POKA YOKE

Petu Georgiana 11I

1. INTRODUCERE Referatul de fata are drept su ie!t definirea notiunii de "po#a $o#e% & aflarea originii ei& !at si sta ilirea anu'itor reguli pe !are a!easta se a(ea(a. Drept surse de infor'are a' a)ut !ate)a site* uri de unde a' aflat infor'atiile ne!esare. In !ontinuare )or fi pre(entate diferite pareri !u pri)ire la a!est su ie!t. Deming sustine ca: 85% dintre cauzele insatisfactiei clientilor provin din lipsa de eficienta a sistemelor si proceselor, nu din modul in care lucreaza angajatii. Rolul managementului este sa imbunatateasca procesele, nu sa ceara insistent oamenilor sa lucreze mai bine. +,igeo +,ingo a spus- " este ine sa fa!i totul ine de pri'a oara& dar este !,iar 'ai ine sa fa!i sa fie i'posi il !a sa nu fa!i ine de pri'a oara.% Tot el afir'a !a- "aparitia unui defe!t este re(ultatul unor !onditii sau a!tiuni si nu este posi ila eli'inarea tuturor defe!telor doar prin !autarea si eli'inarea !au(ei. Cau(ele defe!telor se afla in erorile operatorilor& iar defe!tele apar !a re(ultat al negli/arii a!estor erori. In !onse!inta& greselile fa!ute nu se transfor'a in defe!te da!a erorile operatorilor sunt des!operite si eli'inate din ti'p.% In !on!lu(ie& po#a $o#e este esentiala in ori!e do'eniu si este neaparat ne!esara atentia in detaliu asupra pre)enirii posi ilelor erori. 0. POKA YOKE 1 DE 2A ORIGINI +I PANA IN PRE3ENT 0.1 DE4INITIE +,igeo +,ingo a !reat !on!eptul de "po#a $o#e% in 1567& a!esta pro)enind din 8aponia. Astfel& "po#a% insea'na greseli neintentionate& pe !and "$o#e% insea'na a pre)eni& a prote/a. Asta(i& po#a $o#e poate fi definit drept "o a ordare siste'ati!9 de anti!ipare :i detectare a potentialelor erori sau defecte si de prevenire a aparitiei acestora la client intern sau e!tern", fie un set sau siste' de dispozitive simple, ieftine si sigure, utilizate pentru prevenirea producerii erorilor care determina aparitia de defecte.%

E;ista& de ase'enea& denu'iri alternati)e& prin are ne pute' referi la po#a $o#e- 'ista#e proofing& error*proofing& failsafing& (ero <ualit$ !ontrol =(ero defe!ts>& design for 'anufa!ture and asse' l$. 0.0 DE 2A ORIGINI? 2a a(a& po#a $o#e sta un !on!ept foarte si'plu- +,ingo sustinea !a a!ele greseli 'i!i& dar insu'ate& pot a)ea efe!te de)astatoare pe ter'en lung. De a!eea este ine sa pre)eni' e)entualele greseli& in!a inainte !a a!estea sa poata a)ea lo!. +,igeo +,ingo a !reat o serie de !on!epte si 'etode !unos!ute asta(i su nu'ele de "3ero Defe!te%& )erifi!area propriilor re(ultate si )erifi!area& inainte de reali(area propriei sar!ini de lu!ru& a produsului pri'it de la postul de lu!ru anterior. 4TT =4irst Ti'e T,roug,put> este un indi!ator !e 'asoara pro!entul de produse une !are ies de pe un anu'it flu; de produ!tie& par!urgand doar !alea planifi!ata& fara a a)ea ne)oie de reprelu!rari& retusuri& a!tiuni supli'entare de )erifi!are.

0.@ ?PANA IN PRE3ENT In pre(ent& e;ista anu'ite prin!ipii !are stau la a(a respe!tarii !ore!te a !on!eptului "(ero defe!te%- a nu a!!epta un produs defe!t& a nu reali(a un produs defe!t& a nu tri'ite la postul ur'9tor de lu!ru un produs defe!t. 0.A DI4ERITE TIPURI DE POKA YOKE E;ista trei tipuri de po#a $o#e1.Tipul "!onta!t% +e refera la folosirea for'elor& di'ensiunilor sau a altor proprietati fi(i!e pentru a dete!ta pre(enta unei posi ile defe!tiuni. 0.Tipul "nu'ar !onstant% Da!a nu este par!urs un anu'e nu'ar de pasi sau a!tiuni e;ista ris!ul sa apara anu'ite erori. @.Par!urgerea a!elor pasi in ordinea potri)ita

A. CONC2U3IE Un lu!ru este !ert& nu e;ista perfe!tiune in lu'e& dar tinand !ont de prin!ipiile "po#a $o#e% sansele !a o greseala sa fie produ!a se redu! se'nifi!ati). Un produs poate fi& desigur& 55&5B !ore!t !reat. Insa a!ea sansa de 7.1B !a o eroare sa fie produsa nu este a!!epta ila. Iar po#a $o#e a/uta !a sansa de reusita sa de)ina 177B. C. DID2IOGRA4IE ,ttp-EEFFF. e$ondlean.!o'Epo#a*$o#e.,t'l ,ttp-EEFFF.lean log.roEFpEpo#a*$o#e*1E ,ttp-EEFFF.lean log.roEFpEpo#a*$o#e*0E ,ttp-EEFFF.t$lerFisler,o'e.!o'Epo#a*$o#e*stri)ing*for*perfe!tionE ,ttp-EEFFF.<ualit$trainingportal.!o'Eresour!esE'ista#e*proofingE