Sunteți pe pagina 1din 4

Norme generale de comportare la actiuni protocolare ntre normele generale de comportare in societate, statornicite pentrudiferite situatii sunt unele

a caror cunoastere si observare in relatiileinterumane ocazionale de actiunile protocolare este foarte necesara. Astfel, salutul intre oameni, aparut din cele mai vechi timpuri,careexprima, prin mimica si gesticulatie,o anumita atitudine fata de cel salutat, trebuie sa tina seama de urmatoarele reguli: - va fi salutat primul cel caruia ise cuvine mai multa deferenta: cei tineriii vor saluta pe cei mai in varsta - indiferent de varsta sau de functie, curtuazia cere ca barbatul sa fiecel care saluta mai intai femeia - intre persoanele de acelasi sex, intaietatea data functiei in raporturilede serviciu cedeaza locul criteriului de varsta in viata particulara - cand persoanele sunt egale ca pozitii in societate, cel care este maipoliticos va salute primul - cineva salutat trebuie numaidecat sa raspunda la salut In ceea ce priveste modul de a saluta,curtuazia cere: barbatul, cu capul descoperit va salute inclinand usor capul, gest cepoate fi insotit eventual, in functie de persoana salutata, de un zambet barbatul cu capul acoperit va salute, intotdeauna, descoperindu-se Strangerea de mana este un gest care poate urma salutul.El poate interveni fie cand persoanele care s-au salutat se opresc pentru a sta devorba sau pentru a continua drumul impreuna, fie cu ocazia prezentarilor.In cazul strangerilor de mana, spre deosebire de salut, cel mai invarsta intinde primul mana celui mai tanar, femeia este cea care trebuie saaiba initiativa intinderii mainii catre barbat sic el superior catre cel inferiorlui. Sarutul mainii este un alt gest legat de schimbul de saluturi , inanumite imprejurari, intre un barbat si o femeie.Sarutul mainii are si el cateva reguli de care trebuie sa se tina seama-la intinderea mainii de catre femeie, barbatul se apleaca pentru a o sarutausor sau doar a o apropia de buzesarutul mainii se face aflandu-se intr-un interior de casa;nu esterecomandabil sa faci acest gest pe strada sau in locuri publice , nu se sarutamana inmanusata ,nu se saruta mana tinerelor fete. Prezentarea este o alta manifestare a relatiilor interumane, inlegatura cu care trebuie respectate anumite norme protocolare.Ca si in cazul salutului, ne orientam, in general, dupa principiul carorpersonae li se datoreaza mai multa deferenta: barbatii sunt prezentatifemeilor,persoanele cu grade mai mici sunt prezentate celor de rangsuperior, iar tinerii celor mai in varsta.Prezentarea trebuie facuta de o a treia persoana, de obicei gazda caseiin care are loc intalnirea sau altcineva care cunoaste cele doua personae,care urmeaza a fi recomandate una alteia.O alta forma de prezentare este autoprezentarea. Se recurge la autoprezentare atunci cand, aflandu-ne la o reuniune oficiala sau privata,gazda este absenta sau, gasindu-ne la locul de munca, in fata unui superior,este necesar sa spunem cine suntem.La autoprezentare, se utilizeaza formula: Imi permiteti sa ma prezint: O femeie, chiar daca in situatii obisnuite nu se cades a se autoprezintedoamna, atunci cand se autoprezinta,daca este maritata sau divortata vaspune: Doamna Irina Petrescu, iar o femeie nemaritata va spune numaiSanda Marinescu.La autoprezentare, in afara militarilo r care, de regula isi spun gradul,nu este necesar sa-ti

spui functia sau titlul academic.Din puct de vedere protocolar, dintre regulile de comportare , caretrebuie cunoscute si respectate, atat in cadrul desfasurarii unor activitati oficiale, cat si al celor cu caracter privat, mai sunt de retinut cele care serefera la dejunuri/ dineuri si alte actiuni. Astfel, la dejunuri si dineuri:-semnul privind inceperea servirii bucatelor il da gazda femeie, fieverbal, fie printr-un gest de invitare in acest sens-semnul pentru ridicarea de la masa este dat tot de catre femeiagazda,care se ridica prima, dupa ce s-a asigurat ca toti invitatii auterminat de mancat-la asezarea la masa , servetelul nu se pune la gat, intre reverele haineisau in decolteul rochiei, ci pe genunchi, fara a-l despaturi complet-nu se refuza mancarea oferita, chiar daca nu este pe placul nostrum, cise consuma tot ceea ce s-a servit in farfurie-servirea la masa cu participare mixta trebuie sa inceapa cu femeile,respectiv cu cea care ocupa locul de onoare la dreapta barbatului-gazda-in cazul in care ni se serveste o mancare deosebita,necunoscuta nouasi nu stim cum se mananca, ce tacam din cele aflate sa folosim, ceamai buna solutie pentru iesirea din impas este sa ne uitam cumprocedeaza gazda si sa-i urmam exemplul-la servirea vinului, paharul nu se umple pana la marginea de sus aacestuia, ci doar trei sferturi-pentru a manca bucatile de paine sau chiflele servite, nu se va recurgela taierea lor cu cutitul ci la ruperea cu ambele maini-cafeaua se bea ducand ceasca la gura, fara farfurioara,care nu trebuielasata pe masa, ci tinuta in cealalta mana-semnalul de plecare de la mic dejun / dineu il da invitatul principal,aceasta dupa circa 30 minute de la terminarea meseiIn ceea ce priveste folosirea autoturismului : intr-o masina oficialasau intr-un taxi , locul de onoare este pe canapeaua din spate, in parteadreapta, dupa care urmeaza cel din stanga,iar al treilea in ordineaimportantei este locul de langa sofer persoana aflata singura intr-un taxi , deregula,se va aseza pe bancheta din spate, in partea dreapta ; In legatura cudeprinderea larg raspandita a fumatului , in ultimul timp se constata tot maimult raspandirea uzuantelor restrictive fata de practica dintr-un trecut nuprea indepartat, cand regulile de politete recomandau gazdei sa asigureprezenta pe masa a tigarilor si scrumierelor si sa invite oaspetii la folosireaacestora dupa desert.Ca urmare,regulile contemporane de comportare in societaterecomanda:-nu se fumeaza la dejunuri/dineuri, atat pe considerentul ca potiincomoda comesenii, cat si pentru faptul ca fumatul nu permite celui incauza aprecierea, cum se cuviine, a gustului bucatelor servite-nu se intra cu tigara aprinsa in mana in birou ; nu se vorbeste in nici oimprejurare cu pipa sau cu o tigara in gura-cand,aflat in vizita, vi se ofera, pe tava, diferite tigari nu intrebatigazda daca are o alta marca, ce nu se afla pritre cele oferite -daca, fiind intr-un grup , doriti sa fumati si ati scos un pachet de tigari,se cuvine ca mai intai sa le oferiti pe rand celor din grup si numai dupaaceea sa va serviti personal-evitati sa suflati fumul de tigara in fata vecinului-la terminarea unei tigari, nu lasati capatul acesteia fumegand inscrumiera ; striviti-o pentru a o stinge imediat si a evita astfelraspandirea fumului in jur-daca va aflati langa o persoana de sex feminine, care intentioneaza sa-si aprinda singura o tigara, grabiti-va sa-i oferiti un foc de la brichetasau chibritul pe care il aveti asupra dumneavoastraOferirea de cadouri

in relatiile oficiale si in cele oparticulare este oproblematica milenara, fiind considerate expresia materiala a unorsentimente de simpatie, de prietenie, fata de cineva.Sunt de retinut urmatoarele recomandari: un cadou legat de profesiadestinatarului sau interesul personal pentru arta,stiinta sau anumiteindeletniciri, va fi intotdeauna apreciat evitati oferirea de cadouri care auimprimate pe ele denumirea anumitor firme sau societati unui strain estebine sa I se ofere obiecte din tara vizitata, pentru a-i aminti de aceastaLa inmanarea publica a cadourilor, acestea nu vor fi ambalate. Florile se ofera in imprejurari diferite , dintre care mentionam: laintampinarea unor oaspeti importanti, la sosirea acestora la gara, la aeroportsau la intrarea intr-o localitate sau edificiu ce urmeaza a fi vizitat lasarbatorirea unei personae cu ocazia unor evenimente fericite din viataacesteia la vizitarea unui bolnav aflat la spital cu ocazia participarii la undejun/ dineu, fie trimitand florile inaintea inceperii actiunii, fie a doua zi, insemn de multumire cu prilejul unor ceremonii funerare, cand florile se depunfie langa sicriul defunctului, fie pe mormantul acestuiaIn afara celor sus enumerate, in desfasurarea unora dintre actiunileprotocolare, trebuie cunoscute si luate in consideratie si uzuantele cu privirela interpretii participanti la respectivele actiuni si cele privitoare la conversatiile prilejluite de diferite activitati protocolare.Ne putem opriasupra unor aspecte tehnice vizand modul de organizare a prestatiei unuiinterpret.Astfel:este bine ca acesta sa fie cunoscut in prealabil de cel caruia urmeaza sa-itraducala convorbiri, interpretul va fi asezat in stanga celui carui luari decuvant urmeaza sa le traduca textele unor discursuri sau toasturi sa-i fiepuse la dispozitie cu catva timp ianitea momentului pronuntarii acestora cuprilejul vizitelor, daca este prevazuta circulatia cu autoturismul, se recurge,de regula la serviciul unui singur interpret traducerile se vor face consecutiv,fraza cu fraza, in soapta, daca se adreseaza doar unei persoane, si cu vocetare, cand trebuie auzit de intreaga asistenta. Conversatia, discutiile care sunt prezente la toate actiunileprotocolare, fiind in fapt principala activitate in cazul receptiilor, coctailurilor,dineurilor, constitue un exercitiu monden ce trebuie practicat cu multaatentie, intrucat pe langa satisfactii- prin oferirea unor ocazii de a te afirma, de a-ti face prieteni-, reprezinta si prilejuri de gafe, de erori comportamenalegrave. In general o conversatie este bine sa se evite formularea de judecatide valoare asupra cuiva, fata de persoane necunoscute, caci s-ar putea caunele dintre ele sa fie prieteni sau chiar rude cu cel despre care se vorbeste,si sa se simta deranjate de cele auzite.Mare grija la formularea, in public,de critici la adresa unuia dintreparticipanti, critici care, facute si numai in gluma, nu sunt agreate.Pentru a participa la discutii trebuie sa fii in tema cu subiectul abordatsi sa manifesti tact in modul in care intervii, evitand sa dai impresia deatotstiutor.La reuniuni restranse, cum ar fi dejunurile sau dineurile, curtoazia ceresa se poarte conversatie cu ambii vecini de la masa, nu numai cu unul dintreei, neglijand pe celalalt.Dupa cum s-a putut constata, protocolul institutional este unansamblu de norme si dispozitii legale in vigoare care, impreuna cuuzuantele, cutumele si traditiile popoarelor, guverneaza realizarea actiuniloroficiale. Pentru multa lume protocolul inseamna

corset, incomoditate,rigitate, insa in realitate el este cea mai buna garantie de a putea multumipe toata lumea prezenta la o actiune, de a atinge scopurile fiecareiceremonii.