Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Definiie: Philip Kotler: Marketingul reprezint un proces social i de conducere prin care indivizii i grupurile obin ceea ce au nevoie i doresc prin crearea i schimbul de bunuri i valori cu alii.
1. 2. 3. 4. 5.
6.
7.
Nevoi umane Dorine Cerine (cerere de pia) Produse Schimburi Tranzacii Piee
1. Nevoi umane
Nevoile umane reprezint conceptul ce fundamenteaz marketingul. Nevoile umane sunt de o mare diversitate (materiale, sociale,spirituale), alctuind un sistem deschis i perfectibil.
2. Dorinele
Dorinele reprezint forma pe care o iau nevoile, modificate prin intermediul culturii i personalitii individuale.
Atunci cnd nevoile i dorinele sunt nsoite de putere de cumprare, ele se transform n cerere efectiv de pia.
Nevoi de confort
4. Produsul
Produsul reprezint ceea ce poate fi oferit unei piee, capabil s atrag atenia i s fie cumprat. Obs. Produsul trebuie neles n principal prin intermediul aspectelor de utilitate i beneficii pe care le poate oferi.
5. Schimbul
Schimbul reprezint conceptul cheie al marketingului. Obs. Pentru a exista schimb trebuie ndeplinite urmtoarele condiii: S existe cel puin dou pri Fiecare parte s aib ceva de valoare de oferit celeilalte pri Fiecare parte s fie capabil s comunice i s livreze
6. Tranzacia
Tranzacia reprezint unitatea de msur n marketing i const dintr-un comer ntre 2 pri ( tranzacia monetar, tranzacia tip barter ).
7.Piaa
Piaa reprezint ansamblul cumprtorilor i vnztorilor actuali i poteniali ai unui produs sau serviciu. Obs. Marketingul reprezint de fapt lucrul cu pieele. Marketingul contribuie la accelerarea relaiilor de schimb.
Marketingul nseamn realizarea activitii economice care dirijeaz fluxul bunurilor i serviciilor de la productor la consumator sau utilizator.
La nivel macroeconomic, marketingul reprezint ansamblul mijloacelor de care dispun firmele n vederea crerii, meninerii i dezvoltrii pieelor lor.
1.2.FUNCIILE MARKETINGULUI
Investigarea pieei i a necesitilor de consum Conectarea dinamic a firmei la mediul economico-social Satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de consum Maximizarea profitului pentru firm
4.
Orientarea spre producie Orientarea spre vnzri Orientarea de marketing Orientarea social de marketing
Reprezint faza n care se caut de ctre productor rezolvarea problemelor tehnice i tehnologice cu care se confrunt. Obs. Orientarea a fost util atunci cnd cererea depea oferta i cnd costurile de producie erau prea mari i se cuta reducerea acestora.
Reprezint faza n care ofertanii constat c nu-i mai pot vinde pur i simplu produsele, mrfurile. Orientarea const n forarea vnzrilor care s duc la convingerea consumatorilor. Forarea vnzrilor se face prin activitile de promovare
3. Orientarea de marketing
A fost fcut public n 1953 de Compania General Electric: Marketingul e la nceputul i nu la sfritul procesului de producie. Orientarea de marketing presupune n primul rnd satisfacerea nevoilor, dorinelor i preferinelor consumatorului cu profit pentru firm.
Primele dou orientri au o perspectiv din interior spre exterior: Firm Pia ( interior ) ( exterior ) Pe cnd orientarea spre marketing are o perspectiv din exterior spre interior: Firm Pia (exterior) ( interior )
Presupune satisfacerea de ctre firm a nevoilor propriilor consumatori la cel mai nalt nivel posibil, dar n acela timp s nu fie afectai ceilali oameni i s nu fie poluat mediul.