Caracteristica pieei lucrrilor de constructive-montaj

n cadrul pieei, activitatea ntreprinderilor de construcii se particularizeaz prin modul de realizare, natura i specificul produselor specifice obiective sau servicii de construcii, prin sistemul contractual ce st la baza tranzacionrii lucrrilor, prin modul de distribuire a produselor ctre consumatorii finali sau intermediari, prin procesul de comunicare extrem de complex, prin importana rolului pe care l joac resursele umane n cadrul activitii de pia, precum i prin puternica dependen de politicile economice, sociale, de mediu etc. ale autoritilor publice. Toate acestea au determinat apariia, n cadrul conceptelor i practicilor de marketing, a unui domeniu distinct de activitate, marketingul construciilor. Referitor la demersul de conceptualizare a marketingului n construcii, acest concept trebuie privit din perspectiva a trei dimensiuni importante, respectiv ca un mod de gndire, ca un mod de aciune, ct i ca o funcie a ntreprinderilor de profil. Specificitatea pieei construciilor este determinat, n primul rnd, de particularitile activitii domeniale, care definesc i delimiteaz respectivul sector ca domeniu distinct al economiei, genernd totodat forme de manifestare caracteristice a fenomenelor economice, cu im plicaii majore n dezvoltarea societii. Progresul oricrei societi este bazat i pe importante eforturi de investiii, care contribuie la refacerea, renovarea i modernizarea continu a structurii i suprastructurii de care dispune respectiva societa te. Astfel, sectorul construciilor trebuie privit att n calitate de realizator a numeroaselor obiective presupuse de programele de investiii, ct i n calitatea sa de beneficiar i gestionar al unui volum din fondurile alocate respectivelor investiii. n acest context, sectorul construciilor din Republica Moldova trebuie s rspund urmtoarelor cerine primordiale ale societii: asigurarea de locuine pentru populaie, dezvoltarea i modernizarea infrastructurii, suplimentarea serviciilor urbane, precum i problemele legate de protejarea i conservarea mediului natural. n modernizarea i dezvoltarea sectorului n cauz, nu trebuie neglijate nici principalele tendine contemporane manifestate pe plan mondial privind construciile i amenajarea infrastructurii teritoriale. Consumul constituie un element esenial n particularizarea pieei construciilor i se divide n consum intermediar i consum final, n funcie de poziia sa n activitile de pia. n domeniul construciilor, consumul intermediar joac un rol deosebit, datorit volumului foarte mare de manoper, materiale i resurse financiare, precum i faptului c este un element declanator, stimulator i reglator a produciei, precum i limitator cantitativ i calitativ al acesteia. n ceea ce privete cererea de obiective sau servicii n construcii, purttorii respectivei cereri genereaz fenomene ce schimb att natura i structura activitii propriu -zise, ct i aspectul politicilor de pia, pe care ntreprinderile de construcii le adapteaz mult mai greu la cerinele pieei dect organizaiile din alte domenii economice. O alt particularitate a cererii de construcii o constituie natura tehnic a acesteia, cu implicaii deosebite asupra structurii organizaionale a ntreprinderilor de profil. Remarcm totodat, referitor la specificitatea pieei construciilor, c n cadrul acestui domeniu de activitate cererea are o sfer mai restrns dect consumul datorit faptului c multe dintre lucrrile de construcii de mai mic amploare sunt realizate chiar de ctre potenialii beneficiari. Specificitatea ofertei n construcii impune ntreprinderilor de profil obligativitatea segmentrii pieei domeniale, respectiv focalizarea forelor asupra unor inte precis identificate, ceea ce reprezint elementul de baz n fundamentarea unei strategii eficiente de pia. Enumerm n acest sens trei tipuri strategice de difereniere a ofertei care pot asigura succesul ntreprinderilor de construcii: perfecionarea operaional, apropierea de consumator i superioritatea produsului.

lucr rile de cons truc iimont aj a ntre prin deril or priva te dein o cot mai

mare din totalu l lucrr ilor. Const ruciil e sunt unul din cele mai imort ante sectoa re ale econo

miei oricrei ri, n Republica Moldova sectorul construciilor din 2005 pn n prezent a avut o cretere foarte rapid, n pofida crizei, care a afectat domeniul n anul 2009, anul trecut vnzrile din ramur au fost mai mari cu 50% fa de anul 2005, media anual de cretere fiind de 16%. n prezent, n Republica Moldova sunt nregistrate 1500 de companii de construcii dintre care doar un sfert mai activeaz. Iar celelalte care au ncepute o

serie de proiecte imobiliare, le-au ngheat pe o perioad nedeterminat de timp, din lipsa resurselor financiare. Bncile sunt i ele reticente la creditarea respectivilor dezvoltatori din cauza lipsei garantrii rambursrii mprumuturilor, dar i a ncrederii. Numrul companiilor de construcii dup anul 2000, n urma cererii pentru locuine, a cunoscut o cretere spectaculoas. Dac n 2007 numrul acestora era de 2411 cu un volum total al vnzrilor de 8,4 miliarde lei,

anu al, n 200 8 an ce a pre ced at criz a nu mr ul dez volt ator

ilor a crescu t cu aproa pe 500, iar vnz rile au totaliz at 9,4 miliar de lei. n 2009, dup ce antrep

renor ul ului ntr-o perioad scurt de 2000), ns profitul acestora sii au obine timp, numrul companiilor a a redus cu 3 mil. lei. prins rii crescut cu 3434, la 5995 (cel gust profit mai mare numr dup anul modificrile preurilor la locuine n RM sunt comparabile cu cele europene. Pe prima poziie se afl Irlanda, cu un minus de 13,17% n primele nou luni ale 2012, fa de aceeai perioad din 2011. Grecia s-a clasat pe locul doi, cu o reducere de 12,47%, aceasta fiind urmat de Spania ( -11,87%), Olanda (-11,43%) i Romnia (-10,07%). 7,64% timp dir rec Figur Din ), ce n eci up a 2.3. cele Bulga Norve Modif e era 23 de ria (gia icrile n rea ri 6,84% locuni preuri sus sec europ ), ele slor la . tor ene Ucrai au locuin Ap ulu inclus na (scump e n oi, i e n 4,41% it cu rile luc du studio, ), 6,55% europ ruri p 14 au Lituan . Alte ene, le dif nregi ia (piee 2011au icu strat 4,36% europ 2012, dev lt scder ), ene au % enit ile i de Slova avut Sursa: mai din preuri cia (creter elabor co per , i 4,13% i at n mp ioa doar ), moder baza lica da n 9 Rusia ate ale [27] te, cri dintre (preuri Boom iar zei aceste 3,98% lor ul ana a a ), compa imobil liza fos preuri Marea rativ iar arat t le Britan cu care a ne aparta ie (anul preced un ec mente 3,97% preced at pei hil lor au ) i ent, criza saj ibr crescu Suedi printre financ gri, at t. a (aceste iar a n din Multe 3,17% a fost car ca dintre ). Sunt Turcia impre e uz pieele i (4,96 sionan ten a europ piee %), t, att din lip ene din Lituan ca ele sei contin Europ ia rspn dif de u s a unde (3,38 dire, er nc sufere. preuri %), ct i de red Acest le au Elvei ca la ere ea avut a amplo un n sunt un (3,27 are. stat co Portug avans %), Cu la mp alia, n Germ foarte altu ani cu o acest ania puine l. ile scder an. (3,16 excep n im ea Austri %), ii, Re obi preuri a, una Estoni preuri pub lia lor de dintre a le lica re, 9,7%, aceste (2,62 preau Mo a Croai a, a %) i s ldo inc a (avut o Island mearg va, ert 8,03% creter a ntrn itu ), e de (2,28 o gen din Poloni 7,53% %). singur eral ii a (, n , ec

onomi ce i politic e. Conju nctura pieei a deter De fap t, co mp anii le dej a int esc spr e ace ste pt uri soc iale , ela bor nd pro iect e de con stru cie noi , cu apa rta me nte mai mic i i, pri n ur ma re, mai acc esi bile . n ace lai tim p,

minat compa niile imobil iare s se reorie nteze spre exi pre st siu o ni ofe de rt red exc uce esi re a v pre de ul apa ui rta me me diu nte de con pia stru . ite Co nai mp nte anii a lor criz im ei obi fin liar anc e le iare est , cu e sup ext raf re ee m mai de ma difi ri, cil des s inat gs e eas gos c pod cu rii mp lor rt cas ori nic pen e tru cu astf ven el itur de i apa mai rta ma me ri, nte car i e sup exe ort rcit pie

nie de pia cu venit mai sczut , adres rde ri din pr oie cte le res pe cti ve. Ju ct ori i din pia sp un c fie car e co mp ani e de co nst ruc ie sta bil et e pre ur ile de v nz are n fu nc ie de pre ul de co

ndu-se n partic ular familii lor tinere i gospo st i marja de venit. Preu rile la apart amen tele noi nu mai pot fi sczu te, deoar ece, dup cum spun mana gerii comp aniilo r, firme le vor supor ta pierd eri. Pe viitor , firme le de const rucii se orient eaz spre proie ctarea blocu rilor cu apart amen te a cror supra fa

dr iilo r cas nic e cu ven itur nu va dep i 60 de metri ptra i. Totu i, exper ii imobi liari spun c piaa imobi liar autoh ton poate fi relan sat doar printr -o o relan sare snt oas a secto rului const rucii lor. Autor itile publi ce de resort ar trebui s uure ze proce durile admi nistra tive n

i me dii.

const rucii . De asem enea, ar trebu i s stim uleze conc uren a loial pe pia. Potri vit ultim elor date statis tice ale Burs ei Imob iliare Lara, preu l medi u la apart amen te a fost n luna dece mbri e de 590 euro metr ul ptra t i a rma s acela i fa

de oct om bri e. Ac um un an, loc uin ele se vin dea u la pre de 604 eur o pe met ru pt rat, pot rivi t dat elo r Bur sei Im obi liar e Lar a. Fig ura 2.4. Pre uri le me dii la apa rta me nte dup nu m rul de od i i sec

tor, 201 2, eur o. Sur sa: ela bor at n baz a [28 ] Ac est aa mai pre ciz at c n con dii ile n car e pre uri le la im obi le sau red us n me die cu 10 %, acti vita tea n con stru cii s-a red us de ct eva ori. Iar

n ce pri ve te pro iect ele im obi liar e n ghe ate , ace ste a vor con tin ua s sta gne ze fr im plic are a cu mp rt oril or. n con tin uar e ar tre bui s ne at ept m la red uce rea pre uri lor la apa rta me nte,

du p nc hei ere a sez on ulu i de nc lz ire. Fi gu ra 2.5 . Po nd ere a tra nz ac iil or cu ap art am ent e an ul 20 12. Su rsa : ela bo rat n ba za [2 7] Cri za n co nst ruc ii a av ut i un efe

ct poziti v, deoar ece a mtur at de pe pia, juct orii care nu iau onora t oblig aiile fa de clien i i erau impli cai n tot felul de mec herii cu banii clien ilor. n preze nt una din cele mai mari comp anii de const rucii care au reuit s fac fa cu brio dificu ltilo r finan ciare este Glori

nal, care dei n perio ada de criz a nregi strat vnz ri mai puin e, acum se bucur de cea mai mare cerer e pentr u locui ne, de pe pia, dar i de o imagi ne bun n rndu l cump rtor ilor. Glor inal i a reuit s se meni n pe pia pentr u c i-a respe ctat prom isiuni le fa de clien i, n plus

nu const ruie te pe banii acest ora, ceea ce este un avant aj fa de ali dezv oltat ori. La 31 ianua rie 2013 n incin ta resta urant ului LE OGR AND a avut loc cere moni a ofici al de decer nare a prem iilor conc ursul ui Mar ca Com ercia l al anul ui2012 . La categ oria

C ons tru cii m rfur i i ser vici i.I mo bil no mi nai a In ter co mp ani a Gl ori nal a fost apr eci at cu M eda lia de aur , fiin d rec onf irm ate per for ma nel e co mp ani ei n do me niu l con stru cii lor

de co mp lex e loc ativ e i poz iia de lide r n ace st do me niu .

2. 2. Ca ra cte ris tic a ge ne ral a nt re pr in de rii S. R. L Gl ori na l

Co mp ani a de con stru cii G LO

RI NA L SR L, fon dat n 199 8, est e un ntr epr ind ere cu ad mi nist rar e ind epe nde nt n Re pub lica Mo ldo va. Ad res a juri dic : Re pub lica Mo ldo va, mu nici piu l Chi in u, ind ex M D 200 5 stra da Za

mf ir Ar bo re, cas a 15. Ad res a po ta l: Re pu bli ca M old ov a, mu nic ipi ul Ch ii n u, tel efo n/f ax 29 31 82. Co nt de de co nta re Nr. 22 51 00 40 12 27 4 la M old ov a Ag roi nd

bank filiala Miro n Costi n, cod banca r AGR NMD 710. Form a de propr ietate : privat . Admi nistra tor: Vasil e Chiri c. Fond atori: Vasil e Chiri c, Sergh ei Vrla n. ntre prind erea ca perso an juridi c este nregi strat n modu l prev zut de lege la Came ra nreg istrri lor de Stat cu

Nr. 1040 9223 9 din 16.03 .1998 .

Sfe ra de acti vita te: Co nstr uci i de cl diri , Co nstr uci i de ree le teh nic o edil itar e, Act ivit ate a de pro iect are pen tru con stru cii , Ur ban ism i ing ine rie, Re con stru cii . n afa r de ace ast a ntr epr ind

ere a mai are i alte dir eci i de acti vita te i anu me: acti vita tea sec und ara: Pu blic itat e; Pre star ea ser vici ilor n do me niu l inf or mat icii ; Co me rul cu ridi cat a al mat eria lelo r lem noa se, al mat eria lelo r de con

stru cii , pro duc ie de oel bet on i ech ipa me nt san itar ; Act ivit ate de pro iect are pen tru toat e cat ego riil e de con stru cii , pen tru urb ani sm i ing ine rie, rec ons tru cii , rest aur ri. Per ioa da anil or

19 98 20 02 est e per ioa da de for ma re a so cie ti i, ac ce ntu l fii nd pu s pe co nst ruc ie car e de vin e n co nti nu are act ivi tat ea pri nci pal . P n n pre ze nt su nt co nst rui te

i date n explo atare un ir de obiec tive cu menir a social cultur al, admi nistra tiv i come rcial . Printr e cele mai impo rtante sunt: [29] Bloc locati v cu 10 etaje de pe str. Alex andru cel Bun, execu tat n colab orare cu SA Inter activ ; Casa locati v cu 30 apart amen te de pe strad a Zamf ir

Arbo re, 15; Maga zin angro pentr u ntrep rinde rea DA AK PLA NT; Instit utul Naio nal de Educ aie Fizic i Sport dat n explo atare n augus t 2006; Obie ctive pentr u perso ane fizice cu menir e come rciale i social e; Casa locati v cu 98 apart amen te de pe str. Gh. Asac hi 71/1 dat n

expl oatar e n luna mai 2004 ; Com plex locat iv cu 68 apart amen te din 5 bloc uri de case locat ive cu ncp eri admi nistr ative i parca re subte ran de pe strad a Coli na Puk in dat n expl oatar e n iunie 2004 ; Com plex locat iv cu 128 apart amen te din 4 bloc uri de case locat

ive cu nc pe ri ad mi nist rati ve de pe str. Mir cea cel Bt rn dat n exp loat are n anu l 200 6; Co mp lex loc ativ cu 105 apa rta me nte din 4 blo cur i de cas e loc ativ e cu par car e sub tera n de pe str. Me lest iu

dat n exp loat are n anu l 200 6. Ba za de odi hna din or. Va dul lui Vo da. Co mp lex loc ativ cu par car e sub tera na din str. N. Tit ule scu . Sco ala pri ma ragra din ita cu 225 loc uri din s. Cot ul Mo rii, rnul

Hin ces ti. Ex ecu tare a rez erv oar elo r pt Sta tia de epu rar ea ape lor rezi dua le din or. Or hei. Re con stru ctia fata dei cla diri i cen tral e BC M old ova Ag roi ndb anc din str. Co sm ona util or 9. Co mp ani a

G lor ina l SR L, oc up po zii a de lid er pe pia a co nst ruc iil or a Re pu bli cii M old ov a, fap t de mo nst rat pri n rez ult ate le co mp ani ei la lici tai ile de im po rta n na ion al i int

ernai onal . Ca rezult at al ctig rii licita iilor, comp ania a fost numit n calita te de antre preno r gener al la aa obiec te ca: [29] Reco nstru cia i resta urare a monu ment ului de arhite ctur Com plexu l mona stic din satul Curc hi. Const rucia Amb asade i Repu blicii Belar us n Repu blica Mold ova. Const rucia

comp lexul ui sporti v din or. Orhei . Repa raia cldir ii Centr ului de Medi cin Preve ntiv din mun. Chui nu; Const rucia biseri cii de pe str. Alba Iulia. Direc ia de baz a activi tii ntrep rinde rii este const rucia obiec telor cu menir e social cultur al i realiz area proie ctelor inves tiion ale n dome niul

const ruci ei. Scop ul activ itii este obin erea profi tului i nves tirea n dezv oltar ea obiec telor cu meni re socia l, cultu ral i uma nitar pe terito riul Repu blicii Mold ova. Pentr u ating erea obiec tivel or i nde plinir ea plan ului de prod ucie com pania dispu ne de un colec tiv com pus

din 405 de sal aria i, car e n per ioa da sez onu lui se ridi c pn la cifr a de 600 de sal aria i. [29 ] Pre ul unu i met ru pt rat de sup raf a loc ativ se sta bile te n cor esp und ere cu pre ul de baz a con cur eni

lor de pe pia a im obi liar , cee a ce asi gur atra ger ea unu i nu m r ma re de cu mp rt ori i real izar ea tut uro r apa rta me ntel or pn la fini sar ea luc rri lor de con stru cie i dar ea blo cur ilor loc ativ

e n exp loat are. Cu mp rt orii au pos ibil itat ea de a ach ita pe eta pe n baz a con trac telo r de inv esti ii n do me niu l con stru cii lor. M rire a vol um ulu i de pro duc ie din con tul con stru irii con sec uti ve a unu

i nu m r ma xi ma l de obi ect e, va per mi te de a red uc e ch elt uie lile de reg ie la ex ec uta rea i rea liz are a pr od uc iei, ce ea ce la rn dul s u va per mi te cre te rea ca pa cit ii co

ncure niale a produ ciei execu tate. n gener al mrir ea volu mului de produ cie execu tat din contu l creri i noilo r locuri de munc va permi te de a lrgi piaa de servi cii prest ate la const ruirea spai ului locati v. Pe viitor , n cazul cder ii preul ui pe piaa secun dar, va avea rezer v pentr u

posib ila reduc ere de preu ri, ceea ce va permi te de a pstr a renta bilitat ea produ ciei la nivel ul ei de astzi .

Co nce pia de baz a ma rke tin gul ui n SR L Gl ori nal est e sati sfa cer ea nec esit il or reg iun ii pri n aco rda rea ser vici ilor ob ine rea ulte rio ar a pro fitu lui din toat e gen uril e de acti vita te. Pen tru pos

ibil itat ea de a m ri vol um ul mij loa cel or atra se de la pop ula ie i org ani zai i i fol osir ea n con stru irea loc uin elo r n mu n. Chi in u, SR L Gl ori nal efe ctu eaz co mp anii pub lici tare cu cer cet are

a ulte rio ar a cer erii pop ula iei la loc uin ele con stru ite de ntr epr ind ere. n gen eral a fost fc ut pub lici tate i cer cet are a cer erii pop ula iei, cee a ce a per mis det er mi nar ea nec esit il or n loc uin e n

mu n. Ch ii n u du p cri ter iile de ba z, car e su nt: Se cto rul co nst ruc iei ; Su pra fa a ap art am ent elo r; Pr eu l un ui me tru pt rat a su pra fe ei tot ale ; Ca lita tea uz ual a loc uin el

or propu se (supr afaa buct riei, supra faa balco anelo r i lodjii lor, existe na locuri lor pentr u autop arcar e, mater ialul din care sunt execu tai perei i i altele . Struc tura ntre prind erii este organ izat astfel : n frunt ea cond ucerii ntrep rinde rii se afl Direc torul gener al crui a i se subor done az:

Depa rtame ntul de Prod ucie, Depa rtame ntul Finan ciar i Logis tic, Depa rtame ntul Mark eting, Depa rtame ntul Resur se Uma ne i Logis tic, Seci a Admi nistra re Imob ile. Totu i, nu exist un punct de veder e unani m accep tat cu privir e la ct de multa influe na i autori tate trebui e s fac comp artim entul de

mark eting asupr a celor lalte com parti ment e pentr ua reui s impu n aplic area lui coor dona t. Ades ea, celel alte depa rtam ente opun rezist en atunc i cnd trebu ie si orien teze efort urile ctre satisf acere a inter eselo r clien ilor. Aa cum com parti ment ul de mark eting pune acce ntul

pe pun ctul de ved ere al clie ntu lui, i cel elal te co mp arti me nte acc ent uea z im por tan a sar cini lor lor. De par tam ent ul de pro duc ie des f oar acti vita tea de con stru cie n mo d org ani zat pri ntro mo dali

tate de con cen trar e i diri jare a for elo r um ane i mat eria lelo r asu pra unu i obi ect, ntr -o mu ltit udi ne de sol uii . n dep arta me ntu l res pec tiv per sist un nu m r de 600 ang aja i, din tre car e circ a 500

sun t mu ncit ori ai an tier elo r, iar trei sun t ang aja i pri n cu mu l. Sta bile te sol uii pri vin d org ani zar ea pro duc iei de con stru cii mo ntaj car e duc e spr e ma xi mu m de efic ien i est e rez ulta

tul act ivi ti i de co nc ep ie pr oie cta re car e cu pri nd e ur m toa rel e faz e: Sta bil ire a sar cin ilo r de pr od uc ie su b for m de ind ica tor i teh nic i i ec on om ici; Ip ote ze

privi nd natur a i caract eristi cile tehni ce i econ omic e ale resur selor dispo nibile ; Dime nsion area neces itilo r totale i a inten sitii resur selor sub aspec t calita tiv i cantit ativ cu rezol varea probl emel or de progr amar e i corec tare n timp i spai ua activi tilo r i resur selor. Depa rtame ntul

produ cie utiliz eaz un ansa mblu de meto de, tehni ci, proce dee pentr u puner ea n mica re i asigu rarea funci onrii struct urii organ izator ice a mijlo acelo r de produ cie i a forei de munc confo rm proie ctului de organ izare, astfel nct s fie asigu rat realiz area obiec tivulu i fixat. Princ ipalel e atribu te ale

cond uceri i sunt: coma nda, coor dona rea i contr olul apara tului de prod ucie care au drept scop final reali zarea obiec tuvul ui de const rucii carac teriz at prin indic atori tehni ci i orga nizat orici. Ca rezul tat al contr olulu i se pot const ata abate ri i nerea lizri dator it facto rilor pertu bator i i neco ncor dane

ntr e ipo tez ele ini iale ale pro iect ulu i de org ani zar e cu con dii ile con cret e. Dre pt ur ma re, con duc ere a ia dec izii i m suri cor ecti ve pen tru rea dap tare a pro iect ulu i de org ani zar e la real it ile an tier ulu i. Pri

n atri but ul de con trol se fac e leg tu ra inv ers , intr e con duc ere i org ani zar e. De par tam ent ul fin anc iar con tabi l cup rin de acti vit ile de evi den i util izar e efic ient a res urs elo r fin anc iare

nec esa re pen tru des f ura rea acti vit ii n ans am blu a fir mei . De par tam ent ul res pec tiv pre ved e nr egi stra rea tut uro r che ltui elil or leg ate de pro cur are a i tra nsf or ma rea fact oril or de pro duc ie, det

er mi n co stu l de pr od uc ie i ve nit uri le fir me i. Ac tiv itat ea fin an cia r co nta bil , pri n sta bil ire a dis cip lin ei fin an cia re, co ntr ibu ie la uti liz are a efi cie nt a tut ur or res

ursel or, astfel orient nd activi tatea firme i spre sporir ea rezult atelor finite. Depa rtame ntul mark eting. Atrib uiile comp artim entul ui de mark eting deriv din filozo fia mark eting ului i sunt grupa te distin ct, respe ctiv, cercet ri de mark eting, politi ci de mark eting (de produ s, pre, distri buie i prom ovare ), planif icare

strate gic i elabo rarea progr amel or de mark eting. Ca regul gener al, n struct ura organ izator ic n care activi tile sunt rigur os delim itate unele de altele , acest ea sunt plasat e n cadru l acelu iai comp artim ent. ntr-o astfel de postu r se pot afla, de pild, firme le noi care i proie cteaz pentr

u prim a data struc turi orga nizat orice . n firme le cu o vechi me mai mare deli mitar ea nema ifiind la fel de rigur oas, n cazul acest ora, cel mai ades ea fiind separ ate i plasa te n alte com parti ment e de activ iti, cum ar fi: cerce tarea piee i forei de mun ca i relai i publi ce (n com

par tim ent ul de res urs e um ane ), con stit uir ea uno r co mp arti me nte dist inct e de teh nici pro mo io nal e (pa rtic ipa rea la ma nif est ri exp ozi ion ale, pub lici tate , aci uni de pro mo var ea van zri lor etc. ).

Atr ibu iil e co mp arti me ntu lui de ma rke tin g se ns cri u n sfer a pro ced eel or i aci uni lor pri n inte rm edi ul cr ora ntr epr ind ere a se im plic n sist em ul rela iil or din cad rul me diu lui eco no mic

osoc ial n car e ii des f oar a acti vita tea i, n pri mu l ran d, cu pia . Mu li me a i div ersi tate a ace stor a est e det er mi nat de am plo are a acti vit ilo r des f ura te de ntr epr ind ere, de pro

fil ul s u i do me niu l n car e ac ion ea z, fre cv en a co ntr act elo r cu cei lal i ag en i ec on om ici, de ari a ge og raf ic n car e est e pre ze nt cu pr od us ele i ser vic iile sal e, de

perso nalul cupri ns n activi tile de matk eting i comp etent ele cu care este inves tit etc. n conse cin sfera atribu iilor unui comp artim ent de mark eting poate fi mai larg sau mai rastr ns, n funci e de politi ca gener al de mark eting a ntrep rinde rii, fiind deci difici l o enum erare atot cupri nzto are a lor.

Deli mitar ea atribu iilor se efect ueaz prin struct urare a lor pe princi palel e dome nii ale activi tii de mark eting. Un prim dome niu de atribu ii cupri nde activi tile desf urat e pentr u elabo rarea i funda ment area progr amel or de mark eting, respe ctiv cele legat e de .

Un alt domeniu de atribuii circumscrie activitile din sfera cercetrilor de marketing, concretizate n aciuni de: - cercetare a mediului intern i extern al ntreprinderii; studiere a nevoilor consumatorilor i a comportamentului acestora; - efectuare a previziunilor de marketing; - cercetri pentru fundamentarea politicii de marketing, a strategiei de pia i a mixului de marketing; - cercetri necesare pentru evaluarea performanelor realizate. Departamentul juridic respectiv este destinat urmririi ndeplinirii corecte i respectrii normelor juridice de antreprenoriat. Aici sunt ntocmite condiiile prevzute n contractele de orice fel din cadrul ntreprinderii. n cazul situaiilor conflictuale juridice aceast secie soluioneaz problemele respective. Departamentul resurse umane include activitile privind selectarea, pregtirea, perfecionarea i salarizarea personalului. Aceast funcie prevede asigurarea firmei cu fora de munc calificat necesar pentru realizarea activitii n ansamblu. Funcia de personal cuprinde i activitile cu privire la stabilirea unor relaii favorabile ntre salariai, precum i ntre salariai i conducerea firmei. Figura 2.6. Evoluia numrului de muncitori i a fondului de salarizare la ntreprinderea S.R.L. Glorinal. Sursa: elaborat n baza [27] Din figurile de mai sus putem observa c numrul salariailor ntreprinderii scade, pe cnd suma fondului de salarizare crete, aceasta ne duce la ideia c salariile n perioada 2009 -2010 sau majorat. Calculul coeficientului de fluctuaie pentru anul 2011: Lucrtori angajai- 170; Locuri de munc lichidate- 260; Totao lucrtori- 508. K= 84,6% Coeficientul de fluctuaie este foarte mare, acesta fiind un factor de perturbare a activitii ntreprinderii. Organigrama companiei de constructie SRL Glorinal Compania de construcii SRL Glorinal este o ntreprindere n cretere. Numai n ultimul an numrul de angajai sa mrit considerabil n urma mrii numrului de antiere deschise. Evident c n urma acestor schimbri apare nevoia modificrii structurii organizatorice a ntreprinderii. n figura de mai jos este redat structura organizatoric a ntreprinderii la sfritul anului 2005. Figura 2.7. Structura organizatoric la sfritul anului 2005. Sursa: elaborat n baza [27] Aceast structur este caracterizat prin aceea c directorul general al ntreprinderii avea posibilitatea s aib sub control toat activitatea ntreprinderii. Dar o dat cu mrirea volumului de lucru s -a mrit rspectiv i numrul de salariai, att muncitori ct i personal auxiliar. Structura organizatoric a ntreprinderii a devenit destul de complex, pe care directorul general nu avea puterea fizic de a o avea sub control. Aici au intervenit managerii de compartimente. Astfel structura organizatoric a ntreprinderii s-a modificat prim apariia a noi departamente i dezvoltarea celor existente. Figura 2.8. Structura organizatoric la sfritul anului 2006. Sursa: elaborat n baza [27] Comparnd cele dou structuri de mai sus putem spune c ntreprinderea s-a dezvoltat semnificativ. Cu toate c administraia ntreprinderii a ntreprins unele msuri pentru optimizarea organizrii procesului de producie, ea a lsat unele lacune n organizarea structural a ntreprinderii. Iat cteva din neajunsurile organozrii curente: 1. Cu toate c exist structura organizatoric, dup care personalul este repartizat n compartimente, lipsesc fiele de post care stau la baza oricrei structuri organizatorice. 2. Lipsesc relaiile organizaionale formale, care ar duce claritate n relaiile dintre posturi i compartimente. 3. Lipsa procedurilor interne de circulaie a documentelor, fapt ce provoac conflicte.

Concurenii principali sunt: S.R.L. Basconslux, S.A. Interactiv, S.A. Agregat, S.R.L. Reconscivil, S.A. Orizont, S.R.L. Urbanconstruct TT. Principalul concurent fiind S.R.L. Basconslux, aceasta e o companie de construcii create la 29 mai 2003, este una din cele mai mari ntreprinderi de constructive din Republica Moldova, are o gam variat de apartamente n aproape orice cartier al oraului Chiinu. Prin activitatea sa intenioneaz s contribuie la formarea n RM a unei piee civilizate de spaiu locative, s ofere modaliti noi i sigure de finanare, s implementeze cele mai performante tehnologii naionale i mondiale construcii. Furnizorii principali ai intreprinderii SRL Glorinal sunt companii care deja i-au format un nume pe piaa naional ct i international. Acestea sunt: Lafarge- furnizor de ciment, Macon-furnizor de crmid, Goiana SP- nisip, Beton Industrie- beton, Torconst- vat mineral, Termos