Samuel Elas Riveros Brito - Control de calidad - Tarea N2

La palabra crisis no se acabara en el futuro previsible. La competencia en calidad seguir y seguir aunque haya un impacto de la calidad pobre sobre la sociedad. En pases industrializados la sociedad vive de diques de calidad protectores. Una compaa que desea trazar un nuevo rumbo en la administracin para la calidad obviamente debera crear una unidad penetrante en todo espacio de tal forma que todos conozcan cual es la nueva direccin y sean estimulados para ir all El principal concepto de la triloga de la calidad es que administrar para la calidad , consiste de tres procesos bsicos orientados a la calidad Planeacin de la calidad. Proceso: El proceso para preparase para alcanzar los objetivos de calidad Resultado: Un proceso capaz de alcanzar las metas de calidad bajo condiciones operativas. Control de la calidad. Proceso: El proceso para alcanzar las metas de calidad durante las operaciones. Resultado: Conductas operacionales en concordancia con el plan de calidad. Mejoramiento de la calidad. Proceso: El proceso para alcanzar niveles de desempeo sin precedentes. Resultado: conductas de operaciones a niveles de calidad distintamente superiores al desempeo planificado.

Principales motivos en que fracasan las empresas en la planificacin de calidad estratgica Fijar objetivos: La fijacin de objetivos ha estado tradicionalmente basado en el funcionamiento pasado. Esta prctica ha tendido a perpetuar los pecados del pasado Infraestructura: La planificacin de calidad estratgica requiere que se establezca una infraestructura . La mayor parte de la estructura ha estado mucho tiempo en el lugar para servir necesidades locales: divisiones, funciones, fabricas, etc. Esta estructura ahora debe ser complementada para permitirle encontrar necesidades de calidad estratgicas tambin. Recursos: Requiere de recursos el realizar proyectos y alcanzar los objetivos Entrenamiento, medida de calidad, Entrar en la planificacin de calidad estratgica requerir que las empresas creen, para la funcin de calidad, un nuevo rol, un papel similar al de regulador financiero. Este nuevo papel implicara la asistencia a los gerentes de empresa para preparar los objetivos estratgicos, establecer un medio continuo de informar del desempeo contra los objetivos de calidad adems de esto tendr dos nuevas responsabilidades evaluacin de la calidad competitiva y de tendencias en el mercado diseo e introduccin de revisiones necesarias en la triloga de procesos: planificacin de calidad, control de calidad y mejora de calidad.