Sunteți pe pagina 1din 10

Relaii de comunicare n grup Relaii de comunicare n coal

Student: Petre M.Dumitru Facultatea de Sociologie Anul I master SCMM Persoana uman se identific cu comunicarea. Comunicarea este un cuvnt care se afl pe buzele fiecruia dintre noi. Este un cuvnt polisemantic, cu o pluralitate de semnificaii. Comunicare vine din lat. communis care nseamn a pune n comun lucruri, indiferent de natur, a fi n relaie. Aceasta e semnificaia iniial a cuvntului, creia timpul i-a alturat o mulime de alte conotaii. Odat cu rspndirea cretinismului s-a conturat sensul sacramental, cuvntul desemnnd mprirea credincioilor n cadrul agapelor ce s-au aflat la originea serviciului liturgic de mai trziu. Din aceast ultim accepiune, s-a dezvoltat antonimul excomunicare, care semnific interdicia de a primi mprtania, echivalent cu excluderea din comunitate i punerea, practic, n afara legii1. Aadar, comunicarea este greu de definit. ,,Are un sens foarte larg, el cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta un alt spirit. Evident, aceasta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul, i, n fapt, toate comportamentele umane2. Exist foarte multe definiii ale conceptului de comunicare, n funcie de domeniile n care acest termen este folosit. Din aceast multitudine am ales patru: n sensul cel mai general, se vorbete de comunicare de fiecare dat cnd un sistem, respectiv o surs,influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le leag.3 ; Cuvntul comunicare are un sens foarte larg, el cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta un alt spirit. Evident, aceasta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele umane. n anumite cazuri, este poate de dorit a lrgi i mai mult definiia comunicrii pentru a include toate procedeele prin care un mecanism afecteaz un alt mecanism4;
1

Mihai Dinu, Comunicarea, Editura Algos, 2000, p.19-20 Shannon i Weaver, ap. Tran,. V., Stnciugelu, Teoria comunicrii, Bucureti, Editura Comunicare.ro, 2001; 3 Charles E. Osgood ,,tiina comunicrii,Humanitas, Bucureti,1998; 4 Shannon i Weaver, apud Tran i Stnciugelu,, Elemente de teoria comunicrii, SNSP2,Bucureti,2010;
2

Comunicarea este mod fundamental de interaciune psihosocial a persoanelor, realizat n limbaj articulat sau prin alte coduri, n vederea transmiterii unei informaii, a obinerii stabilitii sau a unor modificri de comportament individual sau de grup.5; ,,Comunicarea este un proces prin care un emitor transmite informaii receptorului prin intermediul unui canal, cu scopul de a produce asupra receptorului anumite efecte6. ComCoPrivit ca proces, comunicare const n transmiterea i schimbul de informaii (mesaje) ntre persoane. Comunicarea, nseamn a spune celor din jur cine eti, ce vrei, pentru ce doreti un anumit lucru i care sunt mijloacele pe care le vei folosi pentru a-i atinge elurile. n acest sens, a comunica nseamn i a tcea, a atepta rspunsul, reacia celui cruia ai vrut s-l anuni c exiti i chiar vrei s-i spui ceva. Comunicarea, este definit de ctre majoritatea specialitilor - ca un proces prin care un emitor transmite o informaie receptorului prin intermediul unui canal, cu scopul de a produce asupra receptorului anumite efecte. ncercnd s confere comunicrii o nuan de riguoare, coala de la Palo Alto, a formulat principii (axiome) ale comunicrii. Acestea sunt: - comunicarea este inevitabil sau non-comunicarea este imposibila; conform acestui principiu tot omul comunic, orice comportament are valoare comunicaional, indiferent dac exist sau nu indici, semne sau semnale; - comunicarea se dezvolt pe dou planuri: planul coninutului i planul relaiei. Primul ofer informaii, iar al doilea ofer informaii despre informaii - comunicarea este un proces continuu ce nu poate fi abordat n termeni cauz efect sau stimul rspuns; aceasta se datoreaz faptului c, omul, comunic n fiecare moment cu ntreg trecutul sau i cu toate experienele accumulate; - comunicarea se bazeaz att pe informaie n forma digital (procesat de sistemul nervos central), ct i pe informaie analogic (procesat de sistemul neurovegetativ); - ,,comunicarea implic raporturi de putere ntre parteneri, iar schimburile care au simetrice loc ntre ei pot fi simetrice sau complementare; n schimburile parteneri comunica de pe poziii de egalitate, iar n schimburile complementare, adopt comportamente compatibile sau joac roluri distincte, au putere diferit, statut social sau ierarhic diferit. - ,,comunicarea implic procese de acomodare i ajustare a comportamentelor; oameni sunt diferii, percep diferit realitatea i au interese obiective diferite.municarea reprezint schimbul da
5 6

Tran i Stnciugelu,,Teoria comunicarii, Editura Tritonic, Bucureti, 2010. J. J. Van Cuilenburg, O. Scholten i G. W. Noomen (1998);

Comunicarea este un proces n decursul cruia un actor social aflat ntr-o situaie specific (ntr-un anumit spaiu fizic, social i tehnologic) construiete o relaie cu interlocutorii si folosindu-se de propria sa identitate, de identitatea interlocutorilor, de anumite imagini i etichetri pe care le atribuie interlocutorilor, de o serie ntreag de convenii sociale (reguli, norme, reperezentri i valori sociale, coduri i ritualuri de relaionare .a) i eventual, de un suport tehnologic. Rezult c orice proces de comunicare implic din partea participanilor o construcie cognitiv i social a unor informaii pornind de la exploatarea unor resurse diferite de comunicare, inclusiv, tehnologice. Liceul Teoretic ,, Adrian Punescu a fost nfiinat n anul 1960 ca alternativ pentru copii care nu puteau ajunge la unitile colare din Craiova. Structura liceului este urmtoarea: nvmntul precolar are 3 grupe a 80 de elevi; nvmntul primar are 9 clase a 226 de elevi; nvmntul gimnazial are 8 clase a 187 de elevi; nvmntul liceal funcioneaz cu 6 clase a 214 elevi; Angajai : 36 profesori , 3 persoane didactic axiliar i 7 persoane auxiliar nedidactic. n studiul pe care l-am fcut am ncercat s surprind relaiile de comunicare pe de-o parte,dar i raporturile care se stabilesc ntr-un grup social de asemenea mrime. coala este o instituie n care se regsesc multe subgrupuri sociale,clasele de elevii, grupul cadrelor didactice, grupul personalului nedidactic, toate subordonate directorului. Scopurile grupurilor educaionale se deosebesc de cele ale altor tipuri de grupuri sociale, n primul rnd prin orientarea lor explicit n direcia realizrii unor finaliti formative (dezvoltarea unor caliti i competene umane). n interiorul unui grup educaional coexist mai multe categorii de scopuri: scopuri prescriptive stabilite anterior, din afara grupului i nscrise n documentele curriculare; scopuri ale grupului nsui, rezultate din maniera specific de asimilare de ctre grup a scopurilor prescriptive; privind lucrurile din perspectiva elevilor, pot aprea scopuri specifice; scopuri individuale generate de tendina, existent n orice om, de afirmare ca persoan unic, cu caliti personale deosebite n interiorul unui grup, n funcie de care individual dobndete o anumit recunoatere i un anumit statut social. Clasa de elevi este, n primul rnd, un grup formal, constituit pe baza unor cerine instituionale, cu roluri bine precizate pentru participani i nscrise n documente reglatorii i regulamente colare. Pe lng raporturile obligatorii, reglate i controlate social (aspectul formal), n interiorul unei clase de elevi exist i relaii interpersonale, psihologice (aspectul informal). Relaiile de prietenie sau de dumnie,opiniile intime, convingerile, gruprile spontane n funcie de afiniti .a., toate acestea sunt
3

aspecte informale. Profesorii, prin natura muncii lor, trebuie s-i adapteze activitatea n funcie de asemenea fenomene care se manifest n interiorul colectivelor de elevi cu care lucreaz. Interaciunile sociale la nivelul clasei de elevi pot fi analizate pe mai multe niveluri: relaiile profesori-elevi; relaiile elevi-elevi. relaii profesor-profesor. relaii profesor printe (coal familie). n interiorul clasei de elevi se stabilesc relaii multiple, att pe verticala structurii organizatorice, ct i pe orizontal. a. Relaiile pe vertical n interiorul clasei sunt relaiile de conducere, care se stabilesc ntre membrii grupului i liderii formali sau informali. Ele pot fi: relatii autoritare (autocratice), de dominare, atunci cnd liderul tinde s dea ordine, s transmit comenzi neateptate, s critice sau s laude fr obiectivitate; relaii democratice, atunci cnd liderul nclin s controleze comportamentul grupului, oferind sugestii i informaii; relaii de neimplicare (laissez-faire), atunci cnd liderul este pasiv, las grupului libertatea total de decizie, fr s intervin n organizarea activitilor. b. Relaiile pe orizontal din cadrul grupului sunt acelea care se stabilesc ntre un elev i alt elev (interpersonale), ntre un elev i un grup de elevi/colectivul clasei; ntre microgrupuri de elevi . Relaiile interpersonale pot fi clasificate n funcie de trebuinele care le-au generat. Ele pot fi: relatii de intercunoatere generate de trebuina de a-l cunoate pe cellalt, de a obine informaii despre personalitatea acestuia, despre felul su de a fi. Stabilirea unor asemenea relaii depinde, pe de o parte, de capacitatea persoanelor care intr n relaie de a se exterioriza i, pe de alt parte, de capacitatea lor de a judeca, aprecia, valoriza comportamenele altuia. relaii de intercomunicare au la baz nevoia oamenilor de a face schimb de informaii, de a comunica ntre ei. Unii elevi se mprietenesc din nevoia de a schimba informaii despre calculatoare, alii, despre un anumit gen preferat de muzic sau despre un anumit sport pe care l ndrgesc etc.; relaii socio-afective prefereniale au la baz atracia interpersonal i includ relaiile de simpatie i antipatie, de preferin i de respingere reciproc ntre membrii clasei de elevi. n cadrul clasei, relaia profesor-elev depinde n mare msur de autoritatea real a profesorului n ochii elevilor si. Aceast autoritate se ctig prin competen, moralitate, flexibilitate n gndire i consecven n ceea ce privete valorile promovate i cerinele adresate. Relaia profesor-elevi are un caracter dinamic i evolutiv, ntruct dobndete forme specifice n funcie de vrsta elevilor care compun clasa, dar i n funcie de natura obiectivelor educative care sunt prioritare, la un moment dat.
4

Cu ct elevul este mai mare, cu att comunicarea cu acesta este considerat mai puin important. Educatoarele au menionat comunicarea i dragostea pentru copii ca fiind principalele dou elemente ce ar trebui s caracterizeze educatorul,iar la polul opus profesorii de liceu au considerat c altele sunt prioritile, att ale cadrului didactic, ct i ale elevului la vrsta adolescenei, comunicarea realiznduse n familie, n grupuri de elevi egali, nu neaprat n raport cu cadrul didactic. La nivelul nvmntului primar i precolar comunicarea a fost considerat unul dintre factorii principali ai procesului didactic i ai performanelor copiilor. Sunt foarte muli copii care au probleme de comunicare (nu tiu limba romn, provin din familii de etnie rrom,cu pattern-uri conflictuale majore, sufer traume, nu au nsuite mecanisme relaionale elementare etc.) ns acetia pot fi recuperai n procesul didactic. nvtorii vd importana comunicrii sub aspectul transmiterii i respectrii unui set de reguli ce traseaz perimetrul n care are loc ntregul proces didactic. nc din primele zile de coal trebuie stabilit setul de reguli care s fie respectate i de cadrul didactic i de elev, iar, cnd apar situaii problematice, acestea trebuie discutate i detaliate. Alte aspecte semnalate au fost rolul comunicrii n a-i nva pe copii s caute la rndul lor informaia, s formuleze interogaiile adecvate unei nvri eficiente. Educatorul trebuie s tie s-i asculte pe copii i s-i nvee s adreseze ntrebri i nu, n ultimul rnd, formarea unei discipline a comunicrii. Profesorii de gimnaziu consider c procesul de comunicare este important ntre diriginte i elevi, ns mai puin ca relaie reciproc, ci mai mult din punct de vedere al transmiterii de informaii care s i ajute pe copii s se descurce ntr-un nou tip de instituie. ,,Comunicarea este important pentru c ei (copiii) sunt ca oile. Vin din ciclul primar unde sunt mmoii de nvatoare i se trezesc cu mai muli profesori, c nu se mai cunosc toi ntre ei, c nu mai iau mereu zece i le e greu. Cel mai mult ne ia sa i ajutm s se obinuiasc cu asta.(profesor gimnaziu) Tot la nivelul de gimnaziu, comunicarea poate crea pentru profesor statutul de partener al elevilor. Creeaz o atitudine deschis care d curaj copiilor. Aadar, interacionnd cu copii de vrst mai mare, accentul cade pe parteneriat, iar una din prghiile acestui proces este empatia:Comunicarea trebuie s fie prietenoas, s nu fii zbir la clas, dictator.Totui trebuie gsit o cale de mijloc astfel nct, deschizndu-se ctre elevi, profesorul s-i pstreze nc autoritatea i prghiile didactice:,, Linia ntre prietenia artat copiilor i autoritate este una foarte fin. Relaia nu poate fi 100% deschis. Elevii sunt individualiti foarte diferite. i ei au divergene. De aceea e greu s te pliezi pe necesitile fiecruia. E greu s gseti limita ntre deschidere i autoritate. Profesorul trebuie s fie n acelai timp:actor, unul de-al lor care le transmite informaii uneori aride ntr-o form ludic, pe care ei o primesc mai uor,regizor: s se retrag n spatele clasei, s le dea de lucru i s--i lase s lucreze monitorizndu-i (s vorbeasc mai puin la or i s-i lase pe ei mai mult) i spectator: s valorifice lucrul, s-i ncurajeze i s corecteze.
5

Relaiile dintre profesori sunt bazate pe respect reciproc, ncredere, ntrajutorare, prietenie i colaborare. Nu sunt disensiuni majore. Relaia pe vertical director i cadrele didactice este tensionat, datorit lipsei de deschidere la nou a acestuia, a modului su de a comunica cu colegii. Profesorii se simt de cele mai multe ori lezai de vocabularul pe care l utilezeaz , de inuta comportamental i nu n ultimul rnd de cea vestimentar. Din punct de vedere al profesorului-diriginte, accentual se pune pe organizarea i gestionarea conflictelor de grup (ex. excursii organizate, activiti extracolare, intervenii pe lng alt cadru didactic pentru a solicita mai puine teme sau pentru a nvoi clasa de la anumite ore). Un singur participant (brbat, diriginte, profesor de istorie) a precizat faptul c a nregistrat i eecuri n relaionarea cu elevii, dnd exemplu cazul unui elev cu comportament agresiv pe care dei l-am luat cu biniorul, apoi l-am certat, am vorbit cu maic-sa, am fcut tot ceea ce am tiut, pn la urm l-am exmatriculat. Trebuie s recunotem c sunt i cazuri din acestea fr nicio speran. La liceu se accentueaz nevoia de empatie, de adaptare a coninutului i formei comunicrii la particularitile de vrst ale adolescenilor. Elevii au verbalizat direct, dar mai ales indirect nevoia de comunicare cu cadrul didactic ca fiind n cretere odat cu vrsta. La nivelulul colarului din nvmntul primar,nvtoarea trebuies fie bun (nvtoarea) cu noi, s nu ipe, s nu ne urasc, n timp ce la nivelul de liceu, elevii au transmis ateptri de tipul s poat fi un prieten mai mare de la care s ai ce nva din toate punctele de vedere, s tie s se apropie de tine,s te neleag ca om, s te respecte i s ai cu cine s te nelegi.Pe de alt parte, consider faptul c profesorul care are abiliti dezvoltate de comunicare este acela care i determin s vin cu plcere la ore, s i asculte, s i neleag, etc.n viziunea lor, abilitile de comunicare sunt importante inclusiv din perspectiva faptului c pun semnul egal ntre buntate, afectivitate i comunicare. Ei prefer profesorii care au compena de a-i trata individual, fr a-i compara ntre ei, profesorii care tiu s zmbeasc, care au rbdare : S ncerce s fie mai apropiai, sunt prea distani... s ncerce s ne nvee altfel dect prin a ne cere multe teme, s fie mai apropiai... s mai discutm i despre problemele noastre. (elev gimnaziu). Prinii, n ansamblu au fost mai apropiai de cadrele didactice, att prin modelele oferite, ct i prin descrierea cadrului didactic ideal sau a criteriilor de selectare a informaiilor despre cadrul didactic.Ei evideniaz de asemenea importana comunicrii profesor-printe. Prinii sunt oarecum de aceeai prere cu profesorii i anume cred c profesorul cu bune abiliti de comunicare va primi feedback din partea elevilor. Iar acetia din urm i nsuesc mai uor coninuturile predate de ctre cadrul didactic. Elevul trebuie s nvee ceva, s vin acas cu ceva nvaat din clas. Pe de alt parte, prinii sunt de prere c lipsa de comunicare apare n relaia afectiv profesor elev. Ei sugereaz faptul c elevii au nevoie de mai mult dect de instruire didactic, consider c
6

abilitile de comunicare trebuie s fie exersate n continuu: Prin foarte mult exerciiu, cred, prin experiena de an cu an, prin empatie. De asemenea, i formarea profesional este foarte important din acest punct de vedere. Att prinii, ct i elevii, pun accent pe componenta afectiv a relaiei de comunicare profesorelev. Putem observa acest aspect din rspunsurile oferite de respondenii notri: s i cunoasc bine copiii ; s i cunoasc pe cei cu care comunic i s i respecte pentru ceea ce sunt, s comunice cu psihologul colii, cu consilierul colii, cu dirigintele, astfel nct s ne ajute cu problemele noastre,s fie un bun pedagog; s tie s asculte; s cunoasc temperamentul elevilor si

Concluzii
La ora actual cadrele didactice manifest nemulumire fa de atitudinea elevilor i prinilor fa de coal, acceptarea situaiei ca pe o stare normal, fireasc. Mai mult, interesul cadrelor didactice este orientat ctre meninerea cu orice pre a propriilor locuri de munc, dect ctre identificarea de soluii care s le uureze sarcinile profesionale i s conduc i la creterea nivelului de pregtire al elevilor. Relaiile dintre cadre didactice sunt predominant tensionate, nivelul coeziunii la nivelul corpului profesoral se deterioreaz. Starea de insatisfacie a profesorilor este legat i de modul n care sunt evaluai de ctre autoriti, de ctre familii att profesional, ct i social. ...mbuntirea imaginii colii ncepe de la minister i s fie pn la inspectorat, nu mergi i tot dai i mediatizezi cazuri proaste de oameni care beau... o fi unul, doi dintr-o sut care bea, problema lui... Acum asta ne face foarte mare ru... neica nimeni care i dau cu prerea despre nvmnt Absenteismul elevilor este problema numrul unu i prezena lor formal la cursuri pentru c noi nu declarm abandonul colar din cauza legilor care ne oblig a ne ncadra ntr-un numr minim de elevi pentru a avea locurile de munc asigurate i atunci, tragem de ei... ,de fapt i nscriem i renscriem formal an de an i un transfer al copiilor dintr-o o clas n alta fr ca ei s ndeplineasc competenele prevzute de programa colar. Elevii provenii din medii favorizate completeaz pregtirea de la coal cu meditaiile particulare, cu sprijinul prinilor la realizarea temelor, cu activiti educaionale extracurriculare, elevii defavorizai rmn doar cu ceea ce se face n clas. Elevii provenii din medii defavorizate sunt mai sensibili la ceea ce se ntmpl n coal comparativ cu elevii provenii din medii favorizate tocmai pentru c prima categorie de elevi nu beneficiaz dect de suportul colii n nsuirea de cunotine, priceperi, abiliti etc. Prinii admit faptul c uneori sunt depii de problemele cu care se confrunt n relaiile cu proprii copiii i se atept s fie sprijinii n rezolvarea lor de ctre cadrele didactice.
7

O alt cauz a frecvenei sczute a relaiilor dintre coal i familie o reprezint i migraia prinilor n alte state n cutarea unui loc de munc. Copiii rmn fr supraveghere, n grija unei rude sau chiar singuri lipsind astfel cadrul didactic de un interlocutor. Pe lng lipsa suportului afectiv aceti copii sunt mult mai expui riscului eecului colar. Familia i coala sunt dou lumi paralele: prinii i cadrele didactice au percepii total diferite asupra responsabilitii fiecruia dintre ele n raport cu educaia copiilor, au ateptri diferite i de multe ori nerealiste una fa de cealalt, rare sunt situaiile n care familia vine spre coal, dar nici personalul didactic nu se dovedete mai deschis acestui tip de relaie. Cauzele distanei care s-a instalat ntre cele dou instituii familie i coal sunt multiple. n ultimii ani ne-am confruntat cu acte de violen ntre elevi, ntre elevi personal didactic i persoane din afara colii, consum de droguri, dar i alte acte de delincven, este o situaie creia coala trebuie s le fac fa sau s fie pregtit pentru a le face fa. Agresiunile verbale, actele de indisciplin manifestate de ctre elevi au capacitatea de a diminua din autoritatea cadrelor didactice n clas i din interesul lor de a se implica profesional.

Propuneri
Cadrele didactice trebuie s stabileasc relaii de colaborare, cooperare cu elevii bazate pe ncredere i respect reciproc. Pentru a crete eficiena activitii de nvare cadrul didactic trebuie s manifeste nelegere, sensibilitate fa de diferenele socio-economice, familiale, culturale etc. carei caracterizeaz pe elevi i s aleag acele metode, tehnici, mijloace de nvare care favorizeaz nvarea tuturor fr a leza, jigni, umili elevii. Participarea colar cu copii la coal; Eliminarea sau reducerea diferenelor n nivelul de pregtire al elevilor indiferent de tipul de coal frecventat depinde doar de cadrul didactic. Planurile de nvmnt i programele colare stabilesc cadrul general de desfurare al procesului instructiv-educativ lsnd la latitudinea profesorului alegerea metodelor i tehnicilor pe care le consider cele mai potrivite pentru a atinge obiectivele prevzute prin documentele colare. Respectarea cu strictee a unui regulament de orine interioar, plan/proiect pe care-l respect att elevii ct i personalul didactic. i unii i ceilali att la nivelul fiecrei clase, ct i la nivelul ntregii coli respect o anumit rutin care are ca efect i crearea unei atmosfere de siguran, securitate. Cnd aceast rutin educaional este ntrerupt brusc prin atitudinile, comportamentele elevilor sau/i prinii acestora, coala i pierde din autoritate i din ncrederea comunitii.
8

interes i motivaie pentru nvare pentru o reducere a

absenteismului, a abandonului colar datorit unor msuri msuri care s-i oblige pe prini s trimit

Implicarea mai activ a personalul didactic din coal n activitile extracurriculare,n asigurarea ordinii i disciplinei. n activitatea de transmitere de cunotine, cadrele didactice trebuie s in cont doar de obiectivele educaionale prevzute n documentele colare pentru atingerea crora au libertatea de a opta pentru cele mai potrivite metode i tehnici de predare-nvare-evaluare, fr a subordona coninutul acestora propriilor percepii, stereotipuri privind diferenele dintre fete i biei, dintre elevii aparinnd majoritii i cei ai minoritilor, dintre elevii provenii din medii favorizate i cei cu origine socioeconomic, familial, cultural defavorizat etc. Responsabilizarea prinilor n a-i asuma o parte a eecului educaional al copiilor, ncercnd s depeasc stereotipurile cu privire la ntreg sistemul de nvmnt. Pe ansamblu se observ c efectele unui program educaional de sprijin asupra performanelor educaionale ale elevilor sunt reduse dac celelalte elemente, care in de coal, (colectivul didactic, relaiile dintre coal i familie, atmosfera din coal, ateptrile cadrelor didactice i ale prinilor etc.) nu converg ctre acelai obiectiv. Astfel, am ajuns la concluzia c efectul coal nu acioneaz direct asupra performanelor elevilor, ci indirect fiind un efect mediat de modul n care cadrele didactice i organizeaz activitatea de la clas, de procesele pedagogice i psihologice pe care le antreneaz n aceast activitate.

BIBLIOGRAFIE 1. Camelia Beciu ,, Sociologia comunicrii, Editura Poliroom, Iai 2011; 2. Alex Muchielli ,, Arta de a comunica, Editura Polirom, Iai,2005; 3. Mihai Dinu ,,Comunicarea, Editura Algos, Bucureti, 2000; 4. Ioan Jinga - "Managementul nvmntului- Editura Aldin, Bucureti, 2001;
5. Emil Paun - ,,coala, o abordare socio-pedagogic"- Ed.Polirom Iai -1999;

6. Romi Iucu- ,,Managementul clasei- Ed.Credis Bucureti - 2003; mai importante instrumente de care avem nevoie sunt nMasterandsmbvjhgelegerea i capacitatea de a nva. Comunicarea i limbajul reprezint lstarul osaturii psihice prin care se dezvolt i se exprim comportamentul i personalitatea uman, marcnd valenele acestora i nivelul expectaiilor individului n sistemul de integrare n comunitate, prin care se urmrete maximalizarea potenialului socio cultural. Acest proces ncepe de la natere i evolueaz n funcie de zestrea nativ, dar mai ales n raport de
9

10

S-ar putea să vă placă și