Descrierea activitii ntreprinderii Tabita-Com SRL ntreprinderea Tabita-Com SRL nclmintei.

este un agent economic ce se ocup cu producerea i comercializarea

Adresa juridica:or.Chisinau,bd.Dacia 31,salonul Intramobil. Forma organizatorico-juridica:Societate cu raspundere limitata. Sloganul:Mobila pentru orice gust.
Evaluarea Importana fact. ca Punctajul factorului PF/PS ponderat 0,2 3,8 0,76 0,1 1,8 0,18 0,14 1,7 0,238 0,08 1,6 0,128 0,1 4 0,4 0,05 3,5 0,175 0,05 3,2 0,16 0,12 3,8 0,456 0,08 3,6 0,288 0,08 1,6 0,128 100% 2,913

Factoriul de influen Personal relativ calificat Personal relativ necalificat Condiii proaste de lucru Utilaj invechit Contracte stabile cu clienii Contracte stabile cu furnizorii Achitarea salariului pentru buc.-produs Produse calitative Schimbarea ncperii unde activeaz ntreprinderii nchirierea spaiului unde activeaz ntreprinderea

Concluzii i recomandri:
Conform graficului din imagine ntreprinderea Itamobil-Plus S.R.L. se afl n cadranul IV, ceea ce reprezint un semnal nu prea bun pentru ntreprinderea n cauz.ntreprinderea avnd posibilitatea aplicarii unei strategii complexe, sustinute din doua directii si anume, o strategie de fuziune si achizitie si o strategie a diversificarii. Gasesc a fi avantajoasa pentru firma o fuziune cu un alt salon de mobila sau chiar achizitionarea unei firme concurente cu potential foarte ridicat, putandu-se astfel spori cota de piata a firmei analizate.Prin strategia de fuziune, puterea firmei pe piata ar putea creste, dar pot sa existe si diverse riscuri cauzate de gradul ridicat de incompatibilitate intre culturile organizationale. Pentru perioada ce va urma, optez pentru elaborarea unei strategii a diversificarii, dar nu neaparat in sensul initierii altor afaceri in domenii diferite, ci in sensul desfasurarii,simultan, a unor activitati inrudite (exemplu:propunerea obiectelor de decor ca:tablouri,lampe de noapte,pernute de diferite forme ), activitati combinate cu mentinerea pietei deja existente, fidelizarea clientilor,produsele oferite de firma sa prezinte in continuare utilitate maxima consumatorilor sub aspectul calitatii si nu in ultimul rand al pretului.

Ar trebui sa se puna un accent mai mare pe politica de promovare aproduselor pentru a putea creste volumul vinzarilor.Asta se poate face prin actiuni de marketing ca: Panouri publicitare amplasate in cele mai aglomerate locuri din oras; Participarea la mai multe expozitii nationale pentru a informa consumatorii despre existent lor si a demonstra calitatea si sortimentul; Sa participle la mai multe actiuni sociale,ceea ce le va adduce un nume pozitiv pe piata autohtona; Desi intreprinderea nu are probleme cu fluctuatiile de personal,oricum as propune unele imbunatatiri pentru a crea mai multe avantaje salariatilor,ceea ce va duce la o productivitate a muncii mai ridicata si respective la obtinerea unor venituri mult mai mari.Ca imbunatatiri in acest domeniu pot fi: Crearea unor conditii de munca mai favorabile (incalzirea incaperii iarna si aer conditionat vara; spatiu pentru a lua masa sau pauza de masa mai mare pentru a reusi sa se ajunga la un local din preajma; foi de odihna la sanatoria cu pretiri reduse; bilete la teatru,film,concerte la pret redus); Acordarea unor prime pentru : cel mai bun lucrator la lunii; vinzarea in valoarea cea mai mare; aducerea noilor clienti; idei bune in desfasurarea activitatii salonului. Imbunatatirea culturii organizationale intre angajati prin: Organizarea de sarbatori in cadrul organizatiei la care sa participle angajatii cu familiile acestora; Participarea intregului colectiv la actiuni sociale; Organizarea zilelor de nastere a omagiatilor din contul intreprinderii,la care sa se ofere un buchet de flori sau ceva simbolic si-n ziua respective omagiatul sa aiba zi libera dupa manifestare. Marirea salariului,desi nu semnificativ oricum o mica marire pe parcursul unui an stimuleaza mult angajatul spre o munca mai sirguincioasa. In domeniul livrarii comenzilor si oferirea serviciilor post vinzare ar mai fi loc de imbunatatiri,prin: Raspunderea prompta la cererile clientilor; Livrarea in termenii promisi si fara intirzieri; Oferirea serviciilor post-vinzare ca: dezinstalarea si reinstalarea in alte locuri; acoperirea urmelor si petelor aparute din diverse cauze; oferirea informatiilor cu privire la protectia suprafetei mobile; Asigurarea inainte de pornirea spre client a integritatii tuturor materialelor si a existentei tuturor materialelor necesare. Si inca o problema majora existenta in cadrul intreprinderii este lipsa spatiului commercial si pentru depozitare propriu.Aceasta desi momentan nu poate fi solutionata (din cauza insuficientii mijloacelor financiare ) se poate de gasit spatii la pret mai redus.Depozitul se afla in apropierea

magazinului,ceea ce este un avantaj foarte mare pentru firma,dar pretul de arenda a acestuia este foarte ridicat deoarece se afla intr-o zona comerciala foarte aglomerata.Din acest motiv propun a se cauta un alt spatiu de depozitare care chiar daca se va afla intr-o zona industriala mai indepartata va fi la un pret mult mai mic,ceea ce va permite economisirea resurselorfinanciare ca pe viitor sa se poata procura un spatiu propriu pentru salonul de mobile sau chiar pentru depozitare.Cit despre insasi spatial commercial acesta se afla intr-o zona comerciala foarte favorabila(bd.Dacia),insa pretul pentru arenda spatiului constituie 60% din totalul cheltuielilor anuale.Aici as propune o negociere cu proprietarul teritoriului de a face o reducere pentru client fideli(deoarece firma se afla aici de 12 ani) sau gasirea unui alt spatiu intr-o zona la fel de buna(aceasta ar putea duce la aparitia riscului legat de pierderea clientilor care nu vor fi la current cu noua adresa),dar ar oferi sansa de a face clienit noi si de a economisi la cheltuielile de arenda.Sau cea mai buna variant este luarea unui credit bancar pentru procurarea unui spatiu commercial propriu(desi e riscant ofera si multe avantaje).

2.2 Riscurile specifice intreprinderii:Itamobil-Plus si efectele acestora:

Nr 1 Tipul de risc Risc economic Efectele(impactul) Poate cauza devierea pe piata cauzata de: Variabilitaea cererii; Variabilitatea pretului de vinzare; Capacitatea de a ajusta preturile; Ponderea cheltuielilor fixe in totalul cheltuielilor firmei. 2 Risc legat de personal 1. 2. 3. Poate fi reprezentat de fluctuatia cadrelor. Plecarea din cadrul intreprinderii a angajatilor celor mai buni. Pierderea timpului pentru pregatirea angajatilor,care pe urma pleaca si trebuie de reinceput pregatirea altor angajati. 3 Risc concurential 4 Risc moralpsihologic Piata se caracterizeaza printr-o competitive strinsa intre foarte multe saloane de mobile.Concurentul cel mai principal fiind:Monte Cristo care se afla chiar in preajma Climatul psihologic din organizatie este unul partial negative,persista neintelegeri intre conducere si subaltern care de multe ori nu doresc sa-si indeplieasca sarcinile de serviciu,cultura organizational este slab dezvoltata.Intreprinderea risca sa piarda angajatii calificati si sa scada productivitatea si motivarea lor sis a creasca neglijenta in serviciu. 5 Risc de aprovizionare 1. 2. 3. 6 Risc de neindeplinire a obligatiilor 1. 2. Negasirea furnizorilor la pretul planificat anterior. Negasirea calitatii necesare. Furnizorii pe care i-am planificat pot sa refuse colaborarea cu noi. Neincasarea la timp a mijloacelor financiare,problem fata de ceilalti furnizori. Pierderea clientilor din cauza intirzierilor din partea furnizorilor.

contractuale 7 Risc informational 8 Risc legat de pierderi de reputatie 9 Risc politic Dat fiind faptul ca se apropie alegerile,s-ar putea produce o schimbare radical in viata politica a tarii,care ar influenta mediul de afaceri in ansamblu cit si activitatea companiei in particular. 10 Riscul nesolicitarii productiei Nesolicitarea din cauza calitatii produselor sau a procesului de servire ,desi afecteaza intr-o proportie destul de mica intreprinderea,ar putea cauza problem pe termen mediu si lung,prin faptul ca daca aceste reclamatii ramin fara solutii,intreprinderea poate pierde o parte a clientelei. 1. 2. Clientii si furnizorii vor pierde increderea in companie. Se reduc incasarile si respecti profitul. Scurgerea informatiilor confidentiale din cadrul intreprinderii

3.Metode de reducere a riscurilor.

Tipul de risc Metode Recomandari de reducere Metoda Alcatuirea corecta aplanului de afacere; Cercetarea pietii; interna si Transmiterea riscului firmelor specializate; externa Controlul partenerilor de afaceri; Metoda Alegerea corecta apersonalului; Motivarea angajatilor firmei; interna Imbunatatirea fluxului informational intre diverse subdiviziuni ale intreprinderii Metoda Largirea gamei sortimentale de produse ; Studiere pietei si determinarea zonelor slab asigurate cu mobile interna Diversificarea pe orizontala; Metoda Stabilirea unui sistem de recompense echitabil si proportional efortului depus de fiecare,precum si a altor prime si beneficii; interna Dezvoltarea culturii organizationale; Stabilirea de sanctiuni pentru cei ce incalaca disciplina de munca sic omit abateri in mod repetat de la Statutul intreprinderii. Metoda Incheerea contractelor de aprovizionare pe termen lung; Controlul furnizorilor interna Metoda Indicarea in contract a datelor necesare pentru a efectua asigurarea; interna Indicarea termenilor limita; Indicarea penalitatilor pentru diverse situatii; Informatii complete despre intreprindere.

Risc economic

Risc legat de personal

Risc concurential Risc moralpsihologic

Riscul de aprovizionare Risc de neindeplinire a obligatiilor contractuale

Riscul informational Pierderi de reputatie Risc politic

Metoda interna Metoda interna Metoda externa Metoda interna

Organizarea protectiei tainei comerciale a firmei; Actualizarea bazei informationale atit la nivel de parteneri,client cit si angajati Controlul angajatilor si partenerilor; Intocmirea corecta a contractelor ; Transmitera riscurilor; Evitarea riscurilor posibile; Divizarea riscurilor Cresterea calificarii personalului de servire; Implementarea unor tehnologii noi si a utilajelor de munca mai performante; Implementarea unor masuri de intretinere si reparative a mijloacelor fixe.

Riscul nesolicitarii productiei

4.Managementul riscurilor
Fiecare organizaie i desfoar activitatea ntr-un mediu care influeneaz riscurile, dar care creeaz, n acelai timp, un context ce fixeaz limitele n cadrul crora riscurile trebuie gestionate. Mai mult dect att, fiecare organizaie are parteneri pe care mizeaz n demersul de atingere a obiectivelor. Din aceast cauz, un proces eficace de gestiune a riscurilor trebuie s ia n considerare prioritile stabilite de parteneri n gestionarea riscurilor. Prin urmare, mediul n care subzist organizaia nu este neutru. n teoria i practica consacrata riscurilor se vorbete chiar de organizaia extins (la nivelul mediului cu care interacioneaz). Managementul de risc este o form a managementului care urmrete s identifice, s evalueze, s elimine sau s reduc i s transfere cauzele i efectele riscurilor i incertitudinilor asupra entitilor i are ca scop s permit entitii s i ating obiectivele n mod direct i eficient. Sistemul de management al riscurilor implic identificarea, evaluarea, controlul i finanarea riscurilor. Dar resursele disponibile pentru gestionarea riscurilor sunt limitate, iar numrul riscurilor crete odat cu complexitatea organizaiei i a activitilor desfurate pentru atingerea obiectivelor. Prin urmare, este necesar s se urmreasc un rspuns optim la risc, ntr-o anumit ordine de prioriti (profilul riscurilor) care rezult din evaluarea riscurilor. n fiecare organizaie trebuie s se ia msurile necesare (s se operaionalizeze un sistem de control intern) gestionrii riscurilor pn la un nivel considerat acceptabil. Acest nivel este numit toleran la risc. n plan general, rspunsul la risc poate fi de urmtorul tip: acceptarea riscului; monitorizarea riscului; evitarea riscului; transferarea (externalizarea) riscului; atenuarea riscului.

Prin prezentul raport am indentificat riscurile specifice intreprinderii Itamobil-PlusSRL, am propus modele de gestiune a lor si am indentificat cele mai actuale riscuri specifice genului de activitate realizat de intreprindere. Actualmente fiecare intreprindere trebuie sa aiba un departament specializat in acest domeniu pentru a evita cu succes riscurile iscate. In concluzie, se zice ca in activitatea economica este considerat un intreprinzator bun nu acel care evita riscurile, ci acel care le manevreaza in folosul sau. Observam ca si compania Itamobil-PlusSRL aste, ca si orice subiect economic supusa riscurilor, ceea ce nu a creat o pozitie prea buna pe piata RM, dar in urmatorii ani daca se vor aplica masurile de imbunatatire a acestor riscuri si cu un management bine pus la punct in acest domeniu se poate atinge o pozitie foarte buna pe piata. Intreprinderea este flexibila in fata riscurilor, si respectiv le primeste ca pe un fenomen natural si le indeparteaza cu precizie si indeminare,dar este loc si de mai bine in acest domeniu.Pe parcurs speram ca situatia se va ameliora si firma va obtine nivelul dorit. Gestionarea riscurilor trebuie subordonat obiectivelor care formeaz un sistem integrat, coerent i convergent ctre obiectivele generale, astfel nct nivelele de activitate s se susin reciproc.Aceast abordare permite organizaiei s defineasc i s implementeze o strategie de gestionare a riscurilor care pornete de la vrf i este integrat n activitile i operaiile de rutin ale organizaiei. Punerea n practic a strategiei trebuie integrat sistemelor de activitate ale organizaiei, pentru a se asigura c gestionarea riscurilor este o parte integrant a modului n care este condus organizaia. Personalul de conducere, indiferent de nivelul ierarhic pe care se afl, trebuie s-i formeze abilitile necesare gestionrii pe principii de eficien a riscurilor. Mai mult dect att, personalul, n ansamblul su, trebuie s contientizeze importana pe care gestionarea riscurilor o are n atingerea propriilor obiective. Intreprinderea Itamobil-Plus SRL pentru a evita perturbrile in activitatea sa este bine venit un sistem de gestiune a riscurilor pentru a-si asigura viitorul prin intremediul unor pirghii care ar rspunde si ar atenua riscurie posibile. Trebuie elaborate unele strategii de diminuare a riscului care ar include etapele: l. Crearea la nivel de ntreprindere a unui departament responsabil de riscuri. Cu alte cuvinte sa existe persoane competente in acest domeniu, capabile sa analizeze situatia ntreprinderii, sa preconizeze schimbrile posibie vis--vis de realizarea unei categorii de risc.Sa evalueze la cel mai nalt nivel ce riscuri si in ce masura pot sa afecteze activitatea intreprinderii. 2. Sa existe un manager responsabil de risc. Managerul ar contribui la desfasurarea activitati intreprinderii ,sa evalueze riscurile posibile si sa stabileasca cele mai eficiente metode de diminuare a riscurilor.

3. Incheerea contractelor cu companiile de reasigurari. In caz de realizare a unui risc ca pirdere intreprinderii,sa nu fie considerabile,se face apel la componiile de reasigurari care ar