Propaganda PROPAGANDA propaganda este un termen neutru pentru raspndirea ideilor.

n Dictionarul stiintelor sociale, propaganda este definita prin: Tehnicile si metodele de influentare sau controlare a atitudinilor si comportamentului... prin utilizarea cuvintelor si a altor simboluri n vederea transmiterii, promovarii sau raspndirii unor doctrine, teze sau idei ca si prin declaratiile si impresiile care rezulta din folosirea unor astfel de tehnici si metode. Propaganda este un proces de comunicare care foloseste anumite tehnici si metode pentru a-si realiza scopurile.

MANIPULAREA Conform Dictionarului de sociologie, manipularea este o actiune de a determina un actor social (o persoana, un grup, o colectivitate) sa gndeasca si sa actioneze ntr-un mod compatibil cu interesele initiatorului. Manipularea este o tehnica de propaganda, este o componenta a ei, cealalta fiind persuasiunea. Manipularea este o metoda prin care ideile propagate sunt acceptate de receptor si determina formarea unor convingeri noi si reactii conforme cu interesele celui care a pus n practica sistemul de propaganda. Manipularea se face n mai multe feluri. Cele mai uzitate sunt folosirea argumentelor falsificate sau folosirea unor adevaruri partiale aranjate n secvente false si combinarea mesajului cu acele elemente care fac apel la centrele emotionale non-rationale ale constiintei umane.

PERSUASIUNEA n urma manipularii, o persoana poate avea o anumita reactie (eventual cea dorita de manipulator) n mod instinctual si mai putin rational. n persuasiune esentiala este senzatia pe care trebuie s-o capete persoana cealalta ca a nteles ceea ce i se spune, ca a

integrat motivatiile schimbarii si ca deciziile ulterioare i apartin n totalitate, fara influente din afara. Persuasiunea este mult mai dificil de realizat dect manipularea dar rezultatele ei sunt mult mai puternice si dureaza n timp mult mai mult. O alta diferenta ntre manipulare si persuasiune este aceea ca prima se bazeaza pe acel factor personal numit sugestibilitate n timp ce persuasiunea se bazeaza pe persuasibilitate, adica acea tendinta de a fi receptiv la influente. Spre deosebire de sugestibilitate, persuasibilitatea implica din partea individului constiinta acceptarii si interiorizarii mesajelor transmise. Pentru a convinge, trebuie sa subliniati punctele tari ale argumentarii dvs. si slabiciunile celuilalt, ntr-un mod clar si logic. Comunicarea n masa este acel tip de comunicare n care, emitorul se adreseaz unei grupri mari de oameni. Mesajul transmis poate fi att pe cale oral, ct i vizual. De cele mai multe ori ns, comunicarea n masa se face prin intermediul mass-media, adic pe cale audio-vizual. Mijloacele de comunicare n masa au o uria infulen asupra publicului, de aceea, emitorul poart asupra sa o sarcin foarte mare, deoarece n comunicare, cel mai important este ce percepe receptorul ci nu ce vrea s spun emitorul, sau calea prin care acesta transmite. Acest lucru se remarc nu doar n domeniul commercial ci i n cel politic sau administrativ. De multe ori, termenii din domeniul comercial sunt folosii n domeniul politic, spre exemplu, un anumit membru al unui partid, este lansat n candidature de ctre partidul pe care l reprezint. Aflat n faa unui public, larg, o masa de oameni, emitorul este nevoit s adapteze discursul n funcie de publicul cruia i se adreseaz. Emitorul de data aceasta nu este reprezentat de o persoan ci de mai multe, de o turm aa cum o numete Edward Berneys n cartea sa Cristalizarea opiniei publice. Pentru emitorul ce realizeaz un act de comunicare n mas, sarcina devine mult mai dificil deoarece persuadarea nu se mai face asupra unui singur receptor, ci asupra unei grupri ntregi ce poate deine convingeri i preri proprii. Diferena dintre comunicarea n masa i toate celelalte tipuri de comunicare, este n primul rnd receptorul deoarece, acesta, nu mai are o prere proprie ci este nfluenat de mulimea n care se afl. Dac pe scen apare o persoan care susine un mesaj pe care mulimea l desconsider, individul va

proceda la fel cum procedeaz toat lumea, adic, va ncepe s-i manifeste nemulumirea prin huiduieli sau interjecii dezaprobatoare. O alt caracteristic a unei mase de oameni poate fi uor analizat n cazurile de for major. Ca exemplu voi oferi un caz ntmplat anul trecut la metroul din Bucureti. Un incident neprevzut s-a soluionat cu un mic incendiu la staia Dristor 2. Sursa fumului era de fapt un scurt-circuit care nici nu s-a aprins ns a fost nevoie de o singur persoan care s strige i s intre n panic pentru a se crea haos. La scurt timp dup ce femeia a strigat n gura mare c ceva a luat foc, mulimea isterizat a nceput s fug n toate direciile, cauznd firmei Metrorex pagube material mai mari dect defeciunea propriu-zis. n cazul actului de comunicare, emitorul trebuie s stpneasc cu miestrie aceast art deoarece, o greeal ctde mica poate schimba brusc opinia publicului prezent i poate duce la rsturnarea radical a situaiei. Discursul pe care omul de comunicare l tine poate capta atenia publicului sau nu, de aceea este crucial pentru comunicator s adapteze discursul n funcie de publicul cruia I se adreseaz. Un exemplu de comunicare n masa euat ar fi discursul unei directoare a unei coli din Bacu. Aceasta se afla n faa claselor a patra, la festivitatea ultimului clopoel. i-a nceput discrsul stereotipic despre via i nvtur i a continuat timp de o or i jumtate cu expresii complexe, mult prea dificile pentru nite elevi de clasa a patra. Pn la sfritul discursului, jumtate din cei prezeni plecaser iar cei care rmseser au aplaudat politicos cu toate c pe parcursul discursului fiecare i cutase altceva de fcut. Motivele pentru care discursul a fost unul nereuit sunt mai multe. n primul rnd, limbajul folosit de aceasta nu era unul potrivit nivelului de cultur a celor prezeni n sal. n timp ce prinii venii la eveniment au fost ateni i absorbii de discurs, elevii, care n fond erau potenialii receptori ai mesajului, ncepur s vorbeasc ntre ei sau s se joace pe telefoanele mobile. De aici rezult faptul c, n ciuda cunotiinelor i limbajului elevat al acestui cadru didactic, alegerea unui discurs att de complex n faa unor proaspt absolveni ai ciclului primar a fost o alegere neneleapt, soluionat cu un eec. Am folosit exemplul de mai sus pentru a ilustra un caz n care comunicarea n masa este deficitar n ciuda pregtirii excelente a emitorului. Detaliile cu privire la public sunt cruciale pentru ca actul comunicrii s fie unul reuit i pentru ca mesajul pe care vrem s-l trasmitem s fie perceput aa cum a fost gndit.

Aa cum am menionat mai sus, Edward Bernays vorbete n cartea sa Cristalizarea opiniei publice despre instinctual gregar al individului se face simit nc din cele mai vechi timpuri ale omenirii, cnd oamenii se organizau n triburi pentru a fi mai eficieni n luptele cu inamicii sau n vntoare. Aparinerea de un grup ofer individului un sentiment de siguran, stabilitate. La om, aceast team de singurtate creeaz o dorin de indentificare cu turma n ceea ce privete opiniile.- (William Trotter, op. cit., p.32). De aceea, ncercarea de persuadare a unui singur individ, este din ce n ce mai dificil odat ce acesta aparine unui anumit grup social, grup care la rndului lui implementeaz preri i convingeri sociale. Din punct de vedere psihologic, individul adesea i exprim o anumit prere nu din cauz c ntr-adevr aceasta este opinia lui, ci pentru c, n jurul su, un om sau un grup de oameni pe care acesta i respect, cred ntr-un anumit lucru sau au o anumit prere. Cel mai bun exemplu pentru afirmaia de mai sus este exemplul folosirii celebritilor pentru a promova un anumit produs. Un exemplu concret de opinie schimbat n ru n urma unei afirmaii fcute de o vedet este urmtorul: n iunie, 2011, actria i cntreaa american Demi Lovato a scos pe pia o melodie numit: Lala Land Machine cu versuri interesante despre viaa proprie i despre mentalitile ei. Unul dintre versuri spunea:Im not a supermodel, I still eat McDonalds.(Nu sunt un super-model, nc mnnc de la McDonalds. Aceste versuri au ncurajat zeci de tineri s consume n continuare produse fast-food. n mintea lor era imaginea frumoasei Demi care nu prea s fi suferit modificri n urma consumului de fast-food aa c, pentru toat lumea, acesta a fost un motiv excellent s nu se abin de la McDonalds pentru c i vedetele o fac. Exemplul oferit este unul negativ, n care nite simple versuri ale unei melodii pot duce la crearea unui ntreg val de isterie. Un exemplu pozitiv de comunicare n masa ar fi fundaia starului american Ian Somerhalder (Ian Somerhalder Foundation) care are ca scop salvarea cinilor fr stpn de hingheri. Cu toate c problema maidanezilor era de natur international, grupuri ntregi de oameni au ieit s protesteze mpotriva eliminrii cinilor fr stpn doar pentru c starul din Jurnalele Vampirilor i-a ndemnat s fac asta. Cele doua exemple au ca scop ilustrarea ideii de spirit de turm. Indivizii sunt sensibili la percepiile i conceptele celor din jur. De la microbiti pn la membrii partidurilor politice, oamenii tind s aparin unui grup. Prerea grupului va fi mereu cea care conteaz iar doria de apartenen i determin pe acetia s mbrieze concepte cu care nu sunt neaprat deacord.

Comunicarea n mas se poate realiza pe mai multe ci i are mai multe funcii. Cea mai important este funcia de informare. Aceasta se adreseaz publicurilor pe mai multe ci dar are ca scop nu doar informamarea ci i dirijarea publicului ctre un anumit scop sau convigerea acestuia de un anumit fapt. Ce-a de-a doua funcie important a comunicrii n mas este funcia de interpretare. Fiecare ziar i revist are o rubric n care i exprima propria opinie cu privire la un anumit subiect (Comentariul zilei din ziarul Adevrul). Un ziar prestigious poate influena opinia public n funcie de propria prere dat fiind c de cele mai multe ori, prerea indivizilor este una ntlnit la televizor sau exprimat de cineva superior.