Sunteți pe pagina 1din 46

ROLURILE PROFESIONALE ALE ASISTENTULUI SOCIAL N PROTECIA PERSOANELOR CU HANDICAP

Fiecrei categorii profesionale i sunt caracteristice anumite ateptri privind performarea unui set de roluri ocupaionale.

Spre exemplu, cnd cineva este medic, exist un ansamblu de ateptri fa de sine ca specialist care vizeaz examinarea i prescrierea de analize pentru stabilirea diagnosticului pacientului, apoi instituirea tratamentului i monitorizarea evoluia condiiei de sntate.

Dac cineva este cadru didactic, exist ateptri privind transmiterea de cunotine i formarea de deprinderi la nivelul elevilor sau studenilor.

cnd cineva este ncadrat ca asistent social, i se impune s gndeasc i s se comporte n moduri care sunt consistente cu anumite ateptri specifice fa de aceast profesie.

Rolurile i activitile profesionale ateptate de la membrii unei anumite profesii sunt definite de: - norme sociale i tradiii istorice; - legislaie i norme administrative care reglementeaz activitatea; - politicile i procedurile ageniei (instituiei) unde este practicat respectiva profesie.

Un specialist responsabil trebuie s-i desfoare practica ntr-un anumit domeniu profesional, adic ntr-o arie de competen, atunci cnd beneficiarii de servicii urmeaz s primeasc sprijin de la acea profesie, socialmente reglementat.

Atunci cnd cei care acord ajutor trec dincolo de graniele lor profesionale (stabilite de programele de educaie formal i de training), sunt posibile multiple efecte negative, ndeosebi la nivelul beneficiarilor de servicii.

n raport cu scopurile practice, rolurile profesionale reprezint operaionalizarea domeniului unei profesii. Ateptrile referitoare la munc sunt determinate de poziia pe care o ocup specialistul i nu de caracteristicile sale individuale.

Dei se pot manifesta particulariti n modul n care cineva performeaz rolul su profesional, exist totui limite care circumscriu ceea ce poate i ceea ce nu poate ntreprinde respectivul specialist.

Domeniul asistenei sociale este reprezentat generic de funcionarea social a oamenilor, definit de regul ca bunstare social, n special n ce privete abilitatea unui individ de a ndeplini solicitrile asociate unui anumit status sau rol.

Funcionare social mai poate fi definit ca abilitatea de a ndeplini activitile necesare vieii zilnice i de a ndeplini rolurile sociale majore impuse de o anumit subcultur a societii.

Activitile necesare traiului zilnic reprezint deciziile i comportamentele cerute nu numai de nevoile de baz, cum ar fi hrana, adpostul, ngrijirea sntii, ci i de protejarea persoanei fa de anumii factori cu efecte negative, dezvoltarea suportului social, identificarea unui sens al existenei .a.

Rolurile multiple ale unei persoane se modific pe parcursul ciclurilor de via i sunt variabile n raport cu un numr mare de factori: gen, etnicitate, cultur, ocupaie, religie, comunitate etc.

Conceptul de rol profesional este unul fundamental n domeniul asistenei sociale, fiind elaborat ndeosebi pentru a asigura reperele necesare implicrii asistentului social n planificarea i realizarea interveniilor

Compton i Galaway definesc rolurile profesionale drept universul ateptrilor privind comportamentele unei persoane care este reprezentanta unei profesii (1989, Social Work Processes, (fourth edition), Wadsworth Publishing Company, Belmont, California).

Sheafor, Horejsi & Horejsi apreciaz c rolurilor profesionale le sunt asociate anumite funcii ale locului de munc, adic seturi de sarcini sau activiti pe care cineva le performeaz n cadrul unui anumit rol (Techniques and Guidelines for Social Work Practice, 1996, Allyn and Bacon, Boston).

Persoanele cu dizabiliti au constituit ntotdeauna o categorie principal aparinnd obiectului de activitate al profesiunii de asistent social. n genere, pot fi identificate dou modele principale de abordare a handicapului: cel individual i respectiv, cel social

Modelul individual privind dizabilitatea are impact asupra celor care planific i asigur servicii acestei categorii de persoane. Pentru acetia, ngrijirea rezidenial pare de cele mai multe ori a fi singura opiune, cnd dizabilitatea se agraveaz, cnd nu exist suport din partea familiei i comunitii, pentru ca persoana s triasc aa cum a trit anterior.

n contextul acestui model, ntrebarea pe care i-o adreseaz cei responsabili cu protecia special este: Care sunt nevoile persoanei cu handicap? Rspunsul logic se refer la hran, mbrcminte, adpost i asisten personal.

Modelul social - preocuparea specialitilor ar trebui s se concentreze asupra schimbrilor necesare la nivelul mediului, n lipsa crora se manifest dizabilitatea i este favorizat apariia dezavantajului persoanei cu deficien.

Asistentul social are trei domenii n care trebuie s se implice n activitile care vizeaz acordarea de ajutor persoanelor cu handicap: furnizarea de suport emotional atunci cnd este necesar, furnizarea de resurse i asisten practic reducerea impactului negativ pe care l-ar putea avea implicarea birocratic a anumitor specialiti

Rolurile reprezint, la un nivel general, codificri ale ateptrilor referitoare la perspectivele de implicare a asistentului social ca profesionist n domeniul proteciei speciale.

Broker.
Scopul principal al acestui rol vizeaz punerea n relaie a persoanei cu handicap cu resursele i serviciile umane apropriate.

atribuiile asistentului social


- evaluarea iniial a situaiei persoanei cu handicap (nevoi, abiliti, factori de vulnerabilitate); - evaluarea resurselor disponibile care pot fi mobilizate pentru a se oferi rspunsuri nevoilor; - trimiterea, n vederea conectrii persoanei cu handicap cu diferitele resurse (inclusiv urmrirea, monitorizarea);

atribuiile asistentului social


- relaionarea sistemului de servicii, prin facilitarea comunicrii ntre diferitele agenii, programe i specialiti, precum i prin meninerea unei interaciuni continue a acestora; - furnizarea de informaii ctre cei asistai, ctre familiile din care fac parte sau ctre grupurile din comunitate care sunt interesate ori au impact asupra problematicii dizabilitii.

Avocat.
Scopurile acestui rol vizeaz: - asistarea persoanei cu handicap i a familiei acesteia n vederea obinerii beneficiilor i serviciilor la care sunt ndreptite; - acordarea unui suport activ n vederea modificrii politicilor i programelor care au impact negativ asupra acestei categorii de persoane

atribuii
- susinerea persoanei asistate pentru a putea obine beneficiile la care este ndreptit. n acest sens, iniial este necesar colectarea de informaii pe baza crora se stabilete dac persoana este eligibil pentru un anumit serviciu; urmeaz negocierea, medierea sau chiar confruntarea pentru accesul la serviciul respectiv

atribuii
- implicarea asistentului ca avocat al categoriei persoanelor cu handicap n vederea nlturrii obstacolelor, a restriciilor privind participarea. n acest sens, se depun eforturi pentru diferite schimbri: ale reglementrilor la nivelul ageniilor, ale politicilor sociale, ale legislaiei, ale atitudinilor etc.

Interveniile sunt fundamentate pe cele trei categorii principale de metode: asistena de caz, asistena de grup i asistena comunitar

Educator.
Principalul scop al acestui rol se refer la pregtirea celor asistai sub aspectul cunoaterii i sub cel al deprinderilor necesare att prevenirii apariiei problemelor, ct i mbuntirii funcionrii sociale.

atribuii
- predarea, avnd ca scop nvarea de ctre persoanele cu handicap a deprinderilor de via zilnic i a celor sociale (exemple: nsuirea rutinelor zilnice de via, a abilitilor de rezolvare a conflictelor, nvarea modului de utilizare a transportului public, nvarea modului de administrare a bugetului, formarea deprinderilor de igien i ngrijire personal, ajustarea la noi aranjamente de gzduire, dezvoltarea abilitilor de comunicare etc.); - facilitarea modificrilor comportamentului.

Mediator
Scop: acordarea de ajutor pentru rezolvarea disputelor existente ntre persoana cu handicap i alte persoane sau oganizaii.

atribuii
- identificarea disputelor i conflictelor manifeste sau latente ntre persoana cu handicap i alte persoane sau organizaii; - utilizarea unor tehnici i proceduri de rezolvare a conflictelor.

Manager de caz
Scop: asigurarea continuitii i coordonrii serviciilor multiple acordate persoanelor i familiilor, prin relaionarea acestora din urm cu furnizorii.

atribuii
- identificarea i orientarea cazurilor; - evaluarea iniial a nevoilor; - planificarea serviciilor (tratamentului); - asigurarea relaiilor dintre servicii i coordonarea acestora;

atribuii
- monitorizarea serviciilor furnizate; - suport pentru accesarea serviciilor necesare (prin rezolvarea conflictelor, consiliere, furnizare de informaii, de suport emoional, asumarea rolului de avocat pentru obinerea beneficiilor la care persoana cu handicap este ndreptit).

Consilier/clinician
Scopul principal: acordarea de ajutor pentru nelegerea adecvat a sentimentelor, pentru modificarea comportamentului i pentru nvarea modalitilor de a face fa problemelor.

atribuii
- evaluarea psihosocial i diagnoza prin selectarea cadrelor conceptuale care s structureze informaiile referitoare la cel asistat i la mediul n care evolueaz; - stabilizarea ngrijirilor, cnd situaiile nu permit schimbarea (cum ar fi asistena unor persoane cu handicap sever, unde eforturile vizeaz extinderea oportunitilor lor i ale familiilor pentru a putea face fa condiiilor care nu pot fi schimbate);

atribuii
- tratamentul social, prin activiti i strategii directe sau indirecte care urmresc s ajute persoana cu handicap i familia, s le mbunteasc funcionarea social i s-i dezvolte capacitile care s le permit s fac fa problemelor;

atribuii
- cercetarea, prin care asistentul social examineaz performanele, eficacitatea interveniilor utilizate, pe de o parte i colecteaz date pentru detectarea problemelor emergente care ar trebui abordate din perspectiva politicilor i serviciilor sociale, pe de alt parte.

Agent al schimbrii sociale


Scopuri: - identificarea domeniilor i problemelor comunitii cu impact asupra calitii vieii persoanelor cu handicap; - mobilizarea unor grupuri de interes n vederea susinerii unor schimbri sociale sau a obinerii de resurse

atribuii
- analiza problemelor sociale i a politicilor sociale (colecterea datelor referitoare la impactul politicilor i serviciilor asupra situaiei persoanelor cu handicap, analiza i interpretarea acelor date, prezentarea rezultatelor n vederea lurii deciziilor);

atribuii
- mobilizarea preocuprii comunitii (identificarea persoanelor, grupurilor i organizaiilor interesate de problematica persoanelor cu handicap, stabilirea unor obiective i strategii privind schimbarea, planificarea activitilor necesare);

atribuii
- dezvoltarea de resurse sociale (susinerea nfiinrii de noi servicii destinate persoanelor cu handicap i familiilor acestora, desfurarea unor activiti de tip lobby n favoarea acestei categorii de persoane).

n funcie de serviciul social, de organizaia n care este ncadrat asistentul, acesta poate performa unul dintre rolurile menionate, sau, cel mai adesea, se dovedete necesar implicarea din perspectiva mai multora. Spre exemplu, simultan pot fi asumate rolurile de broker, avocat, agent al schimbrii sociale, n funcie de particularitile beneficiarilor.