1

Ce ne ateapt odat cu intrarea n Uniunea European?

nvierea sau reinventarea afacerilor romneti
n mod cert trebuie s devenim competitivi
globalizarea informaional ncepe la nivelul fiecrei organizaii
2
ERP: un nou mod de via
o prezen obinuit n marile corporaii i n companiile
multinaionale
Un subiect extrem de popular (fierbinte), o industrie n care sunt
vehiculate sume importante
Un domeniu care ofer multiple oportuniti pentru cariera
profesional
3
n Romnia vorbim de alfabetizare ERP...
.... n alt parte se schimb cu repeziciune generaii de
aplicaii ERP.
Creterea i succesul implementrilor ERP n noul mileniu
depind de msura n care suitele tradiionale se pot extinde
i integra module din categoria Customer Relationship
Management (CRM), Supply Chain Management (SCM)
sau alte aplicaii specifice Internet,
Lumea hight-tech evolueaz i trage i mediul
organizaional dup ea...
4
Ce este ERP?
Vorbim de o soluie software integrat, care
asigur schimbul de informaii ntre toi
angajaii din ntreprindere, prin crearea i
exploatarea unei baze de date centralizate.
ERP elimin barierele departamentale prin
integrarea tuturor faetelor activitii ntr-o
singur surs de informare, accesibil oricui.
5
Ce este ERP?
ERP sprijin, automatizeaz procesele
economice
ERP integreaz toate informaiile
ERP partajeaz toate informaiile
6
Definiii, definiii... ERP
1. ... pachete de aplicaii formate din mai multe module care sprijin toate ariile
funcionale: planificare, producie, vnzare, marketing, distribuie, contabilitate,
financiar, resurse umane, gestiunea proiectelor, stocuri, service i ntreinere,
logistic i e-business. Arhitectura sistemului faciliteaz integrarea transparent
a modulelor, asigurnd fluxul informaiilor ntre toate funciunile ntreprinderii
ntr-o manier transparent.
2. ... o soluie software complet i atotcuprinztoare pentru o ntreprindere.
7
Definiii, definiii... ERP
3 ... o metod pentru planificarea eficient i controlul tuturor resurselor necesare
pentru preluarea, realizarea, expedierea i contabilizarea comenzilor clienilor n
firmele de producie, distribuie ori servicii.
4. ... un pachet de aplicaii care promite integrarea complet a tuturor informaiilor
din cadrul unei organizaii.
5. ... o baz de date, o aplicaie, o interfa unificat pentru ntreaga ntreprindere.
8
C
L
I
E
N

I
F
U
R
N
I
Z
O
R
I
Vnzri i
Distribuie
Service
post-vnzare
Financiar
Contabilitate
Producie
Stocuri
Baza de date
unic
Personal-
Salarizare
Rapoarte pt
conducere
Aplicaii "front-office" Aplicaii "back-office"
Schema conceptual a unui sistem ERP
9
DATE
F U N C I O N A L I T I
I



N



T



E



G



R



A



R



E
PROGRAME BAZE DE DATE
Culegere
Stocare
Prelucrare
Comunicare
DATE
F U N C I O N A L I T I
I



N



T



E



G



R



A



R



E
PROGRAME BAZE DE DATE
Culegere
Stocare
Prelucrare
Comunicare
Elementele unui sistem ERP
10
De ce ERP?
din raiuni tehnologice (cum a fost Y2K)
din raiuni competitive (pentru a rmne ntre
cei buni)
din raiuni de eficien i productivitate (prin
reproiectarea proceselor)
din raiuni strategice (ridicarea calitii sau
fidelizarea clienilor)
11
ERP - o noua faz n evoluia
integrrii aplicaiilor
MRP un set de tehnici care utilizeaz inventarul, datele despre stocuri i programul de
producie pentru a calcula necesarul de materiale, a lansa aprovizionarea i a urmri asigurarea
acestuia pe parcusul procesului de fabricaie.
MRP II planificarea operaional a necesarului care susine procesele de producie, dar i pla-
nificarea financiar, inclusiv elaborarea de scenarii sau simulri ce-ar fi dac?.
Anii '60
Aplicaii pentru
controlul stocurilor
Anii '70
Material Requirements
Planning (MRP)
Anii '80
Manufacturing Resources
Planning (MRP II)
Anii '90
Enterprise Resource
Planning (ERP)
Anii 2000
Extended ERP
(xRP sau ERP II)
12
Arhitectura sistemelor ERP permite integrarea noilor
tipuri de aplicaii e-business
Deschidere ctre e-business
Module precum CRM sau SCM extind i deschid sistemul
ctre furnizori i clieni
Dimensiune colaborativ
Contractul de ntreinere pe termen lung cu furnizorul
ERP nu este facultativ, ci face parte din proiectul ERP
Sistem de ntreinere
mbuntit
Structura modular a sistemului faciliteaz adugarea de
noi componente
Scalabilitate
Schimbrile n procesele economice se reconfigureaz
uor n sistemul ERP
Adaptabilitate
Rapoarte i informaii ad-hoc oferite de sistem Scderea timpului de rspuns
Baza de date unic elimin operaiile repetitive de
actualizare (introducere i modificare)
Evitarea redundanei datelor
i operaiunilor
Baz de date unic (date consistente i corecte),
rapoarte mbuntite
Informaii de calitate
Mod de concretizare Avantaj
13
Idei false despre ERP
Implementarea unui sistem ERP este soluia
tuturor problemelor unei firme.
Dac o suit ERP a reuit la o firm, atunci
aceeai suit are succes garantat la o alt
firm cu acelai profil.
Furnizorul ERP ne spune ce ne trebuie, pentru
c tie cel mai bine ce nseamn ERP.
14
Ce nu este ERP?
ERP nu este un instrument magic, care
transform totul peste noapte.
ERP nu se vinde cu garania succesului (se pot
citi destule istorii de implementri euate).
15
Poate fi eliminat, dar va reduce potenialul
sistemului, care va deveni la un moment dat
ineficient
Necesitatea extinderii i
dezvoltrii ulterioare a sistemului
Selectarea doar a modulelor care sunt absolut
necesare
Complexitate
Analiza atent a celor dou alternative: furnizor
unic sau mai muli furnizori, prima nsemnnd
implicarea furnizorului pe termen lung, a doua
oferind ansa alegerii soluiilor "best of breed"
Dependena de furnizor
Alegerea unui sistem ale crui arhitectur i
componente corespund proceselor economice,
culturii i obiectivelor strategice ale organizaiei
Neconformitatea modulelor
Dificil i nerecomandat Costuri mari
Implicarea activ a managementului, obinerea
consensului i acceptului general
Proiecte consumatoare de timp
Mod de combatere/diminuare Dezavantaj
16
Beneficiile ERP
integrarea datelor
informaii n timp real n toate ariile funcionale
acurateea datelor din sistem (standardizare)
disponibilitatea informaiilor, acces rapid i
eficient, cu obinerea rapoartelor dorite
impune aplicarea celor mai bune practici
17
Caracteristici ERP
structur modular;
baz de date unic;
integrarea modulelor, astfel nct s fie asigurat fluxul de date
ntre module, iar interfaa standard s mreasc
transparena operaional;
flexibilitate posibilitatea de a adopta i integra soluii
catalogate drept "best business practices";
exploatare n timp real, dar i cu opiune de prelucrare pe
loturi;
deschidere ctre soluii/aplicaii Internet.
18
Dezavantajele ERP
Consum mare de timp
Costuri exorbitante
Dependena de furnizor
Complexitate
Nevoia de investiii pe termen lung
19
ERP nseamn:
echipamente
software
oameni
funciuni
procese
20
Reprezentare sistem ERP
C
L
I
E
N

I
Vnzri i
distribuie
Service i
ntreinere
Front-Office
Financiar-
Contabilitate
Baza de date
central
Producie
Logistic&
Stocuri
F
U
R
N
I
Z
O
R
I
Back-Office
Raportri i analize
Resurse umane
21
Costurile ERP
Costul total depinde de:
mrimea ntreprinderii
complexitatea proceselor economice
numrul de module instalate
metoda de implementare
22
Costurile ERP
Investiia iniial: echipamente + software
Pregtire i instruire personal
Consultan
Plaja costurilor: 50.000 USD - 100.000.000 USD
(software, hardware, servicii consultan, training,
plata personalului implicat, ca i a angajailor
temporar)
23
Costurile ERP
Software: preul este, de regul, calculat pe modul (ntre
10,000 i 100,000 USD)
Echipamente: n funcie de infrastructura tehnologic
existent i planurile de viitor
Conversia datelor: pot fi preluate din vechiul sistem ori
re-introduse manual n sistemul nou
24
Costurile ERP
Costuri de customizare (adaptarea la specific) - sunt
costisitoare pe termen lung
Costuri ntreinere - contract separat (aprox. 10% din
costul software; include actualizare i upgrade)
Pregtire i instruire personal - se recomand alocarea
a 25% din costul software (10,000 USD/zi !!)
25
Costurile post-implementare
Sunt adesea uitate ori subestimate. Includ:
Help Desk pentru utilizatori
cursuri de instruire pentru utilizatori
upgrade (pentru aplicaii i/sau echipamente)
adaptarea aplicaiilor
ERP nu este o destinaie, ci o cltorie.
26
Exemplu Calcul cost proiect ERP
Se decide achiziia urmtoarelor module:
Financiar-Contabilitate (contabilitate general,
debitori, creditori, mijloace fixe, contabilitate de
gestiune)
Producie (planificare, programare, operaional)
Vnzri (previziuni, comenzi, facturare, analiz)
Logistic (gestiune stocuri, aprovizionare)
27
Exemplu Calcul cost proiect ERP
Preul se calculeaz n funcie de numrul de
utilizatori.
Pentru 50 utilizatori, costul licenelor pentru 4
module este 300.000 USD. Pentru fiecare utilizator
n plus se taxeaz 5.000 USD.
Licenele pachetului Tools and Utilities (generator de
rapoarte, editor GUI, configurator aplicaii,
instrumente drill down): 30.000 USD (50 utilizatori)
28
Exemplu Calcul cost proiect ERP
Costuri consultan (economic, tehnic, instructor
personal): 4.200 USD/zi SAU 125.000 - 175.000
USD cost total.
Costuri customizare - se evalueaz dup stabilirea
modificrilor necesare.
Costuri ntreinere - 15% din costul licenelor software
(upgrade, actualizare i asisten post-implementare)
29
Personalizarea soluiilor ERP
Adesea, aplicaiile nu se potrivesc perfect cerinelor
beneficiarului i sunt solicitate modificri.
Modificarea aplicaiilor este costisitoare (bani+timp) i
adesea se face n detrimentul firmei i din dorina
utilizatorilor de a nu schimba nimic.
Soluiile ERP sunt gndite i mulate pe practicile
economice cele mai eficiente, iar organizaiile
trebuie s-i reproiecteze procesele (BPR).
30
Personalizarea soluiilor ERP
Principiul cluzitor: sistemul dorit ndeplinete cel
puin 95% din cerinele critice ale organizaiei?
De cele mai multe se impune reproiectarea
proceselor (trecnd peste protestele oamenilor) i
nu modificarea aplicaiilor!
(ntr-un studiu Forrester Research, doar 5% din firme au
spus c au modificat aplicaiile fr s schimbe procesele,
iar 41% au spus c au reproiectat...)
31
Durata unui proiect ERP
9 - 12 luni pentru o firm mic
12 - 14 luni pentru o firm mare
3 ani pentru companiile transnaionale, cu locaii
rspndite geografic
32
Apariia beneficiilor unui sistem ERP
Dup implementare urmeaz perioada de
stabilizare, ce dureaz ntre 3 i 10 luni i n care
apare chiar diminuarea performanei firmei.
33
Vedere funcional a ERP
Planificarea produciei
Gestiunea achiziiilor
Gestiunea stocurilor
Interaciunea cu
furnizorii
Gestiunea relaiilor cu
clienii
Urmrirea comenzilor
Gestiunea financiar
Gestiunea resurselor
umane
Funcional, modulele ERP acoper:
34
Arhitectura sistemului aplicaiilor
de ntreprindere
HARDWARE
SISTEM DE OPERARE
PLATFORMA SGBD
Suita ERP
Financiar-Contabil i/sau Producie
i/sau Resurse umane etc.
Aplicaii E-Business
Alte aplicaii
economice
35
Nivelul prezentare
Server de baze de date
Servere de aplicaii
Staii de lucru
Nivelul aplicaiei
Nivelul bazei de date
Arhitectura cu trei straturi a unui sistem ERP
36
Funciile celor 3 straturi
Nivelul prezentare const din interfaa grafic utilizator sau
programul de navigare (browser) pentru accesarea funciilor
sistemului
Nivelul aplicaie cuprinde regulile afacerii, logica i
funciunile sistemului, programele care asigur transferul
datelor la/de la serverele de baze de date
Nivelul bazei de date - asigur gestiunea datelor
organizaiei, inclusiv a meta-datelor cel mai adesea se
regsete un SGBD relaional dintre cele standardizate
industrial care include i un modul SQL
37
set de componente principale
Nomenclatoare (fiiere de baz) de clieni, furnizori, personal sub
forma unor fiiere care reunesc toate datele de descriere a acestora
i interfaeaz cu oricare modul care se servete de aceste date;
Contabilitate general, numit i component financiar-contabil,
tocmai pentru c asigur conducerea evidenei contabile i gestiunea
financiar. Funcionalitile vizeaz: automatizarea nregistrrii
informaiilor financiar-contabile preluate din documentele primare,
cu preluarea automat a datelor din alte aplicaii ale sistemului ERP
i realizarea evidenei contabile complete, la nivel sintetic i analitic.
38
De cele mai multe ori, aceast component acoper doar cerinele
contabilitii financiare, asigurnd n primul rnd obinerea doc,
contabile de sintez cerute de legislaia n vigoare (bilanul contabil,
raportri de TVA, taxe i impozite ctre buget) i a celor de eviden
contabil (note contabile, registru jurnal, fie de conturi, registru de
cas, jurnale de vnzri i cumprri, balana de verificare etc.).
Poate fi completat printr-una de analiz, tip Tablou de bord,
care ofer informaii privind performanele firmei.
Pe baza datelor din contabilitate sunt calculai diferii indicatori ce
ilustreaz rezultatele financiare: veniturile i cheltuielile pe produse/
servicii, situaia disponibilitilor financiare ale ntreprinderii (analize
de cash-flow) etc.
39
ncasri-pli gestioneaz ncasrile i plile, efectuate pe baza mai
multor tipuri de documente care creeaz obligaii de plat sau ncasare.
Sunt urmrite termenele de plat (scadenele) facturilor i sunt
ntreinute situaiile facturilor restante la ncasare sau plat. Evidena
multi-valut este asigurat. Aceast component poate apare sub forma
a dou module: Debitori i Creditori, care gestioneaz i nregistreaz
creanele i datoriile ntreprinderii;
Salarizare component legat adesea de cea de resurse umane, avnd
ca obiect calculul i evidena salariilor. Sunt automatizate calculul
taxelor, a contribuiei la bugetul statului i al asigurrilor sociale. Date
fiind condiiile diferite n care se calculeaz salariile n firme, trebuie
s se asigure un grad nalt de parametrizare i personalizare;
40
Resurse umane - component care sprijin crearea unei politici de
personal, susinnd activitile de recrutare i selecie a personalului,
analiza i urmrirea forei de munc, instruirea i dezvoltarea
carierelor, crearea unui sistem de apreciere a performanelor. Asigur
gestiunea salariailor prin stocarea tuturor datelor despre acetia,
realizeaz managementul personalului i sprijin procesul decizional;
Planificare producie fiecare sistem are o modalitate specific
pentru identificarea activitilor de producie desfurate: plan de
producie, ordin de lucru, comand etc. Planificarea vizeaz
executantul, termenul, articolele de realizat, costul programat i
detaliile tehnice;
41
Imobilizri gestioneaz mijloacele fixe, dar i obiectele de inventar
sau activele necorporale. Gestiunea acoper ntreaga durat de utilizare
a activului i se poate afla n orice moment care este starea acestuia i
operaiile efectuate asupra lui (intrare, modernizare, modificare,
reevaluare, scoatere din funciune casare). Ofer multiple posibiliti
de calcul i nregistrare a amortizrii (liniar, degresiv, accelerat).
Componenta realizeaz i contarea operaiunilor, inclusiv amortizarea.
Deosebit de utile sunt rapoartele generate, impuse de legislaia n
vigoare (registrul inventar, balanele analitice i de amortizare) sau
necesare conducerii (de exemplu, situaia mijloacelor fixe dup diferite
criterii de interogare locaii, grupe de clasificare, perioade, planul de
amortizare etc.);
42
Urmrire producie (uneori livrat ntr-o singur component mpreun
cu Planificarea) nregistreaz preluarea notelor de predare i a
rapoartelor de lucru, analizeaz i compar comenzile lansate, ofer
rapoarte cumulate ori detaliate ale produciei, pe faze ori pe produse/
lucrri, ca i rapoarte de costuri;
Gestiune date tehnice stocheaz definiiile i caracteristicile tehnice
ale produselor i tehnologiilor de fabricaie (pentru fiecare variant
tehnologic se au n vedere planul de operaii, timpii alocai i
consumul pentru fiecare operaie);
Planificare necesar de materiale determin automat cantitile
necesare, pe baza datelor despre procesul de fabricaie (tehnologia
de fabricaie) i planul de producie aprobat ;
43
Planificare i urmrire consumuri i costuri ntocmete bonurile
de consum i preia datele despre consumuri de la magazii, centrali-
zeaz aceste date pentru calculul costurilor, genereaz rapoarte
detaliate sau centralizate cu privire la consumurile planificate i
realizate;
Managementul proiectelor are ca obiect proiectele de investiii,
activitile interne sau lucrrile efectuate de teri: planificarea
(bugetarea), finanarea i urmrirea executrii acestora;
44
Stocuri gestiunea cantitativ (controlul automat al nivelului
stocurilor, gestiunea tranzaciilor de stoc: intrri, ieiri, transferuri,
inventar) i calitativ a stocurilor (garanie, termene de valabilitate)
i generarea automat a documentelor contabile (note de intrare-
recepie, bonuri de consum, avize de expediie, note de transfer);
Gestiunea depozitelor (inclus adesea n modulul de Stocuri)
definete din punct de vedere organizatoric unitile de stocare:
tipurile de inventar i subinventar, depozite, magazii, locaii, modul
de localizare a stocurilor;
45
Aprovizionare (Furnizori) gestioneaz procesele de aprovizionare
prin evidena cererilor de aprovizionare, a cererilor de ofert, a ofertelor
de la furnizori i a comenzilor transmise acestora, ca i a facturilor
primite. Componenta depete atribuiile unei aplicaii de gestiune,
fiind un instrument de optimizare a aprovizionrii, care poate determina
realizarea de economii. n structurarea pe care am prezentat-o, aceast
component nu poate funciona fr informaiile din fiierele de
furnizori (sunt suite n care acestea dou sunt incluse n acelai modul).
De asemenea, Aprovizionare se leag de componenta Stocuri.
Alte funciuni vizeaz: alegerea celei mai bune oferte, pe baza criteriilor
de pre, condiii de plat i de livrare, urmrirea contractelor ncheiate
cu furnizorii pe durate determinate;
46
Vnzri gestioneaz activitile specifice procesului de vnzare:
gestiunea clienilor (folosete datele din fiierele de baz), gestiunea
nomenclatoarelor de articole i preuri, gestiunea contractelor i
comenzilor, procesul de livrare i facturare;
Transport (Logistic) permite planificarea i gestionarea
activitilor logistice din procesele de vnzare i distribuie;
Service/Servicii urmrete garaniile i serviciile post-vnzare;
Soluii specifice fiecrei industrii. Exemplu: aplicaia Case de marcat
este o soluie destinat controlului utilizrii aparatelor de marcat
electronice fiscale;
47
Analiz component care apare sub diferite denumiri (aplicaiile
complexe din aceast categorie sunt acum denumite Business Intelli-
gence), destinat analizei datelor din sistem, ca suport n procesul de
luare a deciziilor. Modulul preia datele din baza de date, realizeaz
diferite analize i furnizeaz informaiile n forma dorit de utilizator
(rapoarte detaliate ori rezumate, grafice de orice tip). Cele mai puter-
nice opiuni sunt analizele multi-dimensionale (OLAP), simulrile,
scenariile i prognozele;
Generator de rapoarte utilizatorii obin rapoartele dorite n cadrul
fiecrui modul funcional folosind datele din baza de date a sist
ERP. Coninutul rapoartelor (datele, ordinea acestora, nivelurile de
grupare, totalurile sau alte calcule) este specificat de utilizator.
48
Pentru performan, modulele prezentate trebuie s prezinte
urmtoarele caracteristici:
asigurarea confidenialitii, proteciei i securitii mpotriva
accesului neautorizat la date. Securitatea este realizat la nivel de
utilizator, la nivel de sub-component i la nivel de funcionalitate
(pe operaii: vizualizare, adugare, modificare, tergere);
scalabilitatea, adic posibilitatea de a ncepe implementarea ntr-o
configuraie de baz, adugnd apoi alte module, n funcie de
resurse i necesiti;
49
portabilitatea vizeaz trecerea uoar de pe o platform pe alta, n
principal la nivelul aplicaiilor cu bazele de date;
trasabilitatea asigur urmrirea fluxului unui document prin firm,
dar i a tuturor prelucrrilor i accesrilor aplicaiei;
securitatea, concretizat ntr-un sistem coerent i complet care
reglementeaz drepturile i restriciile utilizatorilor pe module,
funcionaliti, operaii, pn la nivelul cmpurilor din baza de date;
parametrizarea (proces numit i personalizare sau adaptare)
permite definirea regulilor i conveniilor de baz specifice modului
n care fiecare beneficiar i desfoar activitatea.
50
Arhitectura extins
Hardware Reele SGBD E-mail Pori Internet
Financiar Distribuie Resurse umane Producie
CRM SCM E-Proc. Apl. Web Altele
Depozit de date i aplicaii BI
Portal pentru
conducerea executiv
Infrastructura tehnic
Aplicaii ERP tranzacionale
Aplicaii avansate
Depozite trans-funcionale
Tabloul de bord al conducerii
51
Module funcionale SAP R/3 System
mySAP Human
Resources
mySAP Marketplace
mySAP Hosted
Solutions
mySAP Technology
mySAP E-Procurement
mySAP Product
Lifecycle Management
mySAP Business
Intelligence
mySAP Mobile Business
mySAP Workplace
mySAP Supply Chain
Management
mySAP Customer
Relationship Management
mySAP Financials
Module n versiunea Internet mySAP.COM
Gestiunea
capitalului fix
Soluii industriale
Managementul
calitii
Vnzri i distribuie
Trezorerie
Control
Workflow
Mentenan
Gestiunea materialelor
Financiar-
Contabilitate
Gestiunea proiectelor
Resurse umane
Planificarea produciei
Gestiunea investiiilor
Module de baz n structura SAP R/3 System
(sursa: www.sap.com)
52
Zilele n care ntreprinderile erau considerate
a fi salvate din punct de vedere IT dac dispun de
pachete ERP au trecut...
Azi, piaa ERP este martora a 2 tendine majore:
1. cererea crescnd pentru aplicaii personalizate,
verticale i transversale, astfel nct s fie acoperite
toate ariile de desfurare a afacerii
2. integrarea n pachetele existente a soluiilor SCM, CRM i
e-procurement
Cu ochii spre viitor...
53
Arhitectura ERP II este mai complex, bazndu-se pe mai multe
straturi tehnice i funcionale. Pentru a accentua natura diferit a
noilor sisteme ERP, ele sunt considerate neconvenionale.
Sistemele ERP convenionale vizeaz creterea flexibilitii,
transparenei i eficienei proceselor economice din organizaie.
Atributul principal al noilor sisteme este colaborarea inter-organizaio-
nal, n crearea unui lan valoric eficient. Dezideratul este crearea
unui "ecosistem" bazat pe colaborare care permite organizaiilor s
partajeze cunoatere. ERP II a evoluat odat cu creterea ponderii i
dependenei de bunuri intangibile i instituirea managementului
cunotinelor.
54
55
ERM i BPI sunt concepte care evideniaz rolul important al econo-
micului, predominant sau preponderent peste software i se refer la
ansamblul de tehnici i instrumente pentru gestiunea resurselor
ntreprinderii.
ERP reprezint doar una din aceste multe resurse ale ntreprinderii.
Sub forma unei egaliti am putea scrie
ERM = ERP + funciunile economice
BPI = ERP + e-Business+ Knowledge Management.
56
ERM = integrare + module software funcionale
+ funciuni economice
Partea funcional a ERP vizeaz fluxurile i procesele economice i
se regsete n module de aplicaii specializate.
Partea de integrare asigur conectarea, punerea n legtur a funciu-
nilor economice. Integrarea poate fi privit aici ca o tehnic de comu-
nicare, iar tehnologia are un rol semnificativ n asigurarea ei.
Mijloace obinuite de realizare a integrrii n sistemele ERP sunt:
codul surs, reelele locale de calculatoare, Internet, pota electronic,
protocoale i baze de date.
57
ERM este considerat o soluie complet de ntreprindere care
const din sistemul ERP i activitile funcionale care se desfoar
n cadrul fiecrui modul (cu referire la management, decizii,
instruire, documentare, comunicare etc.), asigurnd mbinarea
armonioas a acestora.
58
ROL
DOMENIU
FUNCIE
PROCESE
ARHITECTUR
DATE
Optimizarea ntreprinderii
Integrarea n lanuri valorice,
posibiliti collaborative-commerce
Producie-distribuie
Toate sectoarele/segmentele
Producie, vnzri i distribuie,
procese financiare
Procese verticale, transversale,
aplicaii industriale personalizate
Interne, ascunse
Conectare extern inclusiv
cea cu furnizorii i clienii
Web-aware, nchis,
monolitic
Bazat pe web, deschis
modular
Generate i consumate
intern
Publicate i partajate
intern i extern
Sursa: Gartner Research
Aplicaii ERP clasice versus ERP II
59
ERP II este o strategie competitiv care integreaz sistemul ERP
de baz (esenial) cu soluii specializate CRM, SCM, BI
Arhitectura ERP II este mult mai complex, organizaia devine o
comunitate social care adun, sintetizeaz i difuzeaz cunoatere.
60
Arhitectura ERP II
61
Server de aplicaii
ERP
Server de aplicaii
CRM/SCM
Server Web
Portaluri Web
Server de e-mail
I
N
T
E
R
N
E
T
Browser Web
Aplicaii e-mail
Aplicaii de
ntreprindere
Client
I
N
T
R
A
N
E
T
Structura unui sistem ERP extins
62
Industrie
sector Q
ERP II
MRP
MRP II
ERP
Extended ERP
EAS
Industrie
clasa A
Industrie
X
Industrie
segment Y
Infrastructur
tehnologic
Funcionaliti
personalizate
ERP declarate
moarte
Conectivitate extern
mbuntit
Funcionaliti
extinse
Trendul aplicaiilor ERP
63
1. Anderegg, T., ERP: A-Z Implementers Guide for Success, Resource Publishing, 2000
2. D. Hooiman, Inventory Planning & Optimization: Extending Your ERP System,
www.technologyevaluation.com, 2003
3. Davenport, T.H., Putting the enterprise into the enterprise system, n Harvard Business Review, nr. 4/1998
4. Hossain, L., Patrick, J.D., Rashid, M.A., Enterprise Resource Planning: global opportunities and challenges,
Idea Group Publishing, 2002
5. Kalakota, R., Robinson, M., e-Business Roadmap for Success, Addison-Wesley, Boston, 1999
6. Surmacx, J., Mix and Match ERP, www.cio.com, 2002
7. Norris, G., s.a., E-Business and ERP: Transforming the Enterprise, J. Wiley & Sons, New York, 2000
8. O'Leary, D.E., Enterprise Resource Planning Systems, Cambridge University Press, 2000
9. Shields, M.G., E-Business and ERP: Rapid Implementation and Project Planning, J. Wiley & Sons, New York,
2000
10. Tadjer, R., Enterprise Resource Planning, n Internetweek, aprilie 1998
64
Adrese web:
http://www.intelligententerprise.com
http://www.technologyevaluation.com