Idei Optime de Afaceri

BIZPRO-Moldova
1
1
Din start cu idei
optime de afaceri
Ghid pentru antreprenori, instructori yi consultanti
BibIioteca antreprenoruIui
Chiinu * 2003
DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
2
2
Proiectul BIZPRO-Moldova. ISBN 9975-928-41-2
CZU 338:658 (036)
B 53
Descrierea CIP a Camerei Na[ionale a Cr[ii
Bila, Ludmila
Din start cu idei optime de afaceri: Ghid pentru antreprenori, instructori i
consultan[i / Ludmila Bila, Silvia Sptaru. Ch.: S.n., 2003 (Bons Offices). - 71 p.
Bibliogr. p.66
ISBN 9975-928-41-2
500 ex
338:658 (036)
Seria de ghiduri "BibIioteca antreprenoruIui"
Finan|eIe i eviden|a contabiI a afacerii
Lucrare aprut cu suportuI ProiectuIui BIZPRO - MoIdova
"DezvoItarea ntreprinderiIor mici i mijIocii din RepubIica MoIdova",
finan|at de USAID
La eIaborarea Iucrrii au contribuit:
Sergiu Botezatu, Manager de proiecte, USAID
John NieIson, Director de proiect, BIZPROMoldova
Larisa Bugaian, Consilier de proiect - Dezvoltarea abilit[ilor de afaceri, BIZPROMoldova
Tatiana Batuchin, Consilier de proiect - Dezvoltarea abilit[ilor de afaceri, BIZPROMoldova
Autor-coordonator:
Larisa Bugaian - dr. n t. economice, conferentiar universitar
Autori:
LudmiIa BiIa - dr. n t. economice, conferentiar universitar, ASEM
SiIvia Sptaru - lector superior, Universitatea "I. Creang
Recenzent:
Dorin Recean - expert - dezvoltarea afacerii
Redactor:
SiIvia Harnu
BIZPRO-Moldova
3
3
Dragi antreprenori,
Visul de a deveni proprietarul unei afaceri l au mul[i oameni. Ini[iind o afacere i
gestionnd-o cu succes, face[i ca visul s devin realitate. Dar ntre vis i realitate
exist o distan[ care poate fi depit printr-o planificare minu[ioas. Ca nceptori,
ve[i avea nevoie de un plan care s V permit s V atinge[i scopul prin crearea unui
business profitabil.
Seria ghidurilor "Biblioteca antreprenorului V va fi suport pentru ini[ierea afacerii,
V va narma cu cunotin[e de baz n management, marketing, finan[e i eviden[a
afacerii, legisla[ie. Deci, ghidul V va permite:
a s evalua[i fezabilitatea ideii de afaceri, s determina[i problemele care ar putea
afecta realizarea ideii
a s determina[i necesarul de finan[are pentru a ncepe afacerea
a s cerceta[i pia[a i concuren[ii
a s elabora[i un plan de afaceri
a s accesa[i suportul legislativ pentru micul business.
Ghidurile din seria vizat au urmtoarele titluri:
1. Din start cu idei optime de afaceri
2. Marketing
3. Finan[ele i eviden[a contabil a afacerii
4. Planificarea afacerii
5. Aspecte juridice ale antreprenoriatului.
Dragi instructori, consultanJi,
Antreprenorul are nevoie de Dumneavoastr. Are nevoie de un sprijin, de o ghidare
necesar oricui la un nceput de cale. Are nevoie de inspira[ie, de sprijin n depirea
barierelor cauzate fie de lipsa de cunotin[e, fie de lipsa de experien[. Ghidurile V
vor ajuta s V revizui[i cunotin[ele pentru a deveni o bun cluz pentru antreprenori.
n ghiduri, suportul teoretic este asistat de studii de caz, exerci[ii i teste practice,
exemple de planuri de afaceri, care vor ajuta antreprenorul s capete abilit[i specifice
de business pentru diverse domenii de activitate. Abordarea sistemic st la baza
elaborrii ghidurilor.
Seria lucrrilor din "Biblioteca antreprenorului este un rezultat al colaborrii
Proiectului BIZPRO-Moldova "Dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica
Moldova, finan[at de Agen[ia Statelor Unite pentru Dezvoltare Interna[ional (USAID),
cu instructori experimenta[i n domeniul instruirii pentru antreprenori. Aceast serie
apare att la cererea ntreprinztorilor nceptori, ct i a instructorilor. Obiectivul seriei este
de a oferi suport tuturor celor care doresc s nve[e singuri sau s-i instruiasc pe al[ii.
John Nielson, Director de Proiect
BIZPRO-Moldova
BIZPRO-Moldova
4
4
Introducere ............................................................................................................... 5
CapitoIuI 1.
MicuI business - esen|a i importan|a .................................................................. 6
1.1. Micul business - esen[a i importan[a ................................................................. 6
1.2. No[iuni despre antreprenor i antreprenoriat ....................................................... 9
Recapitulare ............................................................................................................. 10
ntrebri, exerci[ii, teste ............................................................................................ 11
CapitoIuI 2.
Care sunt op|iuniIe pentru Iansarea n afaceri? ................................................. 13
2.1. lntrarea n micul business ................................................................................. 13
2.2. Modalit[i de lansare n afaceri ......................................................................... 15
Recapitulare ............................................................................................................. 18
CapitoIuI 3.
Ce se cere pentru a deveni un antreprenor de succes ....................................... 22
3.1 Calit[ile unui antreprenor de succes ................................................................. 22
3.2 Managementul i succesul n afaceri ................................................................. 25
Recapitulare ............................................................................................................. 30
CapitoIuI 4.
Cum s gsi|i o idee reuit de afaceri ............................................................... 34
4.1. No[iuni despre creativitatea n afaceri ............................................................... 34
4.2. Rela[ia dintre afacere i creativitate. ................................................................. 35
4.3. Dezvoltarea creativit[ii n afaceri ..................................................................... 36
4.4. Etapele de manifestare a creativit[ii ................................................................ 37
4.5. Tehnici de generare a solu[iilor ........................................................................ 40
Recapitulare ............................................................................................................. 46
CapitoIuI 5.
EvaIuarea ideii de afaceri ...................................................................................... 51
5.1. Considerente personale de evaluare ................................................................ 50
5.2. Considerente financiare de evaluare................................................................. 52
Recapitulare ............................................................................................................. 53
CapitoIuI 6.
Evitarea greeIiIor comune .................................................................................. 57
6.1. Greeli de evitat la implementarea ideii ............................................................ 57
6.2. Greeli ale debutan[ilor n business .................................................................. 58
Recapitulare ............................................................................................................. 60
BibIiografie ............................................................................................................. 66
GIosar de termeni utiIiza|i ................................................................................... 68
Anexe....................................................................................................................... 69
CUPRINS
BIZPRO-Moldova
5
5
INTRODUCERE
n condi[iile social-economice actuale din Moldova, este primordial necesitatea
vitalizrii i optimizrii antreprenoriatului na[ional. Atributul critic pentru orice antreprenor
este sensibilizarea pie[ei, fapt ce implic abilitatea de a observa necesit[ile pie[ei.
Acest fapt nu este att de uor, ntruct necesit dezvoltarea abilit[ilor creative, apoi
contientizarea i utilizarea lor n cutarea minu[ioas a noilor idei de afaceri.
Micul business presupune o activitate dificil i riscant. Experien[a mondial
demonstreaz c 2 din 3 ntreprinderi dau faliment n primii 3-5 ani, celelalte care
reuesc s supravie[uiasc ntmpinnd diverse probleme. Desigur, aceast tendin[
este caracteristic i pentru ntreprinderile micului bussines din Moldova.
Acest curs i va informa pe cititori despre ce este micul business n general i
despre specificul antreprenoriatului n Moldova n particular (condi[iile optime pentru
ini[ierea unei afaceri i etapele de baz n dezvoltarea ei, lund n considera[ie condi[iile,
resursele, abilit[ile, interesele i calit[ile personale). Procesul de identificare a
oportunit[ilor i de generare a ideilor de afaceri i va narma pe ntreprinztori cu
instrumente i tehnici speciale, care vor contribui la ghidarea celor ce vor s-i ini[ieze
o afacere proprie.
Pentru nceput, v recomandm s urma[i 6 pai n identificarea unei idei de afaceri:
1. Pstra[i un fiier sau carnet pentru notarea ideilor
2. Acumula[i informa[ie despre antreprenoriat, n special, despre micul business
3. Evalua[i-v i mbunt[i[i-v abilit[ile creative
4. Aplica[i tehnici de verificare n generarea noilor idei riscante
5. Lua[i n considerare aspectele personale i financiare, identifica[i sursele de capital
6. Determina[i care tip de afaceri este potrivit pentru Dumneavoastr.
INTRODUCERE
BIZPRO-Moldova
6
6
Ultimele dou criterii sunt cele mai rspndite n practica mondial. Ele pot fi uor
determinate, percepute, comparabile i accesibile.
n corespundere cu aceasta, criteriile de definire a micului business n Republica Moldova
sunt:
Dup numruI angaja|iIor:
1 9 persoane ntreprinderi micro
10 50 persoane ntreprinderi mici
Dup voIumuI anuaI aI vnzriIor:
pn la 3 mln. lei ntreprinderi micro
pn la 10 mln. lei ntreprinderi mici
Pentru compara[ie, se poate men[iona c n SUA, la aceast categorie, figureaz
ntreprinderile care nu au mai mult de 500 de angaja[i. Iar n businessul de informa[ionare
ntreprinderi mici sunt acelea ce au pn la 1 000 de angaja[i.
RoIuI sociaI-economic aI micuIui business
Economia de pia[ se caracterizeaz prin prezen[a diferitor ntreprinderi mari,
mijlocii i mici. n prezent n Moldova toate acestea ntreprinderi func[ioneaz
concomitent, aflndu-se n procesul de formare.
MICUL BUSINESS - ESENA I
IMPORTANA
CAPITOLUI I
1.1. MicuI business - esen|a i importan|a
Defini|ia micuIui business
Vorbind despre MB avem n vedere ntreprinderile mici i micro. O defini[ie unic i
simpl a micului busines nu exist. ntreprinderile pot fi considerate mici sau mari n
dependen[ de anumite criterii. Astfel de criterii pot fi:
Totalitatea fondurilor fixe, sau totalitatea resurselor disponibile, ce sunt n
proprietatea ntreprinderii: maini, utilaje, pmnt, stocuri de mrfuri i materiale
proprii etc.
Capitalul propriu sau totalitatea investi[iilor de capital fcute de investitori
Volumul anual al vnzrilor
Numrul de angaja[i.
>EA?JELA
a Definirea conceptului de mic business (MB), avantajele i dezavantajele lui
a Contientizarea rolului social-economic al MB i perspectiva dezvoltrii de viitor
a Determinarea esen[ei i diferen[elor dintre no[iunile de "antreprenor i
"antreprenoriat
a Concretizarea motivelor de ini[iere a unei afaceri proprii.
BIZPRO-Moldova
7
7
Trebuie de men[ionat c n [rile cu o economie dezvoltat se observ o pozi[ie sigur
a micului business, numrul acestora fiind n continue cretere. Aceasta este condi[ionat
de avantajele ce le ofer micul business.
AvantajeIe micuIui business - experien| strin
Micul business n [rile cu o economie antreprenorial (SUA, Germania, Fran[a,
Italia) este foarte variat are loc n cele mai diverse domenii. Predomin el n domeniile,
legate de producerea mrfurilor de larg consum i de prestri servicii. Aici ntreprinderile
micului business sunt mai eficiente. Specialitii consider c fiecare dolar investit n
micul business, aduce ctiguri mai mari n compara[ie cu investi[iile din ntreprinderile
mari [1, 6, 11].
Aceasta se explic prin faptul c, n compara[ie cu ntreprinderile mari, ntreprinderile
mici sunt capabile s reac[ioneze mai rapid i cu cheltuieli mai mici la schimbrile
mediului de afaceri i la cererile particulare ale consumatorului. Micul business devine
din ce n ce mai atractiv pentru oameni talenta[i i de performan[, inovativi, caracteriza[i
prin rezultativitate nalt.
ntreprinderile mici sunt de o importan[ vital i eficiente nu doar n sfera de consum.
Multe ntreprinderi mari din [rile nalt dezvoltate nu se pot lipsi de produsele i serviciile
micului business. Dezvoltarea micului business duce la saturarea pie[ii, contribuie la
restructurarea eficient a pie[ii, folosirea ra[ional a resurselor locale, lrgete sfera
aplicrii muncii. Pu[ine domenii de activitate se pot lipsi de serviciile micului business.
Micul Business se echivaleaz cu crearea locurilor de munc. n el sunt angaja[i circa
50% din toate resursele de munc ale Germaniei, pn la 60% n SUA. Prin tradi[ii
trainice se caracterizeaz ntreprinderile mici din Italia, Suedia, Belgia [1,6]. n aceste i
n altele [ri cu o economie dezvoltat MB nu este doar o posibilitate de lrgire a sferei
muncii, ci de creare a noilor posibilit[i, legate de realizarea aptitudinilor creative ale
antreprenorilor talenta[i. ntreprinderile mici devin tot mai atractive pentru oamenii cu
nalt poten[ial de lider. Contribuie la ridicarea nivelului de via[ a persoanelor ce activeaz
n domeniul dat.
MicuI business n MoIdova
Odat cu trecerea la economia de pia[, ntreprinderile din Moldova ob[in
posibilitatea de a activa n diverse domenii (vezi figura 1). Tot mai mult este recunoscut
rolul lor n prosperarea societ[ii i eficacitatea economic. Se ntreprind msuri cu
privire la creterea i dezvoltarea ntreprinderilor mici n [ar. Este adoptat legea
Republicii Moldova "Cu privire la sus[inerea i protec[ia micului business, care
reglamenteaz organizarea i func[ionarea ntreprinderilor micului business.
Putem men[iona i problemele caracteristice micului business.
Aceasta accentuiaz punctele slabe caracteristice micului business.
n mare msur, ele sunt legate de problemele perioadei de tranzi[ie la economia de
pia[, dificult[ile nsuirii rela[iilor de pia[, absen[a culturii i tradi[iilor ntreprinderilor
mici, ceea ce accentuiaz pr[ile slabe ale MB.
Punctele slabe ale micului business:
MICUL BUSINESS - ESENA I IMPORTANA
BIZPRO-Moldova
8
8
a Baza financiar i material tehnic slab. Accesul limitat al ntreprinderii la resurse
financiare, tehnologii avansate. De exemplu, tehnologiile avansate cer cheltuieli
ini[iale mari
a Probleme legate de pregtirea antreprenorilor. Una din cauzele cele mai rspndite,
ce determin eecul este uurin[a cu care unii oameni ini[iaz o afacere,
desemnndu-se n func[ie de director, dar fr a avea o pregtire teoretic i
practic n domeniul managementului. Cercettorii confirm c doar 5-10% din
ntreaga popula[ie posed talent de ntreprinztor [8]
a Legisla[ia imperfect n domeniul micului business.
La solu[ionarea acestor probleme va contribui luarea unor msuri adecvate i realiste
privind sus[inerea i protec[ia micului business: prin adoptarea unor nlesniri financiar-
fiscale pentru MB, instruirea i consultarea antreprenorilor inclusiv, prin crearea
incubatorilor de afaceri.
MicuI business: perspective
Tot mai multe ntreprinderi mici se vor dezvolta n umbra celor mari. Cu fiecare an
se va fortifica sus[inerea micului business din partea statului i a comunit[ii. Crete
importan[a sferei serviciilor, ceea ce poate oferi noi locuri de munc. Pentru mul[i oameni
micul business devine o sfer atractiv de punere n valoare a propriilor for[e, a propriilor
idei. Dar schimbrile radicale ce au avut loc n ultimul timp au fcut neadecvate multe
specialit[i i calificative profesionale. ns anume micul business devine arena unde
pot fi antrenate i aplicate cu succes studiile, experien[a i perfec[ionarea sau
recalificarea n domeniul cerut. Astfel, crete importan[a func[iei instructive. Focusarea
ei se deplaseaz de la businesul mare la cel mic.
Figura 1. Structura micuIui business, anuI 2000, dup domeniiIe de activitate
Sursa: "Datele DASS al Republicii Moldova;
vezi A. Solcan. Managementul micului business pag.41
BIZPRO-Moldova
9
9
AvantajeIe micuIui business:
a flexibilitate i dinamism
a luarea n considera[ie a cererii individuale i particularit[ilor poten[ialilor clien[i
a posibilitatea de a inova
a saturarea pie[ii cu produse i servicii
a conducere nemijlocit i cheltuieli relativ mici
a dependen[a businessului mare de cel mic
a utilizarea eficient a resurselor prime locale
a crearea noilor locuri de munc i a poten[ialului creativ al antreprenorilor.
Ce tim despre antreprenor i antreprenoriat?
Termenul "antreprenor a fost men[ionat pentru prima dat de ctre savantul
R.CantiIIan, nc la nceputul secolului XVIII i semnifica omul ce-i asum riscul n
contextul organizrii unei ntreprinderi noi sau elaborarea unei idei noi, un nou produs
sau serviciu, propuse societ[ii. n continuare, pe parcursul dezvoltrii istorice,
antreprenorul este, n primul rnd, un inovator. El ntreprinde ceva nou, investete
mijloace pentru prelucrarea unui nou produs / serviciu sau elaboreaz noi tehnologii de
prelucrare a ceea ce deja exist. Totodat, el manifest ini[iativ i este pe deplin
responsabil pentru posibilele insuccese [4].
Recunoscutul "guru al managementului Piter Drucker consider c antreprenorul
folosete orice posibilitate cu profit maximal [2]. Pentru realizarea ei antreprenorul trebuie
s manifeste ini[iativ, risc, mijloace i aptitudini necesare pentru satisfacerea cererii
de pia[, adic trebuie s poat depista poten[ialul su client.
Acesta este principalul scop sau misiune a antreprenorului. Prin capacitatea de a realiza
dezideratele i caracteristicile activit[ii de antreprenoriat enumerate anterior.
ndeplinirea unei sau altei activit[i, legate de alocarea mijloacelor n scopul ob[inerii
profitului, cu luarea n considera[ie a intereselor personal se caracterizeaz drept
antreprenoriat [11]. n acest mod, antreprenoriatul este activitatea nemijlocit, dar nu
doar capacitatea acestuia. Ultima constituie esen[a no[iunii de antreprenor.
Antreprenoriatul poate fi realizat n orice domeniu ce nu este interzis prin lege.
n Legea RM "Cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi [17]. "Antreprenoriat este
activitatea de fabricare a produc[iei, executare a lucrrilor i prestare a serviciilor,
desfurat de cet[eni i de asocia[iile acestora n mod independent, din proprie
ini[iativ, n numele lor, pe riscul propriu i sub rspunderea lor patrimonial, cu scop
de a-i asigura o surs permanent de venituri [19].
nva| s ascuI|i. O oportunitate de afaceri poate bate
Ia ua ta foarte, foarte ncet.
Franc Tyger
1.2. No|iuni despre antreprenor i antreprenoriat
BIZPRO-Moldova
10
10
n micuI business sunt posibiIit|i neIimitate i Iimite posibiIe!
Prin termenii "antreprenor i "antreprenoriat se subn[elege afacerea, ntreprinderea.
Prin organizarea unei ntreprinderi individuale sau de familie, persoanele particulare se
manifest ca subiec[i ai antreprenoriatului. Astfel de antreprenori se pot limita la cheltuieli
de munc individual sau pot folosi munca angaja[ilor. Prin intermediul societ[ilor de
ac[ionari, societ[ilor cu responsabilit[i limitate, societ[ilor n comandit, etc. se
realizeaz reuniunile partenerilor drept subiecJi ai antreprenoriatului.
Este important de a diferen[ia no[iunea de antreprenor de cea de antreprenoriat.
Antreprenorul - este persoana care propune ceva nou (produs, serviciu), i asum
riscul pentru inova[iile fcute, are ini[iativ, aloc resurse n scopul ob[inerii unor venituri
viitoare, precum i i asum responsabilitatea eventualului eec.
Antreprenoriatul - este realizarea acestor abilit[i, este afacerea antreprenorului, pe
care este n drept s o desfoare i care este nregistrat legitim.
nsi economia de pia[ este, n esen[, economie antreprenorial. Pentru a fi agentul
ei eficient, trebuie s-[i determini clar propriul poten[ial, aptitudini de antreprenor i
posibilit[ile de realizare a lor n cadrul antreprenoriatului i activit[ii de antreprenoriat.
AntreprenoruI se caracterizeaz prin:
a Inova[ii, investi[ii
a penetrarea pie[ii
a producerea noilor produse / servicii
Activitatea de antreprenoriat se desfoar Ia:
a ntreprinderile existente
a ntreprinderile noi
a ntreprinderile mari, mijlocii i mici.
nv[mintele ce pot fi trase din n[elegerea clar i corect a esen[ei i importan[ei
micuIui business i din studiul experien[ei de peste hotare, pot fi formulate astfel: n
Moldova, micul business trebuie n[eles ca un factor cu semnifica[ie vital pentru
devenirea i func[ionarea cu succes a economiei de pia[, datorit pr[ilor sale tari.
Odat cu trecerea Republicii Moldova la formele gospodririi de pia[, tot mai mul[i
oameni sunt atrai de antreprenoriat i se manifest ca antreprenori.
Fa| de business trebuie s ai o atitudine ca fa| de un copac...
Dac I vei cuItiva cu grij - cu timpuI vei putea strnge o road
bun.
Pol Hoken [17]
RecapituIare
BIZPRO-Moldova
11
11
ntrebri pentru discu|ii:
1. Care ntreprinderi se refer la micul business n Moldova?
2. Care sunt prtile slabe i cele tari ale micul business?
3. De ce micul business devine tot mai atractiv pentru aplicarea capacittilor a tot
mai multi oameni?
4. Prin ce se caracterizeaz notiunile "antreprenorul de "antreprenoriat?
Exerci|iuI 1. "S facem cunotin| cu noi nine"
InstrucJiun: V cunoate[i ndeajuns de bine pe Dumneavoastr niv? Sunte[i gata
s naviga[i mai departe pe valurile cunoaterii? Dac "da, atunci v propunem s o
ncepe[i de la sine. Citi[i urmtoarele ntrebri i rspunde[i la ele, notnd rspunsurile
n caietul Dumneavoastr de lucru, acesta va fi un prim pas spre autodeterminare:
1. Cum v numi[i i din ce localitate sunte[i (sat, ora)?
2. Ce lucru v place s face[i?
3. Ce calitate aprecia[i cel mai mult la al[ii?
4. Ce este mai de pre[ n via[a Dumneavoastr?
5. Dac banii nu ar conta, cu ce v ocupa[i?
i acum adresa|i-v nc o ntrebare de autocontroI:
Care sunt ateptrile Dumneavoastr de la acest manual?
Exerci|iuI 2. Zece porunci manageriaIe - cum s Ie respectm, "ncIcndu-Ie"
InstrucJiune: Analiza[i cele zece porunci propuse i pentru fiecare determina[i cum
ea poate fi nclcat. Nota[i numrul corespunztor n ptr[elele de alturi.
ntrebri, exerci|ii, teste
1. Clientul tu este stpnul tu
2. Cel mai important este de a avea
profit
3. Titlul [i d privilegii
4. Depete familiarismul
5. Cunoate ce vinzi
6. Scrie totul pe hrtie n trei exemplare
7. Tinde s-[i lrgeti clientela
8. Elaboreaz reguli personale
9. Nu confunda afacerea cu plcerile
10. Muncete pentru ef.
PorunciIe Cum s Ie ncIcm
Concentreaz-te asupra misiunii alese, iar
profitul va veni singur
Dac dori[i ca clientul s se simt stpn,
adresa[i-v colaboratorilor ca unor membri ai
familiei mprteti
Adresa[i-v fa[ de colaboratori ca fa[ de
membrii propriei familii
Pentru marketing mai important este nu ceea
ce vinzi, dar ce se cumpr
Cunotin[ele creaz i unele obliga[iuni
Clien[ii vechi aduc mai mult profit dect cei noi
Ce se vorbete n discu[ie este de trei ori mai
eficient, dect ce se scrie n trei exemplare
Fii devotat [ie nsu[i
Cultura intern a ntreprinderei este mult mai
important dect orice regulament
Pentru a ob[ine un profit mai mare, transform
afacerea n plcere.
BIZPRO-Moldova
12
12
TestuI 1 "Ave|i spirit de antreprenoriat?"
InstrucJiune: la baza antreprenoriatului st un lucru fcut i / sau gndit de ctre o
persoan n mod individual. Acest test v va ajuta s vede[i dac ave[i asemenea
capacit[i. La fiecare ntrebare propus alege[i un singur rspuns.
1. Manifesta|i ini|iativ?
a) cuta[i nsrcinri suplimentare, sunte[i foarte sincer n tot ce face[i
b) sunte[i iste[, descurcre[ la ndeplinirea nsrcinrilor
c) ndeplini[i un anumit volum de lucru fr indica[iile superiorilor
d) deseori, atepta[i indica[ii.
2. Ce atitudine ave|i fa| de coIegi?
a) binevoitoare
b) delicat, plcut pentru al[ii
c) unor oameni, uneori le este greu s lucreze cu Dumneavoastr
d) deseori sunte[i nemul[umit.
3. V considera|i un Iider?
a)insufla[i ncredere i curaj
b)pute[i da ordine eficiente
c) sunte[i cel ce conduce
d)sunte[i cel condus.
4. Sunte|i responsabiI?
a)manifesta[i ini[iativ la ndeplinirea nsrcinrilor
b) sunte[i de acord cu nsrcinrile, dei, nu fr a remarca ceva
c) nu prea sunte[i de acord cu nsrcinrile
d) tinde[i s v eschiva[i de la orice nsrcinare.
5. Capacit|iIe Dumneavoastr organizatorice:
a) sunte[i capabil de a convinge i de a argumenta
b)sunte[i un organizator capabil
c) ave[i abilit[i organizatorice medii
d) sunte[i un organizator nu prea bun.
6. Sunte|i hotrt?
a) sunte[i rapid i exact
b) sunte[i prudent i precaut
c)sunte[i rapid, dar deseori comite[i greeli
d)sunte[i nencreztor n sine.
7. Sunte|i insistent?
a) perseverent la depirea greut[ilor
b) permanent depune[i eforturi
c)ave[i un nivel mediu de insisten[ i efort volitiv
d) aproape c v lipsete insisten[a.
BIZPRO-Moldova
13
13
>EA?JELA
a n[elegerea, esen[a i importan[a nceputului de business, importan[ei primului
pas n organizarea afaceri proprii
a Determinarea motivelor i cauzelor propriei afaceri
a Cunoaterea cilor de intrare ntr-o afacere pentru alegerea celei optime
a Perceperea deciziei de lansare n afaceri cu o decizie riscant i dificil
a Contientizarea necesit[ilor legate de lansare n afaceri, resurselor necesare i
beneficiilor posibile.
MotiveIe, posibiIit|iIe i strategia paiIor consecutivi
De la ce ncepe o afacere? Deseori rspunsul la aceast ntrebare este: de la tine
nsuti, adic de la n[elegerea poten[ialului micului business i a faptului c el deschide
n fa[a oamenilor posibilit[i nelimitate. nceputul unei afaceri este ceea ce va determina
afacerea n genere. La fel ca un sportiv pe pista de alergri. Cel care este atent i
reuete s ia un start bun are posibilit[i mai mari de a ajunge primul, de a atinge
performan[e mai nalte. ns cel ce trgneaz nceputul, rmne cu mult n urm.
Primul pas la nceputul unei afaceri este anume dorin[a i tendin[a de a ini[ia afacerea.
Conform cercetrilor n domeniu, au fost eviden[iate cele mai rspndite motive (figura 2).
CARE SUNT OPIUNILE
PENTRU LANSAREA N AFACERI?
CAPITOLUI II
Figura 2. MotiveIe cu care oamenii ncep o afacere proprie
Sursa: [10]
2.1. Intrarea n micuI business
CARE SUNT OPIUNILE PENTRU LANSAREA N AFACERI?
BIZPRO-Moldova
14
14
Specialitii, de asemenea, arat c mai mult de o treime dintre antreprenori ncepnd
propria afacere, determin domeniul probabil de business, reieind din n[elegerea
profund a activit[ii lor anterioare; adic la luarea deciziei, cu privire la tipul de business,
o mare importan[ o are experien[a anterioar de lucru.
Aproximativ acelai numr de antreprenori se conduc de faptul c au gsit o ni liber
pe pia[. n jur de 7-10% din antreprenorii nceptori sustrag idei din "atacul creierului,
nc 4% - copie o idee strin, alt parte consider drept motiv declanator propriul
hobby. Desigur, mai exist i alte izvoare i tipuri de motive [10].
Decizia privind ini[ierea unei afaceri este deficil i riscant, ea include urmtoarele
momente:
1. Determinarea obiectiveIor afacerii
n primul rnd trebuie determinate obiectivele afacerii: "Ce vreau s ob[in? Ce rezultate
vreau s ating? Ce activit[i voi realiza i n ct timp? nainte de a ini[ia o afacere
trebuie s tii de la ce porneti i cum vei activa mai departe. Dar mai mult ca att
spre ce finalit[i se tinde.
2. AIegerea produsuIui sau a serviciuIui
Alt pas presupune alegerea sferei de activitate i a produsului / serviciului: ,Cu ce fel
de afacere doresc s m ocup sau cu ce produs / serviciu voi iei pe pia[? Care va
fi cererea? Ce venit (profit) vom putea ob[ine?
3. EvaIuarea posibiIit|iIor proprii
Analiza propriei calificri, experien[e, trebuie de fcut: analiza propriei calificri,
experien[e, a calit[ilor personale, a tedin[elor actuale n businessul de ramur
dup criteriul compatibilit[ii lor. Dispunerea de cele necesare pentru a ncepe
afacerea dorit.
Evaluarea efortului necesar pentru nceput
Ce resurse sunt necesare pentru producerea acestui fel de marf? Ce eforturi vor
trebui depuse sau ce ac[iuni vor trebui ntreprinse la nceput? Corespund oare ele
posibilit[ilor de pia[ (cererii)?
Coraportarea posibilittilor i a resurselor reale cu beneficiile posibile
Este important de a cunoate i de a n[elege corect pr[ile tari i slabe ale businessului
dat. Apoi trebuie de coraportat propriile posibilit[i (resurse, eforturi, poten[ialul
personal i calificarea) cu posibilit[ile de pia[, venitul preconizat i obiectivele de
nceput, formulate anterior.
4. Determinarea modaIit|ii de organizare a afacerii
Exist trei modalitti de a idemonstra o afacere:
a. Crearea unei ntreprinderi noi
b. Cumprarea unei ntreprinderi
c. Cumprarea prin franchise
Determinarea sau alegerea celei mai potrivite ci pentru a ini[ia o afacere depinde de
mai mul[i factori. Doar dup o analiz complex a lor se va putea decide pe care cale e
mai bine de mers n ini[ierea propriei afaceri. S vedem prin ce se caracterizeaz
fiecare modalitate, care sunt plusurile i minusurile posibile, ce cauze stau la baza
alegerii unei sau altei modalit[i.
BIZPRO-Moldova
15
15
a. Crearea unei ntreprinderi noi
CauzeIe de ini|iere a unei afaceri de Ia zero [1, 6]:
a Crearea unei ntreprinderi noi este o direc[ie mai atractiv, persist interesul sporit
fa[ de nou. n acest context, este necesar o ncordare mai mare i eforturi
sporite. De obicei, aceti antreprenori se caracterizeaz prin ambi[ii sntoase i
insisten[ pozitiv n urmrirea scopurilor.
a Preferin[e pentru produsul sau serviciul propriu. Mul[i antreprenori, fiind foarte
inventivi, au i curajul de a promova propria inven[ie pe pia[.
a Posibilitatea de a lua singur decizii: despre angaja[i, parteneri, clien[i, utilaj...
Deseori aceasta este o mare tenta[ie, mul[i antreprenori fiind independen[i n
opinii i charismatici
a Tendin[a de a depi greelile i greut[ile ntlnite n afacerile similare sau a
fostului proprietar de afacere.
DificuIt|iIe posibiIe i depirea Ior
Pentru aceasta este necesar de a analiza minu[ios posibilitatea de afaceri aparent,
asigurnd apropierea maxim a ei de realitate. n legtur cu aceasta, vor fi depuse
eforturi mari pentru ob[inerea informa[iei despre pia[.
a Cine sunt clien[ii mei?
a Unde se afl ei?
a Care dintre ei va cumpra produsul meu, n ce volum i la ce pre[?
Avertisment: Deseori juritii i banchirii recomand mai degrab cumprarea unei
ntreprinderi, dect nfiin[area unei noi.
b. Cumprarea unei ntreprinderi
MotiveIe unei asemenea aIegeri [1, 6, 11]:
a Riscul mai mic fa[ de cazul ini[ierii unei afaceri de la zero
a O ntreprindere existent, dac este eficient, deja s-a afirmat pe pia[ i i-a
demonstrat vitalitatea. Are clien[ii si i poate atrage al[ii noi, lucreaz cu profit,
are stabilite rela[ii de afaceri bune cu partenerii i comunitatea local
a Este mai uor de analizat succesele i insuccesele businessului real existent,
dect cele presupuse, ct i de elaborat planuri concrete n baza evalurii, dect
de proiectat i evaluat perspectivele unei ntreprinderi nou create.
DificuIt|iIe posibiIe i depirea Ior
Dificult[ile sunt legate de dou aspecte: analiza motivelor i analiza financiar a
ntreprinderii. La rndul su, motivele celui ce vinde ntreprinderea pot s fie pozitive
orientate spre dezvoltare, perfec[ionarea activit[ii antreprenoriale; dar pot exista i
motive negative produse de frica de viitor a fostului proprietar al ntreprinderii vndute.
PosibiIit|iIe mici deseori pot deveni nceputuI unor afaceri mari.
Demosfen
2.2. ModaIit|iIe de Iansare n afaceri
BIZPRO-Moldova
16
16
Pentru a depi aceste greut[i, trebuie s ne imaginm clar motivele vnztorului,
care pot fi:
Motive pozitive, orientate spre interesele personale i de carier, continuitatea
managementului, conducerea unipersonal
Motive negative, bazate pe frica pentru viitorul financiar al ntreprinderii,
posibilitatea de nvechire a produsului, serviciului, complicarea i scumpirea
tehnologiei.
Ce pericole mai pot exista pe aceast cale? Ele sunt legate de calitatea analizei financiare
a ntreprinderii, de dificultatea evalurii acesteia pn la cumprarea ei care este strict
necesar, pentru a nu cdea n "capcan.
Analiza financiar const din evaluarea:
a strii actuale a ntreprinderii ct de profitabil este ntreprinderea la ora actual,
ce imagine i-a creat, cine i cum lucreaz, n ce stare sunt utilajul i ncperile
etc.
a ct de profitabil a fost i n ce perioade?
a ct cost la cumprare?
c. Cumprarea prin franchise
Aceast form de ini[iere a unei afaceri reprezint un acord ntre vnztor i
cumprtor [1,6,11,16]. Acest acord (licen[) transmite din partea vnztorului (numit
franchisee) ctre cumprtor (numit franchiser) dreptul de a practica o anumit afacere
conform formatului franchiserului i contra unor pl[i stabile; altfel spus, permite
cumprtorului franchisei s comercializeze produsul sau serviciul vnztorului cu
respectarea anumitor cerin[e.
Priorit[ile acestei ci de business const n faptul c nu trebuie ini[iat ntreprinderea
"de la zero. Ea poate fi primit gata, ca o "copie a tuturor celorlalte ntreprinderi n
sistemul de franchising, totodat, achizi[ionnd cunotin[ele verificate, experien[a bogat
i imaginea nalt a unei afaceri de succes.
DomeniiIe reuite pentru franchising, confirmate n [rile cu o puternic economie
de pia[ sunt sferele de servicii: alimenta[ie public, centre curative, servicii de business,
instruire i educa[ie, computere, servicii menajere i sociale, turism, sport, distrac[ii,
servicii auto . a.
Alt domeniu reuit este comer[ul cu amnuntul.
Pozi|ii mai sIabe se observ n producere.
n Moldova nu este prea dezvoltat aceast modalitate de afaceri. Dar situa[ia actual
presupune un teren larg pentru practicarea acestei posibilit[i de afaceri n [ara noastr.
CIasificarea formeIor de franchising
1. Dup profituI activit|ii economice
a. Franchising industrial (de producere)
b. Franchising de distribu[ie
c. Franchising de servicii.
BIZPRO-Moldova
17
17
2. Dup niveIuI de intermediere
a. Franchising direct
b. Master franchising
3. Dup graduI de participare a parteneruIui Ia capitaI
a. Fondarea ntreprinderii de ctre franchisee
b. Fondarea ntreprinderii n comun
c. Atragerea organelor publice locale la fondare
Priorit|iIe cumprtoruIui de franchise
Cumprarea ntreprinderii prin intermediul re[elei de franchise implic unele priorit[i i
dezavantaje pentru ambele pr[i: pentru franchiser i pentru franchisee. Pe noi ne
intereseaz mai mult al doilea aspect, deoarece ne orientm la un nceput reuit de
afacere. Printre avantajele cumprtorului de franchise eviden[iem urmtoarele:
a Nu va ini[ia o afacere "de la zero, ci va adera la o afacere de succes!
a Va beneficia de o gam larg de servicii din partea franchiserului: implementarea
rezultatelor activit[ii de cercetare, reclam, consulta[ii juridice etc.!
a Va putea s lrgeasc afacerea n cadrul sistemului!
a Existen[a unui nivel sczut de bancrotizare i finan[area par[ial din partea
franchiserului!
a Protec[ia teritorial, bazat pe drepturi exclusive de distribu[ie!
a Odat cu primirea franchisingului, cumprtorul (i personalul angajat) primete
un ajutor calificat n domeniile: design-ul magazinului, strategiilor de marketing cu
accent pe reclam, recomandrilor n amplasarea ntreprinderii, instruirii ini[iale,
achizi[ionri centralizate, consilierii n management, oferirii de arend i finan[are!
DificuIt|iIe posibiIe i cum s Ie nconjurm sau s Ie depim?
a O mare piedic pentru dezvoltarea franchisingului n Moldova, fa[ de [rile cu o
economie nalt dezvoltat, este lipsa sau insuficien[a de capital / resurse la
antreprenorii nceptori pentru cumprarea franchisei
a Existen[a unor restric[ii asupra cumprrii utilajelor, echipamentelor, produselor,
materialelor i depozitrii lor
SistemeIe de franchise pot coopera:
Productori
Comer|uI angro
Comer|uI cu amnuntuI
ntreprinderi prestri
servicii
Comercian|i cu amnuntuI
ntreprinderi prestri servicii
Productorii
Comercian|i angro
Comercian|i angro
BIZPRO-Moldova
18
18
ReaIismuI, preIucrarea informa|iei, rezerveIe, onestitatea,
optimismuI - sunt caIea spre prosperare i noi posibiIit|i!
a Respectarea strict a unor opera[iuni standardizate, prezentarea unor rapoarte
scrise care consum mult timp
a Pu[in influien[ n decizia despre amplasare, instruire, reclam, limitarea i
diversificarea produselor etc., chiar i pentru vinderea franchisei
a Atrage cumprtori oneti i nu prea, ceea ce influen[eaz ntreaga afacere, fapt
demonstrat de experien[a altor [ri
a Evita[i miturile despre franchise: despre mbog[irea imediat i despre
independen[!
Adoptarea deciziei despre franchise: [1,6]
a De la bun nceput, se cere selectarea produsului sau a serviciului pe care dori[i s-l
comercializa[i documentarea i analiza franciselor
a Apoi trebuie de apreciat posibilit[ile reale, de efectuat autoanaliza propriilor
resurse: materiale, financiare, ale for[elor de munc, ale propriului poten[ial
a Cutarea candida[ilor probabili de oferire a franchisei analiza franchiserilor
a Ob[inerea informa[iei depline despre activitatea preconizat: experien[a, reputa[ia,
planurile de viitor, situa[ia financiar. Analiza ntrebrilor de control privind:
posibilitatea franchisei, vnztorul, cumprtorul, partenerii de afaceri, poten[ialii
clien[i, penetrarea pie[ii
a Elaborarea business planului
a Angajarea juristului primul specialist necesar pentru a n[elege bine contractul
propus i negocierea contractului
a Compararea ofertelor i selectarea celei optime pentru implementare. Alegerea
de franchise presupune analiza primordial a urmtoarelor ntrebri:
a. Ce marf / serviciu trebuie de produs / vndut?
b. Cum trebuie de produs / vndut?
c. Cum se poate de controla cheltuielile?
d. Ce dri de seam trebuie de pregtit?
e. Care va fi durata zilei de munc?
Determinarea motivelor de ini[iere a unei afaceri este o condi[ie primordial pentru
un start bun: "Business mic, dar speran[e de succes mari! Motivele stabile i profunde
condi[ioneaz luarea deciziei despre afacere: determinarea interesului personal, scopului
afacerii, dar, mai ales, selectarea produsului/serviciului. Decizia se poate implementa
doar atunci, cnd vor exista resursele necesare pentru aceasta. Doar apoi se alege
calea de intrare n afacere, cntrindu-se foarte bine pr[ile tari i cele slabe.
ntrebri de controI:
1. De la ce ncepe o afacere sau care sunt motivele i paii de initiere a unei afaceri?
2. Prin ce este atractiv initierea unei afaceri "de la zero?
RecapituIare
BIZPRO-Moldova
19
19
3. Care este importanta cumprrii unei ntreprinderi sau cumprrii afacerii prin
franchise drept ci de initiere a unei afaceri proprii?
4. Ct de actuale sunt aceste modalitti n tara noastr i care este perspectiva
dezvoltrii lor din punctul Dumneavoastr de vedere?
TEST 2
Ave|i oare capacit|i pentru organizarea unei ntreprinderi mici? [6]
InstrucJiune: Acest test v va ajuta s vede[i ct de bine pute[i organiza i ntre[ine o
afacere mic personal. ntrebrile con[in cte trei variante de rspuns. Alege[i cte un
rspuns la fiecare ntrebare propus, care v pare mai apropiat pentru Dumneavoastr,
apoi pune[i numrul corespunztor. ncerca[i s fi[i sincer.
Sursa: Mescon Sovremennyi bisnes. V.1, p.194 - 195.
a. Deseori ncepe|i a face uneIe Iucruri din ini|iativ proprie?
1. Eu fac totul singur. Nimeni nu trebuie s m ndemne
2. Dac cineva m ajut la nceput, pe urm totul merge bine
3. Cu rbdarea treci i marea. Ct timp se poate de ateptat, eu nu fac nimic.
b. Ce atitudine ave|i fa| de oameni?
1. mi plac oamenii. M pot n[elege bine cu oricine
2. Am mul[i prieteni. Mai mult nu-mi trebuie nimeni
3. Majoritatea oamenilor m irit.
c. A|i putea fi conductor?
1. Pot s atrag dup mine mul[i oameni, cnd ncep o anumit activitate
2. Pot s dau ordine altor persoane, dac cineva mi spune ce trebuie de fcut
3. Pot s lucrez mpreun cu al[ii, dac am dorin[.
d. A|i putea s v asuma|i responsabiIit|i i s duce|i IucruI nceput pn Ia sfrit?
1. mi place s-mi asum responsabilit[i i s fac orice lucru pn la sfrit
2. Pot s-mi asum responsabilit[i, dac trebuie, ns prefer s fie responsabil
altcineva
3. Oricnd se va gsi un om energic, care ar vrea s fie n frunte. Eu cu plcere i voi
oferi responsabilitatea pentru lucru.
e. Sunte|i un organizator bun?
1. nainte de a ncepe un lucru, prefer s alctuiesc un plan. De obicei, anume eu
determin consecutivitatea ac[iunilor, atunci cnd echipa se pregtete de activitate
2. Toate lucrurile decurg bine n situa[ii ordinare. Dac apar probleme, eu pot s las
totul
3. Dac totul e deja organizat i apare o situa[ie de problem, eu las lucrurile s se
rezolve de la sine.
f. Sunte|i un Iucrtor bun?
1. Pot s lucrez att ct se cere. Nu refuz de a lucra mult, dac aceasta mi trebuie
mie
BIZPRO-Moldova
20
20
2. Pot s lucrez bine un timp anumit. ns dac m plictisesc, las lucrul
3. Nu vd sensul de a lucra mult.
g. Sunte|i capabiI de a Iua decizii?
1. Cnd trebuie, pot s iau decizii promite i, de obicei, sunt corecte.
2. Da, dac am destul timp pentru a medita. Cnd iau decizii pripite, deseori se
dovedesc a fi neadecvate
3. Nu doresc s nimeresc n situa[ii cnd trebuie s iau decizii.
h. Pot oare oamenii s cread ce spune|i?
1. Desigur. Eu mereu spun doar ceea ce cred cu adevrat
2. Eu tind s fiu permanent la nivel. ns, uneori, spun ceea ce este mai potrivit la
moment
3. De ce s-mi fac griji, dac interlocutorul oricum nu tie dac spun adevrul sau nu.
i. V |ine|i promisiuniIe?
1. Dac am hotrt s fac ceva, nimic nu m va opri
2. De obicei, termin ceea ce am nceput, dac lucrurile merg bine
3. Dac nu reuesc ceva dintr-o dat, eu las totul. De ce s pierd timpul?
j. Cum sta|i cu sntatea?
1. Eu nicicnd nu obosesc!
2. mi ajunge energie aproape pentru tot ce doresc s fac
3. Eu simt c obosesc mai degrab dect majoritatea colegilor mei.
Numra[i cte rspunsuri a[i ob[inut de tipul: 1. _______ 2. _______ 3. _______
TEST 3
Cum adopta|i deciziiIe riscante?
InstrucJiune: Aceste test este destinat pentru a v ajuta s v autoevalua[i propriul
stil de luare a deciziilor riscante. Aminti[i-v de deciziile importante pe care le-a[i luat
(coala, alegerea carierei, cstoria, schimbarea locului, schimbarea serviciilor) i
rspunde[i la ntrebrile de mai jos. Cu toate c rspunsurile nu tot timpul sunt absolut
consistente totui de obicei, poate fi determinat n general modul de luare a deciziilor
importante. Pentru fiecare ntrebare, selecta[i rspunsul care v caracterizeaz cel
mai bine n luarea deciziilor majore.
a. 1. Dac ar fi s alege[i ntre siguran[ i inova[ie, a[i prefera siguran[a
1. Apreciez siguran[a i inova[ia n aceiai msur
2. Dac ar fi s alege[i ntre siguran[ i inova[ia, a[i prefera inova[ia.
b. 1. Examinez rapid posibilit[ile n general, n speran[a c ideea mi va veni
2. Continuu s produc diverse posibilit[i i apoi analizez alternativele posibile
3. Analizez mai multe alternative, dar m opresc dup un numr rezonabil de cutri.
c. 1. Gndind asupra unei alternative, pe lng ra[ionament, iau n considera[ie i intui[ia
2. Iau decizii majore n exclusivitate bazndu-m pe intui[ie
3. Pentru a lua decizii majore nu am ncredere n intui[ie. ncerc s justific la maximum
ra[ionamentul.
BIZPRO-Moldova
21
21
d. 1. Cred c exist doar o decizie corect i e de dorit s-o gsesc
2. Cred c nu exist o decizie corect; trebuie doar s gsesc una suficient de bun
3. Cred c alegerea primei decizii care m-a captivat este corect.
e. 1. Nu examinez consecin[ele deciziei luate fiindc tiu c totul va fi bine
2. Examinez consecin[ele, tind s m concentrez asupra lucrurilor negative care se
pot ntmpla
3. ncerc s m gndesc la toate consecin[ele deciziei, att la cele bune, ct i cele rele.
f. 1. Sunt foarte tensionat atunci cnd m gndesc s fac un pas riscant
2. Sunt tensionat i, totodat, entuziasmat atunci cnd m gndesc s fac un pas
riscant
3. Sunt entuziasmat atunci cnd m gndesc s fac un pas riscant.
g. 1. Iau deciziile rapid chiar i cele majore
2. Am nevoie de pu[in timp pentru a lua decizii majore
3. Am nevoie de foarte mult timp pentru a lua decizii majore.
h. 1. Voi considera noi informa[ii chiar dac am luat deja o decizie
2. Nu sunt cointeresat n informa[ii noi, odat ce am luat o decizie
3. Pot s caut sau nu noi informa[ii odat ce am luat o decizie.
i. 1. Odat ce am luat decizia, nu m gndesc la ea pn la lansarea n ac[iune
2. Odat ce am luat decizia, deseori am gnduri ndoielnice i m pot rzgndi
3. Odat ce am luat decizia, voi reveni la ea dup ce o mai verific odat.
j. 1. Dup ce am implementat decizia, sunt ngrijorat pentru rezultate
2. Dup ce am implementat decizia, ncerc s uit de ea
3. Dup ce am implementat decizia, m gndesc ce am nv[at din aceasta.
BIZPRO-Moldova
22
22
CAPITOLUI III
>EA?JELA
a Definirea caracteristicilor unui antreprenor eficient
a Definirea deosebirilor ntre antreprenor i manager i mbinarea lor optim
a Realizarea func[iilor manageriale, interpretarea optim a rolurilor i stilului
managerial
Ce calit[i trebuie s posede un om de afaceri, pentru a deveni antreprenor de
succes? Le vom men[iona pe cele mai importante [1]:
1. Spiritul inovator
2. Perseveren[
3. ncrederea n sine
4. Insisten[a
5. Tendin[a spre risc
6. Responsabilitatea
Eviden[iem, c aceste calit[i vor contribui la succesul antreprenorului numai n cazul
n care, acestea se realizeaz n folosul clientului, iar afacerea este perceput ca un
mod de via[, dar nu ca un serviciu.
Pentru a dezvlui esen[a acestor calit[i de succes ale unui antreprenor eficient, este
recomandabil ca fiecare antreprenor s-i compare propriile calit[i cu cele propuse,
s-i determine poten[ialul su de antreprenor.
1. SpirituI inovator
Se manifest prin tendin[a spre realizri, capacitatea de a solu[iona probleme noi
(produse / servicii, proiecte). Inovatorul purcede la rezolvarea problemelor vechi prin
modalit[i noi. n caz de insucces, inovatorul este capabil de a lua decizii adecvate i
de a ac[iona, dar nu justific insuccesele. El simte necesitatea de realizri nalte. Sarcinile
uor de realizat nu prezint interes, la fel ca cele irealizabile. Un context mai larg al
spiritului inovator l constituie perseveren[a n lansarea scopurilor.
Recomandare-cheie:. Scopul determinrii de antreprenor se asociaz la el cu succesul
scontat. Prin aceast pozi[ie se determin atitudinea pozitiv fat de initierea afacerii!
2. Perseveren|
Un om perseverent manifest tendin[a stabil spre scopuri majore, legat de dorin[a
de a se autoafirma i de a manifesta o pozi[ie onorabil n business. Alegerea unei
3.1. CaIit|iIe unui antreprenor de succes
TrsturiIe de personaIitate pot aduce succes doar
dac sunt orientate spre bineIe cIientuIui! [1]
CE SE CERE PENTRU A DEVENI
UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
BIZPRO-Moldova
23
23
sarcini mai complicate i servete drept stimulator. Trece de la un scop la altul prin
realizri, n[elegnd importan[a succesiunii lansrii i realizrii scopurilor, drept un proces
continuu.
Recomandare-cheie: Formularea clar i la timp a scopurilor constituie 50% succes!
3. Tendin|a spre risc
Se manifest, n primul rnd, prin ncercarea de a influen[a evenimentele, dar nu de a
se supune lor. Astfel de antreprenori se bazeaz pe propriile capacit[i mai mult dect
pe soart. Caut anse nalte de succes, dar i noi aventuri ntemeiate. Satisfac[ia de
la sarcini cu o mai mare doz de risc, l face pe un asemenea antreprenor asemntor
cu alpinist.
Recompensa de risc pentru el ar nsemna o satisfacere psihologic de la aceea c el
este stpnul companiei sale, el are posibilitatea de a se mbog[i, el poate [ine
recunotin[a din partea colegiilor, prietenilor, rudelor gra[ie succeselor sale.
Tendin|a spre risc este nso|it de anumite pericoIe:
a Nu exist decizii bsolut ctigtoare, mai degrab este un compromis
a Crearea a ceva nou este nso[it de riscul eecului
a Cu ct este mai mare riscul, cu att este mai mare succesul probabil
a Exist mereu dilema: "ori-ori: se pot ob[ine venituri nalte ori pierderi enorme
Recompensa pentru risc:
a Satisfac[ia psihologic pentru c eti stpnul ntreprinderii tale
a Confirmarea respectului din partea colegilor a prietenilor, rudelor
a Posibilitatea de mbog[ire
a Promptitudinea ac[iunii i utilizarea eficient a timpului
Recomandare-cheie: un antreprenor eficient, prefernd atingerea succesului prin
intermediul sarcinilor dificile, i asum riscuri mari, dar care corespund experien[ei,
cunotin[elor, priceperilor proprii. El alege riscul ntemeiat!
4. ncrederea n sine
Astfel de antreprenor nu accept lucrurile aa cum sunt i crede c le poate schimba.
Crede c poate ob[ine rezultate mai nalte dect pe hrtie i face planuri mai largi dect
se arat n fapte i documente tinde a fi mai bun dect n realitate. Este hotrt. Este
sigur c va putea solu[iona problemele imprevizibile, nefiind de acord cu starea de
lucruri la moment. La implementarea schimbrilor, depete greut[ile din calea sa.
Recomandare-cheie: Doar oamenii ce cred pot obtine un succes nalt!
5. Insisten|a
Unul dintre cei mai importan[i factori este capacitatea de a lucra ncordat. Un astfel de
om consum pentru lucru mult timp, dar i n[elege limitele de timp. Este tolerant i
deschis fa[ de situa[iile nedeterminate, insuficient de clare. Crede c lucrul trebuie s-[i
aduc satisfac[ie i prefer sarcini care cer mobilizarea for[elor. Este convins c propriile
cunotin[e, capacit[i, experien[, profesionalism pot influen[a evenimentele.
Recomandare-cheie: Insistenta este direct proportional cu dificultatea sarcinii, nmultit
la importanta succesului i efortul depus!
CE SE CERE PENTRU A DEVENI UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
BIZPRO-Moldova
24
24
BusinessuI nu este doar un serviciu, ci un mod de via|!
6. ResponsabiIitatea
Antreprenorul eficient este gata s recunoasc succesul su, greala sa, ai anima
responsabilitatea deplin. Profitul poate fi privit ca o recompens pentru asumarea
responsabilit[ii. Responsabilitatea este indispensabil de conducere. Pentru toate
trebuie s rspund antreprenorul. De aceea antreprenorul este nclinat de a-i evalua
capacit[ile personale, precum i a profitului ntreprinderii n raport cu satisfacerea
cerin[elor clien[ilor.
Recomandare-cheie: Cea mai bun remunerare pentru responsabilitti este profitul!
Probabil, deja a[i contientizat c un om de afaceri poate atinge succesul doar dac va
putea fi managerul propriei personalit[i i al afacerii proprii. Pentru aceasta trebuie s
dispun de cunotin[e de management i s reueasc n mai multe domenii. Pentru
un om de afaceri ce are calit[ile descrise, businessul devine un mod de a tri.
Unul dintre primele lucruri ce trebuie bine puse la punct este pIanificarea ra|ionaI a
timpuIui (time-management). Un bun manager trebuie s tie n ce mod s-i planifice
activit[ile, pentru a reui multe i a nu pierde timpul fr rost, cum s-i repartizeze
obliga[iunile cele mai importante i s le delegheze pe cele suplimentare.
Alt condi[ie necesar n business este capacitatea antreprenoruIui de a risca. Dar
riscul poate contribui la succes doar dac este bine gndit i justificat. Totodat, atitudinea
ndoielnic fa[ de luarea deciziilor sau targnarea ac[iunilor de implimentare a lor,
lenea sau nedorin[a de a nv[a i a face lucruri noi vor frna mult afacerea. Doar
ac|iuniIe prompte i capacitatea de a Iucra muIt vor condi[iona succesul.
Pentru a avea succes, antreprenorul trebuie s poat inspira oamenii angaja[i, s-i
contamineze cu ideea reuitei, s-i conving, s le sus[in motiva[ia de a fi Iider i
membru aI echipei. ns oamenii pot s-l urmeze doar pe un lider recunoscut.
Capacitatea de a fi lider (lidership) este n mare parte nnscut, dar poate fi i trebuie
dezvoltat n continuare. Un lider eficient nu se orienteaz la prezent, ci la viitor, lanseaz
scopuri nalte i tinde spre realizarea lor.
Aceste cerin[e implic altele , cum ar fi capacitatea de a determina scopurile personale
i profesionale, de a conduce propria dezvoltare i autoperfec[ionarea continu,
capacitatea de a-i regla stresul i propriile emo[ii adic managementuI individuaI
(self-management, automanagement).
n orice organiza[ie, fie ntreprindere individual sau de stat, exist o anumit structur
i, pentru a o conduce, este necesar un management organiza|ionaI eficient, care
include: planificare, motivare, organizare, comunicare, control i evaluare.
Po|i s ai absoIut orice |i doreti n via|, cu condi|ia s
aju|i suficient de muI|i oameni s ob|in ceea ce vor.
Zig Ziglar
BIZPRO-Moldova
25
25
Cunotin|eIe - sunt puterea!
Un antreprenor eficient neaprat este i un bun manager.
Un manager eficient neaprat este i ntreprinztor.
3.2. ManagementuI i succesuI n afaceri
Probabil c v-a[i convins c a deveni antreprenor performant este destul de real, dar
pentru aceasta trebuie s devii i un bun manager al propriei afaceri! Antreprenorul
nceptor se numete pe sine n func[ie de conductor, de aceea el trebuie s fie bun
manager, adic trebuie s tie cum s conduc afacerea. Exist mai multe defini[ii ale
managementului [4,6,10]. Drept exemplu, prezentm una dintre ele. Managementul
este atingerea eficient a obiectivelor ntreprinderii sau ale organiza[iei prin realizarea
de ctre manageri a principalelor func[ii de conducere. n acest caz, ntreprinderea
micului business apare n calitate de obiect i subiect de aplicare a eforturilor, activit[ilor,
cunotin[elor, priceperilor managerului.
Micul business exist i se dezvolt sub diferite forme de organizare (n comandit, de
ac[ionari, cu rspundere limitat etc.). Antreprenorul este n drept de a crea oricare
dintre ele. Lansnd propria afacere n orice form prevzut de lege, antreprenorul
apare n calitate de manager. Astfel, ndeplinete func[iile de conducere.
Func|iiIe de conducere
PIanificarea strategic reprezint formularea scopurilor ntreprinderii i determinarea
resurselor necesare pentru atingere lor (materiale, tehnice, umane, financiare). Obiectivul
general reprezint misiunea sau predestinarea organiza[iei. La lansarea ei managerul
[ine fapt de comportamentul consumatorului, necesit[ile lui i ale posibilit[ilor de
satisfacere a acestora.
Scopurile i planificarea sunt interdependente. Astfel, planurile strategice sunt orientate
la atingerea scopurilor deprtate, pentru 2 5 sau mai mul[i ani. Planurile tactice sunt
orientate la atingerea scopurilor strategice i se alctuiesc pentru un an, drept suport
pentru planurile strategice.
AntreprenoruI i manageruI: aspect comparativ
AntreprenoruI
Formuleaz scopul ini[ial. Formarea reu-
it i la timp a scopului este o reuit
Lider
Talent antreprenorial
Reac[ie rapid sau intui[ie la opor-
tunit[ile financiare
Dorin[a de a munci srguincios i mult
Adept al organiza[iilor neformale
Nedorin[a acceptrii puterii
ManageruI:
tie i poate lucra dup scopuri
Conductor
Cunoaterea managementului n con-
di[ii schimbtoare
Cunoaterea resurselor financiare
Capacitatea de a balansa cu sarcinile,
deleghez responsabilit[ile
Cunotin[e n structur
Atitudine favorabil puterii bazat pe
acesteia.
BIZPRO-Moldova
26
26
Planificarea operaJional con[ine deciziile i activit[ile de conducere, fiind orientate
la ndeplinirea scopurilor opera[ionale i se lanseaz n cadrul planurilor tactice, pentru
o perioad de pn la un an.
A pIanifica afacerea - nseamn a-|i pIanifica succesuI!
Toate aceste planuri i scopuri sunt interdependente la diferite niveluri ierarhice (figura 3).
Figura 3. Misiunea, scopuriIe, pIanuriIe n ierarhia manageriaI [6]
Prin pIanificare rspundem Ia urmtoareIe ntrebri [12]:
Spre ce tindem? Determinarea misiunii i scopurilor.
Unde ne aflm la moment? Evaluarea strii actuale.
n ce mod s atingem mai repede scopurile propuse? Alegerea strategiei.
Cum poate fi implementat strategia n practic? Elaborarea planului.
Cum mai bine de corectat planul elaborat? Controlul, evaluarea i corectarea
planului.
n acest mod, planificarea strategic determin func|ia organizatoric. Acesta este
procesul de coordonare a resurselor. ndeplinind aceast func[ie, antreprenorul, n
calitate de manager eficient, trebuie s aleag cea mai potrivit structur organizatoric
(func[ional, divizional) conform planurilor i scopurilor organiza[iei, cu completarea
ulterioar a cadrelor, care includ: recrutarea, selectarea i angajarea lucrtorilor. Astfel,
vor putea n cel mai bun mod s ndeplineasc sarcinile propuse.
Func[ia organizatoric se manifest n constituirea organiza[ional a ntreprinderii proprii,
n stabilirea ordinei i disciplinei, n interac[iunea eficient cu partenerii de afaceri. Acest
sistem poate fi prezentat n form de piramid (figura 4).
Structurile organiza[ionale eficiente contribuie la atingerea cu succes a scopurilor de
afacere prin ordine i disciplin, prin interac[iune constructiv ntre colaboratori. Aceasta
BIZPRO-Moldova
27
27
aduce claritate n rspunsurile la ntrebrile: Cine
ce face? Cine ce controleaz? Cine pe cine
conduce? Cine de ce rspunde?
Alt func[ie important n management este
motiva[ia. Motiva|ia drept func[ie managerial se
manifest prin stimularea oamenilor la munc din
plin, cu rezultativitate i eficacitate maxim.
Managerul folosete pentru aceasta diferi[i stimuli
(salariul, premii, diverse forme de stimulare
moral), reieind din motivele i necesit[ile
lucrtorilor spre realizarea scopurilor organiza[iei.
Motiva[ia este strict necesar n afaceri. Aplicarea
ei corect va contribui la dezvoltarea businessului.
Avnd n vedere c motiva[ia este imboldul propriu
i al altor oameni spre ac[iune, n aspectul realizrii
scopurilor personale i de afaceri, managerul trebuie s ia n considera[ie satisfac[ia
intern, adic tot ceea ce este valoros pentru fiecare n parte (bucuria succesului,
autoafirmarea, autorealizarea).
Drept suport teoretic ilustrativ pentru un antreprenor nceptor poate servi n acest
sens piramida necesit[ilor A. Maslow [4,6,31,34] (figura 5).
n continuitate logic urmeaz o func[ie nu
mai pu[in important n management
controIuI. Controlul contribuie la realizarea
scopurilor. Ca proces, include stabilirea
standardelor, apoi compararea cu
rezultatele ob[inute. Evaluarea include
prentmpinarea lacunelor i asigur
progresul continuu. n cazul divergen[ilor
mari, managerul ntreprinde ac[iuni sau
decizii de corec[ie. Evaluarea i controlul
ca func[ie managerial sunt obiective
necesare, permit de a determina nivelul
atingerii scopurilor, compararea i corec[ia
la timp a ac[iunilor planificate cu cele
realizate.
Antreprenorul va atinge succesul, dac va
contientiza necesitatea cunotin|eIor i
abiIit|iIor comunica|ionaIe. Ele vor servi la formarea deprinderilor de interrela[ionare
cu al[i oameni, constituirea re[elelor comunicative eficiente, n continu dezvoltare.
niveI
superior
(efuI)
niveI mediu
niveI inferior
Figura 4. NiveIuriIe manageriaIe
Angajeaz n func|ie personaIitatea, ci nu doar omuI.
Pol Hoken
Necesit|i fizioIogice
Securitate
Apartenen|
sociaI
Respect
(stim)
Au-
toa-
reaIizarea
Figura 5. Piramida motiva|ionaI
a Iui A. MasIow
BIZPRO-Moldova
28
28
Comunicare eficient = business eficient!
Aceast concluzie poate fi implementat prin procesul de cretere a poten[ialului
comunicativ al antreprenorului n procesul de instruire n management.
Realiznd toate aceste func[ii, managerul trebuie s tie cum s stabileasc comunica[ii
eficiente, ceea ce la rndul su i va permite antreprenorului s realizeze un stil eficient
de activitate pentru a asigura succesul n business.
Principiile de baz ale unei comunicri eficiente:
a Regula de aur "Purta[i-v cu al[i oameni aa, cum dori[i s se compoarte cu
Dumneavoastr.
a Prioritatea valorilor umane, asupra egoismului personal
a Toleran[a
a Fi[i un asculttor bun. Stimula[i al[i oameni s vorbeasc despre sine.
D. Karneghi
a Competi[ie prin colaborare
a Secretul lui Socrate "Intr-o discu[ie nu ncepe[i de la acele subiecte n care ave[i
opinii contradictorii cu interlocuitorul Dumneavoastr. [16]
Mit: Noi comunicm prin intermediul cuvintelor
ReaIitate: 93% din comunicare se bazeaz pe informa[ie nonverbal (gesturi, mimic,
voce) i numai 7% - rezultatatul (influen[eaz cuvintele)
RoIuri i stiIuri manageriaIe
Lansndu-i afacerea antreprenorul conlucreaz cu alte persoane, exercitnd diferite
roluri manageriale i aplicnd diferite stiluri de conducere. Renumitul savant H.
Minzzberg, denumete zece asemenea roluri [4], care se grupeaz n:
Roluri interpersonale (principalul conductor, lider, om de legtur n sistem)
Roluri informa[ionale ( receptorul i emi[torul de informa[ie, reprezentant)
Roluri decizionale (antreprenor, repartizator de resurse, cel ce nltur nclcrile,
cel ce duce tratative.
mbinarea acestor roluri n activitatea managerial este determinat de o mul[ime de
factori. Fiecrui manager i este caracteristic mbinarea sa de roluri, ce se manifest
prin conduita sa managerial sau stiIuI de conducere (liderism). Fiecare conductor
are stilul su, care se formeaz n raport cu calit[ile personale ale omului, atitudinea
lui fa[ de al[i oameni, mprejurrile i situa[iile aprute. Dei exist tot attea stiluri c[i
conductori, n tiin[a managerial are loc sistematizarea lor dup anumite criterii
[4,6,8,10].
Cea mai rspndit clasificare a stilurilor de conducere, este urmtoarea:
Autoritar. Acesta este managerul ce de[ine toat puterea i nu admite nimnui
s participe la luarea deciziilor. Este centrat mai mult pe structura organiza[ional
i mai pu[in pe oameni.
Democrat. Delegheaz o parte din drepturile de conducere subordona[ilor i-i
atrage la procesul de luare a deciziilor. Este orientat la mbinarea optim a
intereselor organiza[iei i a oamenilor.
BIZPRO-Moldova
29
29
LiberaI. Este conductorul care ofer dreptul decizional subalternilor, sie
rezervndu-i rolul de consultant. Se ngrijete de confortul social-psihologic
personal i al angaja[ilor.
Antreprenorul va ob[ine succes dac va poseda cunotin[e manageriale, cum s-i
conduc afacerea i pe sine nui, realiznd astfel automanagementul, ceea ce ar
nsemna capacitatea de a conduce cu sine nsui.
Oamenii |i fac Ioc s treci, dac tii exact unde vrei s ajungi.
David Starr Jordan
Fi[i pruden[i, cnd alctui[i planurile. Nu trebuie s tinde[i spre planificarea i
reglementarea a tot ce se cere de fcut. n acest scop e bine s respecta[i principiiIe
pIanificrii ra|ionaIe a timpuIui, formulate n management [5,12,13,14,16]:
60:40: planifica[i doar circa 60% timp, iar 40% pentru activitatea spontan,
imprevizibil.
SISTEM: planurile i scopurile organiza[ionale includ aspecte profesionale i de
via[, fiind pentru ntreaga via[, pentru cinci ani, un an, un semestru, o lun, o
sptmn, o zi.
TERMENE FIXE DE EXECUTARE: exclude[i fraza: "ct mai repede!
PRIORITI (ABC): permite de a nu rata esen[ialul i a face totul la timp. Sarcine:
A - importan[a constituie 15% din numrul total, dar contribu[ia n atingerea
scopurilor - 65%
B - sarcine de importan[ medie constituie 20% din numrul total i ocup 20%
din importan[a tututror sarcinilor
C - mai pu[in importante sunt sarcinile neexistente - 65%, contribu[ia n atingerea
scopurilor 15%.
PARETO (80:20): apar[ine economistului italian V. Pareto. Esen[a lui este c n
20% timp consumat se ating 80% din rezultat. Restul 80% de timp dau doar 20%
din rezultatul final.
a Valorificarea poten[ialului personal,
a competen[ei emo[ionale
a Folosirea optim a timpului
a Formarea scopurilor
a Planificarea i luarea deciziilor
a Organizarea realizrii planurilor
a Autocontrolul i motiva[ia
ReguIiIe automanagementuIui:
Respectarea regulilor
contribuie la succesul
managerului.
SuccesuI antreprenoruIui este un management bun, pus n ac|iune!
BIZPRO-Moldova
30
30
Un manager de performan[ va reui dac va ti cum s-i conduc propria afacere.
Managementul con[ine urmtoarele func[ii: planificarea strategic, organizarea,
motivarea, comunicarea, evaluarea i controlul. Toate func[ile sunt interdependente.
Cunotin[ele antreprenorului n domeniul managementului i va permite s realizeze
planificarea corect a propriului business, s elaboreze business-planuri, s utilizeze
eficient noile posibilit[i i s exclud factorii de risc din mediul nconjurtor.
ntrebri de controI:
1. Care sunt calittile unui antreprenor de succes? Care dintre aceste calitti v
corespund Dumneavoastr?
2. Ce cunotinte i abilitti sunt necesare unui antreprenor pentru lansarea,
conducerea i dezvoltarea eficient a ntreprinderii? Prin ce se deosebete
antreprenorul de manager?
3. Descrieti esenta managementului prin analiza functiilor manageriale. Care este
interdependenta acestor functii?
4. Ce stil de lider preferati Dumneavoastr? Argumentati alegerea.
5. De unde, cum i ce fel de informatie acumulati Dumneavoastr pentru promovarea
afacerii?
TEST 4
Cum v organiza|i timpuI? [14]
InstrucJiune: Citi[i atent. Rspunde[i la ntrebri, acordnd punctele corespunztoare:
Aproape niciodat 0. Rareori 1 Uneori 2. Aproape totdeauna 3.
Cifra corespunztoare rspunsului ales pune[i-o n spa[iul marcat.
1. mi rezervez la nceputul fiecrei zile
timp pentru pregtire i planificare.
2. Del eg toate acti vi t[i l e ce pot fi
delegate.
3. mi fixez n scris scopuri i obiective cu
indicarea termenilor de realizare.
4. Fiecare document oficial tind s-l
prel ucrez di ntr-o si ngur dat i
definitiv.
5. n fiecare zi alctuiesc lista la ce am
de fcut, evi den[i i nd pri ori t[i l e.
Lucrurile mai importante le fac n primul
rnd.
6. ncerc s cur[ ziua de lucru de
convorbiri telefonice neimportante,
vi zi tatori nepl ani fi ca[i i adunri
neprevzute.
7. ncrctura pe parcursul zi l ei o
repartizez conform graficului meu de
capacitate de munc.
8. n orarul meu de lucru sunt "ochiuri ce-
mi permit s reac[ionez la probleme
actuale.
9. Eu ncerc s-mi orientez activitatea n
asemenea mod, nct s m concentrez
asupra problemelor vitale n primul rnd.
10. tiu s refuz, cnd cineva atenteaz la
timpul meu, iar eu am de fcut lucruri
mai urgente.
RecapituIare
BIZPRO-Moldova
31
31
EXERCIIUL 1
Determina|i stiIuI de conducere
InstrucJiune: Analiza[i stilurile de conducere a doi manageri diferi[i, prezentate mai
jos i determina[i-v propria pozi[ie vis-a-vis de ele. Cum crede[i, cine are mai multe
anse de succes?
Pe cine dintre aceti doi conductori l simpatiza[i mai mult? Care stil de lucru l sus[ine[i
i a[i dori s-l promova[i Dumneavoastr?
Al domnului Lungu?
Al domnului Cre[u?
Stabili[i pozi[ia Dumneavoastr, apoi discuta[i n echipe o alt situa[ie presupus sau
real i tipul de comportament ateptat de la conductorul pe care l sus[ine[i.
TEST 5
Lansarea scopuriIor
InstrucJiune: Aprecia[i dup o scar de 9 puncte propriul poten[ial de atingere a
scopurilor, unde cel mai nalt nivel va fi 9 puncte, iar cel mai mic 1 punct.
TRSTURA:
NIVELUL:
NALT JOS
1. Activism 9 8 7 6 5 4 3 2 1
2. Tendin|a spre risc 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3. Manifestarea ini|iativei 9 8 7 6 5 4 3 2 1
4. Asumare a responsabiIit|i 9 8 7 6 5 4 3 2 1
5. Dorin|a de a ac|iona prompt 9 8 7 6 5 4 3 2 1
6. Orientarea n rezoIvarea probIemeIor aprute 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Dup aprecierea subalternilor:
DomnuI Sergiu Lungu DomnuI AnatoIie Cre|u
Om dur (singur sus[ine aceast
prere)
Om sufletist, i mprtete ideile
n comunicarea cu subalternii i
colegii nu-i exprim nelinitea,
bucuria sau interesul, chiar i n
situa[iile cnd aceste emo[ii sunt
potrivite i evidente
Cnd marketologul lon Moranu a
reuit s elaboreze i s promoveze
o companie de reclam reuit, el
tia (mpreun cu tot colectivul) c
eful l sus[ine i este alturi n
momente dificile, se bucur sincer de
reuita lui la finele proiectului
Emo[iile sunt un detaliu n plus n
activitatea sa: oricnd este imper-
turbabil i neprtinitor, consider c
emo[iile ncurc n lucru.
Consider c emo[iile sale trebuie
exprimate i dezvoltate.
BIZPRO-Moldova
32
32
ProfesionaIe:
de scurt durat ________________
________________________________
de scurt durat ________________
________________________________
PersonaIe:
de scurt durat ________________
________________________________
de scurt durat ________________
________________________________
Orientarea Ia scop Orientarea tradi|ionaI
prioritate rezuItatuIui
succesuI - rezuItatuI muncii
cum s ctigi i s fii Iider
prin corectarea strategiei de
a conduce situa|iiIe curente
orientare Ia utiIizator
optimizarea utiIizrii
resurseIor
prioritate procesuIui,
resurseIor
succesuI - rezuItatuI ocaziei,
situa|iei
cum s nu pierzi
procesuI situa|iiIor curente
orientat Ia strategie
orientare Ia caIitatea
func|iiIor reaIizate
economia resurseIor
EXERCIIUL 2
InstrucJiune: La ce ne servete orientarea spre scopuri n alctuirea planurilor?
Compara[i aspectele planificrii tradi[ionale i a celei orientate la scopuri.
EXERCIIUL 3
StabiIirea obiectiveIor personaIe
Scopul acestui exerci[iu este de a identifica obiectivele personale pentru urmtorii
cinci ani. Imagina[i-v stilul de via[ pe care vi-l dori[i n cinci ani. Nu pierde[i mult timp
pentru a v gndi la aceasta. Pute[i s v rentoarce[i i s face[i schimbrile necesare.
Dac Dumneavoastr v nota[i gndurile, nu numai c o s reflecta[i la ele mai trziu,
dar de asemenea, o s le lua[i mai n serios. Gndi[i-v la aceste obiective ca la un
lucru neterminat, n proces. Ve[i stabili alte obiective i interese i le ve[i schimba pe
cele ini[iale. Aceast prim privire v d o baz pentru a pune fundamentul viitorului.
Exerci|iuI const din trei pr|i.
Partea I:
InstrucJiune: Descrie[i ce dori[i s realiza[i n urmtorii trei ani (un an, o lun o
sptmn) n plan personal i profesional. Ave[i n vedere c, la descrierea scopurilor
profesionale, trebuie de [inut cont de scopurile personale.
Partea a II-a:
InstrucJiune: Folosind schema de mai jos, analiza[i scopurile i mijloacele necesare la
atingerea lor, pr[ile tari i cele slabe pentru anii apropia[i (1 sau 3-5 ani). La formularea
scopurilor, respecta[i urmtoarea consecutivitate:
BIZPRO-Moldova
33
33
Partea a III-a:
InstrucJiune: Nu toate scopurile lansate se vor realiza la timp i ntocmai. De aceea,
din cnd n cnd, trebuie revzute i corectate n raport cu realizrile sau nerealizrile
de moment. V propunem s sesiza[i aspectul negativ, s depista[i piedicile n calea
succesului i cile de depire a lor.
ine|i minte c, Ia Iansarea scopuriIor, sunt posibiIe dou
greeIi:
s ac|ionezi fr scop
s formuIezi scopuI i s nu decizi nimic
A.
B.
C.
AIteIe...
InsucceseIe
Pr|iIe ceIe
mai sIabe
Cunotin|eIe,
abiIit|iIe, experien|a
strict necesare
MijIoaceIe i condi-
|iiIe de reaIizare
A.
B.
C.
AIteIe...
Succese, reuite,
reaIizri (scopuri)
Pr|iIe tari, ce asigur
atingerea scopuriIor
Pr|iIe sIabe, condi|iiIe
obiective nefaste
A ce doresc = determinarea scopului
B ce pot face = coraportarea scopului cu poten[ialul
C formularea scopurilor practice = cu ce ncep
BIZPRO-Moldova
34
34
>EA?JELA
a n[elegerea esen[ei creativit[ii i a rolului ei la nceputul unei afaceri
a Cum poate fi ini[iat o afacere bun, pornind de la o idee bun
a Cum se poate dezvolta creativitatea, care sunt condi[iile optime pentru aceasta,
la ce vor servi abilit[ile creative
a Dezvoltarea ideilor potrivite n cadrul etapelor de manifestare a creativit[ii
a nsuirea unor tehnici de stimulare a poten[ialului inventiv-creativ
a nregistrarea, evaluarea i implementarea ideilor reuite
Creativitatea este o form specific a gndirii, care permite elaborarea ideilor noi
i neobinuite. Acest mod de gndire permite unui antreprenor nceptor sau cu
experien[ s vad oportunit[ile pentru a ncepe sau a lrgi afacerea, s analizeze din
mai multe puncte de vedere situa[iile neordinare, s adopte decizii riscante, s activeze
cu succes. Creativitatea este studiat de tot mai mul[i cercettori din diferite domenii,
inclusiv de businessmani, marketologi, comercian[i etc., dat fiind faptul c economia
contemporan nu se mai poate lipsi de suportul psihologiei. n cele ce urmeaz propunem
cteva defini[ii ale creativit[ii.
Creativitatea este capacitatea proprie spiritului omenesc de a depi prezentul i
faptele liniar constituite i de a descoperi printre ele adevruri i rela[ii noi, printr-
o activitate combinatorie de plasare a lucrurilor n noi perspective, interac[iuni,
ipostaze. (O. Oprea)
Creativitatea apare din interac[iunile complexe i interdependen[a ntre
caracteristicile individuale i activitatea persoanei, prin care ac[ioneaz nemijlocit
sarcinile de lucru sau calit[ile produsului. (Sortore, Cross, Treffinger)
Creativitatea este facultatea de a introduce n lume ceva nou. (Moreno)
G. GuiIIfort studiaz intelectul drept o forma[iune complex i multilateral ce
poate fi caracterizat prin con[inut, produse i caracter. La continut se refer
con[inutul figurativ, con[inutul simbolic, con[inutul semantic, con[inutul
comportamental al personalit[ii. Produse ale activit[ii cognitive sunt considerate
unit[i, clase, sisteme, transformri. Caracterul creativ se formeaz n baza
predispozi[iilor nnscute, favorizate de un mediu stimulator i prin antrenament.
CUM S GSII
O IDEE REUIT DE AFACERI?
CAPITOLUI IV
n pofida muItipIeIor cercetri teoretico-practice, nu exist o
viziune unic asupra structurii i naturii gndirii creative.
4.1. No|iuni de creativitate n afaceri
BIZPRO-Moldova
35
35
4.2. ReIa|ia dintre afacere i creativitate
Aceast reIa|ie o stabiIete - IDEEA:
I D E E A
i d e n a
n o n e c
t r t r t
e i u g i
r n z i v
e | i e i
s a s
s m
m
S anaIizm ceIe trei componente aIe creativit|ii:
Persoan creatoare Produs ctreator Proces creator
FIexibiIitate
OriginaIitate
FIuiditate
OriginaI
ReveIat
Cu cinci etape
(pe care le vom
descrie aparte)
Parametrii gndirii creative
Se tie c activitatea exterioar (realizrile practice) se bazeaz i depind de
activitatea interioar (n minte). n orice activitate practic pornim mai nti de la idee,
cogni[ie, inteligen[. O form specific de exprimare a gndirii este creativitatea. Nivelul
de dezvoltare a gndirii creative se determin prin dominarea n cogni[ie a trei parametri
(caracteristici), care servesc drept indiciu al prezen[ei i nivelului de dezvoltare a
creativit[ii:
a OriginaIitate individualitatea i neobinuin[a ideilor, tendin[a permanent spre
nnoire intelectual
a FIexibiIitate diversitate semantic, capacitatea de a vedea noi prezentri,
manifestri i utilizri ale obiectului / fenomenului
a FIuiditate - rapiditatea producerii ideilor noi n situa[ii neobinuite sau
nedeterminate.
Caracteristica unei personaIit|i creative:
a Interes sporit fa[ de tot ce este nou, neobinuit
a Elaborarea unui numr mare de idei, solu[ii
a i exprim liber opiniile, este tenace
a nclinat spre imagina[ie i fantezie
a Preocupat de restructurri, adaptri, mbunt[iri, modificri
a Manifest un deosebit sim[ al umorului
a Sensibil fa[ de frumos, art
a Neconformist, individualist, nu se teme s fie diferit
CUM S GSII O IDEE REUIT DE AFACERI?
BIZPRO-Moldova
36
36
a Critic n mod constructiv
a n[elege diferite puncte de vedere
a Cu un rafinat sim[ al umorului.
Pentru a verifica dac sunte[i o persoan creativ, ncerca[i s v aminti[i situa[ii care
corespund descrierii anterioare. Autoevaluarea potentialului creativ presupune prezen[a
trsturilor specifice unei persoane creative, o ambian[ de lucru creativ, posibilitatea
de a rspunde la ntrebarea: unde i cnd sunte[i mai creativ? (Vede[i subiectele
aplicative de la rubrica: ntrebri, exerci[ii, teste).
Bariere n procesuI de creativitate
Deseori, oamenii nici nu ncearc a fi creativi. Pentru aceasta sunt o mul[ime de
piedici, care, de cele mai multe ori, nu sunt justificate sau reale. Fiecare om de afaceri
trebuie sistematic s fac o inventariere n gndurile i ac[iunile sale, pentru a determina
care sunt barierile care stau n calea creativit[ii sale. Astfel de bariere pot fi:
a credin[a de a nu fi creativ
a logica, conservatismul i practicitatea anterioar
a regulile i rutina
a dorin[a de a evita erorile i nencrederea n for[ele proprii
a focusarea la produsul final i neluarea n seam a condi[iilor reale
a neascultarea altor persoane sau conformismul
a frica de a fi luat n rs
a frica de a provoca un conflict
a dorin[a de a fi n siguran[
a tendin[a de a controla totul
Nimic mre| nu a fost nfptuit fr entuziasm.
Ralph Aldo Emerson
NiveIuriIe de manifestare a produseIor creativit|ii:
Creativitatea se poate manifesta diferit la diferi[i oameni. De regul ns se cunosc
cinci niveluri de manifestare ale acesteia, n dependen[ de importan[a individual i
social a produselor creativit[ii.
a Expresiv exprimarea liber a gndurilor, ideilor, ac[iunilor (jocul, activitatea
de munc cotidian, ac[iuni ndeplinite n serie)
a Productiv acordarea semnifica[iei individuale lucrurilor (schimbri neesen[iale,
exprimarea liber a gndurilor, activit[i ndeplinite ntr-un mod individual)
a Inventiv semnifica[ie individual-social (reorganizare, schimbare, mbunt[ire)
a Inovatoare semnifica[ie social n domeniul anumit (un nou produs, o nou
tehnologie sau metodologie)
a Emergent semnifica[ie global (ce nu a mai fost nivel superior).
4.3. DezvoItarea creativit|ii n afaceri
BIZPRO-Moldova
37
37
Constituirea unui grup de Iucru creativ
O atmosfer rigid i autoritar stopeaz creativitatea. Totodat, creativitatea se
dezvolt mai bine atunci cnd este prezent o atmosfer liber i ncurajatoare, cnd
se adun mpreun mai mul[i oameni creativi i responsabili. Dar cum s aflm cu ce
fel de oameni lucrm mpreun? Deseori sunt folosite, n paralel cu testarea i
convorbirea, asemenea metode ca: intui[ia, observarea, expertiza grafologic.
Pentru a organiza un grup de lucru creativ, este bine s se respecte unele cerin[e i
anumite etape:
a Selectarea persoanelor ce doresc s fac parte din acest grup
a Determinarea poten[ialului creativ al fiecrui participant
a Reunirea participan[ilor n grupuri cte 6-7 persoane
a Determinarea temei (subtemelor) i a sarcinilor de crea[ie
a Antrenamentul creativ (sistematic, planificat)
a Evaluarea progresului nregistrat de grup
a Lansarea noilor sarcini de lucru.
AntrenamentuI creativ
Creativitatea nu se dezvolt de la sine, ci trebuie sus[inut prin antrenamentul
creativ. Astfel de antrenament presupune n primul rnd adaptarea i optimizarea psihic,
dezvoltarea calit[ilor gndirii creative, a aten[iei, a memoriei, a percep[iei, a imagina[iei,
a voin[ei i a caracterului. Aceste abilit[i vor contribui, la rndul lor, la perfec[ionarea
rezultatelor n activitatea de afaceri (ob[inerea performan[elor).
Perfec[ionarea i manifestarea poten[ialului creativ-inventiv la nivel nalt va contribui la
formarea i dezvoltarea stilurilor cognitive personale. Drept urmare, se va forma
comportamentul specific creatorului (inventatorului), care presupune clarviziune n preri
i inspiratie n fapte.
Procesul creativ are loc n cinci etape, fiecare dintre ele avnd anumite particularit[i.
Nu este o etap mai important dect alta, la fel cum nu putem exclude unele dintre
ele. Posibil ca, n unele cazuri i n dependen[ de stilul individual, experien[a, caracterul
inventatorului sau de situa[iile existente, unele etape s decurg mai lent, mai trgnat,
iar altele foarte rapid; unele perioade pot fi destul de productive, altele lipsite de spor.
n scopul optimizrii procesului de crea[ie, vom caracteriza fiecare etap n parte.
5 etape aIe creativit|ii:
4.4. EtapeIe de manifestare a creativit|ii
BIZPRO-Moldova
38
38
Brainstorming individual,
pe roluri i de grup
Filips 6-6
Pluritatea perspectivelor
Discu[ia Panel
PRES
SCAMPER
ntrebri succesive
Crearea i explorarea bncii de idei
a. Etapa de expIorare
Aceasta este prima etap, care pornete odat cu apari[ia ideii. Ea reprezint nceputul
cutrilor active. Dac dori[i s fie ct mai productiv ntrerupe[i rutina! Investiga[i noi
surse de informare, devenind "burete pentru ideile noi care vor extinde gndirea
Dumneavoastr, nu cuta[i lucruri bine structurate, clare, cunoscute de to[i, ordinare.
Gndi[i haotic, nu logic, da[i fru liber imagina[iei. Privi[i la ce a fost fcut pn acum cu
al[i ochi, dintr-o parte i descoperi[i noi aspecte ale lucrurilor tiute. n orice activitate
anterioar cuta[i alte posibilit[i de realizare a ei. Face[i ceva nou, la care nici nu a[i
gndit sau nu a[i ndrznit pn acum s face[i. Atrage[i aten[ie la micile detalii, cci
anume ele ne pot oferi cea mai valoroas descoperire.
Recomandare-cheie: Nu uita|i s nota|i fiecare idee nou!
b. Etapa de incubare
Etapa a doua presupune luarea unei pauze. Prelucra[i informa[ia pasiv, fr a v produce
stres. Exist o legitate psihologic, conform creia problemele nerezolvate pn la
sfrit se [in minte mai bine i solu[ia apare mai trziu, parc de la sine. De aceea, v
recomandm s dormi[i cu ideea n gnd adic medita[i asupra idelor noi nainte de
a adormi. Savan[ii consider c cele mai mari descoperiri se fac anume la trezirea din
somn. Acest fapt ne demonstreaz nc o dat c mintea omului are nevoie de o pauz
pentru ca informa[ia acumulat s se "aeze. Face[i altceva dect obinuia[i pn
acum. Lsa[i pentru un timp explorrile. Petrece[i un timp n singurtate. Practica[i
diferite genuri de sport, dans, muzic. ncerca[i s exersa[i, s v juca[i cu unele idei /
lucruri aflate pn acum.
Recomandare-cheie: SchimbaJi mediul, activitatea!
c. Etapa de generare
Prima regul la aceast etap: Focusa[i-v pe cantitate, nu pe calitate. ncerca[i s
emite[i un numr ct mai mare de idei. Nu cenzura[i ideile care la primul moment v par
nepotrivite. Ba din contra, dezvlui[i-le. Utiliza[i fantezii: "Ce ar fi, dac. fi[i ndrzne[
n presupuneri. Imagina[i-v cum ar face-o al[ii. Aminti[i-v cazuri similare n rndurile
prietenilor, cunoscu[ilor, persoanelor cu renume i adapta[i-le la condi[iile Dumneavoastr
Vorbi[i cu persoane necomformiste.
Utiliza[i tehnici eficiente de generare a ideilor. Aici v propunem doar cteva tehnici i
metode de lucru creativ n grup i individual, pe care le vom descrie n continuare.
Recomandare-cheie: nclcaJi regulile i convenJiile!
Tehnici de Iucru creativ pentru generarea ideiIor de afaceri:
BIZPRO-Moldova
39
39
La descrierea acestor tehnici creative ne vom opri ulterior n mod special, deoarece
cunoaterea lor va facilita n mare msur elaborarea ideilor optime de afaceri i
evaluarea lor, dar i rezolvarea multiplelor probleme cu care se confrunt orice
businessman. Dintre tehnicile propuse pot fi aplicate acelea de care ve[i avea nevoie la
moment, reieind din preferin[ele Dumneavoastr, mrimea i nivelul de dezvoltare a
colectivului, dificultatea sau complexitatea problemei abordate, importan[a i limita de
timp pentru activit[ile preconizate. Tehnicile de dezvoltare a creativit[ii pot fi utilizate
cte una sau n combinare. Din exemplele propuse, ve[i vedea care i unde poate fi
utilizat cu mai mult succes. Nu v limita[i doar la un singur procedeu, o singur tehnic
de generare a ideilor de afaceri, ci ncerca[i ct mai multe.
d. Etapa de hotrre
Gsi[i aspecte pozitive i selecta[i ideile cele mai reuite, mai adecvate, mai realizabile
la moment. Apoi adresa[i-v dou ntrebri: La care standarde ar trebui s v conforma[i?
La care standarde nu ar trebui s v conforma[i? Enumra[i toate momentele pro i
contra n fiecare caz aparte. Face[i bilan[ul. Ce ave[i mai mult: plusuri sau minusuri?
Reveni[i la testul despre capacitatea de luare a deciziilor. Verifica[i de ce ave[i nevoie
mai mult: de rapiditate decizional sau de cumptare.
Glumi[i pe seama ideilor i perspectivelor imaginare. Ce sim[i[i c nu este bine n aceast
idee? Care aspecte v plac mult? Axa[i-v pe aceste direc[ii.
Recomandare-cheie: PotriviJi timpul pentru implementare!
Nu sri|i de Ia o idee Ia aIta, pn cnd nu o ve|i studia detaIiat pe prima.
ModeI de Iuare
a deciziei:
Defini[i problema
Lua[i n considerare
alternativele
Lua[i n considerare
consecin[ele fiecrei
alternative
Lua[i n considerare
valorile
Selectarea unei
alternative
Implementa[i decizia
Evalua[i rezultatul
e. Etapa de ac|iune
De facto, este cea mai responsabil etap. Anume la acest moment se vd real
rezultatele cutrilor de pn acum. Implementa[i activ ideile selectate, n conformitate
cu decizia despre mijloace, termeni, modalit[i. Nu trgna[i fi[i rapid. Altfel, cineva
poate s v-o ia nainte sau produsul / serviciul poate deveni neactual. Crea[i o re[ea
care v va ajuta: cine, ce i cum. Asigura[i-v cu instrumente de stimulare. Nu uita[i s
stabili[i termenul-limit i unele intervale de timp intermediare.
Pregti[i o versiune simplist a activit[ilor i a rezultatului final, lsa[i loc pentru
mbunt[irea ulterioar. n acest mod, v ve[i asigura o via[ mai lung i o cerere
crescnd instantaneu. Prezice[i rezisten[a la nou i pu[in cunoscut. Asuma[i-v riscul.
Recomandare-cheie: LuptaJi pentru idee!
BIZPRO-Moldova
40
40
Brainstorming
Brainstormingul face parte din categoria metodelor de generare de idei i solu[ii.
Ea a fost elaborat de Alex Osborn i se cunoate n mai multe variante. Termenul de
brainstorming se poate traduce ca "furtun n creier, "asalt de idei, "atac cerebral,
"marele da.
El se bazeaz pe urmtoarele reguli:
Nu criticaJi ideile altora. Delimita[i generarea ideilor de la evaluarea lor i aceasta
va aduce la majorarea numrului de idei calitative generate
Nu autocenzuraJi propriile idei. Expune[i orice idee care v vine n gnd. Majo-
ritatea oamenilor gndesc c de la ei se ateapt doar sugestii logice, practice. Din
contra, uneori cele mai bune idei vin din concepte absurde i ciudate. Chiar dac
nu pot fi implementate, neobinuin[a lor vor provoca sugerarea altor ideii creative.
EmiteJi un numr ct mai mare de idei. Cu ct mai multe idei generate, cu att
mai mare ansa ca cel pu[in una s fie ctigtoare.
PreluaJi ideile altora i le mbuntJiJi. Majoritatea ideilor ini[iale pot fi mbun-
t[ite prin completarea lor. n timp ce grupul ascult ideile unuia sau altuia, ei deseori
gndesc cum s le fac aplicabile sau chiar vin cu idei absolut noi.
DaJi fru liber imaginaJiei! Brainstormingul const n cutarea unui numr ct
mai mare de solu[ii pentru rezolvarea unei probleme, considernd c, n final,
cantitatea genereaz calitatea.
A. Organizarea brainstorminguIui n grup
Liderul invit 8 -12 persoane crora li se propune o problem. Participan[ii sunt ruga[i
s emit un numr ct mai mare de idei fr selec[ie i analiz critic. Li se citesc cele
5 reguli. Fiecare idee este nregistrat (pe band de casetofon, la computer, pe foaie.)
de ctre secretar. Reuniunile de brainstorming dureaz circa un sfert de or (n cazul
cutrii de probleme) sau pn la o ora, o or jumtate cnd edin[a propriu-zis e
considerat terminat.
Dup 24 ore grupul se reunete pentru a se strnge toate ideile care au mai aprut n
timpul scurs. Liderul sau o comisie de evaluare, alctuit din exper[i, triaz ideile, solu[iile
ntocmind o list pe trei categorii:
a) idei care n mod evident pot fi puse n practic imediat
b) idei ce necesit un studiu prelungit sau complicat
c) idei ce se dovedesc totui inutilizabile
4.5. Tehnici de generare a soIu|iiIor
CeI mai bun sfat pentru un nceptor este: gndete-te ce tii s faci mai
bine, apoi gsete pe cineva s te pIteasc pentru a face IucruI respectiv.
Katharin Whitehom
BIZPRO-Moldova
41
41
B. BrainstorminguI individuaI
Respectnd normele, fiecare om poate s-i realizeze un brainstorming individual. nti
delimiteaz i definete problema de rezolvat, apoi noteaz pe hrtie ntr-un ritm ct
mai alert toate ideile ce-I vin n minte n legtur cu problema pus. Evaluarea o va
face dup un timp singur sau mpreun cu un expert.
C. BrainstorminguI cu roIuri
Aceast variant a fost dezvoltat de Greggs, plecnd de la ipoteza c unii oameni se
simt inhiba[i de brainstormingul tradi[ional. n btlia pe roluri, implicat de aceast
variant, fiecare i asum alt identitate ncercnd s-o imite n limbaj. Tehnica const
din trei pai:
1. formularea problemei
2. realizarea unui brainstorming obinuit pentru culegerea de solu[ii
3. n timpul brainstormingului fiecare membru selecteaz o persoan cunoscut i
de ceilal[i pe care o imit, asumndu-i rolul ei.
FiIips 6-6
Aceast metod poate fi considerata o diversitate a brainstormingului n grup sau o
derivat a lui, dar i are specificul su (timp de 6 minute se elaboreaz 6 solu[ii):
Se formeaz grupuri a cte 6 membri. Fiecare grup i alege: lider i secretar
Se abordeaz problema. De ex.: "Cum putem mri vnzrile?
Fiecare membru al grupului timp de un minut emite o solu[ie (o idee).
Secretarul noteaz toate solu[iile propuse
n final se d un minut, pentru ca liderul sau purttorul de cuvnt concis s prezinte lista
solu[iilor.
PIuritatea perspectiveIor P-P
Scopul: Dezvoltarea abilit[ii de a vedea, percepe lucrurile n pluralitate de perspective,
rezolvarea problemei din alte unghiuri, puncte de vedere.
I pas: Membrii grupului se mpart n grupe mai mici (pentru conlucrare)
II pas: Fiecare grup nou format i alege: Liderul. Secretarul. Purttorul de cuvnt.
III pas: Se fixeaz problema unic pentru toate grupurile
IV pas: Fiecare membru i expune punctul su de vedere la moment i i plnuiete
perspectiva rezolvrii acestei probleme
V pas: Punerea n discu[ie i clasificarea tuturor ideilor
VI pas: Expunerea pozi[iei grupului prin exprimarea corect, frumoas, clar, expresiv
de ctre purttorul de cuvnt
VII pas: Dup necesitate sunt sus[inute i explicate ideile expuse.
Discu|ia "PaneI"
Scopul: Oferirea multor solu[ii, angajarea mai multor oameni n discu[ia interactiv cu
exper[ii invita[i.
BIZPRO-Moldova
42
42
1. Liderul fixeaz problema (tema se poate anun[a din timp sau pe loc)
2. Participan[ii se mpart n dou grupe:
D. pe primul plan stau exper[ii n problema dat (se pot invita i din afara colectivului)
E. n planul doi ceilal[i membri auditoriu
F. injectorul de mesaje / personajul care adun bile[ele de la auditoriu, le selecteaz,
clasific i le adreseaz exper[ilor.
3. Membrii auditoriului i exprim prerile, ntrebrile n scris, sub form de bilete,
nicidecum verbal. Pentru aceasta se propun foi[e de diferite culori, de exemplu:
verde pentru exprimarea atitudinilor, opiniilor, galben pentru adresarea ntrebrilor,
albastru pentru completri.
De ex.: Discutarea temei "Cum s lansezi cu succes o afacere
Expertii: economist, jurist, businessman de succes.
Liderul deschide edin[a. i expun prerea exper[ii pe rnd, dup dorin[. Pe parcursul
edin[ei se adreseaz ntrebrile i se rspunde la ntrebri. ncheierea edin[ei.
PRES
Scopul: este de a genera idei noi n baza ra[ionalizrii i exemplificri. Poate s lucreze
o singur persoan sau un grup.
Metodica urmrete o logic strict ca structur, dar ofer o mare libertate n elaborarea
ideilor inovatoare.
Se respect urmtorii pai:
P problema, pozi[ia autorului
R ra[ionalizri, reinterpretri, propuneri
E exemple, enumerarea cazurilor similare
S sugestii, solu[ii.
Astfel pot fi elaborate mai multe solu[ii dintre care se vor alege cele mai reuite.
Tehnica ntrebriIor succesive
Scopul: Ofer posibilitatea de adncire n problem pn la depistarea i neutralizarea
cauzelor ce duc la insucces sau re[in dezvoltarea afacerii.
Nu avem bani n numerar suficien|i pentru
a acoperi cheItuieIiIe
De ce avem insufi-
cien| de bani n
numerar?
De ce eueaz
afacerea?
De ce avem insufi-
cien| de bani n
numerar?
VoIumuI vnzriIor este prea sczut
BIZPRO-Moldova
43
43
SoluJia: Merge[i la cursuri de marketing, angaja[i o persoan cu experien[ n marketing.
Not: Dac v-a[i fi oprit dup prima ntrebare, a[i fi fcut concluzia c e suficient s
mri[i banii n numerar pentru a solu[iona problema. Continua[i s pune[i ntrebri pentru
a determina cauza problemei, lipsa cunotin[elor n marketing este cu totul diferit de
solu[ionarea problemei banilor n numerar. Insuficien[a banilor n numerar a fost doar
un simptom al problemei reale: dificiente n management.
SCAMPER
Scopul: de a elabora idei noi de afaceri att pentru lansarea i dezvoltarea afacerii, ct
i rezolvarea problemelor curente.
InstrucJiune: Ia un produs ca exemplu i gndete cum poate fi schimbat, aplicnd
metoda dat:
Ce de fcut
Produse / servicii / metodoIogii noi
Substituite
Combin
Adapteaz
Modific, Magnific
Pune n utilizare altora
Elimin, Minimalizeaz
Rentoarce, Rearanjeaz
A fi onest este cea mai bun tehnic de succes. ine capuI sus i spune
oameniIor ce vrei s reaIizezi, precum i ce eti dispus s sacrifici pentru a
reaIiza acest Iucru.
Lee Iacocca
De ce voIumuI de
vnzri este prea
sczut?
Prea pu|ini oameni trec pe Ing magazinuI nostru
De ce prea pu|ini
oameni trec pe Ing
magazinuI nostru?
AmpIasarea magazinuIui nu este adecvat
De ce ampIasarea
magazinuIui nu este
adecvat?
Echipa manageriaI nu are experien| n domeniuI
marketinguIui
BIZPRO-Moldova
44
44
Lista interoga|iiIor (dup A.Osborn)
Cu ce seamn?
Ce alte idei sugereaz?
ADAPTARE:
Exist vreun precedent?
Ce s-ar putea copia sau imita?
ALTE UTILIZRI:
Alt utilizare n forma actual?
n ce alte produse ar putea fi
utilizat materialul meu?
Dac ar fi modificat?
Ce putem face cu deeurile?
INVERSARE:
Lum n considera[ie opusul?
l ntoarcem?
l punem cu capul n jos?
Inversm rolurile?
Schimbm pozi[iile
personalului?
Schimbm ordinea derulri.
NLOCUIRE: Ce s punem n loc?
Alte materiale?
Alte produse?
Alte procedee?
Alt surs de energie?
Alte locuri de amplasare?
Alt form de abordare a
problemei?
Putem nlocui unele pr[i
componente?
MRIRE:
Ce se poate aduga?
Trebuie s dureze mai mult?
S se mreasc frecven[a?
S fie mai rezistent?
Mai ncptor?
Mai nalt?
Mai lung?
Dublu?
Multiplicat?
Exagerat?
MICORARE:
Mai mic?
Mai scund?
Mai scurt?
Mai uor?
Mai rapid?
MODIFICARE:
Alt destina[ie?
Alt semnifica[ie?
Alt culoare?
Micare?
Miros?
Sunet?
Form?
Alt mod de prezentare?
Ce alte schimbri pot fi fcute?
COMBINARE:
Un amestec?
Un ansamblu?
S facem o combinare
func[ional a lor?
S combinm gusturile?
Ce alte combinri putem face?
REORGANIZARE: Schimbare pr[i componente
ntre ele?
Alte metode complet
deosebite?
Dispunerea elementelor n alt
ordine?
lnversarea cauzei cu efectul?
Schimbarea efectului
Mai compact?
Minimalizat?
Ce se poate suprima?
S divizm n pr[i
componente?
BIZPRO-Moldova
45
45
Crearea i expIorarea bncii de idei
Aceast metod presupune selectarea, clasificarea i depozitarea informa[iei la tema
interesant, pentru prelucrarea i implementarea ei ulterioar. Pentru aceasta, ave[i
nevoie de o map (mape) sau agend special, dar mai bine un fiier n calculator.
Pentru nceput, ve[i aduna diverse idei de afaceri i descrierea lor. Apoi idei despre
optimizarea i lrgirea businessului Dumneavoastr.
Aceast map sau fiier se va completa mereu. Deseori ideile interesante pe moment
ne scap, deoarece le nregistrm undeva la ntmplare sau ne bazm doar pe memorie.
Sau invers unele idei ne pot prea neinteresante, dar cnd mai aflm ceva despre
aceste lucruri sau ne ciocnim de o necesitate practic, sim[im importan[a lor.
n acest aspect, un enorm difuzor de informa[ie este InternetuI.
16 modaIit|i de generare a ideiIor de afaceri
Propunem unele sugestii pentru mbunt[irea creativit[ii Dumneavoastr alege[i
dintre ele cel pu[in apte zece, care v par mai atractive sau accesibile i respecta[i-
le sistematic pentru a v mbunt[i ideile de afaceri.
1. ncepe[i s lucra[i de la general la detalii, accepta[i mai nti ideea, principiul,
apoi trece[i la clarificarea particularit[ilor
2. Vizita[i afacerile existente, vorbi[i cu antreprenori de succes, interesa[i-v despre
nceputul afacerii lor, nu v intimida[i s adresa[i diverse ntrebri, chiar dac nu
ob[ine[i rspunsul dintr-o dat
3. Citi[i lacom vizita[i biblioteci, citi[i presa de specialitate, cuta[i n Internet
4. Vorbi[i cu oamenii investiga[i, ntreba[i, cuta[i, tinde[i s v afla[i ct mai mult
n mediul oamenilor interesa[i
5. Cuta[i nie pe pia[, nu v opri[i la o singur variant, cerceta[i pia[a activ
6. Vorbi[i cu persoanele cunoscute din industria dat, face[i cunotin[ cu oameni
noi
7. Merge[i la trguri pentru a vedea ce se cere i ce se propune, vizita[i diverse
expozi[ii
8. Informa[i-v despre tot ce se petrece n domeniul dat: produse, inova[ii,
tehnologii.
9. Deveni[i un imitator creativ, nu repeta[i ceva ntocmai, fr o abordare proprie
10. Studia[i punctele tari i slabe ale poten[ialilor concuren[i, analiza[i cauzele lor
11. Cuta[i afacerile amplasate n zonele non-competitive, compara[i-le cu planurile
i realizrile Dumneavoastr
12. Urmri[i Guvernul i legile noi aprute fi[i la curent cu legile n vigoare i
schimbrile lor pe parcurs
13. Aplica[i cunotin[ele i experien[a acumulate n practic, materializa[i gndurile
i imaginile de afacere
Nici o sarcin nu e prea grea, dac o mpar|i n cteva sarcini mai mici.
Henry Ford
BIZPRO-Moldova
46
46
14. Lua[i n considerare interesele i hobby-urile Dumneavoastr munca v va
aduce dubl satisfac[ie
15. Lua[i n considerare abilit[ile i talentele deosebite pe care le ave[i prin ele
ve[i reui s crea[i produse/servicii originale i de o nalt calitate
16. Deveni[i profesional n tendin[ele pie[ii!
ntrebriIe de baz pentru a identifica nia pe pia| (punctual 5):
Ce doriti din ceea ce nu puteti gsi aici pe piat?
Cu ce nu sunteti multumit la produsele / serviciile aflate pe piat?
De care produse sau servicii sunteti entuziasmat?
Dezvoltarea creativit[ii n elaborarea ideilor de afaceri este un moment central i nespus
de important. Creativitatea, dei con[ine elemente de joc, constituie o munc serioas
i continu. n acest aspect sunt facilita[i oamenii cu o gndire creativ nnscut, dar
oricine i poate dezvolta poten[ialul creativ, pentru care trebuie s existe dorinta de
schimbare. Importan[a creativit[ii n business este confirmat prin observarea unor
tendinte comune n ntreaga lume:
a Downsizingul (micorarea) corpora[iilor mari
a Economie bazat pe servicii
a Schimbri tehnologice rapide
a Produse ecologic pure (Green Revolution)
a Business la domiciliu i telecomunica[ii
a Popula[ia n etate angajat n serviciu
a Comer[ interstatal, interna[ional
a Privatizarea ntreprinderilor
a Cerere nalt pentru informa[ie
a Ajustarea la necesit[ile actuale
a Dezvoltare dinamic i flexibil
ntrebri de controI:
1. Care definitie a creativittii (dintre cele prezentate sau altele) v pare mai adecvat
i de ce? n ce domenii de activitate uman este necesar creativitatea?
2. Explicati de ce ideea este veriga de legtur ntre business i creativitate?
3. Gnditi-v la prietenii, cunoscutii Dumneavoastr i dati exemplu de o persoan
creativ. Analizati unde, cnd, n ce mod se manifest creativitatea ei.
4. Care dintre calittile descrise v sunt specifice i Dumneavoastr? Ce calitti
creative mai posedati? La ce nivel vi se manifest creativitatea Dumneavoastr n
prezent?
5. Ce tehnici creative ati aplicat n practica Dumneavoastr de afaceri sau n alte
domenii (profesional, cotidian)? Cine a mai participat? Care a fost rezultatul?
RecapituIare
BIZPRO-Moldova
47
47
6. Analizati modalittile de generare a ideilor de afaceri. Care dintre ele le-ati cunoscut
i le-ati utilizat anterior? n ce conditii i cu ce efect? Selectati 7-10 pentru a le
include n planul Dumneavoastr individual-dezvoltativ i de optimizare a afacerii.
Anchet
AutoevaIuarea creativit|ii
(refIecta|i despre creativitatea Ia serviciu i n via|a personaI)
La serviciu
a Cum se manifest n prezent sau n trecut creativitatea la serviciu?
a Cnd a[i dat o idee creativ la lucru (chiar dac a fost sau nu implementat)?
a Care a fost ideea?
a Descrie[i condi[iile / mprejurrile prezente la momentul cnd aprut ideea (locul,
timpul, mediul, singur sau mpreun cu alte persoane, etc.)
a Care tipuri de activit[i sau sarcini v motiveaz s gndi[i creativ?
a Care ambian[ este cea mai bun pentru Dumneavoastr pentru a produce o
nou idee?
a Cum se exprim creativitatea Dumneavoastr n afara responsabilit[ilor de
serviciu?
a Care ar fi beneficiile Dumneavoastr de la gndirea creativ?
a n care domenii, la serviciu, a[i dori s fi[i mai creativi?
a Care lucruri la moment considera[i c v mpiedic s fi[i mai creativi?
a Colegii v consider o persoan creativ? Da _____ Nu_____
a Dumneavoatsr ni-v v considera[i creativ la serviciu? Da _____ Nu_____
MediuI Dumneavoastr de Iucru
Dac lucra[i n grup asupra dezvoltrii ideilor, evalua[i urmtoarele:
RAR
a) to[i participan[ii propun idei 1 2 3 4 5 6
b) participan[ii ascult ideile altora 1 2 3 4 5 6
c) oamenii completeaz ideile altora 1 2 3 4 5 6
d) se creeaz rapid o ambian[ informal
i grupul zmbete mpreun 1 2 3 4 5 6
e) ideile sunt nregistrate 1 2 3 4 5 6
f) grupul dispune de proceduri standarde
pentru generarea ideilor 1 2 3 4 5 6
DESEORI
BIZPRO-Moldova
48
48
Via|a personaI
n ce const creativitatea Dumneavoastr n afara serviciului? (muzic, art,
culinrie, renovarea locuin[ei, hobby, etc.)?
Cum se exprim creativitatea Dumneavoastr n rela[ii cu prietenii i familia?
Cum ar putea, dup prerea Dumneavoastr creativitatea mbunt[i via[a
personal (via[a n afar serviciului)?
EXERCIIUL 4.
AutoevaIuarea bariereIor creative
InstrucJiune: Identifica[i principalele barieri cu care v confrunta[i n cale aactivit[ii.
Cuvinte ncruciate
CompeIa|i griIa de mai jos, pornind de Ia cuvntuI-reper marcat pe verticaI.
Aceast ncercare v va stimuIa creativitatea n domeniuI antreprenoriatuIui.
Rspunde|i Ia ntrebriIe care urmeaz i verifica|i ct de bine a|i nsuit con|inutuI
i cuvinteIe noi din acest compartiment:
1. spa[iul unde se confrunt la un moment dat cererea i oferta; care trebuie bine
studiat
2. scopul final al activit[ii de antreprenoriat
3. brevet sau autorizare pentru activitate
4. primul specialist ce trebuie angajat n cazul cumprrii unei ntreprinderi prin
franchise
5. cumprtori efectivi ai produselor sau serviciilor
6. procurare a produsului, serviciului, ntreprinderii etc.
7. acordul de ini[iere a afacerii prin franchising
8. activitatea de promovare a produsului n pia[
9. antreprenoriat, afaceri
10. este determinat de munca social ncorporat, de utilitatea i necesitatea
produsului / serviciului, de accesibilitatea de achizi[ie i de importan[a atribuit de
ctre agen[ii economici
BariereIe
Experien|a din
trecut / motiveIe din
ce cauz
Cnd / Cu ce,
sau Cu cine
Un pas mic n a
reduce bariera
1.
2.
3.
4.
5.
Un pas mic n a
reduce bariera
BIZPRO-Moldova
49
49
11. afacere nregistrat de producere, prestri servicii, comer[ poate fi micro, mic,
mijlocie, mare
12. una dintre modalit[ile de ini[iere a afacerilor, mai pu[in rspndit azi n micul
business moldovenesc, bazat pe ncheierea unui acord
13. conductor cu o pregtire i abilit[i corespunztoare
14. ac[iunea de studiere i ptrundere a pie[ii.
BIZPRO-Moldova
50
50
>EA?JELA
a Ini[ierea unei afaceri presupune selectarea celei mai bune idei
a Orice idee trebuie verificat o condi[ie obligatorie pentru antreprenorii nceptori
este de a putea evalua i selecta op[iunile de afaceri
a Cum se analizeaz o idee de afaceri n plan personal, social, familial
a Cum se face analiza financiar a business-ideilor.
No[iunea de evaIuare vine de la cuvntul francez evaluation i nseamn msurare,
apreciere, notare, cntrire, examinare. Evaluarea este necesar pentru orice fel de
activitate, cu att mai mult n business. Evaluarea ideei de afaceri are menirea de a
coraporta ideile cu realitatea implementrii lor; de a coraporta posibilit[ile reale, resursele
i mijloacele prezente la necesit[i i dorin[e; de a coraporta rezultatele preconizate la
nite criterii de referin[ / standarde.
AdresaJi-v urmtoarele ntrebri de control:
a Ce v place s face[i?
a Care este gradul de risc cu care v sim[i[i comod?
a Care va fi rolul familiei n afacerea Dumneavoastr?
a Ct de mult i ncordat dori[i s lucra[i?
a Ce condi[ii a[i prefera la locul de munc?
a Care sunt scopurile majore i obiectivele Dumneavoastr personale?
Determinarea obiectiveIor personaIe
Anterior am vorbit i vorbim despre cum s lansm obiectivele pentru urmtorii 1, 2 sau
3-5 ani. Credem c nu este necesar s v convingem de rolul obiectivelor. V aten[ionm
doar asupra unor momente importante.
La determinarea obiectivelor personale se au n vedere urmtoarele domenii:
Interese personale, dorin[e
Familiale i de rudenie
ntre[inerea rela[iilor, ntlniri cu prietenii
Sociale i de rela[ii cu comunitatea
Pentru sntate i sport
Pentru dezvoltarea personal i profesional
Determinarea tipuIui de afaceri preferat
De calitatea obiectivelor lansate depinde n mod direct calitatea realizri lor. Pornind de
la obiectivele personale, vom determina clar cu ce, cnd, mpreun cu cine, n ce mod
EVALUAREA IDEEI DE AFACERE
CAPITOLUI V
5.1. Considerente personaIe de evaIuare
BIZPRO-Moldova
51
51
dorim s ne desfurm afacerea. O afacere nu poate fi ini[iat din ntmplare. E bine
s [inem cont de diferite aspecte ale personalit[ii noastre i a mediului n care trim.
AstfeI de aspecte sunt:
a Pregtirea profesional
a Interesele i hobby-urile personale
a Cunotin[e, priceperi, abilit[i deosebite
a Trebuin[e, dorin[e, preferin[e
a Condi[iile social-economice actuale
a Cerin[e i oferte de pia[
a Locul de trai, posibilit[ile reale de spa[iu i de timp
a Ideile creative, inven[iile, inova[iile proprii
a Calit[i de personalitate specifice
a Posibilit[i financiare
Zece direc|ii mre|e pentru nceputuI afacerii visuriIor Dumneavoastre:
1. ncepe de la propria familie gndete la interesele i valorile familiei, elaboreaz
i lrgete mpreun cu familia ideile tale, gndete cu ce poate contribui fiecare
membru la afacerea propus.
2. Primete un mic ajutor de la prieteni discut cu prietenii ideile de afaceri,
solicit prerea lor despre aceasta, accept suportul moral sau chiar material /
financiar (nu prea mare), propus de ctre ei.
3. Caut peste tot ncearc s vezi unde este deja implementat (total sau par[ial)
ideea ta, unde i n ce mod ar mai putea fi aplicat, modificat, adaptat.
4. Supravegheaz interesele tale nu te lsa captivat de lucruri care nu corespund
intereselor tale, depete rutina i nu te centra doar pe lucruri mrunte, care [i
iau mul timp i nu dau rezultatul scontat.
5. Cltorete prin lume descoper noi posibilit[i de afaceri din afar, care nc
nu au ajuns n [ara, localitatea unde locuieti. Dac nu ai posibilitate s cltoreti,
citete cr[i, discut cu oameni ce cltoresc mult, navigheaz pe Internet.
6. ]ine ochii larg deschii nu te lsa prad visurilor, fii realist i analizeaz clar
ce, unde, cnd i cum poate fi realizat. Observ ce se face n jur, cum se schimb
mediul economic, politic, cultural i cum ar putea contribui aceast schimbare la
prosperarea afaceri tale.
7. Examineaz cile vechi i creeaz-le pe cele noi gsete noi modalit[i de a
ncepe i a dezvolta n continuare afacerea. Nu te teme s mergi primul pe o cale
nc nencercat, doar cel ce pornete mai devreme, va fi nainte, va ob[ine succese
mai mari.
8. Din crrui f drumuri largi nu te opri la un singur produs sau serviciu, adaog
la ideea ini[ial idei noi i implementeaz-le cu succes.
9. Dormi cu ideea n gnd i viseaz cu ochii deschii vizualizeaz ndrzne[
viitorul preconizat, lanseaz i urmrete idei mre[e, las permanent un col[ior
de minte deschis pentru perfec[ionarea ideilor de afaceri prezente.
BIZPRO-Moldova
52
52
10. Verific capcanele din afar fii prudent i vigilent, ncearc s previi posibilele
greut[i i nu crede c toate lucrurile vor decurge foarte uor, dar nici nu ceda n
fa[a unor obstacole aprute n cale.
AdresaJi-v urmtoarele ntrebri de control:
a C[i bani ave[i (pstra[i, ctiga[i i consuma[i) n prezent?
a C[i bani ave[i nevoie s ctiga[i?
a De c[i bani ave[i nevoie pentru a v atinge scopurile personale?
a Ct pute[i investi la momentul actual?
Finan|area noii Dumneavoastr idei
Finan[area ideii de afaceri este un moment central, care deseori este o frn
serioas n dezvoltare. Rspunsul la ntrebarea dureroas "De unde s iau bani? nu
vine de la sine. Dei, sunt i norocoi, care au cumprat un singur bilet de loterie i
ridic pe el ctigul maxim. Asemenea cazuri, ns, sunt rare.
Cea mai simpl cale este de a aduna pic cu pic, timp de foarte mul[i ani. Dar n perioada
economic de tranzi[ie aceast cale este destul de nesigur. Mai pute[i merge pe la
fra[i, prin[i, alte rude i prieteni, pentru a aduna banii necesari. Ct de apropia[i n-ar fi
aceti oameni, cnd iai banii, gndeti c sunt strini, iar cnd i dai napoi, gndeti c
sunt ai ti, munci[i din greu.
Mai pu[in sunt solicitate pentru nceput creditele bancare, acordate doar n corespundere
cu anumite cerin[e, dar i cu un procent mare. n asemenea caz, riscul este destul de
nalt. O solu[ie mai potrivit este s mprumuta[i sau s investi[i mpreun cu asociatii
de afaceri i antreprenorii de succes. Astfel ve[i ob[ine mai degrab un venit i afacerea
va fi ntr-o oarecare msur asigurat. Rela[ia cu furnizorii este o variant destul de
bun, deoarece nu se cere s investi[i singur prea mult pn la realizarea mrfii.
Surse specifice de finan[are sunt cele de tipul: "Clientul la mn i Alianta
corporativ strategic. Prima reprezint acordul direct cu un client specific, pentru care
se ofer un serviciu / produs deosebit. Spre exemplu setul de valize pentru un anumit
tip de main. Astfel de afaceri pot fi: coaserea salopetelor pentru o anumit
ntreprindere; coacerea produselor de panifica[ie pentru o re[ea de magazine i
restaurante; deservirea tehnic a unui parc taximetric; confec[ionarea mobilei la comand
etc. n asemenea caz, plata pentru ofert poate fi mult mai mare dect n cazul cnd se
produce ceva n serie, pentru larg consum. Totodat, limitarea doar la un singur client
poate s nu acopere necesit[ile de dezvoltare ale afacerii. Deci, solu[ia ar fi ncheierea
acordurilor specifice / particulare cu mai mul[i "clien[i la mn sau producerea /
deservirea / comercializarea n mas (n afar de comenzile unice, deosebite).
Alian[ele corporative strategice reprezint un acord bilateral ntre dou companii /
ntreprinderi, cu scopul de a mbunt[i, perfec[iona, optimiza reciproc produsele sau
serviciile sale. Drept exemplu pot servi seturile de srbtori cu buturi alcoolice sau
rcoritoare i vesel, erve[ele, lumnri, produse alimentare; ambalaj decorativ pentru
dulciuri, cosmetic, bijuterii, etc.
5.2. Considerente financiare de evaIuare
BIZPRO-Moldova
53
53
apte secrete pentru o evaIuare de succes:
1. Evalua[i marja de risc pe care o accepta[i i o pute[i admite.
2. Selecta[i ideile mre[e i mai profitabile.
3. Valora[i tradi[iile mai presus de orice.
4. Ave[i grij de ceea ce le pute[i oferi oamenilor implica[i.
5. Manifesta[i perseveren[ n evaluarea posibilit[ilor i realizarea lor.
6. Crede[i n sine, autoevalua[i propriile capacit[i.
7. Ave[i pasiune pentru tot ce face[i.
Este destul de dificil de la prima ncercare de a face o evaluare complex i
obiectiv. Aceast abilitate vine odat cu experien[a, dar i odat cu acumularea
cunotin[elor despre ce i cum s evaluezi. Dou direc[ii de evaluare a unei idei de
afaceri, tratate n acest capitol: considerente personale i considerente financiare trebuie
privite n complex, fr a neglija careva dintre ele. Doar aa va putea fi fcut o alegere
optim i implementarea ei cu succes.
ntrebri de controI:
1. Aveti la moment cteva idei de afaceri? Ct de clare i conturate sunt ele?
2. Care dintre aceste idei prezint mai mult interes pentru Dumnaevoastr? Care v
pare mai potrivit situatiei Dumneavoastr i de ce? n ce domenii ati dori s v
realizati afacerea?
3. Doriti s declanati businessul mpreun cu familia sau fr a o implica? Care va
fi rolul familiei ntr-un caz i n altul?
4. Gnditi-v la prietenii, cunoscutii Dumneavoastr. Cine dintre ei ar putea s se
asocieze sau s v ajute n afacere?
5. De cti bani credeti c aveti nevoie pentru a porni / dezvolta la moment businessul
Dumneavoastr? De unde i cum i veti aduna?
6. Ce informatii / sugestii din acest capitol v-a ajutat cel mai mult pentru
autodeterminare?
EXERCIIUL 5
Foaie de evaIuare a competitoruIui
Privi[i o afacere asemntoare cu cea pe care o [inti[i, pe cineva care vinde produs,
sau serviciu similar, care activeaz pe aceleai segmente de pia[ la care v orienta[i i
Ob|inerea succesuIui n business, nu este neaprat o probIem de a face
touI FOARTE BINE. Pentru a-|i transforma afacerea n succes, ai nevoie de
viziune, intuiJie, charism, calitJi de lider i de caracter independent!
RecapituIare
BIZPRO-Moldova
54
54
Dumneavoastr. Cu ct mai reuit este alegerea, cu att mai util va fi exerci[iul. Acum
"investiga[i afacerea de parc a[i fi clientul ei. ntreba[i-v ce v place i ce nu v place
la criteriile descrise mai jos.
Denumirea afacerii evaluate: _____________________________________________
a Acum "investiga[i afacerea de parc a[i fi clientul ei. ntreba[i-v ce v place (i
ce nu v place) la urmtoarele criterii:
a Dac ar fi s prelua[i aceast afacere, ce a[i face pentru a o mbunt[i?
a Ce aspecte necesit mbunt[iri?
a Cum ve[i fonda afacerea Dumneavoastr ca s reziste competi[iei? Care este
avantajul competitiv al afacerii Dumneavoastr?
EXERCIIUL 6
Intervieva|i proprietarii afacerii ntr-un IocaI care nu stimuIeaz competi|ia
Iei[i pe teren i gsi[i proprietarii afacerilor similare. Spune[i-le pentru ce a[i venit i
accentua[i-le c nu ve[i fi n competi[ie. Fraza magic care deschide multe ui "Am o
problem i cred c m pute[i ajuta. Ve[i avea un rspuns mai receptiv dac fixa[i
ntlnirea din timp, spune[i-le ct timp va dura i pune[i-le la dispozi[ie lista de ntrebri
(vezi mai jos) care dori[i s le pune[i. De fapt, aceasta este o tehnic bun pentru orice
persoan pe care inten[iona[i s o intervieva[i, deoarece determin vizita i le d
posibilitatea intervievatului s se pregteasc.
ExempIe de ntrebri
Acestea sunt ntrebri pe care Dumneavoastr a[i dori s le pune[i proprietarului unei
afaceri i n care inten[iona[i s v lansa[i. Nu e neaprat s pune[i toate aceste ntrebri
i nici nu ar trebui, deoarece ntrebarea poate s nu coincid cu scopurile Dumneavoastr
sau circumstan[ele. Scopul este s contientiza[i subtilit[ile afacerii pe care e bine s
le cunoate[i pn la lansarea afacerii.
Nu-mi pIac mi pIac
Pre[urile
Calitatea
Varietatea produsului
Aten[ia i atitudinea fa[ de clien[i
Deservirea / repara[ia
Siguran[a
Recomandarea de ctre expert
Garan[ii
Amplasarea
Programul de lucru a magazinului
Aspectul magazinului
Reclama / promovarea
Altele:
BIZPRO-Moldova
55
55
1. Care au fost problemele de la nceput? Ce probleme specifice a[i avut dup un
an de activitate?
2. Dac a[i fi tiut atunci ceia ce cunoate[i acum, ce a[i fi fcut diferit?
3. Care sunt furnizorii n care ave[i ncredere? Ct dureaz ob[inerea unui credit
comercial?
4. Care sunt cele mai bune surse de informare pentru o afacere ca aceasta?
5. Ce fel de echipament utiliza[i? De ce? Ce mi recomanda[i s utilizez?
6. Care este adaosul / marfa brut / profitul brut atept n primul an de activitate?
7. Ce instruire ar trebui s trec?
8. Sunt careva probleme specifice n afacere pe care eu trebuie s le [in sub control?
9. Ce v place cel mai mult n aceast afacere?
10. Ce v displace cel mai mult n aceast afacere?
EXERCIIUL 7
Intervieva|i proprietarii sau managerii afaceriIor pentru a identifica
oportunit|iIe de sub-contractare (Outsourcing)
Cuta[i n localitatea Dumneavoastr i n mprejurimile ei, proprietari a companiilor
mari de succes. Spune[i-le pentru ce a[i venit i accentua[i-le c dori[i s discuta[i
posibilitatea pentru ei s economiseasc prin identificarea produselor sau serviciilor
care ar fi mai ieftin s le subcontracteze de la o companie mai mic dect s le produc
singuri.
ExempIe de ntrebri
1. n genere, cum a[i aprecia angaja[ii companiei referitor la atitudinea fa[ de lucru
i productivitate? Este excelent, bun, satisfctoare sau nesatisfctoare?
2. Dup prerea Dumneavoastr n companie exist careva departamente / sec[ii mari
cu exces de lucrtori? (ex., producerea componentelor, lucrri de repara[ii, vnzri,
men[inerea spa[iilor, secretariat, etc.)
3. Cu excep[ia bunurilor cumprate pentru comercializare, care sunt cele mai mari
ca volum: grupe de materie prim, furnizori sau servicii pe care le procurati din
alte localit[i pentru activitate?
4. Din ce cauz le procura[i din alte localit[i?
5. A[i considera posibilitatea de subcontractare pe viitor a ntreprinderii mici pentru unele
produse specializate pe care actualmente le produce[i singuri? i / sau a[i considera
posibilitatea de a conlucra cu ntreprinderi mici la producerea materiei prime sau altor
intrri pe care la moment le importa[i sau procura[i de la furnizori n care nu ave[i
ncredere?
6. Exist unele bunuri sau servicii pe care le produce ntreprinderea i pentru care a[i
considera posibilitatea de a le subcontracta altor ntreprinderi, dac a[i fi ncrezut i
v-ar satisface parametrii de calitate, pre[, timpul de livrare, etc.?
7. Se lucreaz la anumite idei de produse, sau servicii noi care ar necesita implicare a
unei companii mici n scopul de producere i promovare?
BIZPRO-Moldova
56
56
EXERCIIUL 8
Afaceri n care VREAU s m impIic. Afaceri n care NU VREAU s m impIic
Pentru a v ajuta s reduce[i lista ideilor de business, selecta[i acele idei care v
plac i terge[i-le pe acelea care nu v convin stilului Dumneavoastr
Enumera[i cinci afaceri care ati dori s le lansa[i. Desctua[i-v imagina[ia i nu
v gndi[i la constrngerile practice n aceast faz a procesului. Dac crede[i ca
ar fi nostim de deschis un magazin, sau de a elabora un web site sau de a produce
mobil nu ezita[i i nota[i aceste idei. Acum, scopul este de a continua procesul
de cutare a ceea ce dori s face[i.
Enumera[i cinci afaceri n care nu doriti s v implica[i. Uneori, cunoaterea cert
a ceea ce nu dori[i s face[i v va ajuta s afla[i ce ntr-adevr dori[i s face[i.
Dac ave[i deja o idee pentru afacerea Dumneavoastr, gndi[i-v la afaceri
similare care ar putea s v satisfac obiectivele Dumneavoastr, dac prima
alegere nu va merge.
1.
2.
3.
4.
EU NTR-ADEVR VREAU
s m impIic
EU NICI NTR-UN CAZ NU VREAU
s m impIic
1.
2.
3.
4.
BIZPRO-Moldova
57
57
>EA?JELA
Acest compartiment are drept scop relevarea celor mai frecvente greeli comise la
lansarea unei afaceri i oferind, totodat, participan[ilor instrumentele i tehnicile
necesare pentru a evita aceste erori.
Cititorii vor afIa:
a De ce nu toate ideile de afaceri sunt bune i cum s o alegi pe cea optim
a De ce multe afaceri nu pot fi lansate cu succes
a Cum de depistat greelile la timp
a Cum pot fi prevzute i evitate erorile comise frecvent n situa[ii similare
a Cum se pot evita sau corecta erorile n afacerile tinere
a Care sunt legile antreprenorului de succes.
Cum s aIegi cea mai bun idee
a Nu considera[i c toate ideile bune sunt oportunit[i i vor aduce succes
a Nu permite[i altora s v spun ce fel de afacere s ini[ia[i
a Nu concluziona[i c lipsa competi[iei nseamn oportunitate extraordinar
a Nu cuta[i concepte de business care vor schimba lumea
a Feri[i-v de prerile prietenilor i familiei despre ideea Dumneavoastr de
afacere
a Nu deschide[i afaceri "i eu copie exact a altor afaceri
a Nu ini[ia[i afaceri care nu coincid cu scopurile Dumneavoastr personale
a Nu ncepe[i afacerea fr a scrie business planul
a Feri[i-v de consultan[i care se ofer s scrie business planul pentru un pre[ rezonabil
CauzeIe-cheie ce duc Ia eecuI companiiIor
Ini[ierea reuit a unei afaceri nc nu garanteaz succesul ei pentru viitor. n
introducere a fost men[ionat c majoritatea afacerilor trec prin mari greut[i anume n
primii 2-3 ani de fiin[are. n aceast perioad, majoritatea greelilor decurg din cunotin[e
insuficiente i lipsa de experien[ a tnrului antreprenor. Specialitii scot n eviden[
cele mai frecvente cauze ale eecului n businessul mic.
1. Planificarea inadecvat a businessului
2. Capital ini[ial insuficient pentru perioada de lansare i etapele urmtoare
3. Estimare eronat a cererii pe pia[ a produsului sau serviciului respectiv
4. Lips de abilitate managerial
EVITAREA GREELILOR COMUNE
CAPITOLUI VI
6.1. GreeIi de evitat Ia impIementarea ideii
BIZPRO-Moldova
58
58
5. Incompeten[a de a selecta i utiliza sfaturile adecvate ale unor consultan[i
profesioniti
6. Incompeten[a de a lansa eficient produsul sau serviciul respectiv
7. Faptul de a se bizui prea mult pe o singur persoan sau pe un eveniment prezis
anterior
8. Lipsa de n[elegere a necesit[ilor de capital pentru business-ul n cretere
9. Grafic nepotrivit de efectuare a cheltuielilor ca urmare a unei planificri inadecvate
10. Luarea unei decizii pripite.
PrimeIe 20 de greeIi aIe nceptoriIor
1. Nu se efectueaz cercetarea adecvat a pie|ii: Nu face[i presupuneri cu privire la
ceea ce i-ar dori clientul fr a-l ntreba pe el mai nti.
2. EvaIuarea greit a concuren|iIor: Evita[i confruntarea direct cu businessul deja
existent.
3. Lipsa de inova|ie: Nu v mrgini[i la acelai gen de afaceri.
4. Lipsa de consecven| i focusare: A ti exact ce trebuie de fcut i ce nu. Urma[i
pas cu pas angajamentele luate.
5. Presupuneri simpIiste: Evita[i sindromul "Ceaiului Chinezesc. Selecta[i corect
segmentul de pia[ pentru anumit marf, produs.
6. Proiecte ireaIe: nainte de a planifica cheltuielile trebuie s prevede[i poten[ialii
clien[i i termenii de realizare ale primelor vnzri. Stabili[i termeni ct se poate de
reali.
7. StabiIirea inadecvat a pre|uriIor: Stabili[i pre[uri rezonabile. Afla[i reac[ia pie[ei.
Pre[urile mici nu nseamn automat vnzri mari; ele presupun c trebuie s ave[i
mai multe vnzri. Calitatea bun nu se potrivete cu pre[urile sczute i vice-versa:
calitatea joas cu pre[urile nalte. Strategia pre[urilor sczute presupune competi[ie.
Pia[a va accepta pre[uri nalte cu condi[ia c fa[ de produsele concuren[ilor, produsele
sunt:
De o calitate mai bun
Mai economice
Mai durabile
Func[ioneaz mai bine
Necesit mai pu[ine repara[i.
"Persoana care tie cum s ob|in o sIujb, oricnd va avea o sIujb. Persoana
care ntotdeauna tie de ce - va fi mereu propriul su patron!"
Ralph Waldo Emerson
6.2. GreeIi practice aIe debutan|iIor n business
BIZPRO-Moldova
59
59
De aceea, evita|i competi|ia bazat numai pe pre| - aprecia|i i pune|i accent pe:
8. CapitaI ini|iaI insuficient: Dup toate probabilit[ile lansarea afacerii v va costa
i va dura mai mult dect era planificat n buget. Include[i n buget cheltuieli pentru
situa[ii neprevzute.
9. Prea muIte cheItuieIi de regie: Pstra[i capitalul. Ave[i o viziune global fa[ de
orice cheltuial. Nu confunda[i necesit[ile cu dorin[ele.
10. Lipsa de aten|ie fa| de fIuxuI de numerar: Elabora[i cu aten[ie i minu[iozitate
prognoza pentru fluxul de numerar. Analiza[i prognoza zilnic i actualiza[i-o regulat.
11. DeIegarea func|iei de vnzri unui angajat: Nimeni nu cunoate sau nu poate s
n[eleag mai bine afacerea dect voi ni-v. ncepe[i cu ceea ce cunoate[i mai
bine i ce v place mai mult s face[i.
12. Necunoaterea cIien|iIor sau jocuI "de v-a|i ascunseIea" cu cIien|ii: Folosi[i
cercul vostru de cunotin[e. Acorda[i aten[ia cuvenit clien[ilor care fac parte din
segmentul vostru de pia[.
Elemente ale Imaginii Personale:
Personaliza[i cartea voastr de business (mini publicitate )
Garderoba (felul n care v mbrca[i ntr-o situa[ie concret)
Exteriorul (coafura, bijuteriile, servieta i alte elemente de galanterie)
Atitudine (pozitiv, ncredere n sine)
Limbajul gesturilor i comportamentul (postura, gesturile, etc.)
Zmbetul (caracter plcut)
Privirea (manifesta[i aten[ie i interes)
Vocabularul (limbajul folosit)
Arta oratoric (tonalitatea, intensitatea, ritmul i intona[ia)
Maina pe care o conduce[i (imaginea personal)
Locurile pe care le frecventa[i (reflect stilul i caracterul Dumneavoastr)
13. EIaborarea unui program de marketing nepotrivit: Marketing care nu corespunde
Produsului sau Serviciului dat. Studia[i cu mare aten[ie pia[a. Folosi[i teste
promo[ionale i analiza[i cu aten[ie rezultatele.
14. Contarea doar pe vreo doi-trei cIien|i: Lrgi[i cercul de clien[i. Cnd lua[i decizia
privind investi[iile majore nu conta[i pe venitul unuia sau doi clien[i importan[i.
Elabora[i un plan de rezerv n cazul n care clientul cel mai important v prsete.
Personalizare
Orientare spre client
Specializare
Calitate
Servicii
Valoare
Comoditate
Siguran[
Livrare
Garan[ii
Cur[enie
Op[iuni financiare atractive
BIZPRO-Moldova
60
60
15. Divizarea propriet|ii n mod egaI: Identifica[i factorii compensatorii ai afacerii.
Selecta[i cu aten[ie Directorul Executiv i trata[i-l cu respect.
16. Tratarea incorect a angaja|iIor: A n[elege ce i motiveaz pe oameni. Comunicare
eficient cu angaja[ii, delegare optim a tuturor sarcinilor i responsabilit[ilor.
Cunoaterea stilului individual de conducere (leadership).
17. Ignorarea IucruriIor evidente: Monitoriza[i cu aten[ie indicatorii cheie, pentru a
reduce paguba: dezamgire i gradul mrit al riscului.
18. ncercarea de a ac|iona de unuI singur: Angaja[i personalul potrivit i nv[a[i s
delega[i responsabilit[ile. Angaja[i un expert n business sau consultant.
19. AcorduriIe ncheiate n form oraI: Acordurile orale pot fi mai uor nclcate
dect cele scrise. ncheia[i toate acordurile numai n form scris.
20. Lipsa de angajament pentru autoeduca|ie: Rezerva[i timp pentru autoeducare.
Angaja[i-v s citi[i lunar cel pu[in o carte sau s frecventa[i un curs.
Un antreprenor nceptor are de nv[at i de executat multe lucruri:
responsabilitatea pentru alegerea structurii legale, localului, sistemului de contabilitate,
ob[inerea licen[ei i permiselor. Trebuie s mreasc resursele financiare, s lrgeasc
cercul de clien[i, s dezvolte managementul i sistemele organiza[ionale, planul de
marketing. Avnd attea lucruri de fcut i attea decizii importante de luat, este uor
de observat cum numeroi oameni de afaceri devin coplei[i de probleme, fcnd multe
greeli. Multe din aceste greeli pot fi depite fr mari eforturi i nu sunt fatale, n
timp ce altele duc nemijlocit la falimentul afacerii.
Cu ct antreprenorul este mai pregtit din punct de vedere teoretic i practic, cu att
mai bine i va merge afacerea!
Zece Iegi aIe antreprenoriatuIui, care trebuie respectate:
I. StabiIi|i scopuI i ac|iona|i pentru a-I atinge
II. Fi|i neobosit i concentra|i-v aten|ia asupra nieIor de pia|
IV. Fi|i hotrt i impIementa|i-v rapid deciziiIe
V. AscuIta|i, fi|i sensibiI cu cIien|ii, furnizorii, angaja|ii, investorii
VI. Atrage|i permanent aten|ia Ior Ia cash fIow (fIuxuI cu numeraI)
VII. Fi|i inovativ i divers
VIII. Minimiza|i structura de management
IX. Maximiza|i profituriIe prin men|inerea costuriIor joase i a productivit|ii
naIte
X. Ave|i incredere n Dumneavoastr niv!
RecapituIare
BIZPRO-Moldova
61
61
ntrebri de controI:
1. La ce etap a afacerii v aflati acum (elaborarea ideii, luarea deciziei, evaluarea
posibilittilor, elaborarea business planului, dezvoltarea afacerii, altceva)? Ce fel
de greutti ati ntmpinat pn n momentul de fat?
2. Cum ati prevenit sau ati depit unele greeli de nceput, n cazul cnd v-ati ciocnit
de ele sau cum au procedat prietenii, cunoscutii Dumneavoastr?
3. Care dintre posibilele greeli sunt mai apropiate de businessul Dumneavoastr
real sau imaginar?
4. Explicati rolul cunoaterii i prevenirii greelilor tipice pn la lansarea afacerii,
pentru nceput, la dezvoltarea ei?
5. Ce valoare a avut acest curs pentru Dumneavoastr? Care va fi impactul acestui
studiu teoretico-practic asupra activittii Dumneavoastr de antreprenoriat?
EXERCIIUL 9
BugetuI PersonaI DetaiIat
VenituI
Mrimea venitului inclus n bugetul personal trebuie s fie reflectat situa[ia
Dumneavoastr curent (chiar dac planifica[i s prsi[i locul de munc pentru a
lansa o afacere). Enumera[i toate sursele de venit, inclusiv salariile nete, mprumuturi
personale sau a familiei, suport financiar de la alte persoane (ex. o parte din venitul
so[ului / so[iei), ajutor de omeri, beneficii pentru handicap i venit din active mprumutare
sau din alte participri n afaceri. Orice venituri pentru suportul sau ntre[inere a copilului
trebuie s fie inclus n venit.
NorocuI este IocuI unde se ntInete pregtirea i oportunitatea!
TipuI venituIui SumaIIr Iunar n Iei
Salariu (Net)
Bonusuri & Comisioane
Ajutor de omaj
Pl[i de la divor[
Beneficii pentru Handicap
Suport de la alt persoan
Venit din arend
Venit din procente
Altele (enumera[i):
TOTAL VENIT LUNAR
BIZPRO-Moldova
62
62
CheItuieIi
La urmtoare etap, Dumneavoastr trebuie s determina[i cheltuielile de trai lunare.
Bugetul trebuie s se bazeze pe suma medie lunar i nu trebuie s includ procurri
de noi obiecte, cu excep[ia unor nlocuiri urgente.
Cheltuielile de trai, includ pl[ile pentru rambursarea mprumutului pentru procurarea
casei sau pl[i de arend, ntre[inerea casei / apartamentului, impozitele pe imobil,
impozitul pe venit, mprumuturi personale, i pl[i pentru beneficii sociale sau asigurare.
Mncarea, mbrcmintea, distrac[iile, ntre[inerea snt[ii i danturii, cheltuieli de
educa[ie, cr[i i abonamente, pl[ile comunale (telefon, gaz, electricitate, ap,
transportarea gunoiului), cheltuieli de transport, ntre[inerea i sus[inerea copilului, de
asemenea sunt incluse n buget. Nu uita[i s include[i articole ca: procurarea de mijloace
de cur[ire, obiecte de igien personal, i obiecte recrea[ionale.
TipuI cheItuieIiIor
Suma Iuminar n Iei
PlJi Lunare
Arenda sau pl[i pentru imobil (inclusiv impozitele)
Plata pentru main sau alte vehicule
Pl[i pentru electrocasnice / TV
Pl[i pentru mprumutul personal
Pl[i pentru asigurarea medical
Pl[i pentru planul de pensionare
Alte pl[i pentru asigurri
Alte pl[i
Sub Total
PlJi Comunale
Telefon
Gaz i Electricitate
Ap
Transportarea Gunoiului
Repara[ii / Menaj
Alte pl[i comunale
Sub Total
Cheltuieli pentru plata impozitelor
lmpozit pe venit
Alte impozite neincluse mai sus
Sub Total
Cheltuieli Personale
Cheltuieli de alimentare la domiciliu
Cheltuieli de alimentare n afara domiciliului
mbrcminte, men[inerea, cur[irea, repara[ia ncl[mintei
Procurarea de medicamente
Doctor i Stomatolog
Educa[ie
ntre[inerea copilului
Transportul public
ntre[inerea Mainii, Benzina, Parcarea
Ziare, Reviste, Cr[i
Cadouri i contribu[ii
Cotiza[ii ca membru al unei organiza[ii
Cheltuirea banilor, distrac[ii
Recrea[ie, Vacan[e, Srbtori
Sub Total
TOTAL PLI LUNARE NETE
BIZPRO-Moldova
63
63
AnaIiza venituriIor i cheItuieIiIor
Pentru a avea un buget echilibrat, venitul Dumneavoastr trebuie s fie egal sau mai
mare ca cheltuielile. Cnd lansa[i afacerea, poate s se ntmple c ve[i folosi economiile
sau s apela[i la un mprumut pentru a v asigura un venit adecvat. De asemenea,
Dumneavoastr trebuie s v optimiza[i cheltuielile att timp ct venitul generate de
afacere este limitat.
Verificarea VenituIui / CheItuieIiIor
Dac apela[i la finan[are, cei ce acord mprumuturi vor dori s verifice informa[ia i
calculele referitor la bugetul personal. De obicei, pentru a verifica veniturile i cheltuielile,
este folosit articolul de plat a impozitelor. Semnnd bugetul (sau alte forme financiare)
v obliga[i s arta[i informa[ia veridic i adecvat. Dac persoana care solicit
mprumutul trebuie s-l asigure prin gaj, ea va trebuie s demonstreze posesia obiectului
gajat.
EXERCIIUL 10
CaIcuIarea PatrimoniuIui Net
O dare de seam financiar personal este o list a ceea ce ave[i n posesie i a ceea
ce datora[i. Ea arat cheltuielile casnice i stilul de via[ dus. Aceste cheltuieli vor juca
un rol important n planificarea procesului financiar pentru afacerea Dumneavoastr
pentru determinarea cheltuielilor i veniturilor.
ActiveIe
O list complet a activelor personale este punctul de pornire pentru a determina ct
de mult Dumneavoastr pute[i s investi[i n afacere. Activele sunt lucrurile pe care le
poseda[i. Un activ poate fi un echipament, imobil, bani n numerar, banii datora[i vou
de ctre al[i, instrumente, colec[ia de monede, aparte electrocasnice, i metale i articole
pre[ioase. Fi[i ct se poate de detailat enumernd patrimoniul Dumneavoastr i ,alte
active i ncredin[a[i-v ca a[i enumerat toate activele personale.
Valoarea de pia[ a fiecrui activ trebui s fie enumerat n Dare de Seama Financiar
Personal. Valoarea de pia[, este definit ca pre[ul la care activul ar putea fi vndut
astzi. Valoarea de pia[ a unui obiect trebuie s fie artat chiar dac nu de[ine[i
activul complet. Orice mprumut ce a fost luat pentru procurarea unui activ va fi artat
n partea de obliga[iuni a darii de seam financiare.
Venit Iunar totaI,
Iei
Deficit? Zero? SurpIus?
Iei
CheItuieIi Iunare totaIe,
Iei
minus
BIZPRO-Moldova
64
64
ObIiga|iuni
Obliga[iuni ce datorezi sunt de asemenea incluse n darea de seam financiar
personal. Acestea pot fi: mprumuturi bancare, mprumuturi pentru procurarea
automobilului i mprumuturi personale i de familie. Cheltuielile curente, aa ca hrana,
mbrcmintea i alte cheltuieli, sunt enumerate n "Bugetul Personal Detailat.
Suma, Iei
LocuI sau
deservirea
Active
Bani n numerar sau n banc
Hrtii de Valoare uor convertibile
Hrtii de Valoare greu convertibile
Alte mprumuturi ("lOU)
Apartament, cas i teren
Pmnt alturat sau alt imobil
Posesii Personale:
Automobil
Motociclet
Barc
Mobil
Antichit[i
Aur i pietre pre[ioase
Art / Colec[ii
lnstrumente
Echipament special (enumra[i)
_____________________
_____________________
Altele:________________
Altele active (enumera[i):
______________________
______________________
______________________
TOTAL ACTIVE
BIZPRO-Moldova
65
65
Deduce[i toate obliga[iunile din totalul de active i ve[i primi cifra patrimoniului net sau
a capitalul propriu. Patrimoniul Net este valoarea rmas a ceea ce poseda[i. Odat ce
achita[i obliga[iunile valoarea net va crete.
Exemplu: procurarea de echipament este reflectat n partea de active a drii de seam
financiare n categoria "Echipament. Dac Dumneavoastr a[i ob[inut un mprumut
pentru a procura echipamentul, articolul n care se reflect datoria pentru rentoarcerea
creditului n categoria "mprumuturi pentru procurarea echipamentului.
Acum ntreba[i-v, ct din Patrimoniul Personal Net dispune[i pentru a-l investi n
afacere? De exemplu, Dumneavoastr pute[i s ave[i un comod antic care vi l-a lsat
bunica sau ave[i investi[ii fcute ntr-un apartament pentru copii, cnd ei vor prsi
casa printeasc. Poate Dumneavoastr nu dori[i s atinge[i aceste active, ns n caz
de necesitate ele sunt la dispozi[ia Dumneavoastr.
n acela fel, Dumneavoastr trebuie s v ntreba[i dac v pute[i asuma riscul financiar
personal de a intra n afacere. Nu exist alt cale de a ncepe o afacere, dect a risca
banii i alte active proprii. Dac v gndi[i s v risca[i banii Dumneavoastr pentru
pensionare, banii pentru divor[ sau pentru studiile copiilor, atunci trebuie s o face[i
foarte atent. Desigur, nici o afacere nu este fr de risc, dar unele afaceri sunt mai
pu[in riscante dect altele. Fondatorii companiilor i rezerv ceva timp pentru a planifica
strategia, a gsi informa[ii necesare ce le echilibreaz entuziasmul lor, i sunt destul de
detep[i n recunoaterea propriilor limite, ca rezultat ei foarte rar eueaz.
TotaI active,
Iei
PatrimoniuI
PersonaI Net, Iei
TotaI obIiga|iuni,
Iei
= -
BIZPRO-Moldova
66
66
1. Cupononuc Hukonac K. Ynpaeneuue uaniu usuecou. Pykoeocmeo nn
npenpuuuuamene: Rep. c aurn. M.: eno, 1997.
2. pykep R. Hpakmuka ueueueuma. M., Bununuc, 2000.
3. Panycfa M.F., Cfapocfuu K.P. Manoe npenpuuuuamenicmeo. M.: Huqpa M.,
1998.
4. Meckou M., Anuepf M., Xepoypu 4. Ocuoei ueueueuma. M.: eno, 1997.
5. Buxaucku O.C., Hayuoe A.H. Meueueum. M., 1999.
6. Coepeueuui usuec: Rep. c aurn. .. Puueu, M.X. Meckou, K.P. Eoyeu,
.B. Tunn. M.: Pecnynuka, 1995.
7. Solcan A. Managementul micului business, Editura ASEM, 2001.
8. Copoau O.R. Asyka npenpuuuuamenicmea. Kuuuusy, usp-eo Eepuka, 1996.
9. su Lfauxoqq, ou Eeppec. Ocuoei ynpaeneuun uaniu usuecou. M.:
EHHOM, 1997.
10. aqf P. Meueueum. Rufep, 2000.
11. Kypc npenpuuuuamenicmea. Rop pep. npoq. B.H.Fopquukenn, npoq.
B.A.Leaupapa. M.: KHHTH, 1997.
12. Papauoe H.. Hpakmuvecku ueueueum. M., 1995.
13. 3aeepf P. Bame epeun e eamux pykax. M.: Hufpocnekf, 1995.
14. Leuoe B.R. Kak ynpaennmi pyauuu, kak ynpaennmi coo. Muuck, 1997.
15. 4pou . 3anoeeu nn npenpuuuuamenn.
16. Hpakmuveckan ncuxonoaun nn ueueepoe. / Rop pep. pp. Tyfyukuuo M.K. .
Mockea, 1996.
17. Baruu H. Topay u oaame. Caukf-Refepypr, 2001.
18. 4an ou. 10 ypokoe ua canqemke. 2000.
19. Kuocaku P.T., Pefep L.P.. Boaami nana. Beui nana. Yropop: CBHT,
2001.
20. Xoeuu ysuafu cen? Hef nponeu. /Aefop-cocf. M.P.Pkaeuu. -ennuuck,
1992.
21. Munteanu V., Medrihan Gh., Bucur Sabo M., Petrescu Gh. Marketing pentru toti.
Chiinu, 1996.
22. Hindle Tim. Folosete-ti bine timpul. Bucureti, 2000.
23. Concepte moderne de management, aplicate n economia romneasc. / sint. de
C. Zarofescu, Bucureti, 1991.
24. Petrescu l., E. Domocos. Management general. Bucureti: Hiperion, 1993.
BIBLIOGRAFIA
BIZPRO-Moldova
67
67
25. Petrescu l. (Dr. in economie, dr. n psihologie, expert in management). Management.
Bucureti, 1993.
26. Mihu[ Ion. Autoconducerea i creativitatea. Cluj-Napoca, 1989.
27. Moldoveanu M., Dobrescu E. M. tiinta afacerilor. Bucureti: Ed. Expert., 1995.
28. Receptivitatea fat de nou conditie a unei activitti eficiente. Bucureti, 1995.
29. Stog L., Caluschi M. Psihologia managerial. Bucuresti: Cartier, 2002.
30. Cojocaru V.Gh. Management educational. Chiinu: tiinta, 2002.
31. Management Educational Preuniversitar. / sub red. D. Patracu, colectiv de autori
(inclusiv S. Sptaru). Chiinu: ABC, 1997.
32. Izbetschi I., Medve[chi P., Sptaru S. Aspecte psihologo-pedagogice ale procesului
de nvtmnt n institutia preuniversitar. Chiinu, 2002.
33. Marinescu G. Timpul i deciziile manageriale. Iai 1998.
34. Hoffman, Oscar. Management. Fundamente socioumane. Bucuresti, 1999.
35. Pitariu D. Horia. Managementul resurselor umane. Msurarea performantelor
profesionale. Bucureti, 1994.
36. Druker P. Inovatia i sistemul antreprenorial. Bucureti: Ed. Enc., 1993.
37. Franchising: tehnic de afaceri i oportunitti pentru antreprenori. / Colectiv de
autori. // Editat cu sprijinul proiectului BIZPRO Moldova. Chiinu, 2002.
38. By Anne Lewis. Leaderchip stiles. AASA. Arlington, 1993.
39. Myers David G. Psychology. lV ed. New York, 1996.
40. Entrepreneurs book of Lists Starting Your Business 1-2-3. Smart Steps to Get Your
Business Rolling. / Rieva Lesconsky, Ed. Dir., - 2002 by Entrepreneurs Media lnc.
41. June Lavelle. Materialele de suport la trainingul "Cum de gsit i de evaluat cea
mai bun idee pentru afacerea Dvs." n cadrul proiectului USAlD BlZPRO Moldova.
PRESA PERIODIC:
42. Bauku u quuauci. Profit, nr.5, 2002.
43. Economica. AN, lX, nr.2 (32), 2001.
44. Economie i sociologie, nr.1, 2001.
45. Succesul tu. / Revista oamenilor de afaceri, supliment al publica[iei ,Jurnal de
Chiinu.
46. Buletin economic legislativ. / Revist editat de ,Tribuna economic S.A.,
Bucureti.
LEGILE:
47. Legea RM Despre sustinerea i ocrotirea micului business. Nr.112-Xlll de la
20.05.94. Monitorul oficial al R.Moldova, nr.2, of 25.08.1994.
48. Legea RM Despre antreprenoriat i ntreprinderi. Nr.845-Xll of 03.01.92, Monitorul
oficial, nr.2 de la 28.02.1994.
BIBLIOGRAFIA
BIZPRO-Moldova
68
68
Franchising - form de colaborare ntre ntreprinderi distincte i independente sub
aspect juridic i financiar, prin care o parte, numit franchiser, acord dreptul de a
utiliza firma, marca sa comercial i alte drepturi de proprietate intelectual altei pr[i,
numite franchisee, n schimbul unei taxe i a unui comision din cifra de afaceri.
Franciz concept de afaceri elaborat pentru a fi utilizat n cadrul sistemul de franchising.
Contract de franchising document cu valoare juridic ce reglamenteaz raportul
ntre raportul de francis i reprezint o n[elegere privat ntre pr[i, prin care proprietarul
unei afaceri cedeaz bineficiarului dreptul de folosin[ a al numelui firmei, al mrcii de
comercializare / prestare a unor bunuri / servicii, care sunt deja prezente pe pia[ i
nregisreaz succes.
Obiectiv ceea ce urmeaz a fi realizat, construit, creat; scop, [int, [el.
Pia| 1(aici): Sfer a circula[iei mrfurilor, spa[iul, unde se confrunt la un moment
dat cererea i oferta de mrfuri / servicii. 2: Loc special amenajat unde se face comer[
cu mrfuri, mai ales cu produse alimentare.
Penetrare ac[iunea de studiere i ptrundere a pie[ii de ctre agen[ii economici.
VaIoare este determinat de munca social ncorporat, de utilitatea i necesitatea
produsului / serviciului, de accesibilitatea de achizi[ie i de importan[a atribuit de ctre
agen[ii economici.
GLOSAR DE TERMENI UTILIZAI
BIZPRO-Moldova
69
69
ANEXA 1
Interpretarea rezuItateIor Ia subiecteIe practice
TestuI 1 (pagina 12): "Ave|i spirit de antreprenor?"
Interpretare: Acorda[i pentru fiecare rspuns de tip: A) 4 puncte; B) 3 puncte; C)
2 puncte; D) - 1 punct. Dac a[i acumulat mai pu[in de 12 puncte nc nu pute[i fi
antreprenor. Pentru 13 16 puncte: poten[ial mediu; 17 20 puncte: ave[i un poten[ial
bun de ntreprinztor; pentru 21 24 puncte: ave[i un adevrat spirit ntreprinztor;
dac a-[i acumulat 25 28 puncte: sunte[i un ntreprinztor excep[ional!
TestuI 2 (pagina 19): "Ave|i capacit|i pentru organizarea unei ntreprinderi?"
Interpretare: Dac majoritatea rspunsurilor Dumneavoastr sunt printre cele cu
numrul 1. probabil c Dumneavoastr ave[i anume acele calit[i, care sunt necesare
pentru conducerea eficient a unei ntreprinderi. Dac nu - posibil s ntlni[i greut[i i
ar fi bine s gsi[i un partener de ncredere, care ar compensa neajunsurile
Dumneavoastr. n caz c majoritatea rspunsurilor fac parte din categoria cu numrul
3. nici chiar un partener bun nu v va putea ajuta. Gndi[i-v bine dac efortul este
meritat sau apuca[i-v urgent de un antrenament serios!
TestuI 3 (pagina 20): "Cum Iua|i decizii riscante?"
Interpretare: Numerele ce vin dup descrierea stilurilor se refer la rspunsurile date la
ntrebrile de mai sus. Pe aceast foaie, ncercui[i rspunsurile date la ntrebrile A-J
de pe foaia de evaluare. Exemplu, dac rspunsul la ntrebarea A. este (2) ncercui[i
(2) n coloana "Moderat n luarea deciziilor riscante pentru A. Suma[i punctajul separat
pe coloane A, B i C.
ANEXE
ANEXE
BIZPRO-Moldova
70
70
Cuvinte ncruciate (pagina 50)
TestuI 4 (pagina 30): "Cum v organiza|i timpuI?"
Interpretare: 0 - 15 puncte: Nu v panifica[i timpul i depinde[i mult de condi[iile
externe. Unele scopuri le atinge[i doar dac v face[i lista priorit[ilor i o respecta[i.
16 - 20 puncte: ncerca[i s v organiza[i timpul, dar nu prea perseverent pentru a
avea succes.
21 - 25 puncte: Pute[i organiza timpul eficient i de obicei v pute[i repartiza bine activit[ile.
26 - 30 puncte: Pute[i servi drept exemplu pentru to[i cei ce vor s-i organizeze
timpul ra[ional. mprti[i-v experien[a cu cei din jur!
TestuI 5 (pagina 31): "Lansarea scopuriIor"
Pute[i acumula de la 6 pn la 54 de puncte. Suma mai mare de 36 arat c sunte[i
perseverent n atingerea scopurilor, iar mai mic de 24 c sunte[i tentat de a fugi de
rezolvarea problemelor. ntre 25 i 35 puncte uneori v realiza[i scopurile, dar v
recomandm mai mult insisten[.
50 de idei de businessmeni originaIe pentru un nceput de succes
Anexa 2
1. Design-interior standard sau original
2. Nuan[area (ntunecarea) sticlelor la case, maini etc. sau vitragiu
3. Consilierea culorilor (interior, decora[ii aparte, mbrcminte, maini etc.)
4. Haine pentru viitoare mame
5. Haine pentru oameni masivi (mrime plus)
6. Haine / ncl[minte / accesorii pentru bebelui
7. Uniforme (salopete, halate, or[uri etc.)
8. Jucrii moi din plu
9. Jucrii de brad i decora[ii / accesorii pentru srbtori
BIZPRO-Moldova
71
71
10. Luvaere i accesorii tradi[ionale
11. Servicii de consultan[ n diverse domenii
12. Hran alternativ pentru animale
13. Planta[ii decorative i deservirea lor, ntre[inerea grdinilor verzi
14. Comercializarea de plante exotice / decorative
15. Consultan[ culinar i dietologic
16. Consultan[ Feng-Shui
17. Administrator de cas / oficiu / gospodrie
18. Inspec[ia casei unde necesit repara[ii i ce meter va fi necesar
19. "Meter mini de aur, priceput la diverse lucrri urgente
20. Lipire de tapete i alte lucrri de repara[ie
21. Deservire utilaj electronic casnic (la domiciliu)
22. Buctar personal (la domiciliu)
23. Croitor personal (la domiciliu)
24. Antrenor sportiv
25. Ddac
26. Preparator
27. Organizare / planificare de ocazii
28. Consultant securitate Internet
29. Consultant / coordonator Online
30. Jocuri Online (computerizate)
31. Ac[ionar Online
32. Tehnologii de scriere, machetare
33. Raporturi financiare / impozitare (computer)
34. Descoperire de capcane Online
35. Asisten[ virtual
36. Cutri rapide n baza de date
37. Organizator profesional (marketing, administrare, business)
38. Arenda bagajului necesar pentru cltorii odihn n particular i n
39. Instruire Ioga sau Tai Chi
40. Consultan[ n instruire
41. Tabere de var de odihn i / sau de instruire pentru maturi i copii
42. Produsele copiilor
43. Floristic
44. Orrigami (forme volumice din hrtie)
45. Lucrri din lozie
46. Cresctorie de gini pentru ou i carne / de pui
47. Cresctorie de iepuri pentru puf, blan i carne
48. Cultivarea ciupercilor
49. Centru cultural-distractiv
50. Atelier de fabricare la comand / repara[ie a mobilierului mic
ANEXE
BIZPRO-Moldova
72
72
NOTES

Idei Optime de Afaceri

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Idei Optime de Afaceri

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

BIZPRO-Moldova

S-ar putea să vă placă și