DEZVOLTAREA PRODUSELOR

Lucrarea L1


1. PLANIFICAREA PRODUSULUI SI FORMULAREA MISIUNII


1.1 Portofoliu de nevoi ale clienilor (0,5p)
Se vor identifica i formula minim cinci nevoi (numerotate N1 N5), conform indicaiilor (vezi
anexa A.1).
Nevoia (necesitatea, trebuina) este starea asociat omului i celorlalte fiine vii,
determinat de lipsa unui obiect sau fenomen indispensabil supravieuirii, ndeplinirii
funciilor sociale sau atingerii strii de satisfacie.
Observaii :
Nevoile formulate trebuie s rezulte evident din realitatea nconjurtoare (n care oamenii triesc
i i desfoar activitatea) ;
Toate nevoile formulate s se refere la un numr nsemnat de indivizi, poteniali clieni privind
cumprarea produselor care vor satisface aceste nevoi ;
Nevoile vor fi formulate pornind de la constatarea unor neajunsuri n situaiile diverse n care cu
toii trim.
1.2 Oportunitai / Produse / Clieni (0,5p)
Pentru fiecare nevoie identificat la punctul anterior se vor stabili:
1. oportunitile de pia (cauzele apariiei nevoilor, vezi anexa A.2);
2. produsele care satisfac (parial sau total) aceste nevoi (vezi anexa A.3);
Produsul este un ansamblu de atribute tangibile fizic i chimic, reunite ntr-o form
identificabil, care satisface o nevoie uman.
Funcia este aciunea unui obiect sau fiine, determinat de caracteristicile sale,
ntr-un context dat.
Din punctul de vedere al utilizatorului, produsul este un bun material sau
spiritual, obinut n urma unui proces de munc i care, prin funciile pe care le
dezvolt, satisface o nevoie social sau individual.
Din punctul de vedere al proiectantului, produsul este un sistem constituit, n
general, dar un obligatoriu, din pri capabile s dezvolte funcii specifice.
Funciile dau valoare produselor, iar produsele reprezint concretizarea funciilor.
3. clienii care vor fi interesai de (vor cumpra / consuma) aceste produse (vezi anexa
A.4);
Consumatorul este persoana care consum valoarea de ntrebuinare a produsului
pentru satisfacerea propriilor nevoi.
1.3 Restricii pentru realizarea prototipului produsului (0,5p)
n vederea realizrii prototipului pentru disertaie se vor lua n considerare mai multe restricii
(R1 ... R9 vezi anexa A.5);
1.4 Matrice decizional pentru selectarea produsului (1p)
Pentru a selecta produsul care satisface cel mai bine restrictiile impuse se va utiliza o matrice
decizional (vezi anexa A.6).




1.5 Formularea misiunii pentru dezvoltarea produsului selectat (1,5p)
Seciunea va conine (vezi anexa A.7):
- descrierea, pe scurt, a avantajelor produsului;
- precizarea principalelor obiective ale afacerii:
o data introducerii pe pia;
o cota de pia prognozat;
o performana financiar dorit
- indicarea pieei care va fi inclus n efortul de dezvoltare a produsului;
- precizarea ipotezelor care restricioneaz efortul de dezvoltare a produsului;
Proiectarea reprezint ansamblul activitilor de organizare a resurselor disponibile
pentru obinerea unui anumit rezultat.
Un proces este o secven de etape care transform un set de intrri ntr-un set de
ieiri.
Procesul de proiectare de produs reprezint secvena de etape sau de activiti
pe care o nteprindere le deruleaz pentru a concepe un produs. Metodologia
ncepe cu detectarea nevoii umane pe care produsul trebuie s o satisfac i se
termin cu elaborarea documentaiei tehnologice necesare pentru fabricarea
componentelor i asamblarea produsului.
Proiectarea de produs este un concept echivalent utilizat pentru a descrie acelai
proces de proiectare a produsului.
Procesul de dezvoltare a produsului (produselor) reprezint secvena de etape
sau activiti pe care o ntreprindere le deruleaz pentru a concepe, fabrica i
comercializa un produs. Secvena ncepe cu identificarea unei nevoi (oportuniti de
pia) i se termin cu vnzarea / livrarea produsului ctre client. Procesul este unul
iterativ, multidisciplinar i permite transformarea unei idei de soluionare a unei
nevoi, identificat pe pia, ntr-un produs de succes.
Dezvoltarea de produs este un concept echivalent utilizat pentru a descrie acelai
proces de dezvoltare a produsului.
- alctuirea listei cu persoanele interesate de apariia noului produs;
- stabilirea matricei de selectare a clienilor (vezi anexa A.8).

ANEXE

A.1 Portofoliu de nevoi ale clienilor (1p)
N1. Nevoia de a hrni animalele de casa n lipsa proprietarului;
N2. Nevoia de a utiliza raional spaiul de lucru de la birou;
N3. Nevoia de a utiliza raional spaiile de depozitare mici;
N4. Nevoia de a capsa, decapsa i perfora coli ntr-un timp scurt;
N5. Nevoia de debitare a unui format de hrtie la diferite dimensiuni fr trasarea liniei de
contur;
A.2 Oportunitai / Produse / Clieni (1p)
a) Oportunitile de pia (Motivele formulrii nevoii):
Pentru nevoia N1: Inexistena pe piaa romneasc a unui podus similar n condiiile n
care tot mai multe persoane cresc acas animale de companie;
Pentru nevoia N2: Varietate redus pe pia n comparaie cu nevoile diversificate ale
utilizatorilor;
Pentru nevoia N3: Costurile tot mai mari de depozitare nregistrate de ntreprinderi;
Pentru nevoia N4: Inexistena pe pia a unui produs multifuncional de acest tip;
Pentru nevoia N5: Inexistena pe pia a unui produs care s satisfac aceast nevoie;

b) Produsele care le satisfac, cu variantele pentru nevoile specificate:
Pentru nevoia N1: P1. Castronae pentru hrnirea animalelor de companie; Dispozitive simple
fr dozare cantitativ sau temporal pentru hrnirea animalelor de
companie;
Pentru nevoia N2: P2. Tvi de coli; Suporturi de CD-uri; Rafturi modulare; Corpuri cu sertare
pentru depozitarea produselor de papetrie i birotic; Birouri care
ncorporeaz sertare sau alte spaii de depozitare;
Pentru nevoia N3: P3. Lzi de diferite dimensiuni; Ldie; Cutii paralelipipedice; Cutii rotunde;
Pentru nevoia N4: P4. Capsator; Perforator; Decapsator;
Pentru nevoia N5: P5. Linie gradat; Creion; Cutter;
c) Clienii pentru desfacerea produselor:
Pentru produsul P1:
proprietari de animale de companie;
adposturi pentru animale de companie;
pensiuni pentru animale de companie;
clinici pentru animale de companie;
hoteluri pentru animale de companie;
Pentru produsul P2:
studeni i elevi, dar i alte persoane care lucreaz la birou;
firme de birotic;
secretariatele instituiilor publice i private;
departamente din cadrul firmelor care stocheaz informaii sub diferite forme
(bibliorafturi, CD-uri, dischete);
firme de contabilitate;
firme i departamente din cadrul firmelor de eviden;
Pentru produsul P3:
depozite de materii prime i produse finite;
gospodine, pentru uz casnic;
atelierele din cadrul ntreprinderilor;
magazinele de desfacere cu amnuntul;
Pentru produsul P4:
elevi, studeni, persoane care lucreaz la birou;
secretariatele instituiilor;
firme la care evidena lucrrilor se ine i se stocheaz n mod special pe hrtie;
lucrtori front-desk i nu numai;
Pentru produsul P5:
desenatori, arhiteci, proiectani;
elevi, studeni;
ambalatori;
proiectani;
A.3 Restricii pentru realizarea prototipului produsului (1p)
R1: s fie un produs de construcie mecanic;
R2: s fie simplu, s aib maxim 10-15 repere;
R3: s aib form constructiv simpl;
R4: s aib dimensiuni de gabarit reduse;
R5: s conin repere executate din materiale ieftine i uor de procurat;
R6: s conin repere realizate prin procedee tehnice de prelucrare convenionale;
R7: s aib pia potenial de desfacere mare;
R8: s prezinte un grad nalt de inovare;
R9: s aib un cost minim;
A.4 Matrice decizional pentru selectarea produsului (1p)
Pentru a selecta produsul care satisface cel mai bine restriciile impuse se va elabora o matrice
decizional. Se va considera un produs de referin i se vor acorda urmtoarele simboluri:
+ dac produsul satisface restricia mai bine dect produsul de referin;
dac produsul satisface restricia mai puin bine dect cel de referin;
0 dac produsul satisface restricia la fel de bine ca produsul de referin;
PRODUSUL
RESTRICIA
Dispozitiv de
hrnit animale
Organizator de
birou
Ldia pentru
depozitare
modular
Multifuncional de
birou (capsator,
decapsator,
perforator)
Debitator
glisant
S fie un produs de
construcie mecanic
+ - 0 0 +
S aib un numr de maxim
10-15 repere
0 + + 0 0
Materialele pt. repere s fie
ieftine i uor de procurat
+ 0 0 0 +
Procedeele tehnologice de
prelucrare s fie cele
convenionale
0 0 - 0 -
Costul produsului sa fie minim
(corelat cu preul celor de pe
pia)
+ - 0 0 0
celelalte restricii ...
Suma + urilor 3 1 1 0 2
Suma 0 urilor 2 2 3 5 2
Suma - urilor 0 2 1 0 1
Scorul net 3 -1 0 0 1
Rangul 1 5 3 4 2
Concluzie:
Deoarece produsul Dispozitiv pentru hrnit animalele de companie satisface cel mai bine
restriciile, obinnd trei plusuri i dou zerouri (obinnd rangul 1), acesta va fi selectat
pentru a fi realizat.

A.5 Formularea misiunii pentru dezvoltarea produsului selectat (3p)
Descrierea produsului:
acionat electric, fix sau mobil, pentru hrnirea la ore prestabilite a animalelor de
companie;
Obiective esentiale ale afacerii:
introducerea produsului pe pia la data de 1 iulie 2007;
atingerea a 10% din piaa accesoriilor pentru animale pn la sfritul anului 2008;
vnzarea a 2000 buci pn la sfritul anului 2007;
Piaa:
proprietarii de animale de companie (cini, pisici, hamsteri etc.)
adposturi pentru animale;
pensiuni pentru animale;
clinici pentru animale;
hoteluri pentru animale;
firme care inchiriaz astfel de produse;
Ipoteze:
acionat electric (acumulatori);
mobil, cu posibilitatea de fixare;
cu rezervor pentru hran i ap;
cu dispozitiv de dozare volumetric a hranei;
Persoane interesate:
utilizatorul (proprietarul animalului, ingrijitorii de animale);
vnztorii cu amnuntul;
reele de magazine;
centre de service;
departamentul de producie;
organizaii pentru protecia animalelor;
Matricea de selectare a clienilor:

Utilizatori de
vrf
Utilizatori
Vnztori
detailisti
Centre de
service
Pensiuni i clinici pentru
animale (utilizare
ocazional)

1

6

2
Proprietari de animale
(utilizare frecvent)

3

9

1
Adposturi pentru animale
(utilizare intens)

2

2

2



2