COMUNICAT DE PRES Bucureti, 13 noiembrie 2008 Sptmna European a Calitii Certitudinea calitii prin aplicarea Standardelor Sptmna Calitii

n Europa reprezint un moment anual de a sublinia importana msurilor luate la nivelul tuturor organizaiilor pentru asigurarea calitii serviciilor i produselor pentru consumatori i utilizatori. Asociaia de Standardizare din Romnia se altur tuturor celor care srbtoresc att la nivel european ct i n tara noastr acest eveniment: Organizaia European pentru calitate - EOQ, Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorului - ANPC, Societatea Romn pentru asigurarea calitii - SRAC. Procesul de standardizare este direct legat de calitatea vieii, pe care o influeneaz ntr-un mod pozitiv. Unul dintre motivele stabilirii acestei legturi este acela c activitatea de standardizare furnizeaz o surs de beneficii pentru consumatori prin: selecie mai atent; alegere mai uoar; cost sczut; mbuntirea siguranei n utilizare.

Prin reflectarea problemelor calitii n activitatea de standardizare se realizeaz i o ameliorare a comunicrii ntre productori i beneficiar, n ceea ce privete caracterizarea produselor realizate, ceea ce determin nlesnirea nelegerii ntre partenerii de tranzacii, oferind certitudinea corectitudinii informaiei i eliminnd eventualele incertitudini n ceea ce privete calitatea produselor i serviciilor. Pentru a se asigura o reflectare fidel a aspectelor calitii n standarde, este necesar ca toate grupurile interesate dintr-o anumit bran s fie contientizate de

importana acestui fenomen iar aportul acestora s fie cuantificat i reflectat ca atare, n contextul nelegerii mutuale, n documentele emise. Standardizarea i calitatea Infrastructura calitii se bazeaz pe urmtoarele activiti: standardizare, acreditare metrologie i evaluarea conformitii, compus la rndul ei din: certificare, ncercri, inspecie. Prin asocierea aspectelor referitoare la calitate cu activitatea de standardizare se realizeaz i o dezvoltare a comunicrii dintre productori i consumatori, n ceea ce privete caracterizarea produselor sau serviciilor realizate, ceea ce determin nlesnirea nelegerii ntre parteneri, eliminnd eventualele incertitudini n ceea ce privete calitatea acestora. Pentru a se asigura o reflectare just a problemelor calitii n standarde, este necesar ca toate grupurile dintr-o anumit bran s contientizeze importana acestui fenomen, iar aportul acestora s fie cuantificat i reflectat ca atare, n contextul nelegerii mutuale, n documentele emise. Sisteme de management al calitii Familia de standarde SR EN ISO 9000 a fost elaborat pentru sprijinirea organizaiilor, de orice tip sau mrime, cu scopul de a implementa i a conduce eficace sistemul de management al calitii. Seria de standarde ISO 9000, referitoare la managementul calitatii, reprezint n prezent, instrumentul recunoscut la nivel internaional pentru atingerea acestui obiectiv. Asociaia de Standardizare din Romnia pune la dispoziia clienilor si toate mijloacele de ndeplinire a obiectivelor n domeniul calitii, mediului i asigurrii sntii ocupaionale: standarde i colecii de standarde, ghiduri de aplicare a standardelor de calitate n domenii diverse: de la sntate la nvmnt, administraie public, industrie, economie etc. ASRO v ofer colecia: Cerinele familiei ISO 9000 privind implementarea unui sistem de management al calitii n organizaie. Ghid pentru realizarea documentaiei de sistem Scopul acestui material este de a facilita procesul costisitor de implementare a cerinelor SR EN ISO 9001:2001 i a celorlalte standarde din familia ISO 9000 i pentru a uura eforturile de pregtire a documentaiei necesare ASRO a realizat o soluie practic, un CD ce conine tot ceea ce este necesar s cunoatei. Abordarea tematic i pragmatic a managementului calitii; Cerinele standardului SR EN ISO 9001:2000; Etapele implementrii unui sistem de management al calitii n organizaie; Modul de desfurare a auditului intern n cadrul organizaiei conform SR EN ISO 9001:2003; Modul de realizare a procedurilor de sistem cerute de SR EN ISO 9001:2001.

Pe lng gama de standarde (14 standarde) necesare implementrii unui sistem de management al calitii n organizaii sunt oferite exemple concrete, cu

numeroase observaii privind documentaia unui sistem de management al calitii (SMC) manualul calitii, proceduri de sistem, politica calitii. Calitatea i Certificarea Strategia actual a standardizrii i calitii urmat de toate rile dezvoltate din punct de vedere economic, se bazeaz pe relaia strns dintre standarde i certificare, noiuni care sunt privite ca indispensabile una fa de cealalt. n orice domeniu de activitate, calitatea produselor constituie o condiie de baz pentru satisfacerea cerinelor consumatorilor i ale societii, n general, dar pentru a corespunde cerinelor de calitate, deci pentru a putea fi apte de utilizare, produsele trebuie s fie conforme cu specificaiile tehnice stabilite prin reglementri. Dar aceast conformitate confer doar prezumia de calitate i nu certitudinea acesteia. Dac ns standardizarea este urmat de certificare, este asigurat i certitudinea i garania obiectiv c produsul este de calitate. Standardizarea gsete astfel n certificarea conformitii prelungirea sa natural. ntre standardizare i certificare exist o relaie de complementaritate, deoarece certificarea presupune referirea la standarde, al cror coninut trebuie s permit verificarea conformitii cu acestea. Organismele de certificare din ASRO ofer servicii pentru certificarea sistemului de management al calitii, conform SR EN ISO 9001:2001 prin Organismul de Certificare Sisteme de management al Calitii - ASRO OC - SMC acreditat de ctre RENAR. Certificarea sistemului calitii reprezint atestarea de ctre organismul de certificare, a conformitii acestuia cu un standard de referin din familia ISO 9000 sau echivalentele acestora. Aciunea de certificare confirm faptul c, sistemul de calitate satisface standardele adoptate ca referin, dnd asigurarea c furnizorul este capabil s ofere produse n baza standardelor sau a altor documente normative adecvate.

Birou Imagine i Relaii Publice ASRO Adina Haegan: adina.hategan@asro.ro Tel: 021 312 94 89