UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC I COMERCIAL

ANALIZ ECONOMICO-FINANCIAR

ANALIZA STRUCTURII FINANCIARPATRIMONIALE

A FIRMEI S.C. x SRL

PREZENTAREA GENERAL A FIRMEI

Profilul de activitate,statutul juridic, dimensiunea si complexitatea activitatii

S.C. X S.R.L. este o societate de construcii nfiinat n anul 2006, dimensionat s
execute lucrri de amploare, n condiii de eficien economic i calitate ridicat.
Aceasta isi desfasoara activitatea in conformitate cu legile romane. Societatea a fost infiintata in
anul 2006 cu capital integral privat, avandu-l ca asociat unic pe X, cetatean roman.
Societatea a nregistrat o cretere economic foarte rapid nc din primul an de
funcionare, datorat seriozitii de care a dat dovad n colaborrile cu beneficiarii.
Pn n prezent, societatea a ncheiat numeroase contracte de execuie , att ca
antreprenor general ct i n subantrepriz, lucrrile fiind executate n termenele solicitate, ntrun mediu bine organizat, respectnd standardele impuse
S.C. X S.R.L. i axeaz strategia de dezvoltare pe termen mediu i lung pe creterea i
mbuntirea nivelului actual al societii, avnd ca obiectiv principal creterea competenei prin
investiii tehnice i organizatorice.
Seriozitatea colectivului i calitatea lucrrilor au fcut din aceast societate un partener
de ncredere n activitatea de construcii, rspunznd prompt tuturor solicitrilor cu produse
moderne i executri de nalt calitate, pentru a obine aprecierea beneficiarilor notri, ceea
cereprezint cea mai bun reclam.
Administrarea societatii se face de catre domnul X care asigura atat conducerea societatii,
cat si reprezentarea ei in relatiile cu tertii
In toate actele, facturile, emise de societate, denumirea este urmata de initialele S.R.L., de
capitalul social, codul unic de inregistrare, sediul societatii si numarul de inmatriculare in
Registrul Comertului
S.C. X S.R.L. are sediul social in Constanta, pe strada X si isi desfasoara activitatile in
mai multe orase ale tarii.
Societatea este inregistrata la Registrul Comertului cu nr X. Capitalul social depus la
nfiinarea societii a fost de 200 RON.
S.C. X S.R.L. are ca domeniu de activitate principal (4521) CONSTRUCTII DE
CLADIRI SI LUCRARI DE GENIU.
Aceasta clasa include:
- constructia tuturor tipurilor de cladiri;
- lucrari de geniu:
- poduri, inclusiv cele pentru autostrazi suspendate, viaducte, tunele si pasaje subterane;
- conducte de mare lungime, linii de comunicatii si electrice;
- conducte urbane, linii urbane de comunicatii si electrice; lucrari urbane auxiliare;
- asamblarea si ridicarea de constructii din prefabricate, pe santier.
SC. X SRL presteaz o gam variat de servicii n construcii, dintre care amintim:

Construcii terasamente

Lucrri de cofrare, armare i betonare

Lucrri de sistematizare

Lucrri de hidroizolaii i termoizolaii


Confecii metalice i hale industriale

Montaj pavaje i borduri

Execuie anuri pereate cu dale prefabricate sau turnate

Instalaii sanitare i termice

Amenajri interioare (compartimentri, placri gips-carton, tavane suspendate, placri cu

gresie i faian, zugrveli i vopsitorii)
Obiectivele de dezvoltare si modernizare a unitatii economice.
Evolutia in timp a insemnat o dezvoltare naturala legata de tendintele pietei, bazata pe
experienta si profesionalism precum si pe importante investitii in dotari tehnice de ultima
generatie. Toate acestea au avut drept tinta factorul CALITATE.
Societatea a inregistrat o crestere economica foarte rapida inca din primii ani de
functionare. Tot din primii ani de la infiintarea firmei, s-a pus in discutie realizarea unei metode
de dezvoltare si modernizare a societatii, astfel s-a dispus sa se achizitioneze mijloacele necesare
desfasurarii activitatii. In acest sens s-au achizitionat: un autoturism marca Renault Megane,
achizitionat in leasing pe 5 ani, scule electrice si echipamente specifice precum: bormasini,
picamer pentru demolari, circulare electrice, si scule pentru instalatii sanitare toate acestea
ducand la facilitarea si usurarea muncii angajatilor.
Anul 2007 a fost foarte promitator, aducand cele mai multe contracte, societatea
continuand procesul de dezvoltare prin accesarea unor tipuri de lucrari de constructii ce au fost
finalizate cu success si au reusit sa plaseze firma pe un loc confortabil in topul firmelor de
constructii din zona.
In anul 2010 insa, criza economica mondiala a fost resimtita si asupra societatii ceea ce a
dus la restrangerea cheltuielilor cu personalul, administratorul reusind cu greu sa mentina
societatea in functiune. Totusi, prin efortul colectiv al angajatilor care au promovat firma,
contractele avute in vedere in urmatoarea perioada sunt promitatoare.
Structura organizatorica de ansamblu a firmei. Organigrama.
Structura organizatoric reprezint ansamblul persoanelor, subdiviziunilor organizatorice
i al relaiilor dintre acestea, orientate spre realizarea procesului de producie i de conducere al
ntreprinderii. Ea este format dintr-un sistem coerent de elemente materiale i imateriale,
structurate pe baza unor norme i reguli prin care se poate realiza ntreaga activitate economicoorganizatoric a sistemului cu minim de efort i maxim de rezultate.
In firmele de constructii-montaj, structura organizatorica difera, in general de la o firma
la alta, dat fiind faptul ca, pentru a fi competitiv intr-o economie concurentiala, fiecare firma
incearca sa-si creeze propria structura organizatorica pe care o considera optima.
In cazul societatii -, organizarea structurala este adaptata la nevoile specifice. Functiile
managementului sunt cat posibil reduse, punandu-se accent pe functiile de executie. Numarul de
niveluri ierarhice este foarte scazut, realizandu-se o structura aplatizata, in care informatia poate
circula rapid pe plan vertical.
Structura organizatorica a firmei este cel mai bine prezentata in organigrama firmei care
cuprinde urmatoarele:
-functia de administrator este asigurata de domnul -, asociat unic..
-functia de director tehnic este asigurata de domnul -, acesta ocupandu-se atat cu contractarea
lucrarilor, cat si supravegherea executiei corecte a lucrarilor.
-contabilitatea firmei este asigurata de o firma de specialitate.

Pe langa aceasta, firma a organizat personalul salariat in urmatoarele posturi,in functie

de domeniul de activitate implicat,astfel in cadrul societatii se gasesc urmatoarele posturi:
-instalatori
-fierari-betonisti
-dulgheri
-zidari
-muncitori necalificati
Organigrama firmei este una simpla, si anume :

ASPECTE TEORETICE I METODOLOGICE ALE ANALIZEI

FINANCIARE
Analiza economico-financiar asigur cadrul conceptual, metodologico-aplicativ al
cunoaterii i folosirii resurselor umane, materiale i financiare, probleme de interes deosebit
pentru practic, printre care pot fi evideniate aspecte ale produciei i comercializrii acesteia,
gestionarea potenialului intern, costuri, rentabilitate, situaia financiar-patrimonial, activitatea
grupurilor etc.
Analiza economico-financiar presupune studiul permanent i temeinic al performanelor
economico-financiare, cunoaterea procesului formrii lor, nsuirea unui ansamblu de metode i
tehnici de analiz i, mai ales, identificarea msurilor pentru evoluia normal a fenomenelor i
proceselor economice i reducerea riscului operaional i financiar.
Necesitatea analizei economico-financiare a productorului reiese din mai multe
considerente. Sporirea eficienei ntregii activiti economice constituie un obiectiv central al
analizei. Acest obiectiv se realizeaz prin cunoaterea postfaptic, curent i previzional a
sistemului cibernetic al firmei, a rezervelor sale interne, precum i a cauzelor ce determin
apariia i amplificarea acestora. n acest sens, putem spune c analiza factorial a cifrei de
afaceri a produciei de eficien a productivitii muncii, a costurilor i profitabilitii permite
evaluarea i valorificarea rezervelor privind creterea eficienei economice, direcioneaz
eforturile societilor comerciale spre domenii nevalorificate suficient, ofer soluii referitoare la
meninerea n afaceri a firmelor.

Problema gestionrii i administrrii ntreprinderii, indiferent de obiectul de activitate i

de scopul propus este complex. Aprecierea diferenelor de performan i poziie financiar
depind de natura ntreprinderii, de sistemul instrumentelor utilizate n gestionarea patrimoniului.
Pentru a putea supravieui, orice ntreprindere are nevoie de informaii, fr de care
procesul decizional prin care se conduce ntreprinderea nu ar putea avea loc. Pentru a obine
aceste informaii este necesar o analiz a situaiilor financiare anuale care permit aflarea poziiei
financiare i a performanelor acesteia. De aceste informaii beneficiaz att ntreprinderea (ca
factor intern) a cror situaii financiare sunt analizate ct i furnizorii, clienii, potenialii
investitori i orice alt persoan care dorete s afle informaii despre ntreprindere (ca factori
externi).
Situaiile financiare au ca scop general s ofere o imagine fidel a rezultatelor i poziiei
financiare a unei societi la sfritul exerciiului financiar, oferind informaii utile unei largi
categorii de utilizatori, asigurnd comparabilitatea, att cu situaiile financiare ale ntreprinderii
pentru perioadele precedente, ct i cu situaiile financiare ale altor ntreprinderi. Formaia
situaiilor financiare cuprinde:

Bilan;

Cont de profit i pierdere;

Situaia modificrilor capitalurilor proprii;

Situaia fluxurilor de numerar;

Notele explicative la situaiile financiare.

Bilanul financiar va avea urmtoarea form:
Bilan financiar

Nevoi = Activ

Resurse = Pasiv

I. Activ imobilizat net (> 1an)

III. Capitalurile permanente

Imobilizri necorporale
Imobilizri corporale
Imobilizri financiare > 1an
Clieni cu scaden mai mare de un an
Creane cu scaden mai mare de un an

II. Activ circulant (< 1an)

Stocuri
Creane clieni (< 1an)
Disponibiliti bneti,
Imobilizri financiare (< 1an)

Capitalul social
Rezerve
Subvenii
Rezultat nerepartizat
Provizioane reglementate (> 1an)
Datorii pe termen mediu i lung (> 1an)

IV. Datorii pe termen scurt (< 1an)

Financiare (credite bancare curente)
- Nefinanciare,
Provizioane < 1an

ANALIZA STRUCTURII FINANCIAR-PATRIMONIALE

Analiza structurii patrimoniale urmrete analiza ponderii diferitelor elemente
patrimoniale. Metoda de analiz este metoda ratelor. Ratele de structur permit normalizarea
situaiei patrimoniului, aceasta ajutnd la o comparaie facil ntre ntreprinderi de dimensiuni
diferite, precum i la observarea rapid a unor modificri structurale n cadrul unei ntreprinderi
de-a lungul timpului.
1. ANALIZA STRUCTURII FINANCIARE (a PASIVULUI)
Obiective:

aprecierea structurii financiare a ntreprinderii, adic a modului de formare a surselor de

finanare dup: termene de exigibilitate (scurt, mediu i lung); provenien (proprii, mprumutate i
atrase);
evaluarea politicii i strategiilor financiare adoptate de management privind asigurarea surselor de finanare
necesare stadiului de dezvoltare n care se afl ntreprinderea.

Ratele de structur ale pasivului arat practic structura financiar a ntreprinderii.

De remarcat c ntreprinderea trebuie s aib stabilitate financiar, n condiiile unei autonomii i implicit a unei
ndatorri acceptabile. Aceast stabilitate poate fi atins i pe seama mprumuturilor pe termen mediu i lung cu restriciile date
de autonomia i ndatorarea financiar i de efectul de levier (prghie) financiar.
Structura financiar se constituie pe baza deciziilor de finanare adoptate de managementul ntreprinderii, un rol foarte
important n constituirea acesteia jucnd costul resurselor financiare. Pornind de aici, un alt criteriu de apreciere a structurii
financiare este costul capitalului. Din acest punct de vedere, o structur financiar solid este aceea care asigur resursele
financiare necesare ntreprinderii n condiiile celui mai sczut cost al capitalului.
Structur financiar a ntreprinderii st astfel la baza deciziilor de investiii i a acelor de exploatare. Investiia este
vital n viaa unei ntreprinderi. Perenitatea afacerii, sustenabilitatea afacerii, n conjunctura unei economii din ce n ce mai
dinamice, mai haotice este dat de flexibilitatea ntreprinderii, de eficacitatea investiiilor efectuate i de termenul ct mai rapid
de recuperare al acestora, pentru a ncepe noi cicluri de investiii acolo unde piaa o cere.
n aceste condiii, unul dintre pilonii importani ai structurii financiare trebuie s fie profitul net realizat de agentul
economic i politica de repartizare a acestuia. Din profiturile realizate, ntreprinderea trebuie s-i consolideze structura
financiar, cumulativ, prin: creterea surselor proprii ce urmeaz a fi folosite n cadrul ntreprinderii pentru finanarea unor
proiecte de investiii; acoperirea ratelor de rambursat la mprumuturile contractate implicit utilizarea eficient a acestora;
rezultatele favorabile obinute i acord anse mult sporite n ptrunderea pe piaa financiar i la accesul la credite; pstrarea
surselor investite de acionari, prin randamentul financiar oferit acestora (constan n repartizri pentru dividende i ritmuri de
cretere acceptabile).
Considerm ca fiind foarte important faptul c o structur financiar adecvat a ntreprinderii este doar o condiie
necesar pentru viabilitatea pe termen lung a afacerii, pentru creterea valorii ntreprinderii i pentru prosperitatea participanilor
la activitatea i viaa ntreprinderii, dar nu i suficient atta vreme ct mijloacele din activului ntreprinderii nu sunt bine
structurate, atta vreme ct alocrile pe activ sunt deficitare. Cu alte cuvinte, nu este suficient ca sursele de finanare s fie la
nivelul necesitilor, la termenul cerut, dac acestea nu sunt bine investite, nu sunt bine utilizate, astfel nct s conduc la
creterea performanelor financiare i la atingerea avantajului concurenial. De aici se desprinde o strns legtur

ntre structura pasivului ntreprinderii i structura activului acesteia.

2. ANALIZA STRUCTURII PATRIMONIALE (a ACTIVULUI)
Obiective:

cercetarea modului de construire a patrimoniului concret - real;

cunoaterea modului de grupare pe termene de lichiditate a utilizrilor de resurse financiare;

aprecierea gradului de lichiditate al elementelor patrimoniale, implicit a capitalurilor;
identificarea destinaiei economice a capitalurilor;

analizarea capacitii ntreprinderii de a-i modifica structura patrimonial ca urmare a schimbrilor din

mediu.
Analiza structurii patrimoniale presupune calculul i interpretarea ponderilor pe care diverselor elemente
patrimoniale le dein n total activ sau n totalul grupei de care aparin.
n dinamic, posturile bilaniere care cresc ntr-un ritm superior creterii activului total vor crete ca
pondere n totalul activului, cele care cresc n aceeai proporie i menin ponderea n totalul activului, iar posturile
care se modific ntr-o proporie mai mic dect activul total vor scdea ca pondere.
Un prim indiciu privind eficiena dinamicii elementelor componente ale activului poate fi pus n eviden
prin prisma comparrii cu dinamica unui indicator de rezultate financiare, cel mai indicat fiind volumul revenirilor
sub forma cifrei de afaceri. Din acest punct de vedere apreciem ca fiind eficient o modificare a nivelului
elementului de activ dac ritmul de cretere a elementului de activ este devansat de creterea cifrei de afaceri.
Existena acestei corelaii evideniaz i accelerarea vitezei de rotaie a elementului de activ, care presupune
obinerea aceluiai nivel al rezultatelor de natura cifrei de afaceri pe baza unui consum mai mic de resurse,
evideniat de elementul de activ (imobilizri corporale - resurse tehnice; stocuri -resurse materiale etc.) sau creterea
nivelului cifrei de afaceri pe baza aceluiai consum de resurse.
In aceste condiii, pentru a putea determina cauzele fluctuaiilor ratei de structur patrimonial, se pune
problema evidenierii factorilor care au generat decalajele dintre indicele elementelor de activ i indicele activului
total.
La modul general, se poate indica un set de factori care influeneaz structura patrimonial a ntreprinderii:

domeniul de activitate i sectorul n care activeaz ntreprinderea;

mrimea ntreprinderii;
opiunile strategice ale ntreprinderii;
factori juridico-economici:
reglementrile legale n vigoare;
forma juridic a ntreprinderii;
factori tehnico-economici:
intensitatea capitalizrii;
durata de via a imobilizrilor;
durata procesului de producie;
relaiile cu partenerii externi;
factori conjuncturali.

Ratele de structur ale activului reflect apartenena sectorial a ntreprinderii i

depind de natura activitii acesteia.
Principalele rate ale structurii activului sunt:
Rata activelor imobilizate (Rai): =

Active imobilizate
x100
Activ total

Aceast rat msoar importana relativ a activelor pe termen lung n totalul activelor
ntreprinderii. Acest indicator permite aprecierea flexibilitii financiare a firmei n msura n
care evideniaz componena de capital investit n active fixe.
Dac inem cont de structura imobilizrilor avem urmtoarele rate:
a1 ) Rata imobilizrilor necorporale (Rin) =

Imobilizari necorporale
x100
Total activ

Activele necorporale (intangibile) cuprind brevete, licene, mrci, fond comercial. n Romnia
valoarea acestor active este redus, spre deosebire de SUA, unde acestea pot ajunge pn la 50%
din valoarea total a activelor.
a 2 ) rata imobilizrilor corporale (Ric):
Aic
x100
At

Ric =

Aic imobilizri corporale;

At activul total.
Nivelul indicatorului este influenat semnificativ de politica de amortizare, politica de investiii
sau alegerea contabil ntre cost istoric i valoare just pentru imobilizri corporale.
a 3 ) rata imobilizrilor financiare (Rif):

Rif =

Aif
x100
At

Aif imobilizri financiare.

B) Rata activelor circulante (Rac):
Rac =

Ac
x100
At

Ac activele circulante.
Rata activelor circulante arat ponderea pe care o dein utilizrile cu caracter ciclic n total
patrimoniu, depinde mult de specificul activitii firmei, iar nivelul minim este de cel puin 40%
din totalul activelor.
Ca rate complementare avem:
B1) rata stocurilor (Rs):
Rs =

S
x100
At

S valoarea stocurilor.
B2) rata creanelor comerciale (Rcr):
Rcr =

Cr
x100
At

Cr nivelul creanelor.
B3) rata disponibilitilor bneti i a plasamentelor (Rdp):
Rdp =

Disponibilitati banesti + Titluri de plasament

100
Total activ

Analiza structurii surselor de finanare

Analiza ratelor de structur a bilanului permite studiul structurii financiare a
ntreprinderii prin examinarea modului n care sunt repartizate sursele de finanare a activelor
ntre capitaluri proprii i aporturile externe, de unde rezult autonomia (independena) financiar
a ntreprinderii.
Pasiv = Capitaluri proprii + Datorii totale
Datoriile totale cuprind att datoriile pe termen lung (peste 1 an), ct i datoriile pe termen scurt
(sub 1 an). n accepiunea bilanului financiar (numit i patrimonial), suma dintre capitalurile
proprii i datoriile pe termen lung constituie capitalul permanent, care se reflect n pasivul
bilanului:
Pasiv = Capital permanent + Datorii pe termen scurt
Principalele rate de structur ale surselor de finanare sunt:
a) Rata stabilitii financiare (Rsf):
Rsf =

Capital permanent
x100
Total pasiv

b) Rata autonomiei globale (Rag):

Rag =

Capital propriu
x100
Total pasiv

c) Rata datoriilor pe termen scurt (Rdts):

Rdts =

Datorii curente
x100
Total pasiv

d) Rata datoriilor totale (Rdt):

Rdt =

Datorii totale
x100
Pasiv total
Indicatori din Bilant

2010

2011

2012

Total active
imobilizate
Total active
circulante
Stocuri
Casa si conturi
Creane
TOTAL ACTIV
Capitaluri
permanente
Capital proprii
Total datorii
TOTAL PASIV

Indicatori din
Contul de Profit
si Pierdere
Cifra de afaceri

CONCLUZII

18996

9873

82660

8444

156549

189419

2944
0
1000
435
4500 156114
37894 324982
68 -248992

0
5370
184049
463510
-288538

200
27372
27640

2010
148268

Total venituri

148268

Total cheltuieli

146026

Profit brut
Pierderi
Numr salariai

2242
0
3

200
415414
166622

200
560617
272279

2011

2012

128440
2
129950
7
154668
5
0
247178
4

200460
203610
243156
0
39546
4

Analiza structurii patrimoniale este destul de dificil de realizat datorit cel puin diversitii
tipurilor de afaceri pe care o ntreprindere la poate iniia, la care am aduga modul specific,
particular n care fiecare entitate economic i poate configura afacerile.
Modificarea dinamicii i structurii patrimoniului ntreprinderii depinde de o serie de factori
exogeni, ntre care condiiile de mediu poate fi un factor foarte important.
Modul de formare i de structurare al patrimoniului este consecina deciziilor de investiii care s-au luat la nivel ntreprinderii n
direct corelaie cu strategiile avute n vedere pentru mbuntirea poziiei concureniale. Aceste decizii influeneaz n principal
partea de active imobilizate.
Deciziile operative la nivelul exploatrii sunt cele care determin structura i dinamica activelor circulante. Gestionarea corect a
acestora cu ajutorul vitezelor de rotaie poate aduce efecte benefice foarte importante la nivelul ntreprinderii din punct de vedere
al echilibrului financiar, al rentabilitii i al managementului numerarului.

Analiza SWOT
Un pas important in analiza situatiei firmei consta in stabilirea calitatilor,
defectelor, oportunitatilor de piata si amenintarilor, printr-o analiza SWOT. Acesta este
un proces simplu care poate oferi intelegere profunda a problemelor potentiale si critice
care pot afecta o afacere.
Puncte forte
- CA- Odat cu creterea produciei vandute au crescut i veniturile din vanzarea
mrfurilor, in consecin a crescut considerabil i cifra de afaceri de la un an la altul;
- CAF a crescut, aceasta insemnand c firma are un echilibru financiar bun, fiind valoare
maxim ce poate contribui la dezvoltarea intreprinderii in absena distribuirii
dividendelor;
- Societatea este foarte bine pozitionata pe anumite segmente de piata
- Calitatea exceptionala a produselor importate;
- Brand-uri cunoscute;
- Investitiile importante in tehnologie si echipamente de ultima generatie, ca si
modernizarea spatiilor de depozitare si a fluxurilor de fabricatie au permis cresterea
constanta a calitatii si sigurantei produselor companiei;
- Angajai foarte bine pregtii din punct de vedere profesional - colectivul este
format din specialisti: ingineri, economisti, mecanici, oferi.
Puncte slabe
- Concurena, criza economic, preuri prea mari la materii prime;
- Distana pan la furnizori, scumpirea utilitilor;
- Obiectivul strategic al companiei nu este foarte clar comunicat si nu este defalcat in
obiective specifice;
- Dimensiunile reduse ale depozitului raportat la fluxul de marfa;
- Lipsa unui brand de angajator foarte puternic;
- Sincope in sistemul informatic;
- Lipsa unui pachet de beneficii consistent pentru angajati;
- Pretul ridicat al produselor comercializate.
Oportunitati:
- Dezvoltarea unor relatii de colaborare cu clientii mari de tipul win-win;
- Lrgirea portofoliului de produse prin diversificarea gamelor existente si prin aducere

de produse noi si lansarea lor pe piata;

- Posibilitatea maririi ariei de distributie datorita autovehiculelor proprii;
- Posibilitatea de colaborare cu clienti nou intrati pe piata;
- Posibilitatea prestarii de servicii catre alte companii;
- Posibilitatea obtinerii unor finantari din fonduri europene pentru construirea de depozite
noi;
- Existena unor alte modaliti de a obine bani mai multi din alte activiti i investiii.
Amenintari:
- Scaderea consumului la nivel mondial din cauza crizei financiare;
- Intrarea pe piata a unor concurenti noi;
- Imposibilitatea de a satisface toate nevoile clientilor privind gama de produse din cauza
spatiului de depozitare limitat;
- Riscul de a pierde angajati valorosi din cauza lipsei unui pachet de beneficii flexibile;
- Din cauza distributiei neomogene a clientilor, existenta unor intarzieri in livrarea marfii;
- Dezechilibre in cadrul companiei din cauza comunicarii defectoase intre departamente
(conflicte organizationale care scad eficienta angajatilor);
- Numarul prea mic de masini de transport marfa, ceea ce nu-i permite logisticii sa tina
pasul cu comenzile luate de departamentele de vanzari de la clienti si, implicit, pierderea
unor clienti.