Publicitatea se ocup cu promovarea bunurilor, serviciilor, companiilor i ideilor, de cele mai multe ori prin mesaje pltite.

Scopul direct ale acestor mesaje este stimularea dorinelor clienilor poteniali, i formarea asociaiilor pozitive n legtur cu produsul sau compania promovat, scop care este atins prin folosina metodelor de manipulare psihologic mai mult sau mai puin subtile. Vnztorii vd reclama ca o parte constituent a strategiei generice de promovare a acestora. lte componente ale promovrii sunt reclamele, relaiile publice, vnzrile personale i promovarea de vnzri.

Scop
!irmele nu trebuie s se limiteze la oferirea bunurilor sau servicilor de calitate. "le trebuie s#i informeze pe consumatori n legtur cu avantajele acestora. $entru aceasta, este necesar ca firmele s utilizeze n mod corespunztor instrumentele de promovare n mas ale publicitii, promovrii vnzrilor i relaiilor publice. $ublicitatea o putem defini ca fiind orice form pltit de prezentare i promovare impersonal a ideilor, bunurilor sau serviciilor prin mijloace de informare n mas %ziare, reviste, programe de radio, de televiziune i &nternet' de ctre un sponsor bine precizat. (ulte organizaii folosesc publicitatea pentru a transmite unui anumit public mesaje referitoare la ele nsele, la produsele i serviciile lor sau la modul lor de comportament, cu scopul de a determina un rspuns din partea acestuia. )spunsul poate fi de natur perceptual* de e+emplu, consumatorul i formeaz anumite preri n legtur cu un produs sau o marc, ori acestea pot fi schimbate de ctre reclam. "l poate fi de natura comportamental* de e+emplu, consumatorul cumpr produsul sau sporete cantitatea cumparat. ,a publicitate nu apeleaz numai firme, ci i organizaii cu scop nelucrativ si instituii sociale, cum ar fi instituiile filantropice,muzeele si organizaiile religioase care i promoveaz cauza n rndul unui public divers. $ublicitatea este o bun metod de a informa i a convinge, cu scopul de a crea preferine pentru un anumit produs sau de a#i motiva pe consumatori s consume un anumit produs.

-rile .niunii "uropene cheltuiesc anual cu publicitatea apro+imativ /0./ miliarde "1.. $e msur ce recesiunea se apropie de sfrit i economiile naionale ale rilor membre se nvioreaz, se prognozez o cretere a cheltuielilor cu publicitatea n majoritatea rilor .niunii "uropene. Sponsorii, cei care susin financiar aciunile de publicitate, rmn precaui n privina utilizrii optime a bugetului de publicitate, astfel nct s fie atinse obiectivele de comunicare propuse. 2rganizaiile se ocup de publicitate n diverse moduri. 3n cadrul firmelor mici i mijlocii de acestea se poate ocupa cineva din compartimentul comercial sau de mar4eting. 3n marile companii pot e+ista compartimente specializate, care s aib drept atribuii stabilirea bugetului publicitar, colaborarea cu agenii de profil i derularea de aciuni de publicitate prin pot, e+poziii cu vnzare i alte forme de care nu se ocup ageniile respective.

Avantajele ageniei de publicitate

(ajoritatea firmelor, fie ele mici sau mari, nclin s apeleze la agenii de publicitate pentru c acestea ofer cteva avantaje* u specialiti care pot desfura activiti specifice %cercetare, munc de creaie' n

condiii mai bune dect personalul firmei Vin cu un punct de vedere obiectiv n privina rezolvrii problemelor unei firme, dar i cu ani de e+perien ctigat din colaborarea cu diveri clieni ce s#au aflat n situaii diferite u o putere de cumparare a spaiului de publicitate mai mare dect cea a unei firme. 5e

asemenea, ele beneficiaz de o reducere de pre, ceea ce face ca i cheltuielile firmei s fie mai mici 1lientul poate renuna oricnd la serviciile ageniei sale. 2 agenie va depune toate eforturile pentru a oferi servicii foarte bune i a#l determina pe client s mai apeleze la ea.

Dezavantajele ageniei de publicitate

3ncredintarea funciei publicitii unei agentii specializate are ns i cteva dezavantaje * $ierderea controlului total asupra activitii respective )educerea fle+ibilitii publicitii

 lucru

pariia unor conflicte n momentul n care agenia i impune metodele de

&ncapacitatea clientului de a e+ercita un control sau o coordonare mai mare

asupra publicitii 1resterea costurilor pe produs prin cheltuielile cu publicitatea

3n ciuda potenialelor probleme, majoritatea firmelor consider c utilizarea serviciilor ageniilor specializate le avantajeaz.

Tipuri de publicitate
2biectivele publicitii se pot clasifica dup scop* acela de a informa, de a convinge sau de a reaminti. 1onfruntate cu un mediu n continua dezvoltare i cu o concuren tot mai puternic intreprinderile i#au diversificat i multiplicat formele de realizare a publicitii. cestea pot fi grupate, n funcie de o serie de criterii validate de practic, astfel*

a'n funcie de obiectivul vizat de mesajul publicitar , se disting publicitatea de produs%serviciu', care scoate n eviden caracteristicile acestuia, utilitatea lui n consum6 publicitatea de marc6 publicitatea instituional, a+at pe intreprindere6 b'n funcie de aria geografic de raspndire a mesajului , publicitatea poate fi local, regional, naional i internaional6 c'Dup destinatarul mesajelor publicitare se pot delimita* publicitatea destinat consumatorilor %utilizatorilor' finali, publicitatea destinat intermediarilor6 d'Dup tipul mesajului difuzat, publicitatea poate fi de natur factual i de natur emoional6 e'n funcie de efectul intenionat, publicitii i se poate atribui fie o aciune direct, cu efect imediat, fie una ntrziat, cu efecte ce urmeaz a se produce n timp. f'Dup sponsor, publicitatea se difereniaz n funcie de agentul finanator, care poate fi producatorul, intermediarul sau ali ageni economici. g'n funcie de influena exercitat asupra cererii , publicitatea poate fi destinat fie influenrii cererii primare, fie influenrii unei cereri selective, contribuind la deplasarea cererii pentru o anumit marc.

7enerarea mesajului
(esajul reprezint ideea care st la baza comunicrii. tunci cnd concep mesajul, specialitii trebuie s ina seama de publicul vizat cruia i este adresat' i de obiectivele publicitii %felul raspunsului sugerat de mesaj celor care#l receptioneaz'. !irmele pot adopta una din urmatoarele strategii creative* (esajul se concentreaz pe poziionarea mrcii %8,et9s ma4e things better8#$hilips' (esajul atrage atenia asupra uneia sau alteia din motivaiile consumului individual,

de e+emplu* un avantaj funcional %8:otul este sub control8# 1ompa;', o plcere %8.n dar adus fiecrei atingeri8#5ove', identitatea de sine %8Vorbete despre tine8#)immel ', o imagine %8 titudinea creeaza viitorul8#<ent', admiraia i altruismul %8=oi nu tiem copacii pentru a ne scoate publicaia8' &deea ar putea fi e+ploatat prin formularea modalitilor de cretere a vnzrilor

produsului* utilizatorii actuali trebuie s fie ncurajai s folosesc mai mult produsul respectiv, iar cei care nu#l utilizeaz s fie ncurajai s#l cumpere. 5e e+emplu firma )eebo4 a venit cu o idee original, informndu#i clienii c pantofii de sport sunt fcui pentru a se asorta cu mbrcmintea de zi cu zi, crend astfel o nou utilizare pentru a#i atrage noi clieni. (esajul comunic diferenele e+istente ntre produsul promovat i oferta

concurenilor. &deea mesajului s#ar putea desprinde din cunoaterea n profunzime a e+perienei

acumulate de consumator n utilizarea produsului, mai ales a procesului de cumprare, a consumului i a efectului produsului asupra acestora i a avantajelor cutate de consumator. Specialitii n publicitate trebuie s gaseasc stilul, tonul, cuvintele i formatul cel mai potrivit pentru e+ecutarea mesajului. $rezentarea lui se poate face respectnd mai multe stiluri de e+ecuie, cum ar fi* 1rmpei de via. )eclama prezin unul sau mai multi oameni utiliznd produsul ntr#

un mediu real %de e+emplu, reclamele la $ersil cu mama care rezolv problema rufelor ptate'

(od de via. )eclama prezint modul n care produsul se ncadreaz ntr#un anumit

stil de via %reclamele la bomboanele Suchardine' !antezie. )eclama creeaz o imagine fantastic n jurul produsului sau al destinaiei ngelli

sale. 5e e+emplu, mesajul 8$reludiul unei aventuri8 la ampania

5ispoziie sufleteasc sau imagine. )eclama creeaz o anumita dispoziie sau o

imagine n jurul produsului, cum ar fi* frumusee, dragoste sau senintate. 5espre produs nu se face nici o afirmaie, ci se face numai aluzie la acesta. >amponul :imotei beneficiaz de o imagine simpl i natural, strategie care a fost aplicat cu succes n multe ri ale lumii. (uzica. $artea central a reclamei o constituie un cntec sau o melodie

binecunoscut, astfel nct reaciile emotionale ale consumatorilor la aceasta sunt asociate cu produsul respectiv. (ulte din reclamele la buturile rcoritoare %1oca#1ola, $epsi#1ola' utilizeaz acest stil $ersonaj#simbol. $rodusul este reprezentat n reclam de un personaj care poate fi

animat %?alaurul#pentru 5icarbocalm' sau real "+periena tehnic. )eclama evideniaz e+periena firmei n fabricarea produsului

%5e e+emplu reclama la calculatoarele 1ompa;#8:otul este sub control8' 5ovezi tiinifice. )eclama prezint rezultatele unor studii sau dovezi tiinifice ale stfel, firma

faptului c marca respectiv este mai bun sau de preferat altor mrci.

productoare folosete pentru reclama la pasta de dini ?lend#a#med dovezi tiinifice care s#i conving pe cumprtori c aceasta este mai bun dect alte mrci la capitolul combaterea cariilor. tunci cnd firma "lida !aberg@ a relansat pe pia produsele de ngrijire a pielii purtnd marca $ond9s, reclama respectiv fcea referire la 8&nstitutul $ond9s8, unde era analizat pielea femeilor, scondu#se n eviden calitile mrcii de rezolvare a problemelor pe baza tiinific. (rturii. )eclama prezint declaraiile unei persoane credibile sau atrgtoare, care ceasta poate fi o celebritate sau o persoan obinuit

vine n sprijinul produsului respectiv.

care spune ct de mult i place un anumit produs. %reclama la Aead and Shoulders'