Managementul Calitatii

Maties Marcela Automatica an IV

ETAPA MANAGEMENTULUI TIINIFIC Dezvoltarea managementului tiinific s-a bazat pe modelele aplicate de ctre Frederick Winslow Taylor (1856-1915) n cadrul organizaiilor industriale din SUA, ncepnd cu anul 1889. Modele au fost prezentate n lucrri tiinifice, care ulterior au reprezentat etape importante n declanarea revoluiei dezvoltrii managementului tiinific, la nivel mondial. Datorit contribuiei tiinifice i practice pe care a adus -o managementului, F. W. Taylor este considerat printele managementului tiinific. Principalul su obiectiv a fost sporirea eficacitii salariailor i implicit creterea eficienei organizaiei. Strategia care l-a condus pe F.W. Taylor la ndeplinirea obiectivului su, a fost proiectarea tiinific a sarcinilor tuturor angajailor, plecnd de la ideea c exist cea mai bun metod pentru realizarea fiecrei sarcini, iar aceast metod trebuie descoperit i pus n aplicare. Cea mai important contribuie pe care avut-o F.W. Taylor la dezvoltarea managementului tiinific a constat n excelenta idee de a separa funcia de planificare, de funcia de execuie. Aciunile, aplicate de F.W. Taylor, care au condus la dezvoltarea managementului tiinific sunt urmtoarele: stabilete metode de integrare tiinific. Aceste metode sunt realizate pe baza datelor rezultate n cadrul determinrilor experimentale sau pe studiul problemelor aprute n procesul de fabricaie industrial; aplic metode de integrare tiinific asupra proceselor: determin parametrii optimi pentru procesul de fabricaie, prin prisma costurilor; crete productivitatea muncitorilor fr a le spori eforturile; descompune operaiile n micri, faze, mnuiri pentru a putea realiza normarea; analizeaz mainile, echipamentele crend compartimente specializate; analizeaz separat sculele i dispozitivele; stabilete responsabiliti pentru conducere; selecteaz i instruiete personalul; motiveaz angajaii; schimb atitudinea patronatului fa de subordonai; standardizeaz operaiile, procesele, produsele, etc.; documenteaz procesele i scrie specificaii tehnice normative, documentaii tehnice, etc.;

creeaz ingineri pentru industrie i anume: specialiti pentru a elabora i documenta (planifica) procesele; specialiti pentru a elabora metode de lucru i normative de lucru; specialiti pentru producie (execuie). limiteaz rolul maitrilor i muncitorilor n domeniul activitii de inere sub control. Aceast activitate este acum, responsabilitatea inginerilor; introduce i impune responsabiliti pentru specialiti; definete precis obiectivul urmrit i delimiteaz sarcinile personalului. Dac analizm n profunzime opera i activitatea lui F.W. Taylor constatm c acesta se deosebete de contemporanii si prin pragmatism, dar i prin faptul c tot ceea ce el a gndit despre dezvoltarea managementului a f ost s aplice i s verifice ideea i numai dup aceea modelele i metodele au fost implementate n organizaie i au fost prezentate n cadrul lucrrilor tiinifice. F.W. Taylor a aplicat i verificat personal ideile privind dezvoltarea managementul tiinific, la firma Bethleem Steel Co., n perioada 1898-1901, unde a reuit o cretere rapid a productivitii de minimum 2-3 ori, n toate compartimentele. F.W. Taylor declara n faa unui comitet al Camerei Reprezentanilor din Anglia: Managementul tiinific implic o revoluie complet n modul de a gndi al oamenilor muncii, care sunt angajai n orice ntreprindere sau ramur industrial, fa de sarcinile lor, fa de colegi i fa de patroni, implic, de asemenea, o revoluie la fel de complet n mentalitatea managerilor maistru, ef de atelier, director, proprietar fa de angajai i fa de problemele curente ale acestora. Fr o asemenea schimbare a mentalitilor la ambele pri implicate, managementul tiinific nu poate exista. Aceast nou idee de cooperare i colaborare trebuie substituit ideii vechi, de discordie i rzboi. Ambele pri trebuie s recunoasc ca fiind lucruri eseniale, nlocuirea judecii i a prerii individuale, cu investigarea/cunoaterea tiinific exact O alt personalitate care i-a adus contribuia la dezvoltarea managementului tiinific a fost Henry L. Gantt. Ca i F.W. Taylor, H.L., Gantt a fost interesat de sporirea eficienei salariailor, acionnd asupra mecanismului de cunoatere exact a ceea ce poate s fac un salariat, n scopul de a fi nlocuite opiniile. Filosofia referitoare la ideile de dezvoltare a managementului, a lui H.L. Gantt, se regsete n afirmaia conform creia deosebirile eseniale dintre cel mai bun sistem de astzi i sistemele din trecut se datoreaz manierei n care sunt planificate sarcinile i modului n care sunt rspltite performanele. Dup cum se poate constata, analiznd opera lui H.L. Gantt, modul su de aciune se bazeaz pe raionament, cutnd tot timpul s mbunteasc sistemele sau organizaiile prin inovaia planificrii sarcinilor i prin rspltirea inovaiei. Cel mai important instrument de planificare este Graficul Gantt (astzi l regsim sub unui program software denumit Microsoft Project), utilizat i n prezent, deoarece ofer managerilor un tablou complet i uor de neles care cuprinde activitile ce au fost

planificate, intervalul de timp pentru care s-a fcut planificarea, ct s-a realizat din activitile planificate, cine rspunde, s.a. Acum exist un program software, denumit Mac Schedule, care permite managerilor o eficien i eficacitate ridicat a activitii de monitorizare a numrului de uniti planificate, a termenelor de realizare, conceptele de planificare nglobate de graficului Gantt. Un alt etap important n dezvoltarea managementului tiinific s -a derulat n cadrul companiei Ford Motors Co. Aceast etap s-a remarcat prin implementarea inovaiilor n cadrul produciei de mas, din industria automobilelor. Anul 1909 este momentul n care a nceput modernizarea liniilor de asamblare la Ford Motors Co. prin utilizarea liniilor de montaj de tip band rulant i a liniilor de transport tip conveior, fapt ce a condus la creterea productivitii.