Sunteți pe pagina 1din 34

1. CONCEPTE I CARACTERISTICI ALE COMUNICRII 1.

1 Comentariu la definirea comunic rii Fr ndoial, abordarea oricrui concept sau a oricrei discipline face util, de la bun nceput, ncercarea de definire a acestora ca obiecte ale refleciei, studiului i cercetrii. Nu de puine ori ns un atare demers nu este simplu, ridicnd numeroase probleme, trezind obiecii sau producnd insatisfacia specialitilor. Aa se ntmpl i n cazul tentativei de a defini comunicarea, demers dificil explicabil, poate, prin abundena sensurilor atribuite conceptului, de-a lun ul timpului, de diversele domenii ale tiinei. Astfel dup cum observ !i"ai #inu $%&&'( )conceptul de comunicare deruteaz prin multitudinea ipostazelor sale i tinde s se constituie ntr-o permanent surs de confuzii i controverse*. +n ncercarea de a comenta efortul de formulare a unei definiii a comunicrii, pentru nceput se poate meniona recur erea la explicaia etimolo ic a cuvntului care, n limba romn, a desc"is perspectiva nele erii unor semnificaii i a unor interpretri de finee i profunzime. Astfel, ori inea cuvntului se sete n verbul latin )comunico, -are*, care, la rndul su se presupune a proveni din ad,ectivul )munis, -e*, cu sensul de )care i face datoria, ndatoritor, serviabil*- cuvntul include deci ideea unei atitudini de desc"idere, interes i bunvoin fa de cellalt.ceilali. /onform punctului de vedere al specialitilor n domeniu, cuvntul a intrat n limba romn mai nti cu forma )cuminecare* sens ecleziastic, cultural, i anume acela de )a mprti, a face ceva s devin prin luarea de cunotin un bun comun, a deveni prta la ceva, a unifica*. 0lterior, limba romn a preluat i sensul laic al cuvntului dat de neolo ismul )comunicare*, dublet etimolo ic ce definete, pe ln numeroase alte semnificaii, baza or anizrii existenei sociale determinate de modul de realizare a raporturilor interumane. 1ensurile precum i relaia existent ntre aceste dou cuvinte ce au pornit dintr-un strvec"i trunc"i comun trezesc interesul filosofului /onstantin Noica- astfel, n )2ostirea filosofic romneasc*, $%&'3, p. 456(, acesta nota7 )8 cuminecarea este de ceva, comunicarea este n snul a ceva, ntru ceva. /omunicarea

trebuie s fie, i n orice caz, tinde s fie fr rest- cuminecarea nu se petrece dect dac exist un rest, i cu att mai bine cu ct zona de rest e mai mare. /omunicarea e de date, de semnale sau c"iar de semnificaii i nelesuri- cuminecarea e de subnelesuri*. 9a rndul su, /orneliu !ircea $:;, %&'&, p. 4;, 4<(, reia aceast problem realiznd o interpretare interesant a celor dou sensuri care nu apar )ca diver ente, ci dimpotriv conver ente* spre sensul unic de la care au pornit7 )/uminecarea*, consider autorul menionat, )pornete ca i comunicarea, de la fpturile aflate n plin mprtire i dezvluire de sine, de la $cel puin( dou entiti ale fiinei, care i prsesc inutul limitat i se desc"id nspre adevrul lor, druind i primind deopotriv 8 Acesta ar fi momentul fundamental, momentul )princeps*, care transform, definete i ntemeiaz fiinele comunicante, mpin ndu-le ntr-o nou, mai adevrat i mai profund realitate a lor 8*. #ar )8 fiina uman nu se termin i nu sfrete cu cele dou fiine pentru c =ea> se mprtete fr contenire din fiina tuturor fpturilor lumii 8 #e aceea exist i va exista )un rest* ce se va completa mereu, cu fiecare nou act comunicant pentru a rmne neacoperit mereu, ndemnnd fiinele s comunice, s se cuminice*. ?ste important de subliniat c, n lumina acestei interpretri, este evideniat faptul c sensul ori inar al cuvntului implic simultan dou direcii7 o direcie ndreptat spre un plan orizontal, semnificnd necesitatea existenei unei mi,lociri a relaiilor ntre fiinele umane din cadrul unor comuniti n scopul or anizrii sale sociale etc., i o direcie orientat pe vertical, su ernd aspiraia acelorai fiine spre un plan superior cerinelor existenei imediate, necesitatea unei comunicri spirituale ntre ele. #up cum arat i !i"ai #inu $op. cit., p. %<, %5( )cele dou cuvinte surori dau seama mpreun de ambivalena procesului de cumunicare, evideniindu-i dubla dimensiune comunitar i sacr*,

) 8 aezat sub semnul cruciform al acestei duble orientri, comunicarea dobndete o rezonan mai adnc, un timbru metafizic, pe care definiiile uzuale i-l refuz, din pcate 8* @i totui, cu certitudine, existena societii umane nu poate fi conceput n afara comunicrii, de care este, de altfel, dependent. ?ste i motivul pentru care, datorit rolului su ma,or, existenial definirea comunicrii s-a impus ca o necesitate, suscitnd interesul cercettorilor care au propus diverse rezolvri, unele extrem de simple A comunicarea considerat ca transmitere i sc"imb de informaii, altele de o mare amploare punnd n lumin imensa complexitate a actului comunicrii. Astfel, n acest sens comun, )a comunica* nseamn )a face cunoscut, a da de tire, a informa, a ntiina, a spune $despre oameni, comuniti sociale, etc.( a se pune n le tur, n contact cu- a vorbi cu- a fi n le tur cu, n contact cu, a duce la 8* $#?B, %&'&- p. %'&(. 9a rndul su, Cebster definete n dicionarul su termenul de comunicare ca fiind un act.situaie de transmitere- un mesa, verbal sau scris- un sc"imb de informaii- un sistem de comunicare- un proces prin care se realizeaz un sc"imb de sensuri ntre indivizi cu a,utorul unui sistem comun de simboluri* $<'- p. ;53(. Ali autori precum Dimstreet i EatsF $44- p. 5-'( definesc comunicarea menionnd7 )ca mana er, principala preocupare o reprezint procesul de transmitere i fluxul informaiei. /a scriitor i vorbitor, principala preocupare o reprezint construirea.prezentarea mesa,ului. /a emitor i receptor al mesa,ului eti obli at s fii preocupat de sens. Aceste trei abordri diferite referitoare la definirea comunicrii i propun doar s izoleze diferitele aspecte ale procesului de comunicare n scopul realizrii unei ct mai precise nele eri*. ?xist ns i cercettori a aspectelor le ate de comunicare ce evit punerea n discuie a problemei privind definirea procesului-

unul dintre acetia este Norman 1i band $;'- p. 4:( care manifest mult pruden fa de posibilitatea realizrii unei definiri ex"austive a comunicrii. )G definiie corespunztoare a comunicrii ar fi util 8 dar o asemenea definiie practic nu exist. /omunicarea implic att de multe elemente A de la funcie pn la structur A nct c"iar o definiie care ar include aspecte motivaionale, or anizaionale, abiliti de exprimare scris i oral a emitorului i receptorului, nu ar putea circumscrie ntrea a sa amploare*, consider autorul. Hotui, o definiie de acest en, remarcabil prin amploare, se poate identifica n cea oferit de Ana Eo dan Hucicov $<;, p. <5( atunci cnd comunicarea este considerat ca )un proces, activitate uman ce const n transmiterea i sc"imbul de informaie $mesa,e( ntre persoane, n mprtirea unor stri afective, decizii raionale, ,udeci de valoare, cu finalitatea expres de a obine efecte n reprezentrile i opiniile indivizilor*. 0lterior, Abra"am A. !oles $:<- p. 4<( propune o definire a comunicrii ce se dorete a fi )ntr-o manier precis- aceasta fiind )aciunea prin care un individ sau sistem situat ntru-un punct dat este fcut s participe la stimuli i la experiene ale mediului de ctre un alt individ sau sistem situat ntr-un alt loc sau epoc, utiliznd elemente ale cunoaterii pe care le posed deopotriv ambii parteneri*. 1e stabilete astfel o coresponden univoc ntre un anumit univers spaio-temporal i un altul dat. 2eferindu-se tot la definirea comunicrii 2. Adler i I. 2odman $%- p. ;%( o consider )un proces ce implic rspunsul fiinelor umane la comportamentul simbolic $inter-personal( al altor indivizi*. #efiniia introduce de ast dat relaia )proces-interaciune comportamental* ca fiind prezent n actul de comunicare. +n mod asemntor 9evel i Ialle $46- p. %%(, ncercnd s comprime multitudinea de aspecte mbinate n procesul

de comunicare, introduc suplimentar i ideea eficienei comunicrii, considernd-o ca avnd o finalitate, )o comunicare a inteli enelor cu scopul de a transmite informaia, a inspira o credin, a induce o emoie, sau a da la iveal un comportament*. Aceast definiie ncearc deci s acrediteze ideea c o comunicare ce n mod necesar trebuie s fie i eficient trebuie considerat att ca proces A sc"imb de simboluri i stimuli scrii.vizuali. nonverbali-verbali.auditivi etc. A ct i ca interaciune comportamental mental considerat ca rezultat al nsui procesului n cauz. Fr a ne propune s surprindem nici pe departe totalitatea punctelor de vedere exprimate n ceea ce privete posibilitatea de definire a comunicrii $se pare c ncercrile n acest sens sunt de,a de ordinul sutelor( am ncercat doar prin cteva referiri cronolo ice s punctm evoluia manifestat n definirea conceptului de comunicare de la forme simple, uneori ezitante, la abordri complexe i ct mai precise. /eea ce se impune ateniei n toate aceste definiii ce au ca studiu comunicarea interuman este faptul c ne aflm n faa unui fenomen complex, de o mare amplitudine care face anevoioas o definire complet, cuprinztoare. Hotodat, procesul de comunicare apare ca fiind definit n moduri extrem de nuanate, explicaia fiind faptul c n cele mai multe cazuri comunicarea este privit dintr-o anumit perspectiv de cercetare7 filosofic, sociolo ic, psi"olo ic, peda o ic, de psi"olo ie social, a teoriei informaiei, lin vistic, etc.- aceasta ofer cu si uran A pentru fiecare domeniu n parte A o viziune precis, dar din pcate restrictiv asupra comunicrii- pe de alt parte, o interpretare eneral, orict de eneroas, este fatalmente va i imprecis. 0n lucru este cert7 trim ntr-o societate dependent de comunicare, proces ce se impune ca o necesitate a existenei societii, pe care, de altfel, o condiioneaz- ncercnd un demers

de compatibilizare i sintetizare a diverselor definiii, evidenierea ctorva note definitorii ale acestui fenomen este posibil i oportun7 comunicarea presupune transmitere de informaii, existente unui mesa, emis i primit prin utilizarea unor simboluri incluse, interrelaie uman i influenare reciproc, fiind n acest fel un proces complex i totodat de o mare amplitudine. %.4 1J1H?!09 #? /G!0NJ/A2?7 1H20/H02K, ?HAL?, 2?9AMJJ

JNH?2L2G/?10A9? #efiniiile referitoare la comunicare relev, n principal, faptul c actul comunicrii umane este considerat un proces manifestat printr-un sistem constituit dintr-un ansamblu de elemente ntre care exist, desi ur, relaii de interdependen, avnd ca obiectiv transmiterea de informaii n vederea realizrii cunoaterii. /u scopul de a explica i de a realiza nele erea esenei privind structura sistemului de comunicare, teoreticienii domeniului recur ndeobte la folosirea, ca model, a sc"emei enerale a proceselor comunicative, aa cum a fost conceput de ntemeietorii teoriei comunicrii, /laude 1"anon i Carren Ceaver, n lucrarea fundamental )H"e !at"ematical H"eorF of /ommunication*, %&;&. +n structura sistemului se identific existena urmtoarelor elemente7 %( 1ursa emitoare.?mitor de mesa,e $?!(4( !esa,ul transmis $!(:( Aparatul de transmitere.Hransmitor $H(;( 1emnalul transmis $1H(<( /anal de transmitere $/(5( 1emnal recepionat $12('( Aparat de recepie.2eceptor $2( i 6( #estinatarul mesa,ului $#!(.

recepionat1emnal

1emnal transmis

!esa,

informare1ursa de

Hransmitor

!esa,

/odificare ?mitor

1urs de z omot

#ecodificare #estinatar

!esa, 1emnal transmis 1emnal recepionat !esa, 1ursa de informare Hransmitor /anal 2eceptor

#estinaie

2eceptor

/anal

#estinaie /odificare 1urs de z omot #ecodificare ?m i tor # e s t i n a tar Fi . % 1c"ema de principiu a comunicrii dup 1"annon-Ceaver Analiznd fi ura de mai sus, se poate constata c, din punct de vedere al interaciunii elementelor ce particip la actul comunicrii sistemul cuprinde urmtoarele7 %( persoana care iniiaz i formuleaz mesa,ul- 4( transmitorul prin intermediul cruia mesa,ul este codificat devenind semnal verbal, nonverbal, rafic, vibrator, impuls, etc.- :( canalul prin mi,locirea cruia semnalele ptrund i se propa - ;( receptorul ce preia semnalele, decodificndu-le i, n fine, <( destinatarul care nele e i interpreteaz mesa,ul formulat. /u alte cuvinte, i ntr-o sc"em multisimplificat, mesa,ul enerat de emitor ca surs de informaie este codificat de un transmitor sub forma unui semnal care circul pe un canal pn la receptorul care l decodific i restabilete forma iniial a mesa,ului, fcndu-l s parvin la receptor, deci la destinaie. +n realitate ns, actul intercomunicrii umane este de o mare complexitate i de o infinit nuanare, fapt ce necesit cel puin cteva clasificri7 Astfel, n termenul ) lobal* de mesa, pot fi re site o serie de alte elemente precum situaia.evenimentul.obiectul care reprezint subiectul comunicrii, concepia emitorului.receptorului asupra acestui eveniment.situaie.obiect, simbolurile ca ansamblu utilizate n transmiterea mesa,ului, ct i atitudinea.

experiena sau opiniile ce determin modul de concepere a mesa,ului de ctre cel an renat n actul comunicrii. +n plus, termenul de mesa, urmeaz s acopere i o serie de realiti subtile, produse ale psi"ismului uman, precum7 nduri, idei, sentimente, emoii, stri ale contiinei i altele, reu sau deloc accesibile simurilor noastre- n scopul transmiterii lor, emitorul se vede obli at s utilizeze semnale materiale, nlocuind de fapt imaterialul mesa,ului cu un semnal, demers ce se realizeaz printr-un proces de codificare, ca activitate obli atorie. 9a rndul su, termenul de )surs* emitoare sau )emitor* ne duce cu ndul la o sin ur persoan.individ. +n realitate, numeroase sunt situaiile cnd sursa este doar o purttoare de cuvnt al unor teri, al cror mesa, l transmite, aducndu-i, de altfel, propria-i contribuie la acesta, prin amplificarea sau diminuarea informaiei, prin codul folosit etc.- tot astfel, concepia sursei asupra obiectului mesa,ului ct i experiena acumulat de emitor n conceperea mesa,ului nu reprezint altceva dect suma unor concepii i experiene acumulate de acesta din alte surse, de-a lun ul timpului- cu alte cuvinte, ntr-un emitor putem identifica A n ultim instan A o multitudine de surse emitoare, acumulate n timp $:'- p. 4&(. +n mod similar se poate considera i transmitorul care, la rndul su, se poate identifica cu o multitudine de alte surse din care i-a constituit concepiile, experienele, etc.- este important de semnalat aici necesitatea compatibilitii ntre semnalul n care s-a codificat mesa,ul de ctre transmitor i canalul de transmisie a acestuia, prin asi urarea mediului prielnic de propa are. Altfel, limba,ul non-verbal utilizat de un emitor ce i transmite mesa,ul vorbind la telefon nu va fi niciodat receptat de destinatar. #in analiza funcionrii sistemului de comunicare se pot deduce i relaiile de interdependen ce se stabilesc ntre

elementele sistemului- astfel, putem constata7 N stabilirea unei reacii reversibile ntre emitor i receptor, esena comunicrii umane fiind de fapt dialo ulN ve"icularea de ctre partenerii la dialo a mesa,ului ce conine informaia, n cadrul procesului de comunicareN manifestarea n cadrul comunicrii a )codurilor* n mod independent fa de parteneri, dar contientizate de ctre acetiaN acceptarea rolului contextului ca aspect fundamental, mesa,ele fiind inte rate acestuia, de unde fenomenul dependenei de context i.sau necesitatea adaptrii la acestaN implicarea experienei anterioare a partenerilor emitorreceptor n codificarea.decodificarea mesa,uluiN compatibilizarea transmitor.semnal.canal de transmitere. Le parcursul su, procesul de comunicare parcur e mai multe etape- identificarea acestora este relativ simpl- ele sunt7 N codificarea mesa,ului, N transmiterea mesa,ului de ctre emitor spre receptor, N receptarea mesa,ului de ctre receptor, N decodificarea mesa,ului de ctre receptor. Hrecnd la analiza acestor etape se poate ns constata existena, n cadrul fiecreia, a mai multor secvene. ?le apar n fi ura 4, unde se ncearc o sc"ematizare a acestora. Astfel7 %( Lentru codificare7 - existena unui obiect.eveniment.situaie, - perceperea unui obiect.eveniment.situaie de ctre emitor, - construirea unui concept de ctre emitor, pornind

ns de la opiniile.cunotinele.experienele sale anterioare, care l influeneaz n realizarea conceptului, - transpunerea conceptului n simboluri.semnale, realizarea codificrii. 4( Lentru transmitere7 - existena prealabil a unui aparat de transmisie, - transmiterea ca atare a simbolurilor prin canalul de transmisie. :( Lentru receptor7 - existena prealabil a unui aparat de recepie, - acceptarea ca atare a simbolurilor de ctre receptor. Gpinii cunotine experiene $2( #?/G#JFJ/A2? Gbiect, eveniment, situaie ima inat Jma inea 2. asupra G.?.1. recepionat /onstruirea conceptului asupra G.?.1. de

ctre 2. Jnterpretare simbol de ctre receptor $2( 2?/?LMJGNA2 2eceptare simbol de ctre receptor $2( Aparat recepie existent $A.2.( H2AN1!JH?2? Aparat transmisie existent $A. H.( Hransmitere simbol $1( Gbiect, eveniment, situaie existent G.?.1. perceput de emitor $?(

/onstruirea conceptului aspra G.?.1. de ctre ? Hranspunerea conceptului n simboluri /G#JFJ/A2? Gpinii cunotine experiene ale $?( Fi . 4 1istemul de comunicare ;( Lentru decodificare7 - interpretarea simbolurilor percepute de ctre receptor, - construirea unui concept de ctre receptor pornind ns de la opiniile.cunotinele.experienele anterioare care l influeneaz n realizarea concepiilor, - realizarea decodificrii prin realizarea unei ima ini a receptorului asupra obiectului.evenimentelor.situaiilor existente. Oa fi, n final, obiectul.evenimentul.situaia etc, ima inat de receptor identic obiectului.evenimentului.situaiei etc. existente n realitateP +n comunicarea real, aceast identificare poate fi, cu uurin, anibilat de o multitudine de factori perturbatori, pornind de la experienele, opiniile sau cunotinele diferite ale emitorului i receptorului i terminnd cu bloca,ele aprute de-a lun ul canalelor de transmisie, recepie. #up cum meniona i ?. Nstel

i J. 0rsu $op. cit.(, aceast problem reprezint o ntrebare pe care i-o pune att emitorul ct i receptorul, i care va rmne mereu desc"is, pn ce dezideratul realizrii unei comunicri perfecte va fi atins. #eci, principalul obiectiv ce se afl n faa comunicrii este reducerea pe ct posibil, pn la realizarea eliminrii, a erorilor ce pot apare n fiecare secven de pe parcursul procesului de comunicare. Astfel, erori apar n construirea conceptului privind obiectul.evenimentul sau situaia comunicat i care trebuie s corespund exact acestora, erori ce se pot datora unei localizri reite printr-o percepie neclar- acestea sunt aa-numitele erori perceptual-conceptuale. Le de alt parte, construirea conceptului reprezint i o reflectare a opiniilor, cunotinelor sau a experienei emitorului privitor la obiectul sau evenimentul n cauz- o experien sau cunotine incomplete, opinii preconcepute etc., vor determina, fr ndoial, construirea unui concept incomplet, eronat. +n continuare, n momentul transpunerii conceptului n simboluri, selectarea unui simbol neadecvat, att verbal ct i non-verbal poate determina erori rave n comunicare. Apoi, att aparatul de transmisie, ct i cel de recepie, trebuie s se seasc ntr-o stare perfect de funcionare, $se are n vedere calitatea mi,loacelor te"nice folosite, obstacolele determinate de mediul ncon,urtor, probleme de natur fiziolo ic sau neurolo ic, etc.(, altfel existnd pericolul de neevitat al unor distorsionri ale simbolului cu consecine ne ative pentru comunicare. +n fine, n momentul decodificrii, procesul se produce n sens invers, cu tot attea momente n care erorile sunt posibile, de aceast dat ele aparinnd receptorului sau fiind determinate de un aparat de recepie defectuos.

Acum receptorul va decodifica simbolurile interpretndu-le i dndu-le o semnificaie, pe baza cunotinelor i experienei sale anterioare i, desi ur, n condiiile cunoaterii simbolurilor i a sensurilor sale- este foarte important ca acele sensuri ce au fost atribuite de emitor simbolurilor s fie cunoscute i preluate corect de receptor i nu altele ce nu s-au sit n intenia emitorului. %.: /A2A/H?2J1HJ/J A9? /G!0NJ/K2JJ Lornind tot de la definirea comunicrii, de la stabilirea naturii sale, pot fi evocate dou aspecte importante7 coninutul activitii de comunicare i caracterul procesual al acestuia- fr ndoial, comunicarea interuman se desfoar permanent i continuu, individul pornind de la propria sa experien i de la ceea ce este considerat fapt cunoscut, asimilnd prin mesa,e noi cunotine ce vor reprezenta un fundament pentru urmtoarele i aa mai departe, realiznd astfel o naintare n cunoatere. 2. Adler i I. 2odman $%- p. <(, aseamn comunicarea cu )un film n derulare al crui sens provine din desfurarea unor serii de ima ini aflate n interrelaie*. $%( Lermanena i continuitatea ar fi, astfel, o prim trstur caracteristic a comunicrii. Apoi, comunicarea uman se efectueaz n sisteme i limba,e complexe, prin esturi, expresii afective standardizate, efectuarea de aciuni, comportamente atitudinale etc. prin urmare, comunicarea se realizeaz prin coduri care au un caracter simbolic, convenional. #esi ur, codul trebuie s fie nvat de fiecare persoan n parte printr-un proces de asimilare activ dar i de selecie, ducnd la constituirea unui sistem individual, prin reinerea a ceea ce este esenial, astfel nct procesul de comunicare s aib o baz comun pentru toi interlocutorii. Astfel, fiecare partener folosete, n comunicare, )limba internalizat* pentru a-i transmite mesa,ele dar acestea capt valoare de comunicare n msura n care

se bazeaz pe codul comun. ?le sunt ns adaptate i situaiei de comunicare dintr-un anumit moment al contextului. /aracteristic comunicrii umane este ec"ilibrul ntre ceea ce este stabilit i ceea ce este variabil. +n concluzie, mesa,ele pot fi corect codificate i interpretate numai dac interlocutorii mprtesc acelai cod, dac stpnesc acelai sistem de semnale. 1e constat, deci, ca o alt trstur a comunicrii umane $4( caracterul simbolic al acesteia, subliniindu-se, n acelai timp, natura arbitrar a simbolurilor. Hot din definirea comunicrii reiese c ntre ul proces nu poate fi conceput dect avndu-se n vedere existena a doi poli7 emitor-receptor. Eipolaritatea poate fi considerat ca o alt trstur esenial a comunicrii $:(. H. 1lama-/azacu $<%- p. %&:( su ereaz o ima ine interesant i semnificativ, considernd limba,ul A ca sistem de simboluri A asemntor unei )pr "ii sociale* care )ca i pr "ia fizic, destinat s modifice starea unui obiect, aceasta constituie pentru vorbitor un mi,loc de a aciona direct prin semnale, asupra celorlalte persoane. ?xtremitile acesteia sunt emitorul i receptorul*. +n continuare, se subliniaz c )n or anizarea expresiei sale, emitorul este obli at a se adapta la receptor, ale nd semnale din sistemul lin vistic.paralin vistic cunoscut de partener, prefernd valori semnificative cunoscute ca fiind nelese de acestan demersul su se folosete de o apartenen reciproc la un anumit moment istoric, la un anumit tip de colectivitate, profesiune, etc.* Lrin cele spuse este introdus n discuie o nou caracteristic7 $;( adaptabilitatea. ?ste interesant de subliniat c, fcnd acest efort de adaptare, emitorul se las de fapt influenat de receptor. 9a rndul su, i receptorul este obli at s se adapteze emiterii, fcnd efortul s cunoasc, prin sistemul de coordonate reprezentat de emitor, valorile atribuite subiectiv semnelor de

ctre acesta. Adaptarea partenerilor este contient reciproc n interesul comunicrii eficiente. Astfel, adaptabilitatea funcioneaz ca o cerin a comunicrii implicnd reciprocitate n atitudine. /u precdere n comunicarea interpersonal, rolurile de emitor.receptor sunt complementare i intervertibile, fiecare din cei doi subieci putnd s funcioneze ca emitor i receptor, influenndu-se reciproc. Aceste aciuni se petrec simultan, cel puin la nivel non-verbal, ceea ce nseamn c fiecare persoan este influenat, pe de o parte, de mesa,ele ce le recepioneaz din ,ur, iar pe de alt parte, de efectele ce le produc propriile mesa,e asupra conduitei celuilalt. Astfel, ne putem referi la o alt caracteristic a comunicrii, $<( bilateralitatea, reversibilitatea. Jmportana acestei caracteristici este relevat de caracterul interactiv pe care orice act de comunicare l presupune, c"iar dac n unele cazuri $comunicarea n rup, la distan( aceast caracteristic apare ca fiind mai puin pre nant. Nu poate fi i norat aici necesitatea flexibilitii ca o caracteristic a partenerilor de comunicare. Hotodat, stabilirea unui caracter permanent i continuu al comunicrii are rezultate benefice asupra modului de manifestare a interlocutorilor i, implicit, a comunicrii nsi. )Lrelun it n timp, comunicarea duce la instalarea unei uniformiti pe plan co nitiv, pe planul atitudinilor i comportamentelor manifestate, indivizii continund, apoi, s se influeneze unii pe alii pentru a menine aceast uniformitate* $%&- p. %:'(. 0n alt aspect demn de menionat este c n comportamentul sau n cuvintele partenerilor de comunicare se pot descifra anumite atitudini, motivaii ce ne conduc la ideea c individul uman poate transmite ceea ce vrea, cnd vrea i n modul care i este propriu. /u alte cuvinte, n comunicare exist o anumit intenionalitate, i aceasta constituie o alt caracteristic a sa $5(. +n termeni foarte

enerali, )un mesa, este transmis de emitor $?( cre o alt persoan, receptor, $2(, atunci cnd mesa,ul este considerat de $?( ca o potenial surs de satisfacie prin cunoaterea reciproc a informaiei. #eci $?( acioneaz astfel ca i cum propriile sale obiective ar fi servite de faptul c att el ct i receptorul dispun, dup transmiterea mesa,ului, de aceeai informaie 8 /eea ce conteaz, )este emisia intenionat de mesa,e, comunicarea orientat spre un scop, susinut, din punct de vedere psi"olo ic, de anumite motivaii i atitudini ale emitorului* $%&- p. %:;(. ? alizarea informaiei reprezint, deci, un mod de le tur ntre emitor i receptor, un mi,loc de satisfacere a anumitor trebuine. %.;. F0N/MJJ9? /G!0NJ/K2JJ Lreocuparea privind funciile comunicrii este foarte vec"e, fiind le at, pentru nceput, de numele lui Aristotel $:6;-:44 . D.( i avnd ca domeniu de referin retorica- aceast prim clasificare lua n considerare funcia politic.deliberativ $stabilirea prin discurs a oportunitii.inoportunitii unei aciuni publice(, funcia forensic. ,udiciar, $dovedirea ,usteei.in,usteei unei fapte comise( i funcia epideictic.demonstrativ $elo ierea.blamarea unei personaliti, evidenierea.depln erea unui eveniment, etc.( ?poca modern depete ri orile stricte ale discursului retoric, cercetrile ntreprinse n vederea stabilirii funciilor comunicrii pornind, n ma,oritatea cazurilor, de la analiza elementelor componente ale procesului de comunicare Astfel, Qarl ER"ler $'( consider comunicarea ca )expresie* n raport cu emitorul, ca )reprezentare* n raport cu mesa,ul i ca )apel* n raport cu receptorul, distin nd astfel trei funcii7 expresiv, reprezentativ i apelativ. ?ste interesant de remarcat faptul c exist aici o analo ie cu transmisia prin radio A o noutate te"nic a timpului- de la care sunt preluai i termenii de emitor, mesa,, receptor, termeni consacrai astzi n domeniul la care ne

referim. @i 1extil Lucariu, n lucrarea sa )9imba romn. Lrivire eneral*, consider c vorbirea se poate asemna cu o emisiune de radio ce posed un post de emisie $vorbitorul(, altul de recepie $asculttorul( i un pro ram $obiectul vorbirii(, deci mesa,ul. #ouzeci de ani mai trziu, aceast problem este reluat de 2oman SaTobson i !. Dalle $Fundamentals of 9an ua e, %&<5(, care propun o abordare mai nuanat prin realizarea unei distincii ntre forma i coninutul mesa,ului i introducerea n discuie a unor noi elemente ale procesului de comunicare7 codul i canalul de transmisie. +n acest fel, aria funciilor comunicrii este extins ele a,un nd la ase, i anume7 %( Funcia expresiv.emotiv, evideniind strile afective ale emitorului, reaciile sale la o anumit realitate exprimat prin diferite mi,loace stilistice, inter,ecii, forme verbale, expresii specifice, etc. 4( Funcia poetic, avnd n vedere mesa,ul, i anume felul cum este exprimat acesta, atenia receptorului fiind concentrat asupra semnificantului cu aspectul su poetic sau rafic, n acest caz acesta este privile iat, i nu situaia real vizat de comunicare. :( Funcia conativ.persuasiv.retoric, avnd n vedere receptorul de la care se ateapt obinerea unei anumite reacii, a unui anumit rspuns n sensul dorit de emitor prin utilizarea anumitor inter,ecii, a unei anumite forme verbale $modul imperativ( etc. ;( Funcia metalin vistic, manifestndu-se atunci cnd este necesar s se semnaleze codul n care se face comunicarea i care i sete exprimarea n esturi, ton, perifraze explicative, etc. <( Funcia fatic, referindu-se doar la caracteristicile

canalului de comunicare i controlul bunei sale funcionri, fr vreo le tur cu partenerii comunicrii, cu mesa,ul transmis sau cadrul utilizat. #ei contestat ulterior de ali cercettori, aceast funcie poate fi recunoscut n numeroase semnale verbale sau non-verbale ce se manifest n special ntr-o comunicare interpersonal, precum saluturi, esturi de aprobare, dezaprobare, contact vizual, etc. 5( Funcia referenial, viznd pe ln referina mesa,ului i contextul, cadrul situaional n care se desfoar comunicarea. Aceast din urm funcie ce poate da natere la diverse interpretri, fiind oarecum ambi u, a fost relevat de #ell DFmes $Gn /ommunication /ompetence, %&'4(, care, pe ln recunoaterea explicit a unei funcii refereniale propriu-zise centrat pe subiectul comunicrii, propune i o a aptea funcie, cea contextual.situaional- aceast funcie are n vedere contextul comunicrii, cu alte cuvinte cadrul, situaia n care aceasta se desfoar. ?ste important de subliniat c SaTobson $op. cit.( a atras atenia asupra faptului c aceste funcii pe care le consider ale limbii, dar care sunt luate n considerare i cnd se vorbete de comunicare, coexist n actul de vorbire, diferit fiind doar ordinea lor ierar"ic, structura verbal a mesa,ului depinznd de funcia predominant. Lroblema funciilor comunicrii a continuat s intereseze pe cercettori- astfel, 2onald Adler i Ieor e 2odman $op. cit.( abordeaz funciile comunicrii, tratndu-le din punct de vedere a acelor trebuine ale fiinei umane ce se manifest prin comunicare i care sunt de cea mai mare importan pentru individ. 1e vorbete astfel de trebuine fizice, psi"ice, sociale,

practice. /omunicarea are o funcie esenial n existena, meninerea i dezvoltarea relaiilor personale ntre indivizi, fapt ce determin i evoluia normal a acestora iar A dup ultimele studii A o stare de sntate fizic adecvat, permind practic supravieuirea speciei. /a urmare a interaciunii dintre indivizi, prin comunicare se obine )simmntul identitii* fiecruia dintre acetia- constatm cine i ce suntem, pe baza reaciei celorlali fa de noi n cadrul comunicrii. Hot prin comunicare se realizeaz le tura social dintre indivizi. +n acest sens, C. 1c"utz $H"e Jnterpersonal 0nderUorld, %&55( descrie trei tipuri de trebuine sociale ndeplinite prin comunicare7 includerea A sentimentul apartenenei la un rup -, controlul A dorina de a influena sau de a exercita puterea asupra altora, fie n mod direct, fie subtil -, afeciunea A nevoia de a mprti sentimente cu ceilali. +n fine, prin comunicare se ndeplinesc trebuinele noastre practice, de la cele le ate de activiti zilnice, pn la cele mai sofisticate. +n plus, spre completarea acestor funcii, ne putem referi la Abra"am !asloU $HoUard a LsFc"olo F of Eein , %&56(, care include n cate oria )trebuinelor* realizate prin comunicare )auto-evaluarea* A dorina de a ne dezvolta capacitatea personal la maximum, de a deveni superiori nou nine. %.< /ondiiile unei comunicri optime +n examinarea actului de comunicare dintr-o perspectiva mai pra matic, o importan covritoare o prezint condiiile n care o asemenea aciune se deruleaz optim. Astfel pentru a putea realiza o comunicare optim partenerii vor trebui s ndeplineasc o serie de cerine.condiii ce se manifest pe tot parcursul procesului comunicrii, etap de etap. 1e pot meniona7 - activarea acelui canal sau modalitate.mod de comunicare $scris, oral, electronic etc.( considerat cea mai adecvat

coninutului mesa,ului.tipului de interaciune dorit, tiut fiind c modul.modalitatea de comunicare influeneaz interaciunea- realizarea strii de empatie n momentul codrii mesa,ului- considerarea statutului personal $fizic.psi"ic( al interlocutorilor n momentul comunicrii $odi"nit-obosit- relaxat- rbitpreocupat - dezinteresat etc.( i realizarea pe ct posibil a armonizrii acestuia- considerarea strilor afective, n sensul de a se rspunde acelei necesiti viznd existena unui interes.preocupri reciproce manifestate ntre parteneri- transmiterea unui mesa, corect de la bun nceput, deoarece odat transmis i receptat n unele cazuri acesta este ireversibil- consistena n coninut a mesa,ului- realizarea acestei cerine este dat de cantitatea de informaie de baz cuprins n mesa, i care trebuie s fie semnificativ pentru ambii parteneri, fr a fi excesiv- inteli ibilitatea mesa,elor comunicate, realizarea acestui deziderat depinde att de or anizarea informaiilor, conciziunea i claritatea lor, ct i de nivelul de acces al interlocutorilor la acestea, de compatibilitatea comunicativ . de re istrul comun al partenerilor- expresivitatea comunicrii- realizarea sa este asi urat prin calitile de stil, intonaie, pauze, lo ice etc., ale partenerilor- receptarea . decodarea corect a mesa,elor non-verbale emise simultan . alternativ cu cele verbale- interpretarea corect a feed-bacT-ului care uneori poate induce n eroare intenionat.neintenionat- decodarea corect a simbolurilor ce au un caracter arbitrar+n concluzie se poate constata complexitatea i amploarea

procesului comunicativ cu tot attea condiii ce trebuie simultan i spontan ndeplinite n scopul obinerii unei comunicri optime. %.5 2elaia ndire - limba,, coordonat a comunicrii. /odul Amploarea i complexitatea problemei a comportat de-alun ul timpului numeroase discuii i a scos la iveal teze numeroase i nuanate uneori contradictorii. Loziiile extreme le reprezint cele care susin pe de o parte identitatea ntre ndire i limba, $C. Dumboldt, !. !Rller, Cundt, O. Ceisber er etc.( pe de alt parte dualismul acestora, paralelismul $C. Irammont, EurT"ard etc.(. Au existat i tendine de ne are a rolului ndirii n fenomenul limba,ului $C"orf, ?d. 1apir, 9. Eloomfield etc.( dup cum i tendine VmentalisteV considernd ideile coninute n mesa, creaii pur spirituale, fr un substrat real $2. /arnap, S. E. /arroll etc.(. Aceste concepii i nor caracterul real att al ndirii ct i al limba,ului, ca i al relaiilor dintre limba, i ndire. +n ceea ce ne privete avem n vedere poziia dominant propus de numeroi specialiti printre care i teoreticienii romni, dup care exist o relaie strns, de interdependen ntre ndire i limba,. +n lucrarea sa WJntroducere n psi"olin vistic*,%&56, Hatiana 1lama /azacu nele e comunicarea uman ca Wrezultat al unei activiti superioare de ndire capabil de a discerne raporturile dintre lucruri, pe de o parte, dar i relaiile dintre coduri menite s aplice semnificaiile la fiecare caz concret, pe de alt parte.... ?ste nendoielnic c o ndire clar atra e dup sine o exprimare adecvat- dar pentru a ndi clar, pentru a preciza articulaiile ndirii este necesar un instrument - acesta fiind reprezentat n primul rnd de limba,, care a,ut or anizarea ndirii- dar fr ndire limba,ul nu ar exista, tot ndirea determinnd or anizarea limba,ului*.$p .':(. Lornind de aici se pot semnala diferite aspecte de o deosebit

importan. Astfel, capacitatea de a formula i transmite ndurile n termeni verbali este definitorie pentru fiina uman, posibilitatea comunicrii prin limba, articulat fiind o trstur specific uman. Lentru a susine relaia de reciprocitate existent ntre ndire i limba,, vom considera limba,ul drept un ansamblu complex de procese care face posibil ac"iziia i utilizarea corect a unei limbi oarecare. #eci, limba este considerat o creaie, dar - n fapt - ea reprezint materializarea limba,ului, fiind instrumentul, dar n acelai timp rezultatul activitii de comunicare. /a o concluzie fireasc se poate afirma c limba,ul exist, se dezvolt i se manifest doar prin faptul c o oarecare limb se elaboreaz, se nva i se utilizeaz. Hrstura fundamental a limbii V... const n asocierea arbitrar a unor sunete de anumite nelesuri, deci a unui semnificant vocal, de esen simbolic, de un anumit semnificat, pe plan strict mental, n special intelectualV =4%- p. 4%>. 1e poate desprinde de aici c sunetele verbale pot fi considerate un simbol, semnificaia lor aflndu-se exclusiv n mintea celor ce le utilizeaz. Fiind de esen simbolic, limba este, prin urmare, un cod, reprezentnd un mi,loc de comunicare dar, exclusiv pentru cei ce tiu s o utilizeze, codificnd.decodificnd cu a,utorul ei un mesa, transmis sau primit. +nelesul se sete exclusiv n mintea emitorului. receptorului, dac acel cod folosit este cunoscut n prealabil, sau este intuit pe msur ce este utilizat. Astfel cercettorii n domeniu consider limba,ul verbal ca mi,loc de comunicare propriu omului, dar desi ur cu o sfer mai redus dect comunicarea n ansamblul su. /omunicarea ve"iculeaz informaia ce constituie de fapt coninutul transmis ca mesa,, care la rndul su reprezint transpunerea codat a informaiei ce urmeaz a fi interpretat de receptor corespunztor cunoaterii codului de ctre acesta. /omunicarea poate fi constituit i din semne involuntare,

expresii pur emoionale, posturi etc., motenite de fiina uman, apoi amplificate i combinate dup mecanisme noi. Astfel limba,ul verbal este nsoit . ntrit intenionat . completat de acestea- n timp ce vorbim, esticulm i exprimm emoii, inte rnd comunicarea verbal ntr-un sistem comunicaional mai complex, cu numeroase structuri subverbale, paraverbale i c"iar supraverbale. +n ideea detalierii relaiei ndire - limba,, i avnd ca baz concepia psi"o-lin vistic dinamic-contextual vom ncerca o prezentare a actului comunicrii prin acest proces complex pe care l reprezint faptul de limba,ul. Astfel, emiterea presupune parcur erea de ctre emitor a trei faze ce se produc aproape simultan, fapt ce le face dificil de decelat7 %( G anumit percepere provoac emitorului o stare psi"ic pe care dorete s o comunice, aceasta tinznd astfel s devin informaie- este un mesa, potenial existent, Wconstituit* n mintea emitorului4( !aterialul de comunicat este prelucrat, elaborat i adaptat pentru comunicare, devenind mesa,:( ?mitorul d mesa,ului o form codificat printr-o activitate complex de analiz i sintez. ?ste interesant de remarcat c ndirea, ca limba, interior este rapid, eliptic i n salturi, incluznd analiza fr s foloseasc, ns, cuvintele pentru toate fazele ei. ?xpresia exterioar impune ale erea semnelor adecvate pentru redarea inte ral i inteli ibil a coninutului interior, deci selecia printr-un proces complex necesitnd o activitate intelectual superioar de ndire capabil de a discerne relaiile dintre lucruri i semnificante pentru fiecare caz concret. 9e area codului de obiect nu se face mecanic i direct ci stabilindu-se relaia dintre obiect i situaia n care apare, implicit a diverselor alternative. +n plus, n actul de limba, te exprimi pentru cineva i trebuie s fii neles de acest interlocutor - expresia trebuie

s fie inteli ibil i conform codului reciproc. 2ezult c a transmite pur i simplu un mesa, nu nseamn comunicare. Lentru ca aceast transmitere s devin comunicare este necesar s se produc si receptarea a ceea ce s-a transmis. 9a fel de complex ca i emiterea, receptarea se aseamn cu aceasta, relaia existent ntre ele fiind de reversibilitate, ntre ele existnd i raporturi de interdependen. 2eceptarea se raporteaz la modul n care a fost or anizat emiterea, fiind un proces dinamic, activ i complex- necesit o activitate contient, o atenie susinut i efort. 2eceptorul trebuie s fie atent la informaiile culese, s selecteze mesa,ul primit dintre ali stimuli i s recur pentru nele ere i la alte indicii suplimentare non-verbale. 2eceptarea parcur e la la rndul su mai multe faze7 perceperea, selectarea, nele erea, interpretarea. /a i n cazul emiterii acestea se produc aproape simultan. a( Lerceperea7 n cazul receptrii, perceperea mesa,ului ca fenomen de comunicare uman constituie un proces complex n sine, n care se pot semnala momente de reactivitate, de verbalizare interioar, intervenii apreciative. depreciative, ,udeci predictive, valorificri determinate de preferinele personale etc. Le de alt parte, perceperea unui stimul poate fi influenat i de ali factori subliniind astfel importana condiiilor, ambiana contextual n care are loc actul perceptiv. b( 1electarea7 n momentul receptrii, semnificaiile necesare sunt selectate, pornind de la o interpretare contextual, dar inndu-se seama i de semnificaiile virtuale. 2eceptarea implic o permanent creaie, de fapt recrend semnificaia intenionat de emitor. 2eceptorul nu accept VpasivV o valoare asociat unui anume reper fix. c( +nele erea7 a nele e VsemnulV prin referire la situaia n

care se sete nseamn a-i surprinde noua valoare, surprinznd relaiile implicite i explicite. #e aceea pentru nele ere este necesar o permanent raportare la VansambluV, de aici caracterul dinamic al receptrii. d( Jnterpretarea7 presupune inte rarea expresiei n context, constnd dintr-o micare de referin, de la percepere la or anizarea total a VsemnuluiV pentru a i se de a,a sensul complet. Aceasta deoarece comunicarea uman se desfoar ntr-o anumit situaie precis, concret, pe care o reprezint contextul. %.' 2olul contextului n comunicare - definirea contextului, funcii, niveluri contextuale, adaptarea la context, contextul social Lroblematica vast le at de rolul contextului n comunicare a fost abordat n sociolo ie, psi"olo ie social, psi"olin vistic. 2elaia Wcomunicare - contextul n care se realizeaz* este realmente complex, ceea ce implic examinarea ei n mai multe planuri. %.'.% #efinirea contextului. /omunicarea se realizeaz prin producerea unor semne.coduri, sisteme de semne $verbale sau non-verbale( rupate n ansambluri care ofer posibilitatea unor bo ate variaiuni. Lentru o receptare corect, menit s le confere valoare semnificativ, este necesar permanenta lor percepere att ca sisteme de referin pentru componentele ce le constituie, ct i pentru ansamblurile minore ce le sunt subordonate. #ac semnul.codul Vposed semnificaii diferite i uneori c"iar contradictorii, doar ansamblul, ca or anizare specific a realitii creat de nsi reflectarea acestei realiti, pot delimita corect latenele semnificative actualizndu-le, completndu-le i acordndu-le valoare specific la momentul respectiv. /aracterizate prin se re ri i conturri care cuprind coninuturi or anizate

specific, dar totodat i prin inte rri n ansambluri din ce n ce mai vaste, subsumri ale unor ansambluri mai restrnse, ele constituie fenomene complexe, cu o pluritate de dimensiuniV =<%- p. 466>. #eci, aceste ansambluri permit fiecrui semn.cod s varieze n funcie de orbita particular n care se sete inte rat, dar s rmn totodat invariabil, fiind le at de sistem. Astfel ansamblurile pot fi definite ca or anizri specifice n care elemente virtual expresive sunt rupate ntr-un anumit mod, implicnd o stabilire de raporturi ntre componente, ntre acestea i sistem etc. o component putnd fi la rndul ei, un sistem subordonat altuia mai vast. +n acelai timp nu trebuie pierdut din vedere faptul c fiecare ansamblu trebuie inclus ntr-un sistem de referine mai lar i anume n raport cu situaia eneral n care se afl, sau cu experiena proprie a partenerilor de comunicare. ?ste una din notele definitorii ale oricrui sistem. 9iteratura de specialitate n domeniul comunicrii a dat acestor ansambluri definite mai sus, denumirea de VcontextV. Aadar contextul poate fi considerat ca fiind Vo or anizare* proprietile sale specifice fiind determinate de Wintenia de a comunica*, de sensul comunicat, de posibilitile receptorului de a interpreta aceste sensuri n funcie de o anumit situaie n care se afl. Avnd ca baz Vintenia de a comunicaV contextul apare ca o or anizare creat n mod intenionat, cu un scop bine determinat, transmind un anumit sens. /ontextul nu nseamn nici VformV ideal, niciV tipar subiectivV, nici Vform fizicV- contextul nu reprezint o situaie care s creeze prin ea nsi semnificaie- contextul ofer doar un mi,loc eficient de nele ere a semnificaiei prin surprinderea le ilor de or anizare ale realitii, i crearea posibilitii de exprimare a realului. +n concluzie putem afirma c referindu-ne la context avem n vedere un ansamblu plasat la un anumit nivel7 nivelul eneral al

codului $verbal.nonverbal(- nivelul individual de emisie-recepienivelul momentului particular al comunicrii. %.'.4 Funciile contextului n comunicare. +n comunicare, contextul i impune manifestarea anumitor funcii, prezente n conduita emitorului sau a receptorului, pui n prezena unor fenomene care necesit adoptarea unei atitudini de adaptare contextual. Astfel7 a( /ontextul determin ale erea unui anumit semn precizndu-i sensul, i avnd deci o funcie selectiv care const n a determina selecionarea uneia sau alteia dintre semnificaiile sau nuanele semnificative ale unui semnal lin vistic.extralin vistic ce poate fi interpretat in diverse sensuri. /ontextul este cel ce indic direcia pe care trebuie s se nscrie interlocutorul spre a prelua doar una dintre semnificaiile consacrate i anume pe aceea care corespunde necesitilor momentului. b( /ontextul are i funcia de individualizare a sensului, fcnd ca interlocutorul s prefere o anumit not particular din eneralitatea noiunii, care corespunde cu obiectul sau fenomenul specific implicat n respectiva situaie. c( /ontextul este cel care completeaz sensul unui semn, apelnd la diverse nuane realizate prin utilizarea particular a acestuia pentru un anumit obiect plasat ntr-un cadru specific. d( /ontextul are i funcia de creare a unor noi semnificaii pentru semnul respectiv, fiind n acest caz - sin urul mi,loc care determin nele erea corect a mesa,ului de ctre receptor. e( /ontextul poate s transforme.modifice o semnificaie, receptorul lsndu-se atras de context i acceptnd-o fr ezitare.

f( ?xist i pericolul ca, voluntar sau nu, contextul s orienteze semnul spre o semnificaie reit, care eventual poate penetra i rmne n accepiunea curent. #ei contextul i manifest funciile sale n comunicare, nu se poate afirma totui o atotputernicie a lui n diri,area emiterii mesa,ului i a receptrii sale. ?xist desi ur limite ale influenei contextului asupra comunicrii, acestea fiind determinate de7 a( intervalele ntre care pot varia semnificaiile, existnd bariere difereniale impuse de nucleul de baz al semnului- b( radul de or anizare a expresiei i fora cu care aceasta se impune- c( valoarea semnificativ a ambientului- d( re istrul comun al interlocutorilor, acetia acceptnd sau nu doar anumite semnificaii pe care le recunosc, sau c"iar rmnnd circumscrii doar stereotipului- n acest caz ncercarea introducerii de noi semnificaii rmne blocat. Le ln aceste determinri, o importan deosebit o reprezint att Vlun imea contextuluiV ct i Vpoziia contextual a unei componenteV. %.'.: Lrincipiul adaptrii la context. Lrocesul de comunicare se manifest inerent printr-o atitudine activ, determinat de situaiile permanent noi cu care se confrunt interlocutorii, prin raportarea la modurile de or anizare. de proiectare a prilor la sisteme de referin, de le are a explicitului de implicit etc. #eci n procesul de comunicare exist posibilitatea de a se crea or anizri noi ale limba,ului, dar i de a se interpreta unele or anizri inedite, printr-o sincronizare cu Wdinamismul realitii*. Acest lucru este posibil prin adaptarea la context. Astfel adevraii maetri ai comunicrii nu sunt cei ce fac apel la semne rare i nici cei ce se mulumesc cu cliee, ci cei care, manipulnd codurile obinuite, reuesc s-i exprime complet mesa,ul, folosind toate mi,loacele or anizrii expresive prin adaptare la context. +n concluzie adaptarea la context i privete pe ambii interlocutori -

emitor, receptor - i este n esen o adaptare la mpre,urri, raportndu-se la acestea pentru a realiza comunicarea cu finalitatea sa, nele erea. %.'.; Niveluri contextuale $/ate orii de contexte(. /ontextul presupune o or anizare, realiznd o unitate complex, n care le turi temporare se sistematizeaz ntr-un ansamblu, fiecare component fiind pus n adevrata ei lumin prin stabilirea relaiilor pe care le are cu celelalte. +n analiza procesului complex al comunicrii se pot decela aparent mai multe contexte, care reprezint n fapt Vniveluri contextualeV n lobate unele n altele. Astfel, la prima vedere, apare n mod evident Vcontextul explicitV constituit din componenta verbal.lin vistic alturi de componenta non-verbal . extralin vistic. 0n al doilea context, nc mai cuprinztor, conine tot ceea ce cunoate receptorul despre emitorul care se afl ntr-o anumit situaie la un moment dat- la acest context recur e uneori i emitorul nsui, exprimndu-se prin elipse sau aluzii. Acesta este Vcontextul implicitV care nu se reprezint n afar prin nici un semn, dar el marc"eaz fiecare semn ce a fost selectat de emitor i modulat n funcie de ansamblul ce reprezint acest context. Astfel nele erea mesa,ului ntr-o comunicare nu ar deveni posibil fr o permanent raportare la mpre,urarea actual n care se afl partenerii- dorina de a Vnele e printre rnduriV, VsubnelesurileV dovedesc necesitatea acestei raportri la ceea ce nu este explicit n coduri, presupunnd cunotine comune interlocutorilor, care le s dea posibilitatea de a surprinde nuane ce ar scpa altora. +n fine, comunicarea se poate realiza prin Vcontextul totalV ce n lobeaz nivelurile anterioare, adic manifestrile intenionat explicite dar i un fond implicit, presupus de emitor dar la care receptorul urmeaz s se refere din proprie iniiativ. +n concluzie, aceste niveluri contextuale pot fi discutate doar

ca rezultate ale unei analize teoretice a actului de comunicare, deoarece n practic ele se produc simultan, neexistnd independent n momentul comunicrii- totodat ele trebuie raportate la ntre ul n funcie de care exist, care le distribuie rolul i valoarea semnificativ. W+n practic exist un sin ur context real*7 acesta va fi reprezentat de situaia total care include, pe ln mi,loacele lin vistice i extralin vistice, ntre cadrul ambiental i social care ncon,oar un semn i i determin sensul. %.'.< /ontextul social n actul comunicrii. Analiza actului de comunicare, realizat pentru diferite nivele contextuale constat intervenia determinat a contextului total n care se manifest plenar aciunea social. Jnfluena sa asupra comunicrii se realizeaz prin micro rupul social n care circul mesa,ul, momentul social - istoric al desfurrii comunicrii, plus ansamblul social respectiv, societatea. Astfel, mecanismul de referin contextual implic o subsumare la VsocialV, fie c avem n vedere relaia bilateral dintre emitor i receptor, fie c inem seama de VsocialV ca mediu ncon,urtor, ori ne raportm la ansamblul condiiilor social-istoric ale momentului respectiv. #ei nivelurile contextuale apar ca uniti VsuprapuseV ntr-o ima ine rafic, n fapt aceste contexte acioneaz ca o sin ur unitate, n care se petrec influene complexe i dinamice pe o ax spaio-temporal. /eea ce este interesant de subliniat este c determinantul social intervine la toate nivelurile contextuale, realiznd un Vcontext socialV implicat n actul de comunicare, ca relaie sui- eneris ntre parteneri. 2ealiznd o analiz a acestei situaii cercetrile au relevat c se poate constata o Vinfiltrare a socialului n toate elementele comunicrii pe care le influeneaz n mod precumpnitorV. Acest fapt se produce in moduri variate7 a( fiecare dintre cei doi parteneri este determinat social, exercitnd la rndul su o influen de ordin

social unul asupra celuilalt- b( mesa,ul este determinat de situaia de comunicare prin relaiile existente ntre parteneri care include determinanta social, constituind la rndul su o influen social asupra acestora- c( codul $lin vistic.extralin vistic( este determinat social att la nivel macro, fiind creat, conservat i transmis de societate, dar i la nivel micro, atunci cnd este considerat drept context social al comunicrii. +n concluzie se pot surprinde mai multe accepii ale contextului social manifestate la diverse nivele ale comunicrii. Astfel exist VsocialulV cristalizat la nivelul codului utilizat- VsocialulV stocat n sistemul individual de codare- VsocialulV determinat de momentul comunicrii datorat relaiei dintre emitor i receptor- VsocialulV comunitii n care are loc actul comunicrii $micro rup, rup profesional, ansamblu social etc.(- VsocialulV determinant de un anumit moment social istoric- VsocialulV eneral reprezentat de caracteristicile conduitei umane la nivelul societii. Le ln fora contextului social cercetrile au relevat i limite ale influenei acestuia asupra comunicrii, ca urmare a unor determinri conflictuale, manifestri contradictorii sau diver ente, enernd obstacole ale comunicrii. Aceasta, n primul rnd, deoarece noiunea de Vcontext social este complex, n ea fiind coninute i implicaiile individuale ce pot duce la aciuni contrastante ale diverselor niveluri contextuale. Astfel se pot manifesta ntreptrunderi ntre individual i social, cu influene reciproce i determinri reversibile. Acest balans este esenial n comunicare, fenomen dinamic, care trebuie neles i urmrit numai n succesiunea de momente, care i este caracteristic. /nd este privit ca fenomen eneral, aciunea contextului social ne apare ca limitat. Astfel, n fiecare moment al comunicrii, emitorul trebuie s recur la cod $influen social( pentru a-i transmite mesa,ul, fiind astfel influenat de toate nivelurile contextului social. #ar, n acelai timp, el dorete s se exprime pe sine pe de o parte, iar pe de

alt parte dorete s fixeze n mesa, - n mod adecvat - un moment particular al realitii. Aadar, n fiecare moment al comunicrii, codul este supus unei aciuni de prelucrare pe baza unui principiu ce const n realizarea unui acord ntre ceea ce este constant n cod i ceea ce este variabil n momentul respectiv- numai aa se poate realiza scopul comunicrii - nele erea mesa,ului. Jnfluena contextului social se realizeaz prin interaciunea sa cu determinismul individual, la rndul su determinat social. Acest determinism individual impune limitele necesare pentru a face ca mesa,ul s fie adecvat realitii particulare, adecvare limitat i ea, de exi enele sociale ale comunicrii.