Sunteți pe pagina 1din 8

Tema 4 Dezvoltarea i coeziunea grupurilor

1. Formarea i evoluia grupurilor 2. Coeziunea grupurilor 3. Grupul ca agent de socializare

1. Formarea i evoluia grupurilor Formarea este unul dintre unul dintre procesele de baz n grupuri; ea este analizat i interpretat cu ajutorul mai multor teorii (Zamfir i Vlsceanu, 1998, p. 173): teorii freudiene conform crora grupurile apar pentru a satisface nevoi ale membrilor; teorii sociobiologice care explic formarea grupurilor pe baz instinctual instinctul de turm; teorii sociologice: individul se asociaz n grup pentru a obine informaii pe baza comparrii cu ceilali (Festinger i Schachter); teorii ale schimbului social care afirm c individul evalueaz raportul dintre costuri i recompense pentru a decide dac se afiliaz sau nu grupului. Modul n care se structureaz relaiile interpersonale n cadrul grupului i evolueaz fenomenele psihosociale influeneaz att eficiena lui n activitatea comun, ct i moralul participanilor. Lewin afirma c n grup se succed perioade de stabilitate, de constan, cu perioade de schimbare, viaa de grup se desfoar cu o alternan de transformri i de conservri ale unor achiziii pe fundalul unor poteniale schimbri, iar tendina spre schimbare este ponderat de rezistena grupului la schimbare (Lewin, 2001, apud Neculau, 2007, p. 151). Unul dintre modelele posibile ale evoluiei grupurilor, aplicabil mai ales grupurilor de munc din organizaii, este propus de Tuckman n 1963 i revizuit n 1977 de ctre Tuckman i Jensen. Cele cinci stadii sunt formarea, structurarea, normarea, performarea i, eventual, disoluia (Forming, Storming, Norming, Performing, Mourning), grupurile evolund progresiv de la un stadiu la urmtorul (Luca, 1998, p. 78; Zlate, 2004, p. 483 u.) Stadiul formrii (Forming)
Preocupri n domeniul: Personal / interpersonal includere, apartenen, respingere, acceptare Sarcinii orientarea sarcinii Comportamente caracteristice n domeniul: Personal / interpersonal politee, precauie, evitarea conflictului
33

Cerine pentru a putea progresa: depirea conflictelor

Sarcinii se pun ntrebri de genul: ce trebuie fcut? care sunt scopurile?

n acest stadiu individul ia cunotin de scopurile i structura grupului, de compoziia sa i de cadrul de referin; membrii sunt tensionai, au comportamente de tatonare reciproc, ncercnd s i stabileasc identitatea n grup. Nivelul incertitudinii i anxietii este ridicat la majoritatea peroanelor din grup, dar scade pe msur ce fluxul de informaii crete. Stadiul structurrii (Storming) Preocupri n domeniul: Personal / interpersonal controlul puterii, statut, autoritate, stres organizare, programare, reguli Sarcinii Comportamente caracteristice n domeniul: Personal / interpersonal certuri, criticism ntrebri de genul: care sunt regulile jocului? cum se va face evaluarea rezultatelor? stabilirea statutelor i rolurilor Sarcinii Cerine pentru a putea progresa:

Membrii grupului se cunosc mai bine, se manifest mai deschis i mai intens; o parte din tensiunile rmase din faza anterioar genereaz conflicte i rbufniri de nemulumire. Unele persoane se implic deschis n competiie i conflict, altele se izoleaz, existnd pericolul apariiei subgrupurilor. Dac impasul este depit cu succes, grupul i consolideaz structura, dac nu se va dezmembra. Stadiul normrii (Norming) Preocupri n domeniul: Personal / interpersonal afeciune, manifestarea deschiderii, a-i asculta pe ceilali, a face parte din grup Sarcinii fluxul informaiilor i al operaiilor Comportamente caracteristice n domeniul: Personal / interpersonal coeziune, preocuparea pentru grup, se fac glume, se consolideaz spiritul de echip Sarcinii schimbul de informaii, dorina de a schimba unele atitudini Cerine pentru a putea progresa: ncrederea n sine i n ceilali

Ostilitatea i conflictul sunt controlate, se stabilesc repere i standarde de grup, se contureaz norme proprii de conduit i se accept respectarea lor. Membrii grupului ncep s acioneze prin consens, fac eforturi pentru a ajunge la acord sau compromis. n acest stadiu, o colecie de persoane ncepe s funcioneze ca un grup.

34

Stadiul performanei (Performing) Preocupri n domeniul: Personal / interpersonal independen i interdependen, implicare nalt, cldur Sarcinii Comportamente caracteristice n domeniul: Personal / interpersonal Sarcinii adaptarea la schimbri, oferirea de sprijin, exigen de sine Cerine pentru a putea progresa: -

rezolvarea acord sau problemelor ntr-o dezacord manier mereu mai creativ

Activitatea membrilor grupului este coordonat i orientat spre atingerea obiectivelor comune; fiecare i accept rolul i decide oportun cnd trebuie s lucreze independent i cnd s colaboreze. Eforturile sunt convergente i grupul i manifest din plin influena stimulatoare asupra fiecrui membru. Stadiul disoluiei (Mourning/ adjourning) Preocupri n domeniul: Personal / interpersonal ruperea relaiilor Sarcinii Comportamente caracteristice n domeniul: Personal / interpersonal Sarcinii scderea dramatic a competenei de grup, letargie, ncercri sporadice de a lucra bine Cerine pentru a putea progresa: relansarea evoluiei unui nou grup sau orientarea spre noi scopuri

sentimente conflict i furie confuze mpotriva liderului, concomitent cu sporirea coeziunii ntre membrii "de rnd"

Acest stadiu se poate instala dup oricare din cele precedente, dac nu sunt ndeplinite cerinele de progres specifice, dar de regul se instaleaz atunci cnd sarcina comun se apropie de sfrit. McShane i Von Glinow (2000, p. 283) arat c este posibil ca grupul s regreseze ntr-un stadiu anterior i s i reia evoluia atunci cnd i se altur noi membri sau cnd apar situaii care afecteaz negativ funcionarea grupului (fig. 1).

35

Performare

Normare

Structurare

Disoluie

Formare

Fig. 1 Stadiile de evoluie a grupului (Sursa: McShane i Von Glinow, 2000, p. 279)

2. Coeziunea grupurilor Una dintre primele definiii propuse de ctre Festinger n anii 1950 este: coeziunea este suma forelor exercitate asupra unui membru pentru ca acesta s rmn n grup, iar grupul s reziste la dezintegrare. Moreno (1970, apud Zlate, 2004, p. 477) Factorii care genereaz coeziunea grupului sunt: similaritatea membrilor, mrimea grupului, interaciunea dintre membri, acces dificil n grup, succesele, provocrile externe (fig. 2).
Similaritatea membrilor Provocrile externe Interaciunile dintre membri

Coeziunea grupului
Succesele grupului Mrimea grupului

Acces dificil n grup

Costurile prsirii grupului

Fig. 2 Factori care contribuie la coeziunea grupului (Sursa: McShane i Von Glinow, 2000, p. 285)

36

Similaritatea membrilor grupului Grupurile omogene, ale cror membri se aseamn sub diferite aspecte sunt mai coezive dect cele cu o componen foarte diferit (neomogene). Omogenitatea poate nsemna: experien similar, mod de a gndi asemntor. Persoanele care lucreaz alturi de parteneri pe care i percep ca similari i consolideaz perspectiva asupra realitii i identitatea de membri ai grupului. Consecina pozitiv este amplificarea ncrederii n sine a grupului i diminuarea probabilitii de apariie a conflictelor. Mrimea grupului Grupurile mici sunt, de regul, mai coezive dect grupurile mari, din cauz c este mai uor s fii de acord cu puini parteneri i s le mprteti opiniile. Cu toate acestea, grupurile foarte mici risc s nu i realizeze obiectivele din cauza resurselor insuficiente. Interaciunile dintre membri Grupurile ai cror membri lucreaz mpreun, att ca execuie a sarcinilor, ct i ca spaiu mprit tind s dezvolte o coeziune mai accentuat dect grupurile virtuale n care lipsete interaciunea fa-n-fa. Sentimentul apartenenei la grup este adeseori susinut prin aranjamentele spaiale ale birourilor de tip deschis, care permit comunicarea nengrdit. Accesul dificil n grup Atunci cnd a intra ntr-un grup pare dificil, calitatea de membru al grupului este mult preuit, fapt ce conduce la creterea coeziunii. Nu orice dificultate este benefic; uneori ncercrile prea grele pot afecta starea de bine a aspirantului. Interviurile succesive pe care le susine un aspirant sunt tot attea probe, care odat trecute l fac demn de a se bucura de calitatea de membru. Dup aceasta, el se va simi i mai atras i ataat grupului. Succesele grupului Coeziunea crete pe msur ce grupul obine succese, deoarece indivizii doresc s aparin grupurilor succesuale pentru a-i consolida identitatea social. Prestigiul grupului amplific stima de sine a membrilor si i i sporete atractivitatea. De aceea, este util ca liderii s comunice i s srbtoreasc realizrile grupului. Competiia extern i provocrile Atunci cnd grupul trebuie s depeasc obstacole sau se afl n faa unor obiective ambiioase, este nevoie de conjugarea eforturilor, ceea ce conduce spre consolidarea coeziunii. Ameninrile venite din exterior i competiiile cu alte grupuri au efecte similare, cci numai strngerea legturilor dintre membri permit depirea lor

37

Costurile prsirii grupului Nu doar factorii de atractivitate menin grupul coeziv. Uneori, decizia de a nu prsi grupul este legat de costurile materiale i psihologice dificil de suportat n cazul renunrii la apartenena la grup. Consecinele coeziunii sunt n majoritatea situaiilor pozitive: confort emoional al membrilor, satisfacii generate de prestigiul calitii de membru, productivitate crescut n realizarea sarcinilor. Exist ns i neajunsuri asociate unei coeziuni ridicate a grupului; dac norma nescris a grupului este chiulul, atunci coeziunea va conduce spre nerealizarea obiectivelor propuse. O alt consecin negativ a excesului de coeziune este apariia gndirii de grup (groupthink).

3. Grupul ca agent de socializare Socializarea este procesul de psihosocial de transmitere i asimilare a valorilor, atitudinilor i modelelor de comportament specifice unui grup sau unei comuniti n vederea formrii, adaptrii progresive i integrrii sociale a unei persoane (Zamfir i Vlsceanu, 1998). Prin socializare, individul i modific n permanen conduita pentru a rspunde ateptrilor celorlali i pentru a se articula conveniilor sociale (Neculau, 2007, p. 31). Existena n grup l oblig pe individ s se conformeze unor norme de conduit, poziii, statusuri i roluri. Mecanismul principal de realizare a socializrii este nvarea social de modele i stiluri comportamentale, oferite de contextul social pe care individul le poate aplica i experimenta n grup. Grupurile de socializare sunt, succesiv sau simultant: Familia Grupul de joc coala Grupul de munc Procesul de socializarea ncepe din primul an de via i continu pe parcursul ntregii existene. Tipurile de socializare sunt: Socializare primar: se desfoar n copilrie, cnd sunt nvate valori, atitudini i comportamente specifice unei anumite culturi; i pune n mod hotrtor amprenta asupra personalitii de baz. Principalii ageni de socializare sunt prinii, de la care copiii nva, printre altele, numeroase prejudeci. Socializare secundar: proces prin care sunt nvate comportamentele adecvate ca membru al unui grup mic, desfurat ncepnd din adolescen.

38

Socializare anticipativ: destinat s faciliteze adaptarea sau integrarea ntr-un cadru instituional sau organizaional viitor; similar unei repetiii pentru un rol social sau o relaie social viitoare. Resocializarea: sunt nvate valori i norme necesare pentru integrarea ntr-un nou sistem social. Se produce la trecerea ntr-un nou ciclu de via (convertire religioas, serviciu militar, schimbarea rolului de gen). Socializare organizaional: oamenii nva valorile, credinele, normele i rolurile necesare pentru a-i ndeplini ndatoririle n cadrul organizaiei. Socializarea funcioneaz ca o instan de control al noilor venii destinat s i stimuleze s internalizeze i s respecte valorile i practicile organizaionale. Socializarea primar este mult mai intens dect cea secundar, iar familia este intana (agentul) cu cel mai important rol n transmiterea valorilor i normelor sociale. Pe msura intrrii n coal, familia i pierde monopolul de influen n favoarea altor grupuri crora copilul i apoi adolescentul le aparine. coala, grupul de egali, biserica, asociaiile, organizaiile contribuie la nvarea valorilor i rolurilor sociale ntr-o manier concordant sau, dimpotriv, opus socializrii din familie. Grupurile genereaz norme i modele comportamentale care influeneaz modul de performare a rolurilor. Noii membri, la venirea lor n grup, se gsesc aadar n faa unor modele comportamentale destul de clare care le ghideaz performarea rolului. Creativitatea n rol se manifest prin elementele noi pe care individul le introduce n maniera de performarea rolului, n funcie de personalitatea sa, fr a se abate de la prescripiile de rol (atribuii, responsabiliti). Concepia tradiional asupra socializrii accentua adaptarea pasiv i conformarea individului la normele sociale, sub presiunea coercitiv i unidirecional a societii asupra comportamentului i dezvoltrii individuale. Procesul poate fi rezumat n cuvintele societatea l construiete pe individ. Abordrile moderne, de tip interacionist, consider socializarea o tranzacie ntre societate, care are propriile valori i reguli i indivizii care i elaboreaz strategii de aciune. Procesul poate fi rezumat n cuvintele individul construiete societatea. Moreland i Levine indic 5 stadii de socializare n grup: investigarea, socializarea propriu-zis, meninerea, resocializarea i amintirea (Neculau, 2007, p. 33). Investigarea este faza de recrutare a unui nou membru, n care grupul evalueaz modalitatea n care individul ar putea contribui la atingerea scopurilor grupului, estimeaz costurile, obligaiile i recompensele ce ar decurge din relaie. Noul membru se angajeaz fa de grup, iar grupul n recompenseaz pentru eforturile i resursele investite n favoarea grupului. Noul membru i asum rolul n grup; exist trei etape ale rolului: de nonmembru, de membru marginal (periferic) i de membru deplin, care se identific cu grupul i asum responabiliti. Socializarea propriu-zis const n aciunile prin care grupul n transform pe noul membru, i transmite cultura sa, l ajut s se acomodeze. Uneori procesul este reciproc, i grupul se transform prin interaciunile cu noul venit.
39

Meninerea este perioada de angajament reciproc dintre noul membru i grup, de participare la activitile grupului, de jucare a rolurilor. Dac apar divergene i insatisfacii, dac se ajunge ntr-un impas, este nevoie de o renegociere a rolurilor, care conduce la etapa urmtoare. Resocializarea este etapa n care vechii membri ai grupului i redefinesc participarea, identific noi forme de existen n grup. Se poate ajunge astfel la convergen (prin asimilare i acomodare) sau la prsirea grupului, n caz de eec. Amintirea este faza n care sunt marcate contribuiile membrilor la dezvoltarea grupului, inclisiv a celor care au prsit grupul. Astfel se construiesc i se consolideaz tradiiile grupului. Teme de reflecie 1. In ce stadiu de evoluie se afl grupul de colegi din care facei parte? Justificai rspunsul. 2. Pentru dou din grupurile din care facei parte, indicai cei mai puternici trei factori care determin coeziunea lor. Bibliografie Luca, M.R. (1998). Comunicare i eficien personal n carier. Braov, Iai, Sibiu: coala de var Trepte spre succesul n carier, Proiect TEMPUS CME 9602011, 14 sept.-2 oct. McShane, S.L., Von Glinow, M.A. (2000). Organizational behaviour. P. 283 Neculau, A. (2007). Dinamica grupului i a echipei. Iai: Polirom. Zamfir, C., Vlsceanu, L. (1998). Dicionar de sociologie. Bucureti: Ed. Babel. Zlate, M. (2004). Tratat de psihologie organizaional-managerial. Vol. 1. Iai: Polirom.

40