Sunteți pe pagina 1din 19

MATRICEA COMPETENELOR NGRIJIREA BTRNILOR & MATRICEA INTERNAIONAL A COMPETENELOR DE SUCCESS N VIITOR N DOMENIUL NGRIJIRII BTRNILOR

Acest proiect a fost finanat de Comisia European i de Ministerul Federal al Muncii, Proteciei Sociale i a Consumatorilor - Austria, (bmask). Acest raport reflect opiniile autorilor, iar Comisia i Bmask nu sunt responsabile pentru modul n care ar putea fi utilizate informaiile incluse n acest raport.

Matricea competenelor Principalul obiectiv al Matricei Competenelor este s sporeasc transparena competenelor i calificrilor i s ntrein o ntelegere mutual ntre ri i conceptele acestora n ceea ce privete calificrile. n cadrul Matricei Competenelor, rezultatele nvrii sunt prezentate ntr-un tabel. Axa vertical a Matricei Competenelor cuprinde domeniile de competen, bazate pe diferite sarcini de lucru din respectivul domeniu profesional. Axa orizontal arat paii de dezvoltare a competenelor sub form de rezultate ale nvrii, care indic progresul dezvoltrii competenelor de la nivelul de nceptor la cel de avansat. Rezultatele nvrii sunt descrise ca i competene profesionale care ofer informaii despre ce sarcini de baz se poate ocupa o persoan ntr-un cadru de lucru specific. Atunci cnd se dezvolt o Matrice a Competenelor trebuie s fie luate n considerare anumite aspecte. n primul rnd, trebuie stabilit domeniul profesional n care se va constitui aceast Matrice a Competenelor i de asemenea trebuie stabilit un profil profesional i educaional care va fi inclus in aceast matrice. n al doilea rnd, ar trebui implicai i experi n procesul de dezvoltare a matricei. Ar trebui consultai att experi care sunt capabili s ofere suport n aplicarea metodologiei VQTS ct i practicani ai domeniilor ocupaional ( din domeniul de munc dar i din domeniul educaional) din diferite ri, pentru a putea asigura c acele domenii de competen transnaionale (procesele de lucru eseniale) i paii de dezvoltare a competenelor sunt eficiente (ibid.,16). n al treilea rnd, domeniile de competen din respectivul domeniu ocupaional trebuie s bine definite. Aa cum am mentional mai sus, baza acestor domenii de competen o reprezint sarcinile de lucru eseniale care sunt sarcini cuprinztoare ntreprinse de o persoan n cadrul domeniului ocupaional. Aceste sarcini de lucru eseniale ar trebui mai degrab derivate n mod pragmatic dim mediul de lucru (munca practic/locul de munc), dect extrase din curricula tradiional bazat pe individ. Un numr variat de domenii de competen sunt definite pe baza sarcinilor de lucru, n funcie de complexitatea acestora i de opotunitile de munc oferite sau de gama de activiti din cadrul domeniului ocupaional (ibid.,17). In al patrulea,rnd sunt descrii paii de dezvoltare a competenelor. n funcie de complexitatea domeniilor de competene, ar trebui sa fie definii ntre trei i ase pai de dezvoltare Matricea Competenelor este un instrument flexibil, avnd in vedere c schimbri majore pot fi introduse i recunoscute prin adugarea sau eliminarea unor elemente, sau prin ntreprinderea unui proces de resrtucturare. Titlurile domeniilor de competen ar trebui alese n aa fel nct pot promova o nelegere mutual i sunt clare pentru cei care lucreaz n domeniile ocupaionale.

Metodologia i scopul matricei internaionale a competenelor de succes n viitor Versiunea final a matricei internaionale a competenelor de succes n viitor este de asemenea ncorporat n sectorul social i de sntate. Prezint competenele necesare pentru ocuparea locurilor de munc disponibile n acest sector. Procesul de alctuire a schiei matricei internaionale a competenelor de succes n viitor a fost acelai ca i n cadrul matricei competenelor NoBoMa, cu toate c au fost consultate surse diferite. n primul rnd, au fost examinate rezultatele interviurilor conduse impreun cu profesioniti, cu cei care studiaz i cu experi/angajai care lucreaz in acest program n Austria, Bulgaria, Romnia, Slovenia i Ungaria (parte din WP2) i de asemenea cei intervievai au fost rugai s aprecieze viitoarele cerine i competene in domeniul ngrijirii. n al doilea rnd, a fost ntreprins o analiz a literaturii de specialitate, incluznd de exemplu: Klein,B.; Gaugisch,P,.; Stopper,K. (2008) ngrijire 2015: Noile cerine de munc i viitoarele nevoi de formare. -Davis, A; Fidler, D.; Gorbis, M. (2011) Viitoarele abiliti de lucru 2020 -Sahamel, K-H. (2011). Schimbri de ngrijire- Noi competene pentru ngrijitori. Aceste surse au fost evaluate cu ajutorul analizelor venite din parte laboratorului de cerccetare 3s mpreun cu Vinzentinum (Austria) i Caritas Pecs (Ungaria). Au fost, de asemenea, obinute informaii de la interviurile cu participani din Bulgaria, Slovenia i Romnia. Iniial, tendine mult mai generale (ex. schimbri demografice, noi concepte de furnizare, precum i dezvoltarea unor noi faciliti pentru vrstnici sau noi tehnologii de ngrijire) au trebuit difereniate de abilitile i competenele cerute care vor insoi aceste tendine. Diferenele din structura surselor (unele au oferit informaii precise legate de viitoarele competene cerute pe cnd altele au tras concluzii mult mult mai generale n ceea ce privete viitoarele tendine n ingrijire) au necesitat o reformulare a informaiilor extrase din surse pentru o mai bun studiere a rezultatelor de care ngrijitorii vor avea nevoie n viitor. De exemple, schimbrile demografice vor avea un impact semnificativ la nivel global, dar mai puin semnificativ n domeniile de competen specifice sectorului de ngrijire (cu toate anumite tendine de eficientizare a procesului de munc pot fi anticipate pentru a putea face fa unei creteri posibile n cazul celor care au nevoie de ngrijire). Aceste rezultate ale nvrii au fost introduse n domenii de competen relevante i au fost plasate n paii de dezvoltare a competenelor corespunztori, cu ajutorul laboratorului de cercetare 3s, Caritas Pecs i Vinzentium. Programul a fost prezentat participanilor/ experilor din cadrul rilor participante i discutat n cadrul atelierului de specialitate din Martie 2013. Matricea a fost finalizat pe baza discursului i a feedback-ul din cadrul atelierului.

Domenii de competen in Matricea internaional a competenelor de succes n viitor Participanii pot presupun ca n viitor ngrijitorii vor ndeplini aceleai sarcini de lucru i procese de ngrijire afiate n matricea competenelor de ngrijire NoBoMa, mpreun cu noi sarcini i obligaii. Prin urmare, competenele descrise n IFCMS trebuie nelese ca pri aditionale ce vor deveni importante n viitor. Prin urmare, domeniile de competen NoBoMa sunt de asemenea incluse in viitoarea matrice de succes a competenelor internaionale, i se asemenea este adugat un nou domeniu care se adreseaz celor a cror munca va fi mult mai important n viitor. 1. Panificarea i efectuarea ngrijirii zilnice Acest domeniu de competen se refer la direcionare activitilor de ngrijire zilnic. Aceste activiti includ, de exemplu asigurarea igienei personale la cei vrstnici, sprijin n activitile de zi cu zi (mbrcarea i dezbrcarea, pieptnarea, ajutor la folosirea toaletei, etc), mobilizarea pacientului sau ndrumarea lui n avea grij de el insui. n cadrul programului, acest domeniu de competen ofer ngrijire n aa fel nct resuresele sunt maximizate i sunt aplicate proceduri de ngrijire specializate (ex. ngrijire paliativ i kinestetic). 2. Planificarea i efectuarea activitilor de ngrijire Acest domeniu de competen se refer la activitile ce trebuiesc ndeplinite de ctre ngrijitori. Sunt incluse aici abilitatea de a efectua proceduri medicale simple (msurarea tensiunii arteriale, ngrijirea rnilor minore, recoltarea probelor de snge, etc), abilitatea de a recunoate semne ale lor mai comune boli ale btrneii i abilitatea de a citi i nelege documente medicale (ex. instruciunile de ngrijire date de medici). n cadrul programului, acest domeniu de competen include abilitatea de a avea grij de clieni care sufer de diverse boli (ex. tulburri psihice sau boli geriatrice) i de asemenea abilitatea de a dezvolta i implementa, mpreuna cu personalul medical, metode ngrijire n funcie de nevoile clientului. n acest domeniu sunt incluse abilitatea de a interprinde activiti pentru clienii care sufer de diverse boli (ex. geriatrice sau tulburri psihice) i abilitatea de dezvolta i implementa msuri de ngrijire n conformitate cu nevoile clientului. Toate acestea sunt fcute impreun cu alte echipe de profesioniti sau echipe virtuale.

3. Creare i meninerea unui mediu sntos i sigur Acest domeniu de competen cuprinde elemente diverse. n primul rnd, exist aspectul fizic, care const n abilitatea ngrijitorului de a recunoate i preveni posibilele pericole (ex. evitarea czturilor) sau abilitatea de a decora sau cura camera unui client vrstnic n as fel nct s fie creat un mediu sntos i un ambiet plcut. De asemenea sunt incluse i activitai psiho-sociale (ex. cititul, cntatul, etc). Aici, competenele IFCMS adiionale sunt strns legate de ngrijirea la domiciliu care va deveni mult mai important n viitor. 4. Comunicarea cu diferitele pri care sunt implicate n procesul de ngrijire Acest domeniu de competen implic o comunicare i o cooperare/interaciune fluid. De exemplu, abilitatea ngrijitorului de a comunica i interaciona cu persoanele n vrst n general. ngrijitorul trebuie s fie liantul/mediatorul dintre doctor i client (ex. s poat explica un diagnostic unui btrn) i de a putea consulta familia i rudele cu privire la viitoarele aciuni. Folosirea noii tehnologii n procesul de ngrijire (ex. camera web, ngrijirea online sau brrile electronice) reprezint elemintul central n acest domeniu de competen auxiliar din cadrul IFCMS. 5. nregistratea, evaluarea i asigurarea calitii n procesul de ngrijire n acest domeniu sunt ncorporate atribuii administrative i de organizare, legate n special de crearea planurilor de ngrijire i nregistrarea lor i organizarea turelor cnd este vorba despre ngrijirea la domiciliu. Elementele adiionale din cadru acestui domeniu de competen reflect importana dezvoltrii i folosirii unor noi instrumente de nregistrare a procesului de ngrijire, care va crete n mod considerbil n viitor. 6. Supravegherea proceselor de ngrijire a vrstnicilor Abilitatea de a instrui colegi i ucenici, mobilizarea i coordonarea resurselor precum i iniiativa n a conduce procesele de ngrijire, fac parte din acest domeniu de competen. Datorit progreselor ce vor avea loc n viitor, managerii din sectorul de ngrijire vor trebui s fie competeni n a desemna proceduri de intervenie/diagnosticare n cadrul procesului de ngrijire, i de asemenea vor trebui s fie competeni n managementul condiiilor de igien.

7. Extinderea i actualizarea regulat a cunotiinelor i abilitilor Acest domeniu de competen include pregtirea continu i suplimentar a ngrijitorilor, pentru ca acestia s poat s-i identifice nevoile i s le comunice mai departe i s ia parte la n pregtirile teoretice i practice n aa fel nct el/ea s-i poat actualiza n permanen cunostiinele. n viitor, aceti ngrijitori vor trebui s-i extind i mai mult cunotiinele, de exemplu n ceea ce privete cunoaterea unei limbi strine, pentru a putea accesa mai bine piaa de munc din Europa, i pentru a putea lucra cu clieni cu diferite fonduri culturale. Aceste abiliti vor deveni mult mai relevante pentru acest domeniu. 8. Reflectarea i manevrarea impactului serviciului (auto-cunoaterea n relaia cu serviciul) Acest domeniu se refer la sntatea ngrijitorului (att fizic ct i psihic). Include aspecte de genul: cum s manevreze aproprierea i ndeprtarea fa de cei pe care i ngrijete i cum s fac fa morii i durerii; cum s fac previn stresul i extenuarea, cum s dezvolte i s s fac fa strtegiilor , s participe la activiti de supraveghere i cum s i cunoasc limitele i tot odat s le poat accepta. Deocamdat, acest aspect nu este standatizat n proiectele din rile participante, cu toate c este apreciat i n viitor va deveni foarte important. 9. Tratarea cu diferite contexte de organizare Acest domeniu nc nu face parte din procesele de munc ale ngrijitorilor, dar n viitor va deveni o parte crucial i prin urmare va fi cuprins n IFCMS. Acest domeniu de competen are ca el dezvoltarea i aplicarea abilitilor de organizare specifice mediilor instituionale (ex. abiliti de antreprenoriat pentru ngrijitorii independeni).

Paii n dezvoltarea competenelor incluse n matricea internaional a competenelor de succes n viitor ncepand cu matricea competenelor de ngrijire NoBoMa, au fost identificate pentru IFCMS ntre 3 i 5 pai de dezvoltare a competenelo, ilustrnd progresul de la cel mai jos nivel pn la nivelul cel mai nalt. nc o dat, primul nivel de dezvoltare a competenelor din cadrul matricei competenelor NoBoMa se refer la persoanele aflate n pregtire care au avut o oarecare experien practic n

ceea ce privete ngrijitul vrstnicilor (ex. au avut grij de rude sau care deja au lucrat ca i ngrijitori sau care au fcut un stagiu de pregtire), dar care nu au primit o educaie formal in ingrijirea vrstnicilor. Atunci cnd vorbim de matricea competenelor, descrierea nivelelor mai nalte de dezvoltare a competenelor trebuie ntotdeauna privite ca parte a nivelelor anterioare. Aadar, trebuie neles c nivele mai nalte cuprind totodat i nivelele mai joase (ibid.,p49). Doar n cazul n care o sarcin de munc specific detaliat ntr-un nivel mai jos are caracteristici diferite intr-un nivel mai ridicat, atunci aceast sarcin este repetat.

Forma finala a matricei internaionale a competenelor de succes n viitor Prima schi a viitoarei matrice de succes a competenelor internationale a fost dezvoltat de catre Viktor Fleischer i Tanja Bacher (laboratorul de cercetare 3s), Pal C sonka (Caritas Pecs, Ungaria) i Markus Greger (Vinzentium, Austria) mpreun cu partenerii de proiect. Au fost luate n considerare rezultatele interviurilor de specialitate conduse n WP2 i au asigurat o mai bun cunoatere a viitoarele cerine i a sarcinilor de lucru pentru ngrijitori din ri precum Austria, Ungaria, Slovenia, Romnia i Bulgaria. Supunndu-se Raportului provizoriu, prima schi a IFCMS a fost i mai mult dezvoltat in Ianuarie 2013 de ctre partenerii proiectului. n comparaie cu prima versiune, a doua versiune a fost i mai mult extins i au fost incluse i mai multe cerine de competen extrase din literatur. Versiunea extins a matricei inteernationale a competenelor de succes n viitor a fost discutat la atelierul specializat WP4 care a avut loc n Martie 2013 la Viena.Viitoarele cerine de competen care nu au fost incluse n aceast matrice ca i plasarea competene de viitor pe diferite nivele de dezvoltare, au fost principalele subiecte principale de discuie. n general vorbind, experii au ntmpinat dificulti n a anticipa care competene vor deveni mai relevante n ngrijirea vrstnicilor pe viitor. Au ajuns la o concluzie unanim c pe viitor inovaiile tehnologice, sub-diviziunea sarcinilor dintre diferitele forme de ngrijire medical (ex. ngrijitori, asistente, profesioniti medicali, psihoterapeui, etc) i ngrijirea mai multor clieni datorit deplasrii demografice vor deveni mult mai relevante n domeniul profesional de ngrijire. De asemenea, s-a discutat de faptul c viitoarele dezvoltri vor depinde i de poziia adoptat de tara respectiv i de sistemul de educaie i pregatire din ara respectiv. De aceea sunt ateptate diferene considerabile n cadrul viitoarelor dezvoltari din rile investigate. Aa cum a fost explicat mai sus, IFCMS afieaz aceleai domenii de competen ca i Matricea Competenelor de ingrijire NoBoMa, dar adaug un nou domeniu pentru a putea cuprinde un numr de competene viitoare identificate n acest sector (care nc nu fac parte din profilul

profesional al ngrijitorului). l gsii n urmtorul tabel al matricei internaionale a competenelor de succes n viitor.

Domeniu Pai n dezvoltarea competenelor de Nivel ncepator Nivel avansat competen a Abilitai i cerine legate de competene (domeniiile de competena 1-6) El/ea El/ea este El/ea este El/ea este El/ea este El/ea 1. capabil/ sa capabil/ capabil/ s capabil/ s este Planificar este lege decid cnd capabil/ ea i capabil/ asiste superiorii sa conceptele este necesar s manevrar s asiste n indentificarea identifice clientul nevoilor de nevoile teoretice o sarcin ntreprin ea la ingrijire ale clientului d ngrijirii dincolo de adiacent treburile clientului i este i s disciplinele lund in cercetri zilnice casei (ex. capabil/ considerare legate s manevreze multiple splatul, lucreze cu o intervenii (ex. etica, importana de gatitul, de ingrijire medicina, nevoilor, concepte echipa etc.). le de multiprofesion profesiona psihologia) situaia El/ea in conform medical i ngrijire, al (ex. cu alte le este funcie de ultimelor calificarea. legate echipe capabil/ profesionale, nevoile orientari, El/ea este de s clientului cu capabil/ s intreven psihosusina de terapeui, etc). (lund n observaiile planifice, s ii ritualuril El/ea, cu considera practice. evalueze i ingrijire. e i ndrumare, este re nevoile El/ea este atunci cnd El/ea obiceiuri capabil/ s psihice, capabil/ s este necesar, este le dezvolte planuri emoional selecteze i s schimbe capabil/ clientului de ngrijire e, sociale s resursele ce s . El/ea pentru nevoile i implemente menin estimeze este de baz ale spirituale ze calitatea vieii, calitatea capabil/ clientului. intrevenii starea de bine, rezultatu ale s El/ea este clientului) terapeutice integrarea lui urmeze, capabil/ s-i . prin sociala si (eficacit s adere ntrebe (inclusiv El/ea este reflectarea medical (ex. atea i s pe cei cu religia capabil/ teoriilor i resuresele cercetari aplice financiare, lor) i s diferit sau un s creeze a cerinele fond cultural planuri de observaiilo posesiunile se legale diferit) despre ingrijire n r practice. fizice i asigure (ex. lucrurile concordant El/ea este resursele c drepturil sensibile sau a cu capabil/ familiale/casni rezultate e personale ntr-o nevoile le s aplice ce,

clientului , standarte le etice i morale, legile sanataii i morale, tiind ca el/ea are voie s asiste doar cu ngrijirea de baza).

manier empatic. El/ea este capabil/ s raporteze situaiile sau modificrile neateptate superiorilor i trebuie s tie cum i cui trebuie s raporteze (ex. simptome, accidente, conflicte de familie, crize, durere sau deteriorarea statutului nutriional). El/ea este capabil/, cu ndrumare, s acorde primul ajutor, s se ocupe de igiena personal i de activitaile zilnice. El/ea este capabil/ s efectueze aciuni de mobilitate primare mpreuna cu clientul (ex. instruciuni de folosire a aparatelor de mers sau de stat in picioare, a carucioarelor cu roi, etc.)

clientului. El/ea este capabil/ s manevreze independe nt proceduril e de ingrijire corporal, s se ocupe de igiena personal i de activitaile zilnice. El/ea este capabil/ sa implement eze procedee de ingrijire care promoveaz i faciliteaz sanatate i independe na clientului (ex. incurajeaz clientul s fie independe nt sau l indrum ctre autongrijire.) El/ea este capabil/ s

metode de promovare a sntaii (ex. kinestetica )

administratea riscului, ngrijire in cazului unui atac apopletic, leziuni cauzate de cdere). El/ea este capabil/ s manevreze intervenii speciale bazate pe dovezi ce sunt adunate i procesate electronic in procesul de ngrijire (ex. s fie contient/ de orientarea profesional i de protocol, s cunoasca cercetrile tiinifice in domeniul ingrijirii, s tie s ofere consiliere in situaii speciale). El/ea este capabil/ foloseasc echipamentul adecvat de ingrijire (ex. s foloseasca echipament de incontinen, s auda si s vizualizeze

cercetri lor sunt puse in practic.

El/ea este reactionez capabil/ s e in mod ofere ingrijire n adecvat mod situaiilor independent i sau indiferent de modificril caracteristici or personale cum neprevzut ar fi sex, ras, e (ex. dnd etnie, locaie instruciun geografic sau i despre statut social- cum se economic. procedeaz El/ea este .) capabil/ s El/ea este ofere ingrijire capabil/ n cel eficient s mod cu coordonez resursele de e i s care dispune, planifice fr a cauza impreun piederi (ex. s cu clientul ofere ingrijire ntr-o manier convenabil locului si orientat timpului, ntr- spre client un cadru n in aa fel s care se cer ncat poat oferi cunostiine cele mai medicale) El/ea este apropriate capabil/ s msuri de aplice metode ingrijire. de ingrijire paliative). 2. El/ea este capabil/ El/ea este capabil/ Planificar s pun in practic s emit diagnostice de simple (ex. ea i instruciunile efectuare ngrijire date de schimbri la nivelul superiori (ex. pielii in ceea ce a culoarea aciunilor msurarea tensiunii, privete luarea probelor de sau condiia s de snge,etc) identifice nereguli ngrijire El/ea este capabil/ ale strii de s-i ajute superiori sntate) i s

dizabilitaile, s tie s foloseasc aparatele de mobilitate.) El/ea este capabil/ s supervizeze procedurile de ngrijire corporal. El/ea este capabil/ s-i asume raspunderea pentru implementare a procedurilor de ingrijire bazate pe cererile profesionale i legale.

El/ea este capabil/ s recunoasc semnele bolilor comune vrstnicilor (ex. probleme cardiace, boli infectioase, etc.) i s acorde ajutor proprice

El/ea este capabil/ s creeze schimbri structurale in aa fel nct s previn rapndirea boli (ex. coordonarea i

n monitorizarea i aprovizionarea cu medicamente pentru tratarea rnilor, respectnd regulile de igien. El/ea este capabil/ s aiba grij de echipamentul medical, s-l curee i s-l dezinfecteze. El/ea este capabil/ s caute ajutor n caz de urgen i este capabil/ s sune la ambulan, la pompieri sau la poliie n caz de urgen. El/ea este capabil/ s ia in considerare legislaia in vigoare i standartele locale, indiferent de locul de munc, de instrumentele medicale i de pierderile survenite, i de masurile de siguran i sntate i este capabil/ sa informeze superiorii dac exist discrepane.

recunoasc semne ale bolilor ce vor deveni mult mai predominante n viitor, n special cele geriatrice i tulburrile psihice, vrstnici care vor avea mare nevoie de ingrijire (clienti care sufer de comorbitate, cei cu demen i depresie i cei cu boli cronice). El/ea este capabil/ s monitorizeze, s aprovizioneze cu medicamente i s ingrijeasc rni in conformitate cu regulile de igien. El/ea este capabil/ sa acorde primul ajutor. El/ea, este capabil/ s ofere, sub ndrumare, primul ajutor i ingrijire btrnilor care sufer de diverse boli (ex. boli geriatrice, tulburri psihice, demen sau depresie, boli cronice sau comorbitate. El/ea este capabil/ sa foloseasc noi aparate medicale i tehnici de diagnosticare i s aib cunostiinte att medicale ct si tehnice.

fiecrei boli. El/ea este capabil/ s rspund imediat i corespunztor urgentelor, i s inceap acordarea primului ajutor i s aplice alte msuri de urgent, dac este cazul. El/ea este capabil/ s respecte legile n vigoare i standartele locale in ceea ce priveste dispunerea instrumentelor medicale ascuite, precum i obiectele contaminate la locul de munc, si echipamentul de protecie propriu. De asemenea este implicat activ n procesul de reevaluare. El/ea este capabil/ s asigure o depozitare adecvat a substanelor terapeutice, precum i folosirea i inregistratea lor. El/ea are iniiativ de a lucra ntr-un sistem medical pe internet care permite servicii

organizarea distribuiei de mti, promoveaz sntatea i programele de ingrijire, dezvolt programe de igien optim i aciuni in caz de urgene). El/ea este capabil/ s dezvolte i s implementeze planuri de urgene i sp supravegheze coordonarea n caz de urgen. El/ea este capabil/ s dezvolte i s implementeze, impreuna cu ali profesioniti sau echipe multifuncional e sau virtuale, metodele de ingrijire care se potrivesc cel mai bine clientului.

3. Crearea i meniner ea unui mediu sigur i sntos

El/ea poate s aiba grij de activitaile casnice de baz i are grija de mediu. El/ea este cunoate aspectele psihologice ale sntii i impactul acestora i poate s creeze i s susin elemente de creativitate (ex. a cnta, a citi.) El/ea este capabil/ s creeze i s menin un mediu care promoveaz sntatea. El/ea deine carnet de conducere i poate vizita clienii la domiciliu i n mediul lor social (ex. poate furniza servicii in cadrul ingrijirii la domiciliu).

El/ea poate evalua condiiile de siguran ale mediului n care se triete prin urmrirea unor criterii relevante i este capabil/ s raporteze colegilor sau superiorilor posibilele pericole. El/ea este capabil/ s conformeze legilor i regulilor locale privind sigurana la locul de munc. El/ea este capabil/ s planifice i s duc la bun sfrit multiple activitai sociale impreun cu clientul, indiferent dac au loc acas sau afar.

de diagnosticare la distan, i este capabil/ s ii adapteze metodele de lucru la aceste tehnologii. El/ea este capabil/ s recomande alternative la medicaie, cum ar fi remediile naturiste. El/ea este capabil/ s evite situaii care ar putea avea un impact negativ asupra siguranei clentului sau a unui coleg. El/ea poate s participe la activitai de aranjare i aprovizionare a domeniilor rezindeniale care corespund criteriilor clientului, inclusiv aprovizionarea de utilitai de ngrijire. El/ea este capabil/ s consulte rudele /tutorele clientului pentru a stabili cu acestea un mediu de sntate ct mai prielnic clientului.

El/ea este capabil/ s aranjeze mediul clientului n aa fel ncat s acesta s poat s-i desfoare activitaile zilnice.el/ea este capabil/ s ndrume membrii echipei s creeze i s menin un mediu sntos i sigur (ex. promovareaz programele cu privire la un mediu sntos, aplic managementul riscului i procedurile de siguran n caz de cdere, ia masuri n prevenirea infeciilor, etc). El/ea este implicat/ activ

4. Comunic area cu diferitele pari care sunt implicate in procesul de ngrijire

El/ea este capabil/ s creeze, s menin i s stabileasca relaii verbale i nonverbale prin comunicarea interpersonal. El/ea este capabil/ s aleaga i s aplice cele mai apropriate metode de comunicare specifice mediului instituional (ex. ngrijirea la domicilui sau la sanatoriu) El/ea este capabil/ s comunice cu clientul i cu rudele i poate s ofere informaii n cel mai adecvat mod.

El/ea este capabil/ s explice clientului i familiei simple diagnostice. El/ea poate s ofere informaii adecvate clientului i familiei cu privire la procesul de ngrijire i la aspectele planului de mgrijire. El/ea este capabil/ sa recunoasc crizele i s informeze superiorii i s caute ajutor la persoanele competente. El/ea este capabil/ s interactioneze att cu profesioniti ct si cu persoanele normale (ex. rudele clientului care susin procesul de ngrijire).

El/ea poate s identifice conflictele i barierele de comunicare, s aplice soluii i s ofere consultan. El/ea este capabil/ s trateze crizele cu profesionalism. El/ea este capabil/ sa iniieze i s incheie comunicarea cu diferite pari implicate in proces intr-un mod profesional. El/ea este capabil/ s planifice i s ghideze sesiuni de consiliere. El/ea poate s ofere clienilor

dezvoltarea regulamentelor la locul de munc (ex. msuri de siguran) El/ea eate capabil/ s aleaga cele mai bune instrumente n evaluarea potenialelor riscuri, s le aplice i s informeze autoritaile relevante. El/ea poate comunica ntrun mod efectiv ntr-o echipa i poate dezvolta, implementa i evalua mecanisme pentru optimizarea proceselor de colaborare ntre echipe. El/ea este capabil/ s pledeze pentru clieni, familii sau colegi ingrijitori care solicita susinere, nu au conostiine de limbi strine sau au capacitai decizionale limitate. El/ea este

El/ea este capabil/ s foloseasc noile mijloace de comunicare (ex. s se consulte pe internet/email/skype, camera web pentru diagnostice iniiale, brari electronice, tablete, etc). El/ea este capabil/ s comunice cu echipele virtuale.

informaii i s se asigure c informaiile au fost inelese. El/ea este capabil/ s conduc i s participe la procese de consiliere pentru client i mediul social al acestuia.

capabil/ s prezinte i s susin poziia clientului i a colegilor n echipele interprofesionale i poate negocia. El/ea este capabil/ s conduca echipe virtuale i s foloseasc platforme de informare pentru schimbul de experien i imformaii cu privire la procedurile de ngrijire. El/ea este capabil/ s verifice intrumente le de evaluare i s participe la dezvoltare a i aplicarea acestora. El/ea este capabil/ s introduc instrument ele de evaluare n practic

5. nregistr area, evaluarea i asigurare a calitaii n procesul de ngrijire

El/ea este capabil/ s asiste superiorii n crearea planurilor de ngrijire. El/ea posed o baz n ceea ce privete standartele de calitate i criteriile pentru stabilirea standartelo r de calitate ale procesului

El/ea este capabil/ s nregistreze procesele de ngrijire (i tie s foloseasc echipament ul de nregistrare de ultim generaie specific fiecrei institiii) i raporteaz schimbrile aprute superiorilor lui/ei. El/ea poate

El/ea poate s creeze un plan de ngrijire pe baza unui diagnostic folosind date de la diferite surse. El/ea poate s evalueze progresul n vederea ndeplinirii obiectivulu i n consultaiil e cu clienii, familia

El/ea are o gndire critic i abilitai medicale de convingere cnd vine vorba de dezvoltarea unui plan de mgrijire. El/ea poate s revizuiasc i s adapteze planul de ngrijire. El/ea are cunotiine specializate

El/ea este capabil/ s verifice planurile de ngrijire, s le evalueze i s supraveghez e peronalul. El/ea este capabil/ s dezvolte i s menin un sistem de management al calitaii n instituii sau n cadrul procesului de mgrijire.

de ngrijire. El/ea poate s se ocupe de activitaiile administrat ive de baz folosind sistemele de documenta re de ultim generaie. El/ea poate s efectueze ture de lucru (n azile) n urma unei planificri.

s adune date despre sntate i s le trimit spre evaluare celorlali ngrijitori i specialiti (folosind tableta sau echipament ul de nregistrate). El/ea este capabil/ s conduc programe de ngrijire medical pentru clieni i familiile lor, folosind o programa aprobat (ex. ngrijirea parului, ngrijirea oral, splatul, folosirea echipamente lor de primajutor, ngrijirea rnilor, schimbarea pansamentel or, protecia pielii, nutriie, hidratare, ngrijirea

i/sau cu profesioni tii i sfoloseasc a datele de evaluare pentru o modificare optim a planurilor de ingrijire. El/ea poate s adune date subiective i obiective care sunt relevante i precise cu privire la client (ex. simptome obiective i subiective, factori psihologici , scara Norton, scara Frohwein, MNA, profile descriptive personale). El/ea poate s se documente ze, s intervin i s le rspund cu acuratee pacienilor,

de sntate i n evaluarea sntii (ex. ndrumare profesional, protocoale de ngrijire, aplicaii ca scara Braden, scara Norton, scara Frohwein, MNA, indexul Barthel i programul de examinare a strii mentale MINI) i poate s le aplice. El/ea este capabil/ s cear teste de diagnosticar e i proceduri permise n domeniul specializat i legislativ. El/ea este capabil/ s implice clienii in crearea planului de ngrijire, asigurndu-

lund n considerar e metodele de ngrijire i, dac este necesar, poate delega schimbari n intervenii le de ngrijire.

tuburilor de respectnd se c acestia hranire). standartele primesc El/ea este profesional informaii capabil/ s e i precise ce evalueze i politicile pot fi s adapteze organizator nelese. planuri de ii (ex. ngrijire folosete aflate sub documente supravegher le de e. ngrijire n El/ea este vigoare) capabil/ s aplice n munca pe care o presteaz standartele de calitate i criteriile dupa care aplic aceste standarte. El/ea este capabil/ s raporteze rezultatele unei intervenii ntr-un mod structurat. El/ea este capabil/ El/ea este capabil/ s reglementeze 6. instruiasc procesele i s in cont de resursele Supraveg s colegii i ucenicii i i nevoile fiecruia (ex. evaluarea herea coordoneze psihologic a clientului, sigurana proceselo s r de munca n echp, de social, stima de sine, mobilitatea exemplu prin sau auto-actualizarea). ngrijire stabilirea El/ea este capabil/ s mobilizeze i a s coordoneze resursele i s preia vrstnicil prioritailor. iniiativa n conducerea procesului de or ngrijire. El/ea este capabil/ s aplice abordareamanagementului de caz n procesul de ngrijire.

El/ea este capabil/ s coordoneze echipe interculturale. El/ea este capabil/ s conduc o divizie de ngrijire i s ia decizii legate de personal. El/ea este capabil/ s fac schimb de informaii cu alte domenii de sntate i s planifice o

abordare comuna, dac este necesar. El/ea este capabil/ s estimeze nevoile clienilor i grupurilor de clieni, posibilitaile financiare i materiale, resursele de personal i cerinele pentru dezvoltarea organizatorie. El/ea este capabil/ s nfiineze i s conduc proiecte de cercetare. El/ea este capabil/ s dsesemneze proceduri medicale de intervenie/diagnosti care n cadrul procesului de ngrijire avansat i poate s supravegheze condiiile de igien a casei/instituiei. Atitudinea personal a unui ngrijitor (domeniile de competen 7-9) El/ea este capabil/ El/ea este El/ea este 7. cunoasc capabil/ s-i capabil/ s le Extindere s-i aduc colegilor noi a i propriile nevoi de adapteze abilitaile la noile informaii actualizar pregtire. El/ea este capabil/ s dezvoltri pragmatice. ea El/ea este regulat a se auto-motiveze n tehnologice. ce priveste El/ea este de capabil/ s pun cunotiin ceea acord s se in practic, n elor i pregtirea. abilitailor El/ea este capabil/ specializeze intr- munca pe care o s-i comunice un domeniu de face, aceste noi nevoile de pregtire ngrijire (ex. s informaii. superiorilor si. aiba grij de El/ea este El/ea este de acord s oameni care capabil/ s aleag i s sufer de demen interpreteze i s El/ea este capabil/ s aduc noi imformaii pragmatice n acest domeniu al ngrijirii.

sau sunt suferinzi, evalueze noile etc). descoperiri. El/ea este El/ea este capabil/ sa-i capabil/ s susin superiorii investigheze n proiectele de aceste noi cercetare. cunostiine i El/ea este informaii att n capabil/ s datele de baz ct filtreze i s tie i n jurnale. s prioritizeze El/ea este informaiile, s capabil/ s stie cum s aplice maximizeze managementul functinarea de ngrijire (noi cognitiv folosind forme de o varietate de cooperare cu instrumente i furnizorii la tehnici. preuri joase) El/ea cunoate pentru a evita mai mult de o costurile inutile. limb strin pentru a avea mai multe oportuniti pe piaa de munc din Europa i este capabil/ s fac fa creterii numrului de clieni cu fonduri culturale diferite (aa numiii migrani mbatrnii). El/ea este capabil/ s aiba grij El/ea este capabil/ s El/ea poate s le 8. batrnilor Reflectare de sntatea sa pentru a-i putea dezvolte i s aplice asigure strategii individuale instrumentele a i indeplini munca de ngrijitor. necesare pentru a face manevrar El/ea i cunoate propriile pentru clieni. limite i i le poate asuma. El/ea este capabil/ s fa bolilor cronice i ea metode de cele aflate n stadii impactulu El/ea are acces la metode de aplice terminnale, pentru a i jobului supraveghere i poate aplica prevenie. El/ea ii cunoate face fa singurtii i (cunoater rezultatele supravegherii.

frecventeze cursuri de evaluare a educaiei, n mod frecvent. El/ea este capabil/ s pun n aplicare cunostiinele despre legile n vigoare (ex. s cunoasc drepturile pe care le are clientul, standartele etice i morale, legile sntii, regulile n acordarea de primajutor i contextul n care acestea se folosesc). El/ea este capabil/ s nvee de la colegii ei/lui. El/ea este capabil/ s-i mbunteasc abilitile ITC pentru a putea face fa cererilor.

este capabil/ s ea de sine El/ea n raport recunoasc impactul psihologic asupra sntii lui/ei. cu jobul) El/ea este capabil/ duc la bun sfrit activiti de prevenire i sntate pentru ngrijitori. El/ea este capabil/ s menin o balan ntre munc i viaa personal.

propriile limite i pstreaz o relaie profesional fa de client. El/ea ajut clientul s fac fa discuiilor legate de singurtate i moarte. El/ea este capabil/ s se adapteze formelor flexibile de angajare (ex.auto- angajare).

9. Raportate a la diferitele contexte organizai onale

El/ea este capabil/ s dezvolte i s aplice abiliti organizatorii n conformitate cu mediu instituional (ex. abiliti de antreprenoriat pentru ngrijitorii independeni; adaptarea la standartele i normele fiecrei instituii, etc). El/ea este capabil/ s lucreze in medii noi create (ex. noi forme de alipire domestic) El/ea este capabil/ s lucreze intr-o echip multicultural.

morii (ex. implicarea n activiti i evenimente, stabilirea de legturi, etc). El/ea este capabil/ s aplice concepte i modele speciale in ngrijirea btrnilor (ex. modele de ngrijire n cazul bolilor cronice, ngrijirea orientat ctre pacient). El/ea este capabil/ s aplice cunotiinele dobndite n diferite contexte insituionale i organizatorii (ex. ngrijirea la domiciului, noi forme de existen, comuniti, etc).

Autori: Tanja Bacher & Viktor Fleischer (3s), Pal Csonka (Caritas Pecs, HU) i Markus Greger (Vinzentinum, AT) cu sprijin din parte lui Gregor Herzog (AT), Miklos Lukacs (HU), Sabine Pleschberger (AT), Andreas Salmhofer (AT), Andrea Smioski (AT), Georgi Shopov (BU), Spela Zajsek (SI).