eficacititii publicitdlii Tn masi' mircilor gi sciderea loialitdtii fati de marc6, scSderea schimbd a relatiilor publice' Practic pietele se cregterea

rolului marketingului direct 9i

mairepededecAtmarketingul.Astizimajoritateastrategiilordemarketingsunt
invechite.

odatScuaparitiaWorldWideWeb-ului,nedeplasdmcitreoerinouSin ce informationale' consumatorii sunt cei marketing. in aceasti erd a tehnologiei

in marketingul traditional. Vdndtorii devin tintesc firmele 9i nu invers cum se Tntampld modul in care identificd' realizeazi 9i cei vanati. Firmele trebuie sd regandeascd si curtive retafii cu consumatorii avind turnizeazdvaroare consumatoriror. Ere trebuie relalie ce de la abordarea ,,consumatorul-tinti" la ,,consumatorul-o

loc trecerea

trebuie cultivati".

o ghida dupa principiul: ,,Consumatorul este ob[ine succesul pe pia[a, dacd se va

de la industrie la come(, va orice organizalie de la productie la servicii,

este obtinerea de venituri 9i in mod natural motivul pentru care existi o afacere lucru nu se poate obtine decdt oferind baza acestora oblinerea de profituri. Acest
bunuri gi servicii care

afacere!".

pe

astfel si aduci satisfaca consumatorul, care sd se vandd 9i nevoie nu se vor vinde' decit dacd satisfac o veniturile gi profiturile dorite' Produsele nevoi' decat daci nevoile sunt a celui ce le cumpir6. Ele nu pot satisface aceste prin cunoagterea 9i satisfacerea cunoscute, infelese 9i vizate de firma. Numai cunoagte poate ob[ine succesul. Pentru

si

nevoilor consumatorilor, firma

consumatorii,firmatrebuiesirdspundila3intrebdrimajore: l,Cetrebuiesdcunoagtemdespreconsumator?Comportamentulsiu.

2. Cum putem cunoagte consumatorul? Prin studierea Pentru a segmenta 3, De ceeste nevoie si cunoagtem consumatorul?
marketingadaptateinmodspecialconsumatorilorviza(i.

comportamentului sau' piafa 9i a

pentru a formula strategiile de alege segmentul de piata cel mai potrivit 9i