FIA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI
ANUL DE STUDIU

II

NUMRUL ORELOR PE
SAPTMN

C
2

S
2

L
0

Pr.
0

TITULARUL
DISCIPLINEI

SEMESTRUL

TEMATIC GENERAL

TEMATICA
SEMINARIILOR
METODE DE PREDARE

BIBLIOGRAFIE

STATUTUL DISCIPLINEI

OBLIGATORIE

TOTAL ORE
SEMESTRU

TOTAL ORE
ACTIVITATE
INDIVIDUAL

NUMR DE
CREDITE

TIPUL DE EVALUARE

LIMBA DE
PREDARE

56

94

ROMN

GRADUL DIDACTIC I TIINIFIC, PRENUMELE, NUMELE

CATEDR

CONF.UNIV.DR. GHEORGHE-ILIE FRTE

COMUNICARE I RELAII PUBLICE

DISCIPLINE ANTERIOR ABSOLVITE

OBIECTIVE

COD: 11

STRATEGII DE COMUNICARE N SFERA PUBLIC

1. Cunoaterea componentelor unui plan de comunicare strategic

2.
Formarea competenei de a concepe i implementa un plan de comunicare strategic, n funcie de
specificul organizaiei, scopurile urmrite, context i resursele disponibile
1.
Atributele unui program de comunicare strategic (R. Smith)
2.
Structura unui plan de comunicare strategic (R. Smith, D. Fleet, Emma Daugherty, B. Dagenais)
3.
Analiza organizaiei: (a) misiunea organizaiei, (b) viziunea organizaiei, (c) mediul intern (structura
organizaiei, performana organizaiei, nia, impedimentele interne), (d) percepia public despre organizaie
4.
Analiza mediului extern: (a) variabile economice, (b) variabile politice i juridice, (c) variabile sociale,
demografice i de mediu, (d) suporteri, (e) competitori, (f) adversari/ oponeni
5.
Stabilirea obiectivelor organizaionale i de relaii publice n funcie de (a) natura schimbrii urmrite, (b)
publicul int, (c) rezultatul ateptat, (d) gradul schimbrii i (e) termenul limit de realizare; obiective, indicatori,
instrumente de msurare
6.
Segmentarea, clasificarea, ierarhizarea i prioritizarea publicurilor (stakeholders): condiii ale unei
segmentri reuite, criterii de segmentare, tipuri de public, ordonarea publicurilor n funcie de criteriile importaei i
urgenei
7.
Stabilirea canalelor i mijloacelor de comunicare: (a) mijloace de comunicare interpersonal (implicarea
personal, schimbul de informaii, evenimentele speciale), (b) mijloace de comunicare organizaionale (publicaii
generale, pota direct, media audio-vizuale), (c) media de tiri (tiri directe, tiri indirecte, tiri interactive, articole
de opinie), (d) mijloace de comunicare publicitare i promoionale (reclame tiprite, reclame electronice, reclame
out-of-home)
8.
ntocmirea calendarului de activiti i elaborarea bugetului
9.
Elaborarea i diseminarea mesajelor
10.
Msurarea i evaluarea rezultatelor, la nivelul produselor de comunicare, la nivelul programelor de
comunicare i la nivelul poziionrii strategice
11.
Modele ale comunicrii strategice: strategia linear, strategia adaptativ i strategia interpretativ
12. Un model tetradic al strategiilor de comunicare (Betteke van Ruler): informarea, persuasiunea, dialogul i
construirea consensului
13. Strategii de comunicare n situaii de criz
La seminarii va fi operaionalizat tematica general, sub forma exemplelor i aplicaiilor, din sfera politic, sfera
economic i sfera comunitar.
expunerea, conversatia euristica, dezbaterea i problematizarea
Daugherty, Emma, Strategic Planning in Public Relations: A Matrix That Ensures Tactical Soundness, n Public
Relations Quarterly, 48 (1), Spring 2003, pp. 21-26
Fleet, Dave, Strategic Communications Planning a Free Ebook, http://davefleet.com/2008/08/strategiccommunications-planning-a-free-ebook, postat pe 08.08.2006, accesat pe 24.04.2008
Heath, Robert L. (ed.), Encyclopedia of Public Relations, Thousand Oaks, CA: Sage, 2005
Newsom, Doug, Totul despre relaiile publice, Editura Polirom, Iai, 2003
Smith, Ronald D., Strategic Planning for Public Relations, 2nd edition, Lawrence Erlbaum Associates, Publishers,
Mahwah (N.J.), London, 2005
van Ruler, Betteke, The Communication Grid: An Introduction of a Model of Four Communication Strategies, n
Public Relations Review, 30, 2004, pp. 123-143
condiii

EVALUARE
criterii

forme
formula notei
finale

frecventarea prelegerilor; participarea activ la cel puin 10 seminarii

gradul de participare la seminarii, calitatea exemplelor i aplicaiilor aferente tematicii
generale, calitatea planului de comunicare strategic prezentat la sfritul semestrului
prezenele la seminar vor fi notate dup cum urmeaz: (n = 0) 0; (n = 1) 1; (n = 2) 2;
(3 n 4) 3; (5 n 6) 4; (n = 7) 5; (n = 8) 6; (n = 9) 7; (n = 10) 8; (n = 11)
9; (n 12) 10;
scris i oral
(nota acordat pentru participarea la seminarii + nota acordat pentru portofoliul de aplicaii + 2*nota
acordat pentru elaborarea i susinerea planului de comunicare strategic) / 4