TEORIILE MOTIVAIEI N MUNC

Teoriile motivaiei n munc se pot clasifica n dou mari categorii: 1. Teoriile motivaiei muncii bazate pe nevoi; 2. Teoriile procesuale ale motivaiei muncii.
1. Teoriile motivaiei muncii bazate pe nevoi

Caracteristica principal a acestor teorii const n faptul c n analiza procesului motivaional ele iau n considerare factorul categoriei de nevoi, precum i condiiile n care indivizii vor fi motivai s-i satisfac aceste nevoi n aa fel nct s contribuie la performan. Din aceast categorie de teorii fac parte : piramida nevoilor a lui Abraham Maslow, teoria ERG ( existence, relatedness, growth ) a lui Alderfer, teoria necesitilor a lui Mc Clelland. Piramida nevoilor a lui Abraham Maslow. Abraham Maslow consider c la baza motivaiei umane stau nevoile. Acestea au fost grupate de psiholog n cinci grupe principale, sub forma unei piramide, cele de la baza piramidei fiind cele mai importante. Cele cinci seturi de nevoi sunt, n ordinea importanei lor: 1. nevoi fiziologice- acele nevoi a cror satisfacere asigur supravieuirea individului ( hran, adpost, ap, aer etc. ); 2. nevoi de siguran acele nevoi care satisfac cerine ca securitatea, stabilitatea, ordinea etc. din viaa fiecrui in divid; 3. nevoi de apartenen - acele nevoi care apar din caracteristica de fiin social a omului; 4. nevoi de stim acele nevoi care asigur individul de compatibilitatea dintre ceea ce face i postul pe care l ocup; 5. nevoi de automplinire acele nevoi a cror mplinire genereaz o stare de mulumire interioar. Dup Maslow, fiecare din aceste nevoi se constituie ntr-un real motivator n funcie de nivelul pe care respectivul individ l ocup n aceast ierarhie. De exemplu, s presupunem c un individ se afl pe prima poziie ierarhic, adic i sunt satisfcute trebuinele fiziologice. Pentru acesta, trebuine ca securitatea sau stabilitatea, aflate pe un nivel ierarhic superior, vor reprezenta un factor motivaional. Astfel c o nevoie satisfacut nu mai este factor motivator. Excepia o reprezint trebuinele de automplinire, care pe msur ce sunt satisfcute i sporesc intensitatea. n acelai timp Maslow a stabilit relaia dintre motivaia extrinsec \ intrinsec i piramida nevoilor. Psihologul observ c pe msur ce un individ se plasez mai sus
1

n aceast piramid, cu att ponderea motivaiei intrinseci va crete n defavoarea celei extrinseci, i invers.
2. Teoria ERG a lui Alderfer

Pornind de la piramida lui Maslow, Clayton Alderfer a comprimat cele cinci nivele de nevoi n trei, numindu -le astfel: 1. nevoi legate de existen - acele nevoi care sunt satisfcute de anumite condiii materiale; sunt acoperite nevoile fiziologice stabilite de Maslow, precum i nevoi considerate de acesta de siguran, dar care n opinia lui Alderfer deriv mai degrab din satisfacerea unor condiii materiale, de exemplu nevoia de a avea un loc de munc pltit; 2. nevoi relaionale acele nevoi satisfcute n urma comunicrii libere i a schimbului de informaii, opinii, idei, sentimente etc. cu ceilali membri ai grupului; 3. nevoi de implicare acele nevoi care sunt satisfcute de implicarea personal puternic n mediul de munc. Urmnd ndeaproape concepia lui Maslow, Alderfer aduce ca element de noutate faptul c, n opinia lui, dac un individ se afl n imposibilitatea de a -i satisface nevoi ca cele de dezvoltare el va reveni la satisfacerea nevoilor de pe treapta ierarhic inferioar. n acelai timp el creeaz o ierarhie mai puin rigid ce acoper un spectru mai larg de nevoi. n concluzie, Alderfer consider c, cu ct mai mult sunt satisfacute nevoile de nivel inferior cu att mai mult sunt dorite nevoile de nivel superior i cu ct mai puin sunt satisfacute nevoile de rang superior cu att mai mult este dorit satisfacerea nevoilor de rang inferior.
3. Teoria necesitilor a lui Mc Clelland

Mc Clelland a pornit n demersul su teoretic de la premisa c n motivaie un rol important l au i condiiile care au generat apariia nevoilor. El a realizat astfel o teorie n care a subliniat condiiile n care anumite nevoi duc la modele particulare ale motivaiei. n studiul su, Mc Clelland a relevat n special importana nevoilor de realizare, afiliere i putere, artnd rolul lor asupra comportamentului indivizilor ntr -o organizaie. Teoriile procesuale ale motivaiei muncii Teoriile procesuale au aprut n opoziie cu teoriile motivaiei bazate pe nevoi, ele punnd accentul nu pe ce anume motiveaz oamenii, ci cum anume sunt motivai oamenii. Altfel spus, teoriile motivaiei procesuale specific detaliile asupra modului n care apare motivaia. n rndul teoriilor procesuale se numr teoria ateptrilor i teoria echitii.
2

Teoria ateptrilor

Victor Vroom este primul psiholog care a realizat n mod complet aceast teorie. La baza ei st convingerea c motivaia este determinat de re zultatele pe care oamenii le ateapt s apar ca urmare a aciunilor lor la locul de munc. Pornind de la aceasta idee Vroom a elaborat un model al ateptrii ipotetic( figura nr. 1 ).

Figura nr. 1. Model al ateptrii ipotetic ( A= ateptarea, I= in strumentalitatea, V= valena) Modelul creat de Vroom are urmtoarele componente: 1. Rezultatele sunt reprezentate de consecinele pe care le are comportamentul unui individ n activitatea pe care o desfoar; teoria se preocup de relevarea modului n care un salariat ar putea s aleag un rezultat de ordinul nti n locul altuia. n mod firesc, rezultatele de ordinul doi sunt consecinele care urmeaz unui rezultat de ordinul nti, rezultatele de ordinul doi fiind, n contrast cu cele de ordinul nti, mai relevante pentru exprimarea caracteristicilor motivaionale ale fiecrui individ;
3

2. Instrumentalitatea este reprezentat de probabilitatea dat de posibilitatea ca un rezultat de ordinul nti s aibe ca urmare fireasc un rezultat de ordinul doi ; n fapt este vorba de o nlnuire cauzal fireasc, n sensul c, de exemplu, mrirea productivitii rezultat de ordinul unu ( rezultat care are ca semnificaie economic creterea profitului), ar trebui s fie urmat de creterea salariului. Valena este de reprezentat de valoarea care este ateptat de la rezultatele muncii, msura n care acestea sunt atractive sau neatractive; 3. Ateptarea este reprezentat de posibilitatea ca un anumit rezultat particular de ordinul nti s poat s fie at ins; 4. Fora este reprezentat de direcionarea efortului ctre obinerea de rezultate de ordinul nti. Punctul forte al teoriei lui Vroom l constituie faptul c se bazeaz pe percepiile fiecrui muncitor, astfel nct ateptrile, valenele, instrum entalitile i rezultatele de nivelul doi care sunt cu adevarat relevante, depind de sistemul perceptual al persoanei a crei motivaie o analizm.
Teoria echitii

J. Stacey Adams este psihologul care a elaborat aceast teorie ce pornete de la premisa c sursa motivaiei rezid din compararea eforturilor pe care cineva le face ntr-un anumit post i a recompenselor pe care le obine, cu eforturile sau recompensele altei persoane sau altui grup. Datorit faptului c inechitatea poate produce situaii con flictuale, slbind n acelai timp motivaia, J. Stacey Adams sugereaz urmatoarele posibiliti de reducere a inechitii i, deci, de sporire a echitii: Schimbarea percepiei fiecrui individ asupra propriilor eforturi i recompense; Schimbarea percepiei asupra eforturilor i recompenselor acordate persoanei sau grupului cu care se face comparaia; Alegerea unui alt element ( persoan sau grup) pentru realizarea comparaiei; Modificarea recompenselor i eforturilor personale. Caracteristica teoriei realizat de J. Stacey Adams const n faptul c aceasta vizez problema inechitii legat n special de recompens, de corelarea efortului cu retribuirea. Legat de acest aspect se consider c, de exemplu, inechitatea survenit ca urmare a supraretribuirii poate fi redus comportamental prin creterea eforturilor sau prin reducerea recompenselor. n general, aceast teorie a fost confirmat sub aspectul inechitii ca urmare a subretribuirii.

Abraham Maslow s-a nscut la data de 1 aprilie 1908 n Brooklyn, New York. Este un renumitul psiholog umanist, fiind mai ales cunoscut pentru desenarea piramidei cu nevoile omeneti. Piramida lui Maslow a reprezentat i reprezint n continuare o contribuie foarte mare n domeniul psihologiei. Psihologul i ncepea disertaia pe baza explicrii piramidei sale prin a afirma c fiinele umane sunt motivate de anumite nevoi nesatisfcute, i c nevoile situate pe treptele inferioare ale piramidei trebuie satisfcute nainte de a se putea ajunge la cele superioare. Aceste fiine nu sunt mpinse sau atrase numai de fore mecanice, ci mai degrab de stimuli, obiceiuri sau impulsuri instinctive necunoscute. Nevoile respective ale oamenilor au n comun faptul c sunt instinctive, ns se deosebesc prin aceea c au un grad de intensitate diferit, unele fiind mult mai puternice dect altele. Aceste nevoi principale sunt aezate la baza piramidei, iar cu ct se urc spre vrful piramidei, cu att importana, primordialitatea lor scade. Clasificarea nevoilor umane caracterizate de psihologul Maslow sunt urmtoarele, ncepnd de la baza piramidei i terminndu-se n vrf: 1. NEVOI FIZIOLOGICE. Sunt indispensabile pentru a supravieui: a mnca, a bea, a dormi, a se proteja de frig i de cldur. Ele reprezint cele mai puternice, cele mai importante nevoi ale omului. Satisfacerea lor este necesar pentru a rmne n via. 2. NEVOIA DE SIGURANA. Orice fiin omeneasc are nevoie s se simt protejat n faa oricrei ameninri a vieii. Dac triete ntr-o ar care se afl n rzboi, de exemplu, se presupune c aceast necesitate nu este acoperit. Odat ce nevoile fiziologice sunt satisfcute, intervine nevoia i dorina de a satisface nevoile de siguran. Cu toii avem nevoie de securitatea casei si familiei, mai ales atunci cnd vine vorba de copii. 3. NEVOIA DE DRAGOSTE l APARTENEN. O dat acoperite necesitile de baz, aceasta este cea mai important. Nimeni nu poate s se realizeze ca persoan fr a fi dorit i acceptat de ctre celelalte fiine omeneti. Aici sunt incluse nevoia de prietenie, familie, apartenen la un grup, sau de implicare ntr-o relaie intima non-sexual. Relaia cu celelalte persoane la un nivel afectiv profund este forma obinuit de a satisface aceast necesitate. De exemplu, familia, tovarul de via sau prietenul. Lipsa de dragoste i apartenen poate s dea ocazie la importante dezechilibre mintale. 4. NEVOIA DE AUTORESPECT. Fiecare fiin uman are nevoie s se respecte pe ea nsi i s aib o concepie potrivit despre propria sa persoan. Este vorba aici de recunoaterea venit din partea altor indivizi (care rezulta n sentimente de putere, prestigiu, acceptare, etc) ct i din respectul de sine, ce creeaz sentimentul de ncredere, adecvare, competen. Nesatisfacerea nevoilor de stim rezulta n descurajare, i pe termen lung n complexe de inferioritate. Un nivel de autoestimare dezechilibrat (cum ar fi subestimarea, de exemplu, a gndi c toat lumea mi este superioar) are ca rezultat un randament sczut i, n consecin, deteriorarea comportamentului. 5. NEVOIA DE AUTOREALIZARE. Potrivit lui Abraham Maslow, o persoan din zece simte intens aceast nevoie. Psihologul afirma c oamenii care au totul pot mari potenialul lor. Ei pot cuta cunotine, linite, experiene estetice, mplinire de sine. Cea mai mare parte se concentreaz n jurul nevoilor care pot fi prevzute. Autorealizarea include obiective mai nalte i mai abstracte (de exemplu: dreptate, perfeciune, buntate, adevr, hotrri individuale), care sunt tot mai fragile, ca i vrful piramidei. (la ce nivel al piramidei sunteti voi?)