Cap. VI.

PROCESELE DE PRELUCRARE-GESTIONARE A INFORMAIILOR Adaptarea la condiiile mediului extern este imposibil fr un minimum de date i informaii despre nsuirile lucrurilor i situaiilor concrete, despre relaiile dintre acestea, despre legitile care le guverneaz. Captarea i prelucrarea informaiilor din lumea extern i utilizarea lor n reglarea i optimizarea reaciilor de rspuns, a aciunilor instrumentale reprezint funciile eseniale ale sistemului psihic. La nivelul omului, aceast funcie se va realiza prin intermediul unor procese nalt difereniate i specializate: senzaia, percepia, reprezentarea, imaginaia, gndirea, memoria.

1. Senzaia. Aceasta este procesul psihic de captare i prelucrare a informaiilor despre

proprieti (nsuiri) singulare ale stimulilor externi specifici. la baza ei, st sensibilitatea funcie de recepie-semnalizare, care deriv din excitabilitatea sau iritabilitatea primar i se realizeaz de mecanisme structurale specializate denumite analizatori. Att dup natura mecanismului, ct i dup natura nsuirilor pe care le reflect, senzaia se realizeaz ntr-o mare diversitate de modaliti (tipuri). Distingem: a) categoria senzaiilor 12 care ne furnizeaz informaii despre lumea extern (exterocepia): senzaiile cutano-tactile, senzaiile vizuale, senzaiile auditive, senzaiile olfactive, senzaiile gustative; b) categoria senzaiilor care ne furnizeaz informaii despre poziiile posturale i actele motorii ale membrelor, capului i trunchiului (propriocepia); c) categoria senzaiilor care ne furnizeaz informaii despre modificrile i variaiile mediului intern al organismului (interocepia). Condiiile principale pentru a se produce o senzaie sunt: integritatea structuralfuncional a analizatorului i aciunea stimulului specific la intensitatea corespunztoare (s fie cel puin egal cu valoarea pragului inferior absolut al sensibilitii respective). Senzaiile se caracterizeaz prin urmtoarele proprieti principale: modalitatea (calitatea), intensitatea, durata i tonul afectiv. a. Modalitatea este proprietatea unei senzaii de a reflecta selectiv anumite nsuiri ale

stimulului specific (de pild, n cazul senzaiilor vizuale: lungimea de und care d tonul cromatic; n cazul senzaiilor tactile: duritatea, asperitatea, ntinderea sau lungimea etc.). b. Intensitatea este proprietatea senzaiei de a reflecta i aprecia ncrctura energetic sau fora de aciune a stimulului specific. c. Durata este proprietatea senzaiei de a reflecta i de a se manifesta pe durata de aciune a stimulului. Nici o senzaie nu se produce concomitent cu declanarea aciunii stimulului specific, ci cu o anumit ntrziere pe care o numim laten; de asemenea, ea nici nu dispare imediat cu ncetarea aciunii stimulului continund cteva miimi de secunde i dup aceea efectul de urm sau imaginea consecutiv. d. Tonul afectiv este proprietatea senzaiei de a se asocia cu o anumit trire emoional plcut sau neplcut, agreabil sau dezagreabil.

Legile sensibilitii. Sensibilitatea este o funcie dinamic evolutiv. Dinamica ei este

surprins ntr-o serie de legi generale: 1) legi evolutive (legea diferenierii, legea specializrii, legea complexificrii); 2) legi psihofizice (legea raportului invers proporional ntre valoarea pragului absolut i nivelul sensibilitii E = 1/I, unde E = nivelul sensibilitii, I = intensitatea stimulului, legea raportului constant a pragurilor difereniale dx/x = constant, unde dx = fraciunea de intensitate a stimulului specific ce trebuie adugat la stimulul iniial pentru a determina o modificare abia contientizabil a intensitii senzaiei; legea progresiei: n timp ce intensitatea stimulului crete n progresie geometric, intensitatea senzaiei crete n progresie aritmetic E = K log. X + C, unde E = intensitatea senzaiei, X = intensitatea stimulului, K i C = nite constante; legile psihofizice prezentate mai sus au fost formulate de Bouguer (francez), Weber i Fechner (germani) i le poart numele. 3) legi psihofiziologice (legea adaptrii, legea sensibilizrii, legea depresiei, legea contrastului, legea sinesteziei); 4) legi socioculturale (legea nvrii-optimizrii, legea estetizrii, legea profesionalizrii).

2. Percepia. Percepia reprezint un nivel calitativ superior al procesrii informaiei

extrase din interaciunea actual a subiectului cu obiectul. Ea are la baz senzaia i se

constituie prin articularea i integrarea senzaiilor, dar nu este reductibil la acestea, aa cum susinea coala asociaionist. Imaginea perceptiv sau perceptul este un model informaional complex, care ne raporteaz la obiect ca ntreg,n identitatea lui individual sau categorial specific. A percepe nseamn a putea da rspunsuri corecte la ntrebarea Ce este acestaaceasta? Spre deosebire de senzaie, care se produce oarecum spontan i pasiv de ndat ce stimulul specific acioneaz asupra organului de sim corespunztor, percepia presupune o implicare mai activ a subiectului, care recurge la operaii i strategii speciale de explorare, cutare, selecie, evaluare, comparare. De aceea, definiea percepiei ca reflectare nemijlocit sau imediat este improprie, ea fiind mediat n realitate de operaiile succesive ale subiectului. Astfel, desfurarea percepiei ia un caracter fazic. Experimental, s-a demonstrat existena urmtoarelor faze: a) detecia, care const n sesizarea aciunii stimulului i ncadrarea lui n spaiu i timp; b) discriminarea, care rezid n desprinderea stimulului din contextul celorlali; c) identificarea, care se concretizeaz n integrarea final a modelului informaional al stimulului i n elaborarea rspunsului este x; d) interpretarea, n cadrul creia se desprinde semnificaia stimulului identificat i se pune n relaie cu scopul activitii subiectului. Dup coninut i mecanism, distingem: percepii monomodale (ex. percepia vizual, percepia auditiv, percepia tactil) i percepii plurimodale, care au la baz interaciunea ntre doi sau mai muli analizatori i care integreaz informaii despre mai multe genuri de nsuiri ale obiectului. n seria formelor complexe ale percepiei umane se includ: percepia spaiului (form, volum, distan, poziie), percepia timpului (durate, intervale vide, succesiuni), percepia micrii (direcie, vitez), percepia limbajului (oral, scris), i percepia muzicii (raporturi de nlime, linie melodic, structur armonic).

Legile percepiei. Aspectele eseniale ale percepiei sunt exprimate de un ansamblu de

legi, pe care le mprim n urmtoarele grupe: a) legi ale asociaiei (asemnare, contrast, contiguitate spaio-temporal), care acioneaz n etapele iniiale ale formrii mecanismelor i schemelor perceptive n raport cu o clas sau alta de obiecte); b) legi de structur (legea bunei

3. Reprezentarea. Dac senzaia i percepia ne ofer informaii despre obiectele care

acioneaz hic et nunc asupra organelor noastre de sim, reprezentarea reflect i ne ofer informaii despre un obiect sau altul n absena acestuia. Astfel, ea devine prima treapt n organizarea i funcionarea activitii mentale autonome (operarea pe plan mintal cu imagini ale unor obiecte i fenomene percepute cndva n trecut i ale cror modele informaionale au fost stocate i pstrate n memoria de scurt i lung durat). Termenul de reprezentare desemneaz dou realiti: a) procesul de ecforarereactualizare sau de elaborare a imaginii unui obiect n absena luii b) produsul, respectiv, imaginea contientizat. Procesul poate avea o desfurare spontan, involuntar, lund aspectul unui flux de reactualizri (amintiri) mai mult sau mai puin haotice, amalgamate sau una intenionat, voluntar, imaginile succedndu-se ntr-o ordine logic i fiind subordonate unui scop. Produsul poate fi caracterizat dup urmtoarele caliti (proprieti): a) claritatea sau pregnana, n funcie de care distingem reprezentri intense sau vii i reprezentri pasive sau terse; b) completitudinea, pe baza creia delimitm reprezentri bogate, care tind s se suprapun peste imaginile perceptive, i reprezentri srace sau lacunare (n principiu, imaginea-reprezentare este mai srac, mai rezumativ dect imaginea-perceptiv); c) relevana sau semnificaia, care permite delimitarea reprezentrilor relevante, n care se selecteaz i se rein notele cele mai caracteristice i semnificative ale obiectului, i reprezentri derizorii, care conin note accidentale, nesemnificative (de regul, reprezentarea reflect n mai mare msur semnificativul, relevantul, caracteristicul dect percepia); d) gradul de generalitate, dup care distingem reprezentri individuale, care reflect obiecte concrete singulare (o anumit persoan, o anumit cas, un anumit obiect, etc.) i reprezentri generale, care reflect prototipul unei clase de obiecte asemntoare (reprezentarea de cas n general, de om, n general, de copac, n general); de regul, imaginea-reprezentare are un grad de generalitate mai nalt dect perceptul; e) caracterul mijlocit, care const n aceea c elementele inormaionale constitutive ale imaginii-reprezentare sunt furnizate de senzaii i percepii; f) caracterul panoramic, care rezid n transformarea seriilor i succesiunilor de

dimensiuni (nsuiri) care se etaleaz n percepie n configuraii simultane.

4. Gndirea. Gndirea este procesul psihic de cunoatere cel mai complex i calitativ
cel mai nalt. Ea permite omului reflectarea i luarea n stpnire mintal a generalului, esenialului i necesarului din realitatea extern. Spre deosebire de percepie, care este legat strict de prezent, hic et nunc, gndirea se organizeaz ca activitate intelectual multifazic, ntinzndu-se pe toate cele trei coordonate temporale: prezent, trecut, viitor. Ea realizeaz o permanent corelare ntre diverse momente i stri ale obiectului: folosete informaia despre trecutul obiectului pentru a explica prezentul lui; integreaz informaia despre trecutul i prezentul obiectului pentru a determina (prevedea) starea lui n viitor. Gndirea confer activitii de cunoatere atributele abstractizrii, prediciei, anticiprii, teoretizrii. Fiind un proces i o structur multidimensional de maxim complexitate, gndirea poate fi descris i definit din unghiuri diferite: cognitiv-procesual, structural-operaional, structural-informaional. Din punct de vedere cognitiv-procesual, gndirea este activitatea intelectual discursiv de prelucrare criterial-logic a informaiilor furnizate de percepie sau memorie, n vederea nelegerii, explicrii i interpretrii fenomenelor din univers (natur i societate), a rezolvrii diferitelor tipuri de situaii problematice, a elaborrii diferitelor proiecte i planuri de activitate creatoare, a elaborrii i adoptrii deciziilor optime de aciune. Din punct de vedere structural-operaional, gndirea este un sistem ordonat de operaii sau de transformri care se aplic unei situaii iniiale (A0) pentru aducerea ei ntr-o stare final (scop) (A* ), ce reprezint un rspuns, un rezultat sau o soluie. n lumina acestei definiii, gndirea ne dezvluie o anumit organizare dinamic intern, n cadrul creia vom identifica dou tipuri mari de operaii: generale i particulare (specifice).

Operaiile generale sunt: analiza, sinteza, abstractizarea, concretizarea. Analiza const n descompunerea pe plan mintal, a obiectului n pri componente pentru dezvluirea i descrierea-explicarea structurii lui interne; sinteza este operaia invers, de reconstituire, pe plan mintal a obiectului, extrgndu-se i reinndu-se informaia esenial despre structura lui intern. Rezultatul unei sinteze poate deveni obiect pentru o nou analiz (analiza prin sintez); abstractizarea rezid n selectarea-reinerea elementelor i nsuirilor eseniale i lsarea n afar a celor neeseniale, secundare; generalizarea este operaia de extindere a unor nsuiri sau relaii extrase prin abstractizare la toate obiectele care fac parte din aceeai clas; 16 concretizarea este o operaie de aplicare a principiilor i legilor generale la analiza i interpretarea cazurilor i situaiilor particulare. Operaiile particulare (specifice) sunt cele care se formeaz i se utilizeaz n interiorul diferitelor tiine: matematic, fizic, chimie, biologie, psihologie, sociologie etc. Operaiile gndirii au caracter formal, n sensul c se aplic unor constructe ideale, simbolice, desprinse de suportul obiectual concret, i reversibil, n sensul c pentru orice transformare exist una invers sau opus, a crei aplicare duce la revenirea la situaia sau starea iniial. Din punct de vedere structural-informaional, gndirea trebuie definit ca un sistem de noiuni noi, organizat dup criteriile esenialitii i generalitii. Noiunea devine n acest caz unitatea structural a baz a gndirii. Noiunile pot fi empirice, reflectnd nsuiri neeseniale, desprinse n cadrul cunoaterii comune, al experienei cotidiene, i tiinifice, reflectnd nsuiri eseniale desprinse n cadrul cunoaterii tiinifice. Dup sfera de cuprindere, se delimiteaz: noiuni individuale, care se raporteaz la obiecte singulare, luate separat, noiuni particulare, care reflect nsuiri comune unor grupe de obiecte i noiuni generale, categoriale care cuprind nsuirile eseniale comune mai multor clase de obiecte sau tuturor obiectelor (ex. noiunea de existen. Un nivel superior la integrare a coninuturilor informaionale (respectiv, a noiunilor) este judecata. Aceasta afirm sau neag ceva despre altceva suportnd testul adevrului. Orice

judecat este adevrat sau fals, dup cum coninutul ei corespunde sau nu realitii. La rndul lor, constructele informaionale ale judecilor se integreaz n structuri informaionale i mai complexe de tipul raionamentelor. n raionament se surprinde discursivitatea gndirii, micarea ei de la anumite date sau judeci iniiale ctre un anumit rezultat final (o concluzie) n care s apar informaii sau adevruri noi. Raionamentul se realizeaz n trei forme principale: inductiv, n care, pornindu-se de la judeci individuale, particulare se ajunge la o concluzie general, deductiv, n care se pornete de la general, particular i se merge spre particular, individual, i analogic, n care se compar dou obiecte pentru a li se pune n eviden, asemnrile, ceea ce au n comun.

Formele gndirii. Gndirea se difereniaz pe plan operaional i informaional,

mbrcnd mai multe forme: a) n plan operaional distingem: 1) gndirea algoritmic i 2) gndirea euristic i, de asemenea: 1) gndirea convergent i 2) gndirea divergent. Gndirea algoritmic se caracterizeaz prin aceea c aplicarea unei anumite succesiuni de operaii (transformri) duce n mod necesar la rezultatul scontat; gndirea euristic are un caracter explorator, se desfoar dup principiul ncercare-eroare, succesiunea de operaii la 17 gsirea soluiei corecte; gndirea convergent pornete de la un numr mare de elemente, de date pentru a ajunge n final la un numr mic de elemente sau date (ea comprim cmpul informaional); gndirea divergent pornete de la un numr mic de elemente sau date i ajunge n final la un ansamblu mare de elemente sau date (ea diversific i lrgete cmpul informaional). b) n plan informaional, se difereniaz: 1) gndirea intuitiv-concret i 2) gndirea simbolic-abstract. Gndirea intuitiv-concret se caracterizeaz prin predominarea codificrii figural-imagistice a coninuturilor informaionale i prin dependena de suportul perceptiv; gndirea simbolic-abstract se caracterizeaz prin predominarea codificrii informaionale i prin detaarea de suportul perceptiv.

Comunicare si Limbaj
Una din capacitile eseniale ale omului ca fiin social este aceea de a comunica, adic, de a emite ctre cei din jur anumite mesaje cu diferite coninuturi i semnificaii i de a recepiona de la acetia mesajele lor. Aceast capacitate are premise i mecanisme naturale, neurofiziologice, i este modelat i structurat socio-cultural. 23 Dei termenul de comunicare a intrat n uzul cotidian ca sinonim cu termenul de schimb n general, sub influena teoriei informaiei i a teoriei organizrii, cel puin n lingvistic i psihologie, sfera lui se limiteaz la procesele de emitere, transmitere i receptare a mesajelor informaionale n cadrul relaiei dintre: dou persoane umane, o persoan uman i computer sau alt main, o persoan uman i un animal. Dup suportul de codificare a mesajelor, comunicarea interuman este de dou feluri: nonverbal i verbal. Comunicarea nonverbal se realizeaz sub mai multe forme: comunicarea prin corp (inut, mbrcminte, machiaje, gestic, mimic), comunicarea prin spaiu i teritorii (modul de organizare a ambianei, distane fizice interpersonale i intergrupale n diferite situaii), comunicarea prin imagini (afie, fotografii, benzi desenate, ilustraii, cinema). Comunicarea verbal se realizeaz cu ajutorul mijloacelor lingvistice alfabete, reguli gramaticale elementul principal de codificare a mesajului fiind cuvntul. Limbajul verbal este modul de funcionare a limbii la nivel individual; limba este o categorie socio-istoric, fiind produsul comunicrii n decursul timpului n cadrul unei colectiviti. Ea se compune dintr-un vocabular (tezaur de cuvinte), dintr-un alfabet (pentru codificarea mesajelor scrise) i dintr-un ansamblu de reguli gramaticale (morfologice, semantice i sintactice). n raport cu indivizii concrei, luai separat, limba se prezint ca un dat obiectiv, pe care acetia trebuie s i-l nsueasc i s i-l interiorizeze ca instrument de comunicare interpersonal. Ceea ce rezult este limbajul verbal individual, i organizarea lui va prezenta diferene mai mari sau mai mici de la o persoan la alta.

Structura psihologic a limbajului include trei componente principale: componenta fizic, componenta formal-gramatical i componenta semantic. Componenta fizic reprezint ansamblul sunetelor articulare (vocale i consoane) care formeaz cuvintele (uniti fonetice de baz ale limbii) i literele care se pun n coresponden sunetelor articulate, obinndu-se codifcarea grafic a mesajelor. n msura n care limbajul realizeaz transmiterea informaiilor, componenta fizic devine suportul substanial-energetic indispensabil de obiectivare i codicare a lor. Componenta formal-gramatical const din ansamblul normelor i regulilor de formare a cuvintelor i propoziiilor, astfel nct ele s fie inteligibile, adic ncrctura informaional pe care o poart s poate fi uor i corect decodificat. Componenta semantic este alctuit din ansamblul legturilor de designare dintre cuvinte ca semne i mulimea obiectelor, lucrurilor, fiinelor fenomenelor, relaiilor, etc. din jurul nostru. Legtura designativ este mediat de o imagine, o schem sau un construct 24 conceptual i formarea ei n ontogenez are la baz un act de nvare condiionat. Rodnduse i consolidndu-se treptat n procesul comunicrii, o asemenea legtur devine att de puternic, nct cele dou entiti iniial separate i exterioare una n raport cu cealalt devin organic articulate, fiind percepute ca un tot unitar. n plan intern, componenta semantic are o organizare n forma unei reele ierarhizate, cu conexiuni att pe vertical, ct i pe orizontal. Se pot pune n eviden cel puin trei zone concentrice ale sistemului conexiunilor semantice ntre cuvintele vocabularului nostru individual: a) zona central sau nucleu, n care se situeaz cuvintele cele mai familiare, cu frecvena cea mai mare n procesul comunicrii noastre cotidiene; b) zona secundar, n care se integreaz cuvintele cu un grad de familiaritate mai redus i cu frecven mai mic n procesul comunicrii curente; c) zona teriar, n care se includ cuvintele mai puin cunoscute i rar folosite n comunicarea obinuit. Raportul de pondere dintre cele trei zone definete n mare msur competena lingvistic sau verbal a unei persoane, capacitatea sa de comunicare. Astfel, cu ct zona central are o arie mai ntins, iar celelalte dou una mai redus, cu att nivelul de

competen verbal este mai nalt, i invers. Probele de vocabular i de nelegere verbal ocup un loc important n diagnosticul inteligenei i al profilului personalitii. n psihologie se face n prezent o distincie ntre competena verbal i performana verbal: prima este o capacitate virtual, latent, cea de a dou este o capacitate n act. n legtur cu cea dinti sunt nc dispute ntre reprezentanii concepiei imanentiste susinut de N. Chomsky, i reprezentanii concepiei determinist-genetiste, dezvoltat de J. Piaget. O soluie corect nu poate fi gsit dect adoptnd principiul interaciunii ereditate x mediu i al dublei condiionri. Nu se poate merge att de departe cu ipoteza ereditii nct s se afirme c structurile verbale i gramaticale sunt ntegral nnscute, condiiile de mediu i stimularea din afar neavnd nici o importan, dup cum nici invers, nu se poate merge att de departe cu ipoteza genetist, nct s se afirme c limbajul se dobndete printr-un act mecanic de implantare, indiferent i independent de condiiile interne ale copilului. Formele limbajului. Fiind nu numai un simplu instrument fizic de obiectivare i codificare a informaiei, ci i un mod de conduit conduita verbal limbajul se structureaz i funcioneaz n mai multe forme. O prim difereniere se produce dup natura componentei fizice, rezultnd limbajul oral i limbajul scris. O a doua difereniere se face dup planul n care se realizeaz, rezultnd: limbajul extern, utilizat n principiu, n