CONFLICTELE I SITUAIA DE CRIZ N SOCIETATE 1. Evoluia teoriei conflictelor. nsui termenul de "conflict" i alarmeaz pe oameni.

Fie c e vorba de un conflict ntre dou persoane sau ntre dou grupuri de persoane, de un conflict cu caracter local, regional sau naional, acest termen ntotdeauna e recepionat cu o doz de ndoial, nelinite, fric, emoii deosebite. Prima ntrebare, care poate aprea dup contientizarea noiunii de "conflict", este: ce s-a ntmplat, care snt motivele, proporiile i la ce poate s conduc acest conflict? Cum se poate evita escaladarea Iui? Exist o temere i, practica a confirmat nu o dat, c dac nu se iau la timp msuri de prevenire, conflictele de mari proporii, iar n unele cazuri i cele locale, pot s se transforme n acte violente, cu vrsri de snge i pierderi de viei omeneti. De aceea, majoritatea absolut a societii ntotdeauna a condamnat ambiiile purttorilor de conflicte, factorilor de decizie ce inspirau conflicte, n genere, cu att mai mult cele armate, de rzboi etc. Este firesc de a pune ntrebarea: poate comunitatea social s evolueze far conflicte i far violen? Problema conflictelor, chestiune extrem de important i dificil, n-a fost studiat niciodat n practica societii sovietice. Se afirma, c n socialism conflictele nu poart un caracter antagonist i, astfel, ele dispar de la sine din societate. In realitate, situaia e de alt natur. Nu exist societate far conflicte. n prezent, rile din fostul spaiu sovietic au fost puse n situaia de a relua studierea acestui fenomen social n toate aspectele sale. n Occident, problemele legate de apariia conflictelor, mai cu seam, a celor sociale, n fond, au fost soluionate i e firesc c n prezent investigaiile lor snt ndreptate mai mult la analiza conflictelor de ordin interpersonal sau legate de diferite infraciuni cu caracter penal etc. Istoria dezvoltrii societii ne demonstreaz c n condiiile de criz parial sau total, cnd relaiile sociale snt tensionate, potenialul uman se include ntr-un proces extrem de dificil i chinuitor de cutare a mijloacelor, formelor i metodelor de vindecare a societii, de elaborare a strategiei de refacere, de rennoire i supravieuire. Activitatea n scopul rennoirii societii are nevoie de idei, concepii, teorii noi, care, innd cont de particularitile naionale i regionale, ar contribui la soluionarea contradiciilor i conflictelor aprute, la dirijarea eficient a problemelor sociale. Un astfel de instrument ar putea deveni teoria cu privire la analiza conflictelor sociale; examinarea lor sub toate aspectele. Materializarea acestui obiectiv se cere s fie nceput cu definitivarea noiunii de conflict i evidenierea lui ca fenomen social, cauzele i condiiile apariiei conflictului sau a situaiei de conflict, posibilitile de pronosticare i soluionare, precum i analiza structurii, a forelor participante, a particularitilor coliziunilor sociale, clasificarea i rolul conflictelor n viaa societii. In realitate, problematica conflictelor e tot att de veche ca i istoria societii. Investigaiile cu referire Ia teoria conflictelor ne amintesc de studiile filozofilor din antichitate care deja n acele timpuri ndeprtate au ncercat s determine izvoarele conflictelor, innd seama de mediul ambiant. Filozofii chinezi din sec. VII-VI .e.n. considerau c izvorul a tot ce se mic const n interrelaiile nceputului materiei pozitive (ian) i a celei negative (ini). n Grecia Antic un loc deosebit i revenea concepiei luptei contrariilor i rolului lor n apariia lucrurilor. Spre exemplu, Anaxi- mandru afirma c lucrurile iau natere din micarea continu a apeironului, a unicului material iniial din care au aprut contrariile. Datorit micrii venice a apeironului i apariiei contrariilor, unele lucruri (lumi) iau natere, altele dispar. Astfel, n Univers se produce un schimb venic al lucrurilor, lumilor (societilor), Iar nici o intervenie a fiinelor supranaturale, a dumnezeilor. O deosebit atenie a acordat cercetrii conflictului n societate N. Ma- chiavelli, om de nalt cultur, istoric, diplomat din Florena, la nceputul sec. XVI. Studiind profund la diferite niveluri acest fenomen, el a menionat rolul pozitiv pe care l joac conflictele n dezvoltarea proceselor

sociale. Pn la sfritul sec. XVIII conflictele mai erau calificate ca aspect al dominaiei i supunerii, fiind soluionate prin intermediul activitii statului. Conflictul, ca factor social, pentru prima dat a fost studiat n mod detaliat de A. Smith care considera c la baza lor se afl divizarea societii n clase, precum i concurena economic. O importan deosebit n analiza conflictelor are teoria lui Hegel cu privire la unitatea i lupta contrariilor. Una din cauzele conflictelor el o vedea n polarizarea social, adic ntre"acumularea bogiilor", pe de o parte, i clasa care muncete i nu dispune de nimic, pe de alt parte. O studiere complex a teoriei conflictelor a avut loc la sfritul sec. XIX i nceputul sec. XX, deja n cadrul tiinei sociologice. Pentru nceput, sociologia, fiind sub influena tiinei biologice, examina conflictele sub influena teoriei lui Darwin cu privire la selecia natural. Mai apoi, n sociologie s-a nrdcinat aspectul psihologic i analiza conflictului se efectua, iund n considerare factorul social-psihologic. O influen deosebit de puternic n procesul de studiere a conflictelor a avut teoria existenialismului. In anii '50-'60 ai secolului trecut, n sociologia occidental, mai ales, n cea american, predomina analiza funcional-structural, care, n fond, a stopai evoluarea teoriei conflictelor. Esena ei consta n aceea c modelul societii este o form de dezvoltare lent, far conflicte. Conform prerii adepilor funcionalismului structural, societatea reprezint un sistem n care unitatea vieii sociale este asigurat de interactivitatea funcional a prilor ei componente (statul, partidele politice, instituiile, ntreprinderile, biserica, coala, familia etc.). Pornind de la ideea "unitii funcionale a societii", funcionalitii presupuneau o dezvoltare lent, echilibrat, pe baza valorilor sociale, dorind, astfel, s formeze un concept unilateral pentru toi membrii societii. Aceast teorie i lipsea pe funcional iti de posibilitatea nu numai de a elabora teoria conflictelor, ci chiar i de a o sesiza. Contrar teoriei funcionalismului structural care marginaliza conflictul (l situa n afara analizei sociologice), caracterizndu-l ca ceva strin sistemului social, ncepnd cu anii '50, apar o serie de lucrri n care conflictul social este apreciat ca un fenomen caracteristic vieii interne a societii. Printre ele pot fi menionate: "Conflictul pozitiv-funcional" al lui L. Cozer (SUA), "Modelul societii confiictuale" al lui R. Dahrendorf (Germania), "Teoria general a conflictului" de K. Boulding (SUA) .a. n viziunea sociologului francez Louis Cotes, esena concepiei n cauz const n faptul c societii i este caracteristic inegalitatea social, venica nemulumire psihologic a membrilor si i de aici pornete zbuciumul ntre indivizii i grupurile societii care conduce spre conflicte. Dup prerea lui, conflictul este o premis necesar dezvoltrii societii i de aceea este i funcional. Sociologul german R. Dahrendorf consider c orice societate e supus schimbrilor. Schimbrile sociale exist peste tot i fiecare element nou asimilat de societate contribuie ntr-o anumit msur Ia schimbarea ei. Orice societate se bizuie pe raportul de subordonare a unor membri de ctre alii. Dup prerea Iui, societii i este caracteristic att inegalitatea social, ct i poziia diferit a cetenilor fa de putere. De aici ncepe diferenierea intereselor, relaiilor ce conduc spre nenelegeri, dezbinri, antagonisme, iar, n consecin, are loc schimbarea structurii propriu-zise a societii. K. Boulding consider c toate conflictele, n linii generale, au unele elemente comune, n unele cazuri chiar i modele comune de evaluare i soluionare. Studiindu-le, putem aprecia cu anumit precizie motivele. Autorul conchide c cunoaterea teoriei generale a conflictului ofer posibilitate forelor sociale s controleze conflictele, s le dirijeze, s prevad consecinele lor. Conflictul este o parte component a societii i nu poate fi dispersat de ea.

2. Cauzele i funciile conflictelor. Uliul dintre cele mai generale motive ale apariiei conflictelor sociale este poziia neadecvat a indivizilor fa de putere (sub diferite aspecte). Divizarea societii umane n indivizi, grupe, colective, pturi, clase care se gsesc pe diferite trepte ale scrii sociale (pe treapta "de sus" sau cea "de jos") i graie poziiei lor, ele se afl ntro opoziie venic, deseori chiar ostil fa de putere, formnd, astfel, o surs de conflicte permanent posibile. ns acest fenomen nu intr n contradicie cu istoria dezvoltrii societii. Oamenii simpli din toate timpurile au visat la o putere de stat care s fie n stare s soluioneze toate problemele lor, ceea ce, practic, este imposibil de realizat. Tragedia eroilor, revoluionarilor din diferite epoci const n aceea c ei au rvnit s stabileasc o putere (guvern) ideal, care i-ar fi satisfcut pe toi, spernd, astfel, s soluioneze conflictele din viaa social. Majoritatea specialitilor occidentali din tiinele social-politice pornesc de la faptul c conflictul, n linii generale, este determinat de contiina social. Ele pot fi cauzate de nepotrivirea valorilor personale cu cele sociale, neechivalena ateptrilor cu rezultatele obinute, nenelegerile n relaiile formate etc. Conflictele pot avea drept cauz "senzaiile i emoiile" indivizilor care schimb corelaiile prilor, dar 1111 i natura lor. Motiv de conflicte poate fi ura, discriminarea (rasial sau religioas), invidia, bogia etc. Motive de conflict pot fi gsite n toate domeniile vieii sociale. Fr a pretinde la originalitate, vom sublinia urmtoarele: sursa sau motivul universal de conflict este determinat de incompatibilitatea preteniilor, pe de o parte, cu posibilitile limitate de a le soluiona, pe de alt parte. Conflictul este venic, fiindc e imposibil de a elabora un sistem social capabil s rezolve toate problemele la moment. De exemplu: o parte dintre conflictele sociale snt legate, n prezent, de aspectul economic, de lipsa resurselor financiare etc. n unele cazuri, situaia ajungea pn la declanarea grevelor. Lipsa de capital, starea catastrofal din industrie, creterea numrului de uniti de producie i instituii ce staionau prea s conduc la creterea omajului i instabilitii, la o explozie social. ns s-a observat un fenomen paradoxal ntlnit rar n istorie: industria nu funciona, dar numrul omerilor se meninea la un nivel relativ sczut. Acest proces excepional a avut Ioc n perioada de tranziie n rile din fostul sistem sovietic, cnd omajul nu cretea din cauza pauperizrii sau nrutirii catastrofale a nivelului de via a majoritii populaiei. Preurile creteau, salariile rmneau aceleai. Nefiind siguri n ziua de mine, muncitorii nu prseau locurile de munc de la ntreprinderi, acceptnd concediul forat i rmnnd cu sperana c situaia se va redresa. Circumstanele create confirm legitatea: cu ct societatea e mai srac i standardele de via snt mai joase, cu att posibilitatea conflictelor e mai mare. Situaia dat amintete starea lucrurilor din rile occidentale de la sfri- tul sec. XIX i prima jumtate a sec. XX. Din cauza nivelului redus de via al pturilor largi, societatea era cuprins de un ir de manifestri de protest, nsoite de elemente de violen i ciocniri de fore. In unele ri, sistemul politic era zguduit de amploarea manifestaiilor, potenialul crora putea conduce la conflicte serioase. ns dirijarea i manipularea organizat a maselor i proceselor sociale, compromisul i alte aciuni de caz au ameliorat situaia. La aceasta a contribuit mbinarea raional a progresului tehnico-tiinific cu conducerea eficient a proceselor sociale finalizate, cu mbuntirea considerabil a nivelului de trai al populaiei i stabilizarea situaiei. Conflictul e un fenomen social i ndeplinete mai multe funcii. n dependen de factorii ce contribuie la declanarea lui, funcia poate fi pozitiv sau negativ. Una dintre funciile pozitive ale conflictului este degajarea situaiei ncordate ntre prile opoziioniste. Conflictul social controlat contribuie la eliberarea societii de o tensionare nalt. n astfel de cazuri el joac rolul de supap, de ventil de siguran ce normalizeaz tensiunea sau energia acumulat de prile opoziioniste. Pozitiv este i funcia comunicativ-informaional i de legtur. In timpul

ciocnirii intereselor, prile se cunosc mai bine i n unele cazuri gsesc elemente de acord, conceptuale comune, care le ofer posibilitatea s-i uneasc eforturile n baza unei platforme comune de activitate. Rolul pozitiv al conflictului se manifest mai cu seam n perioada reorientrii i schimbrii valorilor i normelor sociale, formrii echilibrului social. n principiu, contradiciile sociale mari, conflictele de proporii din societate pot i devin n unele cazuri factori puternici de echilibru i stabilitate. Conflictele ns pot avea i un rol negativ, mai cu seam cele care conduc la subminarea integritii statului, folosirea forei, violenei etc., iar consecinele lor aduc mari pagube materiale, politice, culturale i spirituale societii. Un rol deosebit n minimalizarea consecinelor negative ale conflictelor le revine factorilor de decizie chemai, s dirijeze, n msura posibilitilor, conflictele sociale, s stopeze escaladarea lor. 3. Tipologia conflictelor sociale. Cunoaterea tipologiei conflictelor este necesar pentru a nelege motivul i a lua unele msuri de prevenire, reglementare i control asupra desfurrii procesului conflictului, de prevedere a consecinelor ce pot urma. Snt cunoscute diverse clasificri ale conflictelor sociale. n sociologia occidental conflictele snt clasificate pe vertical i orizontal. Ca temelie pentru clasificarea vertical servesc subiectele conflictului, adic relaiile ntre prile conflictuale. Se evideniaz patru niveluri: conflictul ntre anumii indivizi (conflict de rol); conflictul ntre personalitate i societate; conflictul ntre diverse grupe sociale; conflictul ntre state, naiuni, comuniti sociale, sisteme politice etc Conflictele sociale, caracteristice ultimelor dou niveluri pot s se transforme n conflicte politice. Ca temelie pentru clasificarea conflictelor pe orizontal se iau obiectivele prilor aflate n conflict. Aici se evideniaz trei tipuri: conflictele din sfera muncii i repartiiei; motivul - relaiile formate n aceast sfer; conflictul n sfera puterii politice i a structurii politice; motivul e poziia fa de putere; conflictul n sfera culturii; motiv pentru conflict poate fi incoincidena viziunilor reprezentanilor diferitelor culturi ce se gsesc la diverse niveluri de dezvoltare, precum i ntre culturile diferitelor naiuni i popoare. Multitudinea de conflicte nu ntotdeauna se ncadreaz ntocmai n clasificarea expus. Coliziuni de diverse caractere i nuane pot avea loc ntre stat i etnii, ntreprinztori, muncitori i administraie, ntreprinderi i ecologi, so i soie etc. Pot fi evideniate conflicte cu caracter politic, economic, ideologic. n legtur cu diversitatea de niveluri de dezvoltare a societii, putem vorbi i despre conflictele ntre indivizi, grupe sociale, pturi, clase, ntre sistemele sociale i conflicte de nivel regional sau global. Orice conflict de orice natur nseamn incoincidena de viziuni i activiti n domeniul relaiilor sociale. Din diversitatea de conflicte ce pot avea loc, un interes deosebit l prezint cele politice.

In forma cea mai general, conflictul politic este o anumit modalitate de corelaii ntre diferii factori de decizie, partide, grupe i micri politice, clase, state i putere. Conflictul politic se prezint ca o interaciune a intereselor politice, pe cnd nsei interesele politice nu snt altceva dect interesele legate de modalitatea de activitate a organelor de vrf ale puterii n societate. Exist conflicte politice interne i externe. Conflictele interne snt cele din interiorul societii, statului, partidului politic, organizaiilor social-po- litice. Aceste conflicte snt determinate de caracterul intereselor subiectelor fa de chestiunile puterii politice, de politica de cadre, de deinerea unor posturi politice-cheie etc. Conflictele externe snt determinate de interesele statelor fa de unele sisteme sociai-economice i social-politice i de alte aspecte asupra crora vor s intervin. Conflictele mai snt clasificate dup componena i numrul participanilor, poziia fa de aplicarea sau neaplicarea forei, gradul de acuitate i intensitate. Snt conflicte cu caracter antagonist i neantagonist, de pe poziii de principiu i neprincipiale, conflicte militare i panice, diplomatice i de vam, externe i interne, cauzate de probleme de limb, financiare, confesionale etc. Conflictele se deosebesc i prin gradul de maturitate i acuitate. Reie- ind din situaia concret, conflictele au mai multe tendine: prima - spre epuizare de la sine; a doua - spre soluionarea n urma interveniei unui factor subiectiv; a treia - spre escaladarea lor. Ultima tendin include tot mai multe eforturi i, respectiv, fore pentru atingerea scopului. n astfel de cazuri, zona conflictului se lrgete i trece de la forma civilizat de soluionare la cea violent care, n consecin, poate s submineze chiar i existena unei sau altei pri. Din configuraia de conflicte, clasificarea crora a fost expus mai sus, cu certitudine putem meniona: conflictul este un fenomen extrem de complicat i are o sumedenie de aspecte, ns orice conflict este trector i se poate ajunge la o nelegere. Pentru aceasta este nevoie de nlturarea motivelor contradiciilor aprute i formarea unui mediu de ncredere reciproc. Conflictele de orice natur trec prin cteva etape de la declanare i pn la stingerea lor. Ele pot fi stopate i soluionate la orice etap dac este bunvoina prilor antrenate n conflict. Cile i metodele snt diverse n funcie de caracterul i etapa conflictului. n tiina contemporan noiunea de conflict e tratat, de obicei, ca o ciocnire a intereselor ce nu coincid n activitatea, poziia ori viziunea unor persoane, partide, organizaii, grupe etnice, state, blocuri politico-militare, sisteme economice etc. Necorespunderea viziunilor n relaiile sociale i manifestarea lor extrem de divers ofer posibilitatea de a constata c conflictul (situaia de conflict) este mai curnd o norm i nu o patologie a dezvoltrii sociale. O parte considerabil a politologilor susin c tensiunea social, conflictul, ca i contradiciile snt nite atribute necesare societii. Atunci, care trebuie s fie atitudinea fa de conflict, dac el constituie o parte component a vieii sociale? Politologul american M. Doici consider c poziia fa de conflict const nu n soluionarea sau prevenirea lui, ci n a-1 face mai productiv.

In sociologia i politologia occidental se utilizeaz timp ndelungat noiunile de "ordine social" i "acord social". Esena conceptelor date poate fi exprimat astfel nct ordinea intern se bazeaz pe acordul intern ntre oameni (subiecte) i pe un minimum de interese, norme, valori. Orice conflict sau stare de conflict poate s se termine cu atingerea unui acord. Conflictul i acordul se manifest ca dou pri necesare ale dezvoltrii societii. Conflictul poate deveni un factor pozitiv n viaa societii dac se termin cu un acord. i invers, pentru a obine acordul, trebuie s treci prin situaia de conflict. Practica social demonstreaz c problemele de confl ict se soluioneaz eficient prin metoda tratativelor, compromisului, cedrii reciproce. Compromisul i cedarea se fac n cadrul limitei rezonabile din ambele pri. n lumea civilizat se consider c tratativele trebuie s devin o parte component a progresului social, un instrument important n calea nelegerii reciproce i a meninerii ordinii sociale. n condiiile n care se resimte lipsa de cadre competente i cu experiena necesar n soluionarea problemelor de conflict, mai cu seam de ordin social-economic, e cazul ca factorii de decizie s in seama n activitatea lor de rezultatele investigaiilor i practica acumulat de rile avansate n politica social. Conflictele, de obicei, se soluioneaz pe baza analizei situaiei obiective, a corelaiei de fore, a poziiilor, opiniilor, tendinei evolurii lor etc. La rezolvarea litigiilor sociale particip, de regul, oameni cu o pregtire special i cu o bogat vechime de munc i experien de via. Subiectele (organele administraiei publice, factorii de decizie, alte instituii i uniti) care se ocup de studierea problemelor de conflict cu caracter politic i nu numai, trebuie s cunoasc motivele, forma de desfurare, dirijare, evoluare a conflictului. Aceast activitate presupune cunoaterea urmtoarelor elemente structurale: evidenierea, analiza, planificarea, pronosticul, reglementarea i adoptarea deciziilor. n funcie de gradul conflictului, factorii de decizie execut ultimele dou funcii (elemente), pe cnd celelalte patru le efectueaz factorii ce se ocup de soluionarea lor. La pregtirea cadrelor (persoanelor, grupurilor, comisiilor, centrelor de analiz) ce se vor ocupa de problemele n cauz o atenie deosebit se cere s fie acordat studierii sistemelor: apariiei, evolurii i soluionrii contradiciilor din sfera relaiilor sociale, politice etc.; necesitii cunoaterii (elaborrii) sistemului de argumentare i adoptare a deciziilor; posibilitii formrii unui centru sau a unei bnci informaionale n care ar fi concentrate principalele tipuri de contradicii i conflicte cu formele i metodele respective de soluionare i elaborarea metodelor de diagnosticare a strii organismului social etc. Se tie c unul din izvoarele tensionrii sociale, care nu se afl la suprafa i nu e uor de evideniat, este contradica dintre schimbrile radicale din domeniul economico-politic i ineria din sfera social-psihologic a societii. n condiiile n care lipsesc complet structurile sau modalitatea de reglementare a conflictelor apare necesitatea de a le cultiva. Este vorba despre un nou comportament al oamenilor, al comunitilor n condiiile de conflict. In astfel de cazuri e necesar ca i cadrele de conducere s posede cunotine profunde n ce privete esena conflictelor i modalitatea de soluionare, de elaborare a mecanismelor de coordonare a intereselor prilor antrenate n conflict i de efectuare a diagnosticii permanente, de profilaxie a situaiei de conflict. Conflictele de proporii, de obicei, au un caracter politic. Soluionarea lor cere, n primul rnd, o cunoatere a genezei i dinamicii lor, precum i a esenei intereselor prilor antrenate n conflict.

Este important cunoaterea situaiei precedente a conflictului, dat fiind faptul c n multe cazuri situaia de conflict este coapt" demult i se afl n form latent, n astfel de situaii lipseau numai aciunile nemijlocite de declanare. Declanarea, ca atare, e legat de unii factori suplimentari, care, n fond, schimb situaia din ajun n rezultatul creia apare inevitabil conflictul. Conflictul nelichidat la timp poate conduce oricnd la o nou tensionare n societate. Numai soluionarea lui va avea loc deja sub un alt aspect, fiindc pot fi naintate noi condiii, noi pretenii care, n cele din urm, conduc la noi cedri i se termin cu un nou rezultat. Unele conflicte (chiar i cu caracter politic) pot s se soluioneze stihiinic, adic de la sine. Aceasta are loc atunci cnd situaia se schimb i dispar obiectul i relaiile de conflict (exemplu: anularea limitelor de plecare peste hotare lichideaz conflictul ntre unele persoane i stat). Conflictul de lung durat poate conduce la o criz n unele sau n toate domeniile i atunci apare criza politic total. Criza, bineneles, este o situaie de excepie, extraordinar i se deosebete complet i calitativ de situaia de criz sau de conflict. Dar criza nc nu nseamn impas sau linie moart n dezvoltare. Desfurarea crizei are, de obicei, dou consecine. Prima conduce la o treapt nou, mai nalt n dezvoltarea social i corespunde intereselor i cerinelor etapei respective, pe cnd a doua conduce la destrmare i dezm. Criza politic deseori e strns legat de cea economic i se manifest ca o nemulumire total a maselor fa de cercurile guvernante. Factorii ce provoac criza politic pot fi: cderea autoritii vrfurilor conductoare; incapacitatea statului i a organelor sale de a-i onora funciile; critica valorilor sistemului politic aflat n criz; activitatea opoziiei (direct sau indirect, deschis sau latent) ndreptat mpotriva sistemului existent, statului, partidului de guvernmnt etc. O criz politic poate fi exprimat prin criz de guvern, criz n rndurile partidului de guvernmnt, care se manifest prin pierderea orientrii i a obiectivelor de program, destrmarea organizatoric i ideologic, pierderea autoritii n mase etc. Ieirea din criz e diferit ea depinde, n primul rnd, de gradul de democratizare a societii i, n al doilea rnd, de studierea, aprecierea i recunoaterea motivelor ce au condus la criz. Ea poate fi soluionat prin formarea unui nou guvern (aparat de conducere etc.) n funcie de caz, care e susinut de o majoritate suficient de a consolida forele pentru a iei din criz cu un program adecvat cerinelor.