Sunteți pe pagina 1din 5

Comunicare, coresponden i protocol Teme de seminar anul III, Administraie public 1.

. Conceptul de comunicare; cele dou dimensiuni ale sale; - axa orizontal a comunicrii;
- axa vertical a comunicrii, - distincia comunicare comunicaie (cuminecare i comunicare: deosebiri i ntreptrunderi) Bibliografie: -.Mihai Dinu - Comunicarea repere fundamentale, Ed. Orizonturi, Bucureti, 2009. - Haine Rosemarie Tipuri i tehnici de comunicare, Ed. Universitar, Bucureti, 2008; - Corina Rdulescu - Comunicare i protocol, Ed. Universitii din Bucureti, 2009. - Stanton Nicki - Comunicarea, Ed. tiin i Tehnic, Bucureti, 1995.

2. Modele comunicaionale (Shannon i Weaver, W. Schramm, Roman Jakobson, etc); - elementele componente ale procesului de comunicare.
- funciile comunicrii (i funciile limbajului la Roman Jakobson) - barierele comunicrii (obiective i subiective). Bibliografie: - Mihai Dinu Comunicarea, repere fundamentale, Ed. Orizonturi, 2009. - Jakobson Roman Lingvistic i poetic, n Probleme de stilistic, Ed. tiinific, Bucureti, 1964. - Schramm Wilbur - Procesul comunicrii, Ed. Eminescu, Bucureti, 1987. - Ioan Drgan Comunicarea, paradigme i teorii, Ed. RAO, Bucureti, 2007. - Denis Mcquail Comunicarea, Ed. Institutul European, Iai, 2004.

3. Forme ale comunicrii


3.1 Comunicare verbal i comunicare uman non-verbal; a. Comunicarea verbal; caracterul arbitrar ale semnului lingvistic; a comunicarea non verbal: proxemica, kinezica, rolul privirii etc. b. distincia semn simbol. Bibliografie - Mihai Dinu -Comunicarea, repere fundamentale, Ed. Orizonturi, 2007. - Mihai Dinu Fundamentele comunicrii personale, Ed. All, 2008, cap.6 (Cile comunicrii interpersonale: mimica, gestualitatea, limbajul paraverbal, interaciunea verbal) - Drguoiu Iulia Limbajul mimico-gestual, Sibiu, 1992; - Schmitt J.-C. Raiunea gesturilor, Ed. Meridiane, 1998; - Allan Pease Limbajul trupului, Ed. Polimark, Bucureti, 1995. - Ferdinand de Saussure Curs de lingvistic general, Ed.Polirom, Iai, 1998. - Denis Mcquail Comunicarea, Ed. Institutul European, Iai, 2004. - Ion-Ovidiu Pnioar Comunicarea eficient, Ed. Polirom, Iai, 2008. - Andre Leroi Gourhan Gestul i cuvntul, Ed. Meridiane, 1973. 3.2. Comunicarea n organizaii/instituii Bibliografie: - Alex Mucchielli Comunicarea n instituii i organizaii, Polirom, Iai, 2008.

Thierry Libaert Planul de comunicare, Ed. Polirom, 2009 (partea a doua: realizarea planului de comunicare, pp. 91 186); Rosemarie Haine Tipuri i tehnici de comunicare n organizaii, Ed. Universitar, Bucureti, 2008.

4. Mijloace de comunicare 4.1 Conceptul de comunicare de mas: definiie, caracteristici, teorii i paradigme ale
ei. Bibliografie: 1. Mihai Coman Introducere n sistemul mass-media, Ed. Polirom, Iai, 2007. 1 Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie, Ed. Babel, Bucureti, 1993. 2. Ioan Drgan Paradigme ale comunicrii de mas, Ed. ansa, Bucureti, 1996. - Denis McQuail Comunicarea, Ed. Institutul European, Iai, 2004. - Bernard Miege Societatea cucerit de comunicare, Ed. Polirom, Iai, 2004. 4.2. Comunicarea prin imagine: identitatea vizual a unei instituii/organizaii (caracterizarea principalelor instrumente de identitate vizual: nume de marc/sigl, semntura, logo-ul, identitatea caracterelor, culorile, carta grafic) Bibliografie: - Benot Heilbrunn Logo-ul, Ed. Comunicare.ro, 2002. - Rosemarie Haine Imaginea instituional (p. 151 155), Ed. Universitar, 2012; - Crmid Cristian Brand & Branding, Identitatea vizual (vol I), Ed. Brandmark, Bucureti, 2009; - Wally Olins Despre brand, Ed. Com.ro, 2010; - Lianu Costin Strategii de branding, Ed. Economic, Bucureti, 2010. 4.3. Comunicarea prin web: site web, blog-ul organizaiei, newsletter, intranetul i reelele sociale ale instituiei Bibliografie: - Izabela Adam Comunicarea n cyberspace, Ed. Demiurg, 2009; - Horea Mihai Bdu Tehnici de comunicare n social media, Ed. Polirom, 2011; - Cornelia Maxim Comunicarea online provocri i oportuniti. Instrumente Office pentru mediul de comunicare, Ed. Comunicare.ro, 2010. 4.4. Comunicarea cu presa (instrumentele principale: comunicatul de pres, dosarul de pres, conferina de pres, revista presei, interviul, articolul) Bibliografie: - Rosemarie Haine Tipuri i tehnici de comunicare n organizaii, Ed. Universitar, Bucureti, 2008 (pp.126 133); - Judith Ridgway Relaii cu media, ghid practic, Ed. Codecs, 2001; - George David Tehnici de relaii publice. Comunicarea cu mass-media, Polirom, 2008; - Cristina Coman Relaii publice i mass media, Polirom, 2004.

5. Comunicarea n administraia public


diferena specific a comunicrii publice fa de comunicarea privat i fa de cea politic; funciile centrale ale comunicrii publice (informare, de explicare i nsoire a deciziilor, aprare a valorilor i promovare de comportamente responsabile);

tipuri de comunicare public (guvernamental, comunicarea cu privire la drepturile i obligaiile cetenilor, ca instrument al politicilor publice, instituional, intern, de criz, de proiect, comunicarea cu privire la serviciile oferite cetenilor); - campania de comunicare public (momentele presupuse de derularea ei) Bibliografie: - Pierre Zmor Comunicarea public, Ed. Institutul European, Iai, 2003. - Bernard Mige Societatea cucerit de comunicare, Ed. Polirom, Iai, 2004 (studiul Noi incursiuni n spaiul public); - Corina Rdulescu Comunicare i protocol, Ed. Universitii din Bucureti, 2009 (capitolul 2); - Rosemarie Haine Tipuri i tehnici de comunicare n organizaii (capitolul despre comunicarea public), Ed. Universitar, 2008; - Legea nr. 52/2003 privind transparena decizional n administraia public. - Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informaiile de interes public. -

6. Comunicare, persuasiune i manipulare; - distincia persuasiune manipulare;


- tehnici eficiente de manipulare cotidian: amorsarea, piciorul n u i ua n nas, etc. Bibliografie: 1. Alex Mucchielli Arta de a influena; Analiza tehnicilor de manipulare, Polirom, Iai, 2002, p.197 - Alex Mucchielli Teoria proceselor de comunicare, Ed. Institutul European, Bucureti, p.113. - Alex Mucchielli Noua psihologie, Ed. tiinific, Bucureti, 1996. 2. Tran Vasile, Irina Stnciugelu Teoria Comunicrii, Ed. Comunicare.ro, 2003. 3. Bogdan Ficiac Tehnici de manipulare, Ed. Antet, Bucureti, 1998. 4. Constantin Cuco Minciun, contrafacere, simulare, Ed. Polirom, Iai, 1997. 5. Serge Moscovici Psihologia social a relaiilor cu cellalt, Ed. Polirom, Iai, p.191. 6. Ion Dafinoiu Mecanisme i strategii ale persuasiunii, n coord. Adrian Neculau, 1996, Psihologie social, Ed. Polirom, Iai, p.303. 7. Denis McQuail Comunicarea (tema Comunicarea ca proces de influen), Ed. Institutul European, Iai, 1999.

7. Protocolul, instrument de comunicare;


Bibliografie: 1. Manciur Emilian Protocol instituional, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2002. 2. Tipisca Mariana Protocol i comportament profesional n administraia public, Ed. Fundaia Romnia de Mine, Bucureti, 2002. 3. Frncu Nicolae, Dragomir V. Reguli de protocol i comportare n societate, Ed. tiinific, Bucureti, 1973. 4. Ioana Vrsta Protocol i etichet diplomatice, Ed. C.H. Beck, 2011, capitolul 1. 5. Louis Dussault Protocolul, instrument de comunicare, Ed. Galaxia, Bucureti, 1996. 6. Verginia Vedina Elemente de protocol, Ed. Lumina Lex, Bucureti, 2000.

8. Protocol, politee, uzane, etichet, bun-cuviin; diferena specific a protocolului;


Bibliografie: 1. Louis Dussault - Protocolul, instrument de comunicare, Ed. Galaxia, 1996.

2. Frncu Nicolae Codul bunelor maniere, reguli de protocol, Ed. Garamond, Bucureti, 2002. 3. Marinescu Aurelia Codul bunelor maniere astzi, Ed. Humanitas, 2002; 4. Munteanu Delia Politee i buncuviin, Ed. Ramida, Bucureti, 1992; 5. Chatelet Sylvie Anne Ghidul bunelor maniere, Ed. Niculescu, Bucureti, 2007; 6. Post Peggy Codul universal al bunelor maniere, I III, Ed. Antet, Bucureti, 2000. 7. Olaru Silvia, Soare Ctlina-Robertina Managementul relaiilor cu publicul i maniere n management, Ed. Lumina Lex, Bucureti, 2001; 8. Dragostin Mioara Ghid practic de vestimentaie pentru profesioniti, Ed. Polirom, 2005.

9. Protocolul diplomatic: importan, particulariti;


Bibliografie: 1. Mircea Malia Diplomaie, coli i instituii, Ed. Didactic i Pedagogic, 1973; 2. Dicionar diplomatic, Ed. Politic, Bucureti, 1979; 3. Anghel Ion M. Dreptul diplomatic i consular, Ed. Lumina Lex, Bucureti, 2002; 4. Maxim Ioan Manual diplomatic, Ed. Didactic i Pedagogic, 1997; 5. Manciur Emilian Protocol instituional, Ed. Comunicare.ro, 2008; 6. Coller Peter Cartea gesturilor europene, Ed. Trei, Bucureti, 2006; 7. Ioana Vrsta Protocol i etichet diplomatice, capitolele 4, 5, 6, 7, Ed. C.H. Beck, 2011

10. Protocolul n afacerile internaionale - regulile specifice de etichet n diverse ri ale lumii;
- protocolul oferirii cadourilor pe plan internaional. Bibliografie: 1. Georgescu Toma, Caraiani Gheorghe Uzane diplomatice i protocolul n relaiile internaionale, Editura Sylvi, Bucureti, 2002; 2. Ioana Vrsta Protocol i etichet diplomatice (capitolul 10), Ed. C.H. Beck, 2011; 3. Manciur Emilian Protocol instituional, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2008; 4. Maxim Ioan Manual diplomatic, Ed. Didactic i Pedagogic, 1997; 5. Coller Peter Cartea gesturilor europene, Ed. Trei, Bucureti, 2006.

11.Corespondena oficial: importan, clasificare, particulariti;


Bibliografie: 1. Nina Vrgolici, Curs de coresponden, format electronic. Nina Vrgolici Redactare i coresponden, Ed. Universitii din Bucureti, 2003; Nina Vrgolici Asisten Managerial i Secretariat Ghid Practic, Ed. Credis, Bucureti, 2009 2. Maxim Cornelia i Lazea Hermiona Secretariat i coresponden instituional, Ed. SNSPA, Bucureti, 2001. 3. Alistar Victor, Popescu Slniceanu Ion Protocol, coresponden, secretariat n administraia public, Ed. Lumina Lex, Bucureti, 2001.

12. Corespondena administrativ:


- principalele tipuri de scrisori emise de administraia public; - acte de dispoziie i decizie. Bibliografie: 1. Nina Vrgolici Curs de coresponden, format electronic;

10. Nina Vrgolici Redactare i coresponden, Editura Universitii din Bucureti, 2003; 2. Ionel Enache i Nina Vargolici Birotic i secretariat, Ed. Cartea Studeneasc, Bucureti, 2008 3. Alistar Victor, Popescu Slniceanu Ion Protocol, coresponden, secretariat n administraia public, Ed. Lumina Lex, 2001. 4. Barcoman Raisa Corespondena i uzane de protocol, Departamentul Editorial Poligrafic al ASEM, Chiinu, 2003. 5. Maxim Cornelia, Lazea Hermiona Secretariat i coresponden instituional, Ed. SNSPA, Bucureti, 2001. STUDENII i vor alege o singur tem (n cazul temelor 3, 4, 5 un singur subpunct) i vor citi cel puin dou cri din bibliografia corespunztoare pentru pregtirea temei.

1 octombrie 2013 Conf. univ. dr. Corina Rdulescu Asist. univ. drd. Ioana Julieta Josan