Studiu de caz Ioana Ionescu conduce departamentul de resurse umane al unei companii cu 200 de angajai.

Compania este preluat de un lider n domeniu i Ioanei i se propune, dup o suit de discuii cu proprietarii holdingului, poziia de resurse umane a ntregului holding, format din peste 3500 de angajai. n prima etap i se propune un proiect de evaluare managerial proiectul fiind propus de proprietar i susinut de managerul de resurse umane, incluznd peste 200 de persoane angajate, persoane cu poziii manageriale. Astfel, persoana supus integrrii manageriale avea posibilitatea s-i cunoasc pe toi cei cu care avea s lucreze n continuare. Proiectul s-a derulat o lun i jumtate. n acest timp au mai existat i alte proiecte de resurse umane, recrutare, proiecte de dezvoltare, alte sarcini administrative etc. Au existat tentative de subminare a poziiei managerului de resurse umane, care au fost contracarate de ctre proprietarul firmei, spunnd c nu tolereaaz astfel de comportamente. n rest practic Ioana Ionescu are mn liber n a dezvolta departamentul, care nu avea pn n acel moment o structur clar i responsabiliti coerente n politica de dezvoltare a resurselor umane (punndu-se accent pn atunci pe cursivitatea aspectelor administrative cri de munc, salarii, etc.). Nu a existat o politic coerent de recrutare, comenzile venite pn atunci la managerul departamentului neputnd fi onorate din cauza volumului mare de i a lipsei de strategie. Dup dou luni lucrurile ncep s se amelioreze departamentul putnd s onoreze practic treizeci de angajri lunar, acest lucru datorndu-se: a) relaiei personale care s-a stabilizat n urma ntlnirilor avute cu managerii b) rezultatelor obinute n acele procese de recrutare c) relaiilor interpersonale stabilite informal cu o parte dintre ceilali manageri d) susinerii proprietarului pe parcursul primelor trei luni de la angajare, n parte datorat satisfaciei reieite n urma derulri proiectelori a feedbackurilor primite e) cunotinelor de resurse umane i ca urmare a adaptrii la specificul culturii organizaionale existente (competitiv, cu necesitatea unei viteze de reacie mari, solicitarea de informaii necesare, i nu ateptarea lor, implicare etc).

Bibliografie: Panioara, G. (2006). Integrarea n organizaii. Editura Polirom, Iai

Probleme Probleme generate de integrarea ntr-un sistem mult mai mare i necesitatea adaptrii la acest nivel Trecerea la un volum de resurse umane mult mai mare La acest nivel lipsea organizrea Propunerea

Ameliorare i implementarea

proiectului de evaluare managerial Persoana supus integrrii avea

posibilitatea s-i cunoasc pe toi cei cu care avea s lucreze Departamentul ajunge s reueasc s fac fa la treizeci de angajri lunar, datorit: Faptului c se stabilizeaz relaiile personale ntre angajai, n urma

departamentului HR Nu a existat o politic coerent de recrutare Comenziile nu erau onorate din cauza volumului de lucru prea mare si a lipsei de strategie S-a ncercat subminarea poziiei acest -

ntlnirilor avute cu managerii rezultatelor obinute n acele procese de recrutare relaiilor interpersonale stabilite

managerului de resurse umane Problemele care au generat

informal cu o parte dintre ceilali manageri susinerii proprietarului pe parcursul primelor trei luni de la angajare, n parte datorat satisfaciei reieite n urma derulri proiectelori a feedbackurilor primite e cunotinelor de resurse umane i ca urmare a adaptrii la specificul culturii organizaionale existente (competitiv, cu necesitatea unei viteze de reacie mari, solicitarea de informaii necesare, i nu ateptarea lor, implicare etc).

conflict nu au fost soluionate, ci doar contracarate de ctre proprietar fr s se ncerce n vre-un fel identificarea problemelor i gsirea de soluii Departamentul HR nu are o structura clara i responsabiliti coerente Accentul era pus doar pe aspecte administrative (cri de munc, salarii), nefiind acordat vreo selectrii practice. Lipsa de implicare Asteptarea de soluii din partea altora Dezinteres Lispa satisfaciei cu munca personalului importan dup aspece

Integrarea organizaional 1. Care sunt persoanele cu care voi colabora? 2. Cine m poate ndruma n ce privete sarcinile mele de lucru ? 3. n organizaie predomin lucrul n echip sau aciunile individuale? 4. Exist n organizaie persoane angajate pe poziii similare? 5. ntre superiori i subalterni se d dovad de respect reciproc? 6. Fiecare dintre angajai particip la luarea deciziilor? 7. Care sunt asteptrile organizaiei din partea mea? 8. Care sunt ndatoririle mele exacte? 9. Care este volumul de lucru pe care trebuie s-l realizez zilnic, sau existena termenelor limit? 10. Care sunt condiiile n care mi voi desfura activitatea? 11. Care sunt riscurile la care m expun n situaia n care acestea exist? 12. Care sunt drepturile mele (nu m refer la cel salarial)? 13. La cine pot apela n caz de nerespectare a drepturilor mele? 14. Exist anumite reguli nescrise care se respect n organizaie? 15. Care este istoria organizaiei, cum a luat fiin, cum s-a dezvoltat n locul respectiv? 16. Care este misiunea organizaiei? 17. Care este sensul/ finalitatea muncii prestate n organizaie? 18. Care sunt beneficiarii activitii de munc n organizaie? 19. Dac a avea o idee inovatoare ar fi luat n considerare n organizaie? 20. Care sunt probleme previzibile pe care le pot ntmpina n munca mea? 21. Exist programe, resurse care faciliteaz perfecionarea mea iniial i continu pentru a obine performane n activitatea mea n organizaie? 22. Care este parcursul biografic (n mare) i profesional al angajailor cu care voi colabora (cel puin cei cu care voi interaciona direct)? 23. Care este cmpul decizional n care pot decide sigur, i de unde este nevoie s cer prerea superiorilor? 24. Care sunt procedurile de evaluare a muncii? 25. Exist locuri n care nu-mi este permis accesul?

26. Exist anumite limite privind confidenialitatea informaiilor? 27. Care este programul de lucru, pauzele de mas etc? 28. Cum procedez n situaiile excepionale ce pot intervenii n dezfsurarea activitii mele? 29. Care sunt condiiile de nvoire de la lucru? 30. Exist sanciuni pentru nendeplinirea sarcinilor n timp util sau ndeplinirea necorespunztoare a sarcinilor? 31. Care sunt situaiile n care contractul de munc poate fi ntrerupt? 32. Care sunt codiiile legate de utilizarea telefonului/ internetului att n i nteres personal ct i de serviciu? 33. Exist anumite beneficii oferite salariailor (accesul la sal de sport, reduceri sau gratuitate la transport etc)? 34. Care sunt posibilitile de luare a mesei? 35. Cum se procedeaz n cazul accidentelor de munc (asigurri de sntate etc)? 36. Dac exit situaii n care programul de lucru nu v-a fi respectat (lucru peste program etc)? 37. n cazul n care se lucreaz n ture, dac exist posibilitatea ca ocazional s se fac inversiuni n programul de lucru (schimb de ture)? 38. Dac exist posibilitatea avansrii n funcie? 39. n cazul n care activitatea de lucru implic deplasri, care sunt condiiile legate de acestea? 40. Dac exist beneficii n cazul orelor suplimentare de lucru?