ROLUL GRUPURILOR N ORGANIZAII DEFINIIE Grupul reprezint un ansamblu de dou sau mai multe persoane care lucreaz mpreun

n pentru atingerea unor obiective comune. TIPURI

Grupuri formale create de structura organizaiei pentru atingerea unor scopuri; persoanele sunt desemnate s fac parte din grup Grupurile informale create pentru satisfacerea nevoilor sociale ale persoanelor; apartenena la grup este voluntar AVANTAJELE UTILIZRII GRUPURILOR Permit realizarea unor sarcini complexe Stimuleaz creativitatea i generarea de noi idei cioneaz ca un mecanism de coordonare care integreaz diversele pri ale unei organizaii !aciliteaz rezolvarea de probleme "mplementeaz deciziile Permit ntrirea culturii organizaionale FOR AREA !I DEZVOLTAREA GRUPURILOR " ODELUL TU#$ AN

S# $"%& !'()*("" S# $"%& !%(#%+"" S# $"%& S# ,"&"("" +'()-&'( S# $"%& P-(!'() +.-"

FOR AREA Primul stadiu "ntroduceri/ prezentri/ enunarea obiectivelor grupului 'amenii se comport formal/ rezervat

FURTUNA 'amenii a0ung s se cunoasc pare lupta pentru ocuparea poziiilor n grup desea este un stadiu n care apar conflicte interpersonale i competitivitate ridicat $ac este bine gestionat/ grupul se transform ntr1o ec2ip eficient $ac nu este bine gestionat/ grupul se fragmenteaz i tensiunile subzist %TA&ILIREA NOR ELOR 'amenii se orienteaz din ce n ce mai mult pe realizarea sarcinii

par semne de cooperare i atenie fa de ceilali Se stabilesc reguli de interaciune social

PERFOR ANA Structurile i procedurile sunt stabilite

$ac stadiile anterioare au fost parcurse cu succes/ sunt clarificate at3t aspectele legate de sarcin/ c3t i cele sociale )embrii grupului se susin unii pe alii/ sunt flexibili/ au ncredere unii n alii #ARA#TERI%TI#ILE GRUPURILOR %TRU#TURA GRUPULUI 1 structura rolurilor 1 structura de comunicare

NOR ELE GRUPULUI #OEZIUNEA GRUPULUI LUAREA DE#IZIILOR

Roluri 'n (a)rul *rupului

(olul reprezint un set de ateptri i obligaii de a aciona n moduri specifice n anumite contexte (olurile se distribuie n faza de formare a grupului Alo(area rolurilor 'n *rup $epinde de4

!actori funcionali4 Sarcinile care trebuie ndeplinite Statutul persoanelor "nfluena sau autoritatea membrilor Poziia n reeaua de comunicare !actori personali4 Personalitate titudini biliti

Tipuri )e roluri Specialistul sau liderul sarcinii se asigur c grupul ndeplinete sarcina &iderul socio1emoional asigur mplinirea nevoilor emoionale ale membrilor Gardienii prote0eaz grupul de presiuni externe

5ercetaii menin contactul cu mediul i obin informaii relevante mbasadorii reprezint grupul n afar i adesea negociaz cu alte grupuri

PATTERNURI !I REELE DE #O UNI#ARE N GRUP Re+ea )e (omuni(are )e,(en-rali.a-/0 in-er)epen)en+/ ri)i(a-/0 u-il/ 'n ,ar(ini (omple1e

Re+ea )e (omuni(are (en-rali.a-/0 efor-uri in)epen)en-e0 u-il/ 'n ,ar(ini ,imple

Re+ea )e (omuni(are re,-ri(+iona-/0 ,u2*rupuri 'n )e.a(or)0 'n(e-ine3-e reali.area ,ar(inilor NOR ELE GRUPULUI 5onstituie un cod de conduit

!ac interaciunile predictibile Proiecteaz imaginea grupului dincolo de graniele sale !aciliteaz supravieuirea grupului -vit perturbrile funcionrii grupului

Tipuri )e norme

+orme legate de re.ul-a-e +orme legate de mi4loa(e

-xemple4 1 +orme organizaionale 1 +orme legate de realizri 1 +orme legate de spri0inul reciproc 1 +orme legate de sc2imbare +orme po.i-i5e i norme ne*a-i5e #OEZIUNEA GRUPULUI )sura n care membrii grupului sunt atrai de grup i motivai s1i pstreze apartenena la el "nfluenat de factori4 1 $e grup 1 $e mediu 1 'rganizaionali

Fa(-ori )e *rup semnrile dintre membri

Succesele trecute !recvena interaciunilor !luctuaia membrilor )rimea grupului 5riteriile de apartenen la grup

Fa(-ori )e me)iu "zolarea grupului

meninrile externe percepute uto1evaluarea favorabil (ecompensele

Fa(-ori or*ani.a+ionali 'rganizarea formal

5onducerea Politicile i practicile organizaionale Pedepsele i recompensele

Efe(-e ale (oe.iunii *rupurilor +ivel superior de realizare a obiectivelor grupului

+ivel mai nalt de satisfacie i energie )oral ridicat (educerea problemelor comportamentale

Po-en+iale efe(-e ne)ori-e ale (oe.iunii (iscul ca grupul s se opun introducerii unor norme

(iscul ca grupul s se opun sc2imbrilor (iscul conflictelor inter1grupuri 6n anumite condiii/ riscul lurii unor decizii eronate

LUAREA DE#IZIILOR N GRUP re avanta0e c3nd exist timp suficient i implementarea deciziei implic acceptarea i implicarea tuturor Grupul tinde s ia decizii corecte/ aplicabile $ecizia luat de grup este mai bun dec3t cea pe care ar lua1o un membru mediu al grupului/ dar mai puin bun dec3t cea pe care ar lua1o cel mai bun membru al grupului dac ar lucra singur

Pro(e,e (are po- afe(-a )e(i.ia 'n *rupurile (oe.i5e A,umarea ri,(urilor #endina de asumare a unor riscuri mai mari dec3t i1ar asuma fiecare membru al grupului prin4 1 7alorizarea riscului 1 $ifuzia responsabilitii 1 !amiliarizarea cu riscul 1 -fectul liderului 6 Group-7in8 9Ir5in* L: Jani,; "Daca toi avem aceeai opinie nseamn c cineva nu gndete" 1 generalul George Patton fectarea deciziei grupului datorit faptului c nevoia de unanimitate depete motivaia de evaluare realist a consecinelor deciziei !enomenul apare n grupurile cu nalt nivel de coeziune i o istorie plin de succese remarcabile li factori favorizani4 izolarea grupului/ prestigiul ridicat/ prezena unui lider puternic care promoveaz o soluie preconceput %imp-ome ale *roup-7in8 "luzia invulnerabilitii Pretenia de moralitate superioar Stereotipurile negative fa de oponeni uto1cenzura "luzia unanimitii Prote0area membrilor de informaiile contradictorii Presiunea direct #um ,e poa-e e5i-a fenomenul *roup-7in8 !iecrui membru al grupului i se atribuie sarcina de evaluator critic. &iderul evit s se pronune n favoarea unui anumit curs al aciunii. Se creeaz subgrupuri care lucreaz la rezolvarea aceleiai probleme. )embrii grupului sunt ncura0ai s discute cu persoane din afara grupului i s primeasc informaii i opinii -xperi din afara grupului sunt invitai s observe i s1i exprime opiniile. %n membru al grupului primete rolul de 8avocat al diavolului9 la fiecare edin. Se elaboreaz scenarii alternative referitoare la inteniile oponenilor. $up ce se a0unge aparent la consens/ se mai organizeaz o nt3lnire/ a doua ans de evaluare a deciziei.