele%iziunea este un su(iect inepuiza(il, continu'nd s fie ntr#o sc4im(are permanent. n cei aproape C. de ani de e%oluie $i#a pstrat potenialul, do%edindu#se dinamic $i dominatoare asupra celorlalte mi;loace de comunicare de mas. Ca n orice sector de acti%itate, $i n sfera sa %or a%ea loc profunde mutaii. 1e4nolo)ia a%anseaz $i odat cu ea apar $i sc4im(rile. S#ar putea ca %iitorul s ne rezer%e o nou form a acestui tip de media. P'n atunci, un lucru este si)urA tele%iziunea pri%e$te zilnic lumea cu oc4ii si electroniciO 1.-.1. I!en&i0icarea !i0eri&e'or ca&e1orii !e %u$'ic /iferit de or)anizaie, care este str'ns $i multiplu structurat, pu(licul este orice )rup uman ai crui componeni au un interes sau o %aloare comun. Sistemele politice $i economice li(erale sunt ne%oite s accepte pluralitatea pu(licului $i s accepte un mediu al dezacordului. <r)anizaiile se raporteaz ns la )rupuri care sunt implicate n %iaa respecti%ei or)anizaii. n funcie de opoziia fa de or)anizaie, e!ist pu(licA a? intern
10

Relaiile cu Mass-Media

(? e!tern n funcie de resursele pe care le pot pune la ndem'na or)anizaiei, e!ist pu(lic2A a? primar (? secundar c? mar)inal n funcie de atitudinea fa de or)anizaie, e!ist pu(licA a? de spri;initori2 (? de opozani c? de neutri n raport cu momentul din %iaa or)anizaiei, e!ist pu(licA a? tradiional >de;a le)at de or)anizaie? (? %iitor >care ar putea de%eni interesat de or)anizaie? Clasificarea comun $i tradiional a pu(licului distin)e ntre-.A a? mass#media (? an)a;ai c? mem(ri nean)a;ai direct n acti%itate >pensionari, onorifici, or)ane superioare? d? comunitate e? instituii )u%ernamentale f? in%estitori )? consumatori. n funcie de comportamentul comunicaional e!istA a? pu(licul tuturor pro(lemelor, care ia parte la toate dez(aterile (? pu(licul apatic, neacti% c? pu(licul unei sin)ure pro(leme, acti% numai la un numr limitat de teme, le)ate ntre ele d? pu(licul pro(lemelor fier(ini, acti% numai dup ce presa a transformat o pro(lem ntr#o c4estiune de ma!im actualitate. Pu(licul int ntr#o campanie de relaii pu(lice se sta(ile$te n funcie de urmtoarele criteriiA 2 Stancu Jer(an, Relaii publice i comunicare, 7ditura 1eora, 6uc., 8..-, p.33 -. 5ean#5acSues 6outaud # Comunicare, semiotic i semne publicitare Teorii, modele, aplicaii , 6ucure$ti, 7ditura
1ritonic, 8..:, p. 03

11

Relaiile cu Mass-Media

a? demo)rafic >%'rst, se!, etnie, %enit, educaie, ocupaie? (? psi4o)rafic >atri(ute ale personalitii, moti%aii, stil? c? comportamental >loialitate, sensi(ilitate? d? modul de %ia >interese, c4eltuieli, %alori? Sta(ilirea strate)iilorA determinarea scopurilor )enerale, pe termen lun) care definesc ntre)ul aciunii $i totalitatea resurselor. Posi(ile strate)iiA inacti%itatea, diseminarea de informaii, or)anizarea de e%enimente, acti%iti promoionale, acti%iti or)anizaionale. Sta(ilirea tacticilorA deri% din ale)erea strate)iilor $i reprezint precizarea aciunilor de e!ecutat n diferite etape. Sta(ilirea calendaruluiA sta(ilirea nceputului, datelor pentru fiecare aciune $i momentul nc4eierii campaniei. Sta(ilirea (u)etuluiA limitele lui tre(uie cunoscute nainte de fi!area o(iecti%elor. Precizarea procedurilor de e%aluareA analiza sistematic a desf$urrii campaniei $i a rezultatelor ei. 1.2. Comunicarea *n or1ani3a.ii ) re'aii'e cu ma"")me!ia Relaiile cu mass#media sunt de o importanta strate)ica n construirea ima)inii pu(lice. =ass#media sunt ade%rate filtre culturale, ele se constituie n ade%rate o)linzi culturale, dar $i n %erita(ile motoare care fac ca societatea sa e%olueze. Comunicarea unei or)anizaii, sau instituii cu mass#media m(rca forme specifice $i respecta standardele $i e!i)entele proprii relaiilor pu(lice. Comunicarea n or)anizaii de%ine o pro(lem ma;or n secolul al VVI#lea. Profesioni$tii n comunicare ocup un loc din ce n ce mai important n mana)ementul or)anizaiilor $i corporaiilor. ceast realitate care s#a impus la ni%el )lo(al tre(uie s c'$ti)e teren $i n Rom'nia, di%ersele forme $i tipuri de comunicare n )rup $i ntre )rupuri contri(uind la realizarea scopurilor or)anizaiilor. +Comunicarea este mai mult dec't o funcie or)anizaional important, ea reflect %alori, le menine $i le creeaz, creeaz reele prin care or)anizaia este unit, construie$te atitudini, comportamente $i percepii $i se afl la (aza oricrei interaciuni umane,--. Noul concept de comunicare cor%ora&i4/ reprezint totalitatea eforturilor unei corporaii de a comunica eficient $i profita(il. n practic, ea este un instrument strate)ic al or)anizaiei contemporane, cu scopul de a c'$ti)a a%anta;e competiti%e fa de concuren. =ana)erii
11 Rosemarie, Paines D Tipuri de tehnici de comunicare n organizaii, 7ditura Uni%ersitar, 6ucure$ti, 8..3, p.3C

12

Relaiile cu Mass-Media

folosesc acest instrument pentru a conduce, a moti%a, a con%in)e $i a informa at't an)a;aii, c't $i pu(licul e!tern. Comunicarea corporati% este termenul folosit pentru a defini o mare %arietate de funcii ale mana)ementului, funcii le)ate de comunicarea in&ern/ $i comunicarea e5&ern/ ale unei or)anizaii. n funcie de or)anizaie, comunicarea corporati% poate includeA relaiile pu(lice, relaiile cu an)a;aii, relaiile cu comunitatea, relaiile cu mass media, relaiile financiare, relaiile )u%ernamentale, comunicarea n situaii de criz. COMUNICAREA INTERNA Comunicarea intern se refer la un ansam(lu de interaciuni funcionale $i psi4olo)ice desf$urate n interiorul unei or)anizaii. Comunicarea funcional tre(uie s asi)ure difuzarea orientrilor $i o(iecti%elor or)anizaiei, coerena $i eficacitatea acti%itilor mem(rilor acesteia, controlul $i e%aluarea rezultatelor. Relaiile psi4osociale urmresc dez%oltarea $i meninerea unui climat poziti%, a moti%aiei personalului $i coeziunii ansam(lului. Comunicarea intern n)lo(eaz ansam(lul actelor de comunicare care au loc ntr#o ntreprindere sau or)anizaie. /e$i difer de la o or)anizaie la alta, ea ndepline$te n esen acelea$i funciiA informeaz, transmite $i e!plic. Informaiile tre(uie s circule n interiorul unei or)anizaii, acestea fiind un imperati% care rspunde unei lo)ici economice, conform succesiuniiA Comunicare D =oti%are D Producti%itate. 7a face parte din dinamica de construcie a ima)inii, ca $i comunicarea e!tern, relaiile cu presa sau identitatea %izual. @Ima)inea unei or)anizaii depinde de ima)inea pe care o difuzeaz cei care acti%eaz n eaA un personal moti%at n interior face ca o or)anizaie s fie perceput poziti% n e!terior,-8. Comunicarea intern se impune, din ce n ce mai mult, ca o disciplin mana)erial la fel de important ca $i )estiunea resurselor umane. 7!plicaia este simplA comunicarea intern permite crearea spiritului de ec4ip $i moti%eaz an)a;aii. Cum se ela(oreaz o strate)ie de comunicare internaM Cu ce instrumenteM Rspunsul esteA nu e!ist o reeta miraculoas, uni%ersal %ala(il. 1otul depinde de or)anizaie, de domeniul n care acti%eaz, de caracteristicile personalului su. < politic de comunicare, oric't de performant ar fi, nu este percepti(il dec't

12 Rosemarie, Paines D op.cit., p.33

13

Relaiile cu Mass-Media

dup o perioad mai scurt sau mai lun) de timp, n funcie de o serie de criterii. Llu!urile informaionale urmeaz mai multe ciA Comunicarea !e"cen!en&/ "au ierar6ic/7 mesa;ele pleac de la un anumit ni%el ierar4ic $i sunt destinate e$aloanelor inferioare. Suporturile sunt %ariateA ;urnalul intern afi$a;ul notele de ser%iciu informaii telefonice %ideo. cest tip de comunicare este utilizat pentru a forma, a informa $i a diri;a personalul. Comunicarea a"cen!en&/ "au "a'aria'/A parcur)e traseul in%ers, de la (az ctre %'rfurile ierar4iei. Suporturile, n acest caz, sunt limitateA sonda;e afi$a; ru(rica permanenta n ;urnalul de ntreprindere cutia cu su)estii. =ai puin instituionalizat, acest tip de comunicare mprumut canale informale directe >sc4im(uri %er(ale, scrisori desc4ise? sau indirecte >z%onurile?. Comunicarea ascendent tre(uie s se (ucure de o atenie special, deoarece prin intermediul ei sunt cunoscute aspiraiile personalului $i sunt dezamorsate e%entualele conflicte $i tensiuni. Comunicarea ori3on&a'/ "au 'a&era'/ este un sc4im( de la e)al la e)al de mesa;e ntre diferitele sectoare, ser%icii sau departamente. Informarea lateral se face prin mici structuriA toata lumea se cunoa$te, ocaziile pentru dialo) sunt frec%ente. n or)anizaiile mari, comunicarea orizontal recur)e la nt'lniri ntre ser%icii, tri(une li(ere desc4ise n suporturi diferite de informare >ma)azine, afi$a;?. Informarea orizontal permite ntrirea coeziunii personalului $i formarea spiritului de ec4ip& indirect, contri(uie la o mai (un coordonare a acti%itii. =esa;ele difuzate ntr#o or)anizaie pot fi )rupate n doua cate)oriiA -. informaii operaionale 8. informaii moti%ate

14

Relaiile cu Mass-Media

n informarea operaional este %or(a de a comunica pentru a transmite ordine, instruciuni de e!ecuie, teme pri%ind or)anizarea muncii, norme de calitate, diferite aspecte te4nice. Informarea moti%at %izeaz mo(ilitatea an)a;ailor, a(ord'nd urmtoarele domeniiA or)anizaia, mediul ncon;urtor $i o(iecti%ele or)anizaiei, sistemul de producie $i or)anizarea intern. @Comunicarea interna reprezint o in%estiie pe termen lun) care necesita competente $i mi;loace de realizare. 7a se adreseaz unui pu(lic din ce n ce mai a%ertizat al crui ni%el de e!i)enta $i aspiraii a e%oluat,-9. Pu(licul tre(uie s fie sedus $i con%ins. Responsa(ilul cu comunicarea intern concepe $i pune n practic politica de comunicare intern a or)anizaiei. 7l define$te strate)ia de comunicare intern, o implementeaz select'nd $i diferitele suporturi de informare& de asemenea, el asist conducerea $i departamentele n proiectele de comunicare ale acestora. < alt funcie important ndeplinit de acesta este aceea de a moti%a personalul& pe de alt parte, responsa(ilul cu comunicarea intern informeaz conducerea despre a$teptrile salariailor >comunicarea ascendenta?, pe de alta parte, informeaz salariaii despre pro(lemele or)anizaiei >comunicare descendent? $i, n sf'r$it, fa%orizeaz cunoa$terea mutual dintre ei >comunicarea lateral? cu scopul de a le dez%olta un sentiment de apartenena $i de a#i moti%a. <r)anizaiile mari (eneficiaz de un ser%iciu de comunicare intern care funcioneaz autonom. n or)anizaiile de mrime medie, comunicarea intern $i#o asum /irecia de Resurse Umane, fie /irecia de Comunicare. Liecare dintre aceste direcii are competene specificeA @/irecia de relaii umane recunoa$te foarte (ine or)anizaia $i pe salariai. /irecia de comunicare stp'ne$te foarte (ine te4nicile de comunicare. Responsa(ilul cu comunicarea intern tre(uie s fie ntr#o le)tur permanent cu conducerea, n unele or)anizaii el c4iar fc'nd parte din conducere. 7l tre(uie sa fie un (un strate), capa(il de reflecie $i de aciune, s stp'neasca diferitele te4nici de comunicare, de asemenea, tre(uie sa ai( simul +de a asculta, foarte dez%oltat. Responsa(ilul cu comunicarea intern este, n acela$i timp, un foarte (un strate) $i un foarte (un practician, capa(il sa pun n practic un plan de comunicare, dar $i s#l menin %iu, zi de zi,-:. cesta poate fi recrutat fie din interiorul or)anizaiei, fie dintre profesioni$tii n comunicarea de ntreprindere. /ac este recrutat din interiorul or)anizaiei, acesta are a%anta;ul
13 Rosemarie, Paines D op.cit., p.214 Rosemarie, Paines D op.cit., p.28

1(

Relaiile cu Mass-Media

de a cunoa$te foarte (ine or)anizaia, istoria $i cultura ei, $i se %a (ucura de o mai mare credi(ilitate, cu condiia s fie ncon;urat de oameni competeni. Ser%iciul de comunicare intern %a fi format din $eful ser%iciului $i un dele)at pentru suporturile de comunicare n scris, un altul pentru or)anizarea e%enimentelor, un al treilea pentru relaiile cu conducerea. @Conductorii or)anizaiei au o responsa(ilitate direct n comunicarea direct din or)anizaieA ei sunt aceia care incarneaz, de fapt, comunicarea $i care o impulsioneaz,-G. le)erea unui %ector de comunicare depinde de trei elementeA de natura mesa;ului >ceM?, de personalitatea imitatorului >cineM?, de calitatea receptorului >cuiM?. C4eia succesului oricrui proces de comunicare, n )eneral, $i a comunicrii interne n special este adaptarea la specificul pu(licului.

Re%ar&i3area %rinci%a'e'or "u%or&uri !e in0ormare Scri"7 Note, /osare, Lotocopii, Scrisori, Re%ista presei, 6ro$uri Ora'7 Con%ersaie fa n fa, Jedine, Conferine, nt'lniri de )rup, *izite, /ialo) prin telefon Au!io4i3ua'7 /ispoziti%e, Lilm, 5urnal tele%izat, Calculator %anta;ele mi;loacelor informatice de comunicare sunt interacti%itatea, instantaneitatea, perfeciunea transmiterii informaiei. @<ricare ar fi cile $i mi;loacele, comunicarea intern %izeaz inte)rarea salariailor, iniierea lor n lo)ica or)anizaiei. Comunicarea intern are ca misiune nu numai s seduc, dar $i s con%in),-0. Nu se poate concepe o (un comunicare e5&ern/ fr e!istena unei (une comunicri interne. Cu c't o ntreprindere, o asociaie, o instituie, o administraie dore$te s#$i construiasc o ima)ine c't mai fa%ora(il, cu at't este ne%oit s e!plice propria strate)ie cola(oratorilor si.
1( Rosemarie, Paines D op.cit., p.29 14 Rosemarie, Paines D op.cit., p.-.9

fi$a;,

nalize, Cutia ideilor, Sonda;e, 5urnal,

14

Relaiile cu Mass-Media

ce$tia nu consider or)anizaia un loc unde contra muncii lor primesc (ani, ci ca pe un spaiu n care competena lor este pus n %aloare, ca un loc al recunoa$terii sociale. /ac mana)erul dore$te cu ade%rat s#i moti%eze, el tre(uie s asi)ure o comunicare intern re)ulat $i coerent. Comunicarea tre(uie s %in n nt'mpinarea an)a;atului $i s nu#i fie impus. Salariatul este primul reprezentant al or)anizaiei n e!terior, primul sau purttor de cu%'nt. /aca este (ine informat, el %a fi primul am(asador care %a face cunoscut n e!terior eforturile or)anizaiei n care este inte)rat. < (un ima)ine intern %a a%ea consecine $i pe plan e!tern. /e asemenea, an)a;aii sunt foarte sensi(ili la articolele difuzate de pres. 7i resimt ntr#un mod ne)ati% informaiile pe care le afl prin intermediul presei, informaii care i pri%esc. n acest caz, conflictul social este asi)urat, iar an)a;aii $i pierd orice ncredere n conductorul lor. @Ser%iciile de comunicare intern $i e!tern tre(uie s comunice ntre ele, s ai( planuri comune $i s or)anizeze aciuni coordonate at't pe plan intern, c't $i pe plan e!tern, -C. Ima)inea unei or)anizaii, a unei ntreprinderi, a unei instituii se construie$te prin produsele sale, prin aciunile sale $i prin comunicare. <rice demers strate)ic necesit un plan de comunicare. Planul de comunicare precizeaz o(iecti%ele comunicrii, define$te a!a de comunicare, determina intele comunicrii, sta(ile$te mi;loacele de comunicare $i e%alueaz rezultatele comunicrii. Comunicarea nu se impro%izeaz, ci se pre)te$te. Cele cinci forme principale de lucru cu presa suntA comunicatul de pres dosarul de pres conferina de pres inter%iul articolul Do"aru' !e %re"/ /osarul de pres pune la dispoziia presei un ansam(lu de documente care %or ser%i la redactarea materialelor de pres ulterioare. Coninutul unui dosar de presA
17 Rosemarie, Paines D op.cit., p.-80

17

Relaiile cu Mass-Media

# # #

un comunicat n desc4idere care prezint, pe scurt, o(iectul dosarului, realiz'nd o sintez& sumarul& o serie de ru(rici, ordonate dup un plan lo)ic.

1ema unui dosar de pres poate fiA lansarea unui produs, a unui ser%iciu, sc4im(area lo)o#ului, modificarea unui statut etc. Prezentarea or)anizaieiA istoric, fi$e care conin cifre, date semnificati%e, poziionarea fa de concuren, strate)ia or)anizaiei, or)ani)rama etc. Informaiile adiacente temei propun ;urnali$tilor diferite un)4iuri de a(ordare pentru %iitoarele articole $i elementele necesare coninuturilor. Calitatea %izual a unui dosar de pres este o pro(lem de ima)ine, de marc. Loto)rafiile sau diapoziti%ele tre(uie s fie e!ecutate de profesioni$ti $i s ai( o calitate incontesta(il.

In&er4iu' Inter%iul permite o(inerea unei informaii personalizate. Inter%iul tre(uie pre)tit din punctul de %edere al conte!tuluiA # # # # se studiaz pu(licaiaA tipul, caracteristicile, intele& se citesc articolele de acela$i )en& ncercarea cunoa$terii ;urnalistuluiA personalitatea, temele de interes, cele mai recente articole& coninutul D se reflect asupra a ceea ce se %a spune la un triplu ni%elA al informaiei (rute, al ar)umentaiei, al e!emplelor ilustrati%e. Ar&ico'u' <r)anizaia poate pu(lica propriile articole n pres& n acest caz, articolele reprezint o te4nic special, la ;umtatea drumului ntre articol >ca form? $i pu(licitate >ca fond?.
1D

Relaiile cu Mass-Media

<r)anizaia cumpr spaii de pu(licare, informaia difuzeaz fiind su( controlul total al or)anizaiei. Lorma pe care o poate lua articolul poate fiA articol propriu#zis anc4eta declaraie, etc. n )eneral, o or)anizaie recur)e la articol, @fie c'nd informaia este foarte comple!a $i necesit o prezentare didactic $i nu un anun pu(licitar e!pediti% >de e!empluA prezentarea unei or)anizaii, informarea pri%ind produsele $i ser%iciile?, fie c'nd informaia este foarte sensi(il $i, pentru a con%in)e, or)anizaia %a adopta o ar)umentare mai profund > de e!empluA a face fa unei deni)rri a produselor, a lansa un nou produs ntr#un mediu saturat?, -3. rticolul %a fi redactat de un mem(ru al or)anizaiei care %a cola(ora cu speciali$tii din afara or)anizaiei pentru foto)rafii, monta; n studio, dac este cazul, sau or)anizaia %a apela contra cost la ser%iciile pu(licaiei. =i;loacele de comunicare de masa >sau mass#media? se articuleaz n ;urul unei realiti fizice $i economice specifice a instituiei de pres, al crei produs D coninutul mediatic D este accesi(il tuturor. Sistemul mass#media corespunde raiunii de a fi @informarea unui numr mare de indi%izi situai ntr#un spaiu $i un conte!t lin)%istic $i cultural dat. Instituia de pres are ca finalitate crearea sau fa(ricarea informaiilor destinate unui numr mare de indi%izi,-2. Construirea informaiilor $i am(alarea lor presupun o acti%itate iniial de colectare, de apro%izionare cu material din mediul instituiei. Considerat n sine, structura mediatic are responsa(ilitatea de a produce informaii. dic, de a numi, de a arta e%enimente $i, prin acestea, de a le face s e!iste. =anifestrile realitii sociale ns n#au sens n uni%ersul mediatic, dac nu sunt transformate n $tiri, care aparin domeniului reprezentrii, $i nu al realului. Numind e%enimentele, fc'ndu#le s e!iste n cultura de mas, structura de (az ndepline$te o funcie de filtrare, adic funcia unei cutii ne)re care nu las s treac toate elementele unui flu!. Relaiile pe care ;urnali$tii le sta(ilesc cu e!teriorul $i rapiditatea n apro%izionarea cu mesa;e (rute, acumularea de contacte e!ploatate indi%idual permit ca scopurile instituiei de pres sa fie atinse. 5urnali$tii sunt cei care o(ser% c'mpul e%enimentelor, care prele%eaz faptele remarca(ile, n
1D Rosemarie, Paines D !maginea instituional, 7ditura Uni%ersitar, 6ucure$ti, 8.-., p.-89 1, Rosemarie, Paines D !maginea instituional, 7ditura Uni%ersitar, 6ucure$ti, 8.-., p. 8..

1,

Relaiile cu Mass-Media

funcie de o )ril de %alori mai mult sau mai puin presta(ilit. n procesul de selecie, ca $i n cel de tratare a informaiei, inter%in inteli)ena, sensi(ilitatea, ideile personale referitoare la %ia $i societate, altfel spus, propria cultur a ;urnalismului. =ass#media sunt ade%rate filtre culturale& mai mult, sunt %e4icule niciodat neutre n raport cu informaiile pe care le %e4iculeaz. 7le se constituie n ade%rate o)linzi culturale, dar $i n @%erita(ile motoare care fac ca societatea s e%olueze, 8.. Relaiile cu mass#media sunt de o importan strate)ic n construirea ima)inii pu(lice.

Comunicarea n interiorul sau n e!teriorul or)anizaiei are loc pe dou planuriA pe plan strict mana)erial $i pe cel al marQetin)ului. Pot fi identificate astfel dou tipuri de reele de comunicareA comunicaii mana)eriale $i comunicaii de marQetin)8-A comunicaiile mana)eriale au rolul de a asi)ura transmiterea acelor mesa;e care permit derularea proceselor de mana)ement $i de e!ecuie specifice oricrei or)anizaii. Procesul de comunicare mana)erial reprezint, de altfel, suportul realizrii mai ales a uneia dintre funciile mana)ementului. comunicaiile de marQetin), n sc4im(, au un rol ce%a mai specific, contri(uind la n prezent, literatura de specialitate nu ofer un punct de %edere care s indice unanimitatea opiniilor cu pri%ire la coninutul comunicaiei de marQetin). stfel, unii autori pun semn de e)alitate ntre comunicaia de marQetin) $i promo%are. Potri%it lui =ic4ael RaW, comunicaia de marQetin) reprezint un mi! format din patru elemente >pu(licitate, %'nzri personale, promo%area %'nzrilor $i relaii pu(lice?, sau din mesa;e specifice, ela(orate pentru a e%oca anumite opinii, sentimente sau comportamente& comunicaia de marQetin) corespunde unei anumite situaii $i face parte din mi!#ul de marQetin) alturi de produs, pre $i distri(uie. /efiniia indic faptul c autorul nu face dec't o simpl modificare la ni%elul termenilorA promo%area este nlocuit cu comunicaia de marQetin). < asemenea a(ordare simplist a
20 Rosemarie, Paines Dop.cit., p. 8.8- Claude#5ean 6ertrand # Deontologia mijloacelor de comunicare, Institutul 7uropean, Ia$i, 8..., p.2G

atin)erea o(iecti%elor pre%zute n planurile de marQetin) ale or)anizaiei.

20

Relaiile cu Mass-Media

comunicaiei de marQetin) poate fi u$or com(tut cu numai dou ar)umenteA primul ar)ument ine de nsu$i conceptul de promo%are, iar cel de#al doilea de comple!itatea fenomenului comunicrii n marQetin). ntre promo%are $i comunicaia de marQetin) e!ist un raport de la parte la ntre)& nele)erea acestei relaii necesit mai nt'i punerea n discuie a conceptului de promo%are. n pri%ina acestui concept, lucrurile par a fi destul de clare, c4iar dac literatura de specialitate indic $i pe acest plan e!istena a numeroase definiii, reflect'nd puncte de %edere mai mult sau mai puin asemntoare. =a;oritatea speciali$tilor, care $i#au propus s defineasc promo%area din punct de %edere conceptual, au a%ut ca punct de reper etimolo)ia cu%'ntului n sine. 1ermenul promo"are are la ori)ine latinescul promo"ere, care nseamn a mi$ca nainte, a face s nainteze, a dez%olta, a pro)resa88. dintre definiiile promo%rii. ceast semnificaie se re)se$te n cele mai multe stfel, unii autori definesc promo%area ca fiind un pro)ram diri;at,

ce include metode $i te4nici de comunicare, realizat cu scopul de a prezenta compania $i produsele sale consumatorilor poteniali, de a comunica atri(utele importante ale produselor, de a facilita %'nzarea acestora $i, astfel, de a contri(ui la ma!imizarea efortului pe termen lun). Un alt autor, 5o4n 5. 6urnett89, consider c promo%area este o funcie a marQetin)ului care, printr#o comunicare persuasi% cu pu(licul int, are n %edere diferitele componente ale mi!ului de marQetin), cu scopul de a facilita sc4im(ul dintre marQeter $i consumator, contri(uind la realizarea o(iecti%elor am(elor pri. Pe aceea$i linie se nscrie $i opinia unor cunoscui speciali$ti americani, care apreciaz c promo%area are rolul de a asi)ura comunicarea cu indi%izi, )rupuri sau or)anizaii, cu scopul de a facilita, direct sau indirect, efectuarea de sc4im(uri prin informarea $i con%in)erea uneia sau mai multor cate)orii de pu(lic s accepte produsele or)anizaiei. /e asemenea, speciali$tii rom'ni consider c promo%area reprezint un ansam(lu de acti%iti cu o(iecti%e $i mi;loace de aciune e!treme de %ariate, presupun'nd o informare atent a consumatorilor poteniali $i a intermediarilor, aciuni specifice de influenare a comportamentelor de cumprare $i de consum, de spri;inire a procesului de %'nzare. < analiz atent a punctelor de %edere prezentate, permite identificarea unor asemnri semnificati%e pri%ind c'te%a dintre aspectele cele mai importante ale demersului promoional. 7ste %or(a, n primul r'nd, de ri)urozitatea necesar or)anizrii $i derulrii acti%itii
22 Dicionarul e#plicati" al $imbii rom%ne, 7ditura Uni%ers 7nciclopedic, 6ucure$ti, -223, p.3G3 23 5o4n.5.6urnett # &romotion Management' ( )trategic (pproac4, Hest Pu(lis4in) CompanW, -23:, --0

21

Relaiile cu Mass-Media

promoionale& o asemenea acti%itate nu se desf$oar la nt'mplare, fiind orientat n direcia unor o(iecti%e precise. n al doilea r'nd, autorii definiiilor anterioare sunt de acord $i n pri%ina scopului final al acti%itii promoionale, $i anume fa%orizarea sc4im(ului ntre prile implicate n procesul de comunicare, spri;inirea %'nzrilor. Ji, n al treilea r'nd, speciali$tii citai au n %edere faptul c scopul final poate fi atins ca urmare a realizrii mai multor o(iecti%e de natur comunicaional& n funcie de o(iecti%ele sta(ilite, se poate opta pentru o anumit modalitate de a aciona. /e$i au meritul de a prezenta conceptul de promo%are dintr#o perspecti% corect $i cuprinztoare, definiiile analizate nu pun n e%iden suficient de mult caracterul discontinuu al promo%rii. C4iar dac o or)anizaie tre(uie s ai( preocupri permanente at't n sensul susinerii produselor fa(ricate, c't $i pentru spri;inirea propriei personaliti, diferitele aciuni promoionale, reprezent'nd concretizarea acestor preocupri, au un caracter temporar, menite s conduc la realizarea o(iecti%elor specifice pe care $i le#a propus la un moment dat anuntorul. /emersurile promoionale acioneaz, su( forma unor impulsuri, fie asupra o(iectului promo%rii, fie asupra pu(licului int. stfel, dac o(iectul promo%rii l reprezint produsul le)erea strate)iei Epus4F presupune imprimarea fa(ricat sau comercializat de anuntor, atunci acesta din urm poate opta pentru una din (inecunoscutele strate)ii Epus4F sau EpullF. unui impuls produsului, care este mpins ctre consumator& n cadrul strate)iei EpullF, impulsul este preluat de consumator, care %a fi atras ctre produs. /ac o(iectul promo%rii l reprezint or)anizaia care dore$te s#$i afirme personalitatea $i s sta(ileasc raporturi de calitate cu diferitele cate)orii de pu(lic cu care intr n contact, pot fi a%ute n %edere acelea$i strate)ii EpullF sau Epus4F, adic de atra)ere a pu(licului int ctre or)anizaie, respecti% de mpin)ere a or)anizaiei ctre pu(licul int. Pentru aceasta, pu(licul %izat %a fi informat despre aspectele semnificati%e le)ate de acti%itatea or)anizaiei, %a fi stimulat n sensul formrii unei atitudini fa%ora(ile $i %a fi determinat s adopte comportamentul dorit n raport cu or)anizaia. Corecta nele)ere a conceptului de promo%are depinde $i de luarea n considerare a aspectelor mai sus menionate. n plus, definirea complet a acestui concept necesit punerea n discuie at't a termenului promo"are, c't $i a sinta)mei acti"itate promoional. n concluzie, prin promo%are se nele)e preocuparea unei or)anizaii de a emite mesa;e persuasi%e care s acioneze, su( forma unor impulsuri, fie n sensul mpin)erii produsului,
22

Relaiile cu Mass-Media

ser%iciului sau or)anizaiei ctre consumator, fie n %ederea atra)erii pu(licului int ctre produs, ser%iciu sau or)anizaie& asemenea preocupri permit sta(ilirea unui contact optim ntre elementele care constituie o(iectul promo%rii $i pu(licul %izat, conduc'nd, n cele din urm, la dez%oltarea acti%itii anuntorului.

n ceea ce pri%e$te acti%itatea promoional, aceasta reprezint un demers de natur comunicaional ri)uros planificat, realizat pe o perioad determinat de timp su( forma unor campanii n cadrul crora, cu a;utorul unor te4nici specifice >pu(licitate, promo%area %'nzrilor, relaiile pu(lice $i fora de %'nzare?, se acioneaz n %ederea realizrii unor o(iecti%e le)ate de notorietatea sau ima)inea unui produs, ser%iciu sau or)anizaie, sau pentru stimularea pu(licului int de a adopta un anumit comportament, toate acestea cu scopul de a contri(ui la ma!imizarea profitului or)anizaiei pe termen scurt, mediu sau lun). nele)erea raportului dintre promo%are $i comunicaia de marQetin) necesit $i punerea n discuie a comple!itii mi;loacelor de aciune de care dispune aceasta din urm. /in punct de %edere al marQetin)ului, e!ist numeroase modaliti prin care un emitor poate comunica cu diferitele cate)orii de pu(lic %izate, promo%area fiind doar una dintre direciile specifice de aciune. n afara acti%itilor de natur promoional, e!ist $i o serie de alte elemente care reprezint %ectori comunicaionali e!trem de importani pentru o or)anizaie. 7ste suficient s fie amintite, dintre acestea, marca, am(ala;ul sau preul unui produs, comportamentul personalului sau am(iana n care se nc4eie tranzaciile, pentru a se forma o ima)ine destul de clar asupra comple!itii fenomenului comunicrii n marQetin). 1.2.1. Or1ani3a.ia ca "%a.iu a' comunic/rii Comunicarea este flu!ul %ital care face posi(ile performanele unei or)anizaii. /e calitatea $i funcionalitatea ei depinde modul n care sunt folosite resursele $i sunt atinse scopurile. 7ficiena unei or)anizaii se (azeaz pe specializarea funciilor la ni%el de compartimente $i de indi%izi $i pe complementaritatea acestor funcii. /in aceste caracteristici de (az ale acti%itii or)anizaionale rezult necesitatea sc4im(ului de informaii ntre
23

Relaiile cu Mass-Media

compartimente, ntre indi%izi, ntre or)anizaie $i mediul su socio#economic. <rice or)anizaie const, dup cum arat "ra4am $i 6ennett 8:, din +premise >scopurile acti%itii comune?, an)a;ai, conducere, ec4ipamente, materiale, fonduri,. n procesul muncii, comunicarea ;oac un rol esenial pentru c orice sistem sociote4nic, presupune e!istena unui flu! informaional care face posi(il funcionarea lui ca ntre). =unca n cadrul or)anizaional necesit coordonarea eforturilor participanilor n realizarea unei performane. Conducerea comunic an)a;ailor deciziile sale, controleaz e!ecutarea lor, iar deciziile sunt (azate la r'ndul lor pe flu!ul de informaii. *unciile organizaionale ale comunicrii sunt urmtoarele' -. Control # s clarifice ndatoririle, s sta(ileasc autoritatea $i responsa(ilitile. 8. Informare # s furnizeze (aza deciziilor. 9. Coordonare # s fac posi(il aciunea comun eficient. :. =oti%are # s stimuleze cooperarea $i implicarea n atin)erea o(iecti%elor. G. 7moional # s permit e!primarea tririlor, sentimentelor etc. Comunicarea se realizeaz at't interpersonal, c't $i intraor)anizaional >ntre su(uniti ale aceleia$i or)anizaii? $i e!traor)anizaional >cu persoane sau or)anizaii le)ate funcional de acti%itatea or)anizaieiA furnizori, clieni, pu(lic, etc.?. Liecare dintre aceste ni%eluri are )rade de comple!itate diferite $i presupune restricii le)ate de rolurile or)anizaionale >superiorXsu(ordonat, compartimente de decizieXe!ecuie?, norme specifice $i structura or)anizaiei. Informaia circul prin reele de comunicare, cuprinz'nd mai multe persoane, )rupuri, compartimente, care ndeplinesc at't roluri de emitor c't $i de receptor. 1.2. . Re.e'e'e !e comunicare *n or1ani3a.ie =odul de or)anizare al acti%itii >natura sarcinilor? determin $i or)anizarea comunicrii ntre participanii la acti%itatea de )rup. Reeaua de comunicare poate fi definit ca o structur prin care sunt sta(ilite modalitile de circulaie a informaiei $i rolurile pe care le ;oac fiecare participant. 1ipul de reea de comunicare influeneaz eficiena comunicrii, prin accesi(ilitatea canalelor pentru participaniA e!ist reele restricti%e care permit contactul unei persoane numai cu o anumit parte a reelei $i implicit accesul la un fra)ment $i nu la ntrea)a informaie $i reele
24 "ra4am, P.1., 6ennett, R. D +uman Resources Management, CroWdon, K<N, United Yin)dom-22G, p.-98 24

Relaiile cu Mass-Media

fle!i(ile, n care participanii au o mai mare li(ertate >acces practic nelimitat? de a folosi canalele. Structura reelelor de comunicare n or)anizaie este mult mai complicat dec't cea reprezentat n fi)ura de mai ;os. n funcie de natura lor >reele formale sau reele informale?, structura lor este mai mult sau mai puin (ine definit, dar le)itile pe (aza crora funcioneaz comunicarea sunt acelea$i.

Li)ura -A Reele de comunicare posi(ile ntre G persoane


A A @ A @ C C D D E E D E C C D C D @ @ A E @ A E

+lan,

Z[Z

EVF

EcercF

+multicanal,

n cazul reelelor restrictive >lan, W, !?, care au )rade de centralizare diferite >cel mai ridicat pentru !, cel mai sczut pentru lan?, accesul participanilor este ine)al, persoana central C a%'nd la dispoziie mai mult informaie dec't persoanele de la periferia reelei& mai mult, ea poate controla circulaia informaiei ser%ind ca punte de le)tur ntre participani. n timp, prin controlul e!ercitat asupra circulaiei informaiei n reea, persoana central %a acumula o putere suplimentar D %a putea controla pe ceilali participani la reea prin acordarea X refuzul accesului la informaie, adopt'nd rolul unui lider >informal? n raport cu )rupul. Ca atare, persoana central %a a%ea un )rad mai mare de satisfacie deri%at din comunicare dec't cele periferice, a cror satisfacie este in%ers proporional cu distana fa de centru.
2(

Relaiile cu Mass-Media

Reelele flexibile >cerc, multi#canal? sunt descentralizate, nici o persoan nea%'nd o poziie fa%orizat, care s#i permit +monopolizarea, informaiei. ccesul la informaie este e)al, nici unul din participani nu are posi(ilitatea de a face din )estionarea informaiei o surs de putere indi%idual, ceea ce are ca efect o mai mare satisfacie a participanilor dec't n cazul reelelor restricti%e. =oralul )rupului este mai ridicat dec't n cazul anterior. 1.2.,. Mo!a'i&/.i !e comunicare or1ani3a.iona'/

Comunicarea or)anizaional poate fi formal >realizat pe canale impuse de structura or)anizaiei, de normele e!istente $i de relaiile funcionale dintre persoane, )rupuri, compartimente, n conformitate cu re)uli e!plicite $i, uneori, implicite? $i este preponderent le)at de acti%itatea comun& $i informal >informaie fr le)tur direct cu acti%itatea, cu o puternic tent afecti%?, canalele folosite sunt altele dec't cele formale, re)ulile de comunicare sunt mai puin stricte. Reelele de comunicare formale $i informale sunt coe!istente $i uneori interferente, n sensul c cele informale pot (loca circulaia informaiei n reeaua formal, o pot distorsiona n funcie de relaiile $i interesele celor implicai, sau, dimpotri%, pot fle!i(iliza $i m(unti comunicarea formal. Comunicarea formal. Reelele formale de comunicare sunt prescrise prin or)ani)ram, document care reprezint or)anizarea funcional a acti%itilor $i natura relaiilor de su(ordonare $i coordonare dintre compartimente $i persoane. /erularea comunicrii formale scrise sau orale este )u%ernat de o serie de re)uli implicite $i e!plicite pri%ind coninutul >ce fel de informaie se transmite?, responsa(ilitatea >cine emite $i cine controleaz $i semneaz D n cazul mesa;elor scrise?, forma >oralXscris, modul de structurarea a mesa;ului, coninutul prii de identificare, formulele de adresare?, momentul >ocazii, termene? $i destinaia mesa;elor >cui sunt adresate?.Comunicarea poate fi unidirecional E R, mai facil $i mai rapid, sau (idirecional E R, mai lent, necesit'nd r(dare, timp alocat, a(iliti comunicaionale, dar duc'nd la decizii mai (une $i la acceptarea mai lar) a acestora de ctre e!ecutani. 1e4nicile de comunicare difer dup sensul de circulaie al informaiei.8G Comunicare descendent poate a%ea loc n sensul cererii de situaii, date, etc. sau al emiterii de decizii, dispoziii, instruciuni, informaii. Lormele concrete folosite de o or)anizaie 8G 5ean#5acSues 6outaud # Comunicare, semiotic i semne publicitare Teorii, modele, aplicaii, 6uc., 1ritonic,
8..:, p.03

24

Relaiile cu Mass-Media

pot fi decizii, circulare de informare, (ro$uri sau manuale cu norme $i instruciuni, ziare de ntreprindere, scrisori ctre fiecare an)a;at, mesa;e la staia radio, dri de seam, rapoarte n faa adunrii )enerale a salariailor sau acionarilor. Comunicarea ascendent poate fi un rspuns la cererile de situaii $i date ale conducerii sau emiterea unor cereri, pl'n)eri, opinii. Lormele folosite pot fi note de ser%iciu, rapoarte, dri de seam, re)lementate prin normele de or)anizare $i funcionare. Pe l'n) acestea, conducerea poate folosi la fundamentarea deciziilor sale date furnizate de c4estionare de opinie sau atitudini, forme de colectare a propunerilor $i su)estiilor salariailor. 1e4nici recente de canalizare a insatisfaciilor salariailor sunt a$a#numitele +4ot#lines,80 $i +u$a desc4is,8C. Comunicarea or)anizaional nu se limiteaz ns doar la aceste forme& e!ist modaliti specifice de comunicare operati%, (idirecional, ntre ni%eluri ierar4ice, compartimente diferite ca $edinele, comitetele, inter%iurile, )rupurile de discuie. n cazul reelelor formale sensul de circulaie poate fiA a? descendent >de la compartimenteleXpersoanele de decizie spre cei care e!ecut deciziile? (? ascendent >de la instanele de e!ecuie spre cele de decizie? c? orizontal >ntre persoane aflate la acela$i ni%el ierar4ic?. n fi)ura de mai ;os, comunicarea este realizat pe canale impuse de structurarea ierar4ic a acti%itii. /ac 8 %rea s comunice cu P, tre(uie s urmeze canalele ascendente 7 # / # C # 6 # $i apoi descendente K # = # N # <. n acest lan de emitoriXreceptori, mesa;ul su ar putea fi supus unor distorsiuni repetate, situaie care ar putea fi e%itat dac ei ar putea sta(ili o comunicare orizontal, mai direct.
A A @ @ C C D D E E C C
H/I HcI Ha I

L L M M N N O O P P

G 24 Pot#lines # linii G telefonice permanente prin care salariaii pot comunica unor persoane Gspecial desemnate G nemulumirile, reclamaiile n le)tur cu orice aspect le)at de munca lor >condiii, relaii, salariu, etc.?, la care primesc un rspuns sau o rezol%are ntr#un termen dat. 27 U$a desc4is # su(alternii au acces oric'nd X sau n anumite zile la $efii lor pentru a#$i comunica reclamaiile, propunerile, etc.

27

Relaiile cu Mass-Media

Li)ura 8

Conceptul punilor de le)tur al lui LaWol

7!ist or)anizaii cu structuri de comunicare ri)ide, care nu permit o comunicare orizontal intra sau e!tra)rupal, ceea ce poate fi un a%anta; atunci c'nd acti%itatea impune a$a# numita +unitate de comand, >cazul structurilor de tip militar? sau, dimpotri%, un deza%anta;, dac acti%itatea cere fle!i(ilitate $i dinamism n comunicare >structuri de tip industrial, comercial sau n domeniul ser%iciilor sau al relaiilor cu pu(licul?. n acest din urm caz, funcionarul sau muncitorul care tre(uie s rezol%e o pro(lem cu a;utorul unui omolo) al su din alt ser%iciu sau atelier, ar irosi mult din timpul su $i al superiorilor si parcur)'nd ntre)ul lan L # 7 # / # C # 6 # # K # = # N # < # P. 7ste mult mai practic pentru acti%itate ca el s ai( posi(ilitatea comunicrii orizontale cu P. 7ste )eneral admis c reelele ierar4ice sunt mai ri)ide $i mai lente, dar permit controlul $i ntresc autoritatea, n timp ce o or)anizare mai puin strict permite o comunicare mai democratic $i mai fle!i(il, furniz'nd participanilor mai mult satisfacie. Unele or)anizaii permit un acces mai +democratic, al an)a;ailor la informaiile din sistem. ntr#o or)anizaie informrile predominante sunt descendente, iar pentru informarea ascendent e!ist 9 re)uli impliciteA # # # /ac dore$ti s fii informat, %ei afla. /ac nu ai iniiati%e, $efii nu#i %or trimite informri. I)norarea a ceea ce ai fi putut s afli, dac a%eai iniiati%, nu poate fi o scuz in%oca(il. Comunicarea informal. Paralel cu comunicarea formal sunt iniiate comunicri informale ntre participani, pentru a sc4im(a informaii care nu au o le)tur direct cu acti%itatea. Cu timpul se constituie reele informale de comunicare, (azate pe criterii afecti%e simpatieXantipatie, interese comune le)ate >sau nu? de or)anizaie& canalele folosite sunt altele dec't cele formale, re)ulile de comunicare sunt mai puin stricte. Reelele de comunicare formale $i informale sunt coe!istente $i uneori interferente, n sensul c cele informale pot (loca circulaia informaiei n reeaua formal, o pot distorsiona n funcie de relaiile $i interesele celor implicai sau, dimpotri%, pot fle!i(iliza $i m(unti comunicarea formal. Structura reelelor de comunicare informale este aleatorie, orizontal $i %ertical, contactele personale scurtcircuiteaz reeaua formal, funcionarea lor se (azeaz pe
2D

Relaiile cu Mass-Media

comunicare nepermanent, (i# $i multi#direcional. Lormele mai frec%ente de comunicare or)anizaional informal sunt z%onurile, semnele secrete de a%ertizare, materialele satirice scrise. < metod modern de studiere a canalelor de comunicare informal n or)anizaii este analiza ECCO >Episodic Comunication C4annels in Or)anization? care are ca scop aflarea momentului n care fiecare persoan recepioneaz o unitate de informaie $i care este reeaua de difuzare a ei. Se lanseaz un 34on $i, dup un inter%al de timp, la o anumit or toi an)a;aii, simultan, sunt ru)ai s rspund la un c4estionar care are ntre(ri de tipulA +C'nd ai auzit ieri informaia 9 sau o parte a eiM, cu detalierea unor aspecte le)ate de ce au auzit, c:n!, care parte a informaiei, !e 'a cine, prin ce mi;'oc >la telefon, direct, ntre patru oc4i, n )rup?. Se pot identifica astfel persoanele surs >emitori?, structura reelei, orientarea ei orizontal $i %ertical. nalizele astfel realizate au pus n e%iden faptul c ma;oritatea participanilor la reea sunt receptori >pasi%i?83 $i emitorii sunt relati% puini. 1.2.-. Comunicare "cri"/ <i comunicare ora'/

n funcie de natura, scopul $i coninutul mesa;elor, forma de prezentare poate fi scris sau oral. Z*or(ele z(oar, scrisul rm'neZ spune un pro%er(. =odalitile de comunicare or)anizaional >fa n fa, scris, etc.? sunt alese n funcie de natura sarcinii, coninutul mesa;ului, specificul receptorului. Comunicarea oral este mai rapid $i produce o satisfacie crescut, dar n cazul unor mesa;e standard >instruciuni, re)lementri, norme, rapoarte? este mai potri%it cea scris, at't pentru posi(ilitatea de difuzare mai rapid $i mai uniform, c't $i pentru c poate fi mai util n sta(ilirea responsa(ilitilor n situaii de liti)iu. Comunicrile scrise sunt folosite n or)anizaie n cazul mesa;elor care tre(uie s dureze n timp, ori de c'te ori tre(uie pre%enit uitarea sau fi!at responsa(ilitatea ntr#o manier lipsit de ec4i%oc. Comunicrile scrise pot constitui elemente ale unor nre)istrri conta(ile, pot fi o documente care %or fi pstrate un anumit timp n fonduri ar4i%istice, pot fi folosite ca pro(e n ;ustiie. Cu c't or)anizaia este mai mare $i mai comple!, cu at't ponderea documentelor scrise n ansam(lul comunicrii cre$te.

83 5ean#5acSues 6outaud Comunicare, semiotic i semne publicitare Teorii, modele, aplicaii , 6ucure$ti, 7ditura
1ritonic, 8..:, p.02

2,

Relaiile cu Mass-Media

ntr#o or)anizaie, comunicrile scrise pot fi standardizate >toate formularele care sistematizeaz informaii despre diferite aspecte ale acti%itii? sau ocazionale. 1raseul comunicrilor scrise poate fi clar fi!at >mai ales n cazul comunicrilor standardizate, e!ist'nd persoane $i c4iar compartimente specializate care le ntocmesc, le diri;eaz circuitul lor sau care le apro(, dar e!ist $i comunicri scrise ocazionale, care au un traseu mai puin ri)uros. Unele or)anizaii au o descriere clar a tuturor acestor aspecte, sau c4iar o re)lementare strict >cele care au implementat de;a sisteme de asi)urarea calitii?, n timp ce n altele sistemul funcioneaz oarecum +de la sine,, n (aza tradiiei sau doar a acti%itii n sine, fiind caracterizat prin )rade diferite de dezordine >sistem 4aotic de comunicare?. n cazul celor din urm, n momentul implementrii unui sistem de calitate pot aprea o mulime de dificulti le)ate de structurarea $i formalizarea sistemului $i de o(inerea unei funcionri de calitate. <r)anizaiile care implementeaz Sistemul de si)urare a Calitii >S C? au re)uli $i proceduri complete pentru or)anizarea flu!ului informaional, pentru tipizarea $i codificarea tuturor documentelor scrise care circul n sistem. Sistemul S C este un (un model de or)anizare a comunicri scrise, fi!'nd responsa(ilitile $i asi)ur'nd trasa(ilitatea n domeniul procesrii documentelor. Rolurile n comunicare sunt manifestri comportamentale ale indi%izilor n procesul de comunicare. $a cum am artat anterior, persoanele centrale sunt mai acti%e n reea, mai satisfcute $i dein, prin ns$i poziia lor, o putere potenial rezultat din monopolizarea informaiei. 7le o pot transpune n fapt re)lement'nd circulaia informaiei ntre mem(rii $i intrarea informaiei noi n reea. cest rol acti% n comunicare se manifest $i n influenarea rezultatului cooperrii >performana n munc? $i n luarea deciziilor. Controlorul informaiei poate fi $i o alt persoan dec't persoana central a reelei. Rolul de controlor poate fi ;ucat de oricine, n circulaia ascendent >su(ordonatul poate influena decizia superiorilor select'nd informaia care le par%ine? sau n cea descendent >$eful comunic su(ordonailor numai ceea ce tre(uie s $tie $i n felul acesta le influeneaz cooperarea $i performana?, numai c prerile participanilor la reea difer referitor la ceea ce tre(uie s $tie fiecare?. Controlul are aspecte poziti%e $i ne)ati%e, duc'nd la furnizarea unor cantiti insuficiente sau e!cesi%e, n unele cazuri produc'ndu#se (ara;e.

30

Relaiile cu Mass-Media

Omul de legtur este o persoan a crei acti%itate presupune contacte frec%ente cu dou sau mai multe )rupuri. 7a faciliteaz coordonarea acelor )rupuri inform'ndu#le reciproc despre acti%itile celorlalte, atunci c'nd ele nu interacioneaz n procesul muncii. Ke)tura este necesar mai ales n or)anizaiile cu difereniere mare a su(unitilor sau cu acti%iti cu un )rad mare de autonomie. 1ransmiterea mesa;ului de la emitor la receptor este afectat de o serie de %aria(ile care in de cei doi a)eni, de canal sau de structura mesa;ului. Acurateea mesa;ului este meninerea unitii $i semnificaiei prin codificareXdecodificare la ni%elul emitorului, respecti% al receptorului $i este influenat at't de credi(ilitatea sursei >7? c't $i de structura mesa;ului. =a;oritatea studiilor asupra acestui aspect este realizat la ni%elul receptorului. /e e!emplu superiorii considerai +credi(ili, erau percepui ca furniz'nd informaie mai clar. curateea perceput >a$a cum recepteaz destinatarul mesa;ul? este diferit de cea real >a$a cum a fost emis? $i depinde de credi(ilitatea sursei, de ncrederea pe care R o are n ea $i de influena pe care acesta o e!ercit asupra lui R $i mai puin de structura o(iecti% a mesa;ului. n comunicarea oral, )radul de acuratee al transmiterii mesa;ului este mai mic dec't n comunicarea scris, datorit faptului c nele)erea de ansam(lu a mesa;ului este dependent de calitile mnezice ale receptoruluiA acesta %a nele)e n funcie de capacitatea de a e%oca c't mai multe uniti de informaie stocate n memoria de scurt durat. Cu c't mesa;ul a fost mai lun), cu at't el %a uita mai multe uniti de informaie $i %a nele)e n mai mic msur mesa;ul. Comunicarea scris pre%ine acest nea;uns prin faptul c forma $i coninutul mesa;ului sunt consemnate $i pstrate intacte pe un suport e!terior >4'rtie sau format electronic?, pot fi recitite de mai multe ori, n ritmul optim de nele)ere al receptorului, permi'nd o mai mare acuratee a transmiterii coninutului mesa;ului. Un alt factor care influeneaz acurateea este diferena dintre repertoriile de semnificaii ale emitorului $i ale receptoruluiA cu c't aceast diferen este mai mare, cu at't nele)erea mesa;ului de ctre receptor este mai sczut, deci acurateea este mai mic. In!e5u' 8'e"c6 este o metod de studiere a acurateei recepiei mesa;elor n comunicarea scris, prin care urmre$te sta(ilirea proporiei dintre cantitatea de informaie citit $i cea neleas $i reinut, prin calcularea unor aspecte >numrul de sila(e reinute din -.. de cu%inte, lun)imea medie a unei propoziii reinute # n cu%inte, n funcie de dificultatea te!tului $i ni%elul de instruire al receptorului?.
31

Relaiile cu Mass-Media

Rezultatele sunt folosite n analiza )radului de adec%are a instruciunilor $i re)lementrilor la ni%elul de nele)ere al celor %izai $i e%entuala reformulare a mesa;elor n forme accesi(ile.82 Deschiderea spre comunicare este o %aria(il indi%idual le)at de emitorA unii participani sunt mai desc4i$i, au mesa;e mai directe $i las s transpar mai mult informaie despre ei n$i$i, alii sunt mai nc4i$i, mai prudeni. /iplomaii de e!emplu, sunt foarte nc4i$i, mesa;ele lor tre(uiesc +traduse,. %em tendina de a fi mai prudeni n comunicarea cu persoanele necunoscute $i cu cele cu statut social diferit, dar frec%ena contactelor fa%orizeaz desc4iderea. n comunicarea interpersonal e!ist o tendin spre simetrie n atitudinea fa de comunicare n sensul c a%em tendine +de a reduce sc4im(urile de informaii cu persoane percepute ca nc4ise, $i in%ers,. +Comunicarea nc4is, are rolul de a menine diferenele de statut $i este iniiat $i meninut de re)ul de cel fa%orizat. Distorsiunea este reproducerea incorect a unei informaii o(iecti% corecte prin e!a)erarea aspectelor fa%ora(ile sau defa%ora(ile, filtrarea unor aspecte, (locarea sau omiterea complet a unor date $i poate fi con$tient sau nu. n comunicarea ascendent, su(ordonatul poate s (loc4eze informaia ne)ati% important pentru scop $i s e!a)ereze informaiile poziti%e despre sine, ceea ce duce la pierderea a(ilitii superiorului de a discerne informaia rele%ant de cea irele%ant $i la adoptarea unor decizii )re$ite. Lenomenul se produce mai ales atunci c'nd E nu are ncredere n R. Superiorul are tendina de a filtra sau (loca mai puin informaia ne)ati% $i de a e!a)era mai puin pe cea poziti%. Comunicarea descendent este afectat mai mult de control dec't de distorsiune n sensul c sunt omise informaiile nerele%ante pentru su(ordonai. Excesul de informaie >redundana mesa;ului? se produce atunci c'nd E transmite mai mult informaie dec't poate recepiona R $i este mai frec%ent n comunicarea or)anizaional dec't deficitul. <r)anizaiile ncearc s limiteze cantitatea de informaie care este accesi(il fiecrui participant la acti%itate la un ni%el optim prin definirea reelelor de comunicare.

82 5ean#5acSues 6outaud, Comunicare, semiotic i semne publicitare. Teorii, modele, aplicaii, 6ucure$ti, 7ditura
1ritonic, 8..:, p.-.-

32

Relaiile cu Mass-Media

<r)ani)rama reprezint nu numai raporturile funcionale )enerale ntre entitile componente ale or)anizaiei, ci $i reelele de comunicare formal care decur) din aceste raporturi. /iri;'nd flu!ul informaional prin reele presta(ilite, informaia este distri(uit, n funcie de coninutul ei, doar persoanelor care au ne%oie de ea pentru acti%itate. Pro(lema este de a sta(ili, dup caz, limita de la care ncepe e!cesul, aceasta depinz'nd de calitile persoanei. 7!cesul are influen poziti% asupra satisfaciei >persoanele care primesc mai mult informaie sunt mai mulumite? $i ne)ati% asupra performanei reale n munc. Indi%idul are tendina de a dori mai mult informaie dec't are n mod real ne%oie pentru c aceasta i produce un sentiment de certitudine n luarea deciziilor, c4iar dac acestea sunt de sla( calitate. Aprri fa de excesul de informaie. tunci c'nd capacitatea de recepie a indi%idului este dep$it el se apr prin omisiune >refuz s prelucreze, s decodifice o parte din informaie?, filtrare >separarea informaiei rele%ante de cea irele%ant?, apro!imare >cate)orizarea informaiei dup o sc4em simplificatoare? sau pur $i simplu prin e%itarea informaiei. 7!cesul de informaie poate depinde $i de coninutul sarcinii $i de feed(acQ#ul rezultatului, dar atunci c'nd el de%ine cronic poate fi un factor de stres. Deficitul de informaie poate s afecteze n sens ne)ati% performana, mai ales c'nd este le)at direct de procesul muncii >persoana nu prime$te suficient informaie util?& dar comunicarea nu se refer numai la acest aspect, ci ea pri%e$te o serie de alte domeniiA comunicare interpersonal, cunoa$terea acti%itii cole)ilor de munc, a celorlalte )rupuri, a conducerii, a o(iecti%elor or)anizaiei. /eficitul de informaie este compensat de apariia z%onurilorA ele iau na$tere prin emiterea $i rsp'ndirea unor opinii de ctre un lan sau o reea de comunicare. /istorsiunea interpretrilor este accentuat de suprapunerea $i amplificarea unor opinii ale emitorilor succesi%i $i de +creditarea, unor lideri de opinie.

33

Relaiile cu Mass-Media

1.2.2. E0ec&e'e comunic/rii 'a ni4e' in!i4i!ua' <i or1ani3a.iona'


Climatul de comunicare este atmosfera )eneral n care are loc comunicarea or)anizaional. Climatul influeneaz at't procesul comunicrii, c't $i efectele sale asupra performanei indi%iduale $i de )rup $i a satisfaciei. Climatul de cooperare este caracterizat prin fle!i(ilitate, spontaneitate, respect, empatie, ncredere reciproc, centrare pe sarcin. Participanii sunt preocupai de rezol%area pro(lemelor de ser%iciu, se apreciaz $i se respect reciproc, nu acioneaz pe (aza unor +a)ende ascunse,. Climatul defensi% este )enerat de lipsa de ncredere reciproc ntre an)a;ai, suspiciune, tendin de a#i domina $i controla pe ceilali, tendin de securizare prin recur)ere la +a)enda ascuns, >una spun $i alta )'ndesc $i fac?. Participanii sunt preocupai mai mult de conflicte $i tensiuni dec't de acti%itatea propriu#zis, sunt manipulati%i, (loc4eaz $i filtreaz informaia $i ncearc s do('ndeasc prin aceasta mai mult putere personal. Climatul de comunicare depinde nu numai de natura or)anizaiei, ci $i de %alorile $i tradiiile sale, de )rupurile de putere e!istente $i de relaiile dintre ele, de politicile mana)eriale, de )radul de ri)iditate al reelelor de comunicare. Performana n munc poate fi a(ordat la mai multe ni%eluriA indi%idual, )rupal, or)anizaional. Pe l'n) %aria(ilele indi%iduale care influeneaz performana >aptitudini, competene, moti%aie, trsturi de personalitate, stare de sntate? $i alte %aria(ile or)anizaionale, de natur te4nic, te4nolo)ic $i de or)anizare a acti%itii >ec4ipamente, spaiu $i orar de munc, te4nolo)ii, mana)ement, sisteme de stimulare etc.?, comunicarea interpersonal $i or)anizaional este considerat ca un factor important. Cercetrile au artat c feed(acQ#ul # cunoa$terea rezultatelor imediate $i finale ale acti%itii proprii # are o influen poziti% indiferent de sursa de la care pro%ine >or)anizaie, $efi, cole)i, sarcina n sine?. Comunicarea rezultatelor are un rol informaional $i totodat moti%aionalA centreaz atenia pe aspectele rele%ante ale sarcinii, orienteaz spre comportamente dezira(ile $i adec%ate performanei& e!cesul de feed(acQ poate deteriora performana n timp ce deficitul poate duce la un comportament aleator $i ineficient. Pentru a e%ita deteriorarea performanei la ni%el or)anizaional prin inte)rarea lent a noilor an)a;ai, unele firme au conceput pro)rame speciale de familiarizare rapid prin furnizarea informaiilor eseniale despre norme, re)lementri, canale de comunicare, etc.

34

Relaiile cu Mass-Media

!atisfacia n munc

este influenat $i ea de comunicare, a$a cum am artat n

para)rafele precedenteA cei care au acces la mai mult informaie sunt mai mulumii, de$i au performane mai sla(e, deficitul de informaie $i distorsiunea creeaz insatisfacie, mai ales atunci c'nd este %or(a de informaie util pentru munc. 7!cluderea de la comunicare creeaz nu numai insatisfacie ci $i nesi)uran $i tensiune emoional. Eficiena activitii la nivel grupal depinde de natura reelei >formalXinformal? $i de structura ei >restricti%Xfle!i(il?. Reelele formale sunt destinate circuitului informaiilor necesare (unei desf$urri a acti%itii $i, din acest moti% sunt $i restricti%eA participanii au acces numai la acele informaii care le sunt indispensa(ile acti%itii proprii $i cola(orrilor implicate. Cu c't or)anizaia este mai ierar4izat, cu at't controlul fu!ului informaional cre$te. Reele restricti%e, prin faptul c au circuite informaionale $i re)uli de comunicare (ine definite, au a%anta;ul c permit o e!ecuie rapid >principala raiune a unitii de comand? $i nu las loc pentru deli(erri, interpretri indi%iduale. /eza%anta;ul lor este le)at de faptul c nu permit dec't n mic msur realizarea funciei e!presi%e a comunicrii, au tendina de a )enera stri de insatisfacie, tensiuni, opoziie, filtrri $i (loca;e.9. Luncionalitatea reelelor nerestricti%e, fie ele formale sau informale este afectat de lentoarea difuzrii mesa;elor, de dependena transmiterii de caracteristicile indi%iduale ale participanilor >moti%aie, interese etc.? $i de tendina spre e!ces de informaie. %anta;ul lor const n faptul c satisfacia )enerat de accesul la informaie mre$te coeziunea )rupurilor $i loialitatea fa de or)anizaie. 7!istena reelelor de comunicare informal nu are numai efecte ne)ati%e asupra eficienei acti%itii. Rezistena la sc4im(are poate fi contracarat promo%'nd elemente ale sc4im(rii prin aceste reeleA credi(ilitatea informaiilor %a fi crescut de asocierea lor cu sursele informale, iar an)a;aii %or accepta mai u$or persuasiunea $i %or adera la sc4im(rile propuse.

1.2.=. S&ra&e1ii !e comunicare or1ani3a.iona'/

9. 5ean#5acSues 6outaud # Comunicare, semiotic i semne publicitare, Teorii, modele, aplicaii, 6ucure$ti,
7ditura, 1ritonic, 8..:, p.-.9

3(

Relaiile cu Mass-Media

Sistemele de comunicare or)anizaional iau na$tere, odat cu or)anizaia, at't la ni%el formal, c't $i la ni%el informal. Un sistem de comunicare or)anizaional presupune e!istena unor principii $i norme formale >re)lementri le)ale, re)ulamente interne, proceduri?, tradiii, principii, proceduri etc., de natur informal, care )u%erneaz procesul $i rezultatele comunicrii. Ka cestea se adau) reele de comunicare, mi;loace $i te4nici de comunicare, roluri comunicaionale ndeplinite de actorii procesului >indi%izii $i compartimentele?, responsa(iliti. Un (un sistem de comunicare or)anizaional scris tre(uie s se (azeze pe urmtoarele principiiA # E0icien./A documentele tre(uie s rspund ne%oilor de comunicare rezultate din acti%itatea practic a or)anizaiei& ele tre(uie concepute ntr#o form simpl $i clar >acuratee?, tre(uie sa fie complete $i ntocmite X procesate la timp. Reelele de comunicare tre(uie, la r'ndul lor, s fie e!plicit sta(ilite ca structur $i direcie de circulaie a informaiei. Procedurile de procesare tre(uie s cuprind termene $i responsa(iliti de procesare. # Tran"%aren./7 toi participanii la sistemul de comunicare scris tre(uie s cunoasc coninutul $i forma documentelor standardizate, coninutul $i forma orientati%e ale celor nestandardizate, reelele >circuitul? $i procedurile de procesare pentru fiecare document cu care lucreaz. # Re"%on"a$i'i&a&e7 fiecare participant la sistemul de comunicare or)anizaional tre(uie s fie con$tient de importana asumrii responsa(ilitii pentru emiterea, recepia $i procesarea documentelor le)ate de sarcinile sale de ser%iciu. Sta(ilirea unor proceduri standard de participare la sistemul de comunicare or)anizaional fi!eaz n mod clar responsa(ilitile $i pre%ine orice am(i)uitate $i pasare a responsa(ilitii.9-

1.2.>. Documen&e !e $a3/ *n comunicarea or1ani3a.iona'/

"ota de serviciu este o comunicare intern scurt, referitoare la un fapt particular, prin care se solicit ce%a sau se informeaz persoane sau compartimente asupra unor e%enimente, 9- 5acSues "erstlT # Comunicarea politic, Institutul 7uropean, Ia$i, 8..8, p. 9:

34

Relaiile cu Mass-Media

msuri etc. 7a d esenialul, simplific secundarul $i sacrific restul. Liind o comunicare oficial care sta(ile$te responsa(iliti, nota de ser%iciu se ntocme$te de o(icei n dou e!emplare, destinatarul semn'nd de primire pe copie >pentru unele tipuri de note e!ist formulare cu ru(rici pentru menionarea datei $i orei de primire?. Ca orice alt form de comunicare scris, nota %a meniona emitentul $i destinatarul >nume, funcie, compartiment? $i %a fi semnat de primul. Procesul verbal consemneaz o relaie precis, scris de o persoan calificat $i autorizat n acest sens, pentru a fi citit n pu(lic >de unde $i numele ei?. Procesul %er(al conineA constatarea unui fapt, incident, e%eniment consemnarea unei mrturii, a unei declaraii acordul la care au a;uns dou pri rezoluiile luate cu o anumit ocazie. utorul comunicrii relateaz cu fidelitate e%enimentul, declaraia, rezoluia, acordul, dar nu comenteaz n nici un fel coninutul. Procesul %er(al este datat $i semnat de autor $i de declarani sau martori pentru a confirma autenticitatea. Darea de seam are, de o(icei, o ntindere mai mare dec't procesul %er(al $i comunic detaliat modul de ndeplinire a unei nsrcinri. Laptele sunt descrise c't mai fidel pentru a pune la curent cu realitatea un superior sau un for, ntr#o manier o(iecti%, fr a analiza sau comenta. Ca $i la celelalte forme de comunicare scris, se %a meniona data ntocmirii, emitentul $i destinatarul. Raportul este o comunicare mai comple!, care cuprinde analiza unor fapte sau a unei situaii, cu scopul de a orienta un for superior spre o anumit decizie sau aciune. 7l are o form ri)uroas $i tre(uie s respecte c'te%a re)uliA # #
#

s dea date precise despre su(iect nlnuirea ideilor s fie lo)ic $i s cuprind ar)umentri $i aprecieri personale
s+ )i%d+ 1% -i%al s'&e '&e2e%)a&ea u%#& '&#'u%e&i '&ac)ice.

CAPITOLUL II SISTEMUL MASS)MEDIA ) TE?NICI DE LUCRU CU PRESA

37

Relaiile cu Mass-Media

Relaiile cu presa se nscriu n strate)ia )lo(al de comunicareA calitatea acestora este esenial at't pentru crearea unei ima)ini poziti%e a instituiei, c't $i pentru eficiena comunicrii. 7!ist c'te%a re)uli simple pentru ntreinerea relaiilor (une cu presa. < (un comunicare cu ;urnali$tii nseamnA # # # o comunicare rapid

rspundei ntotdeauna rapid $i c't mai repede ntre(rilor ;urnali$tilor & atunci c'nd este pre)tit un dosar de pres, nu ezitai s l trimitei E su( em(ar)o F ;urnalistul are ne%oie de timp pentru a redacta materialul o comunicare selecti"

# #

un (irou de presa nu poate ntreine relaii de cola(orare cu tot ansam(lul presei & astfel, este util consultarea E in%entarului presei F $i sta(ilirea listei ;urnali$tilor Epri%ile)iaiF selecionarea interlocutorilor pri%ile)iai se face n funcie de tem $i de interesele )enerale ale instituiei. o comunicare constant

nu ezitai s contactai ;urnali$tii, fr a a$tepta s %in s cear informaii. Putei s le transmitei documente, s i in%itai la reuniuni, la (riefin)#uri & acestea le %a permite s anticipeze e%enimentul $i s prezinte mai (ine mesa;ul >s pre)teasc anc4ete, inter%iuri, reporta;e?.

# #

dac ;urnalistul este informat periodic despre e%oluia unui e%eniment, atunci el %a fi n msur s e%olueze rapid, a%'nd elementele necesare ;urnali$tii tre(uie s fie conectai la %iaa or)anizaiei & ei tre(uie s cunoasc a)enda de lucru a mana)erului, stadiul de lucru al dosarelor, reaciile mana)erului or)anizaiei fa de principalele e%enimente de actualitate, nt'lnirile cu consilierii te4nici n le)tur cu anumite pro(leme. stfel se creeaz un climat de ncredere $i le)turi personale care permit cola(orarea serioas $i o mai (un rezonan a informaiei.

Relaiile cu presa se refer la toate le)turile pe care o or)anizaie le poate sta(ili cu mass#media& aceste relaii au drept scop pronunarea n r'ndurile pu(licurilor#int, prin canalele mediatice, a acti%itii or)anizaiei, a punctelor sale de %edere $i a personalitii sale. 7ste %or(a, astfel, de toate aciunile care ncearc sa atra) atenia presei. ceste aciuni pot m(rca di%erse
3D

Relaiile cu Mass-Media

forme dintre care cele mai importante sunt comunicatele de presa, conferinele de presa, %izitele de presa.98 Pre"a rom:nea"c/ /ata apariiei primei pu(licaii romaneti a st'rnit printre istorici, o serie de contro%erse. =ult timp s#a menionat anul -C2. $i Cou-r.ier de Molda"ie ca fiind anul de(utului primei tiprituri periodice. firmaia nu lua n calcul calendarele $i almana4urile pu(licate cu mai (ine stzi, e!ist aproape unanimitate n a considera c prima de ;umtate de secol nainte.

manifestare pe teritoriul pu(licitii s#a petrecut n -C9-, prin @Calendarul romanesc, redactat de dasclul Petru Soanul, n 1ransil%ania. Calendarele $i almana4urile au a%ut o circulaie destul de mare n r'ndurile maselor, menin'ndu#se apoi concomitent cu dez%oltarea celorlalte forme de manifestare ;urnalistica $i di%ersific'ndu#se permanent coninutul n concordan cu noile sfere de interes, determinante de dez%oltare noilor tiine $i de creterea numrului de tiutori de carte. stfel, pe l'n) cele de interes )eneral, apar altele, care %izeaz domenii precum cele tiinifice, peda)o)ice, literare, medicale, muzicale, a)ricole, sporti%e, tipo)rafice etc.99 Cele mai importante sisteme de comunicare folosite n ziua de astzi, sunt cele care sunt simple, din punct de %edere a perioadei de timp, sunt concise, foarte clar definite n sensul su(iectului a(ordat $i mai ales sunt uor de identificat ca scop.

.1. Mijloacele de comunicare aflate la dispoziie


COMUNICATUL DE PRES D este o informare succint, rapid, de actualitate, care prezint fapte. ceste materiale speciale sunt pentru uzul ;urnali$tilor interesai $i au ca scop informarea lor rapid. Se o(i$nuie$te facilitarea redifuzrii.
32 Conf. Uni%. Rosemarie Paines, Relaii &ublice, Suport de curs, p. -0 33 /orin Popa, Mass Media, astzi, Institutul 7uropean Iai, 8..8, p. -:-

3,

Relaiile cu Mass-Media

Rolul comunicatului de pres este de a difuza o informaie ori)inal, nou, care s suscite reacii. Comunicatul de pres %a conine anumite informaii indispensa(ileA # # # # # # # # titlulA comunicat de presa meniunea em$ar1o, cu data $i ora, su( titlu, >n cazul n care informaia nu tre(uie difuzat nainte de data $i ora respecti%? 'o1o)u' or)anizaiei >n st'n)a sus?& !a&a& numele persoanei care asi)ur n or)anizaie contactul cu presa >n dreapta, ;os?& se utilizeaz un format :& nu se scrie niciodat pe %erso& se respecta 8G de r'nduri cu 0. de semne.

Re)uliA

Con.inu&u' comunica&u'ui9: n primul r'nd, tre(uie ales mesa;ul care tre(uie comunicat ;urnali$tilor. Informaia este ntr#ade%r nou $i deci %a fi posi(il s i intereseze. 1e!tul tre(uie s fie scurt, frazele simple. ceste materiale tre(uie s poat fi ulterior reluate in e#tenso. Iat c'te%a re)uli simple care tre(uie respectateA o )sii un titlu care s rezume mesa;ul o menionai datele, clar $i complet o e%itai a(re%ierile sau orice alt informaie laconic neclar. Pre3en&area tre(uie s faciliteze munca ;urnalistului, iar pentru aceast este (ine sA o dactilo)rafiai pe format o(i$nuit cu du(lu spaiu ntre r'nduri o scriei pe o sin)ur parte a feei o lsai o mar)ine suficient, pentru c ;urnalistul s poat adnota te!tul 9: n)ela "oddard # $imbajul publicitii, 7ditura Polirom, Ia$i, 8..8, p. G3
40

Relaiile cu Mass-Media

o precizai numele celui care a ntocmit comunicatul n partea st'n) sus, dat n partea dreapt sus, iar titlul tre(uie trecut dedesu(t centrat o indicai, n ;osul pa)inii, numele $i telefonul persoanei de contact. =ulte a)enii accept te!tele comunicate telefonic, mai ales c sunt scurte. 1otu$i, este de dorit, s e!iste $i un e!emplar scris, e%entual multiplicat !ero!, al te!tului comunicatului. Re1u'i !e *n&ocmire a comunica&u'ui !e %re"/ o asi)urai#% c informaia pe care o comunicai s prezinte %aloare de noutate. o nu facei anunuri inutile care nu %or atra)e atenia nimnui. o asi)urai#% c anunul d%s. se adreseaz persoanelor pe care le %izai. o ncercai s anticipai care %or fi mediile care %or reaciona poziti% la mesa;ul dumnea%oastr. o decidei dac este mai a%anta;os s % adresai direct sau n pres scris o nu ezitai s adu)ai o su)estie sau un titlu (un, $i dac este posi(il, includei $i o foto)rafie. <amenii sunt mai sensi(ili la titluri $i la foto)rafii, dec't la te!t. Comunica&e'e !e %re"/ !e "ucce" urmea3/ c:&e4a re1u'i,27 # Kun)imea ideal este o sin)ur pa)in :. # Sinta)me inutile, de tipul @compania V anunZ sau @compania V este (ucuroas s anuneZ, tre(uie e%itate. # Se recomand pstrarea unui spaiu al( de G centimetri >8 inc4? n capul pa)inii, n a$a fel nc't redactorul s ai( loc s scrie instruciunile pentru tipo)rafie $i s dea un titlu. n st'n)a te!tului tre(uie lsat un spaiu al( de 9,CG centimetri >-,G inc4? pentru comentariile redactorului, iar te!tul ca atare tre(uie scris la dou r'nduri. # ntotdeauna se scrie data n susul pa)inii, pentru ca redactorul s o(ser%e c materialul este foarte recent. # Pentru a atra)e atenia redactorilor de $tiri foarte ocupai, e ne%oie de un titlu scurt, care s prind. # Ceea ce este esenial n mesa;ul comunicat tre(uie redat succint, c4iar n primul para)raf. Pentru c, n )eneral, sunt foarte ocupai, redactorii o(i$nuiesc s taie materialele de ;os

3( =ic4ael, 6land, lison 14eaQer, /a%id Hra)) # Relaiile eficiente cu mass media, comunicare.ro, p. -32

41

Relaiile cu Mass-Media

n sus. Comunicatul de pres ideal este acela care comunic tot ce era de comunicat c4iar $i n condiiile n care redacia pu(lic numai primul para)raf. # Un comunicat de pres tre(uie s includ citate atri(uite unui nalt oficial al companiei. /ac n discuie este presa local, este de preferat s fie citai mana)erii filialelor locale. # Liecare para)raf se %a rezuma la trei propoziii, iar primele dou para)rafe %or consta din una, ma!imum dou propoziii. # Profuziunea detaliilor diminueaz impactul comunicatului, ceea ce nu nseamn c tre(uie sacrificate ar)umentele importante. Cu%'ntul#c4eie este acurateea informaiei. # Stilul ;urnalistic ca su(specie a stilului literar este de preferat te4nicismul stilului ;uridico#administrati%. # Se %a e%ita folosirea elementelor de ;ar)on profesional, mai ales atunci c'nd se comunic cu presa )eneral. # Nu folosii superlati%e >)ramaticale $i le!icale? de tipulA cel mai (un, primul, e!celent. # /ac acti%itile firmei nu sunt foarte cunoscute, se recomand inserarea unui para)raf final, n care se face o scurt prezentare a profilului companiei. # Comunicatul de pres tre(uie s semnaleze nc4eierea documentului prin cu%'ntul @SL\RJI1Z, pentru a e%ita confuziile. # Ka sf'r$itul documentului, oferii coordonatele unei persoane de contact. 7 o(li)atoriu s dai $i un numr de telefon mo(il, pe l'n) telefonul de la (irou. # 7ste permis redactarea mai multor %ariante ale aceluia$i comunicat, n funcie de pu(licaie $i pu(licul ei int. +/oar unul din zece comunicate de pres este preluat de mcar o pu(licaie $i nc $i mai puine sunt acceptate de un numr suficient de mare de ziare $i re%iste, 90. Rata mare a insuccesului are trei e!plicaiiA # Comunicatele nu conin $tiri $i, atunci c'nd anun ce%a nou, $tirea este nesemnificati% sau at't de specializat, nc't nu intereseaz pe nimeni n afar de cel care difuzeaz comunicatul respecti%. # Cele mai multe comunicate sunt, pur $i simplu, prost scrise, ceea ce poate s nsemne fie un potop de detalii te4nice $i ;ar)on profesional, fie ostracizarea $tirii propriu#zise unde%a n para)rafele de mi;loc.
34 =ic4ael, 6land, lison 14eaQer, /a%id Hra)) # Relaiile eficiente cu mass media, comunicare.ro, p. -2G

42

Relaiile cu Mass-Media

lte comunicate sunt mpr$tiate ctre toate contactele din lista de distri(uie, $i nu sunt adresate, prin urmare, n mod rele%ant, ;urnali$tilor.

CON8ERINA DE PRES Conferina de pres reune$te mai muli ;urnali$ti ntr#un loc $i la o ora fi!at, cu scopul de a le transmite un ansam(lu de informaii. <caziile sunt di%erseA lansarea uni produs, (ilanul unei aciuni, riposte la un z%on, o prezentare. @Conferina de presa este asemntoare uni s4oR. Iar un s4oR nu funcioneaz dec't dac place pu(licului, n spe, ;urnali$tilor. <r)anizatorii tre(uie s#$i pun ntre(areaA ce a$teptri are presaM Care este a%anta;ul unei conferine de pres, n raport cu cel al unui dosar de presM Ce este de fcut pentru a seduceM Pe ce anume s cad accentulA pe inter%enii strlucitoare, pe un e%eniment e!cepional, pe o informaie (o)at sau, din contra, pe di%ertismentM <r)anizaia, %a fi!a, mai nt'i, liniile directoare ale conferinei de presA # # # # # Coninutul. Ce mesa;M Lorma. 1e4nica, e%enimenial, spectacular, profesionalM 6u)etul. Ce (u)et are la dispoziieM =edia. Care sunt mi;loacele de informare atinseM /ata. se e%ita anumite zileA lunea $i %inerea& anumite perioadeA %acane, luna au)ust, nceputul lui septem(rie, anumite orareA n special sf'r$itul dup#amiezii& anumite e%enimenteA meciuri, dez(ateri tele%izate, conferina de pres a unui concurent. m(iana n care se desf$oar reuniunea influeneaz ima)inea de sine pe care or)anizaia dore$te s o transmit. Kocul n care se desf$oar conferina s fie central, u$or de )sit, accesi(il pentru transportul n comun $i cu posi(ilitatea de parcare. In%itaia se transmite ;urnali$tilor cu trei sptm'ni nainte $i se re%ine telefonic cu o zi naintea desf$urrii conferinei. !n"itaia tip %a cuprindeA numele in%itatului, tema reuniunii, data, ora. locul, >se mai adu) un plan $i indicaii la parcare?, pro)ramul >temele e!puse, durata inter%eniilor, numele

43

Relaiile cu Mass-Media

oratorilor, conferina %a fi urmata de (ufet etc.?, un cupon de rspuns, de trimis naintea unei date limit. Cine %or(e$teM Conferina de pres este desc4is de o personalitate important # ministru, pre$edintele consiliului de administraie, in%itat strin de marc& apoi, conductorul or)anizaiei ia cu%'ntul, urmat de diferite persoane din conducerea or)anizaiei D director ad;unct, $ef de departament, specialist al domeniului. Inter%eniile %or fi pre)tite cu )ri;a. @ntre(rile ;urnali$tilor %or fi anticipate, mai ales dac sunt su(iecte sensi(ile. /e aceea, ar fi ideal ca ;urnali$tii s trimit n a%ans ntre(rile. 5urnali$tii nu a)reeaz ns acest procedeu, prefer'nd ntre(rile pe %iu, sc4im(ul spontan, pro%ocarea, ineditul,9C. (locuiunile nu tre(uie s dep$easc 8.#9. de minute& stilul %a fi direct, informati%, con%in)tor. 5urnali$tii %or (eneficia pentru documentare de un dosar de pres $i alte suporturi audio#%ideo, diapoziti%e, foto)rafii, filme. /osarul de pres nu %a fi trimis ;urnali$tilor nainte de ziua conferinei, n acest caz ;urnali$tii nu se %or mai deplasa la locul reuniunii. n cazul a(senei unui ;urnalist de la conferina de pres, dosarul de pres %a fi trimis n aceea$i zi sau cel t'rziu a doua zi, mpreun cu rezultatele inter%eniilor $i o transcriere a dez(aterii. Un indicator de succes pentru e%enimentul de pres este alctuirea a ceea ce se nume$te press#(ooQ, respecti% o cule)ere de comentarii, informaii, aprute n pres, decupate $i aran;ate ntr#o ordine cronolo)ic sau tematic. cest instrument de lucru poate ser%i ca %ector de ima)ine $i mi;loc de informare pentru pu(licul diferit al or)anizaiei. Relaiile companiilor de PR cu mass#media rom'ne$ti sunt de multe ori distorsionate $i deturnate de la ade%ratul lor o(iecti% de nele)erea precar at't a naturii actului de relaii pu(lice n conte! tul condiiilor specifice pieei rom'ne$ti, c't $i, mai ales, de i)norarea candid a contin)enelor care alctuiesc de fapt ceea ce numim relaiile cu mass#media. /esi)ur, relaiile pu(lice $i n special relaiile cu mass#media nu au un caracter normati% $i nu presupun o a(ordare prescripti% pen tru simplul moti% c principiile aciunii n acest domeniu sunt dictate e!clusi% de circumstane $i contin)ene >temporale, dar mai ales, personale?. <r, pcatul capital al relaiilor cu mass#media este i)norarea cronic a ziaristului ca indi%idualitate $i instan ultim a redactrii $tirilor. +Iiarele primesc n fiecare zi coresponden adresat unor ;urnali$ti care lucreaz pentru alte pu(licaii de ani de zile. Ciclul de sesizare a unei semnturi relati% noi este de ;umtate de
37 Rosemarie, Paines D op.cit., p.-9.

44

Relaiile cu Mass-Media

an, n ciuda prezenei ;urnali$tilor n cauz la nenumratele aciuni ale respecti%ei companii sau departament de relaii pu(lice,93. Lire$te, este foarte dificil s menii o (az de date cu ;urnali$ti la zi, fiindc presa scris, cel puin, este foarte %olatil din punctul de %edere al personalului redacional. . . Te6nici !e comunicare ma"")me!ia 1e4nicile $i mi;loacele de comunicare sunt foarte di%ersificate, ele depinz'nd de ima)inaia comunicatorului. n aria sa de preocupri, orice tip de manifestare atra)e atenia mass#media. Se poate o(ine acela$i efect folosind o demonstraie de strad >de e!emplu a pensionarilor din "alai?, sau pic4etarea prefecturii de ctre un sin)ur pensionar ce s#a le)at cu lanuri de )ard $i a a)at o pancart la )'t. n pu(licitate se folosesc de;a (iletele de tren, (ncile din parcuri sau faada unei cldiri pu(lice. Realizarea planului de comunicare presupune )sirea celui mai (un canal. Comunicatorul %a ale)e cea mai (un com(inaie 92 dintre aciuni $i mi;loace pentru a influena cuno$tinele, atitudinile $i comportamentele pu(licului, ceea ce %a permite punerea n practic a strate)iilor desemnate. 7l %a tre(ui s sta(ileasc te4nica cea mai (un pentru difuzare. /up ce reinem o anumit te4nic, %a tre(ui s optm pentru canalul mediatic potri%it pentru pu(licul nostru. <rice te4nic poate folosi di%erse canale media care nu se pot su(stitui perfect. Ca tendin, putem menionaA e!ist din ce n ce mai multe canale mediatice pu(licul se deose(e$te tot mai mult din perspecti%a opiunilor pentru un )en de informaie. P'n n prezent, se cunosc patru mari familii de mass#media tradiionaleA a? presa scris (? radioul c? tele%iziunea d? afi$a;ul

3D =ic4ael, 6land, lison 14eaQer, /a%id Hra)) # Relaiile eficiente cu mass media, comunicare.ro, p. -8 92 5acSues "erstlT # Comunicarea politic, Institutul 7uropean, Ia$i, 8..8, p. 00

4(

Relaiile cu Mass-Media

Liecare canal mediatic posed o anumit personalitate $i caracteristici proprii. n cadrul strate)iei de comunicare %om ale)e canalul care poate permite atin)erea o(iecti%elor sta(ilite n planul de comunicare. le)erea unui canal %a ine seama de trei criteriiA )radul n care atin)e pu(licul int )radul n care se adapteaz pentru realizarea sarcinii comunicaionale > I/ ? )radul n care opiunea se ncadreaz n (u)etul $i timpul caracteristic din planul de comunicare. <r)anizaiile apeleaz pentru informaii la firme specializate care studiaz statistic, sociolo)ic $i psi4olo)ic profilul cititorilor, asculttorilor $i telespectatorilor. /e e!emplu, s#a identificat o anumit coresponden dintre canale $i pu(lic de )enulA Radioul D adolesceni Re%iste # pu(lic educat Re%iste economice # oameni de afaceri. Lunciile mass#media u e!istat, din partea unor cercettori, tentati%e de ima)inare a unei societi moderne n a(senta mass#media. cetia au recunoscut ca, dei critic al comunicrii de masa, %z'ndu#i acesteia numai nea;unsurile, nu poi ima)ina, n c4ip cu totul serios, e!istenta umana, de acum $i n %iitor, altfel dec't nsoit, c4iar profund influenat de mass#media. =ass#media, studiate cel mai adesea printr#o )ril interpretati% )enerat de conceptul multifuncional numit @ schimbare/ poi fi considerate ca fiind importante instrumente ale "&a$i'i&/ii unei "ocie&/.i. n istorie, se poate constata ca, dei au suferit continuu ameliorri, modernizri ori c4iar salturi te4nolo)ice, mi;loacele comunic/rii !e ma"a, pe importante perioade de timp n#au fost transformate radical, constituind sisteme relati% sta(ile, iar aceasta sta(ilitate a sistemului mass#media este un corolar al capacitaii sale continue de a oferi funcii necesare e!istentei $i reproducerii sistemului social. Lunciile pe care sistemul mass#media le ofer la ni%el social consolideaz deci sta(ilitatea sa $i, at'ta %reme cat societatea le reclama drept necesare, cu oric'te modificri impuse de noi realiti tiinifice dedicate comunicrii, sistemul mediatic %a supra%ieui. 1ele%iziunea, pentru ca deocamdat ocupa nc prim#planul mediatic $i atra)e atenia n cel mai pro%ocator )rad, este considerata de muli cercettori drept principal sintetizator $i interpret al ideolo)iei dominante, influen'nd astfel @modul n care oamenii descifreaz c4iar $i cele mai fundamentale trsturi ale
44

Relaiile cu Mass-Media

societii lor,.

cestea includ ni%elurile de %iolenta ale societii, compoziia $i rolurile rasiale $i semenea o(ser%aii,

se!uale, ateptrile $i alternati%ele politice.:. Principala funcie este de a rsp'ndi $i a sta(ili confi)uraiile sociale. daca nu au rolul de a nedumeri de#a dreptul, oricum, prin serioase $i mari semne de ntre(are cititorului, care %ede, cel mai adesea, n tele%iziune principalul sau canal de informaie $i de di%ertisment. Semnificaia, locul $i funciile mass#media n societate sunt studiate cu atenie, fiind proiectate noi teorii ale comunicrii, seductoare $i pline de reflecii inteli)ente. n toate statele democratice, recunosc'ndu#li#se drepturile de a informa, comenta $i critica, precum $i rolul de %ector al emanciprii, mass#media sunt, implicit, considerate, @centrul %ital al %ieii pu(lice., n -2:C, SU , nou constituita Comisie a Ki(ertii Presei >Commission on Lreedom of Press? pu(lica raportul intitulat 0 pres liber i responsabil care %a )enera, n lumea an)lofona, Teoria responsabilitii sociale a presei,:- 1eoria aceasta a impulsionat definirea funstiilor comunicrii de masa. Commission on Lreedom of Press a precizat cinci criterii >standarde? pentru e%aluarea corectitudinii $i performantelor demersului ;urnalistic $i ale instituiilor mediatice. cestea suntA -. Relatarea %eridica, inteli)enta $i coerenta a e%enimentelor curente, relatare creia i se confer o semnificaie. 8. =edia constituie un forum pentru comentarii $i discuii critice. 9. Presa tre(uie reflecte proporional di%ersele )rupuri care formeaz societatea. :. Prezentarea e!plicita a cerinelor $i %alorilor pe care le are societatea. G. Presa tre(uie sa asi)ure accesul deplin la informaiile curente.:8

2.1.1. Mi;'oace !e comunicare


Pe l'n) te4nici, canale mediatice $i suporturi, realizarea unui plan de comunicare presupune $i mi;loace de lucru. <r)anizaiile folosesc c'te%a asemenea mi;loaceA a? /epartamentul de relaii pu(lice >acumulare de e!perien pus n practic de#a lun)ul implementrii planurilor?.

40 /orin Popa, Mass Media, astzi, Institutul 7uropean Iai, 8..8, p. 09 41 /orin Popa, Mass Media, astzi, Institutul 7uropean Iai, 8..8, p. 0: 42 /orin Popa, Mass Media, astzi, Institutul 7uropean Iai, 8..8, p.0G

47

Relaiile cu Mass-Media

(? Purttorul de cu%'nt >ale)erea lui este important deoarece %a reprezenta n oc4ii pu(licului calitile or)anizaiei. Prin popularitatea sa, el %a a%ea un acces ma;or n mass# media?. c? Partenerii # pentru a spori an%er)ura acti%itilor de comunicare, o or)anizaie %a cuta s )seasc n societate aliai care s mear) alturi de ea. /e e!emplu, <N"#uri, asociaii profesionale, mici ntreprinztori sau comerciani. r'ndul lor, %alorile or)anizaiei alturi de care mer). # Di"erse alte acti"iti cestea %or permite or)anizaiei s se pun $i mai mult n %aloare n spaiul pu(lic $i anumeA # # ziua porilor desc4ise >cu realizri ori)inale? ani%ersrile >un impuls care s le aduc n atenia mass#media? e!poziiile >de foto)rafii, carte? ce$ti aliai %or susine, la

1"enimente >le)ate de CSR D responsa(ilitatea social a corporaiei? 2oile tehnologii # ofer noi mi;loace de comunicareA telefonul mo(il, internetul. tunci c'nd te4nicile, canalele, suporturile $i mi;loacele au fost de;a sta(ilite, ele tre(uie

prezentate n planul de comunicare, n raport cu fiecare o(iecti%, pu(lic sau strate)ic. /e aceea prezentarea acestui ansam(lu corelat cu un o(iecti% +;, din plan, %a arta astfelA Pentru a realiza <6I7C1I*UK +5,, recomandm folosirea S1R 17"I7I +l, /in urmtoarele moti%eNNN su)erm utilizarea urmtoarelor 17PNICIN. ceste 17PNICI se %or materializa cu a;utorul urmtoarelor = SS#=7/I N %a fi completat de SUP<R1URIK7 $i =I5K< C7K7 /7 C<=UNIC R7 urmtoareN n cadrul aceleia$i strate)ii putem com(ina mai multe te4nici, %ectori comunicaionali $i suporturi mediatice. cest ansam(lu tre(uie s fie coerent pentru a atin)e o(iecti%ul $i a rezol%a ciunile care urmeaz a fi ntreprinse pro(lema de comunicare > I/ ?. 1e4nicile $i mi;loacele se %or prezenta n funcie de rolul pe care#l %or a%ea n atin)erea unui o(iecti% sau a altuia. tre(uie a$ezate n funcie de prioriti. < list e!4austi% de mi;loace nu este necesar deoarece

S1R 17"I

4D

Relaiile cu Mass-Media

conteaz ordinea prioritii. n acest uni%ers al mi;loacelor e!ist multe interesante :9. 1re(uie s %edem ns dac ele sunt eseniale $i prioritare. Comunicarea, prin intermediul mass#media, s#a sc4im(at drastic n ultimii ani. Lormele tradiionale de mass#media, au fost unite cu cele di)itale $i electronice $i anume cri, radio, film, tele%iziune $i foto)rafie. n Z%'rsta de informaii se %or(e$te mai de)ra( despre e%aluarea calitii informaiilor, dec't de colectarea de informaii. Uni%ersitatea =edia pro)ramelor de studii sunt a!ate pe aspecte, cum ar fi etica mass#media, impactul mass#media asupra opiniei pu(lice $i relaia dintre mass#media $i le)ea. =ai mult $i mai mult, oamenii folosesc noile forme de te4nici de mass#media de a comunicaA

7#(ooQs # 7#cri, sau cri electronice, sunt citite de pe dispoziti%e, cum ar fi de pe

computer sau e#(ooQ reader. =ulte cri utilizeaz un format P/L care pot fi descrcate $i tiprite, pentru c nc se prefer lectura pe o pa)in tiprit. Utilizarea e#cri ofer o )am mai lar) de cri dec't s#ar fi (azat pe cri n print, de %reme ce numai un procent mic de cri scrise anual sunt acceptate de ctre un editor. Internetul, un mediu desc4is, este un %e4icul pentru autori de a folosi o pia $i s %'nd propriile cri. /up %izualizarea acestei tendine, editurile sunt interesate n o(inerea ofertei de e#cri. +"'nde$te#te la %iitor, atunci c'nd copiii mici nu mai tre(uie s cumpere rucsaci )rei, plini de cri, la $coal,. n %iitor, putem anticipa c toate crile de care au ne%oie de la )rdini p'n la cole)iu %or fi descrcate de pe un compact e#(ooQ. <amenii s#au folosit de reea de a mprt$i e!periene n )olf sau de )rdinrit, de a forma le)turi profesionale, $i s promo%eze (usiness#to#(usiness marQetin). < te4nic ino%atoare de comunicare media care de%ine din ce n ce mai populara este [ou1u(e, un site care permite utilizatorilor nre)istrai s ncarce %ideoclipuri. Compania are peste -.. milioane de clipuri %ideo, pe care le difuzeaz online prin intermediul site#ul su. Clipurile %ideo pe [ou1u(e pot n%a populaia cum s ;oace )olf, scoate n e%iden trucuri de animale de companie preferate. stzi, un numr tot mai mare de companii sunt utilizatori de [ou1u(e pentru a promo%a produsele $i ser%iciile lor.

:9 Coman =i4ai D Manual de jurnalism , 7ditura Polirom, Ia$i, 8..-, p.0C


4,

Relaiile cu Mass-Media

. . Cre!i$i'i&a&ea %re"ei
/espre mass#media, despre li(ertatea de con$tiin $i despre presiuni editoriale discutm permanent din -22. ncoace. Numai c, dac n urm cu doi ani, su(iectele fier(ini erau aser%irea politic a ser%iciilor pu(lice de radio $i tele%iziune sau conflictele din redaciile Rom'niei li(ere $i 7%enimentul Iilei, cu tot corte)iul de nt'mplri $i tensiuni care le#au nsoit, iat c astzi moti%ele preocuprii pu(lice %in din cu totul alt direcie. $adar, cine face le)ea n pres rom'neascM 1re(uie s ne n)ri;oreze tendina accentuat de concentrare din mass#media $i mai ales faptul c o m'n de oameni au a;uns s dein manetele de comand ale principalelor )rupuri de pres. Ji, dac da, e!ist soluii pentru a mpiedica derapa;e ma;ore care ar putea pune n pericol li(ertatea editorial.:: /espre concentrarea principalelor structuri din mass#media, n m'inile c'tor%a ma)nai auto4toni se %or(e$te de mai mult %reme, at't informal printre ;urnali$ti, c't $i n cercurile politice. Su(iectul a fost a(ordat c4iar $i de pre$edintele 1raian 6sescu n c'te%a r'nduri. C'nd s#a aflat c Sorin *'ntu se afla n spatele canalului de tele%iziune Realitatea 1*, discuia a de%enit (rusc mai concret $i mai aplicat. par mai aprinse ca niciodat. 7%enimentul care a st'rnit aceast ade%rat furtun a fost anunul pu(lic c )rupul Realitatea =edia, controlat de Sorin *'ntu, a ac4iziionat pac4etul ma;oritar al )rupului cademia Caa%encu#Cotidianul. + %em o mla$tin media s ne triascA un )rup (arosan n proprietatea )eneralului Crescent, altul n cea a unui oportunist du(ios cu miasma de ESa4iaF $i cel de#al treilea a;uns pe m'na lui *'ntu, un persona; malefic ce a npstuit $i a m'n;it tot ce se putea m'n;i >politicieni, ser%icii secrete, ziari$ti, mai nou $i oc4iul $i timpanul nostru, al tuturor?. Nu $tiu cum se simte 1urcescu atunci c'nd d (ile al(e $i ne)re in%itailor de la Realitatea 1*, sau c'nd I%anciuc %ine cu dez%luiri (eton, eri;'ndu#se n ;ustiiarA S % fie de (ine ar)intii (iei, (aft cu tira;ele, adio cu credi(ilitatea. ltfel, putem citi lini$tii Naional "eo)rafic $i putem comuta pe nimal Planet., D mesaj de la un cetean al rii. :: Clifford ". C4ristians, =arQ LacQler, Yim 6. Rotzoll, Yat4W 6. =cYee # 1tica mass media, 7ditura Polirom,
Ia$i, 8..-, p.C-

fost $i atunci destul a)itaie, dar p'n la urm

emoiile pu(lice s#au potolit. cum temperatura discuiilor s#a ridicat din nou (rusc, iar pasiunile

(0

Relaiile cu Mass-Media

Sute de mesa;e de acest )en, c'teodat c4iar mai %iolente n lim(a;, au in%adat literalmente forumurile de pe Internet dup ce s#a aflat despre tranzacie. Semn c emoia st'rnit de aceast dat e una special, iar impactul la care tre(uie s ne a$teptm %a fi unul important pentru ntre)ul peisa; mediatic auto4ton. 7!presia c4eie din pasa;ul de mai sus e +adio cu credi(ilitatea,. dic cu acel atri(ut intan)i(il care confer presei n ansam(lu statutul de cea de# a patra putere n stat. /e ani de zile cademia Caa%encu se (ucur, spre in%idia multora, de cititori inteli)eni care preuiau n mod cu totul special +neat'rnarea, sptm'nalului cu pricina. Numai c tocmai acest atu a de%enit peste noapte principala pro(lem a re%istei, pentru c, pentru cititorii si, tranzacia a fost perceput drept un ade%rat sacrile)iu, un pericol mortal pentru tipul de ;urnalism practicat acolo de ani $i ani de zile. 7!tinderea $i %irulenta reaciilor l#au determinat, de altfel, pe =ircea 1oma, una dintre fi)urile marcante ale (tliei pu(lice pentru prezer%area li(ertii editoriale, s fac un )est sim(olic, intr'nd ntr#o +)re%a de semntur,, p'n c'nd nu %or fi oferite )aranii lini$titoare c redacia cademiei Caa%encu %a rm'ne la fel de li(er de constr'n)eri ca n trecut. Care %a fi efectul n practic al )estului sau rm'ne de %zut. Pentru c, n ceea ce pri%e$te percepia )eneral din opinia pu(lic, rul a fost de;a fcut. *'nzarea a fost resimit c o trdare a unor principii care )u%ernau de ani de zile le)tura pri%ile)iat creat ntre re%ist $i pu(licul su. 7 puin pro(a(il ca noul proprietar s doreasc s se amestece (rutal n politica editorial. Cine l cunoa$te pe Sorin *'ntu $tie, de altfel, c acest lucru nu se %a nt'mpla dec't n situaii izolate. 7l $tie foarte (ine c n acest caz %aloarea celui mai influent imperiu de pres din Rom'nia, care adun o impresionant colecie de formatori de opinie, ar a%ea )ra% de suferit. Strate)ia sa e mai de)ra( aceea de a#$i crea ce%a ec4i%alent unei +arme nucleare mediatice, care s i asi)ure, pe de o parte, protecia, iar pe de alta, s#i ofere un le%ier reduta(il n cazul unor mize de afaceri ma;ore. ns oric't de interesant $i instructi% ar fi aceast nt'mplare pentru e%oluiile din mass#media rom'ne$ti, poate nu ar merita at'tea discuii $i comentarii, dac momentul nu ar risca s ai( o importan sim(olic mult mai mare dec't am fi tentai s#i acordm la prima %edere. 7ste pus n (alana, nu doar credi(ilitatea Caa%encilor, ci $i a ;urnalismului auto4ton n ansam(lu. /ezam)ii de politicieni, suspicio$i $i nencreztori fa de instituiile statului, rom'nii au in%estit n pres, din -22. ncoace, un capital de ncredere semnificati%. /e aceea $i
(1

Relaiile cu Mass-Media

credi(ilitatea presei este at't de ridicat n toate sonda;ele de opinie, la un ni%el superior celui pe care l nt'lnim de o(icei n lumea occidental. Un astfel de liant emoional e ns unul fra)il $i un $oc de tipul celui resimit, acum risc s demoleze literalmente tot ce s#a cldit n timp. Cea mai %ulnera(il e cate)oria special format din partea acti% $i dinamic a societii, a oamenilor informai $i responsa(ili, care dau n (un msur tonul n formarea curentelor de opinie. Cei care $i#au cldit repere, pleac de la ni$te semnturi $i de la c'te%a instituii de pres, cu care au sta(ilit n timp o le)tur sim(olic $i emoional special. /e aceea, o dezertare a lor, destul de pre%izi(il de altfel, %a a%ea re%er(eraii importante $i %a pro%oca efecte de lun) durat. Ultimele nt'mplri au ridicat %alul de pe o realitate pe care o cuno$team mai de mult, dar pe care muli nu o con$tientizau ncA mass#media e parte inte)rant $i ea, ca ;uctor, dar $i ca instrument, a ;ocului de interese politice $i financiare. /e acum ncolo, muli %or pri%i altfel presa, nele)'nd c doar o m'n de oameni controleaz cea mai mare parte a flu!ului mediatic care ne (om(ardeaz zilnic, a$a c tre(uie s ne o(i$nuim cu ideea c lucrurile pe care le %edem, le auzim sau cele pe care le citim nu sunt ntotdeauna ceea ce par a fi.

.,. Son!a;u' !e o%inie


n lupta a(surd, ne(un, pentru a da primul informaia, Re(#editorii +uit, de cele mai multe ori de principiul care st la )rania dintre a fi $i a nu fi ;urnalistA %erificarea surselor. Se nt'mpl acest lucru fie pentru c Re(#editorul respecti% nu a primit instrucia necesar postului pe care l ocup:G, fie pentru c e presat din spate de un reporterX redactorX redactor $ef or(it de )'ndul c iar concurena i#a luat#o nainte. =ai e $i %arianta n care Re(#editorul nu poate mai mult, din pcate se lucreaz $i cu +material, de )enul acesta. <ricum, indiferent de %ariant, pro(lema este c se ncalc o re)ul de (az a acestui ;o(. Nu m a$tept ca sport.ro sau cancan.ro s respecte principiile +;ocului,, deoarece aici nimeni nu in%este$te n instruirea an)a;ailor ns la )sp.ro $i prosport.ro e o cu totul alt pro(lem. /in redacia "SP sunt c'i%a ziari$ti ade%rai de la care se poate fura meserie, iar la ProSport c4iar :G Clifford ". C4ristians, =arQ LacQler, Yim 6. Rotzoll, Yat4W 6. =cYee # 1tica mass media, Polirom, Ia$i, 8..-,
p. 33

(2

Relaiile cu Mass-Media

se in lecii despre ceea ce nseamn s fii ziarist de online. "rosul celor care pu(lic materiale pe site#urile de sport nu au pre)tirea necesar pentru a face aceast munc. Nu e doar %ina lor. 7 %ina $efilor care i uit n colul redaciei. 7 %ina celor care nu#$i asum rspunderea pentru )re$elile su(alternilor. 7 %ina celor care nc mai au tupeul s pri%easc online#ul ca fiind oaia nea)r a presei. 7 %ina lui Ctlin 1olontan. 7 %ina lui /an Liloti. 7 %ina lui Leli! /r)4ici. 7i sunt cei care permit Re(#editorilor s citeze azi $tiri de pe e!ecra(ilul cancan.ro, pentru ca m'ine s se mire de ce lumea nu i mai credeX cite$teX ascult a$a cum o fcea odat. +Preferai s pltii cu (ani puini un om nepre)tit, n loc s in%estii n el sau s an)a;ai unul mai (un, dar ce%a mai scump. n cazul acesta, s nu %a mai mire c a;un)ei s % facei de r's $i c4iar s pierdei (ani pe care nu o s#i mai putei recupera,. Instruirea oamenilor e sin)ura in%estiie care aduce profit pe termen lun). 7 )reu s#i c'$ti)i credi(ilitatea, iar unii par c in cu tot dinadinsul s#$i sape sin)uri )roapa. !P$"E ADE%&R$' !A$ "$ !P$"E "()(C3:0 n situaii de criza este ne%oie s se spun n ntre)ime ntrea)a @po%este,. N#au %zut nici o autoritate s#$i cear scuze sau s#$i asume responsa(ilitatea pentru producerea dezastrului @=area 6anatului,. n acest caz s nu ne mire faptul c media au fcut praf toate autoritile implicate, e%ideniind incompetenele, ('l('ielile $i reacia lor nt'rziata. =ana)erii comandamentului de criz nu s#au consultat cu speciali$tii n relaii pu(lice, (uni cunosctori ai cerinelor de comunicare pe durata crizei. !e poate c*+tiga spri,inul mass#mediaPoate s ne par (izar o asemenea ntre(are. ns e!periena )estionarii crizelor n lume ne arat ca la nceputul acesteia >primele 8: ore? media are o atitudine neutr. Uneori $i e!prim compasiunea fa de %ictime >mori sau rnii?. /e o(icei mass#media de%ine ostil din momentul n care ;urnali$tii $i dau seama c autoritile c4emate s )estioneze o criz din zona spaiului pu(lic >criza @=area 6anatului, furnizeaz ne;ustificat de dificil 4rana pentru @norul de lcuste@. Se )sesc destul de )reu persoane din @ec4ipa de )estionare,care s acorde inter%iuri sau s fac declaraii. /e aceea am putea afirma c prefectul ;udeului 1I=IJ $i ser%iciul su de PR aflat n centrul crizei era sin)ura surs autorizat de a spune ce s#a nt'mplat $i ce se face n acest scop. :0 Stancu Jer(an # Relaii publice i comunicare, 7ditura 1eora, 6ucure$ti, 8..-, p. GG
(3

Relaiile cu Mass-Media

Sonda;ele de opinie arat c n Rom'nia, media >comunicarea pu(lic? se (ucur de o nalt credi(ilitate >imediat dup (iseric $i armat?. /e aceea, mai ales n situaii de criz, media reprezint cel mai important %ector de influenare a atitudinilor $i comportamentelor oamenilor. 1re(uie s nele)em c $i media se afla n competiie. Ca o ade%rat uzin, ea fa(ric zilnic $tiri. Cele care sunt cel mai (ine adaptate cerinelor pieei trezesc cel mai mult interesul consumatorilor de informaii. Cei care nu reu$esc s fac acest lucru sunt sancionai de pia. >scderea %'nzrilor, reducerea audienei?. /e$i presa este n primul r'nd interesat de situaii neo(i$nuite >cum a fost $i n cazul inundaiilor?, ele pot constitui un spri;in %aloros pentru ec4ipa implicat n )estiunea crizei.

cest spri;in se poate acorda prin multiple modalitiA

Prezentarea unor msuri de aciune proacti%e prin care populaia @se familiarizeaz @ cu larmarea populaiei sau e%idenierea unor factori de risc nc n perioad anterioar

e%entualele asemenea situaii:C& crizei. /e e!emplu, n ziarele locale din ;udeul 6uzu se atr)ea atenia asupra pericolului )enerat de e!ploatarea necorespunztoare a (alastului din al(ia r'ului Siriu cu posi(ile efecte asupra pilonilor podului de la =rcineni. /ifuzarea ctre pu(lic a informaiilor, precum $i a recomandrilor fcute de speciali$ti >consumarea apei pota(ile, posi(ile focare de epidemii, distri(uirea a;utoarelor, pro)ramele de %accinri, centrele de concentrare a sinistrailor etc.?. /e multe ori presa >scris $i audio D %izual? poate contri(ui la com(aterea z%onurilor. Kuarea unor iniiati%e de a;utorare a persoanelor, afectate >Pro)rame de )enul @Un z'm(et pentru rom'ni,, aciuni )en 17K7/<N, sensi(ilizarea opiniei pu(lice etc.?.

:C /ou) NeRsom, 5udW *anSlWQe 1urQ, /ean YrucQe(er) # Totul despre relaiile publice, 7ditura Polirom, Ia$i,
8..9, p. 3:

(4

Relaiile cu Mass-Media

Informarea oportun a di%erselor cate)orii de pu(lic, inclusi% a celor implicai n E0ec&e'e ma"")me!ia Ka procesele de comunicare participa ntotdeauna ntr#o interaciune total sau parial,

soluionarea crizei.:3

trei componenteA emitor, canal $i receptor. /ar mai e!ist n orice act comunicaional alte elemente au!iliare care dau dimensiunea real a acestui proces cum sunt conte!tul, z)omotele, codul utilizat, tipul de relaie dintre sursa $i receptor. n ultimii ani, cercetrile din domeniul social $i psi4olo)ic au e%oluat surprinztor. Studiile sunt acum caracterizate de o maturitate care le lipsea anteriorA a%em astzi cercetri pro)ramatice, (ine delimitate $i specializate, care propun tot mai adesea meta#analize. -. 1fectele puterniceA Primele )eneraii de cercettori a%eau credina ca oamenii pot fi persuadai, con%ini, influenai de media n a#$i nsui puncte de %edere complet strine, credina complet rsturnat astzi, c'nd s#a a;uns la concluzia ca media nu fac dec't sa reafirme opinii de;a e!istente. 8. 1fectele limitateA Sc4im(area perspecti%ei, trecerea, adic la modulele influenei limitate a media, a focalizat atenia n direcia e!aminrii situaiilor n care se realizeaz transferul de informaie funcional ctre audienta, mai precis, identificarea materialului transferat, n spe mesa;ul denotati% $i faptele n sine, dar $i a conotaiilor indi%iduale asociate acestora, precum $i a stilului prezentrii. Noua atitudine a dus la descoperirea faptului ca audienta nu numai ca afla anumite fapta, dar n%a $i despre importanta anumitor su(iecte.:2 Li$er&a&e <i con&ro' *n me!ia @ /ez%oltarea noilor te4nolo)ii de comunicare readuc n discuie statul $i statutul sau n cadrul sistemului informaional. Cele mai apri)e discuii se a!eaz astzi pe rolul forurilor )u%ernamentale n re)lementarea flu!urilor informaionale $i pe influenele pe care acestea le pot e!ercita. n )eneral, se admite ca statul are, pe de o parte, drepturi structurale asupra sistemului de comunicaii, prin acordarea licenelor de emisie, a frec%entelor, prin sta(ilirea limitelor concentrrii etc., iar pe de alta parte, tot statul este creditat cu le)itimiti comportamentale, prin administrarea, direct sau indirect, a :3 Stancu Jer(an # Relaii publice i comunicare, 7ditura 1eora, 6ucure$ti, 8..-, p. 9:
4, D#&i% P#'a> Mass-Media> as)+2i> I%s)i)u)ul Eu&#'ea% IaJi> 2002> '. 22D

((

Relaiile cu Mass-Media

industriei media, prin re)lementarea te4nic $i le)islati%. <dat cu multiplicarea formelor de manifestare mediatic $i cu li(eralizarea acestei industrii, acelai stat $i#a mrit $i el presiunea printr#un numr tot mai mare $i mai di%ers de re)lementari.

STUDIU DE CAZ RELAIILE INSITUIEI PREZIDENIALE CU MASS)MEDIA


,.1. In"&i&u.ia Pre3i!en.ia'/
Instituia $efului statului constituie una dintre cele mai %ec4i autoriti politice, ea apr'nd odat cu statul, cunosc'nd o e%oluie continu, at't n ceea ce pri%e$te forma, structura, c't $i prero)ati%ele $i atri(uiile. <rice colecti%itate, indiferent de mrimea ei, de ni%elul su de or)anizare $i dez%oltare, a a%ut n fruntea sa un $ef, fie ales, fie impus. stzi aceast instituie, su( diferite forme, structuri, atri(ute $i prero)ati%e este prezent n societate. naliza instituiei $efului statului impune precizarea cate)oriei de putere, creia i aparine. Includerea acestei instituii n cadrul puterii e!ecuti%e sau le)islati%e ine, n mare msur de principiul pe care aceasta se fundamenteaz, al separaiei ei sau al unicitii. /ac puterea se fundamenteaz pe principiul separaiei, instituia $efului statului aparine sferei e!ecuti%ului, de aceea ea apare su( numele de Z$eful puterii e!ecuti%eZ sau Z$eful e!ecuti%uluiZ. colo unde ns statul este ntemeiat pe principiul unicitii, aceea$i instituie este aparintoare cate)oriei de putere similar cu cea a parlamentului, adic a le)islati%ului. n decursul %remii, instituia $efului statului a m(rcat dou forme de or)anizare $i manifestareA
(4

Relaiile cu Mass-Media

unipersonal >re)e, mprat, sultan, domn, principe sau pre$edinte?, de re)ul numit, dar cole)ial # aceasta a purtat $i poarta di%erse denumiriA Prezidiu, Consiliul de stat, Constituantul din -22- s#a pronunat n fa%oarea formei de )u%ernm'nt repu(licane $i a

n %remurile moderne $i aleas& Consiliul prezidenial. optat, n acela$i timp, pentru repu(lica semiprezidenial. Caracterul semiprezidenial al repu(licii este rezultatul receptrii n sistemul constituional rom'nesc, a modelului de ale)ere a $efului statului n sistemele prezideniale, precum $i a modalitilor de rspundere politic a "u%ernului fa de puterea le)islati%, caracteristice re)imurilor politice parlamentare. /in mpletirea unei trsturi eseniale a re)imului politic prezidenial >ale)erea direct a $efului statului? cu rspunderea politic a "u%ernului fa de Parlament, a rezultat modelul repu(licii semiprezideniale. $a cum este cunoscut, $i alte repu(lici au instituionalizat modelul dunarea Constituant aleas n semiprezidenial, constituind, astfel, un punct de reper pentru

ale)erile din mai -22.. 7%ident, ntre re)imul politic semiprezidenial consacrat n Constituia Rom'niei $i alte re)imuri politice semiprezideniale e!ist pe l'n) asemnri, o serie de deose(iri. ceste deose(iri rezult tocmai din formele concrete de ec4ili(rare ale celor trei puteri n Constituia Rom'niei, ndeose(i din raportul ntre puterea le)islati% $i puterea e!ecuti%. Poate cea mai important deose(ire a re)imului politic semiprezidenial din Rom'nia de alte asemenea re)imuri este posi(ilitatea constituional a asumrii de ctre $eful statului a unei rspunderi politice n faa Parlamentului, $i nu numai a unei rspunderi ;uridice. Pre$edintele Rom'niei face parte din puterea e!ecuti% $i ntrune$te, n aceast calitate, prero)ati%ele eseniale ale acestei puteri ce re%in, prin definiie, $efului statului. Ca model de or)anizare a puterii e!ecuti%e, constituantul rom'n a instituionalizat modelul 7!ecuti%ului (icefal sau dualist. Potri%it acestui model, puterea e!ecuti% este repartizat ec4ili(rat ntre $eful statului $i "u%ern.G. ntre atri(uiile acestei din urm autoriti pu(lice $i cele ale instituiei prezideniale, e!ist demarcaii clare. Ji su( acest aspect, sunt unele deose(iri ntre re)imul politic semiprezidenial din Rom'nia $i cel din alte repu(lici semiprezideniale. /eose(irile apar n le)tur cu puterile constituionale ale Pre$edintelui $i Premierului $i cu raporturile ntre ele.

(0 Constituia Rom%niei

(7

Relaiile cu Mass-Media

stfel, n unele repu(lici semiprezideniale, principalele prero)ati%e e!ecuti%e re%in Pre$edintelui repu(licii, iar n altele, Primului#ministru. G- n sistemul constituional rom'nesc, instituia prezidenial $i "u%ernul au le)itimiti diferite $i pro%in din %oine politice diferite. stfel, Pre$edintele Rom'niei (eneficiaz de o le)itimitate popular # rezultat al ale)erii sale direct de ctre corpul electoral # iar "u%ernul, n ansam(lul su, este numit de $eful statului pe (aza %otului de n%estitur acordat de Parlament. Constituia Rom'niei confer Pre$edintelui, n calitatea pe care o are ca $ef al statului, patru funcii principaleA funcia de reprezentare > rt. 3. alin. -, din Constituia Rom'niei? funcia de )arant al independenei naionale, al unitii $i al inte)ritii teritoriale a rii > rt. 3. alin. -, din Constituia Rom'niei? funcia de a %e)4ea la respectarea Constituiei > rt. 3. alin. 8? funcia de mediere >art. 3. alin. 8? n literatura noastr de specialitate, se apreciaz c Pre$edintele Rom'niei ndepline$te trei funcii. Pentru moti%ele ce %or fi e!puse mai ;os, considerm c rolul >funcia? Pre$edintelui de )arant al respectrii Constituiei difer din punct de %edere al coninutului $i al modalitilor de nfptuire, de funcia de mediere. /e altfel, sta(ilirea $i caracterizarea unei anumite funcii prezideniale sunt, n parte, con%enionale $i relati%e, rspunz'nd mai mult unu scop didactic dec't unuia practic. Un ultim aspect al pro(lemei funciilor Pre$edintelui Rom'niei, l#ar putea constitui aparenta deose(ire semantic ntre funciile prezideniale $i atri(uiile prezideniale. n fond, cele dou concepte au aici acela$i coninut. Lie c ne referim la funciile Pre$edintelui Rom'niei sau la atri(uiile acestuia, a%em practic n %edere acela$i lucru. Pre$edintele Rom'niei este or)anul de %'rf al puterii e!ecuti%e $i, n aceast calitate, ocup demnitatea de $ef al statului. Ca $ef al statului, Pre$edintele reprezint statul rom'n $i este )arantul independenei naionale, al unitii $i al inte)ritii teritoriale a rii.

G- 5acSues "erstlT # Comunicarea politic, Institutul 7uropean, Ia$i, 8..8, p.C2

(D

Relaiile cu Mass-Media

/e$i Constituia nu face nici o meniune n acest sens, acti%itatea de reprezentare a statului rom'n de ctre Pre$edinte se refer at't la raporturile interne ale acestuia, c't $i la relaiile internaionale ale Rom'niei. ceast concluzie rezult, de altfel, din uzana constituional internaional. Pre$edintele e!ercit autoritatea statal la fel ca $i alte autoriti pu(lice, cum ar fi, de pild, Parlamentul $i "u%ernul. Spre deose(ire ns de aceste autoriti pu(lice, Pre$edintele personific autoritatea statal. ltfel spus, Pre$edintele Rom'niei # ca $ef al statului # se identific cu statul rom'n. n practica politic intern $i internaional a Rom'niei pot fi identificate di%erse modaliti prin care Pre$edintele reprezint, pe plan intern $i e!tern statul rom'n. Pe plan intern, putem meniona n acest sens, de pild, promul)area le)ilor, aciune prin care le)ea este n%estit cu autoritate statal, sau )arantarea independenei rii. Pe plan e!tern, menionm acreditarea am(asadorilor, primirea scrisorilor de acreditare, semnarea unui acord internaional n numele Rom'niei. 7%ident, $i Parlamentul sau "u%ernul reprezint n form specific statul rom'n $i se manifest ca atare. =ai mult, reprezentanii "u%ernului pot semna n numele Rom'niei un acord internaional. cest tip de reprezentare este ns inferior, ca importan, reprezentrii prezideniale. Parlamentul nu este n%estit cu prero)ati%a de a reprezenta statul rom'n, ci numai poporul, pe c'nd Pre$edintele este n%estit cu aceast prero)ati% n mod e!pres, prin Constituie. Ka r'ndul su, "u%ernul are o (az social restr'ns fa de (aza social a instituiei prezideniale. Ne referim, n acest sens, la faptul c Pre$edintele Rom'niei este ales prin %ot uni%ersal direct, "u%ernul fiind, n )eneral, e!presia unui partid politic care $i#a mprit %oturile electoratului, cu alte formaiuni politice. n calitate de $ef al statului, Pre$edintele Rom'niei este )arantul independenei naionale, al unitii $i al inte)ritii teritoriale a rii. Pentru a#$i ndeplini rolul de )arant al %alorilor menionate, Pre$edintele dispune de importante prero)ati%eA prezideaz Consiliul Suprem de prare a rii este comandantul forelor armate poate declara, cu apro(area preala(il a Parlamentului, mo(ilizarea parial sau )eneral a forelor armate& instituie, potri%it le)ii, starea de asediu sau starea de ur)en $.a.G8
(2 Constituia Rom%niei

(,

Relaiile cu Mass-Media

Pre$edintele este $i )arantul inte)ritii teritoriale a rii. n aceast calitate, Pre$edintele acioneaz, prin e!celen, n %irtutea parial a forelor armate. rt. 28 din ConstituieA este comandant suprem al forelor rt. 28, mo(ilizarea )eneral sau armate $i poate declara, n condiiile stipulate n alin. >8? al

,. . Re'a.ia Pre<e!in&e A ma"")me!ia


n ultimii ani, relaia dintre pres $i puterea politic a de%enit un su(iect preferat n societatea rom'neasc, moti%ul principal fiind conflictul desc4is dintre Pre$edinte $i unele trust# uri media. /ac n democraiile occidentale, pe care le considerm modele demne de urmat, disputele se poart ntre formaiunile politice sau ntre acestea $i ali actori sociali pe mar)inea unor politici pu(lice, n Rom'nia disputa ce eclipseaz dez(aterile pu(lice este cea dintre Pre$edinte $i a$a#zi$ii @mo)uli,. 1ocmai din acest moti% su(iectul n discuie este at't de des in%ocat, c4iar $i de ctre cei an)a;ai n conflictul amintit. Nu este pentru prima dat c'nd ntre puterea politic $i pres e!ist relaii tensionate. 7ste suficient s ne )'ndim la faptul c fiecare sc4im(are la ni%el politic a fost precedat de o campanie de pres mpotri%a puterii $i de trecerea ma;oritii or)anelor de pres n (arca %iitorilor n%in)tori. /ar, acest fenomen este specific tuturor democraiilor $i, ntr#o anumit msur, ine de normalitatea lor. Uzura fireasc a unei )u%ernri $i in%entarierea unor a(uzuri $i )afe ale reprezentanilor partidelor de )u%ernm'nt pot fi moti%e serioase pentru apariia unui curent de opinie ostil $i fa%orizarea alternati%ei la )u%ernare. ns, elementele ce atra) atenia n disputa de care %or(eam sunt durata conflictului $i faptul c n acesta este antrenat doar @o anumit parte a presei, >dup cunoscuta e!presie iliescian? cu o anumit component a puterii politice. ceast situaie duce adesea la un soi de amnezie, cre'ndu#se impresia c doar n ultimul timp puterea $i presa au a%ut relaii conflictuale, c nainte ntre cele dou pri ar fi domnit consensul $i an)a;area pe aceea$i cale pentru @prop$irea naiunii,. /e aceea, consider necesar o scurt trecere n re%ist a e%oluiei relaiei dintre mass#media $i puterea politic n societatea
40

Relaiile cu Mass-Media

rom'neasc postcomunist. Identific trei ipostaze ale anormalitii definitorii pentru diferite perioade ale istoriei postdecem(risteA prima este presa ca instrument al puterii politice, specific nceputului anilor ]2.& a doua este presa su( puterea politic, situaie specific anilor 8...#8..:& a treia este presa ca putere politic, specific ultimilor ani ncep'nd cu 8..0 p'n n prezent. ntre acestea au e!istat perioade n care relaia dintre cele dou pri a fost una ce poate fi caracterizat ca normal, n care presa a a%ut li(ertatea s intero)4eze puterea, a ncercat $i a reu$it s trateze su(iectele cu onestitate $i s#a an)a;at n producerea sc4im(rii politice atunci c'nd a a%ut destule ar)umente s o fac. stfel, n ultima perioad a )u%ernrii *croiu, curentul de opinie din presa rom'neasc a fost mai puternic anti, dec't pro#)u%ernare, fapt ce a dus la sc4im(area din -220. Perioada )u%ernrii C/R a fost una n care presa nu a a%ut pro(leme n raporturile ei cu puterea, a%'nd li(ertatea s se e!prime despre orice fel de su(iect. /ezam)irile pe care le#a pro%ocat )u%ernarea C/R a dus la apariia unui curent anti# )u%ernamental firesc n mass#media, c4iar dac acesta a de%enit e!a)erat ncep'nd cu sf'r$itul anului -222. 1ot n limitele unei normaliti s#a nscris implicarea presei n sc4im(area politic din 8..: $i prima parte a )u%ernrii 6sescu $i Premierul 1riceanu. lianei, p'n la iz(ucnirea conflictului dintre Pre$edintele

9.8.-. Pre"a %u&erii %o'i&ice


n primii ani de dup Re%oluie, cea mai mare parte a presei rom'ne$ti a fost a puterii nou instituite. Cel mai important cotidian >(de"rul? era mo$tenitorul )c%nteii su( toate aspecteleA patrimoniu, a(onamente, ec4ip redacional $i aser%ire fa de re)imul politic. Nu are rost s insist aici asupra manipulrilor s%'r$ite de acest cotidian ndeose(i n momente eseniale precum @Piaa Uni%ersitii, $i mineriadele.G9 lte surse de @ade%r, mai erau atunci Tineretul liber >mo$tenitorul )c%nteii tineretului? $i posturile pu(lice de radio $i tele%iziune. /irectorii acestor or)ane de pres $i @mae$trii, anilor ]2. fcuser $coal de pres n re)imul trecut $i G9 /ou) NeRsom, 5udW *anSlWQe 1urQ, /ean YrucQe(er) # Totul despre relaiile publice, Polirom, Ia$i, 8..9, p.88
41

Relaiile cu Mass-Media

a%eau o anumit afinitate fa de mo$tenitorii lui. $a se e!plic procentele luate de Ion Iliescu la primele ale)eri, prin prezentarea lui ca sal%ator al naiunii, ce ne apra de elementele le)ionare, de preteniile Re)elui =i4ai de a#$i lua re)atul napoi $i de capitali$tii 4ulpa%i care %or s ne cumpere ara pe nimic. /in fericire, n aceast perioad a e!istat $i o pres de opoziie, al crei %'rf de lance a fost cotidianul Rom%nia liber, ce a tre(uit s ;oace c4iar rolul opoziiei politice, n condiiile n care aceasta era sla( $i supus unei lar)i )ame de a)resiuni din partea partidelor de la putere , Cu timpul, aceast pres %a capta atenia pu(licului lar), la acest fenomen concur'nd mai multe elementeA pro(lemele economice aprute n )u%ernarea *croiu, ne%oia de sc4im(are pe care o resimeau ;urnali$tii >tot mai muli ca numr? intrai n pres dup ]32 $. a.. $a se face c n ]20 opoziia a (eneficiat de o susinere mediatic ce nu ar fi fost posi(il cu patru ani nainte. Cu ipostaza presei puterii politice de la nceputul anilor ^2. societatea rom'neasc nu se %a mai nt'lni, tocmai datorit fenomenelor menionate mai sus. Perioada )u%ernrii C/R a nsemnat una n care s#a nre)istrat o di%ersificare a ofertei mass#media $i o consolidare a poziiei sale n raport cu puterea politic. /e%otamentul necondiionat fa de puterea politic %a fi nlocuit de ne)ociere.

9.8.8. Pre"a "u$ %u&erea %o'i&ic/


/up perioada de li(eralizare a relaiei dintre cele dou pri a aprut una de reculA cei ce pierduser puterea n ]20 au ncercat o recuperare, o transformare a presei n instrument al puterii politice. n acest sens, )u%ernarea Nstase a luat msuri precumA nc4eierea unor contracte de pu(licitate consistente ntre cele mai (o)ate ministere $i e!ercitarea de presiuni instituionale asupra pu(licaiilor ce criticau puterea $i asupra unor nfiinarea unui minister al comunicrii pu(lice, a unui soi de minister al propa)andei, ce stfel, n perioada 8...#8..:, critica la adresa puterii nu s#a fcut la %edere, n pu(licaiile consacrate, ci pe ci c%asi#conspirati%e $i la adpostul unor anonimate ce au fost
42

marile pu(licaii& ;urnali$ti incomozi >unii $i#au pierdut emisiunile sau ru(ricile?& a pus la punct o strate)ie de ima)ine a )u%ernrii $.a.m.d..

Relaiile cu Mass-Media

repede de%oalate de ctre ser%iciile de informaii. care =u)ur Ciu%ic a fost arestat de pe strad.G:

mintim aici doar @ rma)4edon,#ul pentru

Cu toate msurile luate, puterea politic nu a mai a%ut o pres a puterii, de care se (ucurase la nceputul anilor ]2.. Cauzele sunt mai multeA n primul r'nd, presa se o(i$nuise cu li(ertatea din perioada Con%eniei& n al doilea r'nd, o nou )eneraie de ;urnali$ti >fr afiniti fa de @sal%atorii naiunii,? a a;uns n prim plan& n fine, nu toate or)anele de pres s#au @nfruptat, din amintitele contracte de pu(licitate, fapt ce a dus la nemulumiri $i pe acest se)ment. /ac n primii ani dup Re%oluie cele mai puternice or)ane de pres considerau c este firesc s fie ale puterii, acum ele erau constr'nse s fie ale puterii >fie din cauza (eneficiilor, fie din cauza presiunilor or)anelor de control fiscal?. /in acest moti%, n anii 8...#8..:, nu am mai a%ut o pres a puterii, ci una presat de putere sau su( puterea politic, ne%oit s se comporte ca pres a puterii. ceast stare de fapte a dus la apariia unor nemulumiri c4iar n r'ndul @(eneficiarilor, amintitelor contracte. Ka aceste elemente s#a mai adu)at unul foarte important, ce a )r(it sf'r$itul acestei perioade. 7ste %or(a de un fenomen pe care muli l credeau re%olutA cultul personalitii. 7!cesul n promo%area ima)inii premierului a creat un disconfort nu doar populaiei a)asate de omniprezena pu(lic a lui drian Nstase, ci $i ;urnali$tilor, care au fost ne%oii s contri(uie la aceasta. 7fectul de (umeran) al acestei politici s#a %zut la ale)erile din 8..:.

9.8.9. Pre"a ca %u&ere %o'i&ic/


/up alternana la )u%ernare din 8..:, o (un (ucat de %reme ma;oritatea or)anelor de pres au susinut puterea nou#instalat. /ar s#a nt'mplat doar p'n la iz(ucnirea conflictului dintre Pre$edintele 6sescu $i Premierul 1riceanu, moment din care s#a produs o polarizare, ce a do%edit c cele mai importante or)ane de pres a%eau n spate mari interese economice. Rz(oiul (ileelelor ntre Palatele *ictoria $i Cotroceni a antrenat dou (locuri media. ceast polarizare nu a disprut nici dup 8..2, n prezent %or(indu#se de o pres pro# $i de una anti# 6sescu. Ka o prim %edere, ar putea prea c asistm la o ec4ili(rare a curentelor de opinie. $a G: /ou) NeRsom, 5udW *anSlWQe 1urQ, /ean YrucQe(er), Totul despre relaiile publice, 7ditura Polirom, Ia$i,
8..9, p. 9-

43

Relaiile cu Mass-Media

ar fi dac cele dou direcii nu s#ar afla ntr#un anta)onism n care nici partidele politice ale democraiilor a%ansate nu se mai afl demult. Considerm c fenomenul la care am asistat de cel puin patru ani ncoace este unul anormal din urmtorul moti%A trusturile de pres s#au comportat ca ni$te partide politice, dorind s ai( a%anta;ele puterii, fr ns a a%ea $i responsa(ilitatea politic pe care o au or)anizaiile politice. =oderatorii nu mai sunt mi;locitori ai comunicrii dintre in%itai, ci actori politici, persoane partizane care se manifest asemenea a)itatorilor politici, mer)'nd p'n la a#$i ;i)ni in%itaii n emisiuni. n acest timp, politicienii a;un) s fac analize politice seci, ca $i cum ei nu sunt cauza a ceea ce se nt'mpl n %iaa politic. /up cum remarca Poria#Roman Patapie%ici, @epoca tele%iziunii promo%eaz la cele mai nalte cote de ratin) acest tip de teleast, care, de$i nu este ales de electorat >ci e numit de patron?, face politic cot la cot cu politicienii, fr, fire$te, a suporta riscurile electorale ale acestora,.GG 1rusturile %or a%anta;ele puterii politice fr s se simt constr'nse de %reo o(li)aie pu(lic, dar asta nu nseamn c ele nu %or a;un)e s plteasc ni$te costuri. 7ste ;ust afirmaia ndreei StoleruA @C'nd partidelor le scade credi(ilitatea, m putea spune c n cazul tele%iziunilor e cam la pltesc un pre mare prin pierderea %oturilor.

felA le scade %otul de ncredere, ratin)#ul,. Ji ;urnalista $i susine afirmaia pe datele pri%ind ratin)#ul din luna mai 8.-., care do%edesc faptul c posturile de tele%iziune cel mai an)a;ate politic >Realitatea 1* $i ntena 9? au pierdut c'te un loc, n clasament urc'nd posturile )eneraliste. =oti%ul, susine ;urnalista, este acela c @ni%elul de manipulare a atins cote n)ri;ortoare. Canalul de comunicare s#a transformat n canal de manipulare, dez(aterile politice s#au transformat ntr#un spectacol politic n care predomin atacul la persoan iar $tirile par s fie mai de)ra( un pamflet,. =anifestarea unor importante canale mediatice ca partide politice a primit di%erse e!plicaii. /orina acestora de @a pune, sau de @a da ;os, pre$edini, mini$tri sau parlamentari a fost e!plicat de Stelian 1nase prin perspecti%a unui @sindrom Hater)ate,. 7ste posi(il, numai c aici nu este %or(a de insistena unor ;urnali$ti n a desc'lci iele unei afaceri du(ioase, ci de an)a;area unor trusturi n aciuni zilnice de lin$a; mediatic $i manipulare. sistm la o

GG 5ames Kull, =ass#=edia D Comunicare, Cultur, 0 abordare global, Samizdat Iiauddin Sardar, 6oris *an
Koon, =ass#media, 6ucure$ti, 7ditura Curtea *ec4e, 8..-, p. 09

44

Relaiile cu Mass-Media

monomanie, la indicarea o(sesi% a unui sin)ur %ino%at pentru tot ceea ce se nt'mpl >de la scandaluri politice la secet, inundaii $i cutremure?A 1raian 6sescu. /in perioada ceau$ismului t'rziu nu am mai auzit rostindu#se cu at'ta densitate $i intensitate numele pre$edintelui Rom'niei ca acum. /ac atunci ara respira prin plm'nii @)eniului Carpailor, $i tria doar prin %iaa lui, astzi ntrea)a %ia a societii rom'ne$ti este redus la uni%ersul Palatului Cotroceni $i e!plicat prin ceea ce face Pre$edintele. 7!plicaia a ceea ce se nt'mpl cu aceast pres este implicarea patronilor trusturilor n actul editorial pentru a#$i rezol%a interesele economico#politice. 7ste de notorietate faptul c Posturile (ntena 4, 5 $i 6 sunt instrumentele mediatice ale omului de afaceri $i politicianului /an *oiculescu. /e asemenea, steno)ramele discuiilor telefonice ale lui Sorin <%idiu *'ntu, date pu(licitii n octom(rie 8.-., demonstreaz relaia pe care acesta o a%ea cu ;urnali$tii de la Realitatea T7 $i de la (cademia Caa"encu. Pentru cei doi, mass#media pe care o patroneaz reprezint propriile @armate ci%ile, ce tre(uie s rspund prompt la comanda patronilor. Se susine $i astzi afirmaia lui 7dmund 6urQe potri%it creia @presa este a patra putere n stat,. n istoria societii moderne ea c4iar a fost un actor politic important. /up cum afirma $i 1ia Jer(nescu, @presa a fost mereu actor politic. Inclusi% n anii ]2., c'nd inea locul opoziiei. C4estiunea e ce rol ;oci. Un rol de care societatea are ne%oie, cum era n ]2. acea Eanumit parte a preseiF care l st'n;enea pe d#l Iliescu, tocmai pentru c era un actor politic incomodM Sau ;oci un rol de care patronul are ne%oieM,. G0 Cred c a fi un actor politic nu nseamn s te su(stitui altui actor politic. Implicarea politic a presei tre(uie s fie diferit de cea a unui partid politic, fiindc unul dintre o(iecti%ele presei este acela de a urmri $i determina (una e!ercitare a puterii politice $i nu de a lua puterea politic de la actorii ce o e!ercit n mod le)itim. <r, presa la care m refer acum dore$te s )u%erneze $i nu s contri(uie prin mi;locirea comunicrii ntre societate $i putere la (una )u%ernare. 7a dore$te s fie nu a patra putere n stat >care s eficientizeze funcionarea celorlalte trei?, ci o super#putere care s dispun dup propriile interese de celelalte trei puteri din stat. 5urnalistul Ctlin 1olontan susinea c @nu puterea presei, ci lipsa de putere a presei reprezint un risc pentru democraie,. ntr#ade%r, tre(uie ca presa s ai( at'ta putere c't i este

G0 /ou) NeRsom, 5udW *anSlWQe 1urQ, /ean YrucQe(er) # Totul despre relaiile publice, 7ditura Polirom, Ia$i,
8..9, p. 9-

4(

Relaiile cu Mass-Media

necesar pentru o (un informare a pu(licului $i pentru coa)ularea unor opinii coerente care s poat determina puterea politic s le ia n seam n actul )u%ernrii. 7l nu m(ri$eaz nici ideea, din cele(ra spus a lui 14omas 5efferson D @dac a$ a%ea putina de a 4otr ce e mai (ine, )u%ern fr ziare sau ziare fr )u%ern, n#a$ sta nici o clip pe )'nduriA a$ ale)e a doua %ariant, D, dar nici nu susine sta(ilirea unei @fi$e a postului, pentru presa despre care %or(ea Stelian 1nase. <rice societate are ne%oie de o )u%ernare care s ai( presa ca principal preopinent. Important este ca societatea s consume c't mai repede formele de anormalitate n relaiile dintre cele dou pri. ,.,. Re'a.ia !in&re %re"/ <i !i%'oma.ie ) r/3$oi "au %aceB <dat cu e$ecul re)imurilor comuniste, 7uropa de 7st a intrat ntr#o nou confi)uraie socio#politic ale crei repere nu sunt ntotdeauna clar delimitate. Realitatea este definit ca o restructurare a %ec4ii lumi $i tinde spre sincronizarea cu 7uropa <ccidental, caracterizata de post#modernism $i indi%idualism. < consecin a sf'r$itului Rz(oiului Rece este $i o(inerea dreptului la comunicare. n ceea ce pri%e$te presa din Rom'nia, aceasta este, la ora actual, una din cele mai comple!e din 7uropa 7stic $i Central. ZIstoria presei pre#comuniste este scurt, (o)at $i n curs de formare, din punct de %edere profesional& ceea ce lipse$te presei post# comuniste n pri%ina profesionalismului, compenseaz prin %i)oare, di%ersitate $i dez(ateriZ # spunea Peter "ross n -220.GC =ass#media este principalul instrument al unei societi democratice $i presupune dou drepturi fundamentale A dreptul la informare $i li(ertatea de e!presie. /incolo de funciile sale, ns, mass#media este un produs al societii care se formeaz $i funcioneaz. n acest nou cadru caracterizat de li(ertate $i participare, mass#media a ;ucat un rol de consolidare a noii societi. n calitate de a Zpatra putere n stat, $i de Zc'ine de paz al democraieiZ, presa creeaz noua opinie pu(lic $i noua societate ci%il. n acela$i timp cu consolidarea societii rom'ne$ti, cu consolidarea structurilor sale democratice, presa a potenat, n )eneral, noi %aloriA profesionalism, onestitate, o(iecti%itate.

GC 5ames Kull, =ass#=edia D Comunicare, Cultur, 0 abordare global, Samizdat Iiauddin Sardar, 6oris *an
Koon, =ass#media, 6ucure$ti, 7ditura Curtea *ec4e, 8..-, p.33

44

Relaiile cu Mass-Media

Se spune mereu c, n %ederea realizrii unei comunicri (une cu mass#media, diplomatulXpracticianul n relaii pu(lice tre(uie s cunoasc toate caracteristicile di%erselor medii de comunicare n mas $i, totodat, s sta(ileasc relaii personale (azate pe respect reciproc cu ;urnali$tii. Pentru a a%ea certitudinea o(inerii interesului presei, toate aceste informaii tre(uie pre)tite $i transmise mediilor de comunicare n mas la momentul oportun $i n forma corespunztoare pentru a fi preluat $i transmis. Un ade%r fundamental, pe care prem a#l cunoa$te din ce n ce mai (ine $i mai lar), este $i faptul c, indiferent de modul n care se intenioneaz transmiterea mesa;ului ctre pres, trei elemente tre(uie permanent a%ute n %edereA -. calitatea mesa;ului 8. ori)inalitatea
3. suscitarea interesului presei prin caracterul de noutate a ceea c ei se ofer.

ceste c4estiuni nu ar tre(ui cunoscute doar de ctre speciali$tii n relaii pu(lice. ntr#o lume a )lo(alizrii, cum este aceea n care trim, nu doar practicienii de PR, ci $i speciali$tii n relaii internaionale sau relaii economice internaionale tre(uie s fie comunicatori educai nu doar, e%entual, talentai. Credem c importana diplomaiei pu(lice, care const, n esen, n comunicarea %iziunii, ideilor $i idealurilor rii, ca $i a rolului su n arena internaional, este una din cele mai importante sfidri cu care se confrunt diplomaii de#a lun)ul carierei lor. 7ste oricum cea mai important ncercare pentru diplomaii rom'ni, pentru c nu este u$or s $tii s comunici cetenilor rii sau )u%ernelor din ntrea)a lume natura politicii $i elurile noastre. 7 o ncercare dificil pentru diplomaia rom'neasc, cu at't mai mult cu c't ara noastr nc se confrunt cu un deficit de ima)ine considera(il, tarele sale fiind (inecunoscute marc'ndu#ne mai ales acum, c'nd Z(tliileZ de PR sunt mai sofisticate $i mai n%er$unate ca niciodat. Unii, mai conser%atori, s#au tot ntre(atA /e ce a%em ne%oie strin)ent de diplomaie pu(licM Cel mai important moti% se pare a fi faptul, din ce n ce mai e%ident, c influena opiniei pu(lice asupra factorilor de decizie este n cre$tere permanent $i sistematic n ntrea)a lume. Cetenii din rile democratice au n%at s e!ercite, n tot mai %ariate feluri, presiuni asupra )u%ernelor lor. Pe de alt parte, tot mai multe ri sunt n curs de democratizare, deci %or de%eni su(iecte ale puterii opiniei lor pu(lice.

47

Relaiile cu Mass-Media

ceasta tendin nu are $anse s se diminueze ci, dimpotri%, se %a intensifica. C4iar $i societile cele mai nc4ise acord mai mult atenie opiniei pu(lice dec't alt dat. Pe msur ce influena opiniei pu(lice cre$te, diplomaia pu(lic tre(uie s )seasc modaliti de a se consolida. <dat cu cre$terea importanei opiniei pu(lice, proporia deciziilor luate de )u%erne n spatele u$ilor nc4ise a nceput s scad. /in ce n ce mai muli lideri folosesc mass#media >n loc de tele)ramele secrete tradiionale? pentru a se adresa altor lideri sau altui pu(lic din lume CNN fiind canalul de comunicare consacrat n acest sens. n mod similar, cetenii uzeaz de demonstraii pu(lice, de o tipolo)ie din ce n ce mai comple!, pentru a#$i e!prima puncte de %edere, adresate direct sau %ia mass#media, unor )u%erne strine. Kiderii mondiali au nceput s ocoleasc circuitele nc4ise ale diplomaiei tradiionale pentru a %or(i direct la telefon, cum o fac, de e!emplu, pre$edintele american "eor)e 6us4 $i premierul (ritanic 1onW 6lair, n mod o(i$nuit. Pe de alt parte, diplomaia sufer n prezent transformri la fel de profunde ca $i cele care au consacrat#o, ca art $i $tiin n secolul al V*I#lea. /intr#o serie de moti%e, inclusi% $i mai ales re%oluia telecomunicaiilor, luarea de decizii de politic e!tern >$i n alte domenii? ncepe s se deplaseze dinspre )u%ern nspre societate. facerile e!terne nu mai aparin n e!clusi%itate c'tor%a elite, ci ele implic, din ce n ce mai mult, acti%itatea la ni%el re)ional, naional, a or)anizaiilor ne)u%ernamentale, a comunitilor oamenilor de afaceri $i a altor factori. Cu fiecare a%ans al te4nolo)iei, oferta informaional a de%enit din ce n ce mai consistent, pu(licul interesat a de%enit mai lar), iar opinia pu(lic s#a raliat mai rapid $i mai puternic n ntrea)a lume. /iplomaia pu(lic cuprinde n Znemr)inireaZ ei multe lucruri importante D determinarea unor sc4im(ri de atitudine, reunirea $i concilierea unor persoane cu puncte de %edere diferite, con%in)erea pu(licului strin de %aliditatea $i soliditatea politicilor noastre, $i, n )eneral, crearea unei percepii poziti%e $i a unei mai (une nele)eri a ci%ilizaiei noastre de ctre naiunile de pe alte meridiane. /up cum spunea analistul american /a%id NeRsom, Zn lumea de azi, relaia ntre politica e!tern $i ceea ce se declar n mod pu(lic este insepara(il. Realizarea proiectului unor declaraii de pres poate reprezenta cea mai important decizie politic a zilei n sta(ilirea prioritilor $i n determinarea cursului aciuniiZ.

4D

Relaiile cu Mass-Media

/up cum a afirmat, n di%erse r'nduri, $i ministrul afacerilor e!terne, Rom'nia are ne%oie strin)ent de o nou diplomaie pu(lic. Rom'nia are mare ne%oie $i de un nou tip de diplomat. Un diplomat care, pe l'n) calitile tradiionale necesare profesiei, s fie familiarizat cu Internetul $i instruitX%ersat n relaiile cu presa. Care poate, de e!emplu, s nelea) c o nt'lnire cu o or)anizaie ne)u%ernamental de protecie a mediului ncon;urtor poate a%ea, pe termen lun), o %aloare mai mare dec't o nt'lnire cu ministrul mediului. Ne)ociatorii de tratate %or continua s se nt'lneasc n spatele u$ilor nc4ise, dar camerele de luat %ederi de pe coridor pot fi unul din instrumentele eficiente folosite de un diplomat a(il n articularea cauzei sale n faa presei li(ere. Practicianul de PR sau de diplomaie pu(lic, pe de o parte, $i ;urnalistul, pe de alt parte, sunt ca cele doua fee ale aceleia$i moneziA +m'ndrie $i pre;udeciZ. n multe pri%ine, cele dou ZfeeZ se aseamn teri(ilA n primul r'nd, $i PR#istul $i ;urnalistul lucreaz cu $i pentru $tiri $i ncearc mereu s o(in o %aloare adu)at. n al doilea r'nd, ei folosesc acelea$i instrumente, acela$i ;ar)on. n al treilea r'nd, se n%'rt n acelea$i cercuri. n al patrulea r'nd, au am'ndoi aceea$i am(iie $i dorin de a li se confirma propriile con%in)eri. n al cincilea r'nd, ei sunt n aceea$i poziie fa de cei de la care primesc informaia. armonie, mai mult profesionalism $i un cod etic solid. Relaia diplomaie#pres este una %ital $i ea tre(uie permanent ncura;at $i consolidat. 1otul este s $tim s facem strate)ii $i s acionm de o manier constructi%, poziti%, optimist, moti%ant, pentru c, a$a cum spunea pre$edintele american, 5o4n L. YennedW, A Z/e$i niciodat nu ne#am omor't dup reporteri, $i cu toate c am %rea s nu relateze c4iar totul, de$i ne e!primm cu 4otr're dezapro(area, nu e!ist nici cea mai mic ndoial c n#am putea realiza nimic, ntr#o societate li(er, n a(sena unei prese foarte, foarte acti%e,. A' !oi'ea man!a& a' 'ui Traian C/"e"cu #rea'i&a&ea&4.ro( &re "a mai a!au1 in0orma&ii cu %ri4ire 'a ace"& "u$iec&) !e"%re a' !oi'ea man!a& O$iec&i4e'e 'ui Traian C/"e"cu %en&ru ce' !e)a' !oi'ea man!a& !e %ree!in&e @7ste un moment unic in %iaa unui sef de stat, momentul in care este reales. =ie poporul roman mi#a fcut aceasta onoare $i tre(uie s spun ca unii romani, pe 0 decem(rie, mi#au dat susinere, alii o lecie. (ndiferent de po.iia lor/ voi fi preedintele tuturor $i#a nceput 1raian 6sescu discursul. 6sescu a menionat ca o(iecti%ul sau principal este ca fiecare roman s simt
4,

m(elor pri au ne%oie de mai mult

Relaiile cu Mass-Media

ca preedintele este $i al lui, indiferent cum a %otat pe 0 decem(rie. @ cesta este crezul meu pentru urmtorii cinci ani.,Romania trece printr#o situaie dificila la fel ca toate tarile U7, iar n aceasta perioada a%em ne%oie mai mult ca oric'nd de solidaritate. < solidaritate care nu poate sa %ina n a(senta unei atitudini a preedintelui Rom'niei ndreptat n mod e)al ctre fiecare roman. 7!periena acumulata, analiza celor (une, dar $i a )reelilor primului mandat, este o(li)atoriu.. 7ste un alt o(iecti% al celui de#al doilea mandat., Un alt o(iecti% al lui 1raian 6sescu este )sirea formulelor politice optime pentru a ndeplini inte)ral o(iecti%ele pro)ramului cu care a c'ti)at ale)erile $i a fcut referire la modernizarea Rom'niei.G3 Pree!in&e'e Traian C/"e"cu e"&e "i1ur ca O%o3iia nu are 0ora nece"ara %en&ru "u"%en!area "a. @ m certitudinea c mi %oi termina al doilea mandat , nu cred c n momentul de fa partidele de <poziie ar putea s susin credi(il necesitatea suspendrii preedintelui n faa poporului,, a declarat la 6-1*, $eful statului. Su(liniind c spera ca situaia politic s se @liniteasc,, 6sescu a spusA @Sper ca mesa;ul meu din Parlament s fac clasa politic recepti% la ne%oia de a fi solidar cu ara. Sper c se %a nt'mpla destul de repede o lini te a situaiei.,G2 Cu toate ca preedintele 1raian 6sescu afirma ca %a face tot ce#i st n putin pentru (inele poporului, a declarat ntr#un inter%iu susinut de studenii din diaspora, c i pare ru ca face al doilea mandat de preedinte al Rom'niei. @Nu %a permite Constituia sa a%ei un al treilea mandat...A $i#a nceput ntre(area un student din Repu(lica =oldo%a, moment n care $eful statului l#a ntrerupt $i a spus @mi pare ru c#l fac $i pe al doilea.0. 1raian 6sescu, um(re $i lumini n al doilea mandat Um(re Pro(a(il )afa anului 8.-. pentru 1raian 6sescu, pentru omul de r'nd, o reprezint anunarea n premier de ctre preedinte, a tierii cu 8G_ a salariilor (u)etarilor $i cu -G_ a pensiilor, dei acest lucru nu face parte din atri(uiile sale, ci ale prim#ministrului 7mil 6oc. 7ecul numrul - n politica e!tern este lipsa contactelor cu marile puteri ale lumii. Preedintele 6sescu nu a reuit s discute tete#a#tete n 6iroul <%al, cu 6aracQ <(ama, nici la Yremlin, cu

G3 RRR.realitatea.ro (, RRR.mediafa!.ro 40 RRR.ziare.com

70

Relaiile cu Mass-Media

/imitri =ed%ede% $i nici la /oRin) Street -., cu Cameron. Reacia pre edintelui francez Nicolas SarQozW fata de 6sescu a fost o umilin, dar $i o simpla neputin a lui 1raian, care nu reuete sa intre n )raiile marilor preedini. < mare (ila nea)ra a lui 1raian 6sescu este mult cunoscutul proiect al Ke)ii n%m'ntului, prezentat de fostul ministru, =ircea =iclea. Nu nele)em de ce o comisie prezidenial se ocupa sa redacteze o le)eO faceM /ar ParlamentulM Kumini Participarea la scutul antirac4et american constituie cel mai important succes. /ar $i aici se pune ntre(areaA cat a contat lo((W#ul fcut de preedinte $i cat de mare a fost interesul american, datorat poziiei )eo#strate)ice a tarii noastreM *izita la 6ucureti a cancelarului )erman, n)ela =erQel, a fost una dintre puinele (ile le!ei al(e. "ermania a desc4is ua (locata de la =osco%a pri%ind =oldo%a $i 1ransil%ania $i re)lementarea acestui conflict n)4eat. Prezena n Romania a preedintelui "azprom, apro!imati% o luna, am rmas consternai, c'nd dup o %izita la Sofia, acelai naturale din Rusia ctre Italia $i ustria? =iller, care a discutat despre o cola(orare n mai multe domenii cu Romania. /in pcate, dup le!ei =iller ne#a scos din proiectul Sout4 StreamO0- >proiect care pre%ede construirea unei conducte de )aze tunci "u%ernul ce mai

A"E0A 1. Dec'ara.ie %o'i&ic/


= RIUS Ro)in D /eputat P/#K, Cole)iul C, Neam Re'a.ia !in&re ma"")me!ia <i %u&ere
41 RRR.ziare.com

71

Relaiile cu Mass-Media

Li)ura principal n actuala @societate a spectacolului, este @actorul,, adic cine%a care se e!pune %ederii pu(licului, care desf$oar un s4oR n faa spectatorilor. @ ctorul, este un factor pu(lic, care prin felul n care se pune n scen menine (una dispoziie a pu(licului. 7l reprezint o form de e!isten care $i r'nduie$te %iaa astfel nc't s fie permanent n %zul pu(lic. n societatea contemporan, @actorul, a de%enit persona;ul principal $i fa%oritul pu(licului, iar aceast sc4im(are semnalizeaz destrmarea comunitii $i nlocuirea ei prin aspectul pu(lic. <amenii nu se mai str'n) n comunitate, ci s#au risipit ntr#un pu(lic efemer $i capricios, iar datorit faptului c actorul a a;uns s fie cel care determin mersul lucrurilor, realitatea este nscenat ca o suit nentrerupt de ima)ini.08 <amenii triesc realitatea pe ecranele tele%iziunii, diferena dintre realitate $i ima)inea prezentat dispare. 7!acer(area acestei stri de lucruri are loc astzi n %iaa politic a Italiei. a%ut loc un @puci al mediilor de informare,. Un partid politic, cel al lui Sil%io 6erlusconi, =arele =o)ul al mass#media, a oferit o alternati% total nou, care nu mai este cel dintre o dreapt $i o st'n) parlamentar, ci aceea dintre politic $i mediile de informare. cest mare,comple! politico#informaional, a realizat o ade%rat art a diri;rii de la distan, un fel de ci(ernetic socio#politic mpotri%a creia nici o rezisten de durat nun pare a fi posi(il. 1elecomanda aparine domeniului refle!elor condiionate $i nu a celui %reunei )'ndiri democratice. ceast tendin prin care tele%iziunea altereaz politicul, a nceput s se manifeste $i n societatea rom'neasc A fosta putere manipula propriu#zis, adic sl(atic, rudimentar, prin 1*R, aser%indu#$i#o. agor electronic. Creatorii Constituiei americane au considerat c o pres li(er este o component esenial a unei )u%ernri democratice. stfel, ei au stipulat n primul din cele zece mendamente ale /repturilor omuluiA @Con)resul nu %a ela(ora nici o le)e care s limiteze li(ertatea cu%'ntului sau a presei., Nu s#a spus ns nimic despre datoria presei de a fi @fair,, o(iecti% sau reprezentati%. 08 RRR.ziare.com
72

cum, manipularea e soft, spontan, o(iecti%A tele%iziunea flateaz at't

personalul politic, c't $i pu(licul, de%enind ade%ratul cadru de desf$urare al %ieii pu(lice, o

Relaiile cu Mass-Media

Ideea presei ca reprezentant a poporului a de%enit un lucru de la sine neles cu care ma;oritatea ;urnali$tilor opereaz $i care ptrunde n fiecare detaliu al muncii lor de zi cu zi. n -2:C, Comisia pentru Ki(ertatea Presei a declarat c presa tre(uie s furnizeze o descriere reprezentati% a )rupurilor componente ale societii. Unii uni%ersitari au le)at aceast ultim formulare de conceptul reprezentati%itii din $tiina politic. stfel, presa a;un)e s ai( un rol asemntor aspectelor formale ale unei )u%ernri reprezentati%e, cum ar fi le)islatura $i e!ecuti%ul . /e fapt, ideea presei ca a patra putere n stat este direct le)at de presupoziia reprezentati%itii presei. n societatea contemporan, pericolul apare atunci c'nd saturaia informaional l mpiedic pe cetean s nelea) e%enimentele $i deci posi(ilitatea de participare politic este e!trem de diminuat. Nu mai este de a;uns cerina li(ertii de e!presie $i afirmarea dreptului de a informa $i de a fi informat. Se impune cu strin)en un alt pro)ram de aciune pentru ;urnalismul contemporan $i pentru o politic luminat n domeniul comunicrii politice. Presa noastr, $i mai ales tele%iziunea, se insinueaz n %iaa pu(lic ca prota)onist, $i reu$e$te s o transforme, ine%ita(il, n @spectacol pur, lipsit de coninut.

A"E0A 2. Pre<e!in&e 4" %re"/D r/3$oiu' ina!ec4/ri'or

73

Relaiile cu Mass-Media

Incidentul consumat ntre 1raian 6sescu $i Corina /r)otescu la conferina de pres or)anizat la Palatul Cotroceni d, n mare, msur relaiei total nepotri%ite ntre presa $i pre$edinte, relaie pe care am(ele pri au construit#o cu o tenacitate demn de o cauz mai (un. Un prim episod ascuit s#a consumat atunci c'nd pre$edintele a refuzat s#i rspund Corinei /r)otescu la o a doua ntre(are, acuz'nd#o c face interpretri 8 la 7%ntu. 5urnalista a stat din nou la coad $i a;uns n faa microfonului l#a ntre(at pe pre$edinte dac mai accept o ntre(are. ZNu % pot refuza o a doua ntre(are, mai ales c ai stat la r'nd. Sunt sensi(il. /ac ai fi fost (r(at nu acceptamZ, a rspuns 1raian 6sescu.09 Z/a, $tiu c femeile disciplinate % placZ, a replicat Corina /r)otescu, ceea ce l#a nfuriat la culme pe pre$edinteA ZRm'nei n dimensiunea unor c4estiuni personale. Ka Cotroceni nu se fac aluzii de tipul dumnea%oastr. 6un ziua. Pro(a(il asta e %ala(il la dumnea%oastr la post. Prezena aici %a o(li) la decen. /ac dorii s fii %ul)ar, nu fii aiciZ. Lr ndoial, Corina /r)otescu a fost impertinent. Nu %ul)ar, ci o(raznic. < astfel de insinuare transparent nu este admis de nici un pre$edinte de ar. S nu uitm c ;urnalista nu se afla la un pa4ar de (ere cu 1raian 6sescu, ci n sediul administraiei prezideniale, la o conferin de pres, deci ntr#un cadru c't se poate de oficial. personale ale lui 1raian 6sescu. 1rimiterea la ele ar fi fost ;ustificat doar dac acoperea un interes pu(lic, ceea ce, n momentul acela cel puin, nu era c'tu$i de puin cazul. Se pare ca ;urnali$tii rom'ni mai au de n%at multe n pri%ina relaiilor instituionale $i despre distincia dintre atitudinea fa de un om $i cea fa de reprezentantul unei instituii, cu at't mai mult cu c't este %or(a despre cea mai nalt instituie a statului. Pe de alt parte ns, $i pre$edintele ar tre(ui s n%ee mcar n acest al doilea mandat, c este )reu s prime$ti mai mult respect dec't acorzi $i dec't merii. Ieflemeaua $i sfidarea cu care i trateaz de o(icei pe ;urnali$ti )enereaz astfel de reacii. dic atunci c'nd tot n%'rti (ul fost a$adar un derapa; inaccepta(il, indiferent care este con%in)erea aproape unanim n pri%ina anumitor relaii

43 RRR.(-t%.ro

74

Relaiile cu Mass-Media

prin )ard, nu te poi a$tepta ca, dincolo de el, c'inele s stea lini$tit $i s dea din coad. *a ncerca $i el s te mu$te prin orice crptura )se$te. Nu putem nele)e la ce#i folose$te lui 1raian 6sescu s#$i e!pun de c'te ori are ocazia o(sesia numit mo)uli. proape c nu e!ist ie$ire pu(lic n care s nu atace cel puin o dat acest su(iect. =o)ulii l#au transformat pe pre$edinte ntr#o o(sesie, l#au %ictimizat $i de aceea au pierdut rundele de p'n acum. 1raian 6sescu se pre)te$te s fac aceea$i )re$eal, art'nd n acela$i timp, c este %ulnera(il la atacurile %enite din partea trusturilor celor doi. Nu cred c *oiculescu $i S<* $i pot dori mai mult. =anipularea pe care acuza $eful statului c o practic R1* $i ntenele se trateaz cu ar)umente pertinente $i e!plicaii coerente, nu cu atacuri directe poi, nu nele)em de ce pre$edintele at't de dese, nc't nici nu mai trezesc %reun interes.

continu s fac la r'ndul su )lume cu oarecare caracter se!ist. /ac el nsu$i nu fcea trimiterea la se!ul Corinei /r)otescu, nu prile;uia replic $i nu cred c ironia domniei sale a fost mai adec%at cadrului oficial de care %or(eam mai sus, dec't replica pe care a primit#o. Ji 1raian 6sescu nu este la primul derapa;. S ne amintim cum in%ita o ;urnalist sus pe mas s#i arate cum se face respiraia )ur la )ur, de e!emplu. C'nd %ine %or(a despre %ul)aritate a$adar, 1raian 6sescu nu este e!act cel mai potri%it s desc4id )ura. Iar faptul c e pre$edinte nu#i da nici o li(ertate suplimentar din acest punct de %edere, dimpotri%, l o(li)a la $i mai mult atenie, decen $i autocenzur. 0: n confruntarea dintre pres $i pre$edinte, a%em a$adar dou e!emple de inadec%are total la calitatea oficial a fiecreia dintre pri $i nici una nu se poate socoti cu ade%rat o %ictim a celeilalte. Lace parte $i aceast inadec%are din circul rom'nesc, de prost )ust $i foarte p)u(os.

ANE9A ,7 Geoan/ *i cere 'ui C/"e"cu "/ "coa&/ %re"a !e 'a E4u'nera$i'i&/.i'eE "&a&u'ui
Pre$edintele Senatului Rom'niei, =ircea "eoan, i#a trimis, o scrisoare desc4is pre$edintelui 1raian 6sescu, prin care i solicit s retra) din Parlament Strate)ia Naional de prare $i s o modifice, n sensul eliminrii meniunii despre mass#media din cadrul capitolului
44 RRR.antena8.ro

7(

Relaiile cu Mass-Media

*ulnera(iliti. Replic Pre$ediniei a %enit promptA ZScrisoarea domnului "eoan este lipsit de decenZ. Z/oresc s % atra) atenia n mod deose(it asupra para)rafului n care semnatarii susin c menionarea presei n cadrul capitolului *ulnera(iliti Zreprezint nu doar un act nedemocratic, ci $i o nclcare a art.-- din Carta /repturilor Lundamentale a Uniunii 7uropene, a art.-. din Con%enia 7uropean a /repturilor <mului, precum $i a art. 0 din 1ratatul pri%ind funcionarea Uniunii 7uropeneZ, se art n scrisoarea trimis de =ircea "eoan, informeaz un comunicat remis Iiare.com. =ircea "eoan mai susine c este datoria liderilor politici s ntreprind toate aciunile necesare pentru a mpiedica pierderea credi(ilitii Rom'niei n fata partenerilor si europeni. ZC4iar dac ma;oritatea din arcul )u%ernamental ar reu$i s se impun n Parlament $i ar adopta Strate)ia Naional de prare, este c't se poate de clar c acest document nu este acceptat, n form sa iniial, de ctre o (un parte din societatea rom'neasc $i de ctre comunitatea internaional. Cred c este ne%oie de un acord c't mai lar) n ceea ce pri%e$te coninutul acestei Strate)ii de o importan crucial pentru (una funcionare a statului rom'nZ, mai afirm =ircea "eoan. Pre$edintele Senatului ar)umenteaz c decizia $efului statului de a retra)e din Parlament Strate)ia Naional de prare ar reprezenta un semnal deose(it de important pentru partenerii europeni ai Rom'niei $i ar fi un prim pas pentru consolidarea ncrederii de care se (ucura ara noastr, n timp ce pe plan intern, o asemenea decizie ar fi un (un nceput pentru recldirea dialo)ului $i a consensului naional.0G Ka scrisoarea sa, pre$edintele Senatului a ata$at $i scrisoarea parlamentarilor europeni semnat de ctre =artin Sc4ulz # Kiderul "rupului S`/, "uW *er4ofstadt # Kiderul "rupului K/7 $i /aniel Co4n#6endit # Kiderul "reensX7L . Replica Pre$edinieiA ZScrisoarea domnului "eoan s#ar putea e!plica fie prin tupeu, fie printr#o lips de discernm'nt. Recentele informaii pu(lice aprute arat dependena domnului "eoan de patronii de pres, el fiind, n mod foarte clar, complice la falsificarea dez(aterii pu(liceZ, spune purttorul de cu%'nt al Pre$ediniei, *aleriu urcan, pentru PotNeRs.00 tacul la adresa pre$edintelui Senatului nu se opre$te, ns, aici. Z/omnul "eoan a clcat n picioare funcia de pre$edinte al Senatului, precum $i independena mass#media. /e
4( RRR.ziare.com 44 RRR.4otneRs.ro

74

Relaiile cu Mass-Media

aceea, domnul "eoan a a%ut un rol direct n %ulnera(ilizarea unor instituii fundamentale ale democraiei # Parlamentul $i mass#media. n consecin, domnul "oan nu poate pretinde c apr presa, dup ce el nsu$i a clcat n picioare independena mass#media, (eneficiind personal de comentariile unor fal$i ;urnali$ti $i anali$ti nc4iriai de la patronii de pres, cu costuri mari pentru Rom'niaZ, a continuat *aleriu urcan.

A"E0A 34 Bsescu vs. presa: Psrica, gozarul, iganca mpuit i mogulii rechini
Pre$edintele 1raian 6sescu a susinut n nenumrate r'nduri c instituiile statului sunt discreditate de mass#media $i nu de puine ori a lansat atacuri directe la adresa ;urnali$tilor $i a mo)ulilor de pres. naionale5. Includerea Zcampaniilor de pres la comand cu scopul de a deni)ra instituii ale statului, prin rsp'ndirea de informaii false despre acti%itatea acestoraZ n r'ndul %ulnera(ilitilor la adresa si)uranei naionale de ctre CS 1 este doar cel mai recent episod din rz(oiul pre$edintelui 1raian 6sescu cu presa. 7pisoadele precedente au rmas de;a antolo)iceA cum, campaniile de pres au de%enit Z%ulnera(ilitate la adresa securitii

77

Relaiile cu Mass-Media

C/"e"cu !e"%re o ;urna'i"&/7 Fi1anc/ *m%u.i&/G Un incident cele(ru s#a petrecut pe -2 mai 8..C, c4iar n ziua referendumului pri%ind

demiterea pre$edintelui. 7pisodul a a%ut loc ntr#un 4WpermarQet din Capital $i i#a a%ut prota)oni$ti pe 1raian 6sescu $i ziarista ndreea Pan de la ntena9. 6sescu a ntre(at#oA Z=i, psric, n#ai $i tu trea( aziMZ. Kucrurile au luat o alt turnur cu totul nea$teptat dup ce pre$edintele i#a smuls telefonul ;urnalistei $i a urcat n ma$in, unde a continuat discuia cu soia sa, =aria 6sescu. n timpul con%ersaiei cu soia sa, pre$edintele a numit#o pe ziarist Zi)anc mpuitZ. 6sescu a fost acuzat n instan de discriminare.0C # Hurna'i"&u' E1/o3arE n octom(rie 8..0, 1raian 6sescu a spus despre ziaristul <%idiu Iar, pe atunci la cotidianul ZCurentulZ, c este Z)ozarZ. Iar l#a ntre(at dac dintr#o afirmaie a pre$edintelui se poate nele)e c n SRI nu mai sunt ofieri ai fostei Securiti. Pre$edintele a rspunsA Z/ac a%ei ne%oie de un titlu pentru ediia de m'ine, de;a l a%eiZ. Ka finalul unor declaraii de pres de la sediul SRI, 6sescu a spusA ZC'te un )ozar dasta crede c ne poate ntinde capcane n modul staZ. Remarca pre$edintelui a fost confirmat de ali doi ziari$ti $i de un cameraman care se aflau n spatele pre$edintelui. Iar s#a simit %izat $i i#a spus lui 6sescuA Z"eneroas remarc, domnule pre$edinteOZ, iar 6sescu i#a rspunsA Z lt remarc nu am s % facZ. # C/"e"cu c/&re o 3iari"&/7 Iin !irec& 'a $irou 'a &ine "/ o 0acem n octom(rie 8..C, pre$edintele a refuzat s comenteze respin)erea unei moiuni de cenzur de ctre Parlament. ntre(at de o ;urnalist de la ntena 9 dac %a face o declaraie la 6ucure$ti, $eful statului i#a rspunsA ZSi)ur, %in direct n (irou la tine s o facemZ. # Dic&a&ura E&onoma&e'or <i a mo1u'i'orE n 8..3, pre$edintele a susinut c dictatura tonomatelor este inadmisi(il ntr#o democraie. Z stzi o s %edei # pre$edintele atac presa. Nu, pre$edintele are drept la replic. /ictatura presei, dictatura tonomatelor $i a mo)ulilor de pres este inadmisi(il ntr#o democraie, iar practicile pe care le au tre(uie criticate. Stp'nii acestor tonomate %or s do('ndeasc controlul
47 RRR.antena9.ro

7D

Relaiile cu Mass-Media

pe instituiile politice ale statului. *or un pre$edinte care s nu ai( cura; $i care s nu le spun nimic. Nici mcar dreptul elementar la replic nu sunt dispu$i s#l dea. C'nd am candidat la Pre$edinie nu mi#am asumat s fiu terfelit de aceste tonomateZ, a mai spus pre$edintele. # C/"e"cu7 i 4/! %e mo1u'ii /<&ia ca %e ni<&e rec6ini N n timpul campaniei pentru ale)erile prezideniale, 1raian 6sescu s#a declarat n)ri;orat c deciziile pri%ind structura )u%ernului, pro)ramul de )u%ernare $i pri%atizrile sunt decise la sediile firmelor Zmo)ulilorZ. Zi %d pe mo)ulii $tia ca pe ni$te rec4ini, care se n%'rt n ;urul datei de 0 decem(rie. colo li se pare lor c este prada. ceea este dat dup care li se pare c, dup G ani de nen)4iit, au de n)4iit prada pe care o a$teapt. 7u am s le dau o %este foarte proast pentru eiA Iiua de 0 nu le %a aduce (ucurii, iar eu %oi continua s apr, de lcomia lor, interesele rom'nilor. Indiferent c't de tare i#a$ supra $i c't de mult m#ar $icana mpreun cu partenerii lor din politic n ndeplinirea mandatului, % asi)ur c sunt 4otr't s nu i las s $i n4ae pradaZ, spunea 6sescu.

C/"e"cu c/&re ;urna'i&i7 I/ cre!e.i a&:& !e im%or&an.iB n martie 8..0, la Clu;, 6sescu a a%ut un sc4im( dur de replici cu mai muli ;urnali$ti din

pres local. ntre(at dac sinteza pe care o prime$te de la ser%iciile secrete face referire $i la ziari$ti, 1raian 6sescu a rspunsA Z* credei at't de importaniM /iscutm de informaii de securitate naional. C'nd % %d duc'ndu#% la tele%izor $i inform'nd naiunea c % ascult ser%iciileN Ce credei c a%ei %oi n cap $i nu spunei pe )urMZ03 # Dorin.a 'ui C/"e"cu !in co%i'/rie7 S/ nu e5i"&e ;urna'i<&i 1raian 6sescu a fost ntre(at, pe - iunie 8..C, c4iar de Iiua Copilului, la Cotroceni, de o ziarist, ce $i#a dorit c'nd era mic. Pre$edintele a rspuns, r'z'nd, c $i#a dorit s nu fie ziari$ti care s#i pun ntre(ri, dup care a precizat c tot ce $i#a dorit n copilrie s#a mplinit.

4D RRR.antena9.ro

7,

Relaiile cu Mass-Media

C/"e"cu c/&re ;urna'i<&i7 Sun& mai "/n/&o" !ec:& &o.i %a&ronii 4o<&ri Pre$edintele 1raian 6sescu a inut s arate la nceputul acestui an c este sntos.

Pre$edintele a infirmat z%onurile c este (olna%, dar a confirmat c a fcut un control la Spitalul =ilitar. ZSunt mai sntos dec't patronii %o$tri. Jtiu c de trei luni muli se c4inuie tare s spun c pre$edintele ori e (olna%, ori face partide, rup'nd de la PS/. Nu mai transmitei minciuni. Sunt mai sntos dec't toi patronii %o$tri $i la minte $i la corpZ, a afirmat 1raian 6sescu.

CONCLUZII

tre

sa

mai

adaug

Prin aceast lucrare, am dorit s scot n e%iden faptul c ;urnali$tii din zilele noastre nu mai in cont de c't de credi(il este $tirea prezentat, de c't importan are inter%iul luat. /ac, n anul 8.-8 cine%a mai ncearc s con%in) pu(licul, nu mai reu$e$te $i asta din cauza su(iectelor stupide aprute acum la tele%izor. /ac ar fi s % dau un e!emplu, % pot spune c pe principalele posturi de tele%iziune >PR< 1*, N17N -, 1*R?, primele $tiri din ;urnale sunt de scandal. /i%orul Colum(enilor, di%orul lui Pepe cu <ana I%oranu. ntr#una din zile, a fost cutremur, care s#a resimit destul de puternic, dar media s#a preocupat mai mult de @pzirea locuinelor celor care, pur $i simplu se despart,. n studiul de caz prezentat, am scos n e%iden faptul ca Pre$edintele rii noastre nu este ntr#o le)tur deloc (un cu presa. ne!ele arat foarte clar lim(a;ul Pre$edintelui n pu(lic, %or(ele porno)rafice din mai multe $tiri $i articole, aprute n ultima %reme. 7ste ade%rat c au fost fcute $i c'te%a truca;e media la adresa

D0

Relaiile cu Mass-Media

Pre$edintelui, ceea ce a dus la nencrederea acestuia n ;urnali$ti, ns domnul 6sescu nu este un om de r'nd, tre(uie s in cont c reprezint Rom'nia $i tre(uie s se a(in ntr#un lim(a; indecent.

CICLIOGRA8IE
8... Clifford ". C4ristians, =arQ LacQler, Yim 6. Rotzoll, Yat4W 6. =cYee, 7tica mass# Cri$an, Corina& /anciu, Kucian D =anipularea opiniei pu(lice prin tele%iziune, n)ela "oddard, Kim(a;ul pu(licitii, Polirom, Ia$i, 8..8 Claude#5ean 6ertrand, /eontolo)ia mi;loacelor de comunicare, Institutul 7uropean, Ia$i,

media, Polirom, Ia$i, 8..-

7ditura /acia, Clu;#Napoca, 8.... Coman =i4ai # =anual de ;urnalism , 7ditura Polirom, 8../ou) NeRsom, 5udW *anSlWQe 1urQ, /ean YrucQe(er), 1otul despre relaiile pu(lice,

Polirom, Ia$i, 8..9& "ra4am, P.1., 6ennett, R., Puman Resources =ana)ement, CroWdon, K<N, United

Yin)dom-22G

D1

Relaiile cu Mass-Media

5o4n. 5. 6urnett, Promotion =ana)ementA

Strate)ic

pproac4, Hest Pu(lis4in)

CompanW, -23: 5acSues "erstlT, Comunicarea politic, Institutul 7uropean, Ia$i, 8..8 5ean#=arie /omenac4, Propa)anda politic, Institutul 7uropean, Ia$i, 8..: 5ames Kull, =ass#=edia D Comunicare, Cultur < a(ordare )lo(al, Samizdat Iiauddin

Sardar, 6oris *an Koon, =ass#media, 6uc., 7d. Curtea *ec4e, 8..5ean#5acSues 6outaud, Comunicare, semiotic $i semne pu(licitare 1eorii, modele, Stancu Jer(an, Relaii pu(lice $i comunicare, 1eora, 6uc., 8..Constituia Rom'niei RRR.re%ista8-.ro RRR.ziare.com RRR.ziare.ro RRR.cna.ro RRR.prot%.ro RRR.antena-.ro RRR.(-t%.ro RRR.util8-.ro Pot#lines # linii telefonice permanente prin care salariaii pot comunica unor persoane

aplicaii, 6uc., 1ritonic, 8..:

special desemnate nemulumirile, reclamaiile n le)tur cu orice aspect le)at de munca lor >condiii, relaii, salariu, etc.?, la care primesc un rspuns sau o rezol%are ntr#un termen dat. U$a desc4is # su(alternii au acces oric'nd X sau n anumite zile la $efii lor pentru a#$i

comunica reclamaiile, propunerile, etc.

D2