Sunteți pe pagina 1din 23

CERCETARE CALITATIV

GRUPA 3

CUPRINS

Cap.l-Prezentarea mrcii.......................................................................................pag.1 Cap.II-Testul de asociere......................................................................................pag.3 Cap.III-Metoda portretului chinezesc...................................................................pag.5 III.1. Corelaia marc V P...pag.! III.2. Corelaia marc-culoare....................................................................... pag." III.3. Corelaia marc-animal.pag.1# III.4. Corelaia marc-sportpag.11 III.5. Corelaia marc-$ehicul... pag.13 TABEL CENTRALIZATOR .. pag.15 CONCLUZII Con l!"#a $%&$!l!# '% a&o #%(%...pag.1! Con l!"#a $%&$!l!# )#n%"%& ..pag.1! Concluzia corelaiei marc-V P...................................................................pag.1! Concluzia corelaiei marc-culoare..............................................................pag.1! Concluzia corelaiei marc-animal............................................................. .pag.1% Concluzia corelaiei marc-sport..................................................................pag.1% Concluzia corelaiei marc-$ehicul............................................................. pag.1% Concluzia &inal-personalitatea mrcii........................................................ pag.1%

BIBLIOGRA*IE .................................................................................................. pag.1"

'

CAPITOLUL I PREZENTAREA +RCII

Co ol#no - &#,-ol!l (!.%lo( p!.oa&% /# pa(.!,a$%

(alsamul de ru&e Coccolino a &ost lansat in 1)%'* +n ,rana. -n anii urmatori* Coccolino a intrat pe noi piee - in 1)"3 in ./0* in 1))! in 1om2nia - ast&el +nc2t +n prezent este comercializat +n '3 de ri. storia mrcii este str2ns legat de persona3ul animat ales s o reprezinte4 Coccolino* un ursule pu&os* numai 5un de +m5ri6at. niial o reprezentare $izual simpatic* asociat mrcii din moti$e tactice* ursuleul a de$enit* cu timpul* am5asadorul si sim5olul mrcii. 0cest persona3 nu a &ost ales +nt2mpltor. /rsuleul de plus este* pentru muli copii* 3ucria cea mai drag* cu care adorm in 5rae 6i creia i se con&eseaz cu +ncredere* spun2ndu-i lucruri pe care nu le dez$luie nimnui. /rsuleul 3oac un rol special 6i +n po$e6tile copilriei* +n care este un persona3 inc2nttor* cald* +ndrgit 6i 5ine intenionat* c2teodat nzdr$an* dar niciodat agresi$ sau ur2cios. Pentru muli aduli* ursuleul de plu6 este 3ucria care le aminte6te de clipele &ericite 6i lipsite de gri3i din copilrie.

-n reclame* ursuleul pu&os Coccolino transmite 5ene&iciile &uncionale ale mrcii moliciunea 6i par&umul con&erite ru&elor de 5alsamul Coccolino - 6i cele emotionale - e$oc2nd +n su&letul consumatorilor strile emoionale pe care i le dau dragostea* sigurana* gri3a pe care o ai &aa de alii 6i gri3a altora &aa de tine* dorina de a +m5rai6a pe cine$a drag 6i de a &i +m5rai6at de cine$a drag. maginile create pentru a ilustra uni$ersul ursuleului transmit direct placerea de a dormi +ntr-un a6ternut curat si rcoros sau de a simi atingerea unui prosop pu&os 6i par&umat* asociind aceste senzaii cu starea de 5un dispoziie 6i cea de plcere. Pe scurt* ursuleul Coccolino este reprezentarea meta&oric a tuturor lucrurilor moi si pu&oase.

Un -al&a, '% (!.% !n# /# &#,pa$#

7e la lansarea mrcii Coccolino pe piaa rom2neasc* +n noiem5rie 1))!* porto&oliul su a &ost e8tins* prin lansarea de noi de $ariante de par&um 6i de grama3e* apoi a &ost adaptat periodic* at2t +n &uncie de pre&erinele 6i o5iceiurile de cumprare ale consumatorilor rom2ni* cat 6i de porto&oliul internaional al mrcii. -n timp* Coccolino a c26tigat un loc aparte pe piaa rom2neasc a 5alsamului de ru&e 6i a de$enit o marc puternic. Coccolino se di&ereniaza de celelalte mrci de pe piaa at2t prin e&ectul asupra ru&elor - crora le con&er moliciune* par&um 6i $italitate - c2t 6i prin &aptul c este reprezentat de un persona3 +ndrgit* ursuleul Coccolino* care are un rol esenial +n construirea 6i consolidarea relaiei a&ecti$e dintre marc 6i consumatorii si.

Pauza de ras&at de la Coccolino -n toamna anului '##%* Coccolino 6i-a anunat consumatorii c le o&er 9o pauz de rs&a* pentru tine 6i hainele tale9* lans2nd un 5alsam de ru&e deose5it4 Coccolino Cr:me. ;oul 5alsam - +n dou $ariante4 Coccolino Cr:me <o3o5a =il si Coccolino Cr:me 0lmond =il - este &in* cremos 6i +m5ogait cu ulei de 3o3o5a sau de migdale. >&ectul su aparte se mani&est at2t asupra hainelor care de$in moi* pu&oase 6i delicate la atingere - c2t* mai ales* asupra simurilor celui care le poart. Coccolino Cr:me este creat +n a6a &el +nc2t* atunci c2nd +i percepi par&umul 6i e&ectul de pe hainele pe care le im5raci sau a6ternutul +n care te +n$lui* s te simi special 6i s treci prin c2te$a momente de des&tare - ast&el spus* s simi c ai o pauza de rs&.

'

CAPITOLUL II TESTUL 0E ASOCIERE


Ce este $%&$!l

'% a&o #%(%?

T>.T/@ 7> 0.=C >1> 0 C/V ;T>@=1 const +n consemnaarea timpului de reacie a unui su5iect*cruia i se prezinta o serie de cu$inte stimuli*consemn2ndu-se totodat 6i coninutul raspunsului 6i emoia asociat cu &iecare cu$2nt. 0ceast tehnic cere inter$ie$ailor sa &ac asociaii $er5ale Asu5stanti$e* $er5e* ad3ecti$e* onomatopeeB cu o noiunea introdus4 Coccolino +n cazul nostru. .unt rugai s &ac acest lucru spontan* pentru a se e8amina aprecierea $alorii mrcii 6i a imaginii acesteia +n r2ndul consumatorilor. ,ig.1 ;r. crt 1 ' 3 C 5 ! % " ) 1# 11 1' 13 1C 15 1! 1% 1" 1) '# '1 '' '3 Cu$2nt asociat mrcii Pu& Pu&os (alsam Pu&os Pu&os (alsam (alsam Copil Pu&os Pu&os ,resh /rsule /rsule @enor ,inee (alsam Pu&os Pu&os /rsule /rsulet /rsule Pu&os Par&um

7atele e8primate in ,ig.1 au &ost o5inute +n urma centralizDrii rezultatelor*din chestionarea unui e6antion de '3 de studeni ai ,acultDii de >conomie 6i 0dministrarea 0&acerilor din cadrul specializDrii MarEeting*o5iecti$ul principal &iind e$idenierea personalitii mrcii Coccolino. 3

-n urma unei o5ser$ri atente*prima concluzie la care cu u6urin se poate a3unge este urmtoarea4 7in cele '3 de persoane chestionate nicio persoan nu a reu6it s scrie corect denumirea 5randului.7e6i acesta se nume6te Coccolino cu du5lu FcG*toi l-au scris cu un singur FcG. 0cest lucru nu este neaprat corelat cu ignorana 6i indi&erena*ci mai degra5 cu lipsa de atenie*de $reme ce caracteristicile 5alsamului de ru&e a&lat +n discuie*sunt &oarte 5ine surprinse +n primele asocieri cu produsul. 0st&el4 Cei mai muli dintre cei chestionai au asociat 5rand-ului cu$antul 1p!.o&2 sau cu$inte +nrudite semantic cu acesta..e pare c senzaia pe care 5rand-ul doreste s o induc se &ace resimita printre cei mai muli dintre consumatorii si.

/n alt segment de persoane au &cut re&erire la mascota 5randuluiAursuleul CoccolinoB asociind mrcii cu$2ntul 1!(&!l%32.

7oar c2te$a persoane au corelat produsul cu +ntre5uintarea acestuia 6i anume F5alsam pentru ru&eG*cu$2ntul ales de ace6tia &iind 1-al&a,2*+n timp ce +n cate$a cazuri izolate produsului i-au &ost asociate cu$inte precum 1 op#l242pa(.!,24 1.#n%3%24 &# 1.(%&)2.

7in cele '3 de persoane*una singur a asociat produsul cu unul concurent A@enorB*ceea ce ne poate duce cu g2ndul la &aptul c produsele concurente e8ist 6i sunt prezente +n mintea consumatorului*+nsa acesta le trateaz pe am5ele la modul general drept F5alsam de ru&eG*ceea ce poate semni&ica un real semnal de alarma.

CAPITOLUL III +ETO0A PORTRETULUI C5INEZESC


,ig.' ;r. crt 1 ' 3 C 5 ! % " ) 1# 11 1' 13 1C 15 1! 1% 1" 1) '# '1 '' V P asociat mrcii Claudia Pa$el Hate Iitherspoon 0ndreea Marin 1ic 1ducanu 0ndreea >sca Mihaela 1dulescu Paula .eling Cleopatra .tratan Cleopatra .tratan Ctlin Mru Magda Catone 0ndreea Marin 0ndreea Marin 0ndreea 1aicu @ucian Viziru 0dela Popescu Magda Catone Cleopatra .tratan 0drian mutu Ctlin (otezatu Ka5M .za5o .mileM Culoare asociat mrcii 0l5 0l5 1oz 0l5astru 0l5astru 0l5astru 1oz 0l5astru 1oz 0l5 0l5 Verde 1oz 0l5 0l5 0l5astru 0l5 1oz 0l5astru 0l5 0l5 0l5astru 0nimal asociat mrcii /rsule /rsule /rsule /rsule /rsulet /rs /rs /rsule /rs /rsule /rsule /rs /rsule /rs /rs /rs /rsule /rsule /rs /rs /rs /rsule 5 .port asociat mrcii 0tletism -not Para6utism Para6utism ,ot5al Tenis -not Carting Tenis Para6utism Vehicul asociat mrcii 0udi TT Trsur @ogan Trsur .Eoda Jonda Peugeot Minicooper (iciclet (iciclet

Kimnastic (iciclet Para6utism Para6utism <ogging <ogging (alet Para6utism Tenis de mas <ogging Volei Tenis 0ero5ic 0udi 0C (iciclet VolEsLagen 0$ion (iciclet 0udi (iciclet (iciclet 0udi (iciclet Caleasc

0ndreea 0l5astru /rs (adminton =pel Tigra Marin /rmrind s a&lm cum se raporteaz consumatorul la categoria de produse* care este poziionarea mrcii din perspecti$a consumatorului* cum este perceput personalitatea mrcii 6i ce mesa3e sunt asociate cu aceasta s-a continuat cu metoda portretului chinezesc*iar ceea ce sNa o5inut +n urma &olosirii acestei metode &iind reprezentat de &ig.3 de mai sus. III.1 Co(%la3#a ,a( 6 VIP ,ig.3 ;r. crt 1 ' 3 C 5 ! % " ) 1# 11 1' 13 1C 15 1! 1% 1" 1) '# '1 '' '3 V P asociat mrcii Claudia Pa$el Hate Iitherspoon 0ndreea Marin 1ic 1ducanu 0ndreea >sca Mihaela 1dulescu Paula .eling Cleopatra .tratan Cleopatra .tratan Ctlin Mru Magda Catone 0ndreea Marin 0ndreea Marin 0ndreea 1aicu @ucian Viziru 0dela Popescu Magda Catone Cleopatra .tratan 0drian mutu Ctlin (otezatu Ka5M .za5o .mileM 0ndreea Marin

'3

0socierea cu o cele5ritate +nseamna a c2stiga o identitate* a 9e8ista9. Prin aceasta tehnic se $eri&ic calitatea produselor 6i notorietatea numelui 7up cum putem o5ser$a rspunsurile persoanelor chestionate sunt din cele mai di$erse.-ns cele mai &rec$ente rspunsuri*sau cel puin cele care se repet* sunt reprezentate de asocierea mrcii cu 0ndreea Marin*Magda Catone 6i Cleopatra .tratan. ;u este de negli3at &aptul c asocierea cu actria Magda Catone trimite cu g2ndul la un alt produs de pe o alt piat*cea a detergenilor* 6i anume (onu8*+ns &c2nd a5stracie de concuren putem aprecia pu5licul int !

cruia se adreseaz produsul*deci +n mod special &emeilor* de dup o anumit $2rst preocupate de curaenie 6i copii.

Putem de asemenea o5ser$a c dintre cele '3 de persoane*un numar in&im au corelat marca a&lat +n discuie cu o &igur masculin.7e6i +n numr negli3a5il +n comparaie cu cel al &emeilor*asocierile cu V P-urile de se8 masculin e8ist.0st&el +ntalnim nume pecum 4 1ic 1ducanu*Ctlin Mrut*@ucian Viziru*Ctalin (otezatu .mileM sau 0drian Mutu.

-n a&ara unei singure persoane al crei rspuns a &ost Hate Iitherspoon*toate celelalte '' de persoane au asociat mrcii V P-uri autohtone*ceea cea arat c produsul este cu succes &olosit printre romni*6i chiar este perceput ca &iind un produs romanesc.

III.2 Co(%la3#a ,a( 6- !loa(%

,ig.C ;r. Culoare crt asociat mrcii "

1 0l5 ' 0l5 3 1oz C 0l5astru 5 0l5astru ! 0l5astru % 1oz " 0l5astru ) 1oz 1# 0l5 11 0l5 1' Verde 13 1oz 1C 0l5 15 0l5 1! 0l5astru 1% 0l5 1" 1oz 1) 0l5astru '# 0l5 '1 0l5 '' 0l5astru '3 0l5astru 7in chestionarea celor '3 de studeni putem cu usurina o5ser$a asocierea mrcii cu cele c2te$a culori semni&icati$e 6i omniprezente ale prezentarii sale e&ecti$e.(rand-ul se &olose6te de culori calde precum tonuri de (o"47#ol%$4o(an8 &# al-a&$(!*tocmai pentru a induce +nca o data starea de cldur 6i totodat starea de 5ine. Ma3oritatea studenilor a optat pentru al-*care de6i este o non-culoare* deine o pondere semni&icati$ +n alegerile de asociere ale acestora .0l5ul este asociat cu lumina *5untatea*inocena*puritatea si curenia.-n cultura european al5ul este culoarea noului +nceput..pre deose5ire de negru*al5ul este considerat 5ene&ic 6i are o conotaie poziti$. -n antichitate* de cele mai multe ori*al5ul era asociat cu regalitatea sau di$initatea.

@a di&erena de c2te$a procente*se a&la culoarea al-a&$(! ale crei tonuri de 5leu trimite ideea de cer*de mare*de lini6te 6i calm..im5olizeaz +ncredere*loialitate*+ntelepciune*inteligent*credint 6i ade$r.-n ceea ce pri$e6te design-ul am5ala3ului Coccolino*deseori este &olosit alturi de tonuri ale ro6ului si gal5enului*a$2nd un impact &oarte puternic 6i put2nd crea impresii $i5rante.

= a treia categorie de persoane +n asocierea mrcii cu o culoare*este reprezentat de persoanele ale cror alegere a &ost (o" .1ozul semni&ic prietenie*dragoste &eminitate*drglasenie 6i inocena*6i este perceput ca &iind luminos 6i e$anescent. ndi&erent de modul +n care este utilizat creaz o stare 5ene&ic de optimism 6i 5undispoziie.0pare +n designul am5ala3ului di&eritelor apariii ale 5alsamului*alturi de simpatica mascot*ursuleul Coccolino care este reprezentat +m5rati62nd o pturic roz.

= singur persoan a asociat Coccolino cu 7%('%.Verdele este o culoare hrnitoare*ne calmeaz ner$ii 6i creeaz un echili5ru al corpului transmi2ndu-i $i5raii $indectoare de la natur..im5olizeaz &ertilitatea*armonia 6i prospeimea*are o coresponden puternic emotional cu notiunea de siguran 6i sugereaz sta5ilitate*&iind totodat 6i cea mai rela8ant culoare pentru ochiul uman.Printre culorile lui Coccolino* $erdele apare 5ine+neles*alturi de celelalte minunate sortimente.

III.3 Co(%la$#a ,a( a-an#,al ,ig.5 1#

0nimal asociat mrcii 1 /rsule ' /rsule 3 /rsule C /rsule 5 /rsulet ! /rs % /rs " /rsule ) /rs 1# /rsule 11 /rsule 1' /rs 13 /rsule 1C /rs 15 /rs 1! /rs 1% /rsule 1" /rsule 1) /rs '# /rs '1 /rs '' /rsule '3 /rs >ste usor de remarcat &aptul c din cele '3 de persoane*toate au &cut o singur analogie 6i anume cea +ntre Coccolino 6i !(& sau diminuti$ul cu$2ntului Amai potri$it imaginii produsuluiB !(&!l%3.7e o5icei c2nd $ine $or5a despre urs*g2ndul ne poart spre o prim imagine &ormat +n anii copilriei*moti$ pentru care datorit simpaticei mascote Coccolino*studenii au rspuns +n unanimitate.7e6i ursul este un animal puternic*marca a&lat +n discuie +l prezint ca &iind o pies adora5il din plu6 6i ino&ensi$.

;r. crt

III.4 Co(%la3#a ,a( 6-&po($

11

.P=1T

1'

;r. crt 1 ' 3 C 5 ! % " ) 1# 11 1' 13 1C 15 1! 1% 1" 1) '# '1 '' '3

.port asociat mrcii 0tletism -not Paint5all Para6utism ,ot5al Tenis -not Carting Tenis Para6utism Kimnastic Para6utism Para6utism <ogging <ogging (alet Para6utism Tenis de mas <ogging Volei Tenis 0ero5ic (adminton Fig.6

-n urma corelaiilor &cute +ntre sporturi 6i marca $izat*cea mai mare pondere o ocup asocierile cu para6utismul*dup care urmeaz +notul* 3oggingul 6i tenisul.0ceste sporturi $izeaz ideea de mi6care*curenie*cura3 6i nu +n ultimul r2nd competiie.Marea ma3oritate a sporturilor precizate sunt sporturi indi$iduale .Teoria +n$rii sociale* a demonstrat c socializarea se &ace cel mai 5ine prin 6i +n mediul sportului. Practicarea sportului a creat premisele dez$oltrii acestui mediu* recunoscut ca &a$ora5il socializrii. .ocializarea prin sport $izeaz* +n egal msur* indi$idul 6i grupul. = socializare indi$idual se realizeaz atunci c2nd indi$idul asimileaz atitudini* $alori concepii sau modele de comportament speci&ice grupului sau comunitii spori$e +n $ederea adaptrii 6i integrrii lui. .-a constatat c* cel puin la ni$elul sporturilor indi$iduale* sporti$ul se poate e8prima pe sine +nsu6i. 7incolo de dependena sa de a e8ecuta anumite mi6cri la un anumit ni$el* +n &uncie de dez$oltarea sa motric* se di&ereniaz posi5ilitatea e8ecutrii acestor mi6cri su5 anumii parametrii calitati$i* care $izeaz e8presi$itatea sau rele$ana trsturilor psiho-&iziologice ale indi$idului.

13

,c2nd legatura cu marca $izat*putem a&irma c 5rand-ul Coccolino este str2ns legat de $alorile indi$iduale*6i nu este de negli3atApotri$it rezultatelor o5inuteBnici &aptul c imaginea Coccolino este +n continu mi6care . III.5 Co(%la3#a ,a( 6-7%)# !l ,ig.% ;r. Vehicul crt asociat mrcii 1 0udi TT ' Trsur 3 @ogan C Trsur 5 .Eoda ! Jonda % Peugeot " Minicooper ) (iciclet 1# (iciclet 11 (icicleta 1' 0udi 0C 13 (iciclet 1C VolEsLagen 15 0$ion 1! (icicleta 1% 0udi 1" (iciclet 1) 5icicleta '# 0udi '1 (iciclet '' Caleasc '3 =pel Tigra

1C

+a/#n#l% se pare c sunt primele $ehicule la care studenii au &cut trimitere +n asocierea produsului*dac ar &i s 3udecm dup numrul rspunsurilor +n care studenii au scris o marc de ma6in.Mrci din cele mai di$erse*de toate mrimile 6i &ormele*demonstreaz &aptul c ma6inile sunt prima lor opiune deci &c2nd trimitere la marca noastr $or5im despre con&ort*siguran 6i nu +n ultimul r2nd rapiditate*&ie ea +n idei* atitudini sau g2ndire.

B# # l%$a4 a doua lor opiune dup numrul rspunsurilor +nregistrate*poate &i interpretat 6i prin accesi5ilitatea produsului.7ac oamenii i6i pot procura cu u6urin o 5iciclet*nu acela6i lucru se poate spune despre o ma6in*pentru care in$estiia ar &i cu mult mai mare.Cu alte cu$inte e8ist dou ci de percepere a mrcii4 produse premium ale mrcii Cccolino accesi5ile +ndeose5i persoanelor care caut ra&inamentul 6i lu8ul elemente o&erite de 5alsamul nostru*6i produse utile care nu $izeaz +n mod e8pres e8tra$agana*+nsa asigur sporirea con&ortului &izic 6i psihic consumatorului. -n alegerile lor +n a&ar de mrci de ma6ini 6i 5iciclete*studenii au mai &cut trimitere 6i la a7#on 6i $(6&!(6 sau al%a/ 6*ceea ce ne trimite pe noi cei care analizm 6i o&erim interpretare rezultatelor* la ideea de cer* +n cazul a$ionului*moti$ adesea +nt2lnit la Coccolino*6i la ideea de tradiie*de $echi* +n cazul trsurii sau cale6tii Apentru c +ntr-ade$r Coccolino este o marc cu tradiie lucru con&irmat de multitudinea de consumatoriB.

15

Ta5el Centralizator

1!

;r. crt 1 ' 3 C 5 ! % " ) 1# 11 1' 13 1C 15 1! 1% 1" 1) '# '1 '' '3

Cu$2nt asociat mrcii Pu& Pu&os (alsam Pu&os Pu&os (alsam (alsam Copil Pu&os Pu&os ,resh /rsule /rsule @enor ,inee (alsam Pu&os Pu&os /rsule /rsulet /rsule Pu&os Par&um

V P asociat Culoare mrcii asociat mrcii Claudia Pa$el 0l5 Hate 0l5 Iitherspoon 0ndreea 1oz Marin 1ic 0l5astru 1ducanu 0ndreea >sca 0l5astru Mihaela 0l5astru 1dulescu Paula .eling 1oz Cleopatra 0l5astru .tratan Cleopatra 1oz .tratan Ctlin 0l5 Mru Magda 0l5 Catone 0ndreea Verde Marin 0ndreea 1oz Marin 0ndreea 0l5 1aicu @ucian Viziru 0l5 0dela 0l5astru Popescu Magda 0l5 Catone Cleopatra 1oz .tratan 0drian Mutu 0l5astru Ctlin 0l5 (otezatu Ka5M .za5o 0l5 .mileM 0l5astru 0ndreeaMarin 0l5astru ,ig."

0nimal asociat mrcii /rsule /rsule /rsule /rsule /rsulet /rs /rs /rsule /rs /rsule /rsule /rs /rsule /rs /rs /rs /rsule /rsule /rs /rs /rs /rsule /rs

.port asociat mrcii 0tletism -not Paint5all Para6utism ,ot5al Tenis -not Carting Tenis Para6utism

Vehicul asociat mrcii 0udi TT Trsur @ogan Trsur .Eoda Jonda Peugeot Minicooper (iciclet (iciclet

Kimnastic (iciclet Para6utism Para6utism <ogging <ogging (alet Para6utism 0udi 0C (iciclet VolEsLagen 0$ion (iciclet 0udi

Tenis de (iciclet mas <ogging (iciclet Volei 0udi Tenis 0ero5ic (adminton (iciclet Caleasc =pel Tigra

CONCLUZII

1%

1.Con l!"##l% $%&$!l!# '% a&o #%(% -n urma rezultatelor o5inute anterior pe 5aza testului de asociere putem &ace mai multe a&irmaii +nsa prima 6i cea mai important dintre acestea este c 5randul are o incontesta5il notorietate de $reme ce toate persoanele chestionate au 6tiut la ce s se re&ere la auzul mrcii Coccolino*6i au o&erit in&ormaii strict legate de 5randul +n discuie.Chiar dac din neatenie participanii la test au scris marca supus studiului cu un singur FcG 6i nu cu du5lu FcG*nu-i putem numi ignorani 6i nici mcar nepstori.Mrturie ne stau cu$intele cheie asociate +n cazul mrcii noastre +n testul de asocire.0cestea ne con&irm &aptul c cei care cumpr produsele Coccolino au clar +n minte ceea ce 5randul a dorit s transmit*mesa3ul &iind interceptat cu succes-Coccolino este un produs creat pentru &iecare categorie de oameni +n parte*Coccolino este pu&os*Coccolino este un ursule*Coccolino +nseamn copilrie*Coccolino +nseamn rs&*po$este*rela8are. 2.Con l!"##l% $%&$!l!# )#n%"%& 2.1.Con l!"## a&o #%(% ,a( 6-VIP F,emeile sunt cele crora le sunt adresate produsele Coccolino +n mod e8pres.G0ceasta este concluzia la care treptat datorit studiului am a3uns.Oi nu oricrui gen de &emeie*ci mai degra5 &emeii trecute de 3# de ani*&emeia li5er*independent * de succes*&emeia emancipat.0lt&el cum s-ar e8plica rezultatele testului care arat c cei mai muli dintre cei chestionai au numit o &emeie.0socierea cu o &emeie con&era mrcii un plus de sensi5ilitate*&eminitate*o adiere de gingsie.,emeia este soie*este mam*este cea care se ocup de splatul ru&elor*deci practic marca este conceputa +n a6a &el +nc2t s ating toate ipostazele &emeii*reu6ind cu succes e$idenierea acestui lucru prin ceea ce cu ade$rat se simte pe piaa.0socierea cu un 5r5at nu &ace altce$a dec2t s relie&eze puterea mrcii*succesul pe care +l are 6i care urmeaz s-l ai5 marca*e8pansiunea continu*ino$aia*mi6carea constant.Chiar 6i asocierea cu un copil spune ce$a despre 5rand-este perceput ca un produs destinat nu neaprat copiilor*ci copilului &iecruia din noi./rsuleul din copilrie*mirosul 6i con&ortul copilriei toate sunt redate cu a3utorul unui 5alsam de ru&e.Produsul este perceput ca &iind unul rom2nesc pe piaa rom2neasc chiar dac este prezent 6i pe plan internaional.Potri$it studiului*V P-urile precizate sunt autohtone*deci putem a&irma +n cele din urm c produsul este 5ine poziionat 6i cu succes +n piaa rom2neasc. 2.2. Con l!"## a&o #%(% ,a( 6- !loa(% Culori calde*culori &ira$e 6i totu6i at2t de puternic impregnate +n mintea consumatorilor*rele$ &aptul c cei care &olosesc marca amintit anterior caut pentru con&ortul lor ceea ce +i &ace s se simt 5ine*culori poziti$e*care din nou &ac trimitere la anii copilriei.06a cum rozul 6i 5leu-ul Aculori speci&icate de cei supu6i testuluiB sunt +n mare parte adresate copiilor de c2te$a luni atunci c2nd parinii +i +m5rac*5leu pentru 5ieei 6i respecti$ roz pentru &etie*acelea6i culori sunt adresate 6i adulilor ce $or s re$in la su&letul de copil.Culorile calde sunt asociate cu apropierea 6i cldura*ceea ce poate &i o reprezentati$ carte de $izit pentru 5rand*care este preocupat +ndeose5i de emoia transmis consumatorului*atent la gusturile 6i cerinele acestuia.

2.3. Con l!"## a&o #%(% ,a( 6-an#,al

1"

.impaticul ursule de plu6 se pare c a ramas +n mintea consumatorilor 6i deci &iecare consumator a asociat mrcii FursuleulGsim5ol al statorniciei*&idelitii 6i nu +n ultimul r2nd drgl6eniei dac ar &i s &acem re&erire la diminuti$ul cu$2ntului de 5az.Mascota 5randului este 5ine +ntiprit +n minile cumprtorilor*ast&el neapar2nd niciun &el de con&uzie la acest ni$el.>ste clar c marca este recunoscut datorita sim5olului su cheie mai mult dec2t datorit altor &actori poate la &el de importani.7aca ar &i s studiem comporatamentul ursului ca 6i animal*am putea o5ser$a &aptul c acesta dupa o perioad de hi5ernare re$ine Fla $iaaG cu &ore noi*relu2ndu-6i $echile acti$itai*5a chiar adopt2nd altele noi.,c2nd analogia cu Coccolino*nu putem s rm2nem indi&ereni la &aptul c mereu se rein$enteaz de6i pstreaz +n principal aceea6i linie.7ac pe de alt parte ar &i s &acem legatura cu ursuleul copilriei*atunci am spune c el niciodat nu este uitat 6i lsat deoparte*niciodat nu este +nlocuit sau negli3at*ceea ce poate &i o5ser$at 6i +n comportamentul consumatorilor mrcii Coccolino. 2.4. Con l!"## a&o #%(% ,a( 6-&po($ -n ceea ce pri$e6te marca de3a consacrat Coccolino*sportul nu este pri$it din punct de $edere al per&orrmanei*ci mai degra5 din punct de $edere al cureniei 6i puri&icrii*at2t la ni$el &izic c2t 6i la ni$el spiritual 6i psihologic..porturi legate de +nlimile cerului*sau de limpezimea apei*ori de curenia aerului sau agerimea minii sunt pre&erate sporurilor care in strict de lucrul &izic.-n concluzie*6i pe 5aza asocierii cu un sport*deducem &aptul c 5rand-ul este preocupat de persoan*6i toat atenia lui se indreapt spre con&ortul consumatorului*6i nu +n mod special la o prim $edere +nspre modul 5rutal de a capta atenia celor care +l cumpr.Coccolino permite consumatorului s aleag &elul +n care $rea s resimt con&ortul*ca mai apoi s de$in &idel senzaiei de 5ine o&erite doar de moliciunea ursuleului de plu6. 2.5. Con l!"## a&o #%(% ,a( 6-7%)# !l Coccolino este o marc cu tradiie.= marc cu tradiie*6i nu $eche*dac ar &i s 3udecm dup analogiile inter$ie$ailor cu $ehicule $echi +nsa at2t de apreciate +n $remea lor.Trimitearea +n zona copilriei din nou se produce*de $reme ce suntem purtai +n $remurile trecute alturi de asocierile studenilor cu elemente precum trsura 6i calea6ca.-ns produsul nostru a FcrescutG*6i deci prin asociere cu $ehiculele moderne de astazi*putem a&irma c asistm la o real e$oluie +n $iaa 5alsamului de ru&e al adora5ilului ursule.,aptul c ma3oritatea $ehiculelor precizate au &ost automo5ile Fde talie micG nu puteem dec2t s asociem 6i noi la r2ndul nostru unde$a +n su5con6tient* produsul cu o ma6in la &el de simpatic 6i colorat asemenea adoratului nostru ursule.Chiar dac sunt ma6ini mici*aparin unor &irme cu renume 6i sunt recunoscute ca &iind automo5ile puternice*consacrate.-n concluzie*Coccolino*pe c2t este de mic*pe at2t este de puternic 6i de apreciat*pe c2t este de $echiAca 6i perioad de meninere pe piaB pe at2t este de cunoscut 6i astzi prin consec$ena sa. 3.Con l!"#% .#nal6 /rsuleul Coccolino este reprezentarea meta&oric a tuturor lucrurilor moi 6i plcute. >ste copilros* 3ucu6 6i inocent. 7e asemenea este un persona3 in$enti$* gri3uliu* care 6tie &oarte 5ine ce &ace 6i de ce.>ste recunoscut pretutindeni si reprezita imaginea 5randului.,r ursule 5randul nu ar mai &i la &el de sonor*iar notorietatea c26tigat de-a lungul timpului se datoreaz +n mare parte acestuia.(randul este unul +ntr-o continu mi6care*se rein$enteaz indi&erent de trecerea timpului*&idelizeaz consumatorii datorit serioztaii demonstrate pe parcursul timpului*6i 1)

c2stig teren prin in$enti$itate +n &aa concurenilor.1eu6e6te s mo5ilizeze populaia int +n campanii de promo$are ceea ce semni&ic &aptul c cei care +l consum sunt recepti$i 6i deschi6i la tot ce +nseamn nou 6i de calitate. 1ezist pe pia +nc din 1)%'*5a mai mult dec2t at2t* acoper circa '#P din piaa glo5al de 5alsam de ru&e 6i este numarul 1 pe 1C dintre cele '3 de piee pe care este comercializat.>ste perceput +n mod corect pe pia* 6i transmite per&ect ideea 5rand-ului +n sine..e pliaz surprinzator de 5ine pe cele mai ra&inate gusturi ale consumatorilor*chiar dac se adreseaz tuturor segmentelor 6i categoriilor de persoane +n cautare de caliate*5un gust 6i con&ort din punctul de $edere al simurilor. Pornind de la ipoteza c 5randurile pot do52ndi personalitate +n aproape aceea6i msur ca 6i oamenii* Fpersonalitatea 5randuluiG nu &ace altce$a dec2t s descrie 5randul din perspecti$a caracteristicilor umane. 0ceast cercetare permite conturarea pro&ilului de personalitate al mrci Co ol#no 6i a3ut la identi&icarea statutului 6i imaginii pe care le are +n raport cu competitorii si. "Brandul nu e ceea ce spui tu c esti, e ceea ce spun alii despre tine Co ol#no are notorietate* este o marc Qpu5licG &iind apreciat datorit ino$aiei 6i preocuprii pentru $ia 6i con&ort. .uccesul se indi$idualizeaza prin distincie 6i calitate con&erind sigurana consumatorului* dar 6i prin accesi5ilitatea produselor.

BIBLIOGRA*IE
1.)$$p9::#,a;%&.;oo;l%.(o:#,a;%&< )l=(o>&o!( %=)p>?= o ol#no>;-7=2>a?=.>a?#=>a?l=>o? @p%n$(! #,a;#n# 2.)$$p9::AAA.!n#l%7%(.(o:o!(-(an'&:)o,% a(%: o ol#no.a&p-p%n$(! #n.o(,a$##l% p(%"%n$a$%

'#